A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012 by Observatorio OSIMGA

A Sociedade da Informaci贸n e os aut贸nomos de Galicia. Ano 2012

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Edita: Xunta de Galicia Presidencia Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega). Fundación para o Fomento da Calidade Industrial e o Desenvolvemento Tecnolóxico de Galicia. Colabora: Federación de Autónomos de Galicia (FEAGA) Lugar: Santiago de Compostela Ano: 2012 Este documento distribúese baixo licenza Creative Commons 3.0 Recoñecemento –Compartir baixo a mesma licenza dispoñible en: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.gl

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Índice

1. Introdución

2. Metodoloxía

3. Caracterización dos autónomos galegos

4. Equipamento e uso das TIC na actividade dos autónomos

5. Análise sectorial

6. Conclusións

100

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

1. INTRODUCIÓN

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Este informe presenta os principais resultados da enquisa realizada entre os traballadores/as autónomos galegos sobre o grao de equipamento e uso das TIC. Este estudo foi elaborado polo Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega). Este proxecto forma parte das iniciativas impulsadas pola Axenda Dixital 2014.gal da Xunta de Galicia e contou coa colaboración da Federación de Autónomos de Galicia (FEAGA).

Este informe ofrece os principais resultados da “Enquisa ás empresas sobre a Sociedade da Información en Galicia” referidos especificamente ao colectivo dos autónomos ou persoas físicas que exercen a súa actividade en Galicia.

É o primeiro estudo específico no ámbito das TIC que se realiza entre os autónomos galegos e que conta con máis de 500 enquisas realizadas neste colectivo.

O estudo comeza cunha caracterización dos autónomos galegos e, a continuación, analízase o equipamento e uso das TIC entre o colectivo, para rematar a exposición cunha análise sectorial que

O obxectivo principal da investigación é obter información e

permite dar conta da penetración das novas tecnoloxías segundo a actividade do traballador.

elementos de diagnóstico, que permitan determinar a situación dos indicadores que dan conta da situación da Sociedade da Información entre os traballadores autónomos da nosa Comunidade.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

2. METODOLOXÍA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

O informe foi elaborado a partir da enquisa realizada a 510 autónomos galegos. Os autónomos entrevistados foron clasificados, segundo a actividade que desenvolven, en 14 sectores a efectos de distribución da mostra: 1. Industria: 1.1. Alimentación, bebidas, tabaco, textil, pezas de vestir, coiro e calzado, madeira e cortiza, papel, artes gráficas e reprodución de soportes gravados (CNAE 10-18) 1.2 Coquería e refino de petróleo, produtos farmacéuticos, caucho e plásticos, produtos minerais non metálicos (CNAE 19-23) 1.3 Metalurxia fabricación de produtos metálicos ( CNAE 24-25) 1.4. Produtos informáticos, electrónicos e ópticos, material e equipo eléctrico, maquinaria e equipo, vehículos a motor, material de transporte, mobles e outras industrias manufactureiras, reparación de maquinaria e equipo (CNAE 26-33) 1.5. Enerxía e agua (CNAE 35-39) 2. Construción (CNAE 41-43) 3. Servizos: 3.1. Venda e reparación de vehículos de motor, comercio polo xunto e polo miúdo (CNAE 45-47) 3.2. Transporte e almacenamento (CNAE 49-53) 3.3. Servizos de aloxamiento (CNAE 55) 3.4. Información e comunicacións (CNAE 58-63) 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68)

3.6. Actividades profesionais, científicas e técnicas (agás as veterinarias) (CNAE 69-74) 3.7. Actividades administrativas e servizos auxiliares (incluídas axencias de viaxes) (CNAE 77-82) 4. Sector TIC (CNAE 261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951)

Na análise sectorial que se reflicte no capítulo 5, amósanse os resultados para os sectores con representatividade estatatística, agrupados conforme á seguinte descrición: Industria (CNAE 10-33 e 35-39) Construción (CNAEs 41-43) Automoción e comercio (CNAE 45-47) Transporte e almacenamento (CNAE 49-53). Actividades profesionais, científicas e técnicas (CNAE 69-74). Actividades administrativas e servizos auxiliares (CNAE 77-82) A enquisa aos autónomos galegos realizouse atendendo aos seguintes criterios metodolóxicos:

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

FICHA TÉCNICA DA ENQUISA

Ámbito: Galicia. Universo: persoas físicas con actividade en Galicia, dedicadas a actividades CNAE agrupadas en 14 grupos clasificatorios. Tipo de enquisa: Entrevista autoadministrada apoiada telefónica ou persoalmente para a súa cobertura. Tamaño da mostra: 510 entrevistas totais. Afixación: estratificada proporcional segundo volume de emprego e actividade do traballador autónomo. Erro mostral: Cun nivel de confianza do 95,5% (2 sigmas) e p=q= 0,5 como caso máis desfavorable, a marxe de erro para a mostra total é de +4,41%;. Período de referencia: o ano 2012 para as variables de fluxo e para as variable de fondo ano 2011. Traballo de campo: do 30 de marzo ao 17 de xuño de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

3. CARACTERIZACIÓN DOS AUTÓNOMOS GALEGOS

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Atendendo ás directrices do Ministerio de Empleo y Seguridad Social, “autónomos son traballadores afiliados a algún dos rexímenes por conta propia da Seguridad Social, e que non están integrados en sociedades mercantis, cooperativas ou outras entidades societarias”

O perfil do traballador autónomo galego é o de un varón, entre 40 e 54 anos, e con máis de cinco anos ao frente do seu negocio.

A 30 de setembro de 2012, segundo os datos de afiliación da Seguridad Social, existían en Galicia un total de 145.245 autónomos, distribuidos desigualmente entre as catro provincias galegas. AUTÓNOMOS SEGUNDO PROVINCIA 70.000 60.000

57.657 44.360

50.000 40.000

Representan o 7,6% do total de 1.922.263 traballadores autónomos españois.

26.259

30.000

16.969 20.000 10.000 0 A Coruña

Lugo

Ourense

Ponteved ra

Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Resalta entre os autónomos galegos a elevada presenza de mulleres entre o colectivo, superando en dez puntos porcentuais á proporción de mulleres autónomas no conxunto do Estado.

AUTÓNOMOS SEGUNDO SEXO. COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

A idade, non obstante, non debuxa un perfil excesivamente distinto respecto do resto dos autónomos españois. O 44% dos traballadores autónomos galegos teñen entre 40 e 54 anos, aínda que cunha importante presenza de maiores de 55 anos. Os grupos etarios máis novos sitúanse por baixo dos niveis estatais. AUTÓNOMOS SEGUNDO GRUPOS DE IDADE COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA

De 55 ou máis anos 66,6%

27,8% 30,7% 45,4% 44,0%

De 40 a 54 anos

56,5% 43,5%

25,1% 24,0%

De 25 a 39 anos

33,4%

Menores de 25 anos Mulleres

Galicia

Homes

España

Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 30 de setembro de 2012.

1,7% 1,3% 0%

10%

15%

Galicia

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

España

Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Máis da metade dos traballadores autónomos galegos dedícanse ao sector servizos, o 57,4% do total, constatando unha importante presenza de traballadores agrícolas e gandeiros que duplica ás porcentaxes do resto do Estado. AUTÓNOMOS SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE. COMPARATIVA GALICIA-ESPAÑA 71,3%

80% 70%

57,4% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

27,0% 12,8%

12,8% 4,6%

4,9%

11,0%

Agricultura Industria Galicia

Construción España

Servizos

Dedícanse fundamentalmente ao sector servizos, aínda que cun peso importante da agricultura. Catro de cada cinco (80,1%) non teñen asalariados.

Fonte: Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4. EQUIPAMENTO E USO DAS TIC NA ACTIVIDADE DOS AUTÓNOMOS

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.1. Titulación dos autónomos galegos A maioría dos traballadores autónomos non ten titulación universitaria e o grupo maioritario está formado por autónomos con estudos primarios, representando ao 29,3% do total de traballadores.

Formación

AUTÓNOMOS SEGUNDO TITULACIÓN

Titulación Universitaria Superior Titulación Universitaria de Grao Medio Ciclos formativos Grao Superior/ FP II Ciclos formativos Grao Medio/FP I Estudos secundarios (ESO, Bacharelato) Estudos primarios Sen estudos Non contesta Total

13,5

Ns / Nc

Sen estudos

3,8

Estudos primarios

29,3

Estudos secundarios (ESO, Bacharelato)

19,7

Ciclos formativos de grao medio ou FP I

8,8 14

Ciclos formativos de grao superior ou FP II Titulación Media (Diplomaturas, enxeñarías técnicas...)

AUTÓNOMOS SEGUNDO SEXO E TITULACIÓN

SEXO

Home 4,6% 5,6% 14,8% 9,5% 16,8% 31,4% 4,6% 12,7%

Muller 4,8% 8,2% 11,6% 6,8% 28,1% 23,3% 1,4% 15,8%

100%

Fonte: OSIMGA

6,3

Titulación Superior (Licenciaturas, enxeñarías...)

As mulleres autónomas contan con titulación universitaria ou estudos secundarios en maior medida que os varóns, aínda que eles

4,7 0

cursaron con maior frecuencia estudos profesionais específicos.

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

TITULACIÓN DOS AUTÓNOMOS SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

Formación Titulación Universitaria Superior Titulación Universitaria de Grao Medio Ciclos formativos Grao Superior/ FP II Ciclos formativos Grao Medio/FP I Estudos secundarios (ESO, Bacharelato) Estudos primarios Sen estudos Non contesta

Autónomos SECTOR Transporte e almacenamento

Autónomos SECTOR Actividades Profesionais, científicas e técnicas

Autónomos SECTOR Actividades administrativas e servizos auxiliares

2,4% 4,8% 11,9% 11,9%

0,0% 1,9% 15,1% 13,2%

3,6% 4,1% 9,1% 8,2%

3,0% 0,0% 6,1% 0,0%

11,4% 19,0% 29,5% 9,5%

3,6% 14,3% 14,3% 7,1%

TOTAL Autónomos 4,7% 6,3% 14,0% 8,8%

21,4% 35,7% 4,8% 7,1%

8,5% 28,3% 1,9% 31,1%

25,0% 32,3% 4,5% 13,2%

19,7% 54,5% 10,6% 6,1%

15,2% 11,4% 1,9% 1,9%

32,1% 14,3% 0,0% 14,3%

19,7% 29,3% 3,8% 13,5%

Autónomos SECTOR Industrial

Autónomos SECTOR Autónomos SECTOR Construción Automoción e comercio

Fonte: OSIMGA

As titulacións universitarias predominan nos sectores de actividades profesionais científicas ou técnicas e nos sectores de actividades administrativas e de servizos auxiliares. Noutros sectores, como o de transporte e almacenamento, os autónomos posúen principalmente estudos primarios (un 54,5%).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.2. Equipamento informático

O ordenador e a telefonía móbil para uso empresarial constitúen os equipamentos informáticos con maior presenza entre os autónomos galegos. Case tres de cada catro autónomos galegos dispón dun ordenador e un 60,7% deles emprega o teléfono móbil para realizar a súa actividade empresarial.

Obsérvase unha importante fenda no equipamento informático entre os autónomos e as sociedades, 14,6 puntos en dispoñibilidade de ordenador e 16,4 puntos en telefonía móbil para uso empresarial.

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA Condición xurídica Equipamento informático Ordenador Sistema operativo de código libre/aberto Rede de área local (LAN) Rede de área local sen fíos

TOTAL

Autónomos

Sociedades

Microempresas

73,5%

88,1%

79,9%

7,0%

8,3%

7,6%

33,7%

57,3%

44,2%

23,0%

33,5%

27,6%

14,5%

37,8%

24,8%

6,5%

12,4%

9,1%

2,0%

6,0%

3,8%

Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa Extranet Videoconferencia Telefonía móbil para uso empresarial Total

5,6%

6,8%

6,2%

60,7%

77,1%

68,0%

100%

Pola contra, a Extranet é o informático menos frecuente,

equipamento xunto coa

Videoconfrencia, tecnoloxía da que só dispón un 5,6% dos autónomos. Tal circunstancia reprodúcese en menor medida ao considerar tamén ás sociedades (só o 6,0% están equipadas con Extranet) e ao conxunto total de microempresas (6,2%).

Fonte: OSIMGA 16

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

Equipamento informático Ordenador Sistema operativo de código libre/aberto Rede de área local (LAN) Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa Extranet Videoconferencia Telefonía móbil para uso empresarial

Autónomos SECTOR Industrial

65,1%

Autónomos SECTOR Autónomos SECTOR Construción Automoción e comercio

69,2%

69,8%

Autónomos SECTOR Transporte e almacenamento

52,2%

Autónomos SECTOR Actividades Autónomos SECTOR Actividades Profesionais, administrativas e científicas e técnicas servizos auxiliares

94,2%

85,9%

TOTAL Autónomos 73,5%

11,9%

9,4%

3,2%

0,0%

9,6%

14,3%

7,0%

23,8%

20,6%

28,5%

22,7%

62,5%

37,0%

33,7%

16,7%

17,0%

21,3%

10,8%

38,5%

21,4%

23,0%

4,8%

8,3%

10,0%

10,6%

26,9%

37,0%

14,5%

7,1%

3,7%

5,0%

3,0%

9,7%

21,4%

6,5%

0,0%

1,9%

4,5%

0,0%

2,0%

7,1%

0,0%

5,0%

3,0%

9,5%

25,9%

5,6%

58,5%

78,5%

45,0%

79,1%

64,4%

59,3%

60,7%

Fonte: OSIMGA O ordenador ten unha presenza maioritaria no sector de actividades profesionais científicas e técnicas (94,2%). A telefonía móbil para uso empresarial en cambio destaca no sector de transporte e almacenamento (79,1%) e no da construción (un 78,5%).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.3. Solucións informáticas A adopción de solucións informáticas para unha máis eficaz xestión da actividade vai permeando entre os autónomos galegos. Das máis empregadas, resaltan as orientadas á xestión administrativa de clientes e provedores, xunto coas de vendas e compras, solucións das que dispoñen un de cada tres autónomos.

En todas as ferramentas informáticas de xestión, o nivel de uso entre os autónomos está moi por baixo da súa implantación nas sociedades.

66,2%

70%

58,5%

57,1%

60% 45,9%

50% 40%

Comparativamente coas formas societarias, a aplicación de solucións informáticas para a xestión contable é significativamente menor entre os autónomos, 36,4 puntos porcentuais por debaixo.

32,3%

29,8%

44,2%

43,3% 32,8%

28,6% 23,9%

30%

19,7% 12,7%

20%

16,3% 10,2%

10% 0% Xestión contable e financieira

Xestión administrativa de vendas e compras

Autónomos

Xestión de clientes e provedores

Sociedades

Xestión de produción

Xestión de loxística

TOTAL microempresas

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.3.1. Envío e recepción de facturas electrónicas Só un 7,1% dos autónomos galegos envía as súas facturas electronicamente, aínda que un 16,2% as recibe. UTILIZACIÓN DA E-FACTURA SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA

e-factura O envío de facturas electrónicas non é unha solución informática demasiado estendida entre os autónomos galegos. De feito, só un 7,1% envía as súas facturas deste xeito e resulta máis frecuente a recepción de facturas electrónicas (16,2% dos autónomos galegos).

Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Condición xurídica Autónomos Sociedades

TOTAL microempresas

7,1%

8,1%

7,5%

16,2%

21,4%

18,5%

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

UTILIZACIÓN DE E-FACTURA SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE 40 %

3 5,6 %

35 % 30 %

25 ,0 %

25 % 20 %

1 6 ,2 % 1 3 ,6 %

15 %

1 1 ,3 %

1 1 ,9 %

1 0 ,6 %

1 5 ,2 % 1 1 ,1 %

8 ,5 %

10 %

7 ,1 %

2 ,8 %

2,3 %

0% Au t ó n o m o s Se c t o r I n d u st r i a l

Au t ó n o m o s S e ct o r C o n st r u c ió n

A u t ó n o m o s S e ct o r Au t o m o c ió n e co m e r ci o

E n v ío d e f a c t u r a s e le c t r ó n ic a s

Au t ó n o m o s Se c t o r T r a n s p o r t e Au t ó n o m o s S e ct o r Ac t iv id a d e s A u t ó n o m o s S e c t o r Ac t iv id a d e s e a lm a c en am e n t o P r o f es io n a is , ci en t íf ic a s e a d m in i st r a t iv a s e se r v izo s t é cn ica s a u xi lia r e s

T o ta l Au tó n o mo s

R e c e p c ió n d e fa c t u r a s e le c t r ó n ic a s

Fonte: OSIMGA En xeral, a proporción de facturas electrónicas recepcionadas polos autónomos e moi superior a do envío, agás no sector industrial. No sector de actividades profesionais, científicas e técnicas e no sector de actividades administrativas e servizos auxiliares atopamos as porcentaxes máis elevadas de recepción de facturas electrónicas (un 35,6% e un 25% respectivamente).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.3.2. ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relation Management)

A ferramenta ERP permite ao usuario compartir información sobre compras e vendas con outras áreas funcionais da súa organización. Pola súa banda, a ferramenta informática CRM permite xestionar información de clientes, compartindo esa información con outras áreas da empresa. Tamén posibilita analizar a información con fins

UTILIZACIÓN DE ERP E CRM SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA

2,7%

TOTAL microempresas

2,6%

comerciais ou de marketing.

ERP

4,7% Sociedades

Ambas ferramentas informáticas –ERP e CRM- son escasamente utilizadas polos autónomos galegos.

CRM

4,9%

1,0% Autónomos 0,9%

10%

20%

30%

40%

50%

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

UTILIZACIÓN DE ERP E CRM SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

7 ,4 %

7 ,4%

7% 6% 5% 4%

3 ,0 %

3% 2%

0 ,9 %

0 ,0 % 0 ,0 %

0 ,0 %

0,0 %

0,9 %

1 ,0 % 0 ,0%

0,9 %

0 ,0 %

0% Au tó n o m o s Se cto rAu tó n o m o s Se cto rAu tó n o m o s Se cto rAu tó n o m o s Se cto rAu tó n o m o s Se cto rA u tó n o m o s Secto r T o ta l A utó n o m o s In d u stria l Co n stru ció n A u to m o ció n e T ra n sp o rte e A ctivid a d es Activid ad e s c o m ercio alm a ce n am e n to P ro fe sio n a is , ad m in istrativa s e cien tíf ica s e s ervizo s au xiliare s té cn icas

CR M

ER P

Fonte: OSIMGA Aínda que en termos xerais o emprego de ERP e CRM é escaso, acádase a maior porcentaxe de implantación destas aplicacións no sector de actividades administrativas e servizos auxiliares (7,4% de uso tanto de CRM como de ERP).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4 Contratación de Internet

Dous de cada tres autónomos galegos (65,3%) dispón de conexión a Internet para a súa actividade profesional. A dispoñibilidade de conexión a Internet entre os autónomos galegos, comparativamente coas sociedades é 21,7 puntos porcentuais menor. CONTRATACIÓN DE INTERNET SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA

AUTÓNOMOS Non dispón de conexión a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Fonte: OSIMGA SOCIEDADES

TOTAL MICROEMPRESAS Non dispón de conexión a Internet 25,0%

Non dispón de conexión a Internet 13,0%

Dispón de conexión a Internet 87,0%

Dispón de conexión a Internet 75,0%

Fonte: OSIMGA Fonte: OSIMGA 23

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

88 ,5%

90%

74 ,1%

80% 70%

6 1,9%

58 ,9%

65,3 %

62 ,9%

60% 50% 40%

37 ,9%

30% 20% 10% 0% A u tóno m o s S ecto rA u tó n o m o s Se cto rA utó n o m o s Se ctorAu tó n om os Se cto rA utón o m o s Secto rA u tó no m os S ecto r T ota l Autón o m o s In d u strial Co n s tru ció n A u tom o ción e T ranspo rte e A ctivid a de s Activid ad e s co m e rcio a lm a cenam ento P rof es io n a is , ad m in is tra tiva s e cien tíf icas e se rvizo s auxiliare s té cn icas

