Nº 312 / FEBRERO - MARZO 2011
Facturación en línea P. 11 8 Tips para el inversionista P. 15 Que su futuro no dependa de sus hijos P. 28 Suscribase en: www.EKAenlinea.com
¿Dónde invertir en 2011? P. 30
Abogados 2011:
Que no lo desampare la justicia
11 al 13 de marzo 2011 www.expoempleo.net
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P.16
DE COSTA RICA
EXPHORE es un evento con más de 200 stands de proveedores de la industria con productos, servicios, actividades y concursos. Los visitantes podrán identificar oportunidades que le ayudarán a hacer más eficiente su negocio.
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Ideas para mi negocio
martes 21 al jueves 23, Junio 2011 En el Nuevo y Remodelado EVENTOS PEDREGAL EXPOSITORES Distribuidora A&C
Confirmados hasta el 12 enero, 2011
CONTENIDO
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7
Torres Paseo Colón, Dr. Richard Kriebel (Izq.), Dr. Richard Kriebel y Jose Luis Salinas, Arquitecto.
En Acción
7. ¿Se le mueren hasta los cactus? 9. De su computadora al mundo 10. La utopía de Internet 11. Freshbooks.com
Una herramienta para facilitarle el quehacer a su empresa.
15. INNOVACIÓN: Moda o competencia
Socios Comerciales 12. Enfriando con estilo
Desde 1996, ha diseñado e instalado sus equipos en cerca de 19,500 proyectos, de la mano con un grupo de ingenieros, técnicos e instaladores que se “enfrían” cada día que ponen a funcionar aires acondicionados, ventiladores, deshumidificadores, aisladores y sistemas de purificación de aire. 13. 8 Tips para el inversionista
de sus inversiones, hemos hecho una deben ser dinámicos y multi-funcionales, es decir, deben ofrecerle a usted, un lista grande de Tips. menú de opciones de manera que no 14. Un “Eclipse” que no afectará sus ojos solo le proyecte confianza y seguridad, El Celebrity Eclipse, es el tercero de sino la posible certeza de que van a cinco barcos pertenecientes a la clase ganar cualquier adversidad legal que Solstice de Celebrity Cruises, valorada pase su empresa. en $3.7 billones.
A través de nuestra experiencia atendiendo asesorías y gestiones de inversionistas para potenciar la recuperación
23. Adhesión de Costa Rica al Convenio de Apostilla
¿Tiene colaboradores con plasticidad Con la aprobación en segundo debate a mental? la Convención para la Eliminación del Requisito de Legalización para los Documentos Públicos Extranjeros, el país se une a las más de noventa y un Ideas, Gente & Empresas naciones que gozan de este beneficio. 16. Especial de Abogados
Las profesiones más abundantes del mundo, entrenadores de fútbol, médi- 24. Una forma diferente de hacer derecho cos y abogados, conozca las profesio- Acérrimos enemigos del “todólogo” (aquel abogado sabelotodo) y creyentes nes más abundantes del mundo. incansables del trabajo en equipo y servicio al cliente, en BG&A consideran 21. Hay que ver el bosque y no solamente los árboles que el abogado debe ser un solucionaExiste una realidad, los bufetes de hoy dor de problemas y un permanente
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EKA es una publicación especializada leída por los gerentes y directores de las empresas más grandes del país. El 75% de los lectores de EKA son Gerentes, Directores y Presidentes que han solicitado la suscripción. Puede encontrar esta edición y las anteriores en nuestra página web www.ekaenlinea.com en la sección de "Ediciones Anteriores". Para suscribirse: Tel.: 2231-6722 ext152 o suscripciones@eka.net
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facilitador del diálogo, labor que debe iniciar antes que se genere el conflicto.
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dial ubica más de 750 fondos de inver- les que se desarrollan, han convertido sión de los cuales 36 se ofrecen en de nuevo a la capital en un sitio atractiCosta Rica. vo para vivir.
26. Derecho con tradición
Pacheco Coto, una de las más antiguas firma de abogados en el país, rompe con el tradicionalismo en preparación para un brillante futuro.
Consultoría
34. El arte de escuchar: ¿Lo conocemos?
40. Portafolio de Inversiones
Las personas piensan que el otro sabe escuchar, sin embargo no se dan cuenta que el interlocutor entendió algo dis28. Opciones de Inversión tinto a lo que se decía… y el resultado Operadoras de pensiones: pareciera es que hace algo diferente a lo se espeque cada vez es menor la posibilidad de raba que hiciera. disfrutar de una buena pensión al final de toda una vida de esfuerzo. 36. Industria privada de seguros 30. ¿Dónde invertir en el 2011?
Invertir en cualquier año depende más de nuestras necesidades y objetivos que de las condiciones económicas o financieras en el país o el mundo.
42. Tecnología La PC en la nube
Google anunció oficialmente el pasado 7 de Diciembre, su primer intento de incursionar en el mercado de sistemas operativos para PC, con un concepto que, si bien no es totalmente novedoso, se abre brecha en Costa Rica Conozca el perfil y las fortalezas de las solo hasta ahora es viable y al parecer lo 5 empresas de seguros que ya están hicieron bien. operando en el país. 38. Torres de condominios… un negocio de altura
45. Expoempleo
HP y STT, dos empresas que le apuesUn nuevo paisaje se viene apoderando tan al crecimiento participando un año Dentro del portafolio que administra de la ciudad de San José, los nuevos más en la feria de empleo más grande HSBC Asset Management a nivel mun- proyectos arquitectónicos habitaciona- de Costa Rica. 32. El futuro de los inversionistas
Nuestros Puntos de distribución Encuentre ejemplares de EKA en:
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PRESIDENTE Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net DIRECTORA GENERAL Michelle Goddard michelle.goddard@eka.net Editora Melissa Morales melissa.morales@ekaconsultores.com CORDINADOR ACADÉMICO Francisco Masís DIRECTORA DE ARTE Nuria Mesalles nuria.mesalles@eka.net DIRECTORA EVENTOS Carolina Martén DIAGRAMACIÓN Liliana Castro Irania Salazar
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NOTAS EDITORIALES: Esta publicación no puede ser reproducida en todo ni en parte salvo autorización escrita de sus directores. Portafolio de inversiones, EKA, es una publicación privada, dirigida exclusivamente al destinatario. Los modelos y proyecciones expuestos en Portafolio de Inversiones corresponden exclusivamente a criterios de sus direc tores. EKA Consultores I. no se hará res ponsable de errores tipográficos de la fuente. Los lectores deberán evaluar por cuenta y riesgo propio la conveniencia o no del uso de esta información para la toma de decisiones. Las opiniones expuestas en los artículos o comentarios de esta publicación son de exclusiva res ponsabilidad de sus autores. Portafolio de Inversiones, EKA, es una publicación registrada internacionalmente.
Y usted ¿Paga impuestos con gusto?
Es inevitable, cada vez que escucho hablar de nuevos paquetes de impuestos hay algo que me incomoda: por qué el gobierno siempre está pensando en cómo recaudar más y se concentra en mucho menor medida Michelle Goddard, Directora General en cómo ser más eficiente con el dinero que recauda. michelle.goddard@eka.net O por lo menos esa es mi percepción. Hace unos días hablaba con una amiga psicóloga que vive en Roma y me decía “la vida en Costa Rica es mucho más fácil, en Italia es muy difícil conseguir pacientes y además de todo, le tengo que entregar al fisco el 25% de lo que gano, a pesar de que mis ingresos son relativamente bajos”. Así las cosas, es definitivo que la carga impositiva en Costa Rica es menor que en muchos otros países, por ejemplo en Holanda el impuesto sobre la renta puede llegar a un 52% . Sin embargo, precisamente de ahí viene mi disconformidad con cualquier paquete impositivo que pretenda aumentar la carga tributaria en el país. Si al salir de mi casa estuviera esperándome un transporte público eficiente que circulara sobre carreteras sin huecos y además, no tuviera que preocuparme de que me asalten cuando espero el bus, probablemente pensaría distinto. Y si tuviéramos un sistema de educación y salud pública que trabajara al compás de un reloj suizo éstos beneficios también compensarían con creces el perjuicio de pagar más impuestos, por ejemplo. Entonces, lo que pido es que así como el gobierno está luchando por aumentar la recaudación tributaria, también nos presente a los ciudadanos un plan de cómo pretende hacer un mejor uso de los recursos y aumentar la eficiencia de todos los servicios que brinda. “Pago impuestos con gusto porque valoro todo lo que recibo a cambio”, eso es lo que quisiera oir decir a todos los costarricenses.
Nuestra próxima edición Abril - Mayo 2011 / EKA 313
Cooperativas
¿Cuánta gente sabe lo importante que ha sido para la economía Costarricense las Cooperativas de Ahorro y Crédito?
Especial de Hoteles: "Promoviendo el turismo costarricense". Empresarios hoteleros comparten sus estrategias Cierre Comercial: 2 de Marzo Para anunciarse Emilia Munguía, Asesora Comercial, emilia.munguia@eka.net Cel: 83359932 Tel: (506) 2231-6722 Ext.139
6 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
LECTORES DE EKA 22,517 empresarios leen EKA
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EN ACCIÓN
EDITORA
¿Se le mueren hasta los cactus? Si a usted es de los que se le mueren hasta las plantas artificiales o se desespera porque las plantas de su oficina no lucen como quisiera, le tenemos una nueva opción que hará que esto no le vuelva a ocurrir. Decoraplant es una de las primeras empresas que incursionaron en el nicho de la decoración de espacios, alquiler y mantenimiento de plantas especiales para interiores y exteriores. “La gente no sabe que puede alquilar sus plantas y subcontratar el cuido de ellas, esto ayuda sin duda al mejoramiento de la productividad de las personas que se mantienen en dicho ambiente”, así se refirió Danilo Serrano, Gerente General de Decoraplant. Mantenimiento a bajo costo Para él, las empresas a menudo compran plantas, las colocan en lugares no apropiados para ellas y luego, encargan su cuido al misceláneo que por muy buena intención que tenga, no es experto, así al poco tiempo estas “pobres plantas” terminan muriendo, y como él mismo lo dice: “aquí está nuestra innovación”. “Nosotros ponemos a disposición del cliente una amplia variedad de plantas debidamente aclimatadas y al hacerlo también gozan del beneficio del mantenimiento por parte de expertos para garantizar que siempre las plantas estén lindas, y al cumplir estas su ciclo vital, las reponemos casi sin que el cliente lo note”, compartió el gerente. Este mantenimiento significa que tendrán una visita semanal de expertos, para conservar la planta bella, brillante y saludable. Según Serrano, los precios varían según los tamaños de las plantas y hay paquetes desde 15.000 al mes. Frescura, pureza y verdor…¿qué rico verdad? ya no tendrá que internarse en una montaña para poder complacer a sus sentidos. Esta empresa se dedica también a la decoración de eventos especiales y al diseño y mantenimiento de jardines, así que si quiere darle un giro verde a su empresa u oficina, esta nueva opción en el mercado le puede ser muy útil.
“Esta opción es ideal para los empresarios que quieren llevar la naturaleza a su ambiente de trabajo sin distraer recursos de la empresa”. Danilo Serrano, Gerente General de Decoraplant.
Melissa Morales melissa.morales@ekaconsultores.com
¿De qué sirve un molino si no quedan quijotes?
Esta frase la leí pintada sobre un mural en un colegio josefino, y siempre me viene a la mente, la necesidad constante de ser emprendedor y crecer cada día, con el coraje suficiente para salir adelante ante cualquier adversidad. Me atrevo a decir que en algún momento de su vida como profesional, usted se ha preguntado ¿Cómo logro ser más emprendedor?, la verdad es que si todos nos propusiéramos ser emprendedores, seguro que lo conseguiríamos. Sin embargo, existen cualidades que son desarrolladas mejor por unas personas que otras, que las convierten en empresarios exitosos, y sí, lamentablemente son nuestra competencia. Todos tenemos la capacidad suficiente para ser exitosos y buenos empresarios, cuando se va a crear o impulsar una compañía, las características individuales de los organizadores de la misma, son el punto de partida para entender el éxito o fracaso de las tareas que se van a emprender. De nada sirve ser un buen inventor si no somos capaces de "vender" y dar a conocer nuestra idea para que sirvan de la mejor manera. Por tal razón, un emprendedor debe saber utilizar todos los recursos que tenga a su alrededor para que su idea crezca y se desarrolle sin contratiempos, generando beneficios tanto para él como para su "empresa". Tener la suficiente capacidad técnica para desarrollar una idea y organizarla, es una de las cualidades que debe tener un futuro empresario, sin olvidar la fortaleza personal para llevar a buen término el proyecto que se piensa emprender, creyendo en lo que se hace y estando seguro del éxito que se va a alcanzar. Tener una mentalidad abierta al cambio, a lo nuevo, mejorar un proceso ya existente o amoldarse a otro que le reporte mejores dividendos, dará como resultado que un individuo siempre se esfuerce por buscar lo mejor, teniendo ideas innovadoras y ajustándose a los cambios que puedan generarse en su entorno. Si a todo esto se le suma un entorno favorable donde todo lo anterior pueda cumplirse, surgirán nuevos y mejores seres humanos que crearán más fuentes de desarrollo y mejores oportunidades para el bienestar de toda la sociedad.
2271-6565 www.decoraplant.net www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 7
CARTAS Datos desactualizados En el reportaje del RK de las 500 empresas, (edición EKA 311) nuestra compañía aparece con datos desactualizados, razón por la cual nos interesa actualizar los mismos a continuación: Best Brands, Gerente General Paulo Valverde Tristan, 150 empleados, actividad Zapatos y accesorios.
Ingresos
Reciban un atento saludo, mi nombre es Alejandra Zúñiga y trabajo como Gerente de Comunicación en la empresa Florida Bebidas. Encontramos una inexactitud importante en la edición 311 de EKA (diciembre 2010-enero 2011), específicamente en la página 18 en el ranking las 500 de EKA. ALVARO NUNEZ El dato correcto de ingresos de nuestra empresa debería ser Gerente de Mercadeo, Best Brands el siguiente: US$ 523,442 (utilizando el tipo de cambio promedio simple R/ Gracias por sus comentarios, algo importante de aclarar del año entre el 30 de setiembre 2009 y 2010 = ¢ 553.65) es que los datos publicados en el RK de Las 500 de EKA, US$ 561,929 (utilizando el tipo de cambio de cierre del 30 edición 311, corresponden al período fiscal 2008-2009. de setiembre 2010 = ¢515.73). Ante ello, también se nos debería ubicar en una posición diferente en el ranking. Asimismo, la actividad de FIFCO debería incluirse como Bebidas, alimentos y negocios inmobiliarios. Les agradeceríamos realizar la modificación del caso en su versión web y Fuentes incorrectas publicar la aclaración correspondiente en su próxima ediEn la edición 311 de EKA algunas fuentes no fueron muy ción. Estamos a las órdenes para cualquier consulta. certeras porque en el caso de Linda Vista no sé quién es el señor Víctor Badilla (bueno conozco uno que era Gerente de Saprissa) y nuestras ventas están muy por encima de los R/ Muchas gracias por su comentario, ofrecemos disculpas $12 millones. Creo que deberían verificar sus fuentes (es por el inconveniente y le informo que los datos publicados en el RK de Las 500 de EKA, edición 311, corresponden al solo una crítica constructiva). período fiscal 2008-2009. Sergio Claudel R/ Muchas gracias por su comentario, ofrecemos disculpas por el inconveniente y le informo que los datos publicados en el RK de Las 500 de EKA, edición 311, corresponden al período fiscal 2008-2009.
