Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015 by Bibliotecas DuocUC / Instituto Profesional DuocUC

Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015 s e d a id iv t c a y s io ic v r Se o iv t a c u d e lo e d o m l a o Un apoy io

Excelencia en el servic R

Bibliotecas

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

Tabla de Contenido: 1. Bibliotecas Duoc UC .............................................. pg. 6 2. Desarrollo de personas........................................... pg. 44 3. Oferta de servicios................................................. pg. 47 4. Indicadores de gestión........................................... pg. 68 Comité Editorial

5. Vinculación con el medio........................................ pg. 74

Dirección General Héctor Reyes M.

6. Proyecto destacado................................................ pg. 77

Sandra Castillo V.

7. Marketing............................................................... pg. 80

Colaboración Andrea Quezada S. Bernardo Rojas V. Lorena Pizarro G. Luis Muñoz P.

8. Actividades transversales...................................... pg. 83 9. Actividades culturales............................................ pg. 88

María Paz Eyzaguirre M. Diseño y Diagramación iP21.cl

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Prólogo Nos es grato compartir con ustedes este documento, el cual refleja la dedicación y compromiso de todas las personas que dan vida a nuestro Sistema de Bibliotecas. Las Bibliotecas siempre han situado al estudiante como el protagonista de su propio proceso de enseñanza y nuestro equipo humano es el encargado de entregar las diferentes herramientas que estos necesitan para enfrentar su futura vida laboral. En las siguientes páginas podrán apreciar los diferentes proyectos, actividades, acciones e indicadores que se ejecutaron el 2014.

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QuiĂŠnes Somos

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Somos 16 Bibliotecas y como parte del Instituto Profesional Duoc UC, asumimos como nuestra la misión de la entidad que nos cobija. Es por esto que nuestros servicios, herramientas y actividades están orientadas a contribuir cabalmente a la función formadora de personas en el área técnica y profesional, con una sólida base ética y capaz de actuar con éxito en el mundo laboral. Por lo anterior, nuestros objetivos son contribuir al modelo educativo de Duoc UC, apoyando primero de forma activa el proceso enseñanza – aprendizaje al facilitar recursos virtuales y/o presenciales; enseñando luego a nuestros usuarios a manejar las innovadoras herramientas de las que disponemos para garantizar servicios de información adecuados y ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades informacionales a través del aprender haciendo. Cabe destacar nuestro rasgo distintivo: brindar un servicio de excelencia a estudiantes y docentes, promoviendo la formación de usuarios expertos en el acceso, gestión y buen uso de la información, lograr que sean autónomos en el autoaprendizaje y la autogestión, capacitados no sólo para cumplir sus objetivos académicos, sino también para incrementar los conocimientos de información que la vida laboral requiere. En las Bibliotecas Duoc UC trabajamos de acuerdo a las políticas y lineamientos emanados desde la Dirección del Sistema de Bibliotecas. Entre sus principales áreas de trabajo se encuentran: Desarrollo Tecnológico e Innovación, Catalogación, Desarrollo de Colección, Marketing y Servicios, Infraestructura, Procesos de Acreditación (nacional e internacional); Estudios y Análisis de Indicadores y Manuales de Procedimientos, entre otros.

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Misión

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Reconocemos como misión satisfacer efectivamente los requerimientos de información de la comunidad académica, en concordancia con la misión y objetivos propios de Duoc UC, y con ello constituirnos como un gestor y facilitador de recursos y herramientas de información, necesarios para el proceso de enseñanza - aprendizaje, convirtiéndonos en un agente de cambio en el desarrollo y en la apropiación de las habilidades informacionales que la globalización y la Sociedad del Conocimiento exigen al profesional de hoy.

Ser l铆deres en la entrega de servicios de informaci贸n de calidad, tanto virtuales como presenciales.

Visi贸n

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Staff Dirección de Bibliotecas Duoc UC:

Staff

Héctor Reyes, Director de Bibliotecas Sandra Castillo, Coordinadora de Tecnologías e Innovación María Paz Eyzaguirre, Coordinadora de Adquisiciones José García, Asistente Contable

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Bibliotecas por Sede

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Alameda

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Se encuentra en el segundo piso del edificio “Centro Tecnológico de la Construcción”, cuenta con una estantería de modalidad abierta en un 30% en 388 m2 construidos. Entre sus instalaciones destacan: cuatro salas de estudio grupales con capacidad para seis personas cada una, sala de lectura con capacidad para 100 puestos de trabajo y nueve puestos de trabajo con computadores conectados a Internet. Su horario de atención es: lunes a viernes de 08:30 a 22:30 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 16:00 horas.

Staff Biblioteca Daniella Vidal, Jefe de Biblioteca Janet Espinoza, Bibliotecaria Referencista Rodrigo Veloso, Asistente de Biblioteca Moisés Gamboa, Asistente de Biblioteca

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Antonio Varas

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Emplazada en el tercer y cuarto piso de la torre, tiene una superficie total de 1.132 m2 y un 40% de su colección está en modalidad estantería abierta. Posee amplias salas de lectura, espacios de estar, buzón de devolución, mesón de referencia y circulación para atención de usuarios. Asimismo tiene 11 salas de estudio grupales, cuatro catálogos y 40 computadores. Su horario de atención es: lunes a viernes de 8:30 a 22:45 horas y sábado desde las 8:00 hasta las 16:15 horas.

