Welkom! Volg de gids‌
1. Een topbijstand
6
2. Alleen of voor het hele gezin
7
3. Met welk voertuig je ook op weg bent
8
4. Overal in BelgiĂŤ en zelfs over de grens 9
2
Ga met een gerust hart op de baan, want je kan rekenen op‌
5. Wat jouw situatie ook is
10
6. Gegarandeerde mobiliteit
11
7. Taxi Joker & Auto Check-up
12
8. En tal van andere voordelen
14
3
Mobiliteit verandert vliegensvlug en de auto is al lang niet meer de enige optie. We gaan de baan op met de fiets, de motor of zelfs een hoverboard! Daarom is er nu Move On: een complete formule die aangepast is aan de mobiliteit van vandaag. Zo ben je persoonlijk gedekt, of je nu alleen bent of met het hele gezin, overal in BelgiÍ en tot 100 km over de grens. Je kan rekenen op 600 medewerkers die je terug op weg helpen. Simpel: welke formule je ook kiest, het enige waar jij aan moet denken is jouw volgende bestemming!
4
Move On van Touring. Eindelijk de all-in bijstand voor jou en je gezin.
Met Move On van Touring, ga je gerust op weg.
5
EEN TOPBIJSTAND
ALLEEN OF VOOR HET HELE GEZIN
Er zit geen rem meer op jouw mobiliteit. Want dankzij Move On België staat Touring voor jou klaar waar en wanneer je maar wil. Of je nu aan de voordeur staat, of aan de andere kant van het land, met elk voertuig, als bestuurder of passagier … je kan rekenen op onze ervaren wegenwachters die je binnen het uur terug op weg helpen.
6
Nooit meer alleen onderweg.
IN 45 MINUTEN
Bij pech staan we gemiddeld binnen de 45 minuten ter plaatse om je terug op weg te helpen.
TOURING ASSIST
Dankzij de Touring Assist-app met ingebouwde geolokalisatie kunnen wij je nog sneller helpen!
10 KEER PER JAAR
Met Move On België Familie* heb jij en je gezin recht op 10 interventies per jaar.
94,7%
tevreden klanten! L’APP Touring ASSIST
Download ‘m met deze QR-code Voor Android
02TOU17036_ServiceGuide_BELGIQUE_148x210.indd 6-7
Move On België bestaat in twee varianten. Je koos voor de meest complete Familie-formule. Met Move On België Familie* is je hele gezin gedekt! Zo zijn jullie met z’n allen persoonlijk gedekt, met welk voertuig je ook op weg bent, overal in België. Iedereen kan met een gerust hart op de baan, alleen of samen!
Blijf lachen: we helpen je terug op weg!
7
Heb je pech op de weg?
Voor iOS
Bel 24/7 naar 02 233 24 24 of gebruik de Touring Assist-app waarmee je je locatie automatisch doorgeeft en je onze wegenwachter live kan volgen.
17/03/17 09:56
MET WELK VOERTUIG JE OOK OP WEG BENT De revolutie van Move On? Niet een bepaald voertuig, maar je bent persoonlijk gedekt.
MET WELK VOERTUIG JE OOK OP WEG BENT WAT JOUW SITUATIE OOK IS
8
Je bent altijd gedekt!
Met de fiets, elektrische step, motor, bromfiets, auto of camionette …
Als bestuurder of passagier, eigenaar of als je gewoon meerijdt, met een gedeelde wagen of carpooling, je kan op ons rekenen om snel terug onderweg te zijn. Dat beloven we je!
OVERAL IN BELGIË EN ZELFS OVER DE GRENS België is een klein land. Daarom helpen we je ook 100 km buiten de landsgrenzen (uitgezonderd in het Verenigd Koninkrijk).
OVERAL IN BELGIË
Met Move On België ben je in het hele land gedekt, zelfs voor je eigen voordeur!
TOT 100 KM
Maar er is meer: we dekken je tot 100 km buiten de grens. Of je nu gaat wandelen in Rijsel, shoppen in Keulen of cultuur gaat opsnuiven in Rotterdam, je kan altijd op ons rekenen!
Onze wegenwachters staan voor je klaar bij pech, zelfs met je fiets!
Bel 24/7 naar 02 233 24 24
of gebruik de Touring Assist-app waarmee je jouw locatie automatisch doorgeeft en je onze wegenwachter live kan volgen.
Pech onderweg, zelfs 100 km buiten de landsgrenzen?
Bel +32 2 233 24 24
Op reis naar Rijsel of Keulen? Wij gaan met je mee!
9
WAT JOUW SITUATIE OOK IS Er kan heel wat fout gaan onderweg … Dus wat de situatie ook is, Touring is er voor jou.
10
Grote of kleine pech, we staan voor je klaar.
BIJ ELK PROBLEEM
Panne, diefstal, vandalisme, lekke band, gebroken ketting, verlies van sleutels, platte batterij … en zelfs bij een lege brandstoftank (of als je verkeerd getankt hebt)!
ERVAREN WEGENWACHTERS
Onze wegenwachters krijgen regelmatig opleidingen over de laatste technologieën en hebben kennis van elke type voertuig. Dankzij hun ervaring kunnen ze je ter plaatste helpen. Wat je probleem ook is, onze wegenwachters helpen je terug op weg!
JURIDISCHE HULP
Reken op de juridische hulp van onze specialisten op het nummer 02 286 33 84.
Heb je een vraag of probleem met het invullen een formulier? Bel onze juridische dienst op 02 286 33 84
GEGARANDEERDE MOBILITEIT Als je een probleem hebt onderweg, wil je vooral snel terug kunnen vertrekken. En dat komt goed uit, want da’s ook onze prioriteit.
WE SLEPEN JE
Als je door pech met de wagen niet meer kan vertrekken, slepen we je naar het adres dat je verkiest.
WE ZORGEN VOOR EEN VERVANGWAGEN
Met Move On België Individueel*, kun je rekenen op 5 dagen vervangwagen per jaar.
WIJ ZORGEN VOOR ALLES!
En da’s niet alles. Want we brengen je meteen naar jouw vervangwagen. Je brengt de vervangwagen gewoon terug binnen bij je garagist wanneer je auto gerepareerd is.
Pech onderweg?
Bel 02 233 24 24
Ga snel terug op weg!
11
TA XI JOKER
AUTO CHECK-UP
Problemen kun je vaak niet voorkomen. Daarom hebben we heel wat preventieve oplossingen voor jou in petto! Voel je je niet goed? Val je bijna in slaap achter ’t stuur? Dan is een taxi een goed idee. PROBLEEM?
TAXI!
12
Probleem? Dan neem ik m’n Taxi Joker!
Een keer per jaar, wanneer je je niet goed voelt, vreest dat je in slaap zal vallen achter het stuur, of als je twijfelt of je wel nog verder kan rijden, kun je rekenen op een taxi. Wij brengen je veilig terug thuis. We zorgen voor een taxi tot bij je thuis, tot maximum €50 (inclusief BTW). Als je deze prijs overschrijdt, betaal je de rest meteen aan de chauffeur.
Vertrek je binnenkort op reis of wil je klaar zijn voor de winter? Je hebt jaarlijks recht op een gratis check-up van je wagen. CHECK-UP IN 30 MINUTEN
Maak een keer per jaar een gratis afspraak en een van onze wegenwachters checkt in een halfuur enkele controlepunten van je wagen: banden, remmen, oliepeil, batterij …
EEN DUIDELIJK VERSLAG
We bezorgen je een verslag met alle reparaties die nodig zijn om veilig terug de baan op te gaan.
Ga gerust op weg.
Een taxi nodig om veilig thuis te raken?
Bel 02 233 24 24
en vermeld het adres waar je zich bevindt en het telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken. Een taxi van een van onze partners komt je oppikken. Goede reis!
