Geschäftsreisen sind wieder im Kommen

Die Anzahl der Geschäftsreisen und Urlaubsreisen in Österreich verzeichnete im Jahr 2022 einen signifikanten Anstieg. Laut Statistik Austria unternahmen die Österreicher insgesamt 22,2 Millionen Urlaubsreisen. Hinzu kamen 3,1 Millionen Geschäftsreisen, die von 1,15 Millionen Reisenden unternommen wurden. Dieser Trend zeigt ein starkes Wachstum im Geschäftsreiseverhalten der Österreicher.

Trotz des gesteigerten Reiseaufkommens wissen Unternehmer nicht immer über deren weitreichende Haftung Bescheid, wenn sie Mitarbeiter auf Dienstreisen oder zu Kundenterminen entsenden.

Auf Grund gesetzlicher Regelungen besteht eine weitreichende Dienstgeberhaftung für Mitarbeiter auf Dienstreisen unabhängig von der Größe des Unternehmens und der Anzahl der Geschäftsreisetage. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter auf Geschäftsreisen zu gewährleisten, da die Risiken und Unsicherheiten im Zusammenhang mit Reisen gestiegen sind.

Geschäftsreisende geben an, sich oft allein gelassen zu fühlen, insbesondere in Krisensituationen oder bei unvorhersehbaren Problemen. Eine Studie des Deutschen Reiseverbands ergab, dass sich 92 Prozent der Geschäftsreisenden eine Notfallnummer wünschen, über die sie im Bedarfsfall Unterstützung erhalten können.

Das Sicherheitsempfinden der Mitarbeitenden spielt eine entscheidende Rolle für ihre Motivation und Loyalität gegenüber ihrem Arbeitgeber. Eine umfassende Geschäftsreiseversicherung hilft den Arbeitgebern, ihrer Fürsorgepflicht nachzukommen und das Sicherheitsempfinden der Mitarbeitenden zu stärken. Unternehmen, die ihre Geschäftsreisenden in jeder Hinsicht unterstützen und schützen, können somit die Motivation und Loyalität ihrer Mitarbeitenden steigern. Die zunehmende Bedeutung der Fürsorgepflicht der Arbeitgeber basiert auf unterschiedlichen gesetzlichen Bestimmungen. Gemäß dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) § 130 haben Arbeitnehmer und ihre Angehörigen in Fällen, in denen die österreichische Sozialversicherung keinen Krankenversicherungsschutz gewährt, einen direkten Anspruch auf Leistungen durch den

Was sind die Neuerungen im Bereich Corporate Travel Insurance?

Lackner: Das Portfolio der Jahresreiseversicherungen wurde optimiert: Die Angebotslücke zwischen privaten Jahresreiseversicherungen und den Varianten der Corporate Travel Insurance wurde geschlossen, so dass ein nahtloser Übergang zwischen privater und beruflicher Absicherung gewährleistet ist. Dies mit Fokus auf Ein-PersonenUnternehmen (EPU), sowie Klein- und

Mittlere Unternehmen (KMU), die nun von dem vereinfachten Produktangebot mit einer übersichtlichen und einfachen Struktur profitieren.

Welche Vorteile bietet eine Reiseversicherung für Geschäftsreisende?

Lackner: Die Corporate Travel Insurance bietet für die reisenden Mitarbeiter ein umfassendes Leistungspaket, sowie ein professionelles Notfallma- nagement und für den Unternehmer finanzielle Absicherung im Ernstfall.

Arbeitgeber. Zudem regelt das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) in den Paragraphen § 1157 und § 1014 die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers in Bezug auf medizinische Behandlung im Ausland und die Haftung für Privatgegenstände des Dienstnehmers. In Anbetracht dieser Entwicklungen ist es für Unternehmen von großer Bedeutung, ihre Geschäftsreisenden angemessen abzusichern und ihnen einen effektiven Support in Notfällen zu bieten. Denn ein unerwarteter medizinischer Vorfall, eine Erkrankung oder eine Naturkatastrophe können selbst ein „sicher gedachtes“ Reiseziel zu einer herausfordernden Situation machen und insbesondere kleine Unternehmen schnell in eine finanzielle Schieflage bringen.

