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O Político, o Empreendedor o Demagogo por Daniel Bernard voto no meu trabalho por João Cânova um Estado Carlos Rodolfo
Por
Saia da estagnação porque empreender só depende do seu planejamento, não de resultados políticos eleitoreiros. Pare de dar ‘desculpas’ e ‘esperar’ resultados que só dependem do seu trabalho
Caderno NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES - Encontre aqui seu novo negócio ........... 61 METAVERSO A primeira plataforma Utility de NFTs é brasileira..................................................... 38 O primerio COWORKING no ambiente do Metaverso .................................................... 40 LEGISLAÇÃO Jornada de trabalho de quatro dias semanaisentenda os prós e contras .............................. 42 FRANCHISING POR DENTRO Os números do setor ..................................... 44 Projeto ILUMINE UM CORAÇÃO ............. 48 CANAIS DIGITAIS Sua empresa bloqueada no WhatsAPP? ....... 50 Guia para anunciar no TikTok ...................... 52 Pesquisa - Sua marca nas Redes .................... 54 LEITURA ...................................................... 56 VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?..58 Instagram @FranquiaeOportunidades LinkedIN @Revista Franquia & Global Opportunities Facebook @RevistaFranquia Twitter @franquiaINFORMAEDIÇÃO TRIMESTRAL - SETEMBRO 2022 CAPA ...................................................... 16 EMPREENDEDORISMO X POLÍTICA
e
Schneider 25 EMPREENDEDORISMO ROSA Forum Rede Mulher ....................................... 28 DICA DOS ESPECIALISTAS Empresa como Rede de Negócios ..................... 32 por Paulo Ancona Qual é a nova ‘juventude’? ................................ 34 por por Renata Ankowski Conexões Humanas ........................................... 36 por Richard Berini
eficiente ........................................ 26 por
Na seção METAVERSO , dois lançamentos que apresentam ferramentas e facilitadores para ingressar sua marca, produtos ou ser viços nesse novo mercado.
Veja também: Redução de jornada de trabalho, Etarismo, os números do franchising atuali zados pela ABF - Associação Brasileira de Franchising, Lançamentos, Campanhas so ciais vencedoras e muito mais no franchising que já deu certo.
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Nesta edição da sua REVISTA FRANQUIA , alguns especialistas fazem o contraponto entre a relação de autonomia do empreen dedorismo brasileiro descolado das decisões e do ambiente político como um todo. Com a proximidade das eleições presidenciais e estaduais e da mudança na casa legislati va federal e estadual, as engrenagens dos negócios seguem em compasso de espera? Planos de incentivo x mudanças de regras geram estagnação ou impulsionam resulta dos efetivamente? Existe uma maturidade do empreendedor que consegue planejar suas ações independentemente de sinalizações políticas ou ainda há uma busca por soluções externas? Veja na matéria de CAPA.
As redes sociais seguem como canais em alta para gerar oportunidades, mas mudan ças pedem adaptações e atenção de seus in vestimentos, leia na seção
CAPA
Empreender não é uma questão de política e sim de planejamento
O nome ‘empreendedorismo’ vem da palavra ‘entrepreneur’ que significa: ´aquele que assume riscos e começa algoAssumirnovo’.
Em um momento cujos holofotes miram na troca do poder público, o que falar sobre o dia a dia dos milhões de empreendedores que precisam fazer acontecer o agora e planejar seu futuro? O foco tem que ser de dentro para fora, garantem os especialistas
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Marcelo de AcademiafundadorFreitas,dadoRock
Basta analisar os cinco maiores desa fios do empreendedorismo no Brasil e en tender que somente dois deles dependem
riscos aqui no Brasil poderia afugentar a grande maioria das pessoas que conhecem minimamente os ‘loopin gs’ da nossa economia, mas na verdade o brasileiro tem o DNA empreendedor, mesmo com as adversidades sociais, políticas e econômicas.
fatores externos, como a macroeconomia ou as políticas públicas pouco estáveis. Sim, muitas vezes os governos ao invés de ajudar, atrapalham.
Um comportamento recorrente é a mudança de atitude, por parte de em presários, em ano de eleição. Muitos congelam suas ações aguardando as novas regras, mas na verdade o planejamento estratégico deve ser de dentro para fora, pois não existem milagres e quem não se ativa, fica estagnado, perdendo oportunidades.
Com toda certeza, uma das maiores causas do medo de empreender vem de exemplos de empresas que não deram certo e acabaram gerando grandes pre juízos aos seus gestores. Mas, segundo especialistas, em grande parte, essas experiências ruins estão diretamente ligadas à falta de planejamento dos ad ministradores desses negócios e não de
No formato de Sociedades Empre sariais Limitadas são apontadas mais de quatro milhões de empresas, sendo 24,1% do total, dos quais 226.549 delas começa ram no início do ano.
dutividade (IBQP), o Brasil já soma mais de 19 milhões de empresas em 2022. Os MEIs, representam quase 70% desse total, sendo que mais de um milhão deles foram abertos entre janeiro e abril deste ano.
Para a Global Entrepreneurship Mo nitor, o Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP) e o Sebrae, cerca de 52 milhões de brasileiros têm negócio próprio. Inclusive, destes números, mais de 9 milhões são MEIs.
Segundo a Global Entrepreneurship Monitor, em parceria com o Sebrae e o Instituto Brasileiro de Qualidade e Pro
exclusivamente do próprio empresário. São eles: carga tributária, falta de estímulo de crédito, burocracia, a escolha de um nicho que o empreendedor realmente goste de atuar e a falta de conhecimento de gestão do negócio. Os três primeiros itens poderiam estar na mira de governantes, o que facilitaria o sucesso e mudaria o desti no da grande maioria de negócios que não sobrevivem aos primeiros anos de funcio namento. Mas, as rédias estão nas mãos do empreendedor que atua nos últimos dois itens. Lembrando que a máxima de que ‘o Brasil não é para principiantes’ vale também no mundo dos negócios, e nesse quesito, quem empreende em franquias já ganha posições, pois tem o suporte de uma rede e o knowhow da marca.
UM RETRATO EM NÚMEROS
As empresas Eirelli já são quase um milhão, representando aproximadamente 4,8% do total, com 2.381 novas aberturas até os quatro primeiros meses. As Socie dades Anônimas (SAs), 0,9% do total, e as cooperativas 0,2%.
17www.revistafranquia.com.br EMPREENDER
INCENTIVOS RECENTES
CAPA
Daniel consultorBernard, especialista em redes de negócios e franquias
cial e econômico da nação. E, boas ações governamentais são as que levam em conta e se baseiam em falhas do passado para corrigi-las, atendendo as deman das do presente e focando no futuro. Existem várias políticas públicas criadas com a missão de incentivar o empreende dorismo, mas muitas vezes o acesso a elas fica prejudicado, ou por falta de informa ção, ou pela burocracia até chegar a elas.
O PAPEL DO GOVERNO
Para o Ministério da Economia, sete em cada dez empresas ativas no Brasil são de Microempreendedores Individuais (MEIs). E, nos primeiros 4 meses deste ano, foi criado o Boletim do Mapa de Empresas, o qual apontou que os MEIs e as Sociedades Empresariais Limitadas concentram aproximadamente 94% de todas as empresas em funcionamento no país. Esse Boletim também apontou que o número de empreendedores da população adulta, entre 18 e 64 anos, somavam quase 43 milhões, só em 2021, além disso, 62% destas pessoas têm entre 25 e 44 anos.
Não importa a convicção política ou a instância, governos municipais, estaduais e o federal deveriam sempre olhar para frente e traçar planos que an tevejam pelo menos dez a vinte anos de cr escimento. Criar oportunidades que estimulam o empreendedorismo podem garantir o desenvolvimento pessoal, so
Para Daniel Bernard, fundador e di retor da NetplaN Consultoria, a principal entidade a promover o empreendedorismo no Brasil que conta com apoio do Governo e de verbas públicas é o SEBRAE, entidade que acaba de completar 50 anos. Atende tanto quem empreende por necessidade como por oportunidade, sobretudo por meio de cursos e consultoria individual e coletiva. Atualmente, é uma referência em nível global, e conta com alguns progra mas de ponta, caso do Empretec.
Para o setor de franquias, que re presenta um percentual significativo dos negócios formais no Brasil, as no tícias recentes envolvendo estes temas s ão promissoras, e têm incentivado o fechamento de novos negócios. “Re comendamos há mais de 30 anos que toda família deveria ter um CNPJ! Mas ainda há muito a desenvolver. Diante da crise global nesta fase de pós-pandemia, guerra na Ucrânia e inflação nos paí ses desenvolvidos, o Brasil se destaca. Agora com maior acesso a informações públicas e à internet 5G, prevemos uma explosão de novos negócios baseados na maior transparência a informações que permitam estimar com maior precisão a demanda nos mercados não saturados e o potencial de mercado em cidades de médio e pequeno porte, Smart Cities e bairros planejados”, prevê Daniel.
A entidade estimava, há alguns anos, que cerca de um brasileiro a cada oito em preendia, porém esta proporção aumentou m ediante a formalização das MEIs. Para o especialista, somos um dos países com maior proporção de empreendedores na população, e isto não acontece por acaso! “Por outro lado, vivemos num cenário desafiador para empreendedores, com mudanças bruscas no cenário econômico e social. 40% da economia brasileira de pende diretamente do governo, portanto o governo é parte integrante e peça chave do ecossistema de negócios no Brasil”, alerta e continua, “a burocracia sempre foi vista historicamente como um dificultador dos negócios no Brasil, pois todo governo cria regras, restrições e cobra impostos, no nosso caso - altíssimos, em troca de ser viços geralmente ineficientes. No entanto, lin has de crédito como o Pronampe de fato foram úteis para as pequenas e médias empresas durante a pandemia. Banco do Brasil, Caixa, Banco do Nordeste (BNB) e BNDES financiam franquias já há muitos anos, além de diversas outras instituições financeiras privadas. E a indústria das ações trabalhistas, que representava 20% do mer
QUAL É O SEU CNPJ?
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Quando se trata do mercado de fran quias, o SEBRAE apoia tanto em nível Na cional como nas unidades da federação, por meio de estruturas e estratégias distintas. Este suporte não necessariamente é padro nizado, havendo diferenças nas práticas em cada Estado. Destaca-se neste cenário o SE BRAE Minas Franquia, programa que opera des de 2010 e que vem obtendo resultados extraordinários, um verdadeiro benchma rking para o resto do Brasil. O novo canal Empreender, disponível nas TVs a cabo, foi uma importante medida recente capaz de promover o empreendedorismo em grande escala no Brasil.
cado para os 1,2 milhões de advogados no Brasil, deu uma freada em função das mudanças nas regras dos honorários de sucumbência, o que passou a poder gerar custos para os ex-funcionários que mentiam e exageravam nas suas alegações ao usufruir da Justiça gratuita.
19 EMPREENDER
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Empreendedorismo nunca combinou com política. São, inclusive, perfis diame tralmente opostos pelo prisma comportamental. Para Ichak Adizes, um dos maiores especialistas vivos sobre liderança: O Empreendedor (E) é quem sabe como fazer, quem tem o know-how, o conteúdo, que sabe fazer, que tem iniciativa e sensibilidade a ambientes e pessoas. Quando em excesso e exagera, é visto como um líder incendi ário, capaz de assumir grandes riscos mas também de perder tudo. Quando em falta, caracteriza pessoas que preferem a segurança de um emprego. Num nível intermediário, encontramos os franqueados, pessoas dispostas a correr riscos administráveis.
