MEMORIA ACTIVIDADES 2011 by Cámara de Comercio de Huesca

MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011

Pรกgina 2

ÍNDICE R e s u m e n d e S e rv i c i o s y A c t i v i d a d e s

Página 4

Vida Corporativa

Página 6

Órganos de Gobierno

Página 8

Actividad Corporativa

Página 9

Representación en otros organismos

Página 10

Sistemas de Calidad

Página 11

Personal

Página 11

Principales actuaciones

Página 12

S e rv i c i o s a E m p re s a s

F und e s a

Página 3

Programas sectoriales

Página 19

Creación y Consolidación de Empresas

Página 22

Innovación y Nuevas Tecnologías

Página 26

Internacionalización

Página 29

Formación

Página 31

Asesoría Jurídica

Página 33

Imagen y Comunicación

Página 35

Administración / Servicios Generales

Página 35 Página 36

RESUMEN DE SERVICIOS Y ACTUACIONES

F U N DE S A Di á s p o r a A l t o a r a g o n e s a :

6 conferencias y cenas-coloquio. E mp l e o :

1.768 usuarios atendidos. 160 acciones de orientación individuales. Resumen acciones formativas:

19 acciones, con 221 alumnos, y 152 horas impartidas. IOPEA (Programa de Información y Orientación para el Empleo y Autoempleo): 100 usuarios atendidos y 3 acciones formativas. Análisis de recursos humanos en comercios: 39 diagnósticos en Huesca y Teruel

Programas de Colaboración Fundesa- INAEM :

- Marketing digital. 13 diagnósticos realizados (en colaboración con la Cámara). -Asesoramiento a empresas en medio rural (11 pastelerías –panaderías) (en colaboración con la Cámara). -Realizada guía de orientación económica y comercial en el sector panaderías-pastelerías. Programa Innovación el Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Asesoramiento 15 empresas en RSE Programa "RSE en la gestión de Recursos Humanos y Discapacidad" (Convenio con la Fundación La Caixa).

Finalizado en 2011:

* 18 diagnósticos individuales de competencias en tres empresas.

* Itinerarios de inserción para 13 personas con discapacidad (8 insertadas). Ar te y C u l tu r a :

Exposición Arte y Empresa.

Página 4

CÁMARA DE COMERCIO Diagnósticos a comercios:

Empresas atendidas

Orientación Comercial: Publicidad

Gestión Comercial: Económico-Financiero

Gestión Comercial: Gestión Informatizada

15 15

Informatización Comercio: Incorporación TIC´s

Informatización Comercio: Comercio Electrónico Recursos Humanos “Quiero”

PAEM: (Programa de atención empresarial a mujeres): 98

Punto de Venta

u s u a ri a s .

SATIpyme: Servicio Asesoramiento en Tecnologías de la

información:

3 (20 análisis)

Benchmarking (Rutas Comerciales por Aragón): TOTAL

Relevo generacional:

Programa Emprendedores en el comercio: 20 personas

inscritas

- 385 asesoramientos a pymes en TIC.

- 168 diagnósticos tecnológicos a pymes.

102

Talleres TIC: 44 cursos con 446 alumnos.

Empresarios atendidos

Camerfirma: Emisión de 144 certificados digitales.

TOTAL

Programa Innocámaras: 7 empresas partricipantes.

Emprendedores atendidos

Calidad en el comercio:

17 diagnósticos a empresas comerciales minoristas de la

provincia de Huesca (actuación realizada mediante un convenio de colaboración con FECOS).

Certificación en calidad del pequeño comercio.

4 nuevos informes redactados: Poleñino, Frula, Canfranc los

informes

segundas fases de los MSR de Albalatillo y Panillo.

las

Inauguración de los Multiservicios de Hoz de Costean y

El Grado.

PAED – Atención a Emprendedores:

- Proyectos puestos en marcha: 117 empresas, con 207

puestos de trabajo y una inversión de 7,75 millones de euros

- Proyectos en fase I:

- Proyectos en Fase II:

- Proyectos en Fase III:

- Proyectos desistidos:

Plan de Internacionalización de Aragón: 21 empresas

a l to a r a g o n e s a s

352 127 18

Programa Mentores: 24 empresas atendidas.

3 exposiciones agrupadas en ferias

3 visitas de familiarización de periodistas extranjeros Formación en comercio exterior:

p a r ti c i p a n te s .

Iniciación a la exportación:

programa PIPE

Página 5

5 acciones con 90

11 empresas en el

2 empresas en el programa de seguimiento PIPE

Gestores de Exportación a Tiempo Parcial: 2 empresas. Asesoría e información en comercio exterior: emitidos

205 informes.

1.561 alumnos

2 módulos formativos “Emprender y crear empresa”, en

(misiones

Promoción del turismo:

7 Seminarios “El emprendedor, su perfil y proyecto de

Evaluación de competencias a 81 personas.

acciones

Misiones directas: 20 empresas participantes en las

Formación:

empresa”, con 81 participantes.

misiones organizadas por la Cámara.

Fomento del espíritu emprendedor:

Barbastro y Sabiñánigo, con 19 personas.

participando

comerciales, visita a ferias…).

Multiservicios Rurales:

Pueblo y Biscarrués. Analizados

Salón Gourmet: 12 empresas expositoras.

Cursos y jornadas formativas

1.121 horas impartidas.

As e s o r í a J u r i d i c a . Boletín infoCámara: 15 números

Revista Economía Altoaragonesa : 3 números

VIDA CORPORATIVA Misión

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de la

provincia de Huesca es una corporación de derecho público y gestión privada, con competencias de carácter público (atribuidas por ley o por encomienda de la administración),

tutelada por la DGA, cuyas funciones están orientadas a representar, promover, apoyar y defender los intereses

generales del conjunto de las empresas altoaragonesas, añadiéndoles valor a través de la prestación de servicios

que mejoren su competitividad y eficiencia y con el

objetivo de contribuir al desarrollo socioeconómico de la provincia. Visión

Ser conocida y reconocida como referente técnico de

gestión

por

calidad

sus

servicios,

innovación,

proximidad y adaptabilidad a las necesidades de las empresas de la provincia.

Igualmente, ser reconocida como líder de opinión en

cuestiones de desarrollo de ámbito provincial a fin de conseguir la mayor incidencia de sus acciones en la sociedad.

Las acciones desarrolladas por la Cámara de Huesca

están

orientadas

asegurar

forma

sostenida

sostenible el cumplimiento de su misión.

Todas éstas estarán regidas por la búsqueda de la

satisfacción

sus

clientes,

cumplimiento

legislación y reglamentación aplicable y resto de requisitos

que suscriba, así como por criterios de mejora continua en sus procesos y de prevención de la contaminación.

La base fundamental para el cumplimiento de nuestros

compromisos se apoya en 4 Pilares Básicos: independencia, profesionalidad, responsabilidad y eficiencia.

La Cámara tiene competencias de carácter público que la

Ley.

También

puede

ejercer

otras

competencias que le pueden encomendar y delegar las

Administraciones Públicas. Algunas de las competencias de carácter público-administrativo atribuidas por la Ley a las Cámaras son:

1. Expedir certificados de origen y demás certificaciones

relacionadas

internacional. 2.

con

Recopilar

mercantiles.

las

tráfico

mercantil,

costumbres

usos

nacional

normativos

3. Proponer al Gobierno, reformas o medidas que crean

Página 6

4. Ser órgano de asesoramiento de las Administraciones

Públicas.

5. Desarrollar actividades de apoyo y estímulo al

comercio exterior. 6.

Colaborar

con

las

Administraciones

educativas

competentes en la gestión de la formación práctica en los centros de trabajo.

empresas en los términos que se establezcan en cada caso, así como gestionar servicios públicos relacionados con las mismas

cuando

gestión

Administración del Estado.

corresponda

8. Llevar un censo público de todas las empresas.

Funciones atribuye

industria y la navegación.

7. Tramitar los programas públicos de ayudas a las

Valores

necesarias o convenientes para el fomento del comercio, la

Desempeñar

funciones

nacional e internacional.

arbitraje

mercantil,

10. Elaborar estadísticas del comercio, la industria y la

navegación y realizar las encuestas de evaluación y estudios.

11. Promover y cooperar en la organización de ferias y

exposiciones.

12. Difundir e impartir formación no reglada referente a

la empresa.

13.

Colaborar

los

programas

formación

Pueden ser miembros de la Cámara de Comercio e

permanente establecidos por las empresas, por centros

Industria de Huesca las personas naturales o jurídicas,

Administraciones Públicas competentes.

comerciales, industriales o navieras en territorio nacional.

docentes públicos o privados y, en su caso, por las 14. Crear y administrar lonjas de contratación y bolsas

de subcontratación.

15. Informar los proyectos de normas emanados de las

Comunidades Autónomas. 16.

Colaborar

con

Administración

competente

nacionales

extranjeras,

que

ejercen

actividades

Los miembros tienen la condición de electores de las

Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación, dentro

cuya

circunscripción

establecimientos, delegaciones o agencias.

cuenten

con

Sin perjuicio de lo anterior, todas las empresas forman

informando los estudios, trabajos y acciones que se

parte del Censo Público de Empresas, previsto en el artículo

industrial y comercial.

Disposición Final cuadragésima séptima de la Ley 2/2011,

realicen sobre la ordenación del territorio y localización Además,

Cámara

configura

como

órgano

consultivo y de colaboración con las Administraciones

Públicas y ejercen una función consultiva tanto activa,

mediante la proposición de reformas o medidas que se

2.1.h de la citada Ley de Cámaras, según se regula en la de 4 de marzo, de Economía Sostenible, sin que de ello deriven obligaciones o derechos.

¿Quién puede ser miembro de la Cámara Oficial de

consideren necesarias o convenientes para el fomento de

Comercio e Industria de Huesca?

presentación de enmiendas a normas que afecten al

mencionadas, el artículo 6 de la Ley 3/1993 establece que:

actividad

empresarial,

como

pasiva

mediante

desarrollo de la actividad empresarial. ¿Quién forma parte de la Cámara?

Después

las

modificaciones

legislativas

“Artículo 6. Pertenencia a las cámaras y censo público

de empresas.

1. Podrán ser miembros de las Cámaras Oficiales de

El Real Decreto-ley 13/2010 de 3 de diciembre, de

Comercio, Industria y Navegación las personas naturales o

para fomentar la inversión y la creación de empleo,

comerciales, industriales o navieras en territorio nacional.

actuaciones en el ámbito fiscal, laboral y liberalizadoras modificó la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las

Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación, en

el sentido de eliminar para las empresas la obligatoriedad

de pertenecer a las mismas. A partir de la entrada en vigor de la nueva normativa, únicamente son miembros de las Cámaras aquellas empresas que libremente lo deciden.

Página 7

jurídicas, nacionales o extranjeras, que ejerzan actividades Los miembros tendrán la condición de electores de las

Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación, dentro

cuya

circunscripción

establecimientos, delegaciones o agencias.

cuenten

con

1. ÓRGANOS DE GOBIERNO 1 . 1 . C O M P O S I C I Ó N DE L P L E N O GRUPO PRIMERO. ENERGÍA Y AGUA. Endesa Generación, S.A.

D. Ramón White Martín

Áridos y Prefabricados Andreu, S.A..

D. José Mª Andreu Romasanta

Agrostock S.A..

D. Jorge Casas Chiné

Grupo Tatoma S.L.

D. Fernando Torres Aso

GRUPO SEGUNDO. MINERALES NO ENERGÉTICOS. GRUPO TERCERO. INDUSTRIA QUÍMICA.

GRUPO CUARTO. PRODUCTOS METÁLICOS Y MAQUINARIA. Chizalo, S.A.

GRUPO QUINTO. INDUSTRIAS ALIMENTARIAS. Comercial Bodegas Lalanne S.A. SCL Agrícola de Barbastro

GRUPO SEXTO. INDUSTRIAS TEXTIL, CUERO Y CALZADO.

D. Eduardo López Zamora D. Francisco Lalanne Matute D. Luis Olivera Bardají

Susana Gracia Antoni

Dª. Susana Gracia Antoni

Publicaciones y Ediciones del Alto Aragón, S.A.

D. Mariano Bergua Lacasta

Inmobiliaria Buil, S.A.