Fonte: OSIMGA Analizando o sector de actividade dos autónomos destaca a alta contratación de Internet no sector de Actividades profesionais, científicas e técnicas (un 88,5%, 23,2 puntos porcentuais por riba da media de todos os autónomos). No caso do sector de transporte e almacenamento, a contratación de Internet é do 37,9% (27,4 puntos porcentuais por baixo da media de autónomos).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.1. Banda Larga A contratación de banda larga entre os autónomos é 22,2 puntos porcentuais máis baixa que nas sociedades. A velocidade de conexión a Internet máis frecuente entre os autónomos é a que vai de 2 a 10 Mbps. DISPOÑIBILIDADE DE BANDA LARGA SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA

O 57,4% dos autónomos galegos dispón de banda larga para a súa conexión a Internet. VELOCIDADE DE CONEXIÓN SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA Base: empresas con conexión a Internet

Base: empresas con conexión a Internet 100% 90%

TOTAL microempresas

67,5%

15,5%

20,8%

18,4%

80% 70%

26,5% 30,4%

60%

28,6%

50%

Sociedades

79,6%

40% 30%

47,0%

36,5%

41,2%

8,8%

8,7%

20% 10%

Autónomos

57,4%

Fonte: OSIMGA

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

8,5% 2,5%

3,5%

3,1%

Autónomos

Sociedades

TOTAL microempresas

Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

10 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

DISPOÑIBILIDADE DE BANDA LARGA SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE Base: empresas con conexión a Internet

84,3%

90% 80% 70% 60%

50,0%

51,0%

54,4%

59,1%

57,4%

Autónomos Sector Actividades adm inistrativas e servizos auxiliares

Total Autónomos

50% 30,5%

40% 30% 20% 10% 0% Autónomos Sector Industrial

Autónomos Sector Construción

Autónomos Sector Automoción e comercio

Autónomos Sector Transporte e almacenamento

Autónomos Sector Actividades Profesionais, científicas e técnicas

Fonte: OSIMGA

Case todos os sectores de actividade posúen unha media de dispoñibilidade de banda larga semellante, arredor da media (57,4%), agás o sector de actividades profesionais, científicas e técnicas que presenta un 84,3% (26,9 puntos porcentuais máis que a media) e do sector de transporte e almacenamento (26,9 puntos porcentuais de diferenza pero por baixo da media).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE Base: empresas con conexión a Internet

100% 90%

13,0%

13,3%

29,2%

80%

11,1%

15,6%

13,3%

11,0% 16,7%

20,4%

26,5%

70% 60%

15,5%

39,0% 25,0%

60,0%

50% 55,6%

40% 30%

66,7% 52,2% 47,0%

33,3%

37,7%

20% 10% 0%

7,4%

8,3% 4,2%

7,4%

Autónomos Sector Industrial

Autónomos Sector Construción

26,7% 11,5% 2,7% Autónomos Sector Automoción e comercio

Por bai xo de 1 Mbps Mai or ou i gua l que 2 Mbps e i nferi or a 10 Mbps Ns / Nc

11,1%

7,8%

Autónomos Sector Transporte e almacenamento

Autónomos Sector Actividades Profesionais, científicas e técnicas

8,5% 2,5% Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

Autónomos

Ma i or ou i gua l que 1 Mbps e i nferior a 2 Mbps 10 Mbps ou s uperi or

Fonte: OSIMGA Nos sectores dedicados a actividades profesionais, científicas e técnicas, xunto cos de actividades administrativas e servizos auxiliares destaca a contratación de velocidades elevadas (por riba de 10 Mbps.), maior no caso dos autónomos dedicados a actividades administrativas e servizos auxiliares, onde duplica á media do conxunto de autónomos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.2. Motivos de non contratación de Internet MOTIVOS DE NON CONTRATACIÓN DE INTERNET Base: empresas sen conexión a Internet

A falta de necesidade de Internet é o argumento ao que se acollen a maioría das microempresas que non contrataron a tecnoloxía, independentmente da súa condición xurídica. A falta de coñecementos é o segundo factor en orde de importancia, especialmente elevado entre os autónomos.

Case a metade dos autónomos galegos que non ten Internet non o contrata porque considera que non o necesita; un de cada cinco recoñece poucos coñecementos na materia.

Motivos da non contratación de internet Non o necesitan Non o queren Non lles resulta útil Poucos coñecementos Outras prioridades Custes de equipos altos Custes de conexión altos Información insuficiente Non é posible contratalo Outros motivos Ns/Nc Fonte: OSIMGA

Condición xurídica TOTAL Autónomos Sociedades microempresas 45,6%

37,7%

44,2%

14,7%

11,5%

14,1%

9,8%

11,7%

10,2%

21,6%

15,0%

20,1%

13,7%

6,7%

12,4%

9,3%

8,3%

9,3%

6,9%

4,9%

6,5%

2,5%

0,0%

4,4%

1,7%

3,8%

5,4%

26,7%

10,4%

15,2%

16,4%

15,7%

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

MOTIVOS DE NON CONTRATACIÓN DE INTERNET Base: empresas sen conexión a Internet

Motivos da non contratación de Internet

Autónomos SECTOR Autónomos SECTOR Autónomos SECTOR Industrial Construción Automoción e comercio

Autónomos SECTOR Transporte e almacenamento

Autónomos SECTOR Autónomos SECTOR Actividades Actividades Profesionais, administrativas e científicas e técnicas servizos auxiliares

TOTAL Autónomos

Non o necesitan Non o queren Non lles resulta útil Poucos coñecementos Outras prioridades

50,0%

34,1%

46,3%

61,0%

33,3%

50,0%

45,6%

18,8%

9,1%

18,3%

4,8%

33,3%

25,0%

14,7%

Custes de equipos altos Custes de conexión altos Información insuficientes Non é posible contratalo Outros motivos Ns / nc

6,3%

9,1%

9,8%

16,7%

0,0%

9,8%

37,5%

13,6%

30,5%

12,2%

16,7%

0,0%

21,6%

18,8%

4,5%

15,9%

7,3%

66,7%

0,0%

13,7%

6,3%

4,5%

14,6%

4,8%

16,7%

0,0%

9,3%

6,3%

0,0%

9,8%

7,3%

16,7%

0,0%

6,9%

18,8%

0,0%

2,4%

0,0%

2,5%

6,3%

15,9%

0,0%

4,4%

6,3%

4,5%

4,9%

12,2%

0,0%

5,4%

6,3%

20,5%

11,0%

19,5%

16,7%

25,0%

15,2%

Fonte: OSIMGA En todos os sectores, agás no de actividades profesionais, científicas e teóricas, teñen como motivo principal para non contratar Internet que consideran que non o necesitan. No caso deste sector, a motivación principal é que hai outras prioridades (66,7%).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.3. Interacción públicas

coas

administracións

INTERACCIÓN COAS AA.PP.

A Rede como ferramenta de interacción coas administracións públicas estase a converter nun recurso amplamente utilizado polas microempresas, máis frecuentemente polas constituídas como entidades societarias que polo colectivo de autónomos.

Base: empresas con conexión a Internet

TOTAL microempresas

A utilización de Internet como ferramenta de interacción coas Administracións Públicas só é empregado polo 30,2% dos autónomos con conexión a Internet.

43,5%

Sociedades

56,0%

De novo, cabe salientar a fenda neste indicador entre os autónomos e as sociedades (25,8 puntos porcentuais). Autónomos

30,2%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90% 100%

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE Base: empresas con conexión a Internet

4 4 ,0%

45%

37 ,5 %

40%

36 ,6 %

30 ,2 %

35% 30% 25%

3 5,0 %

2 2,3 % 1 9 ,2 %

20% 15% 10% 5% 0% A u tó n o m o s Se c to rA u tón o m o s S ec to rA u tó n o m o s Sec to rA u t ó n o m o s Sec t o rAu t ó n o m o s Se ct o rAu tó n o m o s Se c to r T ot a l Au tó n o m o s In d u stria l C o n s tru c i ón Au t o m o c ió n e Tra n sp o rte e A ct iv id a d es A c ti vi da d es c om erc io alm ac e n am e n t o P ro fe si on a is , a d m in i st rat iv as e c i en t íf ic a s e se rv izo s a u x ilia res Fonte: OSIMGA té c n ic as

O sector de transporte e almacenamento é o que ten unha maior interacción coas Administracións Públicas, cun 44% de autónomos que empregan Internet para facer algún trámite coa administración.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET Base: empresas con conexión a Internet

60% 50,5%

49,0%

50% 38,2%

38,2%

37,5%

34,3%

40% 30%

27,7%

26,8%

25,2%

24,0% 16,4%

20%

15,6% 5,9%

10%

4,3%

2,6%

0% Para obter información

Para obter impresos e formularios

Autónomos

Para devolver impresos cumprimentados

Sociedades

Para xestión electrónica completa

Para presentar unha proposta comercial completa

TOTAL microempresas

A obtención de información e de impresos son as dúas finalidades principais de interacción dos autónomos coas Administracións Públicas a través de Internet, aínda que por baixo das porcentaxes que rexistran as sociedades.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COA XUNTA DE GALICIA Base: empresas que interactuaron coas AAPP a través de Internet

Condición xurídica Autónomos Sociedades

TOTAL microempresas

Para obter información

73,8%

74,4%

74,1%

Para obter impresos e formularios

70,7%

66,8%

68,0%

Para devolver impresos cumprimentados

57,8%

58,7%

58,5%

Para xestión electrónica completa

68,3%

42,1%

50,1%

Para presentar unha proposta comercial completa

77,8%

60,0%

65,3%

INTERACCIÓN COA ADMINISTRACIÓN XERAL DO ESTADO

Condición xurídica Autónomos

Sociedades

TOTAL microempresas

Para obter información

61,5%

80,5%

74,1%

Para obter impresos e formularios

67,4%

76,2%

73,4%

Para devolver impresos cumprimentados

74,6%

80,1%

78,7%

Para xestión electrónica completa

72,9%

76,4%

75,5%

Para presentar unha proposta comercial completa

77,8%

41,7%

52,3%

Base: empresas que interactuaron coas AAPP a través de Internet

INTERACCIÓN CO CONCELLO Base: empresas que interactuaron coas AAPP a través de Internet

Condición xurídica TOTAL Autónomos Sociedades microempresas

Para obter información

44,7%

43,5%

44,0%

Para obter impresos e formularios

35,9%

33,2%

34,1%

Para devolver impresos cumprimentados

26,6%

26,3%

26,0%

Para xestión electrónica completa

23,3%

23,6%

23,4%

Para presentar unha proposta comercial completa

44,4%

29,2%

32,9%

Entre os autónomos que interactuaron coa Xunta de Galicia, a maioría fíxoo para obter información ou impresos e formularios e para presentar unha proposta comercial.

