Chief Time 48-49 Новосибирск by TOPMEDIA-NSK

Новосибирск

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

И ЮЛ Ь 2 015

50 ЛЕТ ЗАКОНУ МУР

АНД РЕ Й К О Н ЧА Л ОВС КИЙ КУЛЬТУРА – ЭТО ЗНАНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ

В АГИТ АЛЕКПЕ РОВ

ШАНС ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

В ЛАД ИС Л А В РАДИМОВ Г Л АВН АЯ ТЕ М А

РАВНОВЕСИЕ ЛИДЕРА РУКОВОДИТЕЛИ БИЗНЕСОВ

РАССКАЗЫВАЮТ О ТОМ, КАК ТРЕНИРУЮТ СВОЮ УСТОЙЧИВОСТЬ И СОХРАНЯЮТ БАЛАНС В КРИЗИС

Е катерина Таргонская

Женщина должна уметь сочетать бизнес и заботу о близких

ISSN 2220-492X

О ТАЛАНТЕ, ФУТБОЛЬНОМ БИЗНЕСЕ И ЖИЗНЕННОЙ ФИЛОСОФИИ

Содержание

стр

Совет

Дэвид Тетен Не стесняйтесь напоминать о своих предложениях

Гость номера

Екатерина Таргонская: Женщина должна уметь сочетать бизнес и заботу о близких

Философия достижений

Андрей Кончаловский Иллюзия дает силу выстоять

Эксклюзив

Вагит Алекперов Глава нефтяной компании «Лукойл» о социальном предпринимательстве

Chief Time июль–август 2015

стр

-50%

Галерея итальянской мужской и женской одежды, обуви и аксессуаров Вокзальная магистраль, 10, тел. 287-33-49, с 10.00 до 21.00 www.perfect-style.it

Содержание

Главная тема

стр

Равновесие лидера 28

Опорные ресурсы 5 точек сборки

Шарлотта Сунд От нас требуется быстрая реакция

Дмитрий Бызов Не бойтесь псевдокризисов

Георгий Летунов и Игорь Песин Проходить сквозь стену

Галина Сивкова Лидеры эпохи перемен

Прямая речь

Александр Савкин

Притча о руководителе

Легенда

Scotch:

озолотившая скупость...

Места

стр

Chief Time июль–август 2015

порог счастья Post scriptum

Владислав Радимов Если бизнес честный, то он будет и прозрачным

И Ю Л Ь – А В Г УС Т

2015 ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

РЕДАКЦИЯ В НОВОСИБИРСКЕ ООО «ЛАППОНИЯ-СИБИРЬ» И ЗД АТ Е Л Ь ГЛ А В Н Ы Й Р Е Д А К Т О Р ДИЗАЙНЕР Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И ФОТО НА ОБЛОЖКЕ Ф О Т О Г РАФ И И Д И Р Е К Т О Р О ТД Е Л А Р Е К Л А М Ы О ТД Е Л Р Е КЛ АМ Ы КОРРЕКТОР

Мария Мокровицкая Галина Ивановна Шеломенцева Антон Агафонов Татьяна Евстигнеева, Софья Колотова Тая Борисова Тая Борисова, Михаил Хмелевский, Павел Харитонов, Ольга Гордеева, Дмитрий Харламов, Василий Даниловский, Александр Конев Екатерина Мозговая Дарья Еремеева, Галина Ванина, Ника Швед Светлана Попова

Адрес редакции: 630132, г. Новосибирск, Красный проспект, 182, офис 314 Тел./факс (383) 203-45-44, 292-26-95, e-mail: info@topmedia-nsk.ru Н А Д Н О М Е Р О М РА Б О ТА Л И

Виталий Беспалов, Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов, Светлана Морозова, Александр Мурашев, Максим Прохоров, Александр Савкин, Анастасия Сухорукова, Ксения Чурманова, Анатолий Шалыто

Ц Е Н Т РА Л Ь Н А Я Р Е Д А К Ц И Я Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И C H I E F T I M E С А Н К Т- П Е Т Е Р БУ Р Г

Учредитель: ООО «ЧИФМАРК» Издатель: ООО ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ШЕФ-ПРЕМЬЕР»

И ЗД АТ Е Л Ь И Г Е Н Е РА Л Ь Н Ы Й ИСПОЛНИТЕ ЛЬНЫЙ ГЛ А В Н Ы Й ГЛ А В Н Ы Й В Ы П УС К А Ю Щ И Й

ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР РЕДАКТОР ДИЗАЙНЕР РЕДАКТОР РЕДАКТОР Р Е Д А К Т О Р С А Й ТА Д И Р Е К Т О Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И М Е Н Е Д Ж Е Р П О РА З В И Т И Ю Ф Е Д Е РА Л Ь Н О Й С Е Т И

Тимофей Кареба Юрий Парконен Тимофей Викторович Кареба Константин Новиков Ольга Вайда Светлана Морозова Виктор Дидура Светлана Исакова Анна Хроменкова

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / САЙТ РАЗРАБОТАН КОМПАНИЕЙ «МЕДИАСФЕРА» /

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X Номер подписан в печать 04 июля 2015 года Отпечатано в типографии ООО ПК «ДЕАЛ» 630033, г. Новосибирск, ул. К.Брюллова, 6а. Тел./факс (383) 292-26-96, www.dealprint.ru Тираж 4000 экз. Цена свободная

16+

Региональные издания журнала Chief Time выпускаются и распространяются: Chief Time-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-Петербург Chief Time-Екатеринбург: Екатеринбург, Свердловская обл. Chief Time-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл. Chief Time-Кубань: Краснодар, Новоросcийск, Анапа, Сочи Chief Time-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий Chief Time-Омск: Омск, Омская обл. Chief Time-Черноземье: Воронеж, Липецк, Тамбов, Белгород Chief Time-Владивосток: Владивосток, Приморье Chief Time-Астрахань: Астрахань Chief Time-Новосибирск: Новосибирск, Новосибирская область Chief Time-Иркутск: Иркутск, Иркутская область Chief Time-Улан-Удэ: Улан-Удэ Chief Time-Волгоград: Волгоград, Волгоградская область Chief Time-Самара: Самара, Тольятти Chief Time-Владимир: Владимир, Иваново Chief Time-Пенза, Саранск: Пенза, Саранск Chief Time-Киров: Киров Chief Time-Ростов-на-Дону: Ростов-на-Дону

ОБЩИЙ ТИРАЖ: 114500 ЭКЗЕМПЛЯРОВ Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Фактографика

Д Е Й С ТВОВА Т Ь ИЛ И СПА Т Ь? Материал подготовила Ксения Чурманова

1959 году

началась история легендарной куклы Барби, названной ее создательницей, американской предпринимательницей Рут Хэндлер, в честь своей дочери Барбары. Успех игрушке с идеальными пропорциями принесла рекламная кампания, продуманная и реализованная фирмой Mattel во главе с Рут и ее супругом Элиотом Хэндлером. За 10 лет компании удалось заработать на продажах игрушечной длинноногой блондинки 500 миллионов долларов. В 1970 году врачи поставили Рут онкологический диагноз. После этого еще пять лет она оставалась президентом Mattel, а затем основала другой бизнес – компанию Ruthon по изготовлению удобных и недорогих грудных протезов. В команде Рут работали женщины, пережившие онкологические заболевания.

миллионов рублей

собрали за две недели зрители телеканала «Дождь», обеспечив ему 50 дней непрерывного вещания. После отключения канала от кабельных сетей и установления запрета на рекламу на платных телеканалах генеральный директор «Дождя» Наталья Синдеева приняла решение об изменении бизнес-модели канала. Она рискнула увеличить стоимость подписки на контент, чтобы сохранить прежнюю информационную политику. Реализованное намерение не отпугнуло зрителей – прибыль от подписки возросла в 8 раз. Когда каналу чуть позже выдвинули новый ультиматум, внезапно отказав в продлении аренды на помещение, команда Синдеевой начала временное вещание «Дождя» из студии, расположенной в обычной съемной квартире.

автомобиля

удалось продать Алану Мулалли меньше чем за час своего пребывания в должности CEO компании Ford. В момент его прихода к руководству годовой убыток американского автопроизводителя Ford составлял 12,6 миллиарда долларов. С 2006 года Мулалли удалось спасти компанию от банкротства без обращения за кредитной помощью к государству и к 2013 году достичь чистой прибыли предприятия в 7 миллиардов долларов. Успех реформатора был обеспечен его стратегией «Единый Ford»: Мулалли стал инициатором продажи нескольких подразделений компании и расширения производства автомобилей исключительно бренда Ford в самых крупных городах мира.

В 25 лет Кьюбана уволили с должности менеджера по продажам за проявление инициативы. Этот случай стал для него судьбоносным

Не больше долларов

в день тратил молодой американец Марк Кьюбан, ставший впоследствии миллиардером. В 25 лет Кьюбана уволили с должности менеджера по продажам за проявление инициативы. Он хотел заключить крупную сделку, ради чего уехал из офиса на пару часов. Этот случай стал для Марка Кьюбана судьбоносным. Больше в его жизни не было генеральных директоров. Потеряв работу, Кьюбан создал собственную компанию по оказанию компьютерных услуг MicroSolutions. А затем, достигнув годовой прибыльности фирмы в 30 миллионов долларов, стал владельцем баскетбольной команды Dallas Maverick и впоследствии прекратил череду ее поражений. По словам Кьюбана, главной ошибкой последнего в его судьбе генерального директора было нежелание работать – проявлять инициативу для увеличения продаж и числа грандиозных побед. 8

Chief Time июль–август 2015

Спустя лет

после ухода с должности генерального директора компании Starbucks Говард Шульц вновь взялся за управление кофейным бизнесом. Он вернулся, чтобы исправить ошибки менеджмента и вывести созданную им компанию из экономического кризиса. Шульц решил усовершенствовать корпоративную культуру Starbucks. Для повышения мотивации сотрудников он увеличил расходы на медицинское страхование персонала вдвое – до 250 миллионов долларов в год. В результате перемен Шульцу удалось за год сократить убытки компании, а затем повысить прибыль на 300%. С тех пор руководители сети кофеен неутомимо настаивают на важности построения доверительных отношений с сотрудниками и клиентами, утверждая, что их бизнес – это люди, которым они подают кофе, а не кофе, который они подают людям.

процентов

Такую скидку предоставили своим покупателям магазины американской продовольственной сети Wegmans в начале глобального финансового кризиса 2008 года. Это решение принял генеральный директор компании Wegmans Food Markets, Inc. Дэнни Вегман. Чтобы избежать банкротства после обрушения фондового рынка и массового увольнения сотрудников, Вегман стал действовать в интересах потребителей. Он снизил цены в магазинах, сумев таким образом спасти свой бизнес. Это решение стоило Вегману 27 миллионов долларов. И жест доброй воли принес фирме финансовые плоды: 2009 год по объему продаж и полученной прибыли стал самым успешным годом в истории американской компании.

Елена Березовская п а р и к м а х е р - с т и л и с т

+7•961•847•5910 СТРИЖКИ • ВСЕ ВИДЫ ОКРАШИВАНИЯ • ВОССТАНОВЛЕНИЕ ВОЛОС • УСЛУГИ СТИЛИСТА И ИМИДЖМЕЙКЕРА 9

Совет

НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ НАПОМИНАТЬ О СВОИХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ Партнер венчурного фонда ff Venture Capital Дэвид Тетен, сделавший с 2008 года 245 инвестиций в 76 компаний, считает, что ключевым фактором его успешных инвестиций является следование простым советам, которые он в свое время получил от своих руководителей Материал подготовил Олег Горелов

Слушайте и записывайте «Когда я встречаюсь с основателями стартапов, я часто советую им познакомиться с определенными людьми, проанализировать работу конкурентов, проверить в деле какие-то идеи, – предлагает Тетен. – Я не жду, что они выполнят какойто конкретный совет; у меня одно мнение, у другого человека – другое. Но я обращаю внимание, записывают ли они мои советы. Если нет, это означает, что, наверное, это не те люди, которые внимательно прислушиваются к рынку. Это не очень хорошо – зачем так рисковать? В целом – отвечайте “да” на любую возможность продемонстрировать свою отзывчивость. Если коллега ставит вопрос, а у вас нет никакого представления об ответе, просто скажите: “Дайте-ка, я изучу это дело“».

Исследуйте Прежде чем взяться за какое-либо дело, читайте инструкции. Это очевидно при подключении и настройке нового телевизора дома, то неужели в бизнесе не так? «Я поражаюсь, как много приходит заявок на финансирование без базовой информации, которую требуют инвесторы, хотя Google выдает эту информацию за считанные секунды, – недоумевает Тетен. – Если предприниматель не провел какого-то

Chief Time июль–август 2015

YES

OUI

Отвечайте «да» на любую возможность продемонстрировать свою отзывчивость элементарного исследования, прежде чем обращаться к инвесторам, это плохой знак – значит, он не очень способен действовать самостоятельно». Важно учитывать предыдущий опыт. 80% технических проблем уже решались кем-то еще ранее. И вы сэкономите массу времени.

Дважды проверяйте Вовсе не обязательно продвигают умнейших. Скорее повышение получают люди, которые замечают неизбежные ошибки и исправляют их. Крайне важно дважды и трижды проверять свою работу. Раффи Сапире, аналитик фонда Acumen, распечатывает и перечитывает любой текст до отправки его своей команде, будь то текст твита или презентация

для привлечения средств. Лиза Шалетт, бывший партнер Goldman Sachs, отмечает, что вещи в жизни бывают двух видов: те, какие вы можете контролировать, и те, которые не можете. Что касается первых, то с ними все должно быть в ажуре.

Напоминайте Самый важный совет. «Если вы просите кого-то о чем-то, поставьте напоминание, чтобы свериться, действительно ли они это сделали. Когда я знакомлюсь с людьми, я часто говорю: “Пожалуйста, пришлите мне [бизнес-план/конкурентный анализ/резюме/и т.д.]”. Лишь 20% людей, с которыми я знакомлюсь, действительно это делают. Многие предприниматели, особенно те, у кого есть академический опыт, не напоминают о себе (инвесторам или клиентам), потому что не хотят показаться навязчивыми или раздражать людей. Но можно научиться быть “профессионально навязчивым”. Составьте “список ожидания”, в котором перечисляются все обращения людей, которых вы ждете. Я отслеживаю эти ожидаемые обращения, ставя звездочку на определенных e-мейлах в папке “Отправленные”. Люди, с которыми я работаю, знают, что я напоминаю о своих просьбах, и это побуждает их отвечать мне раньше».

ЛЮДИ, С КОТОРЫМИ Я Р А Б О Т А Ю , З Н А Ю Т, ЧТО Я НАПОМИНАЮ О СВОИХ ПРОСЬБАХ, И ЭТО ПОБУ ЖДАЕТ ИХ ОТВЕЧАТЬ МНЕ РА Н Ь Ш Е

Гость номера

ЕКАТЕР И НА ТАРГОНС КАЯ :

ЖЕНЩИНА ДОЛЖНА УМЕТЬ СОЧЕТАТЬ БИЗНЕС И ЗАБОТУ О БЛИЗКИХ Управляющий партнер и адвокат юридической группы «ВЭРИТАС» Екатерина Таргонская с детства мечтала стать юристом. Ее интерес к любимому делу настолько силен, что университет она окончила с красным диплом, а декретному отпуску предпочла рабочие будни. Но, несмотря на страсть к профессии, Екатерина успевает уделять внимание и семье.

Интервью Татьяна Евстигнеева Фото Тая Борисова

Chief Time июль–август 2015

Гость номера

Екатерина, почему Вы выбрали юриспруденцию? Меня с детства привлекала данная сфера деятельности, и в двенадцать лет я решила стать юристом. С красным дипломом окончила Новосибирский факультет Томского государственного университета, хотя никогда не стремилась стать отличницей и в школе была хорошисткой. Мне нравилось изучать эту науку, анализировать судебные дела, придумывать варианты развития событий, поэтому все получилось само собой. Хотя опять же отметки не показатель знаний, и в нашем деле большее значение имеет умение найти нужную норму права или судебную практику. В России законодательство и судебная система постоянно находятся в стадии реформирования. Благо современные технологии позволяют оперативно отслеживать обновления и быть в курсе событий.

мы предлагаем защиту клиентов и в области формирования их экономической и налоговой политики, и в области уголовного права. Основные направления нашей деятельности: юридическое и аудиторское сопровождение и судебная защита по всем вопросам управления компанией. Мы оказываем предпринимателям максимально полный комплекс услуг по обеспечению безопасности и развитию бизнеса, включающий в себя налоговое и гражданскоправовое сопровождение. Юридическая группа помогает коммерческим организациям в решении правовых и бизнес-вопросов на любом этапе их развития. Наше кредо: «грамотное ведение бизнеса предотвращает судебные споры».