D. José Buil Acín

Marino López XXI S.L.

D. Eduardo López Andreu

GRUPO SÉPTIMO. MADERA, PAPEL Y ARTES GRÁFICAS. GRUPO OCTAVO. EDIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS. Pintura Industrial y Decorativa Figuerola S.L. GRUPO NOVENO. INSTALACIONES. Alarco, S.A.

Fontanería Lasheras S.L.

GRUPO DÉCIMO. COMERCIO AL POR MAYOR. Navasola Huesca, S.L. Bedosca, S.C.

GRUPO UNDÉCIMO. COMERCIO AL POR MENOR.

D. José Mª Figuerola Abizanda

D. Santiago Arnillas Escario D. Manuel García Pascual D. Lorenzo Otín Viñuales

D. Daniel Ramírez García

Máster Monzón, S.L.

D. Rodolfo Bernad Alaiz

Antonio Turmo, S.L.

D. Antonio Turmo Gargallo

Albert Artero, S.L. Foto Barrio S.L.

Lacasa Huesca S.L.

GRUPO DUODÉCIMO. HOSTELERÍA.

D. Enrique Albert Artero D. Víctor J. Barrio Sena

D. Alfonso Piedrafita Zamora

Ciria Plana Hermanos, S.L.

D. José María Ciria Plana

Luis Ardid Mur

D. Luis Ardid Mur

Inturmark, S.A.

GRUPO DECIMOTERCERO. TRANSPORTE.

Dª María Victoria Marco Hernández

Transportes Callizo S.A.

D. Fernando Callizo Oliván

Transportes Borau S.A.

D. Antonio Borau Contín

Alosa Autocares y Autobuses S.L. GRUPO DECIMOCUARTO. BANCA Y SEGUROS.

D. Javier Solanes Enjuanes

Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona “La Caixa”

Dª Elena Cortés Marin

Consultores de Soluciones Globales de Software S.L.

D. Javier Cruz León

Automóviles Binéfar, SAU.

D. Jesús Cabrero Boix

GRUPO DECIMOQUINTO. PUBLICIDAD Y SERVICIOS A LAS EMPRESAS. GRUPO DECIMOSEXTO. RESTO SERVICIOS.

Página 8

VOCALES MIEMBROS DEL PLENO ELEGIDOS A PROPUESTA DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES: - D. José Luis Estallo Lacasta.

- D. Manuel Rodríguez Chesa.

- D. Miguel Ángel Claver Laguarta.

- D. María Jesús Sanvicente Callau. En 2011, D. Pablo Martín-Retortillo y D. David Gracia causaron

baja como miembros del Pleno, siendo sustituidos por D. Javier

Solanes Enjuanes y Dña. Elena Cortés Marín, respectivamente.

1.2.COMPOSICIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO COMITÉ EJECUTIVO PRESIDENTE:

D. Manuel Rodríguez Chesa.

VICEPRESIDENTE 2º:

D. Francisco Lalanne Matute.

VICEPRESIDENTE 1º:

D. Fernando Callizo Oliván.

VICEPRESIDENTE 3º:

D. Antonio Turmo Gargallo.

TESORERO:

D. Mariano Bergua Lacasta.

VOCALES:

D. José María Andreu Romasanta. D. José María Ciria Plana.

D. Eduardo López Zamora. D. Daniel Ramírez García.

SECRETARIA GENERAL:

Dña. Celia Elfau Usón (ocupa el cargo desde el 15 de julio, cubriendo la baja por excedencia de D. Ricardo Oliván).

2. ACTIVIDAD CORPORATIVA SESIONES DEL PLENO Y DEL COMITÉ EJECUTIVO Durante el año 2011, el Pleno de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas: 4 de mayo; 30 de junio; 27 de septiembre; y 22 de diciembre.

Durante el año 2011 , el Comité Ejecutivo de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas:

12 de enero; 14 de marzo; 19 de abril; 15 de junio; 28 de julio; 9 de septiembre; 27 de septiembre; y 7 de diciembre. RESPONSABLES DE COMISIONES INFORMATIVAS D. Fernando Callizo: Comisión de infraestructuras y transportes. Personal y Patrimonio. Comisión económica. D. Francisco Lalanne: Comisión de internacionalización. D. Antonio Turmo: Comisión de comercio.

D. Mariano Bergua: Comisión económica. Tesorería. Gestión de cobros. Asesoría jurídica. D. José María Andreu: Comisión de industria, construcción y medio ambiente. D. José María Ciria: Comisión de turismo.

D. Eduardo López: Comisión de formación y empleo. Comisión de nuevas tecnologías e innovación. D. Daniel Ramírez: Comisión de creación y consolidación de empresas. D. Manuel Rodríguez:

Comisión económica.

Administración y servicios generales.

Página 9

Relaciones institucionales. Imagen y comunicación.

Atención al cliente.

3. REPRESENTACIÓN EN OTROS ORGANISMOS

- Consejo Aragonés de Consumo, Titular:

-Pleno del Consejo Superior de Camaras: D. Manuel Rodríguez Chesa.

- Asociación de las Cámaras de Comercio de los

-Pleno del Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio:

- ADESHO: D.Basilio Méndez.

Vicepresidente 2º: D. Francisco Lalanne

- PRODESA: D. Manuel Rodríguez Chesa, D. Francisco

Vicepresidente 3º: D. Antonio Turmo Gargallo

Lalanne y Dª María Victoria Marco.

Asistidos de la Secretaria General.

- Comité Ejecutivo del Consejo Aragonés, el Presidente,

asistido del Secretario.

- Patronato de Fundesa:

los miembros del Comité

Ejecutivo de la Cámara y la Secretaria.

- Consejo Sectorial de Turismo del Ayuntamiento de

Huesca: D. Daniel Ramírez.

- Consejo Sectorial de Comercio del Ayuntamiento de

Huesca: D. Daniel Ramírez. Co n s ej o

s e c to r i a l

Desarrollo

I n d u s tr i a l

Ayuntamiento de Huesca: D. Fernando Callizo.

del

- Consejo Asesor para la Internacionalización de las

Empresas Aragonesas: D. Francisco Lalanne.

- Institución Ferial de Barbastro: D. Francisco Lalanne. - Institución Ferial de Monzón: D. Rodolfo Bernad. - Fundación Transpirenaica “Travesía Central”: D. Fernando Callizo.

Caminos Jacobeos: D. Javier Abella Mairal.

Presidente: D. Manuel Rodríguez Chesa Vicepresidente 1º: D. Fernando Callizo

D. Mariano

Bergua Lacasta. Suplente: Dña. Celia Elfau Usón.

Junta Directiva CEDER de la Zona Oriental (PRODER):

técnico departamento de Creación de Empresas.

- Consejo Escolar del IES San Lorenzo – Escuela de

Hostelería y Turismo: D. José María Ciria.

- Consejo escolar del Instituto “Martínez Vargas” de

Barbastro: D. José Mª. Andreu.

- Junta general de accionistas de AVALIA: la Secretaria

General.

Página 10

- Consejo Escolar del IES Pirámide: D. Eduardo López. - Consejo Económico y Social de Binéfar:

Turmo.

D. Antonio

- Consejo IFPE Montearagón: D. Pablo Martín Retortillo

(hasta su baja como vocal).

- Consejo Provincial de Pesca:

Matute.

D. Francisco Lalanne

- Corte de Arbitraje: D. Mariano Bergua. - Comité organizador de Femoga: D. Luis Ardid. - Fundación Huesca Congresos: D. Daniel Ramírez. - Institución Ferial de Huesca:

Daniel Ramírez.

D. Fernando Callizo, D.

Representaciones del Consejo Aragonés de Cámaras - Consejo de Industria de Aragón: D. Manuel Rodríguez

Chesa.

- Fundación del Hidrógeno: D. Manuel Rodríguez Chesa. - Comisión Regional de Ferias: D. Francisco Lalanne

4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE GESTIÓN

5 . PE R S O N A L

La Cámara de Comercio de Huesca mantuvo en 2011

5.1 PERSONAL CÁMARA

MEDIOAMBIENTAL

las certificaciones ISO 9001 para el Sistema de Gestión de la Calidad, e ISO 14001 para su Sistema de Gestión Medioambiental. La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca ha renovado, tras las correspondientes

auditorías realizadas por AENOR, el certificado que acredita

que la certificación de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y de Gestión Medioambiental es conforme con los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y 14001:2004 .

Esta renovación refrenda el compromiso de la Cámara

con la calidad, iniciada en 2005, cuando obtuvo la certificación inicial a su Sistema de Gestión, y en 2008, cuando obtuvo también la medioambiental.

El Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y

Medioambiental de la Cámara concierne a las actividades de prestación de servicios de interés general para las

Con fecha 31 de diciembre de 2011, prestaban

sus servicios para la Cámara de Comercio de Huesca: Secretaría General

Dª Celia Elfau Usón Creación y Consolidación de la Pyme D. Basilio Méndez Canalis

D. Joaquín Ramón Ereza Arceiz D. Pedro Mª Polo Bara Dª María Biarge Lera Dª Susana Aso Aso

D. Guillermo Anadón Bibián Dª Sonia Soro Alós

empresas: el asesoramiento y los estudios técnicos de

Internacionalización

de documentos de comercio exterior; los servicios de

Dª Pilar Gracia Herrero

ámbito jurídico y empresarial; la tramitación y legalización información empresarial; el diseño e impartición de cursos

Dª Loreto Morlans Gracia

de formación y seminarios propios; la promoción del

Programas sectoriales / Asesoría Jurídica

de espacios y medios.

Dª María Pilar Parra Mancho

comercio exterior; la orientación profesional; y el alquiler Por su lado, la certificación ISO 14001 avala la política

Dª Paula Lacasa Ahijado

de Medio Ambiente de la Cámara en la que la institución

Innovación y Nuevas Tecnologías

constituyen su misión y objeto institucional, así como

Dª María Pilar Naval Puyuelo

asume el compromiso de “realizar las actividades que aquellas que son complementarias a las mismas, de forma que se cause el menor impacto negativo sobre el medio

ambiente general, así como sobre el que constituye su entorno más cercano”.

5 . 2 P E R S O N A L F U N DE S A

Dª María Puyuelo Borderías

Proyectos institucionales D. Javier Abella Mairal

I ma g e n y C o mu n i c a c i ó n

D. José Andrés Laliena Salillas

Dirección: D. Jose Miguel Nasarre Calvo.

Administración/Servicios Generales

Subdirección: D. Jorge Gómez Sampietro.

Dª Lola Peiret Burrell

Servicio de Empleo: Dª Vanessa Arazo Villacampa. Empleo y Acción Social: Dª Ana Nasarre Escartín. Comunicación y Relaciones Transfronterizas: Dª Rebeca Labara Ansón.

Nuevas Tecnologías: D. Javier Fernández Buisán.

Página 11

Dª Teresa Justes Sarasa Dª Gemma Yebra Acín

D. Carlos Lanzarote López Dª Beatriz Díez Esteban

Dª Gemma Pago Garcés

7. ACTUACIONES MÁS DESTACADAS La Cámara de Comercio mantuvo una constante actividad institucional, manteniendo reuniones y encuentros con

responsables de diversas instituciones y entidades tanto provinciales como autonómicas, y organizando actividades de todo tipo. Se resumen a continuación algunos hitos importantes dentro de la actividad institucional desarrollada.

PREMIO ARAGÓN INTERNACIONAL 2011 Las

Huesca,

Cámaras

Zaragoza

galardonadas

con

Comercio

Teruel el

fueron

Premio

Internacional Aragon 2011, concedido por

Gobierno

reconocimiento desempeñan

para

Aragón,

labor

como

favorecer

que la

internacionalización de las empresas y

el incremento de la competitividad de

la economía aragonesa. El premio fue entregado

por

presidente

del

Gobierno de Aragon, Marcelino Iglesias, a los presidentes de las tres Cámaras,

en el acto celebrado el 23 de abril en la sala de la Corona del edificio Pignatelli con motivo del Día de Aragón.

