Biz298 by Revista Biz

editorial

FINANȚE

CÂND ÎNCREDEREA NU ESTE ASIGURATĂ

BRANDING Nr. 298 • 15 septembrie – 1 octombrie 2016 • 14 lei

CELE MAI PUTERNICE 100 DE BRANDURI ROMÂNEȘTI

Cum a reușit UniCredit să transforme asocierea cu UEFA Champions League într-un puternic instrument de business și branding.

EXPERIENŢA Ţ

CAMPIONILOR Nr. 298

Septembrie 2016

editorial

Cum a reușit UniCredit să transforme parteneriatul cu UEFA Champions League într-un puternic instrument de business și de branding printr-o strategie de marketing și comunicare perfect adaptată unei competiții sportive care aduce în prim-plan performanța și pasiunea.

TROFEUL CAMPIONILOR 2

Septembrie 2016

editorial

www.revistabiz.ro

Redactor-șef Marta Ușurelu Redactor-șef adjunct Gabriel Bârligă Senior Editori Ovidiu Neagoe – resurse umane Loredana Săndulescu – marketing Ovidiu Vitan – internațional Alexandru Rădescu – tehnologie Jurnaliști Oana Voinea – finanțe, companii Lelia Petrescu – companii Colaboratori Paul Garrison Paul J.R. Renaud Adrian Stanciu Cristian Manafu Fotograf Vali Mirea Director publicitate & evenimente Giuseppina Burlui Manager de publicitate & evenimente Simona Andrei Layout Liliana Bogdan Prelucrare foto & prepress Aurel Șerban Producție și distribuție Dan Mitroi

Biz Agency

Editor al Revistei Biz Calea Șerban Vodă 213 - 217, Complex Diamond Park, tronson 1, ap. 1, sector 4, București – România Telefon: 0371 34 94 01 Fax: 0371 60 20 79 E-mails: biz@revistabiz.ro; sales@revistabiz.ro www.revistabiz.ro Publicație auditată de Biroul Român de Audit al Tirajelor, BRAT

Avantajul experienței E greu când ești mic să ridici capul

în fața clientului. Simți că n-ai voce. {i te lupți zi și noapte să găsești soluții ca să-l mulțumești. E greu să te gândești că poți să renunți și tu la el, pentru că te gândești că banii tăi vin de la client și că depinzi de el. Ai învățat ani și ani că diferența o faci tu și serviciile tale, dar e tot mai greu să vezi că, indiferent ce faci, munca ta nu este apreciată. Că dorința ta de a face imposibilul posibil și proactivitatea nu îți sunt apreciate. E greu să vezi că nu toți clienții sunt corecți și că iau decizii care te lasă cu gura căscată și când vine vorba de bugete, și când vine vorba de idei sau produse. Dar așa e viața, clientul alege. El e stăpânul. Doar că el e stăpânul atât timp cât poți să reziști. Pentru că, deși e greu, deși ești învățat să depinzi de el, vine o zi când nu mai poți juca așa cum cântă. O zi în care îți dai seama că, indiferent ce ai face, nu vei obține un preț corect pentru ce faci. {i nu vei fi niciodată unul dintre colaboratorii pe care îi tratează corect. Nu mai vorbim de respect. {i mai vine o zi, cea în care îți dai seama că, de fapt, nu trăiești din acei bani, din acel contract! Acea frumoasă zi în care îți dai seama că poți să trăiești și fără acel client. {i, culmea, chiar mai bine. Cu mult mai puțin stres și cu alți clienți și colaboratori care sunt de înțeles și „normali“, alături de care poți să respiri și poți să inovezi. |n acea zi poți să spui convins și liniștit: „Dragă clientule, te concediez. Du-te, te rog, la concurența mea!“. Fără să te gândești ce va crede despre tine. Fără să stai zile și nopți întregi înainte să iei această decizie. Fără să crezi că dai faliment! Acesta este avantajul experienței. |nveți că nu doar clienții aleg. Toți alegem. Că trebuie să avem puterea s-o facem. {i, ceea ce ei uită, mulți dintre angajații „periculoși“ de la client s-ar putea să lucreze mâine în alte companii. Roata se învârte, și mulți dintre ei vor lucra pentru un client! Așa că nu-i lăsa să-ți facă viața un calvar. Nu merită! Vă spune asta o antreprenoare din tranșee!

ISSN 1454-8380

Tipografie

Marta Ușurelu, Redactor-șef Biz

Septembrie 2016

sumar

INTERVIU

Un trofeu și multe experiențe fascinante Cum a reușit echipa UniCredit România să aducă experiențe inedite pentru ediția din acest an a Trophy Tour.

SECȚIUNI 01 06 14 22 34 40 48 52 65

Editorial Start Cover story Tech BrandRO Finanțe Antreprenoriat Strategie Life

TECH

Cine a câștigat olimpiada tehnologiei Olimpiada de la Rio a stabilit noi recorduri de expunere pe social media.

34 MARKETING

BrandRO

100 cele mai puternice branduri românești

COVER STORY

Trofeul Campionilor

Pentru a treia oară în ultimii șapte ani, UniCredit le oferă suporterilor români ocazia să vadă de aproape trofeul Ligii Campionilor UEFA.

Septembrie 2016

FILM

Cristi Puiu

Am stat de vorbă la cald cu regizorul și scenaristul român despre procesul creativ și tribulațiile cineastului modern.

F I S CALI TAT E E XC E S IVĂ

B I R O C RAŢI E

LE G I N E P R I ETE N OAS E

C O N C U R E N ŢĂ N E LO IA LĂ

S I ST E M C O R U P T PAR T E N E R I N E S E R I OŞ I

I Shouldn’t Be Alive

Cum au reuşit antreprenorii să supravieţuiască şi să facă şi performanţă într-un mediu atât de ostil ca România? Află la Zilele Biz, ediţia “I Shouldn’t Be Alive”. www.zilelebiz.ro Hotel Novotel, 14-18 noiembrie 2016.

start

START

INVESTIȚIILE ÎN ECONOMIE ACCELEREAZĂ de Ovidiu Neagoe

Septembrie 2016

Al doilea trimestru din 2016 a adus o

creștere cu 9,7% an/an a investițiilor nete în economia națională, până la 16,4 miliarde lei, potrivit datelor Institutului Național de Statistică (INS). Comerțul și serviciile au atras cele mai multe investiții în perioada ianuarie-iunie 2016 (peste 36% din total), iar industria a atras 35,3%. Dinamica anuală a accelerat de la 7,5% în primul trimestru, evoluție influențată atât de factori externi, cât și interni. Andrei Rădulescu, economistul-șef al Băncii Transilvania (BT), consideră că accelerarea investițiior nete în economie a fost de determinată de consolidarea momentului favorabil în zona consumului privat, nivelul redus al costurilor de finanțare și relansarea creditării în lei, climatul predominant favorabil din piețele

financiare internaționale, un rol mai puternic al României în regiune din perspectivă geo-economică și geopolitică și intensificarea presiunilor în sfera companiilor din perspectiva costului de oportunitate. De asemenea, posibilele distorsiuni induse de legea dării în plată, evoluțiile cotațiilor internaționale la materii prime, semnalele de final de ciclu în industria prelucrătoare globală și provocările determinate de referendumul britanic au influențat dinamica investițiilor în economie în trimestrul II, potrivit unui raport al BT privind investițiile în economie. „În scenariul macro-econometric central ne așteptăm la continuarea ciclului investițional în trimestrele următoare: creștere cu un ritm mediu anual de 6,9% în intervalul 20162019”, se arată în raportul BT.

DESPRE CINEMATOGRAF ȘI CEVA ÎN PLUS. Un interviu cu SIMONA MANEA, Entertainment Business Unit Marketing Director, Băneasa Developments Care este cea mai mare provocare în a te diferenția ca și cinematograf pe o piață dinamică? Care sunt provocările voastre?

De unde a pornit ideea unei stagiuni culturale? În prezent, Grand Cinema & More este singurul cinematograf care a dezvoltat o scenă de spectacole alternative.

Într-adevăr. Stagiunea de spectacole alternative a venit și ea ca o metodă de diferențiere pe o piață în care oamenii sunt obișnuiți să vină la cinema doar pentru a vedea filme. În același timp, este și o provocare autolansată, despre cât de versatilă și cât de mult poate fi exploatată o sală de cinema. Una pe care aș spune că am câștigat-o.

Cum transformi o sală de cinema într-una de spectacol?

Cu ajutorul unei întregi echipe de profesioniști, aș răspunde, după experiența acestui an. Cred că cel mai relevant exemplu de optimizare a uneia dintre sălile noastre este recentul proiect „My Fair Lady“. În sala Epika am reușit să construim un decor impresionant, pe două niveluri, care să susțină 3 ore de musical, în interpretarea a peste 90 de actori, dansatori și muzicieni, oferind publicului un spectacol de calibrul celor de pe Broadway.

Ce fel de evenimente alternative ați găzduit până acum?

Odată cu apariția stagiunii culturale am investit în parteneriate strategice pe termen lung cu instituții culturale de renume. Suntem mândri să putem găzdui transmisiuni live ale Festivalului Internațional George Enescu, ale Teatrului Bolșoi, respectiv ale The Metropolitan Opera, și că transmitem la rândul nostru o serie de concerte și evenimente în cinematografele partenere din țară. Avem un parteneriat important cu Teatrul de Animație Țăndărică, ai cărui actori susțin în mod constant spectacole de teatru pentru copii pe scena din sala Epika. Începând cu stagiunea 2016-2017, împreună cu Opera Comică Pentru Copii, ne străduim să aducem publicului nostru un conținut și mai variat. Suntem partenerii Festivalului Național de Teatru, la ediția de anul trecut reușind să transmitem în direct, peste hotare, o selecție de piese de teatru. Concertele de muzică rock, pop, jazz sau spectacolele de improvizație sunt

Înțeleg deci că „My Fair Lady“ a fost cel mai curajos proiect al acestui an. Ce îl face special?

„My Fair Lady“ este primul eveniment cultural pe care nu doar că îl susținem, ci îl inițiem. Este un proiect greu, dar este în același timp proiectul care ne-a adus, cu fiecare etapă, cele mai multe victorii personale - de la faptul că ne-a favorizat colaborarea cu o echipă internațională de creație, montând 200 de oameni să creadă în reușita lui, până la confirmarea că un musical era ceea ce lipsea plajei de evenimente culturale din București. Am lucrat la acest spectacol cu presiunea constantă că recreăm un musical care a scris istorie, așa că succesul primei stagiuni a spulberat parte din emoția și tensiunea lansării. Acum, cu ocazia noilor serii de reprezentații, așteptăm „My Fair Lady“ ca pe un spectacol drag, superbul rezultat a sute de ore de efort colectiv, pe care îl dedicăm în întregime clienților noștri. Mai mult decât atât, odată cu succesul „My Fair Lady“ am bifat un nou record, spectacolul fiind cea mai mare producție privată din România a unui musical. Septembrie 2016

ADVERTORIAL

Cinematograful și-a depășit simplul rol de a pune la dispoziție ecranizări. Astăzi, filmele sunt accesibile oricui, acasă, iar sistemele audiovideo performante oferă cinefililor vizionarea la o calitate foarte bună. Tocmai de aceea aș spune că prima provocare este concurența cu accesibilitatea și comoditatea vizionării filmului acasă. E adevărat că, prin prisma factorului social, experiența cinematografică este imposibil de replicat, home entertainmentului lipsindu-i tocmai socialul, faptul că te afli într-un spațiu cu alți oameni, cu care împarți emoția ecranizării. Apoi este competiția cu ceilalți jucători din industrie. Încă de la deschidere ne-am propus să fim trendsetteri, să fim diferiți și să aducem valoare adăugată. Cele două direcții alese, în care am investit constant și pe care continuăm să le dezvoltăm, sunt tehnologia și evenimentele alternative. Grand Cinema & More este, în acest moment, singurul cinematograf din țară cu o sală echipată cu sistemul de sunet Dolby Atmos, sala Grand Ultra, și, de asemenea, este singurul cinematograf care are o stagiune de evenimente culturale.

ingrediente din mixul de conținut divers pe care vrem să-l oferim spectatorilor. Și să nu uităm de cea mai recentă realizare, musicalul „My Fair Lady“, spectacolul-eveniment care ne va încânta din nou în luna octombrie.

start

Consumul de suc și nectar de fructe a

Sete mare de sucuri și nectaruri de Loredana Săndulescu

înregistrat o revenire pe piața românească, pentru prima dată din anul 2009, potrivit unui studiu de anul acesta al Asociației Europene a Producătorilor de Sucuri de Fructe. Creșterea totală a consumului a fost de peste 7%: 8,1% în ceea ce priveşte sucurile (100% conținut de fructe) şi 6,8% în ceea ce priveşte nectarurile (25 99% conținut de fructe). În ciuda acestei creșteri, România continuă să înregistreze cea mai scăzută valoare a consumului de sucuri şi nectaruri din UE, cu 2,91 de litri pe cap de locuitor/ anual, în timp ce liderii europeni consumă de zece ori mai mult: în Germania 29,4 l, în Malta 28 l, în Olanda

ROMÂNIA, ÎN TOP 10 ECONOMII DIN UE de Oana Voinea

România are potențialul să devină una dintre primele

10 economii ale Uniunii Europene, în următorii 20 de ani, dacă se concentrează pe trei arii cheie și aplică guvernanța necesară implementării unui plan pe termen lung, consideră investitorii străini din România. Foreign Investors Council (FIC) lansează platforma pentru dialog VA URMA, considerând că este momentul oportun ca cetățenii, societatea civilă, mediul de afaceri, mediul academic

Septembrie 2016

25,9 l, în Finlanda 24,2 l, în Cipru 24 l, iar în Austria 24 l. Creșterea consumului a fost generată de mai mulți factori, printre care: reducerea TVA-ului, care generează diminuarea prețurilor, îmbunătățirea venitului disponibil al consumatorilor și căutarea consumatorilor de produse care să le satisfacă nevoile și să corespundă așteptărilor unei vieți echilibrate. În ceea ce priveşte aroma sucurilor preferate de români, în topul preferințelor se află cel de portocale (34,4%), urmat de cel de măr (10,5%), apoi de cel de piersică (8,4%). Țările europene cu cel mai mare consum de sucuri sunt: Germania, Franța, Marea Britanie, Spania și Polonia. Cele cinci țări reprezintă până la 70% din consumul de suc 100% în topul european, germanii acoperind un sfert din acest procentaj. Franța, Marea Britanie, Spania şi Polonia reprezintă 45% din totalul consumului de sucuri și nectaruri. Germanii domină şi în topul consumului pe cap de locuitor. Sucul preferat de europeni rămâne cel de portocale, iar în Germania, Austria şi Polonia, în topul preferințelor consumatorilor se află sucul de mere. În sudul Europei, de exemplu în Spania, cel mai popular suc este cel de ananas și piersici. În 2016, în țările europene se așteaptă o ușoară încetinire a reducerii consumului de sucuri și nectaruri - la 1%. În următorii ani, până în 2021 piața se va stabiliza la 9,36 miliarde de litri și va fi stimulată de Europa de Est în frunte cu Polonia, România, Slovenia, Croația și țările baltice.

și politicienii să se angreneze într-un dialog constructiv din care să rezulte un plan pe termen lung pentru România, care să fie acceptat la nivelul societății și care să fie sprijinit de toți factorii de decizie. Membrii Consiliului Investitorilor Străini consideră că locul 10 în topul economiilor UE este ambițios, dar posibil. Economia României ar valora 655 miliarde euro în 2036, echivalentul unei creșteri de patru ori, ca mărime față de prezent. Comunitatea FIC este conștientă că sunt foarte multe lucruri de făcut, fiecare important, însă consideră că sunt trei direcții cheie în care eforturile trebuie concentrate pentru a asigura baza unei creșteri sustenabile: infrastructură modernă, demografie și capital uman, eficiență publică și privată. Pentru atingerea acestui obiectiv ar fi necesar ca România să facă un salt calitativ astfel încât să poată crește în medie cu o rată situată în jurul valorii de 4% pe an, pe o perioadă de 20 de ani. Creșterea economică poate accelera de la 3,3% – cât este estimat potențialul în prezent – până către un maxim de 4,5% spre finalul perioadei.

start

DAN CHIRAN, Branch Manager București, Gebrüder Weiss România

continuat să ia măsuri care au încurajat consumul, spre exemplu creșterea accelerată a salariului minim pe economie, piața de logistică și-a continuat trendul crescător în prima jumătate a acestui an, fiind direct influențată de cererea consumatorilor finali de bunuri și servicii. Astfel, și Gebrüder Weiss se află pe un trend ușor ascendent, iar pentru 2016 estimăm o creștere de 5% a cifrei de afaceri, comparativ cu 2015. Care sunt cele mai solicitate servicii și din ce domenii de activitate vin cei mai mulți clienți?

CREȘTERE SUSȚINUTĂ PRIN INVESTIȚII BINE ȚINTITE Piața de logistică este pe un trend ascendent, iar Gebrüder Weiss România mizează pe o creștere de 5% a cifrei de afaceri în acest an. de Oana Voinea

Gebrüder Weiss este prezentă în România

din 1994, oferind soluții integrate de logistică, precum și o gamă completă de servicii de transport rutier, feroviar, aerian și maritim. Compania a intrat pe piața locală ca un jucător de nișă, furnizând servicii de transport în regim de grupaj și distribuție, iar astăzi are o rețea de terminale și puncte de lucru ce asigură acoperire la nivel național. Cum a evoluat piața de servicii logistice din România în acest an și ce rezultate a avut Gebrüder Weiss în primul semestru?

Având în vedere că și în 2016 guvernul a 10

Septembrie 2016

Gebrüder Weiss are un portofoliu complet de servicii, de la transporturi rutiere până la soluții logistice complexe, personalizate. Rețeaua de terminale și puncte de lucru asigură o foarte bună acoperire națională și, implicit, un nivel de performanță ridicat pentru serviciul de distribuție națională, acesta fiind de altfel și cel mai solicitat din partea clienților. Portofoliul de clienți este unul variat, ținând cont de faptul că provin din diverse industrii precum: oil & gas, automotive, comerț cu bunuri de larg consum, construcții etc. Diferă serviciile oferite de la o filială la alta sau de la o regiune la alta?

Gebrüder Weiss este o organizație „seamless“, lucrând după aceleași proceduri și procese, indiferent de locație. Acest lucru este valabil și pentru gama de servicii oferită clienților. Totuși, gradul de dezvoltare a serviciilor diferă de la o filială la alta, de la o regiune la alta, fiind adaptată nevoilor pieței respective. Gebrüder Weiss dispune de toate resursele pentru a realiza investițiile necesare dezvoltării regionale a unora dintre servicii, dacă identifică din partea clienților nevoi în acest sens. Piața locală este dinamică. Cum vă diferențiați de competitori? Au crescut exigențele clienților?

Exigențele clienților cresc încontinuu și acest fapt ne determină să ne îmbunătățim performanța, în primul rând, investind din ce în ce mai mult în dezvoltarea profesională și în perfecționarea angajaților. De asemenea, au fost făcute investiții semnificative în rețeaua actuală de filiale, amplasate în puncte strategice pe întreg teritoriul țării, în echipamente și sisteme necesare desfășurării anumitor procese, cum ar fi echipamente de manipulare, sisteme de depozitare, sisteme de control al costurilor, echipamente și sisteme IT. Cum vedeți evoluția pieței locale și ce planuri de dezvoltare aveți?

Există premisele necesare ca piața locală să continue să crească, iar noi, că jucător important din domeniul logisticii, ne dorim să continuăm trendul ascendent. Un obiectiv în acest sens îl reprezintă consolidarea poziției în piață, motiv pentru care vom investi ori de câte ori va fi nevoie atât în infrastructura necesară cât și în dezvoltarea și redefinirea serviciilor, plecând de la nevoile și cerințele clienților noștri, dar și ale pieței.

6 terminale logistice

de cross-docking are platforma logistică a Gebrüder Weiss România, în Giurgiu, Arad, Sibiu, Cluj, Bacău și Craiova

F I S CA L I TAT E E XC E S I VĂ

B I R O C RAŢI E LE G I N E P R I ETE N OAS E C O N C U R E N ŢĂ N E LO I AL Ă S I STE M C O R U PT PARTE N E R I N E S E R I OŞ I

I Shouldn’t Be Alive

Cum au reuşit managerii să supravieţuiască şi să facă şi performanţă într-un mediu atât de ostil ca România? Află la Zilele Biz, ediţia“I Shouldn’t Be Alive”. Hotel Novotel, 14-18 noiembrie.

www.zilelebiz.ro

start

VODAFONE APASĂ PE ACCELERAȚIE PÂNĂ LA 4G+ de Alexandru Rădescu Viteza rețelei Vodafone România depășește pragul de 1 Gbps prin

trecerea la 4G+, upgrade disponibil în București, toate capitalele de județ și alte 330 de localități. Utilizarea rețelei 4G+ nu presupune costuri extra din partea clienților, doar deținerea unui smartphone compatibil. În plus, Vodafone România și-a extins rețeaua națională 4G, care acoperă acum 3.500 de localități. „Lansăm acum Supernet 4G+ și oferim utilizatorilor viteze mai mari, cea mai bună experiență de video HD pe mobil, conform certificării auditorului independent P3 Communications, acoperire mai bună în interior și securitate sporită“, a declarat Cătălin Buliga, Technology Director, Vodafone România, în cadrul unei conferințe de presă. Cu aceeași ocazie, Vodafone România a lansat și Supernet 4G+ City în Cluj-Napoca și în Iași, care oferă acces la internet gratuit și nelimitat tuturor utilizatorilor de servicii mobile din aceste două orașe, până pe 5 octombrie. Supernet 4G+ City include și acces la conținutul video exclusiv oferit de Vodafone România prin HBO GO, muzică prin Zonga, productivitate prin Office 365, precum și știri de business. Supernet 4G+ City vine ca urmare a succesului inițiativelor recente ale Vodafone România de a oferi internet gratuit și nelimitat, și anume Supernet Weekend, Weekendul de Valentine's Day, Ziua de Dragobete și Supernet 4G City la metroul din București. Cătălin Buliga, Technology Director, Vodafone România, și Andrea Rossini, Consumer Business Unit Director, Vodafone România

Septembrie 2016

Ravinder Takkar, președinte și CEO al Vodafone România, și dr. Raed Arafat, fondatorul SMURD

Pregătiți pentru orice urgență de Alexandru Rădescu Caravana SMURD „Fii pregătit!“, care va

instrui peste 7.000 de persoane din 20 de localități în cele patru luni de călătorie, a poposit în București, pentru a instrui populația să facă față situațiilor de urgență. Caravana este operată de Inspectoratul General pentru Situații de Urgență. În următoarele săptămâni, aceasta va ajunge în Buzău, Bacău, Piatra Neamț, Iași, Botoșani și Suceava. Proiectul este inițiat de Fundația pentru SMURD și implementat cu sprijinul Fundației Vodafone România, care a contribuit cu 400.000 de euro din investiția totală de 523.000 de euro. „Fundația își concentrează activitatea și resursele în patru direcții strategice – sănătate, educație, servicii sociale și voluntariat – iar caravana SMURD este genul de proiect care atinge toate aceste domenii, așadar impactul său este cu atât mai important“, a declarat Ravinder Takkar, președinte și CEO al Vodafone România, în cadrul unei conferințe de presă. Colaborarea dintre Fundația Vodafone România și Fundația pentru SMURD a început în 2004. Un an mai târziu, a fost implementat primul sistem de telemedicină pentru ambulanțele SMURD, care a reprezentat o premieră absolută pentru România. Parteneriatul a continuat cu proiecte anuale de amploare, astfel că, după 12 ani de colaborare, Fundația Vodafone România a finanțat Fundația pentru SMURD cu peste 2,2 milioane de euro pentru proiecte de care au beneficiat 400.000 de persoane din toată țara.

start

Costul unui atac informatic de tip crypto-

HACKERII CARE ÎȚI BLOCHEAZĂ FIRMA

de Alexandru Rădescu

malware suportat de o companie mică sau mijlocie este, în medie, de până la 100.000 de dolari. Chiar dacă infractorii cibernetici nu garantează înapoierea datelor, 34% dintre antreprenori recunosc că au plătit celor care i-au șantajat. Potrivit experților de la Kaspersky Lab, pagubele totale cauzate de atacurile crytpomalware rezultă din mai mulți factori, printre care: suspendarea parțială sau completă a activităților companiei (procese interne, tranzacții financiare), pierderea unor date valoroase (financiare sau informații despre anumite proiecte, baze de date despre clienți sau parteneri etc.) sau riscuri reputaționale. „După cum vedem, aproape o treime dintre IMM-uri încă mai consideră că achitarea răscumpărării este cea mai avantajoasă metodă, din punct de vedere financiar, de a-și recupera datele. Însă realitatea este că pagubele totale pentru companii sunt mult mai mari și, în plus, nu au nicio garanție că își vor recupera datele respective”, a declarat Vladimir Zapolyansky, Head of SMB Marketing la Kaspersky Lab. Acesta adaugă că, deoarece infractorii

L PÂNĂ

Alimentează sportivul din tine!

cibernetici fac eforturi tot mai mari de a scoate bani din folosirea programelor cryptomalware, companiile mici și mijlocii ar trebui să ia măsuri de precauție, astfel încât să diminueze riscul de a le cădea victimă. Pagubele totale pot fi împărțite în două categorii: răscumpărarea și pierderile colaterale. Pagubele totale sunt, în mare, influențate de deficiențele apărute în activitatea de prevenție, din partea personalului IT (sisteme administrate defectuos, backup-uri învechite sau inexistente, parole slabe, software care nu este actualizat cu regularitate etc.). Potrivit cercetării „Riscuri de securitate IT în companii 2016”, peste 30% dintre reprezentanții companiilor mici și mijlocii au spus că au pierdut cantități importante de date din cauza unui program cryptomalware. Potrivit studiului citat, numărul de atacuri împotriva companiilor a crescut de șase ori în 2015-2016 comparativ cu 2014-2015 (de la 27.000 la 158.000) și 42% dintre respondenții din IMM-uri consideră programele cryptomalware una dintre cele mai serioase amenințări cu care s-au confruntat în ultimul an.

50% R E DU

CE R E

INTRĂ ÎN RITMUL SPORTULUI LA MOL! Alimentează în benzinăriile MOL, adună etichetele promoționale și ai reduceri de până la 50%* la produsele Arena selectate!

Perioada promoției: 18 iulie -09 octombrie 2016, în limita stocului disponibil. *Față de prețurile recomandate în benzinăriile MOL.

Septembrie 2016

cover story

Trofeul campionilor CUM A REUȘIT UNICREDIT SĂ TRANSFORME ASOCIEREA CU UEFA CHAMPIONS LEAGUE ÎNTR-UN PUTERNIC INSTRUMENT DE BUSINESS ȘI DE BRANDING PRINTR-O STRATEGIE DE MARKETING ȘI COMUNICARE PERFECT ADAPTATĂ UNEI COMPETIȚII SPORTIVE CARE ADUCE ÎN PRIM-PLAN PERFORMANȚA ȘI PASIUNEA. de Gabriel Bârligă

Am văzut prima oară trofeul Ligii Campionilor (Cupa

Campionilor Europeni, cum se numea atunci) abia în mai 1986, la televizor, când Steaua București a făcut istorie, devenind prima echipă din estul Europei care îl cucerea. Mi-a rămas întipărită în minte imaginea lui Duckadam alergând cu trofeul în mână, după fotografia oficială cu câștigătoarea finalei de la Sevilla. Nici nu mă gândeam că voi fi vreodată la un pas de trofeul suprem al fotbalului intercluburi. Dar, în 2013, la Cluj-Napoca, am văzut de aproape trofeul, adus de Miodrag Belodedici, cel care l-a câștigat cu două echipe diferite, făcând din nou istorie, pentru că a fost primul fotbalist care a reușit acest lucru. Nu era însă prima dată când trofeul Ligii Campionilor se afla în România după 1986, fiindcă în 2009 UniCredit îl adusese deja în cadrul Trophy Tour, o inițiativă pe care UniCredit o derulează pe plan internațional de șapte ani.

Ediția din acest an a Trophy Tour se derulează în perioada 13 septembrie - 30 octombrie și va duce trofeul în 16 orașe din cinci țări, prima etapă fiind România, urmată de Serbia, Bosnia și Herțegovina, Croația și Ungaria. Trofeul și-a început periplul prin România la Iași, pe 13 septembrie, pe 14 septembrie a ajuns la Bacău, iar pe 17 și 18 septembrie s-a aflat la București. „Este cel de-al treilea an în care aducem excelența sportivă mai aproape de publicul din România prin Trophy Tour (după succesul edițiilor din 2009 și 2013), o inițiativă prin care alimentăm pasiunea pentru fotbal, adânc înrădăcinată în viața de zi cu zi a românilor, dar și ambiția de a ținti succesul și de a ieși întotdeauna învingători“, a declarat Anca Ungureanu, director identitate și comunicare în cadrul UniCredit Bank. Este o inițiativă prin care banca își consolidează poziția de bancă activă în viața de zi cu zi a consumatorilor. Pentru UniCredit, care este de peste 7 ani sponsor oficial al Septembrie 2016

cover story

Ligii Campionilor, UEFA Champions League Trophy Tour a devenit o tradiție și o modalitate ideală de a interacționa cu fanii fotbalului. „Ne dorim să oferim românilor posibilitatea de a trăi experiența pe care o oferă Trofeul UEFA Champions League, un adevărat simbol al pasiunii și al competiției, care are puterea de a inspira pe oricine. Noi credem că fotbalul este un carusel de trăiri intense, de la furie și până la fericire pură, la fel cum în viață uneori e ușor, alteori e greu. Noi suntem aici oricând“, adaugă Anca Ungureanu. Competiția fotbalistică și-a schimbat formatul de desfășurare de-a lungul anilor, dar asta nu a făcut decât să intensifice dorința jucătorilor de a o câștiga și fascinația fanilor de a-și urmări idolii în meciuri intens disputate. Iar ocazia de a vedea de aproape trofeul e de neratat pentru suporterii pasionați. Am aflat în 2013 cã trofeul nu poate fi atins decât de cineva care l-a cåºtigat în teren, tocmai de aceea el este însoțit în periplul sãu internațional de jucãtori care au câºtigat Liga Campionilor. Anul acesta, trofeul vine în România însoțit de fostul internațional francez Claude Makélélé, Ambasador Oficial UEFA pentru UEFA Champions League Trophy Tour prezentat de UniCredit, [i, din nou, de legenda fotbalului românesc Miodrag Belodedici, în calitate de Ambasador Oficial UniCredit pentru UEFA Champions League Trophy Tour prezentat de UniCredit. Cei doi ambasadori sunt disponibili pentru sesiuni de autografe în oraºele în care ajunge trofeul, în prima parte a evenimentelor publice. Cum privesc Makélélé și Belodedici rolul lor în cadrul Trophy Tour 2016, dar și ce cred despre impactul fotbalului asupra societății actuale veți afla în paginile următoare, din interviurile realizate cu cei doi în exclusivitate pentre revista Biz. Claude Makélélé, star al fotbalului francez, este cunoscut pentru redefinirea rolului de mijlocaș defensiv în fotbalul englez, în perioada în care a jucat la Chelsea și a câștigat trofeul UEFA Champions League cu Real Madrid, în sezonul 2001-2002. „Cred că nu există o competiție mai importantă decât UEFA Champions League. Toți jucătorii visează să ridice mult râvnitul trofeu, iar eu mă număr printre cei norocoși care au făcut asta!“, spune Makélélé. Iar Miodrag Belodedici, pe care l-am cunoscut personal la ediția Trophy Tour din 2013, singurul român care a câștigat trofeul UEFA Champions League de două ori, are un mesaj pentru tineri: „UEFA Champions League mi-a oferit două victorii majore în timpul carierei mele și mă bucur mult că pot retrăi aceste momente excepționale cu ocazia noii ediții Trophy Tour, adusă în România de UniCredit. Este timpul să transmitem mai departe excelența sportivă tinerelor generații și să promovăm în continuare fotbalul la cele mai înalte standarde“. De la lansarea sa, în 2009, Trophy Tour a vizitat 37 de orașe diferite, din 16 țări din Europa, și a fost vizitat de peste 600.000 de fani, care au făcut peste 190.000 de poze cu trofeul UEFA Champions League. În acest an, turneul are un format nou - un muzeu de fotbal pe roți, un spațiu de distracție și excelență sportivă pe două etaje. La primul nivel, vizitatorii au posibilitatea de a juca un meci virtual împotriva legendelor UEFA, iar apoi pot urca la balconul special amenajat, unde se pot fotografia alături de trofeu.

EFICIENȚA SPONSORIZĂRII Trophy Tour în particular, dar și parteneriatul dintre UniCredit și UEFA în general reprezintă exemple ale felului în care astăzi branduri din domenii diferite se pot asocia eficient pentru beneficii reciproce. Pentru UniCredit, asocierea cu UEFA Champions League, începută în 2009, a dat deja rezultate. Anul trecut, la anunțarea reînnoirii și extinderii parteneriatului cu UEFA pentru perioada 2015-2018, UniCredit a anunțat că a generat un venit de 225% din costurile comparabile 16

Septembrie 2016

după cinci sezoane de sponsorizare și a reușit să obțină o creștere constantă a atractivității brandului și a tendinței de achiziționare a produselor sale. Cercetările de piață întreprinse pentru verificarea eficacității acțiunii de sponsorizare de către bancă a UEFA Champions League în țările în care este prezentă UniCredit au arătat că Liga Campionilor UEFA este una dintre căile principale prin care cei care nu sunt încă clienți ai Grupului UniCredit au ocazia de a interacționa cu banca. Sponsorizarea este astfel o metodă prin care nonclienții se familiarizează și își stabilesc preferința față de brandurile grupului, acești indicatori fiind mai mari decât media cu aproape 20% printre persoanele intervievate care știu despre parteneriatul cu UEFA. În rândul clienților UniCredit, sponsorizarea UEFA Champions League a determinat creșterea preferinței lor pentru brand, dar și intenția de a-l recomanda, care este mai mare cu până la 10% printre persoanele intervievate și care știu de parteneriat. „Parteneriatul UniCredit cu UEFA Champions League reprezintă pentru noi o platformă excelentă în termeni de notorietate de brand, de imagine a brandului, dar şi din punct de vedere al implicării clienților şi colegilor noştri. Vorbim, aici, despre asocierea cu un brand internațional extrem de cunoscut, care vorbeşte despre competiție corectă, despre succes, despre performanță la cel mai înalt nivel și mai ales despre respect - valori care ne sunt foarte apropiate şi pe care le asumăm în activitatea noastră la UniCredit“, arată Anca Ungureanu, director departament identitate și comunicare, UniCredit Bank. De altfel, UniCredit a devenit anul trecut banca oficială a tuturor competițiilor organizate de UEFA, fiind sponsor al UEFA Champions League, al UEFA Europa League, al finalei UEFA Futsal Cup, al Supercupei UEFA, al UEFA Women’s Champions League și al UEFA Youth League. „În ultimii ani, parteneriatul cu UEFA a devenit un factor puternic în atingerea obiectivelor noastre. Mai mult de 300 de campanii legate de UEFA, inițiate de grupul nostru, arată aprecierea de care se bucură această acțiune de sponsorizare pe piețele pe care activăm și în filialele noastre. Dupa ce brandul nostru a prins forță, acest pachet extins de drepturi ne permite să ne îndreptăm atenția asupra afacerilor locale și spre întărirea brandurilor locale“, spunea Federico Ghizzoni, CEO al UniCredit, în 2015. Acesta adăuga că, astfel, banca va ajunge la și mai mulți fani ai fotbalului din întreaga Europă, obținând vânzări suplimentare și oportunități în managementul relațiilor cu clienții săi.

cover story

CLAUDE MAKÉLÉLÉ A început să joace fotbal de copil, când locuia în Congo. Și-a început cariera la FC Nantes, în 1992, iar zece ani mai târziu a cucerit Liga Campionilor cu Real Madrid. De-a lungul carierei, a mai jucat la Olympique de Marseille (1997-98), Celta Vigo (1998-2000), Real Madrid (2000-2003), Chelsea (2003-2008) și Paris Saint-Germain (2008-2011). A fost selecționat de 71 de ori în naționala de fotbal a Franței, cu care a ajuns în finala Cupei Mondiale din 2006. A fost campion al Franței, Spaniei și Angliei.

Avusesem un sezon incredibil cu Real Madrid și a fost incredibil să cuceresc alături de colegii mei de echipă cel mai important trofeu pentru un club de fotbal. Desigur, golul de senzație al lui Zizou a fost cireașa de pe tort (râde). E foarte greu să descriu în cuvinte acel sentiment extrem de puternic. Cum e rolul de ambasador UEFA?

Un sentiment incomparabil PENTRU CLAUDE MAKÉLÉLÉ, NIMIC NU SE COMPARĂ CU BUCURIA DE A RIDICA DEASUPRA CAPULUI TROFEUL UEFA CHAMPIONS LEAGUE. ACUM, VA MERGE ALĂTURI DE TROFEU PRIN ROMÂNIA ȘI DE-ABIA AȘTEAPTĂ SĂ DISCUTE DESPRE FOTBAL CU FANII DE LA NOI. de Gabriel Bârligă Ce înseamnă pentru un jucător de fotbal să câștige Liga Campionilor?

Este un vis împlinit să poți ridica trofeul UEFA Champions League. Este indubitabil cel mai important moment al carierei mele. Voi fi iar aproape de el și sigur îmi va trezi amintiri, inclusiv legate de eforturile și energia depuse pentru a ajunge la el. Vorbiți cu orice fotbalist din lume și vă va spune exact același lucru: nimic nu se compară cu bucuria și împlinirea pe care le simți când ridici trofeul UEFA Champions League! Ce ai simțit când ai atins prima oară trofeul, la Glasgow, în 2002?

Am fost extrem de mândru că am ajuns să ridic acel trofeu superb.

Mă consider privilegiat să particip la Trophy Tour cu UEFA și UniCredit, pentru a prezenta trofeul fanilor din România! Fotbalul românesc are o tradiție bogată și a avut jucători extraordinari de-a lungul anilor, ca Dan Petrescu, Belodedici, Mutu, Chivu și, desigur, marele Hagi! Sper ca fanii din București să învețe cu bucurie mai multe despre istoria Ligii Campionilor și despre momentele ei magice. De-abia aștept să vizitez România și să-i cunosc suporterii înfocați. E minunat să discuți cu fanii după ce ți-ai încheiat cariera de jucător! Ai un mesaj pentru copiii care speră să câștige într-o bună zi trofeul UEFA Champions League?

Nu e ușor să ajungi un fotbalist de top, iar să câștigi Liga Campionilor e și mai dificil. În primul rând, nu există niciun secret. TREBUIE să muncești mult, zi de zi. Uitați-vă la jucători ca Ibrahimovici, Cristiano Ronaldo sau Messi - pe lângă talentul natural, toți se antrenează din greu ca să fie tot mai buni. Să fie clar: campionii dau mereu 110% pentru a-și atinge scopurile. Apoi, să încerce să se concentreze cât de mult pot doar pe fotbal. Sunt tentații peste tot: nebunia social media, fanii și atenția presei. Și, mai presus de orice, trebuie să se bucure cât mai mult de tot ce fac. Fotbalul rămâne un joc, în ciuda banilor, celebrității și atenției. Este și va fi mereu doar un joc. Septembrie 2016

Un trofeu și multe experienţe CUM A REUȘIT ECHIPA UNICREDIT BANK SĂ ADUCĂ EXPERIENȚE INEDITE PENTRU EDIȚIA DIN ACEST AN A TROPHY TOUR AM AFLAT DE LA ANCA UNGUREANU, DIRECTOR DEPARTAMENT IDENTITATE ȘI COMUNICARE, UNICREDIT BANK. de Gabriel Bârligă

cover story

Cum promovați Trophy Tour în acest an?

Care sunt beneficiile pentru brandul UniCredit rezultate din asocierea cu UEFA Champions League?

Parteneriatul UniCredit cu UEFA Champions League este unul cu tradiție, de peste 7 ani deja, şi reprezintă pentru noi o platformă excelentă în termeni de notorietate de brand, de imagine a brandului, dar şi din punctul de vedere al implicării clienților şi colegilor noştri. Vorbim, aici, despre asocierea cu un brand internațional extrem de cunoscut, care vorbeşte despre competiție corectă, despre succes, despre performanță la cel mai înalt nivel și mai ales despre respect - valori care ne sunt foarte apropiate şi pe care le asumăm în activitatea noastră la UniCredit. Apoi, vorbim despre un câştig incontestabil în materie de notorietate de brand, în condițiile în care prin acest parteneriat ducem brandul UniCredit aproape de iubitorii de fotbal, pe teren şi în casele oamenilor, în timpul competițiilor. Cercetările de piață făcute de UniCredit Grup în țările în care este prezent au arătat că Liga Campionilor UEFA este una dintre principalele căi prin care celor care nu ne sunt clienți încă li se oferă ocazia să interacționeze cu noi, ca grup financiar. În majoritatea țărilor în care suntem prezenți, parteneriatul UniCredit cu UEFA s-a dovedit unul dintre principalele trei puncte de contact cu grupul. Sponsorizarea UEFA Champions League s-a dovedit o metodă importantă prin care persoanele care nu ne sunt clienți se familiarizează cu brandul nostru, atât familiaritatea cu brandul, cât şi preferința fiind mai mari cu aproape 20% față de medie printre cei care ştiu de parteneriatul cu UEFA. În ceea ce-i priveşte pe clienți, sponsorizarea a determinat creşterea preferinței lor pentru brand cât şi intenția de a-l recomanda, aceasta fiind mai mare cu până la 10% printre persoanele care ştiau de parteneriat.

De fiecare dată când avem ocazia să găzduim Trophy Tour, încercăm să ne depăşim şi să le aducem românilor experiențe inedite, care să le permită să se bucure la ma xim de această oportunitate, de a fi alături de cel mai râvnit trofeu sportiv. În acest an, Trophy Tour vine cu un format nou - un muzeu de fotbal pe roți, un spațiu de distracție și excelență sportivă pe două etaje. La primul nivel, vizitatorii au posibilitatea de a juca un meci virtual împotriva legendelor UEFA, iar apoi pot urca la balconul special amenajat, unde se pot fotografia alături de marele trofeu. În plus, tot ca noutate a acestui an, am decis ca, după ce în trecut am mers în partea de vest a țării, să oferim şi fanilor din estul țării ocazia de a se bucura de această experiență. Ca atare, Trofeul UEFA Champions League a ajuns la Iași, Bacău și București, între 13 și 18 septembrie. Cum se integrează asocierea cu UEFA Champions League în strategia de marketing și comunicare a UniCredit în Romania?

Aşa cum spuneam, asocierea cu brandul UEFA Champions League este una cu beneficii evidente din punct de vedere al efectelor privind notorietatea şi imaginea brandului, permițându-ne un transfer de awarness către brandul UniCredit. Avem, de exemplu, în oferta de produse un card de debit creat special pentru fanii UEFA - pentru că, aşa cum spunem noi, pasiunea pentru fotbal nu intră în time-out nici când faci cumpărături şi operațiuni bancare, în țară sau în străinătate. Nu în ultimul rând, acest parteneriat ne permite activări atât în rândul clienților şi colegilor noştri, aceştia bucurându-se de variate beneficii.

Cum au primit românii trofeul Ligii Campionilor până acum și cum credeți că va fi ediția din acest an a Trophy Tour?

Faptul că am fost solicitați pentru a treia oară să găzduim trofeul, după succesul edițiilor din 2009 şi 2013, poate fi un răspuns în sine. Este binecunoscută pasiunea pentru fotbal a românilor, dar și ambiția de a ținti succesul și de a ieși întotdeauna învingători. De aceea, răspunsul publicului român a fost de fiecare dată unul extraordinar, în cadrul edițiilor precedente mii şi mii de oameni venind să vadă de aproape trofeul. De fiecare dată, am încercat să le pregătim experiențe cât mai interesante şi fascinante. De exemplu, în 2013, mult-doritul trofeu a fost expus într-un „balcon ceremonial“, iar fanii s-au bucurat de o adevărată aventură multimedia - un elaborat sistem RFID a permis vizitatorilor o înregistrare simplă, care le-a dat voie să interacționeze direct cu fiecare eveniment expozițional oferit, de la informații exclusive despre suveniruri UEFA Champions League, la uimitoare caracteristici de realitate augmentată, la participarea la jocuri și concursuri. În 2009, am pregătit la Bucureşti Trophy Tour Village, un spațiu expozițional inedit, care a recreat atmosfera competiției şi în care a fost expus trofeul şi obiecte unice aparținând unor fotbalişti celebri.

„De fiecare dată când avem ocazia să găzduim Trophy Tour, încercăm să ne depăşim pe noi înşine şi să le aducem românilor experiențe inedite, care să le permită să se bucure la maximum de această oportunitate.“ Septembrie 2016

cover story

Ai deja experiență cu Trophy Tour. Ce te-a impresionat până acum?

E impresionant să vezi cum atât de mulți oameni care împărtășesc aceeași pasiune se bucură împreună că pot fi parte din cea mai importantă competiție de fotbal din lume. De fiecare dată când UniCredit a adus Trofeul în țară, a strâns zeci de mii de oameni pasionați de fotbal, iar acest gând mă bucură foarte mult. Ai câștigat trofeul cu două echipe. Cum a fost prima oară cu Steaua și ce a fost diferit pentru tine când ai triumfat cu Steaua Roșie Belgrad?

MIODRAG BELODEDICI

Foto: Cristian Radu Nema/ Mediafax

Imposibilul, cucerit de două ori ESTE CONSIDERAT ULTIMUL MARE LIBERO AL FOTBALULUI MODERN, UN JUCĂTOR A CĂRUI ELEGANȚĂ ERA IMEDIAT EVIDENTĂ PE TEREN. MIODRAG BELODEDICI ÎNSOȚEȘTE DIN NOU ÎN ROMÂNIA TROFEUL UEFA CHAMPIONS LEAGUE, PE CARE L-A CUCERIT DE DOUĂ ORI, CU DOUĂ ECHIPE DIFERITE.

Parte a „Generației de Aur“ a fotbalului românesc, Belodedici a ajuns la Steaua București în 1982, iar în 1986 câștiga Cupa Campionilor Europeni, care azi a devenit Liga Campionilor. A fugit din România comunistă în 1988 în Iugoslavia, unde a jucat la Steaua Roșie Belgrad, cu care a câștigat din nou cel mai important trofeu intercluburi, devenind primul jucător care a reușit această performanță cu două cluburi diferite. La națională, a înscris cinci goluri și a ajuns până în sferturile Cupei Mondiale din 1994.

Fiecare Trofeu UEFA Champions League câștigat a fost un moment unic pentru mine, care mi-a schimbat cariera definitiv. Însă de ambele dăți am fost în echipe cu jucători extrem de talentați, care au reușit să uimească un continent întreg câștigând în fața unor echipe de top. Este incredibil să reușești de două ori să obții victorii care par imposibile. Ce crezi că înseamnă pentru copiii români să poată vedea de aproape trofeul Ligii Campionilor?

E foarte important pentru acești copii să simtă că au lângă ei cel mai puternic simbol de performanță sportivă. Trofeul UEFA Champions League poate inspira pe oricine, cu atât mai mult pentru tinerii fotbaliști care visează la o carieră internațională. Va mai câștiga vreodată o echipă românească acest trofeu?

E greu de spus. Momentan este nevoie de investiții suplimentare atât în cluburile de juniori, cât și în cluburile de fotbal. Dar am încredere că se poate, pentru că avem niște copii foarte talentați. Ce crezi că ar trebui să se schimbe în fotbalul românesc pentru a fi din nou competitivi în cupele europene?

de Gabriel Bârligă

În primul rând, cred că trebuie investit în cluburi sportive, care să ofere pregătire riguroasă tinerilor fotbaliști, încă de mici. Asta pentru că performanța se obține prin talent, multă pregătire și disciplină și ghidarea potrivită.

L-am cunoscut personal pe „Belo“ acum trei ani, la Cluj-Napoca,

Cine crezi că are cele mai mare șanse să câștige trofeul în acest sezon?

când trofeul UEFA Champions League făcea prima oară turul României. M-a impresionat imediat cu modestia sa, dar și cu răbdarea de care a dat dovadă, semnând răbdător autografe pentru zeci de oameni. Era o nouă lecție de sportivitate de la un campion al fotbalului care a triumfat de două ori în cea mai importantă competiție europeană intercluburi.

Echipele spaniole, Barcelona, Real Madrid, sunt echipele care performează cel mai bine în fiecare an. Dar poate vom avea surprize anul acesta – Franța are șanse cu Paris Saint-Germain, care a făcut schimbări importante în echipă în ultima perioadă.

Septembrie 2016

F I S CALI TAT E E XC E S IVĂ F I S CALI TAT E E XC E S IVĂ

B I R O C RAŢI E B I R O C RAŢI E

LE G I N E P R I ETE N OAS E LE G I N E P R I ETE N OAS E

C O N C U R E N ŢĂ N E LO I A LĂ C O N C U R E N ŢĂ N E LO I A LĂ S I ST E M C O R U P T S I ST E M C O R U P T

PA R T E N E R I N E S E R I O Ş I PA R T E N E R I N E S E R I O Ş I

II Sh t n’t ldn’ ould Shou Be e ive Aliv Be Al

Cum au reuşit publicitarii să supravieţuiască Cum reuşit publicitariiîntr-un să supravieţuiască şi să au facă şi performanţă mediu şi să facă şi performanţă într-un mediuBiz, atât de ostil ca România? Află la Zilele atât de“Iostil ca România? Află la Zilele Biz, ediţia Shouldn’t Be Alive”. ediţia “I Shouldn’t Benoiembrie. Alive”. Hotel Novotel, 14-18 Hotel Novotel, 14-18 noiembrie.

www.zilelebiz.ro www.zilelebiz.ro

tech

CÂT TE COSTĂ UN MAGAZIN ONLINE? Dacă vrei să începi să vinzi online, o nouă afacere în domeniul comerțului electronic sau să migrezi afacerea deja existentă în online, iată ce trebuie să știi despre crearea unui magazin online.

PASUL 1

PASUL 2

Alegerea nișei

Poziționarea

În momentul în care alegem nișa magazinului nostru, trebuie să ne întrebăm: „Ce anume vreau să vând?“ și „Ce mă pricep cel mai bine să vând?“. Este recomandat să luăm în considerare marginea de profit a produselor la care ne gândim. O altă întrebare este: „Merită să intru pe piață cu acest produs?“. Vei avea nevoie de studii și estimări de piață, să afli dacă în timp poți să crești suficient de bine și repede comercializând o anumită gamă de produse. Poți contracta o firmă de cercetare de piață, poți cumpăra rapoarte gata făcute de la companii specializate, poți studia competitorii și tacticile lor, prin extragerea informațiilor relevante din comunicatele de presă sau de la Registrul Comerțului sau poți folosi instrumente online. Cu aceste date îți vei putea face o idee destul de precisă despre piața din online sau offline.

Să presupunem că suntem în anul 2050. Pe nișa pe care vreau să mă lansez sunt zece site-uri de mărimea Amazon.com toate foarte atractive și foarte ușor de folosit. Aceste zece site-uri au diferențele de preț la produsele identice de ordinul banilor. Întrebarea cheie este, ce motive ar avea clienții să cumpere de la mine în anul 2050? Care este valoarea pe care tu o aduci pe piață? Ce te diferențiază de competitorii tăi? Ar trebui să ai o strategie de marketing bine gândită și elaborată. Un lucru foarte important de reținut este faptul că e-commerce-ul este un domeniu în care prestăm servicii, nu este vorba despre simple bunuri sau mutat cutii de la furnizor la client. În ceea ce privește diferențierea, ia în considerare că orice serviciu în plus, cum ar fi livrarea produsului în aceeași zi, se transformă în costuri suplimentare. Strategiile axate pe relațiile cu clienții pot fi elementele cheie ale succesului unui magazin online.

de Liviu Taloi

Pe ce dai banii? Dacă vrei să începi o nouă afacere în domeniu sau să îți aduci

afacerea deja existentă din offline în online, primul și cel mai important element, când vine vorba de comerțul online, este chiar ecuația acestuia: CA = Tr x Rc x Cm. CA înseamnă cifra de afaceri, Tr este traficul înregistrat de site-ul tău, Rc semnifică rata de conversie, iar Cm este comanda medie - cel mai important element al ecuației, determinat de produsele pe care le vinzi. Așadar, produsul sau produsele pe care le vei comercializa sunt de o importanță vitală, pentru că ele constituie punctul de origine al tuturor calculelor, estimărilor, precum și al întregului proces de marketing. Nu degeaba există magazine online cu o interfață nu tocmai modernă sau atractivă, dar care au foarte mare succes tocmai pentru că lumea are nevoie de produsele pe care le comercializează. Răspunsul corect la întrebarea „Cât costă un magazin online?“ este în cele mai multe situații „Atât cât trebuie“. Dacă nu vei repeta niciun pas dintre cei prezenta]i în aceste pagini și vei alege repede și bine un furnizor de servicii potrivit, atunci reduci mult din bugetul alocat proiectului. Ar fi de dorit să fii ajutat de un consultant cu experiență în acest domeniu, care îți va reduce costurile la fiecare pas. Iată câțiva pași esențiali în construirea unui magazin online de nișă. 22

Septembrie 2016

→ Informații care te ajută să-ți înțelegi piața și să-ți faci calculele aferente – atenție la aflarea dimensiunii financiare a pieței unde vei activa; → Unelte, aplicații informatice specifice; → Servicii de consultanță vitale în acest stadiu.

Pe ce dai banii? → Manual de identitate; → Brandingul propriu-zis; → Servicii suplimentare clienți (livrare a doua zi, ambalaje speciale/cadou, livrare cu drona etc.).

LIVIU TALOI este cofondatorul proiectului ECOMpedia.ro și community manager la GpeC (Gala Premiilor e-commerce). Are peste 20 ani de experiență în marketing online și 10 ani de experiență în e-commerce. A lucrat ca PR Manager la eMAG, iar în anul 2005 a fondat compania Web Audit, specializată în consultanță de e-commerce și evoluție a site-urilor. A lucrat cu peste 100 de magazine online cunoscute, printre care eMAG, FashionUP și MarketOnline, dar și pentru platforme de ecommerce și agenții digitale, cum este Content Speed.

tech

PASUL 3

PASUL 4

PASUL 5

PASUL 6

Negocierea cu furnizorii

Echipa minimă

Site-ul

Marketing și PR

Negocierea cu furnizorul de marfă este critică și stă la baza stocului tău de produse. La fel de importantă este și negocierea cu furnizorul de curierat. Indicatorul Cash Flow Cycle, care ține de înțelegerea conceptului de management al circulației banilor și de cel al rotației stocurilor, ar trebui să fie negativ. Un alt factor care poate eroda marginea de profit este felul în care tratăm produsele neconforme, produsele care sunt defecte sau nu funcționează în parametrii descriși public pe site (garanția comercială și garanția de conformitate). Timpul petrecut în service-ul autorizat de către un produs nefuncțional se transformă în erodarea marginii financiare către comerciant prin două mecanisme: ori erodăm imaginea brandului nostru, atunci când clientul așteaptă rezolvarea și ea se prelungește prea mult, ori ne asumăm niște costuri în plus, oferindu-i clientului un produs înlocuitor funcțional. Fii corect față de furnizorul de marfă și abordează negocierea grilei de prețuri dintr-o perspectivă win-win. Oferă-i o mică analiză a pieței, prezintă-ți planul de afaceri pe următorii 2-3 ani de zile și invită-l să-ți fie partener.

Pe ce dai banii? → Pe clauzele contractuale cu furnizorul de marfă (atenție la termenul de plată și la adaosul tău, care îți va dicta marginea operațională); → Pe clauzele contractuale cu furnizorul de service; → Pe clauzele contractuale cu furnizorul de curierat, care va dicta cât de negativ va fi acel indicator – Cash Flow Cycle; → Pe clauzele contractuale cu operatorul bancar sau cu procesatorul de plăți prin card, (atenție la comisioane, la taxele bancare de repatriere a banilor și la termenele de decontare cu procesatorii de plăți online).

Unul din miturile despre magazinele online este că acestea nu necesită personal, că te poți descurca singur. Este un tip de afacere care necesită oameni mai puțini, dar nu e ca și cum ar funcționa fără angajați. Un site de e-commerce va avea nevoie întotdeauna de o echipă operațională, la baza căreia poate sta următoarea structură inițială: § 1-2 oameni de vânzări; § 1 persoană la marketing (intern: product marketing, extern: marketing online) & PR (intern: ANPC & clienții nemulțumiți & comunicare internă, extern: media și clienți); § 1 programator & dezvoltator site (intern sau extern); § 1 persoană pentru livrări, logistică (extern: firmă de curierat); § 1 persoană pentru introducerea produselor pe site (intern sau extern); § 1 contabil/om de finanțe (intern sau extern). Însă chiar și o structură bazată pe atribuții bine separate devine o cu totul altă poveste atunci când un om își asumă mai multe roluri, mai ales la început, când antreprenorul nu are suficiente resurse. Un buget prea mic sau dorința de a economisi cât mai mult pot duce la cheltuieli ascunse și afectează ritmul de dezvoltare a afacerii, timpul estimat de atingere a obiectivelor.

Următorul pas ar fi alegerea soluției de e-commerce, respectiv platforma online plus interfața de utilizare, designul magazinului online. În funcție de buget și de obiectivele propuse, ai la dispoziție o gamă foarte generoasă de opțiuni, plecând de la platforme gratuite (Wordpress și woocommerce), până la soluții personalizate (prestashop, magento etc) sau enterprise (hybris, atg, demandware etc). Costurile pot fi între 200 de lei (la un student) și 10.000 de euro pe lună și depind de parametrii afacerii tale: numărul de produse vândute, caracteristicile și variantele lor, numărul de produse nou adăugate sau inactivate lunar pe site, feed-ul pentru furnizori, prețuri și stocuri fluctuante, automatizări de procese și costuri etc. Nu costul inițial este cel mai important, ci costul postimplementare (mentenanță sau dezvoltare), care apare odată cu provocările de după lansarea magazinului online: bug-uri, îmbunătățiri, elemente de uzabilitate etc. Niciun magazin online nu este gata 100% la momentul lansării. Este nevoie de un buget lunar de dezvoltare și de o planificare pentru viitor. Nu cunosc niciun site de e-commerce care să nu se dezvolte în mod continuu, investind o sumă lunară consistentă pentru a-și pune site-ul la zi cu cerințele clienților care se schimbă permanent. Foarte importantă este relația ta cu compania de programare pentru că trebuie să știi exact ce să îi ceri, dar și să evaluezi în mod obiectiv ceea ce îți livrează. Pentru asta am creat ghidul „Relația Perfectă cu Programatorul“, pe care îl găsești pe ECOMpedia.

Pe ce dai banii? → Salarii (de obicei 50% din costurile unei companii – salarii brute) → Facturi de servicii la furnizorii tăi (curierat, marketing, finanțe etc.).

Pe ce dai banii? → Platforma e-commerce; → Dezvoltarea postlansare a site-ului; → Hosting; → Consultanță.

Marketingul unui magazin online începe cu analiza continuă a concurenței și a pieței pe care activezi, iar bugetul variază în funcție de obiective, termenele pentru atingerea lor și gama de produse. Costul campaniilor de marketing depinde foarte mult de obiectivele propuse și de termenul stabilit pentru atingerea acestor obiective. Din fericire, sunt foarte multe strategii și oportunități de marketing pentru un magazin online: de la promoții și campanii derulate în parteneriat cu furnizorii, până la comunicare comercială (bannere, newslettere), comunicare cu presa (comunicate) și comunicare socială (social media). Analiza fiecărui canal de comunicare din punct de vedere al traficului și conversiei este obligatorie pentru înțelegerea procesului de marketing și a eficientizării lui. Anumite abilități sunt de preferat aici, ori în cadrul companiei, ori în exteriorul ei, cum ar fi înțelegerea datelor de trafic și comenzi (web analytics) și înțelegerea fiecărui canal media în parte (agenții specializate pe digital marketing).

Pe ce dai banii? → O abordare de marketing de succes implică cel puțin trei canale media, care îți pot lua din buzunar minimum 200-300 lei lunar (pentru un business foarte mic), ajungând până la 500 euro/lună (media în România la un startup online) și chiar la peste 20.000 euro/lună în cazul celor cu cifră afaceri anuală foarte mare.

Septembrie 2016

CINE A CÂȘTIGAT OLIMPIADA TEHNOLOGIEI

Performanțele olimpice se măsoară acum în parametri stabiliți și monitorizați de Facebook. Milioane de like-uri, share-uri și comentarii, cu greutate de medalii în popularitate. Olimpiada de la Rio a stabilit noi recorduri de expunere pe social media, evenimentul fiind totodată și o paradă a tehnologiilor, a lansărilor de gadgeturi și servicii IT. de Alexandru Rădescu

Septembrie 2016

tech

Tehnologiile wearable au devenit indispensabile pentru sportivii profesioniști, Olimpiada de la Rio fiind o adevărată paradă a noilor gadgeturi în domeniu.

Competițiile sportive nu mai sunt de multă

vreme doar o desfășurare a performanțelor atletice. Odată cu sportivii, pe arenă își fac loc și sponsorii (de competiție sau de echipe), partenerii de tot felul, cei care asigură infrastructura evenimentului, dar și un ecosistem tot mai tehnicizat, care deja constituie o prezență mai mult decât obligatorie: de la bază și condițiile de antrenament și monitorizare, platformele de comunicații (sateliți, fibră optică, GSM, transmisii telecom-TV-radio) sau dotările care încep de la un (banal) telefon mobil/smartphone, până la computer, imprimante, sisteme de plăți electronice, afișaj, dispozitive wearable etc. Lesne de observat, partea hardware este deja mai consistentă decât cea software, unele companii IT lansând o serie de produse și servicii noi cu acest prilej. Septembrie 2016

tech

Dar, pe lângă recordurile stabilite de unii sportivi la Olimpiada de la Rio (5-21 august), un alt domeniu care a profitat din plin de cel mai important eveniment sportiv al planetei a fost... social media. Cum era de așteptat, Facebook a fost platforma care a tras partea leului, adunând la un loc sute de milioane de oameni, răspândind rapid orice informa]ie legată de eveniment, rezultate sau instantanee oferite de sportivii prezenți la olimpiadă, aproape totul având potențial de viral, nu al zilei, ci al orei. „Spiritul olimpic“ era deja insuflat utilizatorilor cu câteva zile înainte de startul oficial, prin imagini și tot de felul de știri postate pe paginile sportivilor (făcând tot mai dificilă misiunea presei de tot felul), ca să nu mai vorbim de posibilitatea de a-ți modifica poza de profil în „designul“ olimpic, un detaliu foarte apreciat de milioane și milioane de utilizatori din toată lumea.

CU TEHNOLOGIA LA DEFILARE După cum era de așteptat, tehnologiile wearable au fost vedeta IT la această olimpiadă. Echipa SUA a purtat echipament high-tech la defilarea de la deschidere, fiind o adevărată „lumină-mobilă“ (grație celor de la Flextronics), iar Visa a lansat o serie de gadgeturi pentru plăți wireless (o brățară, un ceas și un inel). De asemenea, NASA a fost prezentă la Rio prin intermediul unei tehnologii introduse în echipamentul echipei de rugby a Canadei și al celei de volei a Elveției, prin care

Septembrie 2016

FACEBOOK A FOST PLATFORMA CARE A TRAS PARTEA LEULUI, ADUNÂND LA UN LOC SUTE DE MILIOANE DE OAMENI, RĂSPÂNDIND RAPID ORICE INFORMAȚIE LEGATĂ DE EVENIMENT, REZULTATE SAU INSTANTANEE OFERITE DE SPORTIVII PREZENȚI LA OLIMPIADĂ, APROAPE TOTUL AVÂND POTENȚIAL DE VIRAL, NU AL ZILEI, CI AL OREI. temperatura corpului poate fi scăzută. Și Apple și-a făcut simțită prezența la olimpiadă, venind cu o ediție specială de curele pentru Apple Watch, în culorile a 14 țări prezente la eveniment. Produsele au fost disponibile doar în Brazilia, la cel mai important magazin al companiei, din Rio. Virusul Zika a băgat în sperieți mulți sportivi, inclusiv pe Simona Halep, sportiva noastră evitând participarea la olimpiadă. Totuși, pentru sportivii prezenți, startup-ul Kinsa a donat termometrul lor special care se conectează la smartphone și monitorizează starea organismului. Google nu putea rata marele eveniment și, pe lângă modificările zilnice de logo pe pagina motorului de căutare, a furnizat update-uri pe Android și iOS prin intermediul aplicației mobile. Totodată, compania

a inițiat timp de câteva luni în Brazilia programe de business pentru inițiative online, poziționare a businessului pe Google Maps, fiind implicați în program locuitori din zonele sărace, favela. Pentru servicii cloud, securitate a comunicațiilor, supraveghere video, giganții americani Intel și Cisco au furnizat o serie de produse și servicii, unele beneficiind de prima expunere publică, un test util pentru producători.

SECURITATEA, ÎN ALERTĂ Evenimentele mari atrag atenția creatorilor de mesaje spam, pentru că sunt o bună ocazie să câștige bani pe seama persoanelor credule. Experții în securitate informatică au detectat e-mailuri spam create special cu ocazia Jocurilor Olimpice de la Rio de Janeiro. Cel mai frecvent subiect al acestor e-mailuri au fost false câștiguri la loteria organizată de Comitetul Olimpic Internațional și de guvernul brazilian. Autorii mesajelor spam încercau să convingă victimele că adresa lor de e-mail a fost aleasă, în mod aleatoriu, dintr-o mare bază de date. Pentru a primi premiul, victima trebuia să răspundă la acel email și să-și lase datele personale. E-mailurile spam nu au fost singura amenințare cu care s-au confruntat utilizatorii; serviciile de vânzări de bilete fac și ele parte din listă. Echipa Kaspersky Lab a detectat și blocat domenii contrafăcute, care conțin „rio“ sau „rio2016“ în denumire, a anunțat compania rusească. „Din cercetarea noastră reiese că, pentru a crea site-uri false, e nevoie, de regulă, de grupări frauduloase internaționale, bine organizate. Membrii acestora își împart responsabilitățile, astfel încât fiecare grup mic este responsabil de o parte din activitate. De exemplu, un

tech

grup creează site-uri, un altul înregistrează domenii, iar altul colectează și vinde informațiile personale ale victimelor“, a precizat Andrey Kostin, Senior Web-Content Analyst la Kaspersky Lab. Paginile compromise descoperite de Kaspersky Lab au fost foarte bine realizate. Infractorii cumpără, de regulă, cele mai ieftine și mai simple certificate SSL, care permit conexiuni securizate între un server și un browser, și oferă posibilitatea ca la începutul adresei să apară „https“. Astfel, este mai greu pentru utilizatori să facă diferența între paginile false și cele oficiale, pe care se vând bilete pentru olimpiadă. După ce obțin aceste informații, infractorii le folosesc pentru a fura bani din conturile victimelor. Ca să fie și mai convingători, escrocii își informau victimele că vor primi biletele cu două sau trei săptămâni înainte de eveniment.

RECORDURI ȘI RECORDURI Olimpiada de la Rio a provocat peste 1,5 miliarde de postări de la 277 de milioane de utilizatori unici de Facebook, precum și 916 milioane de interacțiuni de la 131 de milioane de utilizatori de Instagram, de-a lungul desfășurării Olimpiadei de vară (5 - 21 august). Potrivit celor de la Facebook, postările care au atras cele mai multe like-uri, comentarii și share-uri, în timpul Olimpiadei de vară, au fost următoarele: Cristiano Ronaldo felicitându-l pe Usain Bolt (1,5 milioane de like-uri); Neymar campion olimpic la fotbal (1,4 milioane de like-uri); prim-ministrul Indiei, Narendra Modi, felicitând-o pe P.V. Sindhu (prima femeie din India care obține o medalie de argint la Jocurile Olimpice, la badminton); întâlnirea surpriză dintre actorul Zac Efron și campioana la gimnastică Simone Biles; Usain Bolt prezentându-și una din noile medalii de aur câștigate la Rio. De asemenea, din statistica Facebook reiese că 15,2 milioane de internauți au folosit fotografia de profil temporară cu design special pentru Olimpiadă, țările cele mai active din acest punct de vedere fiind India, Filipine și Pakistan. În ceea ce privește premiile de popularitate din partea utilizatorilor de Facebook, sportivii cu cele mai multe mențiuni pe Facebook (plus like-uri și comentarii) au fost Michael Phelps, Neymar, Bolt, Biles și Katie Ledecky. O altă statistică importantă pentru ceea ce înseamnă popularitatea de Facebook este aceea a creșterii numărului de like-uri în timpul desfășurării olimpiadei: Simone Biles (1,9 milioane), Michael Phelps

(1,7 milioane), Arthur Nory (1,3 milioane), Neymar (1,1 milioane), Bolt (1,1 milioane), Aly Raisman (1 milion), Laurie Hernandez (807.000), Gabby Douglas (600.000), Flavia Lopes Saraiva (554.000), Ryan Lochte (480.000). Dar ce statistică de Facebook ar fi relevantă dacă ar lipsi hashtag-urile? Iată și un top pentru... #rio2016: #olympics, #olimpiadas2016, #rio, #riodejaneiro, #olimpiadas, #brasil, #olympics2016, #brazil, #olympicgames. Nici platforma Twitter nu a fost ocolită în comunicarea legată de olimpiadă, dar fără „strălucirea“ de care se bucură Facebook. Din statistica platformei reiese că s-au înregistrat 187 milioane de tweet-uri. Cei mai menționați sportivi au fost Michael Phelps, Usain Bolt și Neymar, iar momentele care au provocat cele mai multe tweet-uri - golul lui Neymar din finala la fotbal (un trofeu care lipsea Braziliei) și victoria lui Bolt la 100 de metri plat (a treia medalie de aur consecutivă la această probă olimpică). Evident, activitatea social media provocată de Rio 2016 a fost peste cea înregistrată la olimpiada precedentă (Londra, 2012): 150 de milioane de tweet-uri, dar în condițiile în care atunci numărul utilizatorilor era la jumătate față de cel înregistrat în prezent, respectiv 146 de milioane. Creștere activității pe Twitter, în timpul și mai ales determinată de olimpiada de la Rio, nu a fost direct proporțională cu creșterea numărului de utilizatori. Printre explicații ar fi și faptul că platforma și-a mai pierdut din popularitate, dar și nepotrivirea cu acest gen de evenimente. Cu totul alta este statistica în ceea ce privește platforma Facebook. Potrivit celor de la socialmediatoday.com, Facebook raporta 116 milioane de postări și comentarii despre olimpiada de la Londra. Chiar dacă nu avem o comparație perfectă (nu au fost furnizate toate tipurile de menționări), este evident faptul că Facebook atrage mult mai multă activitate și interacțiune, fiind încă platforma preferată pentru social media. De menționat și faptul că mari difuzori, precum NBC, au furnizat pe Facebook și Instagram material video exclusiv. În ceea ce privește raportările social media din România, pentru perioada olimpiadei s-au înregistrat 52.669 de mențiuni referitoare la Jocurile Olimpice, mai mult de jumătate în social media (restul în presă tipărită și online). Concret: 31.335 de mențiuni în social media, dintre care 21.583 au fost pe Facebook: 50% like-uri, 48,1% share-uri, 1,4% comentarii, potrivit unei analize a MediaTrust.

TEHNOLOGII WEARABLE Visa a dezvoltat cel mai modern sistem de plăți din punct de vedere tehnologic utilizat vreodată la Jocurile Olimpice. Având la dispoziție aproximativ 4.000 de terminale de plată cu tehnologia NFC, instalate în principalele locații de la Jocurile Olimpice, fanii și sportivii au beneficiat de o serie de noi opțiuni pentru a plăti la Rio 2016 :

INELUL CARE PERMITE EFECTUAREA DE PLĂȚI: toți cei 60 de sportivi din echipa Visa de la Jocurile Olimpice au primit noile dispozitive wearable care au încorporată tehnologia NFC, securizate prin serviciul de tokenizare, una dintre cele mai recente inovații ale Visa, care nu necesită conectarea la o sursă de energie electrică pentru a funcționa.

BRĂȚARA CONTACTLESS PULSEIRA BRADESCO: creată de Visa în colaborare cu banca braziliană Bradesco, brățara este ajustabilă, rezistentă la apă și la transpirație și poate fi utilizată pentru plăți în locațiile olimpice. Brățările au fost distribuite către 3.000 de fani selectați, angajați și participanți.

CEASUL BELLAMY DE LA SWATCH: Visa a încheiat un parteneriat cu Swatch pentru a crea primul ceas contactless disponibil consumatorilor din Brazilia. Acesta a fost utilizat pentru plăți în magazinele din parcul olimpic.

Septembrie 2016

AM VĂZUT CUM ARATĂ VIITORUL Pregătiți-vă pentru schimbări radicale în casele voastre: asistenți virtuali în bucătărie, mașini de spălat care comandă detergenți și frigidere care fac singure poze cu alimentele din interior. de Alexandru Rădescu

Septembrie 2016

La prima vedere, cel mai mare târg de electronice din lume, IFA-

Berlin, pare de-a dreptul conservator. Are loc în capitala Germaniei încă din 1924 și, cel puțin în ultimii 10 de ani de când bat la pas halele cu minuni ale tehnologiei de pe glob, „designul“ și ideea din spatele evenimentului sunt neschimbate. Însă în bătrânele hale ale Messe Berlin, viitorul se simte la el acasă în fiecare an. Expoziția din această toamnă (2-7 septembrie) a adus în prim plan Internetul tuturor lucrurilor (IoT) și locuința inteligentă. Desigur, asta nu a scos din decor alte segmente de piață, electronicele (de la televizoare la echipamente audio și wearable), realitatea virtuală sau telecomul având noutățile și vedetele sale. Astfel, dacă tunelul de OLED-uri proiectat de LG poate candida lejer la atracția megaexpoziției din acest an, revitalizarea brandului Motorola de către Lenovo a ținut capul de afiș în zona telecom. Conceptul „Mods“ este considerat de către oficialii companiei între cele mai importante inovații din ultimii zece ani, în domeniul telefoniei mobile, fiind vorba de o serie de gadgeturi care se lipesc magnetic de terminale din familia Moto Z (pentru început), comunicarea

tech

I F A

între echipamente realizânduse prin intermediul conectorilor (pini). Cu această ocazie a fost lansat parteneriatul cu Hasselblad (o cameră cu zoom 10x, la preț de 200 euro), alte gadgeturi care se atașează smartphone-urilor fiind boxa JBL și un videoproiector, acesta fiind doar începutul pe care pariază gigantul IT&C. O altă atracție la standul Lenovo, YogaBook, o tabletă 2în1 cu durata de viață a bateriei de 15 ore și balamalele cu rotație la 360 de grade, care permite utilizatorilor să scrie și să deseneze oriunde, grație unui stylus. Cea mai importantă caracteristică de productivitate a noii tablete este și aceea care face posibil designul subțire și ușor: tastatura Halo, o tastatură backlit cu funcții tactile și o interfață fluidă. Noua tabletă va ajunge în România în următoarele săptămâni la prețuri de 500600 euro, în funcție de sistemul de operare.

BUCĂTĂRIA SMART

Foto: IFA

La ediția IFA 2011, electrocasnicele au fost vedetele expoziției mondiale. Cinci ani mai târziu ne-am întâlnit mai peste tot cu acest domeniu, numai că peisajul este lărgit și... interconectat. Și asta în contextul în care niciun gigant electro-IT nu și-a permis să nu aducă la IFA noutăți din eco„Oportunitățile de sistemul Internet of Things, în a remodela viața care și electrocasnicele trebuie să comunice cu alte elecnoastră de zi cu zi tronice din locuință (tot mai prin digitalizare sunt digitalizată și inteligentă), dar fascinante. Bucătăria și cu exteriorul, prin comenzi interconectată, ca un nou centru al locuinței către retail, pentru a comanda produse noi în frigiderul gol inteligente, este o (una din noile funcționalități). zonă care va inspira „Oportunitățile de a remodela viața și activitățile viața noastră de zi cu zi prin clienților.“ digitalizare sunt fascinante. KARSTEN OTTENBERG, Bucătăria interconectată, ca un CEO al BSH Electrocasnice nou centru al locuinței inteligente, este o zonă care va inspira viața și activitățile clienților“, a declarat Karsten Ottenberg, CEO al BSH Electrocasnice (fostul joint venture Bosch-Siemens). Pe lângă o serie de produse noi, expuse la IFA, cei de la BSH l-au

HUAWEI MEDIAPAD M3 Tableta Huawei MediaPad M3, cu ecran de 8,4 inci, este un gadget cu partea audio dezvoltată în colaborare cu Harmon Kardon. În plus, AKG, o subsidiară a Harman, a conceput de căștile H300, pentru a fi utilizate împreună cu noua tabletă. În funcție de dotări, prețul variază de la 349 euro la 449 euro.

TP LINK TL-WPA9610 TL-WPA9610 este primul dispozitiv powerline din lume capabil să asigure viteze de transfer de 2 Gbps prin rețeaua de electricitate și de 1,2 Gbps pe rețeaua wireless. Pentru dispozitivele care se conectează la Internet prin cablu, standardul HomePlug AV2 suportă rate de transfer de până la 2.000 Mbps.

SAMSUNG KS980 Dotat cu tehnologia Quantum Dot, televizorul KS9800 (SUHD - 4K Ultra HD), cu diagonala de 88 inci, a fost prezentat de Samsung la IFA. Cu aceeași ocazie, firma coreeană a prezentat și platforma de conținut Smart Hub și a anunțat un nou parteneriat pentru conținut HDR premium.

Septembrie 2016

tech

prezentat și pe Mykie, încă în stadiu de concept al bucătoriei conectate. Rudă apropiată boxelor vorbitoare și wireless de la Amazon și Google (prin design și proprietăți), Mykie este capabil să poarte un dialog cu cei ai casei, dar și cu prietenii familiei sau cu cei care vin în vizită, fiind dotat și pentru a recunoaște vocile celor din jur. Va oferi informațiile necesare, culinare sau legate de alte activități din bucătărie, putând ține și o agendă zilnică legată de acest spațiu casnic. De asemenea, asistentul Mykie știe ce produse mai sunt în frigider sau cât timp trebuie să mai stea mâncarea în cuptor. Grație camerelor video cu care este dotat, stăpânul său poate avea o videodiscuție la distanță, pentru schimb de informații și sfaturi gastronomice. IFA 2016 a fost și evenimentul prin care frigiderul Samsung Family Hub a fost lansat în Europa, compania coreeană desfășurându-se pe unul dintre cele mai mari standuri de la expoziție. Modelul dispune de tehnologiile Twin Cooling Plus, care păstrează prospețimea alimentelor un timp îndelungat, precum și Precise Chef Cooling, care păstrează fluctuațiile de temperatură în limita a plus sau minus 0,5 grade Celsius. Family Hub dispune de asemenea de funcția Chef Zone, pentru păstrarea alimentelor cu proteine sensibile la temperatură. Iar fotografiile făcute de cele IFA ÎN CIFRE trei camere foto din interior IFA 2016 a adus la Berlin pot fi accesate de către utiliza240.000 de vizitatori și 1.823 de tori direct de pe smartphone, expozanți, ceea ce se traduce pentru a verifica ce alimente printr-un plus de 13% față de mai au în frigider sau de ce alianul trecut. mente au nevoie. Family Hub este echipat cu un ecran tactil În 2015, IFA a înregistrat o Full HD de 21,5 inci, cu o gamă creștere semnificativă a vizitatorilor comerciali internaționali largă de funcționalități. Poate (+34%), dar și a reprezentanților fi un ecran interactiv pentru mass media de peste hotare notițe, fotografii, calendar sau (+7%). desene, pentru toți membrii familiei. Conținutul poate fi În acest an, numărul vizitaîncărcat folosind interfața torilor comerciali a fost de tactilă sau de la depărtare de 64.000, au venit jurnaliști din pe smartphone sau tabletă. 50 de țări, respectiv 1.800 de Utilizatorii pot folosi ecranul persoane, iar suprafața totală și aplicația de cumpărături a târgului a ocupat 158.000 de metri pătrați. Pentru prima online pentru a cumpăra chiar oară, spațiul expozițional a fost din bucătărie alimente pentru insuficient, așa că o parte din frigider. Samsung încheie parevenimente și standuri au fost teneriate cu mai multe lanțuri aranjate în exterior. Ceea ce comerciale online, inclusiv cu înseamnă o mărire a spațiului furnizori premium de mâncare expozițional total de 5%. italienească precum Eataly sau alte companii care fac livrări la În ceea ce privește comenzile domiciliu. plasate la târg, se estimează o De asemenea, Family Hub sumă de 4,5 miliarde de euro. le oferă utilizatorilor europeni posibilitatea de a găti alături de bucătari-șefi, prin aplicația Club des Chefs. Direct din ecranul frigiderului, Club des Chef oferă sfaturi profesionale despre gătit, prin intermediul rețetelor scrise sau video. Utilizatorii pot să urmărească bucătarii-șefi la treabă, în partea superioară a ecranului, în timp ce în partea de jos este listată rețeta pentru gătit. 30

Septembrie 2016

YOGA TAB 3 PLUS Tableta Yoga Tab 3 Plus vine cu un ecran de 10,1 inci, sunet tridimensional Dolby Atmos asigurat de patru difuzoare JBL și acumulator de 9.300 mAh. Conținutul poate fi partajat prin Bluetooth Miracast. Noua tabletă va fi disponibilă comercial din luna noiembrie, la prețuri care pornesc de la 299 euro.

EPSON EH-TW9300W Epson a adus la IFA noua gamă de videoproiectoare care include și modelul cu amplificare 4K și compatibil HDR, EH-TW9300W. Echipamentul este compatibil UHD Blu-ray, sistemul optic este motorizat, iar poziția lentilei este memorată. Raportul de contrast este foarte mare, de până la 1.000.000:1.

ACER REVO BASE MINI Acer a lansat la IFA cel mai mic PC modular, Revo Base Mini, unitatea având o capacitate de un litru și funcționând ca hub multimedia. Revo Base este dotat cu procesor Intel Core i7 și până la 8 GB de memorie DDR3L, cu 5,3 cm înălțime și o amprentă la sol de 14x14 cm. Rulează Windows 10 și vine cu grafică Intel HD integrată.

tech

DIGITAL ȘI TRANSPARENT Imposibil de conceput un eveniment de asemenea amploare fără o desfășurare a rivalităților dintre cei doi coloși sud-coreeni. La standul LG a put fi testat sistemul SmartThinQ Hub, care este acum compatibil cu Alexa, asistentul personal inteligent de la Amazon Echo. De forma unei boxe, asistentul permite utilizatorilor să controleze toate dispozitivele LG conectate, folosind doar vocea, fără ajutorul unui telefon inteligent. Senzorul SmartThinQ împreună cu Amazon Dash le permite utilizatorilor să cumpere obiecte pentru casă prin apăsarea unui buton. Acum, o mașină de spălat conectată la senzorul LG SmartThinQ poate să îi anunțe pe proprietari că ciclul de spălare este complet și, de asemenea, poate comanda mai mult detergent. Și, tot la standul LG, vizitatorii puteau testa CINE SUNT CÂȘTIGĂTORII frigiderul Smart InstaView La jumătatea anului în curs, Door-in-Door, echipat cu un ecpiața globală a electronicelor ran transparent Touch LCD de nu are o imagine pozitivă, în 29 inci. Intel Compute Stick, un ansamblu. Printre cauze, raporcomputer minuscul cu un protul euro-dolar, dar și situațiile politico-economice din cessor Intel Atom, alimentează Brazilia, Rusia, Turcia, Marea acest ecran ce poate fi folosit Britanie (Brexitul). atât ca un monitor, dar și ca o fereastră pentru a putea arunca Cu toate acestea, unele sego privire în interiorul frigidemente de piață au înregistrat rului fără a mai deschide ușa rezultate mai bune: acestuia. Acest lucru este posibil cu ajutorul tehnologiei LG § TELEVIZOARELE 4K/UHD TV Knock-On, care face ecranul marchează o creștere annuală transparent din două apăsări. de 75% a vânzărilor, un boom la OLED Tv-uri de 120%, cu vânzări estimate, până la sfârșitul anului de 600.000 unități. § BOXELE BLUETOOTH cunosc o perioadă bună, 23% creștere a vânzărilor, 41 milioane unități estimate la vânzări pentru acest an.

DENTISTUL DIN CLOUD

Bucătărie inteligentă, hrană mai bine păstrată și preparată, dar și o sănătate mai ușor de ținut sub control, cam astea ar fi câteva din ideile principale § Nu se putea ca din acest tabel să lipsească GADGETURILE de la IFA 2016. Ca atare, cei de WEARABLE, 58% crestere a la Philips au lansat periuța de vânzărilor, respectiv 122 de dinți Sonicare FlexCare Platimilioane unități. num Connected. Prin intermediul tehnologiei integrate § Un an bun este așteptat și în periuță bazate pe un senzor pentru SMARTPHONE-uri: un inteligent, care se conectează plus de 5%, cu vânzări totale la aplicația Philips Sonicare de 1,4 miliarde de unități, mopentru smartphone prin Bluedelele de 5,5 inci fiind cele mai tooth, utilizatorii beneficiază căutate. de asistență personalizată, feedback în timp real și analiză după periaj transpusă printr-o hartă vizuală 3D a gurii, menită să îmbunătățească tehnica de periere. Prin intermediul HealthSuit, aplicația permite împărtășirea datelor cu cabinete medicale, pentru ca stomatologii să marcheze zonele care necesită o atenție deosebită. 32

Septembrie 2016

HASSELBLAD TRUE ZOOM Parte din noul ecosistem Mods de la Motorola (divizie Lenovo), echipamentul se atașează Hasselblad True Zoomunui smartphone din seria Moto Z, în „tandemul“ magneți și pini conectori. Modulul oferă un zoom optic x10, bliț Xenon și funcții pentru share și back-up pe Google Photos.

SONY TA-ZH1ES Pentru cei extrem de pretențioși cu sunetul redat de căști, Sony a prezentat la IFA amplificatorul TA-ZH1ES. Produsul livrează un sunet de calitate High Resolution Audio ( 768 kHz/32 biți), totul la prețul de 2.000 euro / 9100 lei. Carcasa Wall este din aluminiu extrudat și elimină vibrațiile nedorite.

LENOVO YOGA BOOK Yoga Book, disponibilă atât cu Android (500 euro), cât și cu Windows (600 euro), este cea mai subțire și mai ușoară tabletă 2în1 din lume (ecran de 10,1 inci). Stylusul permite utilizatorilor să scrie și să deseneze folosind un stilou și hârtie, având posibilitatea de a digitaliza instantaneu notițele.

branding

BRAND RO 100 CELE MAI PUTERNICE BRANDURI ROMÂNEȘTI

Suntem în al șaptelea an de când analizăm evoluția brandurilor românești și, pentru al treilea an consecutiv, continuăm în formula extinsă de top 100 de mărci. de Loredana Săndulescu

Septembrie 2016

branding

Așa cum observam din anii trecuți, criza economică i-a determinat pe români să devină mai pragmatici, să fie mai atenți la valoarea autentică a lucrurilor care îi înconjoară. Astfel, pe acest fond, atenția pentru a descoperi valoare locală, românească, a crescut considerabil. În clasamentul din acest an continuă ascensiunea produselor de igienă în general și a celor cosmetice în mod special (Gerovital, Farmec, Elmiplant). Tendința aceasta este susținută de preocuparea din ce în ce mai mare a oamenilor de a se îngriji folosind produse naturale, noninvazive, pentru a-și schimba stilul de viață și pentru a-și proiecta viața pe termen lung („Vreau să trăiesc o viață de calitate și să mă bucur cât mai mult timp de ea“).

Nu putem ignora faptul c` oamenii s-au schimbat și sub impactul revoluției tehnologice. Romånii de azi sunt cet`țeni ai lumii: mult mai informați și mai selectivi; cump`r`torii entuziaști de alt` dat` s-au transformat în consumatori avizați, care iau decizii în cunoștinț` de cauz`. Toate aceste schimb`ri în oameni au produs un impact puter nic asupra modului în care ei evalueaz` m`rcile în general. Nu mai e suficient doar s` comunici, important e cåt de bine livrezi ca produs și ce lucruri faci pentru oameni, ce valoare aduci în viața lor. Trecem printr-o perioad` în care fondul bate forma.

TOP 10 CELE MAI PUTERNICE MĂRCI ROMÂNEȘTI

Dup` cinci ediții în care primul loc a fost adjudecat de Borsec și o schimbare a topului anul trecut ce a adus în primplan marca Dero, acum avem parte de o nou` surpriz` la vårful clasamentului: brandul Gerovital, deținut de produc`torul clujean de cosmetice Farmec, urc` pe primul loc. Cu o lung` istorie în spate, stråns legat` de Institutul Național de Gerontologie și Geriatrie și mai ales de numele Anei Aslan, Gerovital este o marc` foarte vie, în care consumatorii au încredere datorit` reputației, r`d`cinilor foarte solide și a calit`ților dovedite. Marca este mereu vizibil` și se reinventeaz` permanent, menținåndu-se în pas cu tendințele, dar și inovånd. De asemenea, s-a apropiat și mai mult de consumatoare și de ideea de romånesc cu campania „Descoper` secretul frumuseții româncelor!“. Borsec se menține în topul brandurilor romånești, fiind un brand de referinț` în categoria de apa mineral` - brand de încredere cu o calitate constant` în timp, ce a ajuns cunoscut și peste hotare. Lansat pe piața din Romånia în 1966 ca produs al fabricii de detergenți din Ploiești, Dero a ajuns s` devin` o marc` sinonim` cu „detergentul“. De-a lungul anilor, a avut o creștere constant`, campaniile publicitare, Septembrie 2016

branding

Pentru al șaptelea an consecutiv, revista Biz împreună cu Unlock Market Research au realizat un top al celor mai puternice 100 de branduri românești.

TOP 5 APE MINERALE 1 2 3 4 5

Borsec Dorna Aqua Carpatica Perla Harghitei Biborțeni

TOP 5 PRODUSE DE IGIENĂ 1 2 3 4 5

Gerovital Dero Farmec Elmiplant Triumf

TOP 10 BUNURI DE FOLOSINȚĂ ÎNDELUNGATĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Arctic Dacia Jolidon Mobexpert Allview Clujana Casa Rusu Pegas Policolor E-Boda

TOP 10 RETAIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

eMag Dedeman Altex Catena Sensiblu Farmaciile Dona Plafar Flanco Leonardo HelpNet

Septembrie 2016

evenimentele, inovațiile la nivel de brand și produs i-au consolidat poziția de brand dinamic și i-au insuflat un aer tån`r și modern. Farmec, numele celui mai mare produc`tor român de cosmetice, dar și o marc` de sine st`t`toare, este un brand-emblem` pentru România, al c`rui portofoliu impresioneaz` prin produse mereu actuale și moderne. Elmiplant este un nume cunoscut atåt în industria cosmetic`, cåt și ca brand romånesc pursånge, cu r`d`cini solide în industria farmaceutic` și cercetare, dar care este mereu un lider în inovație. Laboratorul de cercetare - dezvoltare, înființat în 1993 de c`tre Elena Cremenescu, fondatoarea brandului, acum aflat în proprietatea companiei grecești Sarantis, funcționeaz` în continuare în Romånia, reprezentånd baza global` de cercetare și dezvoltare a întregului grup. Arctic este o marc` romåneasc` cu tradiție. De la fondarea din 1968 și producerea primei linii de frigidere în 1970, sub licenț` Thomson Houston, și pån` la c`derea comunismului, Arctic a reprezentat pentru romåni frigiderul prin excelenț`. Apoi, dup` achiziționarea de c`tre grupul turcesc Arçelik, brandul a continuat s` se reinventeze. Peste 85% din producția de la G`ești merge la export în peste 60 de ț`ri, iar pe plan local, potrivit estim`rilor companiei, 80% dintre familiile din Romånia au cel puțin un produs Arctic în locuințele lor. eMag, liderul absolut al pieței de e-commerce din Romånia, nu mai este o surpriz` în top 10 m`rci romånești, fiind primul din categoria de retail care reușește s` se detașeze, cu creștere s`n`toas` și constant` de la an la an. Poiana, o marc` lansat` pe piaț` de mai bine de dou`zeci de ani, se menține pe o poziție fruntaș` în categoria dulciuri. Faț` de ediția de anul trecut a urcat trei poziții, ajungånd astfel în top 10. Anul trecut, la aniversarea a 20 de ani de existenț` pe piaț`, compania raporta pentru ultimii doi ani vånz`ri de 40 de milioane de tablete de ciocolat` Poiana. Napolact, unul dintre cei mai importanți produc`tori de lactate din Romånia, s-a n`scut ca brand în 1990. De-a lungul anilor și-a diversificat constant portofoliul, printre cele mai recente lans`ri num`råndu-se crema de telemea, produs ce inaugureaz` o nou` subcategorie în cadrul cremelor de brånz`, și o gam` nou` de iaurturi cu fructe. Dorna, un brand romånesc modern și aliniat tendințelor internaționale

care țin de ecologie și simplitate, și-a manifestat de-a lungul anilor prezența și și-a consolidat imaginea mai ales prin campanii sociale.

BĂUTURI RĂCORITOARE ȘI APĂ Per total, categoria are un indice mare de importanț`, patru dintre m`rcile prezente în top 5 clasåndu-se printre primele 20 din top 100. Astfel, m`rcile de ap` mineral` Borsec, Dorna și Aqua Carpatica își mențin poziția în aceast` categorie. Spre deosebire de ape, b`uturile r`coritoare au o performanț` și o vizibilitate ușor mai sc`zute.

PRODUSE COSMETICE ȘI DE IGIENĂ Aceast` categorie are o importanț` din ce în ce mai mare pe ansamblul clasamentului, brandurile avånd scoruri de preferinț` foarte ridicate. |n interiorul categoriei, Gerovital și Dero au f`cut schimb de locuri, Gerovital detronånd Dero. De asemenea, patru dintre aceste branduri

branding

TOP 100 BRANDURI ROMÂNEȘTI LOC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

BRAND

EVOLUȚIE

LOC

Gerovital Borsec Dero Farmec Elmiplant Arctic eMag Poiana Napolact Dorna Petrom Fan Courier Aqua Carpatica Dacia Heidi Dedeman Triumf Joe Fares Rom Jolidon Banca Transilvania MedLife Perla Harghitei Altex Mobexpert LaDorna Catena Covalact Sensiblu Cris-Tim Kandia Farmaciile Dona BRD Allview Plafar Biborțeni Doina BCR Măgura Loncolor Zahăr Mărgăritar Caroli Eugenia Flanco Zuzu Scandia Sibiu Boromir Frutti Fresh Primola

+4 poziții 0 poziții -2 poziții +3 poziții +4 poziții -3 poziții -1 poziții +3 poziții +1 poziții -6 poziții +17 poziții +11 poziții 0 0 0 -8 poziții +4 poziții -1 poziții +20 poziții -2 poziții -5 poziții +20 poziții +23 poziții +19 poziții -13 poziții +14 poziții -7 poziții -2 poziții +1 poziții -5 poziții +1 poziții +5 poziții +14 poziții +26 poziții -4 poziții -9 poziții +31 poziții -16 poziții +20 poziții +5 poziții nou -23 poziții -5 poziții -9 poziții -12 poziții -17 poziții +11 poziții +1 poziții +17 poziții +1 poziții

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

BRAND

EVOLUȚIE

Pate Bucegi Bunătăți de la Bunica Floriol Izvorul Minunilor Delaco Bitdefender Vel Pitar Bucovina Matache Măcelaru’ Nufăr Ursus CEC Bank Timișoreana Tarom Cotnari Agricola Murfatlar Băneasa Clujana Bergenbier Casa Rusu Leonardo Pegas La Fântâna Albalact Policolor Ciuc Topoloveni Dobrogea E-Boda Guban Blue Air Jidvei Pambac Silva Râureni Unirea Ciucaș Fulga Meda Cumpăna HelpNet Evolio Zarea Transavia Angst Musette Bere Bucegi Titan Lemet

-17 poziții -11 poziții -3 poziții -18 poziții -3 poziții +5 poziții -13 poziții -34 poziții +3 poziții +3 poziții -7 poziții +18 poziții - 6 poziții +22 poziții +2 poziții -10 poziții +5 poziții -13 poziții -5 poziții 0 nou -19 poziții +6 poziții +4 poziții +13 poziții +21 poziții -8 poziții +4 poziții -14 poziții - 4 poziții -10 poziții +11 poziții +2 poziții -7 poziții -10 poziții -3 poziții -6 poziții +3 poziții -5 poziții -17 poziții +1 poziții -18 poziții -4 poziții 0 -5 poziții +3 poziții +3 poziții -2 poziții -4 poziții nou

Septembrie 2016

branding

se afl` în top 10 m`rci romånești, ceea ce subliniaz` din nou importanța acestei categorii pentru consumatori. TOP 10 PRODUSE ALIMENTARE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Napolact LaDorna Covalact Cris-Tim Zahăr Mărgăritar Caroli Zuzu Scandia Sibiu Boromir Pate Bucegi

TOP 5 DULCIURI 1 2 3 4 5

Poiana Heidi Joe Rom Kandia

TOP 10 BĂUTURI ALCOOLICE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Ursus Timișoreana Cotnari Murfatlar Bergenbier Ciuc Jidvei Silva Ciucaș Zarea

TOP 10 SERVICII 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Petrom Fan Courier Banca Transilvania MedLife BRD BCR Bitdefender CEC Tarom La Fântâna

Septembrie 2016

BUNURI DE FOLOSINȚĂ ÎNDELUNGATĂ

Primele trei locuri din categoria bunurilor de folosinț` îndelungat` se mențin constante. De asemenea, se poate sesiza o dinamic` destul de ridicat` în`untrul categoriei, m`rcile manifestånd atåt sc`deri (Arctic, Jolidon, Allview, Clujana, E-Boda), cât și creșteri (Mobexpert, Pegas, Policolor).

RETAIL Cei trei lideri din piața de retail își p`streaz` pozițiile. eMag își menține statutul de lider în interiorul categoriei, variindu-și puțin poziția în cazul topului general (coboar` un loc faț` de anul trecut). |n general, m`rcile de retail pierd teren faț` de anul trecut, mai ales juc`torii din industria de DIY și IT&C: Dedeman, Altex, Flanco. Sc`derile înregistrate de Plafar și Leonardo sunt justificate de restrångerea rețelelor respective. Singurul juc`tor din categorie care a crescut în clasament este Farmaciile Dona (+14 locuri).

PRODUSE ALIMENTARE Categoria produselor alimentare are în continuare o importanț` crescut` și aici top 10 este în continuare compus din produse lactate. De asemenea, categoria continu` s` fie una aglomerat`, cu multe m`rci de care consumatorii sunt atașați, b`t`lia pentru cel mai puternic brand romånesc în interiorul acestei categorii fiind foarte mare. Napolact își menține poziția de lider în categorie, în același timp fiind și singura marc` de produse alimentare aflat` în top 10. Totodat`, asist`m la schimb`ri destul de mari în interiorul categoriei; m`rcile LaDorna, Zah`r M`rg`ritar, Caroli, Zuzu, Pate Bucegi au sc`zut destul de mult, sigura care înregistreaz` o creștere semnificativ` fiind Scandia Sibiu (+11 poziții).

DULCIURI Ierarhia primelor patru locuri se menține aceeași ca în 2015; ciocolata Poiana, cu o vechime de peste 20 de ani pe piața romåneasc`, își p`streaz` poziția de lider al categoriei dulciurilor, urcånd semnificativ și în topul general (+3).

BĂUTURI ALCOOLICE Importanța categoriei de b`uturi alcoolice este în continuare sc`zut`. Se poate observa faț` de anul trecut c` m`rcile de bere scad ca poziție, în timp ce m`rcile de vin urc` în topul general. Pe ansamblu, consumatorii acord` o mai mare atenție s`n`t`ții, îngrijirii, atenției sporite faț` de s`n`tate și stil de viaț`. |n aceast` lumin`, b`uturile alcoolice pierd în continuare din importanț`.

SERVICII Importanța acestei categorii pare a crește faț` de anii trecuți și, analizånd în interiorul categoriei, observ`m c` m`rcile r`man destul de solide pe poziții, iar Petrom revine în poziția de lider. Majoritatea m`rcilor din categorie au crescut în topul general, urcånd un num`r semnificativ de locuri. |n cadrul categoriei, cele care domin` sunt b`ncile, fiind serviciul cel mai prezent.

branding

TREZIRE, NOU ȘI AVANGARDĂ România este în ultimii ani o țară din ce în ce mai interesantă, mai vie, mai „europeană“. Se trezește, se redescoperă, se reinventează. Capătă contur și personalitate distinctă. Sau abia acum își pune în valoare potențialul. de ADINA VLAD, Managing Partner, Unlock Market Research

De unde vine această transformare?

Cine este „eroul“ național care a reușit să pună România în mișcare? A venit în sfârșit acel Mesia pe care îl așteptam de atâta vreme și nu am aflat noi încă? Noi nu am identificat (deocamdată) în research contribuția vreunui Mesia la transformarea asta din România. Unii spun că de vină ar fi criza, alții susțin că tehnologia ne-a deschis mințile. Noi credem că atât criza, cât și tehnologia ar fi fost complet inutile dacă nu ar fi existat ceva în oamenii din țara asta care să rezoneze atât de puternic cu timpurile încât să ajungem să vedem în jurul nostru transformări în bine și frumos. Nu știu dacă românii sunt deștepți, așa cum spune o reclamă relativ recentă, dar cu siguranță învață repede și bine atunci când se hotărăsc să facă ceva. Am spune că românii sunt mai degrabă surprinzător de talentați. {i temperamentali, și dificili, căci de, sunt talentați. {i am mai spune că, asemeni oricărui om talentat și dificil, sunt încăpățânați și rigizi. Ei ajung să schimbe macazul numai după ce simt pe pielea lor că direcția spre care merg e greșită, că mapamondul se îndreaptă în cu totul altă direcție decât cea în care merg ei, când se frustrează atât de tare încât le ajunge cuțitul la os și îi doare tare. Ce au învățat și au schimbat românii în ultimii ani? {i care sunt noutățile din zona brandurilor românești?

Au învățat să trăiască alert, să facă cât mai multe lucruri

Au din ce în ce mai multe lucruri de făcut și sunt foarte stimulați de exterior. Oamenii vor să-și trăiască viața la maximum, să se bucure de tot ce au la dispoziție în ziua de azi. Momentele de tihnă sunt din ce în ce mai rare, iar sursele de potențială plăcere sunt atât de numeroase, încât ajung doar să le bifeze, pentru că nu au timpul necesar să apuce să le savureze. Au învățat să accepte diversitatea, să-i asculte mai mult pe ceilalți, să fie mai deschiși la a experimenta

Un efect al expunerii masive la informație.

Oamenii au devenit pragmatici și au înțeles că din orice interacțiune și experiență poți învăța ceva și te poți dezvolta. Nu se mai reped să judece pe cineva pentru că e diferit de ei, ci îl acceptă și încearcă să înțeleagă ce pot învăța din acea interacțiune.

Paradoxal, au învățat să devină mai individualiști. Sau mai centrați pe lucrurile pe care și le doresc cu adevărat de la viață

|ntr-o lume atât de deschisă și plină de oportunități, fiecare încearcă să-și găsească propriul drum. Fără încrâncenare, dar cu determinare. Cumva, provocarea acestor timpuri nu mai e neapărat aceea de a-și găsi un drum (pentru că, pentru mulți, acești ani de criză au fost de reorganizare), ci de a nu se abate de la direcția lor, de a se ține de treabă. Chiar dacă această decizie îi izolează de ceilalți. Au învățat să aprecieze lucrurile simple, întoarcerea la „bază“, la umanitate

Acesta este un efect al ultratehnologizării, al faptului că oamenii simt că se robotizează, că nu se mai pot bucura de lucrurile simple. O tendință puternică spre a mânca natural, a face sport, a sta cât mai mult timp în natură, a petrece timp neinvadat de tehnologie cu cei dragi. Au învățat să caute autentic, emoție reală și adevăr

A crescut foarte mult sensibilitatea la „fals“. Mai mult, oamenii au căpătat curaj să spună lucrurilor pe nume. Nu prin agresivitate, nu prin scandal, ci simplu: prin alegeri. Ceea ce e fals, artificial, „fabricat“ este ocolit; ceea ce promite autentic, original, valoros, esența, are mari șanse ca pe termen lung să capete putere. Tot acest context de schimbare a dus la apariția noului tip de român, de nouă generație, acela care dă tonul transformărilor de mentalitate pe care le tot observăm în jurul nostru. Transformări din oameni care schimbă România în bine. Iată câteva astfel de transformări: Evenimente muzicale locale de mare succes (nu doar în București, ci și în alte orașe). Sau tot felul de altfel de evenimente. Branduri noi care pot trece foarte repede drept branduri internaționale, făcute cu gust și pasiune și cu mare atenție la calitate. Orașe și clădiri renovate, vii, vesele. {osele pline în weekenduri. Locuri noi, pline de farmec, redescoperite de români. Investiții în turism. Care este impactul acestor transformări asupra topului brandurilor românești? Dacă până acum un an vorbeam despre românism (tendința de revalorizare a românescului), acum vorbim despre unul de modernism și avangardă românească. Românismul defensiv își cam încheie ciclul, pentru că și-a făcut treaba. Oamenii au început să susțină activ tot ce e românesc, să creadă din nou în valoare națională, să promoveze România, în mod natural. Acum intrăm în era noului, a exprimării personale autentice și originale. Am descoperit astfel că românii se pricep de minune să creeze branduri frumoase. }inând cont de această tendință, am început să investigăm, împreună cu Biz, modalitatea de a evalua performanța brandurilor românești nou apărute. Este deocamdată devreme pentru o evaluare cantitativă, dar începând de anul viitor topul va conține o secțiune formată numai din branduri noi. Septembrie 2016

finanțe

Puncte de vedere

DREPTUL TUTUROR LA AUTOAPĂRARE Dreptul la viață și dreptul de proprietate rămân în bună măsură concepte goale de conținut câtă vreme nu sunt însoțite, în mod logic, și de posibilitatea eficientă – și legală – de autoapărare. de Ionuț Bălan

Subiectul dreptului cetățenilor simpli de a deține și de a purta

arme de foc în scop de autoapărare este încă unul tabu în România. Semnificativ este că, de la Revoluție încoace, a existat o singură inițiativă legislativă, și aceea extrem de timidă, de a consacra legislativ acest drept. În 2004, din postura de șef al Comisiei de apărare a Senatului, Sergiu Nicolaescu a introdus un amenda ment la proiectul de lege al guvernului privind regimul armelor și munițiilor, amendament care prevedea că orice cetățean poate deține, exclusiv la domiciliu, arme de foc letale, dacă îndeplinește o serie de condiții. Numai că, previzibil, amendamentul a căzut la vot în plenul Senatului, după ce atât guvernul, cât și mai mulți parlamentari l-au contestat vehement, din rațiuni de „securitate“. Au existat și intervenții de-a dreptul amuzante. De exemplu, contraargumentul senatorului Triță Făniță la inițiativa lui Nicolaescu a fost, de fapt, cel mai bun argument pro: „Păi cu lumea interlopă care există astăzi în țara noastră și câte necazuri avem din această cauză, trebuie să le mai dăm și pistoale la ăștia, să umble cu ele? Știți ce este la mar ginea Bucureștiului? Știți ce este în Voluntari? Știți că nu mai poți să ieși seara decât asigurat?“. Bineînțeles, reprezentanții statului au avut grijă să se „asigure“, după exprimarea lui Triță Făniță. Forma finală a legii, în vigoare și în prezent, prevede că „armele de apărare și pază (letale, de foc - n.r.) pot fi procurate exclusiv de către următoarele catego rii de persoane fizice: demnitarii, magistrații, diplomații, mili tarii, polițiștii, persoanele care îndeplinesc o funcție ce implică exercițiul autorității publice, precum și persoanele incluse în pro grame de protecție a martorilor“. Dreptul la autoapărare al unora este mai egal decât al altora. Situația României este departe de a fi singulară, cel puțin în Europa. Asta în condițiile în care nimic n-a revelat profunda stare 40

Septembrie 2016

de vulnerabilitate la agresiuni a cetățenilor europeni simpli decât masacrele teroriste din ultima perioadă, pe care instituțiile de forță profesioniste ale statului nu au fost capabile să le prevină. Numai că, în loc să urmeze logica elemen tară și să le recunoască cetățenilor mai multă libertate de autoapărare, autoritățile europene au urmat calea inversă. După fie care atentat terorist, libertățile cetățenești în general au fost și mai mult restrânse, iar intruziunile în viața privată a indivizilor au sporit, din aceleași rațiuni de „securitate“ pomenite de Triță Făniță în urmă cu 12 ani. Mesajul statelor pare a fi: „Pentru a putea să vă protejăm mai eficient de teroriști trebuie să vă vulnerabilizăm și mai mult, pentru că toți sunteți a priori suspecți“. Inutil de repetat că restricțiile extrem de severe din Europa în ceea ce privește armele de foc n-au împiedicat niciun ter orist să-și ducă la capăt planurile crimina le, ci doar le-au zădărnicit oamenilor nonviolenți și care respectă legea dorința naturală de autoapărare ef icientă. Dreptul la viață și dreptul de proprietate rămân în bună măsură concepte goale de conținut câtă vreme nu sunt însoțite, în mod logic, și de posibilitatea eficientă – și legală – de autoapărare. Și apropo, cum ar fi dacă țăranii români ar avea posibilitatea să-și apere propri etatea, precum fermierii americani, de cei care vin să le culeagă roadele toamna?! România este însă, din păcate, un stat so cial, iar asta înseamnă să trăiască atât cei care au muncit pământul un an întreg, cât și aceia care-i jefuiesc la sfârșit de sezon.

IONUȚ BĂLAN este jurnalist independent, fost redactor-șef al revistei „Finanțiștii“, publicist la „Jurnalul Național“, „Săptămâna financiară“, „Piața financiară“, „Curentul“, „Bursa“, „Evenimentul zilei“. Mai multe materiale de același autor găsiți pe www.bloguluibalan.ro

finanțe

Când încrederea nu mai este asigurată Într-un business al încrederii, industria locală a asigurărilor se confruntă cu o criză gravă de imagine. de Oana Voinea

Dacă este întrebată despre problemele pieței locale a asigurărilor,

Florentina Almăjanu este nevoită să vorbească destul de des despre faliment și neîncredere, într-o industrie în care reputația e esențială. De altfel, directorul general al Uniunii Naționale a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România (UNSAR) spune că riscul reputațional al pieței de profil a crescut din cauza falimentului unuia dintre cei mai mari asigurători, a recentei cereri a Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) de intrare în faliment a altei societăți de asigurări cu subscrieri importante mai ales în zona asigurărilor RCA, a problemelor financiare ale altor doi jucători relevanți în piața RCA, dar și în urma creșterii neîncrederii oamenilor în sistemul asigurărilor și a protestelor transportatorilor cu privire la prețul RCA. Florentina Almăjanu crede că imaginea negativă a întregii industrii de asigurări este influențată, în special, de percepția cu privire la produsele de asigurare obligatorii, în principal de 42

Septembrie 2016

asigurarea RCA. În următoarea perioadă, acțiunile pentru refacerea și, mai apoi, consolidarea reputațională a industriei de asigurări din România se vor intensifica, spune reprezentanta UNSAR. „Industria trebuie să facă un efort suplimentar de comunicare în ceea ce privește asigurarea RCA, iar un pilon important în acest proces trebuie să fie stabilitatea financiară a pieței“, spune Almăjanu, adăugând că cele mai recente date furnizate de autoritatea de reglementare în domeniu confirmă o consolidare a stabilității financiare la nivelul pieței RCA. Rémi Vrignaud, care a condus Allianz-Țiriac în perioada 2012 - august 2016, spune că industria de asigurări se confruntă cu o criză de imagine cauzată în primul rând de falimentele din ultima perioadă, dar crede că industria de asigurări singură nu poate câștiga încrederea românilor. Trebuie să existe o colaborare constantă și constructivă între industrie și legislativ, între industrie și alte instituții conexe care să ajute la construirea unei baze sănătoase de încredere. „Românii au nevoie de un cadru legislativ care să le ofere siguranță, pe de-o parte, și de un regim fiscal stimulativ care să îi motiveze să își cumpere protecție. Și, nu în ultimul rând, au nevoie de o educare reală, consecventă și consistentă privind această industrie. Oamenii trebuie să înțeleagă ce și de ce cumpără o asigurare. Evident că vei cumpăra mult mai ușor un produs a cărui utilitate o înțelegi cu adevărat“, explică reprezentantul Allianz-Țiriac. Dar nu este ușor să reclădești o piață care trece în ultima perioadă printr-o serie de falimente, redresări, planuri de reorganizare care afectează mulți consumatori. „Câștigarea încrederii în această piață a asigurărilor credem că va veni tocmai ca urmare a măsurilor impuse de Autoritate, de aliniere la noile măsuri prudențiale de supraveghere și control, la cerințele directivei europene Solvabilitate II, dar în primul rând datorită eforturilor societăților

finanțe

de asigurare“, spune Călin Rangu, directorul Direcției Protecția Consumatorilor din ASF. Plata daunelor la timp, principala obligație a asigurătorilor, și reașezarea societăților de asigurări pe baze solide ar trebui să atragă treptat și încrederea consumatorului. Totodată, spune Rangu, este nevoie de creșterea profesionalismului intermediarilor și de conștientizarea nevoii de educație financiară a consumatorului. Bogdan Andriescu, președintele Uniunii Naționale a Societăților de Intermediere și Consultanță în Asigurări din România (UNSICAR), crede că singura șansă a pieței de asigurări de a câștiga încrederea consumatorilor este aceea de a-și onora promisiunile asumate, în termenii stabiliți la încheierea contractelor. „În asigurări, încrederea este principalul motor de dezvoltare. Noi nu vindem televizoare, nici pâine, nici orice altă marfă tangibilă. Suntem vânzători de promisiuni, în schimbul banilor pe care îi primim de la clienți. Ne asumăm că, în cazul unui eveniment acoperit prin contract, vom acoperi pierderea clientului. De aceea, câștigarea încrederii consumatorilor este obiectivul principal al oricărei piețe de asigurări din această lume“, arată Andriescu.

Ilustrație © Jemastock / Dreamstime.com

EFECTUL SOCIAL MEDIA Odată cu dezvoltarea canalelor social media, consumatorii au la dispoziție intrumente simple și foarte ușor de accesat prin intermediul cărora pot să își transmită, în mod public, opinia în legătură cu o companie și îi pot aduce prejudicii de imagine. „Indiferent care este rezoluția finală a unei situații, un lucru scris negativ în social media rămâne scris“, subliniază Rémi Vrignaud. El arată însă că, pentru a contracara aceste situații cu risc de a prejudicia reputația unei companii, organizațiile trebuie să fie în permanentă comunicare cu clienții săi, să comunice transparent și să răspundă prompt la orice nemulțumire pe care aceștia o exprimă. Comunicarea este cea care menține încrederea pe parcursul relației dintre compania de asigurări și client, iar încrederea este esențial să se construiască și să fie validată de ambele părți. „Drept dovadă de încredere, clientul își lasă viitorul financiar în mâinile noastre, ale companiilor de asigurări de viață și

TOPUL ASIGURĂTORILOR Anul 2016 a adus o revigorare a pieței asigurărilor, primele brute subscrise totalizând în primul trimestru 2,43 miliarde de lei, în creștere cu 9,16% față de aceeași perioadă din 2015, potrivit datelor ASF. Iată campionii domeniului, după volumul de prime brute subscrise (asigurări generale și de viață):

Loc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Companie Asirom Vienna Insurance Group Allianz-Țiriac Asigurări Omniasig VIG Carpatica Asig Euroins Asigurare Reasigurare Groupama Asigurări City Insurance NN Asigurări de Viață Generali Asigurare Reasigurare Uniqa Asigurări

Prime brute subscrise (lei) 374.771.392 297.247.063 225.736.834 224.679.657 209.586.753 199.842.136 165.297.552 157.431.265 131.100.249 115.413.610

pensii private, iar noi, similar, trebuie să le dovedim clienților noștri că avem încredere în ei cerându-le constant feedback și valorificându-l în acțiunile noastre. Cu alte cuvinte, comunicarea e cea care menține încrederea nealterată până la momentul în care promisiunea făcută inițial trebuie livrată“, arată Marius Popescu, director general al NN Asigurări de Viață. Mai mult, modul în care se comunică în industria asigurărilor poate fi un studiu de caz interesant din perspectiva impactului reputațional, iar calitatea actului de comunicare al unei organizații, respectiv modul în care aceasta se transparentizează și deschide conversații cu publicul ei, oferă informații certe despre cât de sănătos e businessul respectiv. „În piața asigurărilor, crizele structurale și de imagine recente au făcut riscul reputațional tot mai dificil de evitat. De aceea, e foarte important pentru asigurători să comunice permanent și transparent cu clienții. În fond, o companie cu un model de business centrat pe client are șanse mai mari să gestioneze mai ușor riscurile reputaționale“, spune Popescu. Pentru a-și îmbunătăți reputația, companiile din domeniu trebuie să lucreze simultan la toate „dimensiunile“ reputației – produsele și serviciile pe care le oferă, deschiderea către inovație, mediul de lucru și modul în care își tratează angajații, dar și partenerii de business, leadership-ul, implicarea în societate, guvernanța corporativă și performanțele în ansamblu ale companiei. Emilia Bunea, CEO al Metropolitan Life, este de părere că reputația companiilor de asigurări este dată de modul în care acestea răspund nevoilor reale ale clienților, de cum investesc concret pentru a răspunde unor cerințe actuale ale pieței și de eforturile pe care le fac pentru dezvoltarea pieței. „Este foarte important, în relația cu clienții, să fii transparent și să le oferi acces rapid la toate informațiile de care au nevoie. Spre exemplu, Septembrie 2016

pentru toți clienții noștri dispunem de o platformă digitalizată pe care aceștia o pot accesa în orice moment, pentru a vedea statusul poliței lor de asigurare, iar clienții care dețin asigurări unit-linked pot verifica valoarea contului sau evoluția fondurilor“, explică Emilia Bunea. Reprezentanta Metropolitan Life arată că într-o societate cum e cea românească, educația financiară e direct proporțională cu nivelul de încredere al clienților, retenția acestora și posibilitatea de a dezvolta colaborări pe termen lung.

MITUL PREȚULUI MARE Emilia Bunea spune că argumentele românilor întăresc, încă o dată, gradul scăzut al educației financiare. De exemplu, unul din cel mai întâlnite argumente este legat de impresia că o asigurare de viață este scumpă. Calculele arată, însă, că pentru o persoană de 30 de ani posesoare a unei polițe de viață care acoperă riscurile de deces și invaliditate pe o perioadă de peste 10 ani, prima de asigurare poate să fie și în jurul a 50 de lei pe lună. Iar suma care se încasează în cazul unui eveniment nedorit poate atinge, în funcție de opțiunile beneficiarului, chiar și la aproape 10.000 de euro, explică Bunea. Marius Popescu, de la NN Asigurări de Viață, este de părere că educația trebuie începută încă din școala primară sau chiar la grădiniță, având în vedere că în România cultura financiară este încă subdezvoltată, pe fondul tendinței românilor de a ține copiii departe de bani și de aspectele financiare. România ocupă locul 124 din 143 într-un clasament global realizat în 2015 de Standard & Poor’s Ratings, pe un eșantion de 150.000 de persoane din cele 143 de țări, pentru a evalua nivelul de educație financiară a populației. Datele relevă că doar 22% dintre români au noțiuni financiare, studiul evaluând cunoștințele participanților în materie de dobânzi, inflație, investiții și diversificarea riscurilor acestora. Cu toate că studiile ne clasează la capătul clasamentului când vorbim despre educație financiară, Emilia Bunea crede că societatea românească trece prin cea mai accelerată schimbare accelerată din ultimii 25 de ani. Comunicarea intensă cu exteriorul, înlesnită de internet, dar și de proporția impresionantă a românilor plecați la lucru în străinătate, aduce cu sine schimbări de percepție și de așteptări. „Mă aștept ca România să aibă un progres raid, să sară peste câteva etape de dezvoltare, direct către a cere pid, servicii complexe asigurătorilor: rapide, multi-channel, cu aplicabilitate mare în online“, spune Bunea, adăugând că în acest caz câștigătoare vor fi acele companii care își pregătesc deja un model operațional eficient, cu focus pe reducerea costurilor și simplificarea produselor și experienței clientului, de regulă într-un context european sau chiar global, unde aceste cerințe sunt deja prezente. Optimist este și Rémi Vrignaud, care crede că atât companiile de asigurări, cât și instituțiile financiare au dezvoltat diferite programe menite să explice această industrie tehnică și complexă a asigurărilor. „Desigur, mai este încă drum lung până când oamenii vor conștientiza nevoia reală de a avea o asigurare, dincolo de obligativitatea acesteia, până când vor înțelege ce stă în spatele unui preț corect“, spune fostul CEO al Allianz-Țiriac. Acesta se declară însă optimist și spune că va urmări atent această evoluție din München, unde se află acum.

ÎN CĂUTAREA ECHILIBRULUI Vrignaud spune că piața asigurărilor este în căutarea echilibrului și anticipează că 2016 va fi un nou an de tranziție, după un 2015 extrem de 44

Septembrie 2016

agitat. Segmentul RCA continuă să câștige teren, iar cele mai multe dintre restul claselor de asigurări generale (non-RCA) înregistrează variații limitate la procente formate dintr-o singură cifră, iar asigurările de sănătate vor fi din nou excepția: acestea vor continuă să crească accelerat. Totodată, directiva europeană Solvabilitate II reașază pe o bază solidă această industrie și va oferi, în final, o mai mare protecție consumatorului final. Potrivit lui Călin Rangu, analizele efectuate pe parcursul trimestrului I arată că activele societăților de asigurare au crescut mai repede decât obligațiile, conform evaluărilor bazate pe Solvabilitate II. „Este expresia unei activități viabile la nivelul pieței în ansamblu, iar pentru majoritatea companiilor valoarea fondurilor proprii eligibile a crescut marginal pe parcursul trimestrului I 2016“, subliniază reprezentantul ASF. Florentina Almăjanu spune că direcția în care industria se îndreaptă este una bună, iar nivelul încă scăzut al penetrării asigurărilor pe anumite linii de business arată oportunitățile de dezvoltare a pieței locale. De exemplu, conform estimărilor UNSAR, piața de asigurări private de sănătate va înre înregistra o tendință de creștere în următorii ani. Fac Factorii favorizanți ai acestei dezvoltări sunt extinderea facilităților fiscale începând începând cu 2016, dar și intenția crescută de cumpărare. Introducerea Introducerea unui regim fiscal stimulativ ar putea putea reprezenta și o oportunitate oportunitate pentru dezvoltarea asi asigurărilor de viață. Bogdan Andriescu crede că în începem să avem o piață mai așezată, consolidată, dar de dimensiuni mai reduse. „Vom vedea dacă această redi redimensionare va aduce beneficii con consumatorilor sau va întări structura de oligopol a pieței, ceea ce ar reprezenta un motiv serios de îngrijorare, din punct de vedere al mediului concurențial“, spune președintele UNSICAR, adăugând că șansa brokerilor în câștigarea încrederii clienților este de a le oferi acestora mai mult decât se așteaptă - informație reală, de calitate, analiză de risc, identificarea soluțiilor de protecție potrivite nevoilor de asigurare și reprezentarea intereselor clientului în fața asigurătorilor.

Ilustrație © Vectoraart / Dreamstime.com

finanțe

ASIGURAREA ZILEI DE MÂINE Românii încep să fie mai responsabili și înțeleg că modul cum arată ziua de mâine depinde de ei. Acesta e și unul dintre motivele pentru care piața de asigurări de viață este în creștere, spune Sînziana Maioreanu, CEO al Aegon România. de Oana Voinea

SÎNZIANA MAIOREANU spune că dintre instrumentele financiare disponibile în România, momentan, asigurările cu componentă de economisire rămân printre cele mai competitive din perspectiva dobânzilor.

și pe cei dragi de consecințele financiare ale unui posibil eveniment neplăcut sau chiar tragic. În cazul asigurărilor cu componentă de economisire sau investiție, ele sunt un instrument financiar preferat de cei care se pregătesc pentru pensie sau caută siguranța pentru viitorul copiilor. Aceștia înțeleg că sunt principalii responsabili pentru stabilitatea lor financiară și își pregătesc, din timp, confortul financiar dorit. Mulți români nu au încredere în asigurări. Cum se poate schimba această situație?

Câștigarea încrederii în industria de asigurări este un proces de care suntem responsabili toți actorii implicați în acest domeniu: de la consultanții financiari, brokerii și funcționarii bancari care intră în contact direct cu clienții, până la departamentele de marketing care construiesc strategii de promovare și la echipele de management care stabilesc direcțiile de dezvoltare ale acestor companii. Trebuie să fim conștienți și să acceptăm că feedback-ul negativ se propagă mai ușor, că vocea unui client supărat se aude mai puternic decât vocile a zece clienți mulțumiți. Încrederea poate fi câștigată doar printr-un comportament exemplar, bazat pe onestitate, transparență și claritate, atât la nivel de industrie, cât și la nivel individual. Cum a evoluat Aegon în prima parte a anului și ce obiective v-ați propus pentru finalul lui 2016 și următoarea perioadă?

Din punctul meu de vedere, piața de asigurări de viață își va continua creșterea din ultima perioadă. La baza acestei dezvoltări cred că stau două motive. În primul rând, dintre instrumentele financiare disponibile în România, momentan, asigurările cu componentă de economisire rămân printre cele mai competitive din perspectiva dobânzilor. În plus, este din ce în ce mai evidentă o maturizare a românilor în ceea ce privește responsabilitatea financiară: tot mai mulți dintre noi înțelegem că suntem principalii responsabili pentru modul în care va arăta ziua de mâine pentru noi, nu mai așteptăm să fim ajutați de alții, ci ne pregătim ca să ne putem ajuta singuri. Cine sunt cei care cumpără o asigurare de viață?

Românii care optează pentru o asigurare de viață sunt persoane care își gândesc viața mai departe de ziua de azi, planificându-și finanțele personale și ale familiei pe termen mediu și lung. Aceștia sunt conștienți de situațiile imprevizibile ale vieții și se protejează pe sine

„Este din ce în ce mai evidentă o maturizare a românilor în ceea ce privește responsabilitatea financiară: tot mai mulți dintre noi înțelegem că suntem principalii responsabili pentru modul în care va arăta ziua de mâine pentru noi.“ Septembrie 2016

ADVERTORIAL

Asigurările de viață au început anul cu creșteri, cum vedeți evoluția pieței în următoarea perioadă?

În primul semestru al acestui an, Aegon a reușit să urce o poziție în topul companiilor de profil și ocupă acum locul 7 în piață. Din fericire, ca o consecință a strategiei noastre bazate pe calitate și orientare către nevoile clientului, Aegon a crescut constant și sănătos, atât în acest an, cât și în trecut, când industria a fost în scădere. Pentru următoarea perioadă, ne propunem să continuăm creșterea organică, dar avem în vedere și posibilitatea unor achiziții.

finanțe

Dobânzile la depozitele bancare au ajuns la minime istorice. Sunt românii mai tentați să tranzacționeze pe bursă și să își plaseze economiile în fonduri mutuale?

FONDURILE MUTUALE ÎN ERA MILLENNIALS Mitul că ai nevoie de o sumă mare de bani pentru a investi și lipsa informațiilor îi țin pe români departe de fondurile mutuale. Dragoș Neacșu, CEO Erste Asset Management, mizează însă pe tineri pentru a duce piața românească a fondurilor mutuale la jumătate de milion de investitori în 2018. de Oana Voinea Foto: Vali Mirea

Fluxurile către bursă nu se văd. Nu am văzut ca aceste depozite tot mai puțin ofertante la nivel de dobândă să fi canalizat sume semnificative către bursă. Cel puțin nu direct. Povestea de succes este emisiunea de titluri de stat pentru populație Fidelis Centenar, care așa cum îi spune numele, este un concept vechi, o reîntoarcere la origini importantă, semnificativă. Sunt 20.000 de români care au cumpărat titluri de stat. Dar este copilăria incipientă, infantă a pieței de capital. Nu este un reper pentru piață din perspectiva a ce trebuie să construiască România la un centenar de la Marea Unire. România trebuie să își găsească surse de finanțare pentru nevoi de infrastructură de zeci de miliarde de euro. Dar de ce nu investesc românii în fonduri mutuale?

Am făcut o cercetare care ne spune că ne lovim de niște mituri. Mai mult de jumătate dintre românii care au plasate economii în depozite bancare de mai mult de trei ani - care sunt grosul a ce înseamnă în momentul de față economisirea în România - 55,5% mai exact, cred că nu au suficienți bani ca să intre pe piața fondurilor mutuale. Când am încercat să aflăm ce înseamnă prea mulți bani, care este pragul psihologic, răspunsurile au variat între 1.000 și 100.000 de euro. Percepția este că dacă nu ai 1.000 de euro, nu ai ce să cauți în fondurile mutuale. Chiar mai mult de 1.000 de euro. Realitatea este alta. Dar 34% dintre aceștia recunosc că nu au suficiente informații să își facă o părere, această percepție greșită venind pe lipsa de informație sau pe dezinformare. De câți bani ai nevoie pentru a investi în fonduri mutuale?

Nu îți trebuie decât un titlu de participare, care poate însemna și 10 lei și 100 de lei și 10 euro, deci sume la îndemâna oricui. Oricine are minim de curiozitate și de instrumente de informare va descoperi că fondurile 46

Septembrie 2016

finanțe

„Fondurile mutuale sunt cea mai democratică formă de manifestare a pieței de capital. Fondurile mutuale sunt pentru toată lumea indiferent de gen, religie, vârstă, educație, venituri.“

numai yo-yo, cu volatilitate și acces inegal la informație. Avem nevoie de o anumită zonă de stabilitate. Predictibilitatea este cuvântul cheie. Avem nevoie de oferte ale statului prin titluri de stat, fie pentru populație, fie pe piețele mari de capital. Trebuie să avem un echilibru între cerere și ofertă, să avem o predictibilitate că 10-15-20 de companii românești pot ieși anual atât cu emisiune de acțiuni cât și de obligațiuni, să intre în rutină. Dobânzile scăzute vor face tot mai mulți oameni să vină spre fondurile mutuale, mai repede decât spre bursa. Și nici n-ar fi rău ca drumul spre bursa să treacă mai întâi prin fondurile mutuale care investesc pe bursă. E mai ușor să investești sume mai mici. Noi nu ne supărăm dacă vin în fiecare lună oameni tineri și pun 100 de lei în fondul de acțiuni sau în Erste Balanced, fondul multiasset. Dacă s-ar duce cu 100 de lei la un broker nu știu dacă i-ar primi.

mutuale sunt cea mai democratică formă de manifestare a pieței de capital. Sunt pentru De unde vor veni viitorii investitori? toată lumea, indiferent de gen, religie, vârstă, Ne va fi mai ușor să discutăm cu antreprenorii generației noi - Millennials educație, venituri. Vorbim despre forma cea sau chiar generația K (după Katniss Everdeen, eroina din „Jocurile foamei“ mai simplă, cea mai tangibilă pentru cineva - n.r.). De aici vor fi pașii înainte și ritmul va fi altul. O altă anvergură. Vom care vrea să treacă dincolo de depozitul banvedea după exercițiile pe care firmele de antreprenoriat pe stil nou le vor car. Piața toată are acum 340.000 de investiface pe piața de capital. Adică dincolo de exercițiile de pe AeRO, care sunt... tori. Aceștia sunt într-o foarte mare măsură un balet grațios, dar nu este „the real thing“, nu este street dance. Strada rezultatul eforturilor făcute în ultimii 8-9 ani nu duduie, nu au ieșit oamenii să danseze frenetic. Generația K trebuie să de cele mai importunate cinci rețele bancare ajungă să descopere mult mai repede decât unchii, mătușile, părinții și budin România de a adăuga fondurile mutunicii lor piața de capital și ce poate să facă piața de capital pentru ei. Mizez ale la seria de produse financiare pe care le pe naturalețea celor ce vin din urmă. E un schimb de ștafetă care cred că promovează și le distribuie. se va face mult mai radical. Noi avem peste 120.000 de investitori, deci o cotă de Schimbați strategia de comunicare? aproape 40%, și printre luCercetarea pe care am făcut-o a fost ca un exercițiu în care te crurile cu care ne mândrim privești în oglindă. Noi am văzut niște lucruri și nu am spart este importat să spunem că oglinda, nu am aruncat-o, ci pregătim o strategie de comua fost randamentul ERSTE Bond nicare și de poziționare. E clar că trebuie să folosim un mix de avem circa 6.000 de investitori în fondurile care incomunicare, cu mesaje diferite, pentru tipuri de public diferit. Flexible RON, în ultimul an vestesc pe bursă - din 11 fonTrebuie să facem un efort instituțional, să îl asimilăm și să duri pe care le administrăm, trecem prin toate filtrele lui, ca să fie un fel de ghid pentru ce opt investesc direct sau indirect și în acțiuni vom face de acum încolo în exercițiile de comunicare, în cele de poziționare pe sau fonduri de acțiuni. Deci noi am strâns piața, în politica noastră de product management. Suntem deja pe Facebook, 6.000 de oameni în 8 ani, în această perioadă iar proiectul „România investește“ prinde. Într-o lună jumătate avem peste de criză, echivalentul a ce a strâns Bursa în 6.500 de fani și am fost văzuți deja de peste 150.000 de români. Vom pune tot ceva mai mult de 20 de ani. mai mult conținut video atât pe pagina de Facebook a Erste Asset Management, cât și pe „România investește“.

Care este potențialul de piață pentru fondurile mutuale?

Pentru fondurile mutuale, potențialul de piață este de cel puțin 1 milion de români. Dacă vorbim de 3,5 milioane de contribuabili cu plățile la zi la Pilonul II de pensii, cel puțin o treime ar trebui să fie prinși și în fonduri mutuale. Sigur, e de dorit să ajungem la cât mai mulți dintre acești 3,5 milioane, dar de la 340.000 până la 3,5 milioane este un drum lung. Ar trebui să ne stabilim un reper între jumătate de milion și 1 milion de investitori și să încercăm într-un anumit interval să ajungem acolo. Jumătatea de milion ar trebui să poată fi depășită dacă nu în 2018, măcar la sfârșit de deceniu. Ce îi lipsește pieței de capital românești?

Piața de capital are nevoie să fie boring, nu

Ce rezultate a obținut Erste Asset Management?

În ultimul an (august 2015 - august 2016), randamentele au fost de peste 4% la Erste Bond Flexible RON și peste 5% la Erste Bond Flexible România EUR - cele două cele mai mari fonduri atât din punct de vedere al activelor, cât și al numărului de investitori - în condițiile în care știm foarte bine că în această perioadă dobânzile pentru populație au fost sub 1%, mai ales pe euro, iar la lei se duc în jos vertiginos. Noi am putea avea un impact mai mare în măsura în care am finanța mai mult economia reală și nu doar deficitul bugetar. Rezultate avem, este o mândrie din perspectiva profesională faptul că avem circa jumătate de miliard de euro în momentul de față investiți în obligațiuni corporative, dar ele sunt mai degrabă în afara teritoriului României. Avem aproape 40 de companii din aproape toată Europa în care am investit, iar ponderea companiilor românești sau care au investit în România este de aproape 10% din această jumătate de miliard de euro. Sunt 40 de emitenți, pe 14 piețe și șase sectoare diferite de activitate, deci avem o cunoaștere a mai multor sectoare de activitate, pe mai multe piețe ale UE și nu e puțin lucru. Ne dorim să avem o cotă mai mare de 10% aferentă firmelor și proiectelor de finanțare din România. Septembrie 2016

antreprenoriat

Antreprenoriat pentru generația următoare REȚETA SUCCESULUI NU ESTE PUSĂ PE HÂRTIE DE CINEVA SĂ O URMEZI ÎNTOCMAI, TREBUIE SĂ TE IMPLICI, SPUNE NINA TUDOR, GENERAL MANAGER ȘI OWNER AL UNIKA. de Oana Voinea

Septembrie 2016

Ce v-a determinat să alegeți antreprenoriatul?

M-am trezit antreprenor aproape peste noapte. Lucrasem într-o agenție de publicitate, unde am învățat foarte mult pe partea de producție, de tipografie. Dar respectiva companie a făcut restructurări și m-am trezit pe dinafară. Am avut propria agenție împreună cu o altă persoană, care avea mai multă experiență. Nu știam mai nimic despre ce înseamnă să fii antreprenor, să coordonezi o echipă. Aveam doar 23 de ani. În lumea producției tipografice am ajuns dintr-o conjunctură. L-am cu-

noscut pe soțul meu, care avea o tipografie offset. În 2006 am descoperit că în piață exista o nișă, pe partea de agende și de pielărie în general, care era neacoperită. Am zis că putem face mai mult decât să tipărim pliante și reviste și am început să dezvoltăm nișa de agende de piele. Domeniul m-a fascinat și după toți acești ani pot spune că mi-am găsit locul. De la agende am ajuns să facem legătorie de artă, restaurări de carte foarte veche, ambalaje de lux. Am avut norocul să întâlnesc și specialiști în pielărie și în legătorie de artă care să fi

antreprenoriat

învățat această meserie de la meșteri vechi ai Bucureștiului. Oameni care îmi sunt alături și astăzi și, fie că vorbim despre agende, notesuri, papetărie de lux, cadouri corporate sau serviete, toate sunt lucrate cu migală, atenție și grijă pentru detalii. Ce vă diferențiază de competitori?

Producția a fost structurată de la început pentru a fi foarte versatilă și posibilitatea de a personaliza un produs fără costuri suplimentare ne este foarte la îndemână. M-am gândit de la început să pot să îi ofer clientului ceva diferit și am investit în mașini care să ne permită să personalizăm produsele. Așa ne cunoaște piața și vom continua. Clientul se simte important în momentul în care îi spui că poți să personalizezi produsele cu sigla și culorile companiei sale la costul standard. De asemenea, seria de finisări pe care noi le-am adus în ultimii ani sunt lucruri pe care concurența nu le face - cum ar fi cusăturile decorative sau colțul rotund al coperților. Anul acesta am investit 200.000 de euro într-o mașină care poate să facă automatizat coperți cu colțul rotund. Este o tehnologie folosită extern, dar în România nu exista. Până acum făceam totul manual, dar cererea a fost foarte mare și atunci am hotărât să fac investiția aceasta ca să pot trece la o altă etapă. Crearea unor produse unice are nevoie de creativitate, de unde vine inspirația?

Merg foarte des la târguri de materiale, dar și de produs finit. Îmi comand mostre și încep să mă joc, dar asta nu înseamnă că în fiecare zi se naște un produs. În primele 6-7 luni ale anului producem tot felul de mockup-uri (modele pentru testarea produsului - n.r.), dar nu toate ies la lumină. Nu este doar munca mea. Este o muncă de echipă, cu colegii mei tehnologi, cu cei din partea de producție,

pentru că nu tot ce visez eu se poate pune în practică a doua zi. Dar îmi place ce fac, pun suflet și atunci lucrurile se întâmplă. Bineînțeles că țin cont și de cererile pieței, am grijă ca în fiecare an să fac și o parte de vânzări cu anumiți clienți tocmai pentru a simți pulsul pieței și a ști ce își dorește clientul. Țin legătura și cu partenerii noștri distribuitori, agențiile de publicitate care ne distribuie produsele și iau și de la ei întotdeauna feedback despre ce își dorește piața și ce ar trebui să fac în plus pentru ca lucrurile să mergă bine. Este foarte importantă comunicarea cu partenerii, pentru că altfel înțelegi care sunt nevoile și te pliezi pe el și atunci pașii sunt mai ușori. Totodată, dincolo de comunicarea cu stakeholderii, facem în fiecare an audit de

junctura a făcut că venit criza și anumite firme care reprezentau concurența la acel moment s-au împotmolit. Criza a fost o oportunitate?

Am avut creșteri spectaculoase, și de 170%. Probabil că piața a simțit nevoia de noutate. Era suprasaturată de anumite produse care venau din import, tot timpul la fel, standardizate. Și noi am venit cu posibilitatea de a-ți personaliza produsele. Surpriza și satisfacția a fost atunci când clientul care a venit o dată a revenit. Recomandările clienților ne-au adus niște baze solide în business și lucrurile s-au dezvoltat frumos și sănătos, cu clienți mulțumiți. Clienții ne-au obligat să ne diferențiem produsele și așa am ajuns să facem și ambalaje și produse

„Consider că poți face antreprenoriat în România, tânăr fiind. Eu și soțul meu am început de la zero. Important este să fii serios, să muncești și să vrei să faci lucruri.“ marketing, se face analiza trendurilor și a circulației cererii. Se fac cercetări foarte amănunțite, se analizează trei ani și se fac proiecții pe alți trei. Nimic nu se face haotic. Ce obiective v-ați propus când ați pornit la drum?

Mi-am propus să fac legătorie de artă și lucruri deosebite. Nu m-am gândit niciodată că voi ajunge la nivelul la care sunt astăzi. Nu mi-a propus să am o anumită cifră de afaceri sau un anumit număr de angajați. Pur și simplu am zis că trebuie să fac lucrurile diferit de restul lumii și de aici, ceea ce a urmat în perioada de după 2007 a venit tăvălug. Am fost luați de val și am profitat de avântul pe care firma l-a luat în primii ani. Con-

pentru zona horeca și tot felul de proiecte speciale. De ce ați rămas în România?

Consider că poți face antreprenoriat în România, tânăr fiind. Eu și soțul meu am început de la zero. Important este să fii serios, să muncești și să vrei să faci lucruri. Pentru mine nu există „nu pot“. Poți, dar trebuie să vrei și să fii determinat să faci un lucru. Pentru mine ar fi o mare mândrie să pot să duc numele Unika în alte țări și să demonstrez că și noi putem să facem lucruri extraordinare. Spre ce piețe externe vă orientați?

Deocamdată mergem în ianuarie la Düsseldorf, la cel mai mare târg de promoționale din Eu-

ropa, unde vom avea stand și în mod sigur o să deschidem niște oportunități pe alte piețe. Regret că nu pot să fac mai mult pe piața din România. Piața locală nu poate să cumpere ceea ce eu aș putea să fac. Țintim piața din Rusia, unde apetitul pentru produse de lux este mare. Am mai avut comenzi din Rusia, Dubai, Cannes, dar sporadic, doar pentru anumite proiecte. Mulți nu fac altceva decât să se plângă că lucrurile nu mai sunt cum erau odată, dar nici nu fac nimic. Stau cu mâinile în sân și așteaptă. Unika nu spune niciodată nu unui proiect. Ne strângem și încercăm să găsim soluții. Cât ați investit în companie până acum și ce planuri de dezvoltare aveți?

Businessul l-am început cu 0 lei, iar investițiile au fost făcute cu credite. În ultimii trei ani, investițiile au fost de peste 500.000 de euro. În ceea ce privește cifra de afaceri, creșterile au fost graduale. În 2013 am pornit de la o cifră de afaceri de 900.000 și acum suntem la 1,6 milioane de euro. Proiecția pentru următoarea perioadă sunt să atingem cel mai târziu anul viitor o cifră de afaceri de 2 milioane de euro. Totodată, ne-am propus să ajungem la 10-15% export în 2017, cu o creștere până la 30% în anul următor. De asemenea, vrem să reducem sezonalitatea și acesta este motivul pentru care vrem să ne extintem pe retail și horeca. Ne focusăm pe zona de business to business, dar avem distribuitori care vând și în librării. În ceea ce privește retailul, avem un magazin în Dorobanți și magazinul online www.unikashop.ro, iar în octombrie vom deschide un magazin în Promenada Mall. De asemenea vom dezvolta segmentul de genți de piele. Povestea cu gențile a început acum un an și jumătate dintr-o joacă - făcând genți pentru prietene și apoi am dezvoltat ideea. Septembrie 2016

antreprenoriat

UN BUSINESS CROIT PE MĂSURĂ Cu o investiție de aproximativ 10.000 de euro, un tânăr antreprenor din București și-a propus de anul acesta să recreeze farmecul boem al croitoriilor de altădată. de Loredana Săndulescu Foto: Vali Mirea

Septembrie 2016

Acum, în era fast fashionului,

a hainelor standardizate, pe repede înainte, se pare că mai există și alternative. Le Couturier este numele uneia dintre ele și reprezintă o reinterpretare contemporană a conceptului de croitorie de odinioară. Inițiativa îi aparține unui tânăr antreprenor, pasionat de când se știe de haine bine lucrate și ajustate corespunzător măsurilor. „Din adolescență îmi plăcea foarte mult ca hainele pe care le port să aibă dimensiunile corecte, eram mereu în căutare de croitori care să-mi facă hainele așa cum doream“, povestește Claudiu Hera, proprietarul atelierului Le Couturier. Atras de lumea modei, și-a început cariera ca shop manager pentru brandul Marsay, apoi a cofondat Consiglieri, tot un brand de

antreprenoriat

haine dedicat bărbaților, iar în prezent, în paralel cu activitatea antreprenorială, are și un job full time în domeniul industriei textile. Conceptul Le Couturier a luat naștere în urmă cu aproximativ cinci luni și a necesitat o investiție totală de aproximativ 10.000 de euro, bani alocați pentru amenajarea spațiului și utilaje. „Într-o croitorie totul pornește de la o masa de croit, care trebuie să aibă anumite proporții“, explică Claudiu Hera. „Însă cea mai importantă este echipa. Dacă nu aveam oamenii potriviți nu m-aș fi apucat să fac businessul acesta, o croitorie nu este greu de făcut, principala valoare sunt oamenii“, punctează antreprenorul. Pentru servicii de calitate, este mai mult decât vital ca oamenii din echipă trebuie să fie foarte experimentați și foarte buni în ceea ce fac. Și cum croitoria nu mai este o meserie tocmai „la modă“ în zilele noastre, provocarea de găsi echipa potrivită este una pe măsură. Atelierul nu a avut o lansare oficială, pur și simplu i-a fost deschisă ușa de la 1 iulie și au început să vină clienții, din stradă. Tocmai pentru ca lucrurile să se întâmple așa, Cladiu a fost atent de la bun început la câteva detalii: a ales Calea Floreasca, o zonă ușor accesibilă pentru clienții din segmentul medium - premium pe care-i vizează, a avut grijă ca spațiul să fie unul prietenos, confortabil, cu vitrină și ușă de sticlă, astfel încât să se întrezărească cu ușurință atmosfera cochetă din interior, și a ales elemente de branding simple, dar de impact. Evident că mulți dintre clienți au venit și la recomandarea sa, ca urmare a interacțiunilor stabilite pe parcursul anilor de când lucrează în domeniu. A stabilit și câteva colaborări cu branduri de costume și rochii pentru ajustări și, de ceva timp, a încheiat și un parteneriat pentru comercializarea pantofilor de damă Verogia, un brand românesc, axat pe producerea de încălțăminte și genți din piele.

„Cea mai importantă este echipa. Dacă nu aveam oamenii potriviți nu m-aș fi apucat să fac businessul acesta, o croitorie nu este greu de făcut, principala valoare sunt oamenii.“

CLAUDIU HERA, proprietarul atelierului Le Couturier

Le Couturier este specializată în ajustarea, modificarea și personalizarea de haine pentru femei și bărbați, dar și în oferirea de consultanță de specialitate

La momentul acesta, echipa Le Couturier este specializată în ajustarea, modificarea și personalizarea de haine pentru femei și bărbați, dar și în oferirea de consultanță de specialitate, precum și în realizarea de haine pe comandă, de la zero, după modelul clientului sau inspirate din catalogul atelierului: rochii, pantaloni, veste etc. Singurele piese vestimentare care deocamdată nu pot fi croite în atelier sunt sacourile bărbătești. Totodată, acolo se pot confecționa articole pentru casă de la șervete la lenjerii, cuverturi, draperii și perdele, precum și uniforme sau haine pentru copii.

Dacă lucurile evoluează în direcția dorită, Claudiu Hera intenționează ca peste un an să mai deschidă o croitorie cu același concept. A găsit și zona, și un potențial spațiu, dar se ferește deocamdată să ofere prea multe detalii. Momentan, își concentrează toate eforturile și pasiunea pentru dezvoltarea primului astfel de atelier pe care l-a creat.

Septembrie 2016

strategie

NOUA MODĂ ÎN ONLINE Diavolul se îmbracă de la Prada, iar românii de pe internet. Explozia retailului online de fashion, o piață care a depășit 150 de milioane de euro, s-a produs deja și câștigă din ce în ce mai mult teren. de Ovidiu Neagoe

Cum am trecut pragul sediului Zoot, de la cel de-al doilea etaj al unei

clădiri moderne din zona Floreasca, am simțit că pătrund într-un univers prietenos și extrem de diferit de birourile tipice din corporații. O muzică alertă răsuna în întreg spațiul de birouri, iar un miros plăcut de haine noi te invita parcă și mai mult înăuntru. Pe drumul spre o sală de ședințe am observat două mici cabine de probă, iar în partea opusă mai multe rafturi pline ochi cu pachete verzi de diferite mărimi. Când l-am întâlnit pe Robert Berza, Country Manager al Zoot România, l-am întrebat de ce au ales să construiască două cabine de probă tocmai într-o clădire de birouri. Așa am aflat că scopul principal al cabinelor de fericire, cum sunt numite în © Igor Zakharevich | Dreamstime.com

Septembrie 2016

strategie

„Sunt destule semne că ani de zile de acum înainte online-ul va crește cu câteva zeci de procente, iar pe anumite segmente aproape că nu există limită.“

Zoot, este interacțiunea cu clienții, iar modelul de business al companiei gravitează în jurul acestora, fiind o componentă offline adusă unei companii online. Acestea joacă un rol extrem de important pentru cei care nu sunt familiarizați încă cu compania cehă, au temeri cu privire la autenticitatea sau calitatea produselor sau nu înțeleg pe deplin cum funcționează politicile de retur, dar și pentru angajații Zoot, care află astfel de la clienții care vin către aceste cabine ce produse le-au plăcut, ce branduri preferă, ce au probat și, mai ales, ce au achiziționat. În România, Zoot are 35 de angajați și mai puțin de jumătate lucrează în sediul din Floreasca, restul fiind răspândiți în locații din Timișoara, Cluj și București, unde Zoot deține șase cabine de fericire. „În condițiile în care vom avea o toamnă bună și un sezon bun de Crăciun, vom încerca să ne mărim raza de acțiune a cabinelor de fericire și în orașele relativ mari, ca Iași, Constanța sau Brașov“, îmi povestește Robert Berza, Country Manager al Zoot, retailer de fashion care a intrat pe piața locală în urmă cu mai puțin de un an. „Suntem convinși că aceasta este o piață pe care putem să creștem și are rost să investim. Pentru noi, în momentul de față planul poate fi relativ simplu sumarizat: trebuie să creștem cota de piață și veniturile. Iar dacă spargem în obiective mai micuțe, trebuie să creștem numărul de clienți care vin în locațiile noastre, pentru a ne înțelege businessul“, continuă Robert Berza. Pentru un brand nou, cu un model de business nou, care aduce haine de la mărci oarecum noi pentru piața din România, să aduci clienții la cabinele de probă poate reprezenta o adevărată provocare. De aceea, focusul Zoot sunt clienții de la limita pieței de e-commerce, pentru că, deși marea majoritate a potențialilor cumpărători se informează deja online, în realitate cumpără doar 15%, procent pe care se bat o multitudine de alți jucători din fashion. Asul din mâneca magazinului este tocmai propriul model de business, acest mix

ROBERT BERZA, Country Manager Zoot România

între online și componenta offline, ce permite companiei să se concentreze pe clienți care abia acum descoperă toate tainele și avantajele comerțului electronic. „Foarte mulți clienți au început să se focuseze mai mult pe a câștiga timp și înțeleg beneficiul pe care îl aduce e-commerce-ul. Sunt destule semne că ani de zile de acum înainte online-ul va crește cu câteva zeci de procente, iar pe anumite segmente aproape că nu există limită“, menționează Country Managerul de la Zoot România. Acesta adaugă că un motiv important pentru care se „Nu este suficient să „împinge“ piața este și intrarea unor vinzi, ci să și livrezi noi jucători locali sau străini, care aduc și să o faci la timp și atât know-how, cât și infuzie de capital. Dar până unde se va împinge în condițiile pe care această piață? În vestul Europei, piața le-ai promis clienților tăi. De aceea, în opinia de e-commerce reprezintă aproape 10% din retailul clasic, iar în Marea mea, cea mai mare Britanie sau în SUA, care sunt două provocare este să piețe extrem de competitive, cifrele îți alegi partenerii urcă chiar la peste 15%. În România, potriviți începând cu actualmente comerțul electronic furnizorii, companiile nu depășește cinci procente din rede transport, precum tail, ceea ce înseamnă că există un și cei care se ocupă de potențial de creștere enorm. Ca să vă procesarea și livrarea faceți o idee despre acesta, estimările arată că totalul pieței online din comenzilor.“ România ajunge la aproape 1,5 miliMIRA ANGHELESCU, Managing arde de euro. Director Click4Fashion Pe lângă avansul tehnologiei, revoluția telefoanelor inteligente sau impactul rețelelor de socializare, un factor important ce duce la explozia comerțului electronic este și creșterea încrederii consumatorilor. Poate vă mai amintiți de era apusă a celebrelor anunțuri „100% autentic“, ori de atributul „original“, care însoțea toate produsele comercializate online. „Una peste alta, cred că este o chestiune de încredere, în primul și primul rând“, spune Alin Stancu, director executiv și fondator al FashionUP, pentru revista Biz. „Consumatorii au început să aibă încredere în e-commerce mulțumită unor jucători mari de afară și din țară“, menționează Stancu, care estimează că industria e-commerce crește cu 30-40% de la an la an și că verticala de fashion are un ritm de creștere chiar mai accelerat. O Septembrie 2016

strategie

Septembrie 2016

1,5 MILIARDE DE EURO este valoarea totală a pieței de e-commerce, din care mai bine de 10% însumează retailul de fashion online.

arată și datele studiului „Piața online de fashion din România 2016“, realizat de curând de firma de cercetare MKOR Consulting. Potrivit raportului, articolele vestimentare sunt una dintre cele mai populare și dinamice categorii din comerțul electronic. În România, segmentul de fashion a reprezentat, anul trecut, 11% din totalul cumpărăturilor online, valoarea pieței depășind astfel 150 de milioane de euro. În prima jumătate a acestui an, FashionUP, companie care mai activează și pe piețele din Bulgaria și Ungaria, a înregistrat venituri de 2,5 milioane de euro, iar până la finele anului antreprenorul estimează că businessul va urca până la aproape 6,5 milioane de euro, a doua jumătate a anului fiind întotdeauna cea cu rezultatele cele mai bune. Va fi o creștere cu aproape 300% față de anul trecut, când retailerul de fashion online a avut o cifră de afaceri de 2 milioane de euro. E drept, 2015 a fost un an în care compania a investit mult într-un proces de rebranding, în site, dar și în marketing și promovare masivă, inclusiv la posturile de televiziune. Însă strategia FashionUP a dat rapid roade, iar pe agenda din acest an a fondatorului companiei se află un obiectiv major în termeni de cotă de piață: locul secund în domeniul de activitate. Iar planurile lui Stancu nu se opresc aici. Antreprenorul ia în calcul și achiziția unei companii concurente, din străinătate, cu care este momentan în negocieri, dar nu a oferit însă mai multe detalii. De asemenea, fondatorul magazinului online vizează și întărirea poziției brandului FashionUP pe piața din Bulgaria, mutare pentru care spune că a alocat deja resurse. „Noi am deschis în Bulgaria de ceva vreme, dar nu suntem un jucător important acolo. Cred că vom deveni până la finalul anului. Peste aproximativ trei luni ne vom muta focusul și în Bulgaria“, spune Alin Stancu. „Dacă ai foarte mulți bani în spate și dacă ești foarte bine capitalizat, îți permiți să te uiți la mai multe piețe, dacă nu, părerea mea pur personală și firma merge în direcția aceasta, trebuie să păstrezi focusul pe cât mai puține piețe, dar acolo să însemni ceva, să fii în primii trei jucători“, continuă fondatorul FashionUP despre planurile companiei. Una dintre armele din arsenalul antreprenorului este un marketplace dedicat comerțului în fashion online, pe care Stancu l-a anunțat în cel de-al doilea trimestru al acestui an. Pentru realizarea platformei a fost nevoie de o muncă de mai bine de doi ani, iar dezvoltarea acesteia este un proces

continuu. Modelul de marketplace propus de FashionUP oferă furnizorilor oportunitatea să își prezinte produsele în site. Aceștia au un cont de acces și se ocupă de listarea produselor, de fotografii, descrieri, promoții sau prețuri, în timp ce partea de marketing și promovare revine companiei FashionUP, misiune pentru care are alocat, pentru acest an, un buget de 2 milioane de euro. Tot compania fondată de Stancu se ocupă de centralizarea comenzilor și trimite clientului un singur pachet, chiar dacă acesta achiziționează produse de la furnizori diferiți și oferă service atât înainte, cât și după vânzare. Beneficiile? Oferta de magazine listate în marketplace cuprinde 400 de branduri „Cu siguranță că odată de la care sunt disponibile 30.000 de cu creșterea cererii produse, iar până la finele anului FashionUP țintește să scoată la vânpe piață - se observă o zare peste 50.000 de produse. creștere continuă și a

volumului de căutări pe Google în ceea ce privește zona de fashion - a crescut și oferta, adică numărul de magazine online care vând haine, încălțăminte și accesorii.“

INTERNET-À-PORTER

În ciuda ofertelor extrem de variate ale magazinelor online, când vine vorba despre shopping, un număr foarte mare de consumatori încă preferă magazinele fizice din complexele comerciale (aproape 80%), urmate de buticuri (22%) sau ateliere de croitorie (10%), după cum demonstrează raporRALUCA RADU, Country Manager tul „Piața online de fashion în România Answear România 2016“, realizat de firma de cercetare MKOR Consulting. Tot studiul mai arată că un mic procent dintre români aleg magazinele din afara țării, magazinele de prezentare ale unor producători, second-hand sau târguri. Cu toate acestea, două treimi dintre respondenți preferă mediul online pentru achizițiile vestimentare (67%), ceea ce indică o tendință clară în dezvoltarea acestui mediu. Mai mult, marea majoritate a participanților la studiu sunt „împătimiți“ ai cumpărăturilor, ei achiziționând articole vestimentare o dată (28,8%) sau de două ori pe lună (29,4%). Cifrele sunt cu

strategie

atât mai îmbucurătoare pentru magazinele de fashion online cu cât studiul nu a fost realizat într-o perioadă propice vânzărilor, de tipul sărbătorilor de iarnă sau Black Friday. Cei mai mulți români însă cumpără o dată la câteva luni haine din mediul online (41,7%), ceea ce indică o altă oportunitate de creștere a online-ului în comparație cu frecvența de cumpărare generală. Google, alături de cea mai mare rețea de socializare, Facebook, este principala sursă de informare pentru consumatori. Studiul pieței online de fashion a dezvăluit că peste 50% dintre utilizatori folosesc cele două platforme pentru identificarea magazinelor online de unde vor face cumpărăturile. „Odată ce au apărut un număr mai mare de magazine online de fashion și acestea au început să se promoveze, publicul a devenit interesat și a început să le caute și să le testeze serviciile“, spune pentru Biz Raluca Radu, Country Manager la Answear România, un retailer polonez, care a pătruns pe piața din România în toamna anului trecut. „În cazul unor experiențe favorabile a început să funcționeze «word of mouth-ul» și audiența acestora s-a mărit. În același timp, cu siguranță că odată cu creșterea cererii pe piață - se observă o creștere continuă și a volumului de căutări pe Google în ceea ce privește zona de fashion - a crescut și oferta, adică numărul de magazine online care vând haine, încălțăminte și accesorii“, spune Country Manager-ul de la Answear România. Pe agenda Ralucăi Radu se află și transformarea magazinului online într-una dintre destinațiile principale pentru femeile din România. Pentru îndeplinirea acestui obiectiv, ea plănuiește ca, pe termen scurt, să introducă noi branduri în portofoliul answear.ro, mărci dorite de publicul din țară. Dacă în prezent retailerul online de fashion pune la dispoziția clienților o plajă de 220 de branduri, până la finele acestui an compania urmărește să își extindă portofoliul la peste 300 de mărci cunoscute la nivel internațional. Answear a fost lansată în România în toamna anului trecut, iar, pe baza trendului ascendent pe care îl înregistrează comenzile plasate în magazinul online, Raluca Radu estimează că Answear România va încheia anul 2016 cu o cifră de afaceri de 3,6 milioane de euro, echivalentul a 300.000 de produse vândute. Dacă la prima vedere pare ușor și vă face cu ochiul să puneți bazele unui astfel de business online, provocările, la fel ca în orice startup, nu vor întârzia să apară. De exemplu, un astfel de efort se poate rezuma la suplinirea experienței offline ce poate să

ia naștere la achiziția unor haine, dar și la accentuarea avantajelor aduse de e-commerce. Nu puțini sunt retailerii online de fashion care se lovesc de provocări clasice, ce țin de faptul că piața locală este într-un stadiu incipient și toți jucătorii trebuie să investească foarte mult în educarea publicului cu privire la procesul de cumpărare online, dar mai ales să îi confere încredere să comande. Ca să vă faceți o idee despre nivelul încrederii românilor în achizițiile online, haideți să mai aruncăm o privire la una dintre cele mai importante concluzii ale studiului realizat de MKOR Consulting. Potrivit raportului, plata ramburs este preferată în nouă din zece cazuri, pentru că aduce siguranță livrării produsului comandat, și numai 26% dintre cumpărăturile de haine „Dacă ai foarte online sunt plătite cu cardul. mulți bani în spate O provocare constantă la care vor și dacă ești foarte fi supuși cei care vor porni pe drumul bine capitalizat, îți antreprenoriatului în retailul cu haine permiți să te uiți la online ține de servicii. Cei care își domai multe piețe, dacă resc să ofere clientului o experiență nu, părerea mea pur de cumpărare fără cusur, trebuie să investească continuu în servicii și în personală și firma relația cu partenerii, pentru că moda merge în direcția este prin excelență un domeniu în care aceasta, trebuie să decizia de cumpărare se ia în mare păstrezi focusul pe parte emoțional, impulsiv, ceea ce cât mai puține piețe, înseamnă că termenul de livrare este dar acolo să însemni deosebit de important. Comerțul onceva, să fii în primii line de fashion va ajunge în scurt timp trei jucători.“ într-o bătălie a prețurilor, similară ALIN STANCU, fondator și director celei începute deja pe piața IT&C, iar executiv FashionUP din acest război cei care vor câștiga vor fi antreprenorii care vor reuși să stabilească o relație cu publicul țintă, să creeze o experiență unică de cumpărare și să aducă servicii peste așteptări. „Cumva îmi răspund zilnic la această întrebare“, spune zâmbind Mira Anghelescu, Managing Director al magazinului online Click4Fashion, despre provocările din industrie. Aceasta adaugă că un element important este să ai o platformă stabilă, să alegi mixul potrivit de produse și branduri, să oferi produse originale și cât mai multe opțiuni pentru ca în final să creezi o experiență reușită pentru client. „Nu este suficient să vinzi, ci să și livrezi și să o faci la timp și în condițiile pe care le-ai promis clienților tăi. De aceea, în opinia mea cea mai mare provocare este să îți alegi partenerii potriviți începând cu furnizorii, companiile de transport, precum și cei care se ocupă de procesarea și livrarea comenzilor“, spune Mira Anghelescu, care a condus mai bine de cinci ani magazinul de modă online Stilago și, după închiderea acestuia de către compania Studio Moderna (care deține o serie de branduri precum Dormeo, Delimano sau Top Shop), a construit alături de fosta echipă unul dintre cei mai noi jucători de pe piața online de fashion, Click4Fashion. Deși nu are o istorie tocmai lungă, compania se poate lăuda însă cu o serie de performanțe și momente cheie, demne de invidiat de orice jucător din e-commerce. Click4Fashion are operațiuni în România, Slovenia, Bulgaria și Ungaria și se mai poate mândri cu atragerea furnizorului francez La Redoute, care în urmă cu un an își căuta un partener de încredere care să acționeze pe mai multe piețe din Europa Centrală și de Est, strategie care corespunea perfect cu planurile de extindere ale Mirei Anghelescu. Prin acest parteneriat Click4Fashion are exclusivitate în țările în care operează pentru o serie de branduri importante precum Anne Weyburn, Laura Clement, Mademoiselle R, R kids, R Essential sau Louise Marnay. Septembrie 2016

strategie

Era o dimineață călduroasă de august când am pătruns în holul răcoros

CURSA DUPĂ O NOUĂ IMAGINE Salvarea sportului românesc de performanță, a cărui cădere a fost vizibilă la recentele Jocuri Olimpice, poate fi susținută din plin de marketingul sportiv. Câțiva profesioniști în domeniu luptă deja pentru a schimba felul în care sportul românesc se promovează și atrage sponsori. de Ovidiu Neagoe Foto: Vali Mirea

Septembrie 2016

al unei moderne clădiri din zona de sud a capitalei. Acolo, am fost întâmpinat de Bobby Durbac, fondatorul Durby Sports Marketing, care se afla în febra pregătirilor vizitei din România a unuia dintre cei mai mari pugiliști mondiali ai tuturor timpurilor. Până să termine convorbirea telefonică, din care am reținut că evenimentul va avea loc în această toamnă și că îl va avea în prim-plan pe Mike Tyson, am apucat să arunc o privire în biroul antreprenorului. Pereții camerei erau plini cu fanioane, tricouri sportive semnate și fulare ale unor cluburi cunoscute, dar și cu „Din păcate una dindistincții dobândite în mediul corporatre provocări este tist. Nu am putut să nu îl întreb pe Bobby Durbac cum de a reușit să împace să facem cluburile și pasiunea pentru sport cu mediul corpofederațiile conștiente ratist. Așa am aflat că, înainte să urmeze de importanța mardrumul antreprenoriatului în markeketingului. O văd ca tingul sportiv, Bobby Durbac a lucrat pe o cheltuială și nu aproape trei ani pentru BenQ, pe poziția ca pe acea cheltuială de manager național. Au urmat apoi, în care se va amortiza mediul de afaceri, încă 15 ani ca director imediat când se pun de marketing pentru Panasonic, dintre lucrurile la punct și care trei i-a petrecut la Viena. când un departament „Când eram la Panasonic și BenQ am de marketing începe alocat bugete considerabile în sport și în comunicarea prin sport, pentru că am să producă.“ crezut foarte tare în puterea acestuia“, BOBBY DURBAC, fondator Durby îmi povestește Bobby Durbac. „Este Sports Marketing dovedit științific că este o metodă mai eficientă cu până la opt ori mai mare decât comunicarea clasică, prin spoturi“, adaugă fondatorul Durby Sports Marketing. Foarte probabil vă veți întreba ce caută un corporatist pursânge, cu un CV internațional, în sport, despre care se știe că nu mai înregistrează în România aceleași performanțe ca în trecut și nu este tocmai la fel de transparent precum companiile multinaționale. Dar pentru Bobby Durbac pasiunea pentru sport există încă din fragedă copilărie. Tatăl său, Radu Durbac, o fostă legendă a rugbyului, care a fost căpitan atât în lotul Stelei București, cât și în naționala României, a avut grijă să îl crească pe micul Bobby tot în acest spirit și în marea familie a clubului. De fiecare dată când își urma tatăl la „serviciu“, tânărul era fascinat nu numai că are ocazia să își întâlnească pe viu idolii de pe atunci, dar mai ales să descopere că aceștia erau prieteni la cataramă cu tatăl său. Pentru Bobby Durbac sportul a reprezentat dintotdeauna principala distracție din timpul liber, fie că îl practica, fie că lua parte la evenimente sportive alături de tatăl său. Atunci când ambițiile din sport se îmbină cu pasiunea pentru performanță din mediul de business nu pot lua naștere decât proiecte frumoase. Unul dintre acestea a vizat schimbarea radicală a strategiei de marketing a brandului Steaua, unde Bobby Durbac a fost director de marketing timp de trei sezoane. Cu toate că Steaua era cel mai cunoscut brand din sportul românesc, misiunea lui Durbac nu a fost una ușoară. La scurt timp după ce a preluat frâiele departamentului de marketing, Steaua devenea o prezență inedită în peisajul fotbalistic local, cu noutăți în zona de merchandising (Cola Steaua, vin Steaua, papetărie), o rețea de 22 de magazine cu o plajă largă de produse, apariția primului muzeu al unui club sau subbrandul FCSB, sub care clubul comercializa produse personalizate de la Nike. Prin aceste lovituri de imagine la nivel de marketing, Bobby Durbac a ajutat din plin la creșterea veniturilor din sponsorizări, de la 15% la 100%, chiar dacă performanța echipei a fost una slabă, Steaua obținând locurile patru, cinci și șase în campionat în acea perioadă. Sistemul clădit prin eforturi susținute timp de trei ani s-a prăbușit într-o clipă, după ce conducerea Stelei a decis brusc, în vara

BOBBY DURBAC, fondator Durby Sports Marketing

strategie

lui 2011 să desființeze departamentul clădit de Durbac. După experiența din fruntea departamentului de marketing al clubului din Ghencea, Durbac a avut de ales între ofertele unor companii multinaționale sau antreprenoriat. Nu a ales calea ușoară, ci a mizat pe crearea propriului business în marketingul sportiv, un domeniu relativ nou pentru România. Își amintește și astăzi de primul proiect important pe care l-a avut ca antreprenor cu clubul Petrolul pentru deschiderea stadionului Ilie Oană, iar ulterior, pas cu pas, au urmat colaborări cu Federația Română de Rugby, cu Federația Română de Natație, dar și cu alte cluburi. Astăzi, Durby Sports Marketing a devenit o firmă care oferă o gamă variată de servicii, Bobby Durbac identificând 12 segmente de business, începând de la publicitatea clasică pe stadioane și terminând cu merchandising sau consultanță, de exemplu. Cum marketingul sportiv a făcut primii pași în Româna de curând, provocările nu întârzie să apară. „Din păcate una dintre provocări este să facem cluburile și federațiile conștiente de importanța marketingului“, spune Bobby Durbac. „O văd ca pe o cheltuială și nu ca pe acea cheltuială care se va amortiza imediat când se pun lucrurile la punct și când un departament de marketing începe să producă. Valoarea adăugată pe care o aduce brandului prin imaginea activității pe care o desfășoară este greu de cuantificat, dar este foarte importantă“, continuă fondatorul Durby Sports Marketing.

UN SPORT EXTREM? Sigur, la capitolul bătăi de cap, un loc important pe agendele jucătorilor din marketingul sportiv mai sunt bugetele relativ mici alocate de către clienți, însăși piața care este în dezvoltare în zona sportivă și este o nevoie mare de educație în acest domeniu dar și, mai ales, percepția că oricine știe comunicare și nu este prea complicat de gestionezi o mână de canale de social media. Dar, în pofida acestor mici piedici, interesul pentru marketingul sportiv este în creștere. Chiar dacă sportul românesc de performanță se confruntă cu una dintre cele mai nefaste perioade din istorie, tot mai mulți români preocupați de propria sănătate se îndreaptă către sportul amator. Dacă aveți un cont de Facebook veți ști cu siguranță și fără să participați când au loc cele mai importante maratoane sau alte întreceri sportive importante, după pozele care vor umple rețeaua de socializare. Numărul competițiilor sportive este în creștere, drum pe care îl urmează și responsabilitatea antreprenorilor. „Pentru că un nou nivel de Septembrie 2016

strategie

concurență cere diferențiere și atunci „Teoretizând, marmanagerii au înțeles că au nevoie de keting înseamnă specialiști în echipă“, spune pentru Biz un proces complex, Roxana Lupu, Managing Partner la prin care planifici și Adrenallina Sports PR & More. „Oameni acționezi în direcția cu expertiză în marketing și comunicare conceperii unui procu insight-uri în piață și în comunitate. dus, stabilirii prețului Un alt motiv pentru care marketinacestuia, promovării gul sportiv începe să devină popular și distribuirii lui pe în România este și acesta: managerii realizează cât de benefică este penpiață, pentru a atinge tru compania sau brandul lor această un obiectiv. Markeasociere cu sportul și cu competițiile tingul sportiv se subsportive, atât în ceea ce îi privește pe scrie acestei definiții angajații lor, deci în intern, cât și în exclasice, doar că tern“, adaugă Roxana Lupu. bunurile și serviciile O agenție de marketing sportiv poate se referă la domeniul face o diferență majoră, și nu doar sportiv.“ în momentele critice. Federațiile sau ROXANA LUPU, Managing Partner cluburile sportive care derulează în mod Adrenallina PR&More continuu proiecte și comunică eficient și profesionist pot obține mai repede sponsorizări și investiții, ceea ce ar ajuta la rezolvarea unui aspect important din sport: logistică și palieri de înaltă performanță printre care se numără antrenamentele, recuperarea, nutriția sau echipamentul, extrem de necesare sportivilor. Dar cea mai bună educație se face prin puterea exemplului, nu-i așa? Cu cât există mai multe federații și cluburi sau mai mulți sportivi care investesc în comunicare, cu atât mai repede se va mișca piața în direcția cea bună. Sigur, și bugetele mai mari ar pune în mișcare mai repede piața, însă în România încă sunt cluburi care abia pot să își acopere cheltuielile de bază și salariile. „Trebuie să existe, la conducerea cluburilor și a federațiilor oameni deschiși, care să aloce importanță comunicării. Este nevoie de oameni tineri și creativi, care să caute soluții alternative de finanțare din privat, dincolo de fondurile de stat“, spune Raluca Mihăilă, Managing Partner al Adrenallina Sports PR & More. Aceasta adaugă că se pot organiza evenimente sau se pot dezvolta proiecte cu diverse companii care investesc în sport, care își sprijină angajații să ducă un mod de viață sănătos. „Iar aici intervine și rolul nostru, al agenției: de a-i pune în legătură pe cei de la federații cu potențialii sponsori, de a gândi și implementa programe eficiente, care să ajute real federația și să contribuie la dezvoltarea imaginii companiei partenere“, completează Raluca Mihăilă. „Trebuie să existe la Un astfel de exemplu de eveniment conducerea cluburidedicat lumii sportului este și conferința de marketing sportiv, pe care cele două lor și a federațiilor oameni deschiși, care fondatoare ale Adrenallina Sports PR & More o vor organiza la jumătatea lunii să aloce importanță octombrie în București. La conferință, comunicării. Este cele două antreprenoare și-au propus nevoie de oameni aducă la aceeași masă de discuție tineri și creativi, care să toți actorii importanți ai pieței care pot să caute soluții alterinfluența în mod pozitiv domeniul marnative de finanțare ketingului sportiv. Cei care vor ajunge la din privat, dincolo de evenimentul din 12 octombrie vor avea fondurile de stat.“ ocazia să asiste la o discuție despre cum se poate comunica mai bine sportul și RALUCA MIHĂILĂ, Managing Partner, Adrenallina Sports PR & More activitățile ce implică mișcare, o viață 58

Septembrie 2016

ROXANA LUPU și RALUCA MIHĂILĂ, Adrenallina Sports PR & More

mai sănătoasă și, nu în ultimul rând, se vor trage concluzii privind perspectivele domeniului de marketing sportiv din România. Evenimentul este creat pentru a oferi companiilor informațiile de care au nevoie pentru a înțelege importanța sportului și a beneficiilor pe care le pot obține prin susținerea unor programe de comunicare internă, acțiuni de CSR prin sport, programe de motivare a angajaților prin sport, sponsorizări sportive. Iar planurile antreprenoarelor nu se opresc aici. Pe viitor, Roxana Lupu și Raluca Mihăilă plănuiesc să dezvolte platforma de evenimente marca Adrenallina Media, precum și conferința Sports Marketing în România din luna octombrie, dar și evenimente educaționale, pentru comunitatea sportivilor amatori și a oamenilor interesați de mișcare și viață sănătoasă. „Cu același obiectiv în minte, vrem să dezvoltăm platforma de programe de motivație prin sport, prin care tot mai multe companii să își încurajeze angajații să descopere și să practice în mod curent sportul. În acest sens creăm și implementăm proiecte personalizate, în funcție de specificul angajaților și de nevoile companiei“, spune Raluca Mihăilă, Managing Partner al Adrenallina Sports, PR & More. „Beneficiile se văd în timp scurt, pentru toate părțile implicate: angajați mai sănătoși, mai puțin stresați, mai eficienți și cu mai mult timp liber, pe care îl investesc într-un mod de viață sănătos“, adaugă Raluca Mihăilă despre planurile viitoare ale Adrenallina Sports, PR& More.

F I S CAL I TAT E E XC E S I VĂ

B I R O C RAŢI E

LE G I N E P R I ETE N OAS E

C O N C U R E N ŢĂ N E LO I ALĂ S I ST E M C O R U P T PA R T E N E R I N E S E R I O Ş I

I Shouldn’t Be Alive

Cum au reuşit managerii care inovează să supravieţuiască şi să facă şi performanţă într-un mediu atât de ostil ca România? Află la Zilele Biz, ediţia“I Shouldn’t Be Alive”. Hotel Novotel, 14-18 noiembrie.

www.zilelebiz.ro

strategie

HUB REGIONAL, EXPERTIZĂ ROMÂNEASCĂ Pe parcursul ultimilor trei ani, Centrade Saatchi & Saatchi a trecut prin două schimbări majore, devenind mai întâi Centrade agenție independentă, apoi s-a afiliat la Cheil Worldwide, devenind Centrade | Cheil. de Loredana Săndulescu

De la începutul acestui an,

Centrade Integrated a devenit agenție regională și principalul hub regional în Europa de SudEst pentru compania globală specializată în soluții de marketing Cheil Worldwide Inc, cu sediul în Coreea de Sud. În baza parteneriatului strategic pentru Europa de Sud-Est, care nu a implicat niciun schimb de acțiuni, ci doar de know-how, Centrade Integrated coordonează activitatea diviziilor de comunicare și marketing ale Cheil pentru România, Bulgaria, Ungaria, Serbia, Croația, Slovenia, Muntenegru, Bosnia și Herțegovina, Macedonia și Albania. Ce schimbări au intervenit prin afilierea la Cheil Worldwide?

Cheil este o rețea în dezvoltare, care anul trecut căuta cea mai bună soluție de business în zona adriatică și Balcani. Centrade era o agenție cu proiecte derulate în întreaga regiune de foarte mult timp. Parteneriatul nostru a fost o răspunsul câștigător pentru 60

Septembrie 2016

„Nu mai operăm doar în România, ci pe 10 piețe. Acum coordonăm direct de la București birourile din Serbia, Croația și Ungaria. Avem clienți cu interese regionale, dar și proiecte și prospecte locale. Simțim că am trecut în altă ligă.“

strategie

ambele părți și a venit cu câteva schimbări majore. Acționariatul a rămas însă același. Cel mai vizibil este faptul că acum nu mai operăm doar în România, ci pe 10 piețe. Nu mai suntem 80 de angajați, ci peste 230. Acum coordonăm direct de la București birourile din Serbia, Croația și Ungaria. Avem clienți cu interese regionale, dar și proiecte și prospecte locale. Aș spune că mărimea contează și simțim că am trecut în altă ligă. O altă schimbare vine din faptul că toate birourile Centrade Cheil au o singură echipă de management. Am ales această structură de hub pentru că elimină conflictele generate de realități și oportunități locale diferite, permite prioritizări la nivel de grup, încurajează deschiderea către proiecte din întreaga regiune. Există pași concreți care se fac la nivel de structură și cultură organizațională și pentru integrarea echipelor din toate birourile. Nu sunt schimbări la nivelul viziunii asupra businessului și a modului în care înțelegem comunicarea; acesta a fost și motivul pentru care ne-am potrivit atât de bine cu Cheil. Credem în comunicarea integrată și consecvența în această direcție ne-a făcut puternici. Credem în nevoia de a integra din ce în ce mai firesc comunicarea digitală și tehnologia și avem deja proiecte și produse excelente care au plecat de la nevoia de a aduce valoare: funcțională, emoțională, socială. Parteneriatul cu Cheil nu a schimbat această paradigmă, dar datorită expertizei uriașe pe care o are a fost un catalizator al planului de creștere. Ce prespune poziția de hub regional în Europa de Sud-Est?

Există implicații la fiecare nivel de lucru. Pentru management este vorba despre coordonarea echipelor și crearea unui spațiu de lucru larg care să permită intraprenoriat, leadership, dezbateri. Pentru project manage-

ment este vorba despre proiecte comune, crearea de instrumente de colaborare. Pentru clienți este vorba de capitalizarea pe această expunere și acest know-how. Interacțiunea zilnică a tuturor culturilor implicate creează inițiative pentru clienți, construiește o cultură organizațională comună și ne îmbogățește la nivel spiritual și presupune și mult mai multe călătorii. În ultimii ani ați trecut prin două transformări majore. Cât de complexe au fost aceste procese și cum le-ați făcut față?

Au fost procese complexe și mă bucur că le-am identificat ca atare. Am lucrat cu specialiști care ne-au ajutat în structurarea pașilor de schimbare organizațională și crearea unei echipe unite care să aibă senzația că poate trece peste orice! Regulile pe care le păstrăm mereu sunt: Transparența și claritatea. Fiecare coleg, client, partener au avut ușa deschisă pentru orice întrebare referitoare la aceste schimbări; este o chestiune de respect față de oricine este afectat de schimbare. Disciplina. Am stabilit un traseu și am încercat să nu ne abatem de la el. A fost tentant de câteva ori să alegem scurtături, dar ne-am ținut de planul inițial. Opțiuni deschise. Schimbarea vine cu teamă și cu încântare în aceeași măsură, dar fiecare om o simte altfel. Am acceptat că ar putea fi persoane care să nu vadă lucrurile la fel ca noi și am respectat deciziile de a nu urma viziunea noastră. Un strop de nebunie. Ne-am acordat un mic spațiu de necunoaștere, de salt în necunoscut unde nu poți controla rezultatele (și eram conștienți cu toții că asta se întâmplă). A adus un pic de adrenalină în ecuație și ne-a unit și mai tare. Ne bucurăm să fim prima companie independentă de comunicare din România care nu numai că nu a pierdut din busi-

CARTE DE VIZITĂ MONA OPRAN Este COO al Centrade Cheil, responsabilă de implementarea soluțiilor integrate în activitățile zilnice ale agenției și în planificarea strategică regională. Are peste 18 de ani de experiență în comunicare și business management, fiind și un pionier al industriei de comunicare din România. În 2005, Mona Opran a introdus, pentru prima dată pe piața din România, conceptul de Shopper Marketing. Din 2007 activitatea sa s-a concentrat asupra dezvoltării și gestionării de afaceri în industria comunicării, la nivel local și regional. În perioada 2013-2016, în calitate de COO al Centrade Saatchi & Saatchi, Mona Opran a coordonat operațiunile agenției în cadrul a două schimbări importante. Mai întâi, în trecerea de la Centrade Saatchi & Saatchi la Centrade - ca agenție independentă, și apoi în afilierea cu Cheil Worldwide, devenind Centrade Cheil.

nessul existent, dar își și extinde activitatea la nivel regional. Cât de implicată este echipa de management în coordonarea operațiunilor regionale și în deschiderea de noi birouri?

Deciziile de business, deschiderile de birouri, P&L, strategiile și inițiativele sunt toate coordonate și supravegheate direct și 100% de managementul din București. Chiar recent am avut o astfel de întâlnire de lucru la București cu celelalte birouri, dar conversațiile sunt zilnice. Care sunt planurile de expansiune ale Cheil în zona Balcanilor?

Noi, Centrade-Cheil, suntem agenția care operăm în Balcani așa că orice plan de creștere ar fi, el este al nostru; Cheil și-a pus încrederea în strategia noastră. Din punct de vedere geografic, deocamdată expansiunea este finală, piețele pe care le acoperim fiind: România, Bulgaria, Ungaria, Serbia, Macedonia, Muntenegru, Croația, Slovenia, Bosnia și Herțegovina, Albania și Kosovo; avem parteneri și proiecte atât în Moldova, cât și în Grecia. Din punct de vedere operațional, aplicăm strategia de creștere organică la nivel de conținut, expertize, servicii. Cum vă influențează afilierea portofoliul de servicii și clienți?

Cheil Worldwide este recunoscută la nivel global ca furnizor de soluții inovatoare de marketing digital și marketing experimental, cu o istorie de peste 40 ani, în 50 de birouri din 43 de țări. Vine cu tot acest know-how, precum și cu Samsung. Portofoliul nostru de clienți este expus acestui knowhow combinat cu cei peste 20 de ani de experiență ai noștri care acoperă toate industriile active din România. Gândirea noastră strategică a fost foarte bine completată de digital retail, CRM și e-commerce. Septembrie 2016

strategie

PLEDOARIE PENTRU O INDUSTRIE PROACTIVĂ Cum vede viitorul industriei românești de marcomm Maria Predoiu, care a preluat în primăvara acestui an conducerea IAA România. de Loredana Săndulescu Foto: Vali Mirea

Anul acesta în iunie, la Cannes,

cu ocazia întâlnirii Boardului global, IAA România a primit „IAA Inspire Award“, acordat pentru cea mai creativă și mai activă filială IAA din lume. Nu e prima recunoaștere de acest fel din palmares, IAA România fiind laureată a aceluiași premiu și în 2008. La preluarea mandatului, Maria Predoiu și-a asumat o viziune ambițioasă 62

Septembrie 2016

MARIA PREDOIU ne-a vorbit despre obiectivele mandatului său

- transformarea României în Global Creative Hub, mai exact, inspirarea profesioniștilor și a companiilor din România să dezvolte comunicare cu impact crescut, atât pentru nevoile pieței noastre, cât și pentru export. Transpusă într-un obiectiv măsurabil, această direcție înseamnă creșterea PIB-ului din publicitate, în general, și din publicitate exportată, în special.

Ce înseamnă transformarea României într-un Global Creative Hub și cum poate fi pusă în practică această viziune?

România = Global Creative Hub este viziunea spre care aspirăm ca echipă a IAA și nu numai. Ne dorim ca România să devină un punct recunoscut pe harta elitelor publicității și creativității, la nivel global. Acest lucru ar însemna creșterea nivelului publicității au-

tohtone, creșterea veniturilor din exporturi, creșterea numărului de oameni pregătiți și angajați în domeniul publicității în România, creșterea interesului și a investițiilor în inovație. Primul pas a fost să atragem cât mai mulți susținători ai acestei viziuni. Avem un plan de acțiune ce pornește de la programe IAA consacrate pe care ne dorim să le dezvoltăm adăugând elemente noi.

strategie

Ce proiecte aveți în derulare?

Pe zona de educație, cel mai important program este Școala IAA, care are deja 10 ani de când ajută profesioniștii din industrie să se dezvolte. Am demarat și câteva colaborări cu mediul academic pentru a sprijini pregătirea studenților într-un mod cât mai relevant pentru realitatea nevoilor din industrie. În dialogul cu autoritățile, analizăm impactul potențial al proiectelor de lege care privesc în mod direct industria de marketing și comunicare și transmitem autorităților perspectiva practică a industriei. Ne dorim să devenim un partener de dialog proactiv astfel încât să putem contribui la modernizarea legislației atunci când aceasta se află în etapa de proiect, și nu în etapa de aprobare, când de multe ori timpul investit pentru a corecta erori ce vin din neînțelegerea realităților practice e foarte mare. În ultimul an, ne-am implicat în task force-ul „Activarea potențialului Sectoarelor Culturale și Creative“ inițiat de guvern, care sperăm să se finalizeze într-un program concret și durabil de susținere a industriilor creative și culturale din România. Ne ocupăm de evenimente care au ca scop promovarea și recunoașterea valorilor și a excelenței în MarComm: Effie, Premiile de Excelență IAA, Ziua Publicității, iar pe zona de imagine și comunicare am demarat un proiect ce își propune să identifice imaginea industriei de marcomm din România, așa cum este percepută de profesioniștii din industrie sau care interacționează cu industria. Intenția noastră este să comunicăm atât pe plan intern acest equity (pentru conștientizare, pentru a construi încredere în atuurile noastre și pentru a lucra la aspectele la care suntem mai puțin competitivi față de piețele de top) și ulterior pe plan extern pentru a crește interesul extern în potențialul marcommului nostru. De asemenea, ne propu-

nem să intensificăm comunicarea IAA, de la mijloace proprii (site, social media, evenimente) la comunicare prin parteneriate cu scopul de a inspira și a atrage voluntari interesați în proiectele noastre. Nu în ultimul rând, ne mândrim cu cea mai bună filială IAA Young Pro la nivel global - tocmai ce au fost premiați și ei în iunie la întâlnirea globală IAA cu „IAA Inspire Awards for Young Professionals“. Industria românească de marcomm a ajuns la un punct de maturitate, dar mai sunt lucruri de făcut, în special pe zona de reglementare și pe cea de coagulare a jucătorilor. Ce rol joacă IAA în acest sens?

Într-adevăr, avem un sfert de secol de practică, deci am ajuns la maturitate ca industrie. Voi

bine. Avem o industrie pasională și asta ne place și ne animă. În ceea ce privește reglementarea, principala oportunitate este consultarea industriei înainte ca un proiect de lege să fie înaintat Parlamentului. Consultarea proactivă ar fi benefică prin faptul că inițiatorii de proiecte legislative ar avea ocazia să înțeleagă aspectele practice ale industriei și am evita blocaje cauzate de texte ce nu au la bază realitatea practică. De multe ori inițiativele pot avea intenții pozitive, însă felul în care sunt transpuse în text de lege duce la confuzie, blocaje de activitate. Până ajungem la acest mod de lucru proactiv, investim multă energie în dialog reactiv - aflăm de proiecte de lege consultând frecvent agendele comisiilor Parlamentare, ale plenului Se-

„Pare mai ușor să blamăm și să ne coalizăm pe critică. Oare ce trebuie să facem pentru a ne coaliza cât mai mulți și la fel de repede pe inițiative pozitive?“ începe cu gândurile legate de coagularea jucătorilor. În primul rând avem o piață cu mulți actori, foarte competitivi, ceea ce este foarte bine - concurența este un factor de stres pozitiv. Dar, dincolo de concurență în business, e benefic pentru dezvoltarea industriei să lucrăm împreună pe teme de interes comun, cum ar fi educația, dialogul cu autoritățile. Din fericire, avem mulți profesioniști care înțeleg acest lucru: echipa IAA, echipele de proiect, colaboratori pe diverse teme investesc timp, și nu numai, în mod absolut voluntar. Primim ocazional și critici - și chiar dacă e mai greu să auzi critici decât laude, sunt de bun augur pentru că de cele mai multe ori există un gând acolo la care reflectăm și ne ajută să învățăm și să facem lucrurile mai

natului sau Camerei Deputaților, căutăm textele, expunerile de motive ale inițiatorilor pentru a înțelege fondul și transmitem punctul de vedere practic al industriei pentru a oferi alternative ce ar putea funcționa în realitate. Ne bucurăm de multe ori de receptivitate, doar că efortul de a consulta reactiv este mult mai mare atât pentru autorități, cât și pentru noi, decât o abordare proactivă. Ce noutăți pregătiți pentru Effie? Dar pentru Ziua Publicității?

Anul acesta, Effie trece printr-o frumoasă transformare. Crește de la o gală de premiere în care câștigătorii sărbătoresc într-un prilej de educație și inspirație pe tot parcursul anului. Echipa de proiect, condusă de Roxana

Baias, a lansat Effie Talks, evenimente educative pe teme de marcomm și am avut deja trei astfel de sesiuni ce s-au bucurat de o participare foarte bun. Vom avea un nou mod de jurizare, în care obiectivul nu este doar de a vota câștigătorii ci și de învățare și feedback dat participanților, jurizarea având un element de dezbatere. Sperăm că prin acest nou format să inspirăm campanii mai eficiente an de an. Ziua Publicității își dorește în acest an să readucă „coolness-ul“ industriei noastre, care s-a pierdut un pic în anii de criză. Ne dorim ca tinerii să fie din nou inspirați și nerăbdători să intre în industria de marketing și publicitate atât datorită atmosferei pline de pasiune din industrie, cât și pentru tipul concret de activitate. La un an de la #pitch 2015, ce lecție ar trebui să fie învățată deopotrivă de agenții și clienți ca să nu mai trecem printr-o situație similară?

Sigur, sunt multe învățăminte din acel moment. Pentru mine, cea mai mare dilemă ce s-a născut din acel moment, dar și din altele din ultimii 2-3 ani, este legată de ce ar trebui să facem noi, ca industrie sau ca nație, să ajungem să ne înflăcărăm mai mult pe pozitiv decât pe negativ. Fără a generaliza, pare mai ușor să blamăm și să ne coalizăm pe critică. Oare ce trebuie să facem pentru a ne coaliza cât mai mulți și la fel de repede pe inițiative pozitive? Cât de mult am progresa dacă fiecare profesionist din industrie ar deveni mentor pentru câte un student interesat de marcomm? Cât de util ar fi un demers de genul acesta pentru a sprijini tinerii cu educație practică despre care mulți dintre noi spunem foarte răspicat că lipsește din universitățile noastre? Ca timp investit nu cred că ar fi mult mai mult decât investim azi în a împărtași critici în social media pe diverse teme... Doar o idee de implicare pozitivă; sigur, sunt mult mai multe. Septembrie 2016

life

LIFE

V-ați întors recent din vacanță, dar sunteți tot cu gândul la soare și plajă? Nu trebuie să așteptați până vara viitoare, dacă optați pentru una dintre cele mai „fierbinți“ destinații pentru această iarnă, în care nu aveți nevoie de bocanci, ci de papuci și cremă de plajă.

DESTINAȚII ÎNSORITE PENTRU IARNĂ de Ovidiu Neagoe

Se apropie cu pași repezi acel moment în

care autoritățile vor fi luate încă o dată prin surprindere de munții de zăpadă, iar frigul și febra cumpărăturilor vor pune stăpânire pe oraș. Ce-ați ziceți să lăsați toate acestea în urmă și să dați carnea de porc pe fructe de mare și cocteiluri răcoritoare? Dacă cochetați cu ideea de a-l aștepta pe Moș Crăciun pe o plajă însorită, sub un palmier, dar nu știți încă încotro s-o apucați, portalul Condé Nast Traveller a întocmit un top al celor mai însorite destinații pentru această iarnă. Clasamentul este condus de Republica Mauritius, o destinație din Oceanul Indian pe care o puteți vizita din luna mai până în decembrie, dar este bine să o evitați în primele patru luni ale anului, atunci

fiind sezonul ploios. Medalia de argint pe podiumul destinațiilor unde vă puteți bronza iarna este câștigată de Mexic și cea de bronz este adjudecată de Maldive (locul trei), un colț de rai în care puteți scăpa de frigul din București. Dacă nu doriți să stați doar la plajă și să faceți sporturi acvatice, ci vă propuneți să vizitați și atracțiile turistice, atunci următoarele două destinații, Vietnam și Cipru (în luna decembrie, temperatura maximă este de 18 grade Celsius), sunt ideale pentru concediul din anotimpul rece. Pentru cei care vor un bronz perfect și iarna, realizatorii clasamentului mai recomandă Polinezia Franceză (locul 6), Insulele Canare (7), Sri Lanka (8), Insulele Bermude (9), insulele din Thailanda (10).

Septembrie 2016

life

CINEMA ÎN ZONA BUNULUI SIMȚ După succesul de la Cannes, Cristi Puiu a adus „Sieranevada“ și pe marile ecrane din România. Am stat de vorbă la cald cu regizorul și scenaristul român despre procesul creativ și tribulațiile cineastului modern. de Ovidiu Neagoe Foto: Vali Mirea

La Cannes, „Sieranevada“ a fost extrem de bine primit. La ce să se aștepte spectatorii din România?

Nu știu la ce să se aștepte. Filmul a fost într-adevăr bine primit la Cannes, a fost bine primit și în alte părți, a fost extraordinar de bine primit la Cluj. Dar publicul de festival este diferit de cel pe care îl întâlnim în mod obișnuit în sălile de cinema. E greu de spus. Sigur că mi-ar conveni ca oamenii să nu vină la filmul ăsta ca la pomul lăudat. Să nu ai marile așteptări, că dacă ai marile așteptări vei fi decepționat. Fiecare își construiește propria ficțiune despre ceea ce urmează să se întâmple. Dacă faci greșeala să alimentezi propriile așteptări, atunci vei fi decepționat. Poate nu cap-coadă, dar în tot cazul ești vulnerabil. Aș vrea ca oamenii să nu fie vulnerabili, să nu se lase păcăliți de demonul ăsta al anticipării și al iluzionării. Există un teritoriu care este definit de ceea ce am putea numi bun simț. Acolo aș vrea eu să mă întâlnesc cu spectatorii filmelor mele, în zona asta a bunului simț. Aș vrea ca 66

Septembrie 2016

life

cei care vin la cinema să se lase invitați în filmul ăsta. Au trecut șase ani de la ultimul lungmetraj pe care l-ați regizat. De ce?

În primul rând din cauza sistemului. Este foarte greu să strângi banii. Scenariul era gata în 2012, în mod normal ar fi trebuit să intrăm în filmare în 2013, iar filmul ar fi ieșit un an mai târziu, ceea ce ar fi așezat filmul ăsta la patru ani după „Aurora“. Dar nu am primit bani, din multe motive. Și multe motive sunt politice. Știu cu siguranță că o anumită instituție care finanțează filmele a socotit proiectul riscant și politically incorrect pentru faptul că spune cumva că 9/11 a fost un inside job. Asta este o formă de cenzură și, cu siguranță, foarte mulți oameni au gândit în termenii ăștia. Să știți că oamenii care dau bani pentru filme nu înțeleg toți ce-i cu cinemaul pe fața pământului. Cred că toți înțeleg că există niște implicații politico-sociale și atunci își forjează ei înșiși niște grile după care judecă proiectul. Dar asta este ceea ce se întâmplă și nu doar cu mine, cu majoritatea regizorilor. În primul rând pentru ca viitorul tău proiect să intre în atenția unui comitet, unei comisii, instanțe de tipul ăsta, trebuie să îndeplinești o mulțime de exigențe: să ai un producător, să ai un coproducător, astfel încât

„Există un teritoriu care este definit de ceea ce am putea numi bun simț. Acolo aș vrea eu să mă întâlnesc cu spectatorii filmelor mele, în zona asta a bunului simț. Aș vrea ca cei care vin la cinema să se lase invitați în filmul ăsta.“

tu vei putea depune proiectul ăla și în alte teritorii. Eu l-am depus și, în fiecare teritoriu noi am avut un coproducător. Ca să te pui de acord asupra proiectului în derulare cu partenerul din Croația, Macedonia, Bosnia, Franța, cum ni s-a întâmplat nouă, e nevoie de timp și atunci toate zilele astea se adună. Și asta a făcut ca filmul ăsta să iasă pe piață acum în 2016 în loc de 2014. E foarte greu pentru un film românesc să funcționeze în parametri normali. Sunt foarte puține săli și în mare măsură sunt ocupate de filme americane.

„Sieranevada“ este propunerea României la Oscar

Cu ce alte provocări vă mai confruntați ca regizor și cofondator al unei case de producție?

Ca orice regizor, ți se termină banii în timpul filmării. Banii vin în tranșe, nu toți odată, nu există o pușculiță din care scoți de fiecare dată când ai nevoie. Toate structurile astea de stat, CNC-urile (Centrul Național al Cinematografiei), te finanțează în tranșe. Atunci când este vorba de o coproducție, fiecare alege să cheltuiască bani în propria lui țară, astfel încât o coproducție cu Croația, de exemplu, presupune și a presupus în cazul nostru închirierea echipamentelor, a luminilor din Zagreb. După ce am început producția, ne-au spus foarte limpede: „Nu putem să vă dăm banii dacă nu luați un actor croat“. Și atunci am inventat acest personaj al Croației. Sunetul a fost făcut de o echipă din Franța, iar mixajul final și colorizarea s-au întâmplat tot în Franța. A fost foarte greu din punctul ăsta de vedere, fiindcă nu poți să îți administrezi filmul așa cum ai alege s-o faci în cazul în care ai avea tu toți banii. Acestea sunt probleme reale cu care se confruntă orice producător din România, nu doar noi. Nu știu când am terminat noi de plătit echipa și actorii, cred că acum, la peste un an de la terminarea filmului. Am avut noroc și din punctul ăsta de vedere, am lucrat cu oameni foarte, foarte înțelegători.

Când lucrați mai bine, când scrieți mai bine?

Când sunt în fluxul lucrului, sunt zilele cele mai mișto. Pentru că pare că nu o să se termine niciodată, ai un sens în lume. Până te urnești durează și ai tot felul de probleme. Prima săptămână de filmare este un coșmar. A doua săptămână e iadul, dar după aceea lucrurile se așază, iar în momentul în care s-au așezat relațiile sau raporturile pe care le ai cu ceilalți, cu echipa, cu actorii, ajung să se cristalizeze, atunci mă trezesc de dimineață ca orice om normal care se trezește să meargă la muncă. Și ăsta este un lucru bun. Altfel în meseria asta ești destul de mult expus pericolelor de tot felul, care vin din dezorganizare. E o viață foarte haotică de fapt și îmi doresc ca lucrurile să fie așezate și să nu fac decât ceea ce îmi place ce fac. Ăsta este un lucru greu, să ajungi să faci doar ceea ce îți place să faci. Astea sunt zilele frumoase, sunt puține la număr și atunci când mă apuc să scriu scenariul este foarte

greu, două săptămâni este un coșmar. În două săptămâni se petrece un coșmar acolo, și în mintea mea, și în jurul meu. În momentul în care m-am apucat și am trecut pe hârtie primele cuvinte, atunci știu că la trei zile distanță se află fericirea. În prima zi scriu câteva cuvinte, a doua zi o pagină, a treia zi începe fericirea, 3-5 pagini. La un moment dat, la capătul unei săptămâni, mă așez pe un pa lier de zece pagini scrise pe zi. Și atunci când scriu zece pagini pe zi îmi zic că ar trebui să mă opresc din făcut cinema, să rămân în ritmul ăsta, să trec de la un scenariu la altul sau de la un roman la altul și să mă apuc să fac literatură. Dar de fiecare dată după ce închei scenariul sunt atât de mulțumit încât îmi zic că merit un răgaz, și răgazul ăla începe și nu se mai termină. Până trec la următorul proiect mă complac așa într-o autocontemplare, ceea ce este un mare păcat. Nu sunt mai bun decât confrații mei ceilalți români, sunt mai norocos, așa mă gândesc. Septembrie 2016

life

TEATRU FĂRĂ COMPROMISURI Dacă ar trebui să o descriu pe Chris Simion-Mercurian într-un singur cuvânt, acesta ar fi „energie“. de Oana Voinea Fotografii: Cătălina Flămînzescu

Ai nevoie de multă energie ca să ridici

primul teatru privat construit în România în ultimii 70 de ani. Dar a trebuit să aștepte 17 ani, pentru că a vrut ca visul să i se îndeplinească fără compromisuri, pe cont propriu. A vândut casa bunicii și, cu banii obținuți, a cumpărat un teren pe Calea Giviței, nr. 53, pentru a construi de la zero un teatru unde vor fi prezentate spectacole montate doar după romane din literatura universală și contemporană. Ce înseamnă Grivița 53 și cum s-a născut proiectul?

A fost un vis. Acum începe să devină realitate. Am avut de ales între a face compromisuri sau a aștepta momentul compatibil cu sufletul meu. Nu am fost capabilă să-mi vând sufletul, așa că n-am mai avut decât o singură opțiune, proiect independent de stat, inițiativă privată. Am vândut casa bunicii și cu banii primiți am cumpărat teren să construiesc primul teatru independent din România. De 70 de ani nu s-a construit niciun teatru privat de la zero. Am spart gheața. Ne-am dat trei ani să-l construim. Am așteptat 17 ani, ce mai înseamnă trei? Ce rol are Pascal Bruckner în acest proiect?

Pascal mi-a fost în primul rând consultant pe toate alegerile mele de text, apoi am discutat mereu pe viziunea artistică. În proiectul Grivița 53 va fi în bordul artistic. Împreună cu alți scriitori de talie internațională, pentru că Grivița 53 va 68

Septembrie 2016

CHRIS SIMIONMERCURIAN, regizoare și scriitoare

CHRIS SIMION-MERCURIAN Chris Simion-Mercurian este unul dintre oamenii care au pus bazele teatrului independent românesc, fondând împreună cu scriitorul francez Pascal Bruckner în 1999 Fundația „Compania de teatru D’AYA“, una dintre primele companii de teatru independent de pe piața locală. Ulterior, în 2008 a lansat UNDERCLOUD, primul festival de teatru independent din România, care în prezent se află la a treia ediție internațională. De-a lungul anilor, Chris Simion-Mercurian a montat piese precum „Maitreyi“, „Mecanica inimii“, „Oscar și Tanti Roz“, „Domnul Ibrahim și florile din Coran“, „Hoții de frumusețe“,”Dragostea durează 3 ani“, „Ce ne spunem când nu ne vorbim“.

life

Lansarea Grivița 53 a fost urmată de vizionarea în premieră mondială a spectacolului „Crăciun la palat“, piesă scrisă de Pascal Bruckner și transpusă de Chris Simion-Mercurian într-un spectacol-lectură.

avea repertoriul exclusiv realizat pe baza de dramatizări, adică adaptarea unor texte literare pentru scenă. Este ceea ce mă definește în cariera mea. Și aș mai vrea să spun că nu intenționez să îi fac un teatru lui Chris Simion, ci să inițiez un teatru deschis pentru cei care cred în demersul artistic pe care îl propun. Vorbim despre o investiție de 1 milion de euro. De unde vin banii?

Vom aborda toate modalitățile realiste de finanțare încercând să concretizăm acest proiect în primul rând împreună cu spectatorii și partenerii noștri. Cred total în sursele private și nu mai dau prioritate statului, mă las doar surprinsă însă de vreun ministru sau de vreun primar care are viziune și va dori să fie partener în construcția primului teatru independent din România. Vom face campanie publică de foundraising, vom depune la fonduri europene dacă ne vom încadra în vreo linie de finanțare și alte idei. Suma nu este fantasmagorică. Teatrul Național București a avut 70 de milioane de euro și banii au venit de la bugetul de stat. Noi avem nevoie de 1 milion

„Nu am fost deloc surprins că s-a aruncat în acest vast proiect care ar trebui să schimbe pentru totdeauna scena dramatică românească și teatrul independent din București. Nu numai că o încurajez în această întreprindere, dar este o onoare pentru mine să fiu susținătorul unei asemenea inițiative și să ducem la realizare acest vis“ - scriitorul francez Pascal Bruckner, primul susținător al proiectului.

de euro. Proiectul este sustenabil, are viziune artistică și garantează unicitate, ceea ce cred că este vital în ziua de astăzi. Oamenii au nevoie de autentic, de adevăr. Asta am dat publicului timp de 17 ani mergând cu cortul din spațiu în spațiu, cărând decorul cu metroul sau cu autobuze, lipind afișe, împărțind pliante, stând la intrare la bilete și multe altele. Cred că publicul îmi va fi alături în această aventură și împreună cu spectatorii mei vom construi această insulă culturală. Ați spus că ați așteptat 17 ani ca să vă îndepliniți visul fără să faceți compromisuri. Ce înseamnă compromis în teatru?

Când o să fie gata acest teatru, voi scrie o carte. Cu situații concrete. Când le-am trăit a fost ilar și dureros. Acum m-am detașat și le privesc cu umor. Îi mulțumesc lui Dumnezeu că am valori sănătoase și nu m-am trădat și mă bucur că am fost pusă în situații în care am avut ocazia să îmi testez caracterul, principiile, credința. Puteam să am un teatru în foarte scurt timp. Și n-am fost ispitită o dată, ci de câteva ori. Nu am vrut să îmi împlinesc acest vis oricum. Mi-am zis că dacă va fi să se întâmple, trebuie să fie curat. Și așa o să fie. Cum au evoluat industriile creative din România în ultima perioadă?

Organic, firesc, dar greu, pentru că nu te ajută sistemul, nu ai legislație. De exemplu, dacă măcar un an de zile ar exista un buget comun atât pentru teatrul de stat, cât și pentru cel privat, s-ar lămuri multe. Lupta dintre cele două sisteme nu este estetică, ci financiară. Privații cer din banii instituționalilor. Din interior, vezi că unii cerșesc, alții risipesc. E firesc să sprijini o mișcare culturală care demonstrează că e necesară. Cine va avea curajul acestui gest legislativ va intra în istorie. Septembrie 2016

life

CÂND PASIUNEA CREEAZĂ UN BUSINESS Andreea Constantin, creatoarea brandului Rhea Costa, o prezență frecventă în magazinele de top din întreaga lume, plănuiește extinderea pe noi piețe și, din acest an, lansarea la nivel internațional a liniei Rhea Costa Bridal, destinată viitoarelor mirese. de Ovidiu Neagoe

Creează mai bine seara, dar îi place să fie în atelierul de producție în

fiecare zi, unde urmărește îndeaproape realizarea rochiilor care pleacă apoi spre cliente din întreaga lume. Aici am întâlnit-o pe Andreea Constantin, creatoarea brandului Rhea Costa, care a povestit pentru revista Biz despre pasiunea pentru modă, despre primul contact cu industria fashion, despre drumul pieselor vestimentare de pe hârtie pe covorul roșu, dar și despre provocările cu care se confruntă ca designer vestimentar. Când și cum a apărut ideea din spatele brandului Rhea Costa?

Am creat prima rochie Rhea Costa, care a fost purtată de Malvina Cservenschi la evenimentul de gală al revistei Viva!, în anul 2009. Începutul Rhea Costa a fost momentul în care am drapat materialul pe manechin, dând naștere unei rochii care a captat atenția. A fost exact ceea ce își doreau femeile în acel moment: o rochie simplă, ușor de purtat, feminină, dar de impact. Vă mai amintiți cum ați descoperit pasiunea pentru modă și când ați luat prima oară contact cu industria?

Primul contact cu industria l-am avut în rolul de model. A fost o perioadă scurtă, însă o experiență care m-a ajutat să îmi dau seama că mă simt mai bine în spatele scenei, acolo unde se întâmplă de fapt lucrurile. Am căutat un loc unde îmi pot folosi creativitatea, lucrând astfel ca stilist pentru revistele „Glamour“ și „Viva!“. Aici a început „joaca“ mea cu materiale: atunci când nu găseam exact piesele pe care mi le imaginam pentru un editorial, reinventam sau cream elementul care îmi lipsea.

Privilegiile și beneficiile incluse în programul MasterCard® Premium & Business pot fi utilizate de către orice posesor de carduri Gold, Platinum, World, World Elite™, Business sau Corporate MasterCard®.

life

modul de lucru din atelierul de producție Rhea Costa, care are organizarea unui atelier haute couture. Cum fidelizați clienții?

ANDREEA CONSTANTIN, creatoarea brandului Rhea Costa, în atelierul de creație

Ce vă inspiră și când lucrați cel mai bine?

Îmi găsesc inspirația în tot ce mă înconjoară. Ador să călătoresc, să descopăr culturi, locuri, peisaje, oameni, detalii speciale, care se regăsesc apoi în mod subtil în colecțiile Rhea Costa. Mă inspiră femeile din întreaga lume și felul în care integrează creațiile Rhea Costa stilului lor de viață. Alteori mă inspiră un anumit material, un element sau un concept în jurul căruia creez o colecție capsulă. Creez cel mai bine seara, dar îmi place să fiu în atelierul de producție în fiecare zi, urmărind îndeaproape realizarea rochiilor care pleacă apoi spre clientele din întreaga lume. Aveți un model din industria modei sau din antreprenoriat? Dacă da, ne puteți spune cine este și de ce îl/o admirați?

Urmăresc tot ce se întâmplă în industrie, atât în ceea ce privește creația cât și la nivel de promovare și dezvoltare de business, dar nu pot spune că am un model. Îmi place, de exemplu, brandul Roland Mouret, pentru felul în care s-a reinventat și a conturat un stil ușor de recunoscut. Un alt business pe care îl admir este Victoria Beckham, în care regăsesc aceeași atenție la nevoile reale a femeilor care stă și la baza creațiilor Rhea Costa. Care sunt provocările cu care vă confruntați ca designer român?

Cred că provocările unui designer și ale dezvoltării unui brand de modă sunt aceleași oriunde în lume. La nivel de producție, creațiile Rhea Costa cu eticheta „Made in Romania“ sunt apreciate în întreaga lume pentru croiala și finisajele impecabile. O provocare este găsirea forței de muncă. După angajare, urmează o perioadă de specializare pentru adaptarea la

Cred cu tărie că fidelizarea și promovarea o fac în primul rând produsele și serviciile. Creațiile Rhea Costa sunt lucrate cu atenție la detalii, trecând printr-un control de calitate în fiecare etapă de producție și fiind testate pentru a asigura confortul celor care le vor purta. În plus, colecțiile noastre sunt adaptate diferitelor siluete, putând fi purtate cu relaxare și încredere de orice femeie, iar la nivel global sunt adaptate diferitelor culturi și nevoilor specifice acestora. De când a intrat brandul Rhea Costa în programul Premium & Business derulat de MasterCard și ce v-a atras la acest program?

Rhea Costa a intrat în programul Premium & Business MasterCard din 2015. Aveam deja printre clientele showroom-ului persoane care foloseau aceste carduri și ne-a atras ideea de a le oferi un beneficiu. Ce avantaje au clienții acestui program și câți clienți au cumpărat produse Rhea Costa prin programul Premium & Business al MasterCard ?

În cadrul acestui parteneriat, Rhea Costa oferă 10% reducere la achiziționarea oricărui produs în showroom-ul din București, cu mențiunea că discountul nu se poate cumula cu alte promoții existente în locație. Pe durata acestui parteneriat, mai mult de 300 de clienți ai MasterCard Premium & Business au trecut pragul showroom-ului Rhea Costa. Cine poate accesa acest program și care sunt cardurile participante?

Programul poate fi accesat de orice persoană care deține un card Gold, Platinum, World, World EliteTM, Corporate sau Business MasterCard emis de o bancă din România.

life

Se spune că mâncarea servită în avion nu este niciodată delicioasă și că

Mănâncă, zboară, iubește! Un simplu zbor cu operatorul aerian LOT Polish Airlines poate semăna cu o vizită la un restaurant faimos pentru gustul, prospețimea și diversitatea preparatelor servite. de Ovidiu Neagoe

de cele mai multe ori este fadă. Dar nu trebuie să fie așa. Pasagerii zborurilor LOT Polish Airlines se pot simți ca în cele mai faimoase restaurante, chiar dacă se află la peste 10.000 de metri altitudine. Operatorul polonez a lansat My Premium Menu, o ofertă prin care puteți savura bucate alese pe sprânceană chiar dacă zburați la clasa economy. Upgrade-ul costă doar 25 de euro, implică o servire demnă de un restaurant elegant, fără tacâmuri și pahare din plastic, și constă într-o selecție de aperitive și brânzeturi fine, salată proaspătă, un delicios fel principal, ciocolată și salată de fructe. Dacă vă face cu ochiul ideea, atunci este bine să știți că oferta poate fi achiziționată de pe site-ul lot.com cu 12 ore înainte de zbor și că se servesc doar zece astfel de meniuri. Compania poloneză oferă posibilitatea pasagerilor să aleagă și meniuri speciale: pentru copii, adaptate nevoilor medicale (fără zahăr, fără gluten), adaptate propriilor diete, meniuri pentru vegetarieni sau meniuri adaptate nevoilor religioase (kosher, halal). Folosind cardurile Gold, Platinum, World, World EliteTM, Corporate sau Business veți beneficia de o reducere de 10% atât pentru zborurile pe distanțe scurte, București – Varșovia și București via Varșovia către Europa, cât și pentru cele către SUA sau Beijing.

life

Pe dulcele fir al istoriei Deserturi din Epoca de Aur sau prăjituri din perioada interbelică readuse la viață pot fi degustate numai la braseria Zexe. de Ovidiu Neagoe

Cei care vor trece pragul Zexe vor

descoperi aici o braserie interbelică adusă în vremurile de astăzi și un loc în care se pot bucura de un desert bun, în orice moment al zilei. Conceptul Zexe Braserie își propune să redea iubitorilor de dulce savuroasele prăjituri românești de care nu mai știe nimeni. La Zexe Braserie pot fi servite o serie de preparate culinare potrivite pentru micul dejun, prânz, brunch sau gustări. Tot aici, cei mai nostalgici pot degusta prăjituri românești „revizitate“ (Tache Ionescu, Carmen Sylva, George Enescu și Regina Maria, Bibescu și Principele Nicolae), care sunt completate de deserturi de inspirație franceză (Le Petit-Antoine, Foret-Noire, Exotic, tarte, macarons - prezente în cărțile de bucate românești încă din anul 1875). Nu au fost omise nici deserturile din Epoca de Aur, precum profiterol sau cremșnit, plăcinte și diverse sortimente de înghețată. Deserturile sunt realizate din ingrediente atent selecționate, printre care ciocolata Valrhona, una dintre cele mai bune ciocolate din lume destinate profesioniștilor, și sunt realizate cu multă pasiune de Ana Consulea, patiserul cofetar, care i-a antrenat pe finaliștii de la celebra emisiune culinară MasterChef. zexebraserie.ro

B-dul Aviatorilor, nr. 65

Septembrie 2016

life

Septembrie 2016

life

Luxul la puterea sport A venit momentul pentru a doua generație de Porsche Panamera, care încă de la lansarea din 2009 a demonstrat că și limuzinele pot avea ambiții sportive. Schimbările sunt subtile, dar cu impact mare. de Ovidiu Neagoe Cei de la Porsche nu joacă deloc

cartea modestiei, declarând din start că noul Panamera este un Gran Turismo care își propune să devină un etalon al performanței în segmentul de lux. Au toate motivele să fie optimiști, după ce prima generație s-a vândut în peste 150.000 de exemplare. Generația a doua a Panamera are un plafon cu 20 mm mai jos în partea din spate, pentru a sublinia legătura strânsă cu designul emblematic al modelului 911. Noul model are o lungime de 5.049 mm (+34 mm), o lățime de 1.937 mm (+6 mm) și o înălțime de 1.423 mm (+5 mm). Cu toate acestea, mașina pare mai joasă și mai lungă. Ampatamentul a fost mărit cu 30 mm, la 2.950 mm, fapt care contribuie la aspectul alungit al modelului. Spoilerul spate extensibil, vopsit în culoarea mașinii, este integrat în portbagajul cu deschidere și închidere electrică, disponibile în dotarea standard. La Panamera Turbo, eleronul se desface când este extins, mărind suprafața aerodinamică. Noul Porsche Panamera va fi lansat pe piață în trei versiuni de motorizări biturbo, cu injecție directă: Panamera Turbo, Panamera 4S și Panamera 4S Diesel. Toate aceste versiuni, inclusiv cea diesel, pot fi echipate cu sistemul de tracțiune integrală și cu o nouă transmisie Porsche cu dublu ambreiaj, în opt viteze (PDK). Panamera Turbo vine cu un motor V8 pe benzină de 550 CP, în timp ce Panamera 4S este echipat cu un propulsor V6 pe benzină, cu o putere de 440 CP. Noul Panamera 4S Diesel dispune de un motor V8 cu 422 CP, care generează un cuplu maxim de 850 Nm. Pentru România, prețurile fără TVA încep de la 100.288 de euro pentru Panamera 4S, de la 103.669 de euro pentru Panamera 4S Diesel, respectiv de la 134.968 de euro pentru Panamera Turbo. 76

Septembrie 2016

life

VIITORUL LA BORD Interiorul tipic Porsche a fost readaptat pentru tehnologiile viitorului. Ecranele interactive combină o interfață de utilizator similară cu cea a smartphone-urilor cu funcțiile practice necesare pentru controlul mașinii. Butoanele clasice și instrumentele convenționale au fost reduse semnificativ, fiind înlocuite cu butoane tactile și display-uri configurabile individual, vedetele noului concept Porsche Advanced Cockpit. Turometrul analog, poziționat în centrul instrumentelor de bord, este un omagiu adus modelului Porsche 356 A din 1955.

Septembrie 2016

life

Biz Apps DESCARCĂ, FOLOSEȘTE, FII MAI PRODUCTIV

COMUNICARE

Google Duo

FĂRĂ JACK,

Era și timpul ca Google să aibă o aplicație concurentă pentru Apple Facetime. Diferența majoră este că Duo este disponibil și pentru Android, și pentru iOS, oferind posibilitatea de a face apeluri video la calitate bună chiar și în condițiile unei conexiuni mai puțin rapide.

PRODUCTIVITATE

Briefcase Pro

Permite organizarea și citirea oricărui tip de documente pe iPhone sau iPad. Fișierele pot fi importante din albumul foto, de pe laptop, din atașamentele de e-mail, din cloud și așa mai departe, fiind salvate direct pe dispozitiv, pentru a putea fi oricând accesate.

dar cu cravată Dacă la nivel de design lucrurile nu s-au schimbat prea mult pentru iPhone 7, dispariția mufei jack și noile căști wireless au împărțit deja lumea în două tabere. de Gabriel Bârligă

Tim Cook a vorbit despre curaj când a anunțat renunțarea la mufa jack,

dar mulți au vorbit despre tupeu când s-a anunțat prețul de 159 de dolari al noilor căști wireless AirPods. Greu de crezut, însă, că doar atâta lucru va încetini cumva vânzările noilor modele iPhone 7 și 7 Plus. Mai ales că acestea sunt rezistente la apă și praf și vin într-o nouă culoare, jet black, care face deja furori printre fanii Apple, pe lângă consacratele gold, silver și rose gold. Sub carcasa fin lucrată se află noul procesor A10 Fusion, cu patru nuclee, care promite să mănânce mai puțin din baterie. Noua cameră principală are 12 megapixeli, diafragmă ƒ/1.8 și lentilă formată din 6 elemente, în timp ce camera de selfie are 7 megapixeli. Cine optează pentru iPhone 7 Plus se va diferenția din start, datorită celei de-a doua camere de 12 megapixeli de pe spate, care oferă în tandem cu camera principală posibilitatea unui zoom de calitate mult mai bună ca până acum. În România, iPhone 7 și 7 Plus sunt disponibile la precomandă din 16 septembrie și vor fi livrate începând cu 23 septembrie.

Septembrie 2016

PRODUCTIVITATE

Paper

Când vă simțiți inspirat și vreți să notați rapid o idee, Paper este una dintre cele mai bune aplicații pentru așa ceva. Nu doar scrieți (inclusiv de mână), puteți să desenați, să realizați grafice, să puneți fotografii. Este o experiență extrem de apropiată de folosirea unui carnețel tradițional.

MAIL

Polymail

Deja e-mailul pe telefon e o necesitate, nu un moft. Polymail adună toate conturile într-un singur loc, dar oferă și posibilitatea de a urmări când și cine a citit mesajele pe care le-ați trimis. Mesajele pot fi programate pentru a fi trimise mai târziu și puteți da snooze e-mail-urilor primite, pentru a le citi ulterior.

life

Ce aș schimba la o zi de muncă: Cred că,

dacă s-ar putea dilata zilele, am putea să echilibrăm mai bine timpul petrecut la birou cu cel petrecut în sânul familiei. Mi-ar plăcea ca în fiecare luni să avem productivitatea zilei de miercuri sau joi și mood-ul zilei de vineri.

„Mi-ar plăcea ca lunea să avem productivitatea de miercuri și mood-ul de vineri.“

Cum să fim eficienți la birou: Ședințele nu

ar trebui să dureze în cele mai multe cazuri mai mult de 15 minute. Încărcarea echipei cu sarcini prea multe poate genera blocaje psihologice și randamente scă zute, prin urmare dozarea corectă a task-urilor este o atribuție de bază a managerului. În multe cazuri, atunci când ceri mai mult decât echipa sau omul poate duce, primești mai puțin decât dacă ai doza corect așteptările și efortul. Dacă nu se întâmplă așa, ai un „campion“ la bord, dar e posibil să îl „consumi“ înainte să te poți bucura prea mult de acesta.

ADRIAN BADEA, CEO ZebraPay

Îmi încep ziua: Mă tre-

zesc în fiecare dimineață între 6:30 si 7:00.

„Încărcarea echipei cu sarcini prea multe poate genera blocaje psihologice și randamente scăzute.“

Septembrie 2016

Ritualul preferat de dimineață: Trezitul copii-

lor este cea mai plăcută primă activitate de dimineață. Băiatul se trezește militărește la primele semne, de cele mai multe ori, însă fetița lui tata necesită muncă de convingere și un adevărat ritual demn de o pisicuță răsfățată. Îi duc la școală și pe drum povestim diverse, acesta fiind unul din

Îmi închei ziua de muncă:

momentele importante de contact și comunicare cu ei, atâta vreme cât seara ajung uneori târziu. Primul lucru făcut la birou: Îmi prepar cafeaua

și o savurez în timp ce citesc presa, nu mai mult de 15-20 de minute. De obicei ajung primul la birou pentru a putea să mă bucur de puțină liniște în timpul acestui ritual. Urmează verificarea e-mailurilor și a agendei cu planul pentru ziua curentă.

Îmi bifez în agendă ce am reușit să duc la bun sfârșit în ziua curentă și completez lista de task-uri pentru ziua ce urmează, mutând uneori cu regret și unele task-uri nerezolvate de pe o pagină pe alta. Mă relaxez în timpul verii mergând cu motocicleta spre casă sau în extrasezonul moto „croșetând“ prin traficul bucureștean. Uneori aleg trasee mai lungi, dacă trec printr-o perioadă în care nivelul de stres e mai ridicat.