Staff Biblioteca Marcela Méndez, Jefe de Biblioteca Ariel Vásquez, Bibliotecario Referencista Valeska Mella, Asistente de Biblioteca Cristián Muñoz, Asistente de Biblioteca Camilo Vivar, Asistente de Biblioteca

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Concepci贸n

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Está ubicada en el segundo piso del nuevo edificio San Andrés II, dispone de 440 m2 construidos. Entre sus instalaciones cuenta con tres salas de estudio con capacidad para ocho personas cada una equipadas con computadores y nueve salas de estudio para cuatro personas. La sala de lectura tiene capacidad para 108 estudiantes, con 10 computadores tipo “all in one”, de última generación y cuatro computadores utilizados como catálogos; además de préstamo de laptops y tablets. Todo lo anterior para atender a casi 5.000 estudiantes de lunes a viernes de 08:30 a 22:45 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 16:45 horas. Staff Biblioteca Germán Galleguillos, Jefe de Biblioteca Elizabeth Pavéz, Asistente de Biblioteca Margarita Maureria, Asistente de Biblioteca Carolina Aravena, Asistente de Biblioteca Carlos Vargas, Asistente de Biblioteca

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MaipĂş

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Se encuentra emplazada en el primer piso del edificio norte, posee 362 m2 construidos y un 40% de la colección en modalidad de estantería abierta. Entre sus instalaciones destacan cinco salas de estudio grupales con capacidad para seis personas cada una y mesas de estudio grupales para 61 personas, una zona de lectura con sillones individuales para 14 personas, 21 puestos de estudio individuales con conexión para computadores y 16 cubículos individuales con un computador instalado. Su horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 23:00 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 16:00 horas. Staff Biblioteca Andrea Quezada, Jefe de Biblioteca Carolina Luna, Asistente de Biblioteca Nicole Leiva, Asistente de Biblioteca Carmen Maturana, Asistente de Biblioteca

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Melipilla

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Cuenta con 76 m2, de los cuales 56 mt2 son sala de lectura, y 20 m2 para la estantería, de modalidad cerrada. Tiene cinco mesas de estudio para cuatro personas cada una, además de 18 cubículos con computadores con acceso a internet. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 22:45 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 13:30 horas.

Staff Biblioteca María Isabel Araus, Jefe de Biblioteca Nicole Carrasco, Asistente de Biblioteca Valeria Díaz, Asistente de Biblioteca

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Plaza Oeste

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Se encuentra ubicada en el primer nivel de la sede y cuenta con 198 m2, de los cuales 130 m2 corresponden a la sala de lectura, espacio en el que se distribuyen tres salas de estudio grupales equipadas con un computador y capacidad para seis personas cada una, mesas de estudio grupales para 6 personas, cuatro puestos de trabajo individuales con conexión para computadores y un espacio con 31 computadores con conexión a Internet. Su horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 22:30 horas y sábado desde las 8:30 hasta las 15:00 horas.

Staff Biblioteca Luis Muñoz, Jefe de Biblioteca Paola Loyola, Asistente de Biblioteca Karina Figueroa, Asistente de Biblioteca Rafael Fuentes, Asistente de Biblioteca

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Plaza Norte

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Ubicada en el centro del segundo piso, cuenta con 306 m2 construidos y 266 m2 utilizados. Entre sus instalaciones destacan una sala de lectura con capacidad para diez estudiantes, sala de estar con sillones y capacidad para 11 personas y 23 puestos de trabajo con computadores conectados a Internet. Asimismo posee un catálogo en línea táctil, estanterías abiertas y cerradas bajo el sistema de seguridad RFID y contador de personas. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 22:30 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 14:00 horas.

Staff Biblioteca Karin González, Jefe de Biblioteca Myriam Verdugo, Asistente de Biblioteca María Soledad Álvarez, Asistente de Biblioteca

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Plaza Vespucio

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Emplazada en el quinto nivel del edificio, tiene una superficie total de 356 m2. Cuenta con sala de lectura habilitada con 26 mesas y capacidad para 108 personas, tres salas de estudio grupales con computadores y capacidad para seis estudiantes cada una, además, cuenta con servicio de préstamo de computadores. Su horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 22:45 horas y sábado desde las 09:00 hasta las 16:00 horas.

Staff Biblioteca Ximena Palacios, Jefe de Biblioteca María Angélica Contreras, Asistente de Biblioteca Claudia González, Asistente de Biblioteca Claudia Navarrete, Asistente de Biblioteca

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Puente Alto

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Está ubicada en el primer nivel y cuenta con 270 m2 de sala de lectura y siete salas de estudio equipadas. Posee 32 computadores, mesas de estudio grupales para 78 personas, 25 cubículos con computador de estudio individual y 16 conexiones a red eléctrica para equipos personales. La capacidad total asciende a 148 puestos de trabajo. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 22:00 horas y sábado desde las 08:00 hasta las 15:00 horas.

Staff Biblioteca Claudio Pizarro, Jefe de Biblioteca Karla Mason, Asistente de Biblioteca Mónica Lara, Asistente de Biblioteca Paulina Del Campo, Asistente de Biblioteca

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Renca

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Emplazada en el primer piso, cuenta con un espacio total de 90 m2 y modalidad de estantería cerrada. Posee además mesón de circulación, sala de estudio y 16 computadores para uso de la comunidad académica. Atiende en horario diurno a usuarios del Liceo Politécnico Andes, perteneciente a la Fundación Duoc UC, de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y en horario vespertino a los estudiantes del Instituto Profesional Duoc UC, de lunes a viernes de 18:00 a 22:45 horas y sábado de 8:30 a 14:00 horas. Brinda servicios y recursos bibliográficos sustentados por el Sistema de Bibliotecas de Duoc UC tanto para el IP como para la Biblioteca CRA del Liceo Andes, manteniendo un convenio entre Mineduc-CRA y Liceo. Staff Biblioteca Luis Salgado, Jefe de Biblioteca Alison Soriano, Asistente de Biblioteca

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San Bernardo

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Se encuentra ubicada en el cuarto piso con 250,44 m2 construidos y alberga dos salas de estudio grupales con capacidad para ocho personas cada una y otra sala de lectura con capacidad para 56 personas. También dispone de dos salas de estar con capacidad para 12 personas, además de 16 computadores y una pantalla táctil que da acceso al catálogo en línea, el que se encuentra 100% en modalidad de estantería abierta. Su horario de atención es lunes a viernes de 08:30 a 22:30 horas y sábado desde las 08:00 hasta las 15:00 horas.

Staff Biblioteca Bernardo Rojas, Jefe de Biblioteca Paula Vega, Bibliotecaria Referencista Belén Contreras, Asistente de Biblioteca Susana Muñoz, Asistente de Biblioteca José Ignacio Delgado, Asistente de Biblioteca

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San Carlos de Apoquindo

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Ubicada en dos niveles del edificio San Carlos II, alberga en la planta inferior la colección, el mesón de préstamo, dos computadores como catálogo, una sala de lectura para 68 estudiantes y tres salas grupales con capacidad para ocho personas cada una. Además cuenta con préstamos de tablets. La planta superior posee 30 computadores, módulos de impresión y un buzón de devolución. Su horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 horas y sábado desde las 8:30 hasta las 14:00 horas.

