Tr structure manual word final version course 190117 by GZS Publikacije

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

O4-A1

Çalışma Rehberi. Eğiticiler için Rehber

Yazan: Business Owners Konsorsiyumu (SMC UGT CyL tarafından) Tarih: 23/11/2016 Yasal Bilgi Bu proje Avrupa Komisyonu tarafından hibe ile desteklenmektedir. Bu yayın yanlızca yazarının görüşlerini yansıtır, Komisyon bu belgenin içerdiği bilgi yada görüşlerle sorumlu tutulamaz.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

1. - Giriş: Business Owners projesinin ortakları tarafından, bu rehber siz eğiticiler için, geleceğin meslek sahiplerinin becerilerinin güçlendirilmesi maksadıyla hazırlanmıştır. Projemizin hedefi, geleceğin aile işletmesi sahiplerinin becerilerini geliştirmek ve en üst düzeye çıkarmak, aynı zamanda aile firmalarının üyelerinin zayıf yönlerini de tanımlamaktır. Eğiticiler olarak, onlara beceri gelişimi süresince rehberlik etmeniz, onları çalışmalarında etkili bir şekilde yönlendirmeniz faydalı olacaktır. Dolayısıyla, bu projenin öncelikli olarak hedef aldığı grup gençlerdir; özellikle bir aile firmasını başarılı şekilde yürütmeye hazırlanan, işletmeyi anne/babasından yada akrabalarından devralmaya hazırlanan varisler yada işçilerdir. Bunu yapabilmek için, aile işletmesinin sürdürebilmeleri için, becerilerini geliştirmeleri için öncelikle onları cesaretlendirmeli ve sürece dahil olmaları için onları hazırlamalısınız. Aile işletmesini devralma ve başarılı şekilde sürdürmenin imkansız olduğu durumlarda ise, kendi mesleklerinin dışında başka bir aile firmasına danışmanlık yapabilmeleri ve onlara katkı sunabilmeleri mümkün olacaktır. Bu rehberin öncelikli yaklaşımı modüllerde de ele alınan, gerekliliğine inandığımız 4 kalitenin güçlendirilmesi üzerine olacaktır: * Liderlik * Girişimcilik * Aile İşletmesi – İç Dinamikler * Kişilerarası Beceriler (Sahiplik) * Yönetici Pozisyonu * Harici Danışman

TEMEL ÇALIŞMA PLANI

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL 1 .- LİDERLİK

ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI

MODÜL 2.- GİRİŞİMCİLİK

ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI 2.1.-FAMILY BUSINESS-INTERNAL DINAMIC 2.2.-INTERPERSONAL SKILLS/ OWNERSHIP

SPESİFİK ROL YETERLİLİKLERİ

MODÜL 3.- YÖNETİCİ POZİSYONU

SPESİFİK ROL YETERLİLİKLERİ

MODÜL 4.- HARİCİ DANIŞMAN

SPESİFİK ROL YETERLİLİKLERİ

2. ANA (ORTAK) KURSUN HEDEFLERİ: HEDEF 1: Aile işletmesinin gelecekteki varisinin becerilerini bulmak, tesbit etmek HEDEF 2: Öğrenicilerin becerilerini geliştirirken, öğrencilerinin kendi kendilerini değerlendirebilecekleri bir modül kullanmak ve hangi becerilerini geliştirmeleri gerektiğini kendilerinin de görmelerine imkan tanımak HEDEF 3: Aile işletmesinin varislerine işlerini geliştirmeleri ve başarılarını uzun vadede devam ettirmelerini sağlamak

Bunun için, eğiticiler öğrencilere kendi kendilerini değerlendirmeleri için fırsat sunacak, bu suretle öğrenciler kendi güçlü yada zayıf yönlerini göreceklerdir. Eş zamanlı olarak eğticiler formasyon ve çalışmalarda onları oryante etmeye çalışacaklardır.

3. KURSUN YAPISI:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Online bir platformda sunulan ve 40 saatlik bir süreden oluşan eğitim, Business Owners projesine ait web sitesi bünyesinde tasarlanmıştır. İçeriğinde öğrenicilerin kendilerini geliştirilebilmeleri için sunulan, gelecekteki firmalarında kullanabilecekleri kaynaklar ve araçlar bulunmaktadır.

İçerik şu şekildedir:

1. KENDİNİ DEĞERLENDİRME: Hangi becerilere sahip olduklarını görebilecekleri ve hangilerinin geliştirmelerini tesbit edebilecekleri, dört modüle bölünmüş (Liderlik, Girişimcilik, Yönetim, ve Harici Danışmanlık) toplamda 30 soru. Tüm alanlarda eğitim pozitif olduğu için, eğiticiler tüm modülleri mümkün kılmaktadır.

Kendini değerlendirme, kursun tasarlandığı dillerde mevcuttur, Business Owners projesinin ortaklarının dillerinde ve ilave olarak İngiliz dilinde platformda kullanıma sunulmuştur.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Kendini değerlendirme işlemi dört modülden oluşmaktadır. Bu sayede öğreniciler firma bünyesinde ihtiyaç duydukları bilginin ne kadarına sahip olduklarını tesbit edebilirler, firmalarını uyarlama, düzenleme gibi hamleleri yapabilmek için liderlik pozisyonuyla karşı karşıya kalabilirler. Dolayısıyla kendini değerlendirme, öğrencilere kişiler arasın becerilerini ölçme, becerilerini değerlendirme ve aile firmasının devamı için gereksinim duyulan hususları şekilllendirmelerine imkan sağlayacaktır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Kendini değerlendirme formu dört modülden oluşmaktadır. Bu beceriler aile işletmesi sahibinin taşıması gereken beceri ve nitelikler dikkate alınarak hazırlanmıştır. Bu değerlendirme formu, size hangi modüllerin çalışılması gerektiğini gösterecektir. Kalifikasyonun düşük çıkması halinde, size becerilerinizi geliştireceğiniz modüle yönlendirecektir.

Bu test tamamlandığında, bir skor (puan) ortaya çıkacaktır. En düşük skoru tesbit edebilmek için, tüm modüllerin testlerinin tamamlanması önerilir. Dilerseniz tüm kursu tamamlayabilirsiniz.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

BUSINESS OWNERS GENEL ÇALIŞMA PLANI

* Liderlik * Girişimcilik * Aile İşletmesi – İç Dinamikler * Kişilerarası Beceriler (Sahiplik) * Yönetici Pozisyonu * Harici Danışman

İlk hedef hem ortak alanda, hem de spesifik alanda beceri ve yeterlilikleri tanımlamaktır. Elbette ki ilk blok öğrenicilerin kendini değerlendirme aracını kullanarak kalite, beceri ve yeterliliklerini yönetebilecekleri teorik kısımdır.

BECERİLERİN TANIMLANMASI. TEORİK KISIM

Ortak Temel Yeterlilikler: 1. Liderlik: 1.1. Stratejik düşünme 1.2. Karar alma 1.3. Kendini motive etme – Motivasyon becerileri 1.4. Zaman yönetimi, müzakere ve yetkilendirme 1.5. Etik değerler 1.6. Takım oluşturma 1.7. İletişim becerileri

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2. Girişimcilik:

2.1. Yönetim 2.2. İş hedeflerini takip etmede kararlılık 2.3. Yaratıcılık ve Yenilikçilik 2.4. Mesleki vizyonGirişimsel düşünme 2.5. Risk değerlendirme 2.6. Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler 2.7. Finansal ve ekonomik uzmanlık 2.8. Risk analiz yeterliliği 2.9. Problem çözme 2.1. Aile İşletmesi – İç Dinamikler 2.1.1 Esneklik 2.1.2 Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler 2.1.3 Alıcı ve açık tutum

Spesifik Rol Yeterlilikleri

2.2. Girişimci/İşletme Sahibi 2.2.1.- İçe dönük ilişkiler

2.2.1.A.- Duygusal zeka 2.2.1.B.- İletişim becerileri

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

3. Yönetici 3.1.Analitik düşünme: Hedef belirleme (orta vadeli ve uzun vadeli). Öncelikleri belirleme; 3.2.Topluluk önünde konuşma 3.3.Anlaşmazlıkların çözümü: patronlar ve/veya çalışanları arası 3.4.Müzakere becerisi 3.5.Stratejik planlama ve karar alma 3.6.Finansal ve ekonomik beceriler 3.7.Genel iş yönetimi 3.8.İnsan kaynakları yönetimi 3.9.Sözsüz bilgi değerlendirme 4.Danışman 4.1.Kurumsal Kültür 4.1.1.Aile işletmesinin spesifik ihtiyaç ve gereksinimlerine uyum sağlayabilme 4.1.2.»İşbirlikçi olma» ve aile işletmesinin ihtiyaçları doğrultusunda işbirliği yapma 4.1.3. İç ilişkileri ve kuralları gözlemleyebilme yeteneği 4.1.4. İş sektörü konusunda farkındalık

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

EÖĞRENME MATERYALİ. ORTAK VE SPESİFİK İÇERİK. UYGULAMALI KISIM

5.- EK BİLGİ : 5.1. Ortak Temel İçerik. E-öğrenme odaklı materyal DÜŞÜNÜLECEK HUSUSLAR! 5.2. Spesifik Yeterlilikler. E-öğrenme odaklı 5.3. Tamamlayıcı: soruna odaklı öğrenme materyalleri

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜLLER: Daha önceki bölümlerde bahsedildiği üzere, kursun amacı bir aile işletmesini devralan, bu işletmeyi başarılı bir şekilde sürdürme sorumluluğunu üstlenen gencin bilgi, beceri ve yeterliliklerini güçlendirmek, bu sayede işletmeyi orta ve uzun vadede başarılı kılmaktır. Çünkü işletmenin, içinde yer aldığı iş piyasasına ön adaptasyonu, bu hedefe ulaşmak için temel düstur olarak ele alınmıştır. Bunu yapabilmek için, aile firmasının etkin bir şekilde sürdürülmesi için gerekli beceriler 4 modül altında çalışılmıştır: 2. - MODÜLLER: A.- ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI : 1.- Girişimcilik 2.- Liderlik 3.- Aile İşletmesi – İç dinamikler (ve kişiler arası ilişkiler)

B.- SPESİFİK ROL YETERLİLİKLERİ : 1.- Girişimcilik (Sahiplik) 2.-Yönetici pozisyonu 3.- Harici Danışman

Her modülün yapısı şu şekildedir: * Eğitici becerilerinin tanımı maksimize edilmelidir. * Hedefler * Eğitici tarafından kullanılacak olan metodoloji. * Kavramları birleştirecek birkaç uygulamalı aktivite

Bu modüllerde, eğitici aile işletmesinin yapısını inceleyecek ve gerekli becerileri tanımlayacaktır. Ailenin başarısını sağlayacak olan bu becerilerden öncelikli olanları öne çıkaracaktır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

3. AKTİVİTELER / MAKALELER / MUTİMEDYA KAYNAKLARI: Kurs öğrencilerin sahip olduğu nitelikleri güçlendirecek, geliştirecek mahiyette olmalıdır. Metinler her anlamda multimedya kaynakları ile desteklenmelidir. Her bir modül bir video yada canlı bir örnekle desteklenmeli, içeriği itibarı ile tutarlı ve konuyla tam ilintili olmalıdır. Bu proje çok uluslu bir yapıda olduğu için, tüm öğrenicilerin kendi dillerindeki multimedyaları, platformdaki açık ve erişilebilir örnekleri mevcut olmalıdır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI: MODÜL 1 Giriş: Bu kursta, ve tanımlanmış olan modüller göz önüne alındığında, eğitici, kendini değerlendirme aracı ile önemi gittikçe artan liderlik becerilerini değerlendirecektir, çünkü bu beceriler bir aile işletmesini yürütebilmek için son derece gereklidir. Buna göre, geliştirme becerisi şu şekilde ortaya çıkar:

1. – Liderlik: Bu modülde, öğrenci bahsedilen becerileri ne ölçüde taşıdığını kendisi test edebilecektir. Her durumda, tüm modülleri tamamlamaları tavsiye edilir, çünkü modüller birbirini tamamlayıcı mahiyettedir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

A. - Tanım: Liderlik bir kişinin, özellikle herkesin faydalandığı hedeflere ve amaçlara ulaşmalarını sağlamak üzere ortaya çıkan, diğer insanların yada belirli bir grubun davranışları ve kararları üzerinde etki sahibi olmasını sağlayan yetenekler bütünüdür. Liderliği öğrenebilmeleri için, bu değeri gençlere ve genç yetişkinlere çeşitli faaliyet ve oyunlarla teşvik edebiliriz.