Главные качества сотрудников – креативность мышления и живость ума

Как появилась Ваша компания? Юридическая группа «ВЭРИТАС» существует более десяти лет, но я начинала свой путь в девятнадцать. Во время учебы в университете занимала должность помощника, затем доросла до уровня самостоятельного юриста, вошла в члены адвокатской палаты, работала в Новосибирском филиале Мос ковской юридической группы, и, как результат, создала собственную компанию.

Чем занимается юридическая группа сегодня? Изначально специализировались в области цивилис тики, то есть гражданского права, но современные условия бизнеса требуют больших знаний и умений, поэтому сейчас

Chief Time июль–август 2015

Почему «ВЭРИТАС»? «Veritas» на латыни – истина, а основная задача компании состоит в «установлении истины по делу», если уж говорить сухим юридическим языком. Я уверена в своей команде – это грамотные и опытные специалисты высочайшего класса, способные урегулировать любую сложную ситуацию, связанную с нарушением законов со стороны недобросовестных партнеров или государственных органов. Обращаться в юридическую группу выгоднее, чем сотрудничать со штатным юристом, так как любой вопрос, требующий глобальной проработки, не просто анализируется одним человеком, а выносится на совместное обсуждение. Как известно, одна голова хорошо, а три или четыре – лучше. Каким образом удерживаете профессионалов в своей команде? Безусловно, не всегда это удается: мне приходилось и расставаться с людьми. Достигая определенного уровня

Гость номера

На какие качества обращаете внимание, набирая персонал? На работе мы проводим большую часть времени, поэтому взгляды на жизнь должны совпадать – пусть не все, но основные. Я смотрю на общий интеллектуальный уровень, исполнительность, но самое главное – креативность мышления и живость ума. Что вкладываете в эти понятия, и почему они столь значимы? Юриспруденция – это не только совокупность стандартных решений: иногда нужно посмотреть на проблему с другой стороны и найти совершенно новый выход из ситуации. Некоторые юристы работают по шаблону, утверждая, что невозможно поступить иначе, в то время как другие сходу придумывают несколько вариантов развития событий. Именно такие сотрудники дают больше возможностей и фирме, и клиентам, и самим себе. К тому же испытательный срок никто не отменял: если я вижу, что человек действует в строго ограниченных рамках, то понимаю, что ему лучше проявить себя в другой сфере – юриспруденция имеет множество ответвлений.

сказывает нестандартные решения. Бывают моменты, когда ему хочется, чтобы я забыла о своей роли бизнес-леди, но я и сама стараюсь грамотно сочетать работу и заботу о близких. Очень ценю совместное времяпровождение: даже ужины за общим столом для меня дорогого стоят, а выходные с семьей – это святое. Больше всего к работе меня ревнует дочь – конечно, ей хочется, чтобы мама чаще была дома, а сын еще слишком маленький – ему год и десять месяцев. И Вы уже вышли на работу? Безусловно, мне хочется уделять больше внимания детям. Но я считаю, что для юриста уйти в декрет – это потерять хватку и понимание того, что происходит на современном этапе жизни, отстать от изменений в законодательстве и политико-экономической обстановке. И поскольку профессия не является для меня способом зарабатывания денег, а это хобби и удовольствие, мне не хочется ее бросать даже на время. Если я уезжаю, то всегда остаюсь на телефоне, за исключением случаев, когда связи нет. Поэтому через полтора месяца после родов я стала постепенно втягиваться в рабочий режим. Опять же это не означает, что я не вижу, что происходит с моим ребенком: у меня нет необходимости бежать на работу к восьми утра, главное – правильно распределять время.

Я никогда никому ничего не гарантирую, но делаю все, что в моих силах

Принимаете ли в команду молодых специалистов без опыта? Конечно. Человеку нужно дать шанс, а дальше все зависит от него самого: либо он остается помощником, либо растет и становится партнером. Как продвигаете свою компанию? Обстоятельства так сложились, что наша юридическая группа не нуждается в рекламе. Как правило, клиенты приходят к нам по рекомендациям, понимая, что именно у нас они смогут получить качественные услуги. Какими принципами руководствуетесь в своей деятельности? Главный принцип – честность. Многие клиенты требуют гарантию желаемого результата. Я никогда никому ничего не гарантирую, но делаю все, что в моих силах. Если я вижу, что проект имеет определенные сложности, я их озвучиваю, ничего не скрываю. Проблемы клиентов всегда воспринимаю, как свои собственные. Такой подход позволяет мне выложиться на 100% и найти максимум возможных решений, но он абсолютно выматывает, не оставляя сил. Как семья реагирует на то, что Вы даже дома думаете о работе? Супруг меня понимает и поддерживает, так как он сам человек бизнеса. Мне очень помогает его жизненная хватка и креативность – в сложных ситуациях он нередко под-

Chief Time июль–август 2015

Что для женщины должно быть важнее – семья или работа? Приоритетным является гармоничное состояние: одна женщина счастлива дома, другая не мыслит себя без активной деятельности, – это зависит от внутреннего восприятия самой себя. Лично мне скучно без любимого дела, и я стараюсь помочь своим детям обрести себя и то увлечение, которое может стать делом всей жизни. Женщина и мужчина в бизнесе – в чем отличие? Женщина больше чувствует, в то время как мужчина более расчетлив. Поэтому мне комфортно во многих вопросах сотрудничать с мужем: он моментально просчитывает возможные варианты решений. У него огромный жизненный опыт, который позволяет ему иначе посмотреть на многие ситуации, дать грамотный совет и даже использовать нестандартные подходы. Екатерина, как выбрать хорошего адвоката? Посмотрите человеку в глаза, и если увидите во взгляде потенциального защитника уверенность в том, что он говорит и делает, то, значит, это ваш специалист, которому вы можете довериться. Насколько значимо доверие в юриспруденции? На мой взгляд, максимально. Чем более доверительными будут отношения, тем квалифицированнее будет помощь: в таком случае адвокат или юрист сможет предложить больше вариантов защиты. Это касается и гражданского дела, и экономики, и уж тем более уголовного права.

Б л а г о д а р и м з а п о м о щ ь в о р г а н и з а ц и и с ъ е м о к б у т и к E T R O , Га л е р е я б у т и к о в н а В о к з а л ь н о й м а г и с т р а л и , 1 9 и С П А - Ц Е Н Т Р « Н Е Б О » , у л . К а м е н с к а я , 7/ 1

знаний и возможностей, любой сотрудник может принять решение работать самостоятельно, и я всегда уважительно отношусь к такому повороту событий, так как сама когдато выбрала именно этот путь.

Философия достижений

АНДР Е Й КОН ЧА ЛО В СК И Й Российский режиссер и предприниматель – об интеллигентности, роли культуры в жизни общества и необходимости быть строгим учителем Материал подготовил Олег Горелов

не знаю, что такое интеллигенция, я знаю, кто такой интеллигентный человек, – это человек, который осознал свои обязанности больше, чем свои права. Когда человек попадает во власть, он перестает быть интеллигентом.

Культура – это же не знание произведений искусства. Культура – это знание своих обязанностей. А обязанности должно индоктринировать государство. Культура определяет сознание, культура определяет судьбы народа. Иллюзия дает силу выстоять, убедить других, что делаешь нечто нужное и новое. У каждого возраста своя иллюзия.

Чтобы творить, человек должен верить, что он талантлив, даже если это не так Вот есть строгий учитель, есть бездарный учитель, есть неграмотный, есть добрый. Какой самый важный? Строгий! Потому что добрый учитель ничему не научит, дети будут бегать и фантиками бросаться, бездарный учитель заставит ненавидеть предмет, поэтому должен быть строгий талантливый учитель. Это власть. Мысль о возрасте – на самом деле мысль о смерти, но с ней надо просто жить, как в провинциальных городках Италии, где на центральной площади обязательно висит доска: умер такой-то, соболезнования родным. А кругом Италия, солнце, счастье, и как-то это сливается в одном чувстве жизни. Если бы призыв «Будь хорошим!» был услышан, то весь мир жил бы в раю. Интеллектуальная элита – это те люди, которые задумываются над какими-то вопросами, на которые у других людей нет времени. Кто-то спросил итальянского режиссера Дино Ризи: «Что вы делаете для молодых?». Он на это ответил: «Я для них старею». Ничто на свете не имеет другого смысла, кроме того смысла, который мы вкладываем в то или иное. Счастье – это дышать, слышать, видеть, быть живым и когда не болит один и тот же орган. Когда болят разные – это ничего, а когда один все время болит – это опасно. Чем больше желаний – тем человек живее. Средний класс – это не объем потребительской корзины, не автомобиль «Мерседес» и не вилла в Монако. Средний класс – это мировоззрение, сформированное экономической независимостью от власти, и, как следствие, создание партии для политической независимости.

Chief Time июль–август 2015

ИСТОРИЯ Чужой среди своих Из режиссеров советской киношколы Кончаловский был первым, кто решил попытать счастья в Голливуде. И, пожалуй, самым успешным. В 1980 году, получив звание народного артиста РСФСР, режиссер переехал в Америку. Но первый фильм – «Возлюбленные Марии» – смог снять только спустя четыре года. Кино провалилось в американском прокате, однако имело оглушительный успех в Европе. Уже следующий фильм «Поезд-беглец» был номинирован на «Оскар». Однако режиссеру так и не удалось стать своим среди чужих: в Голливуде его фильмы считали слишком русскими, тогда как на родине Кончаловского обвиняли в излишней американизации. В начале 1990-х режиссер вернулся в Россию.

Есть что-то такое специфическое, что мешает нам [русским] создавать качественные простые вещи. А архисложные вещи у нас получаются превосходно! Я убежден, что мы не сможем создать гражданское общество, если не расшифруем хотя бы на поверхностном уровне этические установки, убеждения и приоритеты российского ума, которые тормозят ее развитие. Никто не должен слушать своих родителей, надо делать самому все. Родители советуют правильно, но слушать это бессмысленно. Знаете, жизнь очень коротка. В принципе. Я давно это понял. И надо сделать все возможные ошибки до того, как она кончится.

Эксклюзив

В АГИ Т АЛЕКПЕРО В:

ШАНС ДЛЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Известнейший предприниматель России, глава нефтяной компании «Лукойл» стал главным героем нашего номера. Воспользовавшись случаем, мы не задавали Вагиту Алекперову привычные вопросы о его нефтяном бизнесе, а затронули актуальную и необычную тему социального предпринимательства Интервью Тимофей Кареба

ВАГИТ АЛЕКПЕРОВ родился 1 сентября 1950 г. в Баку. В 1974 г. окончил Азербайджанский институт нефти и химии по специальности «Горный инженер по технологии и комплексной механизации разработки нефтяных и газовых месторождений». С 1987 г. – генеральный директор производственного объединения «Когалымнефтегаз». Далее заместитель и первый заместитель министра нефтегазовой промышленности СССР в 1990–1992 гг., президент нефтяного концерна «Лангепасурайкогалымнефть» (1992–1993 гг.), президент и совладелец крупнейшей нефтяной компании России «Лукойл» с 1993 г. Вагит Алекперов – доктор экономических наук, действительный член Российской академии естественных наук.

Chief Time июль–август 2015

ФОНД РЕГИОНАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ «НАШЕ БУДУЩЕЕ» создан в 2007 г. по инициативе Вагита Алекперова с целью развития социального предпринимательства на территории России. Фонд ведет работу по поиску наиболее перспективных инновационных идей и проектов и способствует их эффективной реализации на практике. За восемь лет работы в рамках Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель» Фонд поддержал 133 проекта в сфере социального предпринимательства из 47 регионов на общую сумму 297 544 780 рублей.

Chief Time июль–август 2015

Фото Константин Веремейчик

Эксклюзив

Каково ваше личное отношение к такому явлению, как социальное предпринимательство? В 2007 году мною был учрежден Фонд региональных социальных программ «Наше будущее», который я субсидирую исключительно из личных средств. Фонд способствует развитию социального предпринимательства в нашей стране. Полученные результаты превзошли мои ожидания и первоначальный сдержанный оптимизм. За восемь лет социальное предпринимательство в России прошло большой путь, в других странах на это уходили десятилетия. Главные принципы, которые мы используем при принятии решения о поддержке социально-предпринимательского проекта: выраженная социальная миссия, финансовая устойчивость, возможность применения в других регионах, инновационный способ решения социальной проблемы. Социальное предпринимательство в России пока воспринимается как забава сильных мира сего или безнадежные проекты борцов за светлое будущее. Какие формы оно должно принять в нашей стране? Думаю, ваше мнение по поводу социального предпринимательства излишне пессимистично. Социальное предпринимательство в России развивается вполне успешно в рамках общемировых тенденций. Это довольно просто объясняется, так как социальные предприниматели в нашей стране и за рубежом очень похожи в своем мировосприятии и целеполагании. Разница только в проблемах, которые берутся решать социальные предприниматели. В нашей стране это, в первую очередь, дошкольное образование, организация досуга детей и взрослых, социальная и медицинская поддержка больных и инвалидов, в том числе инватуризм. В зарубежных странах – это борьба с голодом и нищетой, решение экологических проблем, социальная адаптация бездомных и людей, преступивших закон. По моему мнению, организационно-правовые формы социальных предприятий могут быть любыми: от индивидуального предпринимателя до закрытого акционерного общества. Сегодня в нашем социальном бизнесе много семейных предприятий. Возможно, в недалеком будущем станут популярными кооперативы – эта организационная форма имеет в России давние, укоренившиеся традиции. Социальные предприятия могут работать в любой сфере деятельности. В настоящее время я с удовлетворением отмечаю рост числа экологических и молодежных проектов, а также проектов в области «серебряной экономики».

ганов власти, познакомить с ними широкие слои населения. Все эти задачи успешно решены. Всероссийский конкурс «Социальный предприниматель» организован в непрерывном режиме, само явление широко обсуждается на самых разных правительственных уровнях, некоторые регионы объявили социальное предпринимательство приоритетом своего развития. Основная задача, стоящая сегодня перед Фондом и теми, кто поддерживает социальный бизнес в России, – законодательное закрепление термина «социальное предпринимательство». Необходим четкий организационно-правовой статус и консолидация усилий. Кроме того, на повестке дня – создание системы сертификации социальных предприятий и специализированной сети для реализации их продукции. Уже сегодня на полусотне АЗС компании «Лукойл» действует проект «Больше чем покупка!», в рамках которого реализуются товары, произведенные российскими социальными предпринимателями. Также актуальным направлением нашей работы является просветительская деятельность и создание универсальной образовательной программы по социальному предпринимательству.

В России необходимо законодательное закрепление термина «социальное предпринимательство»

Какие задачи вы ставите сейчас перед вашим Фондом? Как они изменились с момента старта проекта? На момент старта перед Фондом стояли две основные задачи: поиск социальных предпринимателей и популяризация социального предпринимательства. Мы стремились донести идеи социального предпринимательства до правительственных учреждений, региональных ор-

Какое участие в деятельности Фонда принимаете вы лично? Какие проекты вызывают у вас наибольший интерес? Я участвую в работе Фонда как учредитель и член Общественного и Попечительского советов Фонда. Попечительский совет рассматривает проекты, заявленные на конкурс «Социальный предприниматель»: я лично знакомлюсь со всеми социальными предприятиями, поддержанными Фондом. Живое общение с их авторами происходит на церемониях вручения Премии, мероприятиях, посвященных Международному дню социального бизнеса, слетах социальных предпринимателей. Так что я активно вовлечен в работу Фонда и принятие всех важных решений. Говорить о том, какой из 133 проектов, поддержанных Фондом за восемь лет, мне наиболее интересен, очень сложно: каждый из них достоин уважения. Тем не менее, для одного проекта сделаю исключение. В сентябре 2014 года я посетил «Городской гериатрический пансионат «Опека» в Санкт-Петербурге, который был открыт при финансовой помощи Фонда. Пожилые люди, проживающие в пансионате, получают хороший уход, качественную медицинскую поддержку, при необходимости проходят курс реабилитации. При этом постояльцы пансионата продолжают жить полноценной жизнью, не чувствуя себя обузой для родных и близких. Я считаю, сегодня необходимо максимально широко тиражировать подобные проекты. Есть мнение, что «БлагоТворительность» (в понимании «творить благо») – это наиглавнейшая задача бизнеса. Согласны ли вы с такой формулировкой? В классической капиталистической схеме основная социальная задача предпринимателя – честно платить 23

Эксклюзив налоги государству, которое само решает, куда направить полученные средства. В этой парадигме благотворительность и социальная ответственность являются личным выбором бизнесмена. Однако желание государства и социума строить общество, основанное на принципах социальной справедливости, предъявляет к экономике более широкие требования. Сегодня крупный бизнес осознает, что важно не только зарабатывать – важно помогать другим. Я считаю, что закрывать глаза на существующие в обществе проблемы безответственно. Безответственно по отношению к своему делу, к людям, которые работают с тобой, и к судьбе страны, как бы высокопарно это ни прозвучало. Как бизнесмен я уверен, что инвестиции в решение социальных проблем стратегически оправданны и необходимы. Они создают условия для сохранения стабильности государства и общества. Для себя я очень четко разделяю понятия «благотворительность» и «социальное предпринимательство». Не умаляя значения классической благотворительности, которой я и мои коллеги занимаемся и будем заниматься, считаю наиболее эффективным вложением в социальную сферу передачу возвратных средств в руки ответственных социальных предпринимателей. Сегодня для Фонда «Наше будущее» такая деятельность является приоритетной, мы позиционируем ее как наиболее перспективное направление финансирования социальной сферы.

