BELEN GARCIA A01151035
Proyecto insercion profesional PLAN DE NEGOCIOS 2012
CONTENIDO Resumen Ejecutivo......................................................................................................................4 Descripción y justificación de la empresa Necesidad y Producto/Servicio.........................................................................................................8 Analisis FODA.................................................................................................................................8 Misión, Visión y Valores de la empresa.............................................................................................9 Planteamiento de estrategias..........................................................................................................10 Strategy Canvas, 4 Action Framework, ERRC Grid
Modelo de Negocio / Cadena de Valor............................................................................................12 Canvas
Mercadotecnia Producto/Servicio..........................................................................................................................16 Necesidad a satisfacer...........................................................................................................................16
Producto/Servicio...................................................................................................................................16 Factores diferenciadores.......................................................................................................................16 Ventaja competitiva...............................................................................................................................16 Portafolio...............................................................................................................................................17
Mercado y clientes.........................................................................................................................18 Descripción del Mercado.......................................................................................................................18
Descripción del Consumidor..................................................................................................................20 Análisis de tendencias...........................................................................................................................22
Definicion de Target persona.................................................................................................................24
Competencia....................................................................................................................................25 Descripción de la competencia............................................................................................................25 Roche Bobois / FODA..........................................................................................................................26
Habitat / FODA....................................................................................................................................27
Palacio de Hierro / FODA......................................................................................................................28 Mublería Standard / FODA....................................................................................................................29
Benchmark de la competencia..............................................................................................................30
Precio.............................................................................................................................................32 Análisis de costo del producto/servicio.................................................................................................32 Análisis de precios de la competencia directa e indirecta...................................................................33
Validación del precio de venta..............................................................................................................33
Ventas.............................................................................................................................................34
Descripción de clientes comerciales.....................................................................................................34
Área geográfica de alcance..................................................................................................................34
Puntos de venta y distribución...............................................................................................................34 Ejercicio de proyección de ventas primer año.....................................................................................36
Imagen/Publicidad/Promoción..........................................................................................................38 Imagenn................................................................................................................................................38
Prototipo y diseño del producto/servicio...............................................................................................38 Plan de promoción.................................................................................................................................39
Diseño de Producto Investigación del mercado mueblero................................................................................................44 Brief de proyecto...........................................................................................................................45 Detección de necesidades de Diseño Industrial..................................................................................45
Análisis critico de problema de Diseño.................................................................................................46
Benchmark de Diseño............................................................................................................................48
Descripción de Escenario Tecnológico al 2017....................................................................................52
Conceptualización.....................................................................................................................55 Definición de medio ambiente de uso..................................................................................................55
Infraestructura Necesaria......................................................................................................................56 Brainstorm.............................................................................................................................................57
desición de alternativa a desarrollar..............................................................................................58
Diseño de la Encuesta..........................................................................................................................58
Análisis de Resultados..........................................................................................................................59
Selección de Conceptos........................................................................................................................59
Plan de Trabajo..............................................................................................................................60 Proceso de Desarrollo del Producto......................................................................................................60
Gráfica de Gantt....................................................................................................................................62
Referencias.....................................................................................................................................66 Anexos............................................................................................................................................69
Resumen Ejecutivo Nombre de la Empresa
Ventajas competitivas
TocToc Muebles “Soluciones practicas hasta tu hogar”
Justificación de la empresa TocToc responde a una serie de tendencias que se están presentando en la actualidad como son la preocupación por el medio ambiente, la sobrepoblación de ciudades que lleva al encogimiento de las viviendas y espacios de trabajo, y a el creciente incremento de la conectividad con los medios sociales y el Internet.
Misión de la Empresa Busca ayudar a nuestros clientes a crear espacios agradables y cómodos reforzando la conciencia ecológica con mobiliario que utiliza las practicas mas amigables con el ambiente y poniéndolo a su disposición de una manera original e interactiva a traves de una tienda en linea.
Giro de la Empresa Diseño, fabricación y comercialización de mobiliario RTA (ready to assembly) sustentable de venta en línea (pagina web).
Descripción de los Productos/Servicios Se producira una línea de muebles sustentables y de formato RTA (ready to assembly) con piezas estandarizadas para facilitar su producción. Y se comercializaran mediante una pagina web en la que los clientes puedan subir una fotografía de el espacio a amueblar, eligiendo los productos del catálogo y dando la posibilidad de ser manipulados en la escena para que el cliente pueda ver el resultado final aún antes de la compra.
• Calidad y diseño de una manera accesible. • Innovativa forma de interacción con el cliente a traves de la pagina web. • Tipo de mobiliario sustentable y RTA, respondiendo a las tendencias actuales. • Estandarización del proceso de produción, integrando a los diseños piezas clave. • Utilización de practicas de alta tecnología, como cortadoras laser y fresadoras CNC.
Descripción
del
Mercado
La industria del mueble en México se ha caracterizado por la gran cantidad de mano de obra empleada y la baja remuneración; por la elaboración de mueble rústico, apolillado o de hierro forjado, volviendola, por lo tanto, en una producción básicamente artesanal. Una oportunidad para las nuevas empresas es aportar sistemas de control de calidad y tecnología que permita mejorar el nivel de calidad y trascender el aspecto rústico de los muebles mexicanos.
Descripción
del
Consumidor
TocToc esta enfocando principalmente a un target group de nivel socioeconómico C y C+, con una edad que va de los 25 a los 35 años, estamos dirigidos a personas que buscan una independencia por que están comenzando una nueva etapa, como parejas de recién casados o jóvenes trabajadores. Las principales características evaluadas por los consumidores mexicanos al comprar un mueble son la calidad, la relación precio-calidad, el diseño, el acabado, que les permita ganar espacio, que sea de fácil limpieza. Mientras que los motivos desicivos para la compra son la relación precio-calidad, la atención de los vendedores, la proximidad, el diseño, el prestigio de la marca y la costumbre.
Tendencias Futuras del Sector 1. Procesos de producción de alto rendimiento y operaciones comerciales de volumen. 2. Mayor variedad posible de opciones en productos, financiación y acceso a la información. 3. El Internet será un factor muy importante en la comercialización de muebles. 4. Utilización de practicas y materiales con menor impacto ambiental así como las certificaciones de calidad. 5. Muebles multifuncionales, modulares y RTA (Reddy to assembly).
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Descripci贸n yjustificaci贸n de la empresa
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Necesidad y Producto/Servicio Descripcion de necesidad y producto/servicio que la satisface TocToc responde a una serie de tendencias que se están presentando en la actualidad como son la preocupación por el medio ambiente, la sobrepoblación de ciudades que lleva al encogimiento de las viviendas y espacios de trabajo, y a el creciente incremento de la conectividad con los medios sociales y el Internet. Pretende responder a estas necesidades creando una pagina web en la que los clientes puedan subir una fotografía de el espacio a amueblar, de manera que se pueda elegir de una línea de muebles todos sustentables y de formato RTA (ready to assembly) y puedan ser manipulados en la escena para que el cliente pueda ver el resultado final aun antes de la compra.
Analisis FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
• minimización de recursos tanto materias prima como transporte • optimización de tiempo de los clientes • conocimiento de estrategias de diseño y sustentabilidad • especialización: un tipo de mueble, un tipo de mercado
• tendencia de sustentabilidad • sector de mercado en crecimiento • apoyo de organizaciones de protección ambiental • mayor área geográfica de alcance
F
O
DEBILIDADES
AMENAZAS
• poco conocimiento sobre estrategias de negocio • promoción y marketing
• mercado de mobiliario muy competido • existencia de productos “verdes” falsos
D
A
Misión, Visión y Valores de la empresa
MISIÓN Busca ayudar a nuestros clientes a crear espacios agradables y cómodos reforzando la conciencia ecológica con mobiliario que utiliza las practicas mas amigables con el ambiente y poniéndolo a su disposición de una manera original e interactiva a traves de una tienda en linea. VISIÓN Ser la empresa de mobiliario RTA sustentable mas reconocida del país por su alta calidad, buen diseño, cuidado del medio ambiente y su sentido de innovación. VALORES • Responsabilidad social y ambiental • Compromiso con la calidad • Honestidad
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Planteamiento de estrategias Strategy Canvas, 4 Action Framework, ERRC Grid Para poder crear una estrategia exitosa primero se investigo la industria del mobiliario en general. Se identificaron los factores principales en los que se basa esta industria que son principalmente el equilibrio entre calidad y precio, el diseño, el servicio, la entrega y la accesibilidad. Para poder realizar una comparación dividimos el mercado en dos, las compañías de mobiliario Premium y las compañías de mobiliario Standard. Dentro de las compañías de mobiliario Premium encontramos varios factores diferenciadores como lo es el nivel estético y de diseño en todas ellas, la colaboración de Top Designers en empresas como Vitra y Roche Bobois. Ademas de una alta calidad en los materiales utilizados y unas cuantas utilizan materiales sustentables como lo hace Flexa. Todas cuentas con pagina web y algunas con tienda online como MGBW y Habitat. La mayoría cuenta con entrega a domicilio y algunas de ellas cuentan con servicios adicionales personalizados como diseñadores de interiores a domicilio y propuestas de espacios 3D. Mientras que dentro del ámbito de las compañías de mobiliario Standard encontramos factores como los créditos y las diferentes modalidades de pago como servicios adicionales, este es el caso de Dico. La calidad de los muebles es bastante inferior a las Premium pero tienen un buen balance entre precio y calidad. Los diseños son básicamente similares ya que siguen las tendencias que se presentan y algunas pocas se preocupan por utilizar materiales sustentables como una ventaja competitiva como Rowe. Otras mas cuentan con pagina web pero ninguna con tiendas online aunque si tienen una gran presencia física con un gran numero de sucursales en cada ciudad.
