TYT 277-278 by EKA Consultores

Las 400 ferreterías de TYT P.10 Especial herramientas eléctricas P.22 3M impacta con su lija P.30 De una ventana a ferretería de 500 m2 P.34

LAS

FERRETERÍAS MÁS IMPORTANTES

REINA DEL MERCADEO Sandra Quesada es la encargada de mover los “hilos” de promoción y mercadeo de las 6 tiendas Gravilias. Con estas estrategias consiguen 1.650 transacciones diarias en promedio.

/Revista TYT Suscríbase en: www.tytenlinea.com/suscripcion JULIO - AGOSTO 2019

Año 23 / No. 277-278

ISSN 1409-2301

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EXPOSITORES

Contenido PINCELADAS

08 26

EN CONCRETO

Las 400 de más ascenso El Ranking de las 400 ferreterías más importantes de este año, refleja ineludiblemente, la luchas de las ferreterías por vender más, pero sobre todo, por buscar que los factores económicos externos, causen los menores efectos.

10 do P. 09 oreños miran merca P. 10 Ferreteros salvad y loza sanitaria Especial grifería 21 a El Pacífico P. Expo Ferjuca domin 28 a sus clientes P. Enercom premi

Avances tecnológicos de las herramientas eléctricas La simplificación del trabajo que brindó la invención de las herramientas fue tremenda. Entonces, imagínese usted qué es lo que pasa cuando aparte de tener una artefacto muy útil en todo sentido, este ahora es eléctrico y con automatización de movimientos o a batería. Ahí sí que la tarea de los maestros se hace mucho más sencilla.

o con su vida como ferreter 4.800 (derecha) inició ese negocio tiene Fernando Angulo hace 17 años. Hoy, a 150 personas diarias. Ferretería Córdoba ítems y atiende

/Revista TYT

MAYO 2019

ISSN 1409-2301

Año 23 / No.

Lea TyT en digital:

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12. Zona San José 14. Zona Cartago 14. Zona Sur y Frontera 16. Zona Guanacaste 16. Zona Limón 18. Zona Norte 18. Zona Puntarenas 20. Zona Alajuela y Carretera 20. Zona Heredia

ESPECIAL HERRAMIENTA ELÉCTRICA

IBE ÉXITO SE ESCR CIA CON EXPERIEN

Suscríbase en: com/suscripcion www.tytenlinea. 276

8. Ventajas de que la ferretería aparezca en Google 8. Peñaranda en la “peña” de Cosmac 9. Voces ferreteras

22 28

24. Alta calidad Bolt 26. Arsa a la vanguardia en inalámbricos Total SOCIOS COMERCIALES

28. ¡Esto sí es una cinta! 30 Planta de lija calidad 3M EL FERRETERO

6 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

32 EEl Mercadeo como herramienta para crecer 34. De una ventana a 500 m2 de ferretería

Conoce la nueva tecnología del inodoro Aquapro Un inodoro con la nueva tecnología Ecoflush, que ofrece descarga para líquidos de 3.2L y sólidos de 4.8L; consiguiendo así un bajo consumo de agua y una excelente capacidad de descarga. Tiene como novedad, ser un inodoro sin anillo superior y con agujeros expuestos que están direccionados para asistir el impulso del jet logrando una máxima evacuación con menos agua. Por lo que garantiza una mayor limpieza en cada uso, sin la acumulación de gérmenes y bacterias. También cuenta con la avanzada y ahorradora tecnología Ecoflush de CORONA, con una capacidad de evacuación de 500 gms de sólidos y un consumo promedio de 3.7 lts. de agua.

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Créditos

Director Editorial

Presidente Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net Director Editorial Hugo Ulate Sandoval hugo@ekaconsultores.com Directora Eventos Silvia Zúñiga silvia@ekaconsultores.com Directora de Arte Nuria Mesalles nuria@ekaconsultores.com Asesora Comercial Kim Morales kim@ekaconsultores.com Cel: (506) 8997-1965 Tel: (506) 4001-6725 Diseño y Diagramación Irania Salazar irania@ekaconsultores.com Colaboradoras Adriana Chaverry, Periodista Foto de Portada Luis Navarro

Suscripciones Tel: 4001-6722 revistatyt@ekaconsultores.com Suscribase en: www.tytenlinea.com/ suscripciones

Una producción de EKA Consultores Internacional Apartado 11406-1000 San José, Costa Rica contacto@ekaconsultores.com

8 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Hugo Ulate Sandoval hugo@ekaconsultores.com

DE TEMORES ESTÁ HECHO EL MUNDO ¿Por qué nos da tanto miedo dinamizarnos y buscar levantar el sector? Muy simple, los empresarios ferreteros, la gran mayoría, viajan con excesiva cautela, que en algunos casos los vuelve hasta miopes. En unas, la mayor incertidumbre la provoca el gobierno, pero en otras nosotros mismos, al hacernos ultradependientes de las decisiones del ente estatal. Y hay alguna razón cuando las políticas no están claras, pero qué me dicen de la parte que le toca a las ferreterías de buscar vender más todos los días... Esto no depende del Gobierno. La reciente política fiscal del mentado IVA ha puesto a temblar a más de uno, tanto que hay algunos todavía paralizados por la amenaza de que se bajen las ventas, ante el temor de los clientes de tener que pagar más... Mas, sin embargo, aquellos que no basan su venta solo en el factor precio, han de estar tranquilos pues los compradores tarde o temprano siempre van a necesitar cambiar bombillos, pintar el zinc, las paredes, remodelar, hacer reparaciones. El propio primer día de la implementación del IVA una tienda de esas que comercializa ropa, zapatos, hogar y demás, anunciaba descuentos de hasta el 70% en toda la mercadería... Los que entraron sin pensar, podemos estar seguros que lo que menos les preocupó fue tener que pagar el IVA. Es cierto, factor precio, pero ese era probablemente, el imán, pues no todos los productos gozaban de tan nobles descuentos. Hay que recordar que hay mercadería a la que ya se le sacó la mayor ganancia, y que sobrepasó el punto de equilibrio de lo que se invirtió por ella, y a sabiendas que el inventario ocioso tiene un costo, y muy alto, a veces es mejor “inventarse” alguna estrategia de liquidación. Con esto del IVA cuando el cliente no percibe valor sobre los productos, es cuando empieza a cuestionarse si acceder o no a la compra, entonces cuando voltea su mirada al precio, puede percibir el impuesto como un aumento en su contra. Si en la barbería de enfrente hacen pelados por ¢3500 y en la de la esquina valen ¢3800, si el precio es el único diferenciador, uno podría pensar que la de ¢3500 pasa llena, aunque solo sean ¢300 la diferencia, pero si la de ¢3800 publica que además de eso pone a sus clientes champú, velas aromáticas, talco y tras de eso, arregla las tortas de las barberías de ¢3500… ¿Dónde creen que acudirán los compradores? Con IVA o sin IVA, los productos son los mismos, lo que debe aumentar es el servicio, porque los compradores, se quiera o no, siempre, por los siglos de los siglos, necesitarán productos ferreteros.