B. – Hedefler (Ortak Temel Yeterlilikler): Liderliği Öğrenme 1.1. Stratejik düşünme 1.2. Karar alma 1.3. Kendini motive etme – Motivasyon becerileri 1.4. Zaman yönetimi, müzakere ve yetkilendirme 1.5. Etik değerler 1.6. Takım oluşturma 1.7. İletişim becerileri 1.1.STRATEJİK DÜŞÜNME Tanım: Stratejik düşünme bir iş fikri, bir işin devam ettirilmesi gibi konularda geleceği düşünmek ve planlamaktır. Genel olarak şirket vizyonu, şirket misyonu, değerleri, iş piyasasında temel rekabet esasları üzerine kurulur. Şirketin faaliyet baskısı genellikle temiz ve net bir yön tayini için bir tehdittir. Yalnızca orta vadede değil, aynı zamanda uzun vadede aynı etkiyi gösterir. Bir imalatçı günlük işine yada haftalık çalışmasına odaklanmalıdır; bir ustabaşı yada ara yönetici muhtemelen aylık yada yıllık çalışmaya odaklanır. Lider olmak isteyen yada lider pozisyonunda olan bir kişi ise önündeki en az 3-5 yıllık sürece odaklanmalıdır. Bu şekilde odaklanma kendisini işbirliği yaptığı yada birlikte çalıştığı insanlar için itici bir güç haline getirecektir. Burada önemli

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

ve ayırt edici unsur, kişinin demir ve diğer hassas metalleri çeken bir mıknatıs gibi fikirleri ile diğerlerinin zihinlerinde bir etki oluşturmasıdır (vizyon). İş dünyasının bu üyeleri için gelecek, başarılı aktörler olabilecekleri cazip bir şov olarak algılanmalıdır. 1.2. KARAR ALMA Tanım: Karar alma, mümkün olduğunca rekabet ortamında ve özellikle ZAMAN faktörünün ön planda olduğu durumlarda, dinamik aktörlere odaklı bir şekilde karar geliştirmedir. Bir karar, sanal olarak eşitli seçenekler sunan bir sürecin son safhasıdır. Karar verici kişi, iki yada daha fazla alternatiften birini tercih etmek durumundadır. Yalnızca sısa vadeli seçenekleri değil, aynı zamanda – mümkün olduğunca – orda vadeli ve uzun vadeli seçenekleri de düşünecek şekilde vizyon ortaya konmalıdır. 1.3. KENDİNİ MOTİVE ETME – MOTİVASYON BECERİLERİ Tanım: Lider, kurum içinde ve dışında tüm işbirlikçilerine işin ideal hedeflerine ve pratik hedeflerine ulaşmak için kendi enerjilerini üretmeleri için teşvik etmeli, cesaretlendirmelidir. Son 20-30 yılda, küreselleşme daha ön plana çıkmıştır. Küreselleşme ile dünya gittikçe küçülmekte, sınırlar ortadan kalkmaktadır. Genel olarak teknoloji sayesinde, ve özellikle de internet sayesinde, internetin olduğu her yerde zaman aynıdır ve mesafeler gittikçe kısalmaktadır. Dolayısıyla, iş dünyasında en temel, en zorlu, en esas stratejik ve potansiyel unsur insan rolüdür. İnsanların bireysel ve hakiki katılımı stratejiktir, ve rekabetteki esas fark budur. İşletme sahibi bireylerin motivasyonuna katkı sağlamalı, onların işlerini kolaylaştırıcı bir lider olmalıdır. Şunu her zaman hatırlamakta fayda vardır: İNSANLAR MOTİVE EDİLMEZ: ONLAR KENDİ KENDİNİ MOTİVE EDER! O halde liderin rolü birlikte çalıştığı insanlara hedefler önermek, dikkatlerini toplamak ve onları o hedefe

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

yönlendirmektir. Bu süreçte para elbette olmalıdır; ancak olması gerektiği kadar. 1.4. ZAMAN YÖNETİMİ, MÜZAKERE VE YETKİLENDİRME Tanım: Bir liderin her zaman için yapabileceğinden çok fazla işi vardır. O halde, işlerinin gerektirdiği şekilde kendini programlayabilmesi için yeni yaklaşımlar ve bazı pratik uygulamalar geliştirebilmelidir. 1.4.1. Zaman yönetimi. Temel kural şu şekilde özetlenebilir: “Sen zamanını yönetmelisin, zaman tarafından yönetilmemelisin!”. Bunun için en önemli hedeflerini tanımlamalı, öncelik ve önem sırasına göre davranmalısınız. Aksi halde bazı olaylar ortaya çıktıktan sonra sizin zamanınızı çalacaktır. Bir diğer ifadeyle, büyük yazar, uzman ve yönetim disiplininin mucidi Peter Drucker şöyle der: “Önce en önemli işlerini yap, sonra ikinci önemli olanı yapma.. Aksi takdirde ne birinci öncelikli olanı, ne de ikinci öncelikli olanı yapmaya fırsat bulamazsın”. 1.4.2. Müzakere. Bilişim ve iletişim her geçen gün daha fazla önem kazanıyor. Bir lider hem hedefine yönelik bilgiyi, hem de kişisel yaklaşıma yönelik iletişimi aynı anda yönetmelidir. Müzakere kişinin hedeflerinin %100’üne ulaşamayacağının farkında olması, bir kısmından feragat etmesi gerekebileceğini bilmesidir. Burada ihlal edilemeyecek bir kırmızı çizginin bulunması çok önemlidir. Bir müzakerede, pazarlıkta yada anlaşmada gerçekten en önemli olan hususlar ilk önerilen yada açıkça konuşulan hususlar değildir. Gerçek amaçlar ve düşünceler genellikle gizlidir. Bir diğer tabirle, söylenen şeyler genelde en önemli olan duygu ve düşünceleri içermez. Önemli olanları anlayabilmek gerekir. Bunlara ek olarak, “kutuplaşma”dan yada “çivi çiviyi söker” mantığından uzak durmak gereklidir. Sürecin devam etmesi gerekir. Kutuplaşma/radikalleşme sürecinde dışarıya çıkış yolu bulmak çok önemlidir. 2.4.3. Yetkilendirme: Özellikle yeni girişimcilerin kendi enerji ve fikirleri sayesinde, yetkilendirme çok zor gerçekleşir. Genç girişimciler genel olarak emir vermeye yatkındır. Ancak işlerin karmaşıklaştığı durumlarda, onlar bazı işler için yetki devretmeyi öğrenmelidirler. Yetkilendirme yada vekalet verme dediğimiz kavram, bir sonuca ulaşmak üzere, yetki ve sorumluluğun paylaşılmasıdır. Yetki verilen kişinin işleri nasıl ne şekilde sürdürdüğü işin sonunda değil, iş esnasında kontrol edilmelidir. Ancak

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

bu kontrol zamanları çok kısa olmamalıdır. Yetki verilen kişinin yaptığı işi sürekli olarak kontrol etmek, bu kişinin inisiyatif alma konusunda yetersiz kalmasına neden olacaktır. 1.5. ETİK DEĞERLER. Tanım: Etik değerleri takip etmek ve uygulamak yalnızca “anında avantaj sağlama”ya odaklanmak olmamalı, aynı zamanda şirketin itibarını gözetmek (orta ve uzun vadede) olmalıdır. Bunu şu şekilde ifade edebiliriz: Bazen anlık olarak şirkete kar sağlayabilecek ve son derece cazip görünen bazı şeylerden, şirketi “temiz” tutmak için uzak durmayı bilmeniz gerekecektir. Bu gibi durumlardan ve zorlu anlardan şu uyarıyı aklınıza getirerek kolaylıkla çıkmanız mümkün olabilir: “Altına gireceğiniz şeyin size getireceğini biliyor ve bunu istemiyorsanız, BUNU YAPMAYIN!” Etik değerler, şirket değerlerinin ana unsurlarıdır; vazgeçilmez, manevi değerlerdir ve şirketinizin mirasıdır. Fırtınalı zamanlarda etik değerler adha güvenilir bir hal alır ve firmanızın çalkantılı zamanlarda güvencesi olan bir “çapa” görevi görür. 1.6. TAKIM OLUŞTURMA. Tanım: Takım oluşturma, iş dünyasında motive insanların orta vadede bir araya gelerek müşterek çalışma ortamı oluşturmaları ve bunun için ihtiyaç duyulan beceriler bütününü ifade eder. Bu, şirketlerin geleceği için bir gerçek hayat sigortası hükmünde bir oluşumdur. Takım oluşturma, çalışanlarınızı iş grupları şeklinde bir araya getirdiğiniz, kişisel amaçlarınızı ve hedeflerinizi birlikte analiz ve istişare ettiğiniz, görüşlerini sizinle paylaşmaları için fırsat verdiğiniz, çalışanlarınıza değer verdiğinizin göstergesidir. Yani: -

anlaşılması, tartışılması, mümkün olduğunca paylaşılması gereken bir vizyon önermektir, bu sayede çalışanlarınız firma vizyonu içerisinde yer aldıklarını hissederler firma misyonunu tanımlamaktır, potansiyel müşterilerinize neyi sunacağınızı, hangi çözümleri getireceğinizi anlamak ve bunu ifade etmektir. Müşterilerinizin mutlu olması, sizin emeğinizin maddi ve manevi

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

karşılığını vermesi, ürünlerinizi ve firmanızı tekrar tercih etmesi için bunu yapmalısınız. şirket değerlerini açıklamalı ve pekiştirmektir. Fırtınalı zamanlarda sizi güvenle bir noktada tutabilecek bir “çapa”, sizi bilinmeyen noktalara doğru sürüklenmekten korur. gerçek rekabet faktörlerine odaklanmaktır, bu sizi ve firmanızı bulunduğunuz coğrafik, ekonomik ve kültürel kontekst içerisinde tek ve en iyi kılar.

1.7. İLETİŞİM BECERİLERİ: Tanım: İletişim becerileri, iş dünyasının içinde ve dışında insanların «sıcak bir şekilde» hedeflere yönelmesini amaçlayan spesifik becerilerdir. Bilişim ile İletişim arasında temel bir fark vardır. - Bilişim soğuk bir ifadedir: bilgi aktarımının resmi bir şekilde ifade edilmesidir Bir diğer ifade ile «belirli bir formata sahip eylem»dir. Temel bileşenleri teknik unsurlardır. -İletişim ise daha sıcak bir ifadedir. İnsanların fikirleri, duyguları, amaçları, idealleri paylaşmasıdır. Bir diğer ifade ile «ortak eylem»dir. Temel bileşeni insandır. Etkili bir iletişimi gerçekleştirebilmek için en az iki hususa dikkat etmemiz gerekir: 1.İnsan iletişimi bileşenleri. İnsan iletişiminin üç ana unsuru vardır: -

Sözlü iletişim: neyi söylediğimiz esas alınır, cümle olarak telaffuz edilenlerdir. Paraverbal iletişim: nasıl söylediğimiz esas alınır, ifadelerimizin kullanılış biçimidir. Sözsüz iletişim: neyi söylemediğimiz esas alınır, söylemediğimiz ancak davranışlarımızdan çıkarılabilen ifadelerdir. Güvenilir araştırmalar, iletişim içerisinde bu üç unsurun oranını 1/3 – 1/3 – 1/3 olarak tesbit etmiştir. 2. Etkili iletişimi gerçekleştirmek. Etkili bir iletişimi gerçekleştirmek için karşınızdaki muhatabınızın kültürel ve pratik kodlarını en iyi şekilde kullanmaya çalışmalısınız. Bu bazen zarif ve düzgün bir Türkçe, yada başka

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

bir dil, bazen bir jargon, bazen de yerel ağız kullanımı olabilir. Bu esnada, söylediklerinizin doğru şekilde anlaşıldığını, mesajınızın yerine ulaştığını teyit etmek için muhatabınızdan geri dönüt almaya dikkat etmelisiniz.

C. - Metodoloji: Eğitici, etkin ve etkili bir liderliğin temelini oluşturan karakteristik özelliklerin hangi aile üyesi tarafından taşındığını fark eder. Aşağıdaki nitelikleri maksimize etmeye çalışmalıdır. C.1.-Karizma: Diğerleri tarafından takdir edilmelisiniz. C.2.-Zeka: Önderlik için, düşünmek, ölçmek, hedeflere ulaşmak için en iyi stratejileri ve en doğru yolları analiz etmek ve belirlemek gerekir (bunun için insanların gönüllü ve motive bir şekilde çalışmaları gerekecektir). C.-3.-Dürüstlük: Geleneksel aile firması düşüncesinin yanısıra, firma değerlerini de akılda tutmak gerekir. C.-4.-Cesaret: Her zaman sahip olunması gereken bir iç özelliktir. Aile firmasının içinde, zorluklara meydan okumalara göğüs germe ve korkusuzca liderlik etme rolünü kim üstlenir? C.-5.-Tarafsızlık: Eşit ve tarafsız olunmalı, ve farklı seçenekleri tarafsız bir şekilde önyargısız biçimde dinlemeyi bilmelidir. Bu seçenekler hedefi zenginleştirecek, aile bireyleri arasında değişim yada karmaşa zamanlarında tarafsız bir şekilde çözüm aramasına yardımcı olacaktır. C.6.- Motivasyon: Bu yenilik ve yenilikçilik ile birlikte algılanmalıdır, aile işletmesinin çıkarları için özellikle yenilenme için fikir sahibi olmak ve diğerlerinin tutku ile bu sürece katılması anlamına gelir. C.7.-Temas: Her bir aile üyesinin doğru yerini bilmektir. Tecrübelerinden yararlanmak için ailenin kıdemli üyelerine kulak vermektir.

D. ÖĞRENCİLER İÇİN REFERANS PPT SUNULAR

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

E. MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR https://www.youtube.com/watch?v=5fN2Ql6g6zk

MAKALELER http://www.kariyer.net/kariyer-rehberi/liderlik-icin-altin-kurallar/

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI:

MODÜL 2:

Giriş: Bu kursta, ve tanımlanmış olan modüller göz önüne alındığında, eğitici, kendini değerlendirme aracı ile önemi gittikçe artan girişimcilik becerilerini değerlendirecektir, çünkü bu beceriler bir aile işletmesini yürütebilmek için son derece gereklidir. Buna göre, geliştirme becerisi şu şekilde ortaya çıkar:

Girişimcilik

Bu modülde, öğrenci bahsedilen becerileri ne ölçüde taşıdığını kendisi test edebilecektir. Her durumda, tüm modülleri tamamlamaları tavsiye edilir, çünkü modüller birbirini tamamlayıcı mahiyettedir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

A. - Tanım: Bir aile işletmesinin başarısı için, girişimcilik önemi gittikçe artan bir faktördür. Aile işletmesinde, ailenin tüm üyeleri bugünün değişen dünyasına süratle uyum sağlamalıdır, firmalar aile çevresinin içinde değişime ve yeniliğe açık kişileri araştırmalıdır. Hatta değişim için kapasiteye sahip olmak yeterli olmaz, aynı zamanda piyasanın taleplerini ve trendlerini okuyabilen, yeni irtibatlar önerebilen kişileri aramalıdır.

Bu nedenle, ailenin ve diğer işçilerin değişimleri takip etmeleri, anlamaları son derece faydalı olacaktır. Diğer taraftan, aile işletmesini iş piyasasında yenilemek çok önemlidir çünkü bu firmanın geleceğini sağlamlaştırır.

B. - Hedefler: 2.1.- Yönetim 2.2. İş hedeflerini takip etmede kararlılık 2.3. Yaratıcılık ve Yenilikçilik 2.4. Mesleki vizyon-Girişimsel düşünme 2.5. Risk değerlendirme 2.6. Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler 2.7. Finansal ve ekonomik uzmanlık 2.8. Risk analiz yeterliliği 2.9. Problem çözme

2.1. Yönetim Tanım: Yönetimin temelinde idare etme, şartlar ve özel durumlar altında müdahalelerde bulunma gibi kavramlar vardır. Yönetimin temel üç hiyerarşik kavramı vardır:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

1. Strateji, en önemli unsurdur. Çok katı olmamakla beraber, titiz olmak gerekir. 2. Taktikler, önemli ancak ölümcül değildir, stratejik hedeflerden sapmadan bir takım esneklikler içerebilir 3. Operasyonlar, günlük olaylar, esnek, mümkün olduğunca adapte edilebilir olmalıdır. Yönetim uygulamalı bir sanattır, bir takım teorik kuralları ve unsurlardan ibaret değildir. Şartlar içerisinde mümkün olanı (stratejik) hedeflere uygun olarak en iyi şekilde yapmak olarak da anlaşılabilir. Bugün yönetim kavramı eskisinden daha farklı anlaşılmaktadır. İşletmenin bir yada birkaç aile üyesinin kişisel mülkiyeti olduğu düşüncesini neredeyse tamamen absorbe etmiştir. Yani işletme artık sosyal bir kaynaktır, bir kamusal değerdir, üretim ve dağıtım faaliyetleri içeren, yaşayan bir mirastır. Bu kısımda eğiticiler yönetim ile ilgili kavramlar ilave edebilirler. Tanım: Yönetim ve denetim olayları yönlendirme ve izleme, olaylar tarafından yönlendirilmemek şeklinde anlaşılabilir. Ancak yönetim ile denetimden daha farklı algılanmalıdır. Yönetim günlük – yada kısa vadeli – faaliyet olarak düşünülebilir. Denetim ise işin gelişmesi sürecinde orta vadeli bir geçişi ifade eder.

2.2. İşletmenin hedeflerini izlemede kararlılık: Tanım: İhtiyaç duyduğunuz profiller: “Asla pes etmeyen ve yenilmeyen” tiplerdir. “Sessiz istek” girişimcilerin ruhunu tanımlamak için kullanılan bir tabirdir. İfade edilen bir kararlılığı “ölçmek” kolaydır. Dolayısıyla iş dünyasında girişimcilerin soyut duygularını anlayabilmek çok önemlidir. Girişimciliğin ve Liderliğin “anatomi”sini derinlemesine araştıran Nanus ve Bennis’e göre, girişimcilik ruhunu tanımlamanın temel becerileri: 1. Vizyonerlik, 2. Etkili İletişim, 3. Hedeflerin etkin uygulayıcısı olmaktır. AB Komisyonu tarafından yayınlanan “Başarının Sırları” başlıklı yayında, her yıl bir AB üyesi ülkeden başarılı bir girişimci tanıtılmakta, bu “irrasyonel” faktörün önemi bir kanıt olarak ortaya çıkmaktadır.

2.3. Yaratıcılık ve yenilik:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Tanım: “Yenilik insanların yapmak istedikleri şeyleri yapmalarına yardımcı olmaktır” (Yukka Teras, Finlandiyalı bilgi transferi uzmanı). Yaratıcılık bir başarıyı keyifle elde edebilecek ucuz ve akıllıca bir yok sunar. Yaratıcılık şöyle de ifade edilebilir: “Kişi kim olursa olsun, kaç yaşında olursa olsun, yeni bir şey oluşturma yaklaşımıdır” İşten bahsederken – özellikle de iş transferinden bahsederken – kişiler yeni bir yol ve yaklaşım gösterilmeli ve potansiyel müşterileri memnun etmek için yeni yollar araştırılmalıdır. Uygulamada, en basiti ve doğalı da dahil olmak üzere, tüm ürünler ve hizmetler değiştirilebilir, geliştirilebilir, güncellenebilir ve yeni haliyle sunulabilir. Bu yeniliklerin ihtiyaç ve taleplerine “çözüm” niteliğinde olduğunu düşünen müşteriler tarafından takdir edilebilir. Burada esas düstur, işletmenin rekabet edebilirliğini canlı tutmak olmalıdır. Bu, bir firmayı hayatta tutmak için temel düstur olmalıdır, yalnızca firma sahiplerinin bir mirası olan işletmeyi korumak değil, aynı zamanda çalışanların, ailelerinin ve yaşantısı ve refahı için temel niteliğindedir.

