Investimento a partir de 150 mil reais.
Invista no segmento que faturou quase R$13 bilhões em 2022.
Franquias de educação.
Modelo de negócio de baixo investimento com garantia do know-how de quase 20 anos de experiência do franqueador.
Programas internos de incentivo para franqueados e colaboradores
Matrículas durante todo o ano.
Método exclusivo para quem fala português.
Investimento de 5 milhões em marketing , ao ano, pela franqueadora.
Sem taxa de royalties e fundo de propaganda.
Suporte personalizado em todas as etapas.
Empreenda com segurança: um modelo de negócio validado em mais de 600 escolas pelo Brasil.
CAPA ...................... 20
REDE CROSS NUTRITION BOX abre oportunidades para novos parceiros. Uma experiência inovadora que entrega o Cross Training com outras atividades como artes marciais, karatê, judô, jiu-jitsu, taekwondo, muay thai, yoga, dança e alongamentos, além dos espaços Kids com parkour, capoeira, dança, lutas e recreação. Confira a entrevista exclusiva com o CEO da rede, Thomas Bozza.
LEIA AQUI:
Os números do franchising atualizados pela ABF; Pesquisa de perfil dos investidores em franquias; O que foi destaque na NRA SHOW 23 , Letras miúdas nos contratos e Dicas sobre escolha de materiais viáveis para replicar em projetos de franquias
Nesta edição da REVISTA FRANQUIA reunimos várias marcas e dicas para quem busca seu novo negócio. O calendário de eventos do franchising está aquecido e é muito importante pesquisar antes. Esse é o papel da sua REVISTA FRANQUIA e dos canais online que mantemos para que nossos leitores
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e seguidores possam se inspirar e conhecer os ‘ players ’ das marcas, os diferenciais das operações e as oportunidades em detalhes para ter certeza do seu investimento. Veja alguns desses cases de sucesso na matéria especial de CAPA e nas editorias DESTAQUE e LANÇAMENTO
Os segmentos de FITNESS, SAÚDE, EDUCAÇÃO E SERVIÇOS estão em alta e ouvimos alguns dos protagonistas desses setores nessa edição.
Na seção FRANCHISING POR DENTRO , confira dicas dos especialistas que facilitam a busca pelo ponto de venda ideal. Acompanhe também o passo a passo da escolha de sua franquia. E, para o empresário, os pontos importantes que devem ser analisados para escolher o canal de franquias na expansão de uma marca. A pergunta é: todo negócio pode virar uma rede de franquia? Confira na matéria.
Leia essas e outras dicas dos especialistas parceiros. Além do CADERNO
NEGÓCIOS & OPORTUNIDADE onde nosso leitor encontra opções para investir no seu novo negócio. E se programa para conhecer as franquias e seus principais players nos circuitos regionais de eventos. Programe-se.
Aproveite o conteúdo completo somente aqui, na versão ONLINE, onde você vai encontrar os NÚMEROS DO FRANCHISING , com a apuração do crescimento do setor nesse início do ano, além de uma pesquisa sobre o perfil dos investidores feita pela ABF (Associação Brasileira de Franchising). Na REVISTA FRANQUIA, você lê sobre GREENWASHING,
REPASSE DE UNIDADES e FRANQUIAS HÍBRIDAS . Sabe o que aconteceu na NRA SHOW internacional, e muito mais. Quando o assunto é franquia, você está no lugar certo. Boa leitura e ótimos negócios!
Sua REVISTA FRANQUIA está onde você quiser. Peça sua edição impressa, acompanhe nossas redes sociais, leia novos conteúdos no portal www.
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A rede CROSS NUTRITION BOX oferece ao mercado uma operação diferenciada que vai muito além de um BOX de Cross Training. Com a proposta de oferecer uma experiência fitness exclusiva, a rede conta com uma diversificada gama de serviços como: atendimento nutricional, avaliação fisica, loja de artigos esportivos, loja de suplementos e até uma mini lanchonete saudável. Tudo isso faz parte de um conceito de entregar ao cliente tudo o que ele precisa para viver um experiência fitness excepcional. Para os empreendedores associados isso significa: alta lucratividade. Confira!
Ocientista do esporte Thomas Bozza foi um dos precursores do Cross Training associado a nutrição, aqui no Brasil. Hoje, ele opera uma rede com mais de 60 unidades no País e tem metas arrojadas para fincar a bandeira da CROSS NUTRITION em mais de 90 países. Conheça um pouco dessa trajetória de empreendedorismo e saiba por que esse modelo de negócio tem foco na experien-
cia do cliente e promove uma excelente lucratividade para os holders que dividem com ele esse sucesso há mais de seis anos.
THOMAS BOZZA – Sou cientista do esporte formado pela USP, me dediquei durante anos a entender sobre atividade
física e nutrição. Estudei a fundo sobre as proteínas, suplementação e outros assuntos associados, publicando artigos científicos no Brasil, Europa e Estados Unidos (European College Sports Ciense e American College Sports Medicine). Atuei nas principais academias de São Paulo, desenvolvendo projetos na área de avaliação física e nutrição. Em poucos anos, construí uma rede de network poderosa e tive a oportunidade de juntar o amor pela atividade física a uma proposta de empreender com uma empresa multinacional de nutrição, onde alcancei os patamares mais prestigiados da companhia. Durante 17 anos de atuação nesta multinacional tive acesso a melhor escola de empreendedorismo e liderança que eu poderia vivenciar. Tive oportunidade de palestrar em quase todos os estados do Brasil participando de inúmeros treinamentos internacionais e já fui citado como referência por grandes autoridades do mercado fitness brasileiro.
THOMAS – Em meados de 2015, começamos os estudos do mercado de Cross Training. Na época, o Crossfit (marca esportiva originária dos EUA) era a única opção que o mercado dispunha para esse tipo de treino, porém era algo muito voltado a performance e competição, além disso, os valores elevados afastavam cerca de 95% do público potencial.
Mas, foi devido a uma tragédia pessoal que surgiu a ideia do modelo de negócio: meu pai, que era sedentário, sofreu um infarto em 2016 e faleceu. Passar por isso criou um ‘sentido de missão’ na minha vida e hoje resume, também, a missão da CROSS
NUTRITION BOX: transformar a vida das pessoas através da atividade física e nutrição.
No ano seguinte viajei para os EUA para estudar in loco o que poderia ser feito de maneira pioneira aqui no Brasil. Em maio de 2017, inaugurava a primeira unidade da
rede em Jundiaí, no interior do estado de São Paulo. No mesmo ano, outros empreendedores parceiros inauguraram suas filiais e contribuíram de maneira expressiva para construção do método: o educador físico e fisiologista Felipe Fuentes e o educador físico Bruce MacLarem tiveram participação importante nesse início da CROSS NUTRITION. Foram nove meses de pesquisas para testar, validar e desenvolver o ‘Método Cross Nutrition’, um conceito inovador que hoje conta com mais de 60 academias em todo Brasil e beneficia milhares de pessoas.
A REDE OPERA NO CANAL DE LICENCIAMENTO. COMO FUNCIONA PARA OS NOVOS EMPREENDEDORES?
THOMAS – Usamos o slogan: “Melhor que Franquia”. A rede opera no sistema de licenciamento, o que torna o empreendimento muito atraente para os empreendedores. Além de oferecer suporte integral em todas as fases da operação, NÃO existe cobrança de royalties mensais e NÃO se paga taxa de franquia ou marketing. Os licenciados da
rede recebem suporte e assessoria integral de uma equipe de experts que conta com grandes nomes do mercado fitness.
O processo para o novo empreendedor é em etapas: primeiro pesquisamos a viabilidade do negócio para região escolhida e depois buscamos o local ideal, para isso, desenvolvemos um estudo de mercado detalhado e minucioso. Logo após, desenvolvemos um projeto de acordo com o perfil e objetivos do empreendedor.100% dos nossos projetos são personalizados. Daí em diante, oferecemos todo o apoio para abertura de empresa, estruturamos o marketing digital, selecionamos os colaboradores e oferecemos capacitação completa.
O novo Holder, que é como chamamos nossos parceiros, tem acesso a nossa plataforma de ensino a distância (EAD) com todos os conteúdos necessários para empreender com segurança e eficiência. Além disso, oferecemos mentorias particulares com toda equipe de suporte, onde planejamos todas as ações, desde marketing de pré-venda, para captar alunos antes mesmo da inauguração da unidade. Treinamos o novo
Holder para utilizar tecnologias exclusivas como softwares de gestão e aplicativos para os alunos. Um ponto que surpreende muitos dos empreendedores da rede é o treinamento presencial que oferecemos na nova unidade no início da operação, isso traz muita agilidade e resultados bastante expressivos já no início do negócio.
A rede oferece dez formas de ganhos que vão desde a revenda de suplementos nutricionais, materiais esportivos e roupas até a realização de eventos e competições. Uma das inovações desse modelo de negócio é que a rede usa da estrutura de pagamento de royalties da distribuição de suplementos para comissionar os licenciados que indicam novos empreendedores, ou seja, além de não pagar, o licenciado pode se tornar um licenciador e passa a receber essas comissões como seus ‘ROYALTIES’.
THOMAS – Diferente de qualquer outro negócio, a rede CROSS NUTRITION BOX explora o conceito de Centro de Treinamento Multi Atividades, onde o core business é o Cross Training, porém, as academias pos-
suem outras atividades como artes marciais, karatê, judô, jiu-jitsu, taekwondo, muay thai, yoga, dança e alongamentos, dessa forma atraem pessoas de todos os perfis. Outra inovação, são os espaços para atividades Kids como parkour, capoeira, dança, lutas e recreação.
Baseado na ideia de criar uma experiência única e atender com excelência, nossa rede faz valer um conceito pouco explorado no mercado de fitness: o chamado UP SELL, que quer dizer oferecer produtos e serviços complementares para melhorar a experiência e o resultado de seus alunos.
Nos BOXES, oferecemos avaliação física gratuita, loja de suplementos nutricionais, lanchonete saudável, lojinha ou espaço onde os alunos adquirem roupas e materiais esportivos sem precisar sair. Isso melhora a experiência do cliente e garante um maior lucro para o proprietário da academia.
FALE UM POUCO SOBRE O DNA DA MARCA – SER REFERÊNCIA EM CROSS
THOMAS – Nosso foco é a entrega de resultados transformadores.
A modalidade do Cross Training em si, já é algo que permite ao praticante um maior gasto calórico. Nossos alunos são monitorados através de uma avaliação física gratuita a cada 30 dias. Assim, fica evidente o que está acontecendo com seu corpo e o próprio aluno toma consciência dos seus resultados. Oferecemos atendimento nutricional (on line ou presencial) para garantir que os alunos acessem a informações e dietas personalizadas. E a rede fomenta técnicas de inteligência emocional para os colaboradores e também para os alunos.
Segundo Flor de Lis, terapeuta responsável por esse projeto, “um corpo são precisa de um coração leve e uma mente sã, e isso também pode ser aprendido e treinado”.
Essa metodologia de atendimento exclusivo já ajudou mais de 100 mil pessoas alcançarem resultados impressionantes e transformarem suas vidas para melhor.
POR QUE VALE A PENA INVESTIR NO SEGMENTO FITNESS?
THOMAS – O mercado brasileiro de fitness e nutrição movimenta mais de R$30 bi -
lhões anualmente, com um crescimento médio de 10% ao ano. Segundo a Associação Brasileira de Academias (ACAD), são cerca de 40 mil instituições que oferecem serviços de atividades física. Esse mercado emprega cerca de 1 milhão de profissionais, direta e indiretamente.
O mercado de bem-estar ou ‘Wellness’ tem por objetivo prevenir doenças e promover uma melhor qualidade de vida. Esse nicho é a prova de recessão, pois cresce a cada dia o número de pessoas sedentárias e com doenças crônicas associadas. De acordo com pesquisa realizada em 2020, de vigilância de fatores de risco e proteção para doenças crônicas (Vigitel), mais de 60% dos entrevistados relataram estar acima do peso e outro dado alarmante é que 20,5% da população brasileira já é considerada obesa, ou seja, além do excesso de peso, já possui algum tipo de patologia associada. Além da obesidade, o Vigitel também aponta que o número de pessoas com diabetes no Brasil aumentou para 7,6%.
Tanto o excesso de peso como a obesidade e a diabetes poderiam ser prevenidos ou controlados com a prática regular de atividade física e alimentação saudável.
“Antes de começar qualquer negocio: estude e aprenda o máximo que puder. Depois que começar, continue aprendendo”
THOMAS BOZZA
Segundo a Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) de 2021, cerca de 40% da população brasileira pratica alguma atividade física, o que representa um aumento significativo em relação aos anos anteriores. Mas, 46% dos brasileiros são sedentários.
Uma parcela significativa dos praticantes de atividades físicas prefere treinos em grupo em um ambiente mais inclusivo e acolhedor e estão migrando das tradicionais academias para outras modalidades como o Cross Training, por exemplo. Além disso, as pessoas sedentárias precisam de alguns cuidados adicionais ao iniciarem a prática de atividade física. Foi olhando para esses indicadores que a rede CROSS NUTRITION desenvolveu toda a sua metodologia.
Outra questão que merece destaque é o comparativo de preço, na cidade de São Paulo por exemplo, para se treinar em box da marca CrossFit o custo médio mensal é de R$360. Esse valor é justificado, pois os custos para ser afiliado são altos, visto que existe um pagamento anual de taxas, royalties e também paga-se para capacitar os colaboradores.
