Revista PymeSeguros nº 29 by Carmen Peña

Número 29

Noviembre 2013

www.pymeseguros.com Punto de encuentro Al corredor de seguros le cuesta jubilarse

Mas a fondo La información sobre las pensiones ayudará a desarrollar el sistema privado

In situ ¿Qué son y para qué sirven los seguros M&A?

Enrique Durán, director del Canal de Mediación de CNP Vida

Vida proporciona estabilidad en los ingresos y fideliza al cliente

115,1

millones de media pagados en siniestros cada día hábil en 2012

130

países donde atendemos a nuestros clientes

millones de clientes AIG

Personas. ¿Qué hay detrás de los números de AIG?

1,5

El seguro no trata de números. Trata de personas. En nuestro caso, 63.000 personas unidas para asumir retos imposibles. Porque creemos que con las personas adecuadas y la actitud correcta, se puede convertir hasta el más duro hoy en el mejor mañana. Con cualquiera de nuestros productos, estamos aquí para cumplir nuestras promesas. Y que usted pueda mantener las suyas. Más información en www.AIG.com

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Editorial

Dejar paso a las nuevas generaciones El trabajo de los corredores de seguros se basa en la confianza que se crea con el cliente. Quizá por eso a estos profesionales les es tan difícil dejar “su” negocio. Eso es precisamente lo que está ocurriendo a todos esos corredores que han llegado a la edad de jubilación y, sin embargo, no acaban de dejar paso a las nuevas generaciones. En la mesa redonda de este número (ver la sección Punto de encuentro) se hace un análisis de lo que está pasando en este momento en el relevo generacional de las corredurías. Donde se entra en conflicto con dos forma de ver el negocio. Las nuevas generaciones están más preparadas en cuanto a formación, idiomas, nuevas tecnologías y buscan otros

nichos de mercado con las empresas que se internacionalizan o entrando en ramos que no eran tradicionalmente de los corredores. Precisamente el ramo de Vida (ver la sección Hablando claro) se perfila como un buen negocio porque, a largo plazo, les confiere una estabilidad en los ingresos por la generación recurrente de comisiones y tiene un efecto de fidelización del cliente. Además, con los cambios que ha establecido el Gobierno en el ámbito de las pensiones (ver la sección Más a fondo), el sector asegurador se convierte en el único aliado del Estado capaz de forjar los dos pilares que complementen a las pensiones públicas.

Carmen Peña Directora de Pymeseguros carmen@pymeseguros.com

Sumario Staff Directora Carmen Peña carmen@pymeseguros.com Periodista Aitana Prieto aitana@pymeseguros.com Área Comercial 616468849 carmen2@pymeseguros.com Roberto Peña 636064434 roberto@pymeseguros.com Maquetación Y Diseño Estudio 9C

12 Punto de encuentro

Fotógrafa Irene Medina

Al corredor de seguros le cuesta jubilarse

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04 Número 29 • Noviembre 2013 www.pymeseguros.com ISSN 2173-9978 Difusión gratuita C/ Juan Pascual, 21 - 4º B 28017 MADRID TF: 91 367 04 46

06 Hablando claro Enrique Durán, director del Canal de Mediación de CNP Vida. Los seguros de Vida proporcionan estabilidad en los ingresos y fideliza al cliente

18 Más a fondo La información sobre las pensiones ayudará a desarrollar el sistema privado

03 Editorial

Dejar paso a las nuevas generaciones

28 Productos

Los últimos seguros del mercado

36 Al día

Noticias de economía y de seguros

24 In situ ¿Qué son y para qué sirven los seguros M&A?

88 Rincón de lectura Libros útiles para la empresa

82 Innovando Los microseguros, un negocio a largo plazo

05 35 Sin duda alguna La autogerencia de riesgos del corredor de seguros

86 Algo más que negocio Closa Asociados participa en la lucha contra la pobreza

Hablando claro

Enrique Durán, director del Canal de Mediación de CNP Vida

La merma de ingresos que tienen en su negocio tradicional está haciendo a los corredores concienciarse poco a poco de que el negocio de Vida es bueno para ellos. Enrique Durán explica que “a largo plazo les confiere una estabilidad en los ingresos por la generación recurrente de comisiones, que no obtienen por otras vías, y tiene un efecto de fidelización del cliente”. Conscientes de la importancia que va a adquirir este ramo en el futuro, a partir del próximo año, CNP Vida ofrecerá a los corredores la posibilidad de que formen a sus equipos en técnicas de venta con consultores expertos.

Los datos de ICEA hasta el 30 de septiembre indican que el ahorro gestionado en productos del seguro de Vida ha crecido un 2,71%, ¿cómo valora estas cifras? Sí que es cierto que el ahorro ha crecido pero es sobre previsiones matemáticas, no sobre primas. Eso quiere decir que el sector ha estado gestionando bien las provisiones matemáticas. Pero el impacto de la crisis ha producido un decrecimiento en primas del 2,71%. ¿Cómo se prevé que influirá en el seguro de Vida los cambios que se han producido en las pensiones? Todos los datos apuntan a que se producirá una merma importante en los importes que percibiremos en concepto de pensión pública y que tendremos que ‘trabajar más y percibir menos’. Por ello, entendemos que será uno de los motivos de concienciación que faverecerá el ahorro a largo plazo. La Seguridad Social informará a las personas de más de 50 años sobre la pensión que les quedará. ¿Cómo influirá eso en el ramo de Vida? El hecho de que el Gobierno establezca la obligación de que empresas y aseguradoras informen a los cotizantes de la pensión que les va a quedar, abre una vía de negocio para los que son profesionales del sector por el asesoramiento que aportan. Desde el sector se lleva mucho tiempo queriendo concienciar a los ahorradores, pero parecía que el mensaje no terminaba de calar. Ahora será la Seguridad Social la que diga cuánto te va a pagar, ya no va a ser sólo tu asesor. Creemos que eso nos va a ayudar a concienciar a los clientes de la necesidad de complementar las pensiones públicas. ¿Qué se prevé que ocurra en 2014 en el seguro de Vida individual y en el colectivo?

En el seguro colectivo Hay un déficit de ahorro privado de entre 300.000 y 400.000 millones de euros y hay que esperar a ver qué meexiste una gran dificultad para generarlo didas adopta el Gobierno. Debería impulsar medidas para de forma voluntaria que las empresas hagan aportaciones a sistemas de previsión social para sus trabajadores. Pero no sabemos qué medidas de incentivación propondrán. Además, habrá que ver de qué nivel de liquidez disponen las empresas para hacerlo. No es lo mismo que te obliguen a hacer algo a que lo hagas voluntariamente. Porque ya existen los planes de empleo de contratación voluntaria y su impacto es prácticamente nulo. Todo cambiará si esas aportaciones se vuelven obligatorias. En individuales, poco a poco el ahorro previsión va calando en los ciudadanos. Por lo tanto, esperamos que crezca. ¿Qué medidas propone que haga el Gobierno? Actualmente, nos encontramos en un escenario adverso donde según datos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, hay un déficit de ahorro privado de entre 300.000 y 400.000 millones de euros. Al mismo tiempo, en este momento existe una gran dificultad para generar ahorro privado de forma voluntaria. Dada la circunstancia actual y la problemática entorno al sistema público de pensiones, se debería volver a incentivar el ahorro individual a largo plazo, sobre todo en productos enfocados a complementar la pensión pública que se cobre a partir del momento de acceder a la jubilación. A su vez, consideramos que se deberían incentivar tam-

Hablando claro

Proporcionamos la diferenciación de los corredores por la oferta de productos exclusivos

Dentro de la estrategia multicanal y multipaís de CNP Vida, el corredor de seguros juega un papel muy importante. En el canal de mediación de la entidad (tienen tres canales: la mediación, el financiero y el de grandes cuentas), prácticamente aportan el 70% del negocio. Por eso, se intenta cuidar a este canal y en la parte tecnológica, cuenta con una herramienta informática de emisión, suscripción, tarificación y gestión de pólizas que se llama ‘CNPnet’ que les permite ser totalmente autónomos. Enrique Durán explica que “en el ramo de Vida hay muy pocas herramientas que den tanta inmediatez a la hora de suscribir una póliza”. Además, se realizan dos seminarios al año en los que se tratan temas de actualidad que generan mayor interés entre nuestros mediadores, invitando siempre a ponentes externos de reconocido prestigio que dan una visión completa del tema en cuestión (mercados financieros, pensiones…).

A partir del año próximo, explica el director del Canal de Mediación de CNP Vida, “ofreceremos la posibilidad a los mediadores para que formen a sus equipos en materia aseguradora y de técnicas de venta con consultores expertos. Y cuentan con el total apoyo de una red comercial altamente especializada para resolver cualquier duda y que les pueda ayudar a conseguir nuevos nichos de mercado”. Por último, en el proceso de lanzamiento de nuevos productos, continúa, “contamos con un Comité Consultivo Comercial. Se trata de un grupo de trabajo formado por personas de distintos departamentos del Grupo

CNP en España y un grupo de mediadores pertenecientes a la Red Especialista de CNP Vida. A través del trabajo en equipo y aprovechando sinergias, se pretende: diseñar productos que potencien el equilibrio entre cliente / mediador / compañía; impulsar la actividad comercial de nuestras redes de distribución especialista mediante el lanzamiento de productos adecuados al perfil del cliente de este tipo de red; conseguir la máxima integración entre los mediadores y la compañía; y diferenciar a nuestra red de mediadores especialistas frente a sus competidores, mediante la posibilidad de ofrecer productos exclusivos”. A cambio, la aseguradora pide que los corredores “estén concienciados de que quieren trabajar el ramo de Vida. El tipo de mediador al que nos dirigimos ya dispone de un 50% de su cartera en Vida o tiene previsto que sea así. Nuestro objetivo es un mediador que no debería tener una facturación por debajo de 500.000 euros anuales”.

¿Qué productos de Ahora se busca más que nunca la Vida ahorro están teniendo seguridad, rentabilidad y liquidez. Por más éxito? eso, creemos que para 2014 los productos Los PIAS y PPAS, por- aseguradores tendrán mayor proyección que se configuran como la mejor opción para complementar las prestaciones que recibiremos por parte de la Seguridad Social. Son productos que cumplen con los términos de seguridad, rentabilidad y liquidez. Además, los dos tienen ventajas fiscales y una complementa a la otra porque los PPAS tienen la ventaja fiscal en el momento de hacer las aportaciones y los PIAS, en el momento de constituir la renta vitalicia.

bién la aportaciones a sistemas de previsión social por parte de la empresas a favor de sus empleados. ¿Se ha notado el cambio en la tipología del cliente de Vida? Va por modas y tendencias. Ahora se busca más que nunca la seguridad, rentabilidad y liquidez, por este orden. Todo lo que ha pasado en el sector financiero en general hace que el cliente último sea mucho más conservador. Por eso, en principio, creemos que para 2014 los productos aseguradores tendrán mayor proyección. ¿Se puede decir que los jóvenes se están incorporando al seguro de Vida Ahorro? Las estadísticas dicen que hay más jóvenes que contratan este tipo de seguros. Pero su impacto sobre el montante no es muy importante porque las personas de 25 o 30 años son muy pequeños ahorradores debido a sus bajos salarios.

¿Qué ventajas ofrece el seguro de Vida Ahorro frente a otros productos de ahorro que existen en el mercado? Los seguros de Vida poseen unas características propias que les diferencian del resto de productos de ahorro y por ello se constituyen como un excelente vehículo para la planificación y la inversión del patrimonio. Como principales características destacan: • Designación libre de beneficios independientes de los herederos legales. • Derecho propio del beneficiario. La prestación deberá ser entregada al beneficiario, en cumplimiento del contrato, aun contra las reclamaciones de los herederos legítimos y acreedores de cualquier clase del tomador del seguro. • En caso de fallecimiento, reducción en el ISD de 9.195,49 euros cuando el parentesco del beneficiario con el asegurado sea el de cónyuge, ascendiente, descendiente, adoptando o adoptado. • Al fallecimiento del asegurado, los beneficiarios recibirán la prestación de manera inmediata con independencia de la liquidación del resto de la herencia. • Permiten el cambio de los beneficiarios en cualquier momento, salvo declaración en contra.

Hablando claro Dentro de la gama de seguros de Vida ahorro disponibles podemos encontrar desde productos sencillos hasta productos altamente sofisticados que nos permiten satisfacer las necesidades de todo tipo de cliente. El asesoramiento de seguro de Vida se realiza principalmente en dos momentos del año por el tema fiscal. ¿Qué están haciendo las aseguradoras y en conLos PIAS y PPAS se configuran creto CNP para que esto no sea así? como la mejor opción para En CNP no estamos a favor de complementar las prestaciones que la temporalidad de la venta del prorecibiremos de la Seguridad Social ducto. Nosotros intentamos concienciar a los ahorradores, a través de nuestra red especialista, de la necesidad de constituir un ahorro periódico y no sólo en momentos puntuales. Apostamos e incentivamos el ahorro periódico más que el ahorro estacional poniendo a disposición de los clientes productos competitivos y flexibles, tanto en las aportaciones como en los rescates.

¿Qué productos de Vida está aportando CNP al sector? Como nos estamos abriendo este año al sector de la mediación, estamos en pleno proceso de lanzamiento de productos. A nivel producto genérico tenemos los Planes de Previsión Asegurados y el Flexiahorro, con una rentabilidad muy atractiva. Además seguimos siendo un jugador importante en los productos de rentas enfocados, sobre todo, a clientes de cierta edad. Se trata de un producto que cubre unas necesidades concretas y que goza de una fiscalidad inmejorable. Los mediadores españoles piden que los seguros de Vida inversión no se regulen por la Directiva financiera MIFID II porque son seguros aunque tengan un elemento de inversión.

¿Qué cambiaría si se regulan por esta Directiva? El hecho de que se instaure una Directiva o no y de saber cumplimentar o no un cuestionario de idoneidad no te convierte en un mejor profesional. En nuestro caso, los estándares de profesionalidad de los corredores con los que trabajamos están cubiertos. Lo que sí que provocará será más papeleo y más burocracia para todos. Pero el que se instaure MIFID II, en principio, ni te da ni te quita profesionalidad. Los corredores son más proactivos a la hora de vender Vida Riesgo que Vida Ahorro. ¿Por qué? Básicamente es por el desconocimiento del negocio de Vida y porque nunca lo han visto como tal. Están acostumbrados a vender productos generales como Auto u Hogar que anteriormente tenían comisiones muy atractivas (ya no tanto). Muchos corredores se han visto obligados a retarificar y eso les ha provocado un mayor volumen de trabajo y una disminución de la facturación en primas y, por tanto, en comisiones. La merma de ingresos que tienen en su negocio tradicional les está haciendo concienciarse poco a poco de que el negocio de Vida es bueno para ellos dado que a largo plazo les confiere una estabilidad en los ingresos por la generación recurrente de comisiones que no obtienen por otras vías, y por el efecto fidelización que supone. Carmen Peña Fotos: Irene Medina

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irene@irenemedina.com www. irenemedina.com

Punto de encuentro

Al corredor de seguros le cuesta

El relevo generacional

El 61% de los corredores dice que no sabe cuándo se va a jubilar. Un hecho que dificulta el relevo generacional de la empresa, puesto que no se permite que su descendiente tome completamente las riendas e implante su plan de negocio, que a menudo suele ser más ambicioso que el del progenitor. A esto hay que unir que en más del 90% de las pymes de España, no existe un protocolo familiar que establezca los parámetros en los que se realizará adecuadamente ese relevo.

Los primeros corredores que empezaron a trabajar como tal en España están llegando a la edad de jubilación y la mayoría de ellos apuesta por el relevo generacional del negocio antes que por la venta o traspaso de cartera. Por eso, en PymeSeguros hemos querido realizar una mesa redonda para saber qué se está haciendo en este aspecto. Alfonso Sanza, presidente de Sanza Correduría de Seguros, señala que el proceso “es difícil y conflictivo. Muchas veces los hijos tienen otra forma de hacer las cosas porque disponen de otra preparación (por ejemplo, mi hijo además de su formación académica es bilingüe) y no hacen demasiado caso de la experiencia que les podemos traspasar los padres”. A esto se une, como indica Roberto López, subdirector general del Canal Corredores de la División de Seguros de Mapfre España y Portugal, que a los padres les cuesta jubilarse y dejar el negocio. “Hemos hecho una pequeña encuesta y cuando se les pregunta a los fundadores de las empresas cuándo se piensan jubilar, el 49% dicen que nunca; el 12%, que no saben; y el resto, que a los 65 años o más. Los datos que manejamos indican que se jubilan 150 corredores en España al año y de ellos sólo tienen sustitución, más o menos, un tercio. Por lo tanto, uno de los problemas es definir cuándo el creador o ‘alma mater’ del negocio se va a ir. Algo que dificulta los planes de sucesión”. En este sentido, Luis García, director comercial del Canal de Mediación de International SOS, dice que “conozco muy poquitos casos donde realmente se haya producido un relevo generacional completo, a no ser que haya fallecido el fundador. En el resto, el padre sigue estando en el negocio, con mayor o menor presencia, aunque tenga 70 ó 75 años”. Por otro lado, López afirma que “es un negocio muy ligado a la persona. El que lo crea piensa que es ‘su’ negocio y que está muy ligado a él. Si no se traspasa a los descendientes, no parece que sea

una solución que el fundador se quede con el capital y se nombre una gerencia, salvo que la correduría sea más grande”.

La confianza es difícil de traspasar García está de acuerdo en que “es un negocio muy basado en la confianza que se ha creado entre el fundador de la empresa y sus clientes durante muchos años. Y eso es difícil traspasarlo, aunque sea directamente a un hijo. Por eso, existe esa resistencia, de alguna manera, a que la figura del fundador desaparezca de la correduría.

“En el relevo generacional, por un lado, se produce el déficit de esa relación personal del progenitor; pero, por otro, hay una apuesta por las nuevas tecnologías y la diversificación de productos con el potencial de crecimiento y rentabilidad que conlleva”. Roberto López Yo creo que si se va, parte de esa cartera se pone en peligro. Porque los hijos aunque estén realmente muy preparados, suelen tender a un relación un poco más aséptica en su forma de tratar al cliente. Pero, por otro lado, se produce una dicotomía en las compañías porque trabajamos con nuevas tecnologías y las nuevas generaciones están más al día de las redes sociales y nuevos canales de distribución, tienen idiomas... Por eso, quizá el

Punto de encuentro entendimiento entre las aseguradoras y esta nueva generación puede ser más fluido en determinados aspectos”. En cuanto al peligro de que parte de la cartera desaparezca en la sucesión, Sanza confirma que “algunos clientes se han marchado desde que mi hijo se ha empezado a hacer cargo del negocio porque he notado que, en ocasiones, no existe el mismo feeling con él que conmigo. Pero también han venido otros nuevos. Y han llegado más de los que se han ido”. Parte de ese nuevo negocio, como explica Luis García, “se produce por el manejo de las nuevas tecnologías, porque te abren puertas a las que a lo mejor, de otra manera, no podrías acceder”.

Las nuevas generaciones apuestan por un cambio en el negocio

(de Hogar, de Comercio, de Autos...) y ahora se va hacia los seguros de empresas. De una media de 200 ó 300 euros de prima estamos pasando a una media de 5.000 euros. Pero yo apuesto por un equilibrio entre el negocio pequeño y el grande porque las pólizas de cierta envergadura no son muy constantes”.

Mejor que haya solo un sucesor Alfonso Sanza comenta que lo mejor es que haya solo un sucesor para evitar las posibles luchas de poder que se pueden crear entre ellos y sus respectivas familias. “A no ser que ellos mismos establezcan la parcela de la que van a responder”. En este aspecto, el director comercial del Canal de Mediación de International SOS llama la atención sobre la importancia de contar con un asesor externo. “Igual que se hace una selección de personal en una empresa, ese asesor externo puede determinar el perfil de la persona que pueda realizar mejor la gerencia de la correduría”. Roberto López también piensa que “el relevo no es un fin, sino un medio para que continúe la empresa familiar. Si no se define ese protocolo o reglas del juego, será una fuente de conflicto familiar permanente y una empresa ingobernable. El problema es que en España, con carácter general, el protocolo no está definido. Todo el mundo dice que hay que hacerlo, pero al final más del 90% de la empresa familiar no lo tiene”.

El subdirector general del Canal Corredores de Mapfre también cree que “es un negocio basado en la confianza y muy ligado a la persona, más que a la correduría. Pero con el cambio generacional que se está produciendo, aunque todavía es muy pequeño, los sucesores están más formados en nuevas tecnologías y están apostando por la comercialización de otros productos y de otros nichos de mercado. Por ejemplo, se enfocan a productos más de crédito debido a la internacionalización de la empresa española. Además, están empezado a comercializar Vida o productos financieros, que hasta ahora la correduría tradicional no trabajaba. Por eso, por un lado está el déficit de esa relación personal, pero, por otro, está la apuesRelevos generacionales sin protocolo familiar ta de las nuevas tecnologías y la diversificación de productos que El representante de Mapfre ilustra la mesa redonda con cifras: tienen más potencial de crecimiento y puede ser “El 85% de las empresas españolas (unos 2,8 Se jubilan 150 corredores más rentable”. millones) son familiares y aportan el 70% al en España al año y de ellos El presidente de Sanza Correduría de SeguPIB. El 65% de ellas todavía está en primera ros piensa que “hay un salto cuantitativo. Los sólo tienen sustitución un generación; el 25%, en segunda generación; de mi generación trabajábamos los miniseguros tercio, más o menos el 9%, en tercera generación; y en cuarta ge-

neración quedan pocas. Salvo alguno que no le gusta meterse en la gestión, prácticamente existen muy pocos que decidan irse completamente de la empresa y establecer un protocolo. Aunque también es verdad que el proceso del relevo generacional es algo que se está produciendo ahora y es un proceso que se está iniciando”. García indica que “efectivamente, no es algo que esté muy rodado. De hecho, yo me he encontrado con muchos más procesos de

ser con un asesor externo que dijera cuál de los familiares tiene mayor capacitación y cuál debe ser el papel de ese consejo de familia o consejo de administración, si la familia va a continuar siendo propietaria o propietaria gestora”. Luis García afirma que “todo el mundo está de acuerdo en que se debe hacer el protocolo familiar pero ¿cómo encajarían los hijos el hecho de que el padre vaya a hacer un documento de sucesión con un abogado externo? Seguramente se producirían problemas familiares si el fundador llega con un abogado para la sucesión del negocio familiar. No se pensaría que es para regular la situación”.

Aspectos que se deben tener en cuenta en la sucesión

Los sucesores necesitan tener una serie de requisitos para realizar una sucesión idónea. Según el subdirector general del Canal Corredores de Mapfre “El relevo generacional es difícil y “debería conocer el negocio y tener un plan conflictivo porque los hijos tienen una empresarial propio”. mayor preparación y otra forma de hacer García dice que “el perfil es el de un gelas cosas, y no hacen demasiado caso de rente moderno que apuesta por la internaciola experiencia que les podemos traspasar nalización, que sabe utilizar las nuevas tecnolos padres”. Alfonso Sanza logías y que tiene su proyecto de negocio. Además tiene el plus de que él es el que dirige cesiones o venta de cartera que de sucesiones. El hecho de que sea la empresa”. algo nuevo en algunas corredurías provoca cierto descontrol porque el Por su parte, Sanza llama la atención sobre “los problemas que fundador no acaba de irse nunca. Se jubila pero de pronto reaparece”. se pueden encontrar con la Ley de Protección de Datos según como El hecho de que se produzca el relevo sin un protocolo familiar sea su transmisión”. Un aspecto que, como explica el representante es “muy español”, señala López. “Todos estamos de acuerdo en los de International SOS, “en la correduría no tiene por qué pasar nada grandes principios, pero nunca los desarrollamos. Cada vez se ob- porque estamos hablando de la misma empresa y la propietaria de serva un proceso mayor de profesionalización. Todo el mundo tiene los datos es la persona jurídica. Pero si se trata de corredores, perclaro que sólo mejoras ratios si aumentas los ingresos. Pero no deja sonas físicas, sí podría ocurrir que tuviera problemas por pasar los de ser una pyme con sus carencias organizativas. El proceso debería datos a su sucesor, porque no puedes ceder los datos a nadie”.

