Pulsação Informativo Interno do Hospital São Lucas da PUCRS Ano X | Número 127 Setembro de 2017
Hospital São Lucas da PUCRS conquista mais alto nível da Acreditação Hospitalar O HOSPITAL São Lucas da PUCRS (HSL) foi Acreditado com Excelência pela Organização Nacional da Acreditação (ONA), o terceiro e mais alto nível concedido para as instituições de saúde. O HSL, que já contava com a acreditação em nível dois, recebeu a visita dos avaliadores do IQG entre os dias 28 e 30 de agosto. A iniciativa demonstra o comprometimento de todas as áreas da Instituição com a excelência no atendimento, garantindo alto padrão de qualidade e segurança para o paciente. A Acreditação é um processo voluntário de avaliação de instituições da área da saúde, buscando garantir a aplicação dos melhores e mais adequados processos. Desde a estrutura da gestão até as práticas voltadas para o atendimento e a segurança do paciente são observados. A adequação e padronização desses procedimentos refletem de maneira direta no nível da assistência oferecida aos pacientes, compromisso diário do Hospital. “Essa conquista é fruto do belo trabalho desenvolvido por toda a nossa equipe e uma prova do alto nível dos serviços oferecidos. Nós
somos o primeiro hospital universitário do país a obter a certificação da ONA em três níveis. Isso demonstra nossa capacidade de atingir a excelência em gestão e processos dentro de um ambiente diferenciado, que agrega a busca pelo conhecimento com o desejo de oferecer a melhor assistência. Nosso objetivo é de estabelecer essa cultura da qualidade desde a sala de aula, introduzindo esses conteúdos ainda dentro da graduação, até o atendimento na beira do leito ”, ressalta o Superintendente do HSL, Matteo Baldisserotto. Fundada em 1999, a Organização Nacional da Acreditação (ONA) busca promover a implantação de uma metodologia permanente de avaliação dos serviços de saúde no país, buscando estabelecer uma cultura de educação e melhoria contínua. A ONA fornece três níveis de certificação: o primeiro atende os critérios de segurança do paciente, o segundo une esse tópico mais os processos de gestão e o terceiro soma os temas anteriores com a cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
Comunicação e Marketing do HSL passam por reformulação CONSTRUIR UMA reputação corporativa sólida e garantir que o Hospital São Lucas da PUCRS seja uma instituição reconhecida pelos seus esforços, projetos e ações a favor da sociedade gaúcha, levando informações de forma estratégica, clara e objetiva para todos os públicos, sejam eles internos ou externos. Esse é o objetivo da nova Assessoria de Comunicação e Marketing do HSL, liderada pela Supervisora, Daiane Wolk. Segundo a gestora, a área tem um papel fundamental para o Hospital, definindo estratégias junto à Direção e trabalhando de forma integrada com todas as áreas da empresa. É responsável pela imagem do HSL; levantamento de informações sobre o mercado, observando as oportunidades de crescimento; conhecimento da concorrência e do cliente/ paciente, priorizando a humanização, a responsabilidade social e a qualidade de vida, visando a promoção de bem-estar e da saúde. A profissional tem experiência de 11 anos na área hospitalar, é jornalista, pós-graduada em comunicação estratégica, gerenciamento de risco e crise de imagem e mestranda em comunicação. Atualmente a equipe é composta por uma jornalista, Jeniffer Remião Caetano, e por um relações públicas, Matheus Rocha Wecki.
Neurocirurgião lidera grupo de estudo internacional de cirurgia da epilepsia O CHEFE do Serviço de Neurocirurgia do Hospital São Lucas e professor da Escola de Medicina da PUCRS, Eliseu Paglioli Neto, será o líder da força-tarefa que vai definir as recomendações internacionais para a cirurgia da epilepsia em crianças. O grupo integra a Comissão de Cirurgias da Liga
Internacional contra a Epilepsia, principal órgão mundial da área, que congrega mais de 100 países. O neurocirurgião assume em setembro para o período de 2017 a 2021. Os resultados serão publicados na revista científica da Liga e divulgados em congressos internacionais. FOTO: BRUNO TODESCHINI
AC ONT ECEU
Apresentação musical foi uma das atrações da iniciativa
HSL recebe mais uma edição do Temas de Psiquiatria NOS DIAS 28, 29 e 30 de agosto, o Hospital São Lucas da PUCRS recebeu a 22ª edição do ciclo de palestras e debates Temas de Psiquiatria. Promovido pelo Centro de Estudos de Psiquiatria Integrada (CENESPI), com apoio do Serviço de Psiquiatria do HSL e da Escola de Medicina da PUCRS, o evento teve como tema “A Psiquiatria no mutante século XXI”. A lista de palestrantes contou com nomes como Valentim Gentil Filho, da USP, e o diretor de design da Grendene, Edson Matsuo.
