Sistema em
Ano 2
nº. 4
Goiânia
Março 2014
Pratas da casa
Almiro Martins da Silva Neto orienta competidor em prova da Olimpíada do Conhecimento do Senai: de aluno a instrutor de formação profissional em menos de dez anos
Integrante de um quadro de pessoal com rotatividade em queda, o instrutor Almiro Martins da Silva Neto, que conheceu o Senai como aluno, é um dos muitos exemplos de “pratas da casa” no Sistema Fieg. Aos 14 anos, ele se matriculou no curso de aprendizagem mecânica industrial na Faculdade de Tecnologia Senai Roberto Mange, em Anápolis. Filho de agricultores, o adolescente criado no
município de Ouro Verde aliava os estudos com os trabalhos no sítio da família. Em 2010, integrou a delegação goiana na etapa nacional da Olímpiada do Conhecimento. Atualmente, aos 23 anos, Almiro é professor na mesma unidade do Senai em que foi estudante. Além disso, também projeta equipamentos e presta consultoria a indústrias de Goiás. O menino
simples criado em um sítio no interior do Estado agora é aluno do mestrado no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), um dos mais conceituados do Brasil. Parar? Não está nos planos do professor: “Já caminhei um pouco, mas sinto que estou apenas começando. Tenho muito para aprender e para viver”, diz Almiro, que pretende fazer doutorado. Páginas 2 e 3
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Março
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O Sistema Fieg cresce, eles crescem junto O índice de rotatividade de pessoal do Sesi e Senai fechou 2013 com queda de 30%, segundo dados que constam do Relatório Anual de Atividades das instituições, divulgado este mês de março. O resultado positivo é reflexo de ações como a Criação do Plano de Cargos, Carreira e
Salários (PCCS) e o investimento na qualificação dos funcionários, de acordo com o gerente de Recursos Humanos e Conhecimento do Sistema Fieg, Marcelo Covielo. Entre os mais de 2,3 mil colaboradores, Sistema Fieg em Foco selecionou algumas histórias de quem está crescen-
do junto com as instituições da indústria. Estagiários se tornaram gerentes e alunos hoje são professores. São pessoas que encontram no dia a dia a motivação para ser um profissional melhor e contribuir com a evolução da indústria. Confira alguns exemplos:
Wellington Cortes: “Agarrei a oportunidade”
Deuzimar era ascensorista de elevador
Edson Rodrigues: aluno, monitor, instrutor, coordenador
“Considero que tive a oportunidade e agarrei. Gosto muito do que faço, mas tenho muito para contribuir com a instituição.” Em 1988, quando ainda era aluno de judô no Sesi Planalto, Wellington Cortes Sobrinho não imaginava que sua história na instituição iria longe. Praticou a modalidade durante dez anos. Resolveu fazer educação física e, em 2000, foi contratado como estagiário no Sesi Clube Ferreira Pacheco. Passou pela unidade de Campinas e Casa da Indústria. Em 2002, foi contratado como professor na unidade de Aparecida de Goiânia. Em 2009, foi convidado para trabalhar como coordenador de eventos na Gerência de Lazer, posição que ocupa até o momento.
“Quando olho para o passado, sinto que cheguei lá. Claro que ainda tenho muito que crescer, mas tenho uma história gratificante.” Aos 14 anos, Deuzimar Batista Almeida deu seus primeiros passos profissionais como ascensorista de elevador no Edifício Albano Franco (Casa da Indústria). Ficou, na extinta função, por dois anos, até se tornar office-boy. Em seguida, foi convidado para trabalhar na Gerência de Contabilidade (Gecon) como auxiliar de escritório. O então estagiário fez curso técnico em Contabilidade. Atualmente, aos 42 anos, Deuzimar se tornou peça fundamental na Gecon.
“Sinto orgulho quando vejo que ex-alunos meus hoje são profissionais bem-sucedidos. É muito gratificante e sinto que ainda posso ajudar a desenvolver nas pessoas as competências necessárias para o mundo do trabalho.” Edson Rodrigues do Nascimento foi aluno de mecânica do antigo CFP Ítalo Bologna, hoje faculdade. Aos 15 anos, terminou o curso como melhor da turma, sendo convidado para trabalhar no Senai como monitor. Após passar por auxiliar de instrutor e instrutor, assumiu a coordenação da área de mecânica automotiva. Mais tarde, atuou como técnico da antiga Divisão de Formação Profissional do Departamento Regional do Senai. Atualmente, ocupa o cargo de coordenador pedagógico do Senai Vila Canaã.
