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Editorial
Expediente DIREÇÃO Paschoal Sabatine paschoal@topbrasileditora.com.br PUBLICIDADE Marco Aurélio vendas1@topbrasileditora.com.br (11) 3271-5867 JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) redacao@topbrasileditora.com.br PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO ClStudio Produção Gráfica Cristiana Lacutissa (11) 3589-5381 Whats App (11) 9 96047300 producao@topbrasileditora.com.br CAPA Patricia Chammas patriciachammas@yahoo.com.br ADMINISTRAÇÃO Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás CEP 03102-001 – São Paulo Fone (11) 2306-1246 www.topbrasileditora.com.br
Construa uma história fiel e duradoura com o seu público Fazer o cliente preferir a sua marca e o seu estabelecimento para comprar com mais frequência é resultado de diferenciação e competitividade do negócio. Para se aproximar ainda mais do público está à disposição do varejo inúmeros recursos, dentre eles, os programas de fidelização, que quando desenvolvidos e usados corretamente criam experiências que agradam o cliente a ponto de ele mudar de comportamento e torna-se fiel a sua loja, elevando as suas vendas. Os programas de recompensa compõem uma estratégia para alimentar o banco de dados, dando suporte às importantes tomadas de decisões dos lojistas, que vão desde as ações personalizadas até a logística de organização das gôndolas e negociação com fornecedores. “Atualmente é possível a qualquer estabelecimento adotar um programa próprio de pontos e recompensa. Desta maneira, a loja mostra aos clientes que tem uma gestão madura e pode oferecer os mesmos benefícios que as grandes redes”, afirma Marcelo Jacinto, diretor e fundador da SOUMAIS, empresa que desenvolve e implanta ferramentas de fidelização personalizadas para o varejo. O executivo fala mais detalhadamente sobre o assunto em entrevista exclusiva. Que tal aproveitar essa época do ano para elaborar o seu programa e já utilizá-lo na principal época para o setor: o volta às aulas? Por falar neste importante período para o setor papeleiro, fomos conferir quais as expectativas do varejo e da indústria. Também nesta edição da Revista Papelaria &
A Revista Papelaria e Negócios é uma publicação mensal da Top Brasil Editora dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática. Circulação nacional.
O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista P&N são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.
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Negócios apresentamos as tendências e lançamentos em organizadores de mesa e carimbos, confira! Boa leitura!
Sumário
8 Entrevista Categoria de Produto
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14 22 Negócios
Artigos
Ambientação Mídias Sociais
38 Tendência
44
Seções
6
Entrevista
Programa de fidelização
Dê um “empurrãozinho” na relação com os consumidores Eficiente plataforma de CRM que por meio de programas de pontos e recompensas identifica quem são os consumidores, levando à fidelização, a um consequente aumento nas vendas e melhores resultados, ou seja, tudo que o varejista mais deseja Um indicador
do sucesso de uma
empresa é a fidelidade dos clientes, além disso, consumidor satisfeito é o primeiro agente de marketing de qualquer negócio. Eles voltam porque gostam do produto, do serviço oferecido, do preço, do atendimento ou da combinação de alguns destes fatores ou de todos eles. Para dar um “empurrãozinho” na relação com os consumidores há os programas de fidelização, que ao proporcionarem recompensas a quem é um comprador habitual, oferece também uma série de vantagens aos lojistas, como o aumento
do faturamento, a capacidade de coletar novos contatos diretos para as ações de vendas, além de ser uma ferramenta valiosa para se diferenciar da concorrência. Diretor e fundador da SOUMAIS, empresa do grupo DMCard, focada em desenvolver e implantar uma ferramenta de fidelização personalizada para o varejo, Marcelo Jacinto, afirma que o pequeno varejo pode ter um programa totalmente customizado para o seu negócio e com a sua marca. “Atualmente é possível a qualquer estabelecimento adotar um programa próprio de pontos e recompensa. A comunicação ao cliente é feita por um programa de formato e marca exclusiva. Desta maneira, a loja mostra aos clientes que tem uma gestão madura e pode oferecer os mesmos benefícios que as grandes redes.” O executivo explica ainda que a plataforma SOUMAIS permite ao varejista escolher exatamente como vai funcionar o seu programa de recompensa e o acúmulo de pontos. Além disso, esclarece Marcelo, usar as informações do comportamento de compra permite um atendimento muito mais personalizado, fazendo o consumidor sentir que realmente recebe uma atenção privilegiada. “É importante não esquecer que as atenções devem sempre estar voltadas para o trabalho de inteligência sobre o comportamento dos consumidores. Nosso objetivo é cada vez mais conscientizar o varejo que os programas de recompensa são uma estratégia para alimentar um banco de dados que dá suporte às tomadas de decisões importantes que vão desde as ações personalizadas até a logística de organização das gôndolas e negociação com fornecedores”, destaca Marcelo.
“Com a plataforma da SOUMAIS, o pequeno varejo pode criar um programa totalmente customizado para o seu negócio e com a sua marca”, Marcelo Luis Jacinto.
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Entrevista Revista P&N – Qual é o investimento necessário para um programa de fidelização?
Revista P&N – Quais os erros que devem ser evitados nestes programas?
Marcelo Luis Jacinto – O lojista deve contra-
Marcelo Luis Jacinto – Apontaria como os principais erros, deixar o
tar uma empresa de software para customizar o
programa à margem do objetivo da loja; não tê-lo no DNA do estabeleci-
sistema de frente de caixa, já que precisará para
mento; não possuir uma pessoa focada nas suas oportunidades e no seu
a captura dos cupons. Com a nossa empresa, o
desenvolvimento e, por fim, acreditar que sozinho o programa irá resolver
lojista não terá custo de implantação e nem setup,
o problema de vendas da loja.
mas uma mensalidade pelo sistema. Revista P&N – Um programa de fidelização de sucesso é aquele que...
“Um cliente fiel vale por 14 clientes oportunistas na loja e 43% dos clientes fiéis deixam de ser no próximo ano por falta de interatividade, podendo chegar a 80% em alguns casos.”
Marcelo Luis Jacinto – É aquele que está diretamente ligado ao DNA da loja, com a marca, serviços e metas em comum. Revista P&N – Como o lojista deve trabalhar a divulgação do seu programa para o público externo e interno? Marcelo Luis Jacinto – O programa tem que estar presente em toda a comunicação do lojista com o seu consumidor, seja institucional ou promocional. É imprescindível que faça parte do discurso de venda e atendimento, por isso, o engajamento e treinamento dos colaboradores tornam-se fundamentais para o seu êxito.
Revista P&N – Em que momento é indicado o lojista investir em um programa de fidelização?
Revista P&N – Quais os benefícios de um programa de fidelização para o varejista?
Marcelo Luis Jacinto – Acredito que seja no
Marcelo Luis Jacinto – Acredito que conhecer mais detalhadamente
momento que ele busca aumentar as suas vendas
o cliente, suas necessidades e o seu perfil seja o principal benefício que
e deseja conhecer melhor o seu cliente, já que es-
essa plataforma pode oferecer, pois estas informações auxiliam em uma
tes programas possibilitam o contato direto com
condução mais assertiva dos negócios, possibilitando desde a escolha do
os públicos-alvo, oferecendo-lhes a melhor oferta,
melhor layout para a loja, o mix adequado de produto comercializado,
tendo como resultado a fidelização.
melhorias no atendimento, além de criar novos formatos de contato com o consumidor para oferecer as melhores ofertas com o menor custo.
Revista P&N – Quais devem ser os aspectos levados em conta ao implantar um programa de fidelização?
Revista P&N – Há índices e números para citar que justifiquem o porquê deste investimento?
Marcelo Luis Jacinto – Ao implantar um pro-
Marcelo Luis Jacinto – Hoje toda loja perde, no mínimo, 5% dos
grama de fidelização devem ser levados em conta
clientes mensalmente. Além disso, 50% de toda ação de promoção e des-
aspectos como a disponibilidade para inovar, a
contos com divulgação do negócio é desperdiçada pelo consumidor, pois
busca por uma ferramenta para reter, conhecer e
não atinge diretamente o público-alvo. Outros índices interessantes são:
se relacionar com os clientes e, principalmente, ter
um cliente fiel vale por 14 clientes oportunistas na loja e 43% dos clientes
foco no projeto, pois a loja deve estar engajada.
fiéis deixam de ser no próximo ano por falta de interatividade, podendo chegar a 80% em alguns casos.