Próximas Ediciones

Setiembre / TYT 279 Especial: abrasivos, brocas y herramientas de corte. Cierre comercial: 08 de agosto, 2019

Anúnciese en TYT

Y exponga en Expoferretera 2019

Kim Morales kim@ekaconsultores.com • Cel: (506) 8997-1965

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Coflex S.A de C.V

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(506) 2224-2278

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2293-3692

calfaro@imacasa.com

BrassCratf

Román Rampinini

Gerentes de Ventas para Latinoamerica

001-248-2342-695

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Líder de Ventas CR

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Industria Cerámica

Sofía Rojas

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Unidos Mayoreo, S.A

Geovanny Romero

Gerente de Ventas

4100-8800

gromero@unidosxm.com

Spectrum Brands Costa Rica

Grettel Azofeifa

Trade Marketing

(506) 7016-0111 / (506) 2272-2242

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Abonos Agro

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Gerente mercadeo

2211-5000ext 4055

mlopez@mfamayoreo.com

Distribuidora Arsa

Ronald Sanabria

Gerente del Dept. de Ventas

(506) 2285-4224

rsanabria@disarsa.com

N E S O N SÍGaAnal de YouTube en c

r e t e r r e F a t s i TYT La Rev

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 9

Pinceladas

VENTAJAS DE QUE LA FERRETERÍA APAREZCA EN GOOGLE A la hora de competir en Internet los comercios locales también buscan su propia estrategia. Una de las herramientas que más ventajas ofrece con respecto al SEO local es Google My Business. Esta plataforma puede resultar muy útil para los que saben cómo sacarle partido adecuadamente. Estas son las claves para mejorar la presencia online con Google My Business. Mayor visibilidad en la red. Mejor imagen de cara a su público objetivo. Las reseñas sobre el negocio mejoran la credibilidad como empresa. Una ventaja competitiva más desarrollada. Con Google My Business podrá ver lo que están haciendo sus competidores. De esta manera, tendrá toda la información para mejorar su propia estrategia comercial. Los usuarios pueden geolocalizar el negocio sin problema. Dentro de la plataforma se encuentran las diferentes maneras de ponerse en contacto con su negocio. Mejor posicionamiento SEO en general y SEO local en particular. Conectar directamente con tu público potencial más cercano. Aparecer en las búsquedas de resultados también en cualquier tipo de dispositivo móvil.

Lo peor que le puede pasar a su negocio, es que lo busquen en internet y no aparezca 10 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

PEÑARANDA EN LA “PEÑA” DE COSMAC Siendo prácticamente de única entidad que asocia ferreteros en el país, y a pesar de ser de círculo cerrado, se han mantenido a través de los años, en total 35, gracias a la experiencia, visión y buen tino de quienes han sido sus socios dueños. Hoy, buena parte de las riendas de Cosmac son llevadas por su nuevo Gerente General, Javier Peñaranda, un hombre de ferretería, que sabe y conoce del negocio, con más de 30 años de experiencia en estas tareas. Cuando no era tan común que las empresas mayoristas importaran, Cosmac abrió brecha en estas tareas como para buscar y hacer diferencia en el mercado. Además de aprovechar la ventaja de compras por volumen y trasladar los beneficios a sus agremiados. “El mercado de hoy está abierto al mundo y hay que buscar las alianzas que permitan tener líneas de producto de alta rotación para los socios”, dice Peñaranda, quien asegura que una de las razones por las que lo “trajeron” fue para hacer de Cosmac un ente que represente soluciones integrales para sus socios. Para Peñaranda, Cosmac, a través de los años ha conseguido crear un músculo de negociación muy fuerte en el mercado. “Siento que nos hemos convertido en una de las opciones más completas en inventario de ferretería y materiales eléctricos en este país”. Hoy la entidad cuenta con marcas como Truper, Eagle, que son dos marcas muy conocidas en el mercado. “Queremos que a futuro Cosmac se vea como una empresa creciendo en servicio y en profundidad de líneas y consolidándose aún más como la empresa de sociedad cerrada más fuerte en este país”.

Javier Peñaranda, desde la Gerencia General de Cosmac, se plantea el reto de aumentar el “poderío” de negociación de la entidad con el fin de llevar más beneficio a sus asociados

VOCES FERRETERAS 1. ¿Hay espacio en el mercado para más competidores? “Creo que siempre hay espacio suficiente, lo importante es saber manejar adecuadamente el negocio”. Luis Guillermo “Macho” Cruz Barrantes, Gerente General de Distribuidora Agrocomercial de Puriscal. 2. ¿Cuál es la receta idónea para vender más? “Todo cambió, hoy el cliente anda buscando precio… ¡el cliente te regatea una “peseta”! Ya aquellos tiempos de confort pasaron a la historia. Ahora es: servicio y precio. Ya no es como antes que los productos que estaban consolidados en el mercado eran inamovibles, ahora llegaron otros, se pusieron a la par, los copiaron y les pusieron el precio a la mitad, y esos son los que están comprando los clientes”. Carlos Jenkins Zúñiga, Proveedor de Ferretería JR Vargas e Hijos. 3. ¿Qué futuro le espera al sector ferretero? “¡Yo apuesto a que le espera lo mejor, apuesto a ganar! Nosotros en este momento estamos entrándole a reformar todo: infraestructura, promociones, importaciones. Tal vez no sean muchos los clientes en cantidad, pero sí estamos apostando a clientes más importantes, estamos dejando un poquito lo que es menudeo y estamos pensando más en mayoreo. Estamos muy asustados, pero también estamos haciendo lo mejor, acomodándonos. Realmente, esto ha sido un acomodo y un ordenamiento. En nuestro sector, esto no es tan alarmante, porque es compra y venta de artículos; si fuéramos del sector servicios, quizás estaría más preocupada. Lo que sí afecta es al personal que está en la ferretería, porque ya usted no puede contratar a un familiar y enseñarle, usted tiene que tener personal capacitado, porque ahora todo es muy formal, ya salimos de la facturación con papelitos”. Olga Rivera Garbanzo, Gerente y Copropietaria de Depósito Jiménez. 4. ¿Cómo se crece en momentos adversos de la economía? “En momentos adversos de la economía, lo que toca es reinventarse, innovar y diferenciarse de la competencia, de tal manera que el negocio se vuelva atractivo al consumidor final. Pero eso no significa que haya crecimiento, puede significar que sea la forma de mantenerse vigente en el mercado. Esas oportunidades de mantenerse y no desaparecer, son los insumos que, cuando pase la crisis, si los manejé de la forma correcta, me van a dar la oportunidad de crecer”. Ronald Aragón Rodríguez, Gerente General de Depósito y Ferretería Ferconce. 5. ¿Cómo se logra ser más competitivo? “Eso se logra, trayendo productos de calidad a muy buen precio”. Xinia Barrantes Elizondo, Administradora de Ferretería Cariba.

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 11

En Concreto

Las 400 de más

ASCENSO El Ranking de las 400 ferreterías más importantes de este año, refleja ineludiblemente, la lucha de las ferreterías por vender más, pero sobre todo, por buscar que los factores económicos externos, causen los menores efectos. Como todos los años, el Ranking de las Ferreterías más importantes de TYT, conforman el listado de los negocios no solo que han podido mantenerse vigentes, sino los de más ascenso en el último año. Es cierto que unos entran y otros salen, por diversas razones: porque debieron cerrar inevitablemente sus negocios, ya sea porque los absorbió la competencia o porque no encontraron la fórmula de apalancamiento financiero que les diera estabilidad. Las cadenas grandes como tales, se mantienen fuertes y en crecimiento, y el resto de ferreterías, las que aparecen aquí, “echan” mano de un servicio más diferenciado y productos ganadores para atraer compradores. Metodología La metodología utilizada se canalizó por medio de llamadas a los ferreteros, para que aportaran los datos que conforman el ranking. Una vez obtenidos los datos se procedió a ponderar el listado, basado en cada una de las variables aportadas. En el promedio ponderado, las mejores posiciones las obtienen los negocios que más se acercan a 1. ¿Cómo vender más en momentos adversos? Seamos honestos con nosotros mismos. Es muy probable que nuestro negocio haya sufrido un descenso de las ventas. En esto caso, lo primero que debemos hacer ante todo es analizar la causa por la que nuestras ventas están cayendo. ¿Se debe estrictamente a la crisis? ¿Nuestra competencia esta más fuerte que nosotros? En esta situación, antes de tomar nuevas medidas, deberemos prestar atención a los motivos 12 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

de la pérdida de rentabilidad, ya que puede que desde hace tiempo estemos sufriendo los síntomas del “negocio enfermo”. Por otro lado, puede que nuestro negocio sea de nueva creación y no hemos conseguido alzar el vuelo aún, por lo que las facturas se acumulan una tras una mientras esperamos eternamente a que nuestros clientes lleguen. Digamos que nuestro negocio, a día de hoy no es rentable y debemos hacerlo crecer. Las medidas a adoptar y los pasos que vamos a dar para aumentar nuestras ventas son de puro sentido común, aunque a veces, desde el fondo del pozo, no podamos ver la luz con claridad. 1. Cuida a tus clientes. Debemos focalizarnos en nuestros actuales clientes, aquellos que ya llevan tiempo confiando nuestros productos o servicios. Es necesario entender que si ayudamos a nuestro cliente a crecer y conseguimos fidelizarlo, este aumentará su número de pedidos y por consiguiente repercutirá positivamente en nosotros. Esta claro que un cliente satisfecho nos reportara recomendaciones y ello nos aportara nuevos clientes.

