Los contenidos de internet
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Dr. Raymond Colle
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Advertencia Es sin duda imposible rendir cuenta de toda la diversidad de los contenidos de internet. Solo pretendo presentar sintĂŠticamente aquĂ lo esencial, a mi entender, de la problemĂĄtica con la cual nos encontramos hoy.
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El “tsunami�
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El “tsunami” Lo más molesto, sin dudas, es la inundación de notificaciones enviadas a los teléfonos móviles, que pretenden llamar nuestra atención a cada momento, si no hacemos el esfuerzo de detenerlas. "Push notifications are ruining my life. Yours too, I bet. Download more than a few apps and the notifications become a non-stop, cacophonous waterfall of nonsense. [...] Push notifications proved to be a marketer's dream: They're functionally impossible to tell apart from a text or email without looking, so you have to look before you can dismiss.” (Wired, 23/7/2017)
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El “tsunami” Sus consecuencias: La difícil selección por – El “excedente cognitivo” (“Cognitive Surplus”) – La escasez de tiempo para conocer y comparar las informaciones El abandono ante los algoritmos Cambios cerebrales por exceso de exposición
Clay Sirky expone sobre Cognitive Surplus en TED
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Pero “el contenido es rey”
… especialmente para los publicistas...
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La distorsión del conocimiento “Internet decide lo que lees y lo que piensas. Un mundo construido desde lo familiar es un mundo donde no hay nada que aprender, ya que existe auto propaganda invisible, que nos adoctrina con nuestras propias ideas.” (E.Pariser)
Buscamos lo que nos interesa. Antes, los algoritmos nos mostraban primero lo que la mayoría buscaba sobre el mismo tema, ahora lo que creen que nos gustará.
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La distorsión del conocimiento “Cojeamos tras el medio digital, que, por debajo de la decisión consciente, cambia decisivamente nuestra conducta, nuestra percepción, nuestra sensación, nuestro pensamiento, nuestra convivencia." (Byung-Chul Han)
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La distorsión del conocimiento
“Si las personas constantemente nos dicen lo que piensan que queremos escuchar, generalmente nos dirán cosas que son más reconfortantes que la verdad. El suero de la verdad digital, en promedio, nos mostraría que el mundo es peor de lo que pensamos.” (Seth Stephens-Davidowitz)
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Autoengaño Tendemos a alejarnos de aquella información con la que no simpatizamos o que no coincide con nuestros puntos de vista y nos aislamos en una burbuja cultural e ideológica, ya que solamente nos llegan contenidos ajustados a nuestras preferencias e intereses.
¡Debemos aprender y enseñar el espíritu crítico!
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Servicios “gratuitos” Nos rendimos ante la gratuidad de los servicios… y pasamos a ser un producto.
http://bit.ly/2H1cqW2
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Servicios “gratuitos” Lo que Google sabe de una persona (como aquí de Tom Gara)
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¿Todo el conocimiento a nuestro alcance? Google registra y analiza todo lo que se publica. ¿Creemos realmente que nos da acceso a todo?
Sus algoritmos priorizan lo más leído, lo más buscado y lo que más nos puede gustar. “Resistirse a reconocer que sus algoritmos en ocasiones pueden tener un mal funcionamiento le permite a Google zafarse de una serie de aspectos éticos un poco complejos sobre su trabajo”. (E.Morozov, “La locura del solucionismo tecnológico”:167)
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¿Todo el conocimiento a nuestro alcance? Pero la web sigue siendo una excelente vía de difusión (y búsqueda) científica.
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e-Comercio
En 2016, los compradores “digitales” eran 1.321,4 millones y la tasa de crecimiento anual de 18 a 20%.
En 2017, Amazon envió más de 5 mil millones de paquetes a miembros Prime en todo el mundo. Los usuarios Prime son 100 millones.
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Consumidores-influenciadores Diversas páginas de e-comercio, siguiendo el ejemplo de Amazon, han introducido la posibilidad, para sus clientes, de comentar los productos que han comprado. La multiplicación de los comentarios se transforma en una guía para otros consumidores al mismo tiempo que una valiosa información para los productores. Los consumidores pueden transformarse así en influenciadores, y surgen los "consumidores expertos", que califican productos en diversos
canales.
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Las redes sociales Han introducido nuevas formas de interacciรณn, distribuciรณn e intercambio de la atenciรณn, afectando tanto a los medios tradicionales como a los publicistas e incluso a las empresas.
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Las redes sociales Las empresas recogen nuestros datos y los analizan “para prestarnos un mejor servicio” pero los acumulan y los venden a publicistas, propagandistas políticos y otros. Su norte es mercantilizar todas las esferas de la vida. La BSA (Business Software Association), promociona el análisis de big data para “hacer crecer la economía”.
¿Hasta dónde estamos dispuestos a sacrificar áreas enteras de nuestras vidas privadas para beneficiarnos con las ventajas del Big Data? http://bit.ly/2q83qDW
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Las redes sociales Consecuencia 1: "Los medios ya no deciden por sí solos los temas de la agenda pública ni el tratamiento de la información. Los periodistas no pueden ignorar la demanda creciente de las audiencias que buscan visibilizar sus preocupaciones, opiniones y datos a través de las redes sociales y de los espacios de interacción.” (
(Laboratorio Transmedia de la Patagonia, 25/5/2017)
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Las redes sociales Consecuencia 2: «La publicidad dirigida permite que una campaña comunique cosas completamente diferentes, posiblemente contradictorias, a diferentes grupos. ¿Es eso democrático?», (Tim Berners-Lee)
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Las redes sociales Consecuencia 3: Las redes sociales favorecen los movimientos sociales, la expansión de los grupos contestatarios y el desarrollo de microcomunidades virtuales de intereses afines. El balance, los contrapesos, los intercambios de opiniones diferentes tienden a disminuir y, con ello, reducen el desarrollo de la sabiduría popular o “sabiduría de masa”. (Experimentos de Jan Lorenz y Heiko Rahut en la universidad tecnológica ETH de Zurich)
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Las redes sociales Consecuencia 3 ++: Además: Posverdad y retroalimentación de opiniones tendenciosas ponen en riesgo la democracia. “La desvinculación entre democracia y verdad se plantea como un efecto directo del impacto de la tecnología en la sociedad y uno de los grandes peligros para la democracia. La sustitución de los medios tradicionales por plataformas sociales y buscadores permite silenciar sistemáticamente a grandes sectores del público en el debate público.” (R.Rubio, Telos, 6/4/2018)
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Las redes sociales Consecuencia 4: D.Halpern, PUC:
"Cuando estas personas exponen su odio en la red (ya sea contra personas, estados o corporaciones) y reciben el apoyo de sus pares mediante retuits, mensajes de apoyo o replicaciones virales se produce químicamente una sensación de logro y satisfacción muy intensa, pero al no ser tangible en la vida real, se vuelve algo frustrante y deprimente." (Art Markman, Universidad de Austin en Texas)
“Que internet es un hervidero de insultos, amenazas y otros derivados del bocachanclismo no es ningún secreto. Que las mujeres suelen ser objeto de comentarios sexuales depravados que harían sombra a lo más asqueroso que haya recibido nunca un hombre, tampoco. Un estudio de Twitter demostró que allí, cada pocos segundos, llaman puta a una mujer. En España no hay ninguna famosa que no haya recibido propuestas de sexo, valoraciones repulsivas sobre su físico y hasta amenazas o deseos de violación. Da asco.” (Juan Soto Ivars, ElConfidencial, 5/9/2017)
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Las redes sociales Consecuencia 5: Los usuarios habituales (y por lo tanto las nuevas generaciones) ven afectada la estructura misma de su cerebro: un circuito se fortalece cuando se usa repetidamente. Como lo pueden detectar los educadores, la mente de los “nativos digitales� no es la misma que la de los que hemos nacido antes, en un ambiente diferente.
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Estar conectado no es igual a participar socialmente
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(De Daniel Halpern, conferencia “Adicción digital, la nueva cocaína”, marzo 2018)
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Las redes sociales Twitter “Twitter intensifica y amplifica las tendencias sociales patológicas entre quienes actúan, informan y escriben sobre el mundo político. Convierte a políticos, personal político, reporteros, editores, expertos y analistas en versiones mezquinas, vanas, infantiles, ostentosas, hostiles, vengativas, dogmáticas, impulsivas y descuidadas de sus mejores y más profesionales personalidades. Esto hace que Twitter sea horrible para nuestra política e igualmente malo para el periodismo.” (Theweek.com, 5/6/2017)
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Las redes sociales Facebook De risasinmas.com
Nos “desnudamos” en Facebook, permitiendo que nos llegue a conocer “mejor que nuestros mejores amigos”.
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Facebook La política de datos de Facebook tiene 14 páginas y 31.235 caracteres. Su información sobre una persona puede llegar a tener más de 30 páginas.
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Facebook Cambridge Analytica usó todo lo que ofrecía Facebook y “perfiló” unos 87 millones de usuarios, vendiendo la información e.o. a los propagandistas de Trump en la campaña de 2016. C.A.cerró oficialmente sus operaciones en mayo 2018 pero sigue operando con el nombre de Emerdata Ltd. La revelación (marzo 2018) causó la baja de las acciones de Facebook y una campaña de abandono.
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(De Daniel Halpern, conferencia “Adicción digital, la nueva cocaína”, marzo 2018)
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(De Daniel Halpern, conferencia “Adicción digital, la nueva cocaína”, marzo 2018)
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Instagram En una revisión de 15 millones de fotos, el algoritmo de inteligencia artificial de Kevin Matzen y colegas de la Universidad de Cornell encontró alrededor de 400 temas visuales diferentes, como personas que visten camisetas y gafas blancas, o que llevan blusas rojas con cuello en V o vestidos negros, o que no llevan blusas en absoluto. Estos temas visuales varían según el tiempo y el lugar. Así, por ejemplo, ciertos colores varían periódicamente, siendo el negro y el marrón los más comunes en invierno y los blancos y azules más comunes en verano. Los países más al norte tienden a mostrar más chaquetas, presumiblemente por el frío. Es poco probable que las imágenes sean representativas de la sociedad en su conjunto, ya que los usuarios de Instagram están muy sesgados hacia un grupo demográfico más joven . (MIT Technology Review,15/6/2017)
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Espías en internet Aún más peligrosa (e intrusa) que Cambridge Analytica es Palantir Technologies. Su software mezcla todo tipo de fuentes de información aparentemente no relacionadas entre sí, desde documentos financieros a reservas de viajes pasando por registros telefónicos o publicaciones en redes sociales.
El FBI la contrató para investigaciones criminales, el Departamento de Seguridad Nacional para seguir la pista a inmigrantes ilegales y el Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD), para buscar relaciones entre personas sospechosas.
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Los medios de las noticias
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Los medios y las noticias
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Lectura de noticias La lectura de news feed es mรกs rรกpida en celulares
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Objectividad "Lo que realmente importa es una buena fuente y atribuciĂłn. Pero, en realidad, se trata de la ausencia de parcialidad, por lo que los tĂŠrminos clave son equidad y equilibrio. No, espere, lo que realmente importa es la transparencia." (Nieman Lab, 20/12/2016)
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Noticias falsas
"La posverdad es la tendencia en la gente que tiene voz pública a tratar de presentarles a las audiencias lo que quieren escuchar y que los satisface emocionalmente, más que un punto de vista para debatir." (Óscar Landerretche, Suplemento "Vida Actual", El Mercurio, 12/8/2017)
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Noticias falsas Las organizaciones independientes dedicadas a verificar hechos y determinar la veracidad o no de la informaciรณn en internet -como snopes.com, politifact.com, y factcheck.org- ya han identificado 122 pรกginas web que publican regularmente noticias falsas. (MIT Tech Review, 15/8/2017)
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Noticias falsas
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Noticias falsas Jonathan Albright, profesor asistente de comunicaciones de la Universidad Elon de Carolina del Norte, investigó cómo los sitios web de extrema derecha han difundido falsas informaciones recurriendo a las debilidades de los algoritmos de búsqueda como el de Google. Encontró 23.000 páginas y 1,3 millón de hipervínculos. La red de distribución está rodeando y asfixiando el ecosistema de noticias mainstream. (The Guardian, 4/12/2016)
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Noticias falsas Rusia interviene en todos los procesos electorales de los paĂses democrĂĄticos, especialmente en Europa y Estados Unidos.
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Noticias falsas
Para hacerle frente, un equipo de investigadores de la Universidad de Indiana también desarrolló Hoaxy, una herramienta accesible en la plataforma web, para rastrear de forma automática la propagación de noticias falsas. El usuario solo tiene que escribir en el buscador de la plataforma el tema que le interese y el servicio le devolverá un listado con todas las noticias falsas que se han publicado sobre el asunto (ElPaís.com, 23/12/2016).
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Noticias falsas La prensa requiere equipos de periodistas dedicados al control de las noticias de origen externo (fact-checking) (AquĂ un grupo de alumnos de periodismo en entrenamiento, en la P.Universidad CatĂłlica de Chile)
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Los medios tambiĂŠn hablan de los medios Lo que los medios dicen de los medios, o los mensajes acerca de los mensajes, no representa necesariamente la realidad, como advierte Eli Pariser (pp.83-88). Son en cierto modo "un espejo deformado que refleja otro espejo deformante que a su vez refleja la realidad" (p.88)
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La imagen le gana al texto
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La imagen le gana al texto “Instagram se está convirtiendo en el próximo Facebook” (T.Manjoo, The New York Times)
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'La grieta', cĂłmic periodĂstico sobre las fronteras de Europa
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La realidad virtual La prensa también se pasará a la realidad virtual, con “storyliving” en lugar de storytelling.
"The VR journalism of tomorrow won’t look much like the video and text-based journalism of today.” (NiemanLab)
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La realidad virtual Ăştil y peligrosa
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Videojuegos De cada diez videojuegos ocho son violentos. La investigación "Joven y videojuego: análisis de la significación de la violencia”, a cargo del doctor en ciencias sociales Constantino Pérez Vázquez, concluyó que no es precisamente una regla que los jugadores de títulos violentos se hagan violentos, pero si encontró que las personas que consumen este tipo de productos son propensas a insensibilizarse ante la violencia ya que se produce una legitimación del fenómeno.
Aunque ellos no ejercen violencia física ni verbal en su vida cotidiana, hasta cierto punto están de acuerdo con la violencia y no se sorprenden al conocer noticias que normalmente serían impactantes para la población como la ejecución de 30 personas por parte del crimen organizado. (FayerWayer, 3/5/2018)
El déficit atencional ha aumentado un 800% con las pantallas, que sobreestimulan los niños. Vea el video de D.Halpern en https://www.youtube.com/watch?v=mSbYfuXJwEg
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Música El consumo de música en streaming se ha triplicado en los últimos dos años en España. Deezer, Google Play Music y Apple Music ganan en cuanto a cantidad de canciones (40 millones c.u.), seguidos de Spotify (30 millones). Spotify tiene 75 millones de usuarios de pago y 170 millones de usuarios mensuales.
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Video a pedido No solo está el enorme depósito de video de YouTube. La televisión por internet es una forma cada vez más popular de video a pedido. Se puede acceder a VOD a través de aplicaciones cliente de escritorio, como Netflix, Amazon Video y Apple iTunes, extensiones de navegador y apps para celulares, como con Google Play Movies.
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Video a pedido Amazon, Disney y Apple estรกn entrando a competir con Netflix. Netflix alcanzarรก 139 millones de suscriptores a fines de 2018 ( Digital TV Research). Hoy, "los nuevos consumidores estรกn mรกs volcados al consumo por demanda que a los canales tradicionales." (Rodrigo Rivera, del Boston Consulting Group.en El Mercurio, 20/8/2017).
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Mensajería Al correo electrónico y al chat se ha agregado la mensajería instantánea que agrupa diversos servicios de comunicación en tiempo real. El más popular es WhatsApp, mientras Skype es preferido para las videoconferencias.
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e-Learning El e-learning es la más reciente y novedosa modalidad educativa, no solo para cursos masivos (“MOOC”) sino como complemento cada vez más indispensable para la docencia en todos los niveles.
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e-Learning Desde los juegos formativos hasta las simulaciones en 3D, las modalidades y los formatos son numerosos.
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Apps Disponemos de miles de apps que nos dan acceso a una variedad casi infinita de servicios e informaciones.
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… Y la “web oscura”... En lo profundo de internet se esconde una gran “red oscura”, principal herramienta de delincuentes de todo tipo, que ofrecen drogas, armas y asesinatos, en sitios anónimos y con tecnologías de encriptación de datos, a los que recurren también cada vez más los pederastas. En 2013, el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de Estados Unidos (US National Center for Missing and Exploited Children), encontró más de 23 millones de imágenes obscenas de niños en internet y a mediados de 2014 había detectado 112 millones de carpetas que contenían imágenes de abuso sexual de menores (BBC Mundo, 2014). Los delincuentes no cejan en sus intentos por evadir la ley y la “dark net” es solo uno de los lugares donde el anonimato saca lo peor del ser humano.
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¡Sin olvidar a los piratas! Los “contenidos” de los piratas pueden ser páginas web ficticias (que tratan de parecerse a páginas legítimas), mensajes de correo o de chat, o programas invisibles, todos los cuales intentan robar nuestras credenciales o bloquear nuestro acceso a ciertos archivos (o todo nuestro PC). Al menos unos US$450 mil millones anuales en ingresos se generan para quienes se dedican a la “industria” de producir código malicioso. Un delincuente cibernético cobra:
US$2.500 por desarrollar un malware especial para quien lo solicite; US$50 para el envío de 5 mil mensajes SPAM y; Desde US$1.000 por información de cuentas bancarias. (Cisco Talos Security Intelligence and Research Group)
Robo de credenciales
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El olvido (no) programado Cada cambio de soporte, cada cambio de estándar puede significar una pérdida de contenidos (y de conocimiento). Almacenar en la “nube” puede ser una solución, pero tampoco es totalmente segura. La empresa a cargo puede desaparecer, el software de lectura puede cambiar, etc..
¡Ya no puedo leer mis diskettes! Todo lo que hice en Hypercard para Mac se ha perdido.