Revista P&N – É simples a implantação? Marcelo Luis Jacinto – Sim, a implantação é
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Revista P&N – É simples criar um programa de fidelização?
bastante simples, necessitando apenas da inte-
Marcelo Luis Jacinto – Sim, é bastante simples. Basta desenvolver
gração para envio do arquivo de vendas com os
um processo de captura da venda vinculado a um CPF e gerar os benefí-
dados do cupom do cliente.
cios ao consumidor.
Revista P&N – O consumidor brasileiro gosta e usa este tipo de benefício?
os programas de descontos e de pontos. Nosso objetivo é fazer com que a partir da captura dos
Marcelo Luis Jacinto – É um consumidor que está aprendendo a
dados dos clientes, sejam trabalhadas as oportu-
usar este benefício e vem crescendo à adesão. O acúmulo de pontos
nidades que levem o lojista a um incremento de
se torna mais popular a cada dia, assim como nascem cada vez mais os
vendas. Além disso, nossa plataforma visa divulgar
“caçadores de recompensas”, seja pela simples gameficação do formato,
a marca do lojista, por isso, não trabalhamos com
seja como uma forma de fazer economia. Uma dica importante ao lojista
programas de marcas nacionais, como por exem-
é que é preciso ‘calibrar’ o benefício para cada negócio e público, pois
plo, Netpoints e Dotz. Nós disponibilizamos a pla-
processos enlatados tendem a dar errado.
taforma e assim o varejo dá o seu próprio nome ao programa.
Revista P&N – Em linhas gerais, qual é a sua análise sobre o uso dos programas de fidelização pelo varejo brasileiro? Marcelo Luis Jacinto – É novo ainda e vem sendo modelado para a nossa realidade de mercado. Estamos criando modelos que melhor se adaptam ao formato do varejo brasileiro.
Revista P&N – Além do desenvolvimento dos programas de fidelização, qual o suporte oferecido ao lojista pela SOUMAIS? Marcelo Luis Jacinto – Nós disponibilizamos assessoria total em toda a fase do programa e um
Revista P&N – Poderia falar como funciona o trabalho da SOUMAIS com o varejo?
suporte que pode ser acessado pelo lojista, via site, chat ou 0800. Oferecemos ainda a gestão de dados
Marcelo Luis Jacinto – A SOUMAIS tem como foco a implantação
e a possibilidade de disparos de ação de vendas,
de um programa de fidelidade e relacionamento, para isso disponibili-
diretamente da ferramenta, como envio de SMS e
zamos ao mercado duas plataformas de captura e benefícios ao cliente:
email marketing.
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Categoria de Produto
Sobre a mesa, tudo organizado e mais bonito O grande destaque é o colorido que as peças ganharam Dentre os principais atributos observados nos novos organizadores de mesa, o colorido das peças vem chamando a atenção, seguido de uma maior resistência e design atualizado. Há mais de quatro décadas, a Acrimet desenvolve soluções para organização e em seu trabalho prioriza a originalidade e a qualidade das peças. Na linha de organizadores de mesa destacam-se os porta-lápis/clips/lembretes em diversas variações. Da versão Jumbo com maior capacidade de organização ao mini e o maxi office, que são versões com acessórios. Tem também os organizadores para ca-
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rimbos, entre outros modelos. “Desenvolvemos nossos organizadores de mesa visando a praticidade, funcionalidade e beleza dos espaços. Hoje, as pessoas procuram aliar a funcionalidade ao design. Ninguém mais quer um produto para organizar o escritório que seja só funcional; mas também que ele possa fazer parte da decoração, por isso, os nossos organizadores de mesa são desenvolvidos em conjuntos com os demais itens de modo que formem conjuntos e criem um ambiente funcional, bonito e elegante”, analisa Natália Gastaldo, do departamento de marketing da Acrimet. Muito embora as peças nas cores tradicionais (fumê e cristal) tenham uma grande demanda, cada vez mais a busca por peças coloridas ganham espaço, o que levou o fabricante a desenvolver itens em cores opacas. “O mercado pedia cores, por isso, desenvolvemos os organiza-
Os tons pastéis ganham evidência nas peças da Acrimet.
dores nas opções branca e nos tons pastéis azul, verde, lilás e rosa, além do preto que já constava em linha. Temos como propósito criar e antecipar tendências. Foi o caso da linha Rosé, lançada há alguns anos, para as mulheres que desejavam um ambiente de trabalho organizado, prático e eficiente, sem abrir mão da beleza e feminilidade.” Os organizadores da Acrimet são produzidos em poliestireno, que segundo o fabricante, alia alta transparência, brilho e resistência. “Além de usarmos o poliestireno, nossos organizadores têm espessura de 3mm, garantindo resistência, durabilidade e estabilidade aos produtos”, esclarece Natália.
A linha Color, da Souza, leva descontração aos escritórios e home office.
Categoria de Produto
Peças coloridas = ambiente descolado Caixas de correspondência nas opções amarela, azul, verde, vermelha e tabaco estão entre algumas das versões oferecidas pela Souza, por meio da sua linha Color. “Pouco a pouco as peças de cores mais clássicas dão lugar a organizadores coloridos, com isso, substituímos o ‘ar sisudo’ do dia a dia corporativo, por algo mais descolado e descontraído; e assim, também acompanhamos as tendências dos mobiliários e do estilo mais casual de um home office”, aponta Nilton Carlos Aburad, gerente nacional de marketing e vendas da Souza. Em seu portfólio, além das caixas de correspondência, o fabricante possui as caixas arquivos e o suporte para monitor, que não apenas posiciona o monitor em uma altura adequada, visando a ergonomia dos usuários, como possui gavetas, auxiliando na organização. O gerente aposta na tendência dos organizadores em madeira, para os próximos anos. “Acre-
Além de suporte para monitor, a peça desenvolvida pelo fabricante Souza traz gavetas para auxiliar na organização.
dito que as peças em madeira irão passar por um processo de design mais sofisticado e terão uma aparência menos conservadora, levando sofisticação e beleza aos ambientes”, opina Nilton. As cores também vêm como uma forte tendência nos organizadores de mesa da Waleu, que apresenta uma ampla linha confeccionada em poliestireno. O colorido chegou em produtos como: organizadores de pastas e revistas (individual, duplo e triplo); caixas de correspondências (individual, duplo e triplo) móvel ou fixa; organizador triplo Office; gaveteiro; organizador de livros standard; fichários de mesa e o Trio Plus. “Em um estudo de mercado pudemos perceber novas tendências e a forte demanda por organizadores coloridos, por isso, criamos a linha “Color”. As novas cores são compostas pelo azul O fabricante Souza aposta na tendência dos organizadores em madeira.
turquesa, rosa, branco (white doctor) e preto, prometendo modernizar qualquer ambiente. Os produtos deixaram de ser apenas um item de organização e passaram também a ser considerados peças decorativas no ambiente de trabalho ou em casa”, esclarece Jéssica Borba, do marketing da Waleu. Além dos itens coloridos, o fabricante apresenta como novidade na categoria de organizadores, os fichários de mesa que podem ser encontrados em três opções de tamanhos.
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Categoria de Produto
As cores também vêm como uma forte tendência nos organizadores de mesa da Waleu, que apresenta uma ampla linha confeccionada em poliestireno.
Otimização dos espaços A falta de espaço recebeu atenção especial da Dello, que pensando nesta questão desenvolveu as maletas organizadoras com pastas suspensas e empilháveis, que podem também ser encontradas sem pastas suspensas para organizar diversos itens. Além das maletas empilháveis foram lançadas recentemente, as caixas organizadoras injetadas, que também podem ser encontradas com pastas suspensas (arquivo) ou sem pastas suspensas (caixa organizadora). “De forma geral, a tendência é a praticidade e efetividade de uso. Hoje, o que guia nosso trabalho no desenvolvimento dos organizadores é a atuação do produto de forma prática, com design e durabilidade, além claro, do seu objetivo principal, que é organizar”, pontua Juliana Rett, gerente de marketing da Dello.
A Waleu tem organizadores em tons azul turquesa, rosa, branco (white doctor) e preto.
Juliana lembra que a busca pelo tradicional, com organizadores de mesa que apresentam formas minimalistas e design sem excesso sempre irá existir e é o mais procurado. Mas, há uma fatia cada vez mais crescente pelo diferente, com formas que fogem ao padrão. “O diferencial nos nossos produtos, além das várias formas permitidas de uso, está na preocupação em otimizar o espaço dos ambientes, seja no home office ou nos escritórios.”. Além das caixas e maletas organizadoras, a Dello disponibiliza porta-caneta simples, porta-canetas e clips, porta-canetas, clips e lembretes; caixas para correspondência simples, dupla, tripla, nas orientações horizontal e vertical; organizadores com pastas suspensas; porta revistas e displays de mesa. Mesmo com o predomínio dos produtos coloridos, a categoria de organizadores de mesa é ‘democrática’ havendo também espaço para o tradicional, com organizadores de cores clássicas, porém modernos e funcionais. A falta de espaço recebeu atenção especial da Dello, que pensando nesta questão desenvolveu as maletas empilháveis e organizadoras com e sem pastas suspensas.
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Negócios
Volta às aulas 2017 Mercado expõe suas expectativas para a próxima temporada de negócios Como vem acontecendo com boa parte do varejo, o setor papeleiro enfrenta as dificuldades com as restrições de consumo devido à menor renda disponível da população. Muitos consumidores vêm procurando produtos mais econômicos se restringindo aos itens pedidos na lista de material escolar. O presidente da Associação Brasileira de Fabricantes e Importadores de Artigos Escolares e de Escritório (ABFIAE), Rubens Passos diz que a expectativa é que haja, ainda que de uma maneira discreta, uma recuperação dos negócios com um crescimento entre 5% e 10% para o período do volta à aulas 2017. “Consideramos um crescimento razoável, se levarmos em con-
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ta o cenário negativo pelo qual o país está passando; porém, abaixo das expectativas, se analisarmos que é um crescimento inferior à inflação”, prevê Rubens, lembrando que esta previsão levemente positiva se deve a fatores como a redução de licitações de material escolar pelas prefeituras, com isso as famílias terão que arcar com a compra de material escolar diretamente nas papelarias, o que contribui para um aumento nas vendas do setor e o outro fator é a reversão da conjuntura econômica atual. O setor espera melhorias no nível de desemprego e, com as pessoas empregadas, deverá haver incremento no comércio em geral, inclusive na compra de material escolar para o volta às aulas. “Para não perder a oportunidade de atender a demanda neste momento de inicial retomada da economia, é importante que o lojista tenha uma oferta variada de produtos, com todas as faixas de preço”, analisa Rubens. “O momento é delicado, es-
tamos atravessando períodos difíceis, mas não podemos perder o otimismo e a perseverança”, afirma Antônio Martins Nogueira, presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Material de Escritório e Papelaria São Paulo (SIMPA). Nogueira explica que o varejo e a indústria estão se unindo em busca de alternativas para que todos possam obter os melhores resultados dentro deste delicado cenário. “A fim de otimizarmos as vendas nas papelarias para a próxima temporada, período de grande volume de vendas de produtos escolares, incluindo de material de escritório e artigos natalinos, estamos negociando com os fornecedores condições melhores. Temos conseguido prorrogar os pagamentos inicias para 45 dias e negociando outros vencimentos. Todos estão solidários, pois a situação está difícil para todo mundo. Unindo esforços é possível driblarmos essas dificuldades, encontrarmos alternativas vantajosas e, por fim, enfrentarmos com mais esperança e otimismo o próximo ano”, declara o presidente do SIMPA. Confira as expectativas e como alguns fornecedores estão se preparando para o período de volta às aulas 2017.
credeal
Negócios
Casio Para a categoria de calculadoras científicas, o período de volta às aulas representa a oportunidade de alavancar as vendas, o que leva a marca Casio a apostar e se preparar para a época. Aliás, o coordenador de marketing da Casio Brasil, Leonardo Capuzzi, lembra que tendo em vista que o maior público de calculadoras científica é o universitário, o volta às aulas para empresa, se comparado ao volta às aulas regular, é um pouco mais extenso, prolongando-se até março. “Naturalmente estamos enfrentando dificuldades frente a um mercado que está bem mais contido, mas ainda que o setor de calculadoras, como tantos outros, tenha retraído em cerca de 20%, os negócios da Casio se mantiveram e com isso conseguimos aumentar significativamente nosso market share em volume e valor”, esclarece Leonardo. Para os varejistas serão oferecidos combos de produtos com preços especiais; também haverá uma nova linha chamada LAX da série Classwiz, apresentando pela primeira vez, no Brasil, uma calculadora científica com funções como planilha, integração com smartphones, menu com ícones e sistema em português; além da implementação nos pontos de venda da exposição por gerenciamento de categoria. “Queremos garantir e aumentar nossa liderança neste setor”, enfatiza o coordenador de marketing. “Tendo em vista que o maior público de calculadoras científica é o universitário, o nosso volta às aulas é um pouco mais extenso, prolongando-se até março e ampliando nossas oportunidades de alavancar as vendas”, Leonardo Capuzzi.
A equipe da Colormake segue otimista para o volta às aulas 2017 e prevê para a temporada um crescimento nos negócios na ordem de 20%. Na foto, (à esq.) o gerente comercial Rui Botas com o químico responsável da empresa, Jonacir Perreira.
Colormake O gerente comercial Rui Botas cita os resultados da pesquisa do Fecomércio SC (base Fev/2016) que elucidam o comportamento nas vendas no último volta às aulas. 78,6% dos consumidores daquele estado adotaram estratégias para tentar economizar com a lista de material escolar, como por exemplo, pesquisa de preço em diversas lojas (56%), houve ainda a reutilização de materiais do ano anterior (46,3%) e 8,7% não compraram todo o material solicitado. As notícias mais animadoras vieram com a recente avaliação feita pelo Fecomércio SP que divulgou o ICC (Índice de Confiança do Consumidor) de agosto 2016 em que se registra um aumento de 18,18% (comparado com agosto de 2015), o que demonstra uma recuperação do otimismo dos consumidores. São sinais ainda superficiais de recuperação, mas que já dão indícios de um volta às aulas em 2017 relativamente melhor deste ano. “Nossa expectativa é extremamente positiva, não apenas em virtude dos resultados de pesquisas, mas também graças às ações e diretrizes adotadas por nossa empresa, combinadas com a retomada no crescimento da economia brasileira, o que nos proporcionará um crescimento mínimo de 20% no mercado nacional de maquiagem artística. Investimos em um sistema que nos proporciona maior controle e integração entre a nossa cadeia de processos, desde a compra da matéria-prima até a entrega do produto acabado. Isso nos trouxe uma visão extremamente importante sobre melhorias que poderiam ser implantadas, juntamente com um mapeamento estratégico de regiões e clientes que poderíamos melhorar a nossa participação no mercado. Portanto, para 2017 o foco é dar continuidade ao trabalho que estamos executando. Aliás, estamos na contramão da retração econômica e 2016 já está sendo um ano positivo para nós, com um significativo crescimento com relação aos anos anteriores e aumento na participação dos mercados nacional e internacional”, esclarece Rui.