Staff Biblioteca Héctor Reyes, Jefe de Biblioteca Ruth Berríos, Asistente de Biblioteca Marcelo Rojas, Asistente de Biblioteca

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San JoaquĂn

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Cuenta con 407 m2 de salas de lectura, incluyendo cinco salas de estudio grupal y un sistema de estantería cerrada. Existe un total de 218 puestos de trabajo, los que se distribuyen en 144 en la sala de lectura, 24 en los computadores de uso público y 50 puestos en total en las salas grupales. Esta Biblioteca está equipada con 29 equipos computacionales para uso de los estudiantes, incluyendo acceso a Internet, cinco de los cuales se ubican al interior de las salas grupales. Su horario de atención es de lunes a viernes entre 08:30 horas y 22:45 horas y los sábados desde las 08:30 horas a las 19:00 horas. Staff Biblioteca Lorena Pizarro, Jefe de Biblioteca Beatriz Naranjo, Bibliotecaria Referencista Pamela Rojas, Asistente de Biblioteca Priscilla Escobar, Asistente de Biblioteca María Angélica Castillo, Asistente de Biblioteca

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Padre Alonso de Ovalle

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Cuenta con 451,50 m2, 145 puestos de trabajo y seis salas de estudio grupales, además de 16 computadores y 21 cubículos individuales con conexión para computadores. Su horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 22:45 horas y sábado desde las 08:30 hasta las 18:00 horas.

Staff Biblioteca Claudia Escobar, Jefe de Biblioteca Paulina Cona, Bibliotecaria Referencista Angélica Lagos, Asistente de Biblioteca Rodrigo Ávila, Asistente de Biblioteca

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ValparaĂso

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Dispone de 414 m2 y está compuesta por dos dependencias: una de 350m2, ubicada en su sede principal, con aproximadamente 18.344 volúmenes de la colección en modalidad estantería cerrada; y otra de 64m2, emplazada en el Edificio Luis Cousiño, con aproximadamente 5.416 volúmenes que cubren la demanda de los estudiantes de la Escuela de Turismo y la carrera de Restauración Patrimonial, en modalidad estantería abierta. Ambas locaciones cuentan con computadores y salas de estudio. Además, posee un “Punto de Préstamo” ubicado en el Centro Tecnológico Agrícola, que cubre la demanda de los estudiantes del área de Recursos Naturales. Todas atienden de lunes a viernes de 08:30 a 22:30 horas y sábado desde las 08:00 hasta las 13:00 horas.

Staff Biblioteca Lorena Vergara, Jefe de Biblioteca Juana González, Bibliotecaria Referencista Francisca González, Asistente de Biblioteca Marisol Lepiman, Asistente de Biblioteca María Lucía Skinner, Asistente de Biblioteca (Edificio Luis Cousiño) Andrés Opazo, Asistente de Biblioteca (Edificio Luis Cousiño)

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Vi単a del Mar

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Se encuentra ubicada en el quinto piso del edificio Centro Tecnológico Informático (CTI) y cuenta con 418m2. Alberga tres salas de estudio grupales para ocho personas, equipadas con un computador y un televisor LCD cada una. Tiene un total de 124 puestos de trabajo y 30 computadores para utilización de sus usuarios, material complementario de estudio. Destacan su colección de películas y cd musicales.

Staff Biblioteca Patricia Díaz, Jefe de Biblioteca Claudia Sepúlveda, Bibliotecaria Referencista Francisco Apo, Bibliotecario Referencista Carolina Vidal, Asistente de Biblioteca

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Desarrollo de personas

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El personal que conforma el equipo de Bibliotecas Duoc UC se caracteriza por estar en constante capacitación en gestión de la información, uso de nuevas tecnologías, desarrollo de habilidades en atención de usuarios y manejo de conflictos, entre otras. Es su compromiso, responsabilidad y profesionalismo al momento de ejercer sus funciones lo que ha llevado a esta unidad académica a ser una de las mejores evaluadas por sus usuarios. Las Bibliotecas de Duoc UC cuentan con un Plan de Desarrollo de Personas, instancia anual de actualización profesional, que se realiza desde 2008 y está dirigido a todo el Staff de Bibliotecas de Duoc UC. En esta línea, durante 2014 se realizó el taller teórico-práctico “Cambiar para Ganar”, cuyos objetivos fueron: •

Contribuir a la actualización permanente de los colaboradores de las Bibliotecas Duoc UC tanto en Servicio como en Tecnologías de la Información.

•

Generar identidad en torno al trabajo que se desarrolla en las Bibliotecas Duoc UC.

Las capacitaciones centrales que lidera la Dirección del Sistema de Biblioteca se ejecutan una vez al año. Además, los integrantes de los equipos de gestión de las bibliotecas pueden realizar durante el año capacitaciones locales que van a depender de las necesidades particulares de cada sede. Ambas instancias significan para el staff la adquisición de nuevas competencias y la actualización de conocimientos en el área de las Ciencias de la Información. También es importante mencionar en este punto los diversos cursos y talleres que realiza el equipo. Éstos abarcan temas tales como: liderazgo, plan de emergencia, comunicación, resolución de conflictos, redes sociales, módulo de reserva y reportes (Software de Gestión Symphony), Formato Marc 21, entre otros. Además, la institución ofrece perfeccionamientos a nivel de la Dirección de Personas. De éstas destacan iniciativas tales como los Diplomados en Gestión de Personas y Gestión de Servicios e Innovación, además de talleres para apoyar el proceso de Evaluación de Desempeño 3D, consistente en mejorar el desempeño individual (CDI).

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Oferta de Servicios

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Catálogo Sitio web que permite una navegación rápida y fácil. En ella los usuarios de Bibliotecas Duoc UC pueden acceder a los registros de las fuentes bibliográficas que forman parte de las diferentes colecciones de la institución. Entre ellas libros, revistas, videos, trabajo de títulos, recursos electrónicos, etc. Asimismo, pueden rankear, etiquetar, comentar y crear una estantería virtual con sus libros favoritos.