Моя ситуация в этом смысле не является исключением. Я ощущаю свою миссию в огромной ответственности за судьбы 150 тысяч сотрудников компании «Лукойл» и достойную жизнь членов их семей. Я чувствую ответственность за поддержанных мною социальных предпринимателей и людей, для которых оказываемые ими услуги и производимые товары являются предметами первой необходимости. Я чувствую свою ответственность за мою Родину, ее процветание и развитие. Надеюсь, что мне удастся сделать еще многое. Назовите, пожалуйста, три ваших главных жизненных правила. Если говорить о правилах применительно к теме нашей беседы, то главное, как бы высокопарно это ни прозвучало, помогать людям. В первую очередь я говорю здесь о помощи, которая направлена на создание качественных условий жизни, на решение конкретных социальных проблем. Такой подход стал неотъемлемой частью моей работы, моей жизни еще со времен Западной Сибири. Второе правило – деньги, дающиеся даром, развращают. Это касается не только «легких» денег в общепринятом понимании, но и отчасти темы благотворительности и грантов. В мировой истории и литературе есть множество примеров, показывающих, что деньги, за которые не надо отвечать, не идут во благо. Третье правило – поддерживать новое. Начинающие предприниматели, особенно в первый год работы, нуждаются в помощи, не только финансовой. Социальные предприниматели берут на себя решение острых общественных проблем, поэтому они вдвойне достойны поддержки.

Наиболее эффективным вложением в социальную сферу я считаю передачу возвратных средств в руки ответственных социальных предпринимателей

От чего вы отталкиваетесь, принимая решения? Личный опыт давно убедил меня, что принципы принятия решений не могут быть универсальными. Универсальность предполагает неизбежный отказ от рассмотрения всех аспектов проблемы, особенно тех, что кажутся сейчас второстепенными. При этом их игнорирование сегодня может в будущем привести к непоправимой ошибке. Очень многое зависит от конкретной ситуации, условий и обстоятельств, в которых принимается решение. Тем не менее, любое решение должно быть основано на соблюдении законов государства, соответствии существующим моральным и нравственным нормам, не должно иметь своей целью причинение вреда или ущерба другим людям. Как вы сейчас определяете для себя свое предназначение (свою миссию)? В чем отличие от того, как вы это понимали и принимали для себя 10–15 лет назад? Уже много лет назад я знал и понимал, что успешная предпринимательская деятельность в России всегда воспринималась не как источник наживы, а как миссия, возложенная на тебя судьбой. В соответствии с ней поступали представители промышленных и торговых купеческих династий, открывая учебные заведения, музеи и театры, детские сады, библиотеки и школы для бедных. 24

Chief Time июль–август 2015

Какой урок из последних лет вы считаете наиболее полезным для предпринимательства России? Любые уроки полезны тому, кто умеет делать из них правильные выводы. Мне кажется, что сегодня главный урок мы должны извлечь из политики, осуществляемой Западом по отношению к России. Сложившуюся ситуацию надо использовать для укрепления экономики нашей страны. К примеру, продуктовое эмбарго, действующее в России с августа 2014 года, – здравый ход для обеспечения продовольственной безопасности. Это шанс внедрить и развить тему импортозамещения, поднять наше собственное сельское хозяйство, усилить предпринимательскую активность в стране. Это шанс и для социальных предпринимателей в том числе. Если обобщать, то урок в данном случае состоит в том, что сложные, кризисные моменты при правильном подходе могут являться для всех нас важнейшими точками роста. По сути, кризис – это огромный потенциал, который нужно суметь правильно использовать.

* Веранда

Равновесие лидера

С Н А Л БА Ь Т А Ж Р ДЕ Я З Ь НЕЛ ЬСЯ Т А КАЧ

Chief Time июль–август 2015

Ш а р л о т т а С унд глава Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия

Г еор г ий Л етуно в генеральный директор X-Fit Group

о том, как оставаться стержнем для компании

Д ми т р и й Бы з ов генеральный директор Mango Office о том, сколько «гвоздей» в день забивает эффективный сотрудник

Иг ор ь Пес ин генеральный директор LUMENE в России о бизнес-принципах, которые помогают преодолеть турбулентность

Г а л и н а Си в ко ва коуч, член международной организации по разрешению конфликтов «Белый флаг» о способности «думать за рамками»

Согласно закону возмещения, постулату о неустойчивости равновесия и принципу разнородности недостаток чего-либо дает в конечном итоге новую систему отношений Сальвадор Дали

Равновесие лидера

ОПОРНЫЕ РЕСУРСЫ

5 ТОЧЕК СБОРКИ

Chief Time июль–август 2015

УНИКАЛЬНЫЙ ОПЫТ

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Победы и достижения прошлых лет – это ваш фундамент, на котором базируются возможности настоящего и будущего. Вспомните, какими результатами вы гордитесь, как их достигали, что испытали в итоге. Не обязательно опираться только на взрослый опыт, детские победы – тоже подходящая панацея. Успешный опыт поможет вернуть чувство победителя, уверенность и силы, соединиться с чем-то большим, на что способен настоящий лидер.

Если вы задаете себе вопросы «куда я иду?», «зачем иду?» – значит, вы на полпути к истине. Виктор Франкл, ученый, психолог, прошедший через концлагерь, выживший в нем и спасший своей помощью многих других, пишет в книге «Сказать жизни “Да”»: «Попытка духовно восстановить, “выпрямить” человека снова и снова убеждала, что это возможно сделать, лишь сориентировав его на какую-то цель в будущем. Девизом всех психотерапевтических и психогигиенических усилий может стать мысль, ярче всего выраженная, пожалуй, в словах Ницше: «У кого есть “Зачем”, тот выдержит почти любое “Как”».

Успешный опыт прошлого поможет лидеру соединиться с чем-то большим, на что он способен

ТИМБИЛДИНГ

ОБЩЕНИЕ С РАВНЫМИ

МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ

Честный разговор со своей командой, без масок и галстуков, – еще одна точка опоры в нестабильное время. Облекайте свои страхи в слова, позвольте сотрудникам также быть искренними, проговорите, что сегодня «не так», что представляет опасность, что вызывает отчаяние. В таком разговоре, как правило, возникает совместное видение дальнейшего пути, новых вдохновляющих целей. Возникает самое главное – готовность! Да, сейчас плохо, но завтра будет лучше. Добейтесь этого «но» от своей команды.

Найдите возможность встретиться с другими лидерами бизнеса. Круглый стол или неформальное общение с себе подобными, во-первых, помогает осознать, что «я не один», что у других такие же проблемы и трудности. А во-вторых, помогает выработать ключевые вопросы, поиск ответов на которые многое проясняет. Например, делает транспарентной и понятной ситуацию на рынке, нивелирует многие страхи (неизвестное становится известным), создает общую систему координат. С этими данными уже легче отредактировать стратегию хотя бы на ближайшее будущее.

Не забывайте о профессиональной помощи коучей и бизнес-тренеров. Сегодня существуют весьма эффективные тренинги, с помощью которых вы научитесь легче и комфортней принимать решения в ситуациях неопределенности, делать маленькие, но аккуратные шаги, чтобы получить максимум информации и качественную обратную связь. Коуч способен восстановить ваше ресурсное состояние и скорректировать те установки, что мешают быть эффективным. В кризис появляется нечто новое, с чем раньше вы не сталкивались. Это новое требует новых решений и новых взглядов. Иногда их легче обнаружить с помощью других людей – тренера или группы.

Неформальное общение с себе равными приводит к осознанию, что «я не один»

Равновесие лидера

ОТ НАС ТРЕБУЕТСЯ БЫСТРАЯ РЕАКЦИЯ Глава Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия, в который входят 24 страны, Шарлотта Сунд рассказала нашему редактору о том, как справилась с кризисом собственной карьеры, какие способности сотрудников помогают преодолеть кризис компании и как кризис в России выглядит на глобальном фоне Интервью Светлана Морозова Фото Павел Харитонов

КЛЮЧЕВЫЕ

СЛОВА

ПОНИМАНИЕ СВОИХ ЗАДАЧ И СЕБЯ ИЗУЧЕНИЕ КРИЗИСОВ В РАЗНЫХ РОЛЯХ КРЕАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОБЩЕСТВА ОДИНОЧЕСТВО ТОП-МЕНЕДЖЕРА H I G H P OT E N T I A L

На что опирается лидер очень высокого уровня, чтобы оставаться стержнем для компании в кризисное время? В моем случае – это три пункта. Первый, может быть, покажется банальным, но это соблюдение режима и семья как один из ресурсов эмоциональной стабильности. То есть «очень человеческие» вещи, о которых лидеры часто забывают. Я сама 15 лет назад пыталась работать 24 часа в сутки. У меня не было сна, отдыха и нормального режима питания, я не видела своих детей и мужа. И в какой-то момент поняла, что это не для меня, что так моих ресурсов надолго не хватит. Второй момент – создание и поддержка хорошей атмосферы в офисе, постоянный контакт со своими коллегами. Это тоже источник понимания того, что происходит, и способ снять напряжение. Ты знаешь, что всегда можешь обратиться за помощью и поддержкой. Третье – работа над собой, понимание своих задач, понимание того, что ты собой представляешь, и постоянное стремление к развитию. Это необходимый пункт, который помогает преодолевать стрессовые ситуации. То есть 15 лет назад вы поняли, что дальше так не можете продолжать, и… И я научилась говорить «нет», мудрее стала подходить к графику. Пятнадцать лет назад мои дети были маленькими, им требовалось гораздо больше внимания. А я работала в таком ритме, что не могла думать ни о семье, ни о себе. Я забыла, что значит получать удовольствие от жизни. Осознание пришло после очень тяжелых времен, когда было много ответственности и много давления. Тогда я взяла перерыв на работе и ушла в долговременный отпуск на 9 КОМПАНИЯ ERICSSON является одним из ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования. Основана в 1876 году, штабквартира располагается в Стокгольме (Швеция). В 2014 году продажи компании составили 33,1 миллиарда долларов. Ericsson работает в 180 странах мира, штат сотрудников насчитывает более 110 тысяч человек.

Chief Time июль–август 2015

месяцев. Я даже всерьез думала об увольнении, о том, чтобы стать если не домохозяйкой, то близко к этому. Но за 9 месяцев я поняла, что люблю работать, мне нравятся перемены и кризисы, мне нравится руководить сотрудниками. С помощью коучей я разработала инструменты, которые сделали меня эффективней в менеджменте, провела работу над своими методиками, пересмотрела график. Также пришло понимание, что индустрия у нас мужская и, естественно, я вынуждена буду всегда работать в мужском коллективе. Но будучи женщиной, нельзя быть мужчиной. Я поняла и приняла, что будут вещи, в которых я навсегда останусь другой. И не нужно стремиться это менять и что-то доказывать. Просто я поняла, что люблю, умею и буду работать. А чтобы делать это лучше, мне нужно развивать определенный инструментарий, в том числе знаний, умений и навыков, и работать над собой. Понимание, чего я хочу, что я умею, и что нужно, чтобы добиться этого, привело меня к внутреннему комфорту. Какие уроки из кризисов вы извлекли? Поскольку в своей карьере я прошла путь от менеджера до руководителя, у меня была возможность изучить и пройти кризисы в разных ролях на разных уровнях ответственности. Я сталкивалась с различными задачами на своем пути, и вот важнейший урок, который мне открылся: важно быть с сотрудниками в любое время, оставаться как можно ближе к ним. Моя личная позиция – сотрудники должны видеть и слышать меня, иметь прямой доступ в случае необходимости. Во время кризиса тем более важно не изолироваться, а быть в команде. Второе правило: несмотря на то что компания может переживать сложные времена, вне зависимости от рынка, все

Равновесие лидера равно она должна сохранять четкое видение, четкую стратегию и четкую цель, куда двигаться. Нельзя поддаваться панике. Да, возможно, конкретные шаги будут как-то видоизменены под воздействием обстоятельств, тем не менее, важно, чтобы и руководитель, и сотрудники разделяли общее видение. И каждый осознавал свою роль в достижении общей цели. Третье – естественно, необходима общая политика компании, ее идеологический стержень. То есть нечто большое и надежное, во что и сотрудники верят, и на что руководитель может опереться в сложные времена. Четвертое: в кризис больших успехов ожидать трудно, потому что все ресурсы направлены на выживание, сохранение своего места на рынке. В такой период особенно важно становится отмечать какието маленькие успехи и достижения, на которые никто в обычные, спокойные времена внимания не обращал, потому что они были рутиной. Маленькие успехи в кризисные времена хорошо сплачивают команду. И еще один момент. Наша компания присутствует в 180 странах мира. Всегда существует возможность, что в одной из 180 стран кризис – нет-нет, да и случится. Не стоит думать, что в России дела хуже всех. И потом можно позвонить коллеге из другой страны и спросить совета: что они делали в похожей ситуации? Ведь кризисы не уникальны, и наверняка кто-то из коллег проходил через подобное, а то и более сложное испытание.

В чем заключается ваша антикризисная программа? У меня достаточно интересное понимание кризиса, потому что я возглавляю компанию в сфере информационных технологий и связи. Это высоко конкурентная среда, в которой постоянно происходят какие-то изменения. Мир настолько быстро меняется, что у нас нет возможности разбирать каждый кризис и тяжело переживать его. От нас требуется быстрая реакция на каждую перемену, поиск возможностей в новых реалиях и понимание того, в каком направлении двигаться дальше. В нашей сфере мы должны быть всегда даже не на шаг, а на несколько шагов впереди, потому что к тому, что произойдет завтра, мы должны быть готовы уже сейчас.

Работа над собой, понимание своих задач, понимание того, что ты собой представляешь, и постоянное стремление к развитию помогают преодолевать стрессовые ситуации

Что помогает лидеру преодолевать нестабильное время? Прежде всего, у лидера уже должен быть опыт переживания кризисных ситуаций на более низких ролях. Ему необходимо сформировать понимание, что такое «кризис», как он проходит, что нужно делать. Потому что впервые столкнуться с кризисом на позиции лидера будет уже гораздо сложнее. И второй момент – естественно, у компании должны быть свои правила и процедуры, связанные с работой в кризисное время, потому что лидеру самому по себе сложно принимать решения, если у компании в целом нет опыта и нет антикризисной стратегии.

Chief Time июль–август 2015

А какие возможности открываются в России благодаря последним экономическим событиям? В России мы присутствуем 134 года, за это время переживали различные ситуации, в том числе, революцию 1917 года (улыбается), поэтому стараемся быть как можно более гибкими. В сложившейся экономической ситуации у пользовате-

Равновесие лидера лей становится меньше свободных денег, и наша задача – придумывать какие-то креативные решения, которые будут поддерживать общество в эти времена. Возьмем, к примеру, систему умного учета электроэнергии (Smart Metering) – она позволяет потребителям контролировать фактический расход электроэнергии и снижать затраты за счет применения новых тарифных планов. Другое направление – системы электронного здравоохранения. Если в каком-то отдаленном районе нет хирурга и у человека нет денег, чтобы поехать и обратиться за медпомощью, то система электронного здравоохранения, построенная на мобильной сети, сильно выручает. Подобных решений много – это разные способы расширения взаимодействия, все, что предлагают современные технологии, все, что заточено на экономическую эффективность. То есть, с одной стороны, – это кризис, но для игроков ИКТ-рынка – это возможность. Весь телеком-бизнес находится гдето между кризисом и новыми возможностями.

ние для топ-50 (50 ведущих позиций в компании) сотрудников, которое называется HP (high potential). Я сама вчера вечером проходила такое тестирование. Но надо понимать, что тесты – не экзаменационная система, «прошел – не прошел», а очень важный инструмент работы с персоналом. Например, получив результаты одной из сотрудниц, я увидела, что ей нужно подтянуть стратегические компетенции. По результатам тестирования будет разработана программа, с помощью которой она сможет это сделать. Вы сказали, что смирились с «женской участью» в бизнесе. Есть ли разница, как вас воспринимают в качестве глобального лидера в России и Европе? Если сравнивать со Скандинавией, то в России гораздо более вежливое и добродушное отношение к женщине-лидеру, чем у меня дома, в Швеции. Даже если идут очень жесткие переговоры, в России в моем присутствии они проходят в более мягкой форме. Но здесь на своем уровне я редко сталкиваюсь с женщинами. Лидерские позиции в России в основном за мужчинами, но общее отношение в мужско-ориентированной среде более вежливое, я вижу здесь больше внимания, чем в других странах. Впрочем, куда бы я ни приехала, везде есть ощущение, что я другая. Разное отношение к себе как к женщине-лидеру я ощущаю. Оно есть, да.