Os autónomos que se relacionaron a través de Internet coa Administración Xeral do Estado, fixérono principalmente para presentar unha proposta comercial e para devolver impresos cumprimentados.

. co Cando a relación electrónica se establece concello descenden significativamente todos os indicadores de motivos de interacción.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.4. Sinatura dixital SINATURA DIXITAL Base: empresas con conexión a Internet

50%

38,8% 40%

27,0%

30%

20%

14,3%

10%

Autónomos

Sociedades

TOTAL microempresas

Fonte: OSIMGA

A sinatura dixital é escasamente empregada polos autónomos galegos, 24,5 puntos porcentuais por baixo das sociedades.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

UTILIZACIÓN DE SINATURA DIXITAL Base: empresas con conexión a Internet

30,0%

30% 25,0% 23,7%

25% 20% 15,4%

14,3%

15% 10% 4,3%

5% 0% Autónomos Se ctor Indus trial

Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Constru ción

Autónomos Sector Automoción e comercio

Autónomos Sector Transporte e almacenamento

Autónomos Sector Autónomos Sector Actividades Profesionais, Actividades administrativas científicas e té cnicas

Total Autónomos

e servizos auxiliares

O emprego da sinatura dixital nas empresas de sectores relacionados coas actividades administrativas e de servizos auxiliares é moito máis elevada que a media. Pola contra, o sector de automoción e de comercio só acada un 4,3% neste indicador.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.5. Páxina web

O 23,2% dos autónomos con Internet contratado dispón de páxina web cunha significativa porcentaxe que se atopa en proceso de construción. A dispoñibilidade da páxina web é 11,1 puntos porcentuais máis alta entre as formas xurídicas societarias que entre os autónomos.

DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA Base: empresas con conexión a Internet

TOTAL microempresas

28,9%

Sociedades

8,8%

34,3%

Autónomos

7,8%

23,2%

10%

Dispón de páxina web

O 23,2% dos autónomos con Internet contratado dispón de páxina web.

8,4%

20%

30%

40%

50%

En construción

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

DISPONIBILIDADE DE PÁXINA WEB SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE Base: empresas con conexión a Internet

3 7,0 % 3 4 ,6 %

2 6 ,9% 2 5 ,0%

1 1 ,1 %

1 0 ,8%

1 2 ,2%

1 0,9 % 7,8 %

7 ,7 % 3 ,8 %

A u t ó n om o s Se c t o r I n d u st ri a l

1,6 %

A u t ó no m o s Se c t or C o n s tr uc ió n

2 3 ,2%

0 ,0% A u tó n o m o s Se c to r A u to m o c i ó n e c o m e rc i o

E n c o n s t r u c ió n

A u t ón o m o s Se c t or Tr an s p o rt e e

A u tó n o m o s Se c to r A c ti v i d ad e s P ro fe s i on a i s,

A u tó n o m o s S e c to r A c ti v i d ad e s ad m i n is t ra ti v a s

a l m ac e n a m en t o

c i en t íf ic as e t éc n ic a s

e s e r v i zo s a ux il i ar e s

To t al A u tó n o m o s

D is p ó n d e p á x in a w e b

Fonte: OSIMGA

Obsérvase unha importante fenda en canto á dispoñibilidade de páxina web se comparamos os sectores de actividades profesionais, científicas e técnicas e o sector industrial fronte ao sector da construción ou o de automoción e comercio.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.6. Comercio electrónico

COMERCIO ELECTRÓNICO SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA 100%

O 22,2% dos autónomos galegos empregaron Internet para a compra de bens ou servizos; o 9,9% realizaron vendas a través da Rede .

90% 80%

As formas societarias empregan con maior frecuencia o comecio electrónico, tanto para a venda como para a compra de produtos

70% 60% 50%

ou servizos a través da Rede.

40% 30%

14,3%

11,9%

9,9%

20% 10%

22,2%

29,1%

25,2%

Autónomos

Compraron por Internet

Sociedades

TOTAL microempresas

Venderon por Internet

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

COMERCIO ELECTRÓNICO SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

37,0%

37,5%

40% 35% 30% 22,2%

25% 20%

17,9%

16,3% 12,1%

15%

9,1%

10% 5%

22,2%

22,1%

4,8%

4,7%

9,9%

9,1%

5,0%

0% Autónomos Sector Industrial

Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Autónomos Sector Autónomos Sector Autónomos Sector Autónomos Sector Construción Automoción e comercio Transporte e Actividades Actividades almacenamento Profesionais, científicas administrativas e e técnicas servizos auxiliares

Venderon por Internet

Total Autónomos

Compraron por Internet

O comercio electrónico ten máis implantación nos sectores de actividades profesionais científicas e técnicas xunto cos de actividades administrativas e de servizos auxiliares, mentres que as porcentaxes máis baixas rexístranse no sector da construción no caso das vendas e no do transporte e almacenamento para as compras a través da Rede.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.7. Redes sociais PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA Base: empresas con conexión a Internet 50%

40%

redes sociais indican que este é o motivo principal que lle conduce a estar nas redes.

30%

20%

A presenza activa nas redes sociais, aínda que minoritaria, ten maior implantación entre os autónomos que entre as microempresas en xeral e as formas societarias en particular. A finalidade principal coa que se argumenta esta presenza é a captación de novos clientes –tres de cada catro autónomos que usan as

16,1% 12,9% 9,8%

10%

Autónomos

Fonte: OSIMGA

Sociedades

TOTAL microempresas

A presenza activa nas redes sociais é maior entre os autónomos que no conxunto das microempresas.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

PRESENZA ACTIVA NAS REDE SOCIAIS SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE Base: empresas con conexión a Internet 35,0%

35% 30%

25, 0%

25% 18,5%

16,1%

20% 13,7%

15% 8,3%

10% 3,2%

5% 0%

A utónom os S ector A utónom os S ector A utónom os Se ctor Autónom os Se ctor Autónom os Se ctor A utónom os S ector T ota l Autónom os Industrial Cons trución A utom oción e T ransporte e A ctivida des Actividade s com ercio a lm a cenam ento Profe siona is , adm inis tra tiva s e científica s e servizos auxiliare s técnicas

Fonte: OSIMGA

Tendo en conta o sector de actividade, as empresas de actividades administrativas e servizos auxiliares son as máis presentes nas redes sociais.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

4.4.7. Formación en TIC

FORMACIÓN EN TIC SEGUNDO CONDICIÓN XURÍDICA

O 5,4% dos autónomos galegos proporcionou formación específica en TIC aos seus traballadores. Entre as sociedades a porcentaxe de empresas que facilitou formación TIC duplica aos autónomos, acadando un 10,9% do total.

50%

40%

30%

20%

10,9% 10%

7,8%

5,4%

Autónomos

Sociedades

TOTAL microempresas

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

FORMACIÓN EN TIC SEGUNDO SECTOR DE ACTIVIDADE

11 ,5 %

1 1 ,1 %

5 ,4% 4 ,8 % 3,7 % 2 ,7 %

Au t ó n o m o s S e cto r In d u st ri a l

Fonte: OSIMGA

Au t ó n o m o s S e cto r C o n st r u ció n

A u tó n o m o s Se ct o r Au t o m o ció n e co m e r cio

3 ,0%

A u tó n o m o s Se ct o r T r a n sp o rt e e alm ac en am en t o

Au t ó n o m o s S ec to r A ct ivi d a d e s P ro f e sio n ais, c ien tífica s e t é cn ica s

Au t ó n o m o s S e cto r A ct ivi d a d e s ad m in ist r at iva s e se r vi zo s a u xil ia re s

T o ta l Au t ó n o m o s

Os dous sectores que máis apostaron pola formación TIC dos seus traballadores/as foron claramente os de actividades profesionais, científicas e técnicas e o de actividades administrativas e servizos auxiliares.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5. ANÁLISE SECTORIAL

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.1. Sector industrial Esta sección aborda a análise dos resultados da enquisa sobre a Sociedade da Información entre os autónomos galegos dedicados a actividades industriais, agrupando as seguintes actividades CNAE 09: CNAE 10-18: Alimentación, bebidas, tabaco, textil, pezas de vestir, coiro e calzado, madeira e cortiza, papel, artes gráficas e reprodución de soportes gravados CNAE 19-23 Coquería e refino de petróleo, produtos farmacéuticos, caucho e plásticos, produtos minerais non metálicos CNAE 24-25 Metalurxia fabricación de produtos metálicos CNAE 26-33 Produtos informáticos, electrónicos e ópticos, material e equipo eléctrico, maquinaria e equipo, vehículos a motor, material de transporte, mobles e outras industrias manufactureiras, reparación de maquinaria e equipo CNAE 35-39 Enerxía e agua

En Galicia, existen 14.580 autónomos dedicados á actividade industrial.

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

En termos agrupados, os autónomos dedicados a actividades industriais presentan, en xeral, unha menor dispoñibilidade de equipamento informático que o conxunto dos autónomos galegos. O ordenador é o dispositivo máis frecuente (65,1%) aínda que 8,4 puntos por baixo da media dos autónomos. EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

Equipamento informático

Ordenador Sistema operativo de código libre/aberto Rede de área local (LAN) Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa Extranet Videoconferencia Telefonía móbil para uso empresarial

Autónomos SECTOR INDUSTRIAL

65,1% 11,9% 23,8% 16,7% 4,8% 7,1% 0,0% 7,1% 58,5%

TOTAL Autónomos 73,5% 7,0% 33,7% 23,0% 14,5% 6,5% 2,0% 5,6% 60,7%

Fonte: OSIMGA

Os autónomos dedicados á actividade industrial dispoñen de menos equipamento informático que os autónomos en xeral.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Pese a esa menor disponibilidade xeral de equipamento informático, os autónomos do sector industrial aplican en maior medida que o conxunto de autónomos solucións informáticas para o seu negocio. Agás a xestión de clientes e proveedores, todas as restantes aplicacións amosan unha maior presenza entre os autónomos industriais.