Punto de encuentro “Es un negocio basado en la confianza que se ha creado entre el fundador de la empresa y sus clientes durante muchos años. Y eso es difícil traspasarlo, aunque sea directamente a un hijo”. Luis García Las aseguradoras apoyan el relevo generacional

Las aseguradoras están interesadas en que el relevo generacional de la correduría se realice con éxito. En este sentido, el presidente de Sanza Correduría de Seguros comenta que “las compañías quieren que demos producción y que trabajemos con ellas. Por eso, si ven que hay un descenso de negocio, es posible que te cambien las condiciones”. Roberto López explica que “hay muchas fórmulas para apoyar a las corredurías en su proceso de relevo generacional. Por ejemplo, hacemos la transmisión de la cartera y el cambio de clave y toda esa gestión administrativa que conlleva. En muchos casos, con la sucesión se pueden abrir nuevos nichos. Aunque en ocasiones, es posible que en un futuro se pueda perder ese negocio que ha hecho el fundador”. En International SOS también “se facilita todo el tema administrativo y tecnológico. La persona que sustituye al fundador tiene su proyecto de negocio y nos hacemos partícipes con él de esa nueva andadura de la correduría”.

Además, proporcionan la formación porque es fundamental. Las aseguradoras imparten diferentes niveles de formación y cada uno se apunta al que más vaya con sus necesidades.

La venta como alternativa a la sucesión En las corredurías en las que los hijos no quieren seguir con el negocio familiar, la mejor alternativa es la venta de la cartera. Luis García reseña un caso de un corredor que sus hijos no quieren seguir el camino del padre porque tienen su propia carrera profesional. En esos casos, “el corredor se plantea la posibilidad de fusionarse con otra correduría o de ceder o vender la cartera a otro corredor”. Pero Alfonso Sanza replica que “es difícil, porque nadie quiere ceder en una fusión”. García explica que en el caso que él conoce el corredor ha llegado a un acuerdo con una correduría más grande. “Les va a ceder toda su cartera y le contratan durante cinco años como director comercial para que les ayude y puedan integrar el negocio. De esta forma se evita que se produzca una desaparición de clientes”. Sanza resalta la importancia de que el que cede se quede porque “es necesario ir a ver a los clientes para poder mantenerlos y así dentro de tres o cuatro años esté toda la cartera integrada. La idea es dar un salario mientras que se está integrando la cartera y después pagarle por ella. Pero muchos no quieren”. Otra posibilidad sería nombrar un gerente externo. Pero Roberto López indica que “en alguna correduría que lo han probado, siempre ha salido mal porque para el gerente es muy difícil convivir con el propietario o con uno de los hijos”. Carmen Peña Fotos: Ricardo Domingo

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Más a fondo

En las XXV Jornadas de Vida, Pensiones y Previsión Social Complementaria organizadas por el Nuevo Lunes y AXA a finales de octubre, quedó claro la importancia que tendrá la decisión del Gobierno de aportar a los ciudadanos la información sobre la pensión que recibirán en el futuro, porque facilitará la toma de decisiones sobre la inversión que deberán realizar para garantizar la pensión que más les convenga. El sector asegurador es el único aliado del Estado capaz de forjar los dos pilares que complementen a las pensiones públicas.

XXV Jornadas de Vida, Pensiones y Previsión Social Complementaria

La información sobre las pensiones ayudará a desarrollar el sistema privado

El Parlamento Europeo ha vuelto a poner el foco sobre la necesidad de construir sistemas de pensiones basados en tres pilares: uno público y universal de reparto, uno complementario de carácter profesional o empresarial, y otro de carácter privado. “Y en este punto creo que es importante que la sociedad no nos vea como un sector que está a la expectativa de la reducción del sistema público. Porque no es así. En AXA creemos en la necesidad y defenderemos siempre un sistema público de pensiones universal, de reparto, sostenible y adecuado. El sector asegurador, lejos de ser una amenaza para nadie, es el único aliado del Estado capaz de forjar los dos pilares que complementen el primero”, afirmó Jean-Paul Rignault, consejero delegado de AXA España, durante la presentación de la jornada. Rignault comentó que “las pensiones van a bajar. Es un hecho incuestionable. Y los políticos, el sector y los medios de comunicación tenemos la responsabilidad de adLa adquisición de productos vertirlo, comunicarlo vinculados a la jubilación, si y explicárselo a los ciudadanos. Solo así se mide en el nivel de esfuerzo sobre la renta disponible, ha estos podrán tomar las caído desde cerca del 10% de decisiones de ahorro e principios de los 90, hasta inversión que más les convengan. Los polítasas cercanas a cero ticos tendrán que decidir cuál será el umbral de pensión que cubrirá el Estado y qué parte podrá ser cubierta por el segundo y tercer pilar”. En cuanto a las medidas que ayudarían a la construcción y fortalecimiento del segundo y tercer pilar del nuevo sistema de pensiones, el consejero delegado de AXA mencionó la obligatoriedad de los

sistemas de empresas y la ampliación de los límites de aportación a los Planes de Pensiones.

La Seguridad Social debe ser un organismo autónomo En el acto, que ha abordado el papel del sector complementario de pensiones y la necesaria sostenibilidad del sistema público, participaron en el primer panel la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos; el presidente de Inverco, Mariano Rabadán; el subdirector general de Planes y Fondos de Pensiones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, José Antonio de Paz; y el subdirector general de Tributaciones y Operaciones Financieras, Francisco Fernández Monje. González de Frutos apostó por “la conversión de la Secretaria de Estado de la Seguridad Social en un organismo autónomo, con un estatus parecido al del Banco de España, con un comisionado al frente que tuviese mandatos de extensión diferente a las legislaturas. Una Seguridad Social con voz propia, de gestión autónoma, interactuando con un cuerpo parlamentario consensual, sería una forma muy interesante de garantizar un debate sosegado en materia de pensiones”. Gónzalez de Frutos destacó que “la adquisición de productos vinculados a la jubilación, si se mide en el nivel de esfuerzo sobre la renta disponible, ha caído desde cerca del 10% que alcanzó a principios de los 90 hasta tasas cercanas a cero”. La presidenta de Unespa ha recordado que los ciudadanos de los países europeos se jubilan con tres pensiones y no una, como es el caso de los españoles: la pública, la que cada país considera que puede pagar; la

Más a fondo

complementaria vinculada al empleo; y una tercera suplementaria de carácter individual. Asimismo, resaltó el hecho de que “al año que viene se vaya a iniciar un proceso de transparencia hacia el ciudadano para contarle lo que puede esperar en el futuro y así tomar a tiempo las decisiones que sean necesarias. El sistema de reparto y el de capitalización no compiten, sino que se complementan”.

Sólo el 15% del ahorro familiar va a la previsión social Según Mariano Rabadán, “no hay que privatizar, sino crear un sistema de equilibrio que fomente la complementariedad de unas fuentes de pensiones con otras”. En estos momentos, solo el 15% del ahorro familiar de los españoles va a la previsión social, un porcentaje que sube al 34% si se trata del ahorro familiar de la media europea. Los sistemas complementarios prácticamente no existen en nuestro país. La media ponderada del patrimonio de los

Fondos de Pensiones sobre el PIB en la OCDE es del 72,4%, mientras que en España es del 7,8% (un 90% inferior a la media de la OCDE). Rabandán hizo hincapié en que en España, “el sistema de empleo no aporta nuevos partícipes desde el fin de la exteriorización (en 2003) y la reforma fiscal de 2007 ha reducido casi un 50% las aportaciones a Planes individuales”. En nuestro país se prefiere invertir en depósitos bancarios un 50% frente al 34% de la media europea. Mientras que en Fondos de Pensiones y seguros, se invierte un 14% frente al 37% europeo. Para potenciar la constitución de Planes de Pensiones en empresas, desde Inverco se propone “el restablecimiento de la deducción fiscal en el Impuesto sobre Sociedades Los ciudadanos de otros por contribuciones empaíses europeos se jubilan presariales a Planes de con tres pensiones y no con Pensiones; la creación de una, como los españoles un tipo de Plan de Pensión simplificado para pymes; y permitir a la pequeña y mediana empresa la realización de aportaciones a Planes de Pensiones Individuales a favor de sus empleados, con deducción fiscal”. Asimismo, propugna “la mejora del régimen de aportaciones y prestaciones a través de la flexibilización de los límites a las aportaciones a favor de los partícipes; la ampliación de los límites a las aportaciones a favor del cónyuge; la reducción del 40% en el importe de las prestaciones (en forma de renta y de capital); el tratamiento de los rendimientos de las prestaciones como renta del ahorro; la aplicación a los Planes de Pensiones del nuevo límite de 5.000 euros para la cobertura de dependencia; el cumplimiento progresivo del principio de no discriminación; y la promoción de Planes de Pensiones con reconocimiento de servicios pasados (plazo indefinido)”.

En cuanto a la competitividad de Fondos y Gestoras, el presidente de Inverco pide “la eliminación de retenciones a los Fondos de Pensiones o devolución automática de las mismas y la no duplicidad de registros (DGSFP-RM) para los Fondos de Pensiones”. José Antonio de Paz, por su parte, avanzó que en los próximos meses será una realidad el derecho a la información sobre la jubilación que reconoce la última reforma de las pensiones. “La primera información se dará en la primavera de 2014, sobre los datos de 2013”. Francisco Fernández Monje, explicó que las reformas fiscales deberán “ser congruentes con las formas en las que tributan las pensiones públicas”. Además, “los incentivos que se vayan a implantar serán congruentes con el resto de productos en términos de eficiencia, dentro de la previsión social complementaria”.

Regla de restricción presupuestaria José Ignacio Conde-Ruiz, miembro de la Comisión de Expertos del Gobierno sobre factor de sostenibilidad del sistema público de pensiones, señaló que han establecido “una restricción presupuestaria, de tal forma que el ingreso se ajustará al gasto en un periodo de tiempo”. Para el factor de revalorización anual se suman tres términos: la tasa media de la inflación; un segundo componente que refleja cuando aumenta la tasa media de crecimiento real de los ingresos por encima de la tasa media de crecimiento del número de pensiones y del efecto sustitución; y el tercer componente que refleja el superávit o el déficit. Conde-Ruiz ha señalado también que, “pese a que la reforma es un buen punto de partida, no es suficiente, todavía se pueden hacer muchas cosas”, y se ha referido, entre otras medidas, “a la ampliación de toda la vida laboral para el cálculo de la pensión, a las cuentas nacionales del sistema sueco, al aumento

de la partida presupuestaria a las pensiones, etc.”. Enrique Devesa, profesor de la Universidad de Valencia, se centró en el análisis del Factor de Equidad Intergeneracional propuesto al Gobierno y en cuya reciente elaboración ha participado. El factor de sostenibilidad se compone de: el factor de equidad intergeneracional o FEI, que actúa sólo sobre el cálculo de la pensión inicial de jubilación y la corrige por el aumento de la esperanza de vida respecto a un año base; y el factor de Revalorización Anual o FRA, que determina el crecimiento anual equilibrado de todas las pensiones, de acuerdo con los ingresos y gastos disponibles del sistema público de pensiones. El objetivo del FEI es tratar de manera equitativa La primera información a jubilados que van a persobre la jubilación se dará cibir prestaciones del sisen la primavera de 2014, tema de pensiones durante sobre los datos de 2013 un número de años muy distinto. Su fecha de aplicación será entre 2014 y 2019. Mientras que el Factor de Sostenibilidad se aplicará en 2019. Devesa ha advertido que, aunque con las propuestas hechas al Ejecutivo el sistema sería “sostenible”, todavía queda mucho recorrido en términos de “suficiencia y equidad”. Finalmente, Rafael Doménech, miembro también de

Más a fondo la Comisión de Expertos del Gobierno, aludió al Factor de Revalorización Anual y aseguró que “la reforma lo permite todo salvo pagar las pensiones con déficits futuros”. Su crecimiento tiene que ir en consonancia con la subida de la inflación y el incremento de los ingresos. El Factor de Revalorización Anual (FRA) se obtiene de la inflación más el creciPara potenciar los Planes de Empleo se debería miento real de los restablecer la deducción fiscal en el Impuesto ingresos, menos el sobres Sociedades y la creación de un Plan de crecimiento del núPensiones simplificado para pymes mero de pensiones, menos el efecto sustitución (altas/bajas). El Gobierno ha puesto un suelo y un techo al FRA, el suelo es de 0,25 y el techo es la inflación más un 0,25. Para hacerse cargo de las pensiones Devesa propone diferentes opciones: “aumentar el ingreso a los pensionistas a través del ahorro privado; dar más recursos a las pensiones y menos a otras partidas; o hacer políticas que aumenten el empleo para que haya más ingresos”.

Oposición a la reforma de las pensiones En la mesa de políticos, Carles Campuzano, diputado de CiU, dijo que su formación política ha planteado una enmienda a la totalidad de la reforma de las pensiones. “Suerte que en esta crisis ha existido un sistema de pensiones como el actual, que ha permitido que una

de cada cuatro personas sobreviva gracias a él”. Así, Campuzano ha aludido a cómo las actuales pensiones están evitando que gran parte de la población caiga en la exclusión social. El diputado de CiU ha lamentado que la revalorización de las pensiones del Gobierno, inspirada en el Comité de Expertos, no haya tenido en cuenta el riesgo de pobreza de las personas mayores. En este sentido se ha pronunciado Gaspar Llamazares, diputado de la Izquierda Plural, que ha asegurado que “se está devaluando el poder adquisitivo de las personas mayores”. Llamazares ha lamentado que se esté cambiando un modelo de pensiones “cuando ni siquiera lo hemos desarrollado”. Ha reivindicado “lo bien que se han hecho algunas cosas en España y que merece la pena ser defendidas, como el actual sistema de pensiones”. En este sentido ha asegurado que “el problema es la suficiencia y hasta cierto punto el nivel de equidad, pero no la sostenibilidad, como aseguraba el Comité de Expertos. Cuanto mejor sea el sistema público de la Seguridad Social, mejor se potenciará el sistema privado”. Por su parte, Magdalena Valerio, diputada del PSOE ha lamentado que la reforma del Ejecutivo no se haya discutido suficientemente en el Pacto de Toledo y que no haya habido el suficiente diálogo con sindicatos y organizaciones empresariales. Finalmente, Pablo García, diputado del PP, ha destacado “los esfuerzos del Gobierno por aumentar los ingresos, con la separación de las fuentes de financiación de la Seguridad Social”, uno de los pilares en su opinión para preservar y garantizar la sostenibilidad del sistema. “Apostamos por un sistema público de pensiones fuerte y solvente. Si queremos garantizar la sostenibilidad, hay que adaptarse a las nuevas circunstancias. El gasto por pensiones ha pasado de 51.000 millones de euros en el año 2000 a 106.000 millones de euros este año”.

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In situ

¿Qué son y para qué sirven los seguros Federico Shaw, director de Líneas Financieras en España y Portugal, presentó a María José Cruz, Team Leader de M&A de AIG para Europa Continental, que realizó una exposición sobre este tipo de seguros, qué son, para qué sirven y cómo funcionan. Las pólizas M&A tienen como función cubrir los riesgos relacionados con operaciones de fusiones o adquisiciones de compañías, negocios o activos. Los riesgos habituales en operaciones de M&A son: los conocidos o descubiertos en ‘due diligence’, los potenciales y descono-

AIG celebró a primeros de noviembre una jornada en Madrid sobre “Los seguros para operaciones M&A (Fusiones y Adquisiciones)”. Su objetivo era dar a conocer a sus clientes y corredores los pormenores de este producto y los riesgos más habituales, así como las razones principales que llevan a contratar este tipo de coberturas.

cidos y las cuestiones o contingencias específicas. Para ellos, se presentan las siguientes soluciones: limitar, compensar o transferir los riesgos conocidos; protegerse frente a los riesgos desconocidos; y optimizar el valor de la inversión. Existen dos grandes bloques de seguros: para protegerse de contingencias desconocidas (seguro sobre las manifestaciones y garantías del vendedor); y para protegerse de contingencias específicas (seguro de planificación fiscal, seguro de resultas de pleito y seguro de cuestiones específicas).

El seguro de manifestaciones y garantías cubre las pérdidas derivadas del incumplimento de las manifestaciones y garantias del vendedor por hechos no conocidos (ya que el vendedor da una foto de la empresa y garantiza que está en un estado determinado), los costes de defensa y el fraude de las pólizas comprador. Pero no se cubren los hechos conocidos, los ajustes a precios, las multas y sanciones no asegurables por ley, el fraude de las pólizas vendedor, previsiones de futuro, la correcta financiación de fondos de pensiones y las posibles cuestiones específicas de la operación. El precio oscila entre el 1 y el 3% del límite de responsabilidad solictado.

El comprador adquiere M&A porque delimita, cuantifica y adelanta el impacto de una posible pérdida futura y aporta tranquilidad en inversiones en juridicciones no conocidas; elimina discrepancias respecto al límite de responsabilidad del vendedor; elimina el riesgo de insolvencia del vendedor; y elimina disputas con los vendedores que permanecen en la inversión

¿Por qué se compra el seguro M&A? El comprador adquiere este seguro porque delimita, cuantifica y adelanta el impacto de una posible pérdida futura y aporta tranquilidad en inversiones en juridicciones no conocidas; elimina discrepancias respecto al límite de responsabilidad del vendedor; elimina el riesgo de insolvencia del vendedor; y elimina disputas con los vendedores que permanecen en la inversión. Por parte del vendedor, delimita, cuantifica y adelanta el impacto de una posible pérdida futura; evita el mantenimento de responsabilidades en el balance; evita ajustes de precio; evita conflictos en caso de no poder dar manifestaciones y garantias; y elimina incertidumbres por el grado de participación en la gestión anterior. En cuanto a los seguros para contingencias específicas (planificación fiscal, resultas de pleito y

cuestiones específicas) permiten reducir o eliminar determinados riesgos específicos no materializados: los fiscales (cuestiones legales o de interpretación normativa), contenciosos (resultas de un litigio iniciado o amenazado) y de otra índole (laboral, de derecho de la competencia, etc.); proporcinan certeza sobre el ‘cuánto’ de la contingencia adelantando el coste al momento de la operación; resuelven situaciones de bloqueo en las negociaciones evitando otras posibles soluciones, como avales o escrows; y cobertura y posible adelanto de los gastos de defensa. Su precio está en más del 3% del límite de responsabilidad. A pesar de que es un seguro no excesivamente conocido, Cruz afirmó que “el proceso de contratación es sencillo y con capacidad de adaptación a las necesidades del cliente, desde la solicitud inicial hasta la emisión de la póliza”.

El porcentaje de reclamación puede llegar al 40% Para dar algunas cifras de cómo funciona este seguro, María José Cruz dijo que “en 2012 nuestro equipo ha suscrito más de 160 pólizas (el 75% de compradores y el 17% de vendedores). Nuestra experiencia nos indica que una de cada siete pólizas suscritas tiene

In situ El vendedor compra M&A porque delimita, cuantifica y adelanta el impacto de una posible pérdida futura; evita el mantenimento de responsabilidades en el balance; evita ajustes de precio; evita conflictos en caso de no poder dar manifestaciones y garantias; y elimina incertidumbres por el grado de participación en la gestión anterior

“Somos la aseguradora que más innova en el sector”

Álvaro Mengotti, director general de AIG Iberia, durante la bienvenida al acto, se mostró satisfecho con la evolución de la compañía, especialmente durante los últimos cinco años. “Hemos hecho una travesía en el desierto, hemos superado esta crisis y hemos vuelto donde estábamos de una manera reseñable”, manifestó. “En 2013, AIG será una de las compañías record en beneficios del año”, continuó. “Uno de nuestros grandes atributos es nuestra globalidad; además, hoy podemos afirmar que estamos en la vanguardia del seguro. Somos una de las aseguradoras que más innova en productos y la aseguradora No Vida más completa del sector. Este año hemos presentado Cyber, D&O y el seguro de secuestro con importantes mejoras y novedades. Además, en 2012, fuimos la compañía que más empleo relativo generó en el sector No Vida. Sin duda, AIG tiene un gran equipo y el apoyo del mercado”, concluyó.

una reclamación y en periodos de post-crisis el porcentaje puede llegar hasta el 40%; en tan solo el 5% de los casos las reclamaciones se basan en hechos fuera de la cobertura de la póliza; además, en el 66% de los casos la reclamación se produce dentro del primer año de vigencia del seguro”. A preguntas de los asistentes sobre si es mejor asegurar aquí o en el mercado inglés. Cruz comentó que es mejor “apostar por tener presencia local. Nuestra póliza está escrita en español y basada en el derecho español. Si se redacta en inglés y bajo su derecho, puede haber problemas. Además, la diferencia en precio es prácticamente inexistente”. A lo que Federico Shaw añadió que “nuestra gestión del siniestro es local y si contratas en Londres tienes que ir allí a gestionar el siniestro”. En este momento, la capacidad propia de AIG es de 50 millones de euros para manifestaciones y garantías; y de 15 millones de euros para riesgos específicos. Tras el turno de preguntas de los asistentes, Joaquín Buján, director de Grandes Cuentas para España y Portugal, despidió la jornada argumentando que “la globalización ha producido mayor competencia y está disparando las operaciones transfronterizas. No tengo duda de que AIG es el socio ideal, porque es internacional”, finalizó.

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Productos

Seguronce saca una cartera de seguros especializada en el Tercer Sector Seguronce, correduría de seguros de la Corporación Empresarial de la ONCE (Ceosa), ha sacado al mercado español una cartera de seguros especializada en el Tercer Sector, con productos que se adaptan a las garantías específicas que las asociaciones, fundaciones o entidades sociales precisan cubrir para realizar su labor con la máxima tranquilidad.

La cartera incluye, entre otros, seguros de voluntariado, de responsabilidad civil tanto para directivos como para asociaciones, de accidentes colectivos, para flotas de vehículos y de asistencia en viajes o multirriesgo. Entre los productos que tiene, la póliza de Seguronce dirigida a voluntarios incluye a las personas mayores o con discapacidad que trabajan de forma altruista en asociaciones u otras entidades. Actualmente, cerca de 14.000 voluntarios están dados de alta en este producto, con un crecimiento del 30% en lo que va de año. También cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil dirigido a los administradores y directivos de las entidades del Tercer Sector. Asimismo, gestiona los seguros de los 700 vehículos de las entidades con las que trabaja. La Cartera para el Tercer Sector de Seguronce se puede consultar en: http://www.seguronce.com.es/tercer_sector/

AXA está comercializando una nueva emisión del plan de pensiones consolidado ‘MPP Futuro Seguro’, cuyo objetivo es la consolidación del capital y la obtención de un rendimiento determinado (8,58%), en un plazo establecido de cinco años y medio. En concreto, ‘MPP Futuro Seguro II’ permite al partícipe preservar el capital sin correr riesgos con una atractiva rentabilidad.

