Eenvoudig online bestellen Handleiding bij het plaatsen van uw online bestelling op Verdouw.nu
Kies zelf wanneer u bestelt
Bekijk ons voorraadassortiment
Inzicht in uw orders en offertes
Bekijk hoe laat wij morgen bij u bezorgen
Direct inzicht in uw prijzen Versie 1.1
Inhoud Eenvoudig online bestellen ........................................................................................................ 1
Stap 1: Inloggen .......................................................................................................................... 4 Stap 2: Bekijken .......................................................................................................................... 5 Stap 3: Bestellen ......................................................................................................................... 7 Stap 4: Controleren .................................................................................................................... 8 Stap 5: Gebruiken ....................................................................................................................... 9 Stap 6: Volgen........................................................................................................................... 11
5 voordelen van Verdouw.nu voor u op een rij ....................................................................... 12
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |2
Eenvoudig online bestellen Graag informeren wij u in deze handleiding over de mogelijkheden voor u, om online te bestellen bij Verdouw Bouwproducten. U vindt bij ons een breed assortiment met plaatmateriaal, hout, deuren en kozijnen, gevelbekleding, isolatie en ruwbouw en alles voor uw daken, vloeren, wanden en plafonds. U kunt bij Verdouw al uw bouwmaterialen online bestellen. Op elk moment, snel, doeltreffend en veilig. Een kwestie van klikken en klaar! Deze handleiding laat u op een overzichtelijke manier zien hoe u online een bestelling kunt plaatsen. Naast bestellen zijn al uw orders en offertes online inzichtelijk. Om het u nog gemakkelijker te maken kunt u uw persoonlijke snelbestellijst bijhouden. Op deze lijst kunt u producten bijhouden die u regelmatig bij Verdouw bestelt. Online bestellen gaat met een snelheid die kenmerkend is voor Verdouw, want als u voor 14.00 uur bestelt, hebt u uw bestelling de volgende dag in huis. We nemen u in deze handleiding graag mee van inloggen tot volgen.
Inloggen
Volgen
Bekijken
Gebruiken
Bestellen
Controleren
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |3
Stap 1: Inloggen Inloggen geeft u toegang tot uw eigen omgeving. Om in te kunnen loggen heeft u een eigen gebruiksnaam en wachtwoord nodig. Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord? Ga naar gebruikersnaam aanvragen.
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3
Bent u in het bezit van een gebruikersnaam en wachtwoord? 1.1 1.2 1.3 1.4
Ga naar: www.verdouw.nu Klik rechtsboven op inloggen. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op inloggen en zie de mogelijkheden in uw online omgeving.
Stap 4
Nu heeft u toegang tot uw eigen omgeving op www.verdouw.nu Voorbeeld weergave 1.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |4
Stap 2: Bekijken Wij helpen u graag bij het vinden van uw product. U kunt eenvoudig ons voorraadassortiment bekijken. Bij ons vindt u plaatmateriaal, hout, deuren en kozijnen, gevelbekleding, isolatie, ruwbouw en alles voor uw daken, vloeren, wanden en plafonds. Wij begrijpen dat u graag producten ziet. U wandelt eenvoudig en visueel door onze webshop door te klikken op de afbeeldingen. 2.1 2.2 2.3 2.4
Start met bekijken op www.verdouw.nu/producten Geeft aan wat u zoekt of klik op de afbeelding. Selecteer door totdat u bij het product komt dat u zoekt. Voor meer informatie over het product klik op Lees meer.
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3 Stap 4
Voorbeeld weergave 2.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |5
Voorbeeld weergave 2.2 Door de knop Lees meer te gebruiken ontvangt u meer informatie over het product dat u wilt bestellen.
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |6
Stap 3: Bestellen Als u bent ingelogd kunt u eenvoudig producten aan uw winkelmand toevoegen en bestellen. 3.1 3.2 3.3 3.4
Filter op wat u wilt bestellen. (bijv. kopmaat, lengte of dikte) Kies het door u gewenste aantal Klik op de knop toevoegen aan winkelmand Ga naar uw winkelmand en rond uw bestelling af door de stappen te doorlopen.
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3 Stap 4
Wilt u direct naar uw winkelmand gaan: www.verdouw.nu/winkelmand Voorbeeld weergave 3.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |7
Stap 4: Controleren Al uw orders en (lopende) offertes worden weergegeven bij uw gegevens. Hierdoor houdt u eenvoudig overzicht over uw bestellingen. Daarnaast kunt u ook direct wijzigingen aan ons doorgeven. 4.1 4.2 4.3 4.4
Klik op mijn account Ga naar bestelstatus Bekijk uw orderoverzicht Heeft u een wijziging? Klik op de envelop en geef uw wijziging door.
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3 Stap 4
Voor uitleg van onze onderstatussen zie stap 6 volgen. Voorbeeld weergave 4.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |8
Stap 5: Gebruiken Op de snelbestellijst vindt u producten die u regelmatig bij Verdouw bestelt. Een eenvoudige manier om nog sneller te bestellen. U kunt uw snelbestellijst zelf beheren. Door producten toe te voegen aan uw snelbestellijst kunt u uw persoonlijke lijst met producten samenstellen. Dit zijn wellicht producten die u graag op voorraad heeft in uw werkplaats. 5.1 Klik op het pictogram (sterretje) 5.2 Ga naar mijn account 5.3 Klik op snelbestellijst
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3 Stap 4
Wilt u een product verwijderen van uw snelbestellijst? Dat kan eenvoudig door via mijn account naar uw bestellijst te gaan en deze te verwijderen door op het kruisje te klikken achter het product. Voorbeeld weergave 5.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |9
Voorbeeld weergave 5.2
Voorbeeld weergave 5.3
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |10
Stap 6: Volgen Wilt u uw bestellingen volgen? Dat kan via het scherm bestelstatus. Via dit scherm vindt u alle informatie over uw huidige bestellingen en leveringen. U kunt zelf zien hoe laat onze chauffeurs de volgende dag komen brengen in de kolom leveringsinformatie. 6.1 Klik op mijn account 6.2 Klik op bestelstatus 6.3 Uw orderoverzicht wordt getoond.
Stap 1 Stap 6
Stap 2
Stap 5
Stap 3 Stap 4
Uw orders kunnen verschillende statussen hebben. Graag geven wij u in deze handleiding een aanvullende omschrijving: Status In behandeling Voorbereiding transport Gereed voor transport Transport ingepland Afgeleverd Opgehaald Op afroep
Aanvullende omschrijving Uw bestelling is ontvangen Uw bestelling is gereed voor picken Uw bestelling ligt gereed voor laden Onze chauffeur is onderweg Uw bestelling is afgeleverd Uw retourbestelling is opgehaald Uw bestelling wacht op uw reactie
Naast dat u uw orders en bestellingen kunt volgen, houden we u ook graag via social media op de hoogte van onze kennis en innovatie. Zo stellen we o.a. onze ‘Bouwmeesters’ en ons eigen blad ‘ Element’ online voor u beschikbaar via: www.issuu.com/verdouw Volgt u Verdouw al op LinkedIn en Twitter? Voorbeeld weergave 6.1
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |11
5 voordelen van Verdouw.nu voor u op een rij Kies zelf wanneer u bestelt Stel, het is kwart over zes in de avond en je wilt nog bouwmaterialen bestellen. Dat kan! Op elk moment van de dag kunt u uw bestellingen aan ons doorgeven. Wij nemen uw bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling.
Bekijk ons voorraadassortiment Ons gehele voorraadassortiment kunt u vinden op onze website. Verdouw levert een breed scala aan bouwmaterialen. Voor de voorraadartikelen geldt: besteld voor 14.00 uur is de volgende dag geleverd.
Inzicht in uw orders en offertes Al uw orders en (lopende) offertes worden weergegeven bij uw gegevens. Hierdoor houdt u eenvoudig overzicht over uw bestellingen. Daarnaast kunt u ook direct wijzigingen aan ons doorgeven. Deze service is 24/7 voor u beschikbaar.
Kijk hoe laat wij morgen bij u bezorgen U wilt vast graag weten wanneer u bouwmaterialen worden afgeleverd. Deze informatie geven wij u graag, zodat u dit kan aansluiten op uw bouwproces en hiermee dus kosten bespaard.
Direct inzicht in uw prijzen Naast uw overzicht van bestellingen delen wij ook graag onze prijzen met u, zodat u eenvoudig kan calculeren.
Wilt u de voordelen ervaren? Bekijk ons assortiment en log in op:
www.verdouw.nu
Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |12