Pulsação Informativo Interno do Hospital São Lucas da PUCRS Ano X | Número 128 Outubro de 2017
O OUTUBRO Rosa é uma iniciativa desenvolvida para promover o debate e estimular a divulgação de informações sobre o câncer da mama. Por isso, durante o mês, o HSL promoveu diversas atividades com o objetivo de conscientizar e engajar a população. Desde 2 de outubro, a instituição conta com decoração especial com balões na cor rosa, banners e cartazes. Além disso, funcionários em alguns pontos do hospital estão utilizando um lenço comemorativo e fitas. Para esclarecer dúvidas e distribuir material informativo, no dia 04, a equipe da Liga de Oncologia esteve na entrada do HSL. Por fim, no dia 11, foi realizada uma roda de conversa aberta ao público no Anfiteatro Ir. José Otão (Av. Ipiranga, 6690, 2º Andar). A atividade contou com a presença do oncologista Márcio Debiasi, do mastologista Felipe Zerwes, da mastologista Alessandra Borba, da radiologista Adriana Valadão, da radioterapeuta Mariana Morsh e da psicóloga Maria Estelita Gil. A ação teve o objetivo de não somente trazer informações sobre o tema, mas oportunizar o diálogo entre o público e os profissionais.
FOTOS: JENIFFER CAETANO
Outubro Rosa: Hospital São Lucas da PUCRS promoveu atividades especiais Atividades celebram a conquista da ONA 3
PARA CELEBRAR a conquista da ONA 3, o Hospital São Lucas da PUCRS preparou uma programação especial para os seus colaboradores no dia 14 de setembro. As atrações incluíram um delicioso cardápio especial preparado pelo serviço de Nutrição e reunião de agradecimento a equipe, que contou com a presença da direção e apresentações musicais com performances dos próprios colaboradores.
Novas regras para reserva de sangue para cirurgias BUSCANDO TRAZER mais segurança e organização aos processos, o Serviço de Hemoterapia estabeleceu uma nova regra para as cirurgias com potencial de transfusões. Nesses casos, os pacientes devem ser encaminhados ao Banco de Sangue para coleta de amostra no mínimo 24 horas e no máximo um mês antes da realização da operação. Dessa forma, a equipe do setor poderá fornecer o sangue apropriado para cada pessoa, garantindo a adequada realização do procedimento. As demais regras para reserva de sangue podem ser conferidas na intranet, link Uso de Sangue.
Sistema realiza acompanhamento de previsão de altas O HOSPITAL São Lucas da PUCRS (HSL) vem desenvolvendo uma série de ações com o objetivo de reduzir a média de permanência dos pacientes internados, delimitando-a ao tempo necessário para a recuperação em nível hospitalar. Para qualificar e otimizar esse fluxo e realizar uma melhor gestão dos leitos, em agosto, o HSL passou a contar com um novo sistema para o acompanhamento diário de previsão de altas.
O Escritório de Apoio à Assistência (EAA) atua em conjunto com a equipe assistencial nesse projeto. Para a realização desse controle, o Corpo Clínico deverá repassar ao enfermeiro responsável pela unidade a data programada para a alta dos seus pacientes. Com isso, será possível agilizar os procedimentos internos e buscar soluções específicas para os entraves que possam retardar esse proces-
so. A informação será inserida no SISHOS, na área destinada a passagem de plantão, possibilitando o acesso fácil aos dados e estimulando a comunicação entre as equipes. Contamos com a sua colaboração e comprometimento para garantir o sucesso dessa iniciativa. Os resultados alcançados viabilizarão o aumento da produtividade, proporcionando que mais pacientes ingressem na Instituição e se beneficiem.
FOTO: ARQUIVO PESSOAL
AC ONT ECEU
Voluntários e colaboradores do HSL marcaram presença em retiro espiritual
HSL promove Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho ENTRE 12 e 15 de setembro, foi realizada mais uma Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho (SIPAT). Organizada pela CIPA, a atividade contou com palestras com temas como lesão
de esforço repetitivo; qualidade de vida e bem-estar; punctório, trauma e contato; previdência; doação de órgãos e educação financeira, além do tradicional show de talentos e distribuição de brindes. FOTO: JENIFFER CAETANO
Educação financeira foi um dos temas abordados na SIPAT
Atividade celebra Dia Mundial da Sepse DIA 13 de setembro foi comemorado o Dia Mundial da Sepse. Buscando conscientizar os colaboradores do HSL sobre a importância do tema, o Serviço de
Controle de Infecção promoveu uma atividade especial no dia 18 de setembro, quando foi disponibilizada uma cabine de fotos para a diversão dos funcionários.
