有沒有想過 你的將來會怎樣？ 我們未來的城市 又會變成怎樣？
要有效提供 以人為本的服務， 就要敢於創新， 和相信群策群力的 力量。
基督教家庭服務中心( CFSC )是一間非牟利社會服務
機構，紮根香港63年。
CFSC 情繋香港，敢於創新，服務與時並進，範疇遍及 社會服務、醫療健康及環境保護。
今 日 的 香 港，已 是 一 個 國 際 大 都 會，有 著 國 際 城 市
共通的光芒與困局，也有香港獨特的歷史處境。人在 城市中，面對不同的機遇與挑戰，難免需要各方各面
的支援和服務。
CFSC 的 存 在 價 值，在 於 提 供 適 切 的 服 務，協 助 市 民
改善生活，為追求美好的生活和健康的家庭而努力。
我們了解到個人的生活質素離不開整體城市的文明
和 進 步，所 以 CFSC 的 服 務 面 向，也 同 時 指 向 建 立
一個友善的社區、公平的社會和一個可持續的環境，
這是我們加諸自己的努力方向。要有效提供以人為本
的服務，就要敢於創新，和相信群策群力的力量。
未來，CFSC將展現創意，以及創造協作的契機；而創新
與協作，就是為了參與建設一個我們願意留下來的城市。
郭烈東 JP | 基督教家庭服務中心 總幹事
前言 CFSC 的城市故事可追溯到 2013 年 10 月，當時 200 位
制度和環境息息相關，不容易有簡單解決的方案。而
CFSC同工參與了一天的退修活動，退修會的其中一個
隨 著 資 訊 發 達 和 年 輕 一 輩 教 育 水 平 提 高，城 市 人 的
更 清 晰 的 方 向 和 定 位；定 位 要 緊 扣 機 構 目 標 和 社 會
和更高層次的權利和價值。
成果，是建立了一個共識，認定 CFSC 的服務需要有
需要，為社會提供更具果效 (Social Impact)的服務，同時
使機構的工作得到社會的認同和支持。自當日始，服務
如何定位就成了機構發展的挑戰。
回顧 1954 年 CFSC 成立之初的香港社會，大量難民從
思維不同了，除了溫飽，城市人也追求更高的生活質素
CFSC 如果希望繼續提供有效的服務，必須要清楚了解
服務對象所身處的環境，也就是我們的城市，服務才能
與時並進。經過多番討論，CFSC 認識到，社會服務若要
繼 續 創 新，便 需 要 有 更 廣 闊 的 視 野，更 系 統 的 思 維，
內地湧入香港，救濟工作刻不容緩，CFSC便為難民提供
要緊跟城市發展的腳步，創新才有一個方向，有持續的
社 會 不 同 時 期 的 需 要 而 提 供 服 務，組 織 也 逐 漸 壯 大
參與城市建設，倡議改革，解決問題。
物資及經濟援助。隨後香港社會持續發展，CFSC 因應 起來。但組織壯大了，同工卻對工作的方向產生困惑和
不確定，是什麼原因呢?是因為競爭，還是因為社會的
問題複雜了，不容易解決?又或許是我們沒有察覺，香港 社會已經變得不一樣。
社會服務與城市
香港社會在六十年間，已經由一個難民社會發展成現代
化城市。這個城市物質豐富，人口稠密，生活節奏明快， 而且競爭激烈。
在重新檢視社會需要時，我們察覺隨著社會進步及經濟 發展，社會問題變得越來越複雜，個人的困境與社會的
可能。此外，社會服務是城市的重要一環，CFSC 有責任 就這樣，CFSC 的服務定位，便由「優質服務」向前踏出
一步，把目光及關注點落在「建設一個更美好的城市」 上，Services for a Better City。
「未來城市．城市未來」
新的服務定位要求有一定的前瞻性，但未來是這樣的 不確定，難以掌握。CFSC 和城市中人一樣，對未來的