Acto de entrega del Premio Aragón Internacional

Un plan de Internacionalización

c o mú n

Las tres Cámaras de Comercio

La vocación internacionalizadora de las Camaras aragonesas, en cifras

Como datos significativos de

directivos y técnicos

trabajan desde hace años en el

la actividad de las Cámaras

participaron

coordinar las actuaciones que

internacionalización, puede

técnicas sobre

seno del Consejo Aragonés para desarrollan en materia de internacionalización,

estableciendo sinergias que benefician a las empresas

interesadas en exportar. El

Programa de Internacionalización es común para las tres Cámaras, por lo que puede participar

cualquier empresa de Huesca, Zaragoza o Teruel.

Página 12

aragonesas en materia de

apuntarse que durante 2011 se prepararon 32 acciones en los

mercados internacionales. Además, se resolvieron

más de 3.000

consultas y asesorías en el

ámbito del sector, y tramitaron más de 10.000 documentos

relacionados con el comercio

internacional (certificados de

origen, cuadernos ATA, registros de visados…). Ademas, 2.000

en programas de

formación, seminarios y jornadas internacionalización, el doble

que el año anterior.Los programas de iniciación a la exportación para pymes se potenciaron. Los programas de Gestores a Tiempo

Parcial (GTP, en colaboración con el Gobierno de Aragón) y PIPE

2000 (con el Gobierno de Aragón y el Instituto de Comercio

Exterior) apoyaron a más de 80 empresas.

PR E M I O E M PR E S A H U E S C A La

empresa

fragatina

(Becton, Dickinson and Company) fue

Empresa

ganadora Huesca

del

Premio

2011,

sexta edición, convocado por el Instituto (IAF),

Aragonés la

Fomento

Confederación

Empresarial de la Provincia de Huesca, y la Cámara de Comercio

de la Provincia de Huesca. La relación completa de premios es la siguiente:

Premio Empresa Huesca 2011: (Becton,

Dickinson

Company) (FRAGA) Premio

Empresa

and

Trayectoria Empresarial: CABRERO E HIJOS (HUESCA) Premio

Empresa

Foto de familia de los galardonados en el Premio Empresa Huesca

Innovación: PLÁSTICOS ESCANERO (HUESCA-SARIÑENA)

La entrega del Premio Empresa Huesca 2011 se celebró

Prremio Empresa a la Internacionalización: PALAS BMH

el 24 de marzo en el salón de actos del Parque Tecnológico

Premio Empresa a la Pyme: ARAGÓN CENTRO DE

empresarial y de la sociedad oscense para seguir el

(POLEÑINO)

FORMACIÓN (HUESCA) Premio

Empresa

REVESTIDO (ESCALONA) M en c i ó n

E s p ec i a l

d el

J o v en j u ra d o

FUNDACIÓN BOLSKAN (HUESCA)

Emprendedor: a

La b o r

HOTEL Social:

Walqa, con amplia presencia de representantes del mundo desarrollo del acto. Presidieron la celebración de estos

Premios el Consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, el presidente de Ceos-

Cepyme, José Luis López y el Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca, Manuel Rodríguez Chesa.

PROGRAMA EMPLEABILIDAD +45

La Cámara se adhirió mediante un convenio con la Obra

Social de IberCaja y la Fundación Basilio Paraíso al

Programa Empleabilidad IberCaja +45, consistente en un

conjunto de actividades para desempleados mayores de 45 años cuyo objetivo es favorecer su reincorporación al mercado laboral.

Mediante este acuerdo, suscrito el 6 de mayo en Huesca

por el presidente de la Cámara, Manuel Rodríguez, la directora de la Obra Social de IberCaja, Teresa Fernández, y

el vicepresidente de la Fundación Basilio Paraíso, José Ángel Subirá, la Cámara se encargaba de la ejecución material de esta iniciativa en la provincia altoaragonesa.

Página 13

Acto de la firma del convenio

ACTUACIONES DE APOYO A LA TRAVESÍA CENTRAL DEL

PI R I N E O

De c l a r a c i ó n i n s t i t u c i o n a l

La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de

Corredor Mediterráneo, que viene a ser un híbrido de los

Huesca, ante la decisión de la Comisión Europea de excluir

dos proyectos, pero cercenando ambos. La estrategia del

Transeuropeas de Transporte subvencionables, hizo una

para nuestros intereses".

a la Travesía Central del Pirineo de su propuesta de Redes

declaración institucional el 8 de julio en la que hacía "un

Ministerio, por tanto, ha sido completamente perjudicial La declaración añadía también: "Consideramos que en

llamamiento a la unión de esfuerzos de instituciones,

los últimos meses el Gobierno de Aragón ha bajado la

otras

necesaria ante las instancias españolas y comunitarias, aun

partidos políticos, agentes sociales, cámaras de comercio y organizaciones

socioeconómicas

para

reclamar

conjuntamente al Gobierno central que actúe de forma

clara y rotunda en defensa y apoyo de este proyecto que consideramos irrenunciable".

La Cámara ya había advertido cuatro meses antes

–mediante un artículo publicado en los principales medios

de comunicación aragoneses- que la Travesía Central podía quedar fuera del listado de los proyectos prioritarios

europeos, a la vista del decidido y muy aireado apoyo del Ministerio

mediterráneo.

Fomento

propuesta

del

corredor

Para la Cámara, "el ministro José Blanco ha venido

defendiendo la compatibilidad y complementariedad del

eje mediterráneo y del eje Algeciras/Sines-Madrid-Travesía

Central-Francia (proyecto nº 16 de la Red Transeuropea de Transporte). Ahora parece que la incompatibilidad de ambos –por falta de recursos económicos suficientes para acometer los dos proyectos- es manifiesta. Ante ello, la

guardia en este asunto y no ha ejercido la presión siendo sabedor de que se estaba preparando la revisión del listado

prioridades

todos

sus

apoyos

Red

Transeuropea.

incluso

presentando

planes

ejecución del eje del Mediterráneo- ha sido del todo contraproducente."

Firma de Manifiesto de Apoyo La

Cámara,

empresariales,

junto

sindicatos,

universidades,

partidos

asociaciones

políticos,

ayuntamientos, diputaciones provinciales y el Gobierno de Aragón, entre otros actores, firmó el 12 de septiembre un comunicado conjunto de apoyo al Eje 16 y la Travesía

Central Pirenaica (TCP), en un acto encabezado por la

presidenta del Gobierno de Aragón, celebrado en la Sala de la Corona del Edificio Pignatelli.

Comisión ha optado por incluir una opción, denominada

Acto de apoyo a la TCP celebrado en Zaragoza en septiembre Página 14

entendemos que la labor del Ministerio –comprometiendo

El comunicado, que fue leído por

Consejo Aragonés de Cámaras de

el centro peninsular a ambos lados de

Urbanismo, Vivienda y Transporte de

"la decisión europea y el apoyo del

infraestructura.

consejero

Aragón,

Alarcón,

Obras

Rafael

considera

Públicas,

Fernández

"necesario"

de el

proyecto que unirá Sines (Portugal) y

la ciudad andaluza de Algeciras con París a través del Pirineo aragonés.

El argumento es que es "la única solución" al transporte ferroviario de gran

capacidad

para

Comercio e Industria consideraba que Gobierno español a la misma tienen

difícil justificación desde el punto de vista económico, social y territorial. En

esta

línea,

Comercio

las

Industria

Cámaras de

Aragón

insistirán en la necesidad de una

línea

Reunión

E s ta d o

que

con

I n fr a e s t r u c t u r a s

marcaba

Secretario

Pl a n i f i c a c i ó n

Representantes de la Cámara de

Comercio participaron en la reunion

mercancías

como conexión entre el Norte de

África, el Sudoeste europeo y el resto de la Unión Europea (UE).

Acto informativo en Madrid el

El presidente de la Cámara asistió 4

informativo

encabezado

octubre

celebrado por

desayuno Madrid,

presidenta

Aragón, Luisa Fernanda Rudi, con el

objeto de "convencer" a la Unión

Europea de la necesidad de mantener la Travesía Central Pirenaica (TCP) como prioritaria dentro de la Red Transeuropea del Transporte. El acto

contó con la presencia de unos 300 representantes empresariales

colectivos

industriales

representantes de otras comunidades autónomas,

Administración

central y de las Cortes generales, entre otras instituciones.

El Consejo Aragonés de Cámaras

emitió una nota de prensa el 19 de octubre, con motivo de la supresión del Eje 16 y la Travesía Central de los

Pirineos (TCP) de las prioridades de la de

Transporte

hasta el año 2030. Para las Cámaras,

esto "supone un claro perjuicio para Aragón

sobre

todo,

para

conjunto del país, al despreciar la infraestructura más eficiente y menos

costosa frente a las alternativas que defienden la Unión Europea (UE) y el Gobierno de España". En la nota, el

Página 15

estratégica

para

España en su conjunto, por lo que

trabajarán para que vuelva a recibir gubernamental".

Ar a g o n é s d e C á m a r a s

Transeuropea

infraestructura

cuanto antes el apoyo europeo y

Pronunciamiento del Consejo

Red

Mapa de la Red de Transportes

Además, las Cámaras advertían de

que

introducía

peligroso

precedente, al modificar una decisión

europea y española de 2004 que consideró

prioritario

Eje

16,

"cuando hoy resulta más necesario que nunca ante el importantísimo

aumento de mercancías que llegarán a los puertos de la península ibérica tras la apertura de la ampliación del

Canal de Panamá. El eje ferroviario potenciaba

mercancías

desde

transporte los

puertos

de de

Sines (Portugal) y Algeciras hacia el

corazón de Europa, articulando todo

que

secretario

Estado

Planificación e Infraestructuras, Víctor Morlán, mantuvo el 3 de noviembre con representantes socioeconómicos

de la provincia en la sede de la

Confederación Empresarial Oscense para

analizar

las

diversas

infraestructuras desarrolladas en el

Alto Aragón, tanto de carretera como de ferrocarril, incluido el estado del proyecto de la Travesía Central del Pirineo.

VISITA DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO

SUPERIOR DE CÁMARAS

Manuel Teruel, presidente del Consejo

Superior

Cámaras

Comercio,

participó el 27 de julio en el ciclo de conferencias " Diáspora Altoaragonesa / Encuentros

con

Altoaragón",

organizado por Fundesa y Diario del

Altoaragón, con la colaboración de la Cámara de Comercio y Ceos-Cepyme, y el patrocinio de conferencia

la Caixa. Pronunció la

"Pequeña

empresa,

emprendedor y empleo", en el salón de actos de la Cámara de Comercio.

Manuel Teruel, junto al presidente de la Cámara, firmando en el Libro de Honor

REUNIÓN CON EL NUEVO CONSEJERO DE E C O N O M Í A

El consejero de Economía y Empleo,

Francisco Bono y el director general de Comercio y Artesanía, Juan Carlos Trillo mantuvieron

representantes

una

reunión las

con

Cámaras

los

Comercio. Al encuentro, celebrado en el

mes de agosto, asistieron el presidente del Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio y presidente de la Cámara de Comercio de Teruel, Jesús Blasco;

presidente de la Cámara de Comercio de Huesca, Manuel Rodríguez Chesa, y la

tesorera de la Cámara de Comercio de Zaragoza, Berta Lorente.

La reunión fue la primera toma de

contacto entre el Gobierno de Aragón y los representantes de las cámaras.

Tras la reunión el consejero Francisco

Bono manifestó que “el Gobierno va a

Un momento de la reunión con el consejero de Economía

apoyar a las cámaras ya que son instituciones muy

reforzar los temas de formación y algún tipo de servicios

arraigidas en Aragón y que prestan un excelente servicio a

que con toda seguridad las cámaras pueden prestar en

que esperar a tener el presupuesto del año 2012 para ver

gobierno podría externalizar a favor de ellas”.

la empresa”. El consejero de Economía señaló que habría

la disponibilidad económica. También aclaró que existen muchas vías de financiación con las que se puede actuar.