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS 33,0%

35%

31,0%

32,8%

32,3%

29,8%

28,6%

30% 25% 19,0%

20% 12,7%

15%

14,3% 10,2%

10% 5% 0% Xestión contable e financieira

Xestión administrativa de vendas e compras

Xestión de clientes e provedores

Autónomos Sector Industrial

Xestión de produción

Xestión de loxística

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

ENVÍO E RECEPCIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS

e-factura Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Autónomos Sector Industrial 11,9% 7,1%

TOTAL autónomos 7,1% 16,2%

Fonte: OSIMGA

Mentres que no envío de facturas electrónicas, o sector industrial está por riba da media da media dos autónomos, a recepción da e-factura sitúase por baixo da media. CONTRATACIÓN DE INTERNET TOTAL AUTÓNOMOS

Autónomos Sector Industrial Non dispón de conexión a Internet 38,1%

Fonte: OSIMGA

Dispón de conexión a Internet 61,9%

A contratación de Internet resulta lixeiramente inferior á media entre os autónomos do sector industrial

Non dispón de conexión a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN

BANDA LARGA

Base: autónomos con conexión a Internet

Base: Autónomos con Internet contratado

100% 15,5%

90%

100% 90%

29,2% 80% 26,5%

70%

80% 70%

60%

25,0%

50,0% 50%

40% 47,0% 30%

57,4%

60%

50%

33,3%

40% 30%

20%

10%

8,3%

4,2%

8,5% 2,5%

Autónomos Sector Industrial

TOTAL Autónomos

10% 0%

Autónomos Sector Industrial Ns / Nc 10 Mbps ou superior Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps Por baixo de 1 Mbps

TOTAL autónomos

Fonte: OSIMGA

Entre os autónomos do sector industrial que dispoñen de conexión á Rede, a metade dispón dunha conexión de banda larga, se ben unha alta porcentaxe deles non sabe indicar a súa velocidade.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

MOTIVOS DA NON CONTRATACIÓN DE INTERNET Base: autónomos SEN conexión a Internet

Motivos de non contratación de Internet

Autónomos Sector Industrial

TOTAL Autónomos

Non o necesitan Non o queren Non lles resulta útil Poucos coñecementos Outras prioridades Custes de equipos altos Custes de conexión altos Información insuficiente Non é posible contratalo Outros motivos Ns/Nc

50,0%

45,6%

18,8%

14,7%

6,3%

9,8%

37,5%

21,6%

18,8%

13,7%

6,3%

9,3%

6,3%

6,9%

18,8%

2,5%

6,3%

4,4%

6,3%

5,4%

6,3%

15,2%

Fonte: OSIMGA O argumento principal dos autónomos industriais para non contratar Internet é á falta de necesidade, en liña coa opinión do conxunto de autónomos galegos. Salientar igualmente a maior incidencia entre este colectivo da falta de coñecementos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

INTERACCIÓN COAS AA.PP.

Base: Autónomos con conexión a Internet

30%

TOTAL Autónomos

30,2%

26,8% 24,0%

25% 20%

15,4%

16,4%

15,6% 11,5%

15% 10%

3,8%

Autónomos Sector Industrial

19,2%

2,6%

0% Para obter inform ación

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Para obter impresos e form ularios

Para devolver im presos cumprimentados

Autónom os Sector Industrial

Para xestión electrónica com pleta

Para presentar unha proposta com ercial completa

TOTAL Autónom os

Fonte: OSIMGA Os autónomos do sector industrial interrelaciónanse coas administracións públicas a traves da Rede nun 19,2% dos casos, presentando porcentaxes máis baixas que os autónomos en practicamente todas as finalidades de interacción coas Administracións Públicas .

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SINATURA DIXITAL Base: autónomos con conexión a Internet

COMERCIO ELECTRÓNICO

50%

100% 40%

90% 80%

30%

70% 20%

15,4%

14,3%

60% 50%

10%

40% 30%

Autónomos Sector Industrial

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

9,9%

20%

4,8%

10%

16,3%

22,2%

Un 15,4% dos autónomos do sector industrial que dispón de Internet utiliza a sinatura dixital, un punto por riba do conxunto de autónomos galegos, pero empregan en menor medida o comercio electrónico.

Autónomos Sector Indus tri a l

Compraron por Internet

TOTAL Autónomos

Venderon por Internet

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

DISPONIBILIDADE DE PÁXINA WEB

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS

Base: autónomos con conexión a Internet

50%

TOTAL Autónomos

40%

7,8%

23,2%

30%

20%

Autónomos Sector Industrial

18,5%

16,1%

3,8%

34,6%

10%

Dispón de páxina web

20%

30%

40%

50%

Autónomos Sector Industrial

TOTAL Autónomos

En construción

Fonte: OSIMGA Fonte: OSIMGA

Respecto ao total de autónomos galegos, os que traballan no sector industrial teñen unha maior dispoñibilidade de páxina web e presenza nas redes sociais. 53

A Sociedade da Informaciรณn e os autรณnomos de Galicia. Ano 2012

FORMACIร N EN TIC

50%

40%

30%

20%

10%

4,8%

5,4%

Autรณnomos Sector Industrial

TOTAL Autรณnomos

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.2. Sector da construción No capítulo da análise sectorial no ámbito da construción, deterémonos naqueles autónomos que se dedican ás actividades CNAE09 41-43.

28.508 empresarios autónomos galegos dedícanse ao sector da construción

CNAE 41: Construción de edificios CNAE 42: Enxeñaría civil CNAE 43: Actividades de construción especializada

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Os autónomos da construción dispoñen de menor equipamento EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

informático que o conxunto dos autónomos galegos, coas únicas excepcións da telefonía móbil para uso empresarial e unha lixeira maior dispoñibilidade de Sistema Operativo de código aberto.

Equipamento informático

Autónomos SECTOR CONSTRUCIÓN 69,2%

TOTAL Autónomos

Sistema operativo de código libre/aberto

9,4%

7,0%

Rede de área local (LAN)

20,6%

33,7%

Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa

17,0%

23,0%

8,3%

14,5%

3,7%

6,5%

Extranet

1,9%

2,0%

Videoconferencia

0,0%

5,6%

Telefonía móbil para uso empresarial

78,5%

60,7%

Ordenador

73,5%

Fonte: OSIMGA

O teléfono móbil para uso empresarial é o equipamento informático más frecuente entre os autónomos dedicados á construción.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS e-factura

35%

30,6%

29,8%

30%

Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

32,8%

32,3% 27,1%

25,2%

Autónomos Construción

TOTAL autónomos

2,8%

7,1%

8,5%

16,2%

25% 20%

As solucións informáticas son menos empregadas 12,7%

15%

10,2%

10%

5,6% 2,8%

5% 0% Xestión contable e financieira

Xestión administrativa de vendas e compras

Xestión de clientes e provedores

Autónomos Sector Construción

Xestión de produción

Xestión de loxística

TOTAL Autónomos

entre os autónomos da construción que entre o conxunto de autónomos de Galicia. As diferenzas son especialmente significativas na xestión de produción e loxística. Ademais, obsérvase un importante retraso na implantación da factura electrónica no sector da construción.

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET

TOTAL AUTÓNOMOS

Autónomos Sector Construción Non dispón de conexión a Internet 41,1%

Dispón de conexión a Internet 58,9%

Fonte: OSIMGA

Non di s pón de conexi ón a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Fonte: OSIMGA

A contratación de Internet entre os autónomos da construción é 6,4 puntos inferior ao conxunto dos autónomos galegos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN

BANDA LARGA

Base: autónomos con conexión a Internet

Base: Autónomos con Internet contratado

100% 15,5% 13,0%

90% 80%

13,7% 26,5%

70%

100%

70% 60%

60%

57,4% 51,0%

50% 50%

40%

55,6%

40%

47,0%

30%

20%

10% 0%

7,4%

10%

7,4%

Autónomos Sector Construción

8,5%

TOTAL Autónomos

Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

10 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Construción

TOTAL autónomos

2,5%

Fonte: OSIMGA Máis da metade dos autónomos do sector da construción con conexión a Internet ten unha velocidade contratada de entre 2 e 10 Mbps.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

MOTIVOS DE NON DISPONIBILIDADE DE INTERNET Base: Autónomos sen Internet contratado

Motivos de non contratación de Internet

Autónomos Sector Construción

TOTAL Autónomos

34,1%

45,6%

9,1%

14,7%

9,1%

9,8%

13,6%

21,6%

4,5%

13,7%

4,5%

9,3%

0,0%

6,9%

0,0%

2,5%

15,9%

4,4%

4,5%

5,4%

20,5%

15,2%

O argumento principal dos autónomos deste sector para non contratar Internet é que non o necesitan. Non obstante, a frecuencia dos que non dispoñen de Internet porque non é posible contratalo no lugar onde exercen a súa actividade resulta superior á media.

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

Base: Autónomos con conexión a Internet

Base: autónomos con conexión a Internet

40 %

36 ,5%

35 %

TOTAL Autónomos

30,2%

30 %

26 ,8 %

2 8,6% 2 4,0 %

25 %

23,8 % 20, 6% 16 ,4 %

20 %

15 ,6 %

15 % 10 %

4 ,8% 2 ,6%

Autónomos Sector Construción

37,5%

Pa ra obte r inf orm ación

Pa ra obte r im pres os e f orm ula rios

Para de volve r im pres os cum prim e ntados

Autón omo s Sector Construción 0%

10%

Fonte: OSIMGA

20%

30%

40% 50% 60%

70% 80%

90% 100%

Para xes tión Pa ra pre se ntar unha electrónica com ple ta proposta com e rcia l com ple ta

T OT AL Autón omo s

Fonte: OSIMGA Base: autónomos con conexión a Internet

O 37,5% dos autónomos do sector da construción interactúa coas Administracións Públicas a través de Internet , nunha porcentaxe Base: autónomos con conexión a Internet superior en algo máis de sete puntos á media dos autónomos galegos. O motivo principal é a obtención de información.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

COMERCIO ELECTRÓNICO 100% 90% 80% 70% 60% 50%

SINATURA DIXITAL

40%

Base: autónomos con conexión a Internet

30%

9,9%

20% 4,7%

10%

50%

22,2%

12,1%

40%

Autónomos Sector Construción Compraron por Internet

TOTAL Autónomos

30%

Venderon por Internet 20%

Fonte: OSIMGA

Os autónomos do sector da construcción empregan Internet como ferramenta de compras e vendas de xeito sensiblemente inferior á media.