Nota Aclaratoria
La ineficiencia del mercado de valores y su supervisión
En la Edición N° 311 de La Revista EKA Empresarial, específicamente en el ranking de las 500 de EKA, se publicaron datos incorrectos sobre el ingreso en miles de dólares de Popular Pensiones S.A. La información proporcionada por la Gerencia General de la empresa indica que los ingresos anuales durante el periodo fiscal 2008-2009 en dólares (en números) son de $13.021.093,11. Según los datos Popular Pensiones pasaría de la posición 494 a la 351 dentro del Ranking de Empresas. Orlando Elizondo, Gerente de Grupo, Agencia Interamericana de Comunicación. R/ EKA La Revista empresarial, ofrece disculpas por la información incorrecta que fue publicada en la edición 311 de las 500 de EKA, no obstante, se está investigando el origen de la información suministrada a ésta, para poder tomar las acciones correspondientes. 8 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
“Poco se logra con una supervisión estricta, si se aplica cada vez a menos participantes”. Danilo Montero, Director de la alianza AF Integra/Novaster.
EN ACCIÓN “Cada programa de maestría tiene un costo entre los $6.000 y $7.000, mientras que las especializaciones rondan los $2.500”. María Cristina Mora, Directora Funiber Costa Rica.
De su computadora al mundo
¿Qué pensaría si le digo que usted puede tener un título de una prestigiosa universidad y lo más que va a ver es la pantalla de su computadora? Poder optar por una especialización, una maestría o un doctorado ya no es problema para los estudiantes o profesionales costarricenses que tienen recursos limitados de tiempo y dinero, y si usted califica dentro de este grupo, esto le va a interesar. FUNIBER, es una organización que se encarga de enlazar estudiantes con una serie de universidades del mundo para que logren sus estudios de postgrado, a través de la Educación Virtual, la que por medio de una plataforma en internet le permite formarse y además interactuar con estu diantes de diferentes países, culturas y profesiones. Clases virtuales “FUNIBER tiene presencia en más de 27 países y en la actualidad tenemos 25.000 profesionales online en diferentes áreas a nivel de todo FUNIBER, y ya hemos graduado a 40.000 estudiantes alrededor del globo”, señaló María Cristina Mora, Directora sede FUNIBER Costa Rica.
2280-4522 www.funiber.org
“Es lamentable pensar que si esos ahorros no encuentran inversiones en Costa Rica, terminarán financiando una escuela en un barrio de Nueva York o un alcantarillado en Texas”, esto opina Danilo Montero, Director de la alianza AF Integra/Novaster. Si lo anterior le resulta difícil de entender, continúe leyendo, porque para muchos expertos en pensiones, las debilidades del mercado de valores actual, hacen que el futuro de las pensiones complementarias no sea tan alentador para los costarricenses. La empresa costaricense AF Integra firmó una alianza con la española Novaster, ambas consultoras en servicios integrales en prevención social, finanzas y seguros. “Esta combinación, pretende tener una visión global del entorno, principalmente en un tema de alto impacto como lo son las pensiones complementarias”, manifestó Montero, quien además dijo querer poner sobre el tapete, algunos temas sobre planes de pensiones que no han sido analizados en forma adecuada, con visión de futuro, y ahí es donde espera ofrecer su asesoría. Futuro o presente No es de extrañar que los fondos de pensiones estén satu-
¿Magistral o virtual? Marco Camareno, terminó hace 2 años su MBA en Recursos Humanos y Gestión de Conocimiento en la Universidad de León de España, actualmente trabaja para la empresa Purdy Motor y compartió con la revista EKA qué fue lo más enrriquecedor de su experiencia. ¿Qué es mejor? Las clases magistrales a las que uno está acostumbrado son importantes pero las tutorías son muy buenas, el material didáctico es muy completo y la relación con el director/ tutor hace más llevadero el proceso. ¿Cuánto invirtió? 2 años de tiempo y cerca de $4000, tuve la dicha de tener una beca del 50% de financiamiento.
rados de bonos de gobierno, de corto y mediano plazo, y concentrando un mismo riesgo y penalizando la rentabilidad. Según Montero, la realidad es que en Costa Rica hay un serio problema de escasez de papeles para invertir. Mientras la plata de los fondos de pensiones aumenta todos los meses, se tiene que buscar financiamiento externo para levantar obras públicas. Asegura que eso es ineficiente por partida doble. Se está dejando pasar una valiosa oportunidad de financiar gran cantidad de proyectos productivos en el país, y se le está impidiendo al ahorro de los trabajadores costarricenses obtener una mejor rentabilidad. Ahora, no se trata de tomar los fondos de las pensiones y prestarlos a la CCSS para un hospital, sino que eso se hace por medio de emisiones de bonos en la bolsa, de manera que los fondos puedan venderlos cuando necesiten dinero. Una acción política es, sin duda, necesaria, para poder crear las condiciones que acerquen cada vez más a los emisores de títulos al mercado, esfuerzo que además debe involucrar a las autoridades reguladoras, ya que “poco se logra con una supervisión estricta, si se aplica cada vez a menos participantes”. www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 9
EN ACCIÓN
La utopía de Internet
“Al manejarnos sobre esta frecuencia tenemos la ventaja adicional de ser casi inmunes a efectos climáticos, por lo que se mantiene una fluidez, estabilidad y rapidez en la conectividad que damos”. Arturo Sáenz, Gerente General de American Data Networks. Con un promedio de conexión en consultas o transferencia de datos de 45 a 55 milisegundos, American Data Networks, llega al mercado para competir directamente con los sistemas tradicionales del ICE, donde su principal herramienta de combate es una infraestructura nacional e internacional privada, la cual inicia con la presencia física en el NAP de las Américas (donde confluyen todas las telecomunicaciones de América Latina), seguida por las negociaciones directas con las empresas administradoras de los cables submarinos Global Crossing y ARCOS. Además, concluye con el desarrollo de una red local (backbone) montada en frecuencias licenciadas privadas, que permiten el transporte de datos en cuestión de milésimas de segundos. Sólida plataforma operativa La infraestructura local desarrollada por American Data Networks cuenta con una red de enlaces inalámbricos de frecuencia licenciada, con lo que se logran grandes anchos de banda que se traducen a latencias sumamente pequeñas y se transita en la banda de 6 Ghz, con equipos especialmente fabricados para la difusión requerida. Según el Director Comercial, Warren Baez, American Data, le apuesta a las grandes empresas como su principal cliente, ofreciendo productos como la telefonía fija y el Internet, “queremos darles soluciones completas y concretas, porque las empresas necesitan estar 100% conectadas con seguridad y respaldo” agregó, además mencionó que uno de los fuertes de su empresa en comparación con su competencia, es que pueden detectar con antelación cuando la conexión a Internet presenta alguna posible falla antes de ser detectada por la empresa cliente, así se garantizan que siempre van a “estar conectados”, “somos 97.99% seguros, el otro 2.99% de posibilidades que falle es que se caiga una torre de comunicación, y aún así es muy difícil porque están diseñadas para que no se caigan ni con lo más fuerte que en nuestro caso sería un terremoto”, concluyó optimista Baez. Entre los planes del 2011, se espera la expansión de la red inalámbrica en frecuencia licenciada hacia el Pacífico Sur, la Zona Norte y el Caribe.
Recursos Humanos:
Normas del saludo de mano
√ Firme pero con tacto. √ Nunca niegue dar la mano. √ Muestre energía y agrado. √ Póngase de pie. √ Mire a los ojos y sonría. √ Al saludar, inclínese hacia adelante. DOMINANTE: Intentará colocar la mano por encima de la suya, dejando su palma de la mano hacia arriba, mostrando así la superioridad. SUMISO: Coloca la palma hacia arriba, dejando la suya haciaa bajo.También puede significar que le cede el control. CORRECTO: es la igualdad, ambos estrechan sus manos y las palmas entrecruzadas, perpendiculares al suelo.
Sabía usted que... La mujer ejecutiva se debe de poner de pie al saludar.
Fuente: Conferencia de Betsy Martinez en el Congreso Internacional de Recursos Humanos www.congente.org
“American Data Networks, llega al mercado para competir directamente con los sistemas tradicionales del ICE, donde su principal herramienta de combate es una infraestructura (torres y cableado) nacional e internacional privadas”. Warren Baez, Director Comercial de American Data.
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IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Freshbooks.com Una herramienta para facilitarle la facturación a su empresa
Imagine poder confiar todos los servicios de facturación de su empresa a un sitio web, que le garantice la misma calidad como si tuviese a un contador en la oficina de al lado, difícil de creer, ¿no?
G
racias al ingenio de los creadores de freshbooks.com hacerle frente a los problemas de facturación y servicios contables, no será más un dolor de cabeza para muchos, ya que ofrecen una solución sencilla y bri-
llante. Esta empresa facturadora tiene su sede en Toronto, Canadá y desde el 2004 ha sido capaz de acumular la información de más de 500.000 miembros, procesando la contabilidad de los mismos, haciéndose merecedora de la credibilidad que la ha caracterizado. Sin la necesidad de firmar un contrato y con la facilidad de poder acceder desde cualquier parte del mundo, freshbooks. com es una de las mejores opciones para facturación en línea. En Freshbooks se crean registros financieros a su gusto de acceso fácil y rápido y hasta divertido, pero lo suficientemente detallados como para satisfacer a su contador. Y sin importar el nivel de experiencia que tenga, se puede manejar el programa con facilidad, ya que es totalmente instruido. Este sitio, le ofrece crear una cuenta de acceso personal y además tiene la ventaja de brindar garantía de satisfacción total, es decir, si no le agrada su funcionamiento en los primeros 30 días, éstos le devuelven el 100% de su inversión. El servicio que ofrece freshbooks.com es sencillo y versátil, por ejemplo, si usted quiere probar este innovador sistema, tiene la oportunidad de hacerlo de manera gratuita en un periodo determinado, y si quiere implementarlo de manera permanente, puede acogerse al plan que mejor se adapte a sus necesidades, y puede modificarlo en el momento que lo desee.
Un sitio seguro Según Randy Panté, vocero de la empresa, este sitio cuenta con las medidas y procedimientos de copia de seguridad necesarios para proteger los datos de su empresa. Además, le brinda la facilidad de recuperar las listas de clientes que decidió retirar, en el momento que crea conveniente. “Su información merece estar a salvo, y al mismo tiempo accesible para usted, aquí creemos que usted es dueño de sus datos y puede administrarlos con confianza, porque además, siempre le estamos brindado las últimas actualizaciones de software sin importar que tipo de cuenta sea la que mantenga con nosotros.” Concluyó Panté. Facturación “sin dolor” a menos costo “La idea de crear este sitio web, fue sin duda que el empresario le dedique menos tiempo a la facturación de sus clientes”, así se refirió Beatriz Yanez, representante de Soporte Técnico, al mencionar, además, las dificultades que representan algunos de los programas de computo diseñados y utilizados para este fin. “Sabemos que herramientas como QuickBooks, Excel y Word son las más usadas para crear sus facturas y gestionar sus libros. Es por eso que hemos construido Freshbooks – porque el empresario actual necesita algo que le funciona bien y le permita hacer el trabajo de facturación a sus clientes sin dolor. ¿A qué dolor me refiero? El dolor de QuickBooks de tener que hacer 100 pasos para completar una cosa; el dolor de Excel de las facturas mal formateadas, o el dolor de redactar palabra por palabra sin perder de vista ¿que ha pagado? y lo mucho que queda pendiente”, comentó Yanez. Fuentes de esta empresa indicaron a la revista EKA que no está en sus planes abrir sucursales fuera de Canadá, por lo que cualquier consulta lo puede hacer a través de su sitio web oficial: www.freshbooks.com
Ventajas de usar Freshbooks.com en su empresa:
• Ahorra tiempo. • Es sencillo de usar. • Le permite administrar sus libros sin necesidad de un contador. • Es seguro, y le permite mantener copias de sus datos. • Disponibilidad 24/7 desde cualquier lugar a través de Internet.
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SOCIOS COMERCIALES
Enfriando con estilo
Desde 1996, ha diseñado e instalado sus equipos en cerca de 19,500 proyectos, de la mano con un grupo de ingenieros, técnicos e instaladores que se “enfrían” cada día que ponen a funcionar aires acondicionados, ventiladores, deshumidificadores, aisladores y sistemas de purificación de aire. Por Multifrío
E
sta empresa le ha apostado desde siempre al crecimiento, “desde sus raíces, en un inicio sus instalaciones estaban ubicadas en San José pero decidimos trasladarnos a Atenas porque la tendencia es lograr el crecimiento integral, no solo en su campo físico sino en que aquí estamos más tranquilos”, comentó Salo Ponchner, Director General de la Empresa En el caso de Multifrío, el camino del crecimiento les dio un giro que los obligó a “mutarse” y ampliar sus productos, “después de la crisis, tuvimos que buscar opciones adicionales e incursionamos en el mercado de la distribución de equipos y maquinaria a través de más de 30 empresas proveedoras diferentes que son las casas productoras directas desde hace año y medio aproximadamente”, agregó Ponchner, al referirse a su propia marca “Multimaq” que está conformada por equipos y maquinaria industrial que incluye desde equipos de iluminación, compresores de aire, perforadoras, quebradores, barredoras, ductos de aire, ventiladores para túneles, autohormigoneras, hasta equipos de concreto. “Esta línea está dirigida a un público meta singular como el gobierno y la empresa privada dedicada principalmente a la construcción. Son equipos traídos desde Europa o Norteamerica- Los vendemos por cliente, a pedido de cada uno de estos, por ejemplo. Por ejemplo, por $25.000 se pueden adquirir las torres de iluminación y por $40.000 las barredoras de caminos, pero se garantizan que en menos de 5 semanas tienen su producto listo para su utilización, ya que se operan fácilmente”, concluyó el Director.
La ventaja de estar en Atenas: “Vamos a construir una cancha de fútbol y un área de picnic en los próximos meses dentro de nuestras instalaciones, para que podamos almorzar al aire libre, y en San José nunca hubiéramos podido hacer algo así”. Salo Ponchner, Director General de Multifrío.
17,000 m2 de Terreno 5,000 m2 de construcción 3,000 m2 de centro de distribución y bodegas 1,000 m2 de oficinas, talleres de refrigeración y de metal-
Aire Fresco Los equipos de Air Pro, la línea residencial de aires acondicionados de Multifrío, tienen un costo que varía entre los $400 y $1550, dentro de esta línea destacan aires con refrigerante ecológico y de altísima eficiencia eléctrica, los aires portátiles, los aires esquineros y el nuevo modelo de pared que tiene una pantalla de LCD incorporada donde se pueden cargar presentaciones, fotografías, música y videos además los enfriadores de vino para 50 botellas. “Lo interesante de esto es que mucha gente se va para los almacenes o la frontera, y compran lo más barato y muchas veces no saben lo que están comprando, no obtienen ninguna asesoría especializada y aunque compren marcas reconocidas, después no se consiguen los repuestos, no consiguen quién se los instale y terminan pagando mucho más, por algo que no les sirve. Es fácil vender pero después te dejan sin garantía. Señaló con seguridad en sus palabras el Director.
mecánica, centro de capacitación, comedor y áreas para colaboradores, salas de documentación, etc. 500 Colaboradores e instaladores asociados $2.5 millones de dólares de la inversión en el Centro Corporativo de Atenas, el Centro Mayorista CoolSpot en Paso Ancho y en crecimiento empresarial 250 fabricas que representa Multifrio de todo el mundo, en sus diferentes divisiones.
“Aquí tenemos productos con precios competitivos, con tecnología de punta y de bajo consumo eléctrico con filtros de aire que quitan bacterias, esporas, polen y algunos traen biofiltros y hasta emanan vitamina C a los que están en constante exposición al aire. Al adquirir un servicio de aire, el cliente se garantiza que tendrá el respaldo y los repuestos, además de la asesoría que necesita para saber qué es lo que realmente se adapta a sus necesidades y ¿sabe que?, en medio día el cliente tiene el aire instalado en su casa u oficina”, acertó don Salo Ponchner.
Multifrío en Cifras:
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8 Tips para el inversionista
Por: Lic. William A. Chinchilla Sánchez
A través de nuestra experiencia atendiendo asesorías y gestiones de inversionistas para potenciar la recuperación de sus inversiones, hemos hecho una lista grande de TIPS. Hoy quiero presentarles 8 de ellos: 1. En nuestro medio los Ejecutivos de Cuenta y Asesores de Inversión son 80% vendedores y 20% asesores. Esto es fundamental para entender que usarán estrategias “vendedoras” y así usted pueda “repeler” las posiciones y expresiones, corporales y verbales que activan sus “emociones compradoras”. 2. Despida a su amigo (a) y contrate a un Asesor (a). El entablar una amistad conlleva a desarrollar una relación de altísima confianza personal, pero que en muchos de los casos que hemos atendido, se ha convertido en la plataforma de manipulación de las decisiones de los inversionistas. 3. Aprenda a distinguir la “galantería comercial” de la “asesoría”. A los profesionales en ventas se les enseña a “activar el ego comprador” por medio de determinadas expresiones. Por ejemplo; “…usted es mi cliente VIP…”; “…este título lo he reservado solamente para usted que tiene un perfil alto…”; “…este tipo de inversión es solamente para gente de su categoría…”; “…su colega….ya invirtió en esto…”, etc. 4. NO permita ser influenciado para alterar la información que escriba en su Perfil de Inversionista. El Perfil del Inversionista es una herramienta que ha nacido para protegerle y procurar que exista un espejo en el cual pueda verse su rostro de inversionista y consecuentemente las condiciones de los valores que sirven a esa proyección. Cuando el Inversionista incluye información que NO es real sobre esa condición, el primer perjudicado es usted y a futuro puede producirle graves consecuencias, pues la imagen es totalmente distorsionada. 5. NO permita la “montaña de instrucciones y transacciones”. La práctica demuestra que se ha creado un pésimo hábito en la relación con los Asesores e Intermediarios; consiste en que las operacio-
nes se hacen y mucho tiempo después le envían una montañade órdenes de transacción y una serie de instrucciones “ante fechadas” que usted debe “urgentemente firmar”. Deseche ese mal hábito y exija que cada operación sea respaldada por una instrucción previa, salvo que haya otorgado discrecionalidad a su intermediario. 6. Exija al menos una reunión al mes y su correspondiente bitácora. Es fundamental que adquiera la costumbre de acordar reuniones mensuales con su Asesor para conocer la realidad de sus inversiones y exija una bitácora con los puntos que fueron tratados. Coteje que la bitácora responde a la realidad de la conversación, a la fecha en que la misma se realizó y que los puntos sean claramente redactados. 7. NO escuche los “Cantos de Sirena” sobre operaciones internacionales. La lucha por la sobrevivencia y las escasas opciones de inversión en nuestro sistema, hace que surjan propuestas de inversiones en mercados internacionales, las cuales son mucho más complejas y –en muchos casosmás riesgosas que las nacionales. Los Cantos de Sirena son las voces del Asesor que le dice que ganará mucho más, que él se encarga de ellas. Póngase tapón en sus oídos. 8. Pregunte hasta la saciedad, pues se trata de su dinero o de su responsabilidad. En ocasiones el cliente no consulta sobre sus inversiones y el Ejecutivo tampoco le llama, entonces el primero piensa que todo está bien, pero en ocasiones la falta de comunicación obedece a que “NADA está bien”. William Chinchilla Socio fundador WCH & Asociados Experto en Mercados Financieros y de Capitales. williamch@wchyasociados.com www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 13
SOCIOS COMERCIALES
La flota actual de Celebrity está compuesta por 9 barcos.
Un“Eclipse” que
no afectará sus ojos habitación interna y $2,100 en una Suite sin impuestos, (Vea el recuadro Ruta Caribe). Por si acaso, si lo suyo es simplemente disfrutar de la belleza del mar abierto, puede relajarse en una de las 13 cubiertas o decidir hospedarse en una habitación con vista al océano ya que alrededor del 85% de los camarotes tendrán balcones.
El Celebrity Eclipse, es el tercero de cinco barcos pertenecientes a la clase Solstice de Celebrity Cruises, valorada en $3.700 millones.
L
a ingeniería no tiene límites, y desde tiempos remotos los barcos fueron considerados como el medio de transporte ideal para grandes cargas de mercancías y personas. Y esta evolución ha logrado llegar a tal punto que las verdaderas ciudades flotantes se mueven al ritmo de las olas de mares profundos transportando, no solo valiosas cargas que mueven al mundo, sino siendo ellos mismos ¡un motor que mueve al mundo!. Hablamos de los cruceros, estas mega estructuras que hoy en día se han convertido en un fuerte símbolo de las vacaciones de alto nivel, lujo y confort. En el mes de noviembre anterior, la compañía Celebrity Cruices realizó el viaje inaugural del Celebrity Eclipse con una tripulación a bordo de 1,250 personas. En cuanto a las instalaciones, el “Eclipse” es un barco que tiene casi todo lo que un viajero sofisticado espera para sus vacaciones. Tiene capacidad para 2,850 personas en ocupación doble, acomodadas en 1,426 camarotes, de los cuales, el 85% tienen balcones y el 90% tienen vista al mar. Poder navegar a 24 nudos en este buque de 122.000 toneladas de peso, 317 metros de largo y 368 metros de ancho por el Caribe, le puede costar en promedio, $750 en una 14 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Vida lujosa El Celebrity Eclipse, cuenta con servicios similares a los de sus barcos hermanos, Celebrity Solstice y Celebrity Equinox. Entre los diez restaurantes que componen su oferta, sobresale el Qsine, idea original del Chef Jacques Van Staden, Vicepresidente de Operaciones culinarias de Celebrity. El Celebrity Eclipse sera el primer crucero en ofrecer el “Celebrity iLounge”, cuyo establecimiento contará con los productos electrónicos más recientes gracias al estatus de Revendedor Autorizado de Apple concedido a Celebrity; y además, el primero en presentar “Qsine”, un restaurante interactivo “particularmente fuera de lo común”, con menú de vinos a seleccionar en una pantalla táctil personal. Si está pensando en sus próximas vacaciones, o simplemente gusta admirar la ingeniería, lo invitamos a conocer de cerca este “Eclipse” que lo único que le puede dar al verlo son las ganas de subirse a bordo. Ruta Caribe Crucero de 7 noches por el Caribe a bordo del Celebrity Eclipse Puerto de salida: Miami, Florida Itinerario: Miami, Florida / George Town, Grand Cayman / Cozumel, Mexico / Costa Maya, Mexico / Roatan, Honduras / Miami, Florida Fechas de salida: 19 de febrero y el 19 de marzo de 2011 Precios: $750 interior, $950 exterior, $990 Balcón y $2,093 Suite, precios por persona, a enero de 2011, sin impuestos ni transporte. Fuente: Celebrity Cruises
La Columna del Coach
INNOVACIÓN: Moda o Competencia ¿Tiene colaboradores con plasticidad mental?
E
n una empresa que conocí como Coach, introdujeron procesos muy actualizados para sentar las bases de una organización orientada a un Modelo de Gestión Estratégica. Uno de esos procesos es conocido como Success Factors, que exige a la empresa orientarse a la excelencia, compromiso y creatividad. En su compañía ¿Cómo se concibe la creatividad?. ¿Es vista como algo más que un accesorio decorativo que acompañan la visión y misión? Como un asunto inquietante para las empresas, se vislumbra que aumentará significativamente el éxodo del personal creativo autóctono, si éstas no producen empleos para los creadores del conocimiento y el semillero de innovadores. Como consecuencia de ello, tendrán que reclutar constantemente empleados para sobrellevar las pérdidas que conlleva el éxodo de ese talento innovador. Todo apunta a que el futuro favorecerá a aquellos que aporten soluciones impensables a los problemas, a aquellas empresas que fomenten sistemas de Innovación. Quienes sean capaces de pensar “fuera de la caja” de la mente colectiva, seguirán siendo pilares de las fuerzas económicas. Precisamente, al tomar en cuenta las repercusiones de vivir la Era del Conocimiento y el desarrollo de las competencias individuales, Howard Gardner presenta en su libro Five Minds for the Future, los cinco tipos de mentes que deberán existir en el futuro. Con el desarrollo de estas 5 mentes, anticipa Gardner, los seres humanos podrán manejar tanto lo que es esperado como lo que no puede ser anticipado. ¿Está usted preparando para desarrollarlas en su empresa? 1. La mente disciplinada: Aquella capaz de dominar una o más disciplinas. Según Gardner, el dominio de una materia o disciplina cualquiera le tomará aproximadamente diez
Por: Betsy Martínez, Coach y Consultor Organizacional betsymartinez@racsa.co.cr
años de estudio y aplicación a su ejecutor. 2. La mente sintetizadora: Evalúa la información objetivamente, la reacomoda y la coloca de tal forma que tenga sentido. 3. La mente creativa: Ésta puede desarrollar nuevas ideas, planteamientos que rompen la ortodoxia y crear respuestas inesperadas. Ellas estarán un paso delante de las más sofisticadas computadoras y robots. 4. La mente respetuosa: Reconoce y muestra apertura a las diferencias entre los diversos grupos humanos y provoca el entendimiento del otro. Gardner puntualiza que, en un mundo interconectado, la intolerancia o la falta de respeto no serán una opción viable para el futuro. 5. La mente ética: Este tipo de mente reflexiona sobre el trabajo versus las necesidades y deseos de la sociedad en la que se vive. Ésta se concentra en el contexto laboral y el bien común, más allá de los intereses personales. Partiendo de estas cinco mentes y los vaivenes constantes en su organización, ¿Cuáles implicaciones deberá manejar usted como líder? Son los líderes y directivos de las empresas los responsables de fomentar una cultura de innovación, la creatividad como competencia indispensable y finalmente, quizá lo más importante, la habilidad de ser totalmente moldeables. En mi opinión, la cualidad de plasticidad mental, será lo más preciado dentro del contexto laboral del futuro. En este caso, las mentes creativas, las empresas innovadoras y los grandes impulsores del conocimiento ya han dado el primer paso, han descubierto la alquimia que distingue a las empresas y la gente exitosa. Finalmente, ¿Qué paso creativo está asegurando el Éxito en su empresa? No hay que ser un gurú del futurismo para acertar. Indague, sus múltiples mentes tienen la respuesta. www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 15
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Entrenadores de fútbol, médicos y abogados
Las profesiones más abundantes del mundo
Todo el mundo se cree médico, nunca falta quien le recete este o aquel medicamento para esos dolores que tanto molestan.
T
Por: Francisco José Masís Holdridge
odo el mundo se cree entrenador de fútbol, al punto de que pueden explicar las razones que llevaron al fracaso de su equipo. Todo el mundo le dice qué procedimientos seguir, a dónde acudir y hasta le redactan contratos legales en caso de ser necesario. Claro está… no todo el mundo puede tener la razón. Hay otro aspecto en el cual estas profesiones, o por lo menos las leyes y la medicina se parecen: Es muchísimo más barato prevenir la enfermedad que tratarla y tanto para la vacuna como para el tratamiento (en caso de que tenga que llegarse a este punto) no basta con un profesional, sino que se necesita un especialista. “Ya no hay todólogos en esta profesión”, nos comenta el Dr. Gonzalo Castellón, de BG&A. “El conocimiento es tan vasto, que para abarcarlo todo se requieren de especialistas en diversas áreas del derecho”. Y no es solo la diversidad de situaciones que afectan en materia legal a las empresas la que exige especialización en muchas áreas legales, sino que como nos lo explica Benjamín Gutiérrez de BG&A “un mismo problema puede tener múltiples aristas en diferentes campos legales”. Es por ello que los departamentos legales dentro de las empresas no le quitan terreno a los grandes bufetes. Ningún departamento legal a lo interno de una empresa, por completo que sea, puede asesorarlos con la misma calidad que un servicio de asesoría legal (o bufete)… a menos que sea un bufete en si mismo.
“Ya no hay todólogos en esta profesión”, Humberto Pacheco, del bufete Pacheco Coto.
contrato clave para su estrategia de los próximos años y su abogado no conteste el teléfono, se dará cuenta de que el servicio al cliente tiene consecuencias en los estados financieros de su empresa, al menos en el largo plazo. Otra característica consiste en el grado de personalización de los servicios. En internet usted puede encontrar todo tipo de contratos legales, pero la única manera de prevenirle problemas futuros a una empresa es estudiar a la empresa, estudiar la transacción y la situación y elaborar un contrato adecuado a las circunstancias específicas. Lo que implica mucho más trabajo para el abogado (y por ende un costo un poco mayor para usted) pero le ahorra mucho dinero en el largo plazo.
La tecnología al servicio del cliente Un factor que ha sido recurrente en nuestras visitas a los principales bufetes del país ha sido el factor tecnológico. Un ejemplo de ello es Juan Carlos Castro de C&S Abogados que nos indica que “el nuevo instrumental tecnológico les permite a nuestros clientes llevar un control constante y actualizado en tiempo real de sus casos de manera que puedan acceder a la información pertinente a cualquier hora desde cualquier lugar”. Esto por supuesto viene a complementar y no sustituir al factor humano que está detrás, ayudando a atrapar las preciosas oportunidades de negocios que se le presentan a su empresa. ¿Cómo elegir a un bufete? Finalmente, no es difícil comprender por qué una asesoría “Hay que reconocer que en Costa Rica existen muy buenos legal personalizada a las necesidades de su empresa puede abogados”, confiesa el director de una firma. “por lo que hacer la diferencia entre cerrar un negocio que lo convirtió uno de los aspectos más importantes es el servicio al clien- en el líder del mercado regional o ser simplemente el líder te”. de un pequeño mercado local. El concepto puede parecer sencillo y hasta banal, sin embargo cuando su empresa esté a punto de firmar un Nosotros le presentamos las opciones. Usted elige. Es inquietante cuando se deben de excluir bufetes del ranking porque no pudieron ser contactados, o simplemente no pudieron enviar la información (en más de un mes de preparación de esta edición), lo que plantea la interrogante de cuánto tardarían algunos bufetes en reaccionar ante una emergencia compleja con su empresa, dado que no pueden responder un simple cuestionario en más de un mes. 16 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Abogados 2011 ¿Quién se ganará su confianza? Listado ordenado alfabéticamente
Nombre
Socio Director o Socio Principal
Correo electrónico
Teléfono
Costa Rica
Página Web
AG Abogados
Lic. Gonzalo Gutiérrez Acevedo
administracion@ag-abogados.net
2257-0006
Barrio Escalante
www.ag-abogados.net
ARA LAW Abogados
M.Sc. Alejandro Rodriguez Castro
info@aralaw.cr
2291-8844
Sabana Norte
www.aralaw.cr
Arias & Muñoz, Bufete Centroamericano
Jose A. Muñoz Fonseca.
news@ariaslaw.co.cr
2503-9800
Santa Ana y Liberia
www.ariaslaw.com
Batalla Abogados
Alejandro Batalla
info@batalla.cr
2280-8880
Barrio Escalante
www.batalla.co.cr
BDS Asesores.
M. Sc. Marco Durante
mdurante@bdsasesores.com
2528-3200
Frente al Archivo Nacional en Zapote.
www.bdsasesores.com
BG&A Abogados Corporativos
Benjamín Gutiérrez Contreras
info@bgacorp.com
2280-0606
Curridabat
www.bgacorp.com
BLP Abogados
Luis Manuel Castro
info@blpabogados.com
2205-3939
Centro Empresarial Via Lindora
www.blpabogados.com
Lara Lopez Matamoros Rodriguez & Tinoco
Arnoldo López Echandi y Franklin Matamoros Calderón
info@llm.co.cr
2519-7500
Sabana Norte
www.llm.co.cr
Morera & Morera
Dr. Francisco Morera Alfaro
info@moreraabogados.com
2237-2938
Heredia
www.moreraabogados.com
Soley Saborío & Asociados Lic. Elías Soley Gutiérrez
solsab@lawfirmcr.com
2290-7220
Sabana Norte
www.lawfirmcr.com
C&S Law Group – Abogados-
Juan Carlos Castro Loría
info@derpublico.net
2291-6593
Rohrmoser
www.derpublico.net
Consortium Laclé & Gutiérrez
Rolando Laclé Castro
costarica@consortiumlegal.com
2257-3553
Escazú y Liberia
www.consortiumlegal.com
Cordero & Cordero Abogados
Lic. Hernán Cordero Maduro
info@corderoabogados.com
2258-2525
Barrio Don Bosco, San José y Liberia Guanacaste
www.corderoabogados.com
Ecolegal Consultores, Ltda
Lyana Alvarado y Javier Monge
info@eco-legal.com
2234-8828
Barrio Francisco Peralta
www.eco-legal.com
Facio & Cañas
Víctor Garita
info@fayca.com
2256 5555
Barrio Tournon, San José www.fayca.com
FSV Abogados
Eric Scharf
lawyers@fsvlaw.com
2295-6699
Paseo Colón
www.fsvlaw.com
KPMG Abogados, S.A.
La Firma forma parte del Grupo KPMG
cr-fmlaw@kpmg.com
2201-4215
San Rafael de Escazú
www.kpmg.co.cr
Niehaus Abogados
Dr. Walter Niehaus
Info@ninclaw.com
2224-8282
Barrio Dent, San José
www.ninclaw.com
Oller Abogados
Pedro Oller
Info@ollerabogados.com
2257-0129
San José Centro
www.ollerabogados.com
Pacheco Coto
Lic. Humberto Pacheco Alpízar, M.C.L.
info@pachecocoto.com
2505-0900
Forum II Santa Ana
www.pachecocoto.com
Zürcher Odio y Raven
Alberto Raven Ramírez
info@zurcherodioraven.com
2201-3800
Guachipelín de Escazú
www.zurcherodioraven.com
Nota: Listado ordenado alfabéticamente. Las x representan si brindan la asesoría legal en el campo específico.
www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 17
Abogados 2011 Nombre
Derecho Tributario, Administrativo y Financiero
Derecho Comercial, Mercantil, de Banca y Finanzas
Derecho de Derecho Propiedad Derecho Laboral Intelectual Ambiental
Fuera de Costa Rica o acuerdos con otras empresas de servicios legales en el extranjero
AG Abogados
x
x
x
x
No Aplica
ARA LAW Abogados
x
x
x
x
No Aplica
Arias & Muñoz, Bufete Centroamericano
x
x
x
x
Oficinas en Nicaragua, El Salvador Honduras y Guatemala
Batalla Abogados
x
x
x
x
BDS Asesores.
x
x
No Aplica Formamos parte de la red de asesoría global Ius Laboris, lo que nos permite tener presencia en más de 43 países en los 5 continentes.
BG&A Abogados Corporativos
x
x
x
x
BLP Abogados
x
x
x
x
x
Confidencial
Lara Lopez Matamoros Rodriguez & Tinoco
x
x
x
x
x
No Aplica
Morera & Morera
x
x
x
x
Corresponsalía con García Bodan de Nicaragua, Honduras y El Salvador, Cedeña y Méndez de Panamá y Cite Mark de Venezuela.
Soley Saborío & Asociados x
x
x
x
C&S Law Group – Abogados-
x
x
x
x
x
Nueva York, Panamá y Nicaragua.
Consortium Laclé & Gutiérrez
x
x
x
x
x
Ciudad Guatemala, San Salvador,Tegucigalpa, San Pedro Sula, Islas Bahia, León y Managua.
Cordero & Cordero Abogados
x
x
x
x
Ecolegal Consultores, Ltda
BG&A tiene alianzas con bufetes en Chile, Ecuador, Paraguay, Panamá, República Dominicana, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, México, España, Inglaterra, Hungría, Sudáfrica y Florida, USA.
Oficinas corresponsales en toda Centroamérica, miembro de Alianza Global MSI Global Alliance.
Miembro del International Lawyers Network, con más de 91 firmas alrededor del mundo, con más de 5,000 abogados. x
No Aplica
x
Representantes exclusivos en Costa Rica de Lex Mundi, asociación de bufetes independientes que congrega a más de 21,000 abogados de más de 160 firmas alrededor del mundo y del Club Iberoamericano de Abogados.
Facio & Cañas
x
x
x
x
FSV Abogados
x
x
x
x
KPMG Abogados, S.A.
x
x
x
x
x
Firma miembro de KPMG Internacional, una cooperativa suiza con oficinas en 146 países en los 5 continentes.
Niehaus Abogados
x
x
x
x
x
Alianza con García & Bodan (Nicaragua, Salvador, Honduras) y Legalsa (Guatemala).
Oller Abogados
x
x
x
x
Acuerdo de asociación con Garrigues Abogados y Asesores Tributarios. TAGLaw, una alianza global de firmas independientes de 150 firmas en más de 90 países.
Pacheco Coto
x
x
x
Pacheco Coto tiene oficinas en Zurich, Suiza; Auckland, Nueva Zelanda, y abrirá una oficina en Madrid, España durante el primer trimestre de 2011.
Zürcher Odio y Raven
x
x
x
x
FSV Abogados es miembro de “The Interlex Group®” que cuenta con 45 firmas, en 153 ciudades en 60 países.
x
Nota: Listado ordenado alfabéticamente. Las x representan si brindan la asesoría legal en el campo específico.
18 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
No Aplica
¿Quién se ganará su confianza? Socio
Tarifa en $US Asociado
Principal Transacción en Costa Rica para el 2010
Principal Transacción en Centroamérica en 2010
100 a 300
No Aplica
Defensa penal (pendiente confirmar monto de la demanda civil).
No Aplica
150
100
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Arias & Muñoz asesoró a EVERTEC Latinoamérica S.A., EVERTEC Transacción: Grupo Aval (Colombia) adquiere el 100% de las Inc. y al Banco Popular de Puerto Rico, en su reestructuración acciones de BAC-Credomatic, A&M Asesora y lidera la transaccorporativa en México, Guatemala, Costa Rica y Panamá. ción. Valor: US$ 1,900 millones.
Confidencial
Confidencial
Confidencial
200
125
Consolidación de una cartera de 60 empresas bajo la modalidad de Realización de un estudio para una empresa a nivel centroamerAsesoría Permanente y creció su facturación en un 23 % respecto icano, con el fin de armonizar los beneficios que reciben sus al año 2009. trabajadores.
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Variable
Variable
Venta de HI Cuvee S.A.. Y Vinum Aura a Florida Bebidas S.A..
No Aplica
Confidencial
Confidencial
Se obtuvieron contratos con imporantes empresas famaceuticas Se ha ensanchado el registro de marcas desde centroamerica en trasnacionales en temas de propiedad intelectual. más del 70%.
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Confidencial
200
150
Contratos por $3.939.674,37
Contratos por montos de $ 407,376.62
175
150
Obtención de Licencia Comercial para Seguros Bolivar y Registro Diferentes transacciones por cada uno de los países. de sus productos.
Confidencial
Confidencial
Asesoría a varios organismos nacionales e internacionales en la Asesoría a grupos con presencia regional en sus operaciones financiación de proyectos de infraestructura y consorcios norteam- comerciales. ericanos en tema de bienes raíces.
Confidencial
Confidencial
Confidencial
150-225
125-175
Asesoría para la instalación en zona franca costarricense de los Asesoría para el proceso de aquisición de BAC Credomatic por grupos Saint Jude Medical y Amazon. parte de GE Capital.
250
200
Formalización de inversión en capital por un monto de No Aplica $330,000,000.00 en un proyecto inmobiliario.
200-250
100-200
Asesorías en materia de contratación administrativa de principales Transaciones de restructuración corporativa. proyectos de infraestructura y restructuraciones corporativas.
Confidencial
Confidencial
Confidencial
Variable
Variable
La compra de la operación de las estaciones de servicio Shell por La compra de la operación de Seton Auto Leather por parte de parte de nuestro cliente, Petróleos Delta SA nuestro cliente GST Auto Leather Inc.
Confidencial
Confidencial
Restructuración corporativa y diseño de modelo de gobierno y Representación de un grupo internacional hospitalario en la administración para grupo de empresas de capital costarricense, estructuración de una concesión de hospitales privados en con ventas superiores a los US$1.000 millones. Europa Central valorada en más de EUR800 millones.
Variable
Variable
Adquisición de una empresa manufacturera de exportación por No Aplica US$ 250 millones.
No Aplica
No Aplica
Confidencial
www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 19
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Abogados 2011
Bufetes con más asociados Nombre
Cantidad de Asociados
1
Consortium Laclé & Gutiérrez
36
2
Arias & Muñoz, Bufete Centroamericano
33
3
Zürcher Odio y Raven
25
4
Facio & Cañas
23
5
Pacheco Coto
20
6
Batalla Abogados
15
6
KPMG Abogados, S.A.
15
8
BDS Asesores.
12
8
Lara López Matamoros Rodríguez & Tinoco
12
10
FSV Abogados
11
11
Oller Abogados
8
12
Soley Saborío y Asociados
7
13
Niehaus Abogados
6
14
BG&A Abogados Corporativos
5
14
Cordero & Cordero Abogados
5
16
Bufete Morera & Morera
4
16
C & S Law Group – Abogados-
4
18
Ecolegal Consultores, Ltda
2
Estatua de la Justicia La Justicia lleva una espada en su mano derecha para el castigo y una balanza en su mano izquierda para la equidad. Conocida como “Der Gerechtigkeitsbrunne” (La Fuente de la Justicia), está ubicada en la plaza Römerberg, en el corazón de Frankfurt, Alemania.
20 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Hay que ver el bosque y no solo los árboles
E
xiste una realidad, los bufetes de hoy deben ser dinámicos y multi-funcionales, es decir, deben ofrecerle a usted, un menú de opciones de manera que no solo le proyecte confianza y seguridad, sino la posible certeza de que van a ganar cualquier adversidad legal que pase su empresa. ¿Cuántas veces ha pensado si realmente su asesoría legal es lo suficientemente buena como para que usted pueda dormir tranquilo? La prevención es sin duda un punto muy importante dentro de este tema, porque como muchos abogados expertos han manifestado, los empresarios necesitan mantenerse asesorados de manera anticipada para que cuando se tengan que enfrentar algún problema ya tengan “la cancha bien marcada” y sepan cómo jugar. Para Walter Niehaus “Hoy en día, no es suficiente tener respuestas jurídicas correctas, hay que tener capacidad de ejecutarlas, es tener el poder de llevar a la práctica lo que se recomienda”. “Hay que lograr que las cosas sucedan para que el cliente este enteramente satisfecho”. Según Walter Niehaus, las empresas costarricenses están llegando a la “sofisticación” donde necesariamente requieren especialistas y tener una asesoría y visión jurídica global del entorno.La toma de decisiones debe ser planificada de manera integral, por ello recomienda que todas las juntas directivas deben tener al menos un abogado, además, “un buen abogado debe ser muy pro-activo tiene que ir adelante, “tiene que saber ver todo el bosque y no solo los árboles que tiene al frente”, concluyó. Para Niehaus, ejemplo de ello es el ámbito del turismo “aún hay mucho que hacer, hay incentivos para que las empresas crezcan y colaboren con la protección al ambiente pero a la vez que se puedan beneficiar de incentivos que sean previstos por las leyes en materia de impuestos” concluyó.
Tips para un buen abogado, por Walter Niehaus • Haga bien la tarea • No deje de estudiar e investigar • No “pasar de moda”, manténgase actualizado • Recuerde que el derecho es un servicio y nos debemos a los clientes • Sea creativo pero sin alejarse del ordenamiento jurídico • Tenga un “set de valores” integro y sólido.
