SOCIAL TIMING INSPIRATIE
Door: Frank Sorée
Heb je je sociale media nét een beetje op orde (denk je) qua profielen en bedrijfsinformatie. En lukt het je om af en toe eens zo’n onmisbaar product of dienst te pushen of beter nog: je woensdagmiddag aanbieding, lees en hoor je plots “dat je het nog steeds niet helemaal goed doet.” “Dat je er beter een contentformule op los kunt laten”. En: “moet gaan denken als een uitgever of zenderbaas”. Tja, dat is nou eenmaal zo. Had je overigens ál die jaren met je advertenties, commercials, websites, per-post-verstuurde-nieuwsbrieven en ook die mooie bedrijfsfilm en dat rek vol folders en factsheets moeten doen. Nú, maar ook in de 80’s en 90’s. Er is wat dat betreft gelukkig niets aan m’n vak veranderd de afgelopen 25 jaar. Nog steeds draait communicatie om relevantie. Ontvanger georiënteerd, dus. Niet om roep-toeteren. Wat wel mooi is dat je als organisatie, marketingafdeling of merk tegenwoordig meer kanalen tot je beschikking hebt. Dat je afnemers of fans je ook de gelegenheid geven om met ze te communiceren, omdat ze je volgen op een of meerdere kanalen. Als dat je sociale kanalen zijn moet je dat maar als een groot voorrecht beschouwen. Mensen die je daar op eigen initiatief zijn gaan volgen hebben simpelweg een abonnement op je medium genomen. Hoe mooi is dat? Niet zo mooi om te zien dus, als bedrijven daar niets of niet
iets goeds mee doen, vind ik als marketeer. Doodzonde. Heb je 5k+ aan Facebook fans en laat je een jaar (!) niets van je horen? En je dan tóch afvragen: “hoe ik mijn online vindbaarheid kverbeteren?”. En “of we niet eens een actie op de website moeten zetten?”. Tegelijkertijd begrijp ik dat het lastig is. Maar goed; je hebt het er maar mee te doen. En: cheer up: ook de fax, voicemail en email heb je in je bedrijf onder controle gekregen, toch? Geef toe: was in het begin ook even wennen, qua afspraken maken, wie-doet-wat. Dat soort dingen. En anders zoek je (tijdelijk) even hulp van buitenaf.
“Dat je er beter een contentformule op los kunt laten”.
18
Voor een heel mooie groep relaties mogen wij al jaren waarde toevoegen in “traditionele” on- en offline communicatie. Van strategie via tactiek naar prachtige projecten, die stuk voor stuk moeten uitblinken in het bereiken van doelstellingen. Of overtreffen. Contentmarketing is géén losstaande maar juist een íntegrale schakel in de keten van online en offline merkstrategie - communicatie-strategie online marketing - actiemarketing.