Carer Link Issue 08
8-9 / 2021
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目錄 / 工作室的話
目 錄 CONTENTS
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工作室的話 專題文章 照顧規劃 至 FIT 型 今期精選
撰寫文章：服務經理 李叠恩姑娘
照顧的結構和力學： 關於「一起護老」計劃 八月，風雨季節，凝望著「夜來風
類的力量。因為水泥的抗壓力雖
雨打千窗」，想到一幢高樓大廈的
強， 但抗拉力就一般，而鋼筋抗
結構與力學。香港高樓大廈主要以
拉力雖強，但抗壓力就一般。抗
鋼筋加上水泥作為支撐結構，設計
壓能力和抗拉能力，需以適合的
不單要承擔大廈重力，更要阻擋外
比例，結合在一起才可發揮很強
來變化萬千的風力；如只用鋼筋或
的作用，不單能夠承載重物，亦
水泥作為支架，很難承受不同種
能承擔超強颱風。
工作室的話
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照顧者獨自面對照顧狀況，就如 同一幢大廈的抗壓抗拉比例失 衡。日常與照顧者接觸時，很多 照顧者都表示「想呻無人聽、想 抖無得抖」的苦況。照顧者為了 照顧家人，出盡二百分力，往往 會造成過份犧牲自己，或感到照 顧不周心生內疚。我們希望為照 顧者群體建立一個如大廈強大的 承受網絡，達致抗壓抗拉感力比 例平衡，因此推出「一起護老」與新手照顧者並肩同行計劃，並 正招募有照顧經驗 / 想為將來成
為照顧者作好準備、而又願意一起推 動護老者支援服務的社區人士，加入 我們的行列，與我們一起護老，一起 找到喜樂，成為「一『喜』大使」。 接受培訓後，大使將會與新手照顧者 同行，分享過往經驗和支援照顧需要。 我們亦會訓練照顧者使用一個新的紀 錄工具，協助掌握認知障礙症患者出 現的情緒行為症狀。
若你有意了解更多計劃詳情，歡迎與 我們聯絡。
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專題文章 撰寫文章：社工歐陽志威先生
2 好好 溝通
前文提及（可參閱 Issue06），若你真的想與 家人好好溝通，就必須要有 3 個基本條件，包括 : 要用心聆聽、要有充份的理解及恰當地表達。 但要如何做到呢 ? 今日繼續同各位分享。
用 心 聆 聽
個人認為聆聽是最困難，因為不在於你的聽力或技巧是否足夠，而在於 你如何「用心」。如果你「心煩意亂」、「力不從心」時、你就不能準 確地聽到對方說話的內容。又如果你「漫不經心」、「漠不關心」、「心 不在焉」時，代表你聆聽時「人在」但「心不在」，其實你並沒有真正 在聆聽。所以照顧者在百忙的照顧工作中，希望聽得到、聽得準確家人 的說話時，就要先安頓好自己的內在，才展開對話。讓自己保持「心平 氣和」或「平心靜氣」是用心聆聽的基本條件。技巧方面，照顧者可以 嘗試多聽少講，並留意環境雜音，例如 : 電視和收音機的聲量。
專題文章
充 份 理 解
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聽了不等於「明白」，明白亦不等於「接受」。所以在聆聽後，要有覺 察，自己所理解的是否準確，如果唔肯定，就需要再確認，例如 : 「你 的意思係唔係 xxx 呀 ? 」再確認是為了準確地理解對方所表達的意思與 自己所理解的意思是否吻合，避免誤解。與此同時，當對方所講的說話 與自己的價值觀不同時，你能否「接受」，就取決於照顧者能否暫時放 下自己固有的經驗，包括自己「應該、肯定、就係咁」的想法，並嘗試 站於對方的立場去理解並感受。真正的理解並非只用「頭腦」也要用「同 理心」。至於要做到「充份」，細心、關心和好奇心就不可少了。
恰當地表達 講得到，不等於講得好。要「表達」就需要運用我們的語言能力，意思是指運用 最準確的詞語來說出你想表達的意思，而「恰當」就是指當你表達時已經考慮了 環境、自己的心境及對方的感受才「講出來」的意思，也要避免「口不對心」及 留意「心直口快」等的溝通習慣。
此外照顧者亦要留意自己的表情和姿勢，你在好奇地講話 ? 微笑地講話 ? 還是不 耐煩地講話 ? 因為身體語言都是你的表達方式。即使你沒有說出口，你的語氣、 動作、聲量、節奏快慢及面部表情其實都在說話。恐怕家人接收的訊息，並不是 你說話的內容，而是你的態度和情緒。技巧方面，照顧者亦可以留意自己講說話 時的速度和節奏，包括 : 快、慢、大聲、細聲、平穩和抑揚頓挫等，盡量讓自己真 正想講的意思準確地表達出來。
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照顧規劃
編配服務迷思及 新「安老服務統一評估機制」 撰寫文章：社工王銘軒先生 筆者不時收到護老者及長者的查詢，希望得到「即時」的服務需要，包括院舍、上門服務及 日間中心等。然而，這類服務往往需要分別輪候一段時間，若護老者及長者未能過渡這段「等 候期」，有可能要自費購買這些服務。
當然，要輪候服務需要接受評估，因此「身體健康」的長者的確或因此被拒絕輪候，但另一 方面，卻有不少長者會因為不願意、不認識、怕麻煩、未係時候、或其他原因等等而未有及 早輪候。事實上，就筆者與長者親身接觸，不難發現長者之間經常出現一些「迷思」，譬如 是由醫務社工轉介會快一些得到服務，又或是身體轉差後可獲優先編配服務等等。這些「迷 思」或許多少會影響長者預早輪候的意慾。
我們常說的照顧規劃，其中一個關鍵便是要深入了解不同的服務內容，才能夠打破迷思，為 自己及家人適時並放心作出妥當選擇。就以申請院舍為例，申請的途徑，需時多久，院舍種 類等等，大家又瞭如指掌嗎？ 有見及此，中心每年都會恆常舉行工作坊或發放網上短片，去闡述相關服務內容，大家有 興趣的話可瀏覽本中心 youtube 頻道及 Facebook 專頁（連結在文章結尾），或聯絡筆者 索取連結，亦可繼續透過通訊留意下次工作坊的舉行日期。在此，適逢社署正式推出新的 「安老服務統一評估機制」，當中不但推出新版本的評估工具，更連帶調整了一些服務配 對政策。以下就讓筆者和大家一起探討新機制的四個重點吧。
」
照顧規劃 □新版本「安老服務統一評估工具」內容
□追認申請日期
新版本的評估工具，會取代已沿用逾二十年
對仍未輪候的長者來說，新機制其實也
的舊版本，可望能更全面和準確評估長者的
對其影響不大，整個申請流程可說是大
自理能力及服務需要。新版本下，評估員將
致相同。有一點需要留意的是，採用新
會向長者索取更多資訊，包括活動能力表現、 版本評估工具後，預計會有一部份長者 認知溝通、情緒行為、社交支援、家居環境
只合資格輪候社區照顧服務而不合資格
等項目。將來長者接受評估的話，要預留更
輪候院舍服務，那麼若然這些長者真的
長時間了。
很想輪候院舍又該如何呢？在新的服務
□新版本「安老服務統一評估工具」合格線
配對政策下，這些長者日後可以隨時因
相信很多人都知道要評估「合格」才可輪候
應需要及身體情況提出重新評估，而若
相應服務。那麼新版本的評估工具，自然有
果最終合格的話，他們的申請日期將會
新的「合格線」。然而，無論新舊版本，其
追認至首次評估日期開始計算。
實都沒有具體的所謂「合格分數」。評估工 具會根據上述的一籃子因素，去識別長者是
筆者希望上述內容有助大家進行照顧規
否合格，以及編配哪一種服務。因此，現階
劃時更得心應手。即便現今搜尋資訊十
段，很難評論是否會「易」或「難」了合格。 分容易，都可能因為資訊太零碎、甚至 □對現有輪候長者的影響
資料的真偽而令大家梳理時感到困難。
新機制對現正輪候中的長者沒有太大影響。