Мир настолько быстро меняется, что у нас нет возможности разбирать каждый кризис и тяжело переживать его

Вы сказали, что прошли разного рода кризисы. На каком этапе кризис воспринимается тяжелее: на стартовом этапе, в миддлили в топ-менеджементе? Естественно, когда занимаешь топ-лидерскую позицию, чувствуешь себя более одиноким, чем когда ты в команде и тебя кто-то ведет. Тут ты сам должен вести тысячи сотрудников. Но, с другой стороны, есть ощущение принадлежности к топовой команде: у меня есть девять коллег, которые переживают то же самое. Но чем отличается позиция руководителя от просто менеджера – руководитель видит картину со всех сторон, так как имеет доступ к обширному знанию, в то время как менеджер просто сосредоточен на узкой задаче. Видеть происходящее с высоты «птичьего полета» – эта возможность делает прохождение кризиса более комфортным. На низких ролях этого нет. Поэтому когда мы развиваем свой кадровый резерв из молодых талантов, то предлагаем им испытание – проверяем на способность широко смотреть на вещи. В этом умении кроется ключ к выживанию в непростых ситуациях, потому что когда можешь охватить всю картину, то рождается понимание и стабильность в голове, решениях и поступках. Естественно, одного глобального понимания недостаточно. Нужно делиться им со своими коллегами и уметь передавать, каскадировать его сотрудникам. Таков мой подход к сложным ситуациям. Каким образом вы определяете способность видеть большую картину? С помощью методики тестирования, которая помогает выявить необходимые навыки и умения. Потом результаты тестирования сравниваются с идеальным профилем, который нам бы хотелось иметь. Такие тестирования проводятся в международных центрах оценки. Эти тесты не национально специфичны – неважно, откуда человек: из России или из Южной Африки, это общее, универсальное понимание того, что он собой представляет. Есть также тестирова-

Chief Time июль–август 2015

Вас удивляет, как сложились ваша жизнь и карьера? Или вы ожидали такого от себя? Я очень удивлена тем, как все сложилось, потому что когда училась в университете, мои однокурсники, молодые люди, ставили перед собой цели стать президентами ведущих компаний в Швеции или за рубежом. У меня таких планов не было. Я думала: сейчас получу хорошее образование, и будет хорошая работа. Мне были куда важней семья и дети. Но поскольку я всегда занималась тем, что мне нравится, и решала интересные задачи, это и привело меня на ту позицию, где я сейчас нахожусь. Но я приятно удивлена, что так все сложилось.

ШАРЛОТТА СУНД (CHARLOTTA SUND), глава компании Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия. Пришла в Ericsson в 1990 году, занимала различные посты в компании, в том числе возглавляла подразделение мультимедиа и системной интеграции, а также подразделение по работе с клиентами в регионе Северные страны и страны Балтии. До назначения в регион руководила в компании подразделением по работе с потребителями, отвечая за развитие бизнеса на вертикальных рынках. Замужем, двое детей.

РЕЗЮМЕ • БУДУЧИ ЖЕНЩИНОЙ В БИЗНЕСЕ, НЕЛЬЗЯ БЫТЬ МУЖЧИНОЙ. ПРИМИТЕ ЭТОТ ФАКТ КАК ДАННОСТЬ И ПЕРЕСТАНЬТЕ ЧТО-ТО ДОКАЗЫВАТЬ • НАРАБАТЫВАЙТЕ ОПЫТ ПЕРЕЖИВАНИЯ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ НА БОЛЕЕ НИЗКИХ КАРЬЕРНЫХ ПОЗИЦИЯХ • В КРИЗИС ПРЕДЛАГАЙТЕ КРЕАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ ОБЩЕСТВО И ЗАТОЧЕНЫ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ • ВЫЯВЛЯЙТЕ В СОТРУДНИКАХ ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ – СПОСОБНОСТЬ СМОТРЕТЬ НА БИЗНЕС С ВЫСОТЫ «ПТИЧЬЕГО ПОЛЕТА»

Равновесие лидера

НЕ БОЙТЕСЬ ПСЕВДОКРИЗИСОВ Дмитрий Бызов, генеральный директор Mango Office, рассказал о том, почему кризис – это естественный этап для бизнеса, какая степень мазохизма помогает компании выбиться в лидеры и сколько «гвоздей» в день забивает эффективный сотрудник Интервью Светлана Морозова Фото Павел Харитонов

КЛЮЧЕВЫЕ

СЛОВА

ПРОАКТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ ВЫСОКАЯ СТЕПЕНЬ «МАЗОХИЗМА» В ДЕНЬ ПО ГВОЗДЮ ПОСТОЯННАЯ ТОЧКА РОСТА ЕЖЕДНЕВНЫЙ КРИЗИС

Какими компетенциями обрастает лидер в кризисное время? Я не столь сильно верю во влияние кризисов как таковых. Не то чтобы я их отрицаю вообще, но как человек, который проповедует проактивную позицию, я говорю, что кризисы – явление достаточно закономерное и понятное. Точно так же, как мы понимаем, что все смертны, так и любой бизнесмен должен понимать, что будут кризисы, что компания, так или иначе, может быть либо поглощена, либо разорена, либо она может развиваться сколь угодно долго, либо может вырасти до недосягаемых высот. Поэтому кризис – одно из понятных явлений, к нему нужно относиться как к самому собой разумеющемуся. И подходить во всеоружии. Если я знаю, что рано или поздно будет кризис, то я сам себе задаю вопрос: что я должен сделать для того, чтобы компания в этот период была на плаву? Философия готовности к кризису как естественному этапу жизни подразумевает наличие антикризисной программы. Что такое кризис? Так или иначе – это изменения. Я считаю, что количество изменений, которые происходят не в кризисной жизни, а в существующей, должно быть большим. Для этого я всем задаю только один вопрос: ребята, что вы делаете сегодня, чтобы завтра было больше продаж? Причем первым делом мы должны договориться, что значит «лучше». Желательно – в цифрах. В целом подход такой: лучше поставить более высокий план и его не сделать, чем написать небольшую цифру, которую удастся перевыполнить на 10–30%. Идеология максимума: лучше написать больше, а потом извиниться, что не сделал, чем написать меньше, а потом говорить, что «я герой». Компания должна работать, как в кризис, ежедневно, чтобы она занимала лидирующие позиции или не боялась псевдокризисов.

Chief Time июль–август 2015

Когда-нибудь ваш максималистский подход давал сбой? Мы начали работать в 2000 году, в компании было четыре человека. Моими задачами были – привлечение клиентов, маркетинг, коммерческие вопросы. Для себя я определил идеологию просто – каждый день «забивать по гвоздю». Каждый день должен появляться клиент. Когда я понял, что мы с этим справляемся, норма увеличилась до двух клиентов в день, затем до трех, и так далее. Мой рецепт – это ежедневная работа. Каждый день нужно ставить какие-то задачи, если тебе сегодня удалось забить один гвоздь, а лучше – два, три, то тогда в конце отчетного периода компания придет к мощным результатам. Стратег должен думать на год и больше вперед, но также нужно думать, что ты делаешь сегодня и завтра. Тогда все выстроится. Когда у тебя целый день забит встречами, когда ты задаешь темп, когда требуешь отчеты, показатели, планы работ, это держит бизнес в тонусе. Мне кажется, что рецепт в том, чтобы каждый день совершать микроподвиг. И тогда в конце года или через какое-то время подвиг станет большим. Вы такого принципа и в частной жизни придерживаетесь? Наверное, раньше я был большим героем. И в личной жизни тоже. Мне не составляло труда встать на полтора часа раньше, чтобы учить английский, заниматься спортом, после работы делать зарядку, отжиматься или качать пресс. Если у тебя хватает воли на это, без всяких отступлений, значит, у тебя хватит силы воли и чувства темпа для того, чтобы держать нужную скорость в компании. Откуда у вас это? Наверное, что-то по наследству. Максималист я по природе. Всегда испытываю глубокое уважение к тем людям, которые сделали что-то выдающееся в бизнесе или спорте. Их частные

MANGO OFFICE (ООО «МАНГО ТЕЛЕКОМ») – лидер российского рынка облачных коммуникационных сервисов для бизнеса. Около 36 тысяч предприятий среднего и малого бизнеса используют услуги Mango Office, из них 26 тысяч – облачные сервисы. На основе собственной технологической платформы Mango Office разработал линейку облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ), доступных во всех регионах РФ. В настоящее время Mango Office имеет представительства в 16 регионах РФ: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Перми, Красноярске, Воронеже, Уфе,Тольятти и Волгограде.

Равновесие лидера

ДМИТРИЙ БЫЗОВ начал свой профессиональный путь в Mango Office с позиции руководителя отдела продаж в 2000 году. С 2003 по 2009 годы занимал должности руководителя отдела по работе с клиентами, директора по маркетингу и исполнительного директора, а в 2009 году назначен генеральным директором Mango Office. Дмитрий окончил СанктПетербургское высшее военное инженерное училище связи по специальности «Автоматизированные системы связи» в 1996 году. Увлекается рыбалкой, свободное время предпочитает проводить с женой и сыном.

Chief Time июль–август 2015

достижения меня радуют и вдохновляют. Не понимаю людей, которые могут прийти домой, лечь на диван и смотреть сериалы. Мне кажется, это вычеркнутые из жизни часы. Если выходные прошли, а я так распорядился временем, что ничего не сделал, в конце воскресенья у меня возникает очень тяжелое чувство на душе. И то же самое – на работе. Какое-то время у меня осталось незанятым – значит, я не сгруппировался, не придумал задачу, которая позволила бы вбить очередной гвоздик. Мне темповка очень важна. А зачем она? Просто стиль жизни. Подростком я занимался каратэ Кекусинкай – это очень жесткий стиль, полный контакт. Тренировки, можно сказать, беспощадные по отношению к себе и противнику. И каждый раз, когда я шел на тренировку, испытывал жуткий мандраж перед столкновением. Представьте, три раза в неделю ты добровольно идешь и понимаешь, что сейчас будет бой, ты будешь биться с несколькими людьми. Но меня что-то заставляло, я туда шел. А после меня переполняли чувства: прошел, сделал, не сдался, не поддался, не испугался. Каждая тренировка была преодолением себя.

Во время учебы что вы думали о своем будущем? Наверное, плох тот солдат, который не хочет быть генералом, но, честно говоря, я не задумывался о карьере. Может быть, какие-то мечты были, но не очень серьезные. К примеру, я в училище был сержантом. Не то чтобы я хотел им быть: в армии назначают и требуют. Выполняешь – хорошо, не выполняешь – переводят в рядовые курсанты, и ты учишься без общественной нагрузки. Для меня было несколько удивительно и приятно, когда при тестировании на лидерские качества многие однополчане признавали меня одним из лучших сержантов, с которым хочется иметь дело, который легко управляет и не подводит. По этим же замерам я понимал, что мой стиль управления или командования помогает достигать результатов и не отвергается коллегами. Значит, интуитивно у меня правильно складываются отношения с коллегами. В армии приказы ставятся не для того, чтобы их поставить, а для того, чтобы их выполнили с определенным уровнем качества и результативности. Если результат нравится и руководству, и подчиненным, значит, ты все правильно делаешь. Курсовой офицер мне говорил: у тебя два состояния – либо ты будешь нравиться своим подчиненным, либо мне. А мне удавалось нравиться всем.

Добровольнопринудительное отношение к работе – это особая форма получения удовольствия

Добровольно-принудительную систему вы перенесли на бизнес? Нужно на каждом рабочем месте делать всю работу от и до. Каждый раз, как в последний. И жизнь сама выносит. Все, что я делаю, я делаю для себя в большей степени. Это особая форма получения удовольствия. Ваша команда подобрана с такими же «настройками»? Мы, наверное, разные, но в этом компоненте схожи. Руководители, директора часто мне говорят: «Дим, ты точно садо-мазо». В определенный момент может показаться, что достигнут максимум нагрузки в бизнесе. Но в этот момент интенсивность жизни снова увеличивается. И понимаешь, что есть скрытые резервы. Все правильно, от любимого дела человек не устает. Мне нравится ходить на работу: для меня что суббота, что воскресенье, что понедельник – абсолютно тождественные дни. И большинству людей в компании свойственна такая же философия. Вы учились?.. В Высшем военном инженерном училище связи.

Что это был за стиль руководства? Это было 20 лет назад. Я никогда не измерял, насколько у меня эмоциональное мышление, эмоциональное лидерство развито. Но понимая, что оно было существеннее опыта, я на него и опирался. В армии, если почитать боевой устав или справочники сержанта, не найдешь слов «эмоциональное лидерство», «эмоциональное мышление», но многое пронизано этими понятиями. Сержант, руководитель должен понимать своих подчиненных: в каком психологическом состоянии они находятся, брать их на выполнение боевого задания или нет, что творится у них дома, что происходит с любимой девушкой. При этом не допускать чувства социальной несправедливости. Ты должен понимать, кто в эту минуту лучше готов, кому задача по плечу, но не перегружать отдельных подчиненных, распределять нагрузку равномерно. Любой руководитель должен четко осознавать: дави, но не передави. Понимание эмоций другого человека, что он чувствует, на что способен, что им движет, как он себя ощущает – это важно.

РЕЗЮМЕ • ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ДОГОВОРИТЕСЬ: ЧТО ЗНАЧИТ «ЛУЧШЕ» ДЛЯ КОМПАНИИ • ЕСТЬ ДВА СОСТОЯНИЯ: ЛИБО НРАВИТЬСЯ ПОДЧИНЕННЫМ, ЛИБО РУКОВОДИТЕЛЮ. СТРЕМИТЕСЬ НРАВИТЬСЯ ВСЕМ • РЕЦЕПТ В ТОМ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ СОВЕРШАТЬ МИКРОПОДВИГ • РАБОТАЙТЕ ТАК, КАК БУДТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ – КРИЗИС

Равновесие лидера

Ь Т И Д О Х ПРО СТЕНУ Ь З О СКВ етунов Л й и г н еор ь Песи roup Г р G о t г i F И X и сректор в Росси у, бизне с и E и д з N и й E р ы M к к LU льн , ектор шением о р Генера н и т д нтность о е й м л у и ы б о н р в ь у с ьт ом рал еодолет журнал и гене р п м и т ш ю а а я мог ись с н овлени орые по н т а о т поделил с к с , о и пам бами в принци и спосо Интервью Светлана Морозова Фото Анн Гофман

ГЕОРГИЙ ЛЕТУНОВ

Chief Time июль–август 2015

ИГОРЬ ПЕСИН

КЛЮЧЕВЫЕ

СЛОВА

ДИАЛЕКТИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ КРИЗИСА ПРОДУКТИВНОЕ СТРЕМЛЕНИЕ К ПРАВИЛЬНОСТИ 80% ИНФОРМАЦИИ И 20% НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ НЕТ СЛОВА «НЕТ» ФИЗИЧЕСКИЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БАЛАНС

Как вы относитесь к кризисам? Георгий Летунов: Кризис вносит в повседневную реальность изрядную долю неопределенности, заставляет сомневаться даже в том, что, казалось бы, давно известно и понятно; но он же помогает максимально собраться, мобилизует внутренние ресурсы, стимулирует к решительным действиям. Объем работ в кризис существенно возрастает. Но дело даже не в увеличении объемов, а в том, что появляются задачи, которые коренным образом отличаются от тех, которые приходится решать в обычное время или которые уже решались в период предшествующего кризиса. Российский бизнес пережил на своем веку уже не один полноценный экономический спад, но те сложности, которые возникают во время нового кризиса, непредсказуемы – для их решения зачастую невозможно применить опыт, накопленный в прошлый раз, в предыдущий кризисный период. Всегда есть отличия, детали, обстоятельства, которые меняют, казалось бы, уже известную и пережитую однажды ситуацию до неузнаваемости; это диалектическая сущность кризиса – один не похож на другой. Сегодняшний кризис потребовал от меня гибкости. Не все решения, которые были верными в предшествующие кризисные периоды, можно применять сейчас. Прежде всего, потому что, действительно, усилилась конкуренция. Даже если мы создаем для клиентов супервыгодные предложения и решения, то эффект не столь ощутим, как это было семь лет назад.