城市狀況並沒有水晶球，也沒有清楚前行的確定路徑， 但我們知道我們首要的工作，是需要調整心態，同時
確立工作的社會價值和服務願景。
在心態方面，我們相信縱使一個人對現狀諸多不滿、
對將來充滿疑惑，也應該抱著積極的心態，相信自己可以
改變環境，掌握未來，並付諸實行。假如社會上大多數人
都能夠懷抱積極的態度生活，城市的未來就會很不一樣。 除了心態，在服務方面，我們也作出了調整，把 70 多項
服務歸納為10項核心服務和2項特別服務。每一項服務
都環繞著一個重要的社會核心價值，這些社會價值包括
「愛家」 「夢想」 「關愛」 「希望」 「護老」 「豐盛」 、 、 、 、 、 、 「健康」 「共融」 「宜居」 「公義」 「進步」和「卓越」 、 、 、 、 。我們 鋪陳這些社會價值，除了是為各項服務提供導航，也 希望這些價值觀在社會上得以廣泛持守和強化。
從四月份開始，我們以「未來城市・城市未來」的主題
推行了一系列的宣傳活動。藉著這些宣傳活動，我們
希 望 讓 市 民、伙 伴 和 服 務 受 眾 認 識 C F S C 醞 釀 中 的
新 面 貌，也 鼓 勵 市 民 和 伙 伴 給 予 意 見 和 參 與 我 們 的
行列，共同創建這個城市的未來。
這本小冊子簡單介紹了各項服務的目標和定位。我們也
為各個服務拍攝了短片和服務介紹，市民可以在本會 新網頁瀏覽。
2017年5月
與其憧憬未來， 我們更應去改變未來。
愛家
LOVE YOUR FAMILY
同處一個家，我們都懂得付出嗎？
兒童及家庭服務
我們關心並協助個人成長、改善婚姻關係和家庭成員的 溝通，從而鞏固家庭的作用；透過優良的幼兒教育讓兒童
愉快學習，各方面也均衡發展；與不同專業界別合作，
支援家長一起培育兒童全面成長和發展；向公眾傳達
「反對家暴」的訊息，並透過協助家庭處理危機，保護及
支援受家暴影響的兒童及家庭。我們也善用社會資源，
協助身處不利環境的個人及家庭渡過難關；宣揚「愛家」 的核心價值，與社會各界共同合力建立和諧的家庭。
夢想
DREAM
我的志願，你還在嗎?
青年服務
我們相信每位年青人都擁有個人特質和潛能，在他們
成長和發展的過程中，透過不斷的體驗和實踐以探索及 發揮這些特質及潛能。我們透過全面而多元的服務，邀
請跨界别合作為年青人開拓發展空間，鼓勵他們熱愛
生命，關心他人，並積極參與社區。
護老
CARE FOR ELDERS
她陪過我成長，日後我可否陪著她？
長者照顧服務
人口高齡化是現代社會正面對的問題，我們為輕度至
嚴重身體機能缺損的長者提供優質妥善的照顧，由家居 及社區照顧服務、日間中心以至住宿服務，為長者提供
膳食、日常照顧、專業護理、復康治療、輔導和社交康樂
活動等之餘，努力讓長者有尊嚴和安樂地在社區安老。
我們同時關心腦退化患者及護老者，為他們提供適當 的訓練及支援；並持續建立社區網絡，增加公眾在照顧
長者方面的知識和支援。
關愛
CARING
她照顧我，誰照顧她？
殘疾人士綜合服務
我們因應殘疾人士不同階段的需要，以跨專業介入的 方式協助他們享有尊嚴及自主的生活，從而提升生活
質素；我們亦積極與不同界別合作，一起建立關愛社區，
締造平等共融的社會環境，並強化照顧者的支援網絡，
以及紓緩他們的照顧壓力。
香港人口日漸高齡化，智障人士及照顧者因為雙方年事
漸長而引致不少生活危機和照顧困難，情況不容忽視。 我們將結合社區人士及團體共建社區支援網絡，主動 關心他們的需要，締造一個關愛守望的城市。
希望 HOPE
情緒，你在這裡慣不慣?