En cuanto a la colaboración entre ambas instituciones

Bono explicó que puede ir “desde reforzar los convenios,

Página 16

colaboración con el gobierno y que de alguna manera el

PRESENTACIÓN DE LA CORTE DE ARBITRAJE

El día 27 de septiembre la Cámara

de Comercio e Industria acogió el acto

de presentación en la provincia de Huesca

Corte

Aragonesa

Arbitraje y Mediación. En la jornada se explicaron las características que ofrece el arbitraje como vía alternativa a los

Tribunales de Justicia a la hora de resolver conflictos entre empresas. Tras

la apertura, que corrió a cargo del presidente

Cámara,

Manuel

Rodríguez, y del presidente del Consejo

de Colegios de Abogados de Aragón y

decano del Colegio de Abogados de Huesca, Alberto Allepuz, Carlos Cavero, secretario

Corte

Aragonesa,

pronunció la conferencia titulada “El

arbitraje como medio alternativo en la resolución

conflictos:

ventajas

del

Alberto Allepuz, Manuel Rodríguez y Fernando García Vicente

arbitraje”. El Justicia de Aragón, Fernando García Vicente, clausuró la jornada.

La Corte Aragonesa de Arbitraje y Mediación nace en el

seno de la Asociación Aragonesa de Arbitraje y Mediación, que se constituyó en 2008.

Está formada por el Consejo

Aragonés de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria, el

Consejo de Colegios de Abogados de Aragón y el

Colegio Notarial de Aragón, como socios fundadores a los

que, posteriormente, se añadieron el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Aragón y La Rioja y el Colegio de Economistas de Aragón.

HUESCAACTIVA: MANUEL PIMENTEL El

exministro

Trabajo,

Manuel

Pimentel, protagonizó el 5 de octubre una jornada del ciclo Huescactiva, oganizada

por Tebas Coiduras y la Universidad San

Jorge con la colaboración de la Cámara de Comercio.

La jornada congregó inicialmente en el

hotel Abba a un grupo de empresarios y autoridades institucionales y corporativas,

quienes departieron en privado con el exministro.

Luego

tuvo

lugar

acto

público en el salón de actos de Multicaja.

Encuentro con Manuel Pimentel Página 17

VISITA DEL EMBAJADOR DE CHILE A LA CÁMARA El embajador de Chile en España, Sergio

Romero,

visitó

octubre

Cámara

Comercio e Industria de Huesca con motivo de su participación en la jornada "Oportunidades

comerciales y de inversión en Chile", a la que asistieron medio centenar de personas. Para el embajador, Chile es un país en el que las

empresas deben poner su atención, teniendo en cuenta las altas tasas de crecimiento que está teniendo.

España es el segundo país inversor en Chile,

después de EEUU, al que se prevé que supere en poco tiempo. La inversión española es muy diversa, abarcando tanto infraestructuras como energía o agua, sectores que son fundamentales para el desarrollo del país. Según Romero, los sectores en los que podrían invertir las empresas altoaragonesas son

"la energía, sobre todo las

renovables; los servicios tecnológicos, y la agroindustria,

Sergio Romero, firmando en el Libro de Honor “Queremos abrir nuestras puertas y poder desarrollar

donde ustedes son grandes productores agrícolas y tienen

actividades con las pymes españolas y altoaragonesas, que

agua".

nuestros empresarios", señaló el embajador.

grandes conocimientos respecto del riego tecnificado de

tienen condiciones muy importantes para asociarse a

REUNION EN BINÉFAR CON LA CAMARA DE LÉRIDA

La sede de la comarca de La Litera, en Binéfar acogió en noviembre una reunión de los máximos responsables de las

Cámaras de Comercio de Huesca y de Lérida, así como autoridades locales, comarcales y representantes empresariales,

para coordinar actuaciones. La iniciativa, propuesta por el Consejero comarcal de Desarrollo junto con la Asociación de Empresarios de La Litera, surgió con el fin de establecer cauces fluidos y constantes entre ambas provincias y no limitarse a contactos puntuales, como ha ocurrido hasta la fecha, en su mayoría para resolver problemas sobre consumados.

Página 18

hechos ya

PROGRAMAS SECTORIALES COMERCIO

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de la

provincia de Huesca ha venido desarrollando en estos

últimos años una serie de acciones dirigidas a facilitar la modernización y aumentar la competitividad del comercio en

general,

con

comercio.

especial

incidencia

pequeño

En concreto, la Cámara de Huesca se había

Finalmente, las actuaciones que Cámara de Huesca ha

desarrollado durante el 2011, en cada una de las áreas de trabajo del Convenio han sido las siguientes: M u l ti s e r v i c i o s r u r a l e s . En

este

programa

económicamente,

colabora,

Diputación

tanto

técnica

Provincial

como

Huesca

marcado los siguientes objetivos para el 2011 en materia de comercio interior: 1.

Consolidar

Programa

Relevo

Generacional y Mantenimiento de la actividad comercial.

2. Consolidar la figura del MultiServicio Rural

en la provincia de Huesca incrementando el

número de MSR creados y apoyando el germen de la red de MSR de la provincia de Huesca con el asesoramiento a los creados en 2010. 3.

Promover

consolidación

los

comercios para que éstos se adapten a la situación actual del mercado.

4. Ayudar a las empresas comerciales cuyo

objetivo sea el crecimiento a encontrar las vías

mejores y más óptimas para desarrollarlo a través de una asesoría personalizada.

5. Continuar con la línea de colaboración con

Inauguración del Multiservicio de Hoz

6. Fomentar el servicio de información y asesoramiento

apoyando la puesta en marcha de MultiServicios Rurales en

las asociaciones de comerciantes. empresarial.

7. En general, realizar todas aquellas actuaciones que

contribuyan a la defensa, apoyo o fomento del comercio. Entre

las

acciones

desarrolladas

materia

Comercio por la Cámara de Huesca se destacan las siguientes:

1.- Convenio Cámara – Gobierno de Aragón para la

Ejecución de los Programas de Apoyo al Comercio Rural, Ca l i d a d

Excelencia

Comercial,

Innovación,

Nu e v a s

Tecnologías y Comercio Electrónico y de Apoyo al Relevo Generacional:

El Convenio, firmado en abril de 2011, supone una

ampliación de los servicios ofertados a las empresas comerciales en tres áreas fundamentales de trabajo:

- Desarrollo de la figura del MultiServicio Rural (MSR).

la provincia de Huesca.

En el marco del Programa MSR se han llevado a cabo las

siguientes actuaciones:

I.- Informe dirigido a los Ayuntamientos (adecuación

MSR).

Este

situación

informe

municipio;

comprende: situación

Informe

inmueble,

viabilidad;

pirámide

poblacional; elementos que debe cumplir el MSR para su rentabilidad: señalética (cartel entrada municipio y cartel entrada MSR), iconografía, colores, distribución planta, secciones,

mobiliario,

requisitos

manual de adhesión a la Red MSR.

sanidad,

iluminación;

En el 2011 se han elaborado 4 Informes (Poleñino, Frula,

Canfranc Pueblo y Biscarrués).

Igualmente se han analizado los informes de las 2ª fases

de los MSR de Albalatillo y Panillo.

Durante el 2011 se inauguraron los MSSR De Hoz de

- Actuaciones destinadas al Crecimiento y Consolidación

Costean y El Grado.

- Mantenimiento de las actuaciones que se venían

acondicionamiento y dotación del MSR. Imagen del MSR.

de las empresas comerciales. prestando

materia

Relevo

Mantenimiento de la Actividad Comercial.

Página 19

Generacional

II.- Asesoramiento en la fase de diseño, construcción, III.- Asesoramiento en la fase de selección del gestor del

MSR (bases).

IV.- Apoyo al gestor en aprovisionamientos y gestión.

En este punto se está trabajando en la elaboración de

un estudio de productos (referencias) de venta en un MSR con el objetivo de buscar proveedores conjuntos para los MSR y abaratar costes.

V.- Seguimiento, supervisión y resolución de problemas.

VI.- Promoción. En este caso, se incluye la incorporación

de la Cámara de Huesca y de los MSR de esta provincia a la web de MSR.

a) Asesoramiento jurídico, económico y financiero.

Estudio de viabilidad. a)

Servicios ofertados a quienes transmiten el negocio: Transmisión

negocios:

acciones

dirigidas

fomentar y facilitar la cesión de negocios entre personas

que pertenecen o no a un mismo núcleo familiar. El fin último es que el negocio en cesión pueda mantener su actividad el máximo tiempo posible.

b) Servicio a la persona que cesa en su actividad

VII.- Puesta en marcha de 2 nuevos establecimientos de

comercial: asesoramiento jurídico y económico, además de

VIII.- Elaboración de estudio de evaluación de los

traspasos.

MSR en la provincia de Huesca (Biscarrués y Frula).

proyectos de MSR presentados a petición del Gobierno de Aragón.

Representantes

las

Cámaras

Comercio

aragonesas participaron en la visita al Programa de Bistrot Franceses (concepto similar a los MSR aragoneses sólo que basado en hostelería) programada por la Comarca de La

Litera el día 4 de noviembre de 2011, con la idea tanto de ver en qué líneas de trabajo se está actuando en nuestro país vecino como para tener contactos para futuras colaboraciones.

A continuación se detalla un cuadro resumen con los llevados

cabo

establecimientos

comerciales de la provincia de Huesca con el objetivo de que las empresas se consoliden y, en su caso, crezcan: DIAGNÓSTICO

EMPRESAS ATENDIDAS

Orientación Comercial: Publicidad-

Gestión Comercial: Económico-Financiero

Gestión Comercial: Gestión Informatizada

asistencia

personalizada

15 2

valoración

En el marco de esta actuación se han atendido las

siguientes empresas y emprendedores: TIPO DE USUARIO Empresarios

EMPRESAS ATENDIDAS 29

Emprendedores

TOTAL

Los servicios prestados a las citadas empresas se

distribuyen de la siguiente manera: TIPO DE SERVICIOS

Crecimiento y consolidación del comercio diagnósticos

ofrecerle

Asesoramiento Jurídico

Asesoramiento Económico Bolsa de Traspasos TOTAL

NÚM. DE SERV. PRESTADOS 36 18 29

2.- Convenio de Colaboración entre la Cámara de

Comercio y la Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de la provincia de Huesca (FECOS).

En el marco de este Convenio de Colaboración, ambas

Punto de Venta

instituciones trabajan conjuntamente para la implantación

Informatización Comercio: Incorporación TIC´s

minorista de la provincia de Huesca. En concreto la Cámara

Informatización Comercio: Comercio Electrónico Recursos Humanos “Quiero”

15 3 (20

análisis)

Benchmarking (Rutas Comerciales por Aragón: Destinos

Zaragoza -14/11/11, Teruel y Jaca -29/11/11-) TOTAL

102

Además se ha elaborado un Manual de Procedimiento

de los informes que se realizan por la Cámara de Comercio en el marco de esta acción. Relevo generacional

Servicios ofertados a quién adquiere el negocio:

Página 20

de sistemas de calidad (Norma UNE 175001) en el comercio ha llevado a cabo las siguientes actuaciones a comercios

de la provincia de Huesca participantes del Programa de Calidad impulsado por FECOS en el marco de las ayudas del Gobierno de Aragón:

I.- Realización, en 2011, de 17 diagnósticos a empresas

comerciales minoristas de la provincia de Huesca

II.- Certificación en Calidad Pequeño Comercio (UNE

175001) a comercios de la provincia de Huesca.

III.- Realización de una Jornada “Ideas para mejorar la

Calidad del Servicio”, el 3 de noviembre de 2011 en Jaca (Huesca), con la colaboración de ACOMSEJA y FUNDESA.

3.- Programa Calidad de Servicio en el Pequeño

Comercio del Consejo Superior de Cámaras.

La certificación, bajo la Marca Cámaras "Calidad de

servicio en el pequeño comercio", que ofrecen el Consejo y las Cámaras es una garantía de que el establecimiento comercial satisface al cliente y vela por su mejora continua.

El objetivo perseguido es mejorar la competitividad del

comercio minorista, incorporando la calidad de servicio

M E DI O A M B I E N T E

Servicio de asesoramiento on-line (en colaboración con

el Servicio de Medio Ambiente de la Cámara de Zaragoza) para asesorar en materia medioambiental a las empresas. C O N S T R U C C I Ó N E I N DU S T R I A

-Solicitud colaboración del CSC para la reducción de

como valor principal de su gestión. Esto permite la

trámites administrativos.

tejido productivo de nuestra provincia.

(03/05/11).

consolidación del sector comercial como referente del Se

trabajado

2011

acreditación del sistema ante ENAC.

para

conseguir

Se han llevado a cabo auditorías de certificación a

-Reunión de la Comisión de Industria de la Cámara -Estudio

diferentes

proyectos

Polígonos Industriales, ...).