STRATEGY CANVAS OF THE FURNITURE INDUSTRY mobiliario premium mobiliario standard HIGH
Sustentabilidad
Online store
Nº de sucursales
Webpage
Entrega a domicilio
Plus services
Opciones de financiamiento
Durabilidad
Diseño
Calidad
Precio
LOW
STRATEGY CANVAS OF THE NEW CHAIN OF VALUE mobiliario premium mobiliario standard new chain of value HIGH
experiencia (recreacion de espacios 3d online)
Sustentabilidad
Online store
Nº de sucursales
Webpage
Entrega a domicilio
Plus services
Opciones de financiamiento
Durabilidad
Diseño
Calidad
Precio
LOW
Después de analizar el grafico donde se mostraban los factores mas relevantes de la industria y la importancia que les daba cada sector fue fácil identificar cuales podían ser eliminados, reducidos, e incrementados para crear una estrategia que se enfocara en los puntos que los clientes valoran mas y se deshiciera de los que están sobreestimados. Primero se decidió eliminar las sucursales, distribuidoras y cualquier espacio físico para la muestra y comercialización, una acción arriesgada para este tipo de industria pero de la que estamos bastante seguros debido la creciente influencia del Internet y las redes sociales en la vida cotidiana y al incremento de las horas de trabajo y por lo tanto la reducción de tiempo para estar recorriendo mueblería en mueblería, por lo tanto nos enfocaremos a una venta solamente por Internet a través de una pagina Web propia. Redujimos los servicios extra que ofrecen algunas mueblerías limitándonos solamente a la entrega a domicilio de nuestro productos y los planes de financiamiento muy por debajo de las compañías de muebles Standard. Como ventaja competitiva decidimos incrementar el diseño de nuestros muebles hasta alcanzar el nivel de las compañías Premium y el uso de materiales y practicas sustentables por encima de los standards actuales de la industria. Y finalmente como elemento distintivo de nuestra empresa decidimos crear un nuevo sistema de experiencia que permita a los clientes recrear sus espacios en 3d y decorarlos con nuestros productos de manera que puedan apreciar el resultado final antes de la compra, todo en línea. BUSINESS PLAN LDI 2012
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Modelo de Negocio / Cadena de Valor Canvas
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Mercadotecnia
Producto/Servicio Necesidad a satisfacer Diseño, fabricación y comercialización de mobiliario RTA (ready to assembly) sustentable de venta en línea (pagina web) proporcionando asi la optimización del tiempo de búsqueda y compra de mobiliario, con una certeza que el mobiliario elegido se ajustara al espacio y estilo de la casa. Producto/Servicio Una pagina Web en la que puedas subir fotografías del espacio a amueblar para que puedas elegir de una manera interactiva los muebles, una colección de mobiliario RTA para hogar sustentable, y verlos como se vería en realidad. Factores diferenciadores • • • • •
• •
Innovativa forma de interacción con el cliente. Buen diseño, característica faltante en la mayoría del sector mobiliario. Tipo de mobiliario sustentable. Utilización de materiales regionales de bajo impacto. Utilización de practicas de alta tecnología, como cortadoras laser y fresadoras CNC. Especialización en muebles RTA (ready to assembly). Estandarización del proceso de produción, integrando a los diseños piezas clave de union que permiten una variacion en los diseños manteniendo siem- pre las mismas partes pero en diferente orden o variando solo algunas de ellas.
Ventaja competitiva La principal ventaja competitiva seria poder ofrecer la calidad y el diseño de las compañías Premium de una manera accesible e innovativa a través de la pagina web, esto nos permite al mismo tiempo ampliar el área geográfica de alcancé a un nivel mucho mayor del que tiene una sucursal física. Otra de las ventajas mas importantes es el hecho de ser una de las pocas compañías de mobiliario sustentable, factor que cada día toma mayor peso en las decisiones de los compradores. Uno de los factores mas interesantes es el hecho de poder mejorar la experiencia de compra del usuario no solo ofreciendo el catalogo de productos en línea, si no que, implementando un software en el que el usuario pueda subir la fotografía del espacio a amueblar y jugar con las colecciones de muebles hasta obtener el resultado optimo, pueda saber exactamente como lucirá su espacio aun antes de la compra.
Portafolio Se comenzara con una linea de mobiliario que utiliza una pieza clave a la que se le podran unir otras piezas para formar multiples configuraciones, permitiendo asi combinar formas, materiales y colores.
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Mercado y Clientes Descripcion del Mercado Dado que el porcentaje de empresas con capacidad financiera para adquirir mejor maquinaria es muy reducido, la tendencia ha sido hacia la elaboración de mueble rústico, apolillado o de hierro forjado. La producción es básicamente artesanal, en el tipo de muebles que pueden ser elaborados únicamente por máquinas el producto mexicano está fuera de competencia por precio y calidad.
La industria del mueble en México se había caracterizado por la excelente calidad de mano de obra empleada y la baja remuneración, que era en principio más rentable para las empresas que equiparse con tecnología y asimismo dar empleo a más gente. El mercado actual exige volúmenes de producción y estándares de calidad en este tipo de productos que no se pueden lograr solamente con mano de obra calificada.
Una oportunidad para las nuevas empresas es la de aportar sistemas de control de calidad y tecnología que permita mejorar el nivel de calidad de los muebles mexicanos. Se observa además una búsqueda por trascender el aspecto rústico de los muebles mexicanos al cual se había acostumbrado el mercado internacional. Por otra parte, la mayoría de las empresas mexicanas desconocen el tipo, estilo y preferencias de los muebles requeridos en los mercado internacionales. Por lo que las líneas mas atractivas de incursión en el mercado mexicano de mobiliario serian aquellas que aportan al mercado cualidades de tecnología, diseño, variedad, calidad y precio.
La globalización de los mercados internacionales y la falta de poder adquisitivo del consumidor nacional han llevado a los fabricantes de muebles mexicanos a dos alternativas: 1. Equiparse con tecnología de punta para mejorar su competitividad, o 2. Impulsar la producción de mueble tradicional que cuenta con diseños muy atractivos a bajo precio y donde lo que más valor tiene es el sentido artesanal y alto contenido de mano de obra.
5
una de las principales
El sector del mueble, a nivel mundial, es una industria que ocupa un alto porcentaje de trabajo manual. Sin embargo, mientras en los países más industrializados se ha conseguido sustituir el trabajo humano por máquinas suficientemente sofisticadas, en México, debido al nivel de los salarios, es más rentable contratar más cantidad de mano de obra antes que equiparse con la tecnología adecuada.
E.U.
se dirigio al mercado nacional
es el principal importador de partes y piezas, ocupando un
70% de la
EXPORTACIÓN TOTAL 7% 3%
l tipo... segun e dera ma de les eb
8%
7% 4% 11%
o.... amañ su t
distribución ge o g r á fica de l as á r eas ma n uf ac t
13º PRODUCCIÓN lugar por valor de
700
la producción nacional de mueble mexicano mueve unos
con un 1.2% del total de la producción manufacturera
n gu se as
1%
em pre s
... as er r u
distribució n de
16%
MILLONES DE DLLS
ACTIVIDADES MANUFACTURERAS
90.21% distribución de la prod ucc i ó nd em u
5%
SECTOR DEL MUEBLE EN MEXICO
10º
5º
MANO DE OBRA por la ocupación de
ESTABLECIMIENTOS lugar por No. de
118 000 empleados
ocupando el 3.4% del personal en la industria manufacturera
19 000
sociedades
con el 7.3% de total de establecimientos BUSINESS PLAN LDI 2012 manufactureros
19
SECTOR DEL MUEBLE EN MEXICO
40%
de la población mexicana apenas puede comprar muebles debido a su nivel de ingresos
80%
de la población dice que el factor que más influye en la decisión de compra es el precio, seguido de la calidad y el diseño
27.9%
de ka población de 20 a 29 años estan casados
45%
representa la población con intermedia y sus prefere se orientan hacia el m clásico de calidad
15%
puede permitirse mu alta calidad y con cier y la mayoría de ellos a mercado y productos de im
Mercado y Clientes Descripcion del Consumidor
n renta encias mueble media
%
uebles de rto diseño acuden al mportación
Para los consumidores de muebles de madera mexicanos, los factores mas importantes en el momento de realizar la compra por orden de importancia son los siguientes: • Características evaluadas por el consumidor: calidad, relación precio-calidad, económico, diseño, acabado, permite ganar espacio, fácil uso, estético. • Los motivos más importantes para la compra: relación precio-calidad, mejores precios, atención, proximidad, diseño, prestigio, costumbre. • Formas de diseño: forma general, acabado de madera, materiales, molduras, herrajes. • Concepto de calidad de los muebles: buen acabado, resistencia y durabilidad, material, ensamblajes sólidos.
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Mercado y Clientes Tendencias Las nuevas tendencias mas fuertes que se presentan actualmente en el sector del mobiliario están fuertemente ligadas e influenciadas por las megatendencias mundiales como la globalización, urbanización de las zonas rurales, la preocupación por el medio ambiente, la diversidad cultural, minimización de los espacios de vivienda y trabajo, y la conectividad. Estas megatendencias se verán reflejadas en el sector mueblero de la siguiente manera: En el diseño de los muebles:
En el precio:
Hoy en día los muebles son más funcionales, multipropósito, modulares, integrados al espacio arquitectónico; el diseño está apoyado en el estudio de las necesidades del cliente. Han aparecido los muebles listos para ensamblar, que se compran desarmados y empacados en una caja junto con los herrajes y las instrucciones de ensamble.
La globalización del mercado de muebles y la mayor información a que tienen acceso los clientes, ha rebajado considerablemente los precios reales, lo cual exige procesos de administración, producción y comercialización mucho más eficientes.
En los materiales:
Esta es cada vez más necesaria para la exportación como también se está imponiendo la certificación ecológica por medio del sello verde. En el mercado nacional las normas aún no son drásticas en este aspecto, pero los fabricantes que tengan certificación de calidad tienen una buena oportunidad de utilizarla como una ventaja competitiva.
Cada día se impone más la utilización de materias primas que no impliquen el agotamiento de los recursos naturales: pinturas no contaminantes, herrajes más ergonómicos, pegantes más especializados y ecológicos. Se imponen materiales que tengan un alto valor agregado como es el caso de los aglomerados tanto desnudos como cubiertos. En la producción: La alta productividad se hace imprescindible, cada recurso debe rendir al máximo y los desperdicios ya no son costeables. Cada día se utilizan más los talleres satélites y poco a poco se extiende la subcontratación de maquila. En los países más desarrollados, se está imponiendo una tendencia a concentrar toda la producción de una planta en la fabricación de un solo tipo de pieza o mueble con una altísima productividad. En la comercialización: Han aparecido nuevos canales de venta como los grandes almacenes y las ventas por Internet. El correo directo se utiliza con mayor intensidad. La asesoría, el servicio al cliente y la garantía sobre el producto ya forman parte de la oferta básica que exige el mercado. En la financiación: Antiguamente la hacía casi exclusivamente el comercializador, pero hoy es más común por parte de las entidades financieras, que la ofrecen en formas variadas y de fácil acceso.
En la certificación de calidad:
El cliente: El cliente va a tener y a exigir mucha información para tomar sus decisiones. Los cambios en los sistemas de valores, los tributos tradicionales de lujo (opulento, exclusivo, rico, extravagante, riguroso) son abandonados en favor de un nuevo concepto de calidad (emocional, innovadora, versátil, sencillo racional). Escenario Internacional: La caída de el mercado de valores y la desaceleración de la economía, la guerra y el terrorismo, y la inseguridad en general han provocado un cambio en el comportamiento de los consumidores. Ahora se encuentran en declive las acciones de inversión, los artículos de lujo y de estatus social, los gastos en ropa; mientras que se va aumentando el interés por el sector inmobiliario, la salud y el bienestar, el valor del tiempo libre, la música y la cultura.
Con lo anterior podemos suponer que en el mercado del mobiliario de los próximos años los factores que determinaran el éxito de una empresa son: 1. Los fabricantes de muebles tenderán a retirarse de la comercialización al detalle para concentrarse en procesos de producción de alto rendimiento y operaciones comerciales de volumen. 2. La especialización en la comercialización de muebles obligará a ofrecer al cliente la mayor variedad posible de opciones en productos, financiación y sobre todo, en formas de acceso a la información. 3. El Internet será un factor muy importante en la comercialización de muebles en los mercados locales y en operaciones de volumen en los mercados internacionales. 4. La utilización de practicas y materiales con menor impacto ambiental será cada vez mas demandado así como las certificaciones de calidad. 5. La aparición de cada vez mas muebles multifuncionales, modulares y RTA (Reddy to assembly), para reducir espacios y obtener mayor flexibilidad. BUSINESS PLAN LDI 2012
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Target persona Definición
Andrea Recien casada “Quisiera tener mas tiempo para poder dedicarle a mi casa, ya que el trabajo consume mucha parte de mi día, asi que cuando llego me gusta disfrutar, relajarme y sentirme segura”
Edad: 28 años Educación: Licenciatura en administración Ocupación: Trabajo/Ama de casa Vive: San Pedro Garza Garcia , N.L.
BEHAVIORS/ ATTITUDES Es practica y perfeccionista, le gusta que las cosas salgan bien y a tiempo. Tanto ella como su esposo trabajan tiempo completo por lo que no pasan mucho tiempo en casa. Le gusta que el ambiente donde vive refleje su personalidad y que sea un lugar donde se sienta comoda y se pueda relajar. Le encanta invitar personas a su casa, hacer cenas y reuniones los fines de semana. Le gusta la tecnología y los nuevos gadgets que faciliten la vida diaria y optimizen su tiempo. Es seguidora de las redes sociales y cree que el internet es una de las mejores maneras de mantenerse informada. Esta conciente que se encuentra en un momento de su vida en la que debe procurar una estabilidad financiera por lo que siempre busca un equilibrio entre calidad y precio en todos sus gastos. Le preocupa la inseguridad que se esta viviendo en su pais y en su ciudad, por lo que siempre trata de no exponerse a este tipo de situaciones. Esta conciente de la situacion actual del planeta por lo que trata de contribuir separando su basura y reciclando materiales.
HOBBIES Trata de ir regularmete a correr a un paque cerca de su casa. Cuando tiene tiempo le gusta cocinar. Salir a cenar con sus amigas. Los domingos va junto con su esposo a San Pedro de pinta o a chipinque.
BACKGROUND Se caso el año pasado con Jorge su novio de varios años. Estudio finanzas en la Universidad de Monterrey (UDEM). Trabaja tiempo completo en una empresa de seguros. Acaba de mudarse a un apartamento propio.
FRUSTRATIONS No tener tiempo suficiente para poder arreglar su casa. La falta de productos de buena calidad y buen precio. No tener suficiente espacio y mobiliario para cuando llegan visitas inesperadas. Que falle la conexion a internet. Que le mientan y le hagan perder su tiempo. Las personas que no se preocupan por su impacto ambiental y la existencias de productos “verdes” falsos.
MOTIVATIONS Sentirse comoda y segura en su casa. Complacer a sus invitados. Mantener su estabiidad financiera. Contribuir a la mejora del medio ambiente.
GOALS Quiere poder llegar a su casa y encontrar un ambiente agradable que la haga sentir comoda y segura. Tener mas tiempo libre para poder disfrutar de actividades como cocinar y ejercitarse. Encontrar maneras de hacer mas fácil su vida cotidiana y optimizar su tiempo.
COMPETENCIA Descripción
En México como en la mayoría de los países el sector de mobiliario nos ofrece una amplia gama de empresas que fabrican y comercializan productos para todo tipo de ambientes, consumidores, bolsillos y estilos de vida. Pero la mayoría de las empresas mexicanas están estancadas en el mismo giro, muebles rústicos o contemporáneos con algo de diseño, precios accesibles pero baja calidad y poca productividad debido al bajo nivel de tecnología en la industria. Si especificamos nuestra búsqueda a compañías que fabriquen mobiliario sustentable esta se reduce significantemente y en México se reduce solo a unas cuantas. Por lo tanto se podría afirmar que en nuestro país esta es un área fértil para el desarrollo de empresas y que nuestra competencia directa es muy baja. Para identificar a nuestros competidores nos basamos en encontrar empresas que tuvieran al menos uno de los factores diferenciadores de la empresa, por lo tanto buscamos empresas que tuvieran un buen nivel de diseño en sus productos, que contaran con catálogos o tiendas en línea, productos sustentables o algun certificado con relación al medio ambeinte, precios mas o menos accesibles y reconocimiento nacional o internacional. Con esta guías pudimos identificar a 4 empresas a las que consideramos como principales competidores, 2 internacionales y 2 nacionales. BUSINESS PLAN LDI 2012
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COMPETENCIA Internacionales
El grupo Roche Bobois es el líder mundial de la edición y de la distribución selectiva de muebles y se distingue por un posicionamiento único. Cada modelo es fruto de una estrecha colaboración entre Roche Bobois, los diseñadores y los fabricantes. Un concepto que es la fuerza y la originalidad de la marca. Muestra de su dinamismo, es que presenta una nueva colección exclusiva cada seis meses y figura entre las marcas mas creativas de muebles de gama alta de renombre internacional. La marca esta presente en 40 países, a través de una red internacional en constante desarrollo con mas de 240 tiendas.