Игорь Песин: Мне кризисы нравятся. Без них жизнь начинает течь как-то вяло: стараешься развивать компанию, но это не имеет активности. А в кризис все получает пилюлю энергии, все начинает двигаться быстрее. Ты активизируешь ресурсы – работать становится интереснее: начинаешь думать, какие пути можно найти, чем помочь компании, что еще могут сделать люди. За оба кризиса – 2008 года и последний – я ни разу не сокращал людей в компании вынужденно, только планово, как при обычном ходе дел, либо заменяя неэффективных. Мне в таких ситуациях комфортно. Сначала, безусловно, есть ощущение страха, потому что не знаешь, чем все обернется. Но потом быстро адаптируешься и приступаешь к делу. Главное – не паниковать. Нужно пережить первый негатив, успокоиться и думать, как действовать дальше. Я всегда провожу определенную линию руководства – строю команду. Мне нужен сплоченный коллектив, без разрозненных подразделений. Когда все сами по себе: отдел продаж сам по себе, маркетинг сам по себе, логистика вообще сама по себе, бухгалтерия – еще более отдельная история, мне не нравится. Считаю, что в кризис особенно важно, чтобы люди чувствовали плечо друг друга. Нужно больше работать с коммуникацией, активно вовлекать сотрудников в разработку всех процессов, методов, приемов, действий.

Чего требует кризис от бизнес-лидера? Георгий Летунов: Лидеру важно иметь опыт работы в кризис. Подчеркиваю: этот опыт должен заключаться не только в словах «был» и «жил», а в необходимом багаже практических навыков, полученных в процессе управленческой деятельности во время кризисных условий. В частности, важно иметь полную картину того, что происходило в прошлый кризис, как он влиял на продажи, рекламу, на вопросы закупок, как сказывался на поведении постоянных и потенциальных клиентов и пр. Эта картина не обеспечивает спокойствие и уверенность в завтрашнем дне на 100%, но совершенно точно обеспечивает возможность трезво рассуждать, понимание примерно 80% информации, которая поступает с рынка (20% – это все-таки неопределенность), и позволяет конструктивно обсуждать с коллегами возможные решения.

Игорь Песин: У лидера, конечно, должна быть харизма. Если харизмы нет – он просто менеджер. Лидеру нужна сила – только сильные люди обеспечивают большую отдачу и достигают удивительных целей, порой даже невообразимых. С эмоциональной точки зрения, лидер никогда не должен паниковать. Если запаниковал, вся компания погрузится в хаос – рыба гниет с головы. Начнется ненужная суета, обязательно кто-то подумает: «Караул, надо с этого корабля бежать!». Поэтому руководитель должен всегда быть спокойным. Внутри у него может все бурлить, но внешне он должен быть спокоен. Но не равнодушен. Сотрудники должны понимать, что он переживает, но не паникует. Безусловно, иногда происходящее выводит меня из терпения. Бывают моменты, когда стучишься в закрытую дверь, как горох об стенку. Тебя просто не понимают, считают твои решения блажью. Вот тогда эмоции могут захлестнуть. Этот всплеск нужно пережить и нормально вести диалог дальше, соблюдая этикет.

Равновесие лидера ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ ФИТНЕС-КЛУБОВ X-FIT входит в тройку лидеров российской индустрии фитнеса и работает в сегментах Business и Premium под двумя брендами – представляет на рынке полноформатные клубы X-Fit и демократичные фитнес-студии Fit-Studio. История компании началась в 1991 году, когда был открыт первый в России частный теннисный клуб в парке Лианозово (Москва). Сегодня в федеральную сеть входит более 60 фитнес-клубов, которые работают в крупных городах РФ.

Как вы относитесь к неудачам? Георгий Летунов: Я еще не научилИгорь Песин: По счастью, больших Георгий Летунов ся философски относиться к неудапровалов у меня не случалось. Были чам, и до сих пор переживаю их докакие-то моменты, которые не удастаточно остро. Всегда анализирую, вались… В конце 2002 года я открыл стараюсь досконально разобраться компанию с нуля. Открытие было в причинах и понять, что еще можно очень нервным: подрядчики подвебыло сделать (и можно ли было воли, мы въезжали бегом-бегом. Но все обще?), чтобы их избежать. Видимо, равно открылись и начали очень хоне настолько пока мудр, чтобы спорошо работать, взяли быстрый темп. койно говорить: «Сейчас не удалось, Я принял компанию как свой бизнес, получится завтра! Здесь не срослось, она стала частью моей жизни, хотя компенсируем в другом месте!». Это я был просто наемным генеральным не про меня. Именно поэтому старадиректором. Но через 2,5 года на одюсь выкладываться по максимуму. ной из топ-менеджерских встреч поСтремление делать правильные явился еще один человек. Он посчивещи рождает очень продуктивное и, можно сказать, жизтал, что бизнес развивается медленно (хотя у нас прирост ненно необходимое в бизнесе ощущение, что ты находишьбыл под 100% в год). Что не совсем все грамотно выстроено, ся вне зоны комфорта. Если же лидер пребывает в спокойи нужно расти значительно быстрее. В результате возникло ном, умиротворенном состоянии, то он останавливается недопонимание. Я просто хлопнул дверью и ушел из компав своем развитии, что равноценно смертному приговору нии. Это было большое разочарование, обида: будто что-то делу, которым он руководит. свое потерял. Было очень тяжело. Наверное, самый главный вывод, который я сделал тогда: не стоит широко открывать душу. Работать надо качественно, но не отдаваться компании, как своей. Я стал более осторожным, научился видеть рамки и не заходить «за флажки».

Опыт заключается не в словах «был» и «жил», а в багаже практических навыков, полученных в управленческой деятельности в кризис

Chief Time июль–август 2015

ООО «ЛЮМЕНЕ» – дочерняя компания финского концерна LUMENE Group и эксклюзивный поставщик его продукции на российском рынке. LUMENE Group разрабатывает, производит и выводит на рынок продукты по уходу за кожей, декоративную косметику, профессиональную косметику для волос и средства по уходу за волосами. В LUMENE Group входит две компании: Lumene Cosmetics и Cutrin. Головной офис компании находится в Эспоо, Финляндия. Основные рынки сбыта LUMENE Group – это Финляндия, Россия, США, скандинавские страны и страны Балтии. Продукция компании представлена более чем в 20 странах мира. Торговая марка Lumene была создана в 1970 году и названа в честь небесно-голубого озера Lummenne в Kuhmoinen – озерном крае Финляндии.

Каковы ваши личные лидерские установки? Георгий Летунов: Мой принцип – Игорь Песин: Поскольку я в этом Георгий Летунов быть предельно честным с собой, мире есть, я должен сыграть какуюне экономить усилия, по полной то роль. Если я живу, я должен чеговыкладываться для достижения цето достигать, делать этот мир лучше, лей. Прорабатывая сложную ситупо-своему, как могу только я. Мир ацию, я должен быть уверен в том, – понятие глобальное. Он состоит что задействовал все необходимые из кусочков, в первую очередь из люресурсы и действительно сделал все дей. Каждый человек если привнесет возможное для решения проблемы. что-то полезное, то мир будет лучЭтот подход помогает мне в управлеше однозначно. Я, со своей стороны, нии компанией в условиях неопредечто могу, то делаю. Уровень жизни, ленности, обеспечивает физический взаимоотношений, общения, нрави эмоциональный баланс в сложных ственного, духовного и физическоситуациях. Этот принцип является критерием оценки и рего развития человека… Везде, в различных областях, где ально действенным инструментом работы в кризисный я присутствую, я делаю все, что могу. Может быть, это чтопериод, когда целей и задач, по которым не удается дото незначительное, но я, по крайней мере, стараюсь. стичь 100% результата, становится в разы больше.

Лидер должен быть лоялен к компании, должен за нее «глотку рвать», но душу нараспашку – это уже лишнее

Равновесие лидера ГЕОРГИЙ ЛЕТУНОВ, генеральный директор X-Fit Group. В 1996 году с отличием окончил Государственную академию управления им. Серго Орджоникидзе. Сфера ответственности в компании – стратегическое планирование, оперативное управление, контроль реализации проектов.

Какие бизнес-принципы помогают руководителю сохранить компанию? Георгий Летунов: Мне нравятся два правила, подхода к решению задач: «Уметь проходить сквозь стены» (помните, это из фильма «Чародеи») и «Не слышать слово “нет”». Эти принципы я доношу до членов своей команды и искренне радуюсь, когда получаю подтверждение тому, что люди их принимают и разделяют. Я имею в виду, что не нужно бояться амбициозных целей. Нет задач, которые нельзя выполнить. Многие из нас останавливаются в самом начале пути перед воображаемой стеной, которую нужно преодолеть, но сделать это так страшно; встают перед ней в тот момент, когда формулируют «28 причин, почему нельзя сделать шаг вперед»: ресурсов нет, начальство дураки, денег не платят, рынок непонятный, если бы мы были в Калифорнии, то все было бы по-другому… И так до бесконечности. Но так как раз и нельзя – нужно только вперед, сквозь стены! Необходимо находить креативные способы решения поставленных задач. Можно советоваться с тем, кто не имеет отношения к теме и может дать новое видение проблемы, указать новый ракурс. Пока ты не начал двигаться, испуг или отговорки сковывают по рукам и ногам. А если видишь цель сквозь стену, импульс получен, и уже вырабатывается созидательная энергия, необходимая для развития любого бизнес-процесса, ты уже не успокаиваешься, при каждом новом шаге анализируешь, что происходит, включаешь голову на 300% и предвидишь ситуацию минимум на пять шагов вперед. Вот что значит проходить сквозь стены.

Chief Time июль–август 2015

Игорь Песин: Работа есть работа. Меня с детства приучали, что нужно трудиться с полной отдачей, честно, верить в то, что делаешь. Если не веришь – уходи. Ситуация, которая сложилась тогда, меня закалила. Но отношение к работе поменяла: лидер должен быть лоялен к компании, должен за нее «глотку рвать», но душу нараспашку – это уже лишнее. Потому что когда отождествляешь чужой бизнес со своей жизнью, то кризисная ситуация в нем воспринимается как предательство: «Зачем я потратил столько сил? Кому это все было нужно?». А при здоровом отношении к делу и к лидерству будет другая позиция: не пошло, значит, надо попробовать реализовать что-то следующее. Что касается партнеров, важно, чтобы в кризисное время они работали в том же ключе с нами. Мы обоюдно должны быть готовы к уступкам. Например, мы можем повысить или понизить скидку партнерам, а они – своим конечным клиентам. В результате мы все будем в нормальном состоянии. Или участие в акциях: если в сытые годы мы отдельно выступали, то здесь можно договориться и объединиться, а затраты поделить между компаниями. А для сотрудников компании основной бизнес-принцип звучит сейчас просто: profitable sales – продажи с прибылью. Задачи вырасти на 10–20% нет. Нужно по максимуму сохранить людей, и если получится, добиться роста.

ИГОРЬ ПЕСИН родился в Казани, окончил переводческий факультет Горловского государственного педагогического института иностранных языков в Горьком. Год работал в Германии военным переводчиком. В 1992–1998 гг. – переводчик, помощник генерального директора и руководитель отдела в IT компании ICL-КПОВС. В 1998 году перешел на должность директора казанского филиала в шведскую косметическую компанию Oriflame. В 2000 году переведен на должность генерального директора петербургского подразделения компании. В 2002 году открыл компанию прямых продаж Fleur de Sante в России «с нуля». В 2007 г. – генеральный директор одной из компаний в LUMENE Group. В 2011 получил степень МВА в Стокгольмской школе экономики. С 2015 года – генеральный директор российского подразделения компании LUMENE Group. Лауреат Всероссийского рейтинга «Национальный управленческий резерв» 2015 года.

Как вы восстанавливаетесь? Георгий Летунов: Я занимаюсь в одном из клубов с персональным инструктором. Не получается заниматься регулярно и систематически, но 5–6 раз в месяц обязательно бываю в тренажерном зале. Это не реклама и не пропаганда. Убежден: спортом нужно заниматься каждому, чтобы хорошо себя чувствовать и в моральном, и в физическом плане. Когда не попадаю в зал, я сильно корю себя за то, что не смог сделать усилие, найти время, собраться и доехать. Из видов спорта мне нравятся летом – велосипед, а зимой – сноуборд.

Игорь Песин: Мне помогает спорт. Предпочитаю игровые виды, потому что в зале, качая мышцы, человек остается сам по себе, не избавляется от мыслей. Я играю в волейбол и в настольный теннис. В таких играх отвлекаешься, и горячая эмоция уходит. Ну и, конечно, семья сильно помогает. Приходишь домой – жена, сын, дочь. Некоторые семейные вопросы могут быть важнее тех, что случились на работе. Несмотря на то что мне уже за 50, у меня нет намерения работать в умиротворенной обстановке. Есть много того, чего еще не знаю. Есть много интересных людей, с которыми еще не поработал.

РЕЗЮМЕ • ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДВА ПРАВИЛА РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ: «УМЕТЬ ПРОХОДИТЬ СКВОЗЬ СТЕНЫ» И «НЕ СЛЫШАТЬ СЛОВО “НЕТ”» • ПРОРАБАТЫВАЯ СЛОЖНУЮ СИТУАЦИЮ, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СДЕЛАНО ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ • ВАЖНО ИМЕТЬ ПОЛНУЮ КАРТИНУ ТОГО, ЧТО ПРОИСХОДИЛО В ПРОШЛЫЙ КРИЗИС, КАК ОН ВЛИЯЛ НА ПРОДАЖИ, РЕКЛАМУ, ЗАКУПКИ, ПОВЕДЕНИЕ КЛИЕНТОВ

• АДАПТИРУЙТЕСЬ И ПРИСТУПАЙТЕ К ДЕЛУ • В КРИЗИС СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ ЧУВСТВОВАТЬ ПЛЕЧО ДРУГ ДРУГА • ЕСЛИ НЕ ВЕРИШЬ В ТО, ЧТО ДЕЛАЕШЬ, – УХОДИ • УЧИТЕСЬ ВИДЕТЬ ГРАНИЦЫ В БИЗНЕСЕ • МЕНЯЙТЕ К ЛУЧШЕМУ ТО, ЧТО МОЖЕТЕ ИЗМЕНИТЬ ТОЛЬКО ВЫ

• ПОКА НЕ НАЧНЕТЕ ДВИГАТЬСЯ, ИСПУГ ИЛИ ОТГОВОРКИ БУДУТ СКОВЫВАТЬ ПО РУКАМ И НОГАМ

Равновесие лидера

ЛИДЕРЫ ЭПОХИ ПЕРЕМЕН ГАЛИНА СИВКОВА, тренер, коуч, консультант по управлению персоналом, конфликтолог, член СанктПетербургской гильдии психотерапии и тренинга, член международной организации по разрешению конфликтов «Белый флаг». Автор семинаров и тренингов по управлению персоналом, развитию творческого поведения, управленческого интеллекта, разрешению конфликтов. Автор публикаций по управлению и менеджменту.

КЛЮЧЕВЫЕ

СЛОВА

ПРЕД-ПРИНИМАТЕЛЬ ТОЧКИ ОПОРЫ 4 ЖИЗНЕННЫХ СТАДИИ НЕДЕШЕВЕЮЩИЕ ВЕЩИ И ЦЕННОСТИ ЭНЕРГОИЗБЫТОЧНАЯ ФИГУРА РЕЖИМ АБСОЛЮТНОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ

Что значит быть лидером?

ыть не таким, как все, уметь рисковать, принимать на себя ответственность, вести за собой людей – подобные задачи многим кажутся не под силу. Люди чаще делают выбор следовать за кем-то. Так проще. Но есть люди, предпочитающие сами создавать смыслы, быть первыми, делать то, что еще никто не пробовал. В условиях сложного рынка, напряженных отношений между людьми, они не теряют целеустремленности. Они обладают управленческим интеллектом, способностью «думать за рамками», смелостью и ответственностью. Их называют лидерами.

Слово «предприниматель» даже начинается с приставки «пред». То есть, «до» того как другие увидели возможность и попробовали… В этом заключается риск. А для лидера умение рисковать и способность признать себя автором последствий своего выбора или решения – одни из самых важных качеств. Лидер – это тот, кто не боится нарушать старые правила: проявляет инициативу (которая наказуема), «высовывается», «лезет, когда не просят», которому «больше всех надо». Лидер – это тот, кто организует и поощряет в команде

ЕКАТЕРИНА ИВЛЕВА, генеральный директор «Издательского дома «Экстра-Балт»

Новое – враг хорошего

Когда приходит кризис, все начинают искать новое в управлении, в методах мотивации, в поисках заказчиков и методах продаж. Наверное, это верно. Другой вопрос, что проводить тренинги дорого, а старое доброе «оставаться достойным человеком» в непростое время все так же эффективно. Понятно, что бизнес, понятно, что заказчики плохо платят и путь пищевой цепочки иногда нарушается, но если дальше продолжать работать без нервов и истерик и отвечать на телефон в любой ситуации, то все можно пережить. На самом деле именно этот фактор отличает российские коммерческие структуры от европейских и отечественных государственных организаций: и те и другие либо улыбаются и ничего не делают, либо играют только в правовом поле. Это все чудесно, но люди живут не только в правовом поле, а работаем мы все, в конечном счете, именно с людьми. И это фактор решающий.