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Préstamos Las Bibliotecas brindan una gama de servicios tanto presenciales como virtuales. Estos últimos ofrecidos a través de su portal las 24 horas, los 7 días de la semana. Los servicios ofrecidos dentro de “Préstamos” son: Préstamo a domicilio: Proceso mediante el cual el ejemplar sale físicamente de la biblioteca por más de un día. Esto incluye tanto material bibliográfico como audiovisual. Préstamo en consulta: Se proporciona el material por un tiempo no mayor a un día. Se aplica tanto para material bibliográfico y audiovisual como para otros tipos de materiales.

Préstamo Interbibliotecario (PIB): El Sistema de Bibliotecas establece convenios de colaboración mutua con distintas Bibliotecas, tanto privadas, académicas, especializadas y gubernamentales con el fin de ampliar las posibilidades de acceso a la información para nuestros usuarios. En este servicio cabe destacar el Convenio de Préstamo con la Pontificia Universidad Católica de Chile, a través del cual nuestros estudiantes pueden acceder a préstamo de libros a domicilio de las colecciones de la PUC. Préstamo Inter Sede (PIS): Servicio que se ofrece al usuario cuando un ítem de su interés se encuentra disponible en otra biblioteca Duoc UC.

Uso en sala: Sólo aplica para bibliotecas con estantería abierta. Corresponde a la consulta de material bibliográfico utilizado dentro de la biblioteca, donde los libros son ubicados por el usuario en carros dispuestos para ello y el préstamo se realiza posterior al uso.

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Reserva Material Bibliográfico

Esto es posible a través del requerimiento de préstamo de un ítem que se encuentra actualmente prestado. El usuario a través de la opción “Reservar” garantiza su acceso una vez el material sea devuelto.

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Renovación de préstamo

Es el proceso mediante el cual se permite prolongar el préstamo de un ítem solicitado. Se realiza desde el Portal de Biblioteca en la viñeta “Mi cuenta (renovación)”.

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Guías de Clases:

Es una interfaz de búsqueda que contiene las guías de clases de las carreras que utilizan este medio como apoyo. La colección actual está compuesta por documentos de las Escuelas de Construcción, Salud, Turismo e Ingeniería en formato PDF.

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Sugiere tu Libro:

Interfaz que permite a los usuarios generar una solicitud en línea de materiales bibliográficos no existentes en nuestras bibliotecas. Este servicio se encuentra orientado a la comunidad Duoc UC, cuyo propósito es actualizar bibliografías, junto con ampliar contenidos y la oferta bibliográfica. Constituye también un medio para que los usuarios participen activa y estratégicamente en el desarrollo de la colección.

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eKiosko:

Este servicio tiene por finalidad satisfacer las necesidades de información cultural que puedan tener los usuarios de las bibliotecas. A través de él se puede acceder a diferentes sitios de interés: prensa nacional, traductor de idiomas, radios, pronóstico del tiempo, juegos, redes sociales, etc.

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Préstamos de e-Readers y tablets

Estos dispositivos están disponibles en las siguientes Bibliotecas: e-Readers: Alonso de Ovalle y Melipilla. Tablets: San Carlos de Apoquindo, Puente Alto, Viña del Mar y Concepción. El servicio mencionado pone a disposición de los usuarios el préstamo de e-Readers y tablets, ofreciéndoles otra forma de acceso a la información. El usuario es responsable del dispositivo mientras lo tenga en calidad de préstamo.

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Préstamos de otro tipo de materiales

Las Bibliotecas también proporcionan a sus usuarios préstamos de materiales no bibliográficos tales como: calculadoras, audífonos, reproductores de Blue Ray, etc. El usuario es el responsable de los materiales mientras los tenga en calidad de préstamo.

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Biblioteca Digital

Disponible en el portal de biblioteca. Opera a través de la plataforma EBSCO Discovery Service (EDS), la cual permite a los usuarios acceder a todos los recursos disponibles en la biblioteca, tanto impresos como digitales por medio de una sola interfaz de búsqueda. Esta proporciona un acceso rápido que permite maximizar la visibilidad de los recursos. Actualmente, el 80 % de las bases de datos suscritas por el sistema de bibliotecas se encuentran integradas a EDS, la que se encuentra conformada por: libros digitales (más de 135.000 libros electrónicos), audiolibros, revistas digitales (25.174 títulos de revistas electrónicas), guías de clases, bases de datos, etc.

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Biblioteca en tu celular

Proporciona acceso al portal de bibliotecas a través de dispositivos móviles. Para acceder se debe ingresar a http://m.biblioteca.duoc.cl. El portal móvil detectará automáticamente el tipo de dispositivo y proporcionará el formato que funcione mejor para el equipo: iPhone o Android. También, está disponible la aplicación móvil Bookmyne, donde el usuario puede acceder a toda la información relativa a sus préstamos.

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Libros destacados por Escuela

Este servicio tiene como objetivo reunir y visibilizar las últimas adquisiciones bibliográficas de las nueve Escuelas de Duoc UC, así como también de los Programas de Formación General y Literatura.

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Buscador de Bibliografías

Interfaz que permite encontrar toda la bibliografía asociada a una carrera determinada. Entrega cantidad de copias y sede en la que se encuentran los títulos así como su disponibilidad.

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Boletín

El Sistema de Bibliotecas pública un Boletín informativo digital, de periodicidad trimestral. En esta publicación se dan a conocer la editorial del Sistema de Bibliotecas, los servicios y actividades de las bibliotecas, noticias sobre tecnología, cultura, actualidad, avances científicos, etc. También se promocionan las novedades y últimas adquisiciones bibliográficas, segmentadas por Escuela.

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Educación de estudiantes y profesores en la búsqueda y acceso a la información

Dos veces al año, al principio de cada semestre las Bibliotecas de Duoc UC realizan una inducción de usuarios que consiste en charlas explicativas de todos los servicios de Biblioteca, beneficios y convenios. Para tal evento, segmentan sus usuarios en docentes y estudiantes, y a su vez en jornadas diurna y vespertina. Asimismo durante el año se realizan múltiples talleres orientados a entregar a los usuarios competencias informacionales.