FORTALEZAS • • • • •
F
Presencia internacional Colaboraciones con Top Designers Personalización de los diseños Línea de mobiliario ecológico Servicio de asesorias
D
DEBILIDADES • Precios bastante altos
OPORTUNIDADES
O
• Mejores planes de financiamiento • Tienda en línea • Prestigio de la marca
A
AMENAZAS
• Marcas con un estilo similar como BoConcept
COMPETENCIA Internacionales
Habitat ha creado un concepto revolucionario que ha consistido en ofrecer a los “jóvenes modernos” un ideal democrático de diseño contemporáneo a precios asequibles. Este concepto consiste en equiparar las compras al entretenimiento, ofrecer muebles y accesorios domésticos de todo el mundo, mezclar el amor por el hogar con la alegría de los colores, los alimentos, el arte y todo lo bueno de la vida. En la actualidad, el objetivo de la marca Habitat consiste en ofrecer a todo el mundo la posibilidad de amueblar y decorar el interior de su hogar con productos cada vez más innovadores, modernos y funcionales, con el fin de crear un universo a la imagen de cada persona. Los productos Hábitat se comercializan en nuestras tiendas en Europa, en nuestra Web y a través de franquicias. Habitat cuenta con hoy 27 tiendas en Francia, 7 en España y 5 en Alemania.
FORTALEZAS
F
• Tienda en línea • Colaboraciones con Top Designers • Servicio de asesorias
D
O
OPORTUNIDADES • Crear planes de financiamiento • Expandir la entrega a domicilio • Abrir sucursales fuera de Europa
A
DEBILIDADES
AMENAZAS
• Entrega de productos solo en UK e Irlanda
• Marcas con un mayor alcance geográfico
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COMPETENCIA Nacionales
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, distinguiéndose por ofrecer a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, proporcionando así el más alto nivel de valor al cliente en el mercado. El Palacio de Hierro es mucho más que una tienda departamental, es un estilo de vida. Cuenta con una amplia gama de mobiliario de marcas reconocidas a nivel internacional.
FORTALEZAS • • • • • •
F
Tienda en línea Variedad de marcas y productos Venta de un “estilo de vida” Prestigio de la marca Entrega a domicilio Pagos a meses sin intereses
D
DEBILIDADES • No se especializan en muebleria
OPORTUNIDADES
O
• Expandirse fuera de México • Abrir mas tiendas especializadas en muebleria (casa palacio)
A
AMENAZAS • Otras grandes cadenas de centros comerciales como Sears y Liverpool
COMPETENCIA Nacionales
Mueblería Standard es una empresa al servicio de la comunidad regiomontana. Fundada en Monterrey NL en 1939, desde el origen de esta su principal preocupación ha sido tener clientes contentos, y que continuamente regresan. Cuentan con siete sucursales en el área metropolitana de Monterrey y un moderno y avanzado centro de distribución, permiten que nuestros asociados le proporcionen la atención, el servicio, la asesoría y asistencia que usted no es capaz de imaginar.
FORTALEZAS • • • • •
F
Variedad de marcas Venta de electrodomésticos Servicio de asesorias Entrega a domicilio Créditos personalizados
D
DEBILIDADES
• Empresa local • Area de impacto pequeña
OPORTUNIDADES
O
• Crear tienda en línea • Expandir su área geográfica
AMENAZAS
A
• Existen muchas otras cadenas que ofrecen el mismo diseño por precios mas baratos
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COMPETENCIA Benchmark
DISEÑO
Colaboración con Top Designers
CALIDAD
Excelente
Excel
PRECIO
Alto
Alto -‐ M
VARIEDAD PAGINA WEB TIENDA EN LÍNEA ENTREGA A DOMICILIO
Mobiliario interiores y exteriores, iluminación y accesorios
Colaboració Desig
Mobiliario i exteriores, ilu acces
Si
S
No, solo catalogo
S
Si
Si, solo UK
Planes de financiamiento
N
GARANTÍA
Si
S
PRESENCIA
Mundial
FINANCIAMIENTO
SUSTENTABILIDAD SERVICIOS EXTRA
Línea de muebles ecológicos
Solo en
Apoyan campañ
Personalización, asesorias con Asesorias con decoradores, simulación 3d en instrucciones mueble línea
ón con Top gners
Diseño Internacional
Variedad en es;los
lente
En general buena, depende de la marca
Rela;vamente buena
Medio
Alto -‐ Medio
Medio
Todo ;po de productos y gran variedad de marcas
Mubles, electrodomés;cos, colchones, aparatos eléctricos.
Si
Si
Si
Si
Si
No, solo catalogo
K e Irlanda
Si
Si
No
Pagos a meses sin intereses
Créditos a medida
Si
Si
Si
Nacional
Local (Monterrey)
No
No
interiores y uminación y sorios
Europa
ñas de reciclaje
n decoradores, en línea para es RTA
Seguro de protección para tapizados
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PRECIO Análisis de costo del producto/servicio COSTO DE PRODUCCION MENSUAL Linea de Mobiliario Eco-sustentable 2012 COSTOS VARIABLES Materia Prima Paneles de MDF (precio unitario) Laminados Plasticos (precio unitario) Aceites, Barnizes (precio unitario) Piezas Prefabricadas Mano de Obra Operador Obrero Empaque Distribucion
25,000.00 120.00 300.00 80.00 6,000.00 8,000.00 4,000.00 4,000.00 3,500.00 6,000.00 $48,500.00
Costos Variables TOTAL COSTOS FIJOS Renta de inmueble Electricidad Agua Telefono/Internet Publicidad Salarios Administracion Contabilidad Mantenimiento Pagina Web Mantenimiento Maquinaria
25,000.00 10,000.00 1,000.00 1,500.00 20,000.00 30,000.00 15,000.00 15,000.00 3,000.00 4,000.00
INVERSIONES Depreciacion de Maquinaria
25,000.00
Costos Fijos TOTAL
$119,500.00
TOTAL COSTOS DE PRODUCCION
$193,000.00
INVERSION INICIAL Maquinaria (a 24 meses) Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Torno Electrico Lijadora de Banda Herramientas Taladros Lijadoras Caladoras Calibradoras Equipo de Oficina Computadoras Impresora Mobiliario Creacion Pagina Web Campaña Publicitaria Lanzamiento
TOTAL Inversion Inicial
600,000.00 400,000.00 100,000.00 70,000.00 30,000.00 10,000.00 3,000.00 2,000.00 4,000.00 1,000.00 27,000.00 15,000.00 2,000.00 10,000.00 20,000.00 45,000.00 $702,000.00
PRECIO Análisis de precios de la competencia
SILLAS
200 – 2,000 €
20 – 400 €
1,000 – 6,000 $
900 – 2,000 $
1,500 – 60,000 €
250 – 1,300 €
10,000 – 30,000 $
3,000 – 11,000 $
TABURETES
200 – 1,200 €
150 – 300 €
2,000 – 5,000 $
ESCRITORIOS
250 – 35,000 €
180 – 500 €
6,000 – 20,000 $
MESA / COMEDOR
PRECIO Validación del precio de venta Costo Variable Unitario (taburete)
Materia Prima Paneles de MDF (precio unitario) Laminados Plasticos (precio unitario) Aceites, Barnizes (precio unitario) Piezas Prefabricadas Mano de Obra Operador (pago por hora) Obrero (pago por hora) Empaque Distribucion
82.67 120.00 300.00 80.00 10.00
1/4 1/6 1/30 1
20.83 20.83 8.00 30.00
4 4 1 1
BREAK EVEN POINT (unidades por mes)
8.00 30.00
$297.31
Costo Variable Unitario TOTAL VALIDACION DE PRECIO DE VENTA Costo de Produccion Unitario Margen Deseado Precio de Venta
10.00 166.64
$297.31 88% $2,500.00 54.25
BUSINESS PLAN LDI 2012
33
VentAS Descripción de clientes comerciales Tradicionalmente la venta de muebles de madera, y de muebles en general, se realiza a través de establecimientos propios como cadenas de almacenes especializados en muebles de marcas de renombre o pequeños locales para las empresas mas pequeñas. También se comercializan a través de grandes almacenes especializados en productos para el hogar como Home Depot, a través de tiendas departamentales como Palacio de Hierro y Liverpool, o a través de súper e hipermercados como Waltmart, Coppel o Costco. Cada vez mas empresas del sector mobiliario cuentan con paginas web en donde se pueden ver catálogos de los productos que ofrecen, y un pequeño porcentaje de ellos dan la opción de comprar en línea. El enfoque de TocToc es cambiar el modo en que las personas compran muebles siguiendo las tendencias de los consumidores, utilizando como canal de venta una tienda en línea. Aunque no queremos cerrarnos a la posibilidad de tener un pequeño showroom o de crear pequeñas pop-up stores en diferentes sitios de la ciudad. Por lo tanto TocToc no cuenta con ningún cliente comercial.
VentAS Área geográfica de alcance Al ser el Internet nuestro canal de venta, se podría afirmar que nuestra área geográfica de alcance es global. Aunque no es lo que se pretende por el momento, ya que no contamos con la infraestructura necesaria para realizar envíos internacionales. Por lo tanto se decidió enfocarse solo al mercado nacional, con un red de distribución a todos los estados de la republica. Poniendo un mayor énfasis en las principales ciudades del país, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, quienes cuentan con un mayor numero de habitantes y un mayor índice de consumo en la industria.
VentAS Puntos de Venta y Distribución A pesar de que la industria de los muebles no ha adoptado plenamente al Internet como una fuerte herramienta de ventas, tal y como lo vienen haciendo algunas otras, ya empieza a existir en el sector gran inquietud por acercarse más a los cliente mediante esta vía. El uso de Internet para la industria del mueble, además de ser una herramienta de venta, ofrece la gran posibilidad de auxiliar a las compañías comercializadoras a dar un mejor servicio de atención al cliente, ya que está visto que los clientes requieren de diversos tipos de información. Por estas razones y por las ya mencionadas en la parte de tendencias, se decidió optar por el Internet como el principal punto de venta, a través de una pagina web. La distribución de los productos cubre un solo trayecto, de la bodega a la dirección indicada por el cliente.