(Parque

Tecnológico,

empresas en las provincias de Huesca, Teruel (Andorra) y Zaragoza.

4.- Retail Tour 2011: París.

En el 2011 se ha celebrado la cuarta

edición del Retail Tour. Este año el

destino ha sido París, con el objetivo de conocer

las

innovaciones

ultimas en

tendencias

establecimientos

gestión

comerciales.

Participaron nueve personas de seis empresas aragonesas. Con

esta

aragonesas comercios

iniciativa,

quieren

aragoneses

las

ayudar a

Cámaras a

analizar

los

conocer la competencia para detectar áreas de mejora en la propia empresa, identificando

nuevas

ventajas

competitivas e implantado estrategias de marketing en el punto de venta.

5 . - Otr a s a c tu a c i o n e s e n m a te r i a d e

Comercio realizadas durante el 2011.

-Solicitud colaboración del CSC para

la reducción de trámites administrativos.

-Remisión de la propuesta de apertura en festivos 2012,

a solicitud del Gobierno de Aragón.

-Reuniones de la Comisión Comercio Interior de la

Cámara de Huesca (24/04/11 y 06/10/11). EMPRESA FAMILIAR

Colaboración con la Fundación Basilio Paraíso en la

difusión de la VIII edición del Programa de Desarrollo de la

Empresa Familiar. Jornada informativa celebrada el 18 de octubre de 2011.

Página 21

Participantes en el Retail Tour París T U R I S M O I NT E R I O R

-Solicitud colaboración del CSC para la reducción de

trámites administrativos.

-Proyecto INTELITUR del CSC.

CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS 1. PAED

El programa PAED acaba de cumplir sus primeros 10

El Departamento de Creación y Consolidación de la

años. Desde diciembre de 2001 se han atendido más de

Comercio de Huesca, tiene por misión, a través del

que se han creado tras pasar por nuestro asesoramiento. El

Pequeña y mediana empresa (PYME), de la Cámara de Programa PAED (Programa de Atención al Emprendedor en su Domicilio), del Departamento de Industria, Comercio y Turismo

del

Gobierno

Aragón,

asistencia

emprendedores, con independencia de su procedencia, que deseen crear una empresa dentro del territorio de la provincia de Huesca.

A través de diversas reuniones fijadas de acuerdo a la

mayor conveniencia del emprendedor, se incide en las

diferentes cuestiones necesarias para montar una empresa

en la provincia de Huesca, destacando la especialización en la elaboración de completos planes de viabilidad, que son a

menudo exigidos por las instituciones para la concesión de subvenciones y por las entidades bancarias, que valoran especialmente programa.

Página 22

los

informes

elaborados

desde

del

5.000 proyectos, y han sido más de 1.300 empresas las número de puestos de trabajo creados por estas empresas

supera los 7.500. La eficacia del programa ha sido avalada con la distinción de finalista de los Premios Europeos de a la Iniciativa Empresarial de la Comunidad Europea en 2009. Este mismo año, el PAED ha sido valorado como una de las tres mejores acciones estratégicas

(por puntuación y

cuantía de la subvención) por el Ministerio de Industria,

Comercio y Turismo (Programa Emprendemos Juntos). El

Gobierno de Aragón recibirá una subvención de 139.972 euros por este concepto.

En las siguientes tablas se resumen los datos obtenidos

por el programa en 2011.

2 . C O NV E NI O I NA E M 2.a) PROGRAMA MENTORES

El Programa de Mentores es un servicio de consultoría y

asesoría

integral

que

tiene

por

objeto

ayudar

estabilidad empresarial y el sostenimiento del empleo. En los últimos años, el apoyo del Programa Mentores ha sido requerido

elaboración

fundamentalmente de

planes

por

empresas

estratégicos

para

consolidar

crecimientos producidos en fases anteriores, así como para la implantación de planes de mejora. Las

actuaciones

del

Programa

Mentores

desarrollan fundamentalmente en las instalaciones de la

empresa a lo largo de una serie de visitas que quedan establecidas en un convenio que firman la Cámara y la

empresa mentorizada, mediante una metodología que consta de cuatro fases: visita de contacto con la empresa; firma

del

convenio

actuaciones resolutivas.

colaboración;

diagnóstico;

La Cámara ofrece el Programa Mentores gracias a un

convenio de colaboración con el Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.

En 2011 se han atendido a 24 empresas dentro de este

programa.

Uno de los objetivos del programa es facilitar la

inserción laboral de jóvenes graduados. En este sentido se ha conseguido la incorporación de un técnico comercial en Quesos Guara.

Otros proyectos atendidos en años anteriores han

distintas actuaciones. En primer lugar, se realizaron

Seminarios que, al inicio de la jornada (dos primeras horas), facilitaron un primer contacto básico de los participantes

con lo que son los aspectos clave para ser emprendedor al objeto

despertar

curiosidad

por

conocer

autoempleo como una fórmula de inserción en el mercado

laboral. Posteriormente, esta actividad se complementó con un

Test

Evaluación

Competencias

pautas

emprendedoras (hora y media) cuyo análisis y aplicación facilitaron la identificación o no del participante como futuro emprendedor.

Al objeto de incidir con mayor detalle en el concepto de

originado nuevos puestos de trabajo en este 2011, como la

ser empresario y crear una empresa se desarrolló la última

de trabajo, o el caso de ZUCASA en Fraga, con unos 40

modo de sensibilización empresarial para el alumno, se

Residencia de Hecho (Fundación l´Ausín), con 14 puestos puestos de trabajo.

Al margen de los propios datos de creación de empleo,

el programa sirve para abrir nuevas vías de negocio o

implementar mejoras en la gestión, lo que ayuda también al mantenimiento de los puestos de trabajo existentes. 2 . b ) E S P I R I T U E M P R E N DE DO R

El Instituto Aragonés de Empleo (INAEM) y la Cámara de

Comercio e Industria de la provincia de Huesca suscribieron convenio

colaboración

para

fomentar

espíritu

emprendedor y poner a disposición de determinados colectivos

herramientas

de conocimiento,

aprendizajes

parte de los Seminarios (dos últimas horas) en la que a

ahonda más detenidamente en temas como el proyecto de empresa,

localización

idea

negocio,

elaboración de un plan de empresa, trámites y formas jurídicas y recursos on line para emprendedores.

Tanto los Seminarios (sus dos partes) como los Test de

Evaluación de Competencias se dirigieron a personas que participaban en cursos del Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón, alumnos trabajadores de Escuelas

Taller y Talleres de Empleo y demandantes de empleo usuarios del Servicio de Apoyo a la Creación de Empresas del INAEM (S.A.C.E.).

El desarrollo del programa continuó con la implantación

prácticos, orientación inicial, etc. con el objetivo de

de un Modelo Formativo (30 horas) cuyo objetivo era

empresarial. El periodo de ejecución de las acciones

necesarias para la creación de una empresa. Este modelo

despertar la actitud necesaria para emprender un proyecto correspondientes a la adenda 2011 abarca desde primeros de enero de 2011 al 31 de octubre de 2011.

Para alcanzar dicho objetivo se han desarrollado

formar

participante

todas

aquellas

cuestiones

formativo se dirigió a personas que ya habían tomado la

decisión de poner en marcha una empresa o que estaban planteándose seriamente esa posibilidad.

Página 23

Resumen de acciones:

A) SEMINARIOS: EL EMPRENDEDOR, SU PERFIL Y SU

MÓDULOS

FORMATIVOS

EMPRESA):

(EMPRENDER

CREAR

PROYECTO DE EMPRESA

Número de acciones

Número de horas

Número de usuarios

B) EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS:

Estos

Número de usuarios

Barbastro.

Documentación

cursos

impartieron

Se trata de un proyecto pilotado por el Consejo Superior

de Cámaras y cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

El Programa

una encuesta de valoración con unos resultados medios de 9,4 sobre 10.

buscar

elemento

diferenciador que haga que su negocio sea fructífero en un mercado cada vez Pudo

participar

este

proyecto

cualquier emprendedor o comerciante ubicado en la demarcación territorial de

la Cámara, es decir, la provincia de Huesca.

El Programa constó de un diagnóstico

previo

los

emprendedores

empresarios, un periodo de formación presencial de 80 horas por alumno y una serie de tutorías presenciales y on line que pueden llegar a las 160 horas. El

curso,

sus

presenciales, se impartió

horas

Curso Emprendedores en el Comercio

Página 24

en el Aula de Formación de la Cámara y contó con 20

comercio mediante una formación de calidad que ayude al

más competitivo.

alumnos inscritos. Al final del curso se pasó a los alumnos

tuvo como objetivo conseguir la sostenibilidad del pequeño a

Sabiñánigo

Test autodiagnóstico y resultados individualizados

3. PROGRAMA EMPRENDEDORES EN EL COMERCIO

empresario

4. PAEM

P ro g ra m a d e a t e n c i ó n e m p re s a ri a l a m u j e re s .

El programa apoya a emprendedoras y empresarias tanto el

inicio

proyecto

empresarial

como

consolidación del ya existente. Se realiza atención directa y se cuenta con una plataforma de asesoramiento on line (www.eempresarias.net).

Dentro de la plataforma exiten foros de cooperación e

intercambio de experiencias empresariales con otras mujeres.

Además desde enero de 2012 puede accederse a través de este programa a las líneas de microcréditos de Microbank. Se atendió a 98 usuarias durante 2011.

5. CONVENIOS CON COMARCAS

Los convenios de Cámara con Comarcas tienen su objeto en la puesta en marcha y prestación de diferentes

servicios que contribuyan al desarrollo socioeconómico de la comarca. Hay convenios suscritos con las comarcas del Bajo Cinca, Somontano, Jacetania, Alto Gállego, Ribagorza, Cinca Medio, Sobrarbe, y La Litera.

También son firmantes de los convenios, en sus respectivos territorios, las asociaciones empresariales

intersectoriales del Bajo Cinca, de Barbastro, Pirineos Alto Gállego, y los ayuntamientos de Barbastro, Sabiñánigo y Monzón.

6. OTRAS COLABORACIONES Al

margen

convenios

departamento estudios

los

gestionados e

propios

desde

realizaron

informes

colaboración con el departamento de Programas sectoriales sobre:

- Auditorías de calidad en el

comercio. -

Diagnósticos

financieros FECOS).

económico-

(convenios

DGA

Jornada de la Camara para empresarios

Página 25

INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS SERVICIO DE ASESORAMIENTO EN TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN - SATIPYME El

objeto

del

presente

apartado

resumir

los

resultados obtenidos durante el ejercicio 2011 en el marco

del Convenio trianual firmado por la Cámara Oficial de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca con

Gobierno de Aragón, para la prestación de un Servicio de Asesoramiento

(SATIPyme).

Tecnologías

Información

1. Asistencias técnicas y asesoramiento. Asistencias

técnicas y asesoramiento en tecnologías de la información

- Ejecución de cursos propios.

- Ejecución del Convenio Innocámaras.

-Ejecución del Convenio Feria del Conocimiento.

- Colaboración en la ejecución del Servicio Mentores. -

Colaboración

Comercio.

ejecución

del

Convenio

- Colaboración en la ejecución del Convenio con FECOS. -

Colaboración

Comarcales.

ejecución

los

Convenios

- Colaboración en la ejecución del convenio IBERCAJA

y las comunicaciones (TIC) a pequeñas y medianas

+45

consultoría

Cofinanciado por CSC y Ministerio de Cultura para formar a

empresas (PYMEs) y microPYMEs (hardware, software, seguridad

e-business,

informática,

legal,

firma

comercio

electrónica,

facturación electrónica, etc.).

conectividad,

En 2011 se realizaron 385 asesoramientos. 2.

Asistencias

técnicas

electrónico,

diagnóstico.

Asistencias

técnicas y diagnóstico con propuestas de mejora a pymes

y micropymes (Diagnósticos en ofimática, información y comunicación, recursos etc.).

comercio

humanos,

electrónico,

Integración,

webmarketing,

facturación

electrónica

En 2011 se realizaron 168 diagnósticos.

3. Asesoramiento conjunto. Asesoramiento de forma

conjunta a las empresas mediante jornadas, seminarios y networking.