Já na rede CROSS NUTRITION esse preço é cerca de 50% menor, pois a marca não cobra royalties dos licenciados e a taxa de assessoria é paga uma única vez no valor de R$21.900. O que garante o suporte e assessoria vitalícia e contempla a capacitação de todos os profissionais. Dessa forma o empreendedor passa a deter 100% do lucro da
ANA CAROLINA PIRES , Holder da CROSS NUTRITION de Natal - RN
“Sou fisioterapeuta, e como sempre gostei de atividade física, eu sabia que empreender nessa área seria um desafio, foi aí que eu conheci a Rede CROSS NUTRITION para me ajudar a ingressar nessa nova e desconhecida área. Uma rede com um suporte incrível, profissionais super capacitados que me ajudaram em todas as áreas desse empreendimento. Tenho muito orgulho em ser CROSS NUTRITION.
E olha que meu início não foi um dos melhores...
O ano era 2020, tudo estava indo bem, com a reforma a todo vapor e a data de abertura agendada, até que veio a pandemia e tudo teve que ser adiado. Foi um momento difícil, com o aluguel rolando, parcelas de equipamentos sendo cobradas e o capital de giro se esvaindo. A rede nesse momento, esteve conosco todos os dias, trabalhando em capacitação, dando mega suporte. Em agosto do mesmo ano conseguimos inaugurar e montar nossas turmas. Hoje, quando olho para trás, vejo que tudo isso teve um propósito. É incrível ver pessoas que não gostavam de atividade física virem para o Box e mudarem de vida. Isso não tem preço e é a exatidão de Deus ao colocar as pessoas certas em nossas vidas. É isso que nos move a cada dia. É um sonho realizado e estamos felizes em ver tanta gente com uma vida melhor, mais ativa e saudável.
“Inauguramos a unidade Palhoça há um ano, apostando no conceito de entregar valor com preço justo.
Montamos um BOX com vários ambientes instagramáveis e, em relação aos treinos, focamos em entregar a melhor experiência e o melhor resultados para os nossos alunos. Eles buscam emagrecimento, condicionamento físico e qualidade de vida. Atingimos o ponto de equilíbrio no segundo mês e atualmente estamos com 90% da capacidade máxima de ocupação do BOX. Para mim, é satisfatório trabalhar e poder fazer parte dessa família CROSS NUTRITION.”
sua unidade e consegue operar com uma mensalidade mais adequada ao público final.
THOMAS – Hoje, 87% dos empreendedores que escolhem a CROSS NUTRITON não são do ramo fitness, mas desejam empreender com segurança e excelência nesse segmento. 79% dos nossos licenciados estão empreendendo pela primeira vez e veem na rede uma forma de aprender sobre gestão e sobre o mercado de fitness.
Por se tratar de um baixo investimento e uma operação enxuta e simplificada pela tecnologia embarcada na operação, 64% dos licenciados optam por não fazer sociedades.
THOMAS – Um dos pilares que norteiam nossa rede é a inovação. Com um time de experts e cientistas de renome, a rede vem trazendo uma série de inovações para o mercado brasileiro, como: tecnologias digitais para marketing, gestão remota monitorada, aplicativos para os alunos, dentre inúmeros outros lançamentos já programados para os próximos anos. Uma das metas da marca é continuar inovando e influenciando o mercado de Cross Training brasileiro.
Com metas ousadas de expansão para os próximos 12 meses, a rede pretende dobrar o número de
unidades no território nacional e dar início a expansão internacional com previsão de inaugurar as primeiras unidades em Portugal e Miami.
Faz parte da nossa estratégia, um crescimento consciente e ordenado, sempre visando o sucesso do empreendedor parceiro, tanto que a rede apoia e incentiva financeiramente os seus licenciados a serem licenciadores e possuírem suas próprias redes de academias/ boxes com toda estrutura e apoio da marca.
Em dez anos, estaremos em todos os continentes e seremos reconhecidos pela excelência dos serviços que entregamos e pelo benefício social que trazemos.
Para alcançar essa meta, a rede tem um plano sólido de expansão, incluindo pesquisas de campo, análise das tendências de mercado, identificação de locais ideais, obtenção de financiamento, contratação de pessoal, entre outras medidas estratégicas que englobam, em primeiro lugar o sucesso dos nossos licenciados.
THOMAS – Uma das vantagens em se empreender no sistema de licenciamento é que
a marca já tem os fornecedores homologados para equipamentos, roupas, materiais esportivos, brindes e suplementos. Com esse conceito de gerar economia em escala, garantimos qualidade superior e uma vantagem econômica surpreendente.
O investimento para montar uma estrutura completa varia de acordo com o tamanho e modelo do BOX. O recomendado pela rede são estruturas a partir de 150 m2. Usando essa medida para exemplificar o investimento médio: BOX de treino funcional (modelo de entrada), o investimento total aproximado de R$57 mil.
Para o modelo BOX de Cross Training com levantamento de peso olímpico LPO e atividades KIDS (modelo intermediário), o investimento aproximado é de R$79 mil.
Já para o BOX de Cross Training com LPO, remo e Air Bike com atividades KIDS (modelo premium), o investimento aproximado é de R$120 mil.
O ‘pay back’, retorno sobre o investimento é de 6 meses. Conforme o tamanho e modelo escolhido, a estimativa de faturamento é proporcional ao número de alunos ativos x o valor das mensalidades + UPSELL, que é igual ao faturamento total.
Um exemplo prático: um box intermediário que cobre R$150 de mensalidade e atenda 200 alunos, com o incremento de vendas de roupas e suplementos, fatura em média, acima de R$35 mil e tem uma lucratividade superior a R$20 mil. Lucro real, pois não há pagamento de royalties mensais. Unidades com ticket médio mais elevado e maior numero de alunos tendem a faturar de acordo com esses indicadores, isso tem chamado cada vez mais, atenção de empreendedores que desejam inovar no mercado de fitness.
FALE SOBRE O PLANO DE NEGÓCIO E MENTORIA QUE AJUDAM O NOVO EMPREENDEDOR A PERFORMAR.
THOMAS – Um dos pontos que mais chama a atenção dos empreendedores que se juntam a CROSS NUTRITION é o suporte que recebem. Alguns deles já possuem outras franquias e citam que o método de transferência de conhecimento e a dinâmica que a rede utiliza é diferenciado.
Nosso time de experts ajuda em cada momento do negócio. A missão da rede é fazer com que o empreendedor economize
tempo e dinheiro. Tudo são processos: é através de um passo a passo que vai se construindo a jornada do empreendedor. Além de uma megaestrutura de ensino a distância, oferecemos treinamentos ao vivo em nossos canais digitais e também contamos com um time de profissionais para fazer mentorias sempre que necessário. A rede conta com um acervo próprio de todos os treinamentos produzidos nos últimos seis anos.
Temos o conteúdo mais completo de gestão para boxes de Cross Training que existe no mercado: treinamentos de prospecção, com técnicas e processos avançados de vendas, técnicas e estratégias para retenção, treinamentos sobre finanças, marketing, marketing digital, empreendedorismo, desenvolvimento pessoal, inteligência emocional para todos os colaboradores, liderança, etc.
Um dos cuidados que temos é no processo seletivo dos profissionais que vão atuar em nossas unidades. Esses profissionais são selecionados seguindo um rigoroso critério que leva em consideração o perfil comportamental e habilidades de liderança e comunicação. Esse processo foi criado pelo gerente de negócios,
Artur Marques, que reforça o objetivo de deixar o tudo mais dinâmico, tecnológico e contemporâneo. Em suas palavras, ‘uti lizamos estratégias e barreiras seletivas através do whatsapp e de análise de currículos. Dessa maneira, levamos para os nossos Holders mais velocidade de contratação e suporte de análise técnica e comportamental para encontrar os melhores profissionais’.
Existe, também, um conteúdo exclu sivo para os professores que atuam nas unidades, os chamados coaches. Eles recebem acesso a apostilas, vídeo aulas e clínicas presenciais realizadas semes tralmente em todas as regiões do País. Esse modelo de capacitação criado e padronizado pela rede é a Universidade do Cross Training.
Nosso objetivo é entregar excelência para os nossos clientes. Acreditamos que isso só é possível através de um time engajado e comprometido com a educa ção continuada e com o foco na experiencia do cliente. www.boxcrossnutrition.com.br
RODRIGO SAVIOLO - CEO da rede XPrime e membro da equipe de suporte da Cross Nutrition
o sucesso de seus licenciados. Ao avaliar a empresa, percebi que a Cross Nutrition se destaca por oferecer um sistema de educação contínua, capacitando seus licenciados para obterem melhores resultados e aumentarem seus lucros. Essa abordagem é rara, já que muitas marcas simplesmente vendem uma franquia ou licenciamento e abandonam seus franqueados ou
O CEO da Cross Nutrition, Thomas Bozza, é uma pessoa imparável e sempre busca evoluir o negócio e as ferramentas para proporcionar mais lucro aos licenciados. Essa dedicação é contagiosa e inspiradora, e me motivou a aceitar o convite para prestar suporte à rede. Atuando na área de treinamentos para os licenciados há mais de dois anos, tenho o prazer de fazer parte desse compromisso com a excelência. Avalio como fundamental para o sucesso de uma marca, ter um sistema de treinamento constante para seus franqueados e licenciados como o oferecido pela Cross Nutrition.
O grupo de diretores e franqueados da PASSAPORTE IDIOMAS, citados pelo fundador como profissionais de extrema importância na história e na construção da rede. Em pé, da esquerda para direita: Kesia Karen, Augusto Caldas, Felipe Batista, Paulo Azevedo, Hugo Raphael, Dehogas Martins, Arlindo Paz, Fhilype Brandão e Nathalya Sibele. Sentados, da esquerda para direita: Carla Gomes, Ana Rodrigues, Fundador Douglas Peixoto, Izabel Maia, Elane Araújo.
A Revista Franquia ouviu com exclusividade Douglas Peixoto, o fundador da Passaporte Idiomas, maior rede de escolas de idiomas já fundada no Nordeste. A marca focada na democratização do ensino de línguas. A rede já opera há mais de seis anos e conta, atualmente, com 14 unidades. O objetivo da empresa é chegar a 300 escolas franqueadas no Brasil
“Nossa missão é a democratização do ensino de idiomas no Brasil ”
DOUGLAS PEIXOTO, fundador da PASSAPORTE IDIOMAS
O segmento de ensino de idiomas oferece oportunidades de negócios com alta demanda de público. Pesquisas apontam que mais de 95% da população brasileira não fala fluentemente, nem sabe escrever corretamente um segundo idioma. Já, em contrapartida, mais de 60% dos jovens brasileiros têm o sonho de morar fora do País. O mercado de trabalho também impulsiona os profissionais para completar seus estudos e poder aumentar seus salários com o conhecimento de outra língua. Conversamos com o fundador da PASSAPORTE IDIOMAS, rede de ensino que está iniciando sua expansão pelo canal de franquias e oferecendo estas oportunidades de negócio com um diferencial a mais, o core business da marca é focado no nicho da população pouco atendido pela grande maioria das redes de idiomas. Conheça a trajetória desse empreendedor de sucesso e mais sobre o lançamento na entrevista a seguir.
DOUGLAS PEIXOTO - Fui um intraempreendedor já no meu primeiro emprego formal em 2005, na época, eu já tinha uma visão de dono do negócio mesmo sendo um colaborador CLT. Era minha “primeira carteira assinada” e foi em uma grande franquia de cursos profissionalizantes, como divulgador no segmento da educação e cursos li-
vres, que comecei a minha carreira nesse segmento apaixonante. Nesse período, na linha de frente com o público, pude principalmente aprender sobre técnicas de vendas e marketing na área comercial. Meu desempenho me levou de assistente comercial a líder de equipe em apenas sete meses. Foi tudo muito rápido. Neste trabalho, nasceu minha paixão pela educação e pelo franchising.
Trabalhei, também, em outras marcas com atuação nacional do mesmo segmento, passando por diversas áreas como: administrativa, comercial, expansão e pedagógica. Assim, tive a oportunidade de me especializar em todos os setores que compõem uma rede de educação que atua no segmento de franquias.
Em 2016, a vontade de empreender falou mais alto e serviu de trampolim para colocar em prática minhas pesquisas que desenharam o plano de negócios da Passaporte Idiomas. Apurei, naquele estudo, que era evidente a necessidade de explorar o filão de mercado que atuamos hoje. Essa análise me mostrou que a cada dez jovens brasileiros, seis querem morar fora do País, por isso eles precisam se tornar fluentes em uma língua estrangeira. O mercado de trabalho nacional também oferece as melhores oportunidades de empregos e salários para os falantes de outros idiomas, principalmente o inglês e o espanhol.
DOUGLAS – Defini meu propósito. Eu mesmo já perdi excelentes oportunidades na vida por não falar inglês no pas-
sado e usei todo o know-how que acumulei nos mais de dez anos na área de educação e franquias, e resolvi aplicar esse conhecimento empreendendo nesta área, com um direcionamento diferenciado. Percebi que as ‘grifes’ do segmento não entregam soluções para as necessidades das classes C e D. A maioria das outras franquias de ensino de línguas atuam em áreas nobres das grandes cidades. A PASSAPORTE IDIOMAS iniciou com sua primeira unidade no subúrbio, em Camaragibe, região metropolitana de Recife e depois partimos para o interior do estado de Pernambuco. Na construção da nossa marca, representamos a essência do ‘sonho brasileiro’, isso está impresso no branding da rede que usa, inclusive, as cores da bandeira do nosso país, e não da bandeira americana ou inglesa como na maioria das outras marcas do mesmo segmento.