O Demagogo poderia ser um convincente vendedor ou um político comum. Embora seja criativo e adaptável, não se preocupa com as consequências de seus esforços: não tem o poder Produtor (P), ou seja, não tem foco em tarefas e resultados. Como político, o Demagogo identifica as ideias que agradarão aos eleitores e integra-as seu estilo em forma de promessas. Mas não tem um sistema capaz de manter tais promessas (falta de poder Associador A) e não tem capacidade para cumprir o que prometeu (falta de P).
O POLÍTICO, O EMPREENDEDOR E O DEMAGOGO
O Político, denominado Integrador positivo (I+), é quem sabe (ou acha que sabe) o que deve ser feito, com visão estratégica e motivado tanto por tarefas como por ambiente e pessoas. Antes das eleições, passa confiança a ponto das pessoas votarem nele. Ao final do mandato, porém, geralmente deixa todos frustrados, pois o “buraco era mais embai xo”, e “forças ocultas” o impediram de realizar seus planos. Este é o cenário habitual que descreve o “baixo político”, representando mais de 90% de quem se elege para cargos públicos. Por outro lado, aquele que não aumenta nem inventa, e cumpre o que promete, é o “Estadista”, perfil raro, completo e restrito àqueles líderes que realmente conseguiram mudar o mundo a partir de suas ideais e ações, caso de Churchill, De Gaulle, Margareth Thatcher, Gorbatchev, Papa João Paulo II. No Brasil, poucos líderes governantes foram de fato estadistas, caso de Dom Pedro II, Getúlio Vargas e JK.
CAPA 20
Por Daniel Bernard*
Geralmente os empreendedores não gostam de políticos, pois os veem como palpi teiros e com visão muito distante da realidade. Já os políticos procuram capitalizar a partir da energia e resultados obtidos pelos empreendedores, associando os resultados deles às diretrizes e rumos que eles próprios teriam traçado. Quando juntamos os dois perfis numa única pessoa, surge o Demagogo (EI) .
Ele confia em sua capacidade E para identificar as mensagens (quaisquer mensagens) que unifiquem as pessoas. O Demagogo faz promessas irresponsáveis. Não deixa ninguém saber (porque ele mesmo não deve saber) quais serão os resultados exatos. Sua intenção é gerar excitação e interesse e conseguir apoio para si. Preocupa-se com os resultados da próxima eleição. O que vier depois acontecerá naturalmente. O Demagogo de fato ouve o que as pessoas querem, necessitam e esperam. Como um I, é capaz de perceber as concorrentes subjacentes da sociedade. Sua capacidade E permite-lhe formular mensagens que dão expressão a essas cor rentes. Faz as promessas que o povo quer ouvir. Difere também do Político (I), pois enquanto este pode integrar apenas um pequeno grupo de pessoas, por ser necessária a sua intervenção pessoal, o Demagogo (EI) pode integrar somente através de suas ideias. Os subordinados que trabalham para o Demagogo, contudo, animam -se tanto com sua mensagem que o seguem dedicadamente. Um subordinado do Demagogo toma um banho emocional quente e frio ao mesmo tempo. Enquanto na presença dele, o subordinado pode achar suas ideias excitantes e a coisa certa a fazer. Mas, depois, imagina por onde começar o que fazer. Talvez pergunte: “Que exatamente ele queria?” O Demagogo diz ao subordinado o que este quer ouvir e eleva suas aspirações a realizar alguma coisa... mas, o que exatamente? O Demagogo é uma espécie de Artista, age como um operador suave e político sagaz capaz de aliviar as tensões do grupo, porém somente a curtíssimo prazo. Desenvolveu as graças sociais admiravelmente. É pessoa dinâmica que frequentemente faz várias coisas ao mesmo tempo. Para alcan çar grandes êxitos, este Artista desenvolveu talentos especiais para influenciar e “manobrar” outras pessoas. Esses talentos incluem a pseudoparticipação, realização de acordos especiais, cooperação com outros “artistas”, assunção de crédito pelos sucessos e dis tribuição de cumprimentos. O Demagogo tem ideias que espera que os subordinados apoiem total e inequivocamente. Contudo, as ideias e direções do Demagogo são muito vagas. O Demagogo aprecia o fato de que alguém esteja totalmente empenhado em suas ideias. É um perfil comumente encontrado na liderança de hospitais, universidades e aceleradoras de franquias.
21 EMPREENDER
*Daniel Bernard é fundador e diretor da NetplaN Consultoria
E, o que eu mais temia aconteceu. Conversando com alguns empresários ao telefone, ao entrar no mês de julho eu comecei a ouvir uma frase que, confesso, me gela a espinha: “-Vamos esperar a eleição para ver como vai ser e conversamos
Meu avô paterno era um homem do campo, de hábitos simples e pouco estudo, sabia ler e escrever apenas o suficiente, mas carregava uma grande sabedoria, típica de uma geração que poucos recursos teve e que aprendeu a se virar pois tudo ainda tinha que ser construído. Seu trabalho e sua paixão era o rebanho, desde que eu me conheço por gente, o negócio dele era o gado e ele tinha lá seus bois e suas vaquinhas muito bem cuidados naquele pedacinho de chão.
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Durante uma época do ano, os jovens bezerros passam por uma fase conhecida como "desmama". É quando o filhote é separado da mãe para desenvolver seu trato digestivo para pastar, crescer e ganhar peso. São dois ou três dias de um "chororô" só. O berreiro é geral e os bezerros berram pelas suas mães dia, noite e madrugada adentroIronicamente,incessantemente.estamos entrando neste período novamente no nosso país, só que este fenômeno acontece a cada quatro anos. Estamos em um ano atípico, de pós-pandemia, onde concentramos em um mesmo semestre uma eleição presi dencial e uma copa do mundo. Somando com os feriados, o brasileiro médio vai literalmente jogar no lixo 6 meses do ano de 2022.
Naturalmente o Brasil já é um país que em geral demora para aquecer seus motores. É aquele período inicial do ano que antecede o feriado de Carnaval. Pa rece que a economia e os empresários estão em uma espécie de "espera", só para ver como que o ano "vai ser". Pelo menos é o que eu senti aqui nos meus negócios. Como que funciona aí na sua empresa e no seu mercado?
Conversando com a redação sobre a linha editorial para esta edição, confesso que não me senti muito confortável, mas antes de conversarmos um pouco sobre o que eu preparei para refletirmos, vou lhe contar uma breve história.
por João Cânovas*
Queridos leitores, antes de escrever este artigo para vocês confesso que fui tomado por um pequeno frio na barriga, porém, um frio na barriga diferente.
CAPA
Meu partido é minha casa e meu voto é no meu trabalho
nião de negócios ou de planejamento estratégico, mas conseguem passar horas em grupos no WhatsApp discutindo sobre política, compartilhando notícias, prints, links, memes e outros tipos de distrações que nada colaboram para o bom anda mento do seu negócio.
Cada hora é uma nova desculpa: STF, STJ, TSE, Partido A, Partido B, Argentina, Venezuela, até extração de petróleo, refi namento e custo do barril já foi pauta em ligação telefônica de prospecção que fiz.
O pior é que nenhuma destas vari áveis está sob controle do empresário mas muitos se apegam demais a elas. Eu aposto com você que alguns destes assuntos rondam sua casa, sua empresa e seus churrascos em família. Gritos, tapas na mesa e até agressões físicas temperam estas discussões que não levam a lugar algum.
EMPREENDER depois”. Ou seja, os negócios precisam esperar, parecem estar em segundo plano, parece que não há nenhum planejamento para a empresa destes empresários que, assim que entramos no segundo semes tre, entraram em uma espécie de “transe” onde sua empresa, seus negócios e prin cipalmente seu plano de investimentos para crescimento e expansão começam estranhamente a depender do resultado de uma eleição, uma variável totalmente incontrolável para o empresário. E cá entre nós, muitos empresários brasileiros adoram e se apegam muito a variáveis incontroláveis.Pareceque quanto mais incontrolável a variável, mais alguns empresários as utilizam como muletas para justificar e apoiar seus próprios fracassos e suas próprias limitações.
Não possuem agenda para uma reu
CAPA
Se repararmos bem, aquele seu político preferido, quase que de estimação, nada fez para ajudar especificamente a sua empresa, muito pelo contrário.
Chegou a hora do empresário brasileiro, que ainda está apegado à política, se libertar, deixar o “berreiro” e o “cho rorô” para seus concorrentes. Tirar o dinheiro da defesa e colocar no ataque, pois somente investindo no seu próprio negócio é que o crescimento virá.
‘Minha empresa vai crescer dependecenárioindependenteX%,dequalquerpolíticopoisomeunegócionãodependedoresultadodaeleição,eleapenasdemim,domeutrabalhoedomeuesforço’
A maior preocupação deles é com o poder, em como per manecer lá o maior tempo possível, só que desta “teta” muito pouco ou quase nada acaba vindo para o empresário “mamar”.
É óbvio que todo empresário quer crescer, vender mais e lucrar mais, não sejamos hipócritas. Precisamos produzir para fazer dinheiro, arcar com nossos compromissos e pro porcionar uma melhor qualidade de vida para nossa família. O problema é que este apego à política pode custar muito caro para os nossos negócios.
Nós sabemos que tudo isso são apenas desculpas, são muletas emocionais e psicológicas utilizadas para adiar uma decisão importante que precisa ser tomada e que está total mente sob o controle do empresário, investir ou não investir, crescer ou não crescer?
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Não podemos mais permitir que um período eleitoral atrapalhe tanto os negócios entre pequenos e médios em presários.Umavez me perguntaram o que eu acho que irá acontecer se o candidato A for eleito, eu respondi que meu negócio vai crescer X%. E se o candidato B fosse eleito? Mantive a minha respostaMinhainalterável.empresavai crescer X%, independente de qualquer cenário político pois o meu negócio não depende do resultado da eleição, ele depende apenas de mim, do meu trabalho e do meu esforço.
A única e legítima preocupação da classe política no Brasil é com o poder e com os interesses de seus partidos e aliados.
dinheiroincontroláveis,dasda‘Desmamepolíticaevariáveisfoquetempo,energiaeapenasnasfrentesqueestãosobseucontrole’
(08/2022)
Quando lhe perguntarem qual é o seu partido ou em quem você vota, lembre-se destas minhas respostas: “meu partido é a minha casa” e “meu voto é no meu trabalho”.
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Aliás, acreditar nisso é, na minha humilde opinião, a mais pura ingenuidade, que beira o pensamento lúdico de uma criança de 5 anos (lembra do Participaçãonióbio?).cívica é importante, analisar as propostas dos candidatos, acompanhar os ‘caras’ que você colocou no legislativo para que eles trabalhem em prol do que você acredita (e por esse motivo votou neles), e os do executivo de sua cidade, estado e do nosso País, também. Manter essa atitude é uma obrigação de qualquer cidadão de bem. Mas os rumos do seu negócio não podem esperar e nem depender das ‘canetadas’.
*João Cânovas é mentor em Gestão de franquias com mais de 31 redes atendidas e mais de 20 mil horas de consultoria prestada.
Se você gostou deste texto e acredita que algum amigo empreendedor ou empresário precisa ler e desmamar da política, compartilhe. Vamos ajudar mais pessoas a se libertarem deste curral e saírem de vez deste berreiro que não muda em nada seus negócios e sua vida.
Agarre com unhas e dentes a oportunidade de fazer sua empresa crescer, expandir, vender mais e melhor, aumentar seus lucros, empregar e fazer a rodaDesmamegirar. da política e das variáveis incon troláveis, foque tempo, energia e dinheiro apenas nas frentes que estão sob seu controle. Organize as finanças da empresa e pessoal, cuide da sua equipe e mantenha em dia sua gestão comercial. Estes são os pilares para você construir uma em presa sólida, com bases fortes e independente de qualquer “canetada mágica” que venha de Brasília.