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Geuza: “O Senai é minha inspiração”
“Para Aristóteles, o prazer no trabalho aperfeiçoa a obra. Por essa razão, a minha eterna gratidão ao Senai, por me inspirar e oportunizar o contínuo aperfeiçoamento, como pessoa e como profissional.”
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Márcio Rezende: de office-boy a gerente de Contabilidade
“Para conseguir ter sucesso, é preciso gostar do que faz, ter confiança e apoio dos superiores. Temos que dar algo a mais do que esperam.”
Há 32 anos, Geuza Lídia da Silva entrou no Senai para trabalhar com auxiliar de secretaria. Após oito anos na função, foi convidada a organizar as bibliotecas da instituição. Na época, apenas com o ensino médio concluído, resolveu fazer o curso de Biblioteconomia.
Há 35 anos, Márcio Antônio Rezende ingressava no Senai como office-boy. Ficou durante três anos na função, até se candidatar a uma vaga na então Divisão Contábil Orçamentária. Fez o curso de Contabilidade e passou a ser encarregado de registros contábeis. Em 2014, é ele quem comanda os 16 colaboradores da Gerência de Contabilidade (Gecon) de todo o Sistema Fieg.
Wilma: de estagiária a coordenadora na Fieg
Do estágio ao primeiro emprego de carteira assinada
“Foi uma oportunidade que surgiu e eu agarrei. Pretendo crescer muito ainda.” Wilma Vieira de Jesus entrou no Sistema Fieg em 2007, como estagiária na Casa da Indústria. Durante um ano e meio, atuou como recepcionista no 10º andar. Em seguida, foi para o setor de Cadastro e Arrecadação, localizado no Palácio da Indústria, onde passou a ser atendente sindical. Aos 41 anos, Wilma agora coordena o departamento. Terminou a faculdade de Administração de Empresas e fez MBA em gestão de Marketing.
Hamilton da Mota: “O Sesi dá condições para crescer”
“Quando a gente é apenas estagiário fica sempre aquela preocupação de ser ou não contratado. Aqui eu fui e estou tendo oportunidade de crescer profissionalmente.” Gilmara Lauriana Gonçalves, de 25 anos, foi contratada em 2008 para ser estagiária no setor de Cadastro e Arrecadação, localizado no Palácio da Indústria. Após concluir o curso de Administração de Empresas, foi contratada como atendente sindical.
“A instituição dá condições para que a gente cresça como funcionário, se sinta mais seguro e motivado.” Hamilton da Mota Correa começou sua história no Sesi como aluno de judô. Representou a instituição em várias competições, chegando a participar da seleção goiana da modalidade. A afinidade com o esporte o levou a fazer o curso de Educação Física e se tornar instrutor de Educação do Sesi Vila Canaã e, em seguida, da unidade de Aparecida de Goiânia. Em 2000, se candidatou a vaga de gerente do Sesi Aruanã.
A valorização das pessoas atende a um dos fundamentos do MEG (Modelo de Excelência em Gestão), no critério 6, já que cria condições para que elas se realizem profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio de comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreender.
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Auditoria interna registra avanços Criada em 2004, no âmbito da gestão compartilhada do Sistema Fieg, a Auditoria Interna (Audin) vem registrando avanços consideráveis no controle interno e externo das instituições integradas. Na área da educação, o Sesi teve, em 2013, redução de 42% nas ressalvas apontadas pela auditoria no anterior. No mesmo período, o Senai obteve índice de 33%. Os números são fruto da maturidade nos controles dos principais processos e da aplicabilidade dos
Processo
Aquisição de bens e serviços (Dispensa)
Convite
instrumentos e procedimentos regulatórios, segundo o gerente da Auditoria Interna do Sistema Fieg, Hércules Marra. Sesi Itumbiara, Sesi Jaiara, Faculdade de Tecnologia Senai Roberto Mange, Gerência de Lazer e as secretarias escolares do Sesi se destacaram pela boa gestão e pelo envolvimento de todas as respectivas equipes no alcance dos resultados, aponta levantamento da Audin. Hércules Marra ressalta que os progressos foram significativos, mas ponde-
ra que são necessárias melhorias quanto à padronização e sistematização dos processos nos controles de pagamento, planejamento e dos diários. Além disso, ele defende uma efetiva aplicação das instruções normativas, dos regimentos e mais atenção às recomendações dos orgãos de controle externo, como Tribunal de Contas da União, Controladoria Geral da União e Ministério Público. “Esses órgãos estão cada vez mais exigentes”, diz.