14,3%

Autónomos Sector Construcción

TOTAL Autónomos

10 %

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS

Base: autónomos con conexión a Internet

50%

TOTAL Autónomos

7,8%

23,2%

40%

30%

Autónomos Sector Construción

20%

11,1%

16,1%

1,6% 10%

3,2% 0%

10%

Dispón de páxina web

20%

30%

40%

50%

En construción

Autónomos Sector Construción

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

A dispoñibilidade de páxina web é moi escasa entre os autónomos da construción e a súa presenza nas redes sociais resulta testemuñal.

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Proporcionar formación en tecnoloxías da información resulta aínda menos frecuente entre os autónomos da construción. FORMACIÓN EN TIC

50%

40%

30%

20%

10%

3,7%

5,4%

Autónomos Sector Construción

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.3. Sector da Automoción e Comercio

Dedicaremos esta sección aos autónomos galegos que teñen como actividade os sectores da Automoción e o Comercio, correspondente coas CNAE 45 a 47 da clasificación 2009.

Son 52.612 os empresarios autónomos galegos que se inscriben no sector da Automoción e o comercio.

CNAE 45: Venta e reparación de vehículos de motor e motocicletas CNAE 46: Comercio por xunto e intermediarios do comercio, salvo de vehículos de motor e motocicletas CNAE 47: Comercio ao retallo, salvo de vehículos de motor e motocicletas

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS

Autónomos SECTOR AUTOMOCIÓN E COMERCIO 69,8%

TOTAL Autónomos

Sistema operativo de código libre/aberto

3,2%

7,0%

Rede de área local (LAN)

28,5%

33,7%

Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa

21,3%

23,0%

10,0%

14,5%

5,0%

6,5%

Extranet

4,5%

2,0%

Videoconferencia

5,0%

5,6%

Telefonía móbil para uso empresarial

45,0%

60,7%

Equipamento informático Ordenador

40%

73,5%

Fonte: OSIMGA

35,7%

35%

29,8% 30% 27,6%

32,3% 32,6% 32,8%

25% 20%

12,7% 10,0%

15%

13,6%

5% 0% Xest ión cont able e

Xest ión

f inancieira

administ rat iva de

Xest ión de client es eXest ión de produciónXest ión de loxí st ica provedores

vendas e compr as

Autónomos Sector Automoción e Comercio TOTAL Autónomos Fonte: OSIMGA

O 69,8% dos autónomos do comercio e da automoción dispón de ordenador, lixeiramente por baixo da media do conxunto dos autónomos galegos.

10,2%

10%

A xestión administrativa de vendas e compras, xunto coa xestión loxística son as solucións informáticas que destacan por riba da media do conxunto dos autónomos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

e-factura Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Autónomos Sector Automoción e Comercio

TOTAL autónomos

2,3%

7,1%

11,3%

16,2%

Fonte: OSIMGA

O envío e recepción de facturas electrónicas é menos frecuente entre os autónomos do sector da automoción e o comercio, comparativamente co conxunto dos autónomos galegos

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET

Autónomos Sector Automoción e Comercio Non dispón de conexión a Internet 37,1%

TOTAL AUTÓNOMOS

Non dispón de conexión a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 62,9%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

BANDA LARGA Base: Autónomos con Internet contratado

Fonte: OSIMGA

100% 90% 80% 70% 60%

54,4%

57,4%

50% 40% 30% 20% 10%

O 62,9% dos autónomos deste sector dispón de conexión a Internet, a maioría deles –54,4%-a través de banda larga, cifras lixeiramente por baixo da media.

Autónomos Sector Automoción e Comercio

TOTAL autónomos

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN Base: autónomos con conexión a Internet

100% 13,3%

90%

15,5%

80%

18,6% 26,5%

70% 60% 50% 40%

52,2% 47,0%

30% 20% 10%

11,5%

2,7%

Autónomos Sector Automoción e Comercio

8,5% 2,5%

TOTAL Autónomos

Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

100 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA Máis da metade dos autónomos con conexión á Rede do sector da Automoción e Comercio teñen velocidade contratada entre 2 e 10 Mbps.

MOTIVOS DE NON DISPONIBILIDADE DE INTERNET Base: Autónomos sen Internet contratado Motivos de non contratación de Internet

Autónomos Sector Automoción e Comercio

TOTAL Autónomos

46,3%

45,6%

18,3%

14,7%

9,8%

30,5%

21,6%

15,9%

13,7%

14,6%

9,3%

9,8%

6,9%

2,4%

2,5%

0,0%

4,4%

4,9%

5,4%

11,0%

15,2%

Fonte: OSIMGA

A falta de necesidade da conexión é o motivo principal para non dispoñer de Internet para case a metade dos autónomos do sector automoción e comercio, aínda que cabe salientar a maior incidencia entre eles de xustificacións como os poucos coñecementos ou os custes de conexión.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

Base: Autónomos con conexión a Internet

Base: autónomos con conexión a Internet 30%

26,8% 24,0%

25%

TOTAL Autónomos

30,2% 20%

17,3%

16,4%

15,6%

12,9%

15% 10%

7,2%

7,2% 2,2% 2,6%

5% 0%

Autónomos Sector Automoción e comercio

Para obter inform ación

22,3%

Para obter im presos e formularios

Para devolver im presos cum prim entados

Para xestión electrónica com pleta

Para presentar unha proposta com ercial com pleta

Autónom os Sector Autom oción e comercio TOTAL Autónom os 0%

Fonte: OSIMGA

10%

20%

30%

40% 50% 60%

70% 80%

90% 100%

Fonte: OSIMGA

Entre os autónomos do sector automoción e comercio resulta pouco frecuente a interacción coas AAPP a través de Internet.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

A dispoñibilidade de páxina web entre os autónomos do sector é inferior á media, mentres que a porcentaxe dos que compran por Internet é moi similar ao conxunto dos autónomos galegos. As vendas son lixeiramente inferiores.

DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB Base: autónomos con conexión a Internet

TOTAL Autónomos

7,8%

23,2%

COMERCIO ELECTRÓNICO 100%

Autónomos Sector Automoción e comercio

90% 12,2%

10,8%

80% 70% 60%

10%

Dispón de páxina web

Fonte: OSIMGA

20%

30%

40%

En construción

50%

50% 40% 30% 20% 10%

5,0%

9,9%

22,0%

22,2%

Autónomos Sector Automoción e Comercio Compraron por Internet

TOTAL Autónomos Venderon por Internet

Fonte: OSIMGA 71

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SINATURA DIXITAL Base: autónomos con conexión a Internet

A sinatura dixital foi utilizada polo 4,3% dos autónomos do sector do automoción e o comercio, valor inferior en dez puntos porcentuais ao conxunto dos autónomos galegos.

50%

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS

40%

Base: autónomos con conexión a Internet

30%

20%

14,3%

10%

50%

4,3% 40%

Autónomos Sector Automoción e comercio

TOTAL Autónomos 30%

Fonte: OSIMGA 20%

13,7%

Pola contra, a presenza nas redes sociais entre os autónomos deste sector con conexión a Internet é semellante aos valores agrupados dos autónomos galegos.

16,1%

10%

Autónomos Sector Automoción e Comercio

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

FORMACIÓN EN TIC

O 2,7% dos empresarios autónomos do sector automoción e comercio facilitaron formación TIC aos seus traballadores/as.

50%

40%

30%

20%

10%

5,4% 2,7%

Autónomos Sector Automoción e Comercio

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.4. Sector Transporte e almacenamento Centrarémonos neste apartado na análise do sector do transporte e almacenamento, considerando as actividades CNAE09 dos grupos 49 a 53.

Son 11.340 os autónomos galegos dedicados ao transporte e almacenamento CNAE 49: Transporte terrestre e por tubaxe CNAE 50: Transporte marítimo e por vías navegables interiores CNAE 51: Transporte aéreo CNAE 52: Almacenamento e actividades anexas ao transporte CNAE 53: Actividades postais e de correos

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

O teléfono móbil para uso empresarial é o equipamento máis frecuente entre os empresarios autónomos deste sector EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

Equipamento informático Ordenador

Autónomos SECTOR TOTAL TRANSPORTE E Autónomos ALMACENAMENTO 52,2% 73,5%

Sistema operativo de código libre/aberto

0,0%

7,0%

Rede de área local (LAN)

22,7%

33,7%

Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa

10,8%

23,0%

10,6%

14,5%

3,0%

6,5%

Extranet

0,0%

2,0%

Videoconferencia

3,0%

5,6%

Telefonía móbil para uso empresarial

79,1%

60,7%

O resto de equipamento informático sitúase moi por baixo da media dos autónomos, sendo especialmente significativo os máis de 20 puntos de diferenza que se rexistran na dispoñibilidade de ordenador.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS

35%

32,3%

32,8%

29,8%

30%

Todas as solucións informáticas sitúanse por baixo da media dos autónomos

25% 20%

15,2%

16,7% 13,8%

15%

12,7% 10,2%

10%

4,5%

6,1%

Xestión de produción

Xestión de loxística

5% 0% Xestión contable e financieira

Xestión administrativa de vendas e compras

Xestión de clientes e provedores

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

e-factura Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Autónomos Sector Transporte e TOTAL Almacenamento autónomos 10,6% 7,1% 13,6%

16,2%

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET TOTAL AUTÓNOMOS

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento Dispón de conexión a Internet 37,9% Non dispón de conexión a Internet 62,1%

Non di s pón de conexi ón a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Fonte: OSIMGA

Case o 38% dos autónomos do sector do transporte e almacenamento dispón de Internet contratado, o 30,5% deles mediante conexión de banda larga. Ambos os dous indicadores son moi inferiores á media do conxunto de autónomos (27 puntos por baixo da media).