EMPREENDER
A reforma administrativa que deveria estar tramitando no Congresso Nacional seria uma oportunidade para modernizar o Estado, desengessando-o, criando ferra mentas que permitiriam valorizar os bons servidores, estimulando e reconhecendo o bom desempenho, a exemplo do que vêm fazendo diversos países. “A baixa pro dutividade do setor público afeta diretamente a produtividade e a competitividade do País. Aprovando a reforma, vamos ver melhorias significativas no setor público e na produtividade do país como um todo”, garantem os especialistas e reforçam os parlamentares engajados nessa pauta..
Segundo o ex-presidente do Banco Central Armínio Fraga, o funcionalismo e a Previdência Social, mesmo após a reforma de 2019, são as duas contas que apresentam as maiores oportunidades para reduzir o gasto público, uma vez que representam cerca de 80% da despesa do Estado contra uma média de 50% a 60% em outros países.
Além do alto custo da máquina pública, existem claras distorções a recomendar mudanças. Como a existência de um quadro de 15,5 mil funcionários, que custam R$ 1,6 bilhão ao ano, apenas para administrar a folha de salários da União. Ou aberrações decorrentes do engessamento da grade de carreiras públicas, que obriga a manter servidores desocupados em funções obsoletas como discotecário, operador de videocassete, operador de telex, especialista de linotipo, datilógrafo, entre outras. Ou ainda um sistema de avaliação que concede a mais de 95% dos servidores a boni ficação máxima por desempenho, performance a fazer inveja às melhores empresas. Além do que, 60% das gratificações continuam a ser pagas após a aposentadoria!
Por um Estado Eficiente
26 www.revistafranquia.com.br CAPA
Para remunerar 11,5 milhões de servidores públicos federais, estaduais e mu nicipais, o Brasil gastou R$ 944 bilhões, em 2018, equivalentes a 13,4% do PIB, um dos percentuais mais altos do mundo. Os Estados Unidos, por exemplo, gastaram 9,2% do PIB para remunerar 22 milhões de servidores. A Alemanha gasta 7,5%, a Colômbia 7,3%, e a Coreia do Sul 6,1%. Em contrapartida, no final de 2019, a OCDE divulgou relatório de avaliação da administração pública em 44 países, com a percepção da população sobre os serviços públicos. O Brasil aparecia mal na foto. Na educação, apenas 51% de cidadãos satisfeitos contra 66% na média da OCDE e 70% na China, por exemplo. Na saúde aparecemos com 33%, a China com 69% e a média da OCDE é 70%. Os dados mostram que o país há muito tempo gasta muito e gasta mal, o que reforça a necessidade de mudanças.
por Carlos Rodolfo Schneider*
principais coordenadores das reformas que resgataram a competitividade da Aus trália no final do século passado e início deste, é preciso manter aceso o senso de crise para que as mudanças aconteçam. Além do sempre importante senso de urgência. Com a palavra o Congresso Nacional. Vamos fazer boas escolhas!
27 REFORMA URGENTE
*Carlos Rodolfo Schneider - empresário e coordenador do Movimento Brasil Eficiente - MBE, ligado ao AtlânticoInstituto de Ação Cidadã
O Brasil não pode mais postergar uma reforma administrativa que permita ao país criar uma máquina pública forte, enxuta e ágil, capaz de apoiar e estimular o crescimento. É possível reduzir o número de carreiras na administração federal de 300 para cerca de 20. E é preciso diminuir os salários de início de carreira e estender o prazo para alcançar o teto, tomando por base o que paga o setor privado. Pesqui sa feita pelo Banco Mundial, em 2019, mostrou que o salário no setor público era 96% superior ao cargo equivalente no setorMesmoprivado.que a reforma só venha a valer para os novos funcionários públicos, o que inegavelmente reduz muito o seu alcance, é necessário ter pressa, uma vez que mais de 40% do atual quadro se aposentará até 2030, o que exigirá novos concursos. Mas como bem destacou Allan Falls, um dos
28 www.revistafranquia.com.br
Sob a curadoria da empreendedora social e fundadora da RME e do Instituto RME, Ana Fontes, o encontro tem a ex pectativa de receber presencialmente cerca de cinco mil pessoas e mais de 150 mil participantes através da transmissão online. “O Fórum RME não é só um evento, ele é uma experiência com muita entrega para as mulheres que fazem parte do ecossistema da Rede Mulher Empreendedora. Dentre as atrações eu destaco no Feira de Negócios, que dá visibilidade para as empreendedoras, as Super Mentorias, com grandes empre endedoras, e as salas de capacitação, que tratará de vários assuntos de gestão”.
QUEM ESTARÁ LÁ
11 º
O palco principal da edição 2022 do Fórum RME reunirá um time de mulheres consagradas dentro do universo do empre endedorismo feminino, da inovação e da inclusão. Entre elas podemos destacar nomes de prestígio como: Bruna Bandeira, da Ima
O 11º Fórum Rede Mulher Empre endedora 2022 (RME) vai acontecer no formato híbrido entre os dias 28 e 30 de setembro. Idealizado e realizado pela RME, o evento acontecerá de forma presencial no Club Homs, localizado na Avenida Paulista, em São Paulo. E, de maneira online, pelo Youtube da RME.
O Fórum RME 2022 acontece no formato presencial e híbrido. A expectativa é receber presencialmente cinco mil pessoas e mais de 150 mil participantes através da transmissão online
Fórum Rede Mulher Empreendedora
gine e Desenhe; Sonia Hess, da Dudalina; Alana Leguth, co-fundadora da KondZilla e idealizadora do HERvolution; Fernanda Ribeiro, co-fundadora Conta Black, Cintia Ferreira, fundadora da EVE NFT, Junia No gueira de Sá, Delegada W20 e Conselheira RME, e Maria Rita Spina Bueno, diretora -executiva da Anjos do Brasil.
Com três dias de evento e uma pro gramação que vai gerar mais de 25 horas de conteúdo, o Fórum RME 2022 con versará com empreendedoras do Brasil inteiro - mulheres responsáveis pela renda de suas casas, que começaram a realizar seus sonhos e tantas outras que buscam se conectar e querem empreender. Dessa for ma, a RME volta com as salas de mentoria com especialistas em diversos assuntos, oficinas para empreendedoras e espaços dos patrocinadores que estarão abertos para interação contínua com o público.
O 11º Fórum Rede Mulher Empre endedora 2022 conta com patrocínio do Google, Mercedes-Benz Vans, Amazon, Santander, Itaú Mulher Empreendedora, Sebrae, Uber e PepsiCo. Além dos par ceiros Mol Editora, Superela, Anjos do Brasil, Aliança Empreendedora, CMEC (Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura) e Elo 7.
EMPREENDEDORISMO ROSA
capacitações, conteúdo qualificado, cone xões, mentorias, acesso a mercado, através de marketplace, programas de aceleração e acesso a capital. “Em 2017, fundamos o Instituto RME, braço social da RME para apoiar mulheres em vulnerabilidade social. Desde então, dezenas de projetos foram executados com resultados positivos”, relata a fundadora.Ainstituição, ao longo deste tempo, gerou mais de R$ 33 milhões em renda para as mulheres impactadas direta e in diretamente. E em 2021 as capacitações e cursos foram muito bem adaptados para plataformas online, acumulando 2 milhões de visualizações em diversos canais.
INGRESSO SOCIAL
29 SERVIÇO INSCRIÇÃO forumrme.net.br Ingresso Club-online/11-forum-rme/1442506www.sympla.com.br/eventosocialLOCALHoms,Av.Paulista,735,SãoPaulo28,29e30desetembro
O Fórum RME é gratuito, com ingres sos presenciais e online. O evento também oferece ingresso social que terá o valor doado ao Instituto RME e será revertido em capacitação de até 30 mulheres por in gresso comprado. Os ingressos presenciais e sociais terão valores que vão de R$70 a R$210.Com mais de 100 horas de conteúdo e 50 mil mentorias realizadas, o Fórum RME é consolidado como o maior evento de empreendedorismo feminino do Bra sil. O encontro acontece anualmente e já contou com a participação de mais de 100 mil mulheres.
REDE MULHER
REDE MULHER EMPREENDEDORA
A RME – Rede Mulher Empreendedo ra, primeira e maior plataforma de apoio às mulheres empreendedoras ou que querem empreender, criada em 2010 pela empre endedora social Ana Fontes, hoje conta com 1 milhão de participantes conectadas e já impactou a vida de mais de 9 milhões de mulheres. Com o propósito de apoiar as mulheres na busca por autonomia eco nômica e geração de renda, por meio de
DICA DO ESPECIALISTA
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por Paulo Ancona*
O mundo atual se move de outra forma, veloz, ágil, mutante, com clientes trocando de marcas, produtos e serviços, buscando novas experiências e facilidades ao toque de um dedo nos aplicativos de seus smartphones. A tecnologia chegou a um ponto inima ginável há poucos anos atrás e com ela todos os velhos paradigmas foram quebrados.
A comoempresaumarededenegócios
Aquela empresa acima, dita tradicional, que chance tem de alguma sobrevida em médio prazo nesse cenário? Tende a zero!
Não é plausível imaginar que todas as empresas liderem em inovação, mas é abso lutamente necessário que se adaptem as exigências atuais do mercado e para isso suas estruturas rígidas devem ser implodidas e trocadas por grupos de trabalho, gestores de processos, equipes integradas, como se fossem pequenas empresas autônomas com o objetivo de captar, resolver, promover, melhorar e atender a tudo que possa vir dos clientes e na velocidade da expectativa deles.
As exigências aumentam a cada dia e os clientes não esperam e não dão uma se gunda chance. Querem ser seduzidos por soluções novas a cada dia e a cada dia, uma pequena empresa que não existia quando nós já éramos formados e que foi criada há poucos meses por dois ou três garotos, oferece algo que nunca havia sido pensado antes.
Uma empresa moderna precisa ser formada por uma “rede de miniempresas”, com foco no negócio, interligadas que cuidem dos produtos, das estratégias de comunicação,
E mpresas no formato e modelo tradicional, cheias de caixinhas, títulos, donos de áreas, disputas de poder, procedimentos formais demais, burocrática ou que tenham a cultura de olhar só para dentro, já morreram! Só não sabem disso ainda.
Mãos a obra porque o tempo gira cada vez mais rápido!
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O cenário atual é de ruptura de pa drões, da cultura da inovação, da susten tabilidade, da economia compartilhada
GESTÃO
Os problemas e dificuldades não po dem ser tratados como coisas desagradá veis e que aborrecem, mas sim como reais oportunidades de melhorias e a possibili dade de novos negócios.
“O fato é que a rotina das empresas deve se transformar em algo sem rotina e em ações que visem transformá-la a cada dia, através de uma cultura aberta, inovadora e com equipes formadas por pessoas multidisciplinares, de perfis variados e que tenham o apetite empreendedores”de
O novo modelo de gestão deve estar su portado por uma nova estrutura formada por essa “rede” de equipes. As respostas a serem dadas não podem ser padronizadas, robotizadas e burocráticas, mas sim como se de cada uma delas dependesse o resul tado final da empresa.
dos clientes e suas demandas e principal mente do aproveitamento dessas deman das como oportunidades de melhorias e da constante implantação de melhorias e mudanças.Ofato
e consequentemente lugar para empresas que consigam acompanhar essa dinâmica, absolutamente nova e que, sem dúvida, se choca com o tradicional e que foi modelo durante dezenas de anos.
O fluxo se inverteu. Não se trata mais de decidir internamente e oferecer o que achamos interessante ou o que podemos e sim de entender as necessidades dos con sumidores e se possível se antecipar a elas ou criar novas necessidades a eles.