Nueva emisión del plan de pensiones consolidado ‘MPP Futuro Seguro II’ Para Luis Sáez de Jáuregui, director de Vida, Ahorro, Pensiones y Servicios Financieros de AXA, “esta nueva emisión está diseñada para partícipes que no quieren asumir riesgos y que buscan seguridad frente a volatilidad. Este producto completa nuestra oferta de Planes de Pensiones para poner a disposición de nuestros distribuidores una amplia gama de Planes que permita el asesoramiento en función del perfil del cliente o de los años pendientes hasta su jubilación”. A los beneficios que reporta ‘MPP Futuro Seguro II’, se suman las ventajas fiscales propias de los Planes de Pensiones, que permiten ganar, en forma de deducción, importantes cantidades añadidas a las propias del producto, rebajando la base imponible. El plazo de comercialización de ‘MPP Futuro Seguro’ finaliza el próximo 19 de enero, siempre que no se agote antes la emisión.

Productos

Seguro para proteger de los ataques cibernéticos a las empresas A través de sus tres niveles (‘Cyber Protect’, ‘Cyber Protect Premium’ y ‘Cyber Protect Premium Plus’), este producto ofrece desde protección de las necesidades comunes hasta una solución a la medida basada en las necesidades específicas de cada empresa. En esta póliza se incluye consultores cualificados que evalúan los riesgos a los que se enfrenta cada compañía, para asegurar el nivel de cobertura más adecuado. Los elementos clave de Allianz Cyber Protect son: Una cobertura económica de hasta 50 millones de euros; una gama de coberturas de ciberamenazas como violación de datos personales e información, reclamaciones sobre la seguridad de la red, gastos de defensa por multas y sanciones de organismos reguladores, piratería, pérdida de beneficios y gastos de restauración, pagos electrónicos, gastos de comunicación de crisis y servicios de consultoría, entre otras; y un acceso inmediato a un equipo de gestión de crisis, en colaboración con consultores globales.

La nueva solución aseguradora de Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), ‘Allianz Cyber Protect’, permite a las empresas protegerse de los riesgos digitales, ya que aúna desde coberturas de responsabilidad civil, gastos de defensa por multas y sanciones de organismos reguladores o cobertura de pérdida de beneficios, hasta servicios como la disposición de especialistas para la gestión de crisis.

El 4,10% de rentabilidad en su campaña de ahorro Fiatc ha iniciado su campaña de ahorro para la jubilación 2013. Desde el pasado 15 de octubre, los mediadores de la entidad pueden ofrecer un PPA al 4,10% de interés anual bruto garantizado a 1 año y otro del 4% a 7,5 años. Además, la aseguradora ofrece otras opciones de inversión: 4 Planes de Pensiones en 3 categorías distintas según el perfil del partícipe (renta fija a corto plazo, renta fija mixta y renta variable mixta); PIAS Fiatc con un interés anual bruto garantizado del 3,75% hasta el 31 de marzo de 2014; y EPSV para los residentes en el País Vasco. Como cada año, la entidad también ofrece obsequios a sus clientes como aliciente a la contratación de estos productos. Además, ha incorporado un nuevo aplicativo de gestión de PPA a su plataforma para mediadores, ‘emediador’, que permite: realizar una simulación; abrir una nueva póliza; realizar un traspaso, total o parcial; y añadir suplementos a un PPA.

Productos

Lagun Aro diseña un seguro de Vida especial para mujeres Seguros Lagun Aro está comercializando ‘Lagun Aro Vida Mujer’, “un seguro para ser disfrutado en vida, ya que la garantía principal sobre la que gira es el cáncer femenino”, afirman desde la entidad. En el momento del diagnóstico se anticipa el capital asegurado para hacer frente a los gastos de la convalecencia.

Junto al seguro, se incluye un catálogo de servicios “a tu lado”. Todos ellos pensados para ser utilizados sin necesidad de que tenga lugar el diagnóstico como: la asistencia para la vida diaria en caso de hospitalización o inmovilización en el domicilio del asegurado, debido a una enfermedad o accidente, se le facilitan una serie de servicios (asistente para el hogar, acompañamiento y cuidado de hijos y familiares dependientes, etc.); segundo diagnóstico presencial en procesos oncológicos; y otros servicios.

El seguro ‘Start up’ de AXA dispone de una tarifa plana durante tres años

Las ‘start up’ españolas, empresas de reciente creación y base tecnológica, tienen ya un nuevo producto que les permite solventar los problemas derivados, entre otros, de sanciones por incumplimiento en el tratamiento de datos, accidentes de sus fundadores o reclamaciones de terceros. La aseguradora AXA acaba de sacar un producto para garantizar a este tipo de empresas la supervivencia ante cualquier obstáculo a través de una tarifa plana durante tres años. “Las start up muchas veces no reflexionan sobre los riesgos a los que se enfrentan y eso puede poner en riesgo su supervivencia”, asegura Jesús Carmona, director de Marketing y Soporte de AXA España. El producto ‘Start Up’ permite elegir las coberturas con una tarifa plana de desde 199 euros al año. Entre sus coberturas está la RC LOPD con reclamaciones de terceros en caso de in-

cumplimiento involuntario de la Ley de Protección de Datos de hasta un importe 100.000 o 200.000 euros a elegir; sanciones LOPD, que cubre la multa por incumplimiento involuntario de la LOPD con indemnización por esta primera sanción de hasta 60.000 euros; RC por ataque de virus informático, con indemnizaciones de hasta 6.000 euros por daños de virus a un tercero; y RC Start up (RC General

+ RC Producto + RC Profesional), con reclamaciones por daños a terceros de hasta 100.000 o 200.000 euros a elegir en la RC general, reclamaciones por daños a un tercero por error o defecto en tus productos (hasta 100.000 o 200.000 euros a elegir) en RC Producto e indemnizaciones por pérdidas financieras derivadas de un mal asesoramiento (hasta 25.000 euros) en RC Profesional.

Productos Santalucía Seguros ha lanzado dos nuevos seguros de Hogar: ‘Hogar Básico’ y ‘Hogar Plus’. Ambos ofrecen un gran número de garantías y coberturas a un precio más reducido y competitivo.

‘Hogar Básico’ y ‘Hogar Plus’, a un precio más competitivo El seguro de ‘Hogar Básico’ incluye las garantías consideradas como imprescindibles para un hogar y está orientado principalmente a un público joven recién emancipado que necesita, en un primer momento, un seguro sencillo y asequible que podrá ir evolucionando hacia pólizas más completas. Por otra parte, se trata de un producto orientado también para una segunda vivienda en la que el cliente no suele residir habitualmente. El seguro de ‘Hogar Plus’ cuenta con las garantías de ‘Hogar Básico’, a las que se añade la cobertura de daños por electricidad y la de asistencia. Esta modalidad también es válida para una segunda residencia del cliente, con mayor uso que en el caso anterior.

El seguro ‘Liberty Comunidades y Edificios’ ofrece servicios de mantenimiento Liberty Seguros está comercializando ‘Liberty Comunidades y Edificios’, una nueva póliza diseñada para cubrir las necesidades aseguradoras específicas de las comunidades y edificios, sin importar la tipología de los mismos: viviendas, oficinas, garajes privados o zonas comunes. Este producto ofrece también asistencia a la comunidad 24 horas los 365 días del año para aquellos eventos cubiertos en la póliza. Adicionalmente, ofrece otros servicios exclusivos como desatascos de tuberías comunitarias, desratización, desinsectación y desinfección de plagas, reclamaciones de impagos de copropietarios, la Responsabilidad Civil de la Junta Rectora de la comunidad, así como asesoramiento técnico en la conservación de edificios (ITE). Se trata de un seguro especializado y flexible que ofrece tres opciones de contratación (protección básica, plus o premium) adaptándose así a las necesidades de cada comunidad de vecinos. Con este nuevo producto, las comunidades y edificios quedarían aseguradas frente a incendios o explosiones, daños eléctricos, inundaciones, riesgos derivados de la naturaleza y hasta 19 coberturas diferentes incluidas en la contratación de la póliza básica. Con este nuevo seguro, se pueden conseguir condiciones ventajosas en la póliza privada de Liberty Hogar.

Productos Mapfre lanza al mercado el fondo de inversión ‘Mapfre Puente Garantía 12’, un producto sin riesgo que presenta un rendimiento atractivo a medio plazo, ya que está vinculado a la revalorización del Eurostoxx 50 y el cliente recibirá el 50% de su revalorización hasta la fecha de vencimiento, el 28 de mayo de 2018.

‘Mapfre Puente Garantía 12’, nuevo fondo de inversión garantizado

Fiatc ofrece descuentos en su campaña de Salud Fiatc ha lanzado una nueva campaña para ofrecer apoyo a sus mediadores en la comercialización de sus seguros de Salud. La acción consiste en ofrecer importantes descuentos en ‘Medifiatc’ y ‘Medifiatc Base’, así como un seguro dental gratuito durante el primer año para nuevos asegurados que contraten antes del 14 de febrero de 2014. ‘Medifiatc’ es el seguro de Salud completo y sin copagos de la entidad, que incluye todas las especialidades médicas con centros y profesionales en todo el país. Mientras que ‘Medifiatc Base’ es un seguro básico de salud que ofrece pruebas, visitas y otros servicios médicos siempre que sean extrahospitalarios.

‘MicoSegur’ ofrece cobertura a la micología Este fondo garantiza el 100% del capital invertido y ofrece la posibilidad de disponer del ahorro acumulado antes de la fecha del vencimiento, sin comisión de reembolso, gracias a las ventanas semestrales de liquidez establecidas desde diciembre de 2015, a precio de mercado y sin aplicarle comisión alguna de reembolso.

La aseguradora Arag ha diseñado, junto al corredor valenciano Juan Miguel López y la correduría de seguros Adalid Pérez, un seguro pensando para los amantes del estudio y la recolección de hongos y setas (micología). Su comercialización se realiza a través del portal www.micosegur.com, donde se puede obtener información sobre el producto, la legislación y publicaciones de interés sobre la micología. De esta forma se pretende cubrir posibles eventualidades en esta práctica, adaptándose a la legislación vigente. La búsqueda y el rescate, la responsabilidad civil por intoxicación, el robo del equipo o los gastos médicos-farmacéuticos son algunas de las garantías que ofrece este seguro.

Duplicar el comercio electrónico minorista, objetivo de la UE para 2015 El uso de internet para que las pymes europeas expandan sus servicios a nivel internacional u ofrezcan un mayor abanico de posibilidades a sus clientes, es uno de los objetivos de la nueva iniciativa de la Comisión Europea para conseguir redoblar el comercio electrónico de aquí a 2015.

Aon alerta sobre los riesgos derivados de la protección de datos LEl próximo 28 de enero se celebra el Día de la Privacidad de Datos 2012, una cita anual diseñada para promover la difusión de las mejores prácticas en esta materia. La consultora Aon Corporation anima a las empresas a que aprovechen esta fecha para evaluar sus medidas de protección frente a los riesgos derivados de la red.

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Sin duda alguna

LA AUTOGERENCIA DE RIESGOS del corredor de seguros El mediador de seguros está habituado a gestionar conflictos de sus clientes con compañías aseguradoras o con los terceros responsables, pero ¿Cómo gestiona de forma más diligente las controversias en las que es parte afectada? ¿De qué manera asegura sus propios riesgos? ¿Cómo se asegura una gestión eficaz de los posibles conflictos en los que puede estar inmerso por su condición de empresario y de mediador? El mediador de seguros, como cualquier otro empresario, en la gestión de su negocio se relaciona con empleados, socios, proveedores, Administración Pública y clientes, entre otros. Para facilitar las relaciones entre las personas, sean empresas o particulares, la ley establece una serie de obligaciones y derechos para cada una de las partes. En este sentido, y por su condición de empresario, el mediador se encuentra a diario ante situaciones en las que está expuesto a múltiples riesgos jurídicos, y en algunas ocasiones, sin ser consciente de ello. Cuando decide enviar un emailing a su cartera con finalidades publicitarias ¿es

conocedor del consentimiento previo que debe requerir de sus clientes?, cuando recibe una declaración complementaria de la Agencia Tributaria como consecuencia de una inspección ¿conoce que existe un plazo para recurrir? o cuando domicilia los recibos de sus clientes ¿conoce que existe una nueva normativa SEPA que cumplir aplicable desde febrero de 2014?”.

Estricta y compleja regulación Además, la actividad de la mediación está sometida a una estricta y compleja regulación que varía en función de cada tipología de mediador. A modo de ejemplo, la obligación de inscripción en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Penisones (DGSFP), de disponer de un servicio de atención al cliente, de facilitar un asesoramiento con arreglo a un análisis objetivo, la relativa al blanqueo de capitales o la de exigencia de formación. Para hacer crecer su negocio, el mediador debe cumplir con obligaciones legales que se constituyen como un paso previo e imprescindible. Su principal preocupación, es ofrecer a sus clientes un asesoramiento personalizado y de calidad, y que es la clave de su profesión. Por ello, la obligación de formación que le impone la Ley de Mediación de Seguros, más que ser un mero trámite a cumplir debería ser percibida como signo de diferenciación

y un valor añadido para sus clientes. Y que pueden ampliar accediendo a un abogado que atienda sus dudas legales, con el fin de aconsejar a sus clientes desde la seguridad y confianza. El seguro de Protección Jurídica permite al mediador contar con este apoyo legal. Por un precio asequible y conocido de antemano, que le da acceso diario al asesoramiento jurídico de un experto. Un seguro que en caso de conflicto, le redirige al especialista que negocia y reclama por él y le garantiza los gastos derivados de la defensa de sus intereses, sin que suponga un coste adicional, convirtiendo en previsible cualquier imprevisto.

Asunción Alburquerque, directora adjunta de Asesoría Jurídica de DAS

Al día en economía

La CE propone un nuevo concepto de apoyo temporal para pymes en crisis La Comisión Europea (CE) quiere un nuevo concepto de ayuda temporal de reestructuración para pymes en crisis, de manera que préstamos o garantías estatales puedan ser concedidos durante un periodo superior a seis meses y sin que los beneficiarios tengan que presentar un plan de saneamiento completo.

Así consta en la propuesta para el proyecto de directrices sobre ayudas de salvamento y de reestructuración de empresas no financieras en crisis sobre la que la CE ha lanzado una consulta a fin de adoptar nuevas normas en la primera mitad de 2014. El nuevo concepto de ayuda temporal permite que la ayuda de tesorería (préstamos y garantías) se ponga a disposición de las pymes en crisis durante un periodo superior a los seis meses. La CE pide que las partes interesadas se pronuncien sobre dos posibles opciones, 12 ó 18 meses. “Los beneficiarios de apoyo temporal de reestructuración no tienen que presentar un plan de reestructuración completo, pero sí un plan simplificado que señale las medidas que tienen previsto tomar para restablecer su viabilidad a largo plazo”, explica la CE. Asimismo, la CE propone un aumento del nivel mínimo de remuneración de las ayudas de salvamento para que el beneficiario tenga un incentivo para devolver la ayuda lo antes posible.

El ministro de Economía, Luis de Guindos, ha avanzado en un encuentro con empresarios de Castilla y León que el Ejecutivo anunciará el año que viene rebajas en el IRPF y el impuesto de Sociedades. Pero ha precisado que “con el IVA no va a haber modificaciones importantes”.

El Gobierno rebajará el IRPF y Sociedades en 2015 El presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, ya ha explicado en varias ocasiones que el Ejecutivo presentará en el primer trimestre de 2014 una reforma fiscal integral. Por otro lado, Guindos ha destacado la “aceleración del ritmo” del crédito en los últimos meses, así como el aumento de la inversión extranjera, que prueba que los inversores foráneos confían más en el país que los españoles. “La aceleración es de las más elevadas en la historia del crédito”, ha asegurado, tras recordar que sólo en la última quincena se han facilitado 900 millones de euros a través del ICO para las pymes, lo que supone unas cifras “bastante superiores a las del 2012”. De cara a 2014, Luis de Guindos se ha mostrado convencido de que el ICO realizará “un esfuerzo mucho mayor” que este año, cuando ya ha superado los 10.000 millones de euros para pymes, cifra que podría elevarse 14.000 millones en lo que queda de 2013.

Al día en economía

Inspección aflora 3.000 empresas falsas que defraudan al desempleo El Ejecutivo ha conseguido descubrir 520.000 casos de fraude o de irregularidades administrativas. El Ministerio de Empleo está centrándose en descubrir las llamadas empresas falsas, como principal fuente de la economía sumergida en toda España. Hay mucha casuística en este tipo de fraude. En ocasiones, una o varias personas cobran a otros ciudadanos por fingir que les dan de alta en la Seguridad Social. Se presentan los papeles o los documentos informáticos a la Administración, pero se demoran, o no pagan las cotizaciones correspondientes. Cuando la Tesorería de la Seguridad Social decide investigar, se encuentra con que la empresa ya no existe. En otras ocasiones, son las empresas legales las que defraudan. Por ejemplo, sociedades que cotizan a la Seguridad Social por un número de trabajadores inferior al que tienen.

Desde que, a principios del año pasado, el Ejecutivo puso en marcha el plan especial de lucha contra el fraude en las compañías y en las prestaciones de la Seguridad Social y del desempleo, la Inspección de Trabajo ha descubierto 3.000 empresas falsas. Para el próximo año, el Ministerio de Empleo se ha propuesto abrir 12.000 expedientes a estas empresas fantasma por cooperar en el fraude y hacer 375.000 reclamaciones a los desempleados por “cobros indebidos” de prestaciones.

La inversión extranjera en España se duplica hasta agosto El ministro de Economía, Luis de Guindos, ha anunciado que con los datos que se disponen hasta el pasado mes de agosto, la inversión extranjera directa en España se ha doblado respecto al mismo período de 2012. Guindos ha dicho que los datos que va teniendo el Gobierno central de enero a agosto apuntan a que la inversión extranjera directa ha sido de 19.400 millones frente a los 9.000 millones del mismo periodo de 2012.

De Guindos ha manifestado que España se encuentra “en la dirección adecuada a la salida de la crisis” porque “todas las variables están en el sentido y dirección correctas”. “Se están corrigiendo los enormes desequilibrios que acumulábamos”, ha indicado. De Guindos ha afirmado que esta mejora se debe a dos factores: al futuro del euro, sobre el que antes había dudas y ahora no las hay, y a que se ha vuelto a percibir en los últimos 14 meses a España como competitiva. Además, ha asegurado que la evolución del sector exterior “es realmente impresionante” y ha destacado que “no hay economía que esté creciendo” tanto como la española en este ámbito, por encima del 6%.

Al día en economía El Consejo de Ministros ha evaluado un informe para impulsar la unidad de mercado, donde identifica 2.700 normas que están funcionando como obstáculos. La mayoría son autonómicas. En concreto, ha realizado un acuerdo que fija el calendario para la ejecución del Plan de Racionalización Normativa que acompañará al Proyecto de Ley de Garantía de Unidad de Mercado, aprobado el pasado mes de julio y actualmente en fase de tramitación parlamentaria previa a su entrada en vigor.

El Gobierno calcula que hay 2.700 normas que obstaculizan la unidad de mercado En este sentido, el Ministerio de Economía ha indicado que en la evaluación se “han contabilizado más de 2.700 normas que efectivamente estarían afectando a la unidad de mercado por obstaculizar el libre acceso y/o ejercicio de las actividades económicas. Aproximadamente un 30% (810) son estatales y un 70% (1.890) de rango autonómico, agrupadas en 29 sectores económicos. La modificación en el ámbito estatal se llevará a cabo en el primer semestre de 2014. “Solo se dejarán vigentes las normas estatales que responden a un bien superior, si no sé modificarán o derogarán”, ha indicado De Guindos. En cuanto a las normas de las comunidades autónomas, su revisión se hará en el marco de las conferencias sectoriales que reúnen a los ejecutivos central y autonómico, en el primer trimestre de 2014.

La Confederación Española de Jóvenes Empresarios (Ceaje) espera que la Ley de Garantía de Unidad de Mercado, que el Gobierno aprobará próximamente, reduzca la presión fiscal y garantice un escenario “dinámico, ágil y facilitador”, que favorezca la creación y consolidación de empresas en España. Así lo aseguró su presidenta, Pilar Andrade, tras la publicación del último informe Doing Business del Banco Mundial, que sitúa a España en el puesto 52 en cuanto a facilidad para la creación de negocios.

Los jóvenes empresarios piden una reducción de la presión fiscal Según Andrade, en España siguen existiendo trabas burocráticas que frenan la creación de negocios: “En los últimos años hemos reducido sólo cinco días el plazo para la creación de empresas”. La presidenta de Ceaje recordó que las empresas españolas cargan con una alta presión fiscal: “Somos competitivos en coste salarial pero no en coste fiscal. Nuestros trabajadores son de los que menos cobran, pero las empresas soportan un coste fiscal que ronda el 50%, cuando en otros países de Europa es el 20%”.

Al día en economía Luis de Guindos ha anunciado que el Gobierno aprobará antes de finales de año una nueva ley financiera. El ministro de Economía dice que se trata de “una medida especialmente relevante en este momento de contracción del crédito y de excesiva dependencia de las empresas al crédito bancario”.

Guindos anuncia una nueva ley financiera antes de final de año que afectará al capital riesgo y los fondos Según el ministro de Economía, los tres grandes ejes de la nueva ley serán la revisión “en profundidad” del sector del capital riesgo, la flexibilización del régimen de las instituciones de inversión colectiva y la adopción de medidas orientadas a facilitar el acceso a la financiación de las pymes. A este respecto, De Guindos ha señalado que el Ejecutivo quiere “diversificar las fuentes de financiación de la Economía más allá del crédito bancario, haciendo especial hincapié en los instrumentos de capital propio y en el acceso a instrumentos de financiación bancaria, en particular, para las pymes”. En este contexto, la nueva ley financiera contemplará la obligación de las entidades financieras de avisar con tres meses de antelación la cancelación o reducción de líneas de crédito a las pymes.

El ICO pretende movilizar 600 millones en fondos de capital riesgo El Instituto de Crédito Oficial (ICO) se ha propuesto revolucionar la actividad del capital riesgo en España, sumamente perjudicada por la crisis. El objetivo es acompañar en su entrada en España a seis gestoras de reconocido prestigio para que inyecten en empresas de distinto tamaño una inversión que podría alcanzar los 600 millones de euros. Fuentes de este organismo han explicado que para desarrollar esta iniciativa la gestora del ICO, Axis, ha constituido el denominado FOND-ICO Global, que será el que aporte los recursos a los proyectos que resulten finalmente seleccionados. Antes de final de año estarán adjudicados los nombres de los primeros fondos de capital riesgo que entrarán en empresas españolas con la colaboración de este organismo público. “La aportación inicial del ICO será de unos 200 millones, ya que en cada operación participará con un 30% y un 40% de los recursos totales”, añadieron las mismas fuentes. Después de esta primera adjudicación, está previsto que cada tres meses se ponga en marcha una nueva operación de forma que en un horizonte de cuatro años el ICO calcula aportar unos 1.200 millones de euros que habrán movilizado inversiones por valor de 3.000 millones, procedentes de unas 40 gestores. “Si existe más apetito inversor, no descartamos ampliarla”, admitieron fuentes de la institución.

Al día en economía

La banca tendrá que avisar con tres meses de antelación del fin de la financiación a las pymes Las pequeñas y medianas empresas del país sabrán de antemano cuando su banco les dejará sin financiación. El ministro de Economía, Luis de Guindos, ha anunciado que la nueva ley financiera que el Gobierno aprobará antes de acabar el año introducirá la obligatoriedad por parte de la banca de avisar con un mínimo de tres meses de antelación a las pymes que esté financiando cuando se disponga a cancelarles las líneas de crédito.