Competitividad en mexico, 2008. Fuente: Instituto Mexicano para la Competitividad, IMCO
Competitividad en
Niveles Socieconomicos, 2010. Fuente: Asociaci贸n Mexicana de Agencias de Investigacion de Mercado y Opinion Publica, AMAI.
mexico
BUSINESS PLAN LDI 2012
35
VentAS Proyección de ventas primer año
FLUJO DE EFECTIVO Mes Saldo Inicial
0
1
2
3
4
$0.00
$467,500.00
$258,067.49
$143,412.58
$76,045.63
$3
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$
0
10
25
30
32
ASUNCIONES Costo por Unidad Unidades Vendidas
ENTRADA DE EFECTIVO Ingresos por Ventas Inversión
$0.00
$25,000.00
$62,500.00
$75,000.00
$80,000.00
$600,000.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
Efectivo Disponible
$600,000.00
$492,500.00
$320,567.49
$218,412.58
$156,045.63
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$0.00
$2,973.10
$7,432.75
$8,919.30
$9,513.92
$1
Renta
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$2
Electricidad
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$1
Agua
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$
Teléfono/Internet
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$
Publicidad
$45,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$2
Salarios
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$3
$
$8
$1
SALIDA DE EFECTIVO Costos Variables (por unidad) Materiales, Mano de Obra, Distribución
Costos Fijos
Mantenimiento
$0.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$20,000.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
Total de Salidas
$132,500.00
$95,473.10
$99,932.75
$101,419.30
$102,013.92
Saldo Final Tasa Fiscal (35%)
$467,500.00
$397,026.90
$220,634.74
$116,993.28
$54,031.71
$1
$0.00
-$138,959.42
-$77,222.16
-$40,947.65
-$18,911.10
-
FLUJO NETO DE EFECTIVO
$467,500.00
$258,067.49
$143,412.58
$76,045.63
$35,120.61
$1
Extras
$1
O MENSUAL A 1 Aﾃ前 5
6
7
8
9
10
11
12
35,120.61
$11,382.85
$1,680.29
$5,395.87
$17,833.24
$37,371.52
$52,934.89
$71,641.58
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
$2,500.00
34
38
45
52
60
62
68
70
85,000.00
$95,000.00
$112,500.00
$130,000.00
$150,000.00
$155,000.00
$170,000.00
$175,000.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
120,120.61
$106,382.85
$114,180.29
$135,395.87
$167,833.24
$192,371.52
$222,934.89
$246,641.58
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
$297.31
10,108.54
$11,297.78
$13,378.95
$15,460.12
$17,838.60
$18,433.22
$20,217.08
$20,811.70
25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
$25,000.00
10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$10,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,000.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
$1,500.00
20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
$20,000.00
30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$30,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$5,000.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
$0.00
102,608.54
$103,797.78
$105,878.95
$107,960.12
$110,338.60
$110,933.22
$112,717.08
$113,311.70
17,512.07
$2,585.07
$8,301.34
$27,435.75
$57,494.64
$81,438.30
$110,217.81
$133,329.88
-$6,129.23
-$904.77
-$2,905.47
-$9,602.51
-$20,123.12
-$28,503.40
-$38,576.23
-$46,665.46
11,382.85
$1,680.29
$5,395.87
$17,833.24
$37,371.52
$52,934.89
$71,641.58
$86,664.42
BUSINESS PLAN LDI 2012
37
Imagen/Publicidad/Promoción Imagen
Nombre Comercial TocToc Muebles Logotipo El logotipo esta formado por 3 elementos; el texto: TOC, que representa el nombre de la marca, el numero: 2, como símbolo de que la palabra TOC se repite, y el pájaro, que trata de representar la naturalidad y sustentabilidad de la marca y el hecho de que los productos llegan (vuelan) hasta tu hogar. Slogan El slogan “Soluciones practicas hasta tu hogar” trata de enfatizar la practicidad y multifuncionalidad de nuestro productos y el hecho de que se entregan a domicilio.
Imagen/Publicidad/Promoción Prototipo y Diseño del Producto
Linea de producto base para lanzamiento.
Imagen/Publicidad/Promociﾃｳn Prototipo y Diseﾃｱo del Producto
Mi cuenta
0
$ MX
SOLUCIONES PRACTICAS HASTA TU HOGAR... TOC TOC
MISION
MOBILIARIO
ACCESORIOS
DISTRIBUCION
CATALOGO
BUSCAR
CONTACTO
SILLAS MESAS BANCOS
LOS MAS PEDIDOS...
ESCRITORIOS ESTANTERIA
CREA TU PROPIO ESPACIO..
REGISTRATE
correo electronico contraseﾃｱa REGISTRAR
enza Comio ah ra sube tu
COPYRIGHT (C) TOC TOC MUEBLES
POLITICA DE PRIVACIDAD
TERMINOS DE USO
foto
PAYPAL
MONTERREY, N.L., MEXICO
ESPAﾃ前L
ENGLISH
Layout prospecto de Pagina Web.
BUSINESS PLAN LDI 2012
39
Imagen/Publicidad/Promoción Plan de Promoción
Al inicio de la actividad de la empresa se deberá realizar una fuerte campaña de promoción, para esto hemos optado por una estrategia no del todo convencional, buscando un contacto mas directo con el consumidor potencial. Se iniciara con una estrategia de pop-up stores en las plazas comerciales mas visitadas de Monterrey. Montando pequeños showrooms donde se puedan ver los productos y la marca, incitando a las personas a visitar la pagina web. Como estrategia de seguimiento también se realizara una estrategia de publicidad impresa, en revistas nacionales relacionadas con diseño y arquitectura. Y se utilizaran las redes sociales para difundir noticias y compartir un catalogo de productos, creando cuentas de Facebook y Twitter.
BUSINESS PLAN LDI 2012
41
Dise単o de Producto
Investigación del mercado mueblero +5 años Para lograr entender la tendencia de esta industria, es importante conocer acerca de los hábitos de consumo de la población, en principio es básico saber que existe una división en cuanto a generaciones, determinada de la siguiente manera: • • • •
Generación Y, nacidos de 1977 a 1994, actualmente tienen de 18 a 35 años Generación X, nacidos de 1966 a1976, actualmente tienen de 36 y 46 años Baby boomers, nacidos de 1946 a 1965, actualmente tienen de 47 a 66 años Generacion Silent, nacidos de 1925 a 1964, actualmente tienen de 67 a 87 años
Cabe mencionar que el target de TocToc esta dirigido principalmente a la Generación Y. Algunos datos y caracteristicas de esta generacion son: • • • •
Cerca del 46% son recién casados y algunos con hijos no mayores de seis años Más de la mitad de las familias rentan su vivienda Más del 60% gana menos de 30 mil dólares al año Son consumidores de muebles por primera vez
Además analizando los gráficos de ventas, salarios y remuneraciones de los últimos años nos podemos dar cuenta que la tendencia a sido a elevarse cada vez mas el consumo en esta área de mercado en las ciudades mas importantes del país, a excepción de chihuahua que ha mostrado un decrecimiento en el área de ventas. El mercado nacional sigue encabezado por la ciudad de México, siguiéndole el D.F. y después Nuevo León. Tomando en cuenta los dos factores mencionados anteriormente podemos concluir que esta área seguirá en crecimiento los próximos años, empujada por el enorme crecimiento de las generaciones jóvenes (Generación Y) quienes se están independizando tanto en pareja como solteros, y buscan productos accesibles, en costo y distribución, que les permitan expresar sus intereses y al mismo tiempo sean prácticos.
Encuesta Industrial Mensual, 2008. Fuente: Instituto Nacio
Brief de proyecto Detección de necesidades de Diseño Industrial
Aunque el mercado del mobiliario no se uno de los de mayor rotación, si existe una rotación considerable sobre todo en el mobiliario de hogar y de oficina, siguiendo las tendencias y las modas. Para aprovechar esto, se deben ofrecer, preferentemente, muebles accesibles, fácilmente combinables, con alguna característica modular. En la fabricación, se sugiere estandarizar el diseño, de forma tal de lograr modificaciones rápidas que no afecten al mueble estructuralmente pero sí lo hagan ver distinto y en línea con las nuevas tendencias, ajustando el estilo en cuanto a colores, herrajes y otros accesorios. Algunas de las necesidades que nuestros muebles deben de cubrir son: • • • • •
Multifuncionalidad, flexibilidad y confort. Más diseño Tendencias en colores y formas Tendencias en materiales y acabados Tendencia hacia la sustentabilidad
onal de Estadística y Geografía , INEGI.