é que a rotina das empresas deve se transformar em algo sem rotina e em ações que visem transformá-la a cada dia, através de uma cultura aberta, inova dora e com equipes formadas por pessoas multidisciplinares, de perfis variados e que tenham o apetite de empreendedores para fazer com que cada uma dessas “miniem presa” produza resultados e se oxigene com as demandas do mercado.
*PAULO ANCONA LOPEZ é sócio fundador e diretor da Ancona Consultoria, especializada em Estratégia, Gestão e Expansão de Negócios
Como as empresa no fundo são o re trato das pessoas que as compõe, esse é o caminho: atuar com pessoas que ousem, que compartilhem, que tenham “espírito de start up” e isso começa pela sua diretoria.
A atuação dos profissionais seniores está em crescimento graças ao entendimento da própria capacidade e da força de trabalho experiente. O preconceito é movido pela desinformação e ainda que o fator etário esteja associado à experiência e à
O mercado de trabalho talvez tenha sido um dia o grande vilão dessa história. Até pouco tempo atrás, a experiência era facilmente descartada para a jovialidade nos recrutamentos. O preconceito e a descriminação tomavam conta dos departa mentos responsáveis pelas contratações e afastava cada vez mais as pessoas com mais idade do mercado de trabalho. Mas isso tem mudado. Segundo o IBGE, em 2012, a porcentagem de indivíduos 60+ ativos era de 5,9%. Já em 2018, o índice aumentou para 7,2%, o que representa 7,5 milhões de idosos atuando como força de trabalho no Brasil.
por Renata Ankowski*
N os últimos anos temos visto o envelhecimento sendo tratado como um problema tanto econômico quanto social no mundo todo. Quando olhamos para países desenvolvidos, isso fica evidente ao analisarmos o déficit de população eco nomicamente ativa e a grande necessidade de assistência às pessoas idosas.
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juventude?aQualnova
DICA DA ESPECIALISTA
Entretanto, segundo um estudo recente divulgado pelo IBGE, a população eco nomicamente ativa -- entre 17 e 70 anos -- vem apresentando aumento constante desde a década de 90. Mesmo que encarar o envelhecimento como um problema seja estrutural, pois não estamos adaptados a flexibilizar o ganho de idade como algo normal e parte da sociedade, é possível notar um grande avanço quando falamos de valorização da experiência, longevidade e aumento da expectativa de vida.
GENTE
*RENATA ANKOWSKI atua há mais de 14 anos com grandes multinacionais em aplicando gestão estratégica. Atualmente, é COO na MCM Brand Experience.
sabedoria, por muito tempo o “envelhe cimento” foi tratado como fragilidade e falta de Movimentosautonomia.de empresas abrindo va gas afirmativas para pessoas com mais de 50 anos representam um chamado e uma necessidade de mudança de pensamento do mercado focado na inclusão de pesso as com mais idade, valorizando a experi ência e oferecendo novas oportunidades para que essas pessoas se sintam úteis e continuem no mercado de trabalho.
A questão da juventude está atrelada à criatividade e ao desejo de aprender, o tamanho do nosso desejo de aprender é a vitalidade da juventude que a gente tem. Tornou-se comum vermos pessoas com mais idade sendo arrimo de família, começando novos cursos, mudando de área de atuação, aprendendo coisas dife rentes e ficando economicamente ativas por muito mais tempo.
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Tempos atrás era comum encontrar mos profissionais com mais de 30 anos na mesma empresa ou, até mesmo, aqueles que tiveram apenas um emprego a vida toda, marca registrada a geração que ga nhou o nome de Baby Boomer (nascidos de 1940 a 1960). Porém, com o aumento da expectativa de vida relacionado ao Índice de Desenvolvimento Humano, foi permitido ao ser humano se reinventar, mudar e recomeçar quantas vezes for necessário. Afinal, a nova juventude não tem idade, não tem validade e não tem preconceito. O grande X da questão está em abrir espaço para que todos possam se sentir pertencentes, úteis e capazes.
‘A questão da juventude está atrelada à criatividade e ao desejo de aprender, o tamanho do nosso desejo de aprender é a vitalidade da juventude que a gente tem. Tornouse comum vermos pessoas com mais idade sendo arrimo de família, começando novos cursos, mudando de área de economicamentediferentesaprendendoatuação,coisaseficandoativaspormuitomaistempo’
DICA DO ESPECIALISTA
Focar em um trabalho de relacionamento, não só nos canais digitais, mas também nos mais diversos eventos para entender o que o empreendedor busca de verdade, dentro
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A facilidade, velocidade e acesso a informações nos meios digitais que nos bombardeiam de conteúdos e oportunidades fazem com que passemos a tratar algo muito importante de forma superficial algo que até então poucos valorizavam – as conexões humanas.
por Richard Berini*
Você realmente está aproveitando as oportunidades do HOJE ?
O projeto encontrou no mercado de franquias uma conexão imediata, já que esse é um modelo testado, comprovado e que busca mitigar riscos focado em crescimento sustentável através de rede. Nesse processo, o mercado de franchising ganhou assim um novo canal de comunicação, expansão, vendas e informações que a cada dia vem ganhan do notoriedade. Estamos fazendo barulho, movimentos e ações nas feiras de franquias pelo Brasil e no universo online, com milhares de espectadores em todas as nossas redes.
A nossa capacidade de adaptação e inovação foi fortemente impactada e nos mostrou que temos habilidades e competências que sequer imaginávamos possuir. Como estão as suas conexões? Conexões com pessoas, marcas, segmentos, mercados... Acredito muito no poder do empreendedorismo e cada vez mais quero ser um elo de conexão entre pessoas que buscam a realização profissional atrelados ao sucesso financeiro e a qua lidade de vida. Prezo por massificar a ideia de empreender por opção e não por falta dela. Assim idealizei o Projeto Empreender Financeiro durante a pandemia, período em que muitas pessoas se depararam com a percepção de ficar “sem chão” ao perderem
Um grande diferencial, hoje, em qualquer canal, é a forma de entender a necessidade de conexões e a jornada de cada empreendedor. Um caminho nunca é igual ao outro por isso é necessário quebrar paradigmas. É notório que a expansão tem sido um grande dilema e uma solução complicada para muitas marcas. O mercado de franquias cresce a cada dia, porém, o método de expansão ainda traz junto um pós venda que não tem tido o resultado tão esperado. Muitos franqueados tem desistido do seu negócio por não se adaptarem ou não ter passado por um processo de conexão ideal com a marca escolhida. Como diria Jeff Bezos , ‘A marca é aquilo que as pessoas falam quando a marca não está perto’.
Iniciamos o último trimestre do ano e 2022 nos mostrou muitas possibilidades que só tendem a crescer nos próximos anos.
É importante encontrar parceiros para tornar seu negócio uma franquia de sucesso, suporte para gerenciar seu em preendimento, assessoria de marketing e redes sociais. Uma empresa especializada em franquias e consultoria financeira dire cionada para o seu negócio, e claro, fortale cendo o empreendedorismo e o mercado.
*RICHARD BERINI, CEO do Projeto Empreender Financeiro. @Empreender Financeiro - canais no Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter e Youtube.
As melhores franqueadoras e conse quentemente os melhores investidores (franqueados) estão em constante evolu ção e buscando o tempo todo as melhores alternativas para se conectarem. Hoje, ou você é visto, ou você é visto, afinal franquia que não cresce, desaparece!
CONTEÚDO
das suas expectativas, aptidões e valores, cria essa conexão entre franqueadora e franqueado. E encurta o caminho para que sejam concretizados novos negócios sem decepções e arrependimentos. Desen volver, para além das habilidades “hard” (técnicas), as “soft” (ou como Simon Sinek definiu, as “Human Skills” – habilidades humanas), que tratam da forma como nos relacionamos com os outros e com nós mesmos. Empatia, inteligência emocional, entre outras habilidades.
CONEXÕES HUMANAS
Existe uma demanda, ou melhor, uma necessidade a ser atendida ou, antes de tudo, que precisa ser compreendida: a trajetória do cliente e a construção do branding. É preciso entender seu negócio,
Nossa proposta é essa, e também co nectar as duas pontas (franqueado e fran queador) de maneira qualificada, para que o processo de expansão seja satisfatório e definitivo. É um compromisso e uma grande responsabilidade tornar possível - o sonho de quem deseja ter o seu próprio negócio dentro da franchising.
Em breve, em nossos canais digitais, fa remos o lançamento de um Podcast, cursos e ebook’s para treinamentos qualificados para empresas que desejam expandir e me lhorar suas vendas. Bora, juntos, aproveitar todas as oportunidades do HOJE?
entender até mesmo as expressões e seus significados, para aplicá-los da forma cor reta. O que é branding? Mindset? Ponto de equilíbrio? Brainstorming? Royalties?
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Para entendermos melhor sobre o ativo utilitário precisamos primeiro saber o que é um NFT. No início do ano passado, o termo ganhou destaque internacional e até mesmo personalidades como Neymar e Justin Bieber investiram mais de R$ 6 milhões, cada, em itens da coleção Bored Ape Yatch Club, uma das coleções de NFTs que se tornou mais notória. Este mercado que vem ganhando força e, por isso, sendo visado por grandes empresas, como a Nike por exemplo, que, em dezembro de 2021, adquiriu uma startup no setor.
“O NFT, desde o seu surgimento até aqui, muito vem sendo feito envolvendo prin cipalmente arte digital, e junto a isso, surgiram memes e uma série de ações que, para a maioria das pessoas, ainda mais aquelas que estão distantes do ecossistema cripto, é algo sem sentido e com pouca aplicabilidade no dia a dia. Nós, da Monnos, enxerga mos a tecnologia em si e todas as possibilidades que ela traz, portanto com a iniciativa utility NFT, buscamos trazer para o cotidiano das pessoas”, explica Rodrigo Soeiro, co-fundador da Monnos.
A sigla vem do termo non-fugible token, que em português, podemos traduzir para token não fungível. Um ativo apoiado na blockchain que pode assegurar a identidade digital de um item exclusivo. As siglas:
A caba de ser lançado o primeiro market place de NFTs utility do mundo, e ele é brasileiro. O intuito é revolucionar a relação de personalidades e marcas com a comuni dade, mesclando os ambientes virtual e real. A Monnos (www.monnos.com.br), exchan ge brasileira por trás da iniciativa, irá oferecer benefícios em todas as NFTs lançadas.
-Não fungível: um ativo que não pode ser substituído por outro, um item único.
-Token: um criptoativo registrado na blockchain, onde pode ser comprado e vendido.
Portanto, cada NFT é um token exclusivo, e pode ser aplicado a obras de arte, músicas, projetos de designers, imóveis e uma série de outros itens com o objetivo de
Primeira plataforma de NFTs utility do mundo é brasileira
-Blockchain: Tecnologia que garante o registro transparente de todas as transações que ocorrem sobre si.
METAVERSO
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Para revolucionar a relação de personalidades e marcas com a comunidade, mesclando os ambientes virtual e real, acaba de ser lançado o primeiro market place de NFTs utility do mundo. Exchange promete trazer aplicabilidade para o token no cotidiano das pessoas
“Empresas de franquias pelo mundo já tem feito ações de NFTs, o próprio Burguer King é um exemplo, lançou ano passado ação com a Anitta emlunar200,NFT,formaRodrigobasebaseportapercebidoO-campanha-de-nfts-do-burger-king/amp).ph.com.br/news/anitta-e-destaque-em(https://cointelegraqueasempresasmais“antenadas”teméqueosNFTsabremumanovanaformadeserelacionarcomaatualdeclientes,ouatémesmo,comumatotalmentenovadeusuários”,explicaSoeiro,co-fundadordaMonnos.NaprimeiracoleçãodeNFTsdaplataMonnos,aquelesqueadquiremoseuacessarãoacoleçãoexclusivadaBrasilecontribuirãoparaaprimeiramissãodoBrasil,alémdepodertersuafotobandeirabrasileiraquepousaránaLua.