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Negócios
Credeal
Foroni
“Mesmo com as restrições que o mercado nacio-
“A nossa expectativa caminha contra a crise econômica atual. Nos-
nal apresenta, o volta às aulas não deixa de ser uma
sa perspectiva traz um otimismo realista e consciente para o volta às aulas
das melhores oportunidades para ser trabalhada. É
2017, permitindo projetar um incremento de dois dígitos versus o ano
o momento de estudarmos a fundo nosso consu-
passado. Nossa construção de metas tem uma forte visão sobre nossas
midor, estreitarmos as relações com parceiros, bus-
oportunidades estratégicas, independente do mercado econômico e, por
carmos novas oportunidades de mercado, além de
isso, estamos firmes em manter os investimentos, preparando e fortale-
lançarmos produtos. Temos uma equipe de vendas
cendo nossa posição em médio e longo prazo”, afirma Ricardo Baena,
altamente focada em vender não apenas um produ-
gerente nacional de vendas.
to, mas sim uma experiência para os consumidores”,
Para a temporada a Foroni vem com muitas novidades, inclusive com
destaca a gerente de marketing, inovação e novos
novas licenças: Procurando Dory, Pets, Trolls, My Little Pony, Emojis, Pep-
negócios, Daniela Alban.
si, entre outras já trabalhadas, mas que chegam repaginadas. A empresa
A executiva analisa 2016 como um ano que ofe-
também aposta no incremento das vendas com a linha Zipped de estojos,
receu uma ótima oportunidade de rever algumas
mochilas e totebags, que virão com versões licenciadas. “Por questão de
estratégias e se aproximar ainda mais dos consu-
capacidade de compra tem ocorrido um processo seletivo de compra do
midores. “Mesmo com a situação do mercado mais
que é essencial, isto apresentou-se mais fortemente no mercado de mo-
retraída, percebemos que uma organização trans-
chilas, pois, os pais que puderam passar o ano sem a troca do produto
parente, objetiva e linear nos objetivos torna os re-
acabaram postergando para o ano seguinte impactando diretamente no
sultados mais relevantes. Apesar das restrições do
consumo, já cadernos é uma necessidade básica e por isto sentimos me-
mercado, as compras no segmento escolar vêm se
nos, exceto uma leve migração entre itens de maior valor agregado para
mantendo. No entanto, o consumidor busca pro-
intermediários e de menor preço”, analisa Ricardo.
dutos que atendam bem as necessidades com uma boa relação custo-benefício.”
Delta Artigos Escolares “Apesar de todas as dificuldades que o país atravessa no momento, a perspectiva para a Delta é de crescimento entre 5% a 10%. Isto se deve a característica de nossos produtos que alia qualidade a preços bastante acessíveis. Também trabalhamos com uma política comercial que respeita as características de cada mercado e com o intuito de promover equilíbrio em cada elo da cadeia produtiva”, esclarece Plínio Câmara, gerente comercial.
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“Nossa perspectiva traz um otimismo realista e consciente para o volta às aulas 2017, permitindo projetar um incremento de dois dígitos versus o ano passado”, Ricardo Baena.
Jandaia Em um ano desafiador como 2016, as vendas da Jandaia estão acontecendo de acordo com as estimativas. O fabricante acredita que este feito se deve em parte ao amplo portfólio, com opções de cadernos que vão dos mais elaborados e com maior valor agregado aos mais acessíveis, de marcas próprias, uma alternativa para muitos consumidores em épocas de dificuldade econômica. Para o volta às aulas 2017 as expectativas são ótimas. “Criamos uma coleção assertiva, seguindo as tendências de consumo. As licenças de filmes de sucesso mundial, como Star Wars e Frozen são garantia de vendas, assim como a linha Youtubers. Inovamos também nos formatos e materiais dos cadernos, agregando ainda mais valor aos nossos produtos”, diz Fabricio Pardo, gerente de marketing. A Jandaia está uma grande campanha nacional para o volta às aulas, com novidades que visam ajudar os clientes a divulgarem e venderem melhor os produtos. Essa campanha prevê diferentes tipos de ações no PDV, com displays exclusivos, móbiles e vitrines impactantes. “Estamos testando ações diferentes, como meet and greet com personagens, sessão de autógrafos com youtubers, carrinhos de pipoca, entre outros. Criamos também um guia de vendas para os lojistas. Em primeiro lugar, para se vender um produto é necessário conhecê-lo a fundo. Assim, elaboramos um conteúdo para cada linha e licença com
“Para o volta às aulas 2017 as expectativas são ótimas. Criamos uma coleção assertiva, seguindo as tendências de consumo e inovamos na campanha nacional com novidades que visam ajudar os clientes a divulgarem e venderem melhor os produtos”, Fabricio Pardo.
Negócios suas características e apelos de venda. No caso dos
de venda e manteremos as divulgações dos nossos produtos em mídias
filmes, criamos materiais específicos para as datas
sociais, revistas, blog e televisão”, cita Débora Venditto, supervisora de
de estreia no cinema”, cita Fabrício, lembrando que
vendas.
a empresa também vem realizando convenções regionais como parte da estratégia de vendas e mar-
Pritt
keting. “Esses encontros pontuais proporcionam uma aproximação com cada lojista, entendendo as
Por questões estratégicas, a Henkel, detentora da marca Pritt, não re-
necessidades e comportamentos de consumo de
vela resultados e projeções. No entanto, afirma que o volta às aulas 2017
cada região, criando assim um relacionamento mais
tende a ser um período positivo para a marca, sobretudo pelos últimos
próximo e assertivo.”
lançamentos de Pritt Bastão Multiuso, Pritt Bastão Colorido e Pritt Líquida.
Pincéis Castelo
Para atingir as metas, a empresa está investindo nos pontos de vendas com a implementação de displays, em ações com as equipes de vendas e mantém o trabalho nos canais digitais. “Globalmente a marca segue cres-
O fabricante segue otimista e planeja para 2017
cendo e apesar do cenário crítico que o Brasil ainda enfrenta, podemos
um crescimento de 9%. Para atingir seu objetivo,
afirmar que a Pritt segue como referência em seu segmento de atuação
investiu em tecnologias e em novas matérias-pri-
possuindo claro reconhecimento da marca. Podemos afirmar que o lança-
mas, que o possibilitarão produzir produtos de alta
mento de Pritt Bastão Multiuso e os recém lançados Pritt Bastão Colorido
qualidade a preços competitivos. “Para a época
e Pritt Líquida foram benéficos para o resultado que obtivemos, além das
também trabalhamos com condições especiais para
ações realizadas durante o ano como a implementação de atividades na
quem faz a programação antecipada de pedidos
área digital”, afirma Rafael Mira, gerente da marca Pritt, que constante-
com entregas no período de outubro a fevereiro e
mente realiza treinamentos à sua equipe de vendas, dos seus parceiros e
investimos em promotores para melhor reposição
também ao time de promotores. “Nesses treinamentos apresentamos as
e atendimento ao consumidor”, cita o diretor co-
propostas de campanha, os investimentos e os materiais disponíveis de
mercial, Sérgio Torrecilha, acrescentando que neste
suporte às vendas. Para o período de volta às aulas 2017, vamos premiar
ano a empresa atingiu resultados positivos graças às
os melhores resultados de cada equipe.”
ações comerciais atrativas e o pronto atendimento.
Plavitec
Rendicolla “Embora estejamos passando por períodos difíceis em virtude da crise
A empresa investiu em novos equipamentos,
econômica e política, projetamos um crescimento de 6% para o volta às
ampliou a fábrica e lançou novos produtos, como
aulas 2017. Visando incrementar os negócios estamos com lançamentos
a cola para aplicação de papel de parede, além de 28 estampas na linha do plástico autoadesivo Plastcover. Tudo para que os resultados em 2017sejam positivos. A expectativa é que haja um crescimento acima de 10%. “Preparamos para a nossa equipe de vendas uma convenção, apresentamos a campanha de volta às aulas 2017 com diversos planos, uma ação premiada para os campeões de vendas, também teremos promotoras nos principais pontos
28
“Embora estejamos passando por períodos difíceis em virtude da crise econômica e política, projetamos um crescimento de 6% para o volta às aulas 2017”, Carlos Olímpio Malucelli.