Een gratis check-up? Bel ons op 02 233 24 24. Wij regelen alles!
13
EN TAL VAN ANDERE VOORDELEN… We zijn er voor jou als je een probleem hebt, maar ook gewoon in het dagelijkse leven! Daarom stellen we je enkele voordelen op maat voor:
25% korting bij Touring Glass. Een ruit vervangen? Een barst in je voorruit? Wacht niet en laat ze repareren voor de beste prijs-kwaliteitsverhouding bij Touring Glass. Dat kan in een van de 64 Belgische servicecentra of via de mobiele service! Ben je gedekt voor glasschade? Dan regelt Touring Glass alles meteen met jouw verzekeraar.
HANDIGE APPS
Met onze mobiele apps heb je heel wat info op zak. Download ze nu! • Touring Assist, snellere bijstand dankzij geolokalisatie. • Touring Mobilis, voor gepersonaliseerde verkeersinfo.
JURIDISCHE HULP
Reken op de juridische hulp van onze specialisten op het nummer 02 286 33 84.
TOURING TOTAL-KAART
Met je Touring Total-tankkaart krijg je 10 cent korting op de officiële prijs per liter brandstof. Da’s mooi meegenomen, toch?
EN ZOVEEL MEER …
Bovendien geniet je als Touring-lid van nog meer voordelen, zoals onze rijstages voor twee- en vierwielers, korting op materiaal bij Auto5, kortingen in de wegrestaurants van AutoGrill, op parkings van vlieghavens in België maar ook voor exposities, shows en andere activiteiten voor jou en je hele gezin.
TOURING MAGAZINE
Om mee te zijn in de wereld van toerisme en mobiliteit, ontvang je elke twee maanden Touring Magazine in je brievenbus! Je ontdekt er nieuwigheden, tips en praktische informatie voor jouw trips in binnen- en buitenland.
TOURING GLASS
14
Je dagelijkse voordelen.
15
Ontdek al onze aanbiedingen in de rubriek “Voordelen” op
www.touring.be
Nog vragen? PECHBIJSTAND 24/7: +32 2 233 24 24 KLANTENDIENST
2 HANDIGE APPS
Een offerte, een vraag over jouw contract, adreswijziging, productinfo … 02 233 22 02, ma-vrij, 8 uur – 18 uur membership.service@touring.be Touring Wetstraata 44 1040 Brussel WWW.TOURING.BE
TOURING ASSIST
Om pech te melden en op te volgen
TOURING MOBILIS Voor je dagelijkse mobiliteit
TOURING INFO
02 286 33 84
Juridisch en toeristisch advies (België en daarbuiten), van maandag tot vrijdag, van 9-12 uur en van 14-17 uur.
16
600 medewerkers staan klaar voor jou. Om je razendsnel terug op weg te helpen, staan er meer dan 600 medewerkers staan klaar voor jou waarvan meer dan 200 ervaren wegenwachters op de baan in België. Ook ons internationaal team staat voor je klaar.
* De gewaarborgde prestaties in België worden uitgevoerd door de v.z.w. Koninklijke Belgische Touring Club, onderneming onderworpen aan het Belgische recht, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in België, te 1040 Brussel, Wetstraat 44, RPR 0403.471.597 Brussel, CBC BE55 1910 4222 2244 CREGBEBB, FSMA nr. 011210 cA. De jaarlijkse producten voorgesteld door Touring zijn onderworpen aan het Belgische recht.In geval van klacht kan u zich wenden per post tot Touring, Klachtendienst, Wetstraat 44, 1040 Brussel of per mail tot complaint@touring.be. De beschrijving van de garanties is een uittreksel uit de Algemene Voorwaarden en is slechts een beperkte weergave van onze producten en diensten. Voor meer inlichtingen, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden op onze website www.touring.be of op eenvoudige aanvraag via de telefoon.
Volg ons op
Lees zeker alle uitzonderingen en algemene voorwaarden op www.touring.be