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN

BANDA LARGA

Base: autónomos con conexión a Internet

Base: Autónomos con Internet contratado

100% 11,1% 90%

15,5%

100% 90%

11,1%

80%

26,5%

70%

57,4%

60%

50%

40%

66,7% 40% 47,0% 30%

30,5%

30% 20%

20%

10% 0%

10% 11,1%

8,5% 2,5%

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

TOTAL Autónomos

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

TOTAL autónomos

Fonte: OSIMGA Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

10 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

MOTIVOS DE NON DISPONIBILIDADE DE INTERNET Base: Autónomos sen Internet contratado

Motivos de non contratación de Internet Non o necesitan Non o queren Non lles resulta útil Poucos coñecementos Outras prioridades Custes de equipos altos Custes de conexión altos Información insuficiente Non é posible contratalo Outros motivos Ns/Nc Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

TOTAL Autónomos

61,0%

45,6%

4,8%

14,7%

16,7%

9,8%

12,2%

21,6%

7,3%

13,7%

4,8%

9,3%

7,3%

6,9%

0,0%

2,5%

0,0%

4,4%

12,2%

5,4%

19,5%

15,2%

A falta de necesidade, xunto coa falta de utilidade, son os motivos fundamentais polo que os autónomos do sector Transporte e almacenamento non dispoñen de Internet contratado.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

O grao de interacción coas Administracións Públicas a través de

TOTAL Autónomos

Base: Autónomos con conexión a Internet

Internet entre os autónomos do sector do transporte e almacenamento con conexión a Internet é elevado. O motivo máis frecuente é a obtención de impresos e formularios.

30,2%

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

Base: autónomos con conexión a Internet

40%

44,0%

36,0%

34,8%

35% 30%

26,8% 24,0%

25%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Fonte: OSIMGA

16,4%

20% 15%

8,0%

10% 4,0%

Un 44% dos autónomos deste sector interacciona coas Administracións Públicas a través de Internet.

15,6%

2,6% 0,0%

0% Para obter inform ación

Para obter im presos e formularios

Para devolver im presos cum prim entados

Para xestión Para presentar unha electrónica com pleta proposta comercial com pleta

Autónom os Sector Transporte e Alm acenam ento TOTAL Autónom os Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

COMERCIO ELECTRÓNICO

DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB Base: autónomos con conexión a Internet 100% 90%

TOTAL Autónomos

80%

7,8%

23,2%

70% 60% 50% 40%

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

30%

9,9%

20%

7,7%

26,9%

9,1%

10% 0% 0%

10%

Dispón de páxina web

Fonte: OSIMGA

20%

30%

40%

En construción

50%

22,2%

9,1%

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento Compraron por Internet

TOTAL Autónomos Venderon por Internet

Fonte: OSIMGA

Constátase unha maior dispoñibillidade de páxina web pero un menor uso do comercio electrónico que a media dos autónomos. 80

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

FORMACIÓN EN TIC

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS Base: autónomos con conexión a Internet 50% 50%

40% 40%

30% 30%

20%

16,1% 8,3%

10%

20% 10%

3,0%

5,4%

Autónomos Sector Tra ns porte e Al ma cenamento

Fonte: OSIMGA

TOTAL Autónomos

Autónomos Sector Transporte e Almacenamento

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA Do mesmo xeito que observabamos respecto ao menor uso do comercio electrónico, a presenza dos autónomos do sector Transporte e almacenamento nas redes sociais resulta a metade da media do conxunto dos autónomos.

Só un 3% dos empresarios autónomos do sector proporcionaron formación en TIC aos seus traballadores/as.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.5. Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

O sector dedicado ás actividades profesionais, científicas e técnicas comprende os grupos de CNAE 69 a 74.

10.883 autónomos exercen a súa actividade neste sector.

CNAE 69: Actividades xurídicas e de contabilidade CNAE 70: Actividades das sedes centrais; actividades de consultoría de xestión empresarial CNAE 71: Servizos técnicos de arquitectura e enerxía, ensaios e análises técnicas CNAE 72: Investigación e desenvolvemento CNAE 73: Publicidade e estudos de mercado CNAE 74: Outras actividades profesionais, científicas técnicas

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

Equipamento informático Ordenador

Autónomos SECTOR Actividades TOTAL Profesionais, Autónomos científicas e técnicas 94,2% 73,5%

Sistema operativo de código libre/aberto

9,6%

7,0%

Rede de área local (LAN)

62,5%

33,7%

Rede de área local sen fíos Servidores para bases de datos, aplicacións ou arquivos Intranet corporativa

38,5%

23,0%

26,9%

14,5%

9,7%

6,5%

Extranet

0,0%

2,0%

Videoconferencia

9,5%

5,6%

Telefonía móbil para uso empresarial

64,4%

60,7%

A presenza do ordenador entre os empresarios autónomos dedicados a actividades profesionais, científicas e técnicas achégase ao 94,2%, vinte puntos por riba da media xeral. Esta maior dotación informática reprodúcese no caso de Rede LAN, onde case duplica á media do conxunto de autónomos galegos.

O equipamento informático do que dispoñen os autónomos que traballan neste sector resulta moi superior á media.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS

50% 45%

45,2% 41,3%

40% 35%

En liña co maior equipamento informático, a utilización de solucións informáticas tamén presenta valores máis altos entre os autónomos dedicados a actividades profesionais, científicas e técnicas. Resaltar a maior presenza de ferramentas de xestión de clientes e provedores.

29,8%

32,3% 31,7%

32,8%

30%

24,0%

25% 20%

12,7% 11,4%

15%

10,2%

10%

O envío e recepción de facturas electrónicas tamén resulta un indicador moi superior á media entre os autónomos do sector, case duplicando os valores do conxunto.

5% 0% Xestión contable e Xestión Xestión de clientes financieira administrativa de e provedores vendas e compras

Xestión de produción

Xestión de loxística

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas TOTAL Autónomos Fonte: OSIMGA

e-factura

Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

TOTAL autónomos

15,2%

7,1%

35,6%

16,2%

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET TOTAL AUTÓNOMOS

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas Non dispón de conexión a Internet 11,5%

Di s pón de conexi ón a Internet 88,5%

Non di s pón de conexi ón a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Fonte: OSIMGA

O 88,5% dos autónomos dedicados a actividades profesionais, científicas e técnicas dispón de Internet contratado, superando á media en 23 puntos porcentuais.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN

BANDA LARGA

Base: autónomos con conexión a Internet

Base: Autónomos con Internet contratado 100% 15,6%

90%

15,5%

100%

84,3%

90%

80%

26,5%

70%

39,0%

80% 70%

60%

57,4%

60%

50%

50% 40%

40% 47,0% 30%

37,7%

30% 20%

20%

10%

10% 7,8%

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

8,5% 2,5%

TOTAL Autónomos

Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

10 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

TOTAL autónomos

Fonte: OSIMGA A maior dispoñibilidade de Internet contratado vai parella á velocidade contratada. O 84,3% dispón de banda larga, sendo especialmente frecuente a contratación de velocidades superiores a 10 Mbps.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

MOTIVOS DE NON DISPONIBILIDADE DE INTERNET Base: Autónomos sen Internet contratado

Autónomos Sector TOTAL Actividades profesionais, Autónomos científicas e técnicas 33,3%

45,6%

33,3%

14,7%

0,0%

9,8%

16,7%

21,6%

66,7%

13,7%

16,7%

9,3%

16,7%

6,9%

0,0%

2,5%

0,0%

4,4%

0,0%

5,4%

16,7%

15,2%

Fonte: OSIMGA Os poucos autónomos do sector que non dispoñen de Internet contratado, aluden á súa orde de prioridades para xustificar a non dispoñibilidade de acceso á Rede.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

Base: Autónomos con conexión a Internet

Base: autónomos con conexión a Internet

34,8%

34,4%

35%

TOTAL Autónomos

30,2%

30%

28,3%

26,8% 24,0%

23,9%

25% 20%

16,4%

15,6%

15%

Autónomos Sector Acti vi da des profes i ona i s , ci entífi ca s e técni ca s

10%

36,6%

2,6%

5% 0,0% 0% Para obter inform ación

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Fonte: OSIMGA

Para obter im presos e formularios

Para devolver im presos cum prim entados

Para xestión Para presentar unha electrónica com pleta proposta comercial com pleta

Autónom os Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas TOTAL Autónom os

A interacción electrónica coas Administracións Públicas resulta igualmente máis prevalente entre os autónomos dedicados a actividades profesionais, científicas e técnicas, independentemente do tipo de xestión realizada, coa excepción da presentación dunha proposta comercial completa.

A interacción coas Administracións Públicas a través de Internet neste sector supera en 6,4 puntos porcentuais á media do conxunto dos autónomos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

O 37% dos autónomos do sector con conexión a Internet dispón de páxina web, 13,8 puntos máis que a media dos autónomos. DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB Base: autónomos con conexión a Internet

O uso da sinatura dixital neste sector case duplica a media dos autónomos. SINATURA DIXITAL Base: autónomos con conexión a Internet

TOTAL Autónomos

7,8%

23,2%

50%

40%

30%

23,7%

20%

14,3%

10%

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

Fonte: OSIMGA

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

10,9%

37,0%

TOTAL Autónomos 0%

10%

Dispón de páxina web

20%

30%

40%

50%

En construción

Fonte: OSIMGA 89

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

COMERCIO ELECTRÓNICO

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS Base: autónomos con conexión a Internet

100%

50%

90% 80%

40%

70% 30%

60% 50%

22,1%

25,0%

20%

16,1%

40% 30% 20%

9,9%

10%

37,5% 22,2%

10% 0%

Autónomos Sector Actividades profesionais,científicas e técnicas Compraron por Internet

TOTAL Autónomos

Autónomos Sector Actividades profes ionais, científicas e técnicas

FORMACIÓN EN TIC

Venderon por Internet

Fonte: OSIMGA Na liña do analizado para o sector máis tecnoloxizado entre os autónomos galegos, o seu grao de vendas por Internet duplica os valores do conxunto dos empresarios autónomos galegos. Tamén están máis presentes nas redes sociais e proporcionaron formación en TIC aos seus traballadores o dobre que a media.

TOTAL Autónomos

50%

40%

30%

20%

11,5% 10%

5,4%

Autónomos Sector Actividades profesionais, científicas e técnicas

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA 90

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

5.6. Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

Dedícanse a esta actividade os autónomos que se inscriben nos grupos da CNAE 77 a 82.

Un total de 5.236 empresarios autónomos traballan neste sector en Galicia.