Chief Time июль–август 2015

обратные коммуникации. Если получать обратную связь от всех членов команды вовремя, то можно предусмотреть опасные повороты, избежать в кризис фатальных ошибок. Лидер умеет признавать свои ошибки, учиться на них, менять выбранную стратегию, если она не ведет к результату. Лидер зачастую одинок, потому что он поддерживает всех, но сам не вправе «вешать нос» на глазах у своей команды. К нему обращаются, потому что он сильный. У него берут взаймы веру и энергию. Лидер всегда держит лицо. Его команда уверена, что он знает выход, а если не знает сейчас, то обязательно найдет завтра.

На что опираться лидеру

люди, которые знают про нас все хорошее и плохое и все равно любят. Благодаря таким людям мы ощущаем себя ценными, значимыми. Стадию «торговец» проходят для того, чтобы научиться общению с другими людьми и стать социально адаптированным. Когда не было ни телефонов, ни самолетов, ни тем более Интернета, люди все равно узнавали о том, что происходило на другом конце Земли, узнавали от тех, кого мы называем торговцами. Эту стадию проходит каждый человек, для того чтобы научиться взаимодействовать с другими. «Воин» – стадия лидерства. Человек учится вести за собой, брать на себя ответственность за других людей, даже когда до конца не просчитаны результаты. Стадия «мудрец» наступает, когда человек уже все это умеет и в свои сто лет понимает, что от него в этом мире ничего не зависит. Тогда он становится способным принять все противоречия, выйти за рамки хорошего и плохого, стать мудрым. К сожалению, некоторые лидеры стремятся сразу стать мудрецами, перешагнув через ступень «воин». Но только тот, кто сформировал адекватную самооценку, кто умеет вести переговоры в период, когда все быстро меняется, кто не боится вести за собой, преодолевая сопротивление, тот, кто верит, что возможности есть всегда, и ищет их, тот, кто не боится новых смыслов… Только тот, кто был хорошим воином, может стать «мудрецом». В кризис лидер может найти опору в своих ресурсах: знаниях, образовании, информированности и уверенности («я верю в то, что у меня получится»). Он может опереться на тот путь, который прошел. Он сам преодолел

Гиперответственность может настолько перегрузить человека, ввести его в стрессовое состояние, что он растратит все свои энергетические запасы

Китайская мудрость гласит, что на протяжении жизни человек проходит четыре стадии: ребенок, торговец, воин и мудрец. И каждая стадия имеет свое назначение, задачу. На стадии «ребенок» человек учится доверять миру, верить в то, что он принят миром, что мир ему будет помогать, что в мире он будет счастлив, что у него есть звезда. Он учится формировать свою самооценку. Однажды знаменитого ученого спросили: «Как вы думаете, на какой главный вопрос человек должен ответить в течение своей жизни?». Ученый задумался и ответил: «Мир, который окружает меня, любит меня или нет?». И добавил: «Что бы ни ответил человек, это окажется правдой». Очень важно знать, что ты любим, – это дает силу. Сложно принимать решения, когда находишься в неустойчивом состоянии, когда не на что опереться. Опорой для человека, и не только в кризисное время, являются его семья, его близкие и друзья. Это те

ОЛЕГ ЛАГУТА, управляющий директор «Модульбанка»

Самое постоянное в жизни – это временные трудности

Обычно в кризис на поверхность всплывают проблемы, решение которых предприниматель по каким-то причинам откладывал на «потом». Чтобы пережить экономически неблагоприятные времена, нужно выстроить быстро и гибко меняющуюся под внешние условия организацию. В кризис я бы предложил бизнес-лидерам сфокусироваться на пяти пунктах. Во-первых, наведите порядок в финансах и отследите движение своих денег. Прогноз движения денежных средств покажет – предвидятся ли кассовые разрывы. Во-вторых, откажитесь от убыточных проектов. В-третьих, будьте честным с сотрудниками и предупредите их о возможных трудностях. В-четвертых, выясните, какие планы строят ваши ключевые клиенты. И в-пятых, будьте внимательны к деталям и требуйте того же от своих сотрудников. Любая ошибка, например, в документе может фатально повлиять на лояльность клиента. Но самое главное – ведите дела так, словно кризис никогда не закончится. Нужно постоянно совершенствовать и менять свой бизнес, не дожидаясь проблем.

Равновесие лидера эту дорогу, он сам совершал ошибки, он сам рисковал, находил и терял. Он жил, приобретая, меняясь, изменяя других, и пришел к тому моменту, в котором находится сейчас. И это не конечная остановка, это некий промежуточный этап его жизни. Опираться на свой путь – значит понимать, на каком этапе ты находишься, куда ты стремишься, зачем ты вообще живешь, в чем смысл твоей жизни. Бизнес – это одна из форм самовыражения человека в этом мире. И в этой форме человек проявляется точно так же, как он проявляется в любой другой – в любви, в дружбе, в работе. Когда человек понимает, что именно он должен внести своей жизнью в жизнь человечества, когда он понимает, в чем его миссия, он опирается на это знание.

шевеют», – это то, что мы умеем, что можем создавать. Кризис заставляет подумать о том, что у нас останется, если какие-то внешние атрибуты прошлой жизни уйдут. Что невозможно обесценить? Дом может сгореть, но «могу ли я построить новый дом»? Дерево может засохнуть, но «могу ли я посадить новое»? Кризис заставляет нас подумать о собственных ресурсах, навыках, умениях. Он делает более реалистичным и жестким взгляд на уровень развития, стимулируя к его повышению.

Человек, который боится проиграть, забирает энергию от желания выиграть. А тот, кто хочет выиграть, не думает о проигрыше. Он знает, что будет делать, если проиграет

Готовность к неудачам «Тот, кто хочет быть лидером, должен научиться проигрывать». Тот, кто не готов потерпеть фиаско, очень редко выигрывает. Человек, который боится проиграть, забирает энергию от желания выиграть. А тот, кто хочет выиграть, не думает о проигрыше. Он знает, что будет делать, если проиграет. У него есть набор жизненных стратегий, в которые заложен вариант риска. Он понимает, что не все обстоятельства жизни в его власти, и принимает эту реальность. Проходя через кризис, лидер должен быть готов к взаимозаменяемости ресурсов. Есть вещи, которые «не де-

Энергия

Лидер должен быть энергоизбыточной фигурой. Это означает, что его энергии хватает не только на поддержание собственного движения, но еще и на движение тех людей, которые идут за ним, а иногда и на преодоление их сопротивления. Лидер сохраняет энергию, опираясь на свои ценности. Когда человек живет в ладу со своими ценностями, то его энергия не снижается, он подключен к неиссякаемому источнику, от которого питается и воодушевляет себя и свою команду. Тогда у него появляется видение – движение по интуитивному, подсознательному маршруту. В сложные моменты, фокусируясь и собираясь, лидер преодолевает сопротивление внешней среды своей энергетикой. Это пробуждение скрытых ресурсов за счет того, что его физическая, ментальная и духовная энергии складываются в один мощный вектор, способный решить любую проблему.

ЕВГЕНИЙ КУЗНЕЦОВ, основатель ЗАО «КейДжиТиСи»

Жить в России последние 30 лет – это уже подвиг!

А для предпринимателя сегодня – это подвиг в тылу врага. Но если ты оказался в этом положении и любишь эту землю, то есть не готов искать легких путей за границей, то сконцентрируйся, возьми в руки «знамя победы» и неси его до конца – на зависть врагам. «Кто-то» это устроил, чтобы лишний раз проверить и убедиться, что ты Живой. И если ты живой – живи полной настоящей жизнью, на это у тебя всегда хватит сил. Первое: Расслабься. То, что случилось, уже случилось, и, возможно, завтра будет хуже, чем вчера. А значит, стоит начать жить уже сегодня! Второе: Откажись от ненужного – того, что доставляет тебе столько беспокойства (алкоголь, табак, бензин и прочая химия, которая делает тебя слабым). Третье: Пойми! Если ты уже лидер, то тебя этого никто не лишит – это твоя природа. А значит, победить в этой борьбе будет вдвойне интересно. Четвертое: Помогай! Ты лидер, а значит, должен заботиться о тех, кто слабее. Ты уже взял эту ответственность, и отказавшись от нее, ты сразу проиграешь. Пятое: Верь! Верь в себя, верь в правду, верь в добро! Ночь всегда сменяет день. А если сейчас ночь – то и живи, как во сне, управляй этим сном, как вздумается, и ты наверняка победишь! Я верю!

Chief Time июль–август 2015

Восстановление Основной поглотитель нашей энергии – стресс. Поскольку он мобилизует весь организм на защиту от опасностей, которые часто бывают мнимыми. Ответственность за свои результаты и результаты других людей, сопровождающая лидера постоянно, очень способствует накоплению стрессов. Гиперответственность может настолько перегрузить человека, ввести его в стрессовое состояние, что он растратит все свои энергетические запасы. Для восстановления сил и баланса подходят все традиционные способы: спорт, танцы, искусство, театр, хобби, путешествия. Я советую несколько раз в год вводить режим

абсолютной безответственности. Не притворяясь: «денек полежу, как будто ничего не знаю». Нужно научиться полностью от всего отключаться. Как будто ты ребенок, который даже кашу не умеет готовить, не отвечает ни за что, тем более за то, будут завтра деньги в компании или нет. Полностью уйти от этого на то время, которое можешь себе позволить. Если удалось получить такую передышку, то ты возвращаешься в режим взрослой ответственности обновленный, окрыленный и понимающий, что со всем справишься.

Слово «предприниматель» даже начинается с приставки «пред». То есть, «до» того как другие увидели возможность и попробовали

РЕЗЮМЕ • НЕ БОЙТЕСЬ НАРУШАТЬ СТАРЫЕ ПРАВИЛА • ПРОХОДИТЕ СТАДИЮ «ВОИНА» ПЛАНОМЕРНО, НЕ СПЕШИТЕ ПЕРЕСКОЧИТЬ В «МУДРЕЦА» • НАЙДИТЕ ОПОРУ В РЕСУРСАХ: ЗНАНИЯХ, ОБРАЗОВАНИИ, ИНФОРМИРОВАННОСТИ И УВЕРЕННОСТИ, ЧТО ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ • СОХРАНЯЙТЕ И ПРЕУМНОЖАЙТЕ ЭНЕРГИЮ – ЕЕ ДОЛЖНО ХВАТИТЬ НА ВАС И ВАШУ КОМПАНИЮ • КОГДА ВАША ФИЗИЧЕСКАЯ, МЕНТАЛЬНАЯ И ДУХОВНАЯ ЭНЕРГИИ СЛОЖАТСЯ В ОДИН ВЕКТОР, ВЫ СМОЖЕТЕ РЕШИТЬ ЛЮБУЮ ПРОБЛЕМУ • ДВАЖДЫ В ГОД ВВОДИТЕ РЕЖИМ АБСОЛЮТНОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЕГОР КЛОПЕНКО вице-президент Всероссийской Ассоциации приватизируемых и частных предприятий, руководитель PR-агентства Event Management Group

Не топтаться на месте

Кризис – это эпоха перемен. Роль лидера в такие эпохи многократно возрастает. Он тот, кто определяет форму нового, что создается в эту эпоху перемен, и тот, кто должен перенести в нее все лучшее старое. Для того чтобы избежать стрессов и сохранить способность быть лидером в кризис, надо как минимум распознать эту эпоху перемен и принять ее. Тогда, что бы ни происходило в кризис, все будет восприниматься как переход к чему-то новому, и вы сможете найти для себя и людей, которые идут за вами, новые возможности. Да, многое старое разрушится, но это и есть символ перемен. Лидеры не боятся перемен – они те, кто ведет за собой через все перемены к новому будущему. То есть надо быть открытым к новому, тогда кризис не страшен вам – вы не будете бояться того, что происходит вокруг, и люди, которые идут за вами, также не будут бояться этого. Такая команда способна в любой кризис получить преимущества перед конкурентами и сделать много шагов вперед, пока другие, в лучшем случае, ценой колоссальных стараний пытаются оставаться на месте.

Прямая речь

Александр Савкин, директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски – смелость желать»

ПРИТЧА О РУКОВОДИТЕЛЕ

рупный фабрикант приходит к раввину: – Ребе, у меня проблемы. Фабрика приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность на нуле, долги растут, налоги заели. Что делать? – Возьми Талмуд, положи его под мышку и обходи всю фабрику два раза в день. Через месяц приходит к раввину радостный фабрикант и говорит: – Замечательно! Воровство на работе прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено! В чем секрет? – Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во все, что происходит. – Это я понял. А Талмуд зачем? – Для солидности. Важно, чтобы руководитель постоянно находился в гуще событий. При этом подчиненные не просто должны его видеть «с талмудом под мышкой», а чувствовать с его стороны включенность в процесс. Глава компании обязан понимать происходящее на всех уровнях компании. Это одна из базовых ролей первого лица. Если такого нет, то компания, конечно, сможет работать, но все будет происходить механически. Могут появляться свои течения, подправила в правилах, двойные стандарты. Потому что не будет связующего звена, на котором все держится. Таким звеном должен стать руководитель, т.е. человек, наделенный властью и полномочиями. Также у него должна быть личная заинтересованность. Когда человек вкладывает в работу частичку своей души, это сразу чувствуется и влияет на атмосферу в коллективе. Для того чтобы в компании присутствовали целостность, монолитность, направленность – необходимы душа, власть и полномочия. Всё в комплексе, так как одно без двух других не работает. Поэтому только первое лицо организации может стать осью, вокруг которой все вращается.

Проиллюстрирую вышесказанное клиентским опытом. Работая в одной московской компании, я был удивлен царившей там светлой атмосферой. Люди заботятся друг о друге, помогают, пекутся о бизнесе. Несмотря на то что зарплата у сотрудников ниже среднерыночной, никто не увольняется. В чем же секрет такой сплоченности и преданности? Руководитель показал мне две папки, лежащие на его столе: одна, с надписью «Мои сотрудники», была очень толстая, а вторая – «Важные дела» – тоненькая. Он объяснил, что самое важное – это его работники. Он знает по именам и фамилиям ближайший круг своих подчиненных, это порядка 50–60 человек. Более того, он знает членов их семей, их хобби, дни рождения и прочее. Руководитель искренне любит своих сотрудников и заботится о них. Например, он узнал, что сын одного работника (фанат московского «Спартака») занял призовое мес то на городской олимпиаде по биологии. И подарил ему билет на футбольный матч. Или у подчиненной муж попадает в больницу. Директор тут же договаривается с хорошими врачами, дает ей отпуск на несколько дней за счет компании. В другой компании я встретил HR-менеджера, которая работает в этой фирме уже около 20 лет и очень предана руководителю. Семнадцать лет назад эта женщина одна, с двумя маленькими детьми, приехала из другого города, купив крошечную однокомнатную квартиру. И в первый же день выхода на новую работу ее квартира сгорела, и она осталась с детьми на улице совсем без всего. В этой ситуации руководитель ей помог: поселил в однокомнатной квартире в хорошем районе. И это не единичный случай, директор так ведет себя по отношению ко всем сотрудникам. Поэтому та женщина остается здесь и не собирается уходить. Главное – это человеческое отношение к подчиненным. Люди это очень ценят. Руководителю важно иметь душевную мягкость. У одних она уже есть, а другим нужно ее нарабатывать, развивать в себе.

Руководителю важно иметь душевную мягкость. У одних она уже есть, а другим нужно ее нарабатывать, развивать в себе

Chief Time июль–август 2015

ЛАППОНИЯ СИБИРЬ: ГРИЛЬ-БЕСЕДКИ И САУНЫ

Благодаря современным приемам, в частности, удобной фурнитуре окон, особому механизму сбора деревянных панелей стен, простой и эффективной системе вентиляции, грильбеседка обеспечит комфортную атмосферу в любую погоду. Классическим примером такого домика в исполнении финской компании Arctic Finland может являться модель Victoria.

ГРИЛЬ-БЕСЕДКА VICTORIA-9

Изящное украшение сада. Теплые, уютные, в чем-то простые, гриль-домики и беседки подарят ощущение близости к природе даже на самом современном коттеджном участке. Они отлично способствуют как душевным дружеским посиделкам, так и уединенному отдыху, закрывая владельца от шума и беспокойства внешнего мира.

Легенда

я а ш в и т о л о з

Chief Time июль–август 2015

. . . ь т с скупо

90 лет назад стены одной из американских автомастерских содрогнулись от яростного возгласа возмущенного маляра: «Ступайте к своему “шотландскому” боссу и передайте ему, что на этой “шотландской” ленте совсем мало клея!» Текст Елена Озерова

менно скупость шотландцев (Scotch), которая была юмористическим трендом № 1 в Америке 1920-х годов, легла в основу язвительного отзыва об опытном образце клейкой бумажной ленты. Замечание рабочего оказалось справедливым. В целях экономии клей на ленте действительно был нанесен только по краям. Однако на рынке дул ветер экономического кризиса, и опытные маркетологи, попросив добавить клея, решили сохранить товару имя, данное ему в народе, – Scotch.