NFT s garantir sua veracidade e propriedade. O ativo assemelha-se a uma criptomoeda, no entanto, a grande diferença encontra-se na não fungibilidade, ou seja, não há outro ativo igual em circulação.
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já opera em mais de 118 países oferecen do mais de 100 criptoativos diferentes. Direcionada para pessoas e empresas que buscam dar os primeiros passos em cripto a Monnos tem como serviços pagamento de boleto e cartão com cashback, além de rede social de investimentos, crypto staking e, para empresas, soluções como gateway de pagamento em crypto e marketplace de NFTs. Atualmente, conta com mais de 145 mil usuários no Brasil e no mundo.
Primeiro cryptobank do Brasil, a Monnos
A Monnos, buscando dar maior tan gibilidade aos NFTs, busca não se resumir a aplicação desta tecnologia somente para disponibilização de arte digital, mas sim , agregando a cada um deles benefícios reais, como explica Soeiro: “Nestas primeiras ini ciativas nossos NFTs têm como benefício a filantropia, ou seja, aqueles que adquirirem estarão contribuindo para uma ação social ou para projetos de impacto, como a primei ra iniciativa de exploração lunar brasileira. Quando falamos de utilily, o que estamos nos propondo é oferecer benefícios reais em todos as coleções que lançarmos. Faremos ações com marcas que queiram se posicionar neste ecossistema, podendo estas engajar sua comunidade ou um novo público de forma totalmente diferenciada, provendo acesso a eventos restritos, entrega de kits a partir da aquisição de uma coleção e outras várias op ções limitadas a imaginação dos envolvidos. É uma forma totalmente nova de relaciona mento com o cliente”.
A maior franquia de escritórios coworking do mundo, a IWG, oferece espaços flexíveis próprios e franqueados e é líder nacional e internacional. Os espaços disponíveis na plataforma Metaverso é só uma questão de tempo para se tornar realidade para seus usuários. O Grupo acredita que a base do sucesso empresarial é a eficiência e a felicidade das pessoas envolvidas. Por isso, sua missão é ajudar milhões de pessoas a terem um ótimo dia de trabalho, todos os dias. Aproveitou seus 30 anos de história com espaços de trabalho flexíveis para criar a maior plataforma de imóveis comerciais no mundo. Operando sob as marcas Regus, Spaces, Signature by Regus, HQ e No18, oferece uma variedade incomparável de opções para empresas de todos os tamanhos e orçamentos. Com mais de um milhão de espaços de trabalho e presença em centenas de países, cida des e centros de transporte internacionais, garante um conjunto completo de serviços de suporte empresarial para possibilitar que as pessoas se concentrem em suas atividades e tenham um ótimo dia de trabalho.
Trabalho Híbrido e as tendências do Metaverso
“No ano de 2022, planejamos expan dir a rede em mais de 1.000 novos centros em todo o mundo além das 3.500 unida des em mais de 150 países já existente e, durante os últimos dois anos (2020/2021), abrimos 287 novos centros, cumprindo a estratégia de operar tanto próximos às áreas residenciais quanto em locais de prestígio em zonas metropolitanas. No Brasil, contamos com mais de 70 escri tórios espalhados por todo País, atuando com as marcas Regus, HQ e Spaces, além de marcas licenciadas com a HUB PLU RAL Powered by IWG”, explica Tiago Alves, CEO do IWG no Brasil.
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METAVERSO
Trabalhar, não em homeoffice, mas sim em um escritório virtual, no Metaverso. É lá que daqui há alguns anos muitos executivos estarão e algumas reuniões e decisões serão tomadas. Você terá um espaço lá?
PLATAFORMA METAVERSO?
estruturas comple tas, além de uma cartela de clientes de con fiança, para que eles possam se estabelecer e possuam o apoio necessário para se man ter com a mesma expertise das unidades próprias da marca, com mais de 33 anos de mercado. Em nossa cultura, prezamos pelo atendimento igualitário entre todos os escritórios, para que o fornecimento do serviço seja feito com toda qualidade que prezamos. Por isso, os franqueados que possuírem a demanda para o metaverso terão todo apoio e direcionamento para realizar sua implementação.
É importante destacar que o modelo de franquia do IWG traz uma série de be nefícios para o franqueado. Imitação dos produtos segue padrões globais e todos os clientes do grupo tem a mesma experiên cia, independente do país em qual estão. O Brasil está na vanguarda sendo um dos 10 principais mercados da empresa, e com certeza receberá a tecnologia no mesmo momento que for disponível para outros mercados.Disponibilizamos
REDE FRANQUEADA E O NOVO SERVIÇO
QUANDO
Como cada vez mais as empresas e cola boradores querem experimentar os benefícios trazidos pela implementação do metaverso, estamos trabalhando de forma acelerada para que nos próximos 2 anos, cada país possua centros com essa tecnologia para disponibi lizar para seus consumidores.
No mundo digital, todas as interações do futuro aconteceram dentro do metaverso, e é claro que os ambientes escritório flexíveis estarão um passo a frente quando assunto é a integração entre essa tecnologia e os espaços tradicionais trabalho. Salas híbridas, conec tadas e plugadas no metaverso já serão uma realidade em pouquíssimo tempo, já que a demanda para esse tipo de espaço já existe.
Boa parte das tecnologias que mudaram a forma como trabalhamos foram testadas e pivotadas nos espaços de Coworking nos últimos anos. A grande maioria das startups mesmo quando crescem, mantém o seu DNA de coworking nos seus espaços próprios.
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acesso ao metaverso ainda é muito restrita, por isso, o mercado corporativo deve sair na frente fazendo este investimento para poder criar suas interações dentro desta realidade virtual, e provavelmen te boa parte dos testes deste metaverso corpo rativo acontecerão em espaços de inovação e que fomentam a transformação digital, o que é o DNA dos espaços de coworking.
INOVAÇÃO
Em uma pesquisa recente realizada pelo grupo IWG no Reino Unido foi constatado que 66% dos líderes empresariais conside ram o metaverso o próximo passo para o trabalho
O livro comenta sobre as tendências do ambiente de trabalho e como as organizações podem se adaptar para o modelo híbrido que ganha cada vez mais po pularidade entre colaboradores de empresas. O autor também aborda temas como gestão de negócios no "pós pandemia", economia compartilhada, im plementação do trabalho híbrido nesse novo cenário do mundo e como o híbrido contribui com as práticas de ESG.
Tecnologiahíbrido.para
A modalidade de jornada chamada 4 x 3 está sendo aplicada em alguns países nórdicos, Espanha e em algumas empresas no Japão.
por D´AngeloCassianoBraz*
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Contudo, essa iniciativa, ao nosso ver, ainda não é uma tendência geral, pois há segmentos e atividades específicas que não permitem essa flexibilização de jornada.
Ocorre que a reforma trabalhista não alterou dispositivos da CLT que determinam o princípio da irredutibilidade salarial. Assim sendo, se a empresa optar pela jornada semanal
No Brasil, ao que temos notícia, ainda são poucas as empresas que tendem a aplicar a jornada semanal de quatro dias de trabalho por três dias de descanso. Em sua grande maioria, aquelas que con seguem estreitar o tempo, aumentando a produtividade nos quatro dias da semana, são muito mais voltadas aos setores de serviços.
LEGISLAÇÃO
Por outro lado, existem as empresas que priorizam o resultado e não a jornada de tra balho em si, não precisando atender o cliente imediatamente ou mesmo se a produção de equipamentos ou serviços permitir ter paralizações pontuais.
No que se refere à legislação trabalhista no Brasil, a reforma de 2017 trouxe certos níveis de precarização, principalmente em relação ao acesso à Justiça do Trabalho. Em contrapartida, desenvolveu modalidades de trabalho que evitam o trabalho informal. A exemplo, muitas atividades antes 100% informais passaram a poder ter o chamado trabalho “celetizado”, ou seja, com anotação em Carteira de Trabalho. Tem-se o contrato de trabalho intermitente, muitas vezes aplicado às atividades que possuem demandas sazonais ou aos finais de semana e feriados.
Jornada de trabalho semanal de 4 dias?
Há fábricas que necessitam manter os equipamentos 100% do tempo em atividade, caso contrário o custo de produção passa a ser inviabilizado. No setor de comércio, inclusive no e-commerce, da mesma forma, é improvável a aplicação geral dessa modalidade de jornada semanal, pois normalmente o cliente precisa ser atendido praticamente em tempo real e os estabelecimentos físicos devem estar abertos à disposição do cliente.
O profissional que estiver sob essa jornada de trabalho deverá possuir uma capacidade de autogestão na produção, ou seja, deverá ser aquele que está disposto e preparado para a entrega do resultado do seu trabalho e não apenas e tão somente para estar à disposição da empresa. Para que essa iniciativa traga benefícios aos colaboradores e, também, à empre sa, deve haver um treinamento bastante rigoroso e a aplicação de uma cultura interna que mantenha a produtividade, ainda que em uma jornada semanal menor.
No que concerne aos benefícios, a maior vantagem está na satisfação pessoal dos trabalhadores. Há estudos que demonstram aumento de produtividade, ainda que haja 20% a menos de tempo de trabalho dedica do. Isso é resultado da satisfação pessoal do trabalhador, que pode ter uma vida familiar e entre amigos, bem como pode realizar ativi dades pessoais em um dia a mais na semana.
Além disso, essa modalidade de jorna da semanal propicia a maior pontualidade e menor número de faltas dos colaboradores.
CASSIANO D´ANGELO BRAZ é advogado especialista em Direito Trabalhista e sócio no Gaudêncio Advogados, escritório interdisciplinar fundado em 2009.
A resposta será um dos desafios que decorrem da mudança de mentalidade do chamado Trabalhador Pós-Pandemia, pois inúmeras novas possibilidades vie ram, o que inclui essa forma de trabalho, com a vida mais voltada para o ambiente domiciliar.
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Outra vantagem está na diminuição de ocorrências de estresse excessivo, inclusi ve em prevenção às modernas síndromes decorrentes do excesso de trabalho, como a Síndrome de Burnout. É fato que o traba lhador exaurido produz até menos que ao proporcional a três dias por semana, ainda
Nesse aspecto, fica a questão: essa jor nada seria viável no Brasil como um todo, tendo em vista a cultura do empresariado e dos próprios trabalhadores?
PRODUTIVIDADE
Outra questão a ser considerada é que a legislação não permite o trabalho extraordi nário em mais de duas horas além da jornada de oito horas diárias. Portanto, a empresa que optar por reduzir para quatro dias por semana, não poderá, em tese, distribuir a jornada de 44 horas semanais em apenas 4 dias da Aindasemana.assim, a jornada de 40 horas semanais em quatro dias da semana depen derá, de acordos individuais ou coletivos de compensação de jornada. Contudo, em tese, os acordos seriam possíveis.
reduzida, não poderá reduzir proporcional mente os salários dos colaboradores. Por isso, a medida deve ser muito bem avaliada e dimensionada, pois, caso contrário, havendo a proposta da redução salarial, por exemplo, haverá conflito com Sindicatos dos Traba lhadores, Ministério Público do Trabalho e, provavelmente, gerará passivos trabalhistas.
que esteja presente na empresa pelos cinco.