Negócios e ações direcionadas aos representantes e clientes,
área de atuação, incorporando alguns estados das regiões Norte e
uma aposta que vem dando certo. Sempre fazemos
Nordeste. Também realizamos um importante trabalho com a nossa
campanhas de incentivos e premiações e enaltece-
equipe de vendas, estimulando-a e oferecendo todo o suporte ne-
mos a importância que cada representante para a
cessário para que realizem o seu trabalho. Um dos grandes incentivos
nossa empresa”, explica Carlos Olímpio Malucelli,
nessa campanha será a Convenção de Famílias em que o represen-
diretor comercial.
tante que atingir sua meta irá para um resort com toda sua família,
A Rendicolla vem investindo cada vez mais em
por conta da TN Bolsas. Além de estar com a família, é um momento
ações nos pontos de venda, com o propósito de
de confraternizar com os demais representantes, trocar experiências,
ampliar o seu mix no varejo e consolidar a sua mar-
compartilhar momentos agradáveis e estreitar os laços”, explica o di-
ca. “Acreditamos que um produto de qualidade a
retor comercial, Nicolao, convicto de que o objetivo proposto será
um preço justo enaltece o nome da empresa, sen-
alcançado.
do assim solidificamos nosso espaço no mercado e com isto as projeções anuais estão sendo alcançadas. No último volta às aulas as nossas metas foram
Vulcan
atingidas, o mercado consumiu o que esperávamos, tivemos apenas que adaptar as entregas, pois os
Por meio das suas tradicionais marcas de autoadesivos, Con-Tact
clientes compraram mais tarde e exigiam entregas
e Vini-Tac, e os seus constantes lançamentos e uma infinidade de
imediatas, o que acreditamos que se repetirá em
possibilidades de uso, a Vulcan planeja elevar as vendas em torno
2017”, prevê Carlos Olímpio.
de 15% a 20% na próxima temporada de negócios. “Pretendemos
TN Bolsas
aumentar nossas ações de merchandising em parceria com nossos clientes nos PDV’s, com ações de trade e ferramentas de exposição executadas por promotores especializados que reforçarão nossas
“Almejamos atingir um crescimento de aproxi-
marcas e posicionamento nas prateleiras. Os promotores também
madamente 15% em relação ao ano anterior e isso
farão treinamento e darão suporte às equipes de vendas de nossos
se deve, em parte, em virtude da expansão da nossa
clientes. Complementando nossas ações, estamos também com uma forte presença nas mídias online com o objetivo de apresentarmos os nossos produtos e mostrarmos as diferenças entre eles, como e
“Almejamos atingir um crescimento de aproximadamente 15% em relação ao ano anterior e isso se deve, em parte, em virtude da expansão da nossa área de atuação, incorporando alguns estados das regiões Norte e Nordeste”, Nicolao.
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onde podem ser utilizados”, explica Daniel Brodsky, gerente geral de vendas e marketing. O executivo acredita que a inovação, diferenciação e a busca por novos mercados foram fundamentais para enfrentar o delicado período econômico do país, e os manter no topo do segmento em que atuam. “O ano de 2016 foi bastante proveitoso para a Vulcan. Tivemos um aumento de vendas em cerca de 15% em comparação aos anos anteriores. Pode se dizer que hoje a Vulcan é um exemplo de empresa em reestruturação e investimento”, declara Daniel.
Waleu “Apesar do momento frágil da nossa economia, estamos muito otimistas para o volta às aulas 2017. Planejamos atingir um crescimento nos negócios de 15% em relação ao ano anterior. Para chegar ao resultado esperado vamos utilizar uma política especial de preços e pagamentos programados. Também investimos em lançamentos e estamos antenados nas atuais tendências para oferecer produtos que despertem o desejo pela compra e, complementando nossas ações para a época, temos campanhas de incentivos e estratégias para abrir novos canais de vendas”, explica a gerente de vendas, Ana Paula Keiko Iqueuti.
Xeryus Em seus eventos de pré-vendas para a temporada de volta às aulas 2017, o fabricante de mochilas, lancheiras e estojos já percebeu uma significativa melhora nas negociações. “Prevemos um tímido aquecimento econômico e a demanda/oferta de produtos com ascensão, bem equilibrada. Devido a esses fatores temos a expectativa de crescer aproximadamente 30% em relação a 2016. Para contribuir com esse crescimento mencionado, a nossa estratégia foi seguir com preços mais acessíveis em relação aos anos anteriores, diminuindo assim a nossa margem de lucro”, afirma a gerente de marketing, Carolina Turtelli de Andrade. Para o período estão sendo programadas ações estratégicas em clientes de todo o Brasil, além de Meet and Greet com personagens presentes no portfólio. Também para o volta às aulas 2017 haverá uma ação de Compre e Ganhe das linhas infantis, de Batman e Liga da Justiça. E para enfrentar o comportamento mais contido dos consumidores, a Xeryus investe em produtos diferenciados com preço justo.
Ambientação
A importância da setorização nas lojas Criar um ambiente propício para compras faz parte da arquitetura comercial. E, dentro desta arquitetura, a organização da loja em setores é fundamental para que compradores se sintam estimulados a comprar A arquiteta
Marina Debasa, sócia do escritório Ar-
quitetude e especialista em arquitetura comercial, explica que a setorização da loja pode ser determinante na hora de uma compra. “Clientes que entram em um estabelecimento e não entendem bem como as mercadorias estão organizadas tem uma probabilidade maior de desistir da compra. Mas, há também quem entra em uma loja sem muita intenção de compra, mas que acaba comprando algo simplesmente por se sentir estimulado pelo ambiente. E essas compras por impulso são bem importantes para qualquer tipo de comércio”, comenta Marina. Segundo a profissional, uma boa setorização leva uma sessão da loja complementar a outra, criando caminhos de compra e fazendo com que o consumidor encontre o que busca com muito mais facilidade. “Os expositores podem seguir uma lógica simples, porém prática. Colocar produtos complementares lado a lado, pode gerar as chamadas vendas cruzadas”. A setorização nas lojas pode ser feita de várias formas. “A arquitetura comercial não pode ser engessada, apenas setorizada, sempre mantendo a flexibilidade de exposição”, Marina Debasa.
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Mas, em geral, há conceitos básicos seguidos por praticamente todos os pontos de venda. “Geralmente o primeiro setor de qualquer loja é a vitrine, que é mantida em constante atualização para mostrar aos consumidores que a marca é antenada e atual”, afirma a arquiteta. “Em seguida é bem comum encontrar produtos em promoção e lançamentos, que são chamarizes para compras de ocasião ou por impulso. Logo depois são apresentados os produtos principais da loja, aqueles com valores mais altos e que tendem a gerar compras mais pensadas”, ensina. Marina ainda lembra que quanto maior o valor do produto, maior o tempo de análise da compra. “Aten-
“Uma boa setorização leva a uma sessão da loja complementar a outra, criando caminhos de compra e fazendo com que o consumidor encontre o que busca com muito mais facilidade.”
dimentos nos setores de produtos principais também tendem a ser mais demorados e a venda nem sempre é feita na primeira visita do cliente”. O fundo da loja, como é o espaço de maior segurança, também é onde ficam os produtos de maior valor agregado e os caixas. “Ter vitrines nos caixas e expositores na parede do fundo ou lateral do caixa são outras estratégias de vendas. Se a pessoa já estiver fechando a compra no caixa pode se sentir atraída pelos itens expostos e incluir em sua compra”. A executiva do escritório Arquitetude afirma ainda que há muitas formas para criar a setorização de uma loja, mas que cada
estabelecimento pode desenvolver suas próprias estratégias. “É fundamental que os expositores valorizem o produto, seja através de iluminação ou de destaque no mobiliário. No caso das papelarias a dica é procurar por expositores versáteis pois é o tipo de estabelecimento que trabalha com vendas sazonais como volta às aulas e a exposição deve se ajustar à mercadoria, ou seja, prateleiras ganchos e nichos removíveis que dão à possibilidade de modificar a altura e disposição são preferíveis. A arquitetura comercial não pode ser engessada, apenas setorizada, sempre mantendo a flexibilidade de exposição”, finaliza.
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Mídias Sociais
*Por Daniel Galvão
Mídias sociais:
como minha empresa deve se comportar? É estranho pensar
que deve haver uma
espécie de código de bom comportamento empre-
estranho que te liga, você não deve fazê-lo na internet, seja lá em qual rede social você esteja.
sarial dentro das redes sociais. Um ambiente tão
Sua postura como empresa faz a diferença e as pessoas estão de olho.
livre e que sempre incentiva essa liberdade, como
Além disso, os próprios mecanismos de Big Data se aproveitam disso. Se
a internet, pode parecer isento desse tipo de nor-
sua empresa mostra uma postura e investe naquela rede social, ela vai
matização e utilizar uma espécie de guia de conduta
aparecer principalmente para o tipo de consumidor que se alinha às suas
pode parecer estar na contramão dessa liberdade de
ideias.
expressão.
