2013 in beeld feiten & cijfers
Dagopvang/ Nachtopvang/ Dagbesteding
Aantal cliënten stijgt Het aantal cliënten van Zienn groeide in 2013 licht met 5% ten opzichte van 2012. Dat is het gemiddelde beeld. Tussen voor zieningen en locaties zien we grote verschillen. In Groningen bijvoorbeeld hebben we 33% meer mensen ambulante begeleiding geboden; tegen 16% meer in Drenthe. Omdat we gemiddeld minder lang begeleiding bieden, kunnen we in een jaar tijd meer mensen helpen. Zo springen we bijvoorbeeld korte tijd in om zeer dreigende huisuitzetting te voorkomen. En soms lukt het mensen om zelf snel de draad weer op te pakken.
De winter van 2011/2012 was streng. De Nachtopvang in Leeuwarden hanteerde daarom maar liefst zes keer de winter regeling. Is die regeling van kracht, dan kunnen mensen gratis bij ons overnachten. Per nacht ging het om gemiddeld 45 slapers. Dat zijn 10 personen meer dan tijdens de winterregeling van 2010/2011. In 2013 sliepen in totaal 304 mensen in de Nacht opvang. Dat is iets minder dan in 2012. Gemiddeld blijft men 34 nachten.
Ook het aantal jongeren dat in 2013 ambulante begeleiding kreeg, steeg in vergelijking met een jaar eerder (31%). En ook hier neemt de gemiddelde duur van de begeleidingstrajecten af. Deze afname heeft overigens een andere oorzaak. Bij deze groep gaat het steeds vaker om ‘zorgmijdende’ jongeren. Deze jongeren stoppen sneller met hun begeleidingstrajecten.
Het aantal bezoekers van de Dagopvang nam met een kwart af. Is dit een trend? Of neemt de vraag naar dagopvang weer toe? Het is nog te vroeg voor antwoorden of conclusies. De Dag opvang is in Leeuwarden hard nodig. Wij denken na over de vraag of er aanpassingen nodig zijn in de huidige opzet. Wie aan de slag is, ontwikkelt vaardigheden, bouwt aan een gezond dagritme en doet sociale contacten op. We zetten daarom flink in op dagbesteding en activering voor onze cliënten. Het aantal uren dagbesteding verdubbelde in 2013.
Huis voor Jongeren bestaat 10 jaar
Nieuwe locaties Zienn wil in haar werkgebied kleinschalige opvang- en woon locaties realiseren. In 2013 hebben we hiervoor belangrijke stappen gezet. Eind 2013 sloegen we de eerste paal voor de nieuwbouw van onze Zorgopvang aan de J.H. Knoopstraat in Leeuwarden. Binnenkort kunnen wij De Terp in Leeuwarden verlaten. Ook kregen we groen licht voor de verhuizing van onze Nachtopvang naar de Oostergoweg in Leeuwarden. Daar krijgt ook het centraal bureau van Zienn een plek. Plannen om onze Dagopvang met de dagopvang van het Leger des Heils te combineren aan De Tuinen in Leeuwarden gingen niet door.
Tien jaar geleden openden we het Huis voor Jongeren in Leeuwarden. In de afgelopen jaren is ons aanbod voor jongeren uitgebreid met interventiewerk, ambulante begeleiding en woonvoorzieningen. Thuisloze jongeren krijg en houd je overigens niet gemakkelijk in beeld. Door in de begeleiding gebruik te maken van de inzichten van jongeren zelf, kunnen we al tien jaar lang het verschil voor ze maken. Op 12 december 2013 stonden we samen met begeleiders en beleidsmakers stil bij deze mijlpaal. De jongeren van Zienn en Het Kopland (Groningen) organiseerden het evenement ‘BuitenGewoon Talent’. Zij pakten het podium om hun talenten te laten zien en met aanwezigen te praten over do’s en dont’s in de begeleiding.
Crisisopvang blijft gelijk
De bijeenkomst was tevens de aftrap van het landelijk programma ‘Van de Straat’. Met dit initiatief hopen de Federatie Opvang, Stichting Zwerfjongeren Nederland, Kamers met Kansen Nederland en het Skanfonds tot een structurele aanpak te komen om jongeren van de straat te houden. Noord-Nederland is een proefregio. Een aantal van ‘onze’ jongeren neemt actief deel aan dit programma.
Het aantal mensen dat we opvang konden bieden in onze crisis opvangcentra in Leek en Burgum groeide niet. Het aantal aan meldingen steeg wel en daarmee helaas ook het aantal mensen dat we geen plek konden bieden in de crisisopvang. Dat lag met 1.471 ruim 20% hoger dan in 2012. In 16% van de gevallen ging het daarbij om een gezin. Dat percentage is vergelijkbaar met 2012.
Iedereen doet mee! Onze nieuwe wijze van medezeggenschap krijgt steeds meer vorm. Medewerkers krijgen (en nemen!) ruimte om hun werk zo goed mogelijk in te richten. Ze praten in een vroeg stadium mee over zaken die er voor hen toe doen. Beleid ontstaat pas nadat alle teams en afdelingen input hebben geleverd. In 2013 formuleerden we zo ons rookbeleid en beleid voor het verlengen van tijdelijke contracten. Ook hebben medewerkers in verschillende ‘proeftuinen’ initiatieven ontwikkeld op het gebied van werkplezier, verbinding en kennisdeling.
Duurzaam ondernemen Op allerlei manieren dragen we direct of indirect bij aan een betere wereld. Bij alles wat we doen respecteren we mens én milieu. Dat laatste bijvoorbeeld door het verduurzamen van locaties. In 2013 hebben we een ‘energiecheck’ uitgevoerd bij onze bestaande locaties. Dat leverde verschillende mogelijk heden op om energie te besparen én zelf op te wekken. Denk aan zonnepanelen, zonnecollectoren, zonneboilers, warmtewerende raamfolie, warmtebesparende radiatorfolie, ledverlichting en slimme energiemeters.
De toekomst Per 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WMO, de Participatiewet en de nieuwe Jeugdwet. Budgetten verschuiven mee, maar met een korting. Er komt dus minder geld beschikbaar, ook voor ons werk. Gemeenten nemen de regie in het sociale domein. In de meeste gemeenten ontstaan wijk- of gebiedsteams die burgers thuis of in de wijk hulp en zorg bieden. Door eerder in te grijpen wordt het beroep op duurdere gespecialiseerde zorg voorkomen, zo is de gedachte. Zienn moet opnieuw positie vinden in het veranderende sociale domein. Welke strategische keuzes kunnen we met het oog op alle veranderingen het beste maken? Waar en hoe kunnen we aansluiten op de wijk- en gebiedsteams? Daarover hebben we in 2013 met medewerkers verkennende gesprekken gehad. Onze insteek is dat we er altijd zijn voor mensen die dak- of thuisloos zijn of dat dreigen te worden, veelal mensen met complexe problemen. In overleg met de (centrum) gemeenten in ons werkgebied bekijken we hoe we de opvang en begeleiding van deze groep het beste kunnen organiseren. Onze uitgangssituatie voor na 2015 is goed. Financieel hebben we de zaken op orde. Ook bieden we kwaliteit en beschikken we over een kwaliteitscertificaat. Onze medewerkers zijn deskundig en ervaren in het krachtgericht werken (begeleidingsmethodiek Herstelwerk) en bovendien erg betrokken bij Zienn en de doelgroep. Hoe onzeker de toekomst ook is, we zien haar met vertrouwen tegemoet.
CIJFERS 2013 CLIËNTEN
Wonen
+5%
p De woonvoorzieningen*: 236 mensen / 160 woonplekken *Sociaal Pension Hoekstersingel Leeuwarden, Sociaal Pension Bonifatiusplein Leeuwarden, Sociaal Pension Sneek, Sociaal Pension Drachten, Sociaal Pension Hoogezand, Begeleid Wonen Leek, Begeleid Wonen Heerenveen, Begeleid Wonen Oldegalileën Leeuwarden.
p Aantal cliënten (31/12): 1.185 p Aantal cliënten in heel 2013: 2.416
p De Zorgopvang: 67 mensen / 50 plekken
Opvang p p p p p p p
-24%
Dagopvang Leeuwarden: 730 bezoeken per maand Nachtopvang Leeuwarden: 304 mensen sliepen er gemiddeld 34 nachten Crisisopvang Burgum: 144 mensen, in 25% ging het om een gezin Crisisopvang Leek: 175 mensen, in 18% ging het om een gezin Verlengd Verblijf Burgum: 29 mensen / 11 plekken Verlengd Verblijf Leek: 29 mensen / 11 plekken Algemene Opvang Leeuwarden: 90 mensen / 40 plekken
Jongeren p p p p p
Personeel
Interventiewerk: 279 +31% Ambulante begeleiding: 182 Huis voor Jongeren: 35 Opvang/training: 20 plekken Take Off Sneek: 5 Wonen: 3 plekken Kamers met Kansen: 22 Tijdelijk wonen met begeleiding vrijwilligers: 13 plekken
Ambulante begeleiding pA antal medewerkers (31/12): 409 (329 fte) -39% p I nstroom: 54 pU itstroom: 73 +30%
AWBZ-begeleiding pA antal ambulante contacten: 42.852 p Aantal verzorgingsdagen kleinschalig wonen: 53.322 p Aantal dagdelen +104% dagactiviteiten: 3.163
+13,3%
We kwamen bij 1.126 mensen/ huishoudens over de vloer p Friesland: 703 +33% p Groningen: 261 p Drenthe: 162 +16%
Inkomsten Baten: 25 miljoen euro, bestaand uit: p AWBZ en justitie: 54% p Subsidie gemeenten en provincies: 41% p Overige bijdragen (waaronder eigen bijdrage cliënten, fondsen): 5%
Zienn Oostergoweg 1-d Postbus 2579 8901 AB Leeuwarden T 088 066 30 00 www.zienn.nl