2.4. İş vizyonu-Girişimci düşünme: Tanım: Vizyon, yarın kendinizin ve firmanızın olmasını istediğiniz durumudur. Girişimci düşünce bu hedefe nasıl ulaşılacağı ile ilgilidir. Bu firmanın misyonu ile başarılabilir. Bugünün dünyasında insanlar temel rekabet faktörü haline geldiği için, onlara sadece komut vermeyi düşünemezsiniz. Onların motivasyonlarını ve enerjilerini yükseltmeniz gerekir. Bu ise ancak onlara kendilerini güncellemeleri ve geliştirmeleri için geçerli nedenler sunmanız ile mümkün olabilir. Bir girişimci için vizyon sahibi olmak bugünün temel niteliğidir diyebiliriz. Bahsettiğimiz vizyon, insanlara sadece görevler vermekten ibaret olarak algılanmalıdır – kişilerin hedefleri ile firmaların hedefleri doğrultusunda onların iş ortamına sunabilecekleri katkıyı ancak yüksek motivasyon ile temin edebilirsiniz. Bunun için, vizyon önermek insanların gelecekte nasıl olmak istediklerini kendilerine sunmak olarak anlaşılmalıdır. Misyon ise, firmanın müşterilerinin dileklerini ve taleplerini karşılaması ve onları tatmin etmesi olarak anlaşılmalıdır. Bir diğer ifadeyle, müşteriler için sunulan çözümlerdir. Uygulamada, iş adamları müşterilerin kendilerinden yanlızca ürün yada hizmet satın almadıklarını akıllarından çıkarmamaları gerekir – onlar problemleri için mümkün olan en ucuz çözümleri talep etmektedirler. Tüm firma üyeleri

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

bu küresel başarıyı elde edebilmek için ortak anlayış geliştirmeli ve işbirliğini bu hassasiyet üzerinde sürdürmelidirler.

2.5. Risk değerlendirme. Tanım: Risk değerlendirme, risklere genel bir yaklaşımla birlikte, spesifik bir problemin tüm unsurlarını göz önünde bulundurarak özel odaklı bir analiz yapmayı gerektirir. ICT bağlantılı risklere özel bir dikkat göstermek çok önemlidir. Risk değerlendirmenin genel yaklaşımı, yapılan tercihler arasında, önleyici bazı tedbirlere dayalı, farklı risk düzeylerinde ihtimallerin değerlendirildiği sistematik bir analize dayalı olmalıdır. Böyle bir uygulama için kalifiye ve isabetli bir destek için uzman profesyonellerden destek alınması tavsiye edilir. Bir girişimci için bazı riskler açıkça tesbit edilemeyebilir, çünkü işletmenin hedefleri genellikle girişimcinin temel duygu ve hedeflerinin bir sonucu olarak belirlenir. Çeşitli başarılı işletmelerin dahi temel faktörü olan bu tarz sezgiler, mümkün olan en kısa zamanda piyasanın ve rakiplerin verileri kullanılarak kontrol edilmeli, ve rekabet riskleri ve uzun vadeli iş hedeflerinin neresinde bulunulduğu tesbit edilmelidir.

2.5.1.- AİLEYİ YENİLİK VE DEĞİŞİMLERE ADAPTE ETME: Girişimcilik becerilerini güçlendirecek ve özellikle de aile işletmesini yeniliklere adapte edecek olan faaliyetleri teşvik etmeliyiz. Firmayı güçlendirmek, geliştirmek amacıyla geleceğe dair vizyonu güncellemek ve değiştirmek için, tüm aile üyelerinin ve aynı zamanda çalışanların bu yönde adapte edilmeleri gerekir. 2.5.2.-DAHA YÜKSEK BECERİLERİ ÖLÇME: Aile içerisinde, iş dünyasının fırsatlarını değerlendirebilecek için ihtiyaç duyulan beceri ve nitelikleri kimin taşıdığını gözlemlemek gerekir. 2.5.3.-ÖĞRETME: Girişimcilik ile ilgili kavramları öğretmek için metodoloji: Girişimci, iş adamı, iş, girişimci faaliyet vb kavramlar aile içinde tanıtılmalı ve aile çevresinde bu kavramlar için en yatkın üyeler araştırılmalı. 2.5.4.-KARAKTERİSTİK :

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Eğitici, aile işletmesinde aşağıdaki karakteristiklere en uygun kişileri analiz edecektir: 1. 2. 3. 4.

İş için yeni fırsatları nasıl takip edileceğini ailenin hangi üyesi biliyor Ailenin hangi üyesi yeni fırsatlar önerebiliyor Ailenin hangi üyesi yeni kaynak arayışlarını değerlendirebiliyor Ailenin hangi üyesi farklı roller, aile değerleri hakkında bilgi sahibi ve aileye yeni bir sürece geçiş için yön verebiliyor

2.6. Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler Definition: Bugün bir firmanın gerçek kaynaklarının dış kaynakları olduğu düşünülmelidir – örneğin piyasanın sizin tekliflerinize nasıl yanıt verdiği gibi: bir diğer tabirle, ürünleriniz yada hizmetlerinize gösterdiği cevap gibi. Dolayısıyla, dış dünyada şartların nasıl değiştiği ve sizin bu değişimden ne kadar haberdar olduğunuz sizin için temel olmalıdır. Günümüzde bir işletme ancak potansiyel müşterileri tarafından sürekli talep edilebilecek çözümleri piyasaya başarılı bir şekilde sunarak ayakta kalabilir. Küresel rekabet, bununla birlikte, herkesi birbirine potansiyel bir rakip haline getirmiştir. Dolayısıyla, sadece ürünlerinizi, hizmetlerinizi, teknolojilerinizi piyasadaki değişim senaryolarına göre değiştirmemelisiniz, piyasadaki evrimi mümkün olduğunda sezebilmeli, neyin değişeceğini kestirebilmeli ve “erken hissetme” sayesinde erken manevralar sayesinde zaman kayıplarının önüne geçebilmelisiniz.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2. 7. Finansal ve ekonomik uzmanlık: Tanım: Finansal ve ekonomik uzmanlık iş yönetiminin temel parçalarından birisidir. Finans parasal dinamikleri esas alır. Ekonomi figürlerle ve iş performansınızın nasıl ölçüleceği ile ilgilenir. Bu konu çok geniş ve yaygındır. Biz ise burada sadece birkaç filozofik önerilerde bulunacak, bazı fikirleri başlatmanıza yardımcı olmaya çalışacağız. Para ile ilgili, iyi bir iş yönetiminde paranın araçlardan birisi olduğunu, nihai hedef olmadığını hatırlatmak istiyoruz. Ekonomi ve iş yönetimi ile ilgili olarak da şunu söyleyebiliriz: “ Figürler samimidir, doğruları söylemelerini isterseniz, söylerler!” Hatta figürler size çok ilginç şeyler de söyleyebilirler, ama eğer onlara eziyet ederseniz paha biçilmez sırları gün yüzüne çıkarabilirler!” Finans yönetiminin son zamanlarda çok fazla uzmanlık gerektiren bir konu haline geldiğini de ekleyelim. Bazı konularda derinlemesine hareket etmeniz gerektiğinde, uzmanlaşmış danışmanlardan destek almaktan asla çekinmemelisiniz.

2.8. Risk değerlendirme yeteneği: Tanım: Risk değerlendirme, daha önceki bölümlerde bahsettiğimiz gibi özel odaklı bir analiz gerektirir. Girişimcilik için detaylı risk analizi konusunda verebileceğimiz temel tavsiye uzman desteği alınmasıdır. Ancak bazen bu yetenek titiz bir piyasa işlemcisi olan bir girişimcide de mevcut olabilir. Bu ruhla girişimciler –özellikle de varis olanlar – yeni bir uygulamaya yada hamleye geçtikleri anda, aldıkları riskin sadece kendilerine ait olmadığını, aynı zamanda aileyi de kapsadığını bilmelidirler. Saha araştırmaları sıklıkla göstermiştir ki, transfer aşamasında, işi devraldıkları bir üst kuşağın tecrübelerini ve yaşadıkları zorlukları tam olarak bilmeyen genç liderler, karşılarına çıkabilecek bağlantılı risklerden tam anlamıyla haberdar olamamakta ve günlük olarak ortaya çıkan ihtiyaçların oluşturduğu zorunluluklara göre yönelimlerde bulunmaktadırlar. Bu gibi durumlarda en doğru öneri, çalışmalarına önce bir pilot test alanında başlamaları, ve risklerle dolu iş hayatında ellerinde bulunan mirasın tümünü riskli alanlara maruz bırakmamalarıdır. 2.9. Problem çözme: Definition:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2.1. Yönetim Problem çözümü, sistematik bir tutum ile karmaşık problemlere yaklaşmayı amaçlayan ve bazı özel konuları olan bir çeşit tekniktir. Amacı, doğaçlamadan kaçınmak ve belirli bir karmaşık durumun tüm yönlerini mümkün olduğu kadar fazla dikkate almaktır. Problem çözümüne yaklaşım veya felsefesi resmin tamamını sistematik olarak analiz etmeye dayalıdır daha sonra mümkün olduğu kadar fazla bazı öncelikler seçerek; ve genel standart yönlerin aksine yaratıcılığı kullanarak karar verme sorumluluğunu almaktır. Özellikle, çok mantıklı olarak daha sonra kazanma ve bazı şeylere yaklaşım olarak düşünüldüğünde problem çözümü tekniklerinde çok emin olmayan akıllıca bir yaklaşımdır. Bunlar tüm hastalıklar için her derde deva değildir. Herbert Simon'un çok titiz ve mantıklı yaklaşımının önemini gösteren Nobel ödülünü aldığını hatırlayalım. Duygusal yönlerini içeren ve problemin her bir hususunu hesaba katmayan insan temelli bir yaklaşım bir kez rekabet alanında kullanıldı, daha pratik ve etkili olabileceğini gösterdikten bir kaç yıl sonra ünlü oldu. https://it.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

D. ÖĞRENİCİLER İÇİN REFERANS PPT SUNULAR Her bölümde platformdaki öğreniciler çalışmaları gereken kursa yönlendirileceklerdir.

E. MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR https://www.youtube.com/watch?v=XF5fxm5tKEk

MAKALELER http://paratic.com/girisimcilik-nedir-girisimci-kime-denir/#her-girisimcide-olması-gerekenozellikler

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL ORTAK TEMEL BİLGİ KONULARI:

3. – AİLE İŞLETMESİ-İÇ DİNAMİKLER (VE KİŞİLERARASI İLİŞKİLER) Burada, özel bir bölüm açmamız gerekir. Çünkü öğrenicilerin, gelecekteki çalışanların, müdürlerin ve aile işletmelerinin harici danışmanlarının aile rollerini, iş ilişkilerini ve bu ilişkilerin aile işletmesini nasıl etkilediğini bilmeleri gerekir. Dolayısıyla, kısaca, şirketin gelecekte sürdürülebilirliği için ve şirketin gelenekleri ile gelişim ihtiyacı arasında bir uyuşmazlık yaşamamaları için, her bir aile üyesinin rollerini bilmeleri gerekir. Ancak bu sayede şirketin düşünülen hedefe varması mümkün olabilir. Unutmayalım ki bir aile şirketinin varlığını sürdürebilmesi hedefi, ancak zaman içerisinde ulaşılabilecek uzun vadeli bir süreçtir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

A. ÖĞRENİCİLER İÇİN REFERANS PPT SUNULAR Her bölümde platformdaki öğreniciler çalışmaları gereken kursa yönlendirileceklerdir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2.1.- Family business- internal dynamics: 2.1.1. Esneklik : Tanım: Esneklik genel olarak karmaşık bir yapının kabiliyeti olarak anlaşılır - örneğin bir şirket tutumunu, biçimini veya yaklaşımını, yakın dış durumuna göre veya daha dış senaryosunu değiştirmesi gibi.. Bir aile kendi fizyolojik olaylarına sahiptir: aile üyeleri doğar, büyür, evlenir, ölürler. Bu bir hafta veya bir ay içinde meydana gelmez. Ancak, bir şirketin hayatında, az önce yukarıda aktarılan olaylardan birisi fizyolojik bir gerçek haline gelir. Girişimci bunun farkında olmak zorundadır. Bu gerçekler istisnai olarak meydana gelmiyor ve mümkün olduğu kadar doğal olarak alınmalıdır. Ve, mümkün olduğu kadar, sonuçları planlanmalıdır. Örneğin, okuyan, diploma alan, şirket dışında veya içinde deneyim kazanan genç bir aile üyesinin büyümesi özenle takip edilmek zorundadır. Sadece bu durumdan muzdarip olarak değil normal bir olay olarak yönetilmelidir. Sonuç olarak, Esneklik bir kaç bireysel faktörün uyumluluğu ve sonucudur. Ve bunlar tüm şirketi içeren bir süreç olarak teşvik edilmeli ve farklı yönlerde izlenilmelidir.

2.1.2. Değişime uyum sağlama: iç dinamikler. Tanım: Uyum sağlama yeteneği genel olarak bireylerin değişen duruma göre kendi yaklaşımlarını, tutumlarını, davranışlarını değiştirme yeteneği olarak anlaşılır. Girişimci dış senaryoda ve pazarda yaşananlara göre iç ve dış durumu anlayabilmeli ve yönetebilmelidir. Emekli olacak yaşlı bir aile üyesi veya evlenecek olan veya çocuğu olacak olan veya diploma alacak olan genç bir aile üyesi bir iş ortaklığı tarafından piyasaya sürülen yeni bir ürün kadar önemli olabilir. Bu mümkün olduğu kadar iyi anlaşılmalıdır; bu gerçekler ve olayların gelişimi doğru bir şekilde planlanmalıdır. 2.1.3. Algılayıcılık.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Tanım: Değişime uyum sağlama: iç dinamikler. Tanım: Algılayıcılık (özellikle birinci nesil yenilikçi girişimci için zor olsa da), başkalarının fikirlerini ve önermelerini kabul etme yeteneğidir - özellikle kendininkilerden farklıysa. Girişimci, onun kolayca hareket eden, ve bununla birlikte sadece eski veya yeni bir kağıt olarak veya elektronik kart olarak görünen kimlik kartının farkında olmalıdır. Aile üyeleri, yöneticiler veya danışmanlar sıklıkla dünyanın ve gelişen piyasanın sahiplerine yeni bir vizyon sağlayabilirler, ve bazıları çok değerli algılayıcılar olabilir.

B. MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR https://www.youtube.com/watch?v=Lk_hHdCUY9Y

MAKALELER http://www.capital.com.tr/yonetim/liderlik/aile-sirketinde-basarinin-3-kosulu-haberdetay-1498 http://www.bloomberght.com/haberler/haber/1534645-aile-sirketlerinde-surdurulebilirlik-vekurumsallasma

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL SPESİFİK ROL YETERLİLİKERİ: Burada, özel bir bölüm açmamız gerekir. Her öğrenici Spesifik Rol Becerileri adlı bölümü çalışacaktır. Çünkü öğrenicilerin, gelecekteki çalışanların, müdürlerin ve aile işletmelerinin harici danışmanlarının aile rollerini, iş ilişkilerini ve bu ilişkilerin aile işletmesini nasıl etkilediğini bilmeleri gerekir. Dolayısıyla, kısaca, şirketin gelecekte sürdürülebilirliği için ve şirketin gelenekleri ile gelişim ihtiyacı arasında bir uyuşmazlık yaşamamaları için, her bir aile üyesinin rollerini bilmeleri gerekir. Ancak bu sayede şirketin düşünülen hedefe varması mümkün olabilir. Unutmayalım ki bir aile şirketinin varlığını sürdürebilmesi hedefi, ancak zaman içerisinde ulaşılabilecek uzun vadeli bir süreçtir.

2.2.- GİRİŞİMCİLİK (SAHİPLİK):

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2.2.1.A. Duygusal Zeka: Tanım: Duygusal zeka, yeni bir zeka kavramıdır. 1960’larda Daniel Goleman tarafından keşfedilmiştir. Psikologlar, personel işe alım birimleri ve seçim birimleri tarafından kullanılan zeka analizi araçlarının bir nevi bileşimi olarak öne sürülmüştür. Geçmişten günümüze, firmalarda yeni personelin işe alımı için değerlendirme safhalarında «rasyonel» zekaya her zaman önem verilmiştir. Bu yeni yaklaşım psikolojik ve duygusal unsurlar arasındaki kuvvetli ilişkiyi öne çıkarmış, mesleki ilişkilerde de özel bir verim ve güç kazandıracağı düşünülmüştür. Meslek transferi sürecinde de, duygular çok önemli role sahiptir, ve duygusal gerçeklere daha fazla önem verilmelidir.

2.2.1.B. İletişim becerileri: Tanım: İletişim becerileri, iş dünyasının içinde ve dışında insanların «sıcak bir şekilde» hedeflere yönelmesini amaçlayan spesifik becerilerdir. Bilişim ile İletişim arasında temel bir fark vardır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

- Bilişim soğuk bir ifadedir: bilgi aktarımının resmi bir şekilde ifade edilmesidir Bir diğer ifade ile «belirli bir formata sahip eylem»dir. Temel bileşenleri teknik unsurlardır. -İletişim ise daha sıcak bir ifadedir. İnsanların fikirleri, duyguları, amaçları, idealleri paylaşmasıdır. Bir diğer ifade ile «ortak eylem»dir. Temel bileşeni insandır. Etkili bir iletişimi gerçekleştirebilmek için en az iki hususa dikkat etmemiz gerekir: 1.İnsan iletişimi bileşenleri. İnsan iletişiminin üç ana unsuru vardır: -

Sözlü iletişim: neyi söylediğimiz esas alınır, cümle olarak telaffuz edilenlerdir.

Paraverbal iletişim: nasıl söylediğimiz esas alınır, ifadelerimizin kullanılış biçimidir.

Sözsüz iletişim: neyi söylemediğimiz esas alınır, söylemediğimiz ancak davranışlarımızdan çıkarılabilen ifadelerdir.

Güvenilir araştırmalar, iletişim içerisinde bu üç unsurun oranını 1/3 – 1/3 – 1/3 olarak tesbit etmiştir. 2. Etkili iletişimi gerçekleştirmek. Etkili bir iletişimi gerçekleştirmek için karşınızdaki muhatabınızın kültürel ve pratik kodlarını en iyi şekilde kullanmaya çalışmalısınız. Bu bazen zarif ve düzgün bir Türkçe, yada başka bir dil, bazen bir jargon, bazen de yerel ağız kullanımı olabilir. Bu esnada, söylediklerinizin doğru şekilde anlaşıldığını, mesajınızın yerine ulaştığını teyit etmek için muhatabınızdan geri gönüt almaya dikkat etmelisiniz.

E. MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR : https://www.youtube.com/watch?v=ekG4VnSzGZY https://www.youtube.com/watch?v=UR2QAncs72g

MAKALELER https://hbr.org/2016/09/the-5-models-of-family-business-ownership

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

SPESİFİK ROL BECERİLER: MODÜL 3

Introduction: Bu kursta, eğitici tarafından belirlenen modüller göz önüne alınarak, kendini değerlendirme araçları doğrultusunda, yöneticilik becerilerinin geliştirilmesine önem verilmiştir, çünkü yöneticilik becerileri bir aile işletmesinin sürdürülebilirliği için son derece önemlidir.

Yönetici Bu modülde, öğrenci bahsedilen becerileri ne ölçüde taşıdığını kendisi test edebilecektir. Her durumda, tüm modülleri tamamlamaları tavsiye edilir, çünkü modüller birbirini tamamlayıcı mahiyettedir

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

A. - Tanım: Yönetmek işin gerektirdiği planları diğerlerine açıklamak, gerekli talimatları vermek, ve çalışanların hedefler doğrultusunda hareket ettiğini kontrol etmektir. Aile işletmesinde, bu rolü geliştirebilecek olan aile üyesini tesbit etmek önemlidir.

B.-Hedefler: 3.1.1. Analitik düşünme: Amaçları belirleme (uzun ve kısa vadeli); - Öncelikler belirlenmesi Tanım: Analitik düşünme, yöneticilerin rollerini oynarken genel olarak talep ettiği zihinsel yaklaşımdır. Hedefleri belirleme, kendi iş ortaklarını teşvik etmek için onlardan hoşlanır veya sever ve bu iyi bir yöneticinin sahip olduğu sanatıdır. Bunların arasında olanlar insanları dahil etmelidirİ; fabrikada çalışmayan aile üyeleri gibi. Yöneticiler genellikle, iş dünyasında sıklıkla içgüdüsel "karakter" olan girişimcilerle çalışmak zorundadır. Başka bir deyişle, iş rekabetinde mantıklı taraf olmalıdırlar. Hem piyasanın hem de içinde bulundukları tek şirketin geçmiş zaman verilerini ve gelecekteki gelişim perspektiflerini analiz etmede etkili olmalıdır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

İnsanlara bazı hedefler vermenin anlamı - İnsanlara yeni bir yaşam biçimi önermek, birinin hayatına sadece yeni bir anlam verme - Eğer insanlar önemli olduğunu düşündüğü şey için çalışırlarsa, genellikle '' insan iş ortakları '' olarak hissederler. - '' İş kaynaklarının '' yerine - Toplam Kalite yeni felsefesinde, bu çok önemlidir, çünkü insanlar maaşlarının ötesinde, zamanlarını vermeye ne için hazır olması gerektiğini bilmek ister. Analiz, en az iki boyut içermelidir: - Kalite hususları (iki veya daha fazla alternatif seçenek arasında seçim) ve - Nicel veri. Aile iş üyelerinin, kısmen lider(ler) sağlanmasında net bir KDS ( Karar Destek Sistemi ) ile karar vermesi gereken insanlar özellikle etkili olmalıdırlar, yalnızca sezgileriyle değil, rasyonel verilerle desteklenebilen. Günümüzde, BİT, yöneticiler için temel bir araç olmalıdır. Zaman kullanımı ve zaman yönetimi ile çok ilgisi vardır. Bunun temel sırrı, "ilk önce en önemli şeyleri yapmak sonra, daha az önemli olanlar" gibi görünse de, çalıştığı rolü unutmamasıdır. Bununla birlikte, daha önce önemli olan şeyleri yapma isteği (Örneğin gelecek yılın bütün şirket adımlarını planlamak) bugünkü toplantıyı bir tedarikçi ile nasıl organize edileceğinden daha fazla dinlenmelidir. Bir uzman, yapmanız ve iptal etmeniz gereken şeylerin listesini ve bunları yapıyorken sabah başından bu yana her gün yazmayı önerir. Bir başka yaklaşım da, bazı şeylerin diğerlerinden daha önemli olduğuna oldukça inanılıyor olmasıdır ve öncelikler en önemli şeylerdir.