Nossa missão é democratizar o ensino de idiomas com competência para todos, trazendo a globalização para dentro da sala de aula e desenvolver o acesso a um mundo de oportunidades, sonhos e metas atingidas para os nossos alunos e colaboradores.
QUAIS OS DIFERENCIAIS DA REDE? POR
QUE VALE A PENA INVESTIR EM UMA FRANQUIA PASSAPORTE IDIOMAS? DOUGLAS – É um modelo de negócio de baixo investimento com a garantia do know-how embarcado de quase 20 anos de experiência que tenho no segmento de educação e cursos livres. Nossa experiência comercial é muito robusta. Gerar matrículas é o combustível da operação, e sabemos fazer isso com técnica e propriedade.
O nosso pilar educacional oferece a possibilidade de fidelização a longo prazo.
Nosso foco é na educação continuada porque o aluno não desiste e permanece conosco. Nosso menor contrato de aula é de 24 meses. Não seguimos calendário escolar, todo dia tem matrícula. Montamos turmas constantemente. Em média, mantemos o nosso aluno por 50 meses com o nosso modelo de renovação. Esse processo é comprovado nas unidades da rede, atendendo alunos de várias idades, gerando resultados positivos, com boa lucratividade. Estou certo em garantir ao novo franqueado que somos uma das opções mais seguras e rentáveis desse segmento.
A qualidade do nosso método de ensino é certificada pela longa permanência de nossos alunos, além de sermos um centro preparatório para os testes de proficiência de Cambridge English Qualifications, reconhecimento dado a apenas algumas seletas escolas de línguas em todo o mundo. Nossos alunos concluem sua formação preparados para o seu primeiro teste de proficiência vitalício.
Utilizamos a metodologia Communicative Approach - Abordagem Comunicativa e método PPP -Apre sentação, Prática e Pro dução, que oferece uma experiência interativa, aco lhedora, que engaja jovens e adultos.
Ofercemos inglês para crianças a partir dos três anos de
idade, adolescentes e adultos. Espanhol para adolescentes e adultos. Além da informática bilíngue, um diferencial no segmento.
Nosso share de mercado também entrega mais oportunidades ao novo investidor. Democratizamos o ensino de idiomas em todas as pontas do ecossistema: negócio inclusivo para o empreendedor, e para o cliente final, o ticket médio do curso é popular e acessível para camadas da população com menor poder aquisitivo. Tudo isso, sem perder na qualidade do serviço, nem na experiência que nossos alunos vivenciam.
As unidades da PASSAPORTE IDIOMAS são implantadas em áreas comerciais ou mistas, não residenciais. Os pontos ideais são ruas de alto fluxo de pessoas, que são centros comerciais da região ou da cidade. Em nossas inaugurações, a média de matrículas diárias é de dez, e ao longo do mês, é de três a quatro novos alunos por dia.
DOUGLAS – São dois os modelos de negócio em operação: modelo SHOPPING, a partir de seis salas de aula e o modelo RUA, com no mínimo três salas de aula para início de opera -
ção. O investimento parte de R$ 150 mil . A taxa de franquia, capital de giro e custos de instalações e equipamentos estão inclusos. A nova operação passa do ponto de equilíbrio com uma média de 150 alunos ativos. A maioria de nossas unidades estão com mais de 600 alunos ativos.
UM BOM NE GÓCIO?
– Oportunidades. O segmen to de escolas de idiomas tem um campo imenso para
atuar, e quando falamos do nosso share de mercado, ele é ainda mais promissor. Pesquisa recente do British Council confirma que apenas 1% da população brasileira fala inglês fluentemente. Já aqueles que falam inglês, mas não de maneira tão avançada, representam, por sua vez, 5% da população. Para nosso público, essa necessidade fica ainda mais aparente pela vontade da população de conquistar melhores oportunidades de emprego e renda no Brasil ou de até morar fora do país. No mercado de trabalho, para quem fala inglês ou espanhol, isso pode
significar uma diferença salarial de até 72% em comparação a pessoas que não dominam uma segunda língua, segundo pesquisa salarial da Catho, plataforma especializada em recolocação de pessoas — quanto mais global é a empresa, a diferença salarial tende a ser maior. No ano passado, o segmento de educação de franquias brasileiro faturou quase R$13 bilhões e cresceu em valores nominais, 13,2% em relação ao ano anterior. Números da pesquisa realizada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising). O mercado de franquias brasileiro consolidou sua recuperação e deu sinais de crescimento. Investir em uma franquia que mostra resultados comprovados em suas unidades é segurança para o empreendedor.
DOUGLAS – Atuante, com características como foco em resultado, forte em organização e liderança e comprometimento com o sucesso da sua unidade. O futuro franqueado não precisa vir da área da educação, mas ele tem que estar próximo dos alunos e das famílias. Nossa filosofia de trabalho é bem acolhedora.
Também ajudo na formação de novos empreendedores. Os atuais diretores das primeiras unidades da rede são antigos funcionários da PASSAPORTE IDIOMAS, e a maioria deles já opera mais de uma escola.
DOUGLAS – Nós pretendemos seguir com a estratégia de mapear e abrir
unidades próprias nas praças que levantamos como essenciais para firmar nossa presença em outros estados. Esse processo segue em paralelo às unidades franqueadas onde os investidores interessados no segmento já podem fazer suas reservas de área.
Hoje a PASSAPORTE IDIOMAS já está madura, com 14 unidades em operação. Nossas operações já passaram pelos ajustes necessários e já maturamos os processos dos modelos do negócio para garantir o sucesso de quem opera. Nossa meta mínima são de 300 unidades em todo o país. Nosso crescimento tem que ser sustentável, não temos pressa.
www.passaporteidiomas.com.br
“Acredito que aprender um novo idioma é um direito de todos e na Passaporte Idiomas todos podem!”
DOUGLAS PEIXOTO, fundador da PASSAPORTE IDIOMAS
O Grupo MedNet atua há quase 30 anos no mercado e presta serviços de medicina e segurança do trabalho, com a elaboração de laudos e programas obrigatórios por Lei, além da realização de exames clínicos e de especialidades. São mais de 4 milhões de vidas ativas atendidas por mais de 50 unidades espalhadas pelo Brasil. Saiba por que esse é um bom negócio para investir e conheça as oportunidades no segmento
A Revista Franquia ouviu o Dr. Paulo Barbudo, fundador do Grupo MedNet. A rede de franquias está presente nas principais cidades e capitais do País e pretende chegar até 2025 a 200 unidades em operação. Acompanhe a entrevista exclusiva com o empreendedor e entenda por que esse é um segmento em alta e quais os diferenciais da rede que fazem do negócio uma boa tendência para investimento.
DR. PAULO BARBUDO – Fundado em 1994 na cidade de Americana - SP, no coração da Região Metropolitana de Campinas, o Grupo MedNet - Medicina e Segurança do Trabalho, dedica-se à prestação de serviços de medicina e segurança do trabalho, com a elaboração de laudos e programas obrigatórios por Lei, além da realização de exames clínicos, audiométricos, laboratoriais, cardiológicos, oftalmológicos, radiológicos, e demais especialidades envolvidas nas atividades laborais de seus clientes.
Nossa empresa tem mais de quatro milhões de vidas ativas sob sua responsabilidade, atendendo desde instituições privadas de diversos portes às instituições governamentais e autarquias. Através de constante pesquisa, estudo e investimento em tecnologia, o Grupo busca a perfeição em seus serviços. Somos uma equipe de profissionais habilitados e certificados que são submetidos a constantes treinamentos para atualização e aprimoramento, permitindo que ultrapassemos os resultados esperados pelos nossos clientes.
Uma das razões que nos tornam a empresa líder no segmento é nossa atitude arrojada e desbravadora, estando sempre à frente do tempo e prevendo tendências para se antecipar a elas.
DR. PAULO – Criamos, em 2002, a divisão SEGNET, especializada na área de segurança do trabalho, com uma ampla equipe de profissionais, composta de engenheiros e técnicos de segurança do trabalho em constante reciclagem e capacitação. Isso proporcionou aos nossos clientes a facilidade de poder contar com todos os serviços de medicina e segurança do trabalho centrali-
zados em um único fornecedor. Esta união trouxe mais agilidade e melhor qualidade nos serviços prestados.
Como resposta a grande aceitação do mercado, o Grupo MEDNET instalou unidades em polos estratégicos de negócio, para poder atender cada vez melhor os seus clientes. Este também foi o embrião da MEDNET Franchising. Com o gerenciamento remoto destas unidades regionais, foram aprimorados as ferramentas e os processos para a abertura de unidades franqueadas.
Em 2006, foi inaugurada a unidade Limeira, primeira unidade franqueada. Desde então, o sistema só tem se aperfeiçoado e hoje são mais de 50 unidades franqueadas em todo o País.
Conseguimos proporcionar um atendimento com grande capilaridade e manter a padronização dos documentos e condutas, centralizando o diálogo do cliente com um único fornecedor. Além de uma melhor qualidade nos serviços prestados. Também, foi possível uma política de preços mais agressiva, em função da maior eficácia dos nossos processos internos, sem depender de empresas terceiras.
Por todos estes motivos, acreditamos que o mercado vê a MEDNET como a escolha ideal quando se busca eficiência na área de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho.
QUAIS OS DIFERENCIAIS DA OPERAÇÃO DO NEGÓCIO?
DR. PAULO – A liberdade geográfica de atuação e os processos de nossa atuação proporcionam oferecer preços abaixo do mercado, em todo o Brasil. A MEDNET é uma marca consolidada e reconhecida no mercado de saúde e segurança do trabalho e oferecemos um amplo portfólio de serviços. Esse padrão garante fidelidade dos clientes.
Nosso negócio tem imunidade à crises e a rede de franqueados tem, além de treinamentos e capacitações para sua equipe de colabora-
dores, software próprio adequado às obrigações do Programa do Governo. Uma plataforma web própria, que faz o envio das informações obrigatórias para o eSocial, treinamentos exigidos por Lei, além de fornecer soluções para o cumprimento de todas as Normas Regulamentadoras.
FALE UM POUCO SOBRE O DNA DA MARCA NA EXCELÊNCIA EM SOLUÇÕES E PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS.
DR. PAULO – Nossa marca é sinônimo de excelência na prestação de serviços com as maiores e mais reconhecidas premiações da área: somos ‘O melhor fornecedor da categoria para RH 2019’, marca vencedora como ‘Top of Mind de RH’ e estamos entre o top 5 como fornecedores de RH desde 2017 consecutivamente.
POR QUE VALE A PENA EMPREENDER EM UMA FRANQUIA NESSE SEGMENTO?
DR. PAULO – A ABF (Associação Brasileira de Franchising) recentemente divulgou um relatório que mostra a recuperação do setor de franquias em 2022, com um faturamento total de R$ 211,44 bilhões e crescimento de 14,3% em comparação a 2021. O segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar foi destaque, registrando um aumento de 21,5% no período, graças às mudanças nos hábitos dos consumidores e à maior profissionalização do setor após o auge da pandemia. O relatório da ABF também revelou um aumento de 17% nas contratações em estabelecimentos franqueados entre 2019 e 2022, com projeção de crescimento nas contratações, operações e faturamento para 2023. Esses números evidenciam a retomada do setor.
Atualmente, o Grupo MedNet conta com mais de 50 unidades e o faturamento tem evoluído historicamente a taxas acima de 35%
por ano, a margem de lucro líquido médio da operação é de 22%.
Fazer parte de uma marca já consagrada no mercado e operar um negócio que já foi testado na prática, garante maior facilidade e agilidade na implantação do negócio. Além de que nossos franqueados recebem a transferência da inteligência do negócio de maneira direta e continuada, e operam com redução da despesa de fornecedores por conta de negociações coletivas.
Nossas vendas são recorrentes e obrigatórias por lei - os serviços oferecidos pelas unidades MEDNET são todos obrigatórios por leis do trabalho, para empresas e instituições de todo e qualquer porte. Isso garante uma demanda contínua pelos nossos serviços, além do que estes possuem prazos legais de validade, necessitando renovações periódicas, o que resulta em vendas e receitas recorrentes para os franqueados.
Mesmo em períodos de crise, sejam elas financeiras ou de saúde pública, o nosso segmento possui extrema resiliência, pois os exames e demais procedimentos são necessários tanto para a contratação de funcionários como para a demissão dos mesmos.
Nos últimos anos tivemos ainda mais um aumento da demanda comercial devido a obrigatoriedade do eSocial (Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas) imposto pelo governo.
DR. PAULO – Sabemos que a força de um negócio não pode depender de um ou dois clientes, mas sim de uma base forte e diversa. Com nossa experiência, trabalhamos sempre com um grande número de clientes e
valores individuais reduzidos, o que se traduz em menor dependência dos clientes e maior estabilidade para o negócio.
Praticamente a totalidade dos laudos e programas que fazem parte das nossas entregas, são renováveis anualmente proporcionando a venda recorrente, fazendo com que nosso índice de cancelamento de contratos seja insignificante. Com a exigência legal da implantação do GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais) para as empresas, é fundamental que estas possuam um parceiro de confiança, e a MEDNET cumpre este papel com excelência.
Além disso, nossa presença nacional nas midias é consistente. Mantemos nossa marca forte e na lembrança do cliente. E nossa rede tem todo suporte na elaboração e veiculação de peças regionais de marketing, elaboradas pela equipe da franqueadora.
DR. PAULO – Procuramos atrair para
rede empreendedores, preferencialmente com alguma experiência em gestão de pessoas. Investidores com a reserva financeira mínima, comportando capital de giro suficiente para o primeiro ano de vida do negócio e que mantenham as normas e padrões estabelecidos pela franqueadora. Mas, ao contrário do que muitas pessoas imaginam, a operação MEDNET não é exclusiva para médicos ou engenheiros. Nossa rede conta, hoje, com profissionais de diversas outras áreas, como contadores, advogados, profissionais de recursos humanos, administradores e muitos outros.
DR. PAULO – Suporte na escolha do ponto, auxílio na elaboração do layout físico da unidade e no recrutamento e seleção dos funcionários. O treinamento virtual e presencial para seus funcionários, além do credenciamento de laboratórios e demais fornecedores para a entrega dos serviços.
“Se você tem o sonho de empreender, comece. Ficamos presos no planejamento e esquecemos que a ação é o que realmente nos levará ao sucesso.
Empreender não é fácil e as dificuldades são constantes. Mas o resultado certamente é compensador”
Disponibilizamos fornecedores homologados para nossa rede franqueada e suporte na formação de preços com auxílio na negociação de grandes contas.
O programa de educação é continuado, com reciclagens sempre que necessárias.
Os novos franqueados recebem clientes de outros franqueados (inter-franquias). As unidades MEDNET geram negócios entre si, de forma que, desde o início da operação, a unidade tem receita também de outras unidades, além daquelas provenientes de seus próprios clientes.
O sistema de credenciamento médico é em nível nacional para atender as necessidades dos clientes dos franqueados e a Área do Cliente exclusiva (plataforma online de gestão de SST da empresa cliente) foi desenvolvida pela MEDNET para permitir a customização de relatórios de gerenciamento o que atende melhor aos usuários finais. Além de controles estatísticos e dashboards personalizados. Nossa rede tem ajuda permanente através de nosso SAF. Suporte nas áreas de medicina, segurança e integração com os sistemas de emissão de notas fiscais em todos os municípios.
DR. PAULO – Atualmente a MEDNET possui uma presença relevante no Brasil, possuindo unidades nas principais capitais do Brasil e importantes cidades de cada estado, mas ainda temos muito para crescer.
Planejamos atingir 200 unidades no Brasil até 2025, estando presente em todas as capitais e principais cidades do país.
Até 2030, a MEDNET tem como objetivo estar presente em todas as cidades com mais de 50 mil habitantes, além de promover a internacionalização de marca.
DR. PAULO – Para investir em uma franquia MEDNET, o empreendedor aplica a partir de R$250 mil e tem, em média um faturamento mensal por volta de R$ 203 mil (após o break even inicial). A margem média de lucratividade é de 22%, o que garante o payback entre 24 e 36 meses.
www.grupomednet.com.br
Mais de 30 anos de pesquisas e tecnologia aplicada fizeram a DETECTA solucionar o controle de pragas urbanas sem agressão ao meio ambiente, sem contaminação de pessoas, ambientes, produtos ou mercadorias. O negócio é de baixo investimento e abre oportunidades para micro empreendedores. Agora, com foco em expansão nacional
Valério, filho mais novo dos imigrantes Larazo Valério e Vitoria Roberti, iniciou sua vida profissional muito jovem. Desde os 13 anos de idade, ele acompanhava o pai e realizava os serviços e orçamentos com ele, após o período escolar. Era uma pequena prestadora de serviços na área da construção civil, mais especificamente em tratamento de pisos. Ao longo desses anos, foi conhecendo pessoas e principalmente entendendo do comércio, da gestão à operação e da precificação no negócio.
Formou-se biólogo, trabalhou como vendedor de implementos agrícolas, e em uma empresa de limpeza e conservação que tinha um departamento de controle de pragas. O contexto da empresa não agradava o especialista, pelos métodos de trabalho aplicados e a agressividade das técnicas ao meio ambiente. “Resolvi me desligar e iniciar minha jornada como empreendedor. Criar uma empresa que se tornasse exemplo na preservação do meio ambiente, controlando pragas em harmonia com a natureza. Essa era uma preocupação que, na época, início dos anos 90 no Brasil, não era nada usual”, lembra o empresário.
Foi assim que em 1991 nasceu a DETECTA Dedetizadora, “o mercado brasileiro estava recebendo investimentos externos, tentávamos buscar e encontrar produtos e soluções menos tóxicas, não acumulativas ao ambiente, que não prejudicasse os seres humanos. Para isto, os custos eram maiores, e os clientes não queriam arcar. Mas, as multinacionais que estavam se instalando no Brasil, já vinham com esta ideologia de trabalho e eram os clientes ideais”, relata Waldemir.
Foi assim que a marca preencheu o pequeno nicho de mercado que era carente. “A Detecta foi se solidificando e crescendo, partindo deste princípio de controle de pragas sem agressão ao meio ambiente, sem contaminação de pessoas, ambientes, produtos e mercadorias, e sem a necessidade de ausência. Para melhorar nossas técnicas, fomos aprimorar nossos conhecimentos em faculdades e cursos dentro e fora do Brasil”, reforça.
Segundo o empreendedor, “um apoio muito importante foi o de minha esposa Lourdes Santana, que esteve desde o início, na administração da operação. Juntos, trouxemos a DETECTA para o mais alto nível em controle de vetores e pragas urbanas. Sempre com o respeito às pessoas e ao meio ambiente”, completa Waldemir.
“Nossa opção pelo canal de franquias surgiu através da necessidade de atender os clientes que possuiam outras unidades em locais fora de nossa área de atuação. Assim,
estudamos o nosso mercado e optamos pela formatação através de franquias. Vimos uma possibilidade de transmitir todo nosso conhecimento e ‘expertise’ tornando o controle de pragas algo cada vez mais seguro e multiplicando, não só o ‘know-how’, mas também a responsabilidade e amor ao negócio”, garante o empreendedor.
Para o franqueador, o diferencial da operação está na atenção aos franqueados e aos clientes, “além do conhecimento, entregamos respeito e atenção. Focamos nas soluções corretas. Este é um mercado grande e saudável, mas somente com responsabilidade se consegue fidelizar um cliente. Nosso DNA sempre foi voltado para além de resolver os problemas relacionados ao controle de pragas, mas sim em antever e criar métodos que podem minimizar ou eliminar totalmente as pragas de um ambiente”, garante.
O seguimento de controle e vetores de pragas no Brasil movimenta mais de R$1
bilhão por ano. “Hoje, nossa unidade matriz tem faturamento anual médio de R$ 5 milhões. Ampliar este mercado para novos investidores é criar oportunidades. Vale a pena investir em uma franquia DETECTA por toda nossa ‘expertise’, possibilidade de atendimento e crescimento. Sendo uma franquia de baixo investimento, e de retorno rápido e seguro. O cenário de controle de pragas sempre vai existir. Como todos sabem, as baratas estão no planeta há mais de 300 milhões de anos e as pragas se adaptam cada vez mais a viver junto ao homem. Consequentemente, há um aumento e crescimento delas e sempre haverá serviços”, informa o especialista.
Este segmento de negócio é baseado em três cenários: quando há o problema, na prevenção e no cumprimento da legislação: áreas como indústrias em geral, instalações de produção, importação, exportação, manipulação, armazenagem, transporte, fracionamento, embalagem, distribuição, comercialização de alimentos, produtos farmacêuticos, produtos para saúde, perfumes,
produtos para higiene e cosméticos para a saúde humana e animal, fornecedores de matéria-prima, áreas hospitalares, clínicas, clubes, shopping centers, residências e condomínios residenciais e comerciais, veículos de transporte coletivo, aeronaves, embarcações, aeroportos, portos, instalações aduaneiras e portos secos, locais de entretenimento e órgãos públicos e privados, entre outros, devem realizar ações preventivas e corretivas de monitoramento de controle de pragas com periodicidade minimamente mensal.
Para o início da operação, a unidade deve atender aos requisitos legais, “não somos controladores de pragas, mas sim, agentes de saúde. Para a abertura de uma franquia DETECTA é necessário que sejam seguidas as etapas legais pertinentes à legislação sanitária sendo a - CVS 09 DE 16 DE NOVEMBRO DE 2000, e RDC 622 DE 9 DE MARÇO DE 2022”, reforça.
A franqueadora dá todo o suporte aos novos franqueados para que a escolha do
ponto atenda às exigências legais vigentes quanto à edificação e aos requisitos técnicos, seguindo algumas etapas: o ponto da unidade, o licenciamento da atividade, o veículo de operação e o corpo técnico de operação.
Segundo a rede, o suporte ao franqueado vai além, e é baseado nos seguintes pilares: apoio jurídico na abertura da empresa, nos processos de licenciamento e na solicitação de clientes e outras questões comerciais e mercadológicas; o mix de produtos homologados, insumos e equipamentos com menores valores de mercado é entregue na unidade franqueada por um dos distribuidores parceiros.
Além disso, a DETECTA apoia a rede no aumento das vendas e na gestão de um corpo comercial que busca clientes B2B em sua região. Tem uma equipe de gestão de marketing digital e tráfego pago no Google, anunciando e gerenciando todos os anúncios para que as unidades tenham relevância nas plataformas de busca.
Na gestão do negócio, todo o processo de emissão de notas e cobrança, pode ser feito
diretamente pela franqueadora, deixando o franqueado focado apenas em captar cliente e realizar a operação de entrega. O que inclui também o gerenciamento contábil em todo o processo da empresa.
O franqueado DETECTA usa a plataforma smartCIP, onde gerencia todos os seus clientes e acompanha sua gestão operacional. Uma plataforma web onde o franqueado e o cliente tem acesso a qualquer instante a todos os processos referente ao controle de pragas realizado. Tecnologia embarcada e treinamentos constantes, em todos os departamentos da empresa.
“O franqueado faz sua captação e a divulgação de sua unidade, porém a franqueadora, tem uma equipe de gestão de marketing para ofertar os serviços de controle de pragas em meios de pesquisa, e conta com uma equipe de busca, captação e prospecção de clientes, para sua rede de franqueados”, reforça Waldemir.
A rede DETECTA procura franqueados empreendedores, que buscam o crescimento pessoal e profissional. Segundo o franqueador, “a possibilidade de crescimento
está apenas limitada à sua força de vontade. O novo franqueado pode vir de outras áreas e não precisa ser um técnico, pois em relação à necessidade de que a empresa de controle de pragas tenha um profissional responsável técnico (RT), a franqueadora conta com esses profissionais na rede que podem exercer esta função”, informa.
São dois os modelos de negócios das franquias DETECTA: o formato Exclusivo, que é uma unidade nova tendo uma área de atuação, a praça adquirida. O investimento total da unidade, que contempla a abertura da empresa, reforma simples da estrutura física, compra de equipamentos, veículo, licenciamento e taxa de franquia, fica entre R$110 mil e R$140 mil, tendo uma taxa de royalties de 10% sobre o faturamento bruto mensal. A rentabilidade média é entre 35% a 40% de retorno.
O segundo modelo é o de Conversão, onde uma empresa de controle de pragas já existente faz a virada de bandeira e transforma seu negócio, já existente, em uma unidade DETECTA. Nesse caso, o investimento para essa transformação variam entre R$30 mil e R$45 mil, incluindo a taxa de franquia. Os royalties mensais são de 8,5% sobre o faturamento. A vantagem dessa conversão é que esta unidade tem um crescimento direto do faturamento e aumento de sua rentabilidade em torno de 35% a 40%.
Hoje a rede, Detecta busca a expansão de forma nacional, querendo alcançar a curto prazo, dentro dos próximos 12 meses, mais oito novas unidades comercializadas, “para os próximos cinco anos, vamos somar mais 45 unidades, buscando um crescimento exponencial e principalmente levando para todo o País nossas técnicas ecologicamente corretas com respeito ao meio ambiente”, finaliza o empresário. www.detecta.com.br
“Empreender não é trabalhar, é ter amor pelo que se faz. Se dedicar e realizar sonhos. Desta forma, conseguiremos proporcionar um ambiente mais saudável a todos”
WALDEMIR FREDERICO VALÉRIO, FUNDADOR E DIRETOR DA DETECTA CONTROLE DE PRAGAS
No competitivo mundo dos negócios, o sucesso nas vendas é fundamental. No entanto, as mudanças na concepção do mercado trazem incertezas para muitos empreendedores. É nesse cenário desafiador que a Editora UNISV - Universidade do Sucesso em Vendas se propõe a elaborar a mais completa e atualizada obra do mundo sobre Vendas B2B. Para isso, selecionou grandes especialistas em temas relacionados, os quais aceitaram o desafio de pesquisar durante três anos as técnicas e segredos das empresas de sucesso no mercado B2B. Surge assim uma obra que promete ser indispensável para aqueles que desejam alcançar resultados além do comum: “O Pulo do Gato em Vendas B2B”. O livro apresenta conceitos gerais e fundamentos sobre vendas B2B, além de abordar de forma prática e eficaz os principais desafios enfrentados nesse setor, fornecendo soluções eficientes para superá-los.
“O que diferencia O Pulo do Gato em Vendas B2B de outras obras já existentes no mercado é sua linguagem clara e objetiva, concebida por um time de escritores e especialistas excepcionais” – Afirma o Editor Chefe da UNISV e um dos organizadores da obra, Jociandre Barbosa.
Os autores, cuidadosamente selecionados, são profissionais reconhecidos em suas áreas de atuação e trazem consigo um vasto conhecimento adquirido ao longo de suas carreiras. Juntos, eles uniram suas experiências e expertise para criar uma obra que se destaca no campo das vendas empresariais: Jociandre Barbosa, Edson Gatto, Décio Pessoa, Cícera Nogueira, João Cânovas, Saldanha, Gleida Aguiar e Marcos kotarski, por meio de exemplos reais de sucesso, ensinam como aplicar estratégias inovadoras para superar obstáculos, aproveitar oportunidades, antecipar resultados, conquistar novos clientes e fidelizar os existentes. Os autores compartilham suas visões e análises sobre o mercado de vendas B2B, proporcionando aos leitores uma compreensão mais profunda dos desafios e das melhores práticas para obter sucesso nesse ambiente altamente competitivo. Apresentam não apenas teorias, mas também exemplos práticos e casos de sucesso, provenientes de suas vastas experiências no campo das vendas B2B. Ao longo de cada capítulo, os leitores são guiados por um conteúdo rico e detalhado, que vai desde a prospecção até o pós-venda. O livro aborda tópicos como a importância do entendimento do mercado-alvo, a construção de um pipeline de vendas eficiente, técnicas de negociação persuasivas, o uso estratégico da tecnologia e a gestão de relacionamentos com os clientes. Além disso, são fornecidas dicas práticas para aprimorar as habilidades de comunicação, lidar com objeções e fechar negócios complexos.
Segundo especialista é ‘Uma obra essencial para o sucesso no mundo dos negócios’
“O Pulo do Gato em Vendas B2B” oferece uma visão abrangente das estratégias mais eficazes e atualizadas no campo das vendas empresariais.
Outro aspecto importante do livro é a sua capacidade de adaptar-se a diferentes perfis de leitores. Tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes, as informações apresentadas são relevantes e úteis. Os conceitos são explicados de forma clara e concisa, sem perder a profundidade necessária para abordar as complexidades do setor de vendas B2B.
Os organizadores, Jociandre Barbosa e Edson Gatto, tiveram um papel fundamental na seleção dos autores e na organização do conteúdo. Sua experiência e conhecimento aprofundado no campo das vendas empresariais garantem que o livro seja uma referência confiável e atualizada para todos os leitores interessados em aprimorar suas habilidades e alcançar o sucesso no mercado de vendas B2B.
Os autores compartilham suas visões e análises sobre o mercado de vendas B2B, proporcionando aos leitores uma compreensão mais profunda dos desafios e das melhores práticas para obter sucesso nesse ambiente altamente competitivo. Apresentam não apenas teorias, mas também exemplos práticos e casos de sucesso
Por fim, “O Pulo do Gato em Vendas B2B” é uma obra imprescindível para profissionais e empresas que desejam obter sucesso no mercado de vendas empresariais. Com seus conceitos claros e fundamentos sólidos, aliados a exemplos práticos e estratégias inovadoras, esse livro se destaca como uma fonte valiosa de conhecimento e um guia confiável para superar os desafios do setor. Aqueles que buscam aumentar sua performance e impulsionar suas carreiras de vendas encontrarão nessa obra um recurso indispensável para atingir seus objetivos. (Leonardo Almeida - UNISV - junho23)
Editora: UNISV
www.editoraunisv.com.br
Serviço realizado sob demanda é oferecido buscando resolver desafios de aliar agilidade com qualidade na hora de buscar um imóvel
C om a demanda aquecida pelo comércio em negócios de franquias, a procura por novos locais para instalação de pontos de venda ganhou força e velocidade. Fica evidente, sobretudo nas grandes cidades, que nos acostumamos a ver uma mesma rede de supermercados a cada quarteirão ou uma franquia de farmácias/estética.
Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), houve um crescimento de 17,2% no faturamento nominal entre o primeiro trimestre de 2023 em relação ao mesmo período do ano passado. A receita do setor segundo a ABF chegou a R$ 50,6 bilhões de reais.
Se olharmos os últimos 12 meses, a alta foi de 16,1%, com receita na casa de R$ 218 bilhões de reais. A ABF aponta ainda que o aumento da demanda de atividade do setor já ocorre há cinco trimestres seguidos.
E é justamente na hora de definir o ponto comercial que é preciso realizar o levantamento de diversos fatores que precisam ser observados neste momento crucial para o negócio. Analisar o perfil do público e fluxo da região, justamente para verificar se enquadram com o perfil da franquia, é um dos principais pontos que devem ser levados em conta na hora da instalação do ponto comercial.
De nada vai adiantar colocar uma marca voltada para a classe A em um bairro de baixa renda. Outra questão que precisa ser bem analisada é o custo de ocupação do ponto comercial, ou seja, a análise de todas as despesas mensais que este ponto irá ter. Além disso, a infraestrutura da região, a estrutura física e a análise da concorrência local também devem ser analisados.
Consultoria sob demanda facilita a busca pelo imóvel ideal para empresas
Pensando em facilitar a vida do empreendedor, estreitando pontes para fixar o melhor local adequado às condições específicas de cada locador, é que a Lello Imóveis criou a Lello Corporate, nova divisão da empresa voltada a atender as demandas de negócios que necessitam expandir suas atividades com rapidez e eficiência.
O negócio, focado no atendimento B2B, foi desenhado especificamente para cuidar, através de uma consultoria especializada e sob medida, das solicitações de mercado imobiliário de empresas que buscam o ponto ideal para instalação de seu ponto de venda.
No modelo de negócio, a captação de imóvel é feita sob demanda, levando em conta as orientações específicas para cada imóvel, como localização, poder aquisitivo, entre outras vertentes. “Com esse serviço de consultoria, preenchemos uma lacuna do mercado imobiliário em prestar uma solução customizada, com eficácia e atendimento personalizado”, diz Raphael Sylvester, diretor de estratégia da Lello Imóveis.
Na consultoria realizada pela Lello, é feita a análise de informações do mercado imobiliário para obter o imóvel com a melhor vantagem competitiva, através de inteligência de mercado e toda a segurança de ‘advisor’ ou suporte contratual, onde a equipe de especialistas Lello avalia e estrutura todo o contrato de locação com base na lei do inquilinato e nas melhores práticas de mercado. “A escolha do ponto comercial é uma das etapas mais importantes da implantação de um novo negócio e o empresário busca segurança e credibilidade para não errar nessa hora. Essas empresas buscam agilidade e eficiência em negócios imobiliários e a Lello Corporate vai de encontro ao desafio delas, trazendo uma solução personalizada e sob medida”, analisa o executivo.
Todo o atendimento é centralizado em um consultor e prestado de forma online ou presencial nas filiais da Lello. A busca por imóveis, através do trabalho personalizado dos nossos consultores, é feita a nível Brasil e inclui o estoque de imóveis administrados pela Lello ou por outras imobiliárias parceiras, facilitando a busca do ponto ideal.
Raphael finaliza ressaltando que na maioria das vezes o melhor ponto é, na verdade, o que melhor se adequa às condições propostas na hora da busca do imóvel. “O melhor ponto não é o mais caro ou o mais barato, ou maior ou menor, mas sim aquele que melhor se adeque ao público da franquia e que traga a melhor relação custo-benefício para os negócios. Por isso, contamos com especialistas e atuamos como parceiros dos times de expansão para tornar essa busca facilitada e ágil aos nossos clientes”. www.lelloimoveis.com.br
Raphael Sylvester, diretor de estratégia da Lello Imóveis
“Com o serviço de consultoria, preenchemos uma lacuna do mercado imobiliário em prestar uma solução customizada, com eficácia e atendimento personalizado”
Geralmente o ca minho é o mesmo: o empreendedor identi fica que seu negócio está apto a crescer – muitas vezes fundamentado em suas próprias métricas –e decide que é hora de expandir através do franchising. Até porque, o mercado de franquias no Brasil vem apresentando crescimento médio de 6% a 7% de faturamento, ao ano, segundo dados da ABF- Associação Brasileira de Franchising. Porém, nem sempre o negócio está preparado para isso ou, em alguns casos, é o próprio empresário quem não está.
Muitos aspectos precisam ser minuciosamente analisados antes de decidir que o franchising é o melhor canal de vendas do seu negócio. Aliás, é importante ressaltar que o mercado de franquias é apenas um, dos diversos canais de vendas que seu negócio pode ter, mas isso é assunto para outro artigo!
O primeiro ponto que precisa ser analisado é se o seu negócio já está maduro o suficiente no território onde atua, se o seu público é fiel à sua marca e se ele já passou por períodos de sazonalidade, tendo se mantido saudável, além de entender a escalabilidade do projeto, sua precificação, suas margens de lucro, etc. Após este pri-
meiro ponto de análise, é hora de entender se o seu produto ou serviço é facilmente replicável ou se precisa de um profissional mais habilitado, se o investimento é coerente com o tamanho do negócio e se ele tem um prazo de retorno atraente. Além disso, é preciso ter muito claro quais são os seus diferenciais mercadológicos. Lembre-se que, para avaliar o seu negócio, você deve considerar o maior número de indicadores possíveis.
Também é importante ter claro qual é o público consumidor do seu negócio e em qual tipo de território ele deve ser implantado. O posicionamento da marca e a clareza das suas limitações são fatores de extrema importância para a formatação do negócio como franquia.
Não se esqueça, ainda, que o negócio precisa ser bom para ambas as partes: franqueado e franqueador! Não adianta nada você oferecer um modelo de negócio altamente lucrativo para seu franqueado e se esquecer que a franqueadora terá vários custos operacionais para garantir o suporte à rede e precisa ser remunerada para isso.
Após validar estas premissas e, entendendo que o negócio é atrativo e rentável,
é hora de contratar uma consultoria especializada em franquias para a formatação do seu negócio. Estruturar os processos é o alicerce que permitirá a expansão da sua empresa e a padronização da gestão da rede. Essa estruturação, chamada de “modelagem do negócio”, é fundamental para preparar o seu negócio em um modelo que pode ser replicado. A padronização da rede é o que garantirá uma rede de sucesso. As pessoas precisam olhar para qualquer unidade, produto ou marca e identificar imediatamente que se trata da sua empresa. Não pode haver diferença de produto, serviço, forma de atendimento, modelo de loja, ou qualquer outro ponto que identifique ao seu público consumidor que ali ele encontrará o tipo de produto/serviço que já está acostumado.
Por último, mas não menos importante, é preciso entender se você está pronto para ser um franqueador e dividir com outros empreendedores que serão seus parceiros de negócios – e não seus sócios ou seus subordinados – conhecimento, decisões e mais uma série de detalhes que surgem com esta parceria, que necessita de comprometimento mútuo já que o crescimento de um, depende do outro.
Se após avaliar todos os pontos apresentados acima você ainda tiver dúvidas sobre se o seu negócio pode se tornar uma rede de franquias, procure uma consultoria especializada e peça uma análise de franqueabilidade. Nela serão avaliados estes e outros aspectos que vão ajudar no direcionamento do seu negócio.
O empresário precisa considerar que iniciar uma rede franqueadora requer tempo, paciência, foco, dedicação e muito trabalho. Mas ele valerá a pena!
“Para transformar seu negócio em franquia, entenda se você está pronto para ser um franqueador e dividir com outros empreendedores que serão seus parceiros de negócios – e não seus sócios ou seus subordinados –conhecimento, decisões e mais uma série de detalhes que surgem com esta parceria”
*Renata Rondon é mentora, palestrante, consultora e especialista em Formatação de redes de franquias. São mais de 25 anos no mercado de franquias. Perita judicial, pósgraduada em Gestão de Processos com ênfase em redes e em Mediação de Conflitos. Já atuou em diversos segmentos de mercado. Foi franqueada em duas ocasiões e é franqueadora de uma rede de serviços.
AABF Expo Franchising é uma das maiores feiras de franquias do mundo. São quatro dias de exposição com mais de 400 stands, arenas, palcos e auditórios para difusão de conteúdo com palestras, workshops, treinamentos, espaços exclusivos para microfranquias e startups exclusivas do setor. Dezenas de milhares de visitantes e empreendedores que buscam uma oportunidade para multiplicar seu capital através de um negócio promissor, porém, começam as perguntas: Como comprar uma franquia? Qual é a melhor franquia? Qual é o melhor investimento? Qual é o melhor setor? E por aí vai.
São exatamente estas perguntas que lhe responderei com um passo a passo prático para você aplicar e tomar sua decisão de forma segura e consciente.
Mas antes, deixe-me compartilhar minha experiência prática, vivida quando fui consultor de expansão, ou seja, vendedor de franquias.
Eu sempre fui um profissional da área de serviços, sou publicitário de formação, especialista em marketing e sempre atuei com vendas B2B (de empresas para empresas).
Fui convidado para trabalhar em uma holding que na época tinha três redes, mais de 500 unidades espalhadas em seis países pela América Latina. Eu era o novato do departamento, não era o maior vendedor da turma, mas em meu primeiro ano consegui fechar 71 contratos.
Ao longo dos últimos dez anos, trabalho exclusivamente no setor de franquias, já vendi centenas de unidades e atendi cerca de 3.500 candidatos interessados em comprar uma franquia (até onde fiz a conta).
Após 3.500 entrevistas e atendimentos, percebi que a venda de franquia é uma das vendas consultivas mais difíceis e desafiadoras que vivenciei, imagine só, você está diante de uma pessoa que provavelmente economizou seu dinheiro ao longo de dezenas de anos e ela precisa confiar e acreditar naquilo que você está dizendo para tomar uma decisão que irá alterar todo o curso da sua vida até aquele momento.
Muitos candidatos são empreendedores de primeira viagem, que eram profissionais de carreira, com carteira de trabalho assinada; muitos outros são aposentados, pensionistas, cada um tem uma história de vida, uma experiência e um objetivo. Cabe ao consultor de expansão saber identificar os pontos favoráveis ou não para adequar seu atendimento de
forma que conduza o candidato a uma decisão concisa e segura. Meu papel era ser o contrapeso deste diálogo e pensando nisso, escrevi um livro para ajudar empreendedores que buscam comprar uma franquia. Batizei meu livro com o título "As 15 análises obrigatórias antes de comprar uma franquia" (veja na íntegra as 15 análises completas no QRCODE ao lado). É importante analisar todos os itens, mas, em resumo, seguem as principais orientações, abaixo:
1. ESTUDE SOBRE FRANCHISING: não adianta você querer entrar em um mercado que não conhece, é preciso estudar antes de sair investindo;
2. OLHE PARA SUA PRÓPRIA TRAJETÓRIA: não adianta você ter sido cozinheiro a vida toda e agora querer abrir uma escola ou uma oficina. Não arrisque tanto assim pois em negócios você precisa saber o que está fazendo, não invista apenas por hobby, pois se o seu hobby é cozinhar, ao comprar uma franquia de alimentação você poderá perder o amor pelo hobby e perder todo seu dinheiro.
3. PLANEJE SUAS FINANÇAS: todo negócio requer um tempo de maturação e com sua franquia não será diferente, você irá trabalhar alguns meses iniciais no vermelho, programe uma reserva financeira para sustentar a empresa e o padrão de vida da sua família nestes primeiros meses ou talvez, anos.
4. MUDE TOTALMENTE SUA MENTALIDADE: acabou a "mamata". Você trabalhará 12h, 14h ou até 16 horas por dia, sem férias remuneradas, sem 13º, sem FGTS, sem nenhuma garantia trabalhista. Acredite, eu mesmo atendi dezenas de candidatos que me perguntavam sobre salário, férias e direitos trabalhistas.
5. SEJA REALISTA: invista em algo que você já saiba trabalhar e que esteja dentro da sua capacidade de investimento.
6. SEJA RACIONAL: compare negócios equivalentes no mesmo nicho, evite comparar números de negócios que estejam em nichos distintos, exemplo: uma hamburgueria vs. uma escola de inglês.
7. SEJA ESTRATEGISTA: converse abertamente com os franqueados da rede que você quer entrar, eles são o principal termômetro se as coisas estão indo bem ou mal. Não faça papel de "cliente oculto". Como um detetive, abra o diálogo com o franqueado apresentando suas reais intenções, quem está no franchising já sabe farejar um especulador à distância.
8. CONSIDERE E PLANEJE A SUA SAÍDA: nem tudo pode dar certo quando o assunto é empreender, portanto, tenha em mente um "plano B" traçado para você e sua família caso seja necessário virar a página. Percalços podem acontecer, inclusive problemas de saúde, mudança de cidade ou até mesmo do país.
A melhor franquia para se investir é aquela que lhe satisfaz, que lhe dá alegria ao acordar de manhã e arregaçar as mangas; A melhor franquia é aquela que respeita o seu bolso; é aquela que dialoga com sua trajetória, com suas experiências e habilidades. Espero que eu tenha lhe ajudado, não se esqueça de ver mais no livro, leia o QRCODE. Desejo sucesso e bons negócios! Um forte abraço.
*João Cânovas é mentor em Gestão de franquias com mais de 31 redes atendidas e mais de 20 mil horas de consultoria prestada.
Conheça as vantagens de comprar uma franquia pronta para sair operando. Entre elas, ter clientela estabelecida, previsibilidade de desempenho, sem custos com obra, entre outras
Durante algum tempo no franchising divulgar o repasse de unidades franqueadas era visto com preocupação pelas redes por ‘parecer’ que aquela franquia não tinha tido sucesso na região. Um erro deturpado, já que existem muitos motivos para que um franqueado se desligue da rede, e a menor incidência deles é o fracasso da unidade.
O repasse de franquia é um processo comum dentro do franchising e acontece com mais frequência do que muitas pessoas pensam. A prática nada mais é que um franqueado que deseja se desfazer de uma unidade já estabelecida e em atividade revender esse empreendimento a outro investidor interessado, que acaba se tornando uma boa saída para ambos os lados, já que quando o franqueado busca seguir outro caminho ao invés de encerrar as atividades, uma das melhores alternativas é vender seus direitos de marca e repassar a um outro empreendedor que queira seguir com o negócio. Para o novo empreendedor, ele consegue pular algumas etapas como implantação do negócio, reformas e até mesmo tempo
para escolher um ponto, e assim reduzir alguns gargalos burocráticos que existem ao se iniciar um negócio do zero. Adquirir uma franquia através de repasse traz alguns desafios, mas também tem suas vantagens.
Mas atenção, encontrar um investidor interessado no empreendimento é apenas um dos passos. Cabe à franqueadora o aval final, já que apenas ela poderá aprovar o perfil do novo franqueado.
Henrique Mol, diretor executivo da franquia Acquazero Eco Wash - especializada em limpeza ecológica e estética automotiva e residencial com mais de 550 unidades pelo Brasil e exterior - analisa o repasse de franquia como uma prática comum, principalmente em redes de franquias com números maiores de unidades.
“Quando temos negócios independentes e queremos vendê-lo no futuro é algo mais difícil de encontrar interessado ou mesmo custoso fazer este trabalho. Como uma rede de franquias sempre está em processo de crescimento (fator importante), é natural que o processo
seja mais fácil. E uma das vantagens ao empreendedor que inicia no sistema de franquias é ter a possibilidade de realizar o repasse futuramente com auxílio da franqueadora”, diz o empresário que acrescenta que atualmente a rede conta com duas unidades em processo de repasse. “Entre as principais vantagens para o investidor de comprar uma loja através de repasse está: negócio já maturado; riscos menores por já ter um tempo de atuação no mercado; ponto com potencial; repasse de operações que não estão performando o desejado financeiramente, normalmente tem vantagens de menores investimentos; base de clientes que já conhece o negócio; em algumas redes de franquias, pode ser a única opção de entrada do empreendedor, por não ter a viabilidade de nova unidade. Já para a franqueadora a vantagem está principalmente em não ter a mortalidade da unidade com repasse a outro empreendedor.”
Mol revela que a pandemia contribuiu para o aumento do número de repasses dentro do seu negócio. “Vivenciamos no período da pandemia no nosso setor um grande crescimento de novos franqueados, o que claro, proporcionou também a entrada de empreendedores que não estavam talvez preparados a empreender. Devido a isso, tiveram que repassar a operação”, enfatiza o diretor da Acquazero.
Para o diretor executivo da franquia
Via Certa Educação Profissional, Décio Marchi, são vários os motivos que levam o franqueado a se desfazer do negócio. Entre eles, o empresário destaca a falta de identificação com o negócio ou segmento; falta de rentabilidade esperada;
mudança de endereço residencial; separação com cônjuge; novas oportunidades de trabalho, ou não ter se adaptado como empreendedor; atividades paralelas e não consegue atuar em duas ou mais frentes, abrindo mão da franquia; aposentadoria ou até mesmo falecimento do franqueado e os herdeiros não querem seguir com o negócio.
Décio pontua que o novo candidato será avaliado pela franqueadora, primeiro como uma análise de perfil, e depois que finalizado o novo contrato esse franqueado terá que passar por treinamento para que consiga conduzir a operação. “Sempre que existe um repasse, o procedimento está em primeiramente levantar o valor do negócio (valuation), levantar dados e imagens da unidade, orientar ao time de expansão da franqueadora para oferecer aos novos candidatos”, analisa Marchi.
No caso da Via Certa, o franqueado no repasse deve pagar 50% no valor atual da taxa de franquia e receberá todo treinamento como franqueado novo. Na Acquazero o valor a ser pago dessa taxa é de 50%. Durante o repasse, os valores podem sofrer alterações de franquia para franquia. “Sempre que um franqueado desiste de continuar com o negócio antes mesmo de colocar a venda é necessário contatar a franqueadora primeiro. Em seguida, ele pode apresentar os potenciais compradores, e também buscar quem compre sua franquia. A franqueadora também auxilia nessa busca, e o novo comprador passa pelo processo de seleção. Uma dica é ao escolher a franquia a ser adquirida verifique se a marca é consolidada e como é o funcionamento da unidade. Antes de fechar qualquer acordo, o ideal é avaliar o potencial do negócio, desde o local até a aceitação do público”, finaliza Marchi.
Diante do crescimento nos últimos anos das discussões relacionadas às temáticas de sustentabilidade nas empresas, foi possível perceber um avanço no assunto, visto a relevância que a pauta ganhou no mercado. Porém, em paralelo começou a se popularizar o termo greenwashing - traduzido do inglês para “lavagem verde” ou até mesmo “maquiagem verde”. Uma referência a divulgações de informações enganosas sobre sustentabilidade nos negócios, transparecendo uma imagem que não condiz com realizada aplicada de fato.
Segundo a perspectiva de diretores de investimentos, gerentes e analistas no relatório anual da Global Investor Survey 2022, desenvolvido pela PwC Brasil, 91% dos investidores brasileiros acham que os relatórios das corporações podem ter greenwashing. Já na média mundial, esse valor reduz para 87%. Esse panorama traz preocupação, pois é fundamental ter progressos verídicos a respeito do ESG - Ambiental, Social e Governança em português, com o objetivo de conquistar negócios mais responsáveis e sustentáveis, no qual possuam cada vez mais impactos positivos na sociedade.
As empresas que dialogam com esse comportamento no mercado realizam a propagação de informações que não representam suas atividades internas. Com o uso da comunicação para se beneficiar de uma reputação positiva, as companhias acabam alastrando que seus processos ou produtos são ecologicamente corretos. Essa ação, além de impactar negativamente os avanços para negócios, afeta toda cadeia de consumidores envolvidos e, principalmente, o meio ambiente. E os consumidores, engados com a narrativa, acreditam que estão contribuindo para a sustentabilidade quando consomem produtos e serviços de organizações que praticam greenwashing. O relacionamento com entidades do setor de sustentabilidade pode colaborar com as companhias que desejam avançar ecologicamente nos negócios, devido à experiência e domínio das técnicas já desenvolvidas em suas atividades. Deste modo, tornar-se uma associada de uma instituição que tenha conexão com seu ramo de trabalho tem o potencial de auxiliar no crescimento sustentável da corporação, instruindo suas ações de forma correta e autêntica. Esse é um movimento importante para o desdobramento da evolução suportável que ajuda na transparência das ações executadas, uma vez que essas entidades possuem dentro de suas diretrizes uma prestação de contas detalhada aos órgãos responsáveis. Tal fato, colabora para que as empresas possam introduzir estas ações na sua cultura e no seu mercado, certificando que as mudanças de fato trazem consequências positivas e verdadeiras para sociedade.
1. Pecado do Custo Ambiental Camuflado - r ótulo destaca uma qualidade “verde” do produto e esconde outras características que representam uma perda ambiental maior.
2. Pecado da Falta de Prova - faltam dados que provem que o produto é correto ambientalmente e as informações não são acessíveis (nem no local de compra, nem na internet).
3. Pecado da Incerteza - o consumidor não entende a informação passada e confunde significados. Segundo pesquisa, é o pecado mais comum entre os produtos brasileiros – representa 46% de todos cometidos por aqui.
4. Pecado do Culto a Falsos Rótulos - o produto um selo confiável, mas falso – como desenhos de uma ‘arvorezinha’ ou de um ‘planeta fofo’.
5. Pecado da Irrelevância - quando é dado destaque para informações que não são importantes ou úteis na busca do consumidor.
6. Pecado do “Menos Pior” - o benefício ambiental do produto pode até ser verdadeiro, mas esconde o impacto da sua indústria como um todo.
7. Pecado da Mentira - como o nome diz, a informação passada é falsa. O segmento de cosméticos e higiene pessoal são os mais mentirosos nesse quesito. Brasil e Canadá foram os países que mais pecaram.
Por isso, é essencial haver um monitoramento com auditoria dos indicadores ESG nas empresas que possa atestar que suas práticas “sustentáveis” representam sua realidade e não foram ações isoladas buscando melhoria de imagem e reputação perante seu público e o mercado. Relatórios, informativos, campanhas, entre outros dados também ajudam a comprovar aquilo que é divulgado. Em janeiro deste ano, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) publicou a Resolução 59, que dentre outras determinações, regulou que as empresas de capital aberto são obrigadas a informar e justificar, caso não adotem, métricas ESG - Environmental (Ambiental), Social (Social) e Governance (Governança) -, além de indicar onde tais índices podem ser encontrados on-line.
Ressalto ainda que é importante levar em consideração o mercado de atuação da organização, pois para cada ambiente há aspectos de sustentabilidade mais pertinentes que devem ganhar maior protagonismo nas ações.
É essencial haver um monitoramento com auditoria dos indicadores ESG nas empresas que possa atestar que suas práticas “sustentáveis”
*Helen Brito - gerente Relações Institucionais da ABREE — Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos
OInstituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) define governança corporativa como: “SISTEMA pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas; as boas práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
E o que é Franchising? A Lei Nº 13.966, de 26/12/2019 disciplina o SISTEMA de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio de contrato um franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre associados ao direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de produtos ou serviços e também ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem caracterizar relação de consumo ou vínculo empregatício em relação ao franqueado ou a seus empregados, ainda que durante o período de treinamento.
Em comum ambas as definições usam o SISTEMA como base, mas o que é um SISTEMA? Da Teoria Geral de SISTEMAS* temos a seguinte definição, “um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção.”
Relacionando estas três importantes definições e seus objetivos, podemos concluir que para se obter pelo Sistema de Franchising o benefício pleno e duradouro da ampliação e multiplicação do valor dos negócios, proveniente desta simbiose a todas as partes, descrito na Teoria Geral de Sistemas, é necessário que as Franqueadoras não apenas implantem de imediato a Cultura de Governança em suas empresas, adotando seus
*(ALVAREZ, Maria Esmeralda Ballestero, Organização, Sistemas e Métodos)
pilares e princípios, bem como zelem por fazer sua gestão de forma plena e eficiente.