Por fim, ainda há a possibilidade de a empresa ter a mesma produção com meno res custos fixos envolvidos, relacionados às despesas gerais de transporte, concessioná rias de serviços públicos em geral, desgastes de equipamentos e serviços acessórios ou terceirizados.Háestudos que apontam que algumas empresas não se adaptaram a esse projeto, pois os colaboradores, apesar de terem um dia livre na semana, passavam a ter um excesso de cobrança por parte dos ges tores para conseguirem manter a mesma produtividade. Então, empresas que jamais tiveram notícias ou denúncias internas de assédio moral, passaram a ter esse tipo de problema.Importante reforçar que a jornada semanal 4 x 3 depende de uma cultura empresarial, dos próprios colaboradores, da região e até mesmo do próprio país para que possa ser aplicada. Há relatos de que muitas empresas que tentaram essa mo dalidade de jornada, nos Estados Unidos, por exemplo, tiveram que retornar à jor nada usual, pois não conseguiram vencer a concorrência, o que certamente decorre da cultura americana de trabalho.
Por esses aspectos, conclui-se que as empresas que optarem pela nova jornada terão que avaliar com cautela as vantagens que possivelmente ocorrerão, sendo que a redução da jornada semanal será para 35 ou até 32 horas, sem redução salarial.
o delivery e o e-commerce mantiveram níveis consideráveis. A retomada de ser viços e a melhoria da taxa de emprego são outros fatores importantes.
No primeiro semestre, a receita do franchising cresceu 12,9% e os segmentos com maior destaque foram Hotelaria e Turismo, Alimentação – Food Service, Saúde, Beleza e Bem-Estar, Casa e Construção e Moda
No semestre, a alta no faturamento foi de 12,9% na comparação com os primeiros seis meses do ano passado, saltando de R$ 81,021 bilhões para R$ 91,432 bilhões. Observando-se os primeiros semestres de 2020 e de 2022, a receita cresceu 32,0%, e em relação ao mesmo período de 2019, o faturamento aumentou 8,1%.
O franchising brasileiro acelerou sua trajetória de recuperação no segundo trimestre deste ano frente a igual período de 2021. Com um faturamento 16,8% maior, o setor manteve sua resiliência frente um cenário com inflação mais elevada e incertezas macroeconômicas, ao mesmo tempo em que superou em 11,4% o faturamento nominal do 2º tri de 2019. É o que mostra a Pesquisa Trimestral de Desempenho do setor realizada pela ABF – Associação Brasi leira de Franchising. Segundo o estudo, a receita passou de R$ 41,140 bilhões para R$ 48,052 bilhões nesse período. Quando observado o crescimento em relação ao segundo tri de 2020 – mar cado pelo início da pandemia – o índice chega a Além73,3%.darecuperação da economia de forma geral, a elevação está associada ao maior fluxo de consumidores nas lojas físicas (inclusive em shoppings centers e outros centros comerciais), a retomada mais disseminada de hábitos presenciais e eventos sociais e corporativos e uma grande demanda reprimida em áreas como alimentação e turismo, sendo que
A pesquisa da ABF apontou também que a receita no período acumulado de 12 meses avançou 9,2%, de R$ 178,950 bilhões para R$ 195,450 bilhões. Entre os meses de abril a junho de 2020 e deste ano, a variação positiva foi de 14%, e em referência a igual período de 2019, pré-pandemia, o crescimento do setor foi de 8,6%.
FRANCHISING POR DENTRO
INFLAÇÃO
A inflação de 5,9% no primeiro se mestre (IBGE) também concorreu para estes resultados, porém o setor não vem fazendo o repasse integral e tem buscado formas de mitigar pelo menos em parte seus reflexos, como renegociação ou tro-
Setor prevê crescimento de faturamento de 12% neste ano
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DADOS ABF/AGOSTO 2022
EMPREGOS
em R$MM ABF-Agosto2022EstudoFonte:
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croempresas e às Empresas de Pequeno Porte (PRONAMPE). Estamos também lutando nesse momento para que o PER SE beneficie o segmento de Alimentação, um dos mais impactados no período mais crítico da Covid-19”.
FATURAMENTO - ACUMULADO ÚLTIMOS 12 MESES POR SEGMENTO
ca de fornecedores, alteração de mix de produtos, adoção de novas tecnologias, revisão de processos e uma crescente digitalização.
Para André Frie dheim, presidente da ABF, “esses dados po sitivos reforçam a resi liência e a maturidade do setor de franquias brasileiro, que mesmo ainda enfrentando os impactos da pan demia e novos desafios, segue resistindo e, com muito esforço, avança em sua recuperação. O forte retorno presencial apoiado pela vacinação e a demanda reprimida foram alavancas importantes, mas o franchising está fazendo sua parte para que o crescimento seja sustentável e consistente”.Opresidente da ABF ressalta ainda que “assim como os demais importantes setores da economia brasileira, precisa mos que sejam mantidas ou ampliadas as medidas de apoio e financiamento das micro e pequenas empresas, como o Programa Nacional de Apoio às Mi
De acordo com a pesquisa, o setor de franquias no Brasil totalizou aproxima damente 1.453.852 pessoas empregadas diretamente neste segundo trimestre, ante 1.292.034 no mesmo período do ano anterior, o que equivale a uma alta de 12,5% no número de empregos dire tos gerados pelo franchising nos meses analisados. “O franchising é de fato um setor que tradicionalmente é a porta de entrada não só para os empreendedores, como também para os jovens no primeito emprego e diante do aumento das vendas, mesmo que gradual, observado no se gundo trimestre, os empresários do setor avançaram em contratações”, declara o presidente da ABF.
Em relação à abertura de unidades de franquias no período pesquisado, o
índice foi de 3,7%, ante 3,9% no segundo tri do ano passado. Foram encerradas 1,8% das operações contra 1,7% em igual período, resultando num saldo positivo de 1,9%. O índice de repasses também manteve-se estável, ficando em 0,9% neste segundo tri frente a 0,8% de abril a maio do ano passado.
“O
TODOS OS SEGMENTOS CRESCEM
Em virtude do desempenho do setor entre abril e junho e das perspectivas para o segundo semestre do ano André Friedheim
PROJEÇÕES
De acordo com a pesquisa da ABF, nesse segundo trimestre do ano todos os 11 segmentos do setor apresentaram crescimento. A maior variação positiva no faturamento foi constatada em Ho telaria e Turismo, com 25,4% de alta. Como demonstrado no primeiro tri mestre, o segmento manteve o ritmo de recuperação graças, principalmente, ao arrefecimento da pandemia e à retomada das viagens e eventos. Alimentação –Foodservice vem em seguida, com receita 22,3% maior frente a igual período do ano passado, beneficiando-se também do maior fluxo de consumidores em ambientes físicos, assim como da Páscoa e do Dia das Mães, que tradicionalmente aquecem as vendas, além da manutenção do delivery em níveis elevados. Saúde, Beleza e Bem-Estar registrou o terceiro melhor desempenho, favorecido também pela alta demanda por serviços e a volta dos eventos sociais. Destacaram-se, ain da, Casa e Construção (17,4%) e Moda (15,8%).
é Pais,melhor,tradicionalmenteconsiderandodatascomooDiadosqueháprojeçõesdeumaaltadasvendas,aBlackFridayeoNatal,eobservotambémqueháumotimismomaiorporpartedosempresários.Aexpectativaéqueosetordefranquiasbrasileiroultrapasseabarreirade200bilhõesdereaisemfaturamentonesteano”,
FRANCHISING POR DENTRO 46 www.revistafranquia.com.br
ABF-Agosto2022EstudoFonte:
em R$MM
NÚMEROS DO MERCADO 47
FATURAMENTO - PRIMEIRO SEMESTRE 2022 POR SEGMENTO
A Pesquisa de Desempenho Trimestral
“O segundo semestre do ano é tradicio nalmente melhor, considerando datas como o Dia dos Pais, que há projeções de uma alta das vendas, a Black Friday e o Natal, e observo também que há um otimismo maior por parte dos empresários. A expectativa é que o setor de franquias brasileiro ultrapasse a barreira de 200 bilhões de reais em faturamento neste ano”, afirma André Friedheim.
DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA POR REGIÃO
segundo semestre, a Associação Brasileira de Franchising revisou para cima a projeção para 2022 do faturamento, de 9% para 12%, e de unidades, de 7% para 8%. Já o crescimento do número de redes, previsto em 5%, e de empre gos, no mesmo percentual, foram mantidos.
ABF-Agosto2022EstudoFonte:
referente ao período de abril a junho de 2022 envolveu uma base amostral com 291 redes respondentes que representam cerca 31% das operações e 32% do faturamento do setor. Abrangendo o mercado como um todo, inclusi ve não associados, os números do desempenho do setor de franchising são apurados em pes quisa por amostragem, cruzados com levan tamentos feitos por entidades representantes de setores correlatos ao sistema de franquias, órgãos de governo, instituições parceiras e de ensino. Auditados por empresa independente, os dados divulgados pela ABF são referência para órgãos governamentais de diversas esferas, entidades internacionais do franchising, como World Franchise Council (WFC), Federação Ibero-americana de Franquias (FIAF) e insti tuições financeiras.
METODOLOGIA
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A campanha teve inicio na edição Manaus, no final do primeiro semestre do ano, na qual foram arrecadados quase 100kg de alimentos, doados para Casa Vhida - Associação de Apoio à Criança com HIV. Em Campinas, segunda edição que foi realizada a arrecadação, foram mais de 300kgs, doados para a CAVI – Casa de Apoio à Vida. Já na edição em RibeirãoPreto, a ONG Casinha Azul recebeu 353 kg e a meta de chegar até o final do ano com uma tonelada de alimentos não perecíveis entregues já está sendo ba tida e superada.
FRANCHISING POR DENTRO
Mais de uma tonelada de alimentos. Quem tem fome tem pressa e o franchising sabe disso
Ricardo Branco
O ‘Ilumine um Coração’ é uma campanha criada pela FranchiseB2B, circuito regional de feiras de negócios e franquias que percorre as principais regiões do Brasil. Para impactar de forma positiva as cidades pelas quais passa durante o ano, o evento passou a focar no objetivo de encorajar os vi sitantes em todas suas edições a levar alimentos não perecíveis para doação para uma ONG local.
“Com a situação de fome no Brasil, agravada por mais de quinze, quase vinte milhões de desempregados, tivemos a oportunidade de estar em todas as regiões do País unindo, com muito sucesso, a feira de negócios e franquias FranchiseB2B com o projeto ‘Ilumine um Coração”
PROJETO ‘ILUMINE UM CORAÇÃO’
Segundo Ricardo Branco, responsá vel pelo projeto e CEO da FranchiseB2b, “há muitos anos, eu desenhei um projeto chamado Instituto Lampadinha e o slo gan dele sempre foi “Ilumine um Cora ção”. Mas até o momento, não consegui colocar de pé esse tão sonhado projeto.
Em Ribeirão, foram 353 kg. A meta é chegar a uma tonelada até o final do ano
Com a oportunidade de estar pre sente em todas as regiões do País, vi a grande possibilidade de unir a Franchi seB2B com o projeto do ‘Ilumine um Co ração’. E colocar em prática justamente contemplando o momento em que a gen te vive, pós-pandemia e principalmente a situação de fome agravante no Brasil, que hoje tem mais de quinze, quase vinte milhões de desempregados.
AÇÃO SOCIAL 49
verificar que esse engajamento se dá por conta de um trabalho realizado pela fei ra, pelos players e as ONGs que a gente vem buscando em cada região do Brasil, que tem se engajado, fazendo também a divulgação na região e arrecadando muito mais. Também o apoio da midia local, de uma maneira geral. Tivemos já o apoio da TV Bandeirantes, SBT, Rede Globo, os portais de notícia e conteúdo, vários parceiros que vem nos ajudando nesse projeto, que está crescendo muito mais a cada região que a gente passa.”
O empresário acredita que não poderia ser diferente e que daqui para a frente o movimento é crescente. “Sa bemos que o brasileiro e o ser humano uma forma geral, apesar das situações em que cada um vive, ele é uma pessoa benevolente a esse tipo de ação”, finaliza.
Graças a Deus, nossa arrecadação tem crescido a cada cidade que a gente que vem passando. É muito importante
Especialistas apontam os principais equívocos cometidos no processo de comunicação com os clientes usando o aplicativo WhatsApp e contam como a tecnologia pode apoiar na correção da rota para um engajamento de sucesso entre marcas e clientes
CANAIS DIGITAIS SUA EMPRESA FOI BLOQUEADA?
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5 erros que levam os clientes a te bloquearem e COMO EVITÁ-LOS
Portanto, é importante que as marcas sigam boas práticas no uso do canal, respeitando as políticas de uso da plataforma, a fim de manter a qualidade da divulgação das mensagens, a comu nicação direta com seus consumidores e evitarAgorabloqueios.queosconsumidores adota
canal de comunicação através do qual se possa prestar assistência aos usuários, bem como oferecer uma experiência de compra mais rápida e fácil. Portanto, é essencial que as empresas cumpram com as boas práticas no uso do canal para ver um retorno positivo", diz Laura Melaragno, gerente de Pré-vendas da Sinch LATAM, , empresa líder mundial em engajamento com os consumidores. De acordo com uma pesquisa do Facebook Messaging, 53% dos consu midores dizem que têm mais probabi lidade de comprar de uma empresa para a qual podem enviar mensagens, e 63% dizem que enviam mais mensagens para as empresas hoje do que há dois anos. E não são apenas as gerações mais jo vens - enquanto 65% da geração X e dos millenials preferem este tipo de contato, 63% dos baby boomers também são adeptos a esta forma de comunicação.
SinchFonte:
ram modelos de compras mistas entre o mundo físico e o digital - mais conheci dos como figital - as empresas precisam estar preparadas tanto para enviar de qualidade quanto para o desenvolvi mento de campanhas de atendimento ao cliente, para assim se destacarem de sua concorrência", conclui Laura.
1. Alta frequência de mensagens;
3. Falta de solução dentro do canal;
2. Contato sem consentimento para receber mensagens, conhecido como "Opt in";
S e as marcas não cuidarem da qua lidade das mensagens enviadas ou se não houver controle da quantidade de mensa gens que os usuários recebem, elas podem se tornar incômodas e, como consequên cia, o cliente bloqueia e relata a conta do WhatsApp como Spam, o que causa um grande problema para as empresas.
Como o WhatsApp tem atualmente mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo e é um dos principais canais de relacionamento com os clientes, é essen cial manter a qualidade das mensagens e evitar a violação das políticas de uso e privacidade da plataforma. Se uma marca for bloqueada e constantemente reportada pelos usuários, a conta da empresa poderá receber sanções e até mesmo ser excluída da plataforma - o que pode prejudicar a percepção da marca por parte do cliente.
WHATSAPP 51
4. Alto tempo de espera de resposta;
Especialistas detectaram que os cinco principais fatores de risco são:
5. Conversas sem opção de atendimen to humano.
"Iniciar uma conversa com um clien te deve ser feito de forma segura, pois o objetivo principal do WhatsApp é ser um
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CANAIS DIGITAIS
Campanha Vem Comigo ajuda empresas a se conectarem com sua audiência, descobrirem novos públicos e expandirem seus negócios junto a outros milhares de empreendedores
TikTok lança guia para pequenos e médios negócios
S egundo relatório da Insider Intelligence, os anunciantes dos Estados Unidos investiram cerca de US$ 774,8 milhões no marketing de influência em ações no Tik Tok em 2022, enquanto no Instagram esse valor foi quase três vezes maior, em torno de US$ 2,23 bilhões. Esse percentual se repete na maioria dos mercados ocidentais. A rede vem crescendo a passos largos e ganhando público cada vez mais qualificado. Pensando nisso, o TikTok criou uma campanha educativa ‘Vem Comigo’, um guia personalizado para ajudar as empresas de todos os segmentos a dar os primeiros pas sos para prosperar dentro da plataforma. Foram seis semanas da campanha, durante os meses de agosto e setembro desse ano. Como a rede é ‘nova’ para a maioria dos empreendedores, entender a dinâmica do canal é muito importante para atingir de forma efetiva os resultados que se pretendem.
Com uma ativação 360º, o ‘Vem Comigo’ preparou uma série de inicia tivas para educar e tirar as principais dúvidas sobre o TikTok for Business, entre elas uma página especial atual izada semanalmente com novos con teúdos relacionados à jornada desses empreende dores. Disponibilizou, tam bém, um canal no WhatsApp para tirar as principais dúvidas dos participantes.
A campanha contou, ainda, com a presença dos embaixadores Tiago Rocha, professor de inglês que encontrou sua fórmula de sucesso no TikTok mesclando idioma, música e comédia, e Aline Djani kian, sócia da Macchi, loja especializada em alianças de prata. Os dois criadores compartilharam suas histórias e convida ram outros empreendedores a se inspirar em suas trajetórias dentro da rede.
Tiago conta que a plataforma abriu muitas portas e trouxe novas oportunidades para seu negócio. “Todo mundo está no TikTok, então a possibilidade de ser visto por alguém grande do seu nicho e criar conexões é muito maior. Já recebi mensagens de empresas muito maiores que a minha e pude colaborar com elas em produtos que geraram re torno financeiro para mim. Quem ainda não está no TikTok e tem negócios está perdendo tempo. O TikTok não é mais o futuro, ele é o presente”, afirma.
EMBAIXADORES
“O TikTok é um grande aliado dos pequenos e médios negócios, que en contram na nossa plataforma muitas ferramentas para atingir seu públicoalvo de maneira assertiva e muito criativa. Apesar de ser uma iniciativa global, o Vem Comigo tem um olhar muito especial para a comunidade brasileira, e visa dar autonomia para que esses empreendedores prosperem ainda mais com a ajuda do TikTok”, comenta Gabriela Comazzetto, Head de Soluções Globais para Negócios do TikTok na América Latina.
“Acredito que os principais diferen ciais do TikTok para pequenos e médios negócios seja o potencial que a plataforma dá para empresas que não teriam tanta visibilidade em outras ferramentas digi tais. Minha percepção é que nos tornamos muito ‘vaidosos’ com métricas como número de seguidores, mas no TikTok uma conta com poucos seguidores pode ter um vídeo com milhões de visualiza ções, pelo simples fato de que aquele conteúdo se mostrou relevante para a comunidade”, destaca Aline Djanikian.
TIK TOK 53
O TikTok é o destino líder para vídeos curtos em dispositivos móveis. Segundo Gabriela, a missão do aplicativo é inspirar criatividade e trazer alegria. O TikTok possui escritórios globais, inclu indo Los Angeles, Nova York, Londres, Paris, São Paulo, Berlim, Dubai, Mum bai, Cingapura, Jacarta, Seul e Tóquio.
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RELAÇÃO MAIS HUMANIZADA ENTRE EMPRESA E CLIENTE
“A cada dia que passa, fica mais clara a necessidade de investir tempo e cuidado com a sua marca nas redes sociais. Não basta mais ter apenas uma loja física e uma loja virtual, se ambas não conversam com seu público onde ele está. O novo cliente digital dá grande valor para uma experiência mais humana e criativa na internet”, explica a especialista em redes sociais e CEO da AcoutPlus, Adriana Coutinho.
CANAIS DIGITAIS
N
A pesquisa exclusiva, que ouviu mais de 2 mil usuários de redes sociais no Brasil, mostra que as redes sociais seguem sendo ferramentas muito poderosas para quem quer atrair clientes, se relacionar com o público e, claro, vender mais.
A pesquisa constatou também que 62% das pessoas entrevistadas acreditam que empresas presentes nas redes sociais passam maior segurança na hora de comprar, e que 69% dos consumidores gostam quando as marcas se comportam como pessoas reais nas redes sociais.
ão há como negar: o marketing nas redes sociais já se estabeleceu como parte importante das estratégias de todo tipo de empresa há bastante tempo. E a opinião dos clientes comprova isso. Segundo dados compilados pela Opinion Box no “Guia do Marketing nas Redes Sociais”, 64% dos consumidores brasileiros acreditam que empresas presentes nas redes sociais parecem mais interessantes.
64% dos consumidores consideram empresas presentes nas redes sociais mais interessantes
“O Instagram, assim como as outras redes sociais, está ligado diretamente ao indivíduo, ao relacionamento e a humani zação, por isso tem tanto apelo entre clien tes que seguem as suas marcas preferidas”, explica a especialista Adriana Coutinho. Ainda segundo o estudo, o motivo que mais leva as pessoas entrevistadas a seguir uma marca é ela produzir conteúdo sobre novidades e produtos. Por outro lado, um dado interessante é que 47% buscam con teúdos diversos e que vão além de apenas divulgação de produtos à venda.
“Estar antenado com o que acontece é muito importante, porém cuidado para não extrapolar demais os assuntos pertinentes ao seu negócio e acabar se perdendo. Estude bem o universo de temas ligados ao seu produto ou serviço e se baseie nele. Nesse caso, menos é mais, literalmente”
Ou seja: uma empresa que investe na experiência do cliente sabe que ali está a parte mais importante do negócio. Isso faz com que a marca esteja mais presente na memória do consumidor.
Entre outros dados levantados pelo estudo, seguem alguns destaques: 72% dos consumidores têm o hábito de seguir as empresas nas redes sociais; 75% acreditam que as empresas devem estar presentes nas redes sociais para interagir com os con sumidores; Se precisassem escolher uma única rede social para seguir empresas, 63% escolheriam o Instagram.
“Vivemos em uma era que está cada vez mais conectada, com tantos canais de co municação disponíveis e a adesão por parte das empresas às estratégias omnichannel. Os clientes podem externar sua satisfação e disseminar sua boa impressão na rede, quando e como for mais conveniente”, de talha a CEO do e-commerce Freshmania, Einat Eisler Carasso. “A relação entre a marca e o seu público fará toda a diferença para que se consiga satisfazer os clientes e ocupar uma posição de destaque em um mercado cada vez mais competitivo”, reforça a empresária.
ADRIANA COUTINHO , empresária, palestrante e digital influencer. Founder e CEO da Acout Plus, empresa especializada em gerenciamento e posicionamento de imagem nas redes sociais.
PESQUISA 55
56 LEITURA
Os autores, Claudio Zanutim, palestrante reconhecido por ajudar as pessoas na maximização da performance, e Daniela Serban, consultora em presarial e neurocientista, mostram como fazer isso. O objetivo é que todos possam investir um tempo para ler, serem mais produtivos e por consequência melhorar a qualidade de vida.
Você sabia que 86% das pessoas não separam um tempo para organizar suas rotinas? Ou que 67% daqueles que se planejam atingem níveis maiores de produtividade antes do tempo esperado? Se ficou surpreso com estes números ou quer entender como aproveitar melhor o tempo, o livro ‘1.440 minutos’ é para você.
“Conhecida como o neurotransmissor do prazer, sua função principal é ativar os circuitos de recompensa do cérebro. Seja pelo trabalho duro, falta de reconhecimento, ausência de valorização, muitos, sim plesmente, preferem sentar no sofá, desligar da realidade e fugir dos conflitos”, comenta Daniela. Assim, a sensação de que sempre se merece descanso ou prazer instantâneo é adiar as tarefas.