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Actividades culturales y exposiciones de libros

Todas las Bibliotecas Duoc realizan de manera peri贸dica diferentes actividades con el objetivo de acercar la cultura en sus diferentes espectros a la comunidad Duoc UC, donde podemos destacar: Lanzamientos de Libros, Exposiciones de artistas (pintura, fotograf铆a), Concurso de Cuentos, Ferias de libros, entre otras.

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Orientación o consultas vía e-mail

Bibliotecas Duoc UC dispone en su portal de Bibliotecas un área de consultas, aquí el usuario podrá dar a conocer sus dudas y/o sugerencias las que serán revisadas y respondidas a la brevedad por el personal de biblioteca.

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Redes sociales

Las bibliotecas ponen a disposici贸n sus perfiles como canal de comunicaci贸n para difundir sus servicios y recoger las inquietudes de los estudiantes. Entre ellas destacan: /BibliotecasDuocUC /bibliotecasduoc /BibliotecasDuoc /bibliotecasduoc /BibliotecasDuocUC

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Indicadores de gesti贸n

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En Bibliotecas de Duoc UC contamos con una colección impresa de 272.107 volúmenes y 26.254 títulos donde se incluyen materiales como libros, revistas, material audiovisual y cartográfico. La colección digital está formada por 581.311 ítems digitales los cuales corresponden a libros y revistas digitales, más 62 bases de datos disponibles baja un sistema de descubrimiento “Biblioteca Digital”.

Colección 2014 hasta 31/12/2014 Títulos

ALAMEDA

6.093

A. OVALLE

4.496

A. VARAS

6.008

CONCEPCIÓN

8.750

MAIPU

2.753

MELIPILLA

1.700

PTE. ALTO

3.679

PLAZA NORTE

1.052

PZA OESTE

3.087

PZA VESP

4.684

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

Volúmenes Total 272.107

Volúmenes por Sede 23.253 18.238 19.327 29.054 11.307 5.743 19.239 4.099 12.690 12.497

RENCA/LICEO

3.108

SAN BERNARDO

1.414

SAN CARLOS

8.977

SAN JOAQUIN

2.614

VALPARAISO QUILLOTA LUIS COUSIÑO

6.057

VIÑA DEL MAR

8.272

272.107

9.998 5.539 31.656 11.584 22.977 34.906

Colección histórica Crecimiento de la colección

2010 2011

172.950 205.102

2012 2013 2014

226.056 240.920 272.107

Además, en sus fondos bibliográficos se incluye colección virtual, compuesta por libros, artículos de revistas: 581.311

Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

Mi 8,3

de trans

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

llones

acciones en el a単o 2014

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Encuesta de Servicio

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

Satisfacción Global 60,1%

2011

59,3%

2012

66,5%

2013

65,0%

2014

Biblioteca PLAZA NORTE (n:199)

-3%

MELIPILLA (n:477)

-4.3%

RENCA (n: 151)

-4.2%

PLAZA OESTE (n: 725)

86.6% 82.6% 79.1%

-7.9%

ANTONIO VARAS (n: 578) CONCEPCIÓN (n:917)

70.2%

-10.2%

70.5%

-11%

70.5%

VIÑA DEL MAR (n: 2338)

-10.5%

67.7%

PUENTE ALTO (n: 690)

-11.1%

67.9%

VALPARAÍSO (n: 1420)

-12.1%

67.4%

ALAMEDA (n: 734)

-9.3%

64%

SAN BERNARDO (n: 523)

-11.4%

65.1%

MAIPÚ (n: 1307)

-11.6%

63.9%

SAN JOAQUÍN (n: 1132)

-12.1%

PADRE ALONSO DE OVALLE (n: 874) PLAZA VESPUCIO (n: 683)

-13.8% -16.3%

SAN CARLOS DE APOQUINDO (n: 527) Insuficiencia (%1 a %4)

62.7%

-17.6%

64.1% 58.8% 59.3% Excelencia (%7 + %6) Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

Vinculaci贸n con el Medio

Convenio Colaborativo PUC Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

Consistentes con la búsqueda de la excelencia y movidos por el deseo de contribuir al bien común y participar de una sociedad globalizada, como Institución de formación superior, Duoc UC asume el desafío de estar a la vanguardia de los procesos formativos aportando y dialogando con los diversos actores que componen nuestro entorno, tanto a nivel nacional como internacional. En esta línea, destacamos las siguientes acciones a nivel nacional durante el año 2014:  • Vinculación con las Bibliotecas PUC: El Sistema de Bibliotecas Duoc UC ya se hizo parte de esta gran tarea, generando puentes de vinculación con su par, las Bibliotecas UC, mediante dos iniciativas, como son el Préstamo Inter Bibliotecario y la realización en conjunto del Congreso Internacional de Innovación Tecnológica Innovatics. • Congreso Internacional de Innovación Tecnológica, Innovatics: Instancia gratuita cuyo objetivo es dar a conocer tendencias, metodologías y experiencias prácticas relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Se realiza en conjunto con las Bibliotecas de la Universidad Católica y las Bibliotecas Públicas de Santiago. Está destinado a todas las bibliotecas del ámbito nacional, tanto universitarias, como públicas o escolares, transformándose en un aporte a la comunidad bibliotecológica. • Colaboración con Medios de Comunicación Masiva: Fuimos invitados a publicar artículos en el diario local El Sur, opinando acerca de asuntos de interés en educación general. Los temas fueron: “El lenguaje y las formas de comunicación de los jóvenes” e “Incentivemos la lectura”. Así también, participamos en dos programas de “Los especialistas de Duoc UC San Joaquín” emitidos por la Radio San Joaquín, de alcance local para las comunas de San Joaquín y San Miguel. El primero trató de libros y literatura en general y el segundo sobre libros para niños y jóvenes. •