Voluntários e colaboradores participam de retiro espiritual NO DIA 23 de setembro, foi realizado retiro espiritual na Casa Marista da Juventude (CAJU). Com o tema Espiritualidade, Espírito e Missão, a atividade teve como orientador o Assessor de Espiritualidade e Patrimônio Marista,
Gustavo Balbinot. O encontro contou com a presença de voluntários e colaboradores do HSL que puderam compartilhar as suas vivências e experiências, desfrutando intensamente desse belo momento.
Equipe participa da Jornada Gaúcha de Medicina Física e Reabilitação A EQUIPE do Serviço de Fisiatria do Hospital São Lucas da PUCRS marcou presença na 7ª Jornada Gaúcha de Medicina Física e Reabilitação. O evento foi realizado nos dias 15 e 16 de setembro, no Centro de Eventos do Hotel Sheraton Porto Alegre, e contou com
palestras de profissionais do grupo. Participaram os fisiatras Carlos Alberto Issa Musse, Luciana Schwan e Patrícia Zambone da Silva, comandante da Associação Gaúcha de Medicina Física e Reabilitação, entidade responsável pela organização do evento.
D I C AS DE SAÚDE Identificação e atendimento velozes fazem a diferença em casos de infarto e derrame MANTER UMA vida saudável, com uma alimentação balanceada e a realização de exercícios físicos, é uma ótima iniciativa para a prevenção de problemas cardíacos. No entanto, mesmo com essas medidas, nem todas as ocorrências podem ser completamente evitadas. Infarto e derrame, por exemplo, são as causas de morte mais prevalentes na população gaúcha. Nesses casos, o componente chave para aumentar a chance de cura é a velocidade no atendimento. Para alcançar essa agilidade, não apenas as equipes assistenciais têm papel relevante, mas também a população, que deve reconhecer os sintomas e buscar auxílio médico de forma rápida. Desde 2006, a Sociedade Americana de Cardiologia estabeleceu como meta que um paciente infartado deve levar, no máximo, 90 minutos da porta do hospital até a mesa
de cateterismo para desobstruir a artéria. As instituições da saúde conseguiram diminuir esse tempo para 60 minutos, mas as pessoas seguem demorando para procurar ajuda, causando grande impacto nas chances de recuperação. “Nos dois casos, derrame e infarto, a obstrução faz com que o tecido pare de receber sangue e, em poucas horas, ele começa a morrer. A obstrução é igual a um incêndio: se tu demorar a apagar, queima toda a região”, explica o chefe do Serviço de Cardiologia do Hospital São Lucas da PUCRS (HSL), Paulo Caramori. Para garantir a rapidez, é importante reconhecer os principais sintomas. No caso do infarto, eles são o desconforto no peito, com pressão, aperto, peso ou dor que durem mais que alguns minutos ou que são in-
termitentes; desconforto nos braços, nas costas, no pescoço, na mandíbula ou na boca do estômago; falta de ar; náusea e suor frio. Para o derrame, fique atento à sinais como dormência ou alteração muscular no rosto; fraqueza ou paralisia nos braços ou nas pernas, em especial se atingir somente um lado do corpo; dificuldade para falar, enxergar ou caminhar; perda de equilíbrio ou coordenação; forte dor de cabeça sem causa aparente. Todo o tempo de atraso na busca pelo auxílio médico pode ser determinante e aumentar a chance de dano ao coração. Ao chegar rápido até uma instituição capacitada a chance de desobstrução da artéria pode chegar a 95%, em caso de infarto.
C O NHECENDO O H OSPITA L Núcleo de Segurança do Paciente busca fortalecer cultura da segurança no HSL A CULTURA de segurança do paciente tem recebido crescente atenção no campo das organizações de saúde. Ela abrange todas as fases do cuidado assistencial e seus possíveis riscos e, com isso, é uma questão de grande relevância tanto para gestores como para as equipes multidisciplinares, que têm papel fundamental no processo. Neste cenário, o Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) estruturou o Núcleo de Segurança do Paciente, em consonância com a RDC 36 da ANVISA/MS. Fundamentado em uma cultura de segurança fortalecida no âmbito hospitalar e visando sempre melhorar a qualidade no atendimento, tem o objetivo de identificar oportunidades de melhoria dos processos assistenciais e de apoio. Para isso, trabalha com um sistema de notificação, utilizando ferramentas para identificação, correção e prevenção de eventos. Além disso, as diretrizes da Política da Qualidade e Segurança são constituídas de maneira alinhada com a missão, os valores e a visão do HSL. Com um novo formato, com vínculo direto com a direção do hospital, o setor tem como integrantes a enfermeira Simone Sleimon Costa Ventura, coordenadora; a enfermeira Rossana Aita Bruno, responsável pelo gerenciamento de risco; a enfermeira Fabiana Pisciottani, responsável pelos documentos institucionais; a Dra. Renata Farinon, médica da equipe; o analista da qualidade Guilherme Ceroni e Tiago Santos, responsável pelos indicadores. O Núcleo tem a finalidade de promover o contínuo aprimoramento de todos os serviços realizados pela Instituição. A área monitora sistematicamente os riscos para pacientes,
visitantes e colaboradores, identificado o que não está de acordo com os padrões de excelência estabelecidos e, rapidamente, propondo melhorias contínuas nos processos. O trabalho envolve não somente a equipe assistencial, mas também o paciente, que participa de forma ativa nas ações relacionadas a prevenção e ao tratamento médico.
Conceitos da Classificação Internacional de Segurança do Paciente • Não-Conformidade: processos que geraram resultado insatisfatório, ou seja, produtos não conformes, que não atendem determinado requisito. • Near Miss: incidente que não atingiu o paciente. • Incidente: evento ou circunstância que poderia ter resultado ou resultou em dano desnecessário ao paciente. • Incidente sem danos: incidente que atingiu o paciente, mas não causou dano. • Incidente com dano: comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito dele oriundo, inclusive de doenças, lesão, sofrimento, morte, incapacidade ou disfunção, podendo, assim, ser físico, social ou psicológico. • Evento sentinela: incidente que causou óbito ou dano permanente.
Ferramentas de gestão da qualidade • Identificação dos processos principais e de apoio do HSL por meio de metodologia institucional, desdobrado em todas as unidades nos seus principais processos. Estes devem ter indicadores de medição, fluxos e fichas de processos. • Definição de políticas, rotinas (POP), protocolos, regimentos e programas utilizando a metodologia de gestão de documentos da instituição para minimizar a variabilidade aos riscos. • Identificação de necessidades de melhorias através do acompanhamento das notificações, indicadores de processos e de resultados. • Realização de análise crítica de indicadores via sistema Strategic Adviser (SA), elaborando assim Planos de Ação que visem a manutenção, correção e melhorias destes indicadores; • Realização de Análise de Causa Raiz (Protocolo de Londres) para notificações definidas como incidentes com dano e Evento Sentinela.
E L OGI O Porto Alegre, 09 de outubro de 2017 Ao Sr. Diretor do Hospital São Lucas da PUCRS. Venho por meio destas humildes linhas, registrar minha satisfação no período em que estive internado nesta instituição. Apesar do curto período (...), pude observar a equipe de cada plantão (...). Todos exímios profissionais. Mas uma equipe me chamou à aten-
ção pela sua dedicação, preocupação com o bem estar de cada paciente que ali chegava, procurando dar um aconchego, um afago com palavras incentivadoras, levantando o alto astral de cada um de nós, a todo o momento indo a cada leito procurando saber o que cada paciente estaria precisando. Estão sempre atenciosos quando solicitados, em nenhum momento deixaram de atender prontamente. (...) Parabéns à equipe da tarde do setor
da Emergência. Enfermeiro Vitor Jean, Dani, Cassia, Robson e aos demais que não lembro os nomes (me perdoem) trabalham como uma excelente engrenagem. Obrigado! Atenciosamente, Cleiton Alex Mendonça . * Esse texto foi editado com o objetivo de manter a confidencialidade do caso do paciente.
R H I NF ORMA HSL promove Censo Cadastral O HOSPITAL São Lucas está realizando um Censo Cadastral. Obrigatória, a ação busca atualizar as informações de todos os colaboradores e é essencial para que a Instituição atenda às obrigações estabelecidas para o eSocial, iniciativa da Secretaria da Receita Federal do Brasil – RFB, Caixa Econômica Federal, Instituto Nacional do Seguro Social – INSS e Ministério do Trabalho – MTb. Por meio desse sistema, os empregadores passarão a comunicar ao Governo, de forma unificada, as informações relativas aos trabalhadores, visando a garantia aos diretos
Fique atento!
previdenciários e trabalhistas, tais como aposentadoria, auxílio-doença, salário-maternidade, salário-família e seguro-desemprego. Os funcionários que ainda não realizaram o procedimento devem comparecer o mais breve possível na Administração de Pessoal com os documentos para confirmação ou atualização das informações cadastrais.
TODAS AS alterações em dados como nome, endereço, grau de instrução, informações dos dependentes, idiomas e documentos devem ser imediatamente informadas para a Administração de Pessoal para não gerar interferência no envio das informações para o eSocial. Mais informações nos ramais 2588, 2712, 2503, 2711 ou 2714.
D E S ENVOLVIMEN TO ORGAN I Z ACI ON AL Ações buscam evitar acidentes com materiais perfurocortantes ACIDENTES COM materiais perfurocortantes colocam em risco a saúde do trabalhador, que pode ser contaminado por doenças infecciosas como Hepatite B, C e HIV. Após a realização de um levantamento dos meses de janeiro até agosto de 2017, percebeu-se um alto número de ocorrências desse tipo no Hospital São Lucas. Nesses casos, a melhor estratégia é a prevenção. Por isso, entre os dias 19 e 30 de setembro, o SESMT, com o apoio do Setor de Desenvolvimento de Pessoas, promoveu uma
atividade especial com as equipes, buscando evitar esses incidentes. Foram treinados os grupos das Emergências Adulto, da Sala de Recuperação, das Unidades de Internação (6º sul, 7º norte e sul, 9º norte), dos Ambulatórios e do Bloco Cirúrgico, áreas destacadas por apresentarem os maiores números de eventos desse tipo desde janeiro. Em outubro, a Higienização participará da iniciativa, que busca preparar os funcionários para identificar e evitar situações de risco envolvendo materiais descartados incorretamente. Nos
próximos meses, os demais setores também terão a oportunidade de fazer a capacitação. Até o momento, mais de 200 colaboradores já foram atingidos. Por fim, o Núcleo de Segurança do Paciente está realizando uma ação dentro do mesmo contexto. A partir de agora, esse tipo de evento deverá ser analisado em reuniões mensais com a presença do colaborador que sofreu o acidente e de seu gestor. O objetivo é traçar um plano de ação para evitar futuras ocorrências.
AGENDA DATA
EVENTO
HORÁRIO
LOCAL
PÚBLICO-ALVO
CONTATO
13/10
Reunião do Centro da Obesidade (COM)
17h
Anfiteatro Ir. José Otão
Geral
5002
16, 18, 20, 23 e 25/10
Aleitamento Materno – Presente saudável, Futuro sustentável
8h
Centro de Reabilitação
Profissionais da área
2690
18/10
Palestra Temática: Empatia, Compaixão, Encantamento
14h30
Anfiteatro Ir. José Otão
Voluntários e Público em geral
5070
20/10
VII Jornada Médico Científica do Serviço de Neurologia do HSL
13h30
Anfiteatro Ir. José Otão
Médicos e Estudantes de Medicina
3218
21/10
VII Jornada Médico Científica do Serviço de Neurologia do HSL
8h
Anfiteatro Ir. José Otão
Médicos e Estudantes de Medicina
3218
31/10
Celebração Eucarística – Aniversário de 41 anos do HSL
16h
Anfiteatro Ir. José Otão
Geral
2600
Informativo interno Hospital Lucas PUCRS, editado Núcleo de de Comunicação Imprensa do e Informativo interno dodo Hospital SãoSão Lucas da da PUCRS, editado pelapelo Assessoria HSL – do HSL – Supervisão: Daiane Wolk Ir. Lauri Heck – Jeniffer Caetano Angela Vencato eeletrônica: Jeniffer Marketing – Jornalista: – Editoração Caetano – Cássia Marques Martins – Antônio Dalpicol – PenseDesign – Entre em contato pelo telefone 3320-3445 ou pelo e-mail imprensa.hsl@pucrs.br PenseDesign – Entre em contato pelo telefone ou pelo e-mail