Recomendação da auditoria Evitar fracionamento; Fazer rodízio de empresas; Não contratar empresas onde há participação de funcionários; Estimativa de preços; Fazer justificativa consistente. Fazer sorteio/rodízio de empresas.
Concorrência
Edital bem elaborado e especificações bem claras.
Pregão
Edital bem elaborado e especificações bem claras.
Acréscimos contratuais (Aditivos) Patrimônio Veículos Despesas com confraternização
Somente fazer quando houver necessidade, ser bem fundamentado e observar regulamento. Ações preventivas para evitar o desaparecimento de bens Observar IN 008/057 quanto a roubo/extravio de bens Manutenção SM5 Controle efetivo da frota, principalmente na manutenção e apresentação. (limpeza/conservação). Executar despesas somente com a finalidade das instituições.
Pagamento antecipado
Pagamento somente com a devida execução do serviço e devidamente atestado.
Processo seletivo
Observar os princípios da impessoalidade, moralidade, isonomia e publicidade.
Convênios
Governança de TI
Criar normativos internos para regulamentar o processo. Atender às normas internas e recomendações das áreas competentes, os Acordos de Nível de Serviço (ANS), como também verificar a eficácia e eficiência nos serviços de assessoria/suporte no que diz respeito aos aspectos ligados à competência da área de Tecnologia da Informação.
A auditoria interna faz parte das ações do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) por atender ao critério 1 – Liderança, no item 1.1. Este item aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para o estabelecimento do nível de compromisso da organização com a excelência e a sustentabilidade e para a transparência e o aumento do nível de confiança das partes interessadas.
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Março
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Controles terão
mudanças em 2014
Tales, Jaqueline, Hércules, Hugo, Luis Marcos: equipe da Audin
A próxima auditoria interna, prevista para ser iniciada ainda em março, apresentará mudanças em relação a 2013. A auditoria operacional, avaliação dos indicadores e auditoria de risco serão o foco. O objetivo é fortalecer os níveis de controle e monitoramento do Sistema Fieg, adequando-os às demandas dos preceitos legais e do controle externo pelo Tribunal de Contas da União (TCU) e pela Controladoria Geral da União (CGU).
“É importante salientar que essa mudança é uma medida para aperfeiçoar e fortalecer os processos internos e adequá-los às demandas dos controles externos para torná-los mais eficazes e eficientes quanto ao planejamento das ações, atuando de forma mais consistente no aprimoramento dos instrumentos regulatórios”, diz o gerente da Auditoria Interna do Sistema Fieg, Hércules Marra.
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Maior aceitação dos serviços pela indústria reflete credibilidade do Sistema Fieg Nos últimos anos, o crescimento gradativo do número de ações do Sesi, Senai, IEL, ICQ Brasil, casas que compõem o Sistema Fieg, deu mais credibilidade e reconhecimento às instituições. Um dos reflexos disso é a contempla ção do Senai entre as 75 empresas goianas mais admiradas, segundo pesquisa encomendada pelo jornal O Popular. No Pop List, levantamento de share of mind elaborado também pelo Popular, o Senai consolidou-se na ponta do ranking, pelo sexto ano consecutivo, como mais lembrado pela população em educação profissional, e o IEL Goiás estreou na liderança entre as entidades de encaminhamento para estágio. Pela oitava vez consecutiva, o Sesi faturou o prêmio Marca Brasil, nas categorias Melhor Marca de Ginástica Laboral e Melhor Marca de Serviços
para Sipat (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho). Em 2013, Sesi e Senai registraram aumento de 12% no número de empresas atendidas no Estado, em relação a 2012. Ao mesmo tempo desafiador, diante da forte demanda das indústrias, 2013 foi também gratificante para as instituições. No caso do Senai, houve número recorde de matrículas nos vários cursos de seu portfólio, totalizando mais de 202 mil matrículas, resultado superior à marca prevista apenas para 2014, além de avanços significativos
Encontro avalia resultados e traça metas para 2014 Com objetivo de analisar os resultados obtidos em 2013 e traçar diretrizes para 2014, o encontro do mercado realizado nos dias 31 de janeiro e 1º de fevereiro reuniu agentes e coordenadores de áreas técnicas das instituições integradas. A iniciativa também promoveu a integração entre os agentes de Relações com o Mercado e demais colaboradores.