Respuestas Legales Correctas y el Poder para Ejecutarlas El compromiso de la Firma es ofrecerle a nuestros Clientes un servicio regional de la más alta calidad de una forma eficiente, integral y personalizada. Trabajamos para la satisfacción de nuestros clientes.
Áreas de Práctica • Derecho Corporativo y Comercial • Negocios y Contratos Internacionales • Derecho del Sector Turismo • Propiedad Intelectual • Derecho Migratorio • Derecho y medicina / Farma • Derecho Administrativo • Derecho Inmobiliario y Regulación de Condominios • Derecho de la Competencia • Derecho Ambiental • Derecho Laboral • Litigios y Resolución Alterna de Conflictos • Gestión Gubernamental y Parlamentaria
“Hay que tener respuestas jurídicas correctas y el poder para ejecutarlas”, Walter Niehaus.
Teléfono: (506) 22-24-8282 Fax: (506) 22-25-0505 Email: info@ninclaw.com Web: www.ninclaw.com www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 21
Minirankings Bufetes más antiguos Nombre
Bufetes con más socios Nombre
Año de Fundación del Bufete
Cantidad de Socios
1
Zürcher Odio y Raven
1936
1
Lara López Matamoros Rodríguez & Tinoco
22
2
Pacheco Coto
1939
2
Facio & Cañas
15
3
Cordero & Cordero Abogados
1940
3
BLP Abogados
11
4
Facio & Cañas
1942
4
Consortium Laclé & Gutiérrez
8
5
Lara López Matamoros Rodríguez & Tinoco
1966
5
Arias & Muñoz, Bufete Centroamericano
7
6
Consortium Laclé & Gutiérrez
1968
5
Pacheco Coto
7
7
Niehaus Abogados
1974
5
Zürcher Odio y Raven
7
8
Bufete Morera & Morera
1978
8
AG Abogados
5
9
Soley Saborío y Asociados
1987
8
ARA LAW Abogados
5
10
KPMG Abogados, S.A.
1992
10
FSV Abogados
5
11
AG Abogados
1997
11
Batalla Abogados
4
11
BDS Asesores.
1997
11
BDS Asesores.
4
Oller Abogados
4
Bufete Morera & Morera
3
11
BG&A Abogados Corporativos
1997
11
11
C & S Law Group – Abogados-
1997
14
15
Arias & Muñoz, Bufete Centroamericano
1998
14
Soley Saborío y Asociados
3
16
FSV Abogados
2000
14
Cordero & Cordero Abogados
3
16
Oller Abogados
2000
14
KPMG Abogados, S.A.
3
18
Batalla Abogados
2001
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C & S Law Group – Abogados-
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ARA LAW Abogados
2002
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Ecolegal Consultores, Ltda
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BLP Abogados
2003
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Niehaus Abogados
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Ecolegal Consultores, Ltda
2005
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BG&A Abogados Corporativos
1
22 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Abogados 2011
Adhesión de Costa Rica al Convenio de Apostilla
C
Puede consultar este instrumento en nuestra página web http://www.derpublico.net
Por: Juan Carlos Castro
on la aprobación en segundo debate a la Convención para la Eliminación del Requisito de Legalización para los Documentos Públicos Extranjeros, el país se une a las más de noventa y un naciones que gozan de este beneficio. El Convenio de La Haya del 5 de octubre de 1961, firmado en esa ciudad de los Países Bajos, por medio del cual, las naciones signatarias acuerdan suprimir el requisito de legalización de los documentos públicos extranjeros, entró en vigor el 24 de enero de 1965, sin embargo es hasta hoy, que nuestro país se adhiere al mismo, dando así un acertado aporte a la tramitología documental internacional. La apostilla o “apostille”, como comúnmente se le conoce, es un método que simplifica de legalización de documen-
tos a efecto de verificar su autenticidad en el ámbito internacional. Validándose así la certificación, no así el contenido del documento. Un detalle importante, es que el artículo 8 del convenio antes referido, dispone que cuando existan convenios, tratados o acuerdos (entendemos nosotros también, leyes ordinarias o reglamentarias) entre estados que sometan la certificación de un documento a ciertas formalidades más rigurosas, éstas se “anulan” si son más rigurosas que las que dispone el Convenio de la Haya. La apostilla, según describe el Convenio, se colocará sobre el propio documento o sobre una prolongación del mismo y deberá acomodarse al modelo que se incluye en el mismo Convenio como anexo. La Cancillería de la República será el ente “apostillador” en el país.
www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 23
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Abogados 2011
Una forma diferente de hacer Derecho
Acérrimos enemigos del “todólogo” (aquel abogado sabelotodo) y creyentes incansables del trabajo en equipo y servicio al cliente, en BG&A consideran que el abogado debe ser un solucionador de problemas y un permanente facilitador del diálogo, labor que debe iniciar desde mucho antes que se genere el conflicto.
C
on esta idea en mente, los profesionales de BG&A Abogados Corporativos trabajan cada día para que sus clientes cuenten con herramientas dinámicas, éticas y modernas que brinden soluciones integrales a sus intereses legales. ¿Cómo lo hacen? Desde una perspectiva diferente que impulsa un cambio hacia la ruptura de esquemas tradicionales, al optimizar el potencial innovador de su equipo de trabajo, con nuevos profesionales que aportan dinamismo a la experiencia de sus miembros. Así, se aprovecha la diversidad de especialistas del Derecho estableciendo una sinergia que se traduce en eficiencia y eficacia de los resultados. Nos comenta Benjamín Gutiérrez, Socio Director de BG&A, que la evolución de este bufete ha sido escalonada, continua y estructurada desde sus inicios, lo que les ha permitido incorporar una experiencia profesional interdisciplinaria -no solo como abogados y notarios- sino también como empresarios, psicólogos, educadores y administradores, lo que les da, por un lado, mayor empatía con sus clientes y, a la vez, les deja conocer desde una visión pragmática y empresarial, las mejores vías para resolver conflictos y negociar acuerdos. Dominó Completo Tras la incorporación a la firma del reconocido penalista y catedrático, Dr. Gonzalo Castellón, BG&A tuvo un giro muy importante en su planteamiento de empresa, pues a partir de entonces se intercalaron las diferentes características de litigio, formación y experiencia del grupo con los distintos rasgos, enfoques y expectativas de sus miembros. De ahí, devino una cultura profesional muy particular que les ha llevado a funcionar como un solo ente. Pero, ¿qué significa esa distinta cultura profesional? Se refiere a que todo el equipo asume un compromiso con cada cliente. Lógicamente, se delega la dirección profesional de cada caso particular al abogado experto. El Lic. José Francisco Madrigal hace énfasis en que en BG&A uno de los grandes retos –que hace la gran diferencia- es que asumen cada caso desde una perspectiva conjunta e integral. Los beneficios son múltiples porque con el aporte del conocimiento y expertise del equipo, se enriquece el análisis, se reducen los tiempos de respuesta y se brinda inmejorables resultados al cliente. Acérrimos enemigos del “todólogo” (aquel abogado sabelo24 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
“Nuestra única obligación es proteger a nuestros clientes”. Benjamín Gutiérrez, Socio Director de BG&A.
todo), y como creyentes incansables del trabajo en equipo y servicio al cliente, en BG&A consideran que el abogado debe ser un solucionador de problemas y un permanente facilitador del diálogo, labor que debe iniciar desde mucho antes que se genere el conflicto. Debido a ello, ponen especial énfasis en la etapa de contratación y negociación primaria, donde aseguran que se previene la mayoría de conflictos. De igual forma, han incorporado a su departamento Penal Corporativo la Prevención del Delito, con lo cual asesoran a los clientes en la identificación y protección del crimen. Entre las muy diversas áreas de práctica que ejercen, llama la atención su gran vocación al litigio. Comprenden que hay asuntos que no pueden ser resueltos negociando, lo que obliga a demandar ante los tribunales. En estos casos, aseguran que la experiencia les ha enseñado que “la destreza del litigante es independiente a su capacidad y conocimiento profesional”. Es por ello que cuentan con litigantes entrenados que se asesoran con expertos en cada materia para poder defender cualquier proceso. Con un equipo de trabajo que optimiza el potencial entre experiencia y juventud, tradición y tecnología, inspiración y destreza, BG&A se presenta como uno de los bufetes más completos del país.
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Abogados 2011
Derecho con
tradición Pacheco Coto, una de las más antiguas firma de abogados en el país, rompe con el tradicionalismo en preparación para un brillante futuro.
D
esde sus inicios en 1939, Pacheco Coto ha sido un bufete de primera linea, contando entre sus clientes a más de 36 corporaciones listadas en Fortune 500. La firma se ha desempeñado desde su fundación como una de las firmas legales más activas del país, generando una importante reputación a nivel regional. Sin embargo, no siendo esto suficiente, ya en 1972 el Socio Principal decidió abrir oficinas propias en ultramar para brindar servicios legales y asesoría altamente especializada a importantes clientes corporativos e individuales al rededor del mundo. Con oficinas en distintos puntos estratégicos como Zürich, Suiza, que sirve de centro de operaciones para las empresas con las que trabajan en toda Europa Central, donde en el año 2009-10 asesoraron y representaron legalmente a múltiples empresas del sector metalúrgico en transacciones por más de 4.4 billones de euros, hasta Auckland, Nueva Zelanda, en la región de Australasia, consolidándose como la primera firma costarricense que ha logrado tener este nivel de proyección global. Aún así, en vista de los nuevos tratados comerciales suscritos con la Unión Europea, Pacheco Coto inaugurará este año 2011 sus nuevas oficinas en Madrid, España para poder satisfacer la gran demanda de sus servicios en el mercado europeo. Esta oficina española servirá como punto de partida para las empresas de la vieja Europa que quieran venir a invertir en nuestros mercados emergentes, y como punto de llegada para las empresas regionales que quieran llevar su crecimiento más allá de los mares. Por su desempeño profesional sobresaliente, Pacheco Coto ha ganado en dos años consecutivos el prestigioso premio instaurado en 2009 por Chambers Latin America Awards for Excellence, como Mejor Firma Legal del Año – Costa Rica 2009 y 2010, siendo un punto de referencia para las empresas que vienen a hacer negocios no solo en nuestro país sino en toda la región latinoamericana. La firma ha sido pionera en brindar servicios legales globalizados, especialmente en el área de Planificación Internacional de Activos, Derecho Corporativo y Fusiones & Adquisiciones, y en el campo de Derecho Financiero, donde se ha destacado en vehículos de inversión, fondos de capital privado y estructuras complejas. 26 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
“El equipo humano es una de nuestras grandes fortalezas. Queremos crecer aún más pero estudiamos muy bien a nuestros socios; no nos interesa tener un bufete con 50 socios. Nos interesa la calidad y no la cantidad; por eso somos exigentes y cuidadosos”. Humberto Pacheco A., M.C.L.
Además la firma es renombrada en el campo del derecho inmobiliario, donde ha logrado grandes avances propiciando cambios en regímenes obsoletos y originando legislación adecuada a las necesidades de los mercados actuales. Muestra de ello fueron los procesos que permitieron llevar a cabo la construcción de Forum I (primer Condominio Maestro de Costa Rica) y Forum II, donde actualmente tienen instaladas sus oficinas. La Clave del Éxito Pacheco Coto es una organización corporativa con políticas orientadas hacia el óptimo servicio al cliente. La firma cuenta con un sistema de Control Central de proyectos, monitoreado por los Socios y la Dirección Ejecutiva, que asegura la óptima comunicación abogado/cliente y la calidad superior de sus servicios profesionales. Este sistema de control de calidad, que es exclusivo de la firma, brinda seguridad y tranquilidad a los clientes. Un punto clave del éxito es que a pesar de ser una firma de amplia y reconocida trayectoria, no deja de innovar y de buscar jóvenes talentos capaces de adaptarse a los estándares profesionales superiores y el histórico prestigio de la firma, y sobre todo que se integren con excelencia al renombrado equipo de abogados que la impulsa con éxito hacia el futuro cada vez más exigente. Es así que Pacheco Coto ha mantenido la mentalidad abierta en cuanto a la llegada de nuevos socios y asociados que estén dispuestos a darlo todo por la firma y sobre todo por el cliente. Esta combinación de experiencia y juventud les ha dado la clave para mantenerse sólidamente como uno de los bufetes más exitosos dentro del mercado costarricense y en el ámbito internacional.
Mejor Firma Legal del Año - Costa Rica 2009 y 2010 Premios a la Excelencia - Chambers Latin America
“Esta organización de alto octanaje tiene una histórica reputación de excelencia, un equipo formidable y sumamente calificado, una clientela altamente codiciada, y una red internacional de oficinas y contactos de óptima categoría.”
71 años de experiencia legal en 3 continentes • Planificación Internacional de Activos • Derecho Corporativo • Bienes Raíces y Hotelería • Propiedad Intelectual • Banca y Finanzas
• Derecho Administrativo • Contratación Administrativa • Telecomunicaciones • Litigio y Arbitraje
COSTA RICA PACHECO COTO
SWITZERLAND PACHECO COTO Lintheschergasse 10 CH-8001, Zurich +41 43 843 9892 +41 79 559 3038 Email: info@pachecocoto.com
Edificio PACHECO COTO, Forum 2, Lindora San José, Santa Ana, Pozos 10903 Apdo 6610-1000 San José 10102 - Costa Rica +506 2505 0900 Email: info@pachecocoto.com
NEW ZEALAND PACHECO COTO Parnell House, Level 3, 280 Parnell Road PO Box 137 069 Parnell, Auckland +64 9 300 5101 Email: info@pachecocoto.com
COUNTRY REPRESENTATIVE
Opciones de Inversión
Que su futuro no dependa de sus hijos
“La verdad es que con solo la pensión de la Caja, uno puede vivir bien, decía mi papá, claro está, ¡con un montón de hijos que le ayudan con la plata eso no es problema!".
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Por: Francisco José Masis Holdridge, Economista.
sta historia nos la contaba José Manuel Arias, un profesor de la universidad y refleja muy claramente las condiciones del sistema básico de pensiones. Y por el sistema básico de pensiones no me refiero al régimen de Invalidez Vejez y Muerte de la CCSS, sino al régimen de pensiones anterior, según el cuál, todos los hijos ayudaban al sostenimiento de los padres, una vez que éstos estaban muy viejos para trabajar. Posteriormente, hubo necesidad de crear un régimen según el cuál los trabajadores aportaran parte de su ingreso durante toda su vida y al final pudiesen recoger los frutos de ese ahorro para sobrellevar sus últimos años. Así las cosas, se creó entonces el sistema de pensiones bajo un esquema solidario. Todos aportamos y aquellos que van llegando a cierta edad pueden ir recogiendo. Este sistema funcionó muy bien en los primeros años, ya que los aportes de los nuevos afiliados, de las personas que apenas ingresan al mercado laboral, permiten pagar las pensiones de los que se van retirando. 28 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Pero por culpa de la televisión o simplemente por los avances en los métodos contraceptivos la gente empezó a reproducirse menos. Y menos reproducción significa menos nuevos trabajadores que aporten, por cada trabajador que se pensiona. Por otra parte los avances en la tecnología médica generan que las personas una vez pensionadas puedan vivir cada vez más. Y no es que me moleste que la esperanza de vida aumente o que la tasa de reproducción disminuya. Sin embargo el sistema de pensiones que se venía dando se volvió simple y sencillamente insostenible, lo que hizo necesario un nuevo régimen de pensiones. Las Reglas del Juego El nuevo sistema de pensiones consta ahora de tres pilares. El primero es el IVM que es un régimen solidario. Este régimen da como pensión, un mayor porcentaje del salario a los de ingresos más bajos. Podríamos dividir los salarios
IDEAS, GENTE & EMPRESAS: OPCIONES DE INVERSIÓN
en 3 grupos, para decir que los ingresos más Bajos recibirán un 55% de su salario como pensión, los Medios recibirán un 40% y los Altos el 25%. El segundo pilar es la Pensión Complementaria, según el cuál su pensión depende de sus aportes y le permitirá recibir aproximadamente un 18% de su salario. Y el tercer pilar es la Pensión Voluntaria que como su nombre lo dice, depende de lo que voluntariamente cada trabajador decida aportar (si es que decide aportar algo). ¿Cuánto cuesta la vida una vez pensionado? Existe cierto consenso, en que para mantener el nivel de vida una vez pensionado, se requiere de al menos el 80% del salario que se tenía cuando se trabajaba. Por lo que si agregamos el 18% de la pensión complementaria al régimen de IVM los salarios bajos tendrían 73% de su salario como pensión, los medios 58% y los altos 43%. En otras palabras, sin grandes ahorros, y habiendo tenido un ingreso alto, cuando vaya a recoger su pensión a usted le van a dar algo menos de la mitad de su salario y cerca de la mitad de lo que usted realmente necesita. ¿Quiere saber algo mas? Usted ya estará demasiado viejo y cansado como para seguir laborando, y de hacerlo perderá la oportunidad de dedicar sus últimos años a lo que realmente importa... Chinear nietos, disfrutar con la familia, viajar... ¿Es realmente voluntaria la pensión voluntaria? Sí, siempre y cuando usted considere como una opción vivir sus últimos años con una calidad de vida muy inferior a la actual, por lo que vale la pena recordar que la pensión voluntaria tiene como objetivo compensar esa brecha entre lo que usted va a necesitar cuando se pensione y lo que los dos primeros pilares le van a dar. “Afortunadamente en mi caso (un joven profesional), mis ingresos futuros serán mucho mayores que mis ingresos
presentes, por lo que de poco me sirve aportar ahora, si después voy a poder reponer los aportes mucho más rápidamente,” le indiqué a José Manuel Arias, Gerente General de BAC Pensiones. Pero ante esto muy seriamente me advirtió: “Usted debe recordar que cuando pospone los aportes a la pensión voluntaria, reponer las cuotas que usted debió hacer (para mantener su nivel de vida futuro), es la cosa mas sencilla del mundo. Pero reponer, por otra parte, la rentabilidad que esos aportes hubiesen generado durante todos esos años, no va a ser tan sencillo”. Se genera entonces la interrogante de ¿Cuánto debo aportar a la pensión voluntaria? Bueno, eso depende. ¿Qué edad tiene?, ¿Qué ingreso tiene?, pero sobre todo ¿Qué nivel de vida quiere mantener una vez que se pensione?. Eso es lo que va a determinar cuánto debe ahorrar en su pensión voluntaria. ¿Puede invertir usted mismo sus ahorros? Eso es una opción válida... si usted tiene el conocimiento técnico, el tiempo y la disciplina para cuidar de su inversión de una manera periódica y constante. Marvin Rodríguez, Gerente de Popular Pensiones, nos recuerda que las Operadoras de Pensiones son empresas especializadas en la realización de inversiones. Además, por el manejo de grandes cantidades de dinero, les resulta más sencillo invertir y obtienen mejores rendimientos que si un individuo, en lugar de optar por una pensión voluntaria, decidiera invertir sus ahorros por su propia cuenta hasta la llegada del momento de su retiro. Otro elemento importante, es que las Pensiones Voluntarias gozan de beneficios fiscales, por lo que al optar por este esquema usted no paga impuestos por sus aportes hasta el 10% de sus ingresos, lo cuál es un gran incentivo para recurrir a esta estrategia de inversión. Así que, si usted puede generar el ahorro, e invertirlo hasta la hora de su pensión y obtener ganancias (después de impuestos) mayores que las empresas más especializadas en el campo de las inversiones, no deje pasar la oportunidad de hacerlo... En caso contrario, busque una buena pensión voluntaria (o tenga muchos hijos, eso siempre es una opción).
“El problema que surge con las pensiones hoy en día es porque esos Baby Boomers que nacieron en los 50´s, están llegando hoy a la edad de la pensión y el sistema no estaba diseñado para recibir a tanta gente”, José Manuel Arias. Gerente de BAC Pensiones.
www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 29
IDEAS, GENTE & EMPRESAS: OPCIONES DE INVERSIÓN Operadoras de Pensiones
Gerente General
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Popular Pensiones Marvin Rodriguez
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BN Vital
Teléfono
OPC Rentabilidad Activo Neto de los Afiliados real OPC Fondos Administrados Nov - 2010 2010 en % por la Operadora a Oct 2010 en millones de ¢
Rentabilidad Rendimiento Anual del Histórico a 2010 Diciembre 2010
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993897
7.57
523847
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2212-0900
290638
6.33
319365
6.75%
14.10%
Calderón Hermes Alvarado Salas
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BCR Pensiones
Mauricio Rojas Díaz
2287-9075
210888
8.36
196381
8.90%
14.43%
4
BAC San José
Jose Manuel Arias
2295-9797
153680
7.17
139164
7.65%
13.88%
Pensiones
Porras
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Vida Plena OPC
Alejandro Solórzano
106901
8.66
153309
9.22%
15.39%
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CCSS OPC
Dinorah Garro Herrera 2522-3600
2257-2717
45875
11.87
42199
12.62%
15.37%
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INS Pensiones
Antonieta Solís
16908
10.90
20217
11.59%
14.43%
2287-6000
Fuente: SUPEN. Enero de 2011 Nota: El ranking está determinado por la cantidad de afiliados a noviembre de 2010
¿Dónde invertir en 2011? Antes de analizar condiciones económicas o financieras defina su objetivo de inversión.
E
Por: Mercado de Valores
l proceso de inversión debe hacerse estructuradamente. Conocerse a uno mismo como inversionista. El autoconocimiento permite lograr un buen desempeño en la inversión, las inversiones no tienen fronteras, existen instrumentos financieros que permiten tomar posiciones globales disminuyendo el riesgo y aumentando la rentabilidad, como: Renta Variable (acciones): Diversifique su cartera a través de los ETF´s, que son fondos que se venden como una acción individual ofreciendo diversificación inmediata y exposición a diferentes regiones. Las inversiones en el sector energético y de tecnología se presentan fuertes en los países desarrollados, mientras que el sector consumo será dominante en los países emergentes Renta Fija: Sin problemas inflacionarios y con el desempleo alto, los países desarrollados favorece los flujos de fondos hacia países emergentes y el soporte a los precios de los bonos, por lo que sugerimos la inversión en bonos emergentes de 10 años y más. Otra oportunidad identificada de subida son las materias primas, especialmente el petróleo, motivado por el crecimiento en Asia y los metales preciosos. Si va a invertir en Costa Rica, la inversión en colones es una opción estable, nfluenciada por la inversión extranjera que llega al país y la política expansiva de los Estados Unidos que deja un rango estrecho de devaluación para el tipo de cambio Las opciones en dólares también son atractivas. Existen 30 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Douglas Montero, Gerente de Mercado Internacional Mercado de Valores de Costa Rica
emisiones locales en dólares que ofrecen buen rendimiento. Así mismo, es posible una nueva emisión de bonos de deuda externa, la cual sería bien recibida por los inversionistas extranjeros y locales. no tienen necesidad de mover al alza la tasa de interés, esto si usted no quiere participar solo de una inversión, puede hacerlo a través de nuestra familia de Fondos de Inversión, que logran diversificar su inversión a través de un portafolio inmobiliario profesionalmente administrado Para lograr inversiones acordes a sus necesidades, la asesoría y conocimiento especializado son fundamentales.
IDEAS, GENTE & EMPRESAS: OPCIONES DE INVERSIÓN
Mercados emergentes:
El futuro de los
inversionistas
Dentro del portafolio que administra HSBC Asset Management a nivel mundial ubica más de 750 fondos de inversión de los cuales 36 se ofrecen en Costa Rica.
Por HSBC
E
n Costa Rica HSBC Global Asset Management, cuenta con especialistas para colocar sus inversiones en diversas partes del mundo. Su buen desempeño quedó demostrado en 2010 al lograr colocarse como uno de los administradores más grandes en mercados emergentes (entre los que destacan: India, China, Brasil, Rusia, por ejemplo), al alcanzar un registro histórico trascendental de activos administrados por encima de los USD$103.000 millones. “Entre nuestras fortalezas destaca ser una marca global con capacidades de inversión comprobadas, así como la amplia presencia y larga historia en mercados emergentes”, aseveró Silvia Jiménez, Gerente para Costa Rica de HSBC Asset Management. Dentro del portafolio que administra HSBC Asset Management a nivel mundial ubica más de 750 fondos de inversión de los cuales 36 se ofrecen en Costa Rica (diseñados para ajustarse a los requerimientos individuales del mercado local). Entre las capacidades de inversión que destacan y que se ofrecen en Costa Rica están los fondos Multimanager (fondos de fondos) y fondos especializados en mercados emergentes. Apuesta a lo grande Maurella van der Ree, Directora Ejecutiva de Latin America International, para HSBC Global Asset Management, comentó: “estamos comprometidos a convertirnos en el proveedor líder de productos globales y regionales de los mercados emergentes en Argentina, Colombia, Chile, Perú, Uruguay y América Central” Y es que de acuerdo a John Flint, Chief Executive Officer para Global Asset Management, por medio de HSBC Group, el negocio de manejo de activos tiene acceso a una de las más grandes redes de servicios financieros globales, con oficinas en 54 países de mercados emergentes, esto 32 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Nuestro objetivo es buscar soluciones de inversión para los clientes, que se ajusten a sus necesidades, apalancados por la experiencia y conocimiento del grupo financiero global al que pertenecemos, Grupo HSBC. Mencionó Silvia Jiménez, Gerente de HSBC Asset Management Costa Rica.
proporciona un conocimiento único del mercado local y acceso directo a oportunidades de inversión y compañías locales, mejorando así el proceso de gestión de la cartera y facilitando el compromiso y el gobierno corporativo de primera clase. Aunado a ello está la experiencia de uno de los equipos de administración de inversiones más grande del mundo con más de 200 profesionales dedicados a los mercados emergentes en 18 locaciones clave en todo el mundo que trabajan conectados para ofrecer a cada cliente del Grupo HSBC alternativas adecuadas. A fines de noviembre 2010, HSBC Global Asset Management, contaba con activos bajo la administración de AUM de $438.9 mil millones, por lo que sus activos en mercados emergentes representan casi un cuarto del total de su AUM.
CONSULTORÍA
El arte de escuchar ¿Lo conocemos?
A
l inicio de una reunión, la secretaria ofreció algo para tomar. Personalmente pedí media taza de café, sin azúcar. Mi interlocutor pidió una taza de té. ¿Qué nos trajeron? Dos tazas llenas de café, ¿Qué pasó? ¿Por qué no nos trajeron lo solicitado? En el caso del jefe de la oficina, normalmente pide café y en mi caso no es frecuente pedir solo media taza de café. ¿Cómo escuchó la persona? De acuerdo a su experiencia con el jefe ¿Qué faltó? Verificar si la persona comprendió lo que habíamos solicitado. Las personas piensan que el otro sabe escuchar, sin embargo no se dan cuenta que el interlocutor entendió algo distinto a lo que se decía… y el resultado es que hace algo diferente a lo se esperaba que hiciera. ¿Escuchan todos lo mismo? Las personas escuchan, pero no todas escuchan lo mismo. Tienen vivencias y experiencias diferentes. Esto lo sabemos, sin embargo olvidamos esta premisa a la hora de comunicarnos y suponemos que todos han escuchado exactamente lo que se dijo. Cada uno escucha a “su manera”, escucha desde su propia experiencia y conocimiento. Oyen con el oído, sin embargo escuchan con todos los sentidos: el lenguaje, las palabras, el tono de voz que ocupa el otro, si se confía o no. También se escuchan las emociones, cómo está el cuerpo (¿dice su cuerpo lo mismo que sus palabras?), cuál es la intuición (¿se hace caso cuando algo interno, sin saber bien qué es, dice que eso no está bien o no se debe hacer?) Como dice Peter Senge, autor de “La Quinta Disciplina: el Arte y la Práctica de la Organización Abierta al Aprendizaje”, “…muchas personas piensan que son buenas comunicadoras porque saben hablar bien, sin embargo no se dan cuenta que para ser buen comunicador hay que saber escu-
Por: María Francia Utard
char…” y saber escuchar es un arte. Descubriendo el arte de escuchar Existen muchas “técnicas” que dicen como aprender a escuchar, sin embargo desde la ontología del lenguaje, que analiza y estudia lo que les pasa a las personas en el proceso de comunicación, hay dos aspectos importantes a destacar: Primero es aprender a escuchar la comunicación como un todo. Quién es él o los interlocutores, cuál es la experiencia de cada uno, qué le pasa a usted frente a ellos. Existe la tendencia a escuchar lo que se dice y a no prestar atención a la corporalidad, la emocionalidad, esa sensación de que algo no calza con lo dicho, sin embargo se hace caso fundamentalmente a las palabras. En consecuencia por no observar a la persona como un todo, se sorprenden posteriormente que no se hayan alcanzado los resultados esperados. Segundo es aprender a verificar lo que fue entendido. No preguntando ¿entendió?, ya que la respuesta será si, mientras para sus adentros dirá ¿Piensa que soy tonto, que no sé escuchar? y de esta forma usted no sabrá si comprendieron su mensaje. Lo que se sugiere preguntar es ¡Explíqueme que es lo que va a hacer! y en esa retroalimentación podrá verificar si lo que dijo fue entendido. Posiblemente no a todas las personas les sea fácil pedir retroalimentación, sin embargo ese es el primer paso para incursionar en este arte, que es la comunicación. ¿Cuánto tiempo pierde usted, su equipo, su organización, por no verificar si todos escucharon lo mismo? ¿Cuántas veces se repiten los trabajos por qué no se hizo “como se dijo”? Aprender a desarrollar un escuchar efectivo, con una emocionalidad adecuada permite ahorrar recursos, lograr la efectividad de los equipos de trabajo y mejorar la calidad de las relaciones interpersonales.