Die Europäische Reiseversicherung hat ihr Portfolio der Jahres-Reiseversicherungen umfassend relauncht, wir haben mit dem Vorstand der Europäischen Reiseversicherung Mag. Wolfgang Lackner darüber gesprochen.

Konkret enthält die Corporate Travel Insurance medizinische Leistungen im Ausland (u.a. ambulante und stationäre Behandlung), Such- und Bergungskosten, Schutz bei Verspätungen, Absicherung des Reisegepäcks, eine Reiseprivathaftpflicht, sowie weltweite Assistance Leistungen. Bei beruflich bedingter manueller Tätigkeit und Berufsgepäck kann das entsprechende Zusatzpaket abgeschlossen werden.

Wie kann die Versicherung helfen, Unsicherheiten bei den Reisenden zu mindern?

Lackner: Die Corporate Travel Insurance bietet für die reisenden Mitarbeiter neben dem umfassende Leistungspaket ein professionelles Notfallmanagement. Die Einsatzzentrale, die 24 Stunden am Tag erreichbar ist, leistet weltweit rasch und zuverlässig Hilfe für die versicherten Mitarbeiter, die mit ihren Problemen nicht alleine gelassen werden.

Welche Unternehmensarten können versichert werden?

Lackner: Die Jahresreiseversicherungen können für alle Personen und alle Arten von Unternehmen abgeschlossen werden. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen profitieren von dem neuen Angebot. Insbesondere bei der Überlappung von privaten und beruflichen Unternehmungen.

Ist man bei der Corporate Travel Insurance während der Geschäftsreise auch in der Freizeit versichert?

Lackner: Freizeitaktivitäten während der Dauer der Geschäftsreise sowie insgesamt drei arbeitsfreie Tage, die direkt vor oder nach der Geschäftsreise am selben Ort angehängt werden, gelten als mitversicherter Teil der Geschäftsreise. Bitte beachten Sie jedoch die maximal versicherte Reisedauer.

Kann man mit dem Jahres-KomplettSchutz bzw. Jahres-ReiseSchutz auch beruflich verreisen?

Lackner: Genau, so können sich Einzelunternehmer, die auf Grund ihrer Selbstständigkeit Berufliches und Privates nicht zu 100 Prozent trennen können, sowohl für private, als auch geschäftliche Reisen absichern.

Gilt der Versicherungsschutz auch für Ehepartner, Lebenspartner und Kinder?

Lackner: Mit dem Jahres-KomplettSchutz und dem Jahres-ReiseSchutz kann man Familienangehörige in der Variante Familie mitversichern.

Wie lange gilt der Versicherungsschutz pro Reise?

Lackner: Es sind jeweils die ersten 42 Tage pro Reise versichert. Eine Verlängerung der Reisedauer ist beim Jahres-KomplettSchutz, Jahres-ReiseSchutz und in der Variante Einzel bei der Corporate Travel Insurance möglich.

Aufgrund der Reisetätigkeit von einzelnen vielreisenden Mitarbeitern wird die maximale Anzahl der Auslandsreisetage in der Variante Pauschal überschritten. Was kann man tun?

Lackner: Um das Überschreiten der begrenzenten Reisetage zu vermeiden, können einzelne vielreisende Mitarbeiter aus der Variante Pauschal herausgelöst werden, wenn für sie die Variante Einzel abgeschlossen wird.

Kann man Mitarbeiter von Beteiligungsunternehmen mit Sitz im EWR mitversichern?

Lackner: Auf Anfrage können Beteiligungsunternehmen und deren Mitarbeiter aus einem EWR-Land in der Corporate Travel Insurance mit einem separaten Vertrag (Steuerland) mitversichert werden.

Wohin kann man sich bei weiteren Fragen wenden?

Lackner: Wir haben speziell für Makler und Agenten eine eigene Landingpage entwickelt, die alle Informationen rund um das Thema Corporate Travel enthält. Für die persönliche Beratung und Betreuung, steht das Team des Vermittler-Management zur Verfügung (vmm@europaeische.at bzw. 01 317 2500 73903, von Mo-Fr, 8-17 Uhr).