En Concreto 2. Busca nuevos clientes También debemos salir en busca de nuevos clientes y nuevos mercados. Cuando las ventas en nuestra zona escasean, hay que ampliar horizontes, expandirse… (en tiempos de crisis hay que crecer). Atraer clientes que llevan tiempo confiando en otra empresa no es una tarea sencilla, por lo que hay que desarrollar un buen trabajo de calle y comercial, teniendo que hacer en ocasiones concesiones como descuentos extraordinarios (vamos a llamarlo inversión) para conseguir una oportunidad. Pensemos que un cliente descontento con su proveedor habitual puede proporcionarnos mucha información sobre las causas que han motivado el cambio de esa empresa a la nuestra. Debemos aprovechar toda esta información en beneficio propio para no cometer los mismos errores y mejorar en el servicio que vayamos a dar. 3. Renegocia con proveedores Reúnete con tus actuales proveedores para negociar nuevas condiciones de precio. Explícales tu nuevo proyecto. La mejor forma de ser competitivo en el mercado es bajar precios, por lo que deberás usar a tus proveedores como apoyo para poder ofrecer mejores precios a tus clientes. En caso de que no estén por la labor, quizás sea momento de buscar nuevos proveedores que te ofrezcan una calidad similar y un mejor precio. Una buena posibilidad radica en establecer una sinergia y colaboraciones con otras empresas de tu entorno. 4. Invierte en publicidad Para captar nuevos clientes, el hacer llegar tu producto o tu servicio a más clientes, se traduce a mayor posibilidad de ventas. Valora las diferentes formas de publicidad para tu negocio. 5. Persigue nuevos modelos de negocio Cuando hablamos de nuevos modelos de negocio, hablamos tanto de nuevos productos o servicios, como de nuevas formas de venderlo. Aunque suene a repetitivo, hoy día, un negocio debe tener presencia en Internet y vender en la red. Internet es un escaparate al mundo que está abierto 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que es un comercial que trabaja para tí a un precio muy barato. Las empresas que se introdujeron en Internet aseguran que hoy por hoy la red, en algunos casos es la responsable del 70% de la facturación total de su negocio, por lo que debemos estar ahí si o si. Además, podemos buscar nuevos productos o servicios complementarios a nuestro negocio y que sean atractivos para nuestros clientes actuales y futuros. En resumen, d-i-v-e-r-s-i-f-i-c-a-r.

6. Cuida tu imagen Supongo que has oído aquello de “la primera impresión es la que cuenta”. A los ojos de nuestros clientes actuales y futuros e incluso competidores, la imagen de la empresa cuenta, y mucho. En el caso de que tengas un local, tal vez debas plantearte si es el adecuado por zona o distribución, o si esta mal decorado o necesita una mano de pintura, o tal vez deberías esmerar la limpieza y reparar aquella persiana rota, tal vez debas cambiar tu rotulo o logotipo, o tu imagen personal o la que ofreces en Internet. La imagen vende! Transmite confianza a tus clientes y refuerza el interés por tu marca. 7. Sácale el jugo a internet Antes hablábamos de la importancia de estar presente en Internet. Ahora se trata de explotarlo al máximo, por lo que deberemos hacer una buena labor de “Network Marketing”. Usa las redes sociales, crea un blog para informar para acercar tu marca a la gente, interactúa con los usuarios de las redes sociales. Dicho de otra forma, haz que tu marca sea visible en todas partes. Socialízala, hazla próxima. Comparte, interactúa, escucha… 8. Usa estrategias inteligentes de mercado Solo una reflexión… Nunca he entendido el por qué en algunos países una empresa no es capaz de colaborar con otra. Nos da miedo hablar con otras empresas, nos asusta la competencia. La competencia es buena, aprendemos de ella, nos ayuda a mejorar y por que no, pueden surgir sinergias y/o colaboraciones que nos hagan crecer. Constantemente estamos viendo como grandes empresas alcanzan pactos entre ellas para así ser más fuertes. Fuente: enricbigas.com

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 13

Ranking de las ferreterías más importantes ZONA SAN JOSÉ RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Gerente General

Encargado de Compras

Almacenes Unidos

Maderas y Ferretería Buen Precio SA

www.buenprecio.com

German Losilla

Jorge Herrera, Leonardo Medrano

Adriana Jiménez Somoza

Victor Picado

Depósito Irazú Coronado

Ferretería La Trinidad

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Julio Sanchez

José Manuel Solís

José Manuel Solís y José Manuel (Hijo)

Ferretería Solís

Jacinto Solís

Jacinto Solís Araya

5 5

Ferretería Central Guadalupe

José Miguel Montero

Heiner Duarte

Agroservicios El Salitre

www.agrosalitre.com

Freddy Ureña Araya

José María Astorga

Depósito de Maderas Camacho

www.maderascamacho.com

Pablo Camacho

Jeffry Obando

Ferretería El Mazazo

Martín Arias

Floria Arias

Depósito Lucky

Fabian Mendez

Dina Sequeira

Almacén Mauro

www.almacenmauro.com

Carlos Roberto Mauro

Ferretería Maflor

www.maflor.com

Flor Jiménez

Carlos Guillén

Construplaza

www.construplaza.com

Sebastián Fait

Esteban Fait

Ferretería Tomy

Iok Meng Lei Ma

Franklin Ramírez

Ferretería Lomas #1 y #2

José Manuel Quesada

Erick Montero

Depósito y Ferretería Jiménez

www.depositojimenez.com

Ronny Jiménez Mora

Luis Jimenez

Almacenes José Barguil

Zaida Barguil

Michael Lopez

Ferretería Muñoz y Nanne, S.A

www.munozynanne.com

Roy Muñoz

Andres Araya

Arco Ferretero

Mauricio Chinchilla

Ferretería El Merengue

Róger Carvajal Gutiérrez

Ferretería San Sebastián

Marvin Rojas

Jeffry Rojas

Grupo Indianapolis, S.A

www.grupoindianapolis.com

Luis Alonso Estrada

Leonardo Chavarría

Depósito Arenal S.A. (Coronado)

www.arenalcr.com

Gustavo Cordero

Geovanny Araya

Ferretería Granadilla

www.ferreteriagranadilla.com

Mauricio Chanto

Depósito de Materiales FERCONCE

Rónald Aragón

Brain Mejia

Depósito Irazú San Sebastián

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Johnny Villegas

* Pisos y Azulejos Porras

www.pisosyazulejosporras.com

Ana Rita Porras Umaña

Daniel Peña

Ferretería Nasa Comercial

Martín Gilberto Núñez

Martín Gilberto Núñez Rojas

Ferretería Segura

Freddy Segura

Ferreteria El Mar San Jose

www.ferreteriaelmar.com

Alejandro Sandí

Maribel Cascante

Ferretería Romara

www.romaramateriales.com

Juan Bautista Muñoz

Roy Mena

Ferretería Seymar

Seidy Venegas y Marcos Ney Venegas

Ferretería Salva Tandas Paseo Colón

Juan Fernando Morales

Cristian Baltodano Alvarado

* Ferretería La Esquina

Denney Sánchez

Ferretería Rohrmoser

Fernando Romero

Alvaro Umaña

Ferretería El Jorqueño

Mauricio Díaz

Ferretería El Merengue

Roger Carvajal Gutiérrez

Ferretería JMC4 (Importaciones Parmer)