A implantação desta Cultura de Governança nasce da vontade e ação dos dirigentes das marcas presentes no Sistema de Franchising. Sem sua ação por meio do estudo e aplicação da Governança não fortaleceremos este importante setor de nossa economia.
A partir dessa edição, publicaremos uma série sobre o assunto: quais são os princípios da Governança e como eles se aplicam ao Franchising; quais os benefícios de sua aplicação e quando uma Franqueadora deve começar a implantar as práticas de Governança. Acompanhe as próximas edições e também no nosso PORTAL de CONTEÚDO.
Luis Henrique Stockler, é sócio da ba} Consultoria e Governança, conselheiro (IBGC), consultor, professor e palestrante a 35 anos no varejo e franchising. É graduado em administração (FGV), marketing (ESPM), cursou MBAs em Estratégia (ITA), Varejo e Franquias(FIA). É membro da Comissão de Ética e do Comitê de Admissão da ABF.
‘Para se obter, pelo sistema de FRANCHISING , o benefício pleno e duradouro da ampliação e multiplicação do valor dos negócios, é necessário implantar a Cultura de GOVERNANÇA , adotando seus pilares e princípios’Ricardo Branco*
É sobre isso? A multiplicação matemática? Exponencial? Ou um fenômeno?
A multiplicação é a matemática que dobra, triplica, quadriplica e vai indo assim de forma exponencial sem deixar de ser relevante, de ser importante, até podendo chegar a ser um fenômeno dentro do seu crescimento. É sobre isso: o ‘franchise’.
Pelas minhas andanças pelo Brasil afora consigo perceber cada vez mais que o franchising não se trata apenas de um simples negócio, de um segmento em crescimento, mas sim de uma junção de sonhos, no qual o sonhar em conjunto se refere à união por um crescimento mútuo, transformador de vidas, gerando oportunidades e abrindo espaço para novos empreendedores.
O ‘mundo mágico do franchise’ reside na capacidade de transformar ideias e marcas em oportunidades de negócios bem-sucedidos. O canal de franquias tem um poder especial de encantar tanto franqueadores como franqueados, proporcionando um caminho para o sucesso empresarial.
Uma das características mágicas do ‘franchise’ é a capacidade de alavancar uma marca já estabelecida. Ao adquirir uma franquia, os empreendedores têm acesso a uma marca reconhecida e confiável, que já possui uma base de clientes e uma reputação no mercado. Isso pode reduzir consideravelmente o tempo e o esforço necessários para construir um negócio do zero.
Além disso, o sistema oferece suporte e orientação contínuos. Os franqueadores fornecem treinamento, assistência operacional, marketing e outros recursos para ajudar os franqueados a terem sucesso em seus empreendimentos. Essa rede de suporte mágica permite que os franqueados se beneficiem da experiência e do conhecimento acumulados pelo franqueador ao longo dos anos.
Outro aspecto mágico do ‘franchise’ é a capacidade de expansão rápida. O modelo permite que uma marca cresça e se estenda a diferentes regiões geográficas e mercados. Isso possibilita um crescimento acelerado que seria muito mais difícil de alcançar por conta própria. Uma marca se espalha pelo mundo, conquistando novos territórios e alcançando um público cada vez maior.
O franchising também oferece a oportunidade de mais empreendedores serem donos do próprio negócio. Para muitos, a ideia de ser seu próprio chefe e ter controle sobre seu destino é verdadeiramente mágica. Com essa estrutura, novos investidores entram no mundo dos negócios de forma mais segura e com maiores chances de sucesso.
Além disso, o ‘franchise’ proporciona o benefício da economia de escala e do poder da negociação coletiva. Ao fazer parte de uma rede de franquias, os franqueados podem
O Mundo Mágico do ‘franchise’ por
obter melhores preços em suprimentos, equipamentos e serviços. Isso possibilita vantagem competitiva e contribui para o sucesso financeiro de todos. Por fim, a magia do ‘franchise’ está no potencial ilimitado de crescimento e realização pessoal. Muitas histórias de sucesso empresarial começam com uma única franquia e se transformam em impérios de negócios. É um caminho para os empreendedores alcançarem seus objetivos e aspirações, possibilitando a construção de uma vida e um legado significativos.
‘O Mundo Mágico do Franchise’ reside na capacidade de transformar ideias em realidade, permitindo sonhos de negócios e expansão de marcas. Com sua combinação única de branding, suporte, crescimento acelerado e realização pessoal. Baseado em toda essa dinâmica, nós da FranchiseB2B , estamos transpondo também em outros canais, que se tornam cada vez mais relevantes, buscando trazer ainda mais resultados para esse efeito multiplicador de todas as marcas dentro deste ecosistema.
Hoje, já exploramos a entrega de conteúdo, com palestras de todos os temas ao redor do Brasil, a feira virtual de franquias, que volta no formato híbrido para compor juntamente com a feira presencial, o Portal da FranchiseB2B; o Recomendador de Franquias; a B2B Store; a FXF – que é nosso setor de Expansão e Formatação de Franquias; e o nosso Canal no Youtube, que vem contando um pouco da ‘Culinária’ de cada player e da sua franquia.
A grande novidade fica por conta da primeira Exposição do Franchise, “A Magia do Franchise”, que estamos acabando
de desenhar para implantar. Trata-se de uma exposição itinerante temática e inovadora que busca contar a história do franchising desde os primórdios até os dias atuais, projetando também o futuro em termos de números de crescimento, novidades do setor, estratégias tecnológicas e inovadoras. Esse projeto é pioneiro no Brasil e no Mundo, que vai proporcionar uma experiência única e enriquecedora para os visitantes, ao revelar os segredos e as transformações do setor ao longo dos anos. A exposição terá como objetivo educar, entreter e inspirar o público, destacando a importância desse modelo de negócio e evidenciando o seu crescimento no país.
Acompanhado da Exposição, lançaremos nossa primeira publicação que também leva o mesmo nome “A Magia do Franchise“, organizada e escrita por mim e por amigos que puderam compartilhar em palestras muito conteúdo ao redor do Brasil. Aguarde!
Mesclar vendas entre o sistema físico e o online traz diversas vantagens para as empresas. negócios ‘figitais’, ou híbridos são tendência
Muito se falou nos últimos meses sobre a ‘nova forma’ de consumo dos clientes, como também a maneira que os empreendedores investem em seus negócios. Combinar produtos e serviços on-line com off-line se tornou um caminho sem volta para conseguir absorver os dois perfis de público existentes na atualidade: os que optam pela visita às lojas físicas e os que preferem a comodidade das compras digitais. Não à toa, o comércio presencial e o avanço da digitalização e outros canais de venda, como delivery, estão entre as principais justificativas da ABF - Associação Brasileira de Franchising (ABF) para a consolidação da recuperação e do crescimento do mercado de franquias brasileiro. O faturamento do setor, no acumulado de 12 meses, teve alta de 16,1%, cuja receita avançou de R$ 188,568 bilhões para R$ 218,962 bilhões – um patamar superior ao período pré-pandemia, com destaque para a receita que ultrapassou a barreira dos 200 bilhões de reais. Os dados da ABF apontam, ainda, que são cinco trimestres seguidos de crescimento do setor. No balanço de 2022, todos os segmentos classificados pela Associação Brasileira de Franchising apresentaram crescimento em relação ao ano anterior. E a projeção para 2023 é ainda mais audaciosa, com um crescimento entre 9,5% e 12% de faturamento. Para quem pretende empreender ainda neste ano, a sugestão ainda é ir à procura de negócios híbridos, que garantem ganhos tanto nos produtos e serviços on-line como nos físicos.
Conheça algumas opções de redes que oferecem o formato híbrido de franquia:
PaperMall: digital + físico - recém-lançada no sistema de franchising, a papelaria conta com o diferencial de oferecer, além dos três formatos de franquias, um planejamento e treinamento especializado em marketing digital. O objetivo da estratégia híbrida, é oferecer atendimento no balcão, mas também humanizado pelo whatsApp e redes sociais; aumentar a abrangência de divulgação do
negócio e o raio de atendimento e venda da unidade. Hoje, a rede oferece a ‘Virada de Bandeira’, onde um dono de papelaria pode reestruturar o seu negócio com a licença de marca da PaperMall, juntamente com a aplicação das estratégias de marketing de vendas exclusivas da rede para captação de clientes. Outras opções são os formato de quiosque ou loja. O investimento inicial é a partir de R$ 107 mil para a Virada de bandeira; Quiosque: a partir de R$ 117 mil e loja: a partir de R$ 310 mil.
American Cookies: delivery + loja física - com mais de 50 lojas espalhadas por dez estados brasileiros, a rede foi uma das pioneiras a levar o cookie americano para o delivery, em 2017. São mais de 20 sabores de cookies artesanais, feitos com ingredientes selecionados. Exemplo desse cuidado é a substituição da margarina pela manteiga de leite e a ausência de gordura vegetal, mudanças que garantem uma massa mais amanteigada, macia por dentro e crocante por fora. Outro diferencial da rede brasiliense é a generosidade nas suas porções, com cookies maiores dos que os disponíveis atualmente no mercado (1 unidade - entre 90g e 100g). O investimento inicial para o modelo Container é a partir de R$159 mil; Quiosque: a partir de R$179 mil e Loja: a partir de R$ 219 mil
Açaí Puríssimo: franquia semiautomática - fugindo do padrão delivery, pensando cada vez mais na expansão e em um atendimento mais ágil ao cliente, a rede brasiliense especializada no preparo de cremes, shakes e congelados com a polpa do fruto amazônico, aposta em um novo modelo: a franquia semiautomática. Funciona assim: a operação possui, somente, um funcionário e um totem de autoatendimento. Com isso, o cliente terá mais agilidade no seu pedido, facilitando a gestão do negócio e reduzindo o custo fixo. O franqueado também ganha com isso, porque o formato requer um investimento menor, a partir de R$ 149 mil, e um custo operacional mensal reduzido, de até R$1.800. A previsão da é que o novo formato chegue a faturar R$ 40 mil por mês. Outra novidade na franquia semiautomática é o projeto arquitetônico. Nas 12 lojas espalhadas em Brasília, as unidades estão mais clean e modernas, com cozinha integrada com atendimento, para facilitar o próprio funcionário nessa operação. O investimento inicial é de R$100 mil.
Uma nova ferramenta pode ajudar o setor jurídico. Startup cria tecnologia que torna documentos simples e visuais, usando ‘Legal Design’. A Bits facilita a compreensão do público entregando ‘linguagem acessível’ que “traduz” textos técnicos e torna conteúdo democrático
L etrinhas miúdas, frases prolixas, termos que só graduados em Direito entendem. Todo mundo em algum momento na vida depara-se com complicações na hora de assinar um contrato ou quando vai consultar alguma cláusula em busca de seus direitos e deveres. Para que empresas e escritórios descompliquem o juridiquês para seus clientes, proporcionando satisfação e evitando problemas para ambas as partes, uma startup brasileira de “legal design”, a Bits, está colocando no mercado um software inédito de simplificação de documentos jurídicos,
O software surge de uma necessidade do mercado em criar documentos de fácil compreensão, através dos quais é possível criar seus próprios modelos ou usar algum pronto, conforme explicam os fundadores e sócios da Bits, Erik Nybo e Mariana Moreno.
Investir em documentos com textos mais objetivos e claros vai além da estética, do visual. Significa diminuir tempo de negociações, ciclo de vendas, aumentar a produtividade das pessoas que precisam ler esses documentos, diminuir discus-
sões, ampliar as taxas de sucesso no judiciário e, dessa forma, evitar litígios e prejuízos, inclusive de ordem financeira. Isso tudo reduz o custo das empresas e evita também que elas sejam penalizadas por descumprimento de normas, como, por exemplo, no caso da não observância às regras da LGPD pelos colaboradores. Com documentos feitos para qualquer pessoa entender, os colaboradores têm clareza sobre o que deve ser feito.
Ainda, já é possível enxergar benefícios da aplicação do legal design no Judiciário. Conforme mapeamento feito através do Projeto Simplificar, liderado pela juíza Aline Tomás, titular da 2ª Vara de Família e Sucessões da comarca de Anápolis/GO, o uso do modelo reduziu a taxa de recorribilidade das sentenças em quase 50% e diminuiu o tempo de duração do processo em mais de 30%.
Além disso, a startup identifica tópicos de contratos e outros documentos que mais absorvem tempo de leitura; também aqueles lidos de forma superficial ou, até mesmo, ignorados. “Por exemplo, há uma atenção maior para itens como pagamentos, valores. Mas há pouca leitura para as
obrigações fixadas no contrato”, cita Nybo, acrescentando que o engajamento de leitura no documento vai diminuindo à medida que o texto vai se estendendo.
Com base nesse diagnóstico e na expertise acumulada em três anos de atuação da startup, o software agora oferecido ao mercado proporciona a elaboração de documentos com “legal design” em poucos cliques. “Qualquer usuário do UX DOC pode editar seus documentos, sem limitações. Há um editor completo de design e de texto. O software da Bits dispõe de ferramentas e funcionalidades específicas para termos jurídicos”, sublinha.