Presidente-eleito da Sociedade Mexicana de Cardiologia Intervencionista visita o hospital NO DIA 16 de agosto, o São Lucas recebeu a visita do presiden te-eleito da Sociedade Mexicana de Cardiologia Intervencionista, Juan Carlos Perez Alva. Além de conhecer a estrutura e a qualificada equipe da Instituição, ele participou da realização de dois procedimentos no Centro de Diagnóstico e Tratamento Intervencionista (CDTI). Perez Alva
veio ao Brasil para realizar a conferência de abertura do Congresso da Sociedade de Cardiologia do Estado do Rio Grande do Sul a convite do Dr. Vitor Gomes, cardiologista intervencionista do HSL.
Da esquerda para a direita, Vitor Gomes e Juan Carlos Perez Alva
Dia Nacional do Voluntariado é celebrado O DIA Nacional do Voluntariado é celebrado em 28 de agosto. Por isso, entre os dias 14 e 24, o Voluntariado do Hospital realizou uma série de atividades em comemoração. Interações com os colaboradores, pacien-
São Lucas é destaque em congresso de cardiologia A MEDICINA Cardiovascular do HSL, com os serviços de Cardiologia e Cirurgia Cardiovascular, teve importante participação no Congresso da Sociedade de Cardiologia do Estado do Rio Grande do Sul (SOCERGS 2017). O grupo marcou presença em 50 palestras ou coordenações de mesas e apresentou sete temas livres orais, cinco pôsteres na área da medicina e
TALENT OS DA CASA Doação de carinho Geni Montassieur realiza voluntariado no HSL há 18 anos
FOTOS: JENIFFER CAETANO
DOAR SEU tempo e atenção para uma boa causa é um belo e admirável talento. Por isso, nessa edição da coluna Talentos da Casa apresentaremos a história da voluntária Geni Silveira. Há 18 anos,
ela trabalha com a equipe do projeto Começar de Novo e a Psicologia do Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) apoiando pacientes com câncer de mama. A ligação com o voluntariado da Instituição surgiu a partir do desejo de utilizar o seu testemunho como ferramenta para confortar as portadoras da doença. Geni compreende bem os sentimentos que essa descoberta traz, já que passou pela mesma situação aos 46 anos, quando recebeu o diagnóstico e realizou a cirurgia.
tes e familiares, com direito a apresentação musical no Restaurante dos Funcionários; promoção do Brechó Solidário e Missa especial para lembrar o Dia do Marista foram algumas das iniciativas desenvolvidas.
“Por eu ter perdido a mama, feito quimioterapia e radioterapia, perdido cabelo, ter vivido todo esse processo, eu quis ser voluntaria aqui. Quando enxergam que tu já passou por tudo aquilo, dá ainda mais força para elas”, conta. Nesses 18 anos, foram muitas histórias marcantes e inesquecíveis, vidas modificadas pelo afeto e cuidado oferecidos. Por isso, participar de uma iniciativa que compartilha sentimentos positivos é um orgulho para ela. “O nosso papel é muito gratificante. Enquanto eu tiver as pernas e a cabeça boas, não deixo de vir. Tu te sente muito bem, pois percebe que está fazendo algo para alegrar e ajudar as pessoas”, ressalta.
quatro na área da enfermagem. Além disso, conforme o Chefe do Serviço de Cardiologia, Dr. Paulo Caramori, dois dos projetos produzidos no São Lucas receberam premiações: primeiro lugar na categoria Medicina, trabalho liderado pela Dra. Denise Pellegrini, e terceiro lugar na categoria Enfermagem, iniciativa comandada pela enfermeira Ellen Magedonz.