3.1.2. Topluluk önünde konuşma. Tanım: İlk olarak bilmemiz gereken '' 3 kişinin bile bir topluluk sayıldığıdır '', topluluk önünde konuşma, düşünmelerini ve eylemlerini üstlenmelerini teşvik etmek için bazı insanlara bir mesaj gönderir.

Genel bir konuşma ile bir mesaj gönderdiğinizde, aşağıdaki basit kuralları kabul edebilirsiniz: Parantez içinde seyirci için gerçekten anlam ifade eden bir şey gönderin. Ve seyircinize aşağıdaki

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

şekilde yaklaşın: “1. onlara söyleyeceğim şeyi anlatırım; 2. onu anlatırım; 3. onlara biraz önce anlattığım şeyi anlatırım”.

1. Açılış ayracı - cümle başlangıcı – o an ki ( Latincede: hic et nunc - burada ve şimdi ) ortamda bulunanların genel hissi nedir diye kendinize sormaktan gelmelidir. Yani ilk sözleriniz o an o ortamda bulunanların hislerine yönelik olsun. 2. Mümkün oluğunca farklı özel içeriği 3 noktada oluşturun. 3. Sonuç olarak, parantezi güzel bir sonuçlandırma ile kapatın.

3.1.3. Anlaşmazlık çözümü: sahipler ve / veya işçiler arasında. Tanım: Bu çok özel konunun ikili bir yaklaşımla ele alınması gerekir: a. İş küçük olduğunda, anlaşmazlık doğrudan tek bir kişinin katılımıyla çözülebilir; b. Anlaşmazlık ticari bir sendika müzakeresine ihtiyaç duyduğunda:

Durum a. İlk durumda ( insan ilişkisi ) Yönetici tek bir parçanın ayrı ayrı nedenlerini anlamak ve ancak net bir çözüm fikri bulduktan sonra ele almak zorundadır. Parçalara çözüm iki zıt konuma doğru farklı bir şekilde olmalıdır. Genellikle en az iki adımda önerilmelidir. Tartışılan konu hakkında hiç bir ilgisi olmayan birini aramak iyi bir fikirdir, ama bireyler dahil iyi bir insan ilişkisi olanlarda bulunmalıdır. Durum b. İkinci durumda, yönetici, genelde sınırlı bir güce sahip olacağı için, gelişim sürecine ve kolaylaştırıcı olmaya çalışmaya dikkat etmelidir. Ancak, kısa sürede artık etkili olmayacağı için '' taraflı bir rol '' almamalıdır. Bir iş üyesi ve temsilcisi olmakla birlikte, mantıksız eşdeğer pozisyonlara karşı çıkarken mümkün olduğu kadar objektif olmaya çalışmalıdır.

3.1.4. Müzakere becerileri: Tanım: Günümüzde, bilgi ve iletişim gün geçtikçe daha önemli bir hal alıyor. Bir lider hem objektif veriyle bağlantılı olan bilgiyi hem de çoğunlukla kişisel bir yaklaşım içeren iletişimi yönetebilmelidir.Anlaşma biri her zaman başkasının amacının %100 ünü alamayacağının farkında olmak anlamına gelir ama genel olarak en azından biraz ara buluculuk yapmaktır. Antlaşmada işler

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

yolunda giderken, ölü bir noktaya gitme riski vardır.Bir anlaşmada veya önemli şeylerle ilgili konularda, bilinmesi önemlidir, açıkça önerilmiş olanlar değil. Genellikle gizlenirler. Başka bir deyişle, ifade edilen nedenler genellikle önemli olanlar değildir. Gerçekten önemli olanlarla uğraşmak gereklidir. İlaveten, "Kutuplaşma" yada "duvara karşı duvar" dan kaçınmak önemlidir. Her şey devam etmelidir. Polarizasyon /radikalizasyon durumuna, "Duvara karşı duvar" tuzağından kurtulmak için 3. bir yol bulmak önemlidir. (BM profesyonel görüşme bürosu çalışanı M. Ghazal'ın ardından )

3.1.5. Stratejik planlama ve karar verme Tanım: Bu aynı zamanda yönetici rolünün de önemli bir parçasıdır. Piyasa (alıcılar, müşteriler) işin önermekte olduğu hizmetleri ve ürünleri değerlendiklerinde ve ödediğinde, bir işletmenin hayatta olduğu ve temel fikrini aklında bulundurmalıdır. Şirketin ürünlerini alarak ifade edilen onaylanmaya giden piyasa ''gelecekten bir mıknatıs'' olarak anlaşılmalıdır. Gelecek, şirketin bir sonraki ömrünü geçireceği yer olarak anlaşılmalıdır. Mevcut verilere çok fazla konsantre olmak, geleceğe çok fazla konsantre olmak kadar yanlıştır. İki yönü dengelemek temel yönetilen sanat özelliğidir. Aile şirketlerinde çalışan insanlar limanın ve güvende tutulabilen rotanın farkında olan ve kaptan ve yardımcılarının içinde olduğu bir bottaymış gibi farkında olmalı ve hissetmelilerdir. Ancak, işe öncülük etmesi gereken kısa vadeli değil orta-uzun vadeli bir bakıştır.

Karar verme yönetici rolleri içinde esas itici güçtür. Çeşitli analizlerden sonra, karar verme zamanı gelmelidir. Karar verme kısmi bir risk almak ve bunu güvenli bir temel üzerinde yapmak arasında bir şeydir. Ancak, her zaman iş kararı, artı ve eksi seçenekleriyle sallantılı zamanlarda alınmalıdır. Yönetici rolü çok çılgınca olmadığı sürece, sadece fikrini öneren değil aynı zamanda sonunda girişimci vizyonuna saygı gösteren farklı alternatifleri girişimciye önermektir. Bu şirket içinde temel bir tecrübe kazanmayı kabul etmeden liderliği almak isteyen genç liderlerde meydana gelebilir 3.1.6. Finansal ve ekonomik beceriler. Tanım:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Girişimci genellikle sezgileriyle hareket ettiği için, onlara iyi bir şekilde hakim olamaz bu yüzden bu unsurlar yönetici kültüründe ihtiyaçlardır. Bununla birlikte, girişimci için ekonomik beceriler de basittir. Mali kısım tekniğin biraz daha fazla tersindedir ve daha fazla yoğunlaşmış bazı teknik bilgiye ihtiyaç duyar. Bu durumda yönetici, CEO ya temel bilgi verebilen destekçi olmalıdır. Çalışma hayatına küçük bir mağazada idari ve mali kontrol rolu ile başlayan ünlü bir girişimci, Luciano Benetton diyor ki : '' Eğer hep idari ve mali kontrol odaklı olsaydım, büyük Benetton firmasını asla kuramazdım. Ancak bunun yanı sıra, İdari ve Mali kontrolle ilgilenmemiş olsaydım, büyük Benetton firmasını asla kuramazdım.’’

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

3.1.7. Genel İşletme Yönetimi Tanım: Genel işletme yönetimi bir yöneticinin neler yapabileceğini özetle tanımlamadır. Bu platformda, genel işletme yönetiminin tek özel bileşenlerini bulacaksınız. Toplam kalite kültürü Genel Yönetim temel kavramının iyi özetlenmiş bir fikri olabilir. Sütunlar Vizyon, Misyon, Değerler, Rekabetçi Faktörler ve özellikle kişiler arası ve duygusal yönlere odaklanmış bir yaklaşımdır. Temel tavsiye sadece günlük faaliyete odaklı olmayan yöneticidir ama ünlü iş yazarı Tom Peters'in söylediği gibi '' henüz açılmamış posta zarfında tüm temel iş şekillerini elle yazabilmektir. " Daha teknik bir tanımda, bir işletmenin temel figürlerini bir sayfalık özette içermesi gerektiğini hatırlatalım. Ve figürler çok küçük bir boyutla yazıldığı için değildir!

Özellikle transfer aşamasında bir aile şirketinde Genel vizyon must işletme ve aile üyeleri arasında insan ilişkilerini içeren duygusal unsurları asla unutmamalıdır. Alan tecrübesi gösteriyor ki: Tüm teknik ve bir şekilde "mekanik" yönlerinin ötesinde sonunda transfer sürecinin son gelişimini belirlemektir.

3.1.8. İnsan Kaynakları Yönetimi: Tanım: İnsan kaynakları yönetimi, muhtemelen insanları yönetme ihtiyacını ifade etmenin geçersiz bir yoludur. İnsanları sadece kaynak olarak değil aynı zamanda sert bir malzeyemeymiş gibi bireysel olarak yönetmek anlamına gelir. Liderlik hakkında konuşmak meseleyi çözmek için yeterli olmalıdır..

3.1.9. Sözsüz bilgi : Tanım: İnsan ve kişisel taraf, aile işletmelerinde çok önemlidir. Alan tecrübesi, başarılı iş liderlerinin çoğu zaman "standart" insanlar olmadıklarını ve orijinal olduklarını göstermektedir. Bu gerçek, onları özgün kararlar almaya ve önceden bazı ekonomik eğilimleri anlamaya iter. Kurucu ortadan kaybolduğunda, onun izini takip edenlerin bazılarıda kaybolur. Kıdemli yaklaşım sıklıkla bir "satış yaklaşımı" olduğundan, bu genellikle tüm şirket için bir problemdir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Bu tarz kişiselleştirilmiş özellikler nasıl canlı tutulabilir ? Bir şekilde Üstün stil, gerçekte sadece kelime tanımlamaları değil, en iyi olanların bu tavrı zorlanmadan devam ettirmesine izin vermeye çalışmaktır. Örneğin, Insanların işe alınma, seçilme, uyarılıp kovulma biçimlerini analiz edebilirsiniz; tedarikçiler nasıl seçilir ve nasıl ele alınır; Piyasa politikası dinamik olarak nasıl değiştirilir veya güçlendirilir vb.. Bir kez kodlaştırıldıktan sonra, bu "erdemli nitelikler, tutumlar ve yaklaşımlar" en azından potansiyel varis tarafından tartışılmalıdır. "Eski lider" kendi yaklaşımını açıklamakta bir rol sahibi olduğunda bu daha da yararlı olacaktır.

C.- Metodoloji : Yönetim, aile içinde bütünlük gibi konularda kavramların öğretilmesinde kullanılacak metodoloji: Ailenin bütünlüğü yada aile içinden birinin bir konuda yetkilendirilmesi, ona vekalet verilmesi, yetki verilen kişinin ve yapılan işlerin kontrol edilmesi gibi ilgili kavramlar C.1.- Bütünlüğün kontrolü: Bu kritik bir konudur, çünkü eğitici geleceğin yöneticisini, aile işletmesinin varisini otoritesini herhangi bir karmaşaya zemin vermeyecek şekilde hazırlamak durumundadır. Bunun için çaba göstermelidir. Bu nedenle, bir aile işletmesini yönetmek kadar, ailenin bütünlüğü ile aile işletmesi arasındaki bağlantıları da göz önünde bulundurmak gereklidir.

C.2.- Yetkilendirme : Eğitici görevleri dağıtmanın, yetkiyi devretmenin, ve görev verilen alanlarda kimlerin beklendiği gibi çalışacağını bilmenin önemini açıklayacaktır. Yöneticinin yetki devri yaptığı durumlarda, anlaşmazlıkları önleyebilmek için, aile işletmesinin %100 tanındığından, ailedeki bireylerin rollerinin bilindiğinden emin olunmalıdır.

C. 3.- Personelin kontrol edilmesi: Eğiticiler, öğrenicilere iyi bir yönetici olmaları konusunda önemli noktaları paylaşacak, özellikle çalışan personel ile aile üyeleri arasında ortaya çıkabilecek hiyerarşik uyuşmazlıkları önlemeye odaklanacaktır. Eğitici ayrıca, aile işletmesinin hedeflerinden sapmadan yönetici olarak personele yön verebilmenin detaylarını paylaşacaktır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

D. ÖĞRENİCİLER İÇİN PDF FORMATINDA DERSLER

E.- MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR https://www.youtube.com/watch?v=xLu_WyAOKSo https://www.youtube.com/watch?v=T8r0zxAfi-4

MAKALELER http://hbswk.hbs.edu/item/managing-the-family-business-survivals-secret-sauce

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

MODÜL 4:

Giriş: Bu kursta, eğitici tarafından belirlenen modüller göz önüne alınarak, kendini değerlendirme araçları doğrultusunda, Harici Danışmanlık becerilerinin geliştirilmesine önem verilmiştir, çünkü yöneticilik becerileri bir aile işletmesinin sürdürülebilirliği için son derece önemlidir.

Harici Danışmanlık

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

A.-Tanım: Harici danışman, aile işletmesinde görev yapan yada yapacak olan insanlara danışmanlık yapabilecek, aile işletmesi tecrübesi olan ve yeterli eğitimi almış olan uzmanlardır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

B.-Hedef: 4.1. Kurumsal Kültür: Tanım: Kurumsal kültür oldukça karmaşık bir kavramdır. Ortak bir amaç etrafından toplanmış bir grup insanın farklı kişisel ve teknolojik katkılar ve faydalar ile birbirine irtibatlandığı bir anlayış olarak tanımlanabilir. Bu kavramı özetlemek ve basitleştirmek için, «doğal ve kendiliğinden oluşan» kurumsal yapıdan fonksiyonel bir yapıya geçiş olarak örneklendirilebilir. Küçük bir kamyonu olan, müşterilerine nakliye hizmeti veren ve müşteri memnuniyeti ile işini devam ettiren bir çalışan düşünelim. Kendi kamyonu ile çalışmaya devam ederken, 3 kamyon daha alıp 3 arkadaşı ile nakliye hizmeti vererek işini büyütebilir. Ancak daha fazla iş yükü olacak, büroda kalarak müşterileri ile muhatap olacak, iş talepleri alarak arkadaşlarının çalışma planlarını organize etmek durumunda olacaktır. Aksi takdirde, müşterileri düzenli hizmet alamadıkları için iş taleplerini azaltacak, başka nakliyecilere yöneleceklerdir. Bu örnekte bahsettiğimiz geçişe Fonksiyonel Kurumsal geçiş/gelişme adı verilir, ve gelişimci bir yaklaşımla devam ettirilebilir.

4.1.1. Aile işletmesinin spesifik gereksinimlerinin karşılanması Tanım: Burada tanımlanan beceri, yanlızca aile işletmesinin özel durumunu göz önünde bulundurma yaklaşımıdır. İşletmeler mekanik bir makinenin işleyişi olarak algılanmamalıdır, bu durum aile işletmeleri için çok daha önemli bir gerçektir. Eğer işletme «soğuk» bir makine olarak görülür ise, para bu makinede işleyişi sağlayan yağdır; ki aile işletmesi göz önüne alındığında bu modelleme kesinlikle yanlıştır. Dolayısıyla, aile işletmesi duyguların kan olduğu yaşayan canlı bir organizma olarak algılanmalıdır. Danışman, bu psikolojik ayrıntıların farkında olmalı, duygularla meşgul olurken temel hiyerarşinin ikinci planda kalabileceğini aklından çıkarmamalıdır. Bir eş, bir oğul, bir kız evlat yada kız kardeş, önemli bir anlaşmadan, yada önemli bir ödemeden çok daha önemli hale gelebilir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Böyle hassas etkenleri yönetebilmek için, danışman yanlızca kendi hassasiyetlerini göz önünde bulundurmamalı, aynı zamanda kişilerarası iletişimi sağlıklı yönetebilmek için profesyonel olarak hazırlıklı, donanımlı ve metod ve teknikler açısından ise «güncel» olmalıdır. Kişilerarası algılayış, kişiler arası iletişim, grup dinamikleri, işbirliği esasları, temel olarak ustalık diye tabir edebileceğimiz özellikler derinlemesine analiz edilmeli, çok soğuk yada çok sıcak durumların başarıyla yönetilmesinde kullanılabilmelidir.

4.1.2. «İşbirlikçi olmak» ve aile işletmesinin ihtiyaçları doğrultusunda işbirliği yapmak Tanım: Bu beceri, eyleme geçmeden önce anlamayı en önemli «dolaylı» ihtiyaç olarak alır. Yukarıda bahsedilen beceriler ile çok yakından ilintilidir. Farkı ise amacındadır. Ustalık diyebileceğimiz beceriler – ve kişisel hassasiyetler – tüm aile ilişkileri göz önüne alarak yönlendirilmelidir. Bu sayede herkes, işletmenin uzun süreli değeri olan bir şey olduğunu anlayabilecek, ve sadece piyasada rekabet edebilirliği konusunda değil, aynı zamanda kişilerin bireysel sıkıntıları aşmada da desteklenmesi gerektiğini hissedecektir. 4.1.3. İç ilişkileri ve kuralları gözlemleyebilme yeteneği Tanım: Aile üyeleri arasında yada firma yöneticileri arasında neler olup bittiği genelde belgelerde ve kağıt üstünde görünmez: çünkü bunlar soyut olgulardır. Danışman, işin görünmeyen kısmında neler olup bittiği konusunda hassas olmalı, bu kısmı göz ardı etmemelidir. Bu noktada sezgi çok önemlidir. İnsan davranışları konusunda bilgi ve yaşam tecrübesi aynı derecede önem taşır: önce kişilerarası iletişim, kişiler arası algı, işbirliği kuralları, hayal kırıklıklarına neden olan küçük ayrıntılar, gizli kıskançlık ve aileler arası rekabet. Sessiz ve görünmeyen kısımlarda neler olup bittiği, büyük resmin dinamiklerini yönetmede ve yönlendirmede temel zorluklar olabilir.

4.1.4. İş sektöründe farkındalık Tanım:

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Kişilerarası ilişkiler iş sektöründen bağımsız olması gerçeğine rağmen, bir danışmanın farklı iş çevrelerindeki farklı kurallardan haberdar olması son derece önemlidir: gıda sektöründe yer almak, mekanik bir sektörde yer almaktan çok farklıdır. Tarım üretim ve sanayi sektöründen farklıdır, insana hizmet içeren sektörler el sanatları yada bilişim faaliyetlerinden tümüyle farklıdır. Elbette ki parasal ölçüler de farklıdır. 1 milyon AVRO, küçük bir baskı firması için farklı bir anlam ifade ederken, bir petrol rafinerisi için farklı bir anlam ifade eder. Bireysel subjektif hassasiyet ve algılar bahsettiğimiz «soğuk» figürlerden farklıdır.

C.-Metodoloji:

C. 1.- Harici Bakış Açısı, tarafsız: Eğitici, öğrenicilere harici danışman olmalarına rağmen kendi işlerine ilişkin fikir ve görüşlerini başkalarına önermemelerini tavsiye edecektir, zira bir iş işin fayda getiren uygulama, başka bir işte aynı faydayı muhtemelen getirmeyecektir. Dolayısıyla eğitici onlara hedeflere odaklanmalarını ve tarafsız bakış açısı geliştirmeleri gerektiğini açıklayacaktır. Aile işletmelerindeki tecrübeleri ile, harici danışman olarak çalışanların, bir firmaya verdikleri tavsiyelerin de yine bir başka firmada fayda getirmeyebileceği unutulmamalıdır. Özellikle aile işletmeleri birbirinden farklıdır, çünkü her aile farklıdır.

C.2.- Metodoloji uzmanı: Eğitici, her bir harici danışmanın kendi özel firmasından edindiği tecrübeleri olduğunu bilmelidir, ancak eğitici onlara bu tecrübelerini nasıl kullanmaları gerektiğini, uzman hizmeti haline getirebilmeleri için nasıl bir metod izlemeleri gerektiğini gösterecektir. Bu durumda danışmanlar zamanlarını ve kaynakları optimize edebileceklerdir.

C.3.- Özveri ve zaman: Öğreniciler, kendi kişisel tecrübeleri ile harici danışman olarak çalışacaklar, kendi aile işletmelerindeki gibi özverili bir şekilde çalışarak çok fazla zaman harcayacaklardır.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Eğitici onların özverili çalışmalarına odaklanacak ve zamanı verimli kullanabilme adına aile işletmesinin hedeflerine odaklanmaları gerektiğini anlatacaktır.

D. ÖĞRENİCİLER İÇİN PDF FORMATINDA DERSLER

E. MULTIMEDYA KAYNAKLARI VIDEOLAR https://www.youtube.com/watch?v=6Bkn53MYQhQ

MAKALELER http://www.muratyilmaz.biz.tr/danismanlik-hizmeti-nedir-kapsami-nasil-belirlenir-danismankimdir/

5.- EK BİLGİ

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

5.1. Ortak Temel İçerik. E-Öğrenme odaklı materyal DÜŞÜNÜLECEK HUSUSLAR!

Eğitim interaktif olduğu için, bu ilave bölüm öğrenicilere eğiticiler ile paylaşım ve etkileşim imkanı sunar. Böylelikle kendi duygularını, değerlendirme ve tesbitlerini, öğrenme ve dinme derecelerini çalışılan becerilerden edindikleri bilgileri paylaşma ve geri dönüt verme imkanı bulabilecekler.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

5.2. Spesifik Yeterlilikler. E-Öğrenme odaklı. Öneriler

5.3: Takviye: odak öğrenme materyali

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

Amacı, öğreniciye becerileri daha iyi anlamalarına ve her bir öğrenicinin sahip olduğu becerilere odaklanmalarına yardımcı olmaktır. Bu bölüme-öğrenme platformunda bulunabililecek didaktik materyal merkezlidir.

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

6. – FİNAL SINAVI Platform interaktif bir ortam olduğu için eğitici öğrenicilerin verdiği cevapları kontrol edebilir, öğrencilerin aldığı final skorları değerlendirip düzeltebilir, ve öğrencilerin bilgi düzeylerini tesbit edebilir. Bu sınav eğiticinin öğrencilerin bilgileri edinme (öğrenme) düzeyini belirleyerek onlara bir not verebilmesini sağlar.

NOT: DOĞRU CEVAPLAR KIRMIZI RENKTE VERİLMİŞTİR Ortak temel yeterlilikler: 1. Liderlik: 1.1. Stratejik düşünme:

Stratejik Düşünme ile neyi kastediyoruz?

1.1.1. Askeri kültürdeki liderlik düşüncesi? 1.1.2. Kısa süreli tarafsız bakış açısı? 1.1.3. Uzun vadeli temel iş odaklı vizyon? 1.2. Karar verme:

Karar Verme ile neyi kastediyoruz?

1.2.1. Vereceğimiz kararlar için bir sistem geliştirme? 1.2.2. Sistematik bir yaklaşımla durumu analiz etme, sonra en iyi çözümü seçme? 1.2.3. İş ve üretim süreci üzerine karar verme? 1.3. Kendini motive etme becerileri.

Kendini ve diğerlerini motive etmenin temel “sırları” nelerdir?

1.3.1. Bir hedefe, amaca sahip olmak ve ona odaklanmak 1.3.2. Birinin tutkularını açıklamak 1.3.3. Üstlenilecek faaliyetler için yazılı açıklama vermek 1.4. Zaman yönetimi, müzakere ve yetkilendirme

Zaman yönetiminin temel kuralları nelerdir?

1.4.1. Kişinin yapacaklarını yazmak 1.4.2. Daha önemli hedefleri düzenlemek, seçilen hedeflere öncelik vermek 1.4.3. Online ajanda sahibi olmak 1.5. Etik değerler

Etik değerlere sahip olmak ne demektir?

1.5.1. Etik kodlar oluşturarak yazmak 1.5.2. Etik ve kişisel tutarlılığa, ekonomik kazanç ve çıkarlar karşısında öncelik vermek ve bunu uygulamak 1.5.3. İrtibatta olduğunuz kişilerle kurallar içinde iletişim kurmak

1.6. Takım oluşturma

Etkin bir takım oluşturma eyleminin temel kuralı nedir?

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

1.6.1. Net emirler veren bir patron gibi davranma 1.6.2. Farklı müzik aletleri ile ilgilenen bir orkestra şefi gibi olmak 1.6.3. Takımdaki her bir kişiye odaklanmak, ve her bir üyenin diğer üyelerin duygularına odaklanmasını sağlamak 1.7. İletişim becerileri

İletişimin temel kuralları nelerdir?

1.7.1. Davranış biçimlerini gösteren yazılı kurallar hazırlamak 1.7.2. İletişimin sözler, davranışlar ve ilişkiler yaklaşımı olduğunun bilincinde olmak 1.7.3. Kitle iletişim araçlarını kullanmayı bilmek (radyo, Tv, web…)

2. Girişimcilik: 2 .1. Yönetim

Yönetimin temel kuralları nelerdir?

2.1.1. Olaylar tarafından yönlendirilmeme, gerçekleri ve olayları yönlendirebilme becerisi 2.1.2. Emrindeki yada sorumluluğundaki kişiler için net emirler yazmak 2.1.3. Yapılacak işleri planlama 2.2. İş hedeflerini takip etmede kararlılık

Kararlılığın temel kuralı nedir?

2.2.1. Temel kişisel fikre sabitlenme 2.2.2. İş için faydalı olacak bir vizyona odaklanma 2.2.3. Diğer kişilerin fikirlerini asla kabul etmeme 2.3. Yaratıcılık ve Yenilik

Yaratıcılık ve yenilik, gerçeğe nasıl dönüştürülür?

2.3.1. Sahada test ederek ve denemeler yaparak 2.3.2. Yeni fikirleri geniş bir ölçekte deneyerek 2.2.3. Diğerlerinin yeniliklerini alıp kullanarak 2.4. Mesleki vizyon-Girişimci düşünce

“Paylaşılacak bir vizyon önerme” ile uygulamada ne kastediyoruz?

2.4.1. Firmadaki insanlarla yeni bir (iş yada kişisel) düşünme yolunu paylaşmak 2.4.2. İş hedeflerini yazmak 2.4.3. Başarılı girişimcilerin güzel fikirlerini kopyalamak 2.5. Risk değerlendirme

Akılcı ve doğru bir risk değerlendirme nasıl başarılabilir?

2.5.1. Firmanın risk haritası çıkarılarak 2.5.2. Firmayı bir acenteye sigortalattırarak 2.5.3. Firmanın pratik risklerini analiz ederek ve bunları azaltmak için tedbirler alarak 2.6. Değişime uyum: harici değişimler

Firmanızın dış değişimlere nasıl adapte edilebilirliği nasıl sağlanır?

2.6.1. Senaryo değişiyorsa, fikirleri değiştirmeye hazır olarak 2.6.2. Dış senaryoların değişimlerini yazmak ve bunu işbirlikçiler ile paylaşarak

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

2.6.3. Dış senaryodaki değişim ne olursa olsun kişisel duygular doğrultusunda sürekli değişerek 2.7. Finansal ve ekonomik uzmanlık

Finansal ve ekonomik uzmanlık, iş için nasıl faydalı bir zemin haline gelir?

2.7.1. Birinin gerçek mallarını finanse eden gerçek bir uzman olarak 2.7.2. Bir konuda süper uzman olmasa dahi, konu üzerinde devamlı bir takip ve dikkat oluşturma 2.7.3. Finansal ve ekonomik uzmanlık alanında resmi bir sertifika alarak 2.8. Problem çözme

İşle ilgili kurumsal problemler nasıl analiz edilir ve çözümlenir?

2.9.1. Her spesifik detayı uzmanına sorarak 2.9.2. Sistematik bir yaklaşımla problemleri analiz etmek için yapılandırılmış teknikleri öğrenerek 2.9.3. Problemin ana sebeplerini yazarak

3.1. Aile işletmesiiç dinamikler 3 .1.1 Esneklik

Aile işletmesinde esneklik nasıl anlaşılmalıdır?

3.1.1.1. Esneklik birkaç üyenin (aile üyesi yada firma üyesi) uyumunun sonucudur 3.1.1.2. Zaman içerisinde zorlukları tek tek anlayan kişiler ile 3.1.1.3. Esneklik bir aile üyesinin kişisel uyum meselesidir 3.1.2. Değişime uyum: iç değişimler

Aile işletmesinde uyum nasıl anlaşılmalıdır?

3.1.2.1. Herhangi bir spesifik sıkıntı olmaksızın çalışma saatlerini değiştirmektir 3.1.2.2. İşin verimliliğini arttırmak ve işleyişi kolaylaştırmak için, bazı değişimlerin NEDEN yapılması gerektiğini anlamaktır 3.1.2.3. Büro mobilyalarını ve benzeri küçük değişimleri yapabilmektir 3.1.3 Algılayıcılık.

Aile işletmesinde algılayıcılık ile neyi kastediyoruz?

3.1.3.1. Aile üyelerinin ve firma çalışanlarının, liderin kararlarını pasif olarak kabullenmeleri 3.1.3.2. Aile üyelerinin ve çalışanların diğerlerinin ihtiyaçlarını anlamaları ve değerlendirmeleri, ve bunun getirdiği değişimleri yüksek bir motivasyonla kabul etmeleri 3.1.3.3. İnsanların resmi olarak uyum sağlıyor görünmeleri

18 sorudan …… adet soruyu doğru cevapladınız. Cevaplarınızı kontrol edebilirsiniz.

Aşağıda doğru/yanlış seçenekleri ile hazırlanmış bir anket sunulmuştur. Spesifik Rol Becerileri Aşağıdaki cümlelerden hangileri doğru, hangileri yanlıştır? D (Doğru) Siyah Y (Yanlış) Kırmızı Doğru cevaplar kırmızı renktedir! 1. Girişimci/İşletme Sahibi

Business Owners. Promoting Youth Employment through the Continuity of Family Business Project and agreement number - 20141ES01KA202004710

1.1. İç ilişkiler: Patron liderdir, kendi işinde istediğini yapar! 1.2. Duygulsal zeka: Bazen duyguların yönetimi paranın yönetiminden daha önemli hale gelir 1.2.3. İletişim becerileri: İletişim sıcaktır, bilgi soğuktur: İş dünyasında her ikisine de ihtiyaç vardır!

D D

Y Y

D D

Y Y

2. Yönetici 2.1. Analitik düşünme: Hedefleri belirleme. Hedefleri belirleme: Yöneticinin kısa vadeli görüşleri daha önemlidir. 2.2. Topluluk önünde konuşma: Çok konuşan herkes iyi konuşmacıdır! 2.3. Anlaşmazlık çözümü: işletme sahipleri/yada çalışanlar: Anlaşmazlıkların çözümü için belirli bir beceriler grubuna sahip olmak gerekir. 2.4 Müzakere becerileri: Diplomatik kişiler iyi müzakerecidir. 2.5 Stratejik planlama ve karar alma: Bir yönetici için iyi bir karar alma yeteneği çok önemlidir. 2.6 Finansal ve ekonomik beceriler: Bir yönetici aynı zamanda başkalarının finansal becerilerinden de faydalanmayı bilmelidir. 2.7 Genel iş yönetimi: Yönetici piyasada işin pozisyonundan her daim haberdar olmalıdır. 2.8 İnsan kaynakları yönetimi: İnsan kaynakları değerlendirme becerisi yoktur, insan yönetimi bilgisi vardır. 2.9 Sözsüz bilgi: Sözsüz bilgi tanımlanamaz dolayısıyla çok fazla önemi yoktur.

3. Harici Danışman 3.1. Kurumsal Kültür 3.1.1. Aile işletmesinin spesifik gereksinimlerine uyum sağlayabilmek için, danışman herkesle görüşmelidir. 3.1.2. “İşbirlikçi olmak”ve aile işletmesinin ihtiyaçları doğrultusunda işbirliği yapmak: danışman kendi fikirlerini ortaya koymalıdır 3.1.3. İç ilişkileri ve kuralları gözlemleme becerisi: danışman bir ailenin güçlü kurallarının dışına asla çıkmamalıdır. 3.1.4. İş sektöründe farkındalık: danışman spesifik sektörün uzmanı olmak zorunda değildir!

16 sorudan …… adet soruyu doğru cevapladınız. Cevaplarınızı kontrol edebilirsiniz.