事實上無論聘請外傭，抑或是申請長期
首先，長者毋需即時重新評估，如往常一樣
護理服務，都是照顧規劃裡面十分重要
待編配服務時才需要。其次，社署已表明若
的一環。大家如對上述內容有任何查詢，
新版評估結果和舊版有出入，會以較高分數
歡迎向本中心職員或個案負責社工查詢。
者為準。舉個例子，若長者在舊版評估結果 是合格，到新版本時即使變為不合格，這位 長者是仍可保留輪候資格的。
本中心 youtube 頻道
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至 FIT 型
撰寫文章：物理治療師林文娟姑娘
認知障礙症家居運動訓練 ( 上 ) ●恆常運動能活化腦部，有助維持及提升大腦功能 ●減低認知障礙症的發病機會，以及延緩腦部功能衰退 ●左右協調的運動，能夠開啟左右腦，增加左右腦部的溝通 以下為大家介紹「智友醫社同行計劃」的智友操 ( 上集 )，第一至四式， 雙手伸直，右手掌心轉向自己， 右 (手
掌心向上，左手掌心向下 ，)然後雙手
一齊轉動，連續做十下
建議家人及長者每天早晚練習，以保持大腦靈活。
8 右手放頸，左手放腰， 輕拍三下，左手放頸， 右手放腰，輕拍三下交替做十次
至 FIT 型
先提起腳尖，放低， 再提起腳踭，連續做二十下
打開雙手，提起右腳，
放低雙手，放低右腳
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今期精選 ( 順安及真光苑 )
本中心現在提供復康用品租借及轉贈服務 負責同事：賴姑娘（順安中心）或 恩姑娘（真光苑中心）
喘息支援服務 歡迎照顧者來電查詢。 查詢
1. 細轆輪椅
3. 便椅
2. 助行架
歐陽先生（順安） 中心暫託小組 莫姑娘（真光苑）
4. 尿片
感謝捐贈復康用品
護送服務
歐陽先生（順安） 莫姑娘（真光苑）
「安心做自己」暫託服務 2021 想出街買餸唔想心掛掛 ? 想同朋友敘舊，但又唔想長者寂寞留在家 ? 我們會於以下日子舉行暫託服務，希望可以減輕照顧者壓力
順安中心 綠意軒 8 月 4、18 日（三） ---- 下午 2:00 - 5:00 9 月 1、15 日（三） ---- 下午 2:00 - 5:00
負責職員：社工歐陽先生（2727 1234）
真光苑中心 4 樓智趣天地 8 月 3、10、17、24、31 日（二） 下午 2:00 - 5:00 9 月 7、14、28 日
（二 ) 下午 2:00 - 5:00
負責職員：社工莫姑娘（2357 9963）
內容：暫託期間會提供一系列活動，例如： 現實導向、運動、認知遊戲、藝術活動、影片欣賞等 費用：每位暫託長者每次 $10（如需報名不同節數的暫託，可以在接待處前與職員先行提及） 對象：需暫託的長者 備註：1. 活動期間需全程配戴口罩 2. 暫託期間不包括個人護理、藥物管理及膳食服務安排
3. 可選擇參加日子，照顧者可因應長者情況或疫情，縮短參與暫託時間 ( 請預先告知 )
今期精選 ( 順安 )
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今期精選 ( 順安 ) 順安活動：查詢及報名，請致電 2727 1234 或 Whatsapp 5342 5603 留言
(II) 體感及電子遊戲劇
順安中心
娘
活動及營運助理賴姑 手部及腳部的訓練。
協調，加強
從遊戲中訓練手腳之
-4:00
12/8 （四）下午 2:30
8月
與 | 費用全免
供照顧者及其長者參
照顧者生日會 為 7-9 月的照顧者慶祝生日。 8月
社工敏姑娘
14/8 （六）下午 2:30-3:30
備註：歡迎非 7-9 月生日的照顧者參與。 供照顧者及其長者參與 | $10/ 人
舒情大自然
社工鄧姑娘 善心情，又對園藝活動有興趣的長者或照顧者參加。
歡迎想改
8月 9月
16、23、30 （一）上午 11:00-12:00 ( 共 6 節 ) 0 2 、 3 1 6、
備註：有興趣者請先留名，待負責同事聯絡作實。
只供照顧者參與 | 費用全免
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今期精選 ( 順安 ) 長耆傭合
資訊及培訓
運動生活
減壓活動
其他
耆傭生活合作社 (1)
社工苑姑娘
利用遊戲和運動的方法，增加長者及外傭合作的機會， 改善雙方的關係。 8月 10 月
20、27 9 月 10、17、24 8、15、29 （五）上午 9:30-11:00 ( 共 8 節 ) 供長者及外傭參與 | $50/ 對
「傭」入家中照顧錦囊
社工苑姑娘 照顧者聘請外傭，是想好 好照顧長者的。但聘請後 ，發現大家 的期望有所不同，在相處 時發生矛盾。所以邀請照 顧者一齊傾 下，分享對外傭的期望及 照顧上的困難〈例如照顧 的 方式、溝 通上的困難等等〉。
8月
21/8 （五）下午 2:30-4:30 只供照顧者 ( 僱主 ) 參與 | 費用全免
護老聯會（8 及 9 月 )
社工苑姑娘
常生活照顧分享，認識 介紹長者及照顧者服務資源及日 照顧者活動及服務。 ( 六 ) 下午 2:30 - 3:30 8 月 28/8 9 月 25/9
( 可分開報名）
供照顧者及其長者參與 | 費用全免
情繫中秋
社工歐陽先生 感受中秋節日團圓的氣氛，並 與朋友或鄰舍進行集體遊 戲及製作燈籠手工。 9月
14/9
( 六 ) 下午 2:00 - 3:30 供照顧者及其長者參與 | 費 用全免
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今期精選 ( 真光苑 )
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今期精選 ( 真光苑 ) 真光苑活動：查詢及報名，請致電 2357 9963 或 Whatsapp 6935 7505 留言
資訊及培訓
長耆傭合
運動生活
真光苑中心 減壓活動
其他
共「傭」照顧小錦囊
社工蔣姑娘
僱主與外傭對照顧長者期望有所不同，令雙方矛盾增加 ? 如何調整雙方的相處 ? 邀請照顧者一起傾傾、講講對外傭的期望、日常的照顧 困難，一起集思廣益， 共同建立溝通小錦囊，讓僱主與外傭溝通變得更容易。 8月
28/8 （六）上午 10:00-12:00 家好月圓賀中秋
只供照顧者參與 | 費用全免
社工莫姑娘
猜燈謎、玩遊戲、賀中秋
9月
18/9
( 六 ) 下午 2:30 - 4:00 供照顧者及其長者參與 | $20/ 位
耆傭生活合作社 (2)
社工蔣姑娘
透過藝術、運動，減壓三類體驗，建立長者與外傭二人 合作機會，促進 二人彼此關係，接納對方，從而舒緩僱主面對長者 外傭的夾心關係。 10 月 11 月
8、15、22、29， 5、12、19、26 （五）上午 11:00-12:00 ( 共 8 節 ) 供長者及外傭參與 | $50/ 對
貼上 郵票
不同天氣情況的活動安排 颱風訊息
暴雨 中心 戶外 室內 警告 開放 活動 活動
1 號風球 3 號風球
參加活動須知 1. 對活動有興趣者，請聯絡相關中心報名。 2. 如有疑問，請致電或親臨中心查詢。 3. 各項活動內容，最終以中心決定為準。
8 號風球
順安中心
CFSC CARER LINK 照護同行
督印人
/ 黃菊靜
排版及設計 / 溫駿軒
觀塘順安邨安逸樓地下 13-14 號 電話：2727 1234 傳真：2709 5704 Whatsapp : 5342 5603
真光苑中心 觀塘翠屏道 3 號 4 樓 電話：2357 9963 傳真：2345 6018 Whatsapp : 6935 7505