Você acha que 24 horas por dia não são suficientes?
Com um título sugestivo – a quantidade de minutos em um dia – e uma proposta envolvente e bem-humorada, os autores mostram que as escolhas do que fazer com as horas diárias impactam na realização pessoal e profissional. Para dar conta de tudo, não há outro caminho a não ser planejar e definir com estratégia os passos de cada dia.
A neurocientista explica que o cérebro faz de tudo para economizar, daí a razão pela qual a maioria das pessoas raramente estabelece prioridades. Por isso, a tendência é deixar as atividades que demandam mais esforço para depois. Soma-se a isso o fato da procrastinação, a preguiça ou a inatividade estarem associadas à falsa sensação de prazer e a liberação de dopamina.
Editora: DVS Editora - Onde encontrar: Amazon
Para ajudar a pensar e reorganizar a rotina nesse processo de mudança, os autores incorporam ao livro tabelas, questionários e testes de autoconhe cimento. “A boa gestão do tempo é a boa gestão dos interesses, das intenções que temos diante da vida e dos afazeres, e, ainda mais, das intenções legíti mas que temos diante de tudo isso. Agenda é uma questão de prioridade e interesse”, alfineta Claudio.
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A mesma velocidade que gerou mudanças estruturais na rotina das pes soas e nos negócios, e que têm tido seus benefícios constantemente avaliados e questionados por especialistas, veio acompanhada também de graves pro blemas nas questões socioambientais, e mais: trouxe excessiva racionalização da vida, e consequentemente um processo de desumanização, uma questão cada vez mais preocupante e ainda não devidamente enfrentada.
Muitas mudanças ocorreram de forma acelerada no processo de trabalho, na produtividade e novas necessidades e negócios surgiram, as máquinas foram definitivamente inseridas na vida das pessoas e ganharam protagonismo no cotidiano.
Para os autores as empresas têm se posicionado, assumindo responsabili dades que vão além do lucro e que se traduzem atualmente em compromissos com a agenda ambiental, social e de governança representados pela sigla ESG (environment, social and governance) mas para ambos, as empresas também podem introduzir a essa agenda mais uma responsabilidade, a Humanística, contribuindo para mitigar o problema, tornando essa prática um sólido alicerce para um desenvolvimento sustentável de fato, com lideranças mais sensíveis e com mais compreensão sobre o que é ser Humano.
Foi essa preocupação que deu origem ao livro ‘Responsabilidade Hu manística – uma proposta para a agenda ESG’, do professor Dante Gallian e do executivo Alexandre Seraphim.
É a Responsabilidade Humanística nas empresas que, segundo os autores, completa e fortalece a agenda ESG, traz os fundamentos das humanidades, como filosofia, artes e literatura. A metodologia do Laboratório de Leitura, que foi desenvolvida há mais de 15 anos pelo pro fessor Gallian e tem como base a experiência estético-reflexiva proporcionada pela literatura clássica, já foi aplicada com suces so em mais de uma dezena de empresas de diversos segmentos e oferece a oportunidade para as organizações trilharem esse novoOcaminho.prefáciodo livro é assinado pelo cofundador do Instituto Capitalismo Consciente Brasil e atual presidente do conselho, Hugo Bethlem, que afirma: "A Humanização nas empresas deve ser percebida na prática, e não apenas na retórica. Afinal, se palavras movem, os exemplos arrastam". Poligrafia Editora (Formatos: impresso e e-book, em versões: português e inglês)
Livro propõe às empresas uma agenda ESG+H
A Dominos Pizza, maior rede de pizzarias do mundo, permitirá que os amantes das redondas escolham TODOS os seus ingredientes e os combinem da forma que desejarem. Se o brasileiro estava acostumado a pedir sua pizza preferida por sabores, pode se preparar agora para fazer pedidos completamente Segundocustomizados.Eduardo Ribeiro, diretor comercial da companhia, “os nossos milhares de clientes passam a assinar suas próprias receitas. Isso é revolucionário para o mercado brasileiro de pizzas e uma inovação que precisou de muita tecnologia e análise de dados para garantir que as inúmeras combinações chegassem a um sistema integrado em mais de 300 lojas”, afirma ele. Para desafiar o consumidor a usar a criatividade e mudar seu comportamento, a Domino’s investiu em inteligência artificial para garantir que o tempo de preparo e de entrega - um ativo importantíssimo para a marca - estivesse preservado, independentemente do tipo de pedido. Foram semanas de treinamentos online e presenciais para que os atendentes pudessem aprender a lidar com o novo sistema. A partir de inteligência artificial, as porções ideais são calculadas de acordo com a combinação escolhida pelo cliente e a loja recebe o pedido com gramatura e quantidades adequadas para que a pizza fique perfeita. Outro diferencial bacana é que o sistema sugere novos ingredientes”, explica Eduardo.
Domino’s quer mudar a forma do brasileiro pedir pizza
Marcas tradicionais apresentam novos formatos de negócio. Se o consumidor mudou, o franchising está atento e acompanha as tendências. Confira, aproveite as oportunidades ou inspire-se!
A maior rede de franquias de ensino profissionalizante em gastronomia está com uma novidade em seu portfólio, o Faça e Venda . Idealizado para quem deseja empreender no ramo da gastronomia, com foco na confeitaria, o curso abordará receitas vendáveis para geração de renda imediata. “Queremos que nossos alunos continuem se aperfeiçoando da vez mais e com suas vidas sendo transformadas através da gastronomia”, comenta Leonardo Esteves, Coordenador Pedagógico do Instituto Gourmet. Com três meses de duração, o Faça e Venda terá cerca de 12 aulas independentes com receitas atuais e de alta rentabilidade, além de conteúdo adicionais de empreendedorismo. A mensalidade custará em média R$ 249,00 no cartão de crédito. Apostando no aluno empreendedor, a rede começou 2017 e desde então segue em constante crescimento. Hoje são mais de 138 unidades em funcionamento e mais de 30 mil alunos já passaram pela rede.
Instituto Gourmet lança curso Faça e Venda focado na geração de renda imediata
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VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?
Rede de lanches American Burger é nova oportunidade de negócio focada em delivery
Lançamento do “Açaí By Ronaldinho” foi destaque na maior feira americana de alimentos e bebidas. O exjogador da seleção brasileira de futebol Ronaldinho Gaúcho ganha marca de açaí e aposta em novos negócios no segmento de franchising. Em parceria com a Açaí Concept, rede de franquias do mercado brasileiro e com forte atuação internacional, o ex-jogador lança uma nova marca do produto nos Estados Unidos para exportação de açaí do Brasil para o mercado internacional. O “Açaí By Ronaldinho” foi apresentado na Americas Food and Beverage Show, a principal feira internacional do setor, realizada hoje, 13 de setembro, no Miami Beach Convention Center Miami, na Florida. A empresa já conta com duas lojas na Flórida (em Coconut Creek e em Boca Raton) e com o lançamento espera expandir as exportações: “Queremos entrar de cabeça no mercado americano”, afirma Miguel Teixeira, empreendedor que criou a Açaí Concept em Alagoas, em 2014. Teixeira acredita que o nome do jogador é uma oportunidade de aproximar a fruta brasileira do maior mercado consumidor do mundo. Atualmente são quase 300 lojas no Brasil no sistema de franchising, além de outras em mais nove países como França, Portugal e Estados Unidos. O faturamento da rede no ano passado alcançou R$ 180 milhões. “Qualquer marca que pretende ter uma presença relevante no mercado internacional tem de participar dessas feiras, por isso buscamos os Estados Unidos”, ressalta.
A rede de hamburguerias delivery American Burger, atualmente com 30 unidades em sete estados, tem projeto para lançamento de loja também nos EUA. A empresa já é a que mais cresce em seu nicho no Brasil. O faturamento médio anual já ultrapassa os R$40 milhões. Para o franqueado, a perspectiva é de até R$ 3 milhões de faturamento ao ano. Criada por Camila Guerra em 2015, a rede tem como carro-chefe 18 opções saborosas de hambúrgueres entre o mix de produtos que oferece. “Desde o início prezamos por uma identidade visual de alta qualidade e com opções de hambúrgueres competitivos tanto em sabor quanto em montagem. São os cerca de 150 mil lanches vendidos por mês, atualmente”, introduz a CEO. O investimento da loja física com o delivery é de R$ 350 mil. Com capital de giro estimado em R$ 30 mil.
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Ronaldinho aposta em marca de açaí para exportação e quer conquistar os EUA
60 www.revistafranquia.com.br VOCÊ JÁ SE REINVENTOU HOJE?
Para o ‘modelo soft’, serão disponibilizados 100 kits, o que significa que o franqueado receberá R$ 45 mil de recompensa. Já para o formato da ‘franquia light’, serão retornados 150 materiais didáticos ao investidor, o que pode render até R$ 68 mil de retorno. No modelo premium, a recompensa é com 200 kits, que retornam, em média, R$ 90 mil para o franqueado. Além da novidade do cashback, a YES! Comercializará durante a Expo Franchising ABF Rio, o seu modelo de microfranquia educacional, com investimento inicial a partir de R$ 30 mil. Disponível em uma configuração store in store, para operar dentro de instituições de ensino. Com um espaço de apenas 50m², quatro colaboradores e projeção de 300 alunos, a expectativa da YES! para a sua microfranquia é faturar R$ 45 mil/mês, com lucro líquido de 30%.
A rede de franquias Mister Wiz, focada em educação empreendedora para crianças e adoles centes, entre 7 e 17 anos, foi criada em julho deste ano, e já conta com 100 franqueados, em oito Estados brasileiros. Segundo Wizard, a iniciativa tem como base um estudo realizado no início do ano, que identificou as maiores deficiências dos alunos no currículo escolar.
O programa de cashback será lançado durante a feira de franquias da ABF Rio que acontece agora em setembro (15 a 17), no Rio de Janeiro, e funcionará da seguinte maneira: o investidor que adquirir um dos formatos de franquia YES! (exceto o modelo educacional de microfranquia) receberá o valor do material didático. Nesse programa, para cada modelo é destinado uma quantidade de kits de livros, cujo valor de venda será inteiramente para o franqueado. Ou seja, o cashback se torna uma oportunidade para que as escolas franqueadas tenham um capital de giro logo no start da operação ou até para investir na implementação para o funcionamento da franquia.
YES! Idiomas oferece cashback na aquisição de franquias durante evento no Rio de Janeiro
Carlos Wizard lança rede Mister Wiz para ensinar crianças e jovens a empreender Iniciativa conta com 100 franqueados situados em oito estados. Proposta pedagógica é fo cada na metodologia criada com base na experiência de mais de 30 anos do empreendedor serial Carlos Wizard, criador da escola de inglês Wizard, e detentor das marcas Rainha, Topper, KFC, Pizza Hut e Taco Bell.
“Ficou evidente que as escolas públicas e privadas não estão qualificadas para oferecer educação empreendedora em sala de aula”, afirma o empresário. Diante disso, o empresário reuniu cerca de 100 franqueados, na sua maioria ligados ao Brasil do Bem, rede de networking formada por Carlos Wizard no início de 2022. Toda a proposta pedagógica da Mis ter Wiz conta com o apoio de Maria Isabel Macegosso, sócia-proprietária da rede junto com Carlos Wizard, formada em pós-graduação em Gestão de Negócios, com 18 anos de atuação no setor financeiro, nas áreas de tecnologia e inovação.
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O CatBrother deriva do sonho de criar uma rede de apoio exclusiva para os criadores e amantes de gatos. Idealizado por uma mãe de muitos gatinhos, esse sonho contagiou um grupo de pessoas que desejavam mais diversidade, possibilidades e serviços voltados à eles.
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