Concursos de Cuentos: Anualmente se genera un

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Concurso de Cuentos, abierto no solo a la comunidad de Duoc UC, sino también a los alumnos de tercero y cuarto medio de cualquier colegio. En la 19ª versión los participantes que recibieron reconocimiento pertenecían a los colegios La Misión de Calera de Tango (primer lugar en la categoría Enseñanza Media) y Santa Teresita del Niño Jesús de Santiago Centro (segundo lugar y mención honrosa en la categoría Enseñanza Media). • Campañas de Recolección y Donación de Libros: Esta actividad busca apoyar el desarrollo de las colecciones de las bibliotecas del Colegio Extremadura de Puente Alto (campaña organizada en conjunto con el área de Pastoral) y Escuela Ernesto Yáñez Rivera, de la comuna de Huechuraba, que además de la entrega de los libros recolectados entre los integrantes de las sedes, incorporó variadas actividades con los niños. • Charlas: Se realizaron lanzamientos de libros y charlas a la comunidad, como la ofrecida por el emprendedor Roberto Musso, autor del libro “El Valle de la Muerte” y fundador de más de 25 starups tecnológicos, entre otras. • Ferias del Libro: Son varias las iniciativas de este tipo que se realizan cada año con el objetivo de mostrar a nuestra comunidad las últimas novedades literarias. • Alianzas: En conjunto con la Escuela de Comunicación de Duoc UC generamos una importante alianza con Tecné, feria internacional de tecnologías para el desarrollo de contenidos audiovisuales. Un espacio de encuentro y aprendizaje orientado a todos los actores del medio audiovisual (industria y academia). • Alianza con la Universidad de Stanford, donde se obtuvo la incorporación en el Proyecto Hydra (http://projecthydra.org/), con lo que el Sistema de Bibliotecas Duoc UC se convirtió en la primera Biblioteca de América Latina en formar parte de este prestigioso consorcio a través de su Biblioteca Digital Patrimonial.

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Proyecto destacado

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Proyecto Hydra Bibliotecas Duoc UC tiene como afán mantener actualizados sus servicios y productos, por lo que estamos en constante vigilancia tecnológica, lo que nos permite evaluar sobre las mejores ofertas y oportunidades desarrolladas en el mercado para luego aplicarlas en nuestros servicios para utilidad de la comunidad nacional como académica Duoc UC. De los proyectos realizados en 2014, hacemos mención especial a: • Proyecto Biblioteca Patrimonial Digital: < http://www.duoc.cl/biblioteca/hydra> Se inicia con los proyectos de títulos de los estudiantes de la carrera de Dibujo Arquitectónico y Estructural, para lo cual se trabajó colaborativamente con la Sede Alameda, puntualmente con la Escuela de Construcción y la Dirección de Bibliotecas Duoc UC, además de la Ilustre Municipalidad de Santiago y el Ministerio de Obras Públicas. El resultado de esta primera etapa es una Biblioteca Digital abierta que reúne en una sola plataforma información sobre iglesias, barrios comunales y edificios históricos, incluyendo fotografías, reseñas históricas, planimetría, descripción física, etc. Por tanto, los Proyectos de Títulos de los estudiantes fueron la materia prima principal para este proyecto. Este repositorio constituye un aporte al patrimonio arquitectónico del país y puede ser consultado abiertamente por toda la sociedad, fortaleciendo el patrimonio cultural. Su desarrollo se basó en una solución de software de repositorio de código abierto llamado Hydra, cuya filosofía es el trabajo colaborativo. < http://projecthydra.org/>

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Marketing

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Durante el año 2013, en Sistemas de Biblioteca Duoc UC, se decidió implementar una campaña de marketing para dar a conocer los nuevos mensajes, servicios y conceptos a los estudiantes y comunidad académica. Utilizando las tecnologías y redes sociales, el mensaje sería directo, claro y cercano. La agencia seleccionada para desarrollar la propuesta fue iP21. cl, agencia de diseño y comunicación conformada por ex-alumnos de la carrera de diseño gráfico impartida por Duoc UC.

Soportes Gráficos La gráfica responde a la necesidad de un mensaje cercano y jovial. “La Biblioteca tiene herramientas y servicios a tu disposición, los que aportarán a tu desarrollo personal y crecimiento académico. Te invitamos a ocuparlos, sacarles partido y comprender que la biblioteca… Está en tus manos”

Resultados Podemos afirmar que a sobre el 40% de los alumnos le fue útil la campaña para poder conocer los servicios de biblioteca. (Dato recogido de la última encuesta enviada el año 2014) El 60% conoció los servicios a través de los distintos soportes gráficos desarrollados y colocados en los distintos espacios definidos. (Dato recogido de la última encuesta enviada del año 2014)

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Actividades transversales

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Las Bibliotecas realizan una serie de actividades en forma transversal, dirigidas tanto a los estudiantes, como a los docentes y a los colaboradores de Duoc UC. De las organizadas en 2014 destacaremos las siguientes:

Mejores usuarios: Esta actividad tiene por objetivo reconocer y premiar cada año a los usuarios que destacan por el constante uso que hacen del material bibliográfico y audiovisual de la Biblioteca.

Celebración Día del Libro: Cada 23 de abril se celebra el Día Internacional del Libro con diversas actividades de extensión dirigidas a todos los usuarios, entre las que destacan el concurso de fotografía “Crea tu #bookselfie”, presentaciones de libros, charlas de autores, exposiciones de libros, encuentros literarios, cuentacuentos, recitales de música, poesía y otras intervenciones culturales.

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Biblioteca Abierta: Consiste en la exposición y préstamo de material bibliográfico y audiovisual de nuestras bibliotecas. Estas instancias pueden ser específicamente para un grupo de la comunidad Duoc UC (estudiantes, docentes o colaboradores), como para un Centro Tecnológico en particular o para una asignatura específica (previa coordinación con el docente). Se realiza en áreas de encuentros masivos, aulas u oficinas.

Biblioteca para colaboradores: Esta actividad tiene por objetivo la lectura entre entre los colaboradores a través de Boletines, Exposiciones, Cafés Literarios, etc.

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Actividades Culturales

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Todas las Bibliotecas Duoc UC, además de realizar acciones transversales, tienen sus actividades propias y/o servicios que las diferencian entre sí.

Biblioteca sede Alameda

Biblioteca sede San Bernardo

Actividades del primer semestre: • Servicio de Catálogo de Bibliografía Recomendada: Consiste en la confección de una completa bibliografía de textos complementarios correspondiente a las asignaturas de las carreras impartidas en sede Alameda. Su objetivo es sugerir y difundir material bibliográfico, dirigido a los estudiantes. El servicio se entrega a partir de marzo de cada año. • Cuéntanos tu Cuento: El objetivo de esta actividad fue la de abrir un espacio participativo, creativo y lúdico con la comunidad de 29 colegios en convenio con la sede a través de la creación de cuentos breves. Estuvo dirigido a los estudiantes de 3º y 4º de Enseñanza Media de cada colegio y se realizó durante abril de 2014

Biblioteca sede Alameda

• Presentación del Libro “Los Prisioneros, biografía de una amistad”: de Claudio Narea. Instancia de encuentro con usuarios de la biblioteca, quienes establecieron un entretenido diálogo con el autor, finalizando la actividad con firmas de ejemplares. El objetivo de la actividad fue promover el diálogo, la discusión e intercambio de ideas en torno a movimientos culturales y sociales y su influencia en la literatura. Se realizó el día 15 de mayo y estuvo dirigida a estudiantes, docentes y colaboradores de la sede • Exposición Fotográfica “Namaste”: Actividad que consistió en la exposición de fotografías y una performance. Su objetivo fue acercar a artistas de la comuna de San Bernardo a la comunidad de Duoc UC de la misma comuna. Se realizó el 23 de mayo de 2014.

Biblioteca sede San Bernardo 102

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• Mis primeras lecturas: Selección, difusión y préstamo de títulos infantiles. Su objetivo fue presentar la Biblioteca como un espacio para toda edad, con una nueva colección de títulos infantiles. La actividad estuvo dirigida a estudiantes vespertinos, docentes y colaboradores que traen a sus hijos a la biblioteca. Se realizó durante el mes de julio de 2014.

Biblioteca sede Plaza Vespucio

• Concurso Mundial de Fútbol: Iniciativa enmarcada en el desarrollo del Mundial de Fútbol de Sudáfrica en 2014. En la ocasión se elaboraron, junto a la sub dirección de Marketing y Comunicaciones, varias categorías entre las que destacaron: Creación de un Afiche Mundialero, Creación de Historia de fútbol (formato cuento) y Xperto BiblioPronóstico. • Café Literario para Docentes y Colaboradores: Actividad en la que se adapta la biblioteca para un encuentro de docentes y colaboradores en torno a exposición de revistas y novelas. Se contó con la participación de la actriz y cantante de la zona María José Artigas, quien recitó poemas e interpretó diversas canciones relacionadas a la literatura. El objetivo de la actividad fue generar vínculos entre la Biblioteca y la comunidad Duoc. Se realizó durante el mes julio de 2014.

Biblioteca sede San Carlos de Apoquindo.

• Café literario: Actividad de fomento de la lectura y el uso de los servicios de Biblioteca destinada a apoyar un mejor clima laboral entre los Colaboradores de la sede Maipú. Durante dos días del periodo de vacaciones de invierno, se ofreció un punto de encuentro en Biblioteca para que los colaboradores de la Sede pudieran disfrutar de una muestra de latte art, degustación de un rico café, encuentros de lectura, exposición de separadores de libros y una conversación e introducción a los principales servicios que ofrece Biblioteca. Biblioteca sede Melipilla

Biblioteca sede Maipú Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

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Biblioteca sede Alonso de Ovalle

Actividades del segundo semestre: • Reunión-Café con Directores de Carreras: Durante el segundo semestre de 2014 se invitó a los Directores de Carrera a reunirse en torno a un café en la oficina de la Jefe de Biblioteca, generando una excelente interacción y trabajo colaborativo. Las reuniones fueron de una hora cronológica y se dividieron por Escuela. Esta actividad estuvo dirigida exclusivamente a los Directores de las Carreras impartidas.

Biblioteca sede San Joaquín

• Cuentacuentos: Actividad para celebrar el Día del Niño con marionetas, la lectura de un cuento y dibujos. El objetivo de esta iniciativa fue ofrecer la Biblioteca de la sede como un espacio alternativo para celebrar el Día del Niño, con actividades para los menores de 9 años. Estuvo dirigida a los hijos de los estudiantes, docentes y colaboradores de la sede y se realizó el 8 de agosto de 2014. • Exposición Conoce más sobre el “Dieciocho”: Selección, difusión y préstamos de títulos de la historia de Chile. Su objetivo fue dar a conocer literatura sobre la conmemoración de las Fiestas Patrias. Estuvo dirigido a todos los usuarios de la Biblioteca y se llevó a cabo durante el mes de septiembre de 2014.

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Biblioteca sede Plaza Vespucio

Biblioteca sede Antonio Varas 104

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

• Chile en mapas: Charla de Juan Pablo Gardeweg, de editorial Compass, empresa especializada en guías, mapas turísticos y deportes de aventura. Exposición de libros y guías de flora y fauna chilena a cargo de Comercial Vulcano y un stand de Biblioteca con colecciones de Ecoturismo. Su objetivo fue apoyar a las carreras de Turismo, difundiendo recursos bibliográficos, mediante la exposición de mapas y guías de interés para las carreras de Eco Turismo y Administración Turística. Estuvo dirigida a los estudiantes y docentes de Turismo y se realizó durante la primera semana de septiembre de 2014.

Biblioteca sede Concepción • Concurso La Búsqueda del Tesoro: Actividad cuyo objetivo es promover la Biblioteca, sus servicios e instalaciones. Se realiza durante una semana y consiste en descubrir la resolución de un acertijo a través de preguntas de ingenio, con un atractivo premio. Está dirigido a los estudiantes de la sede y se realizó durante septiembre y octubre de 2014. • Todos conectados: Alianza con la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de la sede en donde los estudiantes asistieron a diversas charlas en paralelo en el Auditorio de la sede y en la Biblioteca, cerrando la semana con un after office en dependencias de esta última. El objetivo de esta actividad fue la de mejorar la percepción que tenían los estudiantes de Informática y Telecomunicaciones de la biblioteca. Estuvo dirigida a los estudiantes y ex estudiantes de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones y se realizó en octubre de 2014.