Resumen

d e l a s e j e c u c i o n e s d e l a s a s i s te n c i a s y

colaboraciones en otros convenios

- Ejecución por el Servicio del Convenio Satipyme. - Punto de Registro Autorizado de AC Camerfirma

Página 26

Colaboración

ejecución

del

Programa

Profesores de FP “

- Colaboración en la ejecución del convenio con el CSC

“Emprender en el comercio”.

CURSOS EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

La Camara organizó en diversas localidades de la

provincia durante 2011 talleres formativos de entre 2 y 4 horas de duración, dirigidos a empresas, emprendedores y

usuarios en general con interés por el uso eficiente de las nuevas tecnologías

Total acciones: 44 cursos Total alumnos. 446 alumnos.

OTRAS ACCIONES: -

Realización informe final para el Inaem por la

Colaboración en el Programa de Organismos Públicos y otras

entidades

Fundesa. -

Día

“Marketing

Julio

Digital”

Presentación

del

realizado

por

Programa

Consolidación y Competitividad en el comercio.

- Asistencia a los Desayunos de Mujeres Empresarias:

evento Privalia el 22 de marzo. -

Realización

Netwoking

sobre

Preparación y asistencia y Presentación. Acto Satipyme 22 asistentes.

- Jornada el día 15 de diciembre de 2011 sobre “La

propiedad Industrial como apoyo a las pymes en tiempos de crisis” con la colaboración de PROPI y 14 asistentes. Varios: - Se realizaron 144 certificaciones digitales de AC

Camerfirma durante 2011, de distintos formatos (hardware y software) y tipos (p. física, p. jurídica, etc.).

Redes

Sociales en Binéfar en torno a

las

jornadas

realizadas

para emprendedores en la Comarca de la Litera.

- Asistencia el día 10 de

noviembre

2011

Zaragoza a la Jornada “Tener éxito

Comercio

Electrónico” organizada por COCI Zaragoza y Gobierno de Aragón.

- Realización del curso

“Estrategias de

Comercialización del

Turismo" del Inaem en

Jornada sobre notificaciones electrónicas

Barbastro (15 horas lectivas/ 3 días) 11,16 y 18 de mayo.

- Asistencia a la SOMONPARTY: presentación de Quiero

Empleo el día 27 de agosto.

- Jornada sobre Programa NEW del Servicio SATIPYME

en Huesca (2 horas) 24 de marzo. 29 Participantes.

- Feria de Tiendas Virtuales: Asistencia todos los días

29, 30 y 31 Marzo a las jornadas y presencia en el Stand de la Feria el día 30 de marzo. -

Asistencia al acto de presentación del Programa

Innovaragón 2011-2012 en CEOS el 16 de marzo.

- Junto con el Servicio de Asesoría Jurídica, Jornada

sobre Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas en el

ámbito de la AEAT el día 14 de abril (2 horas) –

Página 27

- Colaboración con la empresa pública Red.es en la

difusión

del

Proyecto

Reparación de Vehículos.

demostrador

Talleres

- Colaboración junto con el servicio de Comercio en la

difusión del proyecto de Red.es y Empresas en red “Talleres

formativos para incorporar las TIC en el sector minorista de alimentación y bebidas de Aragón”.

- En julio se impartieron cursos formativos dentro del

programa IBERCAJA +45:cursos orientados a personas

desempleadas tanto de iniciación a la informática, como de Word, Excel, uso de redes sociales y Espíritu Emprendedor. En total se realizaron 10 sesiones de 5 horas (50 horas).

- Durante la primera semana del mes de septiembre se realizó el Programa Cofinanciado por CSC y Ministerio de

Cultura

para

formar

Profesores

-“ “Feria del Conocimiento” El día 29 de noviembre, en el

“Administración Electrónica: Aspectos Legales”. Por parte

marco del programa del Consejo Superior de Cámaras

horas) en el Aula de la Cámara.

sensibilización

del departamento se realizó la formación presencial (30

- Durante la última semana de octubre y la primera de

noviembre se realizó la impartición de 3 módulos teóricos

(30 horas) dentro del convenio con el CSC “Emprender en

el comercio”. También se ha realizado la plataforma web del Programa.

- El Programa InnoCámaras, cofinanciado por el Fondo

Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), tiene como objetivo

principal

contribuir

mejora

competitividad de las Pymes, mediante la integración de la cultura de innovación en sus estrategias empresariales como herramienta competitiva.

Dentro del mismo los resultados obtenidos han sido: o Solicitudes: 7 empresas.

o Participación Fase I. DAI (Diagnóstico de Innovación) 5

empresas

o Participación Fase II PAI: Plan de Actuación en

Innovación: 4 empresas.

"Feria del Conocimiento", se celebró una jornada de contó

con

participación

Aragón, OTRI de la Universidad de Zaragoza, y la Fundación ARAID.

El Proyecto está cofinanciado por el Fondo Social

Europeo

además,

por

Ministerio

Ciencia

Innovación, el Consejo Superior de Cámaras, así como por las diferentes Cámaras participantes. El proyecto está

dirigido a todos aquellos centros empresariales o de

conocimiento de cualquier tipo dispuestos a establecer mecanismos

colaboración

entre

ellos,

pro

aumentar los índices de competitividad de las empresas

españolas así como de adecuar las actividades de la

investigación a las necesidades del mercado. Con ello se quieren potenciar mecanismos estables de cooperación público-privada, establecer nexos entre las infraestructuras

del conocimiento y las empresas, fomentar la formación continua de las empresas y estimular la demanda de las

empresas para fomentar la adaptabilidad y el dinamismo del tejido empresarial español.

Jornada de la Feria del Conocimiento

Página 28

que

responsables de Tecnoebro, CADI, Instituto Tecnológico de

INTERNACIONALIZACIÓN PR O M O C I Ó N

PR O M O C I Ó N E N T U R I S M O

•Acciones lideradas por la Cámara de Huesca.

XXV SALÓN DE GOURMETS. Madrid. 1114

Exposiciones en ferias:

- VAKANTIEBEURS. Utrecht (Holanda). 11-16 enero 2011.

- SALON DES VACANCES. Bruselas (Bélgica). 3-7 febrero

12 EMPRESAS

abril 2011. •Participación oscense en acciones del Plan Cameral

Ar a g o n é s . A CCI Ó N

2011

- FIETS EN WANDELBEURS. Ámsterdam (Holanda). 26-27

febrero 2011

E MP R E S A S PARTICIPANTES

MISIÓN COMERCIAL DIRECTA RUSIA 2023 febrero 2011

MISIÓN COMERCIAL SENEGAL 2730 marzo 2011

EXPOSICIÓN ALIMENTOS Y BEBIDAS REINO UNIDO 7 abril 2011

EPC BRASIL 48 abril 2011 MISIÓN COMERCIAL EE.UU. – SPANISH

WINE CELLAR & PAINTRY1115 abril 2011 MIS. COMERCIAL PAÍSES ANDINOS, PERU,

2 Estand altoaragonés en ferias internacionales

ECUADOR Y COLOMBIA1525 mayo 2011 VISITA A FERIA INTERSOLAR 810 junio 2011 MISIÓN COMERCIAL CHINA

1 FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa holandesa

1522 octubre 2011 VISITA A LA FERIA AGRITECHNICA DE

MC ARGENTINA 2026 noviembre 2011

ESTAMBUL 2124 diciembre 2011 ENCUENTRO EMPRESARIAL CHILE Y MC ARGENTINA 2026 noviembre 2011

Página 29

• Medios:

__Libelle, De volskrant __De wegener reizen

FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa holandesa

especializada.

• Temática: Gastronomía, vitivinicultura. • Escenarios: Barbastro, Huesca, Jaca. • Fechas: 21 – 24 junio.

COPENHAGUE 1720 octubre 2011 MISIÓN COMERCIAL TURQUIA

• Fechas: 10 – 13 mayo.

__De telegraaf

•Misiones directas realizadas por Cámara Huesca. MISIÓN COMERCIAL DINAMARCA

• Temática: Turismo de aventura.

• Escenarios: Alquézar, Huesca, Riglos. 1

HANNOVER 1518 noviembre 2011 ENCUENTRO EMPRESARIAL CHILE Y

especializada.

• Medios:

__España & mas

__Azur, Betweenbusiness & travel __Het financielle dagblad __Fotógrafo freelance

FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa alemana

especializada.

• Temática: Turismo de nieve • Escenarios: Benasque

• Fechas: 19 – 22 diciembre. • Medios:

__DAV Summit Club __Spiegel

__Ostsee-Zeitung __Le Gourmand

__Badische Neueste Nachrichten BNN __Der Sonntag

__The Epoch Times __Myheimat

Visita de periodistas a la sierra de Guara

JORNADA SOBRE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN

CHILE

Huesca, 27 de octubre. 39 participantes.

SEMINARIO SOBRE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN EL

SECTOR DEL VINO

Barbastro, 8 de noviembre. 11 participantes.

SUBCONTRATACIÓN INDUSTRIAL

Durante este periodo se han facilitado a las empresas

adheridas a la Bolsa de Subcontrataciónde Huesca, 404 demandas recogidas en trece ferias internacionales

PLANES DE INICIO A LA INTERNACIONALIZACION

Once empresas participan en el Programa PIPE de inicio

a la Exportación.

Dos empresas participan en el Programa Seguimiento

PIPE.

GESTORES A LA EXPORTACIÓN A TIEMPO PARCIAL –

G.T.P.

Dos empresas han participado en el programa de

Gestores a la Exportación a Tiempo Parcial.

__GießenerZeitung

ASESORÍA E INFORMACIÓN

Durante el año 2011 se han emitido más de 200

__Frankfurtlive

informes, de los cuales 39 han estado relacionados con los

__FineArtReisen

han interesado por apertura de mercados internacionales,

__Weltexpress

FORMACIÓN

PARTICULARIDADES DEL MERCADO RUSO Y SU CULTURA

EMPRESARIAL

Huesca, 5 de abril 2011.

13 personas participantes. EL DESPACHO ADUANERO: OPERATIVA PRÁCTICA EN

PUERTO

Tarragona, 17 de mayo 2011. 12 participantes.

LO MÁS IMPORTANTE DE VENDER ES COBRAR: CRÉDITO

DOCUMENTARIO Y STANDBY Huesca, 7 de junio 2011. 15 participantes.

Página 30

listados de clientes o proveedores internacionales, 69 se 67 consultas han sido sobre operativa práctica de comercio

exterior, 7 preguntaban acerca del Pipe. Operativa y

gestión del programa, 4 mas lo hacían por ayudas y subvenciones y finalmente 19 lo hacían por herramientas de comercio exterior.

• Tras la ORDEN de 28 de abril de 2011, del Consejero

de Industria, Comercio y Turismo, porla que se efectuaba la convocatoria para el ejercicio del año 2011, de ayudas a la Internacionalización de las empresas aragonesas, desde el Departamento

han

gestionado

total

expedientes de solicitud de subvención para acciones enmarcadas en el Plan Cameral de Exportaciones 2011.

