KENNIS
ADVIE
KLANT
S
BELEV
ING
Wat je uitstraalt als bedrijf, is gelijk aan de schoonheid van je interne organisatie MAX PAS, ORGANISATIEONTWIKKELAAR
Charmante stelling Max maar is dat ook daadwerkelijk zo? Ja, volgens mij wel. Steeds vaker merk ik vanuit mijn advies- en ontwikkelpraktijk dat bedrijven meer en meer bewust met bovenstaand gegeven bezig zijn of aan de slag willen gaan. De afgelopen jaren hebben voor veel bedrijven in het teken gestaan van ingrepen in de kostensfeer, het scherp beheren en beheersen van de interne processen (met name op het vlak van efficiëntie). Nu, in de periode dat we een voorzichtig economisch opleven zien, omarmen veel bedrijven weer het belang van investeren in je organisatie daar waar het gaat om de kwaliteit van mensen en middelen, structuur en cultuur, een veel breder pallet met een belangrijke focus op de Human Touch zoals we in Twente graag zeggen.. Ok, dat snap ik maar zoom eens wat verder in. Het credo “niet alleen in je organisatie werken maar ook aan je organisatie werken” is een veel gehoorde. Het bewustzijn dat mensen de organisatie vormen en daarmee bepalend zijn voor de kwaliteit en mate van je succes, vraagt bewustere keuzes in teamsamenstelling en leiderschap. Vragen die daarbij aan de orde komen tijdens de begeleidingsgesprekken die ik voer met
Het belangrijkste is om als bedrijf de organisatiedoelen voor de toekomst helder benoemd te hebben bedrijven zijn: Hoe toekomstbestendig is onze organisatie? Kunnen we met de huidige teamsamenstelling de continuïteit van ons bedrijf borgen in deze nieuwe economie? Zijn we ook de komende 10 tot 20 jaar interessant als werkgever? Spreken we niet alleen heel goed de taal van de klant(!) maar ook die van de nieuwe en toekomstige talenten die we aan onze organisatie willen binden? Geloven we in echte Human Resources, of blijven we hangen in de klassieke structuur van P&O? Veel vragen die vanuit nieuwe invalshoeken bekeken kunnen worden. Organisaties gaan namelijk steeds vaker bestaan uit samenwerkingsvormen. Samenwerkingsvormen waarbij meer en meer gebruik wordt gemaakt van zelfstandig specialisten. “Zwermorganisatie” als voorbeeld van een nieuw organisatiemodel, is een actuele vorm van organiseren waarbij afhankelijk van omvang en aard van activiteiten zelfsturende teams worden samengesteld met een duidelijk missionstatement. Kenmerken van zo’n zwerm zijn onder andere dat het flexibele teams zijn (meebewegen met elkaar), allemaal met hetzelfde doel bezig (dan bots je niet, en belangrijk er hoeft niet slechts één leider te
zijn (soms vlieg je achteraan en dan weer vooraan), Klassiek management is daarbij van veel minder toegevoegde waarde (en helpt soms stagneren) dan leiderschap dat zich kenmerkt door het helpen ontplooien en faciliteren van talenten, de noodzakelijke bronnen beschikbaar stellen, en de output onder andere zien als groei en ontwikkeling. Kortom Max, die interne organisatie professioneel ontwikkelen, dat raakt veel onderwerpen begrijp ik dat goed? Ja, zo kun je dat zeker stellen. Belangrijkste is wel om als bedrijf de organisatiedoelen voor de toekomst helder benoemd te hebben, commitment voor het mission statement duurzaam te borgen in de organisatie (welke vorm die ook krijgt) en alle betrokkenen gelijkwaardig in te zetten bij de ontwikkeling van het bedrijf.
Max Pas is organisatieontwikkelaar en begeleidt uw organisatie bij groei- veranderen klantbelevingsvraagstukken. 06-14374141 max@maxgastfocus.nl
People’s BUSINESS
27