CNAE 77: Actividades de aluguer CNAE 78: Actividades relacionadas co emprego CNAE 79: Actividades de axencias de viaxes, operadores turísticos, servizos de reservas e actividades relacionadas con estes CNAE 80: Actividades de seguranza e investigación CNAE 81: Servizos a edificios e actividades de xardinaría CNAE 82: Actividades administrativas de oficina e outras actividades auxiliares das empresas

Fonte: IGE a partir de Información subministrada polo Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Afiliados á Seguridade Social no réxime de autónomos a 30 de setembro de 2012.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Atopámonos ante un sector cun amplo equipamento informático, especialmente ordenadores, pero tamén servidores ou Redes locais e Sistemas operativos de código aberto.

SOLUCIÓNS INFORMÁTICAS 60% 51,9%

O 85,9% dos autónomos do sector dispón de ordenador e o 37% de Rede LAN.

50%

44,4%

40% 29,8%

32,3%

32,8% 25,9%

30%

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO

Equipamento informático

20%

Autónomos SECTOR Actividades TOTAL administrativas e Autónomos servizos auxiliares

85,9%

73,5%

14,3%

7,0%

37,0% 21,4%

33,7% 23,0%

37,0%

14,5%

21,4% 0,0% 25,9% 59,3%

6,5% 2,0% 5,6% 60,7%

12,7%

10%

10,2% 7,4%

0% Xestión contable e Xestión Xestión de clientes financieira adm inistrativa de e provedores vendas e com pras

Xestión de produción

Xestión de loxística

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares TOTAL Autónomos Fonte: OSIMGA

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

e-factura Envío de facturas electrónicas Recepción de facturas electrónicas

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL autónomos

11,1%

7,1%

25,0%

16,2%

Fonte: OSIMGA

O uso da e-factura, especialmente para a recepción electrónica, resulta especialmente frecuente no sector analizado, acadando xa ao 25% dos autónomos dedicados a actividades administrativas e servizos auxiliares.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

CONTRATACIÓN DE INTERNET TOTAL AUTÓNOMOS

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares Non dispón de conexión a Internet 25,9%

Non di s pón de conexi ón a Internet 34,7%

Dispón de conexión a Internet 74,1%

BANDA LARGA

Dispón de conexión a Internet 65,3%

Base: Autónomos con Internet contratado 100%

Fonte: OSIMGA

90% 80% 70%

59,1%

57,4%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL autónomos

60% 50% 40%

Tres de cada catro dos autónomos do sector conta con Internet contratado.

30% 20% 10% 0%

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

VELOCIDADE DE CONEXIÓN Base: autónomos con conexión a Internet

100% 13,3%

90%

15,5%

80% 26,5%

70% 60%

O 60% dos autónomos dedicados ás actividades administrativas e servizos auxiliares disponen dunha velocidade de conexión a Internet contratada superior a 10 Mbps.

60,0%

50% 40% 47,0% 30% 20% 26,7%

10%

8,5% 2,5%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL Autónomos

Por baixo de 1 Mbps

Maior ou igual que 1 Mbps e inferior a 2 Mbps

Maior ou igual que 2 Mbps e inferior a 10 Mbps

10 Mbps ou superior

Ns / Nc

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

TIPO DE INTERACCIÓN COAS AA.PP. A TRAVÉS DE INTERNET

Base: Autónomos con conexión a Internet

Base: autónomos con conexión a Internet

35,0%

35%

TOTAL Autónomos

30,2%

30%

30,0%

30,0% 26,8% 24,0%

25% 20%

16,4%

15,6%

15%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

10,0% 10%

35,0%

2,6%

5% 0% Para obter inform ación

Fonte: OSIMGA

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Para obter im presos e formularios

Para devolver im presos cum prim entados

Para xestión Para presentar unha electrónica com pleta proposta comercial com pleta

Autónomos Sector Actividades adm inistrativas e servizos auxiliares TOTAL Autónom os

Fonte: OSIMGA

Un 35% dos autónomos do sector das actividades administrativas e servizos auxiliares interactúa côas Administracións Públicas a través de Internet, case 5 puntos por riba da media dos autónomos.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

SINATURA DIXITAL

DISPOÑIBILIDADE DE PÁXINA WEB

Base: autónomos con conexión a Internet

50%

40%

30,0% 30%

14,3%

20%

TOTAL Autónomos

7,8%

23,2%

10%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

O uso da sinatura dixital ten nunha alta implantación entre os autónomos deste sector, máis do dobre que a media do conxunto dos autónomos.

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

0,0%

25,0%

10%

Dispón de páxina web

20%

30%

40%

50%

En construción

Fonte: OSIMGA

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

COMERCIO ELECTRÓNICO

PRESENZA ACTIVA NAS REDES SOCIAIS Base: autónomos con conexión a Internet

100%

90%

80%

70%

60%

50% 40%

40%

30% 20%

50%

17,9% 9,9%

30%

16,1%

20%

37,0% 22,2%

10%

35,0%

10% 0%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares Compraron por Internet

Fonte: OSIMGA

TOTAL Autónomos

Venderon por Internet

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA

Este sector sitúase como un dos que maior uso realiza do comercio electrónico e o primeiro en presenza nas redes sociais.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

FORMACIÓN EN TIC

50%

40%

30%

20%

11,1% 10%

5,4%

Autónomos Sector Actividades administrativas e servizos auxiliares

TOTAL Autónomos

Fonte: OSIMGA A formación en TIC neste sector acada valores que duplican a media dos autónomos e o sitúan como un dos sectores con maior actividade formativa en tecnoloxías.

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

6. CONCLUSIÓNS

100

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

O traballador autónomo galego responde a un perfil masculino cunha idade entre 40 e 54 anos. Dedícanse fundamentalmente ao sector servizos (57,4%), aínda que cun peso importante da agricultura (27%). Un 80,1% non ten asalariados. A presenza de mulleres entre o colectivo (43,5%) supera en dez puntos porcentuais á proporción de autónomas do conxunto do Estado (33,4%). A incorporación das TIC entre os autónomos está lonxe de acadar un estado óptimo, como proba o feito de que tanto a dispoñibilidade como a utilización de equipamento tecnolóxico é sensiblemente menor entre o colectivo de empresarios autónomos que entre as empresas galegas que se constitúen como sociedades. O ordenador e a telefonía móbil para uso empresarial constitúen os equipamentos informáticos con maior presenza entre os autónomos pero cunha significativa fenda con respecto ás sociedades que acada os 14,6 puntos de diferenza en dispoñibilidade de ordenador e 16,4 puntos en telefonía móbil. A contratación de Internet permite superar barreiras temporais e espaciais, poñendo en contacto máis axilmente aos autónomos con clientes e provedores pero tamén facilitando o uso de determinadas aplicacións que redundan na mellora da xestión e en menores custes. Non obstante, só o 65,3% ten conexión a Internet para a súa actividade profesional e o 57,4% conta con banda larga, existindo máis de 20 puntos de diferenza con respecto ás sociedades.

101

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Case a metade dos autónomos galegos que non teñen Internet non o contrata porque non perciben os beneficios que lles pode aportar e un de cada cinco recoñece que ten poucos coñecementos na materia. Os autónomos deberán incorporar as TIC aos seus procesos de negocio e, un dos primeiros pasos, é aumentar a súa visibilidade no mercado e dar a coñecer a súa oferta de produtos e servizos a través do seu sitio web e das novas oportunidades que ofrecen as redes sociais. Con respecto á súa presenza en Internet, só o 23,2% dos autónomos con Internet dispón de páxina web, 11,1 puntos por baixo das sociedades aínda que as redes sociais estanse a converter no principal escaparate dos produtos e servizos dos autónomos xa que o 16,1% dos autónomos con conexión a Internet ten unha presenza activa nas redes sociais, superando incluso á media do conxunto das microempresas (12,9%) As TIC tamén deben estar presentes nos procesos de xestión e administración interna da empresa (factura electrónica, banca electrónica, sinatura dixital,…). Das solucións informáticas máis empregadas entre os autónomos destaca a xestión administrativa de clientes e proveedores, xunto coas de vendas e compras (con porcentaxes arredor do 32% que empregan estas aplicacións). Só un 7,1% dos autónomos galegos envía as súas facturas electronicamente, mentres que o 16,2% as recibe. A sinatura dixital é escasamente empregada polos autónomos galegos (14,3% entre os autónomos con conexión a Internet fronte ao 38,8% das sociedades).

102

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

Unha maior automatización dos seus procesos de xestión e produción e unha maior presenza en Internet serían dous factores que incidirían tamén positivamente na comercialización dos produtos e servizos dos autónomos a través do comercio electrónico. Outro dos principais beneficios de utilizar Internet é a posibilidade de interactuar coas Administracións Públicas, co conseguinte aforro de tempo e facilidades para a xestión e tramitación. A utilización de Internet como ferramenta de interacción coas Administracións Públicas é empregada polo 30,2% dos autónomos con conexión á Rede. De novo, cabe salientar a fenda neste indicador con respecto ás sociedades, 25,8 puntos porcentuais por baixo. Incorporar o comercio electrónico á estratexia empresarial é unha das claves para lograr unha maior competitividade e, é o futuro ao que as empresas galegas, e en particular, os autónomos non poden renunciar. O 22,2% dos autónomos galegos empregaron Internet para a compra de bens ou servizos mentres que o 9,9% realizaron vendas a través da Rede. Os datos indican que dispoñen dunha ampla marxe de mellora para incrementar as súas vendas a través de Internet, o que redundaría na expansión xeográfica do seu mercado e na captación de novos clientes. Na análise por sectores de actividade dos autónomos, cabe destacar tanto unha maior dispoñibilidade de ferramentas TIC como un maior uso entre os autónomos do sector das actividades profesionais, científicas e

103

A Sociedade da Información e os autónomos de Galicia. Ano 2012

técnicas e actividades administrativas. Os autónomos que presenta un menor nivel de tecnificación son os de Transporte e Almacenamento e Construción. En liñas xerais, os autónomos galegos atópanse nun nivel básico de implantación das tecnoloxías. Para incrementar a súa competitividade, recoméndase investir unha maior cantidad de recursos en TIC. O futuro encamíñase na dirección de modelos de negocio en liña que evolucionan constantemente para satisfacer a inmediatez e a personalización da demanda actual. Isto unido á clara tendencia dun consumo cada vez máis dixital sitúa ao sector dos autónomos ante un reto dunha enorme envergadura, pero tamén ante un amplo abano de oportunidades.

104

Colabora: