TYT 261 by EKA Consultores

Ranking de ferreterías P.14 Ferretería maneja 40 mil líneas P.42 Accidente ferretero de 4 años P.44 7.400 m2 de clientes fieles P.46

LAS

ENTRE LAS MÁS GANADORAS

400 FERRETERÍAS MÁS IMPORTANTES

Carlos Guzmán, Propietario de Ferretería Materiales Guzmán, en Parrita, Costa Rica, ya forma parte de los 400 negocios del Ranking de TYT

/Revista TYT Suscríbase en: www.tytenlinea.com/suscripcion MARZO 2018

Año 22 / No. 261

ISSN 1409-2301

Contenido

PINCELADAS

Cosmac con Coleman

10 Cemex abrió 279 tiendas Construrama MERCADEO

54 12

Tienda física sin cajas ni personal Los cambios en la venta al detalle son cada vez más impresionantes. Todo ello impulsado por las nuevas tecnologías que se encuentran en pleno desarrollo.

EN CONCRETO

¡Apuntadas a ganar! Ranking de ferreterías Más de 400 negocios conforman el listado de las ferreterías más importantes

EL FERRETERO

40 Un ganador ferretero

42 ¡Los secretos de Materiales Samuel!

or? P.12 ruye un punto ganad ¿Cómo se const Expoferretera P.18 Oferta variada en ería P.28 Especial de tornill ferreteras P.36 Unas damas muy

44 Accidente que lleva 4 años

DOTADO DE TALENTO

strador del Henry Fallas, AdminiCoope Dota, tros Almacén de Suminis negocio acrecer llevó al en solo un año, de materiales de un 36% en ventas ía. 15% en ferreter construcción y

/Revista TYT Suscríbase en: n .com/suscripcio www.tytenlinea FEBRERO 2018

ISSN 1409-2301

Año 22 / No. 260

Lea TyT en digital:

www.tytenlinea. com/digital

4 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

7.400 m2 de clientes fieles Materiales Garyba es un negocio que tiene más de 30 años en el mercado y que se ha sabido mantener fuerte. ¿Cómo lo han conseguido?

SOCIOS COMERCIALES Los protagonistas de Bosch

48 58

50 Unidos Mayoreo se unió más a sus clientes en su feria 52 Tepsa: eficiencia y ahorro al pintar 54 Feria mundialista en Vega 56 Un negocio solar ventajoso PRODUCTOS FERRETEROS

Cartas

Próximas Ediciones

Aclaración En la edición 259, de enero, se consignó erróneamente que la empresa Acuarium Piscinas y Spas, tendría un 40% de descuento en sus líneas de químicos y equipos, cuando en realidad ese descuento solo aplica para juego de sillas, mesas y sombrilla, y aplican restricciones

Abril / TYT 262 Especial: Expoferretera Las estrategias, los productos nuevos y las tendencias del mercado que se dieron en Expoferretera. Un reflejo fiel de lo que podría experimentar el mercado para el segundo semestre Cierre comercial: 12 de marzo, 2018 Igualmente, en la edición anterior, de febrero, se consignó mal el nombre de la empresa Suplival Tec S.A., que cuentan con discos abrasivos y soldadura para el mercado ferretero.

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6 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

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www.tytenlinea.com • Diciembre 2017 TYT 7

Créditos

Director Editorial

Presidente Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net Director Editorial Hugo Ulate Sandoval hugo@ekaconsultores.com Directora Eventos Silvia Zúñiga silvia@ekaconsultores.com Directora de Arte Nuria Mesalles nuria@ekaconsultores.com Asesora Comercial Annia Cabalceta annia@ekaconsultores.com Tel: +506.4001.6726 Diseño y Diagramación Irania Salazar irania@ekaconsultores.com Asistente Comercial Tatiana Alpízar t.alpizar@ekaconsultores.com Colaboradoras Adriana Chaverry Francis Moreira Foto de Portada Luis Navarro Suscripciones Tel: 4001-6722 revistatyt@ekaconsultores.com Suscribase en: www.tytenlinea.com/ suscripciones Una producción de EKA Consultores Internacional Apartado 11406-1000 San José, Costa Rica contacto@ekaconsultores.com

8 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Hugo Ulate Sandoval hugo@ekaconsultores.com

¿Sabe cómo se encuentra

SU MARCA EN EL MERCADO?

Hay diversas estrategias que ayudan a una marca a tener más “impulsación” en un mercado, existe el “motor” del push money, negociar presencia en una cabecera con el detallista, tener un exhibidor de pared en la parte central del negocio, estar en la zona caliente de la tienda, arrancar toda una promoción de descuentos o rifas por venta para los dependientes y por compra para los usuarios. En fin, hay multiplicidad de herramientas y estrategias que se pueden utilizar para mover las ventas. Pero, detengámonos a pensar por un instante, qué pasaría si dejáramos la marca a mansalva del mercado, sin ningún tipo empuje que la pudiera catapultar o diferenciarse en el sector. No parece haber mucho futuro ni para la marca ni para el producto, sin embargo hay quienes si lo consiguen, sobre todo las marcas altas en precio, pero incomparables en calidad. Y es tanta la calidad que se vuelven prácticamente, como dicen en el mercado: “palabras mayores” todo un ícono de referencia. Al punto que nadie cuestiona o discute su precio. Es más los usuarios, ni siquiera se fijan en este factor. Y más bien las decisiones van en función al color, tamaño, estética, entre otras. Veámoslo en función por ejemplo de productos como las herramientas eléctricas: si usted cuenta con un producto con el que un taller mecánico puede operar un taladro durante las 10 horas de jornada, 6 días por semana, y que únicamente requiera el mantenimiento mínimo, y que sea simple encontrar refacciones, entonces usted vende poderío, rendimiento, alto desempeño, y que al poco tiempo el mercado terminará reconociendo tanto sus virtudes, que se convertirá en una marca más que buscada. Pero antes, hay que contárselo al mercado meta, pagar lo que se conoce como un “derecho de piso”. Cuando alguien compra una moto como una Harley Davidson, siendo un producto aspiracional, está comprando status, sensación de libertad, pero confía tanto en la marca que con certeza sabe que no le fallará, que no lo decepcionará, que no le quedará mal. Quizás es por eso que hoy, en pocas ocasiones hemos visto estrategias impulsadoras sobre esta marca que ya tiene más que un nombre y prestigio en el mercado. Y es un producto para que el no se aceptan descuentos, su precio es el que pone el fabricante más la ganancia del distribuidor, y se acabó. No obstante, la marca tiene competidores, y bien fuertes, por lo que necesariamente, en algún momento de la vida comercial debió pagar también ese derecho de piso… ¡Cría fama y sigue vendiendo!

Pinceladas y Cartas COSMAC CON COLEMAN Este verano, la Asociación de Ferreteros Cosmac, no se guardó nada y puso en la puerta de las oportunidades de sus asociados, la alianza de distribución de los productos Coleman. Coleman una marca reconocida en el canal ferretero y más allá, con todo el equipamiento para la categoría de camping, con hieleras, tiendas de campaña, entre otros productos, ya empezó a verse en las vitrinas de los negocios ferreteros asociados a esta entidad. Randall Amador, Jefe de Ventas de Cosmac asegura que la idea es integrar marcas ganadoras y de prestigio, “que generen tránsito y ventas en las ferreterías de nuestros socios”. Asegura que esta es una de muchas sorpresas que podrían darse en el transcurrir de este año.

Randall Amador, Jefe de Ventas, de Cosmac, muestra parte de la oferta de productos Coleman, que ya la entidad tiene a disposición de los socios

¡O BIEN VENDIDO O BIEN PODRIDO! Este es un dicho popular entre los comerciantes de frutas y vegetales, y significa que nunca debe “malbaratar” los productos o servicios de su empresa, sólo por vender “aunque sea algo”. Si usted no cree en el valor de lo que ofrece, sus clientes tampoco lo harán. Recuerde que de su margen de ganancia es de donde sale para pagar los gastos de operación, para las inversiones en el negocio, y en última instancia, para las utilidades. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 9

Pinceladas CEMEX ABRIÓ 279 TIENDAS CONSTRURAMA La firma informó que actualmente cuenta con 1842 tiendas en México y 454 tiendas en Colombia, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Puerto Rico y República Dominicana. La multinacional Cemex anunció que el año pasado agregó 279 nuevas tiendas Construrama en México y otros países de América Latina, alcanzando 2, 296 tiendas, posicionándose como la red de distribución de materiales para la construcción con mayor cobertura en la región. La red Construrama fue desarrollada por Cemex en 2001, con el fin de unificar la fuerza de sus distribuidores, apoyar el desarrollo de propietarios de ferreterías locales y ampliar su cobertura en la industria de la construcción. Durante 2017 fueron distinguidas 153 tiendas Construrama, para llegar a un total de 285. Además, para fortalecer la red, se fundó la Universidad Construrama, programa de desarrollo profesional que ofrece capacitaciones sobre administración y operación de puntos de venta, así como otras herramientas. Entre los beneficios que reciben los concesionarios Construrama destacan capacitaciones de eficiencia y servicio al cliente, estrategias de venta, programas de lealtad, apoyo con materiales de mercadotecnia y alianzas estratégicas con proveedores para brindar ofertas de valor con ventajas comerciales. “El crecimiento y la profesionalización son algunos de los principales objetivos de Construrama. En Cemex tenemos claro que el continuar incrementando nuestra cobertura y ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes, apoyarán a seguir posicionándonos como la mejor red de distribución de materiales en México”, afirmó el vicepresidente de Ventas a Distribuidores de Cemex México, Sergio Menéndez.

1842 tiendas Construrama, es el recuento de Cemex en México, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Puerto Rico y República Dominicana. 10 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

En Concreto Mercadeo

Tienda física sin

CAJAS NI PERSONAL

Los cambios en la venta al detalle son cada vez más impresionantes. Todo ello impulsado por las nuevas tecnologías que se encuentran en pleno desarrollo. ¿Qué tecnologías se usa? La experiencia de compra – sin usar dinero – es posible gracias a las mismas tecnologías que se utilizan en los autos sin conductor esto es visión artificial, fusión de sensores y aprendizaje profundo. En la entrada de la tienda se debe escanear el código QR (Quick Response Code) de la aplicación Amazon Go, lo que permite ingresar y quedar registrado en el sistema. El comprador ya dentro de la tienda puede seleccionar los artículos que va a comprar, ponerlos en una bolsa o llevarlos en la mano mientras se sigue comprando. La tecnología Just Walk Out de Amazon detecta automáticamente cuándo se toman o devuelven los productos a los lineales o góndolas y los agrupa y rastrea en un carrito de compras virtual. Cuando se termina de comprar, se puede dejar la tienda, sin mayores trámites. Casi de inmediato al comprador le aparece el recibo en su smartphone y el monto de la compra es cargado a la tarjeta de crédito del cliente registrada en Amazon. Ahora Amazon, que ya transformara las ventas en línea haciéndolas populares a nivel mundial, se encarga de introducir un nuevo concepto: tiendas físicas sin empleados y sin cajas. Amazon acaba de abrir este 2018 un tienda de ladrillo y cemento en el centro de Seattle, EE. UU., en la que no hay empleados que atiendan y tampoco hay cajas en que se deba pagar. En lugar de cajas y dependientes, la original experiencia de compra se estructura a través de una aplicación en los teléfonos inteligentes. El trabajo – dentro de la tienda, lo hacen cientos de cámaras normales e infrarrojas colocadas en el techo, algoritmos de visión artificial y de aprendizaje profundo. Todas estas tecnologías colaboran para determinar qué artículo ha escogido el cliente y cobrarle a través de su tarjeta de crédito registrada en su cuenta de Amazon. Esto es similar a como se compra en línea, donde tampoco hay cajeros, ni personal visible. Amazon Go Amazon Go es un nuevo tipo de tienda usando la tecnología de compras más avanzada del mundo. A esta tecnología que usa visión por computadora, algoritmos de aprendizaje profundo y fusión de sensores Amazon la llama Just Walk Out (solo camina y salga). Para comprar en Amazon Go simplemente se usa la aplicación “Amazon Go” para ingresar a la tienda, tomar los productos que desea comprar y salir, sin hacer filas y sin pagar. La app se encarga de todo el proceso. 12 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

¿Qué se necesita para comprar? Lo que necesita es una cuenta de Amazon, la aplicación gratuita Amazon Go y un teléfono iPhone o Android de última generación. La aplicación Amazon Go es gratuita. Se puede bajar de Apple App Store, Google Play y Amazon Appstore. ¿Y qué pasa con los robos? A la gente normal le cuesta acostumbrarse a que simplemente pueden irse de la tienda sin pagar, excepto naturalmente a los numerosos cleptómanos y ladrones que existen. Amazon supone que su tecnología es contra robos, dado que los múltiples sensores de su tienda tienen estricto control de cada artículo en venta y del lugar dónde se encuentra el comprador. Otra seguridad es que el sistema solo permite entrar a la tienda a quienes tienen una cuenta y tarjeta de crédito verificada en Amazon. Esto opera de forma similar a la tienda en línea, donde antes de comprar es necesario registrarse e incluir una tarjeta de crédito que acepte pagos. Fuente: www.mercadeo.com

En Concreto

LAS

400DE Más de 400 negocios conforman el listado de las ferreterías más importantes. Según el sitio: www.planemprendedor.co una filosofía que nació en las ruinas de un país desbastado por la guerra y los estragos que esta deja a su paso, decidió voltear la página y convertirse en una gran nación, reconocida por sus grandes avances y su filosofía de la búsqueda constante de la calidad, e Kaizen o milagro japonés. Es una doctrina que establece que lo mejor, siempre se puede optimizar. Aplicar esta máxima a todas nuestras acciones nos pondrá en un lugar de estima y competencia alta en el mercado. Para seguir este camino hay que auto-examinarse y examinar todo lo que haga y pensar qué se puede mejorar y cómo se puede mejorar. Esto es algo que no sólo debe aplicarse únicamente en los productos, ni en los procesos que dan como resultado final ese producto, sino que es imperativo que sea también usado en el área de servicios. Una persona que se sienta complacida con una experiencia, volverá a querer a sentir esa sensación de bienestar, por lo que repetirá la compra y la recomendará. Cada época de los mercados es distinta, vivimos en un momento histórico donde los consumidores les encantan sentirse parte de los procesos y ser tomados en cuenta, por lo que tener un canal que permita la interacción activa genera esa inclusión y adicionalmente se obtiene de primera, información importante para adaptar nuestro producto, servicio o estrategias a sus deseos o necesidades. Cumplir con los pasos anteriores, brinda un abanico de oportunidades de crear o tener mejores precios, con bajos costos de producción. Lo que nos pone en la mejor posición para establecer precios competitivos. Lo que nos da una de las ventajas máximas en el mercado No se trata de desmejorar ni abaratar costo, sino que, a través de la optimización de procesos, logramos productos de excelencia sin que esto signifique quedarnos en número rojos. Prácticamente, estas son parte de las claves que identifican a las empresas

y empresarios que no se rinden a expensas y mansalva de los mercados, sino que buscan diariamente, la mejora continua en sus negocios. En resumen, que se apuntan a ganar. A ganar en inventarios con productos acertados, lo que se traduce en buenas relaciones financieras con sus proveedores. De la misma forma, mantienen claro el norte de la actualización, por lo que aprovechan cualquier oportunidad para capacitarse y capacitar a sus colaboradores, pues saben que un ferretero capacitado es portador de “santos consejos y recomendaciones”. En lo profundo del ranking Este año, basados en la consulta exhaustiva a muchos de los mayoristas nacionales e internacionales, se llamó a cada una de las ferreterías para solicitar los datos críticos que conforman el listado. Con información en mano se le dio valor a los datos numéricos, y por promedio ponderado se les dio la ubicación, siendo el primer lugar la ferretería que más se acerca a 1 y de ahí en adelante, todos los demás negocios. Las ferreterías que empatan en puntuación conservan la misma posición.

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 13

Ranking de las ferreterías más importantes ZONA SAN JOSÉ RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Gerente General

Encargado de Compras

San José

Almacenes Unidos

San José

Grupo Guadalupano S.A. (Guadalupe)

www.grupoguadalupano.com

German Losilla

Jorge Herrera, Leonardo Medrano

Sergio de la Ossa

Fray Vasquez

San José

Maderas y Ferretería Buen Precio SA

San José

Ferretería Central Guadalupe

www.buenprecio.com

Adriana Jiménez Somoza

Victor Picado

José Miguel Montero

San José

Heiner Duarte

Agroservicios El Salitre

www.agrosalitre.com

Freddy Ureña

José María Astorga

6 7

San José

Almacén Mauro

www.almacenmauro.com

Carlos Roberto Mauro

San José

Depósito de Maderas Camacho

www.maderascamacho.com

Pablo Camacho

Jeffry Obando

San José

Grupo Indianapolis, S.A

www.grupoindianapolis.com

Luis Alonso Estrada

Leonardo Chavarría

San José

Ferretería La Trinidad

José Manuel Solís

José Manuel Solís y José Manuel (Hijo)

San José

Ferretería Solís

Jacinto Solís

Jacinto Solís Araya

San José

Ferreteria El Mar San Jose

www.ferreteriaelmar.com

Alejandro Sandí

Mariela Chavez

San José

Almacenes José Barguil

Zaida Barguil

Michael Lopez

San José

Depósito Lucky

Víctor Méndez

Digna Sequeira

San José

Depósito Irazú Coronado

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Ronny Sanchez

San José

Ferretería Lomas #1 y #2

José Manuel Quesada

Francisco Flores

San José

Ferretería El Mazazo

Martín Arias

Floria Arias

San José

Construplaza

www.construplaza.com

Sebastián Fait

Esteban Fait

San José

Ferretería Maflor

www.maflor.com

Flor Jiménez

Carlos Guillén

San José

Almacén El Eléctrico

www.elelectrico.com

Carlos Jiménez

Mrarcela Rojas

San José

Ferretería El Merengue

Róger Carvajal Gutiérrez

San José

Depósito Irazú San Sebastián

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Victor Corrales

San José

Ferretería Tomy

Iok Meng Lei Ma

Franklin Ramírez

San José

Depósito y Ferretería Jiménez

www.depositojimenez.com

Ronny Jiménez Mora

Jose Pablo Cedeño

San José

Depósito de Materiales FERCONCE

Rónald Aragón

Brain Mejia

San José

Aceros Carazo - Reimers

www.aceroscarazo.com

Humberto Fernández

Cinthya Murillo

San José

Ferretería El Merengue

Roger Carvajal Gutiérrez

San José

* Ferretería La Moneda

Mario Alberto Trejos

San José

Arco Ferretero

Mauricio Chinchilla

Carlos Víquez

San José

Ferretería San Sebastián

Marvin Rojas

Jeffry Rojas

San José

Ferretería Romara

www.romaramateriales.com

Óscar Madrigal

Roy Mena

San José

Ferretería Disousa

www.disousa.cr.com

Gonzalo Solano

Javier Mora

San José

Ferretería Muñoz y Nanne, S.A

www.munozynanne.com

Roy Muñoz

Mauricio Moreno

San José

Ferretería Hugo Vargas

Hugo Vargas

Julio Vargas

San José

Ferretería Venecia

Héctor Apuy

Juan Apuy

San José

Ferretería Segura

Freddy Segura

San José

Ferretería Nasa Comercial

Martín Gilberto Núñez

José Flores

San José

Ferretería Granadilla

Mauricio Chanto

San José

Depósito Arenal S.A. (Coronado)

www.arenalcr.com

Gustavo Cordero

Geovanny Araya

San José

Especialidades Ferreteras de Costa Rica

Leonardo Chinchilla

Hernán benavides

San José

Ferretería Fermac

Maritza Alvarado

Yurly Rodríguez

San José

Ferretería Rohrmoser

Fernando Romero

Alvaro Umaña

San José

Depósito Jiménez (Rojimo)

Ronny Jiménez

Mauricio Jiménez

San José

Ferretería Seymar

Seidy Venegas y Marcos Ney Venegas

San José

Ferretería JMC4 (Importaciones Parmer)

www.jygimportaciones.com

Andrés Herrera

Lisandro Vargas

14 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Sitio web

En Concreto (*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

2500

1000

1937

10.6

200

2000

1000

1943

5.0

137

4133

703

1967

5.1

1000

200

1954

33.33

1000

600

1986

17.14

125

5000

200

1946

1.60

4000

300

1978

12.00

230

7000

600

1980

2.61

3000

300

1995

2000

200

1961

18.18

900

500

1996

33.33

500

300

1930

10.34

2000

250

1976

17.86

2500

800

1992

10.00

1140

600

2000

20.00

620

250

1968

20.83

250

16000

1000

2001

4.00

3000

300

1980

8.57

270

8000

200

1984

0.74

400

150

1960

37.5

5800

350

2000

8.75

1700

350

2004

43.75

3400

250

1987

11.36

4500

300

1998

12.50

2500

160

1956

2.67

250

125

1962

41.67

200

1962

100

1000

300

2004

37.5

440

200

1984

28.57

750

280

1995

20.00

500

250

1983

13.16

3000

100

1971

12.50

160

150

1972

600

300

2002

27.27

480

250

1995

25.00

700

240

1990

14.12

1500

200

1997

18.18

7500

180

1999

5.14

400

160

1983

22.86

300

150

1992

300

200

1986

22.22

2000

150

1988

8.33

200

250

2001

62.5

600

150

2000

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 15

ZONA SAN JOSÉ RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

San José

Ferretería Enrique Monge

Rodolfo Monge

San José

* Pisos y Azulejos Porras

www.pisosyazulejosporras.com

Ana Rita Porras Umaña

Joaquín Lobo

San José

Ferretería Salva Tandas Paseo Colón

Juan Fernando Morales

Cristian Baltodano Alvarado

San José

Ferretería Mora y Mora

Juan Ignacio Mora Mora

San José

Ferretería La Central de Colón

Edgar Badilla Álvarez

Joseph Badilla

San José

Materiales El Tablón

Julián Fonseca

Andrés Fonseca

San José

Depósito y Ferretería Huno

Humberto Echeverría

San José

Ferretería Laferre

José Miguel Castro

Luis Guillermo Aguilera

San José

Ferretería Pipo

www.tallerpipo.com

Mauricio Torres

San José

Grupo Santa Bárbara Pavas

www.gruposb.com

Erick García

Carlos Chacón

San José

Ferretería El Jorqueño

Mauricio Díaz

San José

Depósito y Ferretería Vargas

Abel Francisco Vargas

San José

Depósito Arenal S.A. (Moravia)

www.arenalcr.com

Fernando y Gustavo Cordero

Asdrúbal Serrano

San José

Ferretería Córdoba

Fernando Angulo Martínez

San José

Ferretería El Mar BS, S.A

Victor Julio Navarro Rojas Victor Julio Navarro

San José

Centro Ferretero Arguedas

laferre.org

Marco Tulio Monge

Giovanni Monge Campos

San José

Depósito de Maderas Castillo Matamoros

Andrés Castillo

Carlos Castillo Matamoros

San José

Ferretería Escazú

Ricardo Fernández

Jorge Saborío

San José

Ferretería Tibás

Jesús Ricardo Umaña

Christian Bermúdez Bustamante

San José

* Ferretería La Esquina

Denney Sánchez

San José

Ferretería Betania

Ronald Póveda

Rónald Póveda

San José

Ferretería El Trébol

Freddy Monge

Mayela Moreno

San José

Depósito de Maderas y Materiales El Triniteño

Eduard Soto Brenes

Juan Arenas

San José

Ferretería y Ciclo La Parada

Juan Luis Bermúdez

Juan Luis Bermúdez Berrocal

San José

Color Centro Rojas González

José Manuel Rojas

Luis Diego Ugalde

San José

* Ferretería Sugu

Aurelia Gutiérrez

Jorge Suñol

San José

Ferretería San Gerónimo

Elber Jiménez

San José

El Negocio de tu Vida

Celia María Alemán

San José

Carjo Materiales El Labrador

Oscar Solano Carmona

Ana Lucía Solano

San José

Ferretería Vacha

Francisco Vásquez

Roxana Vásquez

San José

* Ferretería Lourdes S.A

Gilberto Nuñez Rojas

Marco Hernández Mata

San José

Ferretería Ayarco (Tres Ríos)

Alfredo Anchía Rodríguez

San José

Ferretería San Rafael

Norman Ugarte

Jorge Villalobos Ugarte

San José

Ferretería Hatillo Ocho

José Luis Castillo

San José

Ferretería Cedros

Julio Chinchilla

San José

Ferretería el Desamparadeño

Jorge Blanco

San José

Agro servicios comerciales MORA

Daniel Jiménez

Julio

San José

Ferretería de Joes S.A

Edgar Anchía

Edgar Anchía y Milton Arias

San José

Agrocomercial La Cachera Dorada S.A. NA

Ronald Chavarría

Rónald Chavarría

San José

Ferretería San José Obrero SRL

Mario Antonio Leiva

Allan Leiva Coto

San José

Ferretería Ebenezer

Gilberto Castro

San José

Ferretería Alga

Emilio Alvarado

San José

CCM Ferretería y Cerrajería

Juan Carlos Santamaría

José Durán

San José

Ferretería Santa Lucía, S.A

Roberto Gamboa

Gabriel Gamboa

San José

* Ferretería Jorshua S.A

Ana Elizabeth Pérez

San José

Distribuidora Marol

Mario Olmos

Alejandro Olmos / Mario Olmos

San José

Ferretería Inso

www.insocr.com

Sebastián Fontana

Dannia Vargas

16 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

300

100

1970

20.00

2500

400

2009

5.13

600

160

2011

200

1972

270

200

1989

22.22

2000

150

1993

10.71

400

180

1996

25.71

1060

230

2000

7.19

300

100

1990

33.33

130

600

115

1984

0.88

400

150

2007

500

1990

23.33

600

150

2001

21.43

200

2001

28.57

250

300

2004

18.75

300

150

1986

15.00

500

100

1973

9.09

200

150

2004

1976

26.67

200

150

1994

21.43

200

100

1996

33.33

600

100

1980

8.33

500

150

1995

7.50

250

100

2000

33.33

300

150

1993

11.54

170

120

2001

180

1995

26.67

100

1997

500

100

2000

16.67

200

1999

26.67

350

1980

12.50

200

100

2007

33.33

200

180

2011

25.71

100

1994

26.67

100

2000

33.33

190

120

2016

200

100

2013

33.33

2000

2004

12.50

250

100

2006

25.00

150

1993

20.00

100

2010

100

2003

1983

20.00

150

120

2002

20.00

1997

37.5

300

1992

13.33

200

100

2014

25.00

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 17

ZONA SAN JOSÉ 57

San José

* Materiales Ramírez

Mainor Alberto Ramírez

San José

Ferretería San Joaquín

José Joaquín Porras

San José

Ferretería el Punto

Victor Rojas Montero

San José

Ferretería El Registro

Ricardo Ruiz

Sandra Isabel Rodríguez

San José

Ferretería J y R

Ronny Chavarría

Seidy Chavarría

San José

Ferretería J y C

Juan Carlos Cedeño

San José

Ferretería y Depósito Bri Bri

Lidia María Delgado

Francisco Agüero

San José

Electrofameji

www.electrofameji.com

Marvin Mena

Alonso Chinchilla Monge

San José

Realtec S.A (Resortes y Alambres)

Jorge Bravo

Roy Bravo

San José

Ferretería Dayleen

Omar Sandí Carmona

San José

Ferretería Santamaría

Rodrigo Santamaría

San José

Ferretería El Ancla S.A.

Victoria Nicholas

Wilson Mata

San José

Centro Ferretero Industrial Ávila

William Valerio

Jorge Moya y Agustín Valerio Castro

San José

Ferretería La Línea

Lorena Cascante

San José

AgroIndustrialRogersan

Cindy Sanchez, Juan Pablo Ulate

Juan Ulate

San José

Ferretería Piedras Amarillas

Uriel Barboza

San José

Ferreluz S.A

Isabel Iglesias

Carlos Saborío

San José

Ferretería 721

Dennis Guzmán Jiménez

San José

Punto Ferretero C.R.H.L S.A

Hugo Marín

Roberto Masis

San José

Distribuidora Ferretera

Jaime Artiñano Odio

San José

Ferretería 99

Alejandro Moreira Moya

Alejandro Moreira

San José

Decomar Mayoreo

www.decomar.cr.com

Edgar Aguedas

Bernhard López Rivera

San José

Hidroca Costa Rica

Karlin Hernández Castro

Kevin Hernández.

San José

Ferretería Mabel

Carlos Bejarano

San José

Ferretería San Antonio

facebook: laferresanantonio

Daniela Gómez

San José

Asehjuvi

Juan Luis Fernandez

Yendry Hernandez Soto

San José

Ferretería Avas (coca cola), Ferretería Avas (Barrio Lújan)

Álvaro Montero, Pablo Montero

San José

Ferretería KDK

Jose Cheng Cheng

Julio Cesar Alvarado

San José

Miniferretería 98

Kenneth Sanabria, Pedro Moya.

Kenneth Sanabria

San José

Ferretería Johan

Juan Cabezas Zúñiga

San José

Ferre Uno

Duglas Acevedo

Javier Altamirano

San José

Ferremarket

Diego Alihanwi

Emanuel Alihanwi

¿Cómo avanzar en el canal ferretero? “A como está el mercado, y como estrategia personal, lo importante es enfocarse en el servicio al cliente; que debe ser honesto y tiene que ofrecer un trato amable, para darle al cliente la solución que necesite, no vender por vender, porque puedo ofrecerle algo y entregarle otra cosa, pero sería una venta de un día, y al final lo que uno quiere es ganarse la confianza del cliente, que el cliente quede satisfecho y construir relaciones de largo plazo; es decir, no hacer un consumidor, sino un cliente”. José Leonel Benavides, Administrador Ferretería San Luis Roy Leomar S.A. Tels. 2268-6725 / 8369-1563

18 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados 2

2006

1996

25.00

2010

150

2006

21.43

150

2007

25.00

1996

25.00

475

2002

12.50

250

150

2009

10.71

100

1995

16.67

1992

15.00

1982

12.00

130

1990

11.67

400

1992

7.14

160

2006

16.00

150

2006

18.75

2004

20.00

2006

25.00

2008

450

2008

6.25

200

1976

2000

20.00

311

2004

3.33

150

2009

1989

8.33

200

2014

10.00

1971

2011

10.00

100

1997

2007

7.50

2013

10.00

2001

5.00

2017

¿Qué hace la diferencia entre los competidores? “Hoy por hoy, en Grecia, Costa Rica, la diferencia la está haciendo el precio. Es que aquí somos 6 ó 7 ferreterías en un espacio de territorio muy pequeño, y en realidad todas somos relativamente fuertes. Entonces, aquí la gente se aprovecha de la cercanía de todas las ferreterías para obtener buenos precios. Las recorren todas, sacando cotizaciones y se quedan con la más barata”. Diego Soto Zamora, Gerente Comercial de Materiales Arsenio Soto Tel. 2444-6800

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 19

ZONA GUANACASTE RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Guanacaste

Agroservicios de la Península S.A.

Eugenio Vargas

Guanacaste

Agropecuaria La Carreta - Liberia

Julio César Salas

José Pablo Baltodano y Jonathan Chavarría

Guanacaste

Ferretería La Central (Agropecuaria Arcano)

Miguel Arguedas

Miguel Aguedas

Guanacaste

Agroservicios de la Península S.A. (Santa Cruz)

Eugenio Vargas Quesada

Eugenio Vargas Avila

Guanacaste

* Depósito de Materiales San Carlos

www.depositosancarlos.com

Wilson Hidalgo

Jorge Viales

Guanacaste

* Comaco (Villarreal, Huacas, Flamingo)

www.comaco.cr.com

Christian Oporta

Jairo Paniagua

Guanacaste

Agropecuaria La Carreta- La Cruz

Julio César Salas Villegas

Lawrence Bustamante

Guanacaste

Ferretería Técnica S.A. (FETESA)

Bernardo Bolaños

Beltrán Vega

Guanacaste

Ferretería Dismape

Randal Alberto Arroyo

David Guevara

Guanacaste

Ferretería La Central

Alexis Calderón

Guanacaste

Bloquera y Ferretería San Martin

Víctor Blanco

Guanacaste

Do it Center Papagayo

www.papagayodoitcenter.com

Ronny Matarrita Perez

Guanacaste

Materiales de Construcción Sámara

Allan Barrantes

Adrian Valverde

Guanacaste

Ferretería Constructor Samareño

Allan Barrantes Venegas

Mauricio Vargas

Guanacaste

* El Colono (Arenal)

www.colonos.com

Alberto Castillo

Marlon Calderón

Guanacaste

Ferretería Los Blanco

Enrique Blanco

Guanacaste

Ferretería Belemita Guanacaste

Eduardo Javier Rodríguez

Gabriela Rodríguez

Guanacaste

* Ferretería Quemoy

Dinorah Lam

Hi kong Lam

Guanacaste

Maderas y Materiales El Cipresal

www.elcipresal.com

Dora Emilia Meneses

Alfonso Acuña

Guanacaste

Ferretería Río Nosara

Jonathan Araya

Guanacaste

El Minero Abangareño S.A.

Rodolfo Villalobos Alfaro

Jose Villalobos Alfaro

Guanacaste

Ferretería Meléndez Guerrero

Rodrigo Guerrero

Eunise Guerrero

Guanacaste

Ferreteria Río Tempisque

José Joaquín Barrantes

Juan Carlos Guevara

Guanacaste

Comercial El Bagaceño CB S.A

Geovany Higaldo

Juan Jiménez

Guanacaste

Ferretería Nandayure

Luis Campos

Luis Diego Campos

Guanacaste

Ferretería Karla

Enar Porras

Guanacaste

Materiales de Construcción Nosara S.A.

Allan Barrantes Venegas

Obed Mesén A.

Guanacaste

Depósito de Materiales Guafor

William Castro

Adolfo Alvarado Torrentes

Guanacaste

Ferretería La Primavera

Jaime Antonio Ángulo

Gustavo Ángulo

Guanacaste

Ferretería Nicoya

Johnny Cerdas

Guanacaste

AVA Ferretera Guanacasteca

www.avaferretera.com

Ricardo Madrigal

Andres Umaña

Guanacaste

Ferretería Industrial La Florida de Guanacaste

www.floridacr.com

Henry Vargas Alfaro

Pablo Redondo

¿Qué opina de los descuentos? “Depende…, los descuentos son algo que llama mucho al cliente. Pero a veces es un arma de doble filo, porque el comprador no sabe si en realidad lo están haciendo, o le están aumentando el precio al producto y le hacen un “descuento” para quedar bien con él, y en realidad más bien lo están maltratando. Considero que los descuentos son beneficiosos para el consumidor, pero no para la ferretería, porque a como está la competencia ahora, los márgenes que trabajamos son muy bajos y los descuentos no son negocio; pero a veces hay que hacerlo para que el cliente se sienta satisfecho”. Edgar Vargas Villalobos, Propietario de Depósito y Ferretería San Martín Tel. 2268-2727 20 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

18000

600

1984

9.23

8000

250

1984

8.93

500

400

1995

40.00

800

600

2010

24.00

10800

450

1994

5.49

112

6200

740

2006

6.61

1000

250

1986

10.87

2000

300

1984

8.33

500

250

1995

35.71

200

300

1973

150.00

350

250

1987

16.67

14000

380

2002

4.22

840

250

2012

22.73

2500

150

2002

13.64

2000

160

2006

16.00

350

150

1998

25.00

800

150

2006

21.43

100

1960

20.00

2500

150

2008

13.64

2500

120

2007

10.91

400

200

2013

33.33

800

1995

16.67

500

120

1997

13.33

2000

100

2000

8.33

450

100

2008

33.33

150

1987

18.75

200

2001

8.00

200

150

2008

15.00

3200

100

2010

10.00

600

100

2007

14.29

1000

100

2012

7.14

1000

2000

5.00

¿Qué herramientas de actualización utiliza? “Lo hacemos principalmente por medio de los proveedores, que son los que nos informan qué productos salen y cuáles son las innovaciones que hay. Como nosotros estamos en contacto con ellos casi todas las semanas, entonces todas las semanas hay actualizaciones, si hay algo nuevo o si vamos a innovar en algo. Además, si vamos a introducir un producto nuevo, nos informamos qué movimiento tiene”. Eduard Soto Brenes, Propietario y Administrador de Depósito de Maderas y Materiales el Triniteño Tel. 2245-3434 / 2245-2562

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 21

ZONA CARTAGO RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Cartago

* Depósito Irazú Tres Ríos GHP, S.A.

www.grupoirazu.com

Edgar Herrera

Roy Ramírez

Cartago

Depósito de Maderas El Pochote

www.elpochote.com

Rodolfo Mora Aguilar

Mario Mora

Cartago

Ferretería Santa Rosa #1 y #2

Ferreteria santa rosa

Mauricio Almarales

Wendy Salazar

Cartago

Ferretería La Colonial

Gerardo Arce

Eduardo Moya / Juan José Jiménez

Cartago

Depósito El Molino

www.construred.net

Javier Velásquez

Esteban Aguilar

Cartago

Grupo Maderero Iztarú

Enrique Fonseca

Luis Diego Fonseca Artavia

Cartago

AG Almacenes González de Costa Rica S.A.

Harold González

Harold González Fernández

Cartago

Super Despensa

Arturo Quesada

Bernardo Solano

Cartago

Mercasa

www.grupomercasa.com

Nelson Méndez

Marvin Romero

Cartago

* Maderas y Materiales El Cipresal

www.elcipresal.com

Dora Emilia Meneses

Joaquín Aguero

Cartago

Femaco

Rodolfo Loaiza Delgado

Juan Carlos Masís

Cartago

Almacén de Materiales San Nicolás

www.almacensannicolascr.com

Víctor Julio Leiva

Alexander Leiva Calderón

Cartago

Ferretería El Roble 2 (Yhousemar)

Paulo Barahona Alfaro

Paula Barahona Morales

Cartago

Inversiones Ferreteras Lucas

Gerardo Brenes

Diana Cortés

Cartago

* Ferretería Industrial La Florida, S.A

www.floridacr.com

Carlos Enrique Ruiz

Pablo Redondo

Cartago

Corporación de Empresas Vipo, S.A

Geovanny Portugués

Eduardo Serrano

Cartago

Ferretería San Rafael (Jimenez) S.A.

Johnny Jiménez

Cartago

Depósito Pacayas (DEFEPA)

Miguel Rodríguez

Miguel Rodríguez Gamboa

Cartago

Almacén de Materiales Alpesa

Alfonso Pérez

Cartago

* Ferretería S y S (Turrialba)

Luis Fernando Smith

Guillermo Solano

Cartago

Infesa

www.infesa.com

Juan Carlos Quirós

Cartago

Ferretería Dulce Nombre

Minor Solano Portuguez

Roberto Solano

Cartago

Maderas y Ferretería El Laurel

Luis Piedra

Cartago

Constru Cartago S.A.

Edgar Vargas

Mauricio Masís

Cartago

Ferreteria El Angel, Paraíso

Eduardo Serrano

Cartago

Ferretería Concepción

Osvaldo Ugarte

Cartago

Ferretería Tucurrique

Evelyn Araya Fernandez

Evelyn Araya

Cartago

Centro Ferretero El General

Hernán Chacón

Cartago

Ferre Soka

Marvin Soto Artavia

Cartago

Electro Atlántida S.A

Carlos Nájera

Cartago

Ferretería La Bodeguita

José Guillermo Montero

Geovanny Fernández Rodríguez

Cartago

Ferretería Agua Caliente

Adrián Navarro

Cartago

Centro Ferretero Tres Ríos

Ricardo Mora Quesada

Greivin Mora

Cartago

Distribuidora Pinturas El Brujo

José Antonio Bonilla

Cartago

Ferretería Herqui

Elio Enrique Estrada

Elio Enrique Estrada Fumero

Cartago

Ferretería Pacheco y Vargas

Manuel Pacheco Araya

Manuel Pacheco / María Quirós

Cartago

Ferretería Tolentino

Steve Figueroa

Fani Roque

Cartago

Ferre. y Mat. de Construcción Trejos

Mínor Trejos

Cartago

Ferretería El Clavito

Gerardo Calderón

José Alexander Brenes

Cartago

Ferretería Montufar

Melania Rivera

Melania Rivera y Jessy Martinez

Cartago

Ferretería y Materiales Orosi

Javier Velásquez

Cartago

Depósito Ferretero Cipreses

Sergio Rodríguez

Cartago

Ferresita S.A

Grettel Padilla

Liliana Hidalgo

Cartago

Ferretería Famosa

Kenneth Montoya

Norberto Montoya

Cartago

Ferretería y Pinturas Fernández e Hijos

Franklin Fernández

Franklin Fernández Astúa

Cartago

Ferretería El Carpintero

Karol Araya

Karol Araya Brenes

Cartago

Decomar S.A. (Cartago)

www.decomar.cr.com

Edgar Aguedas

Bernhard López Rivera

Cartago

Decomar S.A (Turrialba)

www.decomar.cr.com

Edgar Aguedas

Bernhard López Rivera

22 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

10000

600

1975

13.33

5000

400

1967

7.27

5500

800

1995

8.89

3000

300

1985

42.86

2700

200

1970

13.33

4500

277

1975

6.44

1500

200

1942

12.50

1200

300

1960

4.62

107

5500

250

1981

2.34

2600

300

1989

3200

300

1996

2500

250

1990

13.89

2500

300

1992

9.38

4000

200

1989

8.00

4000

1949

1.33

500

600

2000

2500

200

1984

7.14

800

200

1991

10.00

400

250

1996

35.71428571

3000

1992

13.33

550

120

1978

8.00

705

100

1997

1000

125

2002

25.00

2600

150

2010

21.42857143

900

150

2000

12.5

350

250

2008

31.25

550

100

1985

12.5

700

150

2006

37.5

550

150

2003

200

100

1979

320

1985

22.5

200

160

1999

110

100

1983

300

1980

500

100

2002

500

1992

10.00

300

100

2008

500

2003

14.00

300

1990

13.00

100

2004

37.5

335

1999

500

2002

8.57

225

100

2010

10.00

750

2009

3.85

2004

16.67

2011

311

2004

3.33

311

2004

3.33

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 23

ZONA NORTE RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Zona Norte

Ferretería Rojas y Rodríguez

www.ferreteriaryr.com

Freddy Rodríguez

Zona Norte

Ferretería Alfaro y Murillo SRL

Enrique Alfaro

Enrique Rojas

Zona Norte

Almacén Agrologos S.A. (Guatuso)

www.agrologos.com

Edgar Picado Arguedas

Esteban Zambrana

Zona Norte

Electro Beyco S.A. (San Carlos)

www.electrobeyco.com

Orlando Herrera Monge

Bolívar Rojas

Zona Norte

Ferretería Canalete

Juan Carlos Cháves

Daniel Olmos

Zona Norte

El Colono

www.colonos.com

Jorge Jiménez Porras

Alejandro Rojas Marín

Zona Norte

Almacén Hermanos Núñez

Fernando Núñez

Freddy Núñez

Zona Norte

Inversiones QUPE

Carlos Quirós y Róger Pérez

Róger Pérez

Zona Norte

Ferretería Florencia RYR

Roy Abarca Acuña

Miguel Abarca

Zona Norte

Ferretería H y R Santa Clara

Vinicio Hernández

Manrique Hernández

Zona Norte

Ferretería Zamora y Vargas

Enrique Zamora

Yalitza Zamora

Zona Norte

Ferretería Monterrey

Kenneth Vargas Sánchez

Allan Soto

Zona Norte

Ferretería Víquez Víquez

Alvaro Víquez

José Víquez Quesada

Zona Norte

Ferretería Koky Vargas

Jorge (Koky) Vargas

Zona Norte

Ferretería La Perla de Pital

Susan Vargas

Yessenia Vargas Rodríguez

Zona Norte

Ferreteria Hnos. Mora Arce

Rodolfo Mora

Zona Norte

* Depósito San Jorge S.A.

Alvaro Mora

Francisco Villegas Alvárez

Zona Norte

Ferretería La Miniatura

Rónald Jiménez

Berny Vargas

Zona Norte

Centro Ferretero Velque

María del Carmen Quesada

Godofredo Velásquez

Zona Norte

Ferretería Arce y Alfaro

Alonso Arce

Zona Norte

Ferretería Cedral

Carlos Quesada

Zona Norte

Ferragro

Jose Fabio Avila Calvo

Zona Norte

Ferretería La Fortuna

Luis Robleto

Zona Norte

Electroservicios González Herrera

Viria María González

Mínor Porras

Zona Norte

Agro Ferretería Geyni

Gerardo Valverde

Zona Norte

Ferretería Sucre del Norte

Julio César Blanco

Julio César Blanco, Cinthia Gamboa Madrigal.

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Eder Zuñiga

Emanuel Naranjo

ZONA PUNTARENAS RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Puntarenas

El Colono Puerto Jiménez, Río Claro, La Jungla, Ciudad Neily

Puntarenas

Ferjuca S.A.

www.ferjuca.com

Juan Diego Solórzano

Olman Sandí

Puntarenas

Materiales La Pesa

www.mapesa.co.cr

Allen Quirós

Olman Portuguez Arguedas

Puntarenas

Ferretería R y C Construcción

Marco Rudin

Max Rudin

Puntarenas

Ferretería y Materiales Garyba

Maritza Garita

Adriana Acuña

Puntarenas

Depósito y Ferretería Cobano

Facebook: Ferreteria Cobano

Rafael Ángel Badilla

Jaime Robles

Puntarenas

Ferretería Costanera Sur

Miguel Villalobos Naranjo

Kin Yin Jon Kuam

Puntarenas

Depósito de Maderas Garabito

Róger Valenciano Anchía

Puntarenas

Barranqueño (Ferreteria Loría)

Luis Loría

Squerlin Medina

Puntarenas

* Depósito y Ferretería Hua Xing S.A.

Jimmy Lee

Jocksan Vargas

Puntarenas

Maderas Paniagua y Solís S.A.

Jorge Paniagua

Josue Paniagua Solis

Puntarenas

Ferretería Apui

Steven Lamchan

Jimmy Monge

Puntarenas

Ferretería Ferroca

Errol Castro

Alexander Castro

Puntarenas

Materiales Ferresparza

www.ferresparza.com

Eduardo Benavides

Enrique Reynold Sibaja

24 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

5200

500

1978

5.56

1000

400

1962

26.67

10000

400

1980

5.33

1500

300

1979

8.57

1000

400

1998

25.00

25850

150

1989

3.57

215

180

1977

36.00

2000

250

2008

25.00

1500

200

2004

10.00

1000

190

2000

19.00

2000

100

1986

12.50

600

1981

35.00

800

100

1980

16.67

290

300

2001

30.00

500

150

1987

12.50

250

200

2004

66.67

411

150

1994

16.67

150

100

1997

50.00

700

130

2006

16.25

160

1997

40.00

450

100

2007

20.00

600

100

2009

16.67

300

1987

10.00

225

2008

25.00

250

1999

10.00

200

2009

18.33

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

4000

605

2000

8.07

10000

400

1986

7.84

3000

500

1993

10.00

1500

300

1981

20.00

5500

300

1993

13.64

7900

300

2002

9.38

2000

200

1985

16.67

4000

125

1988

17.86

500

250

1985

41.67

1500

300

2006

20.00

1600

200

1993

8.00

1500

200

2001

15.38

2000

160

1996

8.00

3200

250

2011

5.56

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 25

ZONA PUNTARENAS RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Puntarenas

Ferretería Materiales Guzmán

www.guzmanferreteria.com

Jason Arias Rivera

Diego Araya Zúñiga

Puntarenas

Ferretería Calecos

Víctor Wu

Minor Vega

Puntarenas

* Ferretería RG 2000 (Paquera)

Gerardo Rojas

Juan Pérez

Puntarenas

Ferretería JOTAM

Jeremy Madrigal

Jeremy Madrigal Vásquez

Puntarenas

* Ferretería El Sancarleño

Óscar Arias Fallas

Puntarenas

Maxi Ferretería Vindas

www.maxigroup.com

Danny Vindas

Marianella Porras

Puntarenas

Ferretería Pacífico Central

Billy Bolandi

Puntarenas

Ferretería Fernando Soto

Franco Fajardo

Manuel Chaves

Puntarenas

Ferretería Iguana Verde

Sergio Padilla

Dennis Samudio

Puntarenas

* Ferretería Tung Fong

Li Xiao Xio

Miguel Martínez

Puntarenas

Ferretería Sirias

CLODOMIRO SIRIAS

Jose Sirias

Puntarenas

Ferretería Eras

Rafael Hernández

Yessenia Moya

Puntarenas

Ferretería Joyca

Jorge Eduardo Barrantes

Alvin Delgado Venegas

Puntarenas

* Ferretería Chacarita

José Mario Rodríguez

Mariela Rodríguez

Puntarenas

Centro Ferretero Monte Verde S.A.

José Luis Cruz

José Luis Cruz Porras

Puntarenas

Ferretería LFC

Luis Fernando Céspedes

Adrián Céspedes

ZONA LIMÓN RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Limón

El Colono (Pócora, Guá[piles, Cariari, Limón, Siquirres, Guácimo, Ticabán, Jiménez)

www.colonos.com

Franklin Saborío

Alvaro Valverde

Limón

Almacen 3R

Dennis Rodríguez

Sergio Picado y Sandro Sandí

Limón

* Comercial Arisdia

Dianey Cerdas

Dianey Cerdas y Aristides Cerdas

Limón

Almacén El Mejor Precio

www.mejorpreciocr.com

José Porras

German Carrillo

Limón

Ferretería Pereira López

www.pereiralopez.com

Santiago Pereira

Eric Myers

Limón

Ferretería Cariba

Limón

Almacén San Francisco #3

Dianey Cerdas

Limón

Ferretería Viales

Henry Viales

Dennis Viales

Limón

Construtotal

Karina Sánchez

Lenin Ramírez

Limón

Materiales Sarapiquí

Óscar González

Hernán Campos

Limón

Fajari S.A

Martín Fajardo

Rosibel Fajardo

Limón

Ferretería Caribe

Karen NG

Limón

Ferretería El Cairo

Ronny Campos

Limón

Importadora Ferretería Limonense

Sam Ki San

Manuel Galán Calero

Limón

Ferretería El Tornillo

Roberto Wanchong

Limón

Depósito Liverpool

Carlos Abarca

José Abarca

Limón

Ferremundo del Caribe

Yeemid Lee

Ying kit Lee

Limón

Almacén Ardón

yocelyn ardon barrantes

Limón

Surtidor Jordan

Martín Porras

Limón

Ferretería Cahuita

Tony Wu

Limón

Centro Ferretero BYP

Roy Barrantes Elizondo

Mauricio Arce Coto

Xinia Barrantes

San José registra la mayor cantidad de m2 de ferretería con un 26 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

173.178

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

3000

205

2016

12.81

120

600

2010

150.00

1200

150

2000

6.52

500

100

2000

25.00

250

100

1990

16.67

1500

150

2006

8.82

2000

2004

16.00

1200

1972

10.00

300

200

2008

4.76

500

2002

14.00

2000

2001

6.00

2006

50.00

600

2002

12.50

200

2003

9.38

170

2001

12.50

800

2001

2.92

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

286

20800

150

1978

0.52

2000

500

1977

10.42

4000

200

1988

5.71

2016

700

1979

14.58

1000

200

1970

13.33

6000

200

1980

13.33

1200

150

2005

8.33

820

120

2009

6.32

1800

230

1993

8.21

2000

150

1992

18.75

400

100

1993

20.00

240

200

1989

50.00

800

140

2002

10.77

600

120

2000

13.33

1982

80.00

200

1991

7.50

300

2012

9.68

600

200

2011

22.22

350

1994

26.67

100

2002

25.00

En la zona de Alajuela y Carretera presenta un promedio de clientes atendidos por día

14.960

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 27

ZONA SUR Y FRONTERA RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Zona Sur y Frontera

Grupo Materiales: (Ferrebuena, Coto Brus, Sabalito, Laurel, Potrero Grande, La Costa)

www.grupomateriales.com

Odilio Villalobos

Zona Sur y Frontera

Suministros Coope Dota - Costa Rica

Zona Sur y Frontera

Ferretería Palmares

Minor Segura Salazar

Ernesto Venegas

Zona Sur y Frontera

Ferretería y Materiales Coope Agri

www.coopeagri.co.cr

Víctor Hugo Carranza

Max Vallejo

Zona Sur y Frontera

Ferretería y Materiales Granados

José Israel Granados (hijo)

Dennis Picado

Zona Sur y Frontera

Ferretería Fixur

www.fixur.com

Carlos Cordero

Johnatan Núñez

Zona Sur y Frontera

Distribuidora Barsa

Guillermo Barquero Oviedo, Allan Barquero Oviedo

Jairo Ureña Granados

Zona Sur y Frontera

Ferretería Boston

www.ferreteriaboston.com

Fernando Ruíz Ceciliano

Steven Vega, Mauro Rodríguez y Fernando Ceciliano

Zona Sur y Frontera

Coopemadereros R.L.

Coopemadereros.com

Aracelly Vargas

Esteban Ramírez Zúñiga

Zona Sur y Frontera

Ferretería Valerio

Óscar Valerio

Zona Sur y Frontera

AgroFerretería del Valle

Juan Luis Vargas

Errol Vargas, Juan Luis Vargas

Zona Sur y Frontera

Mayoreo de Osa

William Sánchez

Zona Sur y Frontera

Materiales Don Samuel

José Alberto Rivera

Mauricio Robles

Zona Sur y Frontera

FEYMACO

Jorge Zúñiga

Erick Espinoza

Zona Sur y Frontera

Ferretería Ehlema

Eduardo Andrés Benavides Rivera

Zona Sur y Frontera

Ferretería El Costo

Yuliana Jimenez Araya

Edgar Núñez

Zona Sur y Frontera

Grupo Materiales: Ferreteria Sumary

Odilio Villalobos

Andres Lara

Zona Sur y Frontera

Materiales La Luz

Carlos Luis Thompson

Margarita Matarrita

Zona Sur y Frontera

* Ferretería Las Vegas

Juan Carlos Delgado

Zona Sur y Frontera

Ferretería Coope Asa

Walter Elizondo

Steven López

Zona Sur y Frontera

* Fercasa

Manuel Antonio Azofeifa

Nelson Badilla

Zona Sur y Frontera

Electrotécnicos del Sur

Lesbia López

Lesbia López Urbina

Zona Sur y Frontera

Ferretería Volcán

José Luis Sibaja

Marisol Jiménez

Zona Sur y Frontera

Ferretería Garrido

Alexander Castillo

Margarita Garrido / Victor Garrido

Zonas por cantidad de empleados 3034

San José

1144

Heredia

958

Alajuela y Carretera

849

Cartago

680

Guanacaste

601

Limón Puntarenas

554

Zona Sur y Frontera

544 402

Zona Norte 0

28 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

(*) Información con datos estimados

Cordero

Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

7950

800

1999

8.25

1310

300

1962

25.00

10000

450

1995

6.92

2500

466

2006

13.71

1700

300

2000

18.75

2000

480

2008

11.16

1833

200

1976

7.41

4000

450

2000

5.29

1600

200

1984

5.00

700

160

1985

20.00

400

100

1985

25.00

2000

100

1985

6.25

700

250

1993

7.14

500

120

1988

12.00

400

100

1986

16.67

750

100

1996

20.00

1500

170

2008

10.63

1989

23.33

800

2001

14.00

1064

2005

10.63

2000

2007

8.33

1996

10.00

2007

25.00

850

2010

7.50

Cantidad de sucursales por zonas 189

San José

135

Alajuela y Carretera

103

Heredia

Puntarenas

Zona Norte

Limón

Cartago

Guanacaste

Zona Sur y Frontera 0

100

120

140

160

180

200

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 29

ZONA ALAJUELA Y CARRETERA RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Alajuela y Carretera

Materiales Meza

www.materialesmeza.com

José Antonio Meza

Esteban Meza y Gustavo Zumbado

Alajuela y Carretera

Materiales Barrio San José

Hilda Johansson

Alajuela y Carretera

Materiales Arsenio Soto

www.arseniosoto.com

Oswaldo Soto

Johnatan Barrantes

Alajuela y Carretera

Ferretería J.R Vargas e Hijos

Alvaro Vargas

Alajuela y Carretera

Maderas San Carlos #1 Buenos Aires

www.msc.co.cr

Jose Daniel Solórzano

Juan Sibaja

Alajuela y Carretera

Maderas y Materiales Elky María

Alejandro Aguilar

Yoconda Rojas

Alajuela y Carretera

Distribuidora Fama de Alajuela

Celedino Valverde

Alajuela y Carretera

Ferreteria Montero y Campos Costa Rica

Sergio Campos Vargas

Allan Segura

Alajuela y Carretera

Bloquera Hermanos Chavarría

Misael Chavarría

Rosibel Chavarría

Alajuela y Carretera

Ferretería La Mejor

www.flm-cr.com

Rónald Delgado

Alajuela y Carretera

Ferretería La Villa S.A.

Javier Chacón

Óscar Chacón

Alajuela y Carretera

Almacen León Rojas

Francisco Rojas

Isaac Rodríguez y Juan Carlos Rojas

Alajuela y Carretera

Almacén Coope Victoria

www.coopevictoria.com

Wenceslao Rodríguez

Gustavo Alvarez

Alajuela y Carretera

Ferretería El Mar (Grecia)

www.ferreteriabarosa.com

Naomi González

Vinicio Camacho

Alajuela y Carretera

Ferretería Alvarado (AL Ferretería)

Alajuela y Carretera

Depósito y Ferretería Los Ángeles de Grecia

Alajuela y Carretera

Ferretería M y C (Palmares)

Alajuela y Carretera

Ferretería Miguel Castro

Alajuela y Carretera

15 15

www.distribuidorafama.co.cr

Gilbert Alvarado

José Luis Ramírez

DEIVER ROJAS

Sebastian Viquez Ulate

Juan Domingo Morera

Andrés Montenegro

César Castro

Ferretería Poás (Ferrecuyo)

Claudio Arias

Arnoldo Arroyo

Alajuela y Carretera

Ferretería Hermanos Castro

Marielos Castro

Rónald Vargas

Alajuela y Carretera

Home Depot S.A

Martin Fernández

Priscilla Fernández

Alajuela y Carretera

El Colono Chachagua

Francini Sibaja

César Segura

Alajuela y Carretera

Maderas Hermanos Cubero

Omar Cubero

Jenssy Rojas

Alajuela y Carretera

Almacén Hermanos Núñez

Fernando Núñez

Freddy Nuñez

Alajuela y Carretera

Demsa

www.demsa.com

Carlos Murillo

Rudy Guzmán

Alajuela y Carretera

Ferretería San Isidro

Juan Pablo Campos

Alajuela y Carretera

Ferretería Grecia

Óscar Rodríguez

Jorge Fonseca

Alajuela y Carretera

Ferretería Don Victor

Raúl Méndez

Jose Antonio Quesada

Alajuela y Carretera

Ferretería Madrigal Zamora

Carlos Luis Madrigal

Anai Zamora

Alajuela y Carretera

Ferretería López y Murillo #1

Roberto López

Minor Zumbado

Alajuela y Carretera

AGELEC

Julio Vega

Carlos Sanabria

Alajuela y Carretera

Ferretera Trejos y Soto S.A.

Esteban Trejos

Luis Fernando Soto Arias

Alajuela y Carretera

Ferretería Hercules

Rafael Ángel Ramírez

Alajuela y Carretera

Ferretería Calderón y Rodríguez

Oscar Rodríguez Alfaro

Alajuela y Carretera

Centro Ferretero Arias

Diego Arias

Manuel Ramírez

Alajuela y Carretera

Maderas y Materiales Guzmán #2

Luis Guzmán

Luis Carlos Gutiérrez

Alajuela y Carretera

Maderas y Materiales Guzmán # 1

Luis Guzmán

Gabriela Chacon

Alajuela y Carretera

Depósito La Primavera

Luis Fernando Zamora

Alajuela y Carretera

Constru Vargas

Elmer Vargas

Elías Vargas

Alajuela y Carretera

Depósito y Ferretería Hermanos Miranda

Juan Carlos Miranda

Bernal Guerrero

Alajuela y Carretera

Ferretería Carranza Rojas

Félix Carranza

Miguel Pastor Mejia

Alajuela y Carretera

Ferretería Delgado Arias

Reyner Delgado

Josue Medina

Alajuela y Carretera

Ferretería El Cacao

Eugenia Bastos y Erick Alfaro

Alberto Barquero

Alajuela y Carretera

Ferretería Dos R

Rodolfo Fonseca

Raúl Fonseca

Alajuela y Carretera

Ferretería Canoas

Rafael Navarro Chinchilla

Alajuela y Carretera

Ferretería Manuel Ledezma e Hijos

Manuel Ledezma Ulate

Manuel Ledezma Rojas

Alajuela y Carretera

Materiales Davima S.A.

David Jiménez

30 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

2400

800

1983

20.0

6000

600

1987

60.0

2500

350

1981

20.6

4000

400

1962

7.3

3000

500

1986

8.8

7700

300

1970

6.7

950

700

1990

58.3

1600

500

1992

18.5

3500

250

1983

12.5

1500

230

1970

19.2

300

1000

1994

142.9

900

200

1967

15.4

1500

150

1943

7.5

6000

400

2009

8.3

1500

200

1981

6.3

5000

300

2001

6.7

600

250

1991

35.7

1000

200

1992

33.3

1500

300

1999

14.3

500

100

1975

33.3

600

300

1991

18.8

1700

330

2006

11.0

200

150

1972

50.0

215

150

1967

30.0

1000

200

1980

5.0

4000

200

2006

16.7

500

120

1982

20.0

600

200

1997

40.0

150

500

2001

62.5

1200

200

1996

11.8

300

150

1975

16.7

600

300

2001

17.6

350

200

2000

100.0

2000

100

1995

14.3

3000

200

2010

11.1

500

150

1994

18.8

500

150

1994

18.8

1000

1984

13.3

800

200

2006

20.0

1260

100

1989

5.3

1500

150

2002

10.7

450

200

2014

40.0

280

200

2006

28.6

100

1984

25.0

250

100

2002

50.0

600

120

1995

5.5

100

150

2005

75.0

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 31

ZONA ALAJUELA Y CARRETERA RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Alajuela y Carretera

INCOPOAS Ferreterías

Henry Alfaro Rojas

Laucel Barquero

Alajuela y Carretera

Ferretería los Angeles (Alajuela)

Alvaro Blanco Hidalgo

Pablo Quirós

Alajuela y Carretera

* Ferreteria Tacares

Rolando Arce

Richard Arce

Alajuela y Carretera

Consorcio Ferretero Ferremax, S.A.

Jose Daniel Solórzano

Alajuela y Carretera

Maderas Alfaro

Emilio Alfaro

Alajuela y Carretera

* Ferretería El Robleño

Juan Morera Artavia

Alajuela y Carretera

Cochaica S.A de C.V

Eida Castro

Kattia Chacón

Alajuela y Carretera

Ferretería Carrillos S.A.

Carlos Rojas Campos

Carlos Rojas Vega

Alajuela y Carretera

Ferreteria Vega y B

Carlos Rodolfo Vega

Dustin Fernández

Alajuela y Carretera

Ferrehogar

Miguel Ángel Cascante

Alajuela y Carretera

Ferreteria Valle Azul

Emanuel Hernández

Alajuela y Carretera

Ferretería La Ceiba

Diego Abou

Marvin Vega

Alajuela y Carretera

Ferretería Murillo

Felipe Murillo

Alajuela y Carretera

Ferretería La Aduana

Eduardo Villalobos

Alajuela y Carretera

Expo Ferretería

Adrian Morera Vargas

Alajuela y Carretera

* Ferretería Frosa

Óscar Rodriguez

Walter Matamoros

Alajuela y Carretera

Materiales El Llano

Víctor Fonseca

Randall Zamora

Alajuela y Carretera

Ferretería Numa

William Núñez

Alajuela y Carretera

Materiales Villa ( Alajuela )

Gilbert Villalobos

Danilo Benavides

Alajuela y Carretera

Agro Ferretería Villo

Lisbeth Villalobos

Alajuela y Carretera

Ferreteria y Libreria J Y M

Lidia Maria Alfaro Alfaro

Jose Eduardo Araya Herrera

Alajuela y Carretera

Ruafer Ferretería S.A.

Carlos Fco. Fernández

Caros Francisco Fernández Urpi

Alajuela y Carretera

Maderas San Carlos #2

José Daniel Solórzano

Gilberth Umaña

Alajuela y Carretera

Autocolores de Occidente Ltda.

Guido Vargas y Evelio Cubero

Alajuela y Carretera

Ferreportel S.A

Alvaro Peñaranda

Leonel Marin Mejia

Alajuela y Carretera

Centro de Tornillos Palmares Limitada S.A

Hansel Vargas y Mauricio Sánchez

Gerald Venegas

Alajuela y Carretera

* Ferretería Topacio

Diego Ramírez

Alajuela y Carretera

Ferretería Rojas y Rodriguez

Alajuela y Carretera

Materiales San Miguel

ZONA HEREDIA RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Heredia

Ferreteria Brenes

www.Ferreteríabrenes.com

Freddy Brenes

Heredia

Depósito El Rafaeleño (Sto Domingo)

www.rafaeleno.com

Alvaro Vargas

Daniel Vargas Naranjo

Heredia

Distribuidora San Pío (Heredia)

www.pinturassanpio.com

Eduardo Miranda

Heredia

Ferretería Dannis Ltda.

Dannis Ulate

Heredia

Depósito de Maderas y Ferretería Los Angeles S.R.L

www.Depósitolosangeles.com

Óscar Vargas y Rodolfo Vargas

Rafael Mendez

Heredia

Materiales San Miguel

www.materialessanmiguel. com

Gerardo Ulate

Geovanny González

Heredia

Acuña y Herrnández

www.acuyher.net

Luis Ángel Acuña

Esteban Madrigal y Luis Angel Acuña

Heredia

El Lagar (Labrador, Heredia, Belén)

https://www.ellagar.com/ tienda/

Max Sánchez

Luis Darsa

Heredia

Ferretería J y B

Víctor Julio Céspedes

Victor Julio Céspedes

Heredia

Grupo Nafesa Comercial S.A

www.gruponafesa.net

Juan Fernando Zúñiga

Gei=ovnnir paniagua

32 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

1650

2000

8.2

150

1992

25.0

600

1997

18.8

500

120

2008

20.0

380

1990

20.0

200

100

2003

33.3

350

100

1997

16.7

200

1994

25.0

350

130

2014

26.0

300

2005

26.7

600

100

2006

16.7

300

2015

30.0

140

120

2012

40.0

150

1994

30.0

250

2007

26.7

350

2005

17.0

700

1997

10.0

100

2000

30.0

150

1999

5.0

350

1997

8.6

2001

20.0

2007

30.0

350

2010

10.0

250

1994

5.0

200

1988

3.3

180

2007

4.6

2003

3.3

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

130

3600

1400

1983

10.77

15000

1200

1980

12.24

1000

500

1970

31.25

2000

300

1960

20.00

4000

300

1980

6.67

11000

350

1982

5.38

3500

350

1987

8.33

152

10100

1005

2001

6.61

225

300

1970

1435

300

1986

10.00

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 33

ZONA HEREDIA RK General

Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Heredia

Ferretería Acosta

www.ferreacosta.com

Horacio Acosta Murillo

Heredia

Depósito San Antonio

Federico Rodríguez

Juan Carlos Rodríguez

Heredia

Materiales Villa (Heredia)

Gilberth Villalobos

Mario Vargas y Danilo Benavides

Heredia

Ferretería Herradura

gruponafesa.net

Fernando Zúñiga

Jorge Lopez

Heredia

Ferretería Nanán Zúñiga

WWW.GRUPONAFESA.NET

Juan Fernando (Nanán) Zúñiga

Jorge Zapata

Heredia

Ferretería San Luis Royleomar, S.A

Leonel Benavides

Ana María Hernández

Heredia

Ferreteria Vallejo y Cortés

www.Ferreteriavallejo.com

Jairo Vallejos

Heredia

Comercial Barveños

Guillermo Arguedas

Karolina Vargas

Heredia

Ferretería Los Laureles

Juan Zamora

Liliana Lobo

Heredia

Almacén Ulloa

Joaquín Iglesias

Heredia

Materiales La Puebla

Francisco Solórzano

Miguel Núñez

Heredia

Grupo Santa Bárbara San Francisco

www.gruposb.com

Erick Garcia.

Carlos Chacón

Heredia

Ferretería El Constructor

Carlos Barrantes

Luis Fernando Barrantes Villalobos

Heredia

Ferretería y Materiales Rugama

Héctor Rugama

Heredia

Ferretería El Ancla S.A

Victoria Nicholas

Wilson Mata

Heredia

Inversiones Confines S.A. Almacén Oriente

www.inversionesconfines.com

Hector Bernal Meza

Heredia

Ferretería Belemita, S.A

Eduardo Javier Rodríguez

Kattia Rodríguez

Heredia

El Guayacán Barbareño

Francisco, Marcela y Ana Ramírez

Francisco Ramírez, Marcela Ramírez, Ana Ramírez

Heredia

Frekafa

Freddy Vargas

Heredia

Ferretería Victoria S.A

Jhoanny Blandón

Geovanny Blandon Mata

Heredia

Deposito Alpizar Castillo

Josue Alpizar Castillo

Heredia

Ferretería y Materiales Guararí

Luis Ángel Villalobos

Heredia

Ferretería La Cumbre S.A.

Juan Zuñiga Chavez

Eduardo Cartín Sanchez

Heredia

Gyasava (Inmobiliaria Meyjo)

Daniel Sánchez

Daniel Sánchez- Jessenia Sanchez

Heredia

* Depósito San Roque

Rigoberto Vargas

Heredia

Ferretería y Depósito Portuguez y Segura

Carlos Enrique Portuguez

Heredia

Ferretería El Nispero

Ulises Agüero

Heredia

* Depósito San Marcos

Isaac Villalobos

Esteban Campos

Heredia

Ferretería El Popular

Jesús Apuy

Heredia

Ferretería San Josecito

Angelo Zúñiga

Heredia

Ferretería Aral

Arturo Madrigal

Heredia

Ferretería Santa Rosa

Jorge Chacón

Jorge Chacon

Heredia

Celosias y Vidrios El Poli

Miguel Trejos

Heredia

Top Casa

www.topcasacr.com

Edwin Wan

Heredia

Depósito Irazú Los Heredianos

www.grupoirazu.co.cr

Jhon Sánchez Herrera

Yolanda de la O

Heredia

Ferretería Electro 2000

Mario Rojas

José Valverde

Heredia

Comercializadora Santa Bárbara

Rafael Román

Heredia

Articulos Ferreteros el buen nivel

Jose Hernandez A

Melissa Hernandez

Heredia

Ferreteria Don Pedro

Karla Carvajal

Alvaro Sancho Moreira

Heredia

Ferretería Gaesca

Rodrigo Matamoros

Heredia

Ferretería Sanábria y Rodríguez S.A.

Marco Tulio Rodríguez

Heredia

Ferretería San Pablo

Juan Carlos Hernández

Rafael Acosta

Heredia

Ferretería Don Mariano

José Antonio Pizarro

José Antonio Pizarro, Zoraida González

Heredia

Ferreteria la Pista

Rudi Araya

Heredia

Ferretería El Castillo

Carlos Castillo Huertas

Heredia

Ferretería Hesa

German Salazar Jiménez

34 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

(*) Información con datos estimados Nº de empleados

RK Emple.

M2 del negocio

RK Prom. clientes RK Año de Tamaño atendidos por día Clientes Fundación

RK edad

Nº de sucursales

RK Sucursal

Clientes por Empleado

RK Cl/Emp

1800

200

1983

8.00

1800

150

1974

7.50

150

10000

300

1998

2.00

250

1948

140

300

1984

37.5

1600

175

1993

25.00

400

300

1988

37.5

300

125

1975

62.5

425

180

1981

600

100

1908

14.29

2000

250

1996

6.76

1500

150

1985

7.89

400

300

1995

650

300

2004

23.08

192

200

1991

33.33333333

1200

300

2012

13.04

200

180

1985

12.00

600

100

1995

33.33

450

250

2004

14.71

400

100

1986

14.29

300

150

1998

170

150

1997

37.5

150

200

2006

1140

100

2004

25.00

1700

100

2004

12.50

400

100

2001

33.33333333

150

2005

500

110

2003

13.75

300

100

2002

25.00

300

100

2002

16.66666667

200

1996

25.00

150

100

2001

33.33333333

100

2000

1000

100

2005

8.33

200

1998

5.41

300

100

2000

5.88

400

2002

10.00

100

1998

16.66666667

120

100

2014

33.33333333

2008

100

2004

25.00

2009

1999

20.00

2014

15.00

2012

7.50

www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 35

Ranking de las ferreterías más importantes Promedio de clientes atendidos por día 24453

San José

14960

Alajuela y Carretera

12695

Heredia

8782

Cartago

7345

Guanacaste Puntarenas

6115

Limón

6105 5066

Zona Sur y Frontera

4715

Zona Norte 0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Metros cuadrados de ferreterías por zona 173198

San José

84266

Heredia Guanacaste Wednesday, February 21, 2018

84240

Alajuela y Carretera

83945 78567

Cartago

62620

Puntarenas

57151

Zona Norte Limón

44996

Zona Sur y Frontera

44777 0

20000

36 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

200000

Grandes Superficies Ubicación

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado Número de Comde empras pleados

Metros Promedio cuadrados clientes atendel negocio didos por día

Año de Fundación

Número de sucursales

San José

* Ferretería EPA Currdabat

www.epa.co.cr

Jannet Montero

20000

1200

2004

San José

* Ferretería EPA Escazú

www.epa.co.cr

Jannet Montero

25000

1250

2004

San José

* Ferretería EPA Tibás

www.epa.co.cr

Jannet Montero

20000

1000

2004

San José

* Ferretería EPA Desamparados

www.epa.co.cr

Jannet Montero

20000

1000

2004

Heredia

Ferretería EPA

www.epa.co.cr

Jannet Montero

30000

1200

2004

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Número de empleados

Metros Promedio cuadrados clientes atendel negocio didos por día

Año de Fundación

Número de sucursales

Grupo Colono Construcción

www.colonoconstruccion. com/site/

Franklin Saborio Aguilar.

Marvin Aguilar Araya.

1310

1900 promedio por tienda

1978

Nombre de la Ferretería

Sitio web

Gerente General

Encargado de Compras

Número de empleados

Metros Promedio cuadrados clientes atendel negocio didos por día

Año de Fundación

Número de sucursales

Depósito Las Gravilias S.A.

En desarrollo

German Quesada

1 comprador por sucursal

229

12500

1986

Lista de Anunciantes Empresa

Contacto

Cargo

Aceros Abonos Agro, S.A

Servicio al Cliente

2212 9300

Asociación Solidarista de Empleados de Henkel Costa Rica Limitada (Henkel)

Servicio al Cliente

2277-4868 / 25397367

tecnico.industrialag@henkel.com

Eagle Electric, S.A

Central de Ventas

2261-1515

info@eaglecentroamericana.com

El Eléctrico Ferretero

Mario Leiva

4055-1777

mleiva@electricoferretero.com

Forestales Latinoamericanos

Rocío Jiménez Somoza Gerente Comercial

2271-3636

rjimenez@forestaleslatinoamericanos.com

Havells Sylvania CR

Laurence Vega

Gerente de Producto

2210-7604

laurence.vega@feilosylvania.com

Tornicentro

David Sossin

Gerente General

2239-7272

dsossin@tornicentro.la

Mayoreo Abonos Agro, S.A

Servicio al Cliente

2211-5000

servicioalclientemfa@mfaabonosagro.com

BrassCraft Mtg Company

Román Rampinini

Gerentes de Ventas para Latinoamerica

001-248-2342-695

servicioalcliente@brasscrafthq.com

Coflex S.A de C.V

Gil Coto Navarro

Representante

2224-2278

servicioaclientes@coflex.com.mx

Universal de Tornillos y Herramientas

Oscar Castellanos

Gerente General

2243-7676

gerencia@unitorni.com

Unidos Mayoreo, S.A

Geovanny Romero

Gerente de Ventas

4100-8800

gromero@unidosxm.com

Sorie de CA, S.A

Niki Sciamanna

Gerente General

2296-2117

info@sorie.com

Tecnología en Equipos para Pintores, S.A (Tepsa)

Pablo Rojas

Gerente de Ventas

2234-7308 / 83522413

info@tepsaequipos.com

Mapei Construction Chemical Panamá

Oscar Lobo

Director Comercial

Gerente General

BIA Alambres de Costa Rica, S.A (Bekaert) Servicio al Cliente Cofersa 38 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Gabriela Solorzano

Mercadeo

Teléfono

2237-3689

o.lobo@mapei.com.pa

2204-7372

info.cr@bekaert.com

2205 25 25

mercadeo@cofersa.cr

El Ferretero

Un ganador

FERRETERO

Observar el mercado fue suficiente fue suficiente motivación para un joven que decidió “tirarse al agua” y abrir su propia ferretería, en una zona donde habían dos competidores fuertes y ya con muchos años en el mercado. Con solo 31 años, Carlos Guzmán, licenciado en administración de empresas, tiene dos años de tener su negocio, Ferretería Materiales Guzmán, ubicada en Los Ángeles de Parrita. ¿Qué es lo que llama la atención de esta ferretería? Que en tan poco tiempo, en un terreno es propio, ya exista un negocio que abarca una superficie de 3.000 metros cuadrados y cuenta con un inventario muy variado. La pregunta es, ¿cómo lo ha conseguido? ¡Creciendo como la espuma! Antes de abrir, Carlos trabajaba como administrador tiempo completo y tenía un negocio complementario, en el que compraba lotes, construía casas y luego las vendía. Fue así como conoció el mercado de la ferretería y los materiales de construcción; además de que es sobrino de la dueña de la ferretería más antigua de Parrita, Materiales Garyba. Carlos recuerda que en esos años –que fueron tres o cuatro- él le compraba los materiales a las ferreterías del centro de Parrita –que están más o menos a seis kilómetros de distancia-, y que fue así como se dio cuenta de la necesidad de una ferretería en la zona de Los Ángeles. “Este sector es el que ha experimentado mayor crecimiento en los últimos años, con la Clínica, los Bomberos, la Cruz Roja; el sector de la construcción en sí ha crecido mucho. De ahí nació la idea”, asegura. Cuando abrió, en febrero del 2016, el negocio era muy pequeño, tenía poco inventario y eran apenas tres personas. “Cuando inicié fui cajero, anduve en montacargas, en el camión, descargaba material, estuve en la parte de compras, hice proformas… ¡de todo!”. Carlos Guzmán asegura que lo principal en un negocio es aprender a delegar, porque cuando está creciendo, el dueño no puede hacerlo todo. 40 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Sin embargo, con el paso del tiempo, la ferretería se fue ampliando, la bodega se hizo más grande y el personal aumentó a 16. “Para mí, el crecimiento ha sido más de lo que esperaba en tan poco tiempo… ¡en menos de dos años!”, comenta. Según Carlos, su visión fue llegar a lo que tiene hoy en un período de cinco años, pero todo se dio muy rápido. Él tiene varias ventajas, y destaca primero que el local es propio, segundo que tiene un personal muy bueno y tercero, que el cliente ha respondido muy bien. “La apertura fue un “boom”, fue algo increíble. Las personas ya no quieren ir al centro, dicen que les queda muy largo y que no tienen buen espacio para estacionarse –a diferencia de aquí-”. Además, resaltó al buen equipo de trabajo “que tengo, son excelentes”, afirma. Otro aspecto que indica Carlos, es que antes de que Ferretería Materiales Guzmán abriera, solamente había dos ferreterías grandes en la zona de Parrita, y que una de ellas no contaba con variedad de productos, y la otra sí, entonces estaba prácticamente sola en el mercado. Por ello, su negocio se centró en brindar variedad a sus clientes, no solo en tipos de producto, sino en marcas. Carlos asegura que él busca buenos precios, pero también escucha qué es lo que quieren los clientes, y procura tenerlo. Asesoramiento Este empresario tenía experiencia en administración de negocios, pero no así en el mercado ferretero, por eso, una de sus estrategias iniciales fue crear un equipo de trabajo de experiencia, que pudiera asesorarlo mientras él aprendía de un negocio tan complejo como este. “Lo que hice fue buscar personas que tuvieran experiencia, para así aprender de ellos. En la parte de proveeduría no sabía nada, no sabía quiénes eran los proveedores, por eso busqué asesoría”. Diego Araya, su proveedor, es una de esas personas. Carlos asegura que Araya es joven, pero sabe mucho y tiene amplia experiencia en el campo ferretero. Asimismo, comenta que procuró buscar buenos líderes y personas inteligentes para conformar un buen equipo. En el área de servicio al cliente, Carlos resalta la ayuda y los consejos que recibió de su padre, Leonel Guzmán. Análisis de números ¿Cómo conseguir un negocio de éxito? Según este administrador, es muy importante tener visión de futuro, de lo que se quiere con el negocio y trabajar por conseguirlo. En su caso, sus estudios en Administración de Empresas han sido muy importantes para el crecimiento la ferretería, porque considera importante el análisis de los números, desarrollar estrategias de ventas y tener control de inventarios; aunque afirma que muchas personas tienen negocios exitosos y no poseen estudios, así que lo más importante es ser ordenado. Su ferretería Carlos Guzmán decidió utilizar el autoservicio en su empresa, porque según él, es lo que se utiliza actualmente en este tipo de negocio, ya que el cliente tiene la posibilidad de palpar el producto. “No obstante, el vendedor tiene la responsabilidad de atender al cliente, no dejarlo solo y brindarle la asesoría que necesite”. Por eso, para este negocio, el servicio al cliente es “la cereza en el pastel”, ya que es la llave para atraer más compradores. “Para mí lo importante es la atención al cliente, el quedarles bien, ser sinceros con ellos, cumplirles las horas de entrega, ser amables y saber distinguir los diferentes tipos de cliente. Todo eso es muy importante”, expresa. Otro aspecto indispensable, según Guzmán es que en su negocio se ofrece buenos precios, calidad, variedad, buena atención, espacio de parqueo y servicio a domicilio. “Tenemos dos segmentos de mercado, los clientes que vienen por un buen producto, por algo específico y ciertas marcas. Y el sector de bonos de bien social, que vienen con otro tipo de pensamiento y buscan lo más barato”, comenta. Trabajar con desarrolladores de proyectos les ha ayudado mucho a crecer; y Carlos asegura que lo ha conseguido haciendo alianzas con ellos, y quehan

El Ferretero ¡Más de cerca!

• Año de fundación: 2016 • Número de empleados: 16 • Superficie: 3.000 m2 • Promedio de clientes atendidos por día: 205, aproximadamente.

sido más fáciles porque él ya tenía relaciones de amistad con algunos de ellos. Relación con los proveedores Ferretería Materiales Guzmán es un negocio muy apetecido por los proveedores. Esto se debe, de acuerdo con Carlos, al volumen de ventas que genera la ferretería –pues atienden un promedio de 205 clientes diariamente-, al crecimiento que han experimentado en estos dos años, pero principalmente, al buen comportamiento de pago. “Eso tiene mucho que ver y para mí es lo principal, porque uno tiene buenas referencias y eso se pasa entre ellos como la espuma”, agrega. A la hora de elegir a los proveedores, Carlos asevera que toman en cuenta, como primer aspecto, el precio. Sin embargo, si se está buscando algún artículo en específico –que los clientes demandan-, entonces se llama directamente al proveedor que los distribuye. ¿Planes de expansión? Como buen visionario, Guzmán tiene pensado expandirse en un plazo aproximado de 5 años, a zonas aledañas, como Quepos o Jacó. Sin embargo, no se precipita y asegura que de momento no tiene nada en concreto.

La competencia, según Carlos Guzmán, es una herramienta importante para el consumidor, pero para las empresas también, porque los impulsa a mejorar. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 41

El Ferretero

¡Los secretos de

MATERIALES SAMUEL!

En Materiales Samuel, asisten a todas las ferias de ferretería del país y aseguran que ese es uno de sus secretos para el éxito, pues encuentran productos nuevos, recomendaciones sobre cómo mercadearlos, con excelentes precios y generan alianzas importantes. José Alberto Rivera, Administrador de Materiales Samuel, tiene 31 años de trabajar en ferretería. Cuando iniciaron el negocio, tenían solamente madera, y poco a poco incorporaron los productos ferreteros, al ver la necesidad de los clientes. “En ese tiempo mi papá –Samuel Rivera- construía casas, entonces se nos abrió la posibilidad de tener también la parte ferretera, porque conocimos muchos proveedores en ese tiempo”, recuerda. Este es un negocio familiar, que se fue expandiendo poco a poco, y fue fundado por José Alberto y su mamá, Nidia Badilla. Hoy, manejan 40 mil líneas de productos e importan algunos de Estados Unidos. En la actualidad, cuentan con tres locales, uno contiene toda la parte de ferretería y acabados, el segundo tiene los materiales de construcción y el tercero es una “mini” ferretería. Hacer la diferencia Alberto recuerda que los mismos clientes los comenzaron a buscar para que abrieran la parte ferretera, porque ellos se caracterizaban por su servicio rápido y eficiente, y a los compradores les gustaba eso. De hecho, esa ha sido su principal diferencia desde el principio, con otras ferreterías, enfocarse en traer las cosas a tiempo y lo más rápido posible, para que el cliente se sienta satisfecho; y por supuesto, con buenos precios. Otra característica de la ferretería, de acuerdo con Rivera, es atención esmerada que les brindan a los clientes. “Hoy, los clientes quieren la mejor atención, rapidez y que haya de todo en la ferretería. Por eso, atacamos muy fuerte con los inventarios, y eso nos asegura que los clientes van a llegar a buscarnos. Por supuesto, debemos brindarles la mejor atención posible, tratarlos bien y hacer las entregas rápido”. Además, es importante mencionar que en Materiales Samuel siempre están innovando. “Empezamos con Pinturas Sur, y en San José utilizaban las máquinas electrónicas especializadas, y a nosotros nos iban a mandar una de las manuales y yo les dije que no. Nos gusta ver qué hacen las ferreterías líderes para hacerlo mejor”. 42 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

El Ferretero Sus números

• Año de fundación: 1987 • Número de empleados: 36 • Superficie: 900 m2 • Promedio de clientes atendidos por día: entre 400 y 500, aproximadamente

Antes de realizar una compra, en Materiales Samuel, analizan muy bien cada producto, sus movimientos mensuales y analizan si vale la pena adquirirlo.

Asimismo, afirma que han tenido la oportunidad de viajar a Estados Unidos y visitar otras ferreterías, ver productos de allá y traerlos a Materiales Samuel. Parte del secreto de ser un buen ferretero es mantenerse actualizado. Para ello, Alberto Rivera asegura que le gusta leer mucho y traer las capacitaciones que las empresas proveedoras les ofrecen. Tradicional vrs tecnología A pesar de ser una ferretería grande, Alberto asegura que no han querido cambiar el tradicional mostrador por las góndolas o la ferretería tipo supermercado, pero se trabaja de forma muy aguerrida, por ejemplo la parte de las proformas, ya que en la actualidad hay mucha competencia. A pesar de que les gusta atender a sus clientes de forma tradicional, para promocionar la ferretería, les gusta trabajar con la tecnología, por ejemplo con el uso de redes sociales. Utilizan Facebook y tienen un número de WhatsApp para sus clientes y promover las ventas. También se realizan visitas a los profesionales. Licitaciones: su arma secreta De acuerdo con Rivera, en Materiales Samuel trabajan muy fuerte las licitaciones. “Es un área que nos da muy buenos resultados, pero sí hay que estar muy pendiente y sobre todo tener la estructura para poder cumplir los requisitos, porque a veces es muy específico”. “Ganar esas licitaciones tiene un costo, pero es una gran oportunidad para ganar dinero. Siempre lo hacemos de la mejor manera y nos da muy buenos resultados. Ellos pagan a tiempo y nosotros en esa parte estamos muy contentos”, asegura. Rivera afirma que ellos trabajan mucho con las municipalidades y el gobierno. Como ejemplos de proyectos que han ganado: el Colegio Técnico de San Pablo de León Cortés, las mejoras en el Liceo de Tarrazú, el Liceo de Santa María de Dota, han ganado también las licitaciones de acueductos municipales, entre otros. José Alberto Rivera tiene 31 años de experiencia en el mercado ferretero, y con Materiales Samuel ha conseguido ganar muchas licitaciones del Gobierno. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 43

El Ferretero

Accidente que

LLEVA 4 AÑOS

En muy poco tiempo, Ferretería Vega y B se consolidó en su zona, gracias al buen servicio que ofrecen y a la innovación de sus ferias con proveedores, que les ha ayudado a darse a conocer en el mercado. Carlos Rodolfo Vega tiene cerca de 30 años de trabajar en ferretería, y su sueño siempre fue abrir un negocio de este tipo; pero fue hasta el 2014 que se le presentó la oportunidad de hacerlo, en conjunto con su esposa, Adriana Bermúdez. “Nacimos por un “accidente”. “Somos una empresa distribuidora de artículos al por mayor. Justo al frente de aquí, había una ferretería y nos estaban debiendo dinero y no podían pagarnos, entonces tomamos la mercadería y lo que tenían. Además, mi sueño era abrir un local, porque yo toda la vida he trabajado en ferretería. Estuvimos al frente como año y medio, hasta que compramos aquí y nos trasladamos”, afirma el propietario. Actualmente, además de la ferretería ubicada en Alajuela, a 800 metros de Montecillos, tienen otra que se encuentra en Carrizal y abrió sus puertas hace un año. La segunda ferretería también tenía muchos años de existir, pero en su caso, el antiguo dueño ya quería retirarse y les vendió el negocio. “Nos ha ido bien, pero es un proceso”, comenta Vega. Equilibrio Uno de los secretos de este negocio es lograr el equilibrio entre compras y ventas. “Lo que hacemos es que siempre tenemos un control, y lo llevamos

“En 4 años, hemos crecido mucho, y la meta es seguir creciendo con orden, no a lo loco”, Carlos Rodolfo Vega, Propietario. 44 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

entre los tres”, asegura Vega. De acuerdo con el propietario, ellos revisan constantemente lo que se compra, con relación a las ventas, para nunca sobrepasarse, es decir, para tener un equilibrio. “Tenemos un monto más o menos establecido con relación a las ventas y lo llevamos controlado cada semana en el sistema, para que no se nos “vuelen” las compras, porque a veces se bajan un poco las ventas”, agrega. Estrategias De acuerdo con Dustin Fernández, Administrador de la ferretería, ellos compiten por su buen servicio al cliente. “Siempre tratamos de atender al cliente lo más rápido posible, que no tenga que esperar; y lo hacemos de forma personalizada –nos tomamos el tiempo para hablar con ellos, asesorarlos y crear relaciones de amistad- y eso nos ayuda a competir con las otras ferreterías”, expresa. Además, según Fernández, ellos realizan entregas de los materiales de construcción a domicilio y procuran hacerlo de la forma más rápida posible. De hecho, de ser posible, lo hacen de inmediato. “Si no se puede hacer la entrega inmediata, se le comunica al cliente que va a tardar un poquito. Pero casi siempre entregamos al instante”, comenta Vega. ¿Cómo hacer un negocio rentable en 4 años? La clave, según Carlos Rodolfo es el orden, las ganas de trabajar todos los días, enfocarse en las metas y el trabajo en equipo –él resalta la labor de cada uno como importante y muy específica dentro del negocio, pero también la labor de todos en conjunto-. “Mi esposa también es muy importante, porque ella es muy ordenada y quien lleva todos los números –es contadora-. Es mi mano derecha y la verdad hemos conformado un buen equipo, no solo en la ferretería, sino también en el otro negocio”, afirma. “Pienso que una de las claves ha sido el esfuerzo, el sacrificio y la buena comunicación que todos tenemos entre nosotros”, agrega Dustin.

El Ferretero

7.400 m de CLIENTES FIELES 2

Materiales Garyba es un negocio que tiene más de 30 años en el mercado y que se ha sabido mantener fuerte. ¿Cómo lo han conseguido? Maritza Garita y Luis Francisco Barrantes son una pareja muy unida, que además de compartir su vida como esposos, comparten un negocio, que atienden diariamente desde hace más de 30 años: Materiales Garyba. Ellos iniciaron en 1985 con un bazar, que tenía un área de ferretería –entre otros departamentos distintos- y cuando el local se volvió pequeño para el surtido que tenían, surgió la oportunidad de comprar el lote donde se ubican actualmente. Lo curioso es que, según Maritza, cuando iniciaron la construcción del local, se dieron cuenta de la gran necesidad que tenía Parrita de una buena ferretería, porque en ese entonces debían comprarle a un señor de Jacó. “Empezamos con poquito, nos trajimos el departamento de ferretería para acá y complementamos con materiales de construcción. La sorpresa fue que yo me sentí tan fascinada con este negocio, que el otro que tenía decidí venderlo. La ferretería se convirtió en el negocio de mis amores”, recuerda Maritza. ¿Qué fue lo que la enamoró? Según esta empresaria lo que más le gusta del negocio ferretero es pasar por un proyecto y saber que la ferretería tuvo presencia ahí.

En Materiales Garyba se concentran en lo que ellos hacen, y no se están comparando con la competencia. Su política es hacer bien las cosas, tener iniciativa e innovar. 46 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Secretos del éxito ¿Cómo mantenerse por tanto tiempo con un negocio tan estable? Esa es la pregunta del millón. Según Maritza Garita son varios aspectos. Primero, es indispensable tener buena mercadería, porque si una ferretería no tiene qué vender, está muerta. En segundo lugar, es necesario ofrecer un buen servicio al cliente. “Aquí el cliente tiene que encontrar un trato amable, que el vendedor sepa de lo que está hablando (…), entonces el personal tiene que estar bien calificado para ofrecer ese buen servicio. Además, siempre se deben

Sus números

• Año de fundación: 1985 • Número de empleados: 33 • Superficie: 7.400 m2 • Promedio de clientes atendidos por mes: 11.020 (en diciembre 2017)

El Ferretero

cumplir los tiempos de entrega que se le prometen a los clientes; nunca se deben comprometer y después quedarles mal”. Ligado al punto anterior, Maritza resalta que se debe vender una imagen correcta al cliente. “Cuando un cliente llega por primera vez, la imagen que se lleve, si es mala, va a quedar desmotivado, pero si es buena, va a hacer que el cliente regrese y hasta nos recomiende”. ¡Estrategias! La gran mayoría de las empresas siempre está pendiente de su competencia, monitoreando para mejorar. En el caso de Materiales Garyba, eso no es su desvelo. De acuerdo con Maritza, ella siempre le dice a sus empleados que se concentren en su trabajo y que no se fijen en lo que hace el vecino. “No hay que estar averiguando qué hacen ellos para ver qué hago yo, sino más bien proponer nosotros iniciativas”, afirma. Para lograrlo, asegura que es muy importante asistir a ferias, para conocer sobre productos nuevos. “Uno no puede quedarse atrás. Si trabaja en esto y vive de esto, entonces tiene que estar actualizado”, expresa. Asimismo, dice que le gusta asistir a charlas y que las casas comerciales brinden capacitaciones en su negocio. Magia con los proveedores Materiales Garyba tiene muy buena fama entre los proveedores, y dice deberse a que son muy puntuales con los pagos, entonces logran recibir un trato especial a la hora de pedir producto. Según Luis Francisco Barrantes, cuando necesitan material, solamente deben llamar y muchas veces ni les piden orden de compra, porque saben que las cuentas se han mantenido al día desde siempre. Materiales Garyba se caracteriza por la fidelidad a las casas comerciales, eso les ha dado credibilidad y les ha ayudado a crecer. Maritza y Luis Francisco no piensan abrir más ferreterías, porque prefieren tener una, pero bien atendida. Ese es uno de sus secretos: la constancia de ellos en el negocio. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 47

Socios Comerciales

Los “Protagonistas

DE BOSCH”

Por Cofersa

Del 16 de octubre al 15 de noviembre pasados, Cofersa de la mano de su marca de herramientas eléctricas Bosch, lanzó una promoción en la que puso como sus estrellas a la red de distribución ferretera.

Desde dinero en efectivo, hasta pantallas para los usuarios de la marca, Cofersa y Bosch, de verdad que movieron el sector de las herramientas eléctricas. La campaña: “Con Bosch tu eres el protagonista”, premiaba a los vendedores ferreteros de mostrador al activar las facturas por compra. Los 3 primeros que más facturas activaran en un link, eran acreedores de un premio de $500 en efectivo. Igualmente, por cada ¢30 mil de compras en herramientas eléctricas Bosch, los usuarios tenían derecho a llenar una acción y depositarla en el buzón de la ferretería, y participar por la rifa de 3 pantallas de 55 pulgadas.

Los Ganadores

Los ganadores de las tarjetas de regalo, fueron: - Primer lugar: Kevin Artavia, Ferretería Famosa. - Segundo lugar: Ricardo Gómez Mena, Almacén 3R Guápiles - Tercer lugar: Guillermo Vargas Arroyo, Almacén 3R Guápiles.

Octavio Bolaños, Agroindustrial Tipsa.

Rónald Cubero, Los Ángeles de Bolívar

Jerry Morales, Almacén 3R 48 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Bosch. Vas con todo. Herramientas Accesorios Distribuido por

TelĂŠfono: 2205-2525 email: servicioalcliente@cofersa.cr Pozos de Santa Ana

Herramientas de MediciĂłn

Servicio

Socios Comerciales

UNIDOS CON LOS CLIENTES... Unidos Mayoreo, junto a su familia: clientes, amigos y colaboradores celebró su 8 Edición de su feria Expo Unidos.

Por Unidos Mayoreo Promociones, descuentos, innovaciones, lanzamiento de productos, diversión, entretenimiento, y mucha calidez, estuvieron a la orden del día en la feria Expo Unidos 2018, celebrada en el pasado Enero. Las instalaciones de la empresa en Desamparados, sirvieron de escenario una vez más, para recibir a todos los amigos de la empresa, que con sus familias, llegaron a disfrutar a lo grande. Igualmente, muchos, sabedores que es aquí donde se logran buenas negociaciones, se tomaron el tiempo para conocer a fondo los productos y líneas nuevas de la compañía.

Augusto Losilla, Presidente lo acompañan dos colaboradoras de la empresa.

El buen sabor de los premios y los concursos no se hicieron esperar, a ritmo de los personajes: “Chito” Pitt y La “Perla” Zelaya.

De todas las zonas del país, los ferreteros se vieron atraídos por la oferta diferenciadora: una fuerte y completa cantidad de líneas. 50 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Mucho interés desató la línea Truper de jardinería, con motoguadañas, motosierras y más.

En cuanto a productos hubo de todo y con esquemas de ofertas que para muchos fueron irresistibles.

Oportunidades de entretenimiento y hasta tiempo para disfrutar de un café, motivó a los clientes a sentirse como en casa.

Las oportunidades de negocio fue de las mayores atracciones que presentó la feria. Los ferreteros respondieron con el fin de apuntarse a un inventario ganador.

Los equipos agrícolas de Truper mantuvieron atraídos a los clientes.

Muy unidos con sus clientes… Así estuvo la Expo Unidos 2018. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 51

Socios Comerciales

Tepsa: eficiencia

Y AHORRO AL PINTAR

Tepsa S.A., con sus equipos Graco y Titan, hace que la aplicación de pintura con brocha y rodillo sean asunto del pasado. Por Tepsa

Tepsa S.A., distribuye equipos para aplicación de pintura (AIRLESS) de las marcas Graco y Titan, que son marcas americanas reconocidas, en especial Graco, a nivel mundial. Permiten que la aplicación con brocha y rodillo sea cosa del pasado, y son equipos totalmente amigables y de fácil operación y uso. Además, permiten mejores acabados por su sistema de aplicación sin aire y el sistema de rociado por medio de boquillas intercambiables, de diferentes tamaños, que se ajustan a las necesidades para cualquier superficie. Son equipos de alta tecnología para la aplicación de pintura en áreas: residencial, comercial, industrial, automotriz o demarcación de carreteras. Existen muchas ventajas para los contratistas, constructoras, municipalidades y gobierno. La eficiencia en el uso de estos equipos de trabajo permiten ahorro de hasta un 60% en tiempo y un 40% en dinero, esto porque son 10 veces más rápidos que aplicar con brocha y 7 veces más rápidos que aplicar con rodillo. Cualquier ferretero puede distribuir estos productos ya que cuentan con el respaldo y experiencia de Tepsa S.A, y cuentan con taller de mantenimiento autorizado y stock de repuestos. Estos equipos son diseñados para la aplicación a altas presiones (2.000

390PC

Los equipos de trabajo de Tepsa S.A., permiten ahorro de hasta un 60% en tiempo y un 40% en dinero. PSI) mínimo y hasta (7.000 PSI) máximo, esto permite que el producto llegue efectivamente a las superficies que se desean trabajar, mientras las otras marcas existentes en el mercado trabajan con aire, funcionando solo a bajas presiones dando un buen acabado, sin embargo, la productividad es totalmente ineficiente.

XTREME

Equipos para aplicación de pintura sin aire

LINE LIZER

Airless industrial Demarcación vial

ACCESORIOS

Sandblasting Vaporblasting

+506 2234.7308 52 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

+506 6022.1980

TEPSAAIRLESS

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Feria mundialista

EN VEGA

Como dicen, una vez más Importaciones Vega, “la sacó del estadio”, en su feria anual con todos los ferreteros del país, pues no solo los invitó a disfrutar de promociones en todas las marcas de la compañía, sino que los recibió con un kit mundialista y les dio la posibilidad de participar en la rifa del viaje al Mundial de Rusia. Peralta de Grecia, Costa Rica.- Fueron dos días de febrero en que los empresarios pudieron conocer a fondo cada una de las marcas que Vega representa y distribuye, ubicadas en stands a lo largo de la compañía. Igualmente, la familia ferretera, que llegó de todo el país, también disfrutó de entretenimiento a más no poder, así como juegos tradicionales, bingo, juegos de destreza, concursos y otras sorpresas. Las innovaciones también fueron la nota fuerte de la feria, combinadas con capacitaciones en sitio que los mismos asesores de la empresa, dieron a los clientes. Más de 500 ferreterías se hicieron presentes.

Las propuestas de negocio estaban lanzadas para todas las marcas.

Las demostraciones de producto también tuvieron su espacio. 54 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Las capacitaciones en sitio también tuvieron su espacio, como el caso de los especialistas de Viakon, que instruyeron a los ferreteros

Varias ferreterías de Limón llegaron desde bien temprano, con ganas de aprovechar todas las promociones.

¡Bingo! Las familias ferreteras se lanzaron también a buscar las sorpresas en cada uno de los juegos.

Hasta los pequeños tuvieron su “cancha mundialista”.

Los diferentes puestos de herramientas, siempre lucieron abarrotados, pues es una tecnología que avanza continuamente. www.tytenlinea.com • Marzo 2018 TYT 55

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Un negocio solar

VENTAJOSO

Por Heliocentro

Heliocentro especialistas en tecnología solar, ofrece propuestas ganadoras para el mercado ferretero, con sus paneles solares. - ¿Por qué el ferretero debe prepararse ya para el negocio de la venta de los paneles solares y de las plantas solares en general? - Porque se trata de una tecnología de generación eléctrica totalmente probada y estandarizada a nivel mundial y en Costa Rica, hay cerca de millón doscientas mil viviendas que van a requerir paneles solares para coadyuvar en la generación eléctrica para su propio autoconsumo de energía, y el negocio idóneo para su venta serán las ferreterías - ¿Qué ofrece heliocentro ? - Heliocentro fue una de las primeras empresas especialistas en tecnología solar que participó en Expoferretera, y gracias a esa experiencia ya cuenta con varias ferreterías rurales distribuyendo los productos para la instalación de plantas solares en viviendas, totalmente lejos de la red eléctrica. - ¿La capacitación del personal ferretero cómo la podrían obtener? - El entrenamiento y capacitación en la venta de la tecnología solar es sumamente sencillo, y no requiere más de una hora de tiempo. Muchas veces lo realizamos vía telefónica, otras en nuestro local en San José , y a pedido del ferretero, en su propio negocio.

- ¿De qué tipo de paneles solares estamos hablando? ¿Qué marca y qué tipo de tecnología? - La tecnología de más bajo costo que se está utilizando actualmente es la de los paneles solares Policristalinos, ya que los monocristalinos si bien es cierto, son más eficientes, su precio sigue siendo mucho más alto. Las potencias de los paneles que se utilizan en viviendas y comercios son de 250 watts y 60 celdas en adelante. Actualmente, ya existen paneles de 325 watts en 72 celdas, y cada año se introducen al mercado paneles con menor dimensión y más potencia. - ¿La instalación, una vez que el ferretero logra vender a un cliente, quién la realiza? - Es muy probable que el ferretero recomiende a un técnico especializado de su entera confianza para realizar ese trabajo, pero al final de cuentas será el mismo cliente quien decidirá si contrata a su electricista o acepta la propuesta del ferretero. - Frente a otros paneles de la competencia, en qué se diferencian los de Heliocentro? - Ventajas y beneficios. Heliocentro ofrece paneles de los más grandes fabricantes mundiales, y también paneles genéricos, es decir, fabricados bajo la marca nuestra de Heliocentro. Al final de cuentas, la garantía que se ofrece por 25 años, será brindada directamente en Costa Rica por nuestra empresa y no por los fabricantes. - ¿Existe algún apoyo promocional, por ejemplo, con exhibidores, para impulsar más la venta en las ferreterías? - Ofrecemos un kit rural básico para propósitos promocionales, que podemos colocar en la ferreteria que nos lo solicite.

Andrés y Ricardo Trujillo, muestran parte de los equipos que ofrecen al canal ferretero.

56 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

- ¿Lo trabajan por venta directa o existe la posibilidad de consignación para el ferretero? Por el momento, solamente estamos tomando pedidos contra orden de compra y al contado, pero a corto plazo contaremos con el financiamiento bancario para permitirle consignación a cientos de ferreterías en todo el país.

Productos Ferreteros

Forma rápida y segura para suministrar agua de una sola línea a dos llaves. Unión de un distribuidor hidráulico a dos líneas secundarias.

Bridas flexibles para la instalación de sanitarios. No requieren cuello de cera. Sello hermético que evita el retorno de gases, malos olores, y filtraciones.

Distribuye: Coflex - Gil Coto Navarro • Tel.: (506) 2224-2278

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Línea residencial Royer 100 Eaton.

Moderna línea de placas que cumplen con altos estándares de calidad. Certificado NOMANCE.

Distribuye: El Eléctrico Ferretero • Tel.: (506) 4055-1700

Esmeriladora 4 ½”. Potencia 850 W. 11000 r/min. Disco 125 mm. 5 pulgadas.

Distribuye: Mayoreo Ferretero Abonos Agro Tel.: (506) 2211-5000 58 TYT Marzo 2018 • www.tytenlinea.com

Tomacorriente

Tomacorriente y puerto USB línea T&J. Código 8048. 16A 125V Nema 5-15R Certificada IEC.

Caja doble de piso

Con tapas tipo puerta. Código 5798-2 PL. Incluye toma doble TR y marco dos puertos. Certificada UL

Distribuye: Eagle de Centroamérica • Tel.: (506) 2261-1515

Luminaria 108 Wing Sytelch

en versiones de 24” y 48” con opción de 1 o 2 tubos, con acabado blanco texturado y certificación UL.

Bombillos A60 syltech.

variedad de potencias, temperaturas de color, en presentación individual y 3pack, 12 000 horas de vida útil. Certificado NOM

Distribuye: Sylvania

Pistola para pintar,

marca Bolt. Potencia 850 W, 11000 r/min. Sistema de filtro. Más silenciosa..

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