Kick Off MEE Gelderse Poort 14 JANUARI 2015
2
KICK-OFF BIJEENKOMST MEE GELDERSE POORT 14 JANUARI 2015
Kick-off bijeenkomst MEE Gelderse Poort: Van der Valk in Duiven, lunch, grote opkomst MEE Gelderse Poort medewerkers, nieuwjaarstoespraak Hanneke Jacobs, veel Fokke & Sukke, transitie, van een uitvoerings- naar een detacherings- en kennisorganisatie, professionele autonomie, onafhankelijke cliëntondersteuning, ‘Waar blijven wij als STIP in dit verhaal?‘, je nek uitsteken, keukentafelgesprekken, veranderen, blijven overleggen, product en markten, expertise zoeken en vinden, in beeld blijven. MEE Gelderse Poort en transitie. Met dit beeldverslag als herinnering aan een boeiend startschot!
3
“In een veranderende omgeving houden we nog steeds dezelfde missie, dezelfde visie en dezelfde professionals.” HANNEKE JACOBS
4
INHOUD
8 10 16 20 26 29 32 36
Nieuwjaarstoespraak Bezoekersinterviews Visie op MEE Gelderse Poort Professionals aan zet en in ontwikkeling Managementteam en stafleden Innovatieprojecten Agenda Top 11 Prijsvraag
5
“Ik wil graag op een prettige, open manier blijven communiceren binnen MEE Gelderse Poort.� 6
7
NIEUWJAARSTOESPRAAK
“MEE Gelderse Poort verandert van een uitvoeringsorganisatie naar een detacherings- en kennisorganisatie. Voorheen liep de cliënt bij ons naar binnen en nu gaan wij naar de cliënt toe.” 8
“We hebben het afgelopen jaar keihard gewerkt om klaar te zijn voor de transitie. Daarin zijn we uitstekend geslaagd.” “Waar ons geld ook vandaan komt, onze missie blijft hetzelfde: we blijven mensen met een beperking ondersteunen.”
“Het doet soms pijn om tot het uiterste te gaan, maar het geeft wel veel voldoening.”
“Weer te moeten solliciteren voor een plek in het wijkteam, dat was voor menigeen weer even wennen.”
HANNEKE JACOBS
9
10
HOE KIJKT U TEGEN DE KOMENDE VERANDERINGEN AAN? “Ik vind het het belangrijkste dat de cliënt zijn of haar weg blijft vinden. De eerste ervaringen geven aan dat er ruimte is voor verbetering. Mede door de ontstane veranderingen zijn de mensen van STIP vandaag ook aanwezig. Zij willen graag met MEE in de wijkteams samenwerken om er voor te zorgen dat de cliënt straks goed terecht komt. Ik ben hier heel erg blij mee, want zij zijn de ervaringsdeskundigen. Zij kunnen ons laten zien hoe we de cliënt het best bedienen.”
RENÉ VAN DER SLOT Lid Cliëntenraad MEE GP
JET NABUURS, consulent en coaching MEE GP
“In de huidige situatie zijn er nog teveel onduidelijkheden voor de cliënt. Het welbekende ‘van het kastje naar de muur’ principe. Ik verwacht dat de verschuiving van de focus op de client naar een meer zakelijke aanpak geen grote veranderingen teweeg brengt. Ik hoop vooral dat de komst van de wijkteams ervoor zorgt dat de cliënt beter geholpen wordt.”
11
WE DOEN HET VOOR DE CLIﾃ起T!
Het Arnhemse Platform Chronisch Zieken en Gehandicapten (APCG) is trots op de resultaten die zij de afgelopen tijd heeft behaald. Maar het APCG zal niet op haar lauweren rusten. Integendeel, het platform zet zich alleen maar harder in voor de belangen van mensen met een beperking. APCG richt zich voornamelijk op de volgende drie punten: beschikbaarheid van onafhankelijke cliﾃｫntondersteuning, regieversterking in de wijkteams en tijdig de juiste expertise inschakelen bij onderzoek. We doen het voor de cliﾃｫnt!
Hoe maak je onafhankelijke cliﾃｫntondersteuning waar?
