Le carnet du Volont'R n°114 by volontr volontr

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Bureau de dépôt : Saint-Josse — Place Saint-Josse 1210 Bruxelles | Trimestriel | ÉR : Martine De Booseré, avenue des Arts 10-11 bte 14, 1210 Bruxelles P003497

PB- PP B- 03497 BELGIE(N) - BELGIQUE

juin • juillet • août 201 8 114

Dossier La psychologie positive

page 6

Sommaire REPÈ’R

Qui sommes-nous ?

Dossier 6 La psychologie positive, juste une manière de voir la vie en couleurs ?

VOLONT’R

Formations 12 Formation « Être volontaire en soins palliatifs »

Quoi de neuf ?

L’assemblée générale de Volont’R 2018 – sous le soleil, exactement !

Régions à la Une

PARTEN’R

Institutions 24 Une collaboration qui continue et qui s’intensifie…

Établissements scolaires

Agenda 25 juin R Bruxelles Rencontre projets Solid’R

p. 16

10 et 24 septembre R Bruxelles Formation « Être volontaire en soins palliatifs »

p. 13

Animations en maison de repos

SOLID’R

Projets Solid’R

Les nouveautés pour les projets Solid’R à partir de janvier 2019 !

Colophon

Rédaction Martine De Booseré et toute l’équipe de Volont’R Mise en page Média Animation asbl Photos Volont’R Éditrice responsable Martine De Booseré Coordination Delphine Crombez Si l’une de vos connaissances le souhaite, elle peut s’abonner annuellement à notre trimestriel pour la somme de 5 euros. Il suffit de verser cette somme sur le compte IBAN BE39 0682 0117 7219 avec comme communication « Abonnement Volont’R ».

Édito Laissons une petite place à l’ennui… Voilà comment s’intitule l’une des campagnes de la plateforme « yapaka.be ». Entre l’école, les devoirs, les travaux de groupe, les cours de musique, les animations Patro et les entraînements de tennis, nos enfants ont des semaines bien remplies… sans parler de la télévision, de la console de jeux ou du smartphone que l’on dégaine au moindre temps mort. L’idée n’est certainement pas de bannir toutes activités extrascolaires qui participent grandement au développement de nos enfants, ni de faire le procès de la multiplication des écrans qui sont de formidables outils à condition que leurs utilisations restent dans un cadre défini et des limites raisonnables. Non, l’objectif de cette campagne est de nous interroger sur la place de l’ennui dans le quotidien de nos enfants mais aussi dans le nôtre. S’ennuyer c’est s’offrir l’occasion de se perdre dans nos pensées, de rêver, de créer… S’ennuyer c’est découvrir le plaisir de faire germer une idée, un jeu, un projet… S’ennuyer c’est se ressourcer, se recentrer, être juste bien avec soi-même sans avoir besoin de stimulations ou d’occupations. Je vous souhaite donc un été plein d’ennui. Olivier Gerards

témoignage

« Je finissais par sortir dans le jardin, je marchais dans l’allée, sans envie, sans idée. Je m’ennuyais, j’étais malheureuse. À mon insu, pourtant, mes yeux s’attardaient sur des choses, des fleurs, des feuilles, que je finissais par ramasser machinalement. Et puis, sans que rien ne l’annonce, je me mettais à « faire quelque chose ». Un nid, un trou dans la terre pour mon lézard imaginaire, que j’allais naturellement dresser et présenter à une cohorte de parents admiratifs qui auraient payé un franc l’entrée. Une fortune. Je m’emballais et étais emportée dans un tourbillon de jeu dévorant. J’imaginais, je pensais, et sans le savoir j’étais déjà grande. » Sophie Marinopoulos, Les trésors de l’ennui Livre à commander ou télécharger gratuitement sur le site www.yapaka.be

4 Qui sommes-nous ?

REPÈ’R

Volont’R est une asbl reconnue depuis 1982 en tant que service de jeunesse par la Communauté française. • Notre objectif : promouvoir l’engagement gratuit des jeunes et l’émergence d’une citoyenneté responsable au travers de différentes activités de volontariat à caractère social. • Notre spécificité : aller à la rencontre de l’autre en proposant, à Bruxelles et en Wallonie, du volontariat relationnel dans diverses institutions : cliniques, maisons de repos, crèches, écoles de devoirs, centres pour personnes handicapées… Cette démarche citoyenne permet une prise d’autonomie, une ouverture à la tolérance ou encore la découverte d’un milieu professionnel. Volont’R collabore également étroitement avec les établissements scolaires dans le cadre de l’organisation de retraites sociales durant lesquelles nous assurons l’encadrement des élèves. Des animations sur des thématiques en lien avec notre type de volontariat (ex : l’intergénérationnel) sont également mises en place en collaboration avec les professeurs. Volont’R c’est aussi un soutien financier de projets de solidarité en Belgique et à l’étranger. En tant que volontaire chez nous, vous avez ainsi la possibilité de proposer un projet qui vous tient à cœur et pouvoir le concrétiser ! (Voir rubrique Projets solid’R)

Pour devenir volontaire : R Être âgé de minimum 17 ans R Suivre une réunion de formation R S’engager minimum 4 heures par semaine durant 3 mois ou une semaine durant les vacances scolaires.

Volont’R, c’est chaque année :

R Des volontaires de tous âges, dont près de 400 jeunes, qui s’engagent régulièrement auprès de patients, d’enfants, de personnes âgées ou handicapées. R Une centaine d’institutions partenaires à Bruxelles et en Wallonie. R D es projets solid’R soutenus en Belgique et à l’étranger.

REPÈ’R

Qui sommes-nous ? 5

6 Dossier

REPÈ’R

La psychologie positive, Avez-vous déjà entendu parler de psychologie positive ? Cela voudrait-il dire qu’il existe aussi une psychologie négative ? Et à quoi sert cette discipline ? À planer… ? À travers ce dossier, je vous emmène voyager là où le regard et l’attention portés aux choses peuvent tout changer ou, en tout cas, peuvent beaucoup changer. Hélène Errembault

Il était une fois…

REPÈ’R

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juste une manière de voir la vie en couleurs ? Un jour, un grand-père dit à son petit-fils : « En chacun de nous, il y a un combat intérieur. C’est un combat jusqu’à la mort et il se tient entre deux loups. » « Le premier est ténébreux. Il est la Colère, l’Envie, le Chagrin, le Regret, l’Avidité, l’Arrogance, l’Apitoiement sur soi-même, la Culpabilité, le Ressentiment, l’Infériorité, la Supériorité, les Mensonges, la fausse Fierté et l’Ego. » « Le second est Lumineux. Il est la Joie, la Paix, l’Amour, l’Espoir, la Sérénité, l’Humilité, la Gentillesse, la Bienveillance, l’Empathie, la Générosité, la Vérité, la Compassion et la Foi. » Le petit-fils réfléchit pendant un long moment. Puis, il demande à son grand-père : « Quel est le loup qui gagne ? » Le Vieil Homme sourit et lui répond : À ton avis ? C’est tout simplement celui que tu nourris, le plus souvent possible.

Et si la science étudiait ce qui rend les gens heureux ? Depuis la naissance de la psychologie, les scientifiques et les psychologues ont axé

leurs recherches principalement sur les mécanismes psychopathologiques, sur le malêtre, sur les troubles psychiques et non sur ce qui provoque le bien-être et la santé. Le but de ces études était bien sûr d’aider les patients à aller mieux en comprenant les souffrances mais en partant des dysfonctionnements. En 1998, lors d’un congrès annuel de l’Association américaine de psychologie, une nouvelle dimension de cette discipline a été mise en lumière. « Et si nous nous mettions à étudier le potentiel de bien-être et de bonheur propre à l’être humain ? » Au lieu d’analyser pourquoi les personnes vont mal, lançons des recherches pour comprendre ce qui fait que les gens vont bien – disait en quelque sorte Martin Seligman, le président de cette prestigieuse association (l’APA 1). C’est ainsi qu’est officiellement née « la Psychologie positive », au tournant des années 2000. Martin Seligman, et bien d’autres ensuite proposent d’essayer de comprendre, à l’aide d’outils scientifiques, de quoi sont

1. American Psychological Association.

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REPÈ’R

faites les émotions positives, la force de caractère ou encore la capacité de résilience 2.

Faire du bien-être de certains une force pour tous L’hypothèse de la psychologie positive est qu’en étudiant pourquoi et comment certains animaux et certaines personnes surmontent mieux que d’autres les difficultés de la vie, il sera possible de trouver des moyens de développer ces qualités chez tout un chacun. Son objectif est de promouvoir l’épanouissement et l’accomplissement de soi, au niveau individuel, groupal et social 3. La psychologie positive n’est donc pas simplement un mouvement positif qui encourage à la pensée positive pour voir la vie du bon côté. Il s’agit bien d’une discipline scientifique, basée sur de nombreuses études et recherches.

Elle est même révolutionnaire, selon Rébecca Shankland 4. En effet, la psychologie positive prend

2. Capacité à rebondir dans la vie, à surmonter les chocs traumatiques. 3. https://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologie_positive 4. Rébecca Shankland est psychologue clinicienne, Maître de conférences en psychologie clinique et psychopathologie et auteure de plusieurs ouvrages, dont La psychologie positive, chez Dunod.

réellement le contrepied des pratiques traditionnelles en s’intéressant à ce qui rend les gens heureux au niveau individuel mais aussi au niveau de la société. Ce n’était pas habituel jusque-là dans le domaine de la psychologie et cela ne provoque pas uniquement des adeptes encore aujourd’hui. La psychologie positive étudie donc les mécanismes qui contribuent à l’épanouissement des individus, mais aussi des groupes sociaux et des institutions.

Mais quel est le contenu de ces études ? Martin Seligman a été le premier à avoir formalisé la notion de « Psychologie positive » comme étant une discipline de la psychologie mais cette « science du bonheur » — comme on l’appelle parfois — s’est inspirée d’approches et d’études qui avaient commencé à se développer plus tôt, comme la psychologie expérimentale et la psychologie humaniste. Les sujets d’études principaux de ce nouveau courant scientifique sont principalement : les émotions positives et la gratitude, le sens de la vie et l’engagement vers un but, les relations saines, une communication affirmée et non violente, l’empathie, la motivation, la satisfaction, l’expérience optimale, l’espoir et l’optimisme, la résilience, la pleine conscience. Il a en effet été scientifiquement prouvé que certains aspects (ressentir plus d’émotions positives que négatives, trouver de la satisfaction à vivre ou travailler, reconnaître ses talents et les mettre en œuvre, contribuer au bien de la société…) contri-

S’appuyer sur les ressources L’idée n’est pas de tout voir en rose. La vie n’est pas facile tous les jours et les difficultés, les injustices, les drames, cela existe. Mais… même dans ces situations-là, la grande question que nous invite à nous poser cette discipline, est « sur quoi va-t-on choisir de porter notre attention ? » sur les difficultés ou sur les ressources ? Dans telle situation de stress, de maladie, de souffrance, quelles sont les qualités et les ressources sur lesquelles je peux m’appuyer pour m’aider à vivre la situation ? Ou sur quelles ressources puis-je aider l’autre à s’appuyer – même timidement ? Ilios Kotsou, docteur en psychologie, nous rappelle comment fonctionne notre cerveau. « Notre cerveau fonctionne comme une toile d’araignée. Une fois que j’ai tiré le premier fil de problèmes, difficultés, freins – ça va tirer l’ensemble des expériences passées reliées à ces difficultés. L’idée n’est pas de les nier mais cela ne sert pas non plus d’être complètement absorbé par ces freins, au lieu de se poser la question suivante – de manière très réaliste : « quelles sont les ressources présentes aujourd’hui ? 5 » La psychologie positive consiste à cultiver cette notion de choix. On peut toujours choisir, quelles que soient les difficultés, de porter son regard sur ce qui va bien. Choisir de porter notre attention sur ce qui va bien va permettre de nourrir les ressources, de nous permettre de garder une énergie pour aller de l’avant.

Une discipline scientifique et non un livre de recettes du bonheur La psychologie positive ne consiste donc pas, comme le rappelle Matthieu Ricard 6, à positiver à tout va, en essayant de voir le positif dans toutes les situations difficiles (maladie, violence, pauvreté, souffrance) mais son objectif est par contre d’« étudier ce qui donne un sens à la vie », comme le dit encore son fondateur, M. Seligman. La psychologie positive nous aide donc à donner du sens à nos actions, à être responsables de ce que nous pouvons changer et à être résilients face à ce que nous ne pouvons pas éviter. La psychologie positive n’est pas le remède à tous les maux. Et le fonctionnement humain optimal ne signifie pas une vie sans difficultés, stress, maladie etc. Elle donne plutôt des moyens pour tendre vers une attitude mentale qui aide à surmonter les difficultés ou à accepter ce qui est inévitable dans la vie.

La psychologie positive dans la vie de tous les jours Le résultat de toutes ces études a permis de développer de nouvelles approches thérapeutiques, se basant sur différentes méthodes dont la communication non-violente (partir de ses propres besoins et les exprimer à l’autre en « je » afin de résoudre certains

5. Entrevue, Ilios Kotsou, La psychologie positive en pratique. 6. www.matthieuricard.org/blog/posts/la-psychologie-positive-neconsiste-pas-a-positiver

buent à une meilleure santé psychique et donc un meilleur état de bien-être.

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REPÈ’R

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conflits), les thérapies comportementales et cognitives, la théorie de la résilience etc. 7 Mais le résultat des recherches autour des notions de bien-être psychologique peut également être appliqué dans notre vie de tous les jours. La psychologie positive, c’est également un ensemble d’attitudes mentales et comportementales qui favorisent notre bien-être en mettant l’accent sur les émotions positives, le sens que l’on donne aux choses, etc. M. Seligman a ainsi défini les cinq piliers du bonheur (PERMA, Positive emotions, Engagement, Relationships, Meaning, Accomplishment, Seligman, 2013 8).

Nourrir sa vie d’expériences positives Il explique l’importance d’avoir une vie nourrie d’expériences positives qu’il faut apprendre à reconnaître. Le programme de recherche international sur la capacité des moines tibétains à se remplir d’émotions positives est une belle illustration de cette nouvelle psychologie. Par la pratique, ils peuvent radicalement transformer l’état de leur cerveau vers plus de sérénité et de compassion. Ils montrent qu’il est donc possible d’entraîner le cerveau vers un bonheur hors norme… 9 7. « Psychologie positive, faut-il y croire ? », Le Cercle Psy, no 23, décembre 2016–janv-févr 2017. 8. Idem. 9. www.psychologies.com/Moi/Se-connaitre/Bonheur/Articles-et-Dossiers/Une-nouvelle-psychologie-positive 10. Mihaly Csikszentmihalyi, spécialiste des expériences optimales 11. Ibidem. 12. Entrevue, Ilios Kotsou, La psychologie positive en pratique.

REPÈ’R

Même si nous ne sommes pas des moines, il est donc possible d’apprendre à nous focaliser davantage sur les expériences et émotions positives. Cela se fait peu à peu (voir « petits exercices de psychologie positive »).

Notre connexion aux autres, l’engagement et le sens Un des résultats les plus solides de la psychologie positive est l’importance démontrée de notre connexion aux autres. « Les gens sont le plus heureux lorsqu’ils sont en compagnie d’autres êtres humains. Le pire à se souhaiter est de rentrer seul à la maison sans rien à faire de particulier, et c’est précisément ce qu’une grande partie des gens croit désirer le plus » 10 ! La simple poursuite du « plaisir », selon Seligman, ne conduit pas à un bien-être durable. Ce qui construit le bonheur, ce serait « l’engagement » – dans une relation amoureuse, une famille, un travail, une communauté – ou « donner du sens à son action » : se servir de ce que l’on a de mieux en soi pour contribuer au bien-être des autres 11.

Petits exercices de psychologie positive Choisir de porter notre attention sur ce qui va bien, cela demande parfois un peu ou beaucoup de pratique. Comme pour un sport ou un instrument. Pour la psychologie positive et le regard que l’on porte sur les choses, c’est la même chose. Il faut un peu se forcer au début et accepter de changer nos habitudes. Ilios Kotsou 12 nous propose trois petits exercices basés sur toutes les recherches

REPÈ’R

en la matière et qui amèneront rapidement du changement si on les pratique. À faire le soir : se rappeler trois choses qui se sont bien passées dans la journée ou trois choses positives, même si elles étaient imparfaites. Si trois, c’est trop : commencer déjà par une ou deux. Et essayer de goûter ce qui a été satisfaisant et qui a fait du bien, pour s’en imprégner. Dans notre vie, penser aux qualités des personnes qui nous entourent (proches, collègues, amis, personnes rencontrées dans le cadre de nos engagements divers). Plutôt que de se centrer sur ce qu’on voudrait changer chez ces personnes, sur ce qui nous irrite peut-être, choisir de voir une qualité chez eux et la valoriser, la mettre en lumière. Éclairer ce qu’on veut voir, cela va donner plus d’importance à ces aspects-là. Et troisième exercice à pratiquer sans modération : faire quelque chose pour quelqu’un d’autre. Les études montrent qu’une des clés du bonheur, ce sont les autres et les relations avec les autres. Donner à l’autre nous procure également quelque chose. Offrir un peu de bonheur aux autres, cela ne va pas nous en priver nous-même.

Dossier 11

principes de la psychologie positive. À retenir pour vous-même et à faire partager – non comme une recette de bonheur tout fait mais comme des ingrédients, à ajouter parci par-là, en diverses quantités, en fonction des situations. 1. Il est possible d’accroître notre niveau de bien-être subjectif. 2. Les ressentis positifs, la capacité à se sentir bien relèvent d’un entraînement régulier, un entraînement qui modifie, progressivement, et à long terme, nos câblages, donc nos automatismes cérébraux. 3. Cultiver des émotions positives est une attitude de bien-être et de santé. 4. Les relations aux autres sont un moteur important. 5. Le bien-être est aussi une affaire de conscience et d’attention. 6. Le bien-être de notre esprit passe aussi par celui de notre corps.

Six grands principes, comme six ingrédients précieux En conclusion, je vous rappelle les six grands

Et ce ne sont pas les volontaires qui diront le contraire. Combien de fois n’entend-on pas : « le volontariat, c’est donner un peu mais recevoir beaucoup… ». Ils en sont donc la preuve vivante.

12 Formations

VOLONT’R

Les formations chez Volont’R Quand et comment s’inscrire ?

Jusqu’à 10 jours avant le premier jour de formation, par mail à formation@volontr.be ou par téléphone au 02 219 15 62. L’inscription sera effective dès réception du paiement

Désistement

En cas d’annulation par un participant, Volont’R remboursera ses frais d’inscription s’il s’est désisté minimum 15 jours avant le premier jour de formation. Dans le cas contraire, Volont’R se verra dans l’obligation de lui facturer les frais d’inscription. Volont’R se réserve le droit d’annuler une formation si le nombre d’inscrits est insuffisant ou en cas de force majeure. La totalité des frais d’inscription sera alors remboursée aux participants.

Tarif préférentiel pour nos membres

Tout volontaire de Volont’R bénéficie d’un tarif préférentiel pour les formations organisées par l’association. De plus, le paiement de l’inscription pour notre formation à l’écoute est remboursé aux volontaires de notre asbl après participation effective aux journées de formation et après avoir effectué 12 fois 4 heures de volontariat.

Engagement

Les participants s’engagent à assister à l’entièreté des modules concernés et à respecter les horaires.

La personne de référence pour l’organisation des formations : Séverine Galant ∙ formation@volontr.be ∙ 02 219 15 62

Ne manquez pas nos prochaines formations Animation par le jeu – 16 octobre 2018 à Liège Volontariat et écoute – 12 et 26 novembre 2018 à Bruxelles Retrouvez toutes les informations sur notre site www.volontr.be/se-former/les-formations-de-lannee/

Bon à savoir Vous souhaitez suivre une formation en lien avec votre volontariat mais nous ne l’organisons pas ? Chaque volontaire membre de Volont’R bénéficie d’une bourse de 75 € par an pour suivre des formations extérieures. Pour en savoir plus, contactez-nous !

VOLONT’R

Formations 13

Formation

Être volontaire en soins palliatifs Les lundis 10 et 24 septembre 2018 – Bruxelles

Prix Le prix est de 30 € pour les membres de Volont’R, les demandeurs d’emploi et les étudiants. Le prix est de 80 € euros pour les personnes extérieures. Le coût de cette formation est pris en charge par le CHC (Groupe Hospitalier de la Province de Liège) pour les volontaires engagés dans l’une de ses institutions. Inscriptions Pour s’inscrire : contacter Séverine Galant au 02 219 15 62 ou par mail : formation@volontr.be et virer les frais de formation avec en commu nication « FO 2018 F nom prénom » sur le compte de Volont’R : IBAN BE39 0682 0117 7219.

Public Cette formation s’adresse à toute personne qui exerce ou qui veut commencer du volontariat dans un service de soins palliatifs. Souvent, ces services exigent d’autres formations, merci de vous renseigner auprès d’eux. Objectifs Cette formation a pour but de répondre aux besoins spécifiques des volontaires en soins palliatifs. Au-delà de l’écoute, cette formation donnera des pistes pour répondre aux questions suivantes : Comment accompagner les patients ? Quelle place prendre au côté des familles et du personnel soignant ? Comment gérer ses émotions et accueillir celles de l’autre ? Comment poser des limites qui respectent l’autre autant que soi ? Formatrice La formation est dispensée par Madame Emmanuelle Charlier, licenciée en psychologie, Certificat Européen de psychothérapie, Master P.N.L.

Témoignages de participants à la formation Hygiène hospitalière : volontaires ayez les bons réflexes ! du 13 mars 2018 à Bruxelles

témoignages

« Je vois l’importance du lavage des mains tout à fait autrement aujourd’hui ! » « Cette formation devrait être obligatoire pour les volontaires. » « J’ai appris beaucoup de choses ! » « En clinique, et en particulier auprès de patients immunodéprimés, il est indispensable d’avoir une hygiène des mains parfaite. » « Bravo et merci à la formatrice ! Elle sait transmettre l’acquis d’une vie d’expérience ! »

14 Quoi de neuf ?

VOLONT’R

L’assemblée générale de Volont’R 2018 Sous le soleil, exactement ! […] L’objectif essentiel de cette assemblée est également de faire connaissance entre membres Volont’R qui ne se croisent pas toujours durant l’année, de pouvoir échanger et donc de poursuivre encore et toujours un de nos buts essentiels qui est celui de l’ouverture à l’autre. De plus, cette AG 2018 remettra aussi notre volet Solid’R au centre des débats afin de savoir comment continuer à répondre de manière la plus adéquate possible aux besoins humanitaires et sociaux actuels. […] En 2017 nous avons recruté deux nouvelles animatrices pleines de dynamisme : Alicia De Meyer (pour la COM et la région de Bruxelles) et Mélanie Thirion (pour le projet bulle d’oxygène Namur). […] Nous leur souhaitons bonne continuation ! Ensuite, je voudrais remercier les administrateurs sortants : Mouli, Ange et Félix qui ont démissionné avant l’AG et qui se sont tous investis au maximum de leurs possibilités, Marco Pairona qui nous a épaulés depuis maintenant 4 ans déjà et Julie Robeet qui nous avait rejoints en 2015 pour alimenter les réflexions COM et participer à la GRH. J’en termine en vous souhaitant une belle journée pleine d’échanges qui permettront à l’ASBL de rester à l’écoute aussi de vos réalités. Martine De Booseré, coordinatrice

Si notre assemblée 2018 était une couleur, je dirais sans hésiter le jaune ! Le soleil radieux qui nous a accompagnés nous permettant de profiter au maximum de cette journée. Merci aux volontaires témoignant de leur réalité, comme les Guides Horizons de Hannut, les volontaires Bulle d’Oxygène, la maison d’accueil des parents (Maison de Julien), etc. Merci à l’équipe des volontaires responsables régionaux, à ce renouvellement tout en continuité qui permet de faire évoluer Volont’R et d’être les contacts de terrain au quotidien. Merci à vous, cher-e volontaire effectif-ve qui vous impliquez dans la réflexion pour que nos actions soient en phase avec le terrain ! Rendez-vous l’année prochaine pour le suivi de ces belles aventures ! Solange Deberg, adjointe à la coordination

VOLONT’R

Quoi de neuf ? 15

Extrait d’un témoignage lors de l’assemblée générale :

témoignage

Mon bénévolat avec Bulle d’Oxygène à l’hôpital Sainte-Élisabeth de Namur vient concrétiser mon désir de contribuer à la nécessité du don (générosité) social. Le début était un peu difficile car j’appréhendais le rejet. En effet, chaque visite pouvant se solder par un refus des patients de s’ouvrir à nous. Au fil du temps pourtant j’ai commencé à comprendre que ce don n’allait pas que dans un sens mais également dans l’autre sens. Autant nous, volontaires, sommes prêts à leur consacrer notre temps et notre écoute, autant j’ai découvert que les patients avaient beaucoup à offrir en retour. Bien que l’épreuve du cancer soit difficile, ces personnes font souvent (si pas toujours) preuve d’un inspirant courage et d’un optimisme contagieux. Kerlin Nghunza N., volontaire Bulle d’Oxygène à la clinique Sainte-Élisabeth de Namur

Retour sur la journée :

témoignages

Grand merci à vous et à toute l’équipe pour l’organisation de la journée de samedi. J’ai beaucoup apprécié le dynamisme et la présentation ludique par tous les animateurs des différents points à l’ordre du jour. Tout était parfait. Yvette Derbaix, responsable régionale de Mons Un des moments que j’ai le plus apprécié lors de notre assemblée générale, ce sont les tables rondes. Elles sont vraiment essentielles pour Volont’R car cela permet un échange sur des pratiques, un regard extérieur, c’est enrichissant et je pense qu’une telle méthodologie nous confronte à des points de vue différents, afin de faire évoluer nos pratiques. Maxime, volontaire de gestion, conseil d’administration

16 Régions à la une PROVINCE DU BRABANT WALLON

RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE

VOLONT’R

Animations en maison de repos Les 13 et 20 mars derniers, les élèves de 4e service social de l’Institut de la Providence de Wavre se sont rendus à la Résidence du Bois de la Pierre de Wavre. Au programme, un peu de stress et de peur de l’inconnu, de l’audace, du dépassement de soi, de la persévérance, des rires, de beaux échanges et des rencontres surprenantes ! Mieux qu’un long discours, voici une image en avant-goût du reportage photo page 25 dans la rubrique « Parten’R – Établissements scolaires ».

Rencontre projets Solid’R Suite à l’assemblée générale, certains volontaires de Bruxelles auraient voulu avoir plus d’informations sur les projets Solid’R. Ni une ni deux, nous nous sommes réunis et nous avons pu débattre sur ce qu’était un projet Solid’R et comment en trouver un ! Sachez, chers amis, que les projets Solid’R de Bruxelles concernent tous les volontaires de Bruxelles (oui, oui ! !) car chaque personne venant à la réunion des projets Solid’R aura le droit de vote ! Pas de monde, pas de vote, pas de vote, pas de projets Solid’R ! Pas de projets Solid’R, pas de solidarité, pas solidari… et mais ce n’est pas notre philosophie ! Donc venez nombreux ! ! ! ! La réunion des projets Solid’R aura lieu tout bientôt ! Le lundi 25 juin ! Si vous voulez passer un moment convivial je vous y attends !

Étudiants anversois Début février, des étudiants en secrétariat médical de l’Artesis Plantijn Hogeschool d’Anvers ont effectué dans le cadre de leur cours de français une semaine de volontariat au sein de la maison de repos Malibran et de la résidence L’Olivier. Merci aux membres du personnel de ces institutions pour leur accueil et leur encadrement.

témoignage

La semaine de volontariat s’est bien passée, tout le monde était très gentil et serviable. […] C’était fatigant pour moi, surtout au début. Quelques jours plus tard, c’était devenu une habitude et je n’étais plus fatiguée. Pendant la semaine de volontariat, il était parfois difficile de sentir ce que les résidents voulaient. Il y avait des résidents qui ne pouvaient pas bien parler ou qui étaient un peu sourds. Il était pour moi difficile de communiquer avec eux et de répondre à leurs besoins. Alors parfois j’appelais l’ergothérapeute qui

VOLONT’R

Régions à la une 17

était là pour être sûr de ce qu’ils voulaient. […] Pour travailler dans une maison de repos, il faut avoir beaucoup de patience. Parfois il faut répéter des choses trois fois ou même plus. C’était un peu irritant de répéter plusieurs fois la même chose. Mais je suis restée calme, parce que je sais que ce n’est pas de la faute du résident s’il ne peut pas bien comprendre. […] À mon avis, la semaine de volontariat a été très éducative : une nouvelle expérience que nous n’oublierons jamais. Faizae

Formation pour les candidats Bulle d’Oxygène Le 10 mars, une quarantaine de candidats volontaires ont participé à une journée de formation organisée en collaboration avec la Fondation Contre le Cancer. La matinée était consacrée aux divers aspects médicaux liés aux cancers, alors que l’après-midi se déroulait un module psychologique agrémenté par des témoignages et des expériences vécues sur le terrain. Cette formation est une des étapes dans le parcours des candidats volontaires désirant s’engager dans le volontariat Bulle d’Oxygène à Bruxelles, Namur ou Liège. Merci à Laurence, Marie et Claire pour leur présence.

Rencontre annuelle au CHR de Mons Le 6 mars dernier, les volontaires du Centre Hospitalier étaient mis à l’honneur à l’occasion d’une après-midi festive organisée par Madame Ben Ali et son équipe. Nous les remercions pour cette initiative. Cette rencontre était rehaussée par la présence Dr Limpens, administrateur délégué, qui n’a pas manqué de remercier chaleureusement les volontaires pour leur engagement auprès des patients. Une photo d’équipe est venue agrémenter cette joyeuse réunion.

PROVINCE DE HAINAUT

18 Régions à la Une

VOLONT’R

Témoignages Voici quelques passages tirés des témoignages d’élèves du Collège Notre-Dame de Bon Secours, qui dans le cadre d’une retraite sociale, ont effectué quelques jours de volontariat au sein de la clinique de Jolimont à La Louvière.

témoignages

« Grâce à cette retraite, j’ai pu faire des connaissances non seulement avec des personnes mais aussi au niveau de ce métier et de cet univers très spécial au final. […] J’ai beaucoup voyagé de chambre en chambre avec Déborah (une étudiante infirmière) afin de parler avec les patients ; ça m’a plu car je voyais les malades rigoler avec nous, ils oubliaient un peu les souffrances durant cet instant… Inès Même si je n’ai pas pu apporter autant que ce que j’aurais voulu, il y a tout de même ces regards, ces sourires, ce temps passé à l’écoute, ce soutien, juste le don de soi. Ce n’est pas quelque chose de matériel et je pense justement que c’est ce qui en fait toute sa valeur dans notre monde. Anaïs J’ai beaucoup appris durant cette retraite. J’ai compris qu’il faut être compréhensif, attentif et judicieux envers les patients. J’ai appris que travailler dans un service hospitalier est un travail d’équipe. J’ai pris le temps d’écouter les histoires des patients, leurs mésaventures ainsi que ce qu’ils ont vécu, ce qu’ils vivent et ce qu’ils vivront. Grâce à cette retraite, je sais ce que je veux et ce que je ne veux pas faire pour mon avenir. Celle-ci m’a permis d’éclaircir le brouillard enfoui dans ma tête. Je sais quelles sont mes limites. Elisa

Appel à projets Faut-il vraiment vous rappeler que vous avez la possibilité de faire soutenir un projet de solidarité en Belgique et à l’étranger ? Je suis persuadé qu’il y a près de chez vous ou à l’autre bout du monde une association, une ONG ou une institution qui manque de moyen financier pour concrétiser ses projets. Ne laissez pas passer cette occasion et contactez-nous sans tarder pour plus de renseignements.

VOLONT’R

Régions à la Une 19

Silence… On tourne ! À l’occasion d’un film présentant le volontariat au CHC (centre hospitalier liégeois), les volontaires Maison de Julien sont venus clôturer ce tournage commencé en automne dernier par M. Legrand, coordinateur du volontariat au CHC. Une expérience riche et amusante. Retour d’une de nos volontaires :

témoignage

C’est intéressant de donner le goût du volontariat à des candidats volontaires et de leur décrire ce qui se passe dans ce secteur. C’est aussi une façon de faire connaitre en quoi consiste le volontariat à la Maison de Julien, son utilité et nos motivations. J’ai apprécié partager le vécu de ces deux années écoulées dans la réorganisation de la Maison de Julien.  Andrée De Posson, volontaire à la Maison de Julien

Des Guides Horizon à la clinique de l’Espérance Un samedi après-midi sur deux, depuis le mois de février, des jeunes guides de Hannut se rendent à la clinique de l’Espérance pour proposer des animations aux enfants et jeunes à la salle de jeux. Elles voulaient pouvoir donner de leur temps et partager des moments avec des enfants hospitalisés mais aussi s’ouvrir à d’autres réalités. Quelques échos des animations :

témoignages

Nous étions 3 pour animer 8-10 enfants. On leur a proposé de faire de la pâte à sel et puis on a fait des tours de magie avec les petits. Ils ont vraiment bien aimé. Ça m’a beaucoup appris de parler avec les jeunes et les enfants, de me rendre compte que certains sont là et se battent avec leur maladie. Philippine

J’avais des stéréotypes par rapport aux enfants malades et en fait, ce que je retiens, c’est que même s’ils sont malades, ce sont d’abord des enfants. Et ils sont super contents qu’on vienne jouer avec eux. J’ai aussi senti que certains enfants avaient besoin de plus d’affection. J’espère avoir pu leur en donner un peu. Zoé

PROVINCE DE LIÈGE LIÈGE

20 Régions à la Une

VOLONT’R

L’après-midi des volontaires au CHC, un programme riche, varié et animé ! ! Quelle chouette après-midi d’information, de rencontre et d’échange entre toutes les équipes de volontaires investies au CHC ! Cela fait plus ou moins 9 équipes au total, allant des clowns en passant par les volontaires de Bulle d’Oxygène, les volontaires de la Maison de Julien, les volontaires engagés dans le volontariat relationnel et même, les volontaires de « moments canins ». Nous étions une soixantaine, si pas septante volontaires présents pour cette après-midi ensoleillée du mois d’avril. Chacun a réellement pu repartir avec du contenu, des témoignages interpelant, une vision plus claire du futur Mont Légia (le nouvel hôpital qui regroupera trois cliniques du CHC et sera inauguré vers le mois de septembre 2019) et même… des moments de franche rigolade. En effet, 2 comédiens nous ont offert une mise en image pleine d’humour de la vie de volontaire au CHC. Tour à tour, ils se sont mis dans la peau d’un volontaire un peu stressé par la première rencontre d’un patient, d’un responsable de volontaires motivant son équipe à découvrir les dédales de son nouveau lieu de volontariat : le Mont Légia. Avec humour, ils ont abordé les petites difficultés, les défis et les moments hors du temps vécus par les volontaires au quotidien, toujours dans la bienveillance. Pour terminer cette belle après-midi, tous les participants ont pu découvrir en avant-première quelques capsules vidéo présentant le volontariat au CHC. Certaines d’entre elles peuvent être visionnées dès maintenant sur notre site : www.volontr.be Allez les découvrir à votre tour !

L’équipe Bulle d’Oxygène s’agrandit Suite à la formation organisée en collaboration avec la Fondation contre le Cancer, une dizaine de candidats volontaires Bulle d’Oxygène ont pris le chemin de la Clinique St-Joseph du CHC pour découvrir l’hôpital de jour et le service hospitalisation oncologie avant d’être accompagnés dans leurs premières visites auprès des patients. Ils ont ensuite fait leurs premiers pas en solo dans les services, en sachant que l’équipe Bulle d’Oxygène n’est jamais très loin pour interagir et apporter son soutien. Des contes et des jeux sont également venus égayer le service hospitalisation suite à la mise en place du projet Solid’R défendu par Dominique Monjoie. Une belle aventure qui continue et un nouveau souffle pour l’équipe déjà présente !

VOLONT’R

Régions à la Une 21

24 années de volontariat et beaucoup de bons souvenirs

VERVIERS

Annie Legros, volontaire à la clinique Sainte-Élisabeth, nous a envoyé un beau témoignage suite à sa décision d’arrêter son volontariat après 24 ans de présence auprès des patients. Voici quelques extraits :

témoignage

Je m’en vais en gardant beaucoup de bons souvenirs : avec les patients, l’accueil des infirmières, les nombreuses formations, le contact avec d’autres volontaires mais aussi le partage sur des projets en Belgique et à l’étranger. Son souhait : que beaucoup de jeunes prennent la relève.

Merci à elle pour sa présence auprès des patients et pour son accueil auprès de tous les jeunes volontaires en retraite sociale qu’elle a accompagnés.

Vacances et volontariat Même pendant les vacances, il y a moyen de faire du volontariat. Une semaine temps plein à l’hôpital ou certains jours pour accompagner des résidents d’un centre pour personnes handicapées lors de sorties par exemple. N’hésitez pas à faire passer le mot autour de vous.

Le volontariat en clinique pour tester son choix d’étude, témoignage :

témoignage

La première journée s’est bien déroulée mais j’étais très stressée. […] Ça c’est mieux passé le reste de la semaine, j’ai trouvé mon rythme parmi l’équipe et les stagiaires. J’ai acquis plus de confiance en moi face aux patients, cette expérience m’a fait grandir. Cette semaine m’a vraiment confortée dans mon choix d’étude. Pour mes premiers cours, je ne suis pas aussi perdue que je m’y attendais car à l’hôpital j’ai déjà observé certaines techniques, appris certains termes etc. Merci beaucoup pour votre aide et votre soutien, ce fut une expérience super ! Talyne, volontaire à la clinique de Libramont.

PROVINCE DE LUXEMBOURG ARLON ET LIBRAMONT

22 Régions à la Une BASTOGNE ET MARCHE

VOLONT’R

Des jeunes à l’hôpital Sainte-Thérèse de Bastogne Laura et Noémie, deux jeunes qui avaient envie de découvrir le métier d’infirmière et envie d’apporter leur aide aux patients hospitalisés ont effectué une semaine de volontariat à l’Hôpital Sainte-Thérèse de Bastogne, dans le service de médecine. Voici leurs retours :

témoignages

J’ai pu voir vraiment ce que c’était d’être infirmière. Ce volontariat était une belle expérience et m’a apporté de nouvelles connaissances. J’ai trouvé les infirmières très gentilles et accueillantes. J’ai aidé et discuté avec les patients. Ces échanges ont d’ailleurs permis à quelques patients de se sentir mieux. Ce volontariat m’a apporté un peu plus d’expérience et l’envie de faire ce métier !

Merci à elles pour leur investissement et merci aux membres du personnel et aux patients qui leur ont réservé cet accueil chaleureux !

OIP de Marche-en-Famenne Cette année et pour la première fois, Volont’R était présent à l’Opération Info Profession qui se déroulait la soirée du 15 mars dernier au WEX de Marche. Au programme : rencontre avec des jeunes recherchant des infos sur leur futur choix d’étude mais aussi contacts avec les antennes locales d’Infor Jeunes et du SIEP ! De quoi faire mieux connaître la possibilité que nous offrons aux jeunes de tester leur choix d’étude dans le social ou le paramédical en effectuant du volontariat en clinique à Marche, Bastogne, Libramont, et même Namur !

Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez tester votre choix d’étude dans le domaine médical ou social ? Vous avez un peu de temps pendant les vacances ? Vous avez envie de vivre une expérience enrichissante au contact de patients et de professionnels engagés ? Contacter Maud Chaboteau : 0474 779 795 – maud.chaboteau@ gmail.com pour du volontariat à Marche-en-Famenne ! Contacter Séverine Galant 02 219 15 62 – severine@volontr.be pour du volontariat à Bastogne !

VOLONT’R

Régions à la Une 23

Bulle d’Oxygène De nouvelles recrues… Trois nouvelles volontaires Bulle d’Oxygène ont commencé leurs premières visites accompagnées, au mois d’avril, à Sainte-Élisabeth. De quoi enrichir encore un peu plus l’équipe Bulle d’Oxygène Namur ! Rencontre Bulle d’Oxygène Lors de ce premier trimestre, l’équipe Bulle d’Oxygène s’est réunie pour échanger sur le volontariat à Sainte-Élisabeth et pour en même temps partager de super mets salés et sucrés concoctés par Naïma, notre volontaire au talent de cuisinière. Merci Naïma ! Ding Ding… Pâques nous inspire les cloches, les lapins, mais surtout les petits œufs en chocolat… Et tout le monde y a droit ! Avec Robert, un de nos super volontaires Bulle d’Oxygène, nous avons distribué des œufs dans les services d’oncologie de Sainte-Élisabeth. Quelle joie de voir tous ces patients afficher un grand sourire. Et pour prolonger l’ambiance de Pâques, nous avons collé dans les couloirs, quelques magnifiques dessins réalisés par plusieurs enfants dont des élèves de Mme Bérangère Chenot de l’école spécialisée secondaire « Les Orchidées » à Hannut et des élèves de la classe des Papillons de Mme Julie Wyns de l’école primaire d’Heembeek à Bruxelles. Merci aux institutrices et aux élèves pour leur engouement quant à cette initiative. Et merci Robert ! L’année prochaine, on sort les oreilles de lapin…

PROVINCE DE NAMUR

24 Institutions

PARTEN’R

Une collaboration qui continue et qui s’intensifie… Dans les précédents carnets, nous n’avions pas encore eu l’occasion de parler plus amplement du CHU UCL Namur – Site Sainte-Élisabeth. Alors, voici… En effet, cela fait depuis septembre 2016 que nous collaborons avec cette institution. Nous y avons commencé les visites Bulle d’Oxygène dans les services d’Oncologie : le service hospitalisation et l’hôpital de jour. Le service d’hospitalisation compte 20 chambres pour une capacité de 31 patients (y compris les isolements). Les patients y séjournent plus ou moins longtemps, dans une ambiance bienveillante et entourés d’une équipe dynamique. Quant à l’hôpital de jour, une dizaine de chambres accueillent chacune 2 à 3 patients. Ces derniers restent le temps de leur traitement puis, ils rentrent généralement chez eux ou pour certains, montent au 5e, en hospitalisation. Tout comme en hospitalisation, c’est une équipe dynamique qui prend soin des patients en fourmillant partout dans le service. C’est impressionnant de voir comme le personnel s’active à être aux petits soins pour tous les patients et ce, tout en gardant le sourire. La présence des volontaires est donc accueillie à bras ouverts dans les deux services car leur rythme de travail étant intense, les infirmières et infirmiers n’ont pas le temps de rester auprès d’un patient pour papoter, jouer une partie de cartes, etc. C’est pourquoi, les volontaires Service hospitalisation : quelques membres du per- Bulle d’Oxygène viennent faire leurs visites sur le site de sonnel du service hospitalisation, accompagnés de quelques volontaires Bulle d’Oxygène, lors du pas- Sainte-Élisabeth pour offrir aux patients un peu de leur sage de Père Noël. temps, un moment pour se déconnecter de leur réalité ou pour déverser leurs difficultés de vie…

témoignage

Témoignage de Mme Marie-Christine Lecocq, Infirmière Cadre Intermédiaire Oxygène = O2 = 2 O (inversion des deux sigles) = 2 bulles : une bulle d’oxygène pour le soigné et une bulle d’oxygène pour le soignant à tout le monde est gagnant !

PARTEN’R

Établissements scolaires 25

La collaboration entre Bulle d’Oxygène et Sainte-Élisabeth continue donc avec beaucoup d’enthousiasme ! Mais pas seulement Bulle d’Oxygène… Depuis le mois de janvier, les retraites sociales ont aussi commencé sur le site de SainteElisabeth. En effet, quelques élèves du Brabant wallon y ont passé plusieurs jours pour soutenir les brancardiers. Une retraite qui s’est passée comme sur des roulettes… Merci donc au CHU UCL Namur – Site Sainte-Élisabeth — d’accueillir des jeunes pour leur retraite et de continuer à collaborer avec Volont’R. MERCI pour votre confiance !