www.jygimportaciones.com

Andrés Herrera

Robin Carvajal

Depósito y Ferretería Huno

Humberto Echeverría

Depósito Jiménez (Rojimo)

www.depositojimenescr.com

Ronny Jiménez

Mauricio Jiménez

Ferretería La Central de Colón

Edgar Badilla Álvarez

Joseph Badilla

Ferretería Mora y Mora

Juan Ignacio Mora Mora

Ferretería El Mar BS, S.A

Victor Julio Navarro Rojas Victor Julio Navarro

Ferretería Laferre

José Miguel Castro

14 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Sitio web

Luis Guillermo Aguilera

En Concreto Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

2500

1000

1937

10.64

137

4133

703

1967

5.13

2500

800

1992

10.00

3000

300

1995

50.00

2000

200

1961

25.00

2500

200

1954

20.00

1000

600

1986

17.14

4000

300

1978

12.00

620

300

1968

33.33

2000

250

1976

20.83

125

5000

200

1946

1.60

106

3000

300

1972

8.57

250

16000

1000

2001

4.00

100

1700

350

2004

43.75

1140

600

2000

20.00

3400

250

1987

11.36

500

300

1930

10.34

3000

100

1971

20.00

1000

300

2004

50.00

400

150

1960

37.50

440

250

1984

35.71

150

7000

100

1980

0.67

108

7500

180

1999

10.00

1500

200

1991

13.33

4500

300

2003

5.45

5800

200

1993

5.00

2500

400

2009

6.90

700

240

1990

14.12

480

250

1995

25.00

400

200

1996

33.33

726

280

1995

11.20

200

250

2001

62.50

600

160

2011

80.00

500

150

1994

30.00

300

200

1986

22.22

400

150

2007

75.00

125

1962

41.67

600

150

2000

30.00

400

180

1996

25.71

2000

150

1988

8.33

270

200

1989

22.22

200

1972

30.00

250

300

2004

18.75

1060

230

2000

7.19

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 15

ZONA CARTAGO RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferretería Santa Rosa #1 y #2

Depósito de Maderas El Pochote

www.elpochote.com

Mauricio Almarales

Wendy Salazar

Eduardo Mora

Mario Mora

Ferretería La Colonial

* Depósito Irazú Tres Ríos GHP, S.A.

Gerardo Arce

Juan José Jiménez

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Roy Ramírez

AG Almacenes González de Costa Rica S.A.

Harold González

Harold González Fernández

Femaco

Rodolfo Loaiza Delgado

Juan Carlos Masís

Ferreterias F y F S.A. (Grupo Maderero Iztarú)

Luis Diego Fonseca Artavia

Bryan Araya Marianela Fonseca

Ferretería San Rafael (Jimenez) S.A.

Johnny Jiménez

Corporación de Empresas Vipo, S.A

Geovanny Portugués

Juan Carlos Mesa

Almacén de Materiales San Nicolás

www.almacensannicolascr.com

Víctor Julio Leiva

Alexander Leiva Calderón

Mercasa

www.grupomercasa.com

Nelson Méndez

Abraham Salas

Ferretería El Roble 2 (Yhousemar)

Yesenia Barahona

Super Despensa

Arturo Quesada

Hugo Coto

Inversiones Ferreteras Lucas

Gerardo Brenes

Diana Cortés

Maderas y Ferretería El Laurel

Luis Piedra

Almacén de Materiales Alpesa

Alfonso Pérez

Ferreteria El Angel, Paraíso

Yohanni Portuguez

Juan Carlos Meza

Depósito Pacayas (DEFEPA)

Miguel Rodríguez Gamboa

Ferretería Dulce Nombre

Minor Solano Portuguez

David Row Solano

Constru Cartago S.A.

Edgar Vargas

Mauricio Masís

* Ferretería Industrial La Florida, S.A

www.floridacr.com

Carlos Enrique Ruiz

Ulises Brenes

Ferreteria Velca

Luis Velazquez

Esteban Aguilar

* Ferretería S y S (Turrialba)

Luis Fernando Smith

Guillermo Solano

Ferretería Concepción

Osvaldo Ugarte

Ferretería La Bodeguita

José Guillermo Montero

Geovanny Fernández Rodríguez

ZONA SUR Y FRONTERA RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferretería Palmares

Minor Segura Salazar

Ernesto Venegas

Coopemadereros R.L.

Coopemadereros.com

Aracelly Vargas

Esteban Ramírez Zúñiga

Ferretería Boston

www.ferreteriaboston.com

Fernando Ruíz Ceciliano

Steven Vega, y Fernando Ceciliano Cordero

Distribuidora Barsa

Guillermo y Allan Barquero Oviedo

Alvaro Montero

Ferretería Valerio

Óscar Valerio

AgroFerretería del Valle

Juan Luis Vargas

Errol Vargas, Juan Luis Vargas

Materiales Don Samuel

José Alberto Rivera

Mauricio Robles

FEYMACO

Jorge Zúñiga

Erick Espinoza

Grupo Materiales: Ferreteria Sumary

Odilio Villalobos

Erick Cortes

Mayoreo de Osa

William Sánchez

Materiales La Luz

Carlos Luis Thompson

Jeannette Blanco

133

* Fercasa

Angie Badilla

Nelson Badilla

139

Electrotécnicos del Sur

Lesbia López

Lesbia López Urbina

16 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

5500

800

1995

8.89

5000

400

1967

8.00

3000

300

1985

33.33

10000

300

1992

6.38

1500

200

1942

12.50

3200

300

1996

20.00

4500

277

1975

6.44

2500

300

1984

10.71

500

600

2000

60.00

2500

250

1990

13.89

107

5500

250

1981

2.34

104

2500

300

1992

9.38

1200

300

1960

4.62

4000

200

1989

8.00

1000

125

2002

62.50

400

250

1996

41.67

900

250

2000

20.83

800

200

1991

16.67

705

100

1997

50.00

2600

150

2010

21.43

4000

1949

1.33

107

3500

115

2009

14.38

3000

1992

13.33

350

250

2008

31.25

320

100

1985

33.33

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

10000

450

1995

6.92

1600

400

1984

12.12

4000

450

2000

5.29

1833

200

1976

7.41

700

160

1985

20.00

400

100

1985

25.00

700

250

1993

7.14

500

120

1988

15.00

1500

170

2008

9.44

2000

100

1985

5.56

1989

35.00

2000

2007

5.00

1996

7.50

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 17

ZONA GUANACASTE RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferretería Técnica S.A. (FETESA)

Bernardo Bolaños

Beltrán Vega

Agroservicios de la Península S.A. (Santa Cruz)

Eugenio Vargas Quesada

Eugenio Vargas Avila

Ferretería La Central (Agropecuaria Arcano)

Miguel Arguedas

Miguel Aguedas

Agropecuaria La Carreta- La Cruz

Julio César Salas Villegas

Lawrence Bustamante

Ferretería Dismape

Randal Alberto Arroyo

David Guevara

Ferretería Belemita Guanacaste

Eduardo Javier Rodríguez

Gabriela Rodríguez

Bloquera y Ferretería San Martin

Víctor Blanco

Maderas y Materiales El Cipresal

www.elcipresal.com

Dora Emilia Meneses

Kenny Zuñiga

Ferretería Constructor Samareño

Allan Barrantes Venegas

Dawer Hernandez

El Minero Abangareño S.A.

Rodolfo Villalobos Alfaro

Rodolfo Villalobos Rodriguez

Ferretería Los Blanco

Enrique Blanco

* Ferretería Quemoy

Dinorah Lam

Hi kong Lam

Ferretería Nandayure

Luis Campos

Luis Diego Campos

Ferreteria Río Tempisque

www.ferreteriariotempisque.com

José Joaquín Barrantes Venegas

Juan Carlos Guevara

Ferretería Río Nosara

Jonathan Araya Barrantes

Jonathan Araya

Comercial El Bagaceño CB S.A

Geovany Higaldo

Juan Jiménez

Ferretería La Primavera

Jaime Antonio Ángulo

Gustavo Ángulo

Ferretería Karla

Enar Porras

AVA Ferretera Guanacasteca

www.avaferretera.com

Ricardo Madrigal

Andres Umaña

135

Depósito de Materiales Guafor

William Castro

Adolfo Alvarado Torrentes

ZONA LIMÓN RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Almacén El Mejor Precio

www.mejorpreciocr.com

José Porras

German Carrillo

Ferretería Cariba

Xinia Barrantes

Ferremundo del Caribe

Yeemid Lee

Ying kit Lee

* Comercial Arisdia

Dianey Cerdas

Construtotal

Karina Sánchez

Lenin Ramírez

Almacén Ardón

yocelyn ardon espinoza

yocelyn ardon barrantes

Surtidor Jordan

Martín Porras

Fajari S.A

Martín Fajardo

Rosibel Fajardo

CENTRO FERRETERO BYP

ROY BARRANTES ELIZONDO

MAURICIO ARCE COTO

Depósito Liverpool

José Abarca

Almacén San Francisco #3

Dianey Cerdas

Ferretería Viales

Henry Viales

Dennis Viales

113

Ferretería Cahuita

Tony Wu

18 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

2000

300

1984

8.33

800

600

2010

24.00

500

400

1995

40.00

1000

250

1986

13.16

500

250

1995

35.71

800

150

1985

21.43

350

250

1987

16.67

2500

150

2008

13.64

2500

150

2002

10.00

400

200

2013

33.33

350

150

1998

25.00

100

1960

20.00

600

100

2008

33.33

500

120

1997

20.00

2500

120

2007

10.91

2000

100

2000

9.09

3200

100

2010

10.00

150

1987

25.00

1000

100

2012

12.50

200

2008

8.75

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

2016

700

1979

12.96

6000

200

1980

20.00

2000

500

2013

10.00

4000

200

1988

5.71

1800

230

1993

8.21

600

200

2011

16.67

350

1994

26.67

400

100

1993

20.00

4800

100

2013

10.00

200

100

1991

25.00

1200

150

2005

8.33

820

120

2009

13.33

100

2002

25.00

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 19

ZONA NORTE RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferretería Alfaro y Murillo SRL

Enrique Alfaro

Enrique Rojas

Almacén Agrologos S.A. (Guatuso)

www.agrologos.com

Edgar Picado Arguedas

Rosbin Chaves

Ferretería Rojas y Rodríguez

Freddy Rodríguez

Ferretería Canalete

Juan Carlos Cháves

Ferretería Víquez Víquez

Alvaro Víquez

José Víquez Quesada

Electro Beyco S.A. (San Carlos)

www.electrobeyco.com

Orlando Herrera Monge

Bolívar Rojas

Inversiones QUPE

Carlos Quirós y Róger Pérez

Róger Pérez

Ferretería La Miniatura

Rónald Jiménez

Berny Vargas

Ferretería H y R Santa Clara

Vinicio Hernández

Manrique Hernández

Ferretería Florencia RYR

Roy Abarca Acuña

Jimmy Araya

Ferretería Zamora y Vargas

Enrique Zamora

Yalitza Zamora

Ferretería La Perla de Pital

Susan Vargas

Yessenia Vargas Rodríguez

Centro Ferretero Velque

María del Carmen Quesada

Godofredo Velásquez

Ferragro

Jose Fabio Avila Calvo

127

Agro Ferretería Geyni

Carlos Quiros Salas

130

Ferretería La Fortuna

Luis Robleto

ZONA PUNTARENAS RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferjuca S.A.

www.ferjuca.com

Juan Diego Solórzano

Maria Fernanda Solorzano

Ferretería R y C Construcción

Marco Rudin

Ferreteros S.A.

Maritza Garita

Adriana Acuña

Materiales La Pesa

www.mapesa.co.cr

Allen Quirós

Olman Portuguez Arguedas

Ferretería Costanera Sur

Miguel Villalobos Naranjo

Kin Yin Jon Kuam

* Depósito y Ferretería Hua Xing S.A.

Jimmy Lee

Jocksan Vargas

Depósito y Ferretería Cobano

Facebook: Ferreteria Cobano

Rafael Ángel Badilla

Jaime Robles

Barranqueño (Ferreteria Loría)

Luis Loría

Squerlin Medina

Depósito de Maderas Garabito

Róger Valenciano Anchía

Ferretería Materiales Guzmán

www.guzmanferreteria.com

Jason Arias Rivera

Diego Araya Zúñiga

Ferretería Ferroca

Errol Castro

Alexander Castro

Maderas Paniagua y Solís S.A.

Jorge Paniagua

Josue Paniagua Solis

* Ferretería El Sancarleño

Óscar Arias Fallas

* Ferretería Tung Fong

Li Xiao Xio

Miguel Martínez

Ferretería Fernando Soto

Franco Fajardo

Manuel Chaves

Centro Ferretero Monte Verde S.A.

José Luis Cruz

José Luis Cruz Porras

Ferretería Joyca

Jorge Eduardo Barrantes

Alvin Delgado Venegas

100

* Ferretería RG 2000 (Paquera)

Gerardo Rojas

Juan Pérez

116

Ferretería Sirias

CLODOMIRO SIRIAS

Jose Sirias

122

* Ferretería Chacarita

José Mario Rodríguez

Mariela Rodríguez

136

Ferretería LFC

Luis Fernando Céspedes

Adrián Céspedes

20 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

1000

400

1962

26.67

10000

400

1980

5.33

5200

500

1978

5.56

1000

400

1998

40.00

800

200

1980

28.57

1500

300

1979

8.57

2000

250

2008

25.00

500

200

1997

33.33

1000

190

2000

23.75

1500

200

2004

13.33

2000

100

1986

12.50

500

150

1987

12.50

700

130

2006

16.25

600

100

2009

16.67

400

1999

10.00

300

1987

7.50

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

10000

400

1986

7.84

1500

300

1981

30.00

5500

300

1993

13.64

3000

500

1993

10.00

2000

250

1985

20.83

1500

300

2006

60.00

7900

300

2002

9.38

500

250

1985

41.67

4000

1988

30.00

3500

205

2016

12.81

5500

160

1996

6.67

1600

200

1993

8.00

250

100

1990

33.33

500

2002

35.00

1200

1972

10.00

1172

2001

12.50

600

2002

16.67

1200

150

2000

4.84

2000

2001

6.00

200

2003

12.50

800

2007

2.92

102

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 21

ZONA ALAJUELA Y CARRETERA RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Materiales Barrio San José

Hilda Johansson

Materiales Meza

www.materialesmeza.com

Adrian Meza

Gustavo Zumbado

Distribuidora Fama de Alajuela

www.distribuidorafama.co.cr

Celedino Valverde

Ferretería J.R Vargas e Hijos

juan vargas

Alvaro Vargas

Materiales Arsenio Soto

www.arseniosoto.com

Osvaldo Soto

Johnatan Barrantes

Maderas y Materiales Elky María

Alejandro Aguilar

William Ulate

Maderas San Carlos #1 Buenos Aires

www.msc.co.cr

Jose Daniel Solórzano Castro

Juan Sibaja

Ferretería Madrigal Zamora

Ferreteria Montero y Campos Costa Rica

Bloquera Hermanos Chavarría

Ferretería Hercules

Depósito y Ferretería Los Ángeles de Grecia

Almacen León Rojas

* Ferretería Poás (Ferrecuyo)

Carlos Luis Madrigal

Anai Zamora

Sergio Campos Vargas

Allan Segura

Misael Chavarría

Rosibel Chavarría

Rafael Ángel Ramírez

Carlos Alberto Quesada

Sebastian Viquez Ulate Deiver Rojas

Francisco Rojas

Isaac Rodríguez y Juan Carlos Rojas

Claudio Arias

Arnoldo Arroyo

Ferretería San Isidro

Juan Pablo Campos

Ferretería M y C (Palmares)

Juan Domingo Morera

Andrés Montenegro

Home Depot S.A

Martin Fernández Venegas

Priscilla Fernández

Ferretería Hermanos Castro

Marielos Castro

Rónald Vargas

* Maderas Hermanos Cubero

Omar Cubero

Jenssy Rojas

Ferretería López y Murillo #1

Ferreteria Hercules

Almacén Coope Victoria

www.coopevictoria.com

Roberto López

ricardo lopez murillo

rafael angel ramirez

rafael angel ramirez raul cordero solorzado

Wenceslao Rodríguez

Hugo Alfaro

ZONA HEREDIA RK Provincial

RK General

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Ferreteria Brenes

www.Ferreteríabrenes.com

Freddy Brenes

Depósito El Rafaeleño (Sto Domingo)

www.rafaeleno.com

Alvaro Vargas

Daniel Vargas Naranjo

Distribuidora San Pío (Heredia)

www.pinturassanpio.com

Leonardo Miranda

Ferretería Dannis Ltda.

Dannis Ulate

Materiales San Miguel

www.materialessanmiguel.com

Gerardo Ulate

Geovanny González

Ferretería J y B

Víctor Julio Céspedes

Victor Julio Céspedes

Dep. de Maderas y Ferret. Los Angeles S.R.L

www.depositolosangeles.com

Óscar y Rodolfo Vargas

Rafael Mendez

* Materiales Villa (Heredia)

Gilberth Villalobos

Julio Herrera

Ferretería San Luis Royleomar, S.A

Leonel Benavides

Ana María Hernández

Ferreteria Vallejo

www.Ferreteriavallejo.com

Jairo Vallejos

Ferretería Herradura

gruponafesa.net

Fernando Zúñiga

Joshua Jimenez

Ferretería Nanán Zúñiga

WWW.GRUPONAFESA.NET

Juan Fdo (Nanán) Zúñiga

Juan Fernando (Nanán) Zúñiga

Almacén Ulloa

Joaquín Iglesias

Ferretería Acosta

www.ferreacosta.com

Horacio Acosta Murillo

Ferretería y Materiales Rugama

Héctor Rugama

Wilberth Prado

Inversiones Confines S.A. Almacén Oriente

www.inversionesconfines.com

Hector Bernal Meza

Ferretería Los Laureles

Juan Zamora

Liliana Lobo

Depósito San Antonio

Hilda Rodriguez

Juan Carlos Rodríguez

22 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

6000

600

1987

60.00

2400

800

1983

20.00

950

700

1987

58.33

4000

400

1962

7.14

2500

350

1981

23.33

7700

300

1970

6.12

3000

500

1986

8.33

1500

500

2001

62.50

1600

500

1992

16.67

3500

250

1983

12.50

1000

200

2000

100.00

7900

300

2001

6.67

1500

200

1967

11.11

1500

300

1999

14.29

4000

200

2006

16.67

600

250

1991

25.00

600

300

1991

18.75

500

100

1975

33.33

200

150

1972

50.00

1200

200

1997

22.22

1000

130

1999

43.33

1500

150

1943

7.50

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Clientes Tamaño atendidos

RK Año de Clientes Fundación

RK edad

# sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

130

3600

1400

1983

10.77

15000

1200

1980

13.33

1000

500

1970

31.25

2000

300

1960

20.00

11000

450

1982

6.00

225

300

1970

60.00

4000

300

1980

6.67

150

10000

300

1998

2.00

105

1800

175

1993

29.17

400

300

1988

37.50

200

1948

66.67

140

300

1984

37.50

600

100

1908

14.29

1800

200

1983

8.00

650

300

2004

23.08

1200

300

2012

13.04

425

180

1981

15.00

1800

150

1974

7.50

www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 23

Especial de Herramientas Eléctricas

Avances tecnológicos de las

HERRAMIENTAS

ELÉCTRICAS

La simplificación del trabajo que brindó la invención de las herramientas fue tremenda. Entonces, imagínese usted qué es lo que pasa cuando aparte de tener una artefacto muy útil en todo sentido, este ahora es eléctrico y con automatización de movimientos o a batería. Ahí sí que la tarea de los maestros se hace mucho más sencilla. “Por lo general, la función de las herramientas eléctricas es facilitar los trabajos, reemplazando a las manuales, siendo inclusive más versátiles que estas en muchos casos. De esta manera, nos generan un menor tiempo en el desarrollo de algunas tareas y también un menor desgaste físico”, expresa Kristel Díaz, Jefa de carrera de Construcción del Instituto Profesional AIEP. Eso sí, distinto a lo que muchos podrían pensar, las herramientas eléctricas no llegaron a reemplazar a las manuales, sino que se hicieron para que ambas se complementen. “Estas nos ayudan en aquellas funciones en las que las herramientas manuales implican un mayor desgaste de energía y tiempo para el maestro. No obstante, para trabajos que requieran terminaciones finas, aún siguen siendo los implementos manuales los que prestan un mejor desempeño”, señala la profesora.

Medidas de seguridad Las precauciones que debe tomar un maestro para el resguardo de su integridad al utilizar herramientas eléctricas son distintas a las que se aplican para las manuales. Si bien es cierto que la utilización de guantes, gafas, zapatos de seguridad y ropa ad hoc es indispensable para cualquier trabajo, a la actividad con herramientas eléctricas agregue una visualización previa en el cableado y la correcta posición de cada uno de sus elementos. “El chequeo previo es la primera medida de seguridad que se debe tener. El que los cables no presenten cortes ni quemaduras, y que los componentes de contacto y protecciones de estas se encuentren bien apretados y en una correcta posición. Nunca debe retirar las protecciones que estas traen para evitar la proyección de partículas producto de su uso, ni instalar las extensiones o alargadores de corriente instalados de manera aérea, para evitar contacto con el agua o alguna caída por tropiezo”, sostiene Díaz. Novedades que facilitan labores Sin duda, que lo máximo en avances que podemos encontrar en herramientas son aquellas que aparte de eléctricas, son inalámbricas. Las últimas tecnologías han logrado que se pueda desertar de los cables manteniendo la comodidad, el peso y la utilidad de los aparatos “La novedad en el mercado de las herramientas eléctricas tiene que ver con la diversificación de las herramientas inalámbricas. Esto se ha visto impulsado por la mejora de las baterías de litio, las que permiten que herramientas de mayor tamaño puedan tener una versión inalámbrica, facilitando así el traslado y maniobrabilidad de estas”, concluye Kristel Díaz de AIEP.

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Especial de Herramientas Eléctricas

Alta calidad Por MFA

BOLT

Las herramientas eléctricas Bolt, distribuidas por MFA, siguen ganando participación en el mercado, gracias al cúmulo de beneficios que ofrecen a los ferreteros y demás puntos de venta. Las herramientas eléctricas Bolt brindan al ferretero una serie de ventajas, entre ellas está: contar con productos de alta calidad, en combinación con precios altamente competitivos. - ¿En qué se diferencia Bolt a otras marcas del mercado? - A que son herramientas producidas en las mismas fábricas que otras herramientas de marcas muy reconocidas y existentes en el mercado. - ¿Cuántos tipos de herramientas contiene el inventario de la marca? - 30 tipos diferentes de herramientas eléctricas. - ¿Para qué segmentos de trabajo está dirigida Bolt? - Semi profesional o doméstico. Características técnicas - ¿Cuáles son las características técnicas que mejor identifican a Bolt? - Bajo costo de mantenimiento. Particularidades de algunas herramientas que las diferencian de lo que se ofrece en el mercado, como sensor de luz en el taladro inalámbrico, agarradera giratoria en la esmeriladora de 9”, entre otras. 26 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

- ¿En las variables: rendimiento, garantía, precio, cómo se mueve la marca? - El producto se recomienda para uso semi profesional o doméstico, por lo cual sus componentes están adaptados para cumplir con esta exigencia, se brinda garantía de un año contra defectos de fabricación. Su precio se marca para competir en un rango económico, aunque no apunta a ser el producto más barato del mercado, ya que como compañía, procuramos ofrecer un producto de calidad estable y a un precio accesible. - ¿Finalmente, por qué el ferretero debería tener Bolt en su inventario de herramientas eléctricas? - Con estas herramientas va a poder ofrecer un producto de precio accesible sin ser de calidad inestable o baja, brindándole la posibilidad de rotar su inventario de mejor forma, obtener una rentabilidad aceptable con la venta y mantener clientes satisfechos.

Socios Comerciales

Arsa a la vanguardia en

INALÁMBRICOS TOTAL

Por Distribuidora Arsa

Distribuidora Arsa, por medio de su línea exclusiva de herramientas eléctricas, pone ahora en el mercado la versión de herramientas inalámbricas. - ¿Qué novedades presenta la línea Total en cuanto a la parte inalámbrica: de qué herramientas estamos hablando? - La marca TOTAL está desarrollando fuertemente la línea de herramientas inalámbrica con batería de Li-ion en 20V, donde todas las herramientas se pueden utilizar con una misma batería; en estos momentos hay más de 50 herramientas desarrolladas y vienen muchas más . Dentro de la gran gama de herramientas a batería de 20V hay taladros, compresor para auto, destornilladores, infladores, linternas, pistola de impacto, pistola para pintar, pistola para barra silicone, rotomartillos, sierra caladora, sierra sable, sierra circular, sopladora, moto guadañas, y muchas más. - ¿Qué ventajas y beneficios presenta la línea? - TOTAL Inalámbrica es una línea profesional con precios muy accesibles, producida bajo estrictos estándares de calidad y en constante desarrollo. Otra de las principales ventajas de la herramienta inalámbrica TOTAL es que con una sola batería de 20 voltios se puede utilizar todos los productos, lo

que trae ahorros al consumidor, ya que no tiene que comprar una batería para cada herramienta, sin embargo también se venden los cargadores y baterías individuales por separado. Cuenta con todo el respaldo de la marca TOTAL y con el servicio de taller y repuestos directamente desde Distribuidora ARSA, quienes somos los distribuidores exclusivos para toda Costa Rica. - ¿Qué respuesta han recibido de los clientes que ya cuentan con estas novedades? - La respuesta de nuestros consumidores ha sido positiva ya que han encontrado en TOTAL inalámbrico una herramienta de muy buen desempeño a un precio muy accesible que les genera buenos rendimientos tanto a nivel económico como laboral.

RES

DO ERA

GEN

28 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

IEN

M RRA

TRIC

C ELÉ

Socios Comerciales

¡Esto sí es

UNA CINTA!

Las Cintas Reflectivas 3M ™ Grado Diamante serie 983 aptas para camiones y remolques son laminas micro prismáticas altamente retro reflectantes diseñadas para mejorar la visibilidad de los lados y la parte trasera de camiones, remolques y vehículos en general.

- ¿Qué usos y aplicaciones tiene la cinta reflectiva de 3M? La cinta reflectiva 3M ™ al ser aplicada sobre los vehículos mejora significativamente la visibilidad de estos para poder ser detectados con mayor tiempo, en condiciones de baja luminosidad. Al aplicar cinta reflectiva ayudamos a aumentar la seguridad de los usuarios de las carreteras, mejorando la percepción y reacción de los conductores. Las Cintas Reflectivas 3M ™ comúnmente son parte de los requerimientos básicos de seguridad que la legislación de tránsito y transporte requiere, según las normativas nacionales e internacionales estas deben ser aplicadas en los contornos del vehículo: laterales, traseros y delimitando la volumetría. Entre las características Las Cintas Reflectivas 3M ™ podemos resaltar que son de fácil aplicación, cuentan con un adhesivo agresivo sensible a la presión, el sello en el borde evita penetración de polvo y humedad, su construcción es plástica no tiene metales que puedan corroer la carrocería de los vehículos, poseen una alta angularidad para reflejar la luz en distintas posiciones, sobre exceden los requerimientos de retro reflectividad siendo la más brillante en el mercado, cuentan con 10 años de garantía. - ¿Cuáles son los colores que posee la línea? Los colores disponibles para Las Cintas Reflectivas 3M ™ Grado Diamante serie 983 · 983-10 Blanco · 983-71 Amarillo · 983-72 Rojo · 983-21 Amarillo Fluorescente · 983-23 Verde Limón · 983-326 Patrón alterno Rojo / Blanco 30 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

- ¿Cuentan con alguna estadística sobre la prevención y disminución de accidentes para los carros que usan esta cinta? - Existen diversos estudios que prueban la efectividad de la cinta reflectiva, quizá el más relevante son el del Departamento de Transporte, Administración Federal de Seguridad en Vehículos de Carga, publicado en 2011, que establece las regulaciones de visibilidad para vehículos de carga. Así como el estudio de Onderxoek Verkeersveiligheid, donde hace un análisis del impacto de la regulación Europea ECE104 - ¿La calidad de la cinta en cuanto a la reflección y el poder adhesivo, cómo se mantiene con estos dos factores? Las Cintas Reflectivas 3M ™ Grado Diamante serie 983 para camiones y remolques están elaboradas laminas micro prismáticas altamente reflejante, proporcionando visibilidad hasta por más de 500 metros de distancia, cuentan con la tecnología Grado Diamante de 3M, la cual excede los valores requeridos por la normativa en cuanto a reflectividad. Las series 983 son fuertes y rígidas con un alto adhesivo de rendimiento que se mantiene seguro, este debe pasar diversas pruebas como la de lavado a presión con hidrolavadora, este adhesivo es un adhesivo clase 1 según la normativa ASTM4956. • Alto brillo con gran angularidad. • Capacitación de aplicación con nuestros videos disponibles en la página web: www. go.3m.com/Conspicuity • Marcas duraderas protegidas por 10 años, de garantía • Colores vivos y blancos brillantes.

Socios Comerciales

Planta de lija

CALIDAD 3M

Más de 100 años de ser precursores de la lija, ponen a 3M no solo como un líder que conoce e impacta en los productos que fabrica, sino como una empresa que cuida celosamente de la calidad, para poner productos al mercado que lleven a los clientes a aumentar sus ventas.

En 3M Costa Rica, la lija que fabrican y hacen llegar al mercado, bajo los estándares más rigurosos, logra que los clientes se sientan confiados con la calidad y la seguridad de mantener a la mano un stock permanente. Carolina Loaiza, Gerente de Manufactura Planta 3M, afirma que la empresa tiene varias líneas de producto, entre ellas: producción de lijas, asimismo el proceso de conversión que es producir bandas de lija de acuerdo con las necesidades y demandas del mercado. “En la línea de producción, hacemos una transformación completa de la materia prima: compramos el papel, el grano, hacemos una mezcla completa de las resinas y convertimos esto en cajas con pliegos de lija”, dice Loaiza. Dice que en Costa Rica se fabrica lijas en granos finos que va desde los 600 al 220 y gruesos desde los 180 hasta la 60 y también se fabrica para madera. - ¿Cómo consiguen mantener los procesos estandarizados? - 3M tiene su Centro de Expertiz que están vigilantes de los procesos, además de que nos avala las certificaciones y procesos que tenemos.

- ¿Qué decirle a un ferretero, por qué debería tener y vender la lija 3M y no la de la competencia? - Un producto 3M cuenta con todo el respaldo de 3M. La compañía a nivel mundial, mantiene toda la filosofía desde la parte ética hasta el mantenimiento de las calidades de los productos. Hoy 3M, está orientando su negocio a centros de Expertiz, que dan soporte a toda la parte de manufactura, lo que garantiza que los procesos sean eficientes y correctos. Hoy, en el mercado se encuentran productos no solo imitaciones, sino de mala calidad, y en eso el ferretero debe cuidarse, porque vender productos no aptos atentan con el prestigio del negocio. “En ese sentido, a través de la planta garantizamos calidad y servicio con productos que brindan acabados profesionales. Nuestros procesos están regidos bajo la norma ISO 2001:2015”. - ¿Qué ventajas tiene la producción local versus las lijas importadas? - Desde aquí podemos garantizar que nuestros productos cumplen con todas las especificaciones que se requieren: de abrasividad, de cantidad de grano, por pérdida de masa a la hora de lijar, de durabilidad. En la parte de la lija usamos la norma ANSI, para la parte de los granos. Igualmente, si algún cliente tiene una duda o requiere capacitación, nosotros estamos cerca y aquí para ayudarle. - ¿Cómo vender más lija? - Definitivamente, hay que conocer el producto, sobre todo porque la lija es un producto que entra en el proceso de dar acabado final, por lo que es importante que el usuario tenga a la mano la lija que verdaderamente requiere para cada superficie. El secreto para vender más, está en conocer bien el producto para recomendar el más adecuado.

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El Ferretero

El Mercadeo como

HERRAMIENTA PARA CRECER

La comunicación digital, por medio de redes sociales, es indispensable para mantener un negocio, en esta época en la que todos los clientes se manejan por medio de redes sociales, Whatsapp e Internet. Desamparados, San José.- Mantener una estrategia de Mercadeo actual y dinámica es fundamental para el Depósito Las Gravilias, porque los negocios cambian todos los días y es importante enfocarse en lo que les ayude a mantener buenas relaciones con sus clientes. Saber comunicarse con ellos es muy importante y es la base para que regresen, porque variedad y buenos precios hay por todos lados... por eso sus estrategias van más allá. “Lo importante es hacer que la experiencia de compra sea distinta”, expresa Sandra Quesada, Coordinadora de Mercadeo del Depósito Las Gravilias. Para Quesada, trabajar en su comunicación digital es de las estrategias más importantes en estos momentos, porque a través de ella, pueden sectorizar a sus clientes, llegarles más directamente, en el momento justo y a la hora más adecuada. Además, a nivel de costos es más cómoda que los medios tradicionales de publicidad. “En este tiempo, el mercadeo es importante porque no hay que dejar que nuestros clientes olviden que nosotros podemos ser parte de sus soluciones, entonces el tener como estrategia de mercadeo una comunicación efectiva es primordial, porque ahora el mercado es más “calculado”, el cliente analiza más antes de tomar una decisión”, expresa. Es por eso que siempre están en comunicación con sus clientes, por medio de rifas, promociones e información de interés. “La inmediatez que nos brindan las redes sociales, es indispensable para crear estrategias orientadas a lo que el cliente quiere”, afirma. 34 TYT Julio - Agosto 2019 • www.tytenlinea.com

El Ferretero Intimidades

• Año de fundación: 1986 • Número de empleados: 250 • Superficie: 27.500 m2 • Promedio de clientes atendidos por día: 1.650 transacciones diarias entre las 6 tiendas ¡Un grupo exitoso! Hay un factor fundamental que marca el éxito del Depósito Las Gravilias, y es el ADN que caracteriza a la empresa, el cual consiste en un tema de familiaridad con los clientes, en donde buscan que estos no lleguen solo por materiales de construcción o herramientas, sino que sientan que los empleados de las Gravilias están ahí para ayudarles a solucionar sus problemas, eso sí, siempre apegados a sus estrategias y estando firmes en la ejecución de las mismas. El servicio de calidad también es parte de ese ADN de las Gravilias. “Siempre nos enfocamos en lo que el cliente necesita, lo que busca. Hoy por hoy, las soluciones cambian y son mejores. No solo nos visitan maestros de obras, arquitectos o ingenieros, también nos visitan amas de casa o jefas de hogar y por eso vemos que podemos ofrecer algo más, por ejemplo, grifería, elementos de hogar, camping, todo lo que es iluminación… Porque el mercado cambia y nosotros tenemos que cambiar también, tenemos que buscar las mejores soluciones para nuestros clientes”, comenta. También investigan sobre innovación, cuáles son esos productos que sus clientes buscan y las mejores oportunidades que puedan tener. Otro aspecto que caracteriza a Las Gravilias es la cercanía que generan con la comunidad en la que se encuentran, y por ende, el conocimiento profundo sobre sus gustos y necesidades. Gracias a esa información, ellos generan estrategias específicas para el área, así como promociones que sean afines a su público meta. “Enfocamos las promociones a lo que cada tienda necesita, de acuerdo con su público meta y a la zona en la que se ubica”, asegura. El futuro del sector De acuerdo con Sandra Quesada, al sector ferretero le esperan “cambios” y por eso es importante ir adaptándose a éstos. El mercado ya no es el mismo de hace unos años, ha evolucionado y con el tiempo lo va a seguir haciendo. “Lo transcendental para las empresas es adaptarse a esos cambios y brindarle al cliente lo que este va a necesitar. La estrategia es estar atentos a los cambios para adaptarse lo más rápido posible”, finaliza Quesada.

Sandra Quesada tiene 18 años de trabajar en el Grupo Las Gravilias. Ella asegura que la visión del departamento de Mercadeo siempre ha existido, aunque al principio quizás no se tenía una persona dedicada a esta área, sino que se trabajaba de manera más informal. www.tytenlinea.com • Julio - Agosto 2019 TYT 35

El Ferretero

De una ventana

A 500 m DE FERRETERÍA 2

Lo que arrancó como una pequeña ventana para vender herramienta eléctrica, muy pronto se convirtió en una ferretería de más de 500 metros cuadrados… Mucho producto de la pasión y empeño que da la sangre joven.

Alajuela, Zarcero.- Para Allen Lobo, Propietario de LF Ferretería, su norte estaba más que claro el día que decidió meterse en este negocio de la ferretería, tener una especialización basada en inventario sensible para sus zonas de influencia, y buscar un crecimiento que lo hiciera verse como una empresa con potencial. Es de esos ferreteros amantes de los retos, de esos en los que los clientes ponen a correr hasta el más pintado porque siempre requieren del producto que menos hay en el mercado. Y para él no hay límite si el producto que le piden no está aquí, pues toca buscarlo con proveedores internacionales. “Una vez me llamó un comprador que requería algo especial en botonería electrónica y me tuve que ir con un técnico hasta México, pero dichosamente conseguimos lo que necesitaba”, dice Lobo.

LF en números

• Metros cuadrados: 500 m2 • Empleados: 3 • Clientes atendidos por día: 50-100

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Allen Lobo, Propietario de LF Ferretería, en Zarcero dice no quedarse solamente con los clientes que llegan al negocio, pues hay otros que esperan a que el servicio se les brinde en sus lugares de trabajo.

Especialistas de verdad Situado en el centro de Zarcero, Lobo dice que mantiene una especialización en productos como materiales eléctricos, bombas para agua, herramientas eléctricas y agrícolas, y pinturas. “Buscamos ser una muy buena solución en estos productos, y tratamos de que el cliente salga con la idea de sentirse confiado de seguir trabajando con nosotros”, asegura. Dice que los clientes no solo son los que llegan a las ferreterías. Están por todas partes, pero hay que salir a buscarlos a los proyectos. “Hay que entender que una cotización que nos pidan hoy, debe estar lista desde ayer. Con la competencia que hay, es mejor ser lo más rápido y eficiente”. Siempre trata de todas las maneras posibles de instruirse sobre los productos. “Cuando nos llaman, por ejemplo, para una instalación de una caja de breakers no nos dirigimos por la improvisación, pues nos hacemos valer de la asesoría de verdaderos especialistas, que le solucionen bien en sitio la necesidad que presenta en ese momento el cliente”. Allen es de los que piensan que la competencia es una herramienta que ayuda a crecer, y que el mercado siempre representa una oportunidad para todos. Sobre su mercado de influencia dice que atiende de dónde le llamen, que en esto si se requiere crecer, no hay distancia, por eso constantemente visita las zonas de Occidente, San Carlos e incluso Alajuela. “Muchos clientes esperan que uno vaya a los proyectos a ofrecerles los productos, no tienen tiempo de trasladarse al negocio”, manifiesta.