Wir danken für die Informationen.

Reiserücktrittsversicherung: Abschlussbereitschaft und COVID-19-Pandemie

Ergebnisse einer empirischen Studie (197 Probanden/-innen) ao. Univ.-Prof. Dr. Erwin Eszler und Marco Fischer BSc (WU)

WU Wirtschaftsuniversität Wien, Institute for Finance, Banking and Insurance

Im Rahmen einer an der WU durchgeführten Studie1, die nun auch elektronisch frei verfügbar ist2, wurden vom 24. 07. 2021 bis zum 20. 09. 2021 insgesamt 197 Personen online befragt. Hier nun ausgewählte Ergebnisse:

Bei der allgemeinen Frage „Wie bewerten Sie Ihre Einstellung zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung?“ (von 0 % „Finde ich unwichtig“ bis 100 % „Finde ich sehr wichtig“) ergab sich insgesamt ein Mittelwert von 59,89 %; Frauen 61,87 %, Männer 58,23 %; 65,31 % bei niedrigerem, 57,29 % bei höherem Bildungsgrad; nach Alter: von 59,91 % (18-25) auf 52,36 % (26-37) abfallend und dann steigend, 63,52 % (38-54), 66,35 % (55-83).

Bei der Frage „Wieviel müsste Ihre Reise mindestens kosten, damit Sie grundsätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“ reichten die Antworten bis zu 10.000,00 € mit einem Mittelwert von 1.463,40 €; Frauen 1.367,55 €, Männer etwas höher mit 1.481,44 €; 1.412,19 € bei niedrigerem, 1.488,05 bei höherem Bildungsgrad; nach Altersgruppen ergaben sich zunächst steigende Mittelwerte1.062,79 € (18-25), 1.537,38 € (26-37), 1.847,00 € (38-54) -, aber zuletzt nur 1.313,02 € (5583). Nach Einkommensklassen zeigten sich bei steigendem Ein- kommen auch kontinuierlich steigende Mittelwerte: 1.134,85 € (0-1.000 €), 1.376,09 € (1.001-2.000 €), 1.446,11 € (2.001-3.000 €) und 1.818,52 € (über 3.000 €).

Bei der Frage „Hat sich Ihre Bereitschaft zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung aufgrund der Corona-Pandemie erhöht oder verringert?“ umfasste die Antwort-Skala die Werte von –100 % bis zu +100 %. Es ergab sich hier insgesamt ein positiver Mittelwert von +35,22 %, wobei aber 35 Personen (oder 17,77 %) den Wert Null an- gaben und sich somit hinsichtlich ihrer Abschlussbereitschaft unbeeinflusst von der Corona-Pandemie zeigten, andererseits aber 23 Personen (oder 11,68 %) den Höchstwert von +100 % angaben. Die Änderung der Abschlussbereitschaft war bei Frauen mit +38,69 % höher als bei Männern mit 31,52 %; bei niedrigerem Bildungsgrad mit +38,13 % größer als bei höherem Bildungsgrad mit +33,83 %. Nach Altersgruppen zeigte sich hier ein uneinheitliches Bild: +42,28 % (18-25), +27,54 % (26-37), +37,66 % (38-54), 36,23 % (55-83).

1 Fischer, Marco: Ausgewählte Faktoren für den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung einschließlich des Einflusses der COVID-19-Pandemie, Bachelorarbeit an der WU Wien, Dezember 2022, 154 S. einschließlich aller Datensätze (Betreuer: Erwin Eszler). - Die Erstellung des Textes für die vorliegende Veröffentlichung, die Auswahl, Strukturierung und formale Gestaltung hat Erwin Eszler besorgt (unter Verwendung von Daten und Textteilen aus der Bachelorarbeit). Für die Richtigkeit der zugrundeliegenden Daten und Datenauswertungen ist ausschließlich Marco Fischer verantwortlich.

2 Auf der Forschungsplattform der WU unter https://research.wu.ac.at/ und Eingabe von z. B. „Fischer Eszler“ (2023).