Durante a reunião, foram conhecidos os Destaques Sesi Senai do 2º semestre de 2013, com reconhecimento pelo desempenho nos quesitos produtividade, atendimento, propostas aceitas, receita de serviço, trabalho em rede e oferta de serviços EJA e Pronatec. A Unidade Integrada Sesi Senai Aparecida de Goiânia foi a 1ª colocada, seguida pelo Senai Itumbiara.
também na prestação de Serviços Técnicos e Tecnológicos. Na ginástica laboral, serviço em que o Sesi acumula mais uma premiação, foram atendidos mais de 65 mil trabalhadores em quase 200 empresas. Na área da saúde, os números somam 32.800 pessoas assistidas com tratamentos odontológicos de qualidade. Um exemplo de vários casos de sucesso registrados em 2013, o fechamento do contrato com a empresa Foz Saneamento, do Grupo Odebrecht, envolve a prestação de serviços das unidades Senai Dr. Celso Charuri, em Aparecida de Goiânia, Senai Vila Canaã, em Goiânia, e Senai Rio Verde, incluindo ainda a prestação de serviço em Jataí. Com demanda inicial do cliente para um contrato de R$ 22 mil, a atuação foi intensificada e o contrato, fechado em R$ 300 mil, por meio do atendimento em rede. O assessor de Relações com o Mercado Sesi Senai, Bruno Godinho, explica que a atuação integrada de agentes do IEL, Sesi e Senai intensifica o atendimento às indústrias e melhora o relacionamento com o meio empresarial, graças à articulação sistêmica e sinergia.
Boa aceitação dos serviços do Sistema Fieg evidencia a aplicação do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) no critério 3 – Clientes, no item 3.1 - Imagem de Conhecimento e Mercado. O item aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para atender às necessidades e expectativas dos clientes-alvo, para tornar produtos e marcas conhecidos e a imagem favorável para conquistar clientes e mercados.
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Sesi reforça equipe para ampliar ação no Norte
Alunos em sala de aula recebem representantes da Fieg, do Sesi e da Anglo Gold Ashanti
O Sesi amplia o atendimento na Região Norte de Goiás, onde já atua em parceria com empresas nas cidades de Minaçu e Niquelândia, ao assumir agora a gestão de uma escola mantida pela Mineradora Anglo Gold Ashanti – Unidade Serra Grande, em Crixás. Temporariamente com instalações na Universidade Estadual de Goiás (UEG), as aulas do semestre letivo tiveram início no dia 10 de fevereiro. A capacidade de atendimento é de 600 alunos, dependentes de cola-
boradores da indústria, distribuídos no ensino infantil, fundamental e médio. Ex-supervisora de educação básica e continuada da Escola Sesi Campinas, em Goiânia, Mariana Martins Mesquita assumiu a direção da nova unidade, nomeada Escola Sesi Crixás. Ao lado dela, atuam ali 36 professores e 15 funcionários administrativos. Mariana diz que a chegada do Sesi irá contribuir com a melhoria da educação e qualidade de vida dos moradores do município. “É um
Contratações em tempo recorde A contratação dos novos colaboradores do Sesi Crixás foi feita em 17 dias, tempo recorde para processos seletivos realizados no Sistema Fieg. Ao todo, foram 31 seleções para preenchimento de 45 vagas. A secretária Fernanda Imaculada, de 22 anos, está entre as pessoas
que participaram do processo seletivo. “Foi uma seleção transparente. Vimos que só passou quem mereceu.” Fernanda também avalia a nova gestão. “Está sendo muito bom trabalhar aqui. Percebemos que o Sesi respeita e investe em seus funcionários.”
desafio, mas ao mesmo tempo uma satisfação por assumir essa unidade.”