O trabalho de “legal design” foca na linguagem e na apresentação dos documentos, trazendo clareza para o conteúdo. Ou seja, não se trata de assistência ou consultoria jurídica. Nesse sentido, públicos-alvo da Bits são empresas de grande, médio e pequeno porte e, nestas, geralmente os setores ou gestores responsáveis por áreas jurídicas, de inovação ou compliance. Ainda, escritórios de advocacia ou os próprios advogados, autonomamente. O serviço prestado pela empresa está em convergência com o Objetivo do Desenvolvimento Sustentável (ODS) 16, o qual trata da promoção da “paz, justiça e instituições eficazes”. “Se as pessoas não entendem o que está escrito em um documento, não têm acesso aos seus direitos e não entendem suas obrigações”, observa Nybo. Os ODSs constituem uma agenda global, das Nações Unidas, envolvendo 17 objetivos e 169 metas, para serem cumpridas pela sociedade até 2030.
Documentos de uso interno das organizações também são descomplicados pelo trabalho da Bits. Códigos de ética, de conduta e manuais de segurança, “que geralmente quase ninguém lê, causando descumprimento por desconhecimento são ‘traduzidos’ Por vezes, até transformados em linguagem audiovisual, como vídeos curtos”, reforçam.
Os dois empreendedores, que também são advogados, explicam que, embora no Brasil o conceito esteja sendo chamado como “visual law” (ou “Direito visual”), a expressão “legal design” é a originalmente difundida pelo mundo. Desse modo, a Bits se posiciona como uma startup “legal design”.
‘Investir em documentos com textos mais objetivos e claros vai além da estética, do visual. Significa diminuir tempo de negociações, ciclo de vendas, aumentar a produtividade’
Mariana Moreno e Erik Nybo, fundadores e sócios da Bits
Pesquisa Trimestral de Desempenho do Franchising referente ao primeiro trimestre, realizada pela ABF – Associação Brasileira de Franchising
Omercado de franquias registrou crescimento de 17,2% em seu faturamento nominal no 1º trimestre de 2023 em relação ao mesmo período do ano passado, é o que aponta a Pesquisa Trimestral de Desempenho do Franchising referente ao primeiro trimestre, realizada pela ABF –Associação Brasileira de Franchising.
A receita passou de R$ 43,380 bilhões para R$ 50,854 bilhões. A pressão de custos, o comportamento ainda oscilante dos consumidores e o reequilíbrio de compromissos financeiros da pandemia, porém, continuam a ser desafios para o setor. Na comparação com o primeiro trimestre de 2019 (antes da pandemia), o incremento na receita chega a 22,6%.
De acordo com Tom Moreira Leite, presidente da ABF, “esse crescimento superior a 17% é a melhor performance já registrada em um primeiro trimestre do ano, marcando mais uma vez trajetória de recupera - ção do setor de franquias, já pontuada nos estudos anteriores. Ficam sinalizados também os avanços dos players do setor com mais investimentos
Tom Moreira Leite, presidente da ABF
na digitalização dos negócios, omnicanalidade, em fazer mais com menos, mantendo ganhos de escala, entre outros fatores. Mas alguns desafios se mantêm, como um mercado mais competitivo e instável, com um consumidor mais exigente, a recuperação do tíquete médio, impactado pelos descontos para manutenção da demanda ao longo da pandemia, além dos reflexos das incertezas no campo macroeconômico, a inflação e juros em níveis elevados e a histórica dificuldade na obtenção de crédito”.
O presidente da entidade ressalta ainda “por isso a urgência das reformas, especialmente a Tributária, para tornar o ambiente de negócios mais equilibrado no Brasil, abrindo caminho para a queda do juro básico e a retomada de um crescimento mais robusto, o que levaria o franchising a criar mais empregos e renda”.
Dentre os fatores que contribuíram para este desempenho no 1º TRI, estão a retomada mais forte das atividades presenciais (principalmente viagens, eventos e confraternizações), o forte arrefecimento da pandemia, a demanda por serviços e a recuperação mais prolongada de Turismo e Hotelaria.
A pesquisa da ABF mostrou que as redes se mantiveram em expansão no período analisado. Os dados revelam que
houve um aumento de 5% na abertura de unidades e o encerramento foi de 2,6%, resultando num saldo positivo de 2,4%, um pouco maior em relação ao primeiro trimestre do ano passado, que foi de 1,8%. Já os repasses ficaram estáveis, com índice de 1,0% contra 0,8% no período anterior. A variação no primeiro trimestre de 2023 representou um acréscimo de 10.641 operações de franchising no País em relação ao mesmo período de 2022, totalizando 184.411 operações.
Todos os 12 segmentos elencados pela ABF cresceram no período pesquisado. O segmento que apresentou maior variação positiva foi Hotelaria e Turismo, com um faturamento 37,5% maior frente ao primeiro trimestre do ano passado. Após o período de pandemia, que limitou os deslocamentos físicos, o segmento apresentou um acentuado crescimento, apoiado principalmente no atendimento da demanda reprimida e no aumento do tíquete médio por transação.
Saúde, Beleza e Bem-estar, com alta de 27%, e Alimentação Food Service, cuja receita cresceu 21,2%, vêm em seguida. Esse bom desempenho está relacionado à continuidade da procura por serviços voltados à saúde, satisfação e ao cuidado pessoal, e a combinação de vendas no salão e via delivery no caso de food service. Constituem um denominador comum a estes segmentos o aumento expressivo do faturamento médio por unidade, a expansão do número de marcas e a abertura de novas operações.
Na sequência, também se destacaram Limpeza e Conservação, com faturamento 19,2% maior comparado ao primeiro trimestre de 2022, e Alimentação – Comercialização e Distribuição, cuja receita cresceu 18,6%.
Operações em rua predominam e em shoppings voltam a crescer. A pesquisa da ABF indicou também uma predominância das operações de franquias em ruas, com um pouco mais da metade delas neste formato. Segundo o levantamento, houve uma ligeira alta da participação desses pontos de venda (PDVs) no período analisado, passando de 51,7% para 52,0%. As operações em shopping centers vêm em segundo lugar, também com uma alta, de 20,0% para 22,2%.
Para o presidente da ABF “flexíveis como são, as redes de franquias se adaptaram rapidamente à realidade imposta pela pandemia, quando houve um aumento do número de unidades home based, como demonstrou o levantamento no ano passado. Agora, o cres-
cimento das operações em pontos físicos, como ruas, shoppings, supermercados e galerias, e também as virtuais, revela que as redes permanecem atentas às oportunidades do mercado e estão cada vez mais onde o consumidor está”, observa Moreira Leite.
Outros formatos apresentaram maiores variações quanto à localização das franquias: Supermercados/Galerias, que saltaram de 2,6% para 4,2%; Terminais de Transporte, de 0,9% para 2,0%; Strip Mall, de 0,4% para 1,7%, e Virtual, de 0,8% para 2,7% - estes dois últimos tipos de localização, aliás, foram analisados pelo segundo ano consecutivo.
Já as operações Home Based tiveram um decréscimo na participação em relação aos demais formatos, passando de 14,8% para 10,1%, como um possível reflexo do término do isolamento social. As unidades localizadas em pontos comerciais menos tradicionais, classificados como “Outros” (Prédios comerciais, Postos de combustível – Conveniência –, Condomínios residenciais, Store in Store, Hospitais e Clubes esportivos) também apresentaram uma redução na participação no período pesquisado, passando de 8,7% para 5,2%.
O estudo trimestral da entidade traçou, também, o perfil dos novos franqueados, de acordo com a percepção dos franqueadores entrevistados
"Empresário procurando novas oportunidades" permanece liderando e cresceu, com participação de 34,9% ante 29,0% no primeiro trimestre do ano passado. O perfil de "Investidor" manteve-se estável, passando de 17,8% para 17,9%. Já os grupos de empreendedores que buscam uma franquia "Como opção de carreira", "Complemento de renda ou vendas" e "Alternativa de ocupação ou vendas" tiveram um decréscimo, com proporções similares, possivelmente um reflexo da recuperação da taxa de emprego e a atividade econômica de forma geral. Já o perfil de "Aposentado" teve uma alta de 1,6% para 2,3%.
A Pesquisa de Desempenho do Franchising referente ao 1º trimestre de 2023 envolveu uma base amostral com redes respondentes que representam cerca de 31% das operações e 37% do faturamento do setor. Abrangendo o mercado como um todo, inclusive não associados, os números do desempenho do setor de franchising são apurados em pesquisa por amostragem, cruzados com levantamentos feitos por entidades representantes de setores correlatos ao sistema de franquias, órgãos de governo, instituições parceiras e de ensino. Auditados por empresa independente, os dados divulgados pela ABF são referência para órgãos governamentais de diversas esferas, entidades internacionais do franchising, como World FranchiseCouncil (WFC), Federação Ibero-americana de Franquias (FIAF) e instituições financeiras.
A National Restaurant Association (NRA) Show 2023, aconteceu em Chicago (EUA) e apresentou as principais tendências e inovações do mercado de alimentos. O evento, organizado pela Associação
Nacional de Restaurantes dos Estados Unidos, contou com a presença de várias comitivas brasileiras. A feira internacional é uma das maiores do mundo, com a média de 60 mil visitantes de aproximadamente 100 países e dois mil expositores de toda a cadeia produtiva de Alimentos e Bebidas (A&B). A programação teve mais de 80 palestras, além de seminários de inovação, liderança e gestão.
A analista de Competitividade do Sebrae Nacional Mayra Viana destaca que foi uma oportunidade de acompanhar palestras com os principais nomes do setor, bem como conhecer o que há de mais moderno na indústria de alimentação e foodservice do mundo. “A feira apresentou muitas novidades no ramo de embalagens e equipamentos, além de soluções inovadoras para sistemas nas áreas de TI e Inteligência Artificial”, conta. Segundo ela, os alimentos inovadores também ocuparam amplo espaço nos pavilhões com alimentos orgânicos e planted based, voltados principalmente para atender às demandas dos consumidores vegetarianos e veganos. Durante o evento, os participantes se atualizaram sobre os principais desafios do mercado A&B. Também participaram de visitas técnicas nas quais puderam trocar experiências com empresários americanos e brasileiros que atuam em Chicago. “Foi muito interessante ver os empresários brasileiros integrantes da missão do Sebrae perceberem os desafios que às vezes ainda não chegaram aqui, mas que eles vão ter que se antecipar para aprender a superar”, declara a analista do Sebrae Nacional.
Nos EUA, a falta de mão de obra qualificada tornou-se um dos grandes problemas do setor e que os americanos já estão avançando em busca de enfrentar essa dificuldade. Nesse ponto, ela conta que a indústria americana tem produzido equipamentos supermodernos, mas que precisam de treinamento específico para operação. Os empresários que participaram da missão do Sebrae voltaram com um dever de casa: construir um plano de ação a partir dos aprendizados da experiência. “Os insights foram variados, mas posso dizer que todos estavam muito focados em buscar conhecimento e soluções específicas para os seus negócios, como o empresário que atua no ramo de embutidos e conheceu uma solução para preservar por mais tempo os alimentos com uso da nanotecnologia, ou a empresária que pretende modernizar o contato com o cliente com uso de Inteligência Artificial”, acrescenta. Esse trabalho poderá ser acompanhado pelos interessados no canal do Youtube do SEBRAE e pelas redes sociais, fique atento.
O uso de materiais construtivos na área de loja tem grande impacto na estética e funcionalidade do ambiente. A escolha dos materiais deve considerar não apenas a aparência, mas também o custo, a logística de entrega na região onde serão instaladas as lojas ou rede, qualidade, durabilidade, resistência, facilidade de manutenção e segurança. Para Sérgio Souza, especialista da área e fundador da Katêto Arquitetura, é impressindível buscar resultados através da Arquitetura. “O estudo deve iniciar desde o layout e detalhamento mobiliário, desenvolvendo e gerindo todo o projeto de arquitetura e interiores, principalmente quando para varejo e franchising. O projeto básico de arquitetura vai da definição de linhas de produtos/serviços até padronização de franquias, definindo parâmetros e posicionamento das marcas e uso de materiais e acabamento. A escolha desses materiais deve ser feita com base nas necessidades do espaço e no estilo de decoração que deseja-se alcançar. É importante contar com a ajuda de um profissional capacitado para um projeto que atenda às expectativas. Por fim, é preciso levar em conta o custo-benefício dos materiais escolhidos. O valor dos materiais deve ser compatível com o orçamento da obra, mas não deve comprometer a qualidade e a segurança da loja. Em resumo, a escolha dos materiais é uma etapa crucial na construção de uma loja, e deve ser feita de forma consciente, levando em conta vários fatores que influenciam na qualidade, segurança, sustentabilidade e no estilo da loja. A linguagem arquitetônica também é importante, e vai além de uma simples identificação visual. Ela ajuda a criar uma experiência única para o cliente, transmitindo os valores da sua marca de forma visual e fazendo com que ele se sinta confortável e familiarizado ao entrar em qualquer uma das suas lojas. Além disso, a padronização da essência unificada para o cliente em todas as suas lojas, transmitindo a imagem da marca de forma consistente e coerente, o que pode aumentar a sua eficácia na mente do consumidor. Isso pode se traduzir em maior fidelização do cliente, já que, ao entrar em uma loja de sua rede ou franquia, ele já sabe o que esperar em termos de ambiente, atendimento e produto. Por fim, a linguagem arquitetônica também pode ser uma importante ferramenta de marketing, já que uma fachada atraente e diferenciada pode chamar a atenção dos consumidores e aumentar as chances de conversão de vendas. Em resumo, a linguagem arquitetônica é um elemento fundamental para o sucesso de uma franquia, ajudando a transmitir uma imagem consistente da marca, a fidelizar clientes e a otimizar os processos internos da empresa.
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