• Nome: Geni Silveira Montassieur • Data de nascimento: 16/7/1932 • Cargo e setor no HSL: Voluntariado • Tempo de trabalho: 18 anos • Passatempo favorito: Trabalho voluntário, tricô e crochê. Faz mantinhas para doação. • Filme: Filmes de dança e musicais • Comida: Doce e Pastel • Um sonho: Visitar o Santuário de Aparecida • Quem você é em três palavras: Religiosidade, calma, família
C O NHECENDO O H OSPITA L Nova estrutura do Laboratório de Patologia Clínica é inaugurada O HOSPITAL São Lucas da PUCRS (HSL) inaugurou, no dia 4 de agosto, a nova estrutura do Laboratório de Patologia Clínica. Iniciado em 1977, desempenha papel fundamental, contribuindo no diagnóstico e prognóstico dos pacientes de todas as especialidades. Localizado no segundo andar e com 655 metros quadrados, o novo espaço trará importante avanço em termos estruturais e tecnológicos, permitindo dobrar a produtividade com segurança. Atualmente, são desenvolvidos 160 mil exames mensalmente. Entre as inovações estão uma unidade própria de Biologia Molecular e um parque tecnológico em parceria com a Ortho Clinical Diagnostics. A cerimônia foi realizada com a presença do Reitor da PUCRS, Ir. Evilázio Teixeira; do Vice-Reitor, Jaderson Costa da Costa; do superintendente do HSL, Matteo Baldisserotto; diretores e profissionais da Universidade e do Hospital. A unidade possui cinco grandes divisões: hematologia, bioquímica, imunologia, microbiologia e biologia molecular. Nesse novo espaço, as três primeiras áreas passam a trabalhar integradas, alinhando-se ao que é feito nos laboratórios mais modernos. Outras novidades são a seção de triagem pré-analítica,
Laboratório de Patologia Clínica • Contato: Ramal 2226
FOTO: BRUNO TODESCHINI
onde são realizadas a centrifugação e a distribuição dos materiais para as áreas técnicas, assim como a ampla soroteca, para o armazenamento das amostras após sua utilização.
Inovações
O HSL passa a contar com um departamento próprio de Biologia Molecular, permitindo o atendimento mais rápido das necessidades de médicos e pacientes. Esse é um dos segmentos de diagnóstico mais exatos, por realizar testes de Reação em Cadeia Polimerase (PCR) baseados na análise de DNA e RNA para o diagnóstico de patologias. Inicialmente, irá atender as especialidades médicas de Pneumologia, Oncologia e Infectologia. As renovações não vão parar após a inauguração. Está prevista para outubro a chegada de equipamentos para a formação de um parque tecnológico em parceria com a Ortho Clinical Diagnostics, antigo braço da Johnson voltado ao diagnóstico e adquirido pelo Carlyle Group. Um módulo pré-analítico recebe as amostras e, através de um software inteligente, gerencia a sua organização e distribuição através de uma esteira que integra as máquinas. Haverá também um módulo refrigerado que guarda os materiais (soroteca) após a finalização do procedimento analítico. “Com essa configuração na gestão da imu-
Novo
espaço noquímica, temos a expectaticonta com va de fazer um número muito 655 metros quadrados maior de testes por hora, mande área tendo a segurança e a qualidade na entrega dos resultados. Para isso, contamos com um grupo qualificado de profissionais que, junto com as suas chefias, gerenciam os algoritmos adequados para a programação dos equipamentos”, explica a coordenadora técnica e administrativa do Laboratório, Dra. Myriam Fortes Perrenoud. A equipe é composta por especialistas, mestres e doutores. São 94 pessoas entre farmacêuticos, farmacêuticos bioquímicos, biomédicos, técnicos, enfermeira, coletadores, encarregada, assistentes e auxiliares administrativos, além da coordenadora e chefias de área. A qualificação do grupo faz a diferença e eleva o nível do trabalho entregue para a sociedade.
E L OGI O Estimados amigos do Hospital São Lucas – À ouvidoria – Assunto: MEDICINA SEM PRESSA de um médico. Faço um elogio veemente para o médico ANDREI CARDOSO CENTENO - CRM 38344, Urologia/2º andar - sala 211, que, no dia 28/8/2017 (entre 11h e meio dia), atendeu-me da seguinte maneira surpreendente: 1º) A letra dele, apesar de não ser boni-
ta, é LEGÍVEL – muito LEGÍVEL, ao contrário da maioria dos médicos. Não sei por que. Outra coisa: este médico “olha o paciente nos olhos”, gerando mais confiança e acreditando que o profissional tem interesse... (...) Durante 3 vezes eu disse que ia ABREVIAR O PAPO, o que ele assegurou-me “que não havia pressa”. A tão ELOGIÁVEL MEDICINA SEM PRESSA, cada vez mais necessária...E, para finalizar, enfatizou-me sobre a necessidade de medir o colesterol.
Por tudo isso, um abraço entusiasmado ao jovem doutor Andrei e que todos os médicos exercitem a MEDICINA SEM PRESSA e menor avidez por dinheiro... Cordialmente, Ronaldo Soares de Oliveira * Esse texto foi editado com o objetivo de manter a confidencialidade do caso do paciente.
RH INF ORMA Conheça o processo para apresentação de atestados médicos EM CASO de doença ou comparecimento em consultas, o funcionário tem direito ao afastamento temporário. Para isso, é necessário seguir algumas regras importantes. Primeiramente, é preciso informar a ausência para a sua chefia em até 24 horas. Após o retorno, o empregado tem até 48 ho-
ras para entregar o atestado e o encaminhamento assinado pela chefia no SESMT – Medicina do Trabalho. A entrega pode ser feita durante o afastamento, oportunizando que o médico do trabalho acompanhe o caso e o processo de recuperação da doença. Médicos, psicólogos ou dentistas podem fornecer
o documento, desde que possuam assinatura e carimbo do profissional e horário de início e término da consulta. Atestados de acompanhamento de filho, de casamento, de paternidade, de doação de sangue e de óbito de familiar devem ser apresentados para a chefia anexar diretamente no ponto.
Mantenha o exame periódico em dia TODOS OS colaboradores do Hospital São Lucas da PUCRS devem passar pelo exame médico periódico. Esta é uma obrigação legal, por isso, a meta é que 100% dos funcionários realizem o processo, desenvolvido no SESMT – Medicina do Trabalho sem nenhum custo ao empregado. São disponibilizados horários para agendamento em todos
os turnos de trabalho. É fundamental trazer a carteira de vacinação no dia da consulta, já que ocorre a conferência e atualização da situação vacinal de cada um. A periodicidade varia de acordo com a idade e os riscos ao qual o funcionário está exposto em seu ambiente de trabalho. Exames complementares também são solicitados levando em consideração o tipo de exposição ocupacional.
Periodicidade do exame • Trabalhadores expostos a radiação ionizante: semestral; • Trabalhadores que possuem qualquer outro tipo de risco ocupacional: anual; • Trabalhadores que não estão em contato com riscos físicos, químicos ou biológicos com menos de 18 ou mais de 45 anos: anual; • Trabalhadores que não estão em contato com riscos físicos, químicos ou biológicos entre 18 e 45 anos: bianual.
D E S ENVOLVIMEN TO ORGAN I Z ACI ON AL HSL lança programa Viver Bem COM O objetivo de promover ações de prevenção, integração, reconhecimento e valorização dos funcionários do Hospital São Lucas da PUCRS, foi criado o programa “Viver Bem-HSL”. O foco da iniciativa é a satisfação dos colaboradores, o bem mais precioso da Instituição, e a melhora da sua qua-
lidade de vida no trabalho. Com previsão de início para 19 de setembro, os Grupos Vivenciais serão uma das ações promovidas. Realizados quinzenalmente, eles abordarão os temas “Cuidando das Relações” e “Autocuidado”, oferendo um espaço para que os funcionários possam
discutir questões ligadas aos relacionamentos no ambiente de trabalho, fortalecendo vínculos positivos. Essas atividades serão alternadas com oficinas direcionadas a promoção da saúde. Inicialmente participarão as equipes da Emergência, das UTIs, da Nutrição e da Higienização.
AGENDA DATA
EVENTO
HORÁRIO
LOCAL
PÚBLICO-ALVO
CONTATO
8/9
Reunião do Centro da Obesidade (COM)
17h
Anfiteatro Ir. José Otão
Geral
5002
12 a 15/9
Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho (SIPAT)
14h
Anfiteatro Ir. José Otão
Geral
–
14/9
Celebração ecumênica em homenagem à SIPAT
16h
Anfiteatro Ir. José Otão
Geral
2600
19/9
Encontro de Formação com os voluntários
14h
Anfiteatro Ir. José Otão
Voluntários
5070
Colaboradores e Voluntários no HSL
5070
Geral
2600
23/9
Retiro Espiritual – Orientador Gustavo Balbinot VCL
9h
Casa Marista da Juventude (CAJU)
26/9
Missa em celebração à Organização de Procura de Órgãos (OPO2)
16h
Capela São Lucas PUCRS
Informativo interno Hospital Lucas PUCRS, editado Núcleo de de Comunicação Imprensa do e Informativo interno dodo Hospital SãoSão Lucas da da PUCRS, editado pelapelo Assessoria HSL – do HSL – Jornalista: Jeniffer Caetano Ir. Lauri Heck – Angela Vencato eeletrônica: Jeniffer Marketing – Supervisão: Daiane Wolk – Editoração Caetano – Cássia Marques Martins – Antônio Dalpicol – PenseDesign – Entre em contato pelo telefone 3320-3445 ou pelo e-mail imprensa.hsl@pucrs.br PenseDesign – Entre em contato pelo telefone ou pelo e-mail