Se trata, según explicó el ministro, de permitir a las empresas buscar alternativas financieras y evitar, como sucede en ocasiones, que una puntual falta de liquidez lleve al cierre de la misma, más aún cuando la firma esté al día en el pago de intereses. La nueva ley financiera pretende ayudar a un tejido empresarial excesivamente dependiente del crédito bancario como el español a financiarse por otras vías, con el punto de vista puesto en los fondos de inversión, el capital riego y otras fórmulas de financiación alternativas. Para ello, y dentro de esa nueva ley, se modificará la normativa que afecta a las instituciones de inversión colectiva (fondos y planes de pensión) y a los fondos de inversión con el fin de facilitar que esta fuente de financiación gane más peso. En concreto, y según avanzó a principios de este mes De Guindos, la nueva normativa, siguiendo las directivas europeas al respecto, facilitará la inversión de estas instituciones en las pymes.

Los plazos de pago de las empresas que hacen negocios entre sí crecieron en el último ejercicio desde los 89 a los 94 días, alejándose del horizonte de los 60 días que trata de impulsar la legislación española y europea. Esta evolución es la respuesta del tejido productivo a la necesidad de financiar su actividad empresarial a través del crédito comercial en un entorno de insuficiencia de liquidez financiera y capitalización empresarial.

Las empresas amplían plazos de pago para responder a la falta de liquidez Esa es la principal conclusión del estudio sobre plazos de pago elaborado en el marco del Observatorio de Riesgo de Crédito en la Cátedra de Cash Management del IE Business School utilizando la herramienta de inteligencia de negocio Finance Insight, de Iberinform. La gran empresa es la que más retrasa sus pagos, obteniendo hasta 24 días adicionales de crédito comercial para financiar su actividad. En el otro extremo se encuentra la pequeña empresa, cuyos plazos de pago son seis días.

Al día en economía

El aumento del PIB en un 0,1% certifica la salida de la recesión Dos años completos llevaba la eco- Oficialmente, la economía española no está en recesión. nomía española sin registrar tasas posiEl INE ha dado a conocer el avance de las cifras de PIB del tivas de crecimiento. El Banco de España, tercer trimestre de 2013 y ha confirmado el dato que en el boletín en el que detallaba su estimación del alza del PIB del 0,1%, daba adelantó el Banco de España: el PIB aumentó un 0,1% cuenta de un entorno caracterizado “por entre junio y septiembre y cayó un 1,2% en los últimos 12 un cierto alivio en las tensiones finan- meses, frente a la caída del 1,6% del segundo trimestre. cieras y una mejora de la confianza”. “Con todo, el bajo nivel de renta, las todavía desfavorables perspectivas del mercado laboral y el elevado endeudamiento de las familias no permiten prever una recuperación sensible del consumo a corto plazo”, subrayaba esta institución.

Según la London School of Economics, los trabajadores que pueden teletrabajar son más productivos que los que deben desplazarse a una oficina. El informe afirma, que quienes teletrabajan se distraen menos, disfrutan y agradecen la flexibilidad y el tiempo que se ahorran en desplazamientos. Aun así, en una nota publicada en su web, la institución educativa reconoce que “la empresa privada no se encuentra demasiado avanzada a este respecto”.

Los teletrabajadores son más felices y productivos La doctora Alexandra Beauregard, una de las autoras del estudio, advierte de que “no todo el mundo está hecho para trabajar desde casa. Los empleados más felices son aquellos que pueden repartir sus horas de trabajo entre la oficina y su hogar. Ellos son los que han mostrado mayores niveles de satisfacción laboral y personal, porque pueden ocuparse de sus responsabilidades personales sin necesidad de estar aislados socialmente”. Las ventajas del trabajo flexible no solo revierten en los empleados, sino que también lo hacen en sus empresas, sus jefes y en el entorno. Un gran beneficio para las empresas reside en los costes que ahorran al tener que habilitar menos puestos de trabajo en sus oficinas. Además, los empresarios que ofrecen planes de trabajo y horarios flexibles suelen estar mejor valorados por sus trabajadores.

Al día en economía

Cepyme apuesta por una reducción de las cargas tributarias Según ha comunicado Aemes, patronal del sector de la Mediación, que asistió al Comité Ejecutivo de la Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa (Cepyme), se ha resaltado la incidencia manifiestamente negativa del mantenimiento de las cargas tributarias en 2014, lo cual frenará las expectativas de recuperación.

En esta ocasión, el punto central del Comité Ejecutivo giró en torno al análisis del Proyecto de Ley de los Presupuestos Generales del Estado para 2014 y la especial repercusión que éstos albergan para la pequeña y mediana empresa. En Cepyme resaltan la incidencia manifiestamente negativa del mantenimiento de las cargas tributarias en 2014, lo cual frenará las expectativas de recuperación. Esta impresión está vinculada directamente al retroceso de la demanda interna, por lo que Cepyme insiste en la necesidad de incentivar el consumo y la inversión mediante una reducción de la presión fiscal. Por otro lado, Cepyme resalta la importante amenaza que supone el alto nivel de endeudamiento público para el cumplimiento de los compromisos de pago adquiridos. Como apunte final, insiste en la urgencia de “culminar las reformas planteadas en la Administración, materia de fiscalidad y sistema de pensiones, a fin de liberar recursos destinados al gasto público no productivo, contar con un régimen fiscal que incentive la inversión y garantizar las pensiones”.

CEOE pide despido gratis en el primer año de todos los contratos fijos Los empresarios reclaman que para todas las nuevas contrataciones se “extienda al contrato indefinido ordinario el periodo de prueba de un año fijado para el contrato de apoyo de emprendedores”. Durante este tiempo, el despido del trabajador es acausal y gratuito. Ahora, ese periodo de prueba es de seis meses como máximo si así lo amplía el convenio de referencia. La patronal CEOE propone reducir a seis las modalidades contractuales: contrato fijo (a tiempo completo y a tiempo parcial); contrato temporal (por obra o servicio, eventual e interinidad); contratos formati-

vos (para la formación y el aprendizaje y en prácticas) y el contrato de relevo. Además pide que en los casos de despido objetivo el empresario pueda ofrecer al trabajador que cambie su contrato a tiempo

completo por otro a jornada parcial como alternativa. Asimismo, plantea que los contratos temporales sean “acausales”, esto es que no deban justificar su eventualidad, si no superan los límites de encadenamiento

Al día en seguros

E2000 actualiza conocimientos sobre RC, pymes, transporte y gestión del tiempo La organización E2000 ha organizado unas jornadas de trabajo con Plus Ultra, donde los corredores pusieron al día sus conocimientos sobre Responsabilidad Civil, Pymes y Transporte. En ella participaron consultores de la empresa Dextra, que mostraron cómo optimizar la gestión del tiempo y las diferentes tareas dentro de la correduría. Esta formación se ha realizado por toda España para concentrar al mayor número posible de alumnos y facilitarles su asistencia. En total más de 200 corredores han accedido a la Formación que E2000 ha desarrollado en Andalucía, Cataluña, Baleares, Comunidad Valenciana, Galicia y Asturias, Castilla-La Mancha, Extremadura y Madrid, Castilla y León, Cantabria, Navarra y País Vasco, Murcia y Canarias. Por otra parte, la asociación y Catalana Occidente han formalizado un acuerdo por el que la plataforma de gestión ebroker desarrollará un plan progresivo de despliegue de servicios de conectividad. La primera fase de trabajos que facilitarán a los corredores usuarios de ebroker la oferta y suscripción del ramo de Hogar ya se encuentra avanzada. Así como la tramitación de apertura de sinies-

tros en el ramo de Autos. Ambas funcionalidades se unen a la que ya está disponible para la oferta y emisión del ramo de Autos en primera categoría. Asimismo, E2000 ha agradecido a Adecose su actuación ante la Agencia Española de Protección de Datos, por su pronunciamiento sobre las prácticas de la banca en la venta de seguros. Mónica Pons, presidenta de la asociación, considera que el mérito “es fruto de la tenacidad del equipo de trabajo de Adecose en un asunto tan importante para todo el sector de la mediación”. Además, se suma a la propuesta del X Foro de Adecose para informar sobre la resolución que obliga a las entidades financieras a solicitar el consentimiento previo y expreso del cliente para utilizar sus datos en la venta de seguros.

Al día en seguros

Los mediadores se muestran satisfechos por la formación recibida de Lagun Aro Seguros Lagun Aro ha finalizado las jornadas de formación a mediadores este año, impartidas en colaboración con los Colegios de Mediadores de aquellas comunidades en las que tiene presencia. El grado de satisfacción, tanto de la aseguradora como de los mediadores que han participado en la formación, es alto. Las encuestas realizadas a los mediadores han otorgado a estas jornadas notas superiores al 8. A lo largo de varios meses, la compañía ha impartido sesiones de unas cinco horas de duración, conducidas por el consultor de Eutropia Consultores, Javier Sierra, con el objetivo de ofrecer a los mediadores herramientas de utilidad que les ayuden a optimizar su negocio y a mejorar su productividad en la actual coyuntura económica. Estas jornadas han tenido lugar en Guipúzcoa, Navarra, Castilla y León, Asturias, Álava, Vizcaya, Zaragoza, Logroño, Valencia y Barcelona.

Apromes ha organizado unas jornadas de trabajo en Toledo para dar a conocer el valor y los servicios que los peritos tienen para los corredores de seguros.

Apromes habla del valor que aportan los peritos Tras la apertura del acto por parte del presidente de Apromes, Javier GarcíaBernal, intervino Enrique García Mérida, delegado de Apromes en Castilla La Mancha, que hizo la presentación de Grupo GAB, entidad con la que mantienen un convenio de servicios profesionales de peritajes. Juan José de Mendoza y José Luis de Torres, director y gerente de GAB respectivamente, presentaron a los asistentes los servicios profesionales que se vienen desarrollando de forma puntual y, los que cada día son más básicos para el asociado. En la segunda parte de la jornada, representantes de Nationale Suisse, presentaron el desarrollo de las medidas comerciales implantadas desde el año 2008 y la tecnología en el desarrollo de los negocios. Por otro lado, Plus Ultra ha firmado un convenio de colaboración con Apromes para que los corredores asociados intermedien los seguros de Vida, Particulares y Empresas que actualmente comercializa la entidad. Asimismo, la asociación de corredores está realizando jornadas corporativas en Andalucía en donde se hace una presentación institucional de lo que hoy es esta asociación profesional, con presencia en todas las Comunidades Autónomas, así como, en Francia y Portugal.

Al día en seguros

DGSFP y Consejo General coinciden en que la IMD II no era necesaria en estos momentos La jornada, que ha contado con el soporte institucional del Consejo General y el Colegio de Mediadores de Alicante, se ha iniciado con una sesión del coach Martín Silva, que ha desvelado técnicas que permiten mejorar las habilidades naturales de cada uno para adaptarse al cambio. Silva, en la sesión “Cambiar para mejorar”, ha reconocido que “no es lo mismo afrontar una situación de cambio desde el miedo, a hacerlo con cierto optimismo”. José María Lozano, profesor de Esade, responsable de la charla de apertura de la segunda sesión, que también ha incluido un coloquio, ha asegurado que “la responsabilidad social de la empresa no es solo para grandes compañías”. Según Lozano, en España se confunde responsabilidad social con acción social. Para él se trata de gestionar nuestra organización de acuerdo a unos valores y una identidad. Gestionar la compañía de manera que se genere algo valioso para la empresa y para la sociedad. El tema de la tercera sesión de la jornada, introducida por Raúl Casado, subdirector general de Ordenación del Mercado de Seguros, y Domingo Lorente, secretario general y director del área Técnico-Jurídica del

El subdirector general de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones (DGSFP), Raúl Casado, y el secretario general del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, Domingo Lorente, han coincidido en afirmar que la IMD II no era necesaria en estos momentos, lo cual puede haber repercutido en su ralentización. Así lo han manifestado en su intervención en el III Foro de Análisis Social del Seguro (FASSe), celebrado en Alicante. Consejo General y miembro del Comité de Directores del Bipar, ha sido el desarrollo de la IMD II. En su intervención, Casado ha valorado que, aunque el proyecto de la norma arrancó con mucha fuerza, no se está desarrollando con la rapidez que se pensaba. El subdirector general ha dicho que aporta cosas positivas aunque también ha reconocido que quizá no era necesaria para el mercado en estos momentos, lo cual puede haber repercutido en su ralentización. Lo más importante, ha señalado Casado, es que las normas de venta estén claras para todos los canales de distribución: que todos se rijan por las mismas reglas. Ha recordado, asimismo, la necesidad de mirar a medio y largo plazo y ha advertido que, a pesar de que el proyecto esté en ‘stand by’,

siempre se pueden formular las enmiendas o consideraciones oportunas. Por su parte, Lorente ha ratificado que el sector no quiere la IMD II. El propio Bipar nunca ha pedido una segunda directiva, ha advertido que se debería haber dejado algo más de recorrido e implementación a la IMD I. Ha sido igualmente crítico con las exigencias desiguales en cuanto a registro e información para los diferentes canales de distribución, que entiende que deberían ser equitativas a las que se exigen a la mediación. Por la tarde hubo una sesión dedicada a la sucesión empresarial, a cargo de Manel Canyameres. Y otra sobre “La gestión del entusiasmo y el talento para mantener el ánimo de los equipos de trabajo”, impartida por Víctor Küppers.

Al día en seguros

Generali simplifica su organización territorial en siete áreas geográficas

Con la creación de dos nuevas regiones, EMEA y LatAm, Generali redefine su organización territorial en siete áreas geográficas, en línea con su estrategia de simplificación del Grupo y de su gobierno corporativo. La nueva organización persigue la optimización de la presencia geográfica y permitirá una mayor coordinación entre los mercados y la sede central. La estructura territorial estará compuesta por las unidades de negocio que se corresponden con los tres principales mercados (Italia, Francia y Alemania) y de cuatro estructuras regionales: CEE (Europa Central y del Este), Asia y las nuevas de LatAm y EMEA. Cada una de estas regiones reportará directamente al Group CEO, Mario Greco. La nueva región EMEA, constituida por 12 países (Austria, Bélgica, Dubai, España, Grecia, Guernsey, Irlanda, Países Bajos, Portugal, Suiza, Túnez y Turquía) será dirigida por Giovanni Liverani, desde el próximo 1 de noviembre de 2013. La dirección de LatAm, compuesta por 6 mercados (Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Gua-

temala y Panamá) corresponderá a Jaime Anchústegui, desde el próximo 1 de enero de 2014. A estas siete regiones se añade la unidad de negocio internacional con competencia en las líneas de negocio Global (Corporate&Commercial, Europ Assistance, GEB). Por otro lado, el grupo asegurador italiano Generali obtuvo un beneficio neto atribuido de 1.591 millones de euros en los nueve primeros meses del año, lo que representa una mejora del 40,4% frente a las ganancias de 1.133 millones correspondientes en el mismo periodo de 2012. El resultado operativo total del grupo se elevó hasta 3.361 millones, un 6,2% más.

Sanitas renueva su Portal del Mediador Sanitas ha renovado su Portal de Mediadores para adaptarlo a las nuevas necesidades de estos profesionales. Para ello, la entidad ha contado con la colaboración de los mediadores.

Ahora resulta más accesible para estos profesionales desde cualquier tipo de dispositivo, incluido los táctiles. Los más de 2.100 mediadores que utilizan el Portal realizan consultas de clientes, contrataciones y comparativas de productos online, descargas de documentación y actualizaciones de información, entre otras. Por otro lado, la aseguradora ha seguido abriendo Centros Dentales Milenium en Castellón, Logroño, Torremolinos (Málaga), Aranjuez y Sanchi-

narro (Madrid), Burgos, Sabadell y Granada. Asimismo, la aseguradora ha firmado un convenido de colaboración con el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada, para dos años prorrogables.

Al día en seguros

Los ciudadanos necesitan más información sobre su pensión pública En el 6º Foro de Comisiones de Control, promovido por el Plan de Pensiones de Empleados de ”la Caixa” y patrocinado por VidaCaixa Previsión Social, se ha indicado la necesidad de información a la población sobre el importe de la pensión pública que van a recibir en la jubilación, como de la necesidad de mejorar la educación financiera para poder planificarla. La sexta edición del Foro se ha estructurado en torno a dos paneles de debate: La actualidad de la reforma de las pensiones, y los retos de futuro y la visión internacional de los fondos de pensiones. En el primero de ellos, se ha analizado los informes que presentaron el Comité de Expertos sobre la reforma de las pensiones y se analizaron los aspectos positivos y negativos de la aplicación de las propuestas, así como los próximos pasos con relación al sistema de pensiones. En el debate también se ha profundizado sobre la sostenibilidad financiera del sistema de pensiones y su compatibilidad con una pensión digna, las reformas paramétricas versus las reformas estructurales del sistema de pensiones y los aspectos recogidos en la reforma de las pensiones. En este panel, Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, ha destacado que “hay muy pocos ciudadanos en este país que conozcan la pensión a la que podrán acceder, y que los incentivos fiscales son fundamentales pero en España han sido insuficientes”. Las principales conclusiones de este primer panel han sido la necesidad de información a la población, tanto desde el punto de vista de ser conscientes del importe de la pensión pública que van a recibir cuando llegue el momento de su jubilación, como de la necesidad de mejorar la educación financiera para poder planificarla. El director general de VidaCaixa, Antonio Trueba, ha hecho hincapié en la responsabilidad de todos los agentes implicados — los ciudadanos, las empresas y, por supuesto, el propio Estado—

para “construir un modelo que garantice el objetivo básico: proporcionar unos ingresos adecuados para la jubilación”. Por otra parte, VidaCaixa ha inaugurado el postgrado ‘Experto en Ahorro y Previsión’, en colaboración con la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Esta titulación, dirigida a empleados de CaixaBank y VidaCaixa, quiere fomentar el conocimiento en materia de gestión y planificación de la jubilación, así como incidir en el compromiso ético profesional en la relación con el cliente. Asimismo, VidaCaixa ha dado a conocer que su beneficio neto consolidado ha sido de 339,5 millones de euros durante los nueve primeros meses de 2013, lo que representa un incremento del 8,5% respecto al mismo periodo del año anterior. A cierre de septiembre, VidaCaixa gestionaba un volumen de recursos en seguros de Vida y Planes de Pensiones de 48.576,5 millones de euros, cifra que supone un crecimiento del 17,6%. Durante este periodo, VidaCaixa ha comercializado 4.384,7 millones de euros en primas y aportaciones, con lo que su volumen de negocio se ha incrementado un 14,8% respecto a los nueve primeros meses del año anterior. Por otro lado, cuenta con 3.495.000 asegurados y partícipes, lo que representa un 16,1% más. En cuanto a primas de seguros y aportaciones a Planes de Pensiones individuales y colectivos, la compañía comercializó un 15,2% más, con un volumen de 3.965,1 millones de euros.

Al día en seguros

EIAC inicia las pruebas del nuevo formato para siniestros

El Grupo de Trabajo del proyecto de conectividad EIAC ha comenzado las pruebas de forma bidireccional con el nuevo formato para siniestros. En la última reunión del Grupo de Trabajo (formado por representantes de Adecose, del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, de Fecor y un grupo de aseguradoras) sobre el proyecto de Conectividad EIAC se hizo una valoración técnica muy positiva de los procesos de pólizas y recibos para todos los ramos de seguro, sobre los que se han realizado pruebas. También se aprobó el formato para el proceso de siniestros. En esta reunión se decidió afrontar la bidireccionalidad de los procesos,para que tanto las aseguradoras como los corredores envíen información de recibos, pólizas y siniestros. A estos tres procesos ya en marcha se va a sumar pronto un cuarto: de liquidación de comisiones, utilizando como punto de partida los formatos del SIAC (Tirea). Adecose, Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y Fecor han acordado la estrategia basada en: • Profundizar con las empresas tecnológicas en el trabajo ya realizado, de forma que se puedan implementar los procesos en las corredurías de forma inmediata. • Poner en marcha un plan de comunicación permanente al sector sobre EIAC, principalmente dirigido al colectivo de corredores y corredurías de seguros para que tengan información en cada momento del estado en el que se encuentra el proyecto. • Hacer un seguimiento sobre las principales aseguradoras que aún no se hayan integrado en el grupo de trabajo con la finalidad de incorporarlos al proyecto.

El XVII Congreso de la Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) trató los aspectos legislativos y el fomento del asociacionismo. En ella participó el coach Emilio Duró, licenciado en Ciencias Económicas y Master en Administración de Empresas por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (Esade), que aportó un nuevo impulso a los profesionales.

El XVII Congreso ACS-CV abordó aspectos legislativos y el fomento del asociacionismo Previamente, Salvador Navarro, vicepresidente de Cepyme (Confederación Española de Pequeñas y Medianas Empresas) expuso las ventajas del asociacionismo profesional. Las novedades legislativas que afectan al sector asegurador fue el tema central de la ponencia de Juan Ballester, asesor de la empresa Beratén, catedrático de Derecho Mercantil y Defensor del Cliente de ACS-CV. Además intervino Aurelio Gil, presidente de ACS-CV; David Sanza, presidente de Fecor; y José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros. Raúl Martín, recientemente nombrado director general de Economía de la Generalitat Valenciana, clausuró el evento.

Al día en seguros

En la 39 Semana Mundial del Corredor y de Agente de Seguros se habló de liderazgo El Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona ha celebrado su XXXIX Semana Mundial del Corredor y el Agente de Seguros. En ella se habló de que en época de cambios, se necesitan líderes y liderazgos que utilicen la realidad institucional para evolucionar hacia una cosa diferente. Es importante realizar consultas en la fase de toma de decisiones y se necesita el liderazgo único en la fase ejecutiva de las mismas. Tras la bienvenida a los presentes a cargo de Lluís Ferrer, presidente del Colegio de Barcelona, el periodista Ramón Rovira entrevistó al profesor Ángel Castiñeira, director de la Cátedra Liderazgos y Gobernanza Democrática de Esade. Castiñeira expuso sus ideas sobre la crisis de liderazgo que sufre nuestro país y las cualidades o ausencia de ellas de los líderes del presente y del futuro. El profesor dijo que “estamos en época de cambios, y se necesitan líderes y liderazgos que utilicen la realidad institucional para evolucionar hacia una cosa diferente”. Tras la entrevista, altos cargos de Allianz, Arag, AXA, Catalana Occidente, Fiatc, Generali, Liberty, Reale y Zurich debatieron sobre su percepción y experiencia propia de

liderazgo. Como conclusión al debate, el profesor Castiñeira destacó cuatro aspectos entre los tratados: la importancia de la cultura propia de cada entidad a la hora de liderar, el componente humanista del liderazgo, la relevancia del reconocimiento del líder dentro de la organización y la importancia de las consultas en la fase de toma de decisiones y el liderazgo único en la ejecución de las mismas. Tras el debate, el colegio barcelonés entregó sus tradicionales galardones. Los premios Populares fueron a parar a la compañía AIG, por su rápida recuperación y devolución del crédito otorgado por el gobierno estadounidense, y a Josep Ordeig, por su larga trayectoria aseguradora y como director general de Mutua de Propietarios, cargo

que ha dejado recientemente tras jubilarse. En cuanto a los premios José Vicente Muntadas, se entregó al director del Cecas, Jordi Parrilla, y a Claudio Aros, asesor del Centro de Estudios del Consejo General, por la labor desarrollada en relación al Plan Estratégico de la Mediación. El mediador murciano Juan David Ruiz recibió un segundo premio José Vicente Muntadas, por su trabajo en la organización de la plataforma que ha unido y coordinado a mediadores, peritos y otros profesionales del seguro a raíz del terremoto que sacudió Lorca hace unos años. El tercer premio Muntadas fue a parar a Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, por su liderazgo personal en los diversos ámbitos del mundo asegurador.