Дик Дрю

лейтмотивом лейтмотивом создания создания скотча скотча стала стала попытка попытка Дика Дика Дрю Дрю облегчить облегчить жизнь жизнь мастеров мастеров по по окраске окраске автомобилей автомобилей «Жертвы» автомоды Вопреки неприветливой реакции простого маляра, лейтмотивом создания скотча стала попытка лабораторного техника фирмы Minnesota Mining and Manufacturing (корпорация «3M») Дика Дрю облегчить жизнь мастеров по окраске автомобилей. Однако обо всем по порядку... В 1921 году «3М» приобрела эксклюзивную лицензию на производство наждачной бумаги Wetordry, обладавшей абсолютной стойкостью к воздействию влаги. Ее использование позволило автозаводам и ремонтным мастерским внедрить технологию влажной шлифовки. Благодаря этому сократился объем пылевых выбросов, и уменьшилось количество легочных заболеваний у работников. Дик Дрю из-

Легенда

учил отзывы о новой продукции. Во время очередной вахты в автосервисе он обратил внимание на тщетные попытки маляров придать кузовам автомобилей модный в то время двухцветный колер. Разделительные линии между цветами выходили неаккуратно. Дело в том, что бумага, защищавшая одну сторону окрашенной плоскости, отделялась потом только вместе с краской. Утомленный залихватской лексикой автомаляров, Дик убедил руководство «3М» в целесообразности проведения научных экспериментов по решению проблемного окрашивания.

Первая лента комом Идея по созданию клейкой ленты, которая приклеивалась бы к кузову ровно и не портила краску при удалении, претворялась в жизнь почти три года. Однако экономное нанесение клея только по краям ленты привело к конфузу: опытный образец коробился. Неприятный эффект вскоре был устранен равномерным перераспределением клеящей массы, а комментарий рассерженного маляра подарил миру новый бренд... Усовершенствованные образцы ленты были отправлены автопроизводителям в автомобильную столицу США. Наградной грамотой мистеру Дрю и всей компании «3М» стали три грузовика, вскоре прибывшие из Детройта за первой в мире малярной клейкой лентой.

Chief Time июль–август 2015

За За первой первой вв мире мире малярной малярной клейкой клейкой лентой лентой автопроизводители автопроизводители Детройта Детройта прислали прислали три три грузовика грузовика Гастрономическая химия В 1929 году Дик Дрю занялся разработкой нового продукта – прозрачной клейкой ленты на полимерной основе. Фактически новая продукция стала ответом на потребительский заказ бакалейщиков, пекарей и мясных лавочников. Рождение Du Pont-овского целлофана было встречено производителями пищевого рынка на ура. Но вместе с тем возникла потребность в водонепроницаемой ленте для запечатывания целлофановой упаковки с гастрономическими изысками. На решение пищевой задачки идеологу скотча понадобился год. Нанесенный на целлофан клей должен был обеспечить плотное прилегание ленты к катушке без клейких следов на последующем слое. «Я чувствую себя поваром, а не химиком, – позднее вспоминал г-н Дрю. – В поисках совершенного клея я перепробовал все – от растительного масла до глицерина». В конце концов, выбор изобретателя пал на бесцветную смесь

смолы и каучука. Она была хороша всем, кроме одного: ее невозможно было равномерно распределить по целлофановой основе. Целлофан постоянно скручивался, расщеплялся или рвался. В конце каждого рабочего дня к лаборатории Дика подъезжал грузовик, чтобы забрать груды испорченного в ходе экспериментов целлофана. Однако исследовательские мучения принесли свои плоды. Дику пришла в голову идея покрыть целлофан тончайшим слоем грунтовки до нанесения клея. Момент истины наступил 8 сентября 1930 года. «3М» отправила опытную партию своего нового детища Scotch® Cellophane Tape в чикагскую компанию по производству целлофановой упаковки для кондитерских изделий. Через три недели оттуда пришел ответ: «Можете не сомневаться и не экономить, выпуская это изделие на рынок. Объем продаж оправдает все расходы».

Продукт Великой депрессии Рекламная компания по продвижению Scotch на рынке совпала с пиковой стадией биржевого краха в США. Новый президент «3М» Уильям Макнайт решил проводить PR-акцию, воспевая не удивительные свойства новой ленты Scotch по запечатыванию упаковок, а ее «шотландскую», «экономную» сущность. Именно это свойство новой продукции, способное продлить жизнь практически любым вещам, не-

обходимым в хозяйстве, оценила Америка времен Великой депрессии. Правильное зерно, брошенное на благодатную почву, дало богатый урожай. Американцы, вынужденные экономить, придумали сотни способов применения скотча на работе и дома. Хозяйки заклеивали им пакеты с молоком, чтобы оно дольше сохраняло свежесть, чинили игрушки, книги, документы, сломанные ногти, заделывали

Именно способность продлить жизнь практически любым вещам, необходимым в хозяйстве, оценила Америка времен Великой депрессии 55

Легенда на зиму окна. Фермеры заклеивали скотчем треснувшие индюшачьи яйца, автолюбители изолировали ручки насоса, чтобы защитить руки в лютые морозы. Плотники наносили скотч на клееную фанеру по линии разреза, чтобы избежать расщепления. Ветеринары накладывали птицам скотчевые шины на сломанные лапы. В сельском хозяйстве придумали оригинальный способ, не срывая арбуз, узнать, сладкий он или еще должен дозреть на бахче. Для этого вырезали кусочек арбуза, и если мякоть оказывалась недостаточно спелая, его возвращали на место, заклеив место выреза скотчем. Запустив рекламу экономных свойств Scotch, Макнайт сорвал большой куш. «3М» оказалась одной из немногих компаний, преуспевших в период Великой депрессии. При этом Макнайт заметно увеличил средства, вкладываемые в разработку новых продуктов. «Период Великой депрессии стал золотой эрой наших исследований», – писал в своих мемуарах дальновидный президент «3М». Если в 1920 году компания выпускала только наждачную бумагу, то к 1937 году 63% продукции приходилось на бумажные и целлофановые клейкие ленты, кровельные материалы и клеящие средства.

Запустив рекламу экономных свойств Scotch, Макнайт сорвал большой куш. «3М» оказалась одной из немногих компаний, преуспевших в период Великой депрессии

Уильям Макнайт

Липкий ужас реставраторов Однако скотч, снискавший заслуженную народную славу, стал врагом № 1 для древних рукописей. Более полувека назад Кумранские свитки с берегов Мертвого моря были проклеены скотчем с целью фиксации и сохранения обнаруженных фрагментов. За 50 лет клей скотча, приклеенного с изнанки, проник сквозь свиток и начал разрушать лицевую сторону рукописей, на которой нанесен текст. Фрагменты, которые по какой-то причине остались не заклеенными, сохранились гораздо лучше. Сотрудники одной из лаборатории Управления древностями Израиля потратили целый год только на то, чтобы изобрести безопасный метод снятия скотча с поверхности свитков. «Мы обращались за консультацией в музеи и библиотеки мира, – рассказывает реставратор Управления Лена Либман. – В конце концов, общими усилиями метод был найден: целлофановый носитель снимается при помощи нагретого хирургического скальпеля. Это требует аккуратности, внимания и терпения. Затем наступает самый трудоемкий момент – вычищение жирного пятна, оставленного клеем. Реставрация не самого испорченного свитка занимает не меньше двух-трех недель, и эта работа по снятию скотча не имеет конца. Не только на нашу жизнь хватит, но и на жизнь тех, кто придет нам на смену».

Портативный рентген Необычными и несколько пугающими свойствами скотча увлечены не только исследователи древности. Ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе выяснили, что отматывание липкой ленты в вакууме производит рентгеновское излучение. Американцы отмечают, что похожее явление было впервые описано советскими исследователями еще в 1953 году, однако осталось малоизвестным.

Chief Time июль–август 2015

Было установлено, что непосредственным источником излучения служит клейкая субстанция на ленте. По крайней мере, рентгеновское излучение возникает именно в том месте, где лента отклеивается от мотка. Стоит отметить, что эффект рентгена не возникает в воздушном пространстве, поэтому использование клейкой ленты в обычной жизни безопасно. Исследователям удалось при помощи клейкой ленты получить рентгеновский снимок пальца одного из ученых.

Для этого они собрали установку, в которой механический привод в вакуумной камере с постоянной скоростью разматывал скотч. По мнению ученых, новое открытие найдет широкое применение при создании портативных рентгеновских аппаратов, которые будут работать без электроэнергии.

Борьба за авторство Само понятие «скотч» давно стало именем нарицательным. И в этом есть не только плюсы. По словам топ-менеджеров «3М», их компания «уже устала бороться за свои права, доказывая, что Scotch – это зарегистрированная торговая марка именно их фирмы». Особенно остро проблема авторских прав обозначена в русскоговорящих странах. В России слово «скотч» используется для обозначения группы пленочных лент с клеевым покрытием и общими потребительскими свойствами вне зависимости от производителя. Сотрудники «3М» связывают это явление в том числе и с тем, что первая регистрация торговой марки в России действует уже с 1969 года.

Профиль

ВЯЧЕСЛАВ ГАВРИЛОВ: МЫ ГОТОВЫ ПРИВЛЕКАТЬ СРЕДСТВА ДЛЯ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРЫ Новосибирский фонд культуры планирует вложить в культуру Новосибирска 350 миллионов рублей, привлекая средства меценатов и благотворителей из Москвы, Санкт-Петербурга и из-за рубежа. Текст Софья Колотова

овсем недавно на совместном заседании Попечительского и Наблюдательного советов был утвержден отчет за пять лет работы и утверждены планы на новую «пятилетку». В развитие культуры города вложено более 37 миллионов рублей и при этом мы ни разу не привлекали бюджетные деньги. На следующую «пятилетку» утвердили цифру более 350 миллионов рублей – у нас же кризис, кто-то разоряется, кто-то развивается, поэтому заложили сумму в 10 раз больше (улыбается). В Новосибирске сейчас сложно найти меценатов для крупных культурных проектов. Нашему городу «не повезло» с олигархами. В Красноярске Олег Дерипаска, Михаил Прохоров, Владимир Потанин и многие другие. Там только появляется хорошая идея – люди уже вкладываются… А у нас , кроме долларового миллиардера Кима, у которого благотворительные проекты в Москве, никого. Новосибирск уже не интересен. Меня иногда спрашивают, почему я начал заниматься

Chief Time июль–август 2015

культурой? Во время моей службы в течение почти шес ти лет в Германии меня всегда занимал один вопрос – как страна, не имеющая в недрах ничего, кроме бурого угля, будучи полностью разгромленной, вдруг оказалась впереди всей Европы? Только за счет культуры! Культуры быта, труда, общения, питания и т.п. У нас полные недра, а культура всегда была «по остаточному принципу», поэтому мы и живем как живем. Впрочем, возможно, сейчас грядут перемены. В рамках Указа Президента Российской Федерации «Основы государственной культурной политики» наконец-то государство возводит культуру в ранг национальных приоритетов. В мае–июне мне пришлось три недели работать в столице. Благодаря помощи депутата Госдумы Мануйловой И.В. и члену Совета Федерации Косоурову В.С., удалось провести 16 встреч, в том числе с тремя председателями комитетов Госдумы. Наработаны серьезные возможности. Налаживаются серьезные связи с московскими СМИ

по теме возрождения традиций меценатства и благотворительности. Сейчас собираемся в зарубежный вояж. Цель старая – привлечение средств для реализации культурных проектов в НСО. Одна из встреч – с Великим князем Дмитрием Романовым в Дании. Вообще у нас 129 запланированных на «пятилетку» проектов – что успеем, то успеем. Как рождаются идеи проектов? Прихожу по делам к главному художнику города Юрию Бурике, а у него на столе лежит фотография мемориальной доски: « В школе №… учился такой-то герой Советского Союза ... Я обратился к обл. военкому с просьбой помочь в сборе данных о школах где учились Герои Советского Союза и Герои России. Будем обращаться к губернатору области о возможности присвоения школам имен героев в честь 70-летия Победы. Если получится, мы готовы профинансировать установку памятных досок. Пусть школьник идет в школу и знает, что здесь учился герой. Я хотел бы подчеркнуть, для Фонда культуры памятник – это проект года. Такой проект будет и в этом году. Начну с истории: в 1905 году буфетосодержатель ж/д станции Чулым г-н Чиндорин всем проезжавшим через эту станцию на фронт в Страстную субботу и первые два дня Святой Пасхи воинским нижним чинам нашел возможным сделать пасхальный подарок в форме яиц, сыра, булок, ветчины и т.п… Маленькая заметка о данном событии обнаружена в архивной газете «Сибирская жизнь» от 6 апреля 1904 года. Принято решение об установке памятника событию, а не конкретному человеку, ведь меценатство

в тяжелые годы в России всегда было массовым. Найдено интересное решение: перед вокзалом будет установлена стела, объединенная с фонтанчиком питьевой воды. Человек подходит, читает информацию, наклоняется, пьет воду и, как бы кланяется г-ну Чиндорину. 2015 год объявлен в России Годом литературы. Новосибирский фонд культуры и Новосибирский филиал Российского Фонда Культуры не останется в стороне. Готовится уникальное подарочное издание романа «Мастер и Маргарита» – на русском и немецком языках с 33 гравюрами. Итог творчества НФК И НФ РФК в 2014 году – проведение общественного культурного Форума «Новосибирск – культурная столица азиатской части России». Два года подготовки и специальный формат проведения. На ВГТРК в прямом эфире, одновременно на четырех площадках шло обсуждение насущных проблем культуры города. Десятки экспертов, руководство области и города, тысячи звонков зрителей. Планируется проведение форума каждый год, 25 марта, в День работника культуры, с целью подведения итогов. Итоги Форума: создается концепция развития Новосибирска как культурной столицы на 10 лет вперед, создается портфолио проектов в области культуры и искусств некоммерческих организаций НСО. Считаю, что главная проблема в вопросе возрождения традиций меценатства и благотворительности в том, что руководители крупных предприятий и организаций лично этими вопросами не занимаются, перепоручив их специально назначенным людям, которые, как правило, в первую очередь проявляют заботу о своем кармане.

Выездное обслуживание любого масштаба и формата

т. 8 (383) 3 100 350 Новосибирск, ул. Станционная, 104, www.novosibexpo.ru catering@novosibexpo.ru

Места

ПОРОГ СЧАСТЬЯ Стамбул вдребезги разрушает стереотипные представления о Турции. Город, где два моря и ни одного курорта. Город, где можно найти компромисс даже в фундаментальных вопросах – с ним не придется выбирать между Европой и Азией. И, наконец, Стамбул – гостеприимный город: прямые рейсы из Новосибирска и безвизовый режим в течение 60 дней выгодно отличают его от других направлений.

Текст Татьяна Евстигнеева

рхитектура Стамбула завораживает: купола храмов, врата дворцов и крепостные башни напоминают о царской «родословной» города. Контрасты отрезвляют: современные небоскребы на фоне древних зданий возвращают в реальность. В Стамбуле легко потеряться не только во времени, но и в пространстве – улицы настолько запутаны, что минареты мечетей становятся основными ориентирами. Голубая мечеть или Султанахмет – единственная мечеть в мире с шестью минаретами находится в историческом центре и видна почти из любой точки Стамбула. Независимо от вероисповедания, каждый желающий может зайти внутрь и оценить ее красоту и величие. Через дорогу расположен самый богатый символ Стамбула – Собор Святой Софии или музей Айя-София, внутреннее убранство которого поражает роскошью фресок и мозаик. Некогда православный храм, позже обращенный в мечеть, сегодня является историческим памятником слияния двух религий – христианства и ислама. Но самый посещаемый музей в Турции – Дворец Топкапы. Он состоит из четырех дворов и насчитывает около шестидесяти пяти тысяч выставленных экспонатов – не удивительно, что одного дня не хватает для полного знакомства с главным дворцом османской империи. Пролив Босфор – место встречи Европы и Азии в Стамбуле. Суета европейской территории мегаполиса – антипод азиатскому размеренному образу жизни. Пролив объединяет не только две части света, но и два моря – Черное и Мраморное. Несмотря на наличие обустроенных пляжей, Стамбул – не курортный город, и купание в водах мегаполиса – сомнительное удовольствие, а вот прогулка по Босфору – вполне достойное. Между Европой и Азией курсируют паромы и корабли, но при желании можно арендовать катер или даже яхту. С воды открывается прекрасный исторический вид на Стамбул: вдоль берега «проплывают» пышные дворцы и величественные мечети, летние виллы и рестораны, а мосты удивляют одновременно масштабами и показной изящностью. Кулинарные изыски турецкой кухни впечатляют своим многообразием. Однако не рестораны, а местный стрит-фуд считается одним из лучших в мире: кебаб, дёнер, кюфте – за экзотическими названиями скрываются вкусные и сытные блюда. Особое наслаждение – съесть под Галатским мостом балык-экмек или по-русски «рыбу в хлебе», вдыхая свежий морской воздух и слушая крики чаек. Знаменитые местные сладости пахлава, лукум

Chief Time июль–август 2015

и халва также никого не оставят равнодушными – в Турции знакомые десерты обладают особенным вкусом. Шоппинг в Стамбуле невозможно игнорировать: для турок торговля – особая «религия». Знаменитый Гранд Базар или Капалы Чарши встречает туристов надписью: «Бог милует тех, кто посвящает себя торговле», и, судя по размерам здания, где раскинулись пестрые лавочки, около четырех тысяч продавцов беспрестанно веруют в эту «заповедь». Восточный базар – мир ювелирных украшений и сувениров, антиквариата и керамики, ковров и текстиля. В Стамбуле можно найти и магазины известных мировых брендов, но они расположены

в квартале Нишанташи, одном из самых презентабельных и шикарных районов города. Прямые рейсы из Новосибирска в Стамбул предлагает авиакомпания Turkish Airlines. Шестичасовой перелет максимально комфортен: удобные кресла с встроенной системой развлечений, квалифицированный персонал, шефповар на борту – с Turkish Airlines не только полет, но и сервис на высоте. Трижды в неделю авиакомпания открывает своим пассажирам 270 направлений через Стамбул, а это не только удобный хаб для пересадки, но и возможность сделать остановку в пути и получить дополнительные эмоции и впечатления от колоритного турецкого города. Стамбул сменил свыше тридцати пяти названий за свою историю: Византий, Новый Рим, Константинополь, Царьград… Но несмотря на вереницу имен для каждого гостя он всегда остается Аситане-и Саадет, что в переводе с персидского означает «порог счастья».

Новосибирск, ул. Мичурина 17, тел: (383) 241 02 00 Горячая линия: 8 800 700 61 61, www.turkishairlines.com

События

МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПОРТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 14 июля в Новосибирской городской торгово-промышленной палате состоялась пресс-конференция на тему развития экспортноориентированного производства региона. Высокий экспортный потенциал сибирских компаний отметил заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Рогозин, открывая международный форум технологического развития «ТЕХНОПРОМ-2015». В частности он сказал, что «глава государства обозначил курс на импортозамещение в различных сферах экономики и, в первую очередь, в области промышленного производства. Сибирские предприятия и научные организации обладают самыми передовыми технологиями, которые признаны во всём мире и имеют большой экспортный потенциал. Это в первую очередь технологии в сфере производства спутниковых, навигационных систем, в самолетостроении, в использовании атомной энергии в мирных целях. Сибирь также является лидером в области нанотехнологий и еще в ряде приоритетных направлений в экономическом развитии». Сегодня предприятия Новосибирской области осуществляют экспортно-импортные операции более чем со 100 странами мира. Однако за первые пять месяцев 2015 года внешнеторговый оборот Новосибирской области сократился на 28%. Он составил почти 624 млн. долларов. Если за пять месяцев 2014 года экспорт составил 480 млн. долларов, то за тот же период 2015 года лишь 279, 2 млн. долларов (- 42%). Кроме того в 2014 году экспорт снизился почти на 9%. В связи с этим, усилия всех государственных структур и делового сообщества должны быть сконцентрированы на поддержке и развитии данного направления. В Новосибирской области уже действует ряд программ, направленных на поддержку предприятий, в том числе экспорто-ориентированных. Например, страховая поддержка экспорта товаров и услуг российского производства; страховая поддержка российских инвестиций за рубежом; поддержка экспортно-ориентированных субъектов МСП и другие меры. Также предприниматели могут получить компенсацию части затрат по участию в выставках и ярмарках. Среди целого ряда услуг и мероприятий, проводимых НГ ТПП и Центром координации поддержки экспортно-ориентированных предприятий Новосибирской области, особого внимания заслуживает трансфер технологий и успешного опыта наиболее перспективных компаний, выявление необходимых условий и тех мер господдержки, которые позволят существенно увеличить объемы экспортных поставок. Такую задачу на протяжении последних лет решает региональный конкурс «Лучший экспортер года», проводимый Центром координации поддержки экспортно-ориентированных предприятий Новосибирской области при содействии НГ ТПП. С 2015 года конкурс будет проводиться в новом формате. В этом году он получит мощную информационную поддержку. Пройдут встречи экспортно-ориентированных предприятий, в основе которых конструктивный диалог о том, что мешает экспорту, как увеличить конкурентоспособность предприятий на зарубежных рынках, какие меры господдержки наиболее эффективны для предприятий и многие другие вопросы. Планируется проведение ряда семинаров и Дней ВЭД Новосибирской области. Ну и, конечно сам конкурс, который пройдет в уже ставшем традиционном формате – в четырех номинациях. В конце, по итогам обработки анкет, в этом году может добавиться пятая номинация – предприятие, завоевавшее новый сегмент зарубежного рынка. В конкурсе могут принимать участие субъекты малого и среднего предпринимательства ,осуществляющие свой бизнес (зарегистрированные) на территории Новосибирской области любой формы собственности, поставляющие на экспорт свою продукцию (работы, услуги) и услуги на протяжении не менее двух предшествующих отчетному году лет.

Chief Time июль–август 2015

о возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом

с о б с т в е н н ая п ар к о в к а

Красный проспект, 165/1, с 9.00 до 21.00 тел.: (383) 292-40-62, 292-98-82, www.bagira.nsk.ru

События

ОТКРЫТИЕ БУТИКА ПОДАРОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «АБНИКУМ» В ТРЦ «РОЙЯЛ ПАРК» 17 июня на первом этаже ТРЦ Ройял Парк состоялось открытие бутика подарочной продукции «Абникум». Гостей встретили собственники бизнеса Самвел Абраамян, Рубен Торикян и управляющая группой компаний Abnicum Алина Жуковская. «Абникум» является официальным дистрибьютором Прощянского коньячного завода в Армении. Кроме того, в магазине представлена продукция шести самых известных заводов Армении и большая часть поставляется напрямую. Вина виноградные, плодовые, игристые, выдержанные коньяки и виски Армении, Франции, Италии – абсолютно все продается в подарочной упаковке. В магазине представлены уникальные сувенирные изделия, например, обувные ложки, с камнями нефрит, чароит, малахит с 24-каратным золотым покрытием. В день открытия гости получили уникальные скидки на продукцию, клиентские карты, а также продегустировали 3-литровый коньяк «Царь Пап», коллекции «Мане» в лимитированном варианте 20-летней выдержки, потрясающий «Пино де Шарант» 7-летней выдержки от французского коньячного дома Lheraud, закуски и десерты от Abnicum catering. Группа компаний «Абникум» представляет собой ресторанно-гостиничный комплекс Abnicum с шестью банкетными площадками, частным пляжем на крыше и Spa-центром, бутик подарочной продукции «Абникум»; отмечена многочисленными наградами, в том числе «за успешное развитие. Бутик подарочной продукции «Абникум» – подарок к любому поводу!

Chief Time июль–август 2015

БИЗНЕС-ЗАВТРАК 4 июня в кафе-баре «Тимьян» прошел бизнес-завтрак от холдинга TOP MEDIA. Case study от компании HeadHunter. Практикум с разбором кейсов реальных компаний. Гости научились: правильно определять свою целевую аудиторию и уметь работать с ней; позиционировать вакансии так, чтобы на них откликались; работать с негативной репутацией. Впервые встреча была ориентирована на самостоятельную работу участников с применением практических инструментов в hr и маркетинге.

События

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ОТЕЛЯ MARRIOTT В НОВОСИБИРСКЕ 11 июня Novosibirsk Marriott Hotel позвал в гости самых близких друзей, чтобы отметить первый год работы в Новосибирске. Праздничный вечер прошёл в новом ресторане Terrace & Bar «10Ten», расположившемся на 10 этаже отеля. Поздравления принимали команда менеджеров и собственники отеля. В самом центре города на террасе под открытым небом гости смогли отдох нуть, расслабиться и попробовать уникальные фуршетные блюда от шеф-повара отеля ливанца Виссама Факхури.

Chief Time июль–август 2015

ЦЕРЕМОНИЯ ВРУЧЕНИЯ ПРЕМИИ «ЛУЧШИЕ ДИЗАЙНЕРЫ И ИНТЕРЬЕРЫ» Жребий брошен, выбор сделан, герои награждены, а победы отмечены – примерно так прошла первая в истории премия «Лучшие дизайнеры и интерьеры» в Новосибирске. Ведущие церемонии вручения наград Ирина Цветкова и Алексей Швецов не только старались расшевелить сдержанное сообщес тво дизайнеров, но и, кажется, пользовались моментом, чтобы найти новых мастеров для своих будущих проектов. Награды за лучший интерьер квартиры читателей и частный интерьер получили Елена Тимонова и архитектурная группа Diamond Ray соответственно, в номинации «Общественный интерьер» победил Андрей Радаев с проектом дизайна фитнес-клуба «Спарта», а выбор редакции оказался на стороне интерьеров ресторана Park Cafe, автором которого стала Алевтина Кунуспекова, и караоке-бара «Горько!», созданного Федором Бухтояровым. Партнерами премии выступили Спа «Небо», «Камеа», «Гринвилль», БК «Недвижимость», «СибСпецСтойМонтаж», «Грани Интерьера».

События

ФУТБОЛ-ШОУ СО ЗВЕЗДНОЙ КОМАНДОЙ «СТАРКО» 18 июня на стадионе «Спартак» состоялось «Футбол-шоу», в котором приняли участие команда известных российских артистов «Старко» и сборная Новосибирска «Звезды Сибири». В программе мероприятия были футбольный матч и концерт участников звездной команды, а так же afterparty в караоке-ресторане «Ухо и Медведь». Вся прибыль от мероприятия пойдёт на развитие и поддержку детского футбола в Новосибирске.

Chief Time июль–август 2015

БИЗНЕС-ЗАВТРАК С «ХАРИЗМОЙ» 17 июня Центр «Харизма» совместно с компанией «Дубль Гис» провели летний бизнес-завтрак на тему: «Новый менеджмент: один на всех и все на одного». Главным гостем мероприятия стал автор лучшей бизнес-книги 2014 года, бизнес-тренер и консультант Максим Батырев. Также перед участниками выступили представители Центра «Харизма» и компании Дубль Гис – Наталья Шааб и Евгений Затонский. Завтрак прошел в непринужденной, живой и позитивной атмосфере. Спасибо всем, кто успел присоединиться к нам. До встречи на новых мероприятиях!

События

XIX МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ МОДЕЛЬНЫЙ КОНКУРС «НОВЫЕ ЛИЦА» 2 июля в уютной атмосфере Park café состоялся финал XIX профессионального конкурса «Новые лица». Проект – визитная карточка модельного агентства «Русский Блеск». Конкурс состоялся уже в девятнадцатый раз, тем самым подтверждая свою популярность. Цель конкурса – поиск моделей, способных успешно работать в индустрии моды и рекламы как в России, так и за рубежом. Проект «Новые лица» является стартовой площадкой для карьерного продвижения моделей: для них участие в проекте – это реальный шанс в будущем блистать на мировых подиумах. В этом году приглашенным скаутом стала представитель модельного агентства Premier Model Management из Лондона Ms Shelley Whaits (Шелей Вэйтс). Более 300 девушек в течение года участвовали в отборочном туре проекта, каждая из которых по-своему уникальна и харизматична. Организаторы отобрали 14 самых лучших и представили их в финале. Среди конкурсанток были представительницы из Челябинска, Перми, Красноярска, Якутска и Кемерово. Обладательницей главного приза – контракта с лондонским агентством Premier – стала 18-летняя Виктория Федорова.

Chief Time июль–август 2015

ОТКРЫТИЕ СЕЗОНА 2015 В ЯХТ-КЛУБЕ «АКВАЛЭНД» Как морское путешествие начинается на суше, так и праздник яхтклуба стартовал на траве – с товарищеского футбольного матча между командами РДК и Сбербанка. А дальше закружило-понесло: презентация нового летнего меню от ресторана «Аквалэнд», модный показ от Marina Yachting и модельного агентства «Русский блеск», салют, караоке-вечеринка, – в общем, все как мы любим.

гара ж с погребом

детская площадка

русск ая баня

парники гостевой дом с гара жом 115 кв .м

ПРОД АЕТСЯ УС А ДЬБА УЧАСТОК 30 СОТОК П Р Е С Т И Ж Н Ы Й К О Т Т Е Д Ж Н Ы Й П О С Е Л О К « Г О Л У Б О Й З А Л И В » ДНТ «РЫБОЛОВ»

ПРИЕЗЖАЙ И ЖИВИ! ВСЕ ГОТОВО Д ЛЯ ПРОЖИВАНИЯ НОВЫХ ХОЗЯЕВ!

Коттед ж 454 кв.м

НА ВСЕ ВОПРОСЫ С УДОВОЛЬС ТВИЕМ ОТВЕТИМ! ЗА ХОТИТЕ ПОСМОТРЕТЬ – С РА ДОС ТЬЮ ПОК А ЖЕМ! З В О Н И Т Е : (3 8 3) 29 9 - 4 6 - 8 6 , +7 (91 3) 8 9 0 -15 - 4 0 , К Р У Г Л О С У Т О Ч Н О

ВАШДОММЕЧТЫ.РФ

дом сторожевой собаки

P.S.

ВЛАДИСЛАВ РАДИМОВ Заслуженный мастер спорта России, экс-капитан команды «Зенит» – о таланте, футбольном бизнесе и жизненной философии Интервью Варвара Фуфаева

Талантливый человек талантлив во всем? Скорее да, чем нет. Если есть хоть какой-то талант, то правильно распорядившись им, можно быть успешным во многом. Все свои деньги я заработал ногами и «головой» и соответственно дальше старался распорядиться ими правильно. Большой футбол – это спорт или бизнес? Каждый сам для себя решает. Для большинства футболистов это, конечно, спорт. Для меня уж точно футбол был именно им. Любимая игра, любимое дело, которым я занимался, плюс за него платили хорошо. Что касается футбола в качестве бизнеса – многие люди не скрывают, что агенты и владельцы клубов делают на нем большие деньги. Это не всегда приносит выгоду, например, в «Анжи» вложили много средств, думая, что будет огромная прибыль… Или проект «Монако», накупивший высокооплачиваемых игроков, но изза неудачи сменивший вектор раз вития. Бизнес в России, какой он? Если бизнес легальный и честный, то он в любой стране всегда будет

Chief Time июль–август 2015

Именно стремление к победе позволило нам сохранить фирму, хотя мы могли вернуть свои деньги, ничем не рискуя

прозрачным. Тогда нет никакой разницы, где его строить. А если он связан с «темными» делами, то это грозит большими рисками и проблемами. Он, наверное, будет еще гораздо более хрупким. Какие навыки футболиста вам помогли в предпринимательстве? Стремление к победе. Мы с моим товарищем Димой Хохловым и еще одним приятелем открыли хостин-

говую компанию. Во время кризиса она была на грани банкротства, тогда стоял выбор: закрыть ее либо постараться и вытянуть этот бизнес. Именно стремление к победе и позволило нам сохранить фирму, хотя мы могли вернуть свои деньги, ничем не рискуя. Мы приняли решение вложить еще больше средств и поднялись на абсолютно другой уровень. Как нужно относиться к конкуренции? Как и в жизни, риск есть везде: можешь проиграть, а можешь и выиграть. Вы придерживаетесь особой жизненной философии? Надо жить настоящим. И самое главное – я всегда стараюсь готовиться к худшему, потому что когда произойдет лучшее, то будет вдвойне приятно. Что касается футбола, то так выигрывать вдвойне приятно, а если проигрывать, то проще переносить получается. Я не пессимист, я просто перестраховываюсь. В чем, по-вашему, состоит счастье? Счастье – это когда все твои близкие, друзья живы и здоровы.

Группа компаний «БизнесПремиум» Регистрация и ликвидация коммерческих и некоммерческих организаций, ИП, смена участников Внесение изменений в ЕГРЮЛ и учредительные документы Представительство в судебных инстанциях (арбитраж, суды общей юрисдикции) Досудебное урегулирование, исполнительное производство Земельные правоотношения Юридические, финансовые и налоговые консультации Постановка и ведение бухгалтерского учета Постановка и ведение кадрового делопроизводства Оптимизация налогообложения

Светлана Щиголева, генеральный директор Группы компаний «БизнесПремиум»

Н о в о с и б и р с к , у л . С в е р д л о в а , 2 7 а , о ф . 2 0 7, т . ( 3 8 3 ) 2 0 9 - 1 6 - 2 6 , m a i l @ 1 b p r . r u , w w w . 1 b p r . r u