Je neus kan lopen en je voeten kunnen ruiken, dat is toch wel raar Ik krijg veel concurrentie van…. en ik kan mijn marge niet op het normale niveau brengen want… Ik hoor het heel vaak als ik samen met de ondernemer en zijn accountant of bankier het dringende probleem in kaart breng terwijl dat wat de ondernemer beweert, na kort onderzoek helemaal geen kloppende letterlijke bewering is, net als de kop van deze column.
T
OP VISIE EMEN
N ONDER
ekstueel is het juist wat er beweerd wordt maar de conclusie die daaruit getrokken wordt is onjuist. De ondernemer vertelt aan ieder die het (niet) horen wil, wat de regering, de branchevereniging, de gemeente etc. etc. moet doen maar zijn opgeheven vingertje belemmert hem het uitzicht op het werkelijke probleem. Het ligt vooral aan de ondernemer zelf en niet aan de omstandigheden of de botte pech. Die ondernemers begin ik eerst bij te brengen dat zelfreflectie noodzakelijk is om winst te behalen. En wat zijn raadgevers betreft (de accountant, bankier en mede-ondernemers), vertel dat je hun mening hoe het mogelijk beter zou kunnen gaan, heel belangrijk vindt. Want een bord voor je kop is niet erg, als er maar sorry opstaat. Begin eens, vertel ik dan, om concreet een concurrent te benoemen en bedenk waarom een klant daar liever koopt/opdracht
20
People’s BUSINESS