Al día en seguros

Lloyd’s explica el seguro Marítimo, de Aviación y de Transporte Juan Arsuaga, presidente de Lloyd’s Iberia, facilitó algunos datos clave sobre la evolución del negocio en España y sobre la estrategia para 2014. En este sentido, Manuel Ferrández, CEO de Atlantic Correduría de Reaseguros (Lloyd’s broker), explicó la situación actual del seguro de Transporte en la península ibérica. Mientras que Colin Terry, director de Aviación de Willis Iberia, expuso la evo-

Brokers, aseguradoras, peritos, abogados relacionados con el seguro marítimo y suscriptores han asistido a la conferencia que organizó el Lloyd’s sobre riesgos de Transporte, Aviación y Marítimo (MAT).

lución del seguro de aviación tanto en España como en Portugal. Simon Cooper, Head of Marine del Sindicato de Lloyd’s AEGIS, explicó lo que representan los riesgos de MAT para el mercado de Lloyd’s. José Enrique Iglesias, senior underwriter Marine de Catlin Europe, habló sobre las coberturas especializadas de responsabilidad civil en el riesgo de transporte; y Jay Wigmore, Aviation Underwriter del Sindicato de Lloyd’s Kiln, explicó cómo se aseguran en Lloyd’s los riesgos de los vehículos aéreos no tripulados (VANT). Un tema del que se habló también en la jornada sobre ‘Los riesgos del siglo

XXI’, donde se abordó el paso del uso militar al civil de los VANT; de las oportunidades, obstáculos y potencial de crecimiento y lo que esto significa para el sector; además, se tocaron otros temas más candentes como la regulación y el espacio aéreo compartido y las posibles soluciones aseguradoras. Especialistas en la materia analizaron la situación actual del seguro de Aviación y de Transporte (Marítimo y Terrestre) en la Península Ibérica e hicieron un recorrido por las principales coberturas especializadas del seguro Marítimo (Trade, Shipping & Liabilities).

El beneficio del grupo Marsh & McLennan crece un 20% El Grupo Marsh & McLennan Companies, firma global de servicios profesionales que integra a Marsh, Mercer, Oliver Wyman y Guy Carpenter, logró un beneficio en el tercer trimestre de 253 millones de dólares (unos 187 millones de euros), un 5% más que en el mismo tercio de 2012.

Esta cifra sitúa el beneficio del Grupo durante los nueve primeros meses del año en 1.100 millones de dólares (814 millones de euros), lo que supone un crecimiento del 19,9% respecto al mismo periodo del año anterior. Por segmentos, el de Riesgos y Seguros (Marsh y Guy Carpenter) creció un 4% en el tercer trimestre, logrando unos ingresos superiores a los 1.500 millones de dólares (1.109 millones de euros). “Nuestra firma ha vuelto a ofrecer resultados excelentes en el último trimestre, continuando el fuerte crecimiento logrado a lo largo de los últimos años. Marsh ha crecido en todas las geografías, Oliver Wyman ha vuelto al crecimiento y Mercer ha incrementado sus ingresos en todas las líneas de negocio”, ha asegurado Dan Glaser, presidente y CEO del Grupo.

Al día en seguros Aunque la responsabilidad de los consejeros y directivos es solidaria, las reclamaciones comienzan a formularse de forma nominal contra ellos. En 2012, las reclamaciones contra los altos cargos se incrementaron un 6,6%, hasta alcanzar el 43,2% del mercado, lo que supone que 1 de cada 3 empresas con un seguro de D&O sufrieron una reclamación. Así se desprende del “VI Estudio sobre el Mercado Español de Seguros de D&O” elaborado por Marsh, en colaboración con el despacho de abogados Gómez-Acebo & Pombo. El estudio revela que el seguro de consejeros y directivos (D&O), sigue creciendo en nuestro país. “Las reclamaciones nominadas, que ya suponen el 25% del total, se acentúan cuando la sociedad tiene presencia internacional, por lo que representan una tendencia al alza”, afirma José María Elguero, director del Servicios de Estudios de Marsh y autor del informe. Por primera vez desde la edición de este estudio, las entidades financieras superan al sector de la Construcción en número de reclamaciones (37,8% de los casos frente al 28% del año anterior), convirtiéndose en el sector más reclamado seguido del sector Inmobiliario/ Construcción (31%) y el sector Servicios (7,5%). La mayoría de las reclamaciones proceden de la Junta de Accionistas (41,8%, dos puntos más activos que el ejercicio anterior), los empleados (35,5%) y los acreedores (11,9%). En número de pólizas, el D&O ha crecido 16,21%, hasta alcanzar las 36.268 pólizas. Esta cifra supone un incremento acumulado de nuevos compradores del 365% desde 2006. Hoy el 34% de los nuevos compradores son de tamaño pyme, especialmente en empresas con facturaciones inferiores a 50 millones de euros. La inactividad del directivo no le exime del riesgo. “Los adminis-

Una de cada tres empresas con seguro de D&O fue reclamada en 2012 tradores pueden ser demandados por un tercero perjudicado durante los cuatro años siguientes a sus ceses efectivos”, matiza Francisco Peña, socio de Gómez-Acebo & Pombo. Por otra parte, las empresas gallegas invirtieron 6,8 millones de euros en proteger la responsabilidad de sus directivos. Pese a que destinaron en 2012 un 18% menos que el año anterior a la compra general de seguros (2.640 millones de euros), la adquisición de D&O creció un 2,9%, hasta alcanzar 6,8 millones de euros, según dijo Elguero en la tribuna del “Foro Inade” en A Coruña. “En Galicia ya hay más de 1.550 empresas con un seguro específico de D&O, lo que supone un crecimiento de 5 nuevos clientes al mes”. En este sentido, matizaba que A Coruña es la provincia en la que más se contrata el seguro de D&O (45,55% del total), seguida de Pontevedra (39,35%), Lugo (12,13%) y Ourense (2,97%). Con relación a la siniestralidad en Galicia, se afirmó que los concursos de acreedores son la principal causa de reclamación a los consejeros y directivos. Asimismo, Marsh ha fichado a Manuel López para impulsar su seguro de Caución y establecer el nuevo “Global Surety Bank Syndication Desk” de la firma. La nueva práctica tendrá su sede en Düsseldorf y estará bajo la supervisión de David C. Moylan, presidente de la Práctica Global de Caución de Marsh, y de Roy White, CEO de Unidades Especializadas de Reino Unido.

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El seguro de Vida gestiona más de 193.000 millones de euros de ahorro de sus clientes

El seguro de Vida está gestionando ahorro de sus clientes por un valor global de 193.969 millones de euros en el tercer trimestre de 2013. De esa cantidad, 160.031 millones corresponden seguros, según informa Unespa. Las provisiones, o ahorro de los clientes gestionado por el seguro de Vida, a 30 de septiembre de 2013 se elevan a 160.031 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 2,75% interanual. El ahorro gestionado por el seguro de Vida individual ha crecido desde enero un 3,4% (4,11% interanual). Por su parte, el seguro de Vida colectivo registró un decrecimiento del 1,34% desde enero (-0,87 interanual). Los PIAS, Planes individuales de Ahorro Sistemático, superan los 3.997 millones de euros en ahorro gestionado, registrando un crecimiento interanual del 29,32%. Mientras que los Planes de Previsión Asegurados (PPAs), sistemas de previsión social que se caracterizan por garantizar rentabilidad y utilizar técnicas actuariales, han crecido un 17,99%, con un ahorro gestionado de 12.124 millones de euros. Por otra parte, ICEA ha comunicado que la retención media de la cartera de seguros de Vida Individual se situó en 2012 en el 83,9% de las pólizas y el 89,5% de las primas periódicas. La caída de cartera provoca que un 10% de las primas periódicas se anulen antes de un año; de este porcentaje, los rescates acaparan la mitad de las bajas (5,3% del total de primas).

Antonio Pepín Russell es el nuevo director Financiero de AIG Iberia. Desde su nueva responsabilidad, proporcionará asesoramiento financiero y gestionará decisiones empresariales para alcanzar los objetivos de negocio de la operación ibérica. Además, apoyará al Accounting Centre Europeo en los negocios locales de España y Portugal, así como en la asignación de efectivo y el cumplimiento de las normas.

Antonio Pepín Russell, nuevo director financiero de AIG Iberia Russell está licenciado en Economía por la Universidad Pompeu Fabra y posee un Máster en Dirección de Empresas por Esade Business School. Ha desarrollado su carrera profesional en PwC y acumula 13 años de experiencia en auditoría de compañías de seguros, así como en diversos proyectos relacionados con el sector. Por otro lado, la aseguradora ha recibido el Premio Popular por su capacidad de recuperación tras la crisis de 2008, en el marco de la XXXIX Semana Mundial del Agente y Corredor de Seguros. El jurado tuvo en cuenta la trayectoria de renovación y resurgimiento emprendida por la aseguradora, tras los avatares atravesados en 2008. AIG cuenta con más de 94 años de presencia en el mercado mundial y el próximo año celebrará el 60 aniversario de presencia ininterrumpida en nuestro país.

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Mapfre cambia su estructura empresarial a partir de 2014 “La nueva estructura permitirá avanzar en el objetivo de globalidad, entendido como diversificación geográfica y de productos y servicios, y potenciar sus relaciones, basadas en la confianza, con todos sus ‘stakeholders’. Estos cambios obedecen a la necesidad de adaptar su estructura a su nueva estrategia corporativa para poder desarrollar políticas de crecimiento rentable, incrementar la eficiencia, reduciendo los costes, potenciar la orientación al cliente y mejorar el retorno de sus actividades” explican desde la entidad. “Con esta nueva estructura”, afirma el presidente del Grupo, Antonio Huertas, “reforzamos nuestros pilares más sólidos, lo que nos permitirá ser más ágiles y eficientes, a la vez que incrementamos el control y la supervisión de las actividades en todo el mundo”. Por otra parte, la aseguradora ha dado a conocer su cifras de los nueve primeros meses del año. En este período, Mapfre ha obtenido un beneficio neto de 683,9 millones de euros, un 4,3% más que en el mismo periodo del ejercicio anterior. Este crecimiento ha estado impulsado nuevamente por el incremento del negocio internacional, que representa el 70% del total. La División de Seguro España y Portugal, que aporta el 29,1% de las primas del Grupo, ha alcanzado los 5.237 millones de euros en primas (-9,3%).

El Consejo de Administración de Mapfre ha aprobado una nueva estructura, que se implantará a partir del 1 de enero de 2014, para adaptar el Grupo a los retos estratégicos que demanda su actual dimensión y presencia global. Se crea un Comité Ejecutivo y se establecen nueve áreas corporativas, cuatro unidades de negocio (Seguros; Asistencia, Servicios y Riesgos Especiales; Global Risks; y Reaseguro), tres áreas territoriales, siete áreas regionales y un Comité Global de Negocios. Los ingresos han ascendido a 19.471,5 millones de euros, un 0,3% más, y las primas consolidadas se mantienen estables, superando los 16.558 millones de euros, a pesar de la apreciación del euro frente a todas las divisas de referencia para el Grupo, especialmente el real brasileño y el dólar. En España, el beneficio neto ha superado los 340 millones de euros. Las primas No Vida de España y Portugal han ascendido a 3.370,6 millones de euros y las de Vida han alcanzado los 1.866,4 millones.

Destaca en España la positiva evolución de los fondos de inversión y carteras gestionadas (+19,5%), hasta 2.888,7 millones de euros, y de los fondos de pensiones (+4%), que superan los 5.217 millones de euros. El ahorro total gestionado se incrementa un 7,3%, hasta los 27.404,4 millones. El beneficio bruto de la División de Seguro España y Portugal se situó en 567,7 millones, un 0,7% más que en los nueve primeros meses de 2012. La División de Seguro Internacional, que aporta el 47,6% de las primas totales del Grupo, ha alcanzado los 8.586 millones de euros (+3,8%).

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Fidelidade organiza un encuentro internacional de brokers expertos en negocio ibérico

Bajo el título “Encuentro Ibérico de Corredores”, Fidelidade ha reunido en Madrid a los representantes de los principales corredores portugueses y españoles con experiencia en negocio bilateral. En él se dio a conocer los servicios que la aseguradora presta como especialista en este mercado, al tiempo que analizar las diversas oportunidades que ofrece a los clientes, corredores y aseguradoras de los dos países. Miguel Vilarinho, director comercial de Corredores y Grandes Clientes de Fidelidade Portugal, repasó los principales puntos fuertes en el servicio a clientes y corredores. Mientras que Enrique Santamaría, director de Negocio en España,

Crédito y Caución ha lanzado ‘cycalerta’, un servicio destinado a reforzar la gestión de cobros de las empresas aseguradas en las fases más tempranas del retraso en pagos de un cliente.

resaltó la apuesta por facilitar el contacto directo entre los técnicos de las corredurías y los de la aseguradora, así como el acceso directo a los tramitadores que gestionan los expedientes de siniestros, como uno de los elementos diferenciadores del servicio.

José Ignacio Aldasoro, director general de Fidelidade España, moderó un debate en el que se analizaron aspectos esenciales para trabajar en el mercado ibérico. Por parte de algunos asistentes se resaltó que, aunque el mercado en sí es único y accesible desde cualquiera de los dos países, las diversas características de los mismos y algunas diferencias sustanciales en las legislaciones aplicables hacen indispensable una especialización para dar un mejor servicio al cliente. La reunión fue clausurada por Xavier Cordeiro, consejero ejecutivo de Fidelidade, que expresó la voluntad de la compañía en apoyarles a ampliar su ámbito territorial de actuación, recordando que están en Angola, Cabo Verde, Macao, Francia y Luxemburgo, y próximamente, en Mozambique.

Crédito y Caución presenta un servicio de reacción temprana a la morosidad “De acuerdo con nuestros estudios sobre las prácticas de pago en España, el 12% de los retrasos en el mercado doméstico y el 8% en las exportaciones nunca llegan a cobrarse. Hay, además, una relación directa entre el tiempo que transcurre desde que vence una deuda con la ineficacia de las acciones de cobro. Por eso, lanzamos un servicio que regulará de forma temprana los retrasos de los clientes para mejorar su posición de tesorería y reducir posibles impagos”, explica la directora comercial de Crédito y Caución, Marta Nodal. Con ‘cycalerta’, al recibir un aviso del retraso en los pagos, la compañía se dirigirá directamente a la empresa deudora para comunicarle la incidencia y persuadirla de que regularice el pago de la operación.

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La campaña de publicidad de Fecor sobre la figura del corredor comenzará primero en Internet Fecor indica que pronto comenzará la campaña de La campaña, creada por el Grupo Sörenpublicidad sobre la figura del corredor y de la sen, se centra en el mensaje “Somos corredores correduría de seguros en la que se está trabajando de seguros y estamos de tu parte” de manera desde hace casi dos años. El objetivo es “presentar al que, además de los mensajes que se darán en cada una de las más de diez o doce gráficas corredor y a la correduría de seguros equiparándonos diferentes que se han creado y que reflejan la con otras profesiones y actividades que cuentan con imagen de un corredor individual por un lado y un reconocimiento, respeto y prestigio ya adquiridos del equipo de una correduría de seguros por en la sociedad como por ejemplo un médico, un otro, dirigirá a la web www.estamosdetuparte. arquitecto, un profesor o un abogado”. Está previsto com en la que, entre otras cosas, el consumidor que comience primero en Internet para pasar poco a podrá acceder y localizar a su corredor/correpoco a otros medios de comunicación. duria de seguros tanto por zona geográfica como por producto/especialidad accediendo a una mini-site de cada corredor/correduría con una breve descripción Cursos de Técnicas de Venta para empleados: e información de cada uno y con todos los datos de contacto”, señahttp://www.canalcorredores.com/docs/files/101-paleta-genelan desde Fecor. ral-cursos-para-empleados.pdf Además, todos los corredores y corredurías que están ya susCursos de habilidades Directivas para corredores: cribiendo la campaña, entre los que se encuentran los asociados a http://www.canalcorredores.com/docs/files/100-paleta-geneEspanor, Intercor y Asoccex, recibirán un certificado de utilización ral-cursos-para-directivos.pdf y edición de las gráficas para que puedan utilizarlas personalizánAsimismo, Fecor y Mapfre están organizando jornadas por difedolas con su logo y nombre de la correduría. rentes zonas de España sobre “La Sucesión y Relevo Generacional Por otro lado, Aula Fecor ha creado dos plataformas de mini- en la Empresa Familiar”. En ellas se hace un repaso de las particucursos online: una de 12 minicursos de Técnicas de Venta y Atención laridades de las pymes familiares; las ventajas y problemáticas más a Clientes para empleados de las corredurías y otra de 17 minicursos habituales de esta tipología de empresas, entre las que se encuende Habilidades Directivas para los corredores de seguros. Los dos tran un alto porcentaje de las corredurías de seguros; se analizaron programas de formación se realizan a través de e-learning. los distintos tipos de empresas familiares y de empresarios; los perPara consultar y descargar la ficha general de los programas files de los sucesores; y las bases para la elaboración de un protode los dos cursos se puede acudir a: colo familiar.

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Allianz lleva su plataforma de mediadores a una aplicación para tabletas Allianz Seguros ha creado una aplicación de su plataforma de mediadores (ePac) para tabletas. Esta aplicación gratuita, llamada ‘ePacApp’, se puede descargar desde las tiendas de los sistemas operativos iOs y Android. “En Allianz Seguros queremos facilitar la labor diaria de nuestros más de 11.000 mediadores. El asesoramiento que dan a los clientes es clave y es importante que puedan realizar su labor comercial desde cualquier lugar”, afirma José Luis Ferré, director general de la entidad. En este nuevo entorno, el ePac permite gestiones más ágiles y mejora las funcionalidades a la hora de introducir datos, buscar información, cotizar o emitir pólizas. Los mediadores podrán recibir información sobre campañas de productos, realizar reservas de matrícula, consultar su cartera de clientes, los siniestros, recibos, hacer modificaciones o ver las estadísticas de su actividad comercial, entre otras cosas. Cabe destacar también la inclusión de herramientas como el Asesor de Jubilación de Allianz Seguros, que les permite mostrar a sus clientes una simulación de ahorro a largo plazo para orientarles de cara a su jubilación. Por otro lado, Cristina del Ama, hasta el momento directora de la División de Vida y Salud de Allianz Seguros, sustituye a Miguel Pérez Jaime al frente de los ramos de Vida y Salud, y de Allianz Popular. Ha sido nombrada subdirectora general y miembro del Comité de Dirección de Allianz Seguros, y directora general de Allianz Popular. Miguel Pérez se ha convertido en el consejero delegado de Allianz Brasil.

La aseguradora Corporación Directa inicia su actividad comercial en la provincia de Castellón con la apertura de una agencia en la localidad de Nules, que está dirigida por David Oliver Alegre.

Corporación Directa inicia su actividad en la provincia de Castellón La compañía ha anunciado un proceso de expansión que le llevará a comercializar sus productos en toda la provincia de Castellón en el futuro. Para esta entidad, la Comunidad Valenciana constituye una zona estratégica, “apostando de una forma muy clara por el mediador de seguros, a los que considera imprescindibles para llevar a cabo el crecimiento planificado en su Plan de Desarrollo Comercial con el fin de que los clientes tengan el mejor asesoramiento para la contratación de sus productos”.

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El Colegio de Madrid advierte del aumento de equívocos al contratar seguros de Alquiler En realidad, apunta la UCE, “lo que están firmando es una adhesión a un convenio arbitral privado, renunciando a la vía judicial, y al que se deben someter para la resolución de conflictos, previo pago de 72 euros para adquirir el correspondiente formulario”. De esta forma, “el propietario debe abonar una cantidad mensual de 20 o 30 euros, normalmente, creyendo que su inmueble está asegurado cuando no es así”, subraya. “Es un servicio para la reclamación de las deudas”. En el momento que lo necesita, el arrendador “descubre que firmó un sometimiento al arbitraje privado para la resolución de conflictos, cuyo impreso pagó, y que para que se realice dicho arbitraje y se dicte un laudo debe abonar alrededor de 480 euros”, añade UCE. Y resalta que “de esta cifra, incluso, el propietario tiene que adelantar una parte como provisión de fondos para empezar el procedimiento”. En ese sentido, el Colegio de Madrid quiere aclarar: 1. Los seguros de Alquiler/de Arrendadores, son pólizas de seguro, avalados por la Ley de Contrato de Seguros 50/1980. 2. Deben aparecer los datos básicos del tomador, en general el arrendador, y de una aseguradora y los datos del mediador

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid advierte, al igual que la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana (UCE), que “en muchos casos, las agencias inmobiliarias ofrecen a los propietarios una póliza de protección de alquileres, que los arrendadores firman creyendo que es un seguro ante impagos o actos vandálicos” y no es así. de seguros que intervenga. 3. Se garantiza la totalidad o parte del cobro de la renta de alquiler no satisfecha por el inquilino, en los plazos acordados y por un tiempo definido en el propio contrato, y así debe aparecer reflejado. 4. Pueden incluir garantías para la cobertura de daños por actos vandálicos a la vivienda provocados por un inquilino, con un límite de gasto. 6. Cubren los gastos judiciales para solicitar el desahucio del inquilino por falta de pago, hasta un límite establecido. 6. S e pueden contratar por si solos o como un añadido en algunos seguros de Hogar. Por otro lado, se ha dado a conocer información sobre el colegiado medio de Madrid. Se trata de un corredor y lleva menos

de 5 años en la institución, cuenta con una cartera de menos de 600.000 euros en primas intermediadas y tiene un empleado en una oficina propia. De la encuesta que ha realizado el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid entre sus asociados se desprende que el 26% tiene una cartera de entre 300.000 y 600.000 euros; el 24% entre 100.000 y 300.000 euros, y el 18% de menos de 100.000 euros. Asimismo, el 71% tiene un empleado, frente al 18% que cuenta con entre 3 y 5 trabajadores o el 32% que trabaja desde casa. En el caso de los corredores, afirman trabajar con entre 4 y 7 compañías. Asimismo, la presidenta del Colegio de Madrid ha recibido la visita de representantes de AXA y AIG.

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RSA España incorpora dos nuevos especialistas a su equipo de Marine

RSA España, sucursal en España del Grupo asegurador británico RSA, ha nombrado a Jordi Pozo e Isaac Galcerà suscriptores de Marine, para reforzar el equipo actual. Estas dos incorporaciones reafirman la apuesta del Grupo por el crecimiento de este ramo y una mayor capacidad en toda Europa.

Trabajando desde Barcelona, Jordi e Isaac aportarán a RSA competencias adicionales en las áreas de Responsabilidad Marítima, Puertos y Terminales, Cascos, Cargo y Yates, fortaleciendo la posición del Grupo en el sector y contribuirán al desarrollo de la compañía en la región. La trayectoria profesional de Jordi Pozo siempre ha estado vinculada con el equipo de Transportes del Grupo Generali. También miembro del equipo de Transportes de Generali Seguros, Isaac Galcerà trabajó como técnico de Transportes. Por otra parte, la entidad ha nombrado a Juan Escudero como director del departamento de Ramos Técnicos. Es ingeniero técnico industrial por la Escuela de Ingeniería Industrial de Badajoz. Trabajó en diferentes compañías del Grupo Gamesa donde ocupó posiciones como responsable de Proyectos y responsable de Mantenimiento Eléctrico e Internacional. También estuvo durante 4 años en Global Energy Services como responsable de Operaciones y Mantenimiento Internacional antes de unirse al equipo de RSA España en 2010 como suscriptor de ramos Técnicos.