Para más información consulte www.utard-do.com o escriba a sabermas@utard-do.com 34 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Invitan a:
Más que un Congreso Financiero La Bolsa Nacional de Valores y EKA, la Revista Empresarial, organizan la cuarta edición del Congreso Internacional de Finanzas Estratégicas CONFIES, donde usted podrá conocer nuevas alternativas, intercambiar puntos de vista y comparar estrategias en el campo financiero. √ 2 días de bloques de conferencias simultáneas √ Más de 20 charlas y mesas redondas √ Conferencistas de clase mundial √ Almuerzos con colegas √ Área de exhibición de proveedores √ Mesas de discusión, temas de interés financiero y económico. √ Premiación al Sector Financiero
IV Edición 17 y 18 de Agosto, 2011 Hotel Crowne Plaza Corobicí. Costa Rica
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www.confies.org
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Industria privada de seguros se abre brecha en Costa Rica Conozca el perfil y las fortalezas de las 5 empresas de seguros que ya están operando en el país.
Por: Melissa Morales, Periodista
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A Competir
l reciente cambio y proceso de apertura que atravesó el mercado de seguros en Costa Rica, ha hecho que éste sea cada vez más exigente y acorde con un Los seguros más ofrecidos por estas empresas son los seguros mundo globalizado y competitivo al que se enfrentan personales y generales, en lo que manifiestan que Costa Rica es un basto campo por explorar aún. miles de costarricenses diariamente. Esta apertura, obligó al Instituto Nacional de Seguros Ventajas y Productos (empresa que monopolizó el mercado de seguros desde Aseguradoras Instituto Nacional de • Propiedad del estado. • 142 Seguros registrados 1924 en Costa Rica), a mejorar para competir en un merSeguros ante la SUGESE. • 84 años de trayectoria, primera cado atractivo para concretar las oportunidades de negoaseguradora autorizada de forma automática para cios y así tratar de mantenerse dentro de las principales competir en el mercado de seguros. • Seguros aseguradoras de preferencia para los costarricenses. Mixtos, autorizada para vender seguros de vida y La labor de educarse, informarse y hacer valer los deredaños. chos, es ahora responsabilidad de cada consumidor. Más opciones para elegir La Superintendencia General de Seguros (SUGESE), tiene registradas hasta este momento, nueve compañías aseguradoras privadas, de las cuales cinco ya se encuentran activas y disponibles a los costarricenses, estas son: Seguros del Magisterio S.A., MAPFRE Seguros Costa Rica S.A., ALICO Costa Rica S.A., ASSA Compañía de Seguros S.A., y Pan American Life Insurance de Costa Rica S.A. Con nuevas tácticas y estrategias, estas empresas pretenden colocarse dentro del mercado costarricense ofreciendo sus productos y ganando la confianza que necesitan para posicionarse, y lo están logrando intensificando notablemente las campañas publicitarias, foros y presencia en distintos medios de comunicación. “Nuestra ventaja competitiva a nivel mundial es el servicio que prestamos, somos una empresa internacional con mas de 77 años de estar en el mercado y con presencia en 44 países. Eso nos hace ofrecer un servicio estandarizado, de alta calidad, agilidad y rapidez”. Así se refirió Angelic Lizano Vindas, Vicepresidenta comercial de MAPFRE Costa Rica. Como ésta, las demás firmas privadas, están dispuestas a la libre competencia y a poner sus mejores estrategias para ganar cada cliente, “Los productos de ASSA Compañía de Seguros son elaborados a la medida. La empresa cuenta con un grupo de ingenieros que realiza, de forma gratuita, los avalúos de los bienes y brinda un plan de seguros específico, para apoyar a los empresarios en la toma de decisión”, resaltó Sergio Ruiz, Gerente General de ASSA Costa Rica. La Empresa Seguros del Magisterio, le apuesta al mercado con la consigna de ser la primera compañía 100% costarricense, actualmente cuenta con 12 productos aprobados por la SUGESE, “Nos destacamos por ofrecer productos dirigidos a las necesidades familiares, ese es nuestro principal enfoque y continuará siendo nuestra guía”, destacó Rafael Monge, Gerente General de Seguros del Magisterio.
"Somos una empresa costarricense
yRafaellas demás no". Monge, Gerente de Seguros del Magisterio
ASSA Compañía de Seguros S.A.
• Calificada como una empresa tipo A, según la empresa AM Best. • Origen: Panamá. • Propietario: Grupo ASSA S.A. • Los especialistas realizan estudios “in situ” para asesorar de forma integral al cliente en el campo de la administración de riesgos. De este modo, diseñan y recomiendan un plan de seguros adecuado para cada necesidad. • Ofrecerá 15 líneas y 25 productos en total, todos cuentan con la opción de implementarse en dólares o colones, según el interés y la conveniencia del cliente.
Seguros del Magisterio
• Propietario: Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional. • Categoría: Seguros personales. • Origen: Costa Rica. • 12 Productos registrados ante la SUGESE. • En junio de 2009, se convirtió en la primera aseguradora posterior a la apertura de mercado. • Cuenta con el respaldo de una firma con 90 años de servicio y capital 100% costarricense
MAPFRE Costa Rica
• Categoría: Seguros Generales. • Origen: Panamá • Propietario: MAPFRE América S.A. • 1 producto registrado ante la SUGESE, “Póliza líder de automóviles”. • Primera aseguradora extranjera autorizada por la SUGESE. • Presencia en todo el continente americano, con experiencia superior a los 77 años. • Cuentan con una serie de propuestas para empresas donde se ven beneficiados en precio, servicio y variedad de opciones.
ALICO Costa Rica
• Categoría: Seguros Personales • Origen: Chile – Estados Unidos. • Propietarios: American Internacional Group. • 1 Producto registrado ante la SUGESE. • Presencia en 54 países a nivel mundial.
Fuente: SUGESE
IDEAS, GENTE & EMPRESAS
Torres de condominios…
Un negocio de
altura
Un nuevo paisaje se viene apoderando de la ciudad de San José, los nuevos proyectos arquitectónicos habitacionales que se desarrollan, han convertido a la capital en un sitio atractivo para vivir. Por: Melissa Morales, Periodista
38 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Fotografía: Maqueta del Condominio Parque del Lago, que se encuentra en construcción en Sabana Sur.
"Lo más difícil es la primera fase de construcción, los pisos subterráneos son la base de todo, y además, este proyecto ha tenido una aceptación mayor a lo que esperabamos”. Xiomara Ruiz, Gerente de Ventas de Torres del Lago.
L
a creciente tendencia a contar con este nuevo estilo de vida, ha hecho que muchos inversionistas apuesten a construir torres de condominios en lugares estratégicos, que cumplan con las necesidades de las personas, que demandan un estilo de vida superior. El límite es el cielo… Contar con servicios de entretenimiento, comercio y oficinas en un mismo lugar, han hecho de esta tendencia mixta, sin duda la mejor opción para vivir. Además, construir de manera vertical favorece a la conservación del medio ambiente y la seguridad de las propiedades y sus inquilinos. El Ingeniero Johnny Araya, Alcalde de San José, ve el futuro de la ciudad de manera optimista, ya que desde hace seis años, cuando se comenzó con la iniciativa de repoblar el casco metropolitano, pocos creyeron que iba a ser una realidad. “En Costa Rica estaba ocurriendo una “segregación” de la ciudad de manera horizontal, la ciudad estaba perdiendo el papel que realmente debe cumplir y es ser el punto de encuentro de la sociedad costarricense, un lugar con más destinos turísticos, culturales y residenciales”, concluyó el Alcalde. Algunas opciones Sin lugar a dudas, La Sabana y sus alrededores se han convertido en el punto más fuerte donde se explota el espacio para construir este tipo de edificaciones. “Torres del Lago”, es un proyecto de uso mixto que combina las necesidades de vivienda, entretenimiento y comercio, este proyecto de 37.000m², inició su construcción en el mes de febrero de este año, y está ubicado en Sabana Sur, frente al lago de la Sabana. Está compuesto por tres torres de 14 niveles superiores y tres niveles subterráneos cada una; “construidas con materiales de alta calidad y acabados de lujo, esta se convierte en una excelente opción para las personas que deseen convivir en un espacio seguro y de un alto nivel”, detalló la Gerente de Ventas del condominio, Xiomara Ruiz.
“Acabamos de hacer el lanzamiento oficial al público y la respuesta ha sido muy buena, ya que se están vendiendo cerca de 2 a 3 condominios por semana, ya tenemos el 25% de los condominios vendidos”, concluyó optimista la Gerente de Ventas, quien además adicionó que el costo de cada apartamento es superior a los $163.000 dólares. Para los que prefieren invertir en algo 100% exclusivo y acabado a su gusto, está el proyecto “Le Parc”, ubicado en Sabana Oeste, frente al parque República de Perú. Este singular y distinguido proyecto habitacional, le ofrece a sus clientes la posibilidad de vivir en un entorno individual, donde no tendrá contacto alguno con otro inquilino porque se distingue por contar por un apartamento por piso, cuenta con un elevador común con identificador único para el piso en el que viva. El Ingeniero Jaime Molina, presidente de Proyectos ICC, encargado de la administración de “Le Parc”, comentó que este es un proyecto exclusivo para una clase social alta-alta, donde se realiza un estudio detallado de la persona interesada en obtener uno de estos condominios de lujo, y se estudia su condición y estilo de vida así se determina si califica o no para ser inquilino de esta prestigiosa torre, extraoficialmente indicó que los precios de cada apartamento supera el medio millón de dólares. Otro proyecto que llama la atención es “Torres Paseo Colón”, ubicado en el Paseo Colón, sobre la avenida 0 y calles 24 y 28, este proyecto se distingue por ser el primero en este lugar. Para el arquitecto José Luís Salinas, presidente del Grupo Inmobiliario Del Parque, este proyecto de uso mixto de oficinas, comercio y apartamentos, “es una realidad que comienza a cambiar la fisionomía de la avenida más bella de la ciudad de San José como lo es el Paseo Colón”, concluyó. Si la altura es lo suyo y no le teme a los temblores, este puede ser un estilo de vida que se adapta a sus necesidades. "El tipo de clientes que buscamos aqui son como ese señor, que me imagino que usted sabe quien es". Jaime Molina, presidente de proyectos ICC, desarrollador de Le Parc. (Se refería a Rodrigo Arias)
PORTAFOLIO DE INVERSIONES TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA, VENTA, AL PRIMER DÍA DEL MES
2008 2009 2010 2011
Ene Feb Mar Abril 499.74 499.29 497.92 497.04 565.16 570.13 568.35 570.51 571.81 565.11 558.45 528.09 518.09 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011
Enero Febrero Marzo Abril Mayo -4.09% -4.22% -4.42% -4.51% 0.49% 13% 14.19% 14.14% 10.53% 16.23% 1.95% -0.01% -2.05% -7.44% -10.81% -9.39 Fuente: Banco Central. (Estimación Ecoanálisis)
Junio 0.39%. 11.24% -6.06%
Enero Febrero Marzo Abril 3.186 2.96 2.63 2.75 1.66 1.80 1.72 1.55 0.43 0.38 0.38 0.44 0.45 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
Junio 3.21 1.23 0.76
I-2009 A-2009 I-2010 A-2010
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Oct Nov Dic 0.38% 0.44% 0.01% 0.33% -0.12% 0.17% 0.92% 0.65% 0.11% 0.23% -0.16% 1.02% 0.38% 0.82% 0.83% 1.17% 1.04% 1.21% 2.14% 2.81% 2.92% 3.16% 3.00% 4.05% 1.63% 0.69% 0.24% 0.06% 0.52% 0.24% 0.32% 0.20% -0.08% 0.47% 0.66% 0.74% 1.63% 2.32% 2.57% 2.63% 3.16% 3.41% 3.75% 3.95% 3.87% 4.36% 5.04% 5.82% Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr (indicadores económicos / índices) Proyección: EKA 15%
2009 2010
Enero Febrero Marzo Abril 12.77 12.10 11.72 11.21 5.23 5.48 5.71 5.44 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
Mayo Junio Julio Agosto Set 9.18 7.95 6.73 5.59 4.75 6.08 6.15 5.55 5.10 4.91 (indicadores económicos / índices)
Oct 3.94 5.15
Nov 2.54 5.97
Dic 3.98 5.69
2008 2009 2010 2011
Enero Febrero Marzo Abril 7 7.25 5.5 5.25 11.50 11.25 12.0 11.75 8.25 8.00 8.00 8.50 5.53 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
Mayo 4.25 11.50 7.75
Oct 9.25 11.50 7.50
Nov 10.75 9.00 7.50
Dic 11 9.25 7.00
2008 2009 2010 2011
Enero Febrero Marzo Abril 6.5 6.0 5.25 5.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
Oct 4.5 3.25 3.25
Nov 4.0 3.25 3.25
Dic 3.25 3.25 3.25
(indicadores económicos / tasas de interés)
2006 2007 2008 2009 2010
Enero Febrero Marzo Abril 538.7 634.1 816.1 561.7 697.33 697.23 857.30 731.93 722.48 848.25 837.07 886.99 619.12 686.42 775.52 733.27 729.50 748.40 918.70 781.40 Fuente: Banco Central. http://www.bccr.fi.cr
Mayo Junio Julio Agosto Set 767.2 749.2 629.2 720 714 864.85 817.45 732.75 805.61 748.95 842.59 791.39 798.49 794.00 811.48 759.99 747.69 740.22 743.96 747.47 834.30 776.20 754.40 745.20 759.5 (indicadores económicos / externo)
Oct 706.6 855.72 904.93 792.64 757.7
Nov 733.9 813.18 658.09 753.39 752.10
Dic 637.1 714.73 607.92 688.73
Mayo 522.89 578.07 515.56
Junio 522.75 581.63 546.38
Julio 556.61 579.90 541.02
Agosto Set 556.77 559.07 591.04 593.16 522.71 511.26
Oct 560.51 591.56 515.73
Nov 536.75 586.31 519.18
Dic 560.85 563.07 512.84
Oct 7.55% 5.78% -12.82
Nov 6.88% 4.59% -11.45
Dic 11.85% 4.90% -8.92
Oct 4.13 0.63 0.46
Nov 2.59 0.57 0.46
Dic 1.75 0.48 0.47
(indicadores económicos / información diaria)
TASA DE VARIACIÓN DEL TIPO DE CAMBIO EN ULTIMOS 12 MESES (%) Julio 3.89% 10.92% -6.70%
Agosto Set 6.92% 7.27% 6.15% 6.43% -11.56 -13.81
libor a 6 Meses al PRIMER día del mes (%) Mayo 2.8 1.23 0.53
Julio 3.14 1.09 0.75
Agosto Set 3.12 3.25 0.90 0.73 0.65 0.50
(indicadores económicos / tasas de interés)
INFLACIÓN DEL MES Y ACUMULADA
INFLACIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES
Tasa Básica Pasiva al primer dÍa del mes (%) Junio 5.0 11.25 8.50
Julio 5.5 11.00 8.25
Agosto 7 12.00 8.00
Set 8.5 11.50 8.25
(indicadores económicos / tasas de interés)
PRIME RATE AL PRIMER DíA DEL MES (%) Mayo 5.0 3.25 3.25
Junio 5.0 3.25 3.25
Julio 5.0 3.25 3.25
Agosto Set 5.0 5.0 3.25 3.25 0.00 3.25
EXPORTACIONES FOB EN MILLONES DE EUA DóLARES
40 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
Trayectoria de Tasas de Interés (%)
Costa Rica: Tipo de cambio de referencia de venta del dólar al primer día del mes
Tasa Básica Pasiva (primer día de mes) Prime rate (primer día del mes)
600
14.0
580
12.0 10.0 Porcentajes
560
Colones costarricenses
Libor a 6 meses (primer día del mes)
540 520 500
8.0 6.0 4.0 2.0 0.0
480
ro ne
10
E
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10
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10
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10
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Balanza Comercial
11
Azúcar
Zonas francas
Otros prod sin ZF
100%
1,200.0
90% 80%
1,000.0
Millones de EUA dólares
Carne
Banano
Café
1,400.0
70%
800.0
60%
600.0
50%
400.0
40%
200.0
30% 20%
0
10%
-200.0
0%
-400.0
9
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-600.0
9
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-09
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Fuente: Banco Central
Fuente: Banco Central
Índice Mensual de Actividad Económica, IMAE, con industria electrónica de alta tecnología (tendencia ciclo)
Costa Rica: Comportamiento de la Inflación Acumulada (%) 2008
2009
2010
246
16.0
244
14.0 12.0
242
IMAE
Porcentajes
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Costa Rica: Exportaciones FOB por principales productos
Costa Rica: Intercambio comercial Importaciones CIF
10
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Fuente: Banco Central
Fuente: Banco Central
Exportaciones FOB
0
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10.0 8.0
240 238
6.0 4.0
236
2.0
234
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0
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Fuente: Banco Central
Fuente: Banco Central
Transferencias internacionales (desde o hacia el exterior) Líneas de crédito para financiamiento de importación y exportación Cartas de crédito y cobranzas (importación y exportación) Stand by Compra de cheques del exterior Venta de giros internacionales
www.ekaenlinea.com • JUNIO 2010 EKA 41
TECNOLOGÍA
La PC en la nube Google anunció oficialmente el pasado 7 de Diciembre, su primer intento de incursionar en el mercado de sistemas operativos para PC, con un concepto que, si bien no es totalmente novedoso, solo hasta ahora es viable y al parecer lo hicieron bien. Por Henry Nanne
E
l producto se llama Chrome OS, nombre que proviene de su navegador de Internet Google Chrome, ya que es casi totalmente basado en este navegador. El sistema consiste en que todo el procesamiento y almacenamiento de datos sucede en “la nube” y el hardware (la PC en sí) es simplemente una ventana hacia diferentes servidores que contienen aplicaciones que corren en un navegador (Google Docs, Email o cualquier aplicacion que corra a través de un navegador). Esto permite que la PC sea muy liviana, de bajo costo y con una larga duración de batería, ya que la tarea más importante es administrar un navegador solamente. Hace varios años SUN Microsystems lanzó un producto similar, pero la infraestructura de Internet a nivel mundial no permitió que este producto llegara a las masas. Chrome OS tiene a su disposición redes 3G, WiMax, WiFi, etc. de alta velocidad disponibles a las masas. Solución total Este concepto es muy eficiente para empresas en las que sus empleados pasan la mayor parte de su día en un navegador, ya que ahí se encuentran los sistemas internos, como una agencia de viajes o un call center. En la misma presentación del producto, representantes de Citrix presentaron una plataforma para poder almacenar casi cualquier tipo de software (Microsoft Office, SAP, etc) 42 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
en un servidor propio de la empresa y para que sus empleados puedan acceder a estos a través de una ventana de navegador. Google también lanzó -lógicamente, es el modelo de negocio de moda- una tienda de aplicaciones (App Store) que le permite al usuario “instalar” programas en este sistema operativo para aplicaciones más específicas. Pongo “instalar” entre comillas ya que estas aplicaciones no se almacenan totalmente en la computadora, si no que simplemente configuran un marco para acceder información a través de Internet, muy parecido a lo que hacemos todos los días al acceder una dirección “WWW”. Analizarlo desde el punto de vista del usuario común y silvestre, como yo, resulta muy interesante. Al presentar Google un sistema operativo que es básicamente un navegador de Internet con esteroides, me pregunto qué actividades de mi día a día en una computadora se verían comprometidas y la verdad del asunto es que casi ninguna. El usuario típico divide su tiempo en una computadora casi que solamente en dos grupos: Acceso a información y aplicaciones en páginas web. Aplicaciones específicas de una empresa, tipo ERP, Control de Inventarios, Controles Financieros, etc. Utilizando un sistema como el que ofrece CITRIX mencionado arriba, se terminan de resolver casi todas las tareas que un usuario empresarial y un usuario normal ejecutan.
El poder de la imagen personal 29 y 30, Marzo 2011 Hotel Intercontinental
Presentamos el primer seminario del 2011 de nuestro ciclo "Mujeres Ganadoras" Objetivo general: Crear en la mujer ejecutiva una imagen personal que potencie su liderazgo y proyecte genuinamente su desempeño, asegurando ser una profesional confiable y segura. Objetivos específicos: 1. Alcanzar posiciones exitosas en su carrera profesional a través de la imagen. 2. Incrementar su autoconfianza, autoestima y ganar credibilidad en el entorno laboral 3. Conocer técnicas poderosas para alcanzar metas profesionales y personales. Fechas: 29 (2 p.m. a 6 p.m.) y 30 (8 a.m. a 6 p.m.) de marzo Inversión: $325 (descuento por grupos). Incluye 1 Almuerzo y 2 Coffee Breaks Información: Sergio Murillo sergio.murillo@eka.net Tel: 2231-6722 ext.130 Emilia Munguía emilia.munguia@eka.net Tel: 2231-6722 ext.139 Expositor: Betsy Martínez, Especialista en Coaching y Mentoring, Desarrollo de talento Humano, Trabajo en equipo y liderazgo. Consultor Internacional, AICI (Asociation of Image Consultants). Organiza: www.ekaenlinea.com
Guía de Proveedores Empresa
Teléfono Email
Capacitación Nexo Latino 2228 7491 info@nexolatino.com Costa Rica Ltda Consultores Recursos Humanos Adecco Desarrollo 2222 2203 mrodriguez@adecco-do.com Organizacional Empleos.Net 2232 0418 www.empleos.net/add_cand.php Gente de Talento 2203 3923 info@gentedetalento.com Grupo Preselección 2290 8685 info@grupopreseleccion.com www.grupopreseleccion.com G3V Potencial Humano 2290 4060 info@g3v.com Manpower Costa Rica 2522 0163 jmendez@manpower.com.mx Manpower Costa Rica 2522 0100 aleiva@manpower.com.mx ecastro@manpower.com.mx MRI Network 2228 3090 info@mricostarica.com Omnex Group 2239 9179 Costa Rica karolaing.blanco@smallworldfs.com Pricewaterhouse 2224 1555 cv.costarica@cr.pwc.com coopers STT Group de Costa Rica 2297 7273 vtcr@grupostt.com recr@grupostt.com Tecoloco.com de 2233 0950 www.tecoloco.com Costa Rica Thomas International 2228 3238 leyda@thomasamericalatina.com TYM Talent And 2289 4300 msantamaria@bewayco.com Management Congresos Congreso Mercadeo 2231 6722 katherine.thomas@eka.net y Ventas (Conmetas) ext.147 Congreso Finanzas 2231 6722 katherine.thomas@eka.net Estratégicas (Confies) ext.147 Congreso de Recursos 2231 6722 katherine.thomas@eka.net Humanos (Congente) ext.147 Educación American International 2293 2567 ais@aiscr.com School Ayuda Educativa 2288 0980 smart.tutors.cr@gmail.com Centro Educativo 2224 5080 info@campestre.org Campestre Centro Educativo 2270 2335 vasalta@gmail.com San Miguel Colegio Angloamericano 2279 4597 info@angloamericano.ed.cr Colegio Calazans 2283 4730 calazans@racsaco.cr Colegio Royal 2215 2951 royaledu@racsa.co.cr Colegio Saint Francis 2297 1704 sfc@stfrancis.ed.cr Colegio Saint Jude 2203 6474 matricula@stjude.ed.cr Colegio Sek Intern. 2272 5464 colegio.sekmailcr@sekmail.com Conbi College 2280 6052 conbicollege@ice.co.cr EF Education 2280 7080 ef.costarica@ef.com Escazú Music Academy 2228 9327 info@escazumusic.com Escuela Internacional 2241 1445 icscostarica@icscostarica.org Cristiana Intercultura Languaje 2231 5002 info@intercultura.com Mariam Baker School 2273 0024 bheigold@mbs.ed.cr Universidad Veritas 2283 4747 nzuniga@uveritas.ac.cr Eventos Expoferretera 2231 6722 mirtha@ekaconsultores.com ext. 146 Contáctenos al 2231-6722 44 EKA FEBRERO - MARZO 2011 • www.ekaenlinea.com
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HP Enterprise Services anunció la expansión de Best Shore – su plataforma global de servicios – a través de la designación de 6 países como centros globales o hubs. Estas locaciones fueron elegidas para HP Best Shore por tratarse de países con zonas horarias estratégicas, y que poseen un capital humano altamente capacitado para ofrecer una amplia y variada oferta de servicios a clientes alrededor del mundo.
Costa Rica como base de talento humano
H
Por: HP
ace poco más de 7 años Hewlett Packard inició operaciones en Costa Rica. Ahora, cuenta con 6,500 empleados y la meta de la empresa es mantener el ritmo constante de crecimiento experimentado en el 2010. A través de ferias de empleo, la empresa contrató a más de 700 personas el año pasado. En Costa Rica se ha encontrado mucho potencial para consolidar operaciones y una base importante de talento humano. Al contratar personal, se enfoca en el talento del candidato, en su capacidad técnica, gerencial, administrativa. Sin embargo, también, en garantizar que el profesional sea integral, que sus valores como persona y como profesional estén alineados con los de la empresa y que demuestre un interés genuino por trabajar y dar su esfuerzo, que se comprometa con su trabajo y con el éxito de su gestión. Estas características sumadas al nivel de educación han sido óptimas para lo que requiere el negocio en el país. 2508-6000
Ambas empresas estarán presentes en Expoempleo 2011.
¡Van con todo!
La esperanza de muchos profesionales de poder encontrar trabajo e ir en contra de las predicciones de los expertos con respecto al crecimiento del empleo en Costa Rica, muchas veces es depositada en empresas reclutadoras que se empeñan en escoger con cautela cada “ficha” que se coloca en las empresas. STT Group es una compañía que se desempeña en el área de servicios, como administradora de personal manejando diferentes tipos de Outsourcing. Si a usted como empresario le interesaría valorar la posibilidad de dejar en manos de otros la administración completa del personal de su compañía, puede asesorarse con las opciones de True Soursing, donde se maneja el ciclo de vida entero del contratista a través de una gestión completa de Recursos Humanos, que está orientada al crecimiento profesional de los mismos y la consecución de los objetivos empresariales de los clientes. “La parte de selección y reclutamiento en gran medida es la piedra en el zapato que a muchos les estorba y en STT Group tratamos de aprovechar cada oportunidad y brindarle a las empresas un buen servicio, agilizando la manera de subcontratar el personal y ubicando lo que cada una necesita”, comentó Jeffrey Mora, Presidente STT Group Costa Rica. “Hemos introducido el concepto de que los asistentes a nuestros Stands en expoempleo, se diviertan, se relajen, se informen, participen en concursos y se lleven premios”. Jeffrey Mora, Presidente STT Group Costa Rica.
2297- 6061 www.ekaenlinea.com • FEBRERO - MARZO 2011 EKA 45
¡Más que una feria de empleo! EDICIÓN
11, 12 y 13 Marzo, 2011 • Hotel Barceló San José Palacio La Feria más grande del país con 9,500 visitante en el 2010 √ Actualice su registro de elegibles √ Entre en contacto con talento calificado √ Paticipe en el premio: Empleador de Preferencia √ Ofrezca charlas √ Sea parte de las 60 empresas con diversidad de ofertas √ Exponga en un evento con 9 años de trayectoria. √ Obtenga una cuenta en www.expoempleo.net con más de 28,000 contactos. √ Expocarrera: Exposición de Universidades y Centros de Idiomas. Organizan:
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EXPOEMPLEO
Expositores 2011*
Charlas
Expoempleo 2011 Viernes 11 de marzo , 2011
En busca de Empleo
Hora: 11:00 a.m. Empresa: Manpower Expositor: Lic. Andrés Leiva Picado. Licenciado en Psicología, especializado en Reclutamiento y Selección de Personal
“Un líder de verdad” El líder que las empresas buscan Hora: 12:30 a.m. Empresa: Expoempleo Expositor: Lic. Evelyn Ramírez, Psicología Organizacional
Invent your future
Hora: 2:00 p.m. Empresa: Amnet Expositor: Joel Salazar, Gerente de Recursos Humanos
Sábado 12 de marzo , 2011
Como proyectarse adecuadamente en una entrevista Hora: 2:00 p.m. Empresa: Expoempleo Expositor: Lic. Evelyn Ramírez, Psicología Organizacional
Invent your future
Hora: 2:00 p.m. Empresa: Amnet Expositor: Joel Salazar, Gerente de Recursos Humanos
Domingo 13 de marzo , 2011
Como eligir tu perfil de trabajo
Hora: 12:30 a.m. Empresa: Expoempleo Expositor: Lic. Evelyn Ramírez, Psicología Organizacional
Invent your future
Hora: 2:00 p.m. Empresa: Amnet Expositor: Joel Salazar, Gerente de Recursos Humanos
Sábado 12 de marzo , 2011
La Paradoja de la Escases de Talento * Expositores confirmados hasta el 26 de noviembre
Hora: 11:30 a.m. Empresa: Manpower Expositor: Lic. Andrés Leiva Picado. Licenciado en Psicología, especializado en Reclutamiento y Selección de Personal
Bar cel 贸 H O T E L S & R E S ORT S