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05.03.2013
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56 FACILITY MANAGEMENT
Mesa NUROL
Nils Lueken: Alle Führungskräfte sind regelmäßig zu Trainings in Deutschland, im Gegenzug begleitet das Qualitätsmanagement der RGM die einzelnen Gesellschaften beispielsweise in Fragen der Prozessimplementierung. Bei allen Transaktionen hat die RGM das lokale operative Management beibehalten – eine Voraussetzung für die Kontinuität des Geschäftes – und zudem um eine Führungskraft aus Deutschland ergänzt. Die Steuerung erfolgt durch die Muttergesellschaft über einen Aufsichts- bzw. Verwaltungsrat. Gibt es signifikante Unterschiede zwischen den FM-Anforderungen in Deutschland und Ihren Auslandsmärkten? Welche Erfahrungen machen Sie mit der Qualität des Personals? Nils Lueken: Die Ansprüche an die technische Bewirtschaftung von komplexen Immobilien sind mittlerweile vergleichbar. Auch in der Türkei wird beispielsweise der Einsatz einer CAFM-Software oder ein mit dem Kunden abgestimmtes Monatsreporting vorausgesetzt. Die Zusammenarbeit mit starken Partnern beziehungsweise die Übernahme von etablierten Strukturen wie in der Schweiz haben von Beginn an für gut qualifiziertes Personal gesorgt. Generelle Aussagen lassen sich so nicht treffen, am Ende müssen Qualifikation und Einstellung passen – das ist immer individuell. Im Ausland beschäftigt RGM mittlerweile 120 Mitarbeiter und betreut eine Bruttogeschossfläche von mehr als 500.000 m2. Welche weiteren Ziele möchten Sie in den kommenden 12 Monaten erreichen? Nils Lueken: Wir wollen uns weiterhin auf die Marktbearbeitung in unseren Ländergesellschaften konzentrieren, unsere ausländischen Mitarbeiter schulen und auf einem gesunden Niveau wachsen. Das Interview führte Andreas P. Lienig.
Kontakt: www.rgm.de nils.lueken@rgm.de