risControl risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40/2019 vom 03. 10. 2019
Inhalt Schutzwald 1 Veränderungen im Vorstand 2 Online-Auftritt 3 Doppelte Sicherheit 3 Mobilfunk-Angebote für Studenten 4 Gütesiegel 4 Stolperfalle Versicherung 4 Die Relevanz der Marke 5 Riesen Geburtstagsgruß 5 Start-ups gesucht! 6 5G benötigt Verantwortungs bewusstsein 6 Service Champion 7 Virtuelle 7 Währungen
Das kompetente IT-Journal für Wirtschaft, Sicherheit & Risiko
40 2019
03. 10. 2019 Jahrgang: 17 Ausgabe: 1026
Helvetia Versicherung
Schutzwald Die Helvetia Versicherung engagiert sich bereits seit sechs Jahren für den Schutzwald und hat in Zusammenarbeit mit den Bundesforsten schon etwa 60.000 Jungbäume in ganz Österreich gepflanzt. Im Rahmen dieser Schutzwald-Initiative hat Helvetia nun den Gemeinden Mörtschach und Radenthein eine Spende von 25.000 Jungbäumen übergeben. Im Herbst beginnt die Aufforstung nach den verheerenden Sturmschäden durch „Vaia“ und „Paula“. Insgesamt handelt es sich um eine Million Festmeter Schadholz, um diesen Schaden aufzuarbeiten. „Als
wir von einem Kollegen vor Ort informiert wurden, wollten wir möglich rasch im Zuge des Schutzwald-Projekts etwas für die Betroffenen vor Ort leisten“, berichtet Werner Panhauser, Vertriebsvorstand bei Helvetia, beim Christian Dullnig (Bezirksforstinspektion), Gerd Sandrieser (Bereichsleiter Lokalaugenschein. Bezirksforstinspektion), Alexandra Meissnitzer (Schutzwald-Patin) und „Als grüne LebensWerner Panhauser (Vorstand Vertrieb & Marketing) versicherung in steilen Hanglagen halten die Schutz- Versicherung verbunden“, er- die Wälder nachhaltig stärken wälder Lawinen, Erdrutsche klärt Werner Panhauser die und sind dankbar für die 25.000 und Steinschlag fern von Sied- Hintergründe zum Schutz- Jungbäume“, so Michael Maier, lungen und Verkehrswegen. Sie wald-Engagement. „Um die so Bürgermeister der Gemeinschützen Mensch und Natur wichtige Schutzfunktion aus- de Radenthein beim Start der und sind somit eng mit der üben zu können, müssen wir Aufforstung in Döbriach.
risControl Impressum Herausgeber & Verleger: risControl, Der Verein für Versicherung- und Finanzinformation 3701 Oberthern, Oberthern 33 ZVR 780165221 Telefon: + 43 (0)720 515 000 Fax: + 43 (0)720 516 700 www.riscontrol.at office@riscontrol.at Verlags-, Herstellungs- u. Erscheinungsort: risControl, Der Verein für Versicherung- und Finanzinformation 3701 Oberthern, Oberthern 33 ZVR 780165221 Unsere Haftungsbefreiung und AGB lesen Sie auf: www.riscontrol.at Redaktion: Doris Schachinger, Isabella Schachinger, Mag. Christian Sec, Ilse Mantler Grafik: Christoph Schönfellner Fotos: Helvetia Versicherung/ Wolfgang Simlinger, Mag. Barbara V. Ederer/Photosandmore.at, Foto Wilke, Helmut Steiner, Philipp Lipiarski.com.
Lesen Sie hier die aktuelle Ausgabe von risControl!