A expansão da atuação do Sesi no Norte do Estado se insere na missão da instituição no âmbito da educação e atende a fundamento do MEG –Desenvolvimento de Parcerias –, já que trata de atividades em conjunto com outras organizações, potencializando competências complementares de cada uma e a ação conjunta, em busca de benefícios para as partes envolvidas.
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Quem é quem no Sistema Fieg As cinco casas do Sistema Fieg (Sesi, Senai, IEL, ICQ Brasil e Fieg) possuem cerca de 2,3 mil colaboradores. No dia a dia, falamos com muita gente por telefone ou até mesmo convivemos, mas uma série de fatores, como a correria, impede que conheçamos melhor as pessoas com quem trabalhamos. O Informativo Sistema em Foco traz o perfil de três colaboradores, indicados durante reunião de pauta, com o objetivo de mostrar quem é o funcionário além do seu posto de trabalho. Confira os escolhidos deste mês: “Sou apaixonado pelo que faço. Pretendo continuar trabalhando nessa área e me especializar ainda mais. Até o ano que vem espero aumentar meus conhecimentos em segurança da informação.”
QUEM É: Allysson Moraes dos Santos, 37 anos, funcionário da Fieg, atua na área de informática. FORMAÇÃO: É analista de sistemas HISTÓRIA NO SISTEMA Entrou no Sistema Fieg há 13 anos como estagiário e hoje atua no atendimento aos sindicatos, no Palácio da Indústria.
METAS PARA O FUTURO Apaxionado pelo que faz, pretende continuar atuando na área e aprender mais sobre segurança da informação.
Jornal interno das instituições do Sistema Fieg
QUEM É: Fernando Nunes Ferreira, 32 anos, funcionário do IEL, atua em Anápolis. FORMAÇÃO: É formado em Administração de Empresa. Especializado em Gestão Empresarial, Psicologia Comportamental e Logística Internacional. HISTÓRIA NO SISTEMA Está há cinco anos no IEL Anápolis, tendo sido contratado para o cargo de gerente. FAMÍLIA Está noivo.
FAMÍLIA Casado, pai de 3 filhos.
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“Trabalhar no IEL é um aprendizado constante. A instituição me deu oportunidade de crescimento. Acredito muito no trabalho que realizamos.”
METAS PARA O FUTURO Fazer mais duas especializações, aperfeiçoar na área executiva. Espera que a unidade IEL Anápolis cresça em números.
Av. Araguaia, nº 1.544, Edifício Albano Franco, Casa da Indústria Vila Nova - Goiânia-GO - CEP 74645-070 Fone: (62) 3219-1466 / Fax: (62) 3223-9913 www.sistemafieg.org.br e-mail: ascom@sistemafieg.org.br
“Sou muito grato e feliz por fazer parte do Sistema Fieg, que tem me proporcionado um crescimento profissional e pessoal imensurável ao longo de 12 anos.”
QUEM É: Gerlean da Silva Rosa, 37 anos, supervisor administrativo do Sesi Itumbiara. FORMAÇÃO: Técnico em Contabilidade. Graduado em Administração de Empresas. HISTÓRIA NO SISTEMA Entrou no Sistema Fieg em 2002 para trabalhar como atendente da lanchonete do Sesi Clube. Em seguida, passou a atuar nas áreas administrativas e departamento de compras. Atualmente, desempenha a função de supervisor administrativo. FAMÍLIA Casado e pai de dois filhos. METAS PARA O FUTURO Pretende se formar em Direito e, se possível, trabalhar na área dentro do Sistema Fieg.
Assessor de Comunicação Institucional do Sistema Fieg: Geraldo Neto Edição: Dehovan Lima Reportagens: Daniela Ribeiro Projeto Gráfico e Diagramação: Moacir Alves Fotos: Alex Malheiros, Anderson Gonçalves e Daniela Ribeiro Tiragem: 2.500 exemplares