Biblioteca sede Plaza Oeste

• Celebración 50 años de Mafalda: Actividad cuyo fin fue difundir y promover el servicio de Biblioteca, utilizando la imagen de esta caricatura en el contexto de la celebración de los 50 años de su existencia. Estuvo dirigida a toda la comunidad de la sede y se realizó en octubre de 2014. • Feria del Libro: Exposición de libros en dependencias de la sede. Su objetivo fue dar a conocer las últimas publicaciones en las áreas de Ingeniería, Deporte, Salud, Administración e Informática. Estuvo dirigida a los docentes de la sede y se llevó a cabo el 20 de octubre de 2014

Biblioteca sede Valparaíso

Biblioteca sede Puente Alto Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

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Biblioteca sede Alonso de Ovalle

• 19º Concurso de Cuentos Duoc UC: Certamen que se ha transformado en uno de los espacios literarios de mayor tradición en Chile, abierto a los jóvenes. Es ampliamente cubierto por los medios de comunicación. Sus principales objetivos son contribuir al fomento de la lectura de los estudiantes de Duoc UC, posicionando a la Biblioteca como un área de promoción cultura, además de contribuir a la vinculación de la institución con el entorno. Esta actividad está dirigida a los estudiantes de Duoc UC y de enseñanza media de la Región Metropolitana y se llevó a cabo entre abril y noviembre 2014. • Exposición Evolución del Trabajo en Metal: Muestra de armaduras y elementos de vestimenta militar en metal usadas en la antigüedad. El objetivo fue brindar un espacio a un estudiante para mostrar sus obras en metal y remontarse a épocas pretéritas. La actividad estuvo dirigida a los estudiantes de la sede y la comunidad en general, llevándose a cabo durante la primera semana de noviembre de 2014.

Biblioteca sede Antonio Varas

• Expomonos de los ‘80: Intervención en la Biblioteca con una exposición de ilustraciones con dibujos animados de los años 80, compilados por Sergio Lantadilla. El objetivo de la actividad fue entregar a los usuarios de la Biblioteca una muestra distinta donde apreciarían ilustraciones de diversos autores. Estuvo dirigida a todos los usuarios de la Biblioteca y se realizó durante noviembre de 2014. • Club de Lectores: Actividad consistente en la generación de un espacio de conversación sobre diversos libros leídos por sus integrantes. La actividad estuvo dirigida a los estudiantes de la sede Concepción, llevándose a cabo durante el año académico 2014. .

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Biblioteca sede Plaza Norte

Biblioteca sede Concepción 106

Sistema de Bibliotecas Duoc UC

• Taller de comics: Dibujante Mac ofreció un taller de comics, donde entregó su experiencia y lineamientos generales para quienes quieran incursionar en el dibujo y también en la creación de historietas. Los estudiantes descubrieron que el desarrollo e interpretación de un comics necesita de una planeación y un grado de coherencia secuencial y narrativa. Mac los invitó a conocer sobre un tema de interés de cada uno y les mostró que el mejor lugar para la búsqueda es en los libros.

Biblioteca sede Maipú

• Torneo de Ajedrez: Iniciativa realizada en conjunto con el área de Deportes de la sede. Su objetivo fue generar una instancia de competencia y aprendizaje en torno a este deporte para el desarrollo personal y la inclusión de colegios. Estuvo dirigida a los estudiantes de Duoc de la sede y de colegios de la zona, realizándose durante el primer y segundo semestre de 2014. • Tarjeta de Saludo de Cumpleaños: Esta actividad consistió en el envío de una tarjeta de saludo de cumpleaños a los docentes y colaboradores mediante correo electrónico. Su objetivo fue lograr mayor engagement y una visión más cercana de la Biblioteca por parte de los docentes y colaboradores de la sede. La iniciativa se realizó durante marzo y diciembre de 2014.

Biblioteca sede Plaza Norte

• Visita Ilustrador Rodrigo Díaz Carrizo: Clase en nuestra biblioteca del Licenciado en Artes Plásticas de la Universidad de Chile a los alumnos de la Sede.

Biblioteca sede Viña del Mar

Biblioteca sede San Carlos de Apoquindo Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

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• WhatsApp: Servicio para resolver dudas y consultas mediante la aplicación de telefonía móvil Whatsapp. El objetivo es mantener una relación directa con estudiantes y docentes para así incentivar e incrementar el uso de la biblioteca. Este servicio se encuentra disponible todo el año. Biblioteca sede sede Valparaíso

• “Prefieres ver o leer... ¡Tú eliges!”: Consistente en afiches destacando de una forma entretenida el título de una novela versus el de una película. El objetivo de la actividad fue difundir las colecciones de literatura y de películas de la Biblioteca. Estuvo dirigida a los estudiantes, docentes y colaboradores de la sede, se ejecutó entre marzo y diciembre de 2014. • Bibliomóvil: Exposición y préstamo de libros en el aula, a petición del docente, seleccionando los títulos relacionados con la unidad o la asignatura impartida. Su objetivo fue incentivar el uso de los libros/revistas durante la clase. Estuvo dirigida a los estudiantes de cada asignatura por el docente interesado en tener el servicio en su aula. Se realizó durante todo el año académico.

Biblioteca sede Viña del Mar

Biblioteca sede Plaza Oeste

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Sistema de Bibliotecas Duoc UC

Hemos querido mostrar en el contenido de este documento cómo las Bibliotecas Duoc UC hacen un esfuerzo permanente y constante en la planificación, difusión y ejecución de acciones y actividades que contribuyen tanto en la formación académica de nuestros estudiantes como en su formación integral, alineando nuestra misión de área con los objetivos estratégicos institucionales de Duoc UC. Renovamos nuestro compromiso de entregar herramientas innovadoras que permiten acercar la biblioteca al estudiante con soluciones tecnológicas que sitúan a Duoc UC como referente en la aplicación de tecnologías de la información para entregar servicios de calidad a la comunidad estudiantil transformando la Biblioteca en un espacio de integración, como en un espacio que puede ser utilizado desde cualquier ubicación física de nuestros alumnos. Finalmente, agradecer a todos nuestros colaboradores que con su esfuerzo diario permitieron realizar y llevar a buen puerto cada una de las iniciativas que desarrollamos para entregar un servicio de excelencia a nuestros estudiantes.

Bibliotecas Duoc UC Octubre, 2015

Bibliotecas Duoc UC 2014 - 2015

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