Inhalt
2
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
SAFE7
Veränderungen im Vorstand Die unabhängige Bestandsholding SAFE7 Holding AG mit den Initiatoren SIVAG GmbH, Pluskonzept GmbH, FinanzPuls AG und EFM Versicherungsmakler AG hat ihre Vorstandsbesetzung neu geregelt. Weitere Partner der Safe7 Holding AG sind die HIS Ihr Versicherungsmakler GmbH und die VERDAS GmbH. Seit 1. Oktober ist Franz Meingast nun alleiniger Vorstand. Michael Holzer wird sich wieder seinen originären Kernaufgaben widmen. Franz Meingast hat seine Karriere bei der Wiener Städtischen Versicherung gestartet und war anschließend Vorstand bei Generali, Wüstenrot und UNIQA Versicherung. Bei der EFM Versicherungsmakler AG ist
er seit 1.7.2018 Vorstandsvorsitzender und verantwortet die Bereiche Vertrieb, Marketing, Finanzen und Verwaltung. Bei der Safe7 Holding AG war er ab der Gründung im September 2016 Vorsitzender des Aufsichtsrates und ist seit 1.1.2018 als Vorstandsvorsitzender tätig.
Daher wird Franz Meingast ab 1.10.2019 als hauptberuflicher Manager die Funktion als alleiniger Vorstand im Sinne der Initiatoren ausüben. Wo liegt Ihr Fokus für die nächste Zeit?
Was waren die Gründe der Änderungen im Vorstand? Franz Meingast: Der Hauptfokus liegt darin, Wilhelm Brandstetter: Nach dass wir den gesamten einer sehr erfolgreichen Auf- IT Bereich der SAFE7 bauphase mit einem Dop- schrittweise mit VERAplus in pel-Vorstand war es den Initia- eine neue digitale Welt transtorenunternehmen wichtig, nun portieren. Es ist das größte einen Vorstand zu haben, der in Gesamtprojekt in der Holding. keinem der Unternehmen eine Weiters wird unser Fokus auf Beteiligung hat und aufgrund Ausbildung und Weiterbildung seiner Branchenerfahrung die für alle unsere Partner und deSafe7 Holding AG führen kann. ren Mitarbeiter liegen.
SICHERN SIE IHRE KUNDEN AB Die Cyber Protect Versicherung.
JETZ T INFORMIEREN
Franz Meingast Wo sehen Sie die SAFE7 in fünf Jahren? Franz Meingast: Als die marktführende Maklergruppierung in Österreich. Danke für das Gespräch.
risControl
Inhalt
3
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
R+V Niederlassung Österreich
Bundesgremium der Versicherungsagenten
Großen Wert legte die R+V bei der Neugestaltung der Website auf eine einfache Handhabung. Gemeinsam mit Maklern wurde daher die intuitive Nutzung mittels Usertesting im Vorfeld sichergestellt. "Über die Jahre hat sich R+V Österreich vom Nischenanbieter zum Allround-Anbieter im Firmenkundenbereich entwickelt. Um dem damit verbundenen erweiterten Portfolio und der enorm gewachsenen Niederlassung Rechnung zu tragen, war ein Relaunch unseres Internetauftritts notwendig. Die neue Website wird unsere Vertriebspartner noch effizienter bei ihrer Arbeit unter-
In Österreich erfreut sich die Kombination aus Versicherungsagentur und Vermögensberatung großer Beliebtheit. Da es rein rechtlich zwei unterschiedliche Gewerbe sind, führt es zu Überschneidungen im Bereich der unternehmerischen Vorsorgepflichten. Das Bundesgremium der Versicherungsagenten trat in Verhandlungen mit der Allcura Versicherungs AG, um ein neues Produkt ins Leben zu rufen. „Vorgabe für die neue Haftpflicht der Allcura war, dass die Inhalte genau auf die Anforderungen von uns Versicherungsagenten abgestimmt werden. Das ist uns dank der guten Zusammenarbeit mit den Profis von Allcura auch gelungen“, erklärt Horst Grandits,
Doppelte Sicherheit
Online-Auftritt
Dr. Martin Beste stützen", freut sich Niederlassungsleiter Dr. Martin Beste über die gelungene Homepage und betont, dass R+V aber neben der digitalen Unterstützung auch weiterhin auf den persönlichen Kontakt zu den Maklern setze.
Horst Grandits Obmann des Bundesgremiums der Versicherungsagenten der Wirtschaftskammer Österreich. Ab sofort gibt es ein neues Produkt, das beide gesetzlich vorgeschriebenen Deckungen vereint und gleichzeitig noch einer anderen Anforderung gerecht wird, nämlich keine Grenze bei der Nachdeckung.
Vortrag zum Thema „Pension Adequacy Report 2018“ Wie angemessen sind Österreichs Pensionen HEUTE und 2056? Vortrag besuchen und IDD Weiterbildungsstunden sichern.
risControl durchblicker.at
Mobilfunk-Angebote für Studenten Während für Studierende die ersten Orientierungslehrveranstaltungen auf Österreichs Unis losgehen, haben die Mobilfunkbetreiber ein vielfältiges Angebot für Jugendliche am Start. Der Aktionsvergleich von durchblicker.at kam zu folgendem Ergebnis: Wer den passenden Spezialanbieter für Studierende wählt, spart bei einer Laufzeit von 24 Monaten effektiv bis zu rund 110 Euro bei SIM-Only-Jugendtarifen und bis zu 264 Euro bei
Top-Smartphones. Reinhold Baudisch, Geschäftsführer von durchblicker.at: „Wer sich heuer zu Semesterbeginn einen neuen Handy-Tarif holt, sollte vor allem die Details in Bezug auf inkludierte Minuten, SMS und vor allem Datenmenge und -geschwindigkeit im Auge behalten. Es macht natürlich auch einen großen Unterschied, ob ich nicht verbrauchte Daten mitnehmen kann und ob ich mit 42 oder doch 150 Mbit/s surfe.“
Inhalt
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
ARISECUR
Gütesiegel Kurz vor dem Start der Top Produkte Roadshow wurde ARISECUR das Gütesiegel des iwb (Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft) rückwirkend ab 1. 1. 2019 verliehen.
Die Teilnahme an den Veranstaltungen ist kostenlos, eine Anmeldung ist über www.meine-weiterbildung.at möglich, wobei die meisten Termine bereits ausgebucht sind.
Wiener Versicherungsmakler
Stolperfalle Versicherung Mit der Aktion „Vorsicht Versicherungsfalle“ machten die Wiener Versicherungsmakler am 1. Oktober, im Rahmen des Jungunternehmertags „Business Maniacs“, Gründern von morgen auf mögliche Risiken beim Versicherungsabschluss aufmerksam und schafften Bewusstsein für die richtige Absicherung. Welche Risiken tatsächlich von Versicherun-
„Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.“ - Henry Ford
4
gen getragen werden und wodurch sich Privatversicherungen und Firmenversicherungen unterscheiden, erklärte Fachgruppen-Obmann Stellvertreter, Ing. Tibor Nehr. „Eine Haftpflichtversicherung oder eine Berufsunfähigkeitsversicherung sollte man als Unternehmensgründer jedenfalls abschließen“, erklärte Nehr dem interessierten Publikum.
Mehr Infos
risControl
Inhalt
5
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
FMVÖ
Die Relevanz der Marke Einflussfaktoren für die Jobwahl im Vertrieb von Banken und Versicherungen, so lautete der Titel der Veranstaltung des Finanz-Marketing-Verbands Österreich. Gut ausgebildete Kandidaten im Vertrieb sind Mangelware und werden heiß umkämpft. Banken und Versicherungen suchen oft sehr lange nach geeigneten Kandidaten, das gilt für junge Talente genauso wie für etablierte Vertriebs-Profis. Oft ist es schon so, dass sich Unternehmen bei den Kandidaten bewerben und nicht umgekehrt. Im Rahmen der hochkarätig besetzten Podiumsdiskussion wurde beleuchtet, welche Rolle die Marke eines Unternehmens für die Attraktivität aus Sicht des Bewerbers spielt. Es wurde auch der Frage nachgegangen, was die konkreten An-
forderungen an erfolgreiche “Vertriebler” von heute sind und ob die Anforderungen mit den Wünschen der Kandidaten korrelieren. Diskutiert haben: Michael Miskarik, Leiter der Niederlassung Österreich HDI Lebensversicherung, Elisabeth Overbeeke, Senior Consultant Brand Trust, Isolde Seer, Human Resources Business Partner Bawag P.S.K., Therese Seiringer, Masterstudentin und Job-Starterin, und Alexander Zeh, Senior Consultant Mercuri Urval.
13. AssCompact Trendtag
Robert Lasshofer, Generaldirektor der Wiener Städtischen, Günter Geyer, Vorstandsvorsitzender des Wiener Städtischen Versicherungsvereins, Bernhard Spalt, designierter CEO Erste Group, Friedrich Rödler, Aufsichtsratspräsident Erste Group, Erste Bank-Vorstandsvorsitzender Peter Bosek und Erste Group-Vorstandsvorsitzender Andreas Treichl Wiener Städtische Versicherung AG
Riesen Geburtstagsgruß Zum 200. Geburtstag der Erste Bank wird der Ringturm der Wiener Städtischen ummantelt. Rund vier Wochen dauerte die Montage des über 3.000 m² großen Geburtstagsgrußes am Ringturm. Vor kurzem wurde die außertourliche Verhüllung im 20. Stock des Ringturms im Beisein des Vorstandes der Erste Group, Erste Bank, Wiener Städtischen und
17. Oktober 2019 - Pyramide Wien/Vösendorf zur Anmeldung
Vienna Insurance Group offiziell eröffnet. „Kein Alter, kein Geschlecht, kein Stand, keine Nation ist von den Vorteilen ausgeschlossen.“ Mit diesem zentralen Gründungsstatus der „Erste oesterreichische Spar-Casse“ aus dem Jahr 1819 wird der Unternehmenssitz der Wiener Städtischen Versicherungsgruppe bis Mitte Oktober verhüllt sein. ÖSTERREICH
risControl Zürich Versicherungs-AG
Start-ups gesucht! Das Unternehmen hat die zweite Auflage der weltweiten Zurich Innovation Championship lanciert, die Start-ups die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft in Zusammenarbeit mit der globalen Versicherungsgruppe auszubauen. Gesucht werden mutige Denkansätze und nachhaltige Antworten auf die Fragen der nächsten Generation im Zusammenhang mit Klima, Gesundheit und Automatisierung. Andrea Stürmer, Vorstandsvorsitzende von Zurich Österreich: „Für österreichische Start-ups bietet die Zurich Innovation Championship die Chance, ihre Innovationskraft über die Landesgrenzen hinaus bekannt zu machen und von dem globalen Netzwerk der Zurich Gruppe zu profitieren.“ Es besteht die Möglichkeit, in der
Kategorie Wildcard Geschäftsanwendungen zum Thema „Künstliche Intelligenz“ einzubringen. Anmeldungen können bis zum 17. Dezember 2019 eingereicht werden. Drei Gewinner werden die Chance erhalten, in Zusammenarbeit mit Zurich ein lokales Pilotprojekt zu entwickeln, mit dem Ziel, dieses global auszuweiten. Für die erste Runde der Zurich Innovation Championship 2018-2019 gingen über 450 Einsendungen aus 49 Ländern ein. Im vergangenen Jahr ging die Gold-Auszeichnung an Chisel Al, ein Unternehmen, das künstliche Intelligenz einsetzt, um Daten aus unstrukturierten Datenquellen wie zum Beispiel Versicherungsdokumenten zu extrahieren, identifizieren und klassifizieren.
Inhalt
6
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
ZRK-Zentrum für Risiko- & Krisenmanagement
5G benötigt Verantwortungsbewusstsein Bei der IKT-Sicherheitskonferenz am 1. Und 2. Oktober, welche vom Abwehramt des Bundesministeriums für Landesverteidigung organsiert wurde, konnte das ZRK prominenten Besuch begrüßen. Mika Lauhde, Vice-President Cyber-Sercurity & Privacy von Huawei Technologies Co. Ltd, referierte über globale Regularien im Hinblick auf die jetzt im Rollout befindliche 5G- Technologie. Länderspezifisch unterschiedliche Regelungen können von den Technologieanbietern nicht erfüllt werden. Als Anforderungen für eine gangbare Lösung nennt er folgende Punkte: „Wir brauchen auf allen Seiten Transparenz, Fairness sowie ein kohärentes Vorgehen, bei dem das Thema 5G vorurteilsfrei und holistisch betrachtet wird.“ ZRK-Vorstandsvorsitzender DI Johannes Göllner, MSc fasst zusammen: „Wir leben in einer sich rasant entwickelnden Welt, die von globalen Supply-Chain-Netzwerken abhängig ist, um reibungslose Produktionsprozesse zu gewährleisten. Für eine
Smart Economy bietet die Distributed Ledger Technologie (DLT) höchst relevante Lösungsansätze, die aufgrund der Datenmengen ein leistungsfähiges 5G-Netzwerk notwendig machen. Es muss daher im Interesse aller sein, die nötigen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen zu schaffen, die die technologische Entwicklungen fördern, statt sie zu behindern und gleichzeitig die Sicherheitsanforderungen aller Seiten in vollem Umfang zu berücksichtigen.“
Mehr als nur ein Rechtsschutz-Versicherer.