精神健康服務
世界衛生組織估計到了 2020 年，抑鬱症將成為全球
第二大疾病，發病率僅次於心臟病。有見及此，我們以
人生不同階段的需要為始，透過發揮個人優勢、結合
家庭力量和社區資源，幫助受情緒困擾的人士復元；
並與多個專業界別合作，協助患者建立正向和健康的 生活；另加強教育推廣，令公眾正確認識精神健康。
因應兒童及青少年受情緒困擾的問題日益增加，我們以
及早辨識和及早介入的原則，鼓勵學校建立互相關懷的 校園文化，幫助學生培養積極的人生觀及克服困難。
當這個城市 不再滿足於眼前的 小改變。
豐盛
FLOURISHING
半場後精不精彩，不踢怎知?
50+悅齡服務
「入 五」是 人 生 重 要 的 轉 捩 點，揭 開 了 另 一 個 半 場 的
序幕。50+ 悅齡服務銳意為 50+ 人士創造豐盛的生活，
並提供一連串嶄新服務，包括香港首創專為 50+ 人士
而設的「50+ 好生活」 、提供持續學習課程的「悅齡薈」 、
「 H K 5 0 + 我 最 喜 愛 品 牌 選 舉 」以 及「 全 港 5 0 + 長 者
大合唱比賽」 。我們將透過與不同持份者合作，為 50+
人 士 開 拓 更 多 貢 獻 所 長 的 機 會，並 積 極 鼓 勵 政 府、 商 界 及 社 會 一 起 參 與 推 動 年 齡 友 善 社 區，共 同 建 立
更美好的城市。
健康
HEALTH
我們身體好，對誰最好？
醫療健康服務
健康的生活是邁向身心健康的鑰匙。我們會透過不同 的方式鼓勵市民建立健康的生活模式，為自己的健康
負責；並提供一站式跨專業的基層醫療服務，包括中、 西、牙醫、物理治療、營養、臨床心理服務等，讓市民在
公營醫療系統以外，無論在預防疾病，治療到疾病管理， 都能在社區得到便利及優質的醫療照顧。我們亦會積極 與不同的持份者協作，共同構建健康城市。
共融
SOCIAL INCLUSION
我們，可以包括你嗎？
殘疾人士發展及共融
我們打破固有思維，在尊重個人獨特性之餘，宣揚不論 傷健均可貢獻社會的訊息，推動有利參與的共融環境。
我們同時為殘疾人士提供不同種類的職業復康訓練、
就業支援及發展個人能耐的項目，協助殘疾人士就業， 透過工作肯定個人能力外，更與社會重新連繫。
宜居
LIVABLE CITY
地球，我們不打算長住嗎？
環保及綠色生活
我們將環保融入日常生活，以加強市民保護環境的意識 和行為，減少都市固體廢物量，推動綠化社區，並提高
城市的可宜居性。
公義
JUSTICE
我生活安穩了，其他人呢？
社區發展服務
現代城市急速發展，在經濟增長下基層市民面對的問題 殊不簡單。我們透過各種社區活動及服務，為基層人士
建立鄰里互助網絡，助己助人，藉此培養社區歸屬感，
進而鼓勵他們關注區內事務，一起解決社區問題及改善 生活質素，為城市帶來改變。
當我們不再 只寄望下一代， 而是每一代； 不再只為某一層， 而是每一層。
進步
ADVANCE
向前，是否只得一條路?
全人發展及專業培訓
我們透過全人發展中心、專業人才培訓中心及學校項目 團隊，為學童舉辦學術及藝能提升課程，為學校提供課
後及家長支援服務，並為在職人士舉辦專業培訓，配合
知識型社會發展，與時並進。
卓越
EXCELLENCE
忙於工作，可有忘了快樂？
僱員服務顧問
我 們 與 公 私 營 機 構 結 成 合 作 伙 伴，為 機 構 提 供 僱 員
輔助計劃，內容包括僱員輔導、培訓、危機介入及管理
顧問服務。
不再由其他人， 而是由自己，作出改變， 未來，終將為我們而改， 為我們而來。
我們為 社會每一層 的服務 服務名單
(不包括有時限性服務計劃)
彩盈長者日間護理中心
橫頭磡長者日間護理中心
愛家 LOVE YOUR FAMILY
翠林長者日間護理中心 觀塘綜合家居照顧服務 藍田綜合家居照顧服務
黃大仙綜合家居照顧服務
兒童及家庭服務
活力家庭坊(綜合家庭服務) 恬寧居－婦女庇護中心 臨床心理服務
趣樂幼稚園 / 趣樂幼兒中心
觀塘改善家居及社區照顧服務
黃大仙改善家居及社區照顧服務 智活記憶及認知訓練中心 樂力長者日間訓練中心
長者社區照顧服務券試驗計劃
德田幼稚園 / 德田幼兒園 安達幼稚園(籌辦中)
關愛 CARING 夢想 DREAM
殘疾人士綜合服務 迪智展能中心暨宿舍
青年服務
學校社會工作部
賽馬會翠屏跳躍青年坊 賽馬會順天跳躍青年坊 臻善軒
YOU CAN－潛能發展中心
誠信兒童之家 誠望輔助宿舍
日間社區康復中心
欣悅坊－地區支援中心(觀塘東)
悅安心－嚴重殘疾人士家居照顧服務
心悅社－照顧殘疾人士及其年老照顧者的服務
正能量青年計劃
希望 HOPE
護老 CARE FOR ELDERS
長者照顧服務 養真苑
任白慈善基金景林安老院 觀塘長者日間護理中心
真光苑長者日間護理中心
精神健康服務 翠林宿舍
安愉宿舍及安怡宿舍
和悅軒－精神健康綜合社區中心 青少年精神健康推廣及治療中心 長者精神健康服務
地區發展隊
觀塘有「里」社區互助計劃
豐盛 FLOURISHING
共融 SOCIAL INCLUSION
50+悅齡服務
殘疾人士發展及共融
順安長者地區中心
輔助就業服務
真光苑長者地區中心 耆性資源輔導中心 悅齡薈
新屋邨支援服務
進步 ADVANCE
翠林綜合職業復康服務
「陽光路上」－培訓計劃 Home Café
全人發展及專業培訓
加家店
學校支援
成龍全人發展中心
另一咖啡店
CFSC專業人才培訓中心
思藝手作
健康 HEALTH 宜居 LIVABLE CITY
醫療健康服務
卓越 EXCELLENCE
醫務所
「護您天地」健康支援站 綜合家庭醫療健康中心
環保及綠色生活
長者牙科外展服務計劃
都市綠洲
牙科診所
物理治療服務 營養服務
臨床心理服務
心靈綠洲－園藝治療花園 綠在沙田 綠在觀塘
足病診療服務 健康中心
香港防癌會—賽馬會「攜手同行」癌症家庭 支援計劃－觀塘中心 中醫診所
公義 JUSTICE
樂健中醫中心
基督教家庭服務中心—
香港中文大學中醫教研中心(牛頭角) 土瓜灣牙科診所(籌辦中)
社區發展服務
鯉魚門社區服務處 天水圍社區服務處 翠屏社區服務處
市區重建社區服務隊 駐屋宇署支援服務隊
僱員服務顧問
盈力僱員服務顧問
未來城市 城市未來
基督教家庭服務中心本著基督的愛服務有需要之人士，致力支持及促進
家庭功能，並創造一個可供人們成長及改進的環境。我們提倡社會公義及
重視個人尊嚴，並努力在香港建立一個富同情心及關懷的社會。
我們的願景是成為一間具高度熱誠及重視機構價值的綜合服務機構，期望
在顧客服務、照顧質素、服務創意、為服務對象解難、支援家庭及建設社區 各方面達至卓越表現。
我們本著基督的愛，以關懷、尊重、公平、公義、以人為本、助人自助及追求
卓越的信念和精神，為有需要的人提供優質服務和支援有需要的家庭。 此外，我們抱持下列原則和價值觀發展服務：重視家庭、專業服務、完善
管理、力求創新。
www.cfscbettercity.org