Ou seja, assumir uma posição te ajuda a estar entre aqueles que você
O ponto é que não estamos falando apenas de
está buscando quando investe em campanhas online. É bom sempre
opiniões e posições pessoais. Quando a rede social
montar uma estratégia de posicionamento de marca que se reflita nas
é da empresa, ela deve se posicionar como empresa.
redes sociais.
Ou seja, os mesmos valores e missão que valem dentro da companhia, valem para sua imagem na web. Como empresa, você deve representar a solidez e ética que seu consumidor espera. Seu público
Ações de marketing devem considerar o ambiente online, mas devem se perguntar coisas simples, como “estou ofendendo alguém?”, “para quem estou falando isso?”, “estou alinhado como minha missão e valores como empresa?”.
aceita que haja maior descontração? Ótimo! Mas
É bom contar com analistas e pessoas especializadas para cuidar de
não é sempre assim, muitas vezes os clientes e pú-
sua estratégia de marketing. Às vezes, algo inofensivo a seus olhos, pode
blico-alvo são justamente pessoas mais conservado-
fazer toda a diferença para a empresa em um futuro próximo - e não é
ras e arriscar demais pode te fazer ser mal visto.
toda marca que consegue suportar críticas pesadas, mesmo que momen-
Além disso, é importante que você converse
tâneas, até que haja correções de uma postura.
sempre com seu alvo e, se seu alvo comercial tem
Tome cuidado antes de fazer uma conta em uma rede qualquer e sair
opiniões diversas, é bom não tomar partidos. Um
por aí falando e compartilhando tudo que vê. Essas tarefas demandam
exemplo comum são discussões políticas. Para a
estratégia e isso será visível em
empresa, não importa a posição pessoal do seu fun-
termos de prevenção de per-
dador, do seu analista de redes sociais ou mesmo
das, gerenciamento de crise e,
da maioria de acionistas. O que importa é o cliente
inclusive, na captação de novos
e o consumidor, e se ele está em ambos os lados de
leads. Mídia social, hoje em dia,
uma discussão, é bom simplesmente se isentar.
é coisa séria e, como tal, merece
Essas restrições se estendem aos principais che-
planejamento e atenção.
fes da empresa. A imagem deles está atrelada demais à da empresa, então sim, sua liberdade como indivíduo fica um pouco tolhida, mas isso não é o fim do mundo. É bom sempre buscar ser idôneo e partilhar apenas aquilo que te mantém seguro. Da mesma forma que você não fornece seus dados pessoais para um
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*Daniel Galvão é publicitário, especializado em mídias digitais e fundador da Mango Digital.
Tendência
As possibilidades no universo dos carimbos Há demandas e opções para todas as necessidades, mas se fossemos resumir as atuais tendências em carimbos, poderíamos apontar os seguintes aspectos: tamanhos reduzidos, peças coloridas, simplificação no uso e design moderno
Atenta às oportunidades e às demandas, a Carplac trabalha com praticamente todos os tipos de carimbos, dos simples em madeira, aos modernos automáticos, passando pelos autoentintados, numeradores sequenciais, de bolso, marcas d’águas, metal, entre outros. “No decorrer dos anos observamos que os carimbos evoluíram, tornaram-se modernos e com melhor usabilidade. Os carimbos de bolso, por exemplo, ganharam evidência, obtiveram melhorias no design, na ergonomia e foram eliminadas ações e peças desnecessárias. As cores básicas e as formas retas ainda predominam, porém, os modelos da linha pessoal estão cada vez mais coloridos”, observa Ricardo Andrade, sócio da Carplac, acrescentando outros dois aspectos que vêm predominando nos carimbos atuais: a redução nos tamanhos e a simplificação no uso, sem que haja interferência na qualidade. Uma das mais tradicionais distribuidoras de materiais para carimbos do Brasil, a Nova Era, disponibiliza desde os simples e tradicionais de madeira a diferentes versões da marca Colop, chegando aos equipamentos de alta tecnologia para a fabricação de carimbos. As duas mais recentes novidades apresentadas são o carimbo Printer G7, que possibilita a personalização não apenas da borracha, mas também da área externa e o carimbo de bolso Pocket Stamp Plus, pequeno e portátil que pode ser facilmente transportado e acionado utilizando apenas uma das mãos. “As diversas opções de cores e a personalização são, sem dúvida, as principais tendências para o setor observadas nos últimos anos. Os tamanhos menores também vêm sendo os mais procurados e, apenas quando há a necessidade de muita informação na impressão ou formatos oficiais, que os carimbos maiores são requisitados”, analisa Ronaldo Sutto Bassi, diretor de marketing da Nova Era. De olho no dinamismo do mercado de
Carimbos personalizados destacamse nas atuais demandas. A Nova Era apresenta a linha Printer G7.
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carimbos e nas diferentes demandas, a Sitari há mais de duas décadas distribui uma grande variedade de autoentintados (Shiny, Nykon,
Tendência Colop, Trodat, Premium, Traxx e MaxStamp), manuais (Data Kanji, Carbrink e Japan Stamp), além das máquinas para a confecção de carimbos e acabamentos gráficos (Kaitian, Carbrink, KW-trio, Super Flash, MR e Lassane), as tintas para diversas finalidades de impressão (Inkwell, Geomark, Premium, Trodat e Colop) e os insumos da Polyex e Unik. Dentre as diferentes e novas opções em carimbos, o executivo da Cada vez menores: modelo de bolso Pocket Stamp Plus.
Sitari, Ângelo Demetres Pechlivanis, destaca opções como o moderno e multifuncional modelo, que reúne em um mesmo produto as funções de carimbo, caneta e pen drive. Com um vasto portfólio de modelos Nykon® e soluções para a fabricação de carimbos, a Flexograff traz cinco linhas: CSI (de tamanhos variados, diversas cores, ergonômicos e design atrativo), Power (versões tradicionais, além da Black Color que levou cores aos carimbos), Duplo refil (autoentintados de vários tamanhos e formatos, com dois refis, duplicando sua vida útil e permitindo o uso de duas cores num mesmo carimbo), Profissional (carimbos de metal, com tamanhos diferenciados, incluindo datadores e numeradores automáticos) e linha de suprimentos para produção das borrachas personalizadas dos carimbos como polímero líquido, folha de substrato, guarnição, pós ex, espumas dupla face, máquinas para fabricação das borrachas personalizadas e para as lojas que trabalham com gravação de borrachas a laser, a Flexograff também oferece borrachas especiais, completando com uma extensa linha de tintas, almofadas e refis para carimbos automáticos. A marca Nykon® está programando seu próximo lançamento para o início de 2017, quando apresentará, segundo o fabricante, um produto competitivo com design inovador e que chegará em várias opções de cores e preço competitivo. Já na linha profissional o foco serão os numeradores automáticos sequenciais 6 dígitos com placa texto em Nylonprint. “Cada vez mais há uma maior exigência por produtos com design moderno, além de práticos e inovadores. A preocupação também está focada na diminuição de ruído e menos esfor-
Na linha Shiny, a Sitari também disponibiliza carimbos personalizáveis.
ço durante a marcação, aspectos que priorizamos em nossos produtos. E mais, acredito que a grande
O autoentintado Duplo refil, da Nykon®, permite o uso de duas cores num mesmo carimbo.
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sacada seja fazer com que as pessoas utilizem os carimbos em seu dia a dia de maneira descontraída para personalizar seus documentos ou deixar sua marca onde for necessário, caracterizando seu registro pessoal”, destaca João Batista Baesso, gerente de vendas da Flexograff.
A produção de carimbos pelas papelarias O executivo da Carplac, Ricardo, esclarece que há muitos carimbos de baixa qualidade sendo produzidos e alerta para que o lojista se prepare adequadamente para oferecer uma prestação de serviço eficiente e produtos de qualidade. “Percebemos que ainda há muitos carimbos com problemas na qualidade da borracha, na escolha errada do design, com defeitos na colagem, entre outros, portanto, a papelaria que for investir na confecção de carimbos deve se dedicar ao ofício, conhecer os processos de produção, os melhores insumos e tecnologias disponíveis. Produzir carimbo apesar de parecer simples, não é algo tão fácil de se fazer, é preciso dedicação e investimento. O nosso mercado é bastante prejudicado pela má concorrência e canibalização dos clientes, além disso, trabalhamos com um tipo de produto que não é primeira necessidade e que tem uma durabilidade alta, chegando até 10 anos de uso. Embora tenhamos que enfrentar todas essas dificulda-
Linha Power, da Nykon®, leva cores aos carimbos.