risControl
Inhalt
risControl !ONLine! Ausgabe Nr. 40 vom 03. 10. 2019
ServiceValue GmbH
FMA
Service Champion Einmal jährlich erstellt die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main das größte Service-Ranking Österreichs, eine breit angelegte Befragung zum erlebten Kundenservice anhand von Kundenurteilen. Im Jahr 2019 wurden rund 108.000 österreichische Kunden zu ihrer Servicezufriedenheit bei 401 Unternehmen aus 43 Branchen befragt. „Vor allem in Zeiten der Digitalisierung und automatisierter Prozesse spielt Service eine große Rolle. Denn unsere Kunden wollen uneingeschränkt entscheiden können, wann, wo und wie sie mit uns in Kontakt treten – und erwarten dabei über alle Kanäle eine schnelle Reaktion und eine stets exzellente Ser-
vicequalität. Dass wir nun schon zum fünften Mal in Folge zum Service-Champion ausgezeichnet wurden zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Kunden zu geben“, freut sich Dr. Philipp Wassenberg, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung AG, über die Auszeichnung. ERGO liegt mit einem Serviceerlebnis-Wert von 75,5 % deutlich über dem Branchenmittelwert von 68 % und damit ganz klar auf dem 1. Platz. Mit diesem Ergebnis konnte der Wert aus 2018 (75,3 %) noch einmal gesteigert werden. Darüber hinaus liegt ERGO im Gesamt-Ranking auf einem „Bronze“-Medaillenrang. In Summe wurden Kundenurteile zu 24 heimischen Versiche-
7
Virtuelle Währungen
Dr. Philipp Wassenberg rungsunternehmen untersucht. Auf Platz 2 liegt die Kärntner Landesversicherung mit einem Wert von 74,6 Prozent, gefolgt von Wüstenrot mit einem Wert von 74,2 Prozent. Die Niederösterreichische Versicherung belegt mit dem Wert 74 Prozent auf den Platz 4.
Ab 10. Jänner 2020 werden digitale Währungen in das europäische Regime zur Prävention der Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung einbezogen. Dazu haben sich Anbieter von Finanzdienstleistungen für die Ausgabe und den Verkauf von virtuellen Währungen, Dienstleister zur Übertragung von virtuellen Währungen, Tausch- und Handelsplattformen für virtuelle Währungen (gleichgültig ob virtuelle Währungen untereinander oder gegen Fiatgeld oder umgekehrt gewechselt werden) sowie Anbieter elektronischer Geldbörsen vorher bei der zuständigen Aufsichtsbehörde registrieren zu lassen. Ab dem 10. Jänner haben diese Dienstleister dann – wie jetzt schon Kredit- und Finanzinstitute – die Sorgfaltsund Meldepflichten zur Prävention der Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung einzuhalten. Anträge auf Registrierung können bereits ab 1. Oktober eingebracht werden. Nähere Informationen dazu, wer registrierungspflichtig ist, wie ein derartiger Antrag einzubringen ist, und welche Unterlagen dem Antrag beizufügen sind, sind auf der Website der FMA abrufbar: https://www. fma.gv.at/querschnittsthemen/geldwaescherei-und-terrorismusfinanzierung/registrierung-von-dienstleistern-in-bezug-auf-virtuelle-waehrungen/