Animations en maison de repos Les 13 et 20 mars derniers, les élèves de 4e Service Social de l’Institut de la Providence de Wavre se sont rendus à la Résidence du Bois de la Pierre de Wavre. Au programme, un peu de stress et de peur de l’inconnu, de l’audace, du dépassement de soi, de la persévérance, des rires, de beaux échanges et des rencontres surprenantes ! Mieux qu’un long discours, voici cette aventure en images :

26 Projets solid’R

SOLID’R

Les nouveautés pour les projets Solid’R à partir de janvier 2019 ! À l’heure où tant de défis citoyens, sociaux et de santé sont aux portes de nos vies quotidiennes, il était important de pouvoir lancer une réflexion sur le deuxième axe de notre objet social, le soutien financier des projets de solidarité, initié par un volontaire. Ce soutien aux projets Solid’R a toujours existé chez Volont’R. Ces projets sont rendus possibles, en partie, par les cotisations des institutions partenaires, dans lesquelles vous effectuez votre volontariat. Ils peuvent se réaliser tant en Belgique qu’à l’étranger. Il y a un an, l’assemblée générale a validé la création du Comité de lecture, qui analyse tous les projets et donne son feu vert à l’animateur pour réaliser sa réunion d’attribution. Suite à un sondage auprès des animateurs et des volontaires porteurs de projets, l’évaluation de ce comité garde tout son sens et est vu comme un organe d’appui à l’analyse factuelle des dossiers sur base des articles du règlement des projets Solid’R. Vous êtes volontaire depuis au moins 12 fois 4 heures et vous souhaitez porter un projet Solid’R… Quelle belle initiative ! Afin de vous aider dans cette démarche et d’optimiser tant la qualité des projets, que le travail du Comité de lecture, la périodicité des réunions de projets va être changée. Concrètement, pour chaque région, il faudra avoir la réunion de projets Solid’R entre le 1er mai et le 30 juin. Les projets devront être remis au Comité de lecture pour le premier avril au plus tard, et ce pour toutes les régions. Ce dossier ne sera donc pas lié à l’enveloppe régionale, mais au fait que ce projet vous tient à cœur ! Tout est réalisable à partir du moment où il correspond aux critères du règlement des projets Solid’R. Le mécanisme de solidarité inter-régionale va également être adapté. Pour rappel, le principe : les régions qui n’ont pas assez d’argent pour réaliser un projet peuvent bénéficier du soutien d’une autre région.

SOLID’R

Projets solid’R 27

Avec le nouveau système de périodicité, le Comité fournira pour le 1er mai la liste des montants disponibles à la solidarité sur chaque région. Il en résultera soit : • Un montant défini pour la solidarité • Un manque pouvant prétendre à cette solidarité Ensuite les animateurs devront se réunir pour effectuer le partage. Il n’y aura à ce stade aucune intervention des volontaires. Ces changements auront une période d’un an au cours de laquelle nous récolterons vos avis afin de savoir si nous poursuivrons dans ce sens ou si d’autres modalités seront à prévoir. Si à l’issue de la période de transition, c’est-à-dire décembre 2019, l’évaluation s’avère positive, l’article 29 du règlement sera changé. Concrètement, si vous avez des remarques, suggestions, les animateurs régionaux se feront un plaisir de les récolter. Le comité de lecture se tient également à votre disposition pour toutes informations complémentaires sur le caractère formel de la remise des dossiers ! Ceci n’est d’application que pour les projets 2019, l’édition 2018 reste sous l’ancien système. Actuellement, l’article est le suivant : Article 29 Si suite au vote, tous les projets Solid’R ont reçu l’entièreté de la somme budgétisée et qu’il reste encore de l’argent, en accord avec les volontaires présents, l’excédent financier sera transféré vers une autre région pour sa propre réunion de projet Solid’R (principe de solidarité inter-régionale) ou restera disponible sur la région pour la prochaine réunion de présentation des projets Solid’R. Une préférence sera donnée au principe de solidarité inter-régionale. Et enfin, nous prévoyons la mise en place, en 2019, de moments d’échange et de soutien à la rédaction, suite aux tables rondes réalisées lors de l’assemblée générale 2018. Toutes les explications vous seront données ultérieurement dans le carnet, qui s’intitulera « suivi des tables rondes de l’assemblée générale 2018 ».

Où s’adresser ?

Siège Central Avenue des Arts 10-11 bte 14 1210 Bruxelles T 02 219 15 62 F 02 223 33 56 info@volontr.be www.volontr.be Retrouvez Volont’R sur Facebook Coordination Martine De Booseré · martine.deboosere@volontr.be Solange Deberg · soladjointe@volontr.be Service comptabilité Michel Van Damme · michel@volontr.be Cellule communication Delphine Crombez · delphcommu@volontr.be Alicia De Meyer Bulle d’Oxygène Olivier Gerards (animateur région de Bruxelles) · bulledoxygene@volontr.be Laurence Van de Werve (responsable Bruxelles) · xaviervandewerve@msn.com Marie Martin (responsable Bruxelles) · mm.graphologie@skynet.be Laura Bigattini (animatrice région de Liège) · bulledoxygene@volontr.be · 0479 116 528 Mélanie Thirion (animatrice région de Namur) · bulledoxygene@volontr.be · 0477 588 034 Province du Brabant wallon Séverine Galant (animatrice) · severine@volontr.be Marie Renson (responsable) · rensonmfl@gmail.com · 0474 458 503 Région de Bruxelles-Capitale Alicia De Meyer (animatrice) · alicia@volontr.be Olivier Gerards (animateur) · olivier@volontr.be Mariangela Fiorente (responsable) · mariangela.volontr@gmail.com · 0474 412 481 Province de Hainaut Olivier Gerards (animateur) · olivier@volontr.be La Louvière Olivier Gerards (animateur) Mons Yvette Derbaix (responsable) · yvette.derbaix@proximus.be · 065 65 51 84 Province de Liège Hélène Errembault (animatrice) · helene@volontr.be Delphine Crombez (animatrice) · delphine@volontr.be Laura Bigattini (animatrice Maison de Julien) · laura@volontr.be Liège Michelle Delacroix (responsable) · michelle.delacroix@outlook.com · 04 371 50 82 Dominique Monjoie ( responsable d’équipe volontaire Maison de Julien) dominique.monjoie.mdj@gmail.com · 0496 791 159 Verviers Stéphanie Delhez (responsable) · steph.stoquart@gmail.com · 087 39 87 17 Province de Luxembourg Arlon – Virton – Libramont – Bastogne Séverine Galant (animatrice) · severine@volontr.be Arlon – Virton Chloé Tinant (responsable) · tinantchloe@hotmail.com · 0472 304 482 Marche-en-Famenne Maud Chaboteau (responsable) · maud.chaboteau@gmail.com · 0474 779 795 Province de Namur Hélène Errembault (animatrice) · helene@volontr.be

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