Tendência des, nós resistimos e já nos aproximamos do nosso trigésimo aniversário”, comemora Ricardo. Na opinião do executivo da Nova Era, Ronaldo, os carimbos são produtos com grande lucratividade para quem os fabrica e para muitos profissionais o seu uso é imprescindível, o que torna a sua confecção algo bastante interessante e um alavancador de negócios. “A confecção de carimbos feita pelo papeleiro já é bem difundida, alguns fabricam a própria borracha, enquanto outros que não querem investir em equipamentos ou ter o trabalho de produzir a borracha terceirizam a fabricação e funcionam como pontos de Os carimbos CSI, da Nykon®, vêm em tamanhos variados, diversas cores, são ergonômicos e têm design atrativo.
venda, o que é uma excelente ideia para quem deseja começar sem precisar investir em equipamento e capacitação técnica de funcionários”, observa. A Nova Era disponibiliza máquinas para fabricação de carimbos com polímero líquido - hoje a mais utilizada no Brasil; tem ainda as máquinas para fabricação de carimbos flash - carimbos onde a própria borracha possui a tinta e as máquinas laser que fazem a gravação do carimbo diretamente na borracha. “O equipamento com maior capacidade de produção é o polímero líquido e que tem o melhor custo-benefício. Possuímos dois modelos: NE Dual Black com 12 lâmpadas e área de exposição de 210 x 297 mm e uma menor com 6 lâmpadas e área de exposição de 147 x 210 mm”, cita Ronaldo. “Além de fidelizar o cliente, ao oferecer a confecção das borrachas para os carimbos, o papeleiro agrega mais uma prestação de serviço ao seu negócio e para os consumidores que querem comodidade é uma excelente notícia”, declara Ângelo, executivo da Sitari. A
A Nova Era disponibiliza máquinas para fabricação de carimbos com polímero líquido. Segundo o fabricante, hoje a tecnologia mais utilizada no Brasil.
empresa disponibiliza diferentes tecnologias para a produção das borrachas de impressão dos carimbos, destacando que hoje, características como praticidade, rapidez e a qualidade são pontos cruciais. “Atualmente é possível fazer um carimbo em 5 minutos utilizando as modernas máquinas a laser. Basta digitar
A máquina a laser para a confecção das borrachas dos carimbos é a aposta da Sitari por oferecer praticidade, rapidez e qualidade.
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os dados no computador e transferi-los para a máquina laser, que funciona como uma impressora”, explica. Para João, gerente da Flexograff, a inserção das papelarias no mercado de personalização de carimbos se tornou uma oportunidade única. “Com menos de 2 mil reais é possível começar a produzir carimbos dentro da loja, possibilitando ao empresário diversificar ainda mais os serviços e produtos oferecidos. É um negócio rentável, com baixo custo de investimento e retorno rápido”. A Flexograff disponibiliza aos lojistas dois tipos de máquinas: a Nykon® SR, ideal para alta produção de carimbos, que engloba o processo de fabricação com polímero líquido, tecnologia conhecida no Brasil desde 1994 e a Nykon® Imagepac com tecnologia exclusiva dos Carimbos Nykon®, que utiliza sistema de sachês de polímero Nykon®, em que é possível otimizar várias etapas do processo convencional da produção, dispensando o profissional especializado em gravação das placas de carimbos, com isso, afirma o fabricante, ganha-se tempo, evita-se o desperdício de matérias-primas, aumenta-se a agilidade no atendimento ao cliente e diminui o custo operacional. “O lojista que adquire as máquinas Nykon® conta com suporte técnico especializado, garantia de 1 ano e a certeza de estar trabalhando com as máquinas que proporcionam um dos melhores custo-benefício do mercado”, conclui João.
A Nykon® Imagepac utiliza sistema de sachês de polímero em que é possível otimizar várias etapas do processo convencional da produção.
Licenças
Youtubers estão nas capas dos cadernos Jandaia Antecipando a coleção volta às aulas 2017, a marca apresenta a linha de youtubers com Kefera, Christian Figueiredo, Felipe Neto, entre outros nomes de destaque neste universo. Uma galerinha que faz sucesso não só nos seus respectivos canais na internet, mas também na TV aberta, no teatro, no cinema e livrarias. “Baseados em pesquisas de comportamento dos consumidores, identificamos o grande movimento desse grupo de influenciadores, que se comunicam com um grande número de pessoas até mesmo mais do que alguns canais de televisão e apostamos no sucesso da parceria com a Digital Stars, agência que representa o grupo”, afirma Fabricio Pardo, gerente de Marketing da Cadernos Jandaia.
Patrulha Canina vem com novidades nos produtos Xeryus A Patrulha Canina ou Paw Patrol exibida diariamente pela Nick e TV Cultura faz parte do portfólio Xeryus desde 2015 e neste ano vem com novidades. São duas coleções: Pup Squad (para os meninos) e Skye (para as meninas). As mochilas de costas e mala com rodas possuem contornos em relevo, as lancheiras têm alças 2 em 1 e os estojos possuem puxadores personalizados.
Toy Story e Alice no País das Maravilhas em cadernos de anotações As tradicionais cadernetas para anotações, Moleskine®, vêm com capas das propriedades Toy Story, trazendo de forma divertida os personagens Aliens, Jessie, Xerife Woody e Buzz; e Alice no País das Maravilhas em duas versões. As cadernetas estão disponíveis nas opções grande e de bolso, com ou sem pautas.
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Sophia Abrahão e Dudu Bertholini assinam linhas da DAC Linhas licenciadas chegam ao portfólio da DAC e são destaques na coleção de volta às aulas 2017 do fabricante. Com a assinatura da atriz e cantora Sophia Abrahão tem a linha Rosa composta por fichário confeccionado em material com toque macio na cor pink, pingente em metal, malote decorado com zíper, adesivos personalizados, divisórias e fechamento em botão com 192 folhas. Já as coleções Azul e Lilás trazem além dos fichários, nécessaires e bolsas com desenhos étnicos e cetim. Na linha do estilista Dudu Bertholini composta por fichário, nécessaire e bolsas, as estampas levam a assinatura do profissional, destacando-se os desenhos abstratos e as cores vivas.
Giro
Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos estima crescimento da 12% nas vendas para o Dia da Criança e Natal “Houve uma transferência de pedidos de brinquedos importados para a indústria nacional”, diz o presidente da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq), Synésio Batista da Costa. “De janeiro a agosto deste ano, tivemos uma redução de 29,8% no volume dos importados”, contabiliza. Segundo ele, as encomendas para o Dia da Criança e Natal dão sinais de que a indústria nacional vai continuar avançando. Synésio diz que os preços dos brinquedos estão estagnados, e que cerca de 60% da oferta está na faixa de R$ 50,00. “A indústria está apostando no aumento do consumo per capita. Em 2010 cada criança brasileira ganhava em torno de 5 brinquedos, e este ano a média deve chegar a 7 por ano.” Para o Dia da Criança cerca de 900 novos brinquedos estão chegando às lojas e a economia dá sinais de reação. A indústria registrou no primeiro semestre do ano crescimento 2,5% acima do mesmo período em 2015. De acordo com Synésio, o mercado nacional do brinquedo deve movimentar este ano perto de R$ 9 bilhões no varejo, e as vendas da Semana da Criança podem significar 35% deste total. A alta do dólar adicionou competitividade à indústria nacional. “Estimamos que no ano ela recuperou cinco pontos percentuais de participação no mercado brasileiro, que no início do ano já era de 55% contra 45% de importados.” Dados da entidade mostram que as vendas de brinquedos com valores acima de R$ 100,00 reduziram sua participação nas vendas, de 19,9% em 2008 para 13,5% no ano passado. As vendas registraram crescimento nas faixas de preços entre R$ 51,00 e R$ 100,00 (de 14,1% em 2008 para 18% em 2015) e de R$ 31,00 a R$ 50,00 (de 19,5% em 2008 para 23% em 2015).
