Excelencia en la Relación con el Cliente - Cultura Cliente
October 11, 2010 minddecolombia 1 other publications
Tácticas y Herramientas para convertirse en una Organización "Centrada en el Cliente". El paso del concepto "Servir a Nuestro Cliente" a la realidad de "Clientes Rentables Altamente Satisfechos" (CRM, SFA, CEM y otras alternativas)
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