DKV Seguros mantiene una reputación “excelente” entre los mediadores y empleados según RepTrak DKV Seguros, como en años anteriores, continúa con una “excelente” imagen entre empleados y mediadores. Además, la aseguradora conserva una reputación muy sólida entre clientes, y moderada entre médicos y público general, según el estudio de Reputación RepTrak™.

En una escala de 0 a 100, para los empleados, la puntuación es de 88, mientras que en el de los mediadores es de 86,4 en el caso de los no exclusivos, y 88,2 en el de los exclusivos. En el grupo de interés “clientes”, la puntuación obtenida es de 79. Por su parte, la compañía obtiene un aprobado alto entre los médicos (64,7) y público general (63,3). Desde la entidad se dice que “tratará de mejorar sus resultados entre estos dos grupos de interés. En concreto, con la mirada puesta en el público general se invertirá en dar a conocer los productos y servicios de la compañía; mientras que en relación a los médicos, el foco se centrará en mejorar las fortalezas de las dimensiones ‘Oferta’, ‘Integridad’ y ‘Liderazgo’”. Por otro lado, DKV ha inaugurado una sucursal en Logroño.

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Perspectivas del sector asegurador en el entorno de recuperación económica La Fundación Inade ha realizado una jornada de trabajo sobre los “Desafíos para la recuperación” en la que participaron aseguradoras y corredores de seguros. Las entidades consideran necesario montar fuertes alianzas con los mediadores de seguros, pero sólo con aquellos con desarrollo de gestión empresarial y que demuestren su nivel profesional. Mientras que los corredores consideran vital mejorar el talento de los recursos humanos, invirtiendo en desarrollo tecnológico y proporcionando nuevos servicios al cliente. La jornada se desarrolló con la celebración de dos mesas de trabajo. La primera se centró en la posición de las aseguradoras. En ella actuó como moderador Iván Novo, director Técnico de la correduría de seguros Ucoga Asesores (correduría de las cooperativas agrarias gallegas), y participaron: Salvador de Jesús, director de Desarrollo de Negocio de AIG; Alfonso Román, director de la división de Desarrollo Comercial de Allianz; Juan Luis Cavero, director de la división de Empresas y Centro de Servicios Compartidos de Generali; Juan Carlos Monedero, director del Negocio de Empresas de MM Globalis (del Grupo Mutua Madrileña); y Juan Aguilar, director de Desarrollo de Red y Administración Comercial de Plus Ultra. De entre las reflexiones expuestas destacan que estamos ante un cliente más informado y más infiel, con una patología: “todo debe costar cada vez menos”. Los líderes de estas aseguradoras consideran que se deben poner en marcha procedimientos para obtener la mayor información de cada cliente y poder proporcionar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Para ello, hay que montar fuertes alianzas con los mediadores de seguros, pero sólo con aquellos con desarrollo de gestión empresarial y que demuestren su nivel profesional. Los que no alcancen un mínimo estándar no deben operar en el sector.

Además, se debe volver al rigor técnico, lo que garantizará el futuro de la actividad, ofreciendo un servicio de calidad, y disponiendo de recursos para nuevos proyectos. La segunda mesa de trabajo tuvo como protagonista a la mediación del seguro y estuvo moderada por el director de Fundación Inade, Adolfo Campos. En ella participaron Julio de Santos, consejero delegado de Alkora; Joaquín Huergo, consejero delegado de BVC Artai; Silvino Abella, presidente de Espabrok; Félix Serrano, director de Operaciones de Grupo Galilea Puig; y María Ameijeiras, presidenta de Norbrok21. Las corredurías coinciden en que no han experimentado un crecimiento significativo en el año 2012 respecto a 2008. Además de la situación económica que afecta a la ciudadanía, dos han sido los factores más influyentes en este descenso de negocio: la falta de rigor técnico, y la falta de rigor legal, alterado en gran parte por las actuaciones de los operadores de bancaseguros. Los ponentes consideran vital mejorar el talento de los recursos humanos, invirtiendo en desarrollo tecnológico y proporcionando nuevos servicios al cliente. Hay que proyectar las expansiones y no tener miedo a la internacionalización, ya que hay que adelantarse a las necesidades del cliente.

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El Consejo General presenta el Plan Estratégico de la Mediación a Unespa Una delegación del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros ha presentado a representantes de Unespa los detalles del Plan Estratégico que hacen expresa referencia al papel de las aseguradoras en el desarrollo futuro de la mediación de seguros.

En este sentido, se han analizado las recomendaciones que la consultora CapGemini hace sobre modelos de relación y comportamiento entre mediadores y aseguradoras. Como indica el propio Plan, cualquier actuación firme por parte de los corredores y agentes debe ir acompañada por iniciativas de las aseguradoras. En la acto estuvieron presentes el secretario general del Consejo General, Domingo Lorente, el presidente del Cecas, José Luis Mañero, y el director del Cecas, Jordi Parrilla; que se reunieron con la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, a la que acompañaron su secretaria general, Mirentxu del Valle, y la responsable del área jurídica, Esperanza Medrano. Próximamente, el Consejo General mantendrá un encuentro con representantes de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para trasladarle sus reflexiones del Plan Estratégico y facilitar al Gobierno la máxima información de una iniciativa que ha de permitir identificar nuevas oportunidades para la mediación de seguros y, también, para las aseguradoras, especialmente entre aquellas que trabajan mayoritariamente con corredores y agentes.

Markel International España ha ampliado su sistema de contratación electrónica para corredores al ramo de Responsabilidad Civil Profesional de Actividades no técnicas. Este sistema, denominado ‘Markel Online’, agiliza el trabajo de los brokes, ya que les permite no sólo obtener a través de Internet una cotización dentro del ramo de RC Profesional, sino también emitir la póliza de seguro y descargarla del sistema para enviarla directamente al cliente.

Markel amplia la contratación electrónica para la RC Profesional Desde la aseguradora se afirma que “la utilización de este sistema permitirá a los corredores obtener una remuneración muy ventajosa en la contratación de pólizas”. Esteban Manzano, delegado general de la aseguradora, ha declarado que “nuestro objetivo es que ‘Markel Online’ se convierta en una herramienta de uso habitual entre los corredores que les permita rentabilizar su trabajo y agilizar su relación con el cliente y, a tal fin, estamos trabajando en un programa de incentivos que contribuya a recompensar la gran labor de nuestros corredores”. Por otra parte, los 42 corredores que forma la agrupación hiB han tenido la oportunidad de conocer mejor el ramo de Responsabilidad Civil Profesional y de formarse sobre el funcionamiento de esta herramienta.

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Programa de formación por competencias El Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros (Cecas) realizó a primeros de noviembre, a través de video-conferencia, una jornada formativa con más de 20 Colegios de Mediadores de Seguros, en la que se explicó la herramienta informática para la gestión e implementación del programa de formación por competencias. Se trata de una herramienta que ha elaborado Cecas cuyo objetivo es adaptar la formación a las tareas que desarrollan los distintos puestos de trabajo en una empresa de mediación. A cada una de las competencias se han adjudicado una serie de acciones formativas que en función de una serie de niveles que van desde el más elemental al más complejo, permiten desarrollar de manera satisfactoria la tarea que requiere el puesto de trabajo. El Plan de formación por competencias permite a cada empresa situarse en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes en un nivel determinado, y a partir de ahí con la formación que se establece en base a una escala predeterminada, construir un auténtico plan de formación. Se ha diseñado como una herramienta abierta, con lo cual cabe no sólo la formación que se realiza a través de Cecas, sino la que se puede realizar a través de otras vías. El Plan de Competencias no sólo es una herramienta de formación, sino que permite

abordar otros conceptos como la productividad, el sistema de selección de personal o los sistemas de retribución. Por otro lado, Jordi Parrilla, director del Cecas, presentó el Plan Estratégico de la Mediación de Seguros en la tribuna de “Desayuna con Inade”. En él se define como el elemento más importante el análisis de los cambios en el comportamiento de compra de los clientes que afectan al modelo de relación con ellos. El uso de las redes sociales influirá en las decisiones de compra del futuro. En este punto, Parrilla indica que “entender la evolución del cliente y su modelo de compra es fundamental”. El asegurado del futuro estará orientando al precio y será cada vez “más digital”. Para Jordi Parrilla, los ejes de análisis se centran en el valor añadido del asesora-

miento del mediador, la organización de los procesos (para la que juega una pieza básica la conectividad), la identificación del cliente, la focalización de los productos, y un contexto externo determinado por la regulación normativa, la preparación tecnológica, la calidad del servicio de las aseguradoras, y la competencia entre canales. El plan lleva de la mano al mediador estableciendo qué prioridades tiene que aplicar teniendo en cuenta no solamente los factores de dificultad con los que se puede encontrar sino también factores como el coste económico que puede tener la implantación de esa acción concreta, o la dificultad añadida por el hecho de que es una acción que no solamente depende del mediador. Cada plan desarrolla además propuestas pormenorizadas y recomendaciones prácticas.

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En España casi 20 millones de personas tienen un seguro de Decesos En nuestro país hay 19.916.074 personas que cuentan con la protección de un seguro de Decesos según la estadística elaborada por ICEA con datos 2012. Esto supone un incremento neto (altas menos bajas) de 93.200 personas aseguradas más (+0,47%). El pasado año, el seguro atendió unos 250.000 fallecimientos, es decir seis de cada diez ocurridos en España.

El tradicional seguro de enterramiento ahora aporta nuevas coberturas para dar una gestión integral del siniestro. Se incluyen también los aspectos legales y asistenciales para los herederos, la gestión y asesoramiento sobre los mismos, seguros de Accidentes, y entre otras coberturas, el traslado cuando el fallecimiento se produje fuera del lugar de residencia. Esta oferta cada vez más global de coberturas, hace que la mayoría de estos clientes estén asegurados en pólizas familiares. A 31 de diciembre, había 7.271.142 pólizas, lo que representa 95.902 más que el año anterior, con un crecimiento del 1,34%

Este seguro, único en Europa, incorporó el pasado año 1.714.039 nuevos asegurados de todas las edades. Destacan la de los menores de cinco años, y las de aquellos clientes con 85 años o más. Respecto a la cartera, la mayor concentración de edad se da entre los 35 y los 39 años. Las Comunidades con un mayor nivel de aseguramiento en Decesos son Extremadura (62,9%), Principado de Asturias (61,1%) y Andalucía (55,6% de la población). En el lado opuesto está la Ciudad Autónoma de Melilla (16%), Islas Baleares (20,7%) y la comunidad Foral de Navarra (20,7%).

Espanor incorpora tres nuevas corredurías En la Asamblea Extraordinaria de Espanor de finales de octubre, se dio la bienvenida oficial a las tres corredurías que se han incorporado como socios del grupo: Bureau Brokers (de Madrid), Rosell Jareño (de Villarrobledo, Albacete) y Metasa Dos (de Villanueva de la Serena, Badajoz). De esta forma se sigue cumpliendo los objetivos de su Plan Estratégico 2012–2014, sobre la presencia comercial en todas las Comunidades Autónomas de España. Por otro lado, Espanor ha formalizado un protocolo de colaboración con la empresa Codeoscopic para que las corredurías asociadas tengan acceso a la utilización del multitarificador ‘Avant 2’.

Una plataforma para gestionar todos los seguros y dotar de toda la autogestión que necesiten. Asimismo, el grupo profesional de corredores Espanor ha otorgado a Arag el Premio a la Calidad de Servicio a la Mediación en el campo de la Defensa Jurídica.

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La obligatoriedad de la cobertura trienal llega tarde A primeros de noviembre, la Fundación Inade celebró una nueva sesión de “Desayuna con Inade” en la que ocupó la tribuna Cyrille Mascarelle, director general delegado de Asefa Seguros, que abordó diferentes aspectos de la cobertura trienal. En la presentación del invitado, Manuel Álvarez, miembro de la Junta Directiva de la Federación Gallega de la Construcción, dijo que “la obligatoriedad de la cobertura trienal llega tarde; este seguro obligatorio se debió promover en el año 2000”, pero a pesar de ello el sector está dispuesto a colaborar con la actividad aseguradora para que el contrato que se suscriba reúna todas las exigencias de la LOE. Cyrille Mascarelle considera que la suscripción obligatoria de las garantías del seguro trienal puede contribuir a mejorar la calidad de la edificación en cuanto a la habitabilidad y acabados de las edificaciones. Según Mascarelle, una de las dificultades de implementación de esta cobertura sería la definición de conceptos. Se considera por ejemplo que el concepto de “habitabilidad” es excesivamente amplio desde el punto de vista asegurador, así como que existe una definición poco clara de lo que podría ser objeto de seguro trienal/habitabilidad en el propio Código Técnico de la Edificación en relación a los daños inmateriales. Para Mascarelle es necesario definir mejor en los distintos documentos básicos del Código Técnico de la Edificación, qué es medible, qué es comprobable y cómo es comprobable para poder ajustar la cobertura que proporciona la actividad aseguradora.

El cuanto al artículo 19, que regula las garantías por daños materiales ocasionados por vicios y defectos de la construcción, la LOE crea dos escenarios, uno de daños materiales y otro de Responsabilidad Civil, pero no queda claro el límite de cada área. La garantía trienal establecida va más allá de daños exclusivamente materiales y además asumiría la parte de Responsabilidad Civil de los intervinientes que no son daños materiales (daños inmateriales), lo que conlleva una importante inseguridad jurídica al respecto. Cyrille Mascarelle solicitó a la Judicatura concreción en la aplicación del concepto de “unidad de siniestro”, criterio definido en la LOE pero que no se está respetando en determinadas sentencias, desvirtuando el principio indemnizatorio y el concepto del contrato decenal. También indicó que -en su opinión- la LOE debe aplicarse a todo tipo de construcción, no solo a las destinadas a viviendas, incluyéndose la rehabilitación de inmuebles y a la Administración Pública cuando ésta sea la promotora de la edificación. Por otro lado, Asefa ha presentado sus nuevas coberturas en el ramo de Salud a los socios de ACS-CV. Los representantes de la entidad detallaron las nuevas coberturas y primas para 2014 y abordaron las ventajas fiscales de la retribución flexible, un tema de máximo interés para los corredores de seguros.

Al día en seguros Grupo Catalana Occidente cierra septiembre con un resultado consolidado de 189,7 millones de euros (+4,4%) y un resultado atribuido a la sociedad dominante de 173,4 millones de euros, un 6,2% más que a cierre de septiembre de 2012. Los ingresos han ascendido a 2.416,5 millones de euros.

Grupo Catalana Occidente alcanza un resultado atribuido de 173,4 millones de euros El Grupo ha conseguido incrementar la facturación un 3% hasta los 1.244,5 millones de euros, gracias a la favorable evolución comercial en Vida. El elevado rigor técnico y la austeridad en el gasto han permitido que el ratio combinado se sitúe en el 87,2% y que el resultado recurrente crezca un 10,2% hasta los 99,6 millones de euros. Gracias a la estabilidad de los resultados y a una prudente política de inversiones, los recursos permanentes del Grupo se han incrementado un 10,7% hasta los 1.988 millones de euros y el margen de solvencia se ha situado en el 502,4%, con un exceso de 1.816,6 millones de euros. El Grupo gestiona activos por importe de 8.244,5 millones de euros. Dentro de esta partida se incluye la inversión realizada a finales del ejercicio 2012 en el 49% del capital social de Plus Ultra. La facturación de la entidad ha ascendido a 585,9 millones de euros y ha aportado al Grupo 13 millones de euros de resultados en el periodo.

Red Mediaria premia la labor del presidente de Cepyme La asociación de corredores Red Mediaria han otorgado un premio de reconocimiento a la labor de representación y por su dedicación al mundo empresarial a Jesús María Terciado, actual presidente nacional de Cepyme, además de presidente de la Confederación Abulense de Empresarios. Se le hizo entrega a Terciado de una placa conmemorativa y varios de los asociados de Red Mediaria pudieron intercambiar y analizar la situación de las pequeñas empresas en el actual entorno económico. Las 19 pymes que forman Red Mediaria, integradas en Cepyme a través de Fecor, son ejemplo de cómo estando integrados en una asociación profesional y dispuestos a compartir con los compañeros asociados todas la experiencia y los conocimientos que se van adquiriendo, se consigue un grupo empresarial más fuerte, con mayores capacidades y logros empresariales que sería impensable haber alcanzado de forma individual.

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Adecose satisfecha con el éxito de su último Foro La Asociación de Corredurías de Seguros de España (Adecose), en su última Junta Ordinaria, se ha mostrado satisfecha por el éxito del Foro Adecose de 8 de octubre, que fue valorado muy positivamente, tanto por su interés temático como por la calidad de las intervenciones.

Especial interés despertó el análisis tanto de los cambios normativos, como del Informe de la Agencia Española de Protección de Datos (ver el número 28 de PymeSeguros), que responde a una consulta de Adecose sobre las prácticas llevadas a cabo por entidades financieras. En la reunión, también se analizó el trabajo realizado por la asociación en relación con el marco regulatorio actual. Esta labor se ha traducido en las reuniones mantenidas entre Adecose y la DGFSP, así como con otras organizaciones representativas de la mediación, para abordar el contenido de la Propuesta de Código Mercantil en relación con el Título relativo a los contratos de seguros y de mediación de seguros, y en el envío

de observaciones al órgano de control sobre esta propuesta. Igualmente la asociación remitió observaciones, en el plazo de audiencia pública correspondiente, a la Subdirección General de Inspección y Control de Movimientos de Capitales de la Dirección General del Tesoro, en relación con el Proyecto de Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Del mismo modo, se informó del envío del cuestionario del Barómetro Adecose sobre la calidad del servicio de las aseguradoras; de las nuevas adhesiones de compañías a la Guía de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros y de los modelos de cartas de con-

diciones consensuados con nuevas aseguradoras. También se avanzó en el cuestionario que cumplimentarán los socios de cara a obtener un informe sobre productividad y retribuciones de las corredurías de seguros Respecto de la actividad internacional, se analizó la reunión del Comité de Directores de Bipar que sirvió para analizar la normativa europea en tramitación, con especial incidencia en la IMD II, y para mantener reuniones con representantes del Parlamento Europeo y la Comisión Europea. Por otro lado, la asociación y Asefa han firmado un acuerdo de colaboración, que regulará las relaciones jurídicas entre la aseguradora y las corredurías de la asociación que de forma voluntaria lo suscriban.

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Zurich facilita el asesoramiento en los planes de expansión internacional La herramienta ‘Zurich MIA’, una plataforma online gratuita disponible para clientes y mediadores, incluye información detallada y constantemente actualizada sobre la legislación referente a seguros y tasas fiscales de más de 180 países y regiones. Con esta aplicación, los mediadores disponen de una única plataforma con toda la información necesaria para ofrecer un buen asesoramiento a los clientes que deciden expandir su negocio a otros países.

Assurant, proveedor de seguros especiales y productos y servicios asociados, ha comprado Lifestyle Services Group, un proveedor de seguros para teléfonos móviles propiedad de Phones 4u Finance de Reino Unido por 107 millones de libras esterlinas (172 millones de euros), una transacción que fue anunciada el pasado 5 de septiembre de 2013 y que estaba pendiente de aprobación normativa.

En la herramienta se distinguen 41 tipos de riesgos y se da información detallada por líneas de negocio, considerando las situaciones o escenarios más comunes que se podrían dar. ‘Zurich MIA’ proporciona la información necesaria para valorar un plan de expansión internacional con tan solo seleccionar el país, la categoría del riesgo y uno de los cinco escenarios posibles. Con estos parámetros, la plataforma ofrece suficiente información sobre la normativa local para saber si una empresa puede desarrollar su actividad en un país en concreto o los riesgos que debe cubrir de forma obligatoria, por ejemplo. Por otro lado, en el Comité Mundial de Zurich Empresas, reunido en España a finales de octubre, se produjo un encuentro con brokers y corredores bajo la temática “El mundo en 2020”. En él se dijo, entre otras cosas, que hay muchas oportunidades para las empresas que tengan una estrategia de desarrollo global.

Assurant adquiere Lifestyle Services Group para ampliar los servicios móviles en Europa “Estamos deseando avanzar con la integración eficiente de Lifestyle Services Group en Assurant de forma que podamos acelerar nuestras oportunidades y capacidades de servicios en el mercado móvil europeo”, afirma Robert B. Pollock, presidente y CEO de Assurant. Por otro lado, Chris Harrison ha sido nombrado nuevo presidente y consejero delegado de Assurant Solutions en Europa. Desde abril de 2012, Harrison ocupaba el puesto de consejero delegado del Grupo Lifestyle Services (LSG). Sus 25 años de experiencia como director de servicios financieros avalan su conocimiento del mercado de seguros y el campo de seguros para móviles y servicios. Harrison asumirá el liderazgo europeo de Assurant Solutions en sustitución del anterior CEO para Europa, Mike Balsley, que regresa a los Estados Unidos como directivo.

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Los mediadores piden que los seguros de Vida inversión no se regulen por la Mifid II Adecose y el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, teniendo en cuenta que continúan las discusiones sobre dónde regular los productos de Vida inversión (si en la IMD II, Mifid II o en IMD II a través de Mifid II), han llamado la atención a los europarlamentarios sobre el hecho de que se trata de seguros, aunque tengan un elemento de inversión, por lo que no deberían ser tratados en Mifid II. Para ello, ambos organismos han remitido cartas a los europarlamentarios españoles de la Comisión de Asuntos Económicos y Monetarios (ECON) del Parlamento Europeo, en relación a la regulación de los “productos de seguros de Vida con componentes de inversión”, en el marco de las discusiones actuales sobre la tramitación de la revisión de la Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros (Mifid II), de la reciente votación de esta Comisión sobre los productos paquetizados de inversión minorista (PRIPs) y de las discusiones que ECON también mantiene sobre la revisión de la Pro-

puesta de Directiva sobre la mediación de seguros (IMD II). Asimismo, ambas organizaciones creen que es absolutamente necesario realizar un análisis de impacto sobre los efectos de la interacción de PRIPs, Mifid II e IMD II, y que las mismas reglas que se apliquen a los mediadores de seguros cuando intermedian productos de seguros de Vida con componentes de inversión deben ser también aplicables a compañías de seguros/compañías en directo que vendan este tipo de productos, con el fin de garantizar una adecuada protección al consumidor y un marco de igualdad para todos.

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Centerbrok define su estrategia para 2014 y 2015 En el Congreso Nacional de CenterBrok, en el que participaron su red de corredurías y franquicias, se definió la estrategia comercial para 2014 y 2015 que consistirá, entre otras cosas, en la concentración de negocio, la potenciación de las ventas en Pensiones y Salud y el desarrollo de productos nicho. En materia tecnológica, se presentó la puesta en marcha de tres nuevas herramientas informáticas: la intranet del grupo, desarrollada para canalizar la información y conectividad con la red; un programa de gestión para las franquicias; y una plataforma para tarificación y distribución de los productos nicho y “affinities”, todas ellas en entorno Web. Durante las jornadas se habló sobre el sistema público de pensiones y salud, la conectividad del sector, la tendencia del mercado para los próximos años, la distribución a través de Internet desde la correduría de seguros o los honorarios profesionales como parte de la remuneración del corredor. El presidente de CenterBrok, José María López Torrijos, mostró su satisfacción por los resultados de la organización. “Para 2014 seguiremos con el desarrollo comercial de nuestra Red, con el objetivo de alcanzar las 40 corredurías y 15 franquicias”. También se presentaron las Jornadas Técnicas de formación presencial que CenterBrok ha programado para los miembros, empleados y auxiliares de su red Red. Por otro lado, CenterBrok incorpora dos nuevas correduría: Soto Mediación CS (de Badajoz) y Raúl Esteve CS (de Valencia). Además ha abierto una nueva oficina en Alicante. Con estas altas, CenterBrok dispone ya de 53 oficinas a través de sus 27 corredurías y 5 franquicias, tiene presencia en 19 provincias e intermedia un volumen de primas de 75 millones euros.

‘Sihac-Previsión’ aporta la previsión social complementaria para los inspectores de Hacienda Globalbrok, Correduría de Seguros de la Asociación Profesional de Inspectores de Hacienda del Estado, participó en su XXIII Congreso anual. Allí presentó su esquema de previsión social complementaria, denominado ‘Sihac-Previsión’ y diseñado especialmente para el colectivo de inspectores de Hacienda. A través de ‘Sihac-Previsión’, un inspector de Hacienda puede diversificar su ahorro para la jubilación (planes de pensiones/de previsión) aportando a opciones aseguradas, de renta fija mixta y de renta variable, en función de su aversión al riesgo o de la edad del partícipe/asegurado. También se beneficia de condiciones especiales en seguro de Vida, seguros Patrimoniales y de Salud.

Al día en seguros Reale ha celebrado la II Convención de Corredores Titanium, que estuvo presidida por el consejero delegado de la compañía, Luigi Lana. Él puso de manifiesto tanto la solidez de Reale Mutua como máximo accionista, como los excelentes datos registrados al cierre y su firme apuesta por España, en la que uno de los pilares fundamentales en la estrategia de desarrollo y mantenimiento son los corredores.

Uno de los pilares del desarrollo de Reale está en los corredores de seguros Por su parte, Ignacio Mariscal, director general de Negocio, presentó los datos de la entidad al cierre de septiembre y las líneas maestras de la estrategia para los próximos años, donde la mediación juega un papel fundamental. Durante la Convención, también intervinieron Javier Espinosa, director comercial, y Rafael Calderón, director del Canal de Corredores. Espinosa explicó la alineación que Reale, de forma activa, ya tiene identificada con el Plan Estratégico de la Mediación, así como el grado de avance sobre cada uno de los indicadores. Por su parte, Calderón incidió en la importancia que ahora, antes y en un futuro tienen y seguirán teniendo los corredores para Reale, resaltando la reciente “oferta de valor” puesta en marcha para este segmento, de gestión/reconocimiento, cuyo objetivo es optimizar recursos y dar el máximo de autonomía en la gestión diaria. Jordi Montalbo, socio del área de Seguros de la Consultora Deloitte, en su ponencia “Mirando hacia el futuro del corredor” expuso una visión macro de la economía y su posible evolución, el impacto que tendrá en el sector asegurador, y las oportunidades que se presentarán en las diferentes provincias y cómo aprovecharlas. Por otra parte, Reale y las corredurías que configuran el Grupo Confianc han celebrado una jornada Técnico–Comercial donde su presidente, José Manuel Valdés, ha expuesto la importancia de este tipo de jornadas para disponer de la información y conocimiento que necesitan los profesionales de la mediación.

Liberty firma un acuerdo de colaboración con el Colegio de Las Palmas En el acto de firma del convenio estuvo presente Sergio Barrera, presidente del Colegio, y Francisco José Gómez, director de Zona de Liberty Seguros en Gran Canaria.

La aseguradora Liberty Seguros ha firmado un acuerdo de colaboración y patrocinio con el Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas, por el que ambas entidades se comprometen a trabajar conjuntamente en favor de la actividad mediadora en la región.

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Forinvest hará una presentación del Plan Estratégico de la Mediación Jordi Parrilla, director del Cecas, expuso a los representantes de las aseguradoras los contenidos del Plan, y señaló que “espera que Forinvest sea el pistoletazo de salida para la aplicación del Plan Estratégico de la Mediación, y que corredores y agentes vean que su aplicación es posible”. Dirigiéndose a los representantes de las compañías les manifestó que “su implicación es clave para que el plan alcance todos sus objetivos”. Además, adelantó que

El pasado 24 de octubre se presentó en Feria Valencia el Foro Internacional del Seguro de Forinvest a los representantes de las principales aseguradoras. Un evento que reunirá del 12 al 14 de marzo de 2014 al sector asegurador con la organización del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. En esta edición se presentará el Plan Estratégico de la Mediación en la Comunidad Valenciana.

en breve se dará a conocer un documento complementario al Plan con 25 recomendaciones dirigidas a las entidades. Parrilla se congratuló que en poco más de tres meses el Plan haya tenido más de 7.500 descargas desde la web del Cecas, que también está preparada para recoger las opiniones y sugerencias de los profesionales. Ignacio Soriano, presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana, afirmó que el Plan Estratégico “supone una hoja de ruta de incalculable valor para todos los mediadores, cosa que redundará en beneficios para todo el sector”. Según Soriano, “si los mediadores somos capaces de mejorar y de adaptarnos a un mercado tan cambiante como el actual, fortaleceremos al aseguramiento en general y seguiremos contribuyendo a que su prestigio crezca entre toda la sociedad”.

Los ingresos de Aon crecen un 2% Aon ha alcanzado en los nueve primeros meses del año unos ingresos de 8.606 millones de dólares (unos 6.233 millones de euros), lo que supone un incremento del 2% con respecto al mismo período del año anterior. El beneficio neto atribuible a accionistas en los primeros nueve meses asciende a 758 millones de dólares, un 10% por encima del registrado en el mismo periodo de 2012.

En el tercer trimestre se han registrado unos ingresos de 2.794 millones de dólares (2.023 millones de euros), con un incremento del 2% con respecto al tercer trimestre de 2012, y un beneficio neto de 256 millones de dólares (185 millones de euros), un 25% por encima del registrado en el año anterior. “Nuestros resultados en el tercer trimestre reflejan

un avance positivo en cada una de nuestras métricas principales, lo que incluye la mejora del margen operativo de nuestro negocio de Risk Solutions en 110 puntos básicos y la recompra de acciones ordinarias en el trimestre por importe de 500 millones de dólares (362 millones de euros)”, afirma Greg Case, presidente y consejero delegado de Aon.

Al día en seguros La Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) ha realizado una jornada sobre el ramo de Salud impartida por Sanitas. José Luis Gutiérrez, director de zona; y Juan Carlos Martínez, coordinador del Canal Corredores de la entidad expusieron la posición de Sanitas como partner para los corredores, además de realizar un análisis de la actualidad del mercado de Salud y de las oportunidades que éste tiene para el sector asegurador.

ACS-CV organiza una jornada sobre el ramo de Salud Los ponentes de Sanitas finalizaron su intervención con la presentación de los nuevos productos que la compañía está comercializando para especialistas, así como las condiciones en las que los asociados de ACS-CV comercializan los mismos. Desde la asociación se pretende, como corredores de seguros, poseer varias alternativas de protocolo en el ramo de Salud. Por este motivo, se ha procedido a la firma de un nuevo acuerdo para el ejercicio 2014 según indica Aurelio Gil, gerente de Protocolos de la asociación.

El Consejo General aclara que no tiene nada que ver con ‘La Acumuladora’ de AIPS El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros ha querido salir al paso de algunas informaciones que se han publicado y que hacen referencia a una iniciativa de AIPS ‘La Acumuladora’, que se ha vinculado o relacionado, de forma errónea, a los Colegios de Mediadores de Seguros de España, a los cuales representa. En este sentido, el Consejo ha recibido algunas consultas de distintos Colegios, por lo que precisa: El proyecto ‘La Acumuladora’ de AIPS es una iniciativa de carácter comercial que corresponde únicamente a esta asociación. El Consejo General, afirma que “no ha suscrito ningún acuerdo con AIPS, cuya iniciativa comercial es legítima pero ajena a la mediación colegiada”. El Consejo General, “como es sabido, -continúa- es una institución de derecho público, y no asume ninguna iniciativa de carácter comercial y no interviene en su diseño, definición, promoción o venta. Por lo tanto, no puede aconsejar ni aconseja a los mediadores colegiados que se sumen al proyecto. Si algún corredor o correduría así lo hace es a título individual”. Por último, dice que “mira con respeto cualquier iniciativa que puedan tomar las distintas asociaciones, aunque tengan carácter mercantil como es este caso. En el caso de AIPS, el Consejo agradece ‘su oferta’ pero declina cualquier implicación, porque no forma parte de sus principios fundacionales, su misión y sus valores”.

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Novedades en la campaña de promoción de ‘Tricover’ de Hispania Risk Broker Hasta el 30 de noviembre, Hispania Risk Broker realizará un año más su campaña de promoción de su producto ‘Tricover’. Este año, propone que el coste de su contratación pueda ser de un euro. Para ello, cada cliente obtendrá unas bases individuales y adaptadas que le permitirán acceder a que el coste de su contratación sea de un euro.

Recordemos que todos los mediadores deben contar con un seguro de Responsabilidad Civil Profesional con un límite de indemnización mínimo y que con ‘Tricover’, no sólo se cumple ese requisito, sino que además de forma íntegra cada mediador puede elegir la ampliación de cobertura, incluyendo de forma adicional la cobertura de Administradores y Directivos o la de Protección de Datos y Sanciones o la de RC General o cualquier combinación de las anteriores. Por otro lado, los socios de Cojebro, acompañados por miembros de Hispania Risk Broker, han visitado el edificio de Lloyd’s of London, como una actividad más de la celebración del XX aniversario de esta asociación. Todos ellos pudieron ver las áreas de suscripción del mercado y se les enseñó cómo es un día de trabajo en el mercado, explicando el proceso de colocación de un riesgo y contando para ello con diferentes suscriptores y sindicatos de Lloyd’s.

En las asambleas generales de Aprocose y de Mediavanz se ha aprobado por unanimidad integrar ambas organizaciones con el objeto de fortalecerlas y ganar representatividad, competitividad y capacidad de gestión. El acuerdo contempla la permanencia de ambas organizaciones pero su presencia en prácticamente todo el territorio nacional facilita a ambas organizaciones nuevas posibilidades de desarrollo.

Aprocose y Mediavanz se unen Aprocose seguirá alejada de planteamientos mercantiles manteniendo su línea institucional de defensa y desarrollo profesional de la figura del corredor. Su finalidad seguirá siendo la formación profesional y empresarial tanto de sus integrantes como de los equipos humanos integrados en las distintas corredurías así como el compromiso social de todos sus integrantes. Por su parte, Mediavanz como agrupación de interés económico reforzará todavía más su carácter mercantil y empresarial marcando líneas de desarrollo mediante la búsqueda de soluciones aseguradoras. Su objetivo será siempre conseguir una óptima cobertura de los riesgos. Mediavanz sumará un total de 66 millones de euros en primas intermediadas con un total de 44 oficinas abiertas y 171 empleados que dan servicio a cerca de 90.000 clientes y 150.000 pólizas intermediadas.

Al día en seguros En la conferencia, organizada por la Universidad Católica de Valencia en colaboración con la Asociación Profesional de Corredores de Seguros (Aprocose), el CEO de DAS destacó que la protección jurídica es especialmente adecuada para la Ley de apoyo al emprendedor y a la internacionalización. Una normativa que pretende resolver las dificultades de acceso a las actividades económicas y su ejercicio pero que supone el cumplimiento de un complejo marco jurídico de normativa mercantil, sectorial, local y europea, y de leyes y reglamentos nacionales, autonómicos y locales. Rivera apuesta por la protección jurídica, un servicio legal integral que presta desde asesoramiento para la prevención de conflictos hasta la resolución de los ya originados, priorizando los métodos amistosos porque suponen un ahorro en tiempo y costes. Asimismo, el Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona y la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas) han organizado el IV Encuentro de Peritos y Mediadores de Seguros, en el que la mediación como herramienta de resolución de conflictos fue la gran protagonista del encuentro. También en un encuentro organizado por el Colegio de Media-

El seguro de Protección Jurídica frente a los cambios legislativos El consejero delegado de DAS Internacional, Jordi Rivera impartió una conferencia sobre “El seguro de Protección Jurídica en España frente a los últimos cambios legislativos”, en la que explicó las últimas modificaciones normativas. Las necesidades de protección jurídica por parte de las empresas van desde la reclamación de facturas o por incumplimiento en la provisión de servicios, hasta cómo aplicar la Ley de Protección de Datos o preparar la sucesión en la empresa familiar. dores de Seguros de Alicante, Montserrat Pros, abogada y mediadora de DAS, presentó su utilidad para el sector asegurador y explicó en qué medida puede suponer una ventaja comparativa para los profesionales.

Allianz Global Assistance proporciona seguridad a los portátiles Toshiba La aseguradora Allianz Global Assistance y Toshiba han suscrito un acuerdo de colaboración para ofrecer a empresas y profesionales una mayor protección de su inversión a la hora de comprar portátiles. Con este acuerdo, Toshiba ofrece coberturas como daños accidentales, averías eléctricas y mecánicas y el robo de los equipos.

Se ofrecerán dos categorías de cobertura: La Multirriesgo, para entre uno y tres años, que cubrirá, entre otras, la avería eléctrica, daños accidentales y cobertura por robo. La segunda se circunscribe a la rotura de pantallas, con validez para periodos de uno o dos años. Por otro lado, la agencia de viajes online Logitravel.com en colaboración con esta aseguradora, ha lanzado en su web la venta independiente de seguros de Viaje. Se ofrecen seis tipos de pólizas para que el viajero pueda elegir.

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Espabrok presenta los nuevos productos en el Congreso Nacional

En el último Congreso Nacional de Espabrok se mostraron las novedades y se actualizaron los compromisos de la asociación. Su presidente, Silvino Abella, hizo un repaso de los protocolos y compromisos para este 2013 y habló sobre los nuevos productos de Espabrok. El primer día, Adolfo Campos, director de Inade, realizó su intervención sobre “El cumplimiento normativo de las corredurías”. A continuación, Eduardo Grille, CEO de Asegrup, explicó el futuro de la

En el último Congreso celebrado por Agers se acordó, respondiendo a las inquietudes detectadas, crear de un Grupo de Trabajo que realizara un análisis sobre la situación actual de los Programas Internacionales de Seguros. La idea es contar con las aportaciones de todos los actores relevantes para elaborar un documento final que recoja los resultados de las diferentes sesiones que se necesitan realizar.

mediación bajo su punto de vista. Además, de la mano de Fermín Riaño y Sira del Cerro (los máximos responsables del canal de corredores de Generali) conocieron sus productos y la nueva operativa en

el funcionamiento de la compañía. La reunión finalizó con un avance de lo que será su nueva web que estará operativa a principios de 2014. Por otro lado, Gesa Mediación se ha incorporado a esta asociación de corredurías. Al frente de esta correduría de Murcia, que cuenta con 3 oficinas desde las que da servicio y atención a todos sus clientes, se encuentra Mariano Albaladejo.

Agers crea un grupo de trabajo para realizar un Programa Internacional de Seguros La adecuada elaboración de un Programa Internacional puede ser una cuestión imperativa en el crecimiento de una empresa, con lo que resulta preciso analizar y estudiar los aspectos fundamentales de estos Programas, al encontrarse ampliamente aceptados y extendidos, pero posiblemente pendientes de mejoras, aclaraciones u homogeneización regulatoria. En este marco, se ha estructurado el Grupo de Trabajo con la presencia de varios gerentes de riesgos y seguros de empresas relevantes, estableciendo diversos paneles que cuentan con la participación de brokers, aseguradoras, despachos de abogados y el propio regulador. Una vez instituido el grupo de trabajo, el sector de la mediación será el primero en dar a conocer sus aportaciones y, posteriormente, lo hará el sector asegurador, los despachos de abogados y el regulador. Por último, se realizarán las conclusiones y se elaborará el documento final. Estas conclusiones se harán públicas en diferentes formatos para que sirvan de utilidad al sector.

Al día en seguros La correduría Quality Brokers es el segundo miembro de Espanor que se suma al proyecto de la APP Mis Seguros. Una herramienta exclusiva y gratuita para sus clientes que les permite establecer un canal bidireccional de comunicación con ellos, destacando su papel como asesores globales en seguros. La correduría aprovechó su participación en el Foro Tecnológico impulsado por el Ayuntamiento de Ontinyent y el Clúster Innovall para presentar esta propuesta de innovación tecnológica.

Quality Brokers presenta su “APP Mis Seguros” en el foro I+T Con esta aplicación, los clientes de Quality Brokers pueden acceder a toda la información de sus seguros en cualquier momento y lugar a través de sus dispositivos móviles, tablets y ordenadores, notificar siniestros, acceder a las promociones y estar informados en todo momento de lo que les ofrece su correduría de seguros. En este foro, además de tener la oportunidad de realizar una presentación de esta herramienta de servicio y fidelización, Quality Brokers contó con un stand en el que pudo mostrar a todos los interesados el funcionamiento de esta aplicación.

Uniteco Profesional firma un acuerdo de colaboración con Doctoralia Uniteco Profesional, correduría de seguros especializada en médicos y dentistas, ha firmado un acuerdo de colaboración con Doctoralia, empresa de búsqueda de médicos y centros sanitarios online. De esta forma se potenciarán las sinergias de la experiencia de ambas empresas en beneficio de su cliente común que es el médico y las clínicas privadas de España. Los clientes de Uniteco Profesional dispondrán del servicio de cita online integrado en su agenda de forma gratuita, a la vez que determinados colectivos como los odontólogos y diversas sociedades científicas se beneficiarán de acuerdos concretos para colectivos. La cita online en Doctoralia garantiza un incremento en el número de primeras visitas del 80% y además incluye un servicio de recordatorio de cita y la validación de identidad del paciente vía SMS. Firmaron el acuerdo, Frederic Llordachs, codirector y socio fundador de Doctoralia, y Emilio Beneytez, adjunto a presidencia de Uniteco Profesional.

Al día en seguros Por tercer año consecutivo la correduría de seguros Tempu, facilitará de forma gratuita a sus clientes con pólizas de Automóviles y Flotas de camiones, tengan contratada o no la cobertura de lunas, un tratamiento anti-lluvia para el parabrisas de sus vehículos.

La correduría Tempu proporciona tratamiento anti-lluvia para el parabrisas Consiste en un tratamiento que mejora la visibilidad al repeler la lluvia, el aguanieve y la nieve; además, impide que los insectos y la suciedad se adhieran fácilmente al parabrisas. La duración del tratamiento es de seis meses o de 20.000 kilómetros. Esto permitirá a los clientes de Tempu conducir más seguros en la estación de lluvia. Para conseguir este tratamiento se deberá llamar al número de teléfono habilitado para el servicio de lunas que tiene activado desde hace más de seis años, solicitando cita para realizar este tratamiento en un centro Guardian Express y se lo aplicarán gratuitamente al mostrar la carta promocional que recibirán de Tempu Correduría de Seguros. Además, tiene a disposición de todos sus clientes un servicio permanente de reparación y/o sustitución de lunas en todo el territorio nacional. La promoción es válida hasta el 30 de mayo de la próxima anualidad.

UBK otorga una beca en el Centro de Estudios OdontoEstomatológicos de Valencia La Beca UBK se ha concedido a Eva García durante la ceremonia de apertura del Curso Científico 2013/2014 del Centro de Estudios Odonto-Estomatológicos de Valencia. La beca forma parte del Convenio de colaboración firmado entre ambas entidades, para promover y ayudar al desarrollo de los profesionales de la Odonto-Estomatología. El objetivo de esta colaboración ha sido el de premiar el mejor proyecto de Curso de Formación entre todos los miembros del centro que presentaron sus trabajo a concurso. Por otra parte, UBK ha presentado sus servicios a los profesionales de la odontología durante la 43 Reunión anual de la Sociedad Española de Prótesis Estomatológica y Estética (SEPES), celebrada en Oviedo a mediados de octubre. La presencia de UBK contó con su propio stand, lo que permitió acercarse a su público objetivo para ofrecer con detalle sus servicios como correduría especializada en el sector odontológico.

Al día en seguros El II Encuentro Asegurador Gallego, celebrado en La Coruña, destacó la figura del mediador y se potenció su valor profesional y su competitividad empresarial.

El II Encuentro Asegurador Gallego debate sobre el valor profesional de la mediación

El acto fue inaugurado por el presidente del Colegio, Juan Manuel Sánchez-Albornoz, acompañado por la vicepresidenta de la Diputación de A Coruña, Mariel Padín, y por el presiente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal. La primera ponencia corrió a cargo de la vicedecana de Estudiantes y Ordenación académica, Rocío Quintáns, que habló sobre la reforma de la mediación de seguros. A continuación Esteban Manzano, delegado general para España y Portugal de Markel desarrolló una ponencia sobre RC profesional. Tras una pausa, Domingo Lorente, secretario general del Consejo General, y Jordi Parrilla, director del Cecas, dieron las directrices para desarrollar el nuevo plan estratégico de la mediación en

los diferentes campos del sector, compañías, colegios y mediadores. Para terminar la jornada de la mañana hubo una conferencia sobre la fundamentación jurídica del análisis objetivo a cargo de Ignacio Amoedo, asesor jurídico de Agacose. Asunción Alburquerque, directora adjunta de la Asesoría Jurídica de DAS Internaciona, habló sobre la protección jurídica del mediador como empresario. Posteriormente, Mariano Martínez, director de la oficina de Madrid de Zurich Empresas, explicó los pasos necesarios para emprender un programa internacional de seguros.

La correduría López Torrijos & Montalvá inaugura una nueva delegación en Alicante Desde primeros de noviembre la Correduría de Seguros López Torrijos & Montalvá cuenta con una nueva oficina en Alicante. Al frente de la cual estará Vicente Roselló, que cuenta con una amplia experiencia en el sector asegurador.

Según José María López Torrijos, “esta nueva oficina supone nuestra consolidación y cumplimiento de los objetivos que teníamos en la Comunidad Valenciana. Como en el resto de las delegaciones, se presentará y apostará por productos competitivos y de cada vez mayor calidad para nuestros clientes en el sector asegurador”. La correduría sigue en proceso de expansión después de tener presencia física en Almansa, Albacete, Valencia, Alzira, Gandía, y ahora Alicante. Además, también ha garantizado su localización en municipios estratégicos de Castilla La Mancha o Murcia, con la apertura de oficinas auxiliares externas.

Al día en seguros El pasado 10 de octubre, la Asociación Madrileña de Corredores de Seguros (AMS) celebró su Asamblea anual en la que se llevaron a cabo las elecciones de la nueva Junta de Gobierno, elecciones a las que el hasta ese día presidente, David Sanza, actual presidente de Fecor, no se presentaba. Los miembros de la AMS eligieron como nuevo presidente a quién durante varios años ha venido trabajando como vicepresidente, Santiago Macho, socio-director de Auxfise Asesores Correduría de Alcalá de Henares.

Santiago Macho sustituye a David Sanza en la presidencia de AMS Santiago Macho agradeció “la confianza depositada por los asociados para esta nueva etapa, que sería imposible sin la labor realizada por David Sanza. Queremos conseguir una AMS más fuerte y dimensionada, con acuerdos relevantes con las principales instituciones del sector, con socios comprometidos que gozarán de productos únicos, diseñados por y para nuestros miembros”. AMS confirmó a David Sanza para continuar con la representación de esta asociación en la presidencia de Fecor hasta el final de su mandato, en el primer trimestre del próximo año. Por otro lado, en la misma asamblea se procedió a la aprobación de los nuevos estatutos de AMS, se hizo entrega a los socios de placas identificativas de AMS y se otorgó la condición de “Socios de honor” de la asociación a Alfonso Sanza y a Jaime Bosch.

El precio del seguro de Autos baja un 0,75% en septiembre El Índice de Precios del Seguro (IPS), que publica mensualmente Direct, muestra un descenso de un 0,75%, del precio medio en septiembre frente a agosto. Los precios vuelven a situarse en niveles similares a enero, con una variación anual que asciende a -0,5% en lo que va de año.

La bajada más fuerte se encuentra en la categoría de Todo Riesgo con franquicia, que ha caído un 2%, seguida de Terceros Básico, que lo ha hecho un 1%, mientras que Terceros Ampliado y Todo Riesgo sin franquicia se mantienen. En la categoría de Terceros, en la modalidad de Básico el precio medio asciende a 365 euros en septiembre frente a los 371 de inicios de año. En Terceros Ampliado el precio vuelve a situarse prácticamente en la cifra con la que empezó en enero, 426 euros frente a los 427 de enero. En Todo Riesgo con franquicia el precio asciende a 616 euros frente a los 614 de inicios de año. El Todo Riesgo sin franquicia tiene un coste de 1.104 euros.

Al día en seguros La aseguradora AXA y MPM Software han firmado un acuerdo de colaboración para el desarrollo de nuevos servicios de tarificación y de gestión. El objetivo del acuerdo es la mejora de las soluciones tecnológicas que la aseguradora ofrece a sus corredores y brokers.

AXA y MPM Software firman un acuerdo de desarrollo tecnológico Este nuevo marco de colaboración contempla el desarrollo de un monotarificador exclusivo que integrará los productos de Auto y Hogar y la ampliación del multitarificador comparativo SEG, donde también se incorporará el producto de Hogar de AXA. En cuanto al ámbito de servicios de gestión, se implementarán en SEG Integrador los servicios de consulta del histórico de movimientos de recibos y el de obtención de duplicados y certificados de póliza en formato PDF. Estos nuevos desarrollos contribuirán a que los corredores que trabajen con AXA puedan operar con la compañía de una forma mucho más ágil y rápida directamente desde el entorno de gestión de Visual SEG. Actualmente, AXA España cuenta con la colaboración de casi 3.500 corredores, un canal que aportó casi 1.000 millones al negocio de 2012.

Helvetia Seguros celebra su Convención de Corredores 2013 Helvetia Seguros ha celebrado en Sevilla su Convención de Corredores 2013, a la que han asistido un total de 24 profesionales que mantienen una colaboración activa con la compañía. A lo largo de las tres jornadas, los corredores han participado en diversas actividades, tanto profesionales como culturales, en las que se han abordado los principales temas de interés para la mediación y para el sector asegurador en general. Y todo ello, según informan desde la entidad “en un ambiente enriquecedor de intercambio de experiencias de negocio por parte de todos los asistentes”. José María Paagman, director general de la aseguradora, destacó la importancia de la labor de los corredores en el sector y, de manera especial, en la compañía. A la vez, definió la convención como “una oportunidad ideal para que los profesionales de la mediación pongan en común sus ideas de forma efectiva para optimizar su labor, en un entorno complicado pero, al mismo tiempo, ilusionante para los corredores de seguros”. Por último, Paagman mostró su plena confianza en que este tipo de encuentros resalten, una vez más, la decidida apuesta que realiza Helvetia Seguros por la mediación profesional, canal de distribución fundamental de la aseguradora. En la convención, organizada por la dirección de Ventas, han participado también directores de zona y de sucursales de la compañía, así como responsables del departamento de Grandes Cuentas y Corredores de la aseguradora, quienes lideraron las actividades desarrolladas.

Al día en seguros

El volumen de negocio de los corredores de seguros gallegos creció casi un 14% El pasado 10 de octubre, Fundación Inade acogió la presentación del Informe “El mercado español de seguros 2012”, editado por Fundación Mapfre y elaborado por el Instituto de Ciencias del Seguro. En el acto, Jesús Navazo, subdirector general de Supervisión de Cajas de Ahorros y Entidades Financieras de la Xunta de Galicia, adelantó que, en el pasado ejercicio, el volumen de negocio de los corredores de seguros gallegos experimentó un incremento respecto al ejercicio anterior cercano al 14%.

Begoña González, directora del Centro de Estudios del Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre, explico que el estudio, que utiliza estadísticas y datos tanto de asociaciones sectoriales como de organismos oficiales, refleja que las primas del mercado español alcanzaron los 57.398 millones de euros, un 5,3% menos respecto al volumen obtenido en 2011. Este descenso se ha registrado tanto en el ramo de Vida (-8,9%) como en No Vida (-1,9%). El decrecimiento se produjo en casi todas las comunidades autónomas, siendo Galicia (-16,15%) y Aragón (-14,47%) las comunidades que sufrieron una mayor contracción. El resultado del sector asegurador arroja para el conjunto de las aseguradoras un resultado positivo de 4.703 millones de euros, un 7,14% más que el ejercicio 2011. Las perspectivas para el cierre del presente ejercicio vislumbran un crecimiento en el ramo de Vida debido en parte a la consolidación fiscal, la reestructuración del sistema financiero y a la limitación en la retribución de depósitos financieros, haciendo más atractivos los seguros.

Ante las manifestaciones de Antonio Huertas, presidente de Mapfre, —en el Forum Europa el pasado 23 de septiembre— denunciando las prácticas irregulares en la banca para vender seguros, los Colegios de Mediadores de Seguros de Zaragoza, Huesca y Teruel, a través de su Consejo Autonómico de Aragón, han decidido unirse a la denuncia.

Los Colegios de Zaragoza, Huesca y Teruel se unen a la denuncia contra las prácticas ilegales de los bancos Desde estas instituciones se dice que “cada vez es más frecuente encontrarse que las sucursales bancarias vulneran la protección de datos. También somos conscientes que se vulneran los derechos de los consumidores a la hora de rescindir los contratos negándose la entidad bancaria a la devolución de los cargos efectuados en las cuentas de los clientes, vulnerando así varias leyes tanto nacionales como autonómicas. Asimismo ‘choca con los derechos del consumidor’, la venta de seguros vinculada a una hipoteca, en circunstancias desfavorables para el cliente”, denuncian desde los Colegios.

Al día en seguros

Previsora General sigue formando sobre el tratamiento fiscal de los seguros de Vida En la segunda parte de la jornada, Sergio Alonso presentó los diferentes productos que Previsora General ofrece a los autónomos, haciendo hincapié en la baja laboral, incapacidad o fallecimiento. Además, se analizaron casos prácticos de los beneficios fiscales que existen en la contratación de estos productos con una Mutualidad de Previsión Social como Previsora General. Por otra parte, Previsora General en su visita al Colegio de Valencia se plateó la participación en Forinvest, en marzo.

Previsora General ha organizado una jornada para los asociados al Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia en su IV Encuentro Anual. En ella, Jordi Sanglas de Alba, profesional del ámbito de asesoramiento de empresas a nivel nacional e internacional, hizo una ponencia sobre el tratamiento fiscal de los seguros de Vida y las particularidades de las mutualidades de previsión social.

El Colegio de Valencia anima al sector a trabajar unidos para poner coto a las prácticas irregulares de la bancaseguros El Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia ha mostrado “su más rotundo apoyo” a las declaraciones que el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, realizó en el Foro Nueva Economía sobre las prácticas de los operadores de bancaseguros con respecto al uso que hacen de los datos de sus clientes para ofrecerles productos aseguradores. El Colegio anima a secundarlas al resto de aseguradoras que se ven afectadas por estas prácticas.

El Colegio de Valencia muestra su satisfacción a las declaraciones de adhesión del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros y de instituciones como el Consejo de Colegios de Aragón, y anima igualmente al resto de Colegios y organizaciones del sector a actuar junto con las aseguradoras con una sola voz para que se ponga coto a unas prácticas que socavan el buen nombre del sector. Por otro lado, Alejandro Ferrer, profesor titular del Cecas y corredor de seguros, habló sobre “El seguro de Hogar y Comunidades”, en un taller organizado por el Colegio de Valencia. En él se habló del infraseguro/sobreseguro, las reglas de proporcionalidad y equidad o la renuncia a su aplicación y las franquicias. También se hablará de las coberturas y las exclusiones más habituales y problemáticas, como fenómenos meteorológicos o vicios ocultos. Asimismo, Mutua de Propietarios y Mutua Levante han renovado sus protocolos de colaboración con este Colegio.

Innovando

microseguros,

un negocio a largo plazo

El microseguro está muy desarrollado en Asia, Latinoamérica y África. Pero también se empieza a ver en países europeos como Francia donde hay microseguros unidos a microcréditos, para cubrir a los emprendedores. Se trata de un negocio a largo plazo porque cuando esos empresarios dejan su situación precaria acceden a seguros normales y son fieles a los que les ayudaron en sus comienzos. En España todavía no existen, pero Cristina Llorens adelantó que en E2000 están trabajando en uno con Reale. De izquierda a derecha: Francisco Javier Garayoa, Enrique Gonzáles y Carlos Ruano.

La jornada sobre “Microseguros ¿una realidad en la ‘rica’ Europa?” que organizó Community of Insurance y patrocinó Reale a finales de octubre, se planteó según Carlos Biurrun, fundador de Community of Insurance, para “romper el paradigma de que los seguros son solo para los pudientes”. En el primer bloque -presenta- Si hay gran volumen do por Carlos Lluch, director técnico de microseguros, de Lluch & Juelich Correduría de Se- aunque sean primas guros-, se realizó una aproximación pequeñas, se puede desde el punto de vista asegurador sostener el negocio sobre qué se entiende por microseguros y cómo puede contribuir la industria aseguradora al desarrollo de programas de protección de todas las personas en situación precaria o incluso en la pobreza. Paula Pagniez, especialista en microseguros y vicepresidenta de Global Partnerships de Swiss Re America Holding Corporation, explicó que “los microseguros no son productos con retorno en los

primeros años. Pero si hay gran volumen, aunque sean primas pequeñas, el negocio se puede sostener”. Para los microseguros, apunta, “es importante las alianzas del sector público y privado y organizaciones no gubernamentales”.

Diferencia entre los seguros y los microseguros Carlos Ruano, Master en Microseguros y responsable Técnico de Reale en Cataluña, explicó las diferencias entre los seguros y los microseguros. Los productos microseguros deben ser “simples en su políticas, condicionado, marketing, procedimientos; entendibles en la puesta en común de los riesgos, procedimientos y coberturas; accesible en la compra, pago de las primas y reclamaciones; valioso en la respuesta a las necesidades y precios justos en relación a la cobertura; y eficientes por parte de los aseguradores y canales de entrega”. En este momento, en los microseguros se producen un predominio abrumador de los ramos de Vida (57%) y personales, vinculados al crédito. En el ramo de Salud, que supone el 11% de los microseguros, se está produciendo una menor progresión. De 2006 a 2011 se ha pasado de 80 millones de asegurados de microseguros en el mundo a casi 500 millones. Sobre todo están en Asia, Latinoamerica y África. En este último continente se ha multiplicado por 10 su demanda. La tendencia es pasar de una contratación obligatoria automática a una voluntaria, de una suscripción colectiva a una individual y de coberturas simples centradas en Vida riesgo-crédito a otras más complejas con Salud y agro como promesas de futuro. Además De 2006 a 2011 se ha se está orientando a diferentes pasado de 80 millones segmentos (como mujeres, emi- de asegurados de grantes, agricultores...). Asimis- microseguros en el mo, adquirirán mayor importancia mundo a casi 500 los modelos de gestión de alta millones

tecnología (con telefonía móvil, seguros paramétricos...). Entre otros aspectos, se desarrolla la distribución integrada con otros productos. Por ejemplo, hay microseguros de Decesos que en algunos países se compran en una tienda de ropa o con el recibo eléctrico. En Europa occidental, Ruano dijo que “en Francia

Luis Bradinas

César García

Cristina Llorens

hay microseguros unidos a microcréditos que cubren esa inversión. Pero todavía hay poca prevalencia: unos 1.500 o 3.000”. En este sentido Carlos Lluch expuso la posibilidad de aseguramiento del emprendimiento en nuestro país. Francisco Javier Garayoa, doctor en Ciencias del Seguro y director general del Foro de Inversión Social de España y ex directivo de BBVA y Telefónica, habló de “Mediación de Microseguros en América Latina: ¿Experiencias útiles para el mercado español?”. Garayoa afirmó que el microseguro “se diferencia por su objetivo social. Son productos para los más pobres. Para reducir su vulnerabilidad y potenciar su inclusion social”. En Latinoamérica el microseguro de Vida supone el 93,7% y su distribución se produce por medio de canales convencionales

Innovando como las cajas, las ONG’s, las microfinancieras, las cooperativas, las agencias de remesas, los bancos y las empresas comerciales; o por canales no convencionales como microagentes, grandes superficies, tiendas, distribuidores de servicios, asociaciones, comunidades y otras variantes. Además, llamó la atención sobre el hecho de que en España en 2012 había unas cifras de pobreza técnica del 25,1%, que subirán al 38% en 2022, según el informe “Crisis, desigualdad y pobreza en España” de Intermón Oxfam.

De izquierda a derecha: Marta Marañón y Silvia Rolo.

aslalariados con ingresos de 1,5 veces el salario mínimo; 2.592.342 asalariados con ingresos de 2 veces el salario mínimo. En total hay un mercado potencial de 20.537.500 personas”. La gestion de los microseguros, comenta González, es “viable en el marco de entidades que ya operan en el mercado, creando subramos o departamentos específicos para ellos, aprovechando los recursos de capital, solvencia y generales de cada entidad. Una idea sería compensar el eventual resultado técnico adverso y aligerar sus costes de gestión con la RSC de las entidades”. Aunque la rentabilidad a corto “no es factible”. González comenta que “viene con el En España hay un mercado potencial de 20 millones tiempo y con el aseguramiento de la masa”. de personas El problema es que “la intermediación de seguros no está Enrique González, actuario de seguros, comentó que en España considerando como potencial cliente a las personas de bajos recur“existe un posible mercado compuesto por los desempleados, los sos económicos. No existe en la actualidad una red de distribución pensionistas por debajo de la pensión media y que pueda resultar eficiente en la venta de miSe podría compensar los trabajadores con salarios inferirores al doble croseguros. Quizá la mejor situada de partida sean el eventual resultado del salario mínimo en familias integradas por dos, las redes de distribución de seguros Agrarios y de técnico adverso y aligerar tres o mas personas. Hay 5.977.500 Decesos”. los costes de gestión de desempleados; 8.250.627 pensionisSe tiene que ir a un producto específico de los microseguros con la tas; 5.627.034 asalariados con ingremicroseguros. Para su comercialización resulta RSC de las aseguradoras sos de salario mínimo; 2.215.265 determinante que los capitales asegurados sean adecuados y que se incluya una garantía de protección para la demora o impago de la prima. Además el precio debe ser asequible, con fraccionamiento y flexibilidad de pagos (máximo 20 euros al mes), sin procesos de suscripción dilatados y severos y minimizando las exclusiones y limitaciones de las garantías. También es muy importante que la gestión del siniestro se resuelva rápidamente porque los clientes de bajos ingresos no tienen posibilidad de financiarse. Como alternativa a la hora de indemnizar Enrique González comentó que “quizá no es necesario darle un nuevo tractor, por ejemplo, se le puede dar uno de segunda mano que funcione porque lo que necesitan es la sustitución del bien dañado”.

Carlos Biurrun

Miriam Blázquez

Carlos Lluch

Enio Mariglia

La brecha de pobreza infantil ha aumentado más del 30%

Por su parte, Cristina Llorens, vicepresidenta de E2000 y gePosteriormente, presentadas por Luis Bradinas, fue el turno rente y socio corredor de Ad-Adares, afirmó que “se puede y se deben de las ONG’s. Silvia Rolo, que representaba a Codespa, explicó su hacer microseguros en España. Debemos poner nuestra profesión al experiencia en República Dominicana, en donde se quiere llegar a servicio de los microseguros. Tenemos que hacer el producto que un acuerdo con DKV para hacer microseguros de Salud. Por su parte, necesita el cliente”. En estos momentos, están en negociación con Marta Marañón, de Ayuda en Acción, aportó su visión sobre la po- Reale para realizar un microseguro que aparecerá a primeros de 2014. breza en España. En donde la brecha de pobreza infantil ha aumen- “Hay que crear un futuro y presente diferente y los microseguros tado más de un 30%. Cerca de 2,3 millones de niños viven por de- pueden ayudarnos”. bajo del umbral de la pobreza. Su primer objetivo es atender a la Posteriormente, tomó la palabra César García, doctor en Dereinfancia en su entorno educativo. Y en una segunda fase. se va a cho de Seguros, que indicó “la necesidad de desarrollar una normaacompañar a las familias en el emprendimiento, donde podrían en- tiva de microseguros en España porque no es lo mismo un seguro tran los microseguros. que un microseguro”. En el tercer bloque, se recogieron testimonios de profesionaCerró la jornada Miriam Blázquez, coordinadora de proyectos les del seguro en proyectos de microseguros. Enio Mariglia, consul- de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), tor en CS Consultoría de Seguros y condiciendo que “el microseguro es posible en España y hay Hay que crear un futuro sejero Fenaseg (Brasil) habló de los que trabajar para ello”. Además resaltó la importancia de la y presente diferente y microseguros en Brasil, que surgieron necesidad de una información previa a la contratación de en 1998 como seguros populares y en los microseguros pueden los microseguros donde hay mucho que hacer por parte de ayudarnos 2008 empezó con su reglamentación. los mediadores y de las ong’s.

Algo más que negocio

Participando en la lucha contra la pobreza

La correduría de seguros Closa Asociados ha puesto en marcha una iniciativa de carácter solidario que pretende estimular la participación en la Intermón Oxfam Trailwalker. Por cada póliza nueva que emita, donará 10 euros para que un equipo vinculado a la empresa, The Cat Long, consiga los 1.500 euros necesarios para poder participar en este desafío deportivo por equipos para luchar contra la pobreza.

La idea de “una póliza, un donativo” surge porque uno de los 20 asociados de Closa Asociados “nos habló de su participación en la Intermón Oxfam Trailwalker por su pasión por el deporte extremo. En un primer momento, estuvimos valorando la posibilidad de hacer un patrocinio convencional, pero dándole vueltas estimamos que la mejor opción era darlo a conocer a nuestros clientes. Al fin y al cabo es una iniciativa solidaria o lo que es lo mismo cuanta más gente se una al proyecto mejores y mayores beneficios. Queríamos y sentíamos la necesidad de dar o hacer algo para mejorar la sociedad actual, pero que llevara implícito los valores en los que creemos: esfuerzo, lucha, cooperación y compromiso. Por eso, cuando llegó a nuestras manos la Trailwalker fue como ver la luz. Este evento aglutinaba todo lo que queríamos y nos lanzamos sin pensarlo un momento”, explica Meritxell Plana, responsable de Comunicación y Márketing de la correduría de seguros. El desafío consiste en que equipos de cuatro Queríamos y sentíamos personas recorren a pie 100 la necesidad de dar o kilómetros en un máximo hacer algo para mejorar de 32 horas. Los miembros la sociedad actual, pero del equipo deben empezar, que llevara implícito caminar y finalizar juntos. los valores en los que El objetivo es luchar contra creemos: esfuerzo, lucha, la pobreza y la injusticia en el mundo. Por eso los equi- cooperación y compromiso pos se comprometen a conseguir donativos, que Intermón Oxfam destinará a más de 400 proyectos de cooperación, acción humanitaria, comercio justo y sensibilización, en 40 países.

El trabajo en equipo es fundamental Plana comenta que “este desafío que propone Intermón Oxfam es la lucha que miles de personas tienen en su vida cotidiana y no hace falta irse muy lejos para verlo. Representa el esfuerzo para conseguir la meta. Un valor que se contradice con el modo como vive nuestra sociedad que no basa su crecimiento en el esfuerzo, más bien las cosas se consiguen por la vía fácil. En tiempos de crisis resurgen valores que teníamos adormecidos y que son necesarios para salir de la situación actual como el esfuerzo, el valor, el compromiso y el compañerismo. Por lo que más destaca esta carrera es que todos los miembros del equipo deben empezar, andar y terminar juntos. Esto también es un azote a las individualidades. En definitiva, un mensaje como este demuestra que ahora más que nunca el trabajo en equipo es la única manera de afrontar los contratiempos de las empresas”. Decidieron unirse al proyecto por todo esto y porque “Intermón Oxfam lleva muchos años de labor social y solidaria con un plus de transparencia que otras organizaciones no tienen”.

Apoyo a los emprendedores Tras esta iniciativa Closa Asociados se está planteando hacer nuevas acciones. Su responsable de Comunicación y Márketing dice que “la situación actual y los inputs que recibimos día sí, día también de clientes y empresas que sobreviven con muchas dificultades o cierran porque no pueden continuar, ha hecho mella en nosotros. Apostamos por las empresas de nueva creación. Los emprendedores serán los artífices que la situación actual pueda superarse. Así que estamos desarrollando un concurso que tiene como finalidad concienciar a las empresas de nueva creación de la necesidad de asegurar los sueños, cuyo premio será tener todos los seguros necesarios pagados durante 2 años. Además, a todos los participantes les ofrecemos una plataforma de obtención de recursos económicos en

Estamos desarrollando un concurso que tiene como finalidad concienciar a las empresas de nueva creación de la necesidad de asegurar los sueños forma de microcréditos. Pero todavía estamos en una fase embrionaria de análisis y estrategia”. Los corredores, comenta Meritxell Plana, “vivimos de la sociedad y debemos revertir parte de nuestro beneficio en la sociedad, en mejorarla o en ayudarla. Por eso, toda acción de Responsabilidad Social Corporativa que tenga un fin solidario nos parece perfecta. Estamos en contacto con nuestro cliente de forma diaria y sabemos cuánto sufre y lo que le cuesta llegar a fin de mes. Por lo que de forma natural entendemos que su esfuerzo también debe ser el nuestro. En caso contrario, se haría difícil una comunicación basada en la confianza y en la cercanía. Tenemos clientes con los que llevamos más de 20 años trabajando. No hace falta concienciarse cuando formas parte de la realidad de las personas para las que trabajas”.

Rincón de lectura

Atrévete a ser un líder En todos los aspectos de nuestra vida

Félix Torán Martí Editorial: Luciérnaga Libro impreso: 17 €

¿Se ha planteado alguna vez la posibilidad de convertirse en un líder? ¿Piensa que no ha nacido para ello? ¿Cree que el liderazgo es una cuestión meramente profesional, típica del ámbito empresarial y de las grandes organizaciones? ¿Opina que, en tiempos de crisis, no merece la pena plantearse ser un líder? Este es un libro sobre liderazgo, pero no es un libro de empresa. Es aplicable a todos los aspectos de nuestra vida donde hay cabida para liderar. La misión de esta obra es crear nuevos líderes que, con su presencia, ayuden a propulsar un cambio de paradigma en el liderazgo que ya está emergiendo. No serán líderes cualquiera... serán los líderes del futuro. ¡Son líderes conscientes!

Filosofía yoga para el trabajo Sus bases filosóficas y su utilidad en la vida cotidiana Jamie y Maren Showkeir Editorial: Empresa activa Libro impreso: 14 €

En occidente, se relaciona la práctica del yoga únicamente con hacer determinadas poses sobre una esterilla. Pocos conocen las bases filosóficas en las que se sustenta y menos aún en qué puede serles de utilidad para su vida cotidiana, especialmente en su entorno laboral. Este libro se basa en las ocho ramas del yoga tradicionales y ofrece información práctica de cómo aplicarlas al entorno laboral actual y a la vida en general para conseguir grandes beneficios materiales y espirituales. Este libro es una invitación a utilizar toda su sabiduría para mantenerse sanos y con energía.

Marta Santos www.saludalma.com

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