Materiais escolares não deverão ter um aumento real nos preços no próximo volta às aulas, apesar da alta carga tributária Rubens Passos, presidente da ABFIAE - Associação Brasileira de Fabricantes e Importadores de Artigos Escolares e de Escritório, salienta que a carga tributária dos artigos escolares é incompatível com a meta de melhoria do ensino, pois tem impacto muito grande nos preços de itens fundamentais para a boa escolaridade. Passos lembra que as alíquotas são altas, conforme revela o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), os artigos escolares são taxados em até 47%, como no caso das canetas. Itens como apontador e a borracha, 43%; caderno universitário e lápis, 35%. “A taxação média é de 40%, um “crime” contra a educação, as famílias e os estudantes brasileiros”, pondera, lembrando que há duas propostas tramitando no Congresso Nacional que poderiam melhorar a situação: o Projeto de Lei 6.705/2009, que prevê isenção de IPI e alíquota zero de PIS/Cofins para esses produtos, votada há sete anos no Senado, mas ainda emperrada na Câmara dos Deputados; e a Proposta de Emenda Constitucional (PEC) 24/2014, parada no Senado há dois anos, que altera o artigo 150 da Constituição, instituindo a imunidade dos impostos incidentes sobre materiais escolares. “Os artigos escolares deverão ter reajustes de preços abaixo ou muito próximos da inflação acumulada no ano, estimada em 7,31% pelo Banco Central”, observa Passos, explicando: “Como os reajustes nominais dos produtos deverão ficar entre 5% e 10%, a tendência é de que não ocorra aumento real de preços. Em alguns casos, haverá até queda”. Na prática, observa-se um comportamento ainda comedido do mercado, pois o poder de compra do consumidor diminuiu. “Assim, fica difícil imaginar que as famílias comprem itens além da lista mínima solicitada pelas escolas. Por isso, o setor não deverá ter aumento real e sim um nível similar ao último ciclo”, avalia o presidente da ABFIAE, lamentando a elevada carga tributária. “Se os materiais escolares, tão importantes para essa prioridade chamada educação, tivessem imunidade ou menos tributos, seus preços seriam muito mais acessíveis e não pressionariam tanto o orçamento das famílias brasileiras”, declara.
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Acrimet participa de rodadas de negócios nos EUA Entre os dias 12 e 15 de setembro, a Acrimet participou do evento ECRM, composto por diversas rodadas de negócios com compradores de empresas do segmento de materiais escolares e para escritório, realizado em Jacksonville, na Flórida (EUA). O fabricante apresentou seu amplo portfólio e os mais recentes lançamentos como a extensa linha de pranchetas com os novos prendedores coloridos Smart Metal Clip e o Suporte Smart para celular. A empresa relata que o feedback dos compradores foi altamente positivo, destacando o design e a alta qualidade das peças como dois principais aspectos observados. “Neste evento, os compradores puderam conferir a alta qualidade dos nossos produtos e checar detalhes como as espessuras dos materiais que usamos, o acabamento, a estabilidade das peças e as embalagens que desenvolvemos. A nossa participação foi muito positiva, pois além de estabelecermos diversas relações comerciais, tivemos mais uma confirmação de que estamos no caminho certo ao oferecer produtos de qualidade, com design arrojado e originalidade”, comemora a diretoria. Nos Estados Unidos, a Acrimet participou do evento ECRM, composto por diversas rodadas de negócios com compradores de empresas do segmento de materiais escolares e para escritório.
Giro
Xeryus apresenta campanha para o volta às aulas 2017 Iniciada em 1º de setembro com o objetivo de auxiliar o varejo no período em que os consumidores iniciam as compras de material escolar, a campanha ‘Compre e Ganhe’ tem o propósito de facilitar o giro dos produtos no PDV. Todos os clientes/lojistas que comprarem 10 malas com rodas ou mochilas costas + 10 lancheiras das coleções infantis 2017 de Batman e Liga da Justiça receberão 10 supercopos (700ml com tampa e canudo) coordenados com as licenças escolhidas. O brinde foi escolhido após pesquisa de tendência com crianças, préadolescentes e adolescentes, que optam em substituir copos descartáveis ou garrafas de água por supercopos descolados. A campanha é por tempo limitado e está sujeita à disponibilidade de estoque.
Os lojistas que comprarem 10 malas com rodas ou mochilas costas e 10 lancheiras das licenças Batman ou Liga da Justiça receberão 10 supercopos coordenados com as respectivas propriedades.
Epson chega a marca de 1 milhão de impressoras produzidas no Brasil e lança a campanha “Impressora Dourada” A Epson recentemente bateu a marca de 1 milhão de impressoras EcoTank produzidas no Brasil com a exclusiva tecnologia tanque de tinta de alta capacidade. Razão pela qual anuncia a campanha “Impressora Dourada”, que premiará 10 consumidores em todo o país. A promoção teve início em 1º de setembro e término em 31 de dezembro de 2016. o fabricante distribuirá 160 mil reais em prêmios, sendo 10 Bolsas Educação no valor de R$ 5.000 para que os contemplados utilizem em cursos de aperfeiçoamento profissional e 10 Kits Educação compostos por 1 impressora Epson EcoTank L575, 1 projetor Epson PowerLite X36 e 1 notebook para doação a escolas públicas indicadas pelos contemplados. Os 10 estabelecimentos onde cada impressora dourada for encontrada também serão premiados. Durante o período da campanha, todos os consumidores que adquirirem uma impressora Epson EcoTank dos modelos L375, L455 ou L475 podem encontrar a impressora dourada ao abrir a caixa. O site http://www.epson.com.br/impressoradourada está disponível para mais informações. De acordo com Fernando Stinchi, presidente da Epson Brasil, o objetivo da campanha ‘Impressora Dourada’ é retribuir à sociedade toda a confiança depositada pelos brasileiros ao longo de três anos de produção da linha de impressoras EcoTank, iniciada em junho de 2013, na fábrica da Epson, em Barueri (SP). “Queremos que cada vez mais consumidores possam imprimir suas histórias de sucesso no país, assim como a Epson”, finaliza o executivo.
O fabricante distribuirá 160 mil reais em prêmios para os consumidores. Também serão premiados os 10 estabelecimentos onde a impressora dourada for encontrada.
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Escolar & Papelaria
Tradição e inovação em um mesmo produto Novidades na linha BIC® Cristal® com a versão Up. Com corpo branco e clip e ponteira coloridos, o produto que tem ponta de 1.2 mm pode ser encontrado em cartela de três cores clássicas, cinco cores fashion e oito com todas as cores de tintas disponíveis.
Produtos coloridos A Waleu investe em peças coloridas e traz novidades na categoria de fichários de mesa por meio da linha Color. Nas versões azul turquesa, rosa, preto e branco (White doctor), os produtos são produzidos integralmente em poliestireno. As cores também se destacam nas pastas sanfonadas produzidas nas opções rosa, amarelo, verde e azul, com fechamento em elástico na mesma cor da tampa, 12 divisórias e abas para descrições.
E&P
A delicadeza do acabamento perolizado A suavidade do acabamento perolizado nas cores azul claro, branco, rosa e roxo ganha destaque na linha de lápis preto da Faber-Castell. O EcoLápis Grafite Max Pérola tem formato redondo e ponta Max resistente, que segundo o fabricante, confere ótima durabilidade e maciez na escrita.
Colou, decorou Em sua linha de adesivos decorativos, DelloDecor, a Dello apresenta uma grande variedade de produtos. Na linha Kids, por exemplo, há desde as réguas do crescimento em temas sortidos; passando por alfabeto e números; além de borboletas, fadas, piratas, flores, balões e muitas outras versões. São produtos que podem ser usados nos quartos, banheiros e onde mais quiser dar uma repaginada.
Versátil e high-tech A BIC® apresenta a Cristal Stylus 2 em 1, que além da escrita tradicional na cor ‘azul BIC®’ tem também a opção de ponta para o uso em tablets, smartphones ou notebooks touchscreen.
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