BUSINESS PLAN LDI 2012
45
Brief de proyecto Análisis critico de problema de Diseño
INPUTS tomar medidas, investigar en Internet, ver revistas, discutirlo en familia
NECESIDAD DE AMUEBLAR UN ESPACIO
INPUT sugerencias de conocidos, en Internet, comerciales de tele
decidir el tipo de mueble que se requiere
decidir a que mueblería o tien visitar
OUTPUT selección de tipo de mueble a buscar
OUTPUT elección de negocios a
SI
servicio a do
INPUT especificaciones de envío, tiempo de espera INPUT garantías, llevar el mueble hasta la mueblería
devolución del mueble
recibir el mueble en casa NO
OUTPUT mueble diferente, devolución de dinero
satisfacción del cliente
SATISFACION DE LA NECESIDAD
SI
coloc el corres
OUTPUT verificar la con el resto
investigar evisión
INPUT servicios del negocio, trato de los empleados, variedad de la oferta, calidad del producto, precios
INPUT investigar direcciones, manejar hasta el negocio
e nda
visitar los negocios
elección de mueble NO
SI
a visitar
INPUT planes de financiamiento, opciones de pago, servicios extras, especificaciones de personalización
o de envío omicilio
compra del mueble
visitar otros negocios
OUTPUT recibo de pago
NO INPUT contratar un servicio aparte, llevarlo usted mismo
llevar el mueble a casa
carlo en lugar spondiente
as medidas, compatibilidad o de la decoración
BUSINESS PLAN LDI 2012
47
Brief de proyecto Benchmark de Diseño MARCA
USO
PRECIO
MATERIALES
CO
Habitat UK
Uso exterior
£92.00
Madera de Roble
Natur
Habitat UK
Uso interior y exterior
£45.00
Madera de Roble
Natur
Habitat UK
Uso interior
£400.00
Estructura: varillas de acero lacado. Cubierta: piel de bovino
Blanc
Habitat UK
Uso interior y exterior
£135.00
Asiento: plastico moldeado por injección. Patas: Varillas de acero cromado
MARCA
USO
PRECIO
MATERIALES
Habitat UK
Uso interior
£850.00
Cubierta: laminado cubierto en piel. Estrucura: madera de roble. Cajones: laminado de roble.
BoConcept
Uso interior
$32,000.00
Patas: Acero. Cubierta y Cajones: MDF laminado
Roche-Bobois
Uso interior
ND
Estructura: acero lacado. Paneles: Chapado de roble y Laminado lacado
Natural (r
Roche-Bobois
Uso interior
ND
Estructura: Nogal o Roble macizo. Cubierta: Panel chapado de roble
Natur
Iberia - Palacio de Hierro
Uso interior
$8,990.00
Madera maciza. Jaladeras: Acero
N
MARCA
USO
PRECIO
MATERIALES
Habitat UK
Uso interior
£50.00
Madera de roble lacada
BoConcept
Uso interior
$4,495.00
Patas: Madera chapada de nogal. Estructura: Varilla de acero cromado. Asiento: MDF recubierto en piel
SILLAS
Maui Deckchair
Africa Folding Chair
Semana Armchair
Blanco, Tr N
Palocco Dining Chair
ESCRITORIOS
Kadloo Desk
CO
Natural (r
Blanco
Occa Escritorio
Epure Escritorio
Assemblage Escritorio
TABURETES
Bridge Escritorio
CO
Natur
Tato Low Stool
Vig Taburete
Natural (no N
ACABADOS
DIMENSIONES
ARQUITECTURA
MEDIO AMBIENTE DE USO
CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN
ral (roble)
Aceite, Vaselina, Parafina
W71 x H97 x D123cm
Silla plegable, lineas rectas, altura ajustable
Uso exterior
La silla y el escabel se pueden desmontar *se venden por separado*
ral (roble)
Aceite, Vaselina, Parafina
W54 x H86 x D48cm, seat height: 45cm
Silla plegable, lineas rectas, altura ajustable
Uso exterior
La tela es desmontable e intercambiable, existe una variedad de colores y estampados. *se venden por separado*
co y Negro
Laca exposi
W90 x H80 x D90cm, seat height: 40cm
Silla armable en casa, estructura desmontable
Uso interior
El producto requiere de ensamblaje en casa. Las cubietas son intercambiables
ransparente y Negro
Cromado
W59 x H73 x D56cm, seat height: 43cm
Silla armable en casa
Uso interior y exterior
El producto requiere de ensamblaje en casa
OLORES
ACABADOS
DIMENSIONES
ARQUITECTURA
MEDIO AMBIENTE DE USO
CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN
Lacado
W75 x H77.5 x L160cm
Escritorio montable en casa
Uso interior
Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea
Lacado
A74 x L160 x F80 cm
Mesa de escritorio y carro archivador movil
Uso interior
Escritorios costumizables de acuerdo a las necesidades
Lacado
L170 x H73 x P80 cm
Escritorio con cajon suspendido y estante de soporte
Uso interior
Diseñado por Luigi Gorgoni
Tinte y barniz de agua
L140 x H75 x P75 cm
Escritorio ensamblable con plumero integrado
Uso interior
Disponible en varias dimensiones. Parte de la linea de mobiliario ecosostenible
Negro
Lacado
A75 x L115 x F60 cm
Escritorio contemporaneo de lineas rectas con cajones incorporados
Uso interior
Estilo contemporaneo y combinable
OLORES
ACABADOS
DIMENSIONES
ARQUITECTURA
MEDIO AMBIENTE DE USO
CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN
ral (roble)
Lacado
W35 x H45 x D35cm
Banco en forma cuadrada
Uso interior
Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea
ogal), Blanco y Negro
Lacado
A78 x Ø39 cm
Taburete alto circular de madera con piel
Uso interior
Configuracion de colores variable
OLORES
roble) y Negro
o y Negro
roble) y Negro
ral (roble)
BUSINESS PLAN LDI 2012
49
MARCA
USO
PRECIO
MATERIALES
COLOR
Habitat UK
Uso interior
£250.00
Cubierta: Laminado de particulas o cristal. Patas: madera de roble o acero
Blanco, Negr
Habitat UK
Uso interior
£1,200.00
Estructura y patas: madera de pino. Cubierta fija: vidrio templado. Cubierta extendible: MDF
Blanco, Amaril
Habitat UK
Uso interior
£295.00
Madera de Roble y MDF
Natural (robl
Habitat UK
Uso interior
£70.00
Cubieta: Acero lacado. Paras: madera de roble lacado
Patas: Natur Cubierta: Blan
Habitat UK
Uso interior
£180.00
Cubierta: Aglomerado lacado. Patas: Madera de haya
Cubierta: Bla Natural (
Roche-Bobois
Uso interior
ND
Patas: de roble macizo. Cubierta: Aluminio lacado
Patas: Natur Cubierta:
BoConcept
Uso interior
$6,990.00
Cubierta: MDF laminado. Estructura: Varillas de acero lacado
Cubierta: Ve Negro, Rojo. Negr
Lottus - Palacio de Hiero
Uso interior
$1,995.00
Estructura: ramas entrelazadas. Cubierta: Vidrio templado
Madecor - Palacio de Hierro
Uso interior
$27,990.00
Cubierta:Madera maciza. Patas: acero cromado
MARCA
USO
PRECIO
MATERIALES
Roche-Bobois
Uso interior
ND
Estructura: ceramica. Cubierta: Roble
Habitat UK
Uso interior
£670.00
Laminado de particulas lacado, Madera de roble y nogal
Natural (robl rojo
BoConcept
Uso interior
$66,190.00
Chapa de madera
Blanco, Robl
BoConcept
Uso interior
$27,490.00
Estructura: tubular de acero. Estantes: MDF laminado
Manali Table
Icon Extending Dining Table
MESAS
Stow Folding Dining Table
Kilo Dining Table
Churchill Dining Table
Bow Mesa Auxiliar
Occa Mesa Auxiliar
Natu
Mita Mesa Lateral
Blanco y
ALMACENAJE
Attimis Mesa
COLOR
Cubierta: Nat Estructura: Bla
Kais Cofres para guardar
Bocksey Modular Shelving System
Volani Aparador
Occa Almacenamiento Ajustable
Blanco y
ACABADOS
DIMENSIONES
ARQUITECTURA
MEDIO AMBIENTE DE USO
CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN
ro, Natural
Lacado
W80 x H77.2 x L180cm
Mesa armable en casa, partes intercambiables
Uso interior
Ensamble en casa. No requiere de elementos de ajuste o soporte para unir los elementos
llo y Natural
Lacado
W90 x H75 x L130cm (extended: L200cm),
Mesa de comedor extendible, con capacidad para 6 o 8 personas
Uso interior
Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea
le) y Negro
Lacado
W85 x H76 x L29cm (extended: L170cm),
Mesa plegable con capacidad de hasta 6 personas, si no esta en uso se puede doblar completamente
Uso interior
Completamente plegable se guarda en un pequeño cajon. Instruciones de ensamblaje en linea
ral (roble). nco y Negro
Lacado
W70 x H72.5 x L70cm
Mesa cuadrada con capacidad para 2 personas
Uso interior
Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea
anco. Patas: (Haya)
Lacado
Open: W84 x H74 x L74cm. Closed: W74 x H74 x L22cm.
Mesa plegable compacta
Uso interior
Completamente plegable. Ensamble en casa. Instrucciones en linea
ral (roble) Blancco
Aceite y Laca
L60 x H40 x P60 cm
Mesa auxiliar redonda
Uso interior
Partes ensamblables
erde acua, Estructura: ro
Lacado
A41 x Ø55 cm
Mesa auxiliar circular
Uso interior
Configuracion de cubiertas en colores variables
ual
Aceite
A50 x L40 x F40 cm
Mesa lateral rectangular
Uso interior
Colores neutros ideales como complemeto, tendencias sustentables
y Acero
Lacado
A79 x L160 x F160 cm
Mesa rectangular con estructura cruzada
Uso interior
Diseño contemporaneo con materiales sustentables
ACABADOS
DIMENSIONES
ARQUITECTURA
MEDIO AMBIENTE DE USO
CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN
tural (roble) anco y Café
Aceite
Variable
Colección de cofres para guardar cosas. Revistero, Velador y Cofre bajo
Uso interior
Sustentabilidad de los materiales. Diseño Cedric Ragot
le, nogal) y o
Lacado
W135 x H109 x D45cm
Sistema de repisas modular. Las partes son desmontables e intercambiables
Uso interior
Sistema flexible que permite crear configuraciones propias. Enamblaje en casa
le y Negro
Lacado
A132½ x L183 x F50 cm
Aparador alto con puerta abatible
Uso interior
Configuracion de colores y cajones variable
A220/250 x L82 x F82 cm
Sistema de almacenamiento ajustable montado en un poste
Uso interior
Las alturas son ajustables, los estantes tienen un giro de 360º y se puede configurar el numero de repisas
RES
RES
y Acero
Lacado
BUSINESS PLAN LDI 2012
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Brief de proyecto Descripción de Escenario Tecnológico al 2017 Materiales “Make” La máxima expresión de “hágalo usted mismo” y una reacción hacia un mundo de productos baratos y reemplazables, pero no reparables. Aunque tiene tintes neoluditas, ese espíritu de hacer más cosas por uno mismo está detrás del éxito de muchas de las funciones sociales y de comercio proporcionadas por la tecnología: ahora podemos ser nuestro propio banco y agencia de viajes, manipulamos imágenes o componemos textos al margen de profesionales. Materias primas La presión de las economías emergentes (especialmente China, pero también se deja sentir India o Brasil) sobre las materias primas se consolidaría en la próxima década. Una carrera por asegurar fuentes de suministro, especialmente en África, está teniendo lugar en estos momentos. Esta presión se ha trasladado a la cha-
tarra y los materiales recuperados. Todo ello conforma otro frente más de disputa sobre recursos ahora percibidos como escasos. Personalización Aunque es una promesa con muchos años de historia, lo cierto es que la tecnología está poniendo las bases para que sea posible ofrecer servicios y productos cada vez más personalizados. El salto que podemos vivir en los próximos años es pasar de una abrumadora lista de opciones que debe completar una persona para acceder al producto que busca a un reconocimiento de la persona y su contexto que permita anticipar sus gustos y preferencias. La personalización rompe con la fabricación en masa y la estandarización, y abre las puertas a nuevos modelos empresa, producción y atención al cliente.
Procesos Fabricación personal Las impresoras tridimensionales son capaces de producir objetos físicos depositando capas de materiales de la misma forma que una impresora deposita su tinta. El paradigma de la impresión 3D va más allá de la producción casera de objetos: para empezar favorecerá el desarrollo de una fabricación distribuida y personalizada de todo tipo de productos, que hasta ahora requerían transporte. Todo ello podría revolucionar la economía futura con la aparición de la llamada “fabricación aditiva”. Open innovation La integración de los usuarios en la innovación de las empresas, el estímulo a la creatividad individual, el abandono de la fórmula del clásico laboratorio y su mundo cerrado y secreto, la transparencia en la difusión de la información y otros muchos aspectos propios de la innovación abierta se están convirtiendo en algo habitual y pueden suponer una nueva era de cambios en empresa y gobierno.
Robotización Tras años de promesas y concentrarse en campos muy concretos, como la fabricación, la robótica está despegando y entrando en nuevos campos. Estamos viendo entrar la robótica o mejor, la autonomía en la operación de sistemas y equipos a partir del reconocimiento e interacción con el entorno en nuevos campos. Innovación “barata” Para ser atractivos en sus mercados, los productos tecnológicos desarrollados en Occidente suelen acabar siendo sofisticados y caros, pero esas mismas características los alejan de los países emergentes. Este ha dado lugar a una nueva corriente de innovación en la que se consiguen productos tecnológicos a precios muy ajustados haciendo un ejercicio de simplificación y eliminando funciones innecesarias. Esos productos baratos y simples han resultado ser también muy atractivos en los países desarrollados. De esta forma, se está produciendo una nueva ola de innovación “austera” basada en la simplificación y abaratamiento que resolviendo necesidades propias de mercados emergentes, está alcanzando dimensión global. BUSINESS PLAN LDI 2012
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Comunicación Transformación de los medios Vivimos el declive de la prensa escrita aunque cada día se publican más periódicos. Internet está forzando un cambio en formatos, contenidos y medios, y en esa transformación será clave la próxima década. Empresa como red Es la evolución en la externalización de servicios no prioritarios. Propiciado por la globalización, las comunicaciones y las nuevas tecnologías, el modelo de empresa en red está en un proceso de difusión y consolidación como alternativa a las grandes corporaciones del pasado. En el extremo está la empresa virtual que ni siquiera cuenta con oficinas, y sólo tiene un mínimo personal propio, enfocada en explotar su particular ventaja competitiva, y delegando todo lo demás en terceros, actuando más como uno nodo de coordinación que como un centro de producción. Digi-real La convergencia de la realidad y lo virtual o digital. Está dando lugar a una nueva realidad híbrida en las que los elementos virtuales se mezclan con los físicos y viceversa. Esta hibridación se está generalizando y está dando lugar a formas de interacción entre personas
y tecnologías nuevas. Mundos virtuales, espeje e híbridos, realidad aumentada, o redes sociales, son algunas de las múltiples caras de esta tendencia. Exaflood La inundación de datos representada por el cómputo en exabytes con el que se cuenta la información que circula actualmente en Internet. El registro continuo de la realidad está dando lugar a grandes volúmenes de datos que estamos captando, almacenando y procesando. La tendencias indican que en algún momento del futuro inmediato la cantidad de información superará a la capacidad de los medios de almacenamiento. Una posible solución pasa por el uso de medios masivos de almacenamiento compartidos: el Cloud. Realidad aumentada Modificación en tiempo real de la imagen captada por una cámara para añadir información o dar acceso a funciones. Afronta problemas técnicos y fisiológicos para su adopción generalizada, y aún debe encontrar su lugar entre las aplicaciones adoptadas por el público, pero como paradigma su impacto va a ser muy grande en el futuro.
Conceptualización Definición de medio ambiente de uso
La línea de mobiliario estará enfocada a muebles para el hogar, enfocándonos principalmente en mesas, sillas, bancos y escritorios. Todos con la característica de ser ensámblales en casa. Compuestos en su mayor parte por paneles de madera laminada con algunas uniones de partes ya prefabricadas standard. Al ser muebles para el hogar tendrán un uso constante por lo que requieren ser muebles resistentes y de larga duración con una excelente calidad. BUSINESS PLAN LDI 2012
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Conceptualización Infraestructura necesaria La infraestructura necesaria para poder fabricar este tipo de muebles esta conformada por la siguiente serie de maquinaria: • • • •
Fresadora CNC Cortadora de Sierra Circular Torno Eléctrico Lijadora de Banda
Además de la maquinaria se necesitara una serie de herramientas para realizar ajustes y acabados, como Taladros, Lijadoras, Caladoras, Calibradores, Brochas, entre otras cosas. Todo esto requerirá un espacio de al menos 300 m2 para contener la planta de producción y una pequeña bodega para almacenar los productos antes de ser distribuidos.
Conceptualización Brainstorm
• Mubles RTA, ligeros y compactos para facilitar su distribución • Piezas estandarizadas que sirvan para una variedad de muebles • Partes intercambiables para facilitar la personalización y el reemplazo en caso de desgaste • Diseños limpios y con colores neutros para facilitar la integración a cualquier espacio
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desición de alternativa a desarrollar Diseño de Encuesta
Encuesta de Preferencia del Producto 1. ¿Cuál producto te gusta mas? ¿Por qué? 2. ¿Cuál producto te gusta menos? ¿Por qué? 3. ¿Cuál te parece de mayor calidad? ¿Por qué? 4. ¿Cuál te parece mas fácil de armar? ¿Por qué? 5. ¿Cuál te parece mas funcional? ¿Por qué? 6. ¿Cuál te parece menos pesado? ¿Por qué? 7. ¿Qué materiales te gustan mas? ¿Por qué? 8. ¿Cuál crees que podría adecuarse a mas ambientes? ¿Por qué? 9. ¿Cuál de todos comprarías? ¿Por qué? 10. ¿Cuál seria tu producto ideal? ¿Qué le pondrías o quitarías?
Encuesta de Preferencia del Producto 1. ¿Cuál producto te gusta mas? ¿Por qué? 2. ¿Cuál producto te gusta menos? ¿Por qué? 3. ¿Cuál te parece de mayor calidad? ¿Por qué? 4. ¿Cuál te parece mas fácil de armar? ¿Por qué? 5. ¿Cuál te parece mas funcional? ¿Por qué? 6. ¿Cuál te parece menos pesado? ¿Por qué? 7. ¿Qué materiales te gustan mas? ¿Por qué? 8. ¿Cuál crees que podría adecuarse a mas ambientes? ¿Por qué? 9. ¿Cuál de todos comprarías? ¿Por qué? 10. ¿Cuál seria tu producto ideal? ¿Qué le pondrías o quitarías?
desición de alternativa a desarrollar Análisis de Resultados
Producto 2 40%
Producto 2 50%
Producto 1 50%
+CALIDAD
GUSTA+
Producto 2 75%
Producto 1 60%
Mesa
Producto 2 50%
Producto 1 50%
+FÁCIL ARMAR
Producto 1 25%
Mesa
Banco
Banco
Producto 2 50%
Banco
Producto 1 50%
Mesa
Producto 2 50%
Producto 1 50%
¿CUAL COMPRARIAN?
Banco
Producto 2 50%
Producto 1 50%
Mesa
Producto 1 20% Producto 2 80%
Después de realizar el análisis de las encuestas realizadas se obtuvieron algunos puntos interesantes de mejoras y sugerencias. También nos pudimos dar cuenta de los aspectos que los usuarios valoran mas en este tipo de productos. En general el producto tuvo buena aceptación debido a su diseño no convencional, a sus materiales, acabados y a la facilidad para armarse. Mientras que el 80% dijo que comprarían nuestras mesas, los banco quedaron como iguales con los de la competencia, teniendo un mayor campo de mejora. Los siguientes puntos son los valores a mejorar en el rediseño del producto: • • • • •
Disminuir la cantidad de elementos. Piezas menos rudas, mas esbeltas. Incrementar la altura. Agregar respaldos. Proporcionar una altura ajustable.
desición de alternativa a desarrollar Selección de Conceptos
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Plan de Trabajo Proceso de Desarrollo del Producto
Fase 4
Fase 2 - Conceptualización
oportunidades de negocio 2. Investigación a grandes rasgos del mercado 3. Desarrollo de estrategias de negocio
Fase 1 - Investigación
1. Investigación de tendencias y megatendencias 2. Investigación de tecnologías 3. Investigación de areas de negocio
3. Establecimiento 4. Definición de tol 5. Pruebas con con
Fase 3 - Diseño 1. Investigación a profundidad del sector y del consumidor 2. Análisis de mercado y de competidores 3. Desarrollo de conceptos de diseño 4. Creación de modelos 3D y sketch models 5. Encuestas con consumidores potenciales 6. Selección de conceptos
4 - Desarrollo
Fase 6 – Lanzamiento 1. Estrategias de mercadotecnia de prelanzamiento 2. Lanzamiento del producto 3. Estrategias de mercadotecnia de promoción
de normas de seguridad lerancias y especificaciones nsumidores potenciales
Fase 5 - Realización 1. Creación de planos para ingenieria 2. Producción de serie 0 3. Verificación de errores 4. Inicio de producción
Fase 7 - Seguimiento 1. Análisis de ventas 2. Distribución/Entrega de productos 3. Encuestas de satisfacción de clientes
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Plan de Trabajo Gráfica de Gantt
Proceso de desarrollo de producto
En el siguiente cronograma se muestra el proceso de creación de los productos desde su concepción
Actividades Producción de Línea de Mobiliario Mes Enero Día 1 1 Semana
Febrero 4
7
11
14
2
18
21
3
25 4
28
1 5
Marz
4
8 6
11
15
18
7
22 8
25
1 9
Actividades
1. Investigación 1.1 Investigación de tendencias y megatendencias 1.2 Investigación de tecnologías 1.3 Investigación de areas de negocio
2. Conceptualización 2.1 Investigación de las problematicas/necesidades/oportunidades de negocio 2.2 Investigación a grandes rasgos del mercado 2.3 Desarrollo de estrategias de negocio
3. Diseño 3.1 Investigación a profundidad del sector y del consumidor 3.2 Análisis de mercado y de competidores 3.3 Desarrollo de conceptos de diseño 3.4 Creación de modelos 3D y sketch models 3.5 Encuestas con consumidores potenciales 3.6 Selección de conceptos
4. Desarrollo 4.1 Definición de arquitectura del producto 4.2 Definición de materiales 4.3 Establecimiento de normas de seguridad 4.4 Definición de tolerancias y especificaciones 4.5 Pruebas con consumidores potenciales
5. Realización 5.1 Creación de planos para ingenieria 5.2 Producción de serie 0 5.3 Verificación de errores 5.4 Inicio de producción
6. Lanzamiento 6.1 Estrategias de mercadotecnia de prelanzamiento 6.2 Lanzamiento del producto 6.3 Estrategias de mercadotecnia de promoción
7. Seguimiento 7.1 Análisis de ventas 7.2 Distribución/Entrega de productos 7.3 Encuestas de satisfacción de clientes
Asignacion de Lideres p Fases
Lider
1. Investigación Mercadologo
2. Conceptualización Manager
Diseñad
3. Diseño Diseñador
4. Desarrollo Diseñador
5. Realización Ingeniero
6. Lanzamiento Mercadologo
7. Seguimiento Manager
Diseñad
n inicial hasta su distribución y seguimiento.
zo
Abril 4
8
11
10
15
18
11
22 12
25
29
1
13
Mayo 5
14
8
12 15
15
19
22
16
26 17
29
3 18
Junio 6
10 19
13
17 20
20
24 21
27
31 22
3
7 23
10
14
17
24
21 25
24
28 26
por Fase de Producción Soporte
Departamento
Diseñador
Marketing
dor, Mercadologo
Diseño
Mercadologo
Diseño
Ingeniero
Diseño
Diseñador
Ingenieria
Diseñador
Marketing
dor, Mercadologo
Marketing
Contacto
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Plan de Trabajo Gráfica de Gantt
Proceso realización de Pedido El siguiente proceso se llevara acabo cada vez que se reciba una orden de pedido por un cliente, de manera que se asegure la calidad y el tiempo de envío.
Actividades Producción de Línea de Mobiliario después de la Realización de un Pedido Mes Enero Día 1 Semana
2
3
4
5
6
7
8
1
Actividades
1. Solicitud 1.1 Recibo de solicitud con especificaciones en cantidad, color y dimensiones
2. Ajustes 2.1 Realización de las modificaciones requeridad para ajustarse al pedido 2.2 Creación de reporte de especificaciones e instrucciones para el area de manufactura
3. Realización*
*
3.1 Realización de las modificaciones requeridas 3.2 Fabricación del pedido
4. Control de Calidad 4.1 Revisión del producto para aprovar su envio
5.. Envio 5.1 Entrega del producto a la dirección proporcionada
6. Seguimiento 6.1 Encuestas de satisfacción del cliente 6.2 Servicios completmentarios, de garantia o de mantenimiento *depende de la extension del pedido
Tiempo estimado de entrega desde realización del pedido: 6 días hábiles
Asignacion de Lideres por Fase de Producción Fases
Lider
Soporte
Departamento
Vendedor
Gerente
Ventas
Diseñador
Diseñador
Diseño
Ingeniero
Diseñador
Ingenieria
Gerente
Diseñador
Gerencia
Vendedor
Gerente
Ventas
Vendedor
Gerente, Diseñador
Ventas
1. Solicitud 2. Ajustes 3. Realización 4. Control de Calidad 5.. Envio 6. Seguimiento
Materiales e Infraestructura Necesaria La tabla siguiente muestra un estimado de los materiales y la infraestructura necesaria para comenzar con la empresa. Materiales e Infraestructura No. Materiales Oficina
Concepto
Material de Papeleria Taller Tableros de MDF Barras de Madera Pieza de plastico de union Tapones de plastico Tornillos Clavos Pegamentos Selladores de Madera Barniz Herramientas 2 2 4 2 2 Infraestructura Oficina 2 1 1 2 1 1 6 Taller 1 1 1 1 1 3
Lijadora Taladro par de guantes de carnaza caja de herramientas Caladora
PC de escritorio Impresora Ploter Escritorio Restirador Mesa de Trabajo Sillas Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Torno Electrico Lijadora de Banda Mesa de Trabajo Bancos
Mientras que en esta tabla se muestra solamente los materiales y la infraestructura necesaria para la fabricacion de un banco # 1. Materiales e Infraestructura No. Materiales 1/4 1 1 4 4 Herramientas 1 1 1 1 Infraestructura 1 1 1 1
Concepto Tablero de MDF laminado de 120 x 240 mm espesor 12 mm Barra de madera de 50x50x240 mm Pieza de plastico de union (prefabricada) Tornillos Tapones de plastico (prefabricados)
caja de herramientas Caladora Lijadora manual Taladro
Torno electrico Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Lijadora de banda
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REFERENCIAS International Furniture and Lighting Magazine. (2005). “México - Dinámica del Mueble en el Mundo”. Recuperado de: http://www.infurma.es/es/novedades/noticia/18326.es.html Infomadera. (s.f.). “Mé̀xico: un mercado interesante para el mueble”. Recuperado de: http://www.infomadera.net/uploads/articulos/archivo_2664_13250.pdf Oficina Comercial de la Embajada de España en México. (s.f.). “Nota Sectorial del Mueble de hogar en México”. Proexport Colombia. (2004). Estudio de Mercado – México. “Muebles”. INEGI. XIV Censo Industrial. Recuperado de: http://www.inegi.org.mx
BELEN GARCIA A01151035
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ANEXOS
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