FORMACIÓN CURSO

POBLACION

Networking "posicionamiento en Buscadores" Huesca Networking " Publicidad en Internet" Huesca Networking "Adminsitración Electrónica" Huesca Manipulador de Alimentos en el sector cárnico Tamarite Networking "Aspectos Legales en Internet" Huesca Manipulador de alimentos en el sector hostelería Huesca Networking "Redes Sociales y Reputación On line" Huesca Networkgin "Google Analytics" Huesca Manipulador de alimentos en el sector hostelería Huesca Networking "posicionamiento en Buscadores" Monzón Networking "posicionamiento en Buscadores" Binefar Networking "Publicidad en Internet" Binefar Manipulador de alimentos en el sector hostelería Barbastro Manipulador de alimentos en el sector hostelería Barbastro Técnicas de búsqueda de empleo a través de internetHuesca El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Sodeto Networking "Publicidad en Internet" Ainsa Networking " Google Analytics" Ainsa Como utilizar la Inteligencia Emocional Huesca Claves del éxito en la dirección de personas Huesca Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Binefar Networking "Publicidad en Internet" Bierge Networking "Posicionamiento en Buscadores" Bierge Manipulador de alimentos - Comidas preparadas Huesca Nutrición y Dietética. Menús para Celiacos Huesca Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Fraga Relaciones Laborales en la construcción Huesca El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Ainsa Taller de Empleo: La entrevista de trabajo Huesca Emprender y Crear Empresa Sabiñánigo Cultura Empresarial del mercado en Rusia Huesca Contratación adva en el sector de la construcción Graus Networking "Posicionamiento en Buscadores" Barbastro Networking "Publicidad en Internet" Huesca Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Huesca Jornada sobre notificaciones electrónicas Huesca Jornadas Lineas Financiación ICO Huesca Jornadas Lineas Financiación ICO Sabiñánigo Jornadas Lineas Financiación ICO Fraga El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Monzón Emprender y Crear Empresa Barbastro Manipulador de alimentos Comidas preparadas Jaca Instalación de Sistemas de Energía Solar Térmica Huesca El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Sabiñánigo Soldadura TIG Monzón Networking " Redes Sociales y Reputación On line" Barbastro La Oficina en Internet: Recursos Gratuitos en la Red Barbastro Estrategias de Comercialización y Comunicación para de Hostelería y Turismo Barbastro Manipulador de alimentos - Comidas preparadas Huesca Manipulador de alimentos Comidas preparadas Huesca El Despacho Aduanero: Operativa p enPuerto Tarragona Manipulador de alimentos Comidas preparadas Sabiñánigo

Página 31

Nº ALUMNOS

F.INICIO

Nº HORAS

18 15 6 23 5 29 20 14 26 13 20 19 25 26 8 10 10 10 15 16 17 14 14 28 16 15 14 10 13 15 10 14 22 3 6 25 8 15 11 15 15 25 16 10 15 14 16

18/01/2011 20/012011 25/01/2011 26/01/2011 27/01/2011 01/02/2011 01/02/2011 03/02/2011 07/02/2011 08/02/2011 09/02/2011 10/02/2011 14/02/2011 21/02/2011 23/02/2011 28/02/2011 03/03/2011 03/03/2011 04/03/2011 07/03/2011 09/03/2011 15/03/2011 15/03/2011 21/03/2011 21/03/2011 23/03/2011 28/03/2011 29/03/2011 31/03/2011 04/04/2011 05/04/2011 05/04/2011 06/04/2011 12/04/2011 14/04/2011 14/04/2011 14/04/2011 06/04/2011 07/04/2011 14/04/2011 18/04/2011 25/04/2011 25/04/2011 29/04/2011 03/05/2011 04/05/2011 12/05/2011

2,0 2,0 2,0 3,5 2,0 3,5 2,0 2,0 3,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 5,0 5,0 2,0 2,0 5,0 50,0 2,0 2,0 2,0 3,5 50,0 2,0 50,0 5,0 5,0 30,0 2,0 50,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 30,0 3,5 100,0 5,0 50,0 2,0 4,0

13 22 19 14 16

09/05/2010 16/05/2011 16/05/2011 17/05/2011 17/05/2011

50,0 3,5 3,5 12,0 3,5

CURSO

POBLACION

Nº ALUMNOS

El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Huesca 14 Inglés para el Sector del Enoturismo Barbastro 15 El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Puente la Reina 10 Estrtegias de Marketing 2.0: Publicidad en Internet Huesca 2 Análisis estadísticas: Google Analytics Huesca 8 Nuevo Escaparate: La Venta on-line Jaca 15 Turismo 2.0 Huesca 3 Comunicación Digital: Redes Sociales Huesca 10 Lo más importante de vender es cobrar: Huesca 15 Clientefilia: El Arte de Captar y Fidelizar Clientes Binefar 14 Manipulador de alimentos Comidas preparadas Huesca 21 Formación Habilidades Sociales Ibercaja + 45 Huesca 20 Manipulador de alimentos Comidas preparadas Jaca 21 Formación en Informática Ibercaja + 45 Huesca 20 Jornadas en Feria Somonparty Barbastro 10 Aspectos Legales y manejo de la admón electrónica Huesca 20 Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 23 Taller de Búsqueda Activa de Empleo Alberuela de Tubo 9 Protocolo Empresarial Huesca 14 Como salir en las primeras posiciones de Google Huesca 5 presentación de la Corte Aragonesa de Arbitraje Huesca 18 Análisis de estadísticas a través de Google Analytics Huesca 5 Jornada Networking- Redes Sociales Huesca 70 Redes Sociales y reputación online Binefar 19 Diseño Web Centrado en el Usuario Huesca 5 Manipulador de alimentos en hostelería Barbastro 19 Seminario Business Intelligence para la empresa Huesca 6 Redes Sociales y reputación online Huesca 7 El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Huesca 14 Curso Facturacion Electrónica Teruel 35 Curso de Emprendedores en el Comercio Huesca 20 Curso Facturacion Electrónica Alcañiz 29 Jornada sobre Chile Huesca 39 Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 27 Jornada. Calidaddel Servicio en el Comercio Jaca 19 Oportunidades de negocio en el sector del vino Barbastro 14 Facebook Amephu Huesca 17 La oficina en internet: recursos gratuitos en la red Huesca 4 Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 29 Jornada Encuentro con el Conocimiento Huesca 16 Taller sobre Facturación Electrónica Huesca 5 Estrategias de marketing: Facebook y twitter Huesca 20 La propiedad intelectual como apoyo a las pymes Huesca 12 Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 35 TOTAL: CURSOS /JORNADAS FORMATIVAS

Página 32

1.561 ALUMNOS

FECHA

HORAS

19/05/2011 23/05/2011 24/05/2011 24/05/2011 26/05/2011 30/05/2011 01/06/2011 02/06/2011 07/06/2011 06/06/2011 13/06/2011 15/006/2011 20/06/2011 22/06/2011 27/08/2011 05/09/2011 12/09/2011 19/09/2011 19/09/2011 22/09/2011 27/09/2011 27/09/2011 28/09/2011 03/10/2011 04/10/2011 05/10/2011 06/10/2011 06/10/2011 11/10/2011 18/10/2011 21/10/2011 25/10/2011 27/10/2001 28/10/2011 03/11/2011 08/11/2011 18/11/2011 24/11/2011 28/11/2011 29/11/2011 30/11/2011 01/12/2011 15/12/2011 19/12/2011

5,0 50,0 5,0 2,0 2,0 60,0 4,5 2,0 4,0 50,0 3,5 45,0 3,5 45,0 5,0 30 3,5 20 50 2 2 2 0,5 2 2 3,5 4 2 5,5 2 80 2 3 3,5 2 5,5 2,5 2,5 3,5 2 2 2 1,5 3,5

1.121 HORAS

ASESORÍA JURÍDICA •Asesoría Jurídica a Empresas

La Ley de Cámaras señala que una de las funciones que

deben desarrollar estas entidades es la prestación de servicios de información y asesoramiento empresarial. Esta

bienes de consumo, arbitraje de consumo, tramitación de reclamaciones,

Registro

Empresarios

(información y tramitación alta), etc.

Comercio

- Redacción y revisión de contratos: arrendamientos de

función es desempeñada por el Departamento de Asesoría

locales de negocio, arrendamientos de servicios, contratos

Público como Privado y, muy especialmente, en materias

contratos de compra-venta, etc.

Jurídica y se desenvuelve tanto en el ámbito del Derecho de

derecho

laboral

derecho

fiscal,

arrendamientos

urbanos, contratación mercantil, regulación administrativa

del comercio, la industria y los servicios, propiedad industrial y protección de datos. El servicio

se presta mediante entrevistas personales,

previa petición de día y hora de consulta. Igualmente, y dependiendo del carácter de las consultas planteadas, el

servicio se puede prestar telefónicamente o vía correo electrónico.

Debido a la cantidad y variedad de las consultas que

llegan al Servicio Jurídico, a continuación se enumeran, con carácter general y no taxativo, los temas en los que ha habido una mayor afluencia de consultas:

- Propiedad Industrial: procedimientos de registro y

contenciosos por usos no autorizados, registro de marcas,

información de patentes, revisión de tarifas de modelos de utilidad, etc. -

Propiedad

programas derechos

Intelectual:

ordenador,

autor

Derechos

contenidos

(contenido,

con

límites,

respecto

páginas

webs,

duración,

contratación de las ilustraciones de un libro, etc.

...),

- Información sobre normativa que afecta al sector

comercial: Estatuto del Consumidor, horarios comerciales, rebajas, apertura en festivos, liquidaciones,

Página 33

garantías de

distribución

comercial,

contratos

franquicia,

- Problemas de financiación.

- Información y asesoramiento sobre normativa sectorial

o de otro tipo: artesanía, construcción, medio ambiente, industria, etiquetado, reglamentaciones técnico-sanitarias, etc.).

- Redacción de escritos de:

* Alegaciones en expedientes sancionadores u otros

expedientes administrativos (canon de agua, denegación de subvención del INAEM, etc.)

* Reclamaciones (telefonía, sector eléctrico, ...).

* Monitorios (reclamaciones de deudas, reclamaciones

de fianzas –contratos de arrendamiento). * Recursos.

* Reclamaciones ante terceros (otras empresas).

- Redacción o revisión de otros escritos o documentos: * Aviso Legal (páginas web).

* Manual de Seguridad (protección de datos). * Cláusulas de confidencialidad.

* Cláusulas adhesión al arbitraje. * Responsabilidad Civil. *

Seguros

empresarial.

que

cubren

riesgo

actividad

- Venta Ambulante. - Marcado CE. -

Derecho

(clasificación), etc.

Administrativo:

Contratación

pública

-Fiscalidad: deducciones del ISoc, Impuesto sobre el

Valor Añadido, IRPF (módulos, estimación directa).

• Función Consultiva: La Ley de Cámaras establece que estas corporaciones

- Asesoramiento en materia de protección de datos.

deben informar los proyectos de normas emanados tanto

- Consultas derecho del trabajo: Paro autónomos,

directamente

Notificación de ficheros.

Estatuto Trabajadores, Convenios Colectivos aplicables, vacaciones, permisos remunerados, modificación de las condiciones del contrato, etc.

• El Servicio Jurídico, además de este asesoramiento

directo a empresas que lo solicitan, lleva a cabo otras

tareas con la doble finalidad de prestar un servicio de asesoramiento e información así como de defender los

intereses generales de los empresarios de la provincia de Huesca. Algunas de estas tareas desarrolladas durante el 2011 son las siguientes: - Boletín Legislación.

del Estado como de la Comunidad Autónoma y que afecten a

empresarial.

los

intereses

generales

del

tejido

Por ello y en cumplimiento de esta función consultiva, la

Cámara de Huesca, durante el 2011 ha estudiado y, en su

caso, presentado, alegaciones a los distintos proyectos de normas para que, una vez consultado el sector o sectores

afectados, las normas que finalmente se aprueben sean lo más beneficiosas para el sector productivo: - Autorización ambiental integrada - Función estadística.

• Asesoría Jurídica Interna Cámara:

Igualmente el Servicio Jurídico de la Cámara de Huesca,

- Artículos sobre novedades legislativas.

- Edición y reparto de las Hojas de Reclamaciones

(Convenio con el Gobierno de Aragón, Consumo).

-Asesoría e información prestada a Asociaciones de

Empresarios de la provincia.

durante

2011

prestado

una

labor

apoyo,

información y asesoramiento en materias jurídicas a otros

departamentos de la Cámara (redacción de informes, escritos, recursos, etc.).

- Corte Aragonesa de Arbitraje.

- Participación en distintos Arbitrajes de Transporte. - Jornadas informativas (Arbitraje).

ADMINISTRACIÓN/SERVICIOS GENERALES Servicio que comprende lo relacionado con

la recaudación de los recursos de la Cámara, tesorería, personal y

administración en general, dependiendo también de este servicio el servicio de informática: Censo de empresas

Personal y administración

Gestión arrendamiento instalaciones

Recaudación del recurso cameral

Bases de datos

Gestión biblioteca y archivo

Página 34

Tesorería

IMAGEN Y COMUNICACIÓN El Servicio de Imagen y Comunicación se encargó de

gestionar la información e imagen de la Cámara y coordinar su relación con los medios de comunicación y otros

interlocutores.

Una

sus

principales

labores

consistió en poner en conocimiento de las empresas y de la

opinión pública en general, a través de los medios de comunicación, el trabajo que la institución realiza.

Página web

Coordinación de contenidos y seguimiento del nuevo

diseño

página

web

Cámara

(www.camarahuesca.com), desarrollado desde el servicio de Nuevas Tecnologías. El departamento tambien se ocupó

El servicio se encargó de gestionar la contratación de la

publicidad institucional y de servicios, así como de la edición

revista

corporativa,

elaboración

boletines, la emisión de notas de prensa, o la redacción de artículos de opinión, entre otras. También colaboró en la

organización de actos celebrados en la Cámara o fuera de ella.

M e d i os d e c om uni c a c i ón

El departamento se encargó de la redacción de 98

artículos de opinión y notas de prensa.También gestionó

las solicitudes de información y/o de entrevistas con miembros de la Camara, y coordinó los contenidos del

programa semanal "Huesca Empresa", patrocinado por la Cámara en la televisión local. Publicaciones

El departamento coordinó la edición de tres números de

la revista “Economía Altoaragonesa”, que se distribuye

del mantenimiento y, junto a otros servicios, de la

provincia. Desde 2011 se edita solo en formato digital.

como de la difusión de las actividades de la Cámara en

gratuitamente

entre

empresas

instituciones

Se redactaron y se distribuyeron por correo electrónico números

del

boletín

InfoCámara.

También se remitió por e-mail de forma diaria, de lunes

a viernes, el servicio de noticias económicas, mediante el

que las empresas que lo desean reciben una selección de los titulares de los diarios más importantes de Aragón y del resto de España.

Se editó la "Memoria de Actividades 2010".

actualización permanente de contenidos de la web, así

redes sociales de internet, con actualización diaria de contenidos.

J o rn a d a s i n f o rm a t i v a s

El departamento se encargó de la organización de las

jornadas informativas sobre las Líneas ICO de financiación,

celebradas en colaboración con el Banco Santander en Sabiñánigo, Fraga, Monzón y Aínsa, y coorganizó, junto a Micromat,

una

jornada

sobre

Business

celebrada en la Cámara el 27 de septiembre.

Página 35

Intelligence

FUNDESA La Cámara de Comercio y la Fundación para el

Desarrollo

Socioeconómico

del

Altoaragón

(FUNDESA)

OBSERVATORIO SOCIOECONÓMICO

Multicaja, Ceos-Cepyme Huesca, Fundesa y la Cámara

-cuyo Patronato está integrado por los miembros del

mantuvieron activo el Observatorio Socioeconómico de la

misma-, profundizaron en el marco de colaboración en aras

Comité Ejecutivo de la Cámara y el secretario general de la a la optimización de la gestión, de los recursos de ambas y del aprovechamiento patrimonial.

DIÁSPORA ALTOARAGONESA-ENCUENTROS CON EL ALTO

ARAGON

La Cámara colaboró activamente con los organizadores

provincia de Huesca, por lo que las entidades citadas un

nuevo

todos

los

interesados

Actualización

Económica.

José Maria Vilas, presidente del consejo de

administración

Panrico:

"Valores

comportamientos en tiempos de crisis".

"Claves estratégicas del turismo en Aragón" .

Cámaras:

emprendedor y empleo".

"Pequeña

Fundaciones:"Las

fundaciones

Jorge Jordana, consejero de la Presidencia

de la Federación Española de Industrias de la Alimentación

Bebidas:

"La

alimentaria: un sector estratégico".

industria

Autoservicios

Española y

los

indicadores

- Cuatro ediciones del Boletín Trimestral de Coyuntura - Inofrme del Censo de Empresas 2011.

- Informe de coyuntura turística 2010-201.

- Estudio: Ranking de competitividad sostenible. CONVENIO CON LA FUNDACIÓN TRANSPIRENAICA

· Inauguración de la exposición “Cruzar el Pirineo

28 de enero.

· II Encuentro Internacional sobre la TCP (02/02/11 París)

· Asistencia a jornadas: 9ª Jornada entre Aragón y Midi-

ferroviaria (Zaragoza)

· Visita de Delegación Francesa de Midi-Pyrénnées: Visita

a Plaza,Walqa, el aeródromo de Teruel y Platea, 9 y 10 de marzo.

Distribuidores,

Supermercados

Reuniones

Presentación

(Toulouse, Pau).

con

Sobrarbe sobre la TCP

Cámaras

Reunión

con

Comercio Asoc.

francesas

Empresarios

FORMACIÓN Y EMPLEO

Demandantes de empleo atendidos: Total: 1768 usuarios

• Datos de www.quieroempleo.com : 1608 cv

• 160 ACCIONES DE ORIENTACIÓN INDIVIDUALES (137 realizadas con colectivos vulnerables)

- Inacio García, director general de la

Asociación

continua

· Reunión-coloquio RN21 (París, 12-14 de abril)

como motor de la sociedad civil" .

empresa,

Javier Nadal, presidente de la Asociación

Española

web

Pyrénnées y II Congreso Internacional sobre tecnología

Manuel Teruel, presidente del Consejo de

mañana”, en Bruselas,en el Parlamento Europeo del 24 al

Francisco Bono, presidente de Aramón:

Superior

- Balance económico del Alto Aragón 2010

Altoaragón) en la preparación y desarrollo de las sesiones siguientes conferencias:

colaboración.

Informes realizados en 2011:

socioeconómicos.

celebradas durante 2011. En concreto, se celebraron las

www.observatoriohuesca.com

del ciclo de conferencias de la Diáspora Altoaragonesa-

Encuentros con el Alto Aragón (Fundesa y Diario del

convenio

Observatorio redactó varios estudios, disponibles para

"Mitos

realidades sobre los precios de la alimentación"

Datos de oferentes de empleo Total:

245

Huescaempleo)

ofertas

empleo

(Quieroempleo

Datos en www.quieroempleo.com

- 99 empresas dadas de alta. - 29 ofertas. Datos en www.huescaempleo.com

- 86 nuevas empresas dadas de alta.

- 216 ofertas - 8 ofertas con intermediación de Fundesa.

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Acciones formativas -

Dos cursos de orientación laboral (nivel básico y

Curso RRHH para empresas: Como utilizar la

5 Cursos de competencias profesionales: Gestión

avanzado).

inteligencia emocional en las empresas.

RRHH, comercialización (2), protocolo, venta on-line - 7 cursos de fomento del espíritu emprendedor.

Teruel: 19 diagnósticos en 13 empresas

2. Análisis de Recursos Humanos en la provincia de

Huesca: 20 diagnósticos en 3 empresas diferentes. Programa de Inserción en el Empleo (PIE)

Objetivos: Favorecer la empleabilidad e inserción laboral

de colectivos con dificultades de inserción. A ejecutar entre

- Taller de empleo Univ. de San Jorge

noviembre de 2011 a noviembre de 2012.

- Curso de búsqueda de

Colectivos de atención en

empleo y habil. Sociales

Fundesa: 8 inmigrantes, 29

(Prog. Empleabilidad +45) -

IOPEA

mujeres, 21 jóvenes de 16 a

2 cursos programa (Búsqueda

empleo; Autoempleo) Resumen

30 años y 2 mayores de 45

años

acciones

formativas:

situación

desempleo.

Orientación, motivación,

19 acciones

Acciones:

formación,

autoempleo

inserción de al menos el 35%

221 alumnos

(21) durante 6 meses en el

152 horas impartidas

periodo del programa. Lugares

/ usuarios asignados: Huesca

Programa de

(25), Graus y Monzón (25) y

Información y Orientación

Binefar

p a ra e l E mp l e o y

atender:

A u t o e m p l e o ( I O PE A ) .

Finalizado a 31 de marzo IOPEA 2010-2011 (100

usuarios atendidos y 3 acciones formativas). En proceso de desarrollo proyecto IOPEA 2011-2012.

Total usuarios a atender: 125 en Huesca, Sariñena y

Graus.

procesos de selección.

Captación

(10).

69. de

Personas

ofertas

Empresas:

Programas de Colaboración con el INAEM Ffinalizados en marzo 2011

-Programa desarrollado en colaboración con Cámara de

68 usuarios de Tutoría Individualiza y 3 acciones

Comercio: Marketing digital. 13 diagnósticos realizados

25 usuarios de Autoempleo: 5 asesorías emprendedores

Comercio: Asesoramiento a empresas en medio rural (11

formativas conjuntas.

y 2 acciones formativas conjuntas.

Proyecto realizado entre Obra Social Ibercaja, Cámaras

Aragón y la Fundación Basilio Paraiso, gestionado y ejecutado por Fundesa en la provincia de Huesca. Objetivo:

Favorecer la empleabilidad e inserción laboral del colectivo de personas mayores de 45 años.Acciones: Orientación, formación, motivación e inserción de 25 personas mayores

de 45 años en la provincia de Huesca. Inserción de al

menos 8 personas para conseguir el objetivo, que fue alcanzado en diciembre. An á l i s i s

recursos

h u ma n o s -

Programa

1. Análisis de Recursos Humanos en la provincia de

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pastelerías –panaderías). Realizada guía de orientación económica y comercial en el sector panaderías-pastelerias.

Programa Empleabilidad +45

Consolidación y Crecimiento del Comercio

-Programa desarrollado en colaboración con Cámara de

Nuevo programa en desarrollo: Promoción de empresas

turísticas del medio rural a través de internet. Para ejecución de septiembre de 2011 a febrero de 2012: asesoramiento a 12 empresas. DISCAPACIDAD

Desarrollo del convenio para acciones de Empleo y

Discapacidad CAI-Fundesa (con la colaboración de CADIS). Acciones realizadas:

- Mantenimiento y difusión del portal www.capaces.org. -

Gestión de ofertas–demandas de personas con

discapacidad.

- Jornada de empleo, discapacidad y

turistica en Aínsa (02/06/2011).

accesibilidad

www.capaces.org

Número de visitas de los usuarios del portal

capaces durante 2011 (en-nov): 21.129 visitas.

- Coorganización, junto a la Asociación Española de

Número de suscriptores al boletín: 388.

Fundaciones, del VI Encuentro sobre Responsabilidad

Envío de 15 boletines digitales del portal capaces. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA -

Programa:

Innovación

responsabilidad

Social Empresarial y pyme,celebrado en Huesca el íia 20 de octubre. Contó con 70 asistentes y la presencia de social

empresarial en pymes de la provincia de Huesca: hacia una pyme sostenible. Programa desarrollado a través de una ayuda del Ministerio de Industria (iniciativa RSE-PYME Gobierno

Asesoramiento

Aragón

Plataforma web -

programa

Programa

Innoempresa

Finalización

empresas

RSE

"Responsabilidad

ponentes nacionales e internacionales.

- Colaboración con la página web del Grupo de

Fundaciones

RSE

Asociación

Fundaciones www.pyme-responsable.org.

Española

del

de y

Social

Empresarial en la gestión de Recursos Humanos y Discapacidad" (Convenio con la Fundación La Caixa). Finalizado en 2011: *

diagnósticos

individuales

competencias en tres empresas.

* Itinerarios de inserción para 13 personas

con discapacidad (8 insertadas).

* Jornada técnica: Innovación en la gestión de

Recursos Humanos. Otras acciones: -

Coorganización

Responsabilidazd

Social

jornada

sobre

Empresarial

Administración Pública el día 16 de junio, en colaboración

Asistentes al IV Encuentro sobre RSE y pyme

con CADIS Huesca.

ARTE Y CULTURA

Exposición Arte y Empresa (salón de actos): del 1 de

dic. 2011 al 4 de enero 2012, con obras de la colección privada

Bodega

Enate,

con

aniversario, y el patrocinio de Bankia.

motivo

En concreto, se expusieron obras de los siguientes

artistas: Fernando Alvira, Erwin Bechtold, José Beulas, José Manuel Broto, Alberto Carrera Blecua, Pepe Cerdá, Roberto Coromina, Javier De Juan, Vicente García Plana,

Víctor Mira, Teresa Ramón, Antonio Saura, Josep Mª Subirachs y Salvador Vitoria.

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C Á MA R A O F I C I A L D E C O ME R C I O E I N D U S T R I A D E L A P RO V I NCI A DE HUE S CA C/ Santo Ángel de la Guarda, 7. 22005 Huesca Tel: 974218899 Fax: 974229644 Correo electrónico: camarahuesca@camarahuesca.com www.camarahuesca.com

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