12
“Het is heel erg belangrijk en fijn dat we mensen met een licht verstandelijke beperking een stem weten te geven.” “Nu politici ons weten te vinden, wordt het verhaal van de cliënt steeds belangrijker. Zij krijgen vaker de gelegenheid hun eigen verhaal te vertellen aan mensen die iets voor ze kunnen CAROLA ROTHUIZEN Beleidsmedewerker APCG betekenen.”
“Door de komst van de sociale wijkteams is er een hoop onrust onder cliënten. Mensen zien op tegen de keukentafelgesprekken.” “Alle politici die ons in 2014 hebben gevonden, waren lovend over het werk dat we met z’n allen hebben verzet.”
KAREN VERHOLT
Beleidsmedewerker APCG 13
16
VISIE OP MEE GELDERSE POORT
“Veranderen is gedeeltelijk afscheid nemen van wat was. Dat is niet alleen maar slecht. Er ontstaan ook een hoop kansen en ruimte voor mooie dingen. “
“Het nieuwe beleid biedt kansen om bepaalde samenwerkingsverbanden opnieuw vorm te geven.” “Een nieuw verhaal over de organisatie MEE is noodzakelijk vanwege de veranderingen die gaande zijn. Jullie professionals zijn de bepalende factor of deze veranderingen een succes worden.”
BOB VAN DER SCHAFT Adviseur en partner K2
17
“Het is zaak de kloof te dichten tussen beleidsmakers en beleidsuitvoerders.�
18
19
PROFESSIONALS AAN ZET EN IN ONTWIKKELING Er gaat een hoop veranderen voor de professionals van MEE Gelderse Poort. Welke gevolgen zijn al zichtbaar? Hoe ziet de toekomst vanuit het perspectief van de professional eruit? Prangende vragen waarvan lang niet alle antwoorden voor het oprapen liggen.
“In Nijmegen zijn we met niets begonnen en hoe pittig het ook was, er staan nu solide wijkteams.”
20
“Door op wijkniveau te acteren en verbindingen te leggen, kunnen we veel adequatere zorg en ondersteuning bieden.”
“We kregen het bericht dat de gemeente Nijmegen 6000 keukentafels had besteld voor de keukentafelgesprekken. Niet iedereen had een keukentafel.”
“Niet alles is binnen de wijk op te lossen. Er zijn veel wijkoverstijgende vraagstukken die we met z’n allen moeten bespreken en aanpakken.”
21
22
ONS AANBOD IN 2015...
Lokale diensten gemeenten: • Informatie & advies • Vraagverheldering • Aanvragen & realiseren dienstverlening en zorg • Kortdurende & kortcyclische ondersteuning • Deelname gemeentelijke overleggen • Langdurige trajecten • Casemanagement
Bovenlokale diensten vanuit het Expertisecentrum: • Cliëntondersteuning bovenlokaal (diagnose, arbeid, groepswerk, enz.) • Projectleiding en procesmanagement • Advisering • Training, coaching, workshops, voorlichting • Methodiekontwikkeling • Onderzoek 23
MANAGEMENTTEAM EN STAFLEDEN
“We moeten meer signalen opvangen vauit de markt. Zijn er kansen en mogelijkheden om nieuwe producten en diensten aan te bieden? We hopen dat jullie daar ook een rol in spelen.”
JAN SCHOLTEN
“Wij willen nog steeds die generalist-plus zijn.” “Wat wij als het meest kansrijk zien, dat zullen we verkopen.”
26
HANNEKE JACOBS
“Dankzij onze jarenlange ervaring en uitgebreide kennis van zaken is MEE de ideale intermediair tussen gemeenten en andere organisaties.”
HENRI FINKERS
“Vanaf eind januari 2015 hebben alle medewerkers van MEE GP toegang tot de Kenniscommunity.” Bekijk hier de ervaringen met de Kenniscommunity van MEE Oost-Gelderland.
27
VIJF INNOVATIEPROJECTEN
Hanneke Jacobs 1. ONDERSTEUNING VAN GEMEENTEN Op dit moment ligt de ontwikkeling van sociale wijkteams en het ontwerpen van dienstverleningsprocessen in de handen van de gemeenten. MEE Gelderse Poort kan gemeenten daarbij helpen door: • • • •
het aanpakken van wachtlijstproblematiek via de methode van lean management; het leveren van praktijkgerichte kwartiermakers om operationele processen neer te zetten; het organiseren van de inzet van vrijwilligers, mantelzorgers en ervaringsdeskundigen; het leveren van projectmanagers om inclusieprojecten te realiseren.
29
Jan Scholten 2. INSPELEN OP HET ONDERWIJS In het kader van de Wet Passend Onderwijs worden kinderen met een rugzak zoveel mogelijk binnen het reguliere onderwijs geplaatst. De praktijk leert dat het op dit terrein bij zowel ouders als leerkrachten, directies en management van schoolorganisaties aan specifieke kennis ontbreekt. Daarom ontwikkelt MEE Gelderse Poort een interessant productaanbod voor het onderwijsveld. Denk hierbij aan groepsgerichte trainingen van kinderen, het ontwikkelen van lesmaterialen voor opleidingen en workshops voor docenten.
Maaike Mensen 4. HELPEN BIJ HERKENNEN MEE Gelderse Poort beschikt bij uitstek over kennis in het herkennen van een cliĂŤnt met een beperking en hoe hiermee om te gaan. Deze specifieke kennis dragen wij graag over aan gemeenten. Daarom brengt MEE Gelderse Poort twee trainingen onder de aandacht bij gemeenten: 1 Het leren herkennen van een beperking en ondersteunen van een cliĂŤnt; 2 Casemanagement Integrale Vroeghulp en opvoedingsondersteuning.
30
Frank van de Ven 3. EERSTELIJNS PROFESSIONALS Omdat het overheidsbeleid zich richt op het verminderen van de instroom in gespecialiseerde zorgorganisaties, worden mensen met een lichtere beperking steeds vaker door professionals van voorliggende voorzieningen geholpen. Denk hierbij aan thuiszorgmedewerkers, fysiotherapeuten en huisartsen. MEE Gelderse Poort ontwikkelt de komende jaar vier diensten voor (para)medische opleidingen die bijen nascholing verzorgen en voor organisaties waar eerstelijns professionals werken. Doelstelling is een goede behandeling en passend advies te kunnen geven aan onze clienten, maar vooral ook handvatten te geven hoe om te gaan met mensen met een beperking.
Henri Finkers 5. INSPELEN OP DE PARTICIPATIEWET Vanaf 1 januari 2015 treedt de Participatiewet in werking. Vanaf dat moment wordt de gemeente verantwoordelijk voor mensen met arbeidsvermogen die ondersteuning behoeven. Werkgevers moeten voldoen aan het arbeids足 quotum. MEE Gelderse Poort functioneert als intermediair tussen de gemeente en andere organisaties. Vanwege onze kennis van zaken en ervaring ondersteunen we bij het voortraject, jobcoaching en begeleiding op de werkvloer. 31
AGENDA TOP 11
Minder bureaucratie Werken aan een goede beeldvorming Kantelen Elkaars expertise zoeken en vinden Plezier! Feest! Faciliteiten op orde Verbinding Goede communicatie wijk & cliĂŤnt In beeld blijven Tussentijdse communicatie & evaluatie
32
33
34
“Waar ons geld ook vandaan komt, “Ore,missie cum quam aut we ut ute pedionze blijft dat mensen ciuntis omnias aliquosant met een simo beperking ondersteunen. et omgeving reicabo. Itatis nullabo.“ De verandert, maar ons DNA blijft hetzelfde. ” CAROLA ROTHUIZEN
35
PRIJSVRAAG Zamel op de meest originele en ludieke manier geld in voor de sponsoring van de Nationale Special Olympics 2016 en WIN: Twee flessen goede wijn én twee bonnen voor een saunabezoekje aan de Thermen in Nijmegen óf twee toegangskaarten voor Burgers’ Zoo Arnhem. Stuur je idee voor 1 maart 2015 naar Jolanda Kranenborg via directiesecretariaat@meegeldersepoort.nl. Juryleden: Aukje Verstegen Natasja Janssen Jan Scholten Jolanda Kranenburg
36
37
MEE Gelderse Poort Hoofd- en Regiokantoor Arnhem Kadestraat 3 6811 CA Arnhem 088-633 00 00 info@meegeldersepoort.nl
Verslaglegging: