รายละเอียดการรองเรียน
01 รถ ขสมก.
สรุปเรื่องรองเรียน 2554 ขอมูลจาก องคการขนสงมวลชนกรุงเทพ ขสมก. ใชสําหรับการรับชมในเว็บไซต Bangkokbusclub.com
เขตการเดินรถที่ 1
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.11
เขตการเดิ นรถ 1
29ก
สาย
95
107 129 543 543
รวม
กปด.21 29
95ก 185 ปอ.39 510 520 555
รวม
กปด.31 34
59
33
3
6
3
1
503 522 559
รวม
รวม ทั้งสิ้ น
ประเภทใหบริการ
4
ชมเชย แนะนํา
ควั นดํา
บริ การ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
1
3
4
3
1
1
11 1
1
2
8
11
3
4
1
2 1
1
1
1
1 1
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
13
1
4
1
3
9
1
3
2
1
7
10
2
3
1
9
16
2
4
56
1
1
11
55
1
2
6
1
1
19
1
2
4
7
2
1
2
7
32
22
18
4
6
50
140
4
19
72
ประเภทการรองเรียน ขับรถชองทางขวาไมจอดรั บ
14
4
6
5
5
34
29
6
3
8
6
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
13
2
2
3
2
22
18
2
5
1
5
31
7
8
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
3
1
1
5
7
1
4
1
5
18
3
1
1
3
8
31
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
18
5
9
40
38
2
8
4
1
56
24
11
3
10
48
144
1
1
1
3
5
2
2
1
5
11
1
1
3
1
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
พขร.
5
1
ขับรถขวางทางจราจร
3
1
1
3
วิ่ งรั บ-สงไมถึ งจุดหมายปลายทาง
3
4
3
3
ไมปดประตูลม ปดประตูหนีบผูโดยสาร
2
สูบบุ หรี่ขณะปฏิ บัติหนาที่
7
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
6
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
8
เก็บคาโดยสารเกินราคา
1
1
2
1
7
6
1
3
1
18
8
5
1
2
1
1
1
3
1
1
1
4
1
9
3
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่ กําหนด
พกส.
5
1 2
6
1
2
1
1 1 1
ไมสนใจปฏิ บัติหนาที่ เก็บค าโดยสาร
3
1
1
1
1
4
13
1
1
9
2
6
21
2
19
60
5
9
6
1
3
23
6
7
4
2
1
2
2
1 2
2
3
1
1
4
1
1
0
ไมฉี กตั๋วให ผูโดยสาร
1
ไมทอนเงิน/ทออนเงิ นไม ครบจํานวน
1
ใหผูโดยสารลงกอนถึ งจุดหมาย
1
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
72
20
28
15
22
74
65
16
19
-22
-2
-45
12
-4
11
1
1
2
1
1
1
146
110
21
34
16
24
196
86
14
44
15
11
-50
24
7
-10
1
13
9
214
70
56
14
28
5
6
181
43
27
5
13
-5
3
33
27
29
9
15
168
528
2
90
467
-2
78
61
รถประจําการ เปรี ยบเทียบ % การรองเรียน ป 2553
เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
-100.00 -2.70
11
-69.23 75.00 -21.05 100.00 -25.51
27.91
50.00 -22.73
6.67
118.18 -100.00 50.00
18.23
62.79 107.41 180.00 115.38 -100.00 86.67
13.06
บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 2
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.12
เขตการเดินรถ 2
26 26ก 501 502 514 517
สาย
กปด.22
รวม
60
71
96
13
9
168 519
รวม
กปด.32
206 549
รวม
รวม
11
93
2
3
6
11
84
2
8
10
18
2
7
12
45
ทั้งสิ้น
ประเภทใหบริการ ชมเชย
29
แนะนํา
ควันดํา
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
10
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
1
รวมเรื่องแนะนําบริการ
1
1
1
7
1
1
39
7
1
1
2
1
13
5
2
2
1
11
1
5 2
2
2
34 3
7
11
20
2
3
4
6
2
2
16
9
2
2
4
14
31
3
4
15
22
69
22
2
68
23
16
26
4
7
76
10
11
18
1
40
184
5
6
20
9
8
12
1
30
5
6
1
1
13
63
2
13
44
28
181
3
38
5
10
ประเภทการรองเรียน
พขร.
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
29
9
3
3
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
6
1
2
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
2
2
2
2
2
4
14
6
4
4
2
1
17
4
3
4
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
14
7
13
1
18
2
55
38
27
23
8
2
98
8
8
12
ขั บรถไม ชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
1
2
11
4
2
20
7
3
2
2
1
15
2
1
ขับรถขวางทางจราจร
1
วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
1
1
2
3
1
1
1
3
1
1
5
9
6
1
3
2
3
1
4
7
5
2
13
27
4 1
2
1
4
2
5
ไมปดประตูลม ปดประตูหนีบผูโดยสาร
4
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่ กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
9
เก็บคาโดยสารเกินราคา
2
2
1
1
1
3 3
1
1
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
1
2
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
1
11
1
6
26
4
3
3
9
4
1
5
26
2
9
12
69
6
4
4
20
1
3
1
1
6
2
5
3
4
11
1
2
4
4
3
14
14
5
11
30
10
5
1
2
2
2
1
2
5
1
1
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร
1
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
1
1
2
1
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
1
2
1
1
1
3
1
1
72 24
40
9
82
18
245
120
65
83
34
14
316
36
41
58
4
139
700
69
15
16
37
18
155
75
57
71
23
24
250
36
37
53
1
127
532
25
-7
45
0
90
45
8
12
11
-10
66
0
4
5
3
12
168
0.00
58.06
60.00
14.04
16.90
26.40
0.00
10.81
9.43
300.00
9.45
31.58
รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
3
24
4.35 #DIV/0! 166.67 -43.75 121.62
.
47.83 -41.67
บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 3
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.13
เขตการเดินรถ 3 สาย
กปด.23
2
23
25
45
102
145
รวม ปอ.142 508
10
2
8
5
2
19
46
9
2
4
8
2
2
8
513
รวม
กปด.33 รวม ปอ.145 511
รวม
5
15
10
3
5
2
4
2
2
14
2
2
1
1
4
3
3
31
536
ทั้งสิ้น
ประเภทใหบริการ ชมเชย แนะนํา
ควันดํา
1
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
2
1
2
1
1
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
1
1
2
1
6
4
71 13
3
2
2
3
1
6
17
2
2
7
11
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
24
19
22
10
4
33
112
2
3
7
12
7
16
23
147
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
11
4
12
5
1
20
53
1
1
2
4
2
7
9
66
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
2
5
1
2
1
12
23
1
1
1
2
3
27
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
29
30
24
5
39
127
10
17
8
12
20
164
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
5
7
2
13
4
31
2
2
4
4
37
1
2
1
2
6
1
1
2
2
9
2
1
2
2
2
10
1
1
11
ปดประตูหนีบผูโดยสาร
3
4
2
2
11
4
4
15
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่
1
1
1
6
1
1
7
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
3
3
2
2
10
4
1
1
6
4
4
20
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
15
8
11
5
6
7
18
2
22
24
90
4
4
3
4
7
22
ประเภทการรองเรียน
พขร.
ขับรถขวางทางจราจร วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
1
5
1
1
ไมปดประตูลม
3
1
เก็บคาโดยสารเกินราคา
1
2
11
48
4
1
5
11 1
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
3
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร
1
1
6 3
10
1
1
1
4
4
4 1
1
1
2
15 4
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
1
1
2
2
3
1
1
2
4
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
100
84
81
44
15
140
464
18
16
1
33
68
24
86
110
642
114
88
58
40
11
94
405
4
8
8
22
42
37
48
85
532
-14
-4
23
4
4
46
59
14
8
-7
11
26
-13
38
25
110
-12.28
-4.55
39.66
10.00
36.36
48.94
50.00
61.90
-35.14
79.17
29.41
20.68
รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
14.57 350.00 100.00 -87.50
บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 4
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2553 กปด.14
เขตการเดินรถ 4 สาย
รวม
กปด.24
4
13
47
72
136 195 205
7
1
6
4
14
รวม
1
62
77
180
17
1
28
กปด.34
12
137 179
รวม
รวม ทั้งสิ้น
ประเภทใหบริการ ชมเชย
4
แนะนํา
ควันดํา
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
1
1
1
1
10
43
4
6
1
1
6
2
1
1
4
5
3
11
4
1
3
8
1
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
1
9
6
11
26
10 3
5
1
9
2
1
4
1
1
6
4
17
7
2
1
4
14
97
28 2
3
5
1
9
40
9
5
14
123
3
2
6
54
3
3
6
35
13
4
22
115
1
5
24
3
8
1
2
10
8
1
1
15
2
2
1
1
3
ประเภทการรองเรียน
พขร.
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
7
10
9
2
5
7
5
45
20
3
25
16
64
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
9
5
2
2
1
1
3
23
5
7
9
4
25
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
2
2
4
4
13
3
2
7
4
16
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
5
9
13
3
7
5
6
48
20
4
17
4
45
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
1
2
3
1
2
1
10
3
5
1
9
4
2
3
ขับรถขวางทางจราจร
1
วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
1
2
1
1
1
1
1
3
1
1
2
5
1
1
2
6
1
4
1
3
1
5
1
ไมปดประตูลม ปดประตูหนีบผูโดยสาร
2
3
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่ กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
1
เก็บคาโดยสารเกินราคา
1
3
3
1
1
3
2
8
2
1
7
5
15
1
8
2
11
34
1
10
4
4
26
2
4
4
3
13
6
4
3
13
52
1
2
1
5
6
2
10
7
1
1
2
3
12
2
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
1
1
2
1
1
1
1
1
1
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
2
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
2
2
28
35
39
11
30
27
26
196
60
26
86
40
212
15
50
24
89
497
37
53
28
34
33
13
30
228
74
21
54
47
196
55
49
12
116
540
-9
-18
11
-23
-3
14
-4
-32
-14
5
32
-7
16
-40
1
12
-27
-43
8.16
-72.73
2.04 100.00 -23.28
-7.96
รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
-24.32 -33.96 39.29 -67.65 -9.09 107.69 -13.33 -14.04 -18.92 23.81 59.26 -14.89
บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 5
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 รวม
กปด.15
เขตการเดินรถ 5
20
82
138
2
12
1
15
4
5
5
14
2
4
2
1
8
1
5
1
1
8
5
8
14
5
32
3
10
1
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
7
12
4
2
25
7
10
4
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
1
12
13
2
3
สาย
88
รวม
กปด.25
15
21
21ก
37
75
2
5
1 1
รวม
กปด.35
105 111 ปอ.140 ปอ141
รวม
68
76
10
7
4
2
5
4
2
24
49
7
15
7
10
17
5
5
2
46
75
9
16
6
2
2
1
1
3
15
39
2
3
1
1
2
3
7
20
2
18
34
14
13
19
6
8
8
68
134
3
6
30
11
10
11
3
14
2
51
106
4
2
11
7
6
1
3
6
3
26
50
1
2
3
1
2
9
14
16
37
12
9
10
5
6
3
1
2
2
2
1
2
ทั้งสิ้น
ประเภทใหบริการ ชมเชย แนะนํา
ควันดํา
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
5
3
10
1
1
ประเภทการรองเรียน
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
4
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
พขร.
2
1
14
12
4
1
3 1
31
1 4
5
8
5
4
1
ขับรถขวางทางจราจร
2
วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
2
1
3
13
4
51
119
3
1
10
21
1
3
1
5
1
1
1
2
10
24
1
6
8
1 1
0
ไมปดประตูลม ปดประตูหนีบผูโดยสาร
1
2
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่
1
1
2
2
2
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
3
เก็บคาโดยสารเกินราคา
3
11
2
1
3
1
4
8
16
1
2
3
3 2
7
2
1
1
6
3
1
0
3
1
1 1
6
2
12
21
2
12
11
44
77
5
1
9
20
1
1
2
2
7
1
2
5
7
17
7
10
1
2
4
1
2
1
3
2
1
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
3
1
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
2
2
5
1
1
5
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมค รบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
1
1
1 1
1
2
1
2
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
20
62
25
8
115
18
31
10
21
50
130
52
46
29
14
65
28
234
479
12
35
15
10
74
34
12
3
9
32
90
93
40
15
22
42
20
202
366
8
27
10
-2
41
-16
19
7
12
18
40
-41
6
14
-8
23
8
32
113
รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
66.67 77.14 66.67
-20.00 55.41 -47.06 158.33 233.33 133.33 56.25 44.44 -44.09 15.00 93.33 -36.36 54.76 40.00 15.84
30.87 บผ.กปส..
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184 เขตการเดินรถที ่ 6 ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.16
เขตการเดินรถ 6 สาย
7
80ก
91
กปด.26
91ก 101 165 509 556 รวม
รวม
กปด.36
79
80
84
รวม
7ก
42
2
9
28
39
1
1
84ก 189 193 515 รวม
ทั้งสิ้น
ประเภทใหบริการ ชมเชย
2
4
2
ควันดํา ปริมาณรถไมเพียงพอ
4
1
5
1
2
9
1
1
4
19
1
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
2
1
12 3
1
2
6
1
11
2
2
1
2
1
1
1
1
4
11
1
16
64
14
15
1
10
40
1
2
4
2
26
59
4
1
3
5
1
2
5
21
3
3
6
12
14
2
3
5
ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
26
15
2
8
12
9
3
75
6
7
40
53
6
7
5
14
2
9
43
171
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
9
6
1
4
3
1
26
4
8
17
29
2
4
3
3
4
16
71
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
1
1
9
2
13
3
3
11
17
1
3
1
1
3
9
39
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
21
2
13
2
53
10
8
25
43
7
6
12
4
1
9
39
135
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
2
2
1
7
1
2
2
5
1
1
2
14
3
1
1
2
1
1
6
1
1
1
3
2
1
7
13
3
6
3
2
1
2
8
25
ประเภทการรองเรียน
6
1
ขับรถขวางทางจราจร วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
4
2
1
2
3
2
2 1
1
1
1
5
ไมปดประตูลม ปดประตูหนีบผูโดยสาร
3
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
2
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
11
2
1
2
3
1
2
5
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
2
1
1
1
2
3
12
2
1
2
2
23
9
3
14
26
2
1
1
6
8
1
1
2
1 1
3
1
เก็บคาโดยสารเกินราคา ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
11
1
2
1
5
2
3
3
2
1
3
2
8
20
2
2
5
5
17
66
2
1
1
4
14
3
4 2
2
7
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร
1
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
1
2
1
3
1
1
4
1
4 1
รวม
1
1
82
34
10
22
44
8
29
14
243
40
34
121 195
24
23
34
34
7
35
157
595
ป 2553
79
18
16
10
13
33
11
33
200
13
32
171 216
35
19
37
35
3
32
161
577
เพิ่มขึ้น (ลดลง)
3
16
-6
12
31
-25
18
-19
43
27
2
-50
-11
4
-3
-1
4
3
-4
18
รถประจําการ %
%
-21
3.80 88.89 -37.50 120.00 238.46 -75.76 163.64 -57.58 21.50 207.69 6.25 -29.24 -9.72 -31.43 21.05 -8.11 -2.86 133.33 9.38 -2.48
3.12 บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 7
การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184
ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.17
เขตการเดิ นรถ 7 สาย
กปด.27
18
32
134 166 203 505 516 556 รวม
8
4
12
63
65
9
2
รวม
กปด.37
114 543 รวม
16
50
53
66
67
70
97
รวม
9
3
9
1
3
7
4
36
ทั้งสิ้น
94
ประเภทใหบริการ ชมเชย แนะนํ า
ควันดํา
1
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
1
6
7
2
1
2
1
2
2
4
1
4
ขับรถชองทางขวาไม จอดรับ
14
10
10
3
8
ขับรถชองทางขวาไม จอดสง
2
4
4
1
3
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
4
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
12
รวมเรื่องแนะนําบริการ
2
43
4
15
1 1
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
4
4
6
14
4
8
10
23
10
8
63
1
4
1 1
1
2
1
1
1
4
2
2
2
1
13
29
1
9
1
1
2
1
1
1
4
2
3
2
14
39
5
8
4
17
4
3
7
7
5
9
13
48
128
19
4
2
6
2
3
1
4
1
11
36
7
2
2
4
2
2
3
1
2
10
21
9
58
5
10
4
19
5
7
14
4
8
12
54
131
4
10
2
1
3
1
1
3
16
2
6
1
2
1
1
1
4
12
1
2
1
7
8
ประเภทการรองเรียน
ขับรถไม ชิดขอบทางดานซายจอดรับ-สงเลน2,3
พขร.
ขับรถขวางทางจราจร
1
วิ่ง รับ-สงไม ถึ งจุ ดหมายปลายทาง
1
2 9
10
1
4
1
2
1 4
6
8
1
1
1 1
ไมปดประตูลม
1
ปดประตูหนีบผูโดยสาร
1
4
1
2
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
1
5
6
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
5
3
12
2
เก็บค าโดยสารเกินราคา
1
1
1
3
2
2
ไมสนใจปฏิบัติหน าที่เก็บคาโดยสาร
1
2
2
3
1
2
16
1
8
6
39
3
1
1 1
1
1
1 1
1
1
1
3
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหน าที่
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
1
4
1 1
1
5
1
2
1
1
3
1
1
2
6
3
1
3
1
1
4
6
9
1
5
1
7
24
2
19
63
5
8
2
2
6
1
1
3
5
11
ไมฉี กตั๋วใหผูโดยสาร
1
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึ ง จุ ดหมาย
1
2
1
1
45
40
57
12
24
29
35
41
16
46
15
41
21
4
24
11
-3
-17
8
1
4
1
1
1
1
6
0
242
23
25
11
0
59
18
22
39
24
16
28
34
181
482
15
4
199
27
36
16
5
84
8
23
38
31
11
43
43
197
480
20
-4
43
-4
-11
-5
-5
-25
10
-1
1
-7
5
-15
-9
-16
2
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
9.76 150.00 23.91 -20.00 -41.46 38.10 133.33 -100.00 21.61 -14.81 -30.56 -31.25 -100.00 -29.76 125.00 -4.35 2.63 -22.58 45.45 -34.88 -20.93 -8.12 .
.
0.42 บผ.กปส..
เขตการเดินรถที่ 8 การใหบริการทางโทรศัพทหมายเลข 184 ศูนยคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ (1584),ศูนยรับเรื่องราวรองทุกขของรัฐบาล GCC 1111 (Web portal) จดหมาย ปณ.5, หนังสือพิมพ,สื่ออีเล็กทรอนิกส E-mail, โทรสาร, SMS MMS ประจําป 2554 กปด.18
เขตการเดินรถ 8 สาย
กปด.28
รวม
กปด.38
3
24
49
54
117
204
รวม
22
36
36ก
73
73ก
รวม
156
178
191
รวม
ทั้งสิ้น
4
10
3
2
2
2
23
1
3
1
4
3
12
9
8
3
20
55
1
7
2
9
2
1
3
13
8
3
3
6
4
3
2
9
23
2
2
1
1
2
4
5
2
17
5
6
3
14
40
6
1
4
24
11
11
18
40
104
1
2
2
7
5
2
5
12
38
1
1
6
2
6
4
12
32
3
5
9
8
11
28
58
2
4
1
1
1
3
15
1
1
4
3
5
ประเภทใหบริการ ชมเชย
1
แนะนํา
ควันดํา
บริการ
ปริมาณรถไมเพียงพอ
2
1
2
3
สภาพรถ/อุปรกรณไมแข็งแรง
รวมเรื่องแนะนําบริการ
2
1
3
3
9
10
ประเภทการรองเรียน ขับรถชองทางขวาไมจอดรับ
8
10
4
11
5
2
40
8
ขับรถชองทางขวาไมจอดสง
5
4
2
2
2
4
19
2
ขับรถเร็วปาดซาย-ขวาเบรกแรง
2
4
4
2
2
14
2
2
ขับรถประมาทนาหวาดเสียว
7
5
5
2
1
5
25
1
1
2
1
3
1
1
8
2
ขับรถไมชิดขอบทางดานซายจอดรั บ-สงเลน2,3
พขร.
5
2
ขับรถขวางทางจราจร
1
วิ่งรับ-สงไมถึงจุดหมายปลายทาง
1
1
3
2
2 1
ไมปดประตูลม
2
ปดประตูหนีบผูโดยสาร
1
3
2
1
1
1
2
1
6
7
12
สูบบุหรี่ขณะปฏิบัติหนาที่ กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
2
3
1
2
2
1
11
1
กริยา-วาจาไมสุภาพกับผูโดยสาร
4
4
2
2
1
3
16
1
เก็บคาโดยสารเกินราคา
1
1 5
1
5
1
1
3
4
5
3
12
26
4
16
3
3
4
10
42
1
1
3
3
7
17
1
1
ฉีกตั๋วไมตรงตามอัตราที่กําหนด
พกส.
ไมสนใจปฏิบัติหนาที่เก็บคาโดยสาร
1
5
3
9
1
1
1
1
2
2
2
1
1
4
1
1
1
4
1
2
ไมฉีกตั๋วใหผูโดยสาร
1
ไมทอนเงิน/ทออนเงินไมครบจํานวน ใหผูโดยสารลงกอนถึงจุดหมาย
2
2 1
ตําแหนงอื่น ๆ
รวม
1 1
1
1
32
34
18
31
19
18
152
21
16
15
5
19
76
41
41
57
139
367
35
53
25
35
27
15
190
60
11
23
11
10
115
32
48
59
139
444
-3
-19
-7
-4
-8
3
-38
-39
5
-8
-6
9
-39
9
-7
-2
0
-77
0.00
-17.34
รถประจําการ เปรียบเทียบ % การรองเรียน ป 2553 เพิ่มขึ้น (ลดลง) %
-8.57 -35.85 -28.00 -11.43 -29.63 20.00 -20.00 -65.00 45.45 -34.78 -54.55 90.00 -33.